OGÓLNE WARUNKI ŚWIADCZEŃ USŁUG SERWISOWYCH I MONTAŻOWYCH
OGÓLNE WARUNKI ŚWIADCZEŃ USŁUG SERWISOWYCH I MONTAŻOWYCH
Strona 1 z 4
1. DEFINICJE
Wykonawca oznacza firmę BALNEX SP Z O.O.
Kupujący oznacza podmiot określony na fakturze jako kupujący lub protokole serwisowym, ofercie.
Umowa oznacza umowę świadczeń usług serwisowych i montażowych zawartą przez BALNEX SP Z O.O. ze stroną będącą odbiorcą dostarczanych przez nas na mocy Umowy sprzedaży usług, która staje się wiążąca w momencie potwierdzenia przez nas zamówienia.
Usługi oznaczają działania serwisowe lub montażowe zawarte w zamówieniu.
Zamówienie oznacza zamówienie na usługi złożone przez Kupującego, a otrzymane przez Sprzedającego.
Serwis obsługa w zakresie napraw lub konserwacji sprzętu; też: zespół osób wykonujących usługi w tym zakresie.
2. ZAWARCIE UMOWY
1.Zawarcie umowy następuje poprzez złożenie przez Kupującego pisemnego zamówienia i jego przejęcie przez Sprzedawcę. Zamówienie uważa się za przyjęte w momencie przesłania Kupującemu pisemnego po- twierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę za pośrednictwem:
a) listu poleconego
b) telefaxu
c) korespondencji elektronicznej.
2.Składając zamówienie, Kupujący przedstawia Sprzedawcy kopie następujących dokumentów:
a) aktualnego odpisu z rejestrów przedsiębiorców KRS lub ewidencji działalności gospodarczej
b) decyzji o nadaniu numeru REGON
c) decyzji o nadaniu numeru NIP opcjonalnie
d)formularzy F/01 oraz CIT-2 za ostatni okres obrachunkowy.
3.Sprzedawca zastrzega sobie prawo żądania od Kupującego – przed przystąpieniem do realizacji zamówie- nia– ustanowienia – na rzecz Sprzedawcy – nieodwołalnych zabezpieczeń płatności w postaci:
a) faktura Proforma
b) gwarancji bankowej
c) akredytywy bankowej
d)polisy ubezpieczeniowej
e) cesji wierzytelności
f) weksla własnego z klauzulą „bez protestu”
g) poręczenia osób trzecich
3. ZASTOSOWANIE
Niniejsze zasady mają zastosowanie do wszystkich umów świadczeń usług serwisowych i montażowych BALNEX SP. Z O.O. na rzecz Kupującego.
OGÓLNE WARUNKI ŚWIADCZEŃ USŁUG SERWISOWYCH I MONTAŻOWYCH
Strona 2 z 4
4. XXXX I WARUNKI PŁATNOŚCI
Podstawą ustalenia ceny jest cena za roboczogodzinę uwzględniająca porę dnia i dzień tygodnia, ilość osób serwisu i ilość kilometrów przeznaczonych na dojazd i powrót. Ceny wyrażone są w kwotach netto PLN.
Jeżeli nie ustalono inaczej, podstawowe ceny świadczeń usług serwisowych i montażowych są:
- 59,00 zł netto za roboczogodzinę w dni robocze od 6.00 do 18.00
- 118,00 zł netto za roboczogodzinę w dni robocze od 18.00 do 6.00
- 177,00 zł netto za roboczogodzinę w weekend i święta
- 1,50 zł/km netto za dojazd i powrót
Płatności należy regulować terminowo zgodnie z ustaleniami i zapisami na fakturze.
Wykonawca ma prawo odstąpić od umowy ze skutkiem natychmiastowym, składając Kupującemu powiadomienie na piśmie, w przypadku gdy Kupujący w istotny sposób narusza swe obowiązki wynikające z umowy bądź innej umowy z Wykonawcą.
Kupujący nie jest uprawniony do potrącania, kompensowania lub odliczania kwot, jakich dochodzi od Wykonawcy od kwoty, jaką zobowiązany jest zapłacić sprzedającemu z tytułu umowy lub innej umowy ze Wykonawcą.
Wykonawca jest zobowiązany wykonać usługi wyłącznie, jeśli Kupujący dokonał należnej zapłaty wszelkich kwot, jakie zobowiązany jest zapłacić Wykonawcy w dniu dostawy z tytułu umowy lub innej umowy ze Wykonawcą. Wykonawca ma ponadto prawo zawiesić wykonanie usług jeśli Kupujący dopuścił się zwłoki w płatności, przy czym nie ma to wpływu na inne prawa Wykonawcy wynikające z umowy lub innej umowy
z Kupującym. Wykonawca nie jest obowiązany do wznowienia dostaw, dopóki Kupujący nie dokona płatności wszelkich zaległych należności wraz ze wszelkimi kosztami i należnymi odsetkami.
5. REALIZACJA USŁUG I SIŁA WYŻSZA
Wykonawca podejmuje się realizacji usług na podstawie złożonego przez Kupującego zamówie nia. Jeżeli Kupujący w ciągu 24 godz. nie złoży rezygnacji zamówienie jest przyjęte do realizacji.
Wykonawca zwolniony jest z obowiązku wykonania usług w pierwotnym terminie dostawy i może przesunąć termin wykonania usług, jeśli wystąpią zdarzenia pozostające poza kontrolą Wykonawcy (siła wyższa), uniemożliwiające mu wykonanie umowy. Wykonawca może odstąpić od umowy, jeśli takie zdarzenie uniemożliwiają Wykonawcy wykonanie umowy.
6. WYŁĄCZENIE RĘKOJMI, GWARANCJA JAKOŚCI, SERWIS, REKLAMACJE
Strony zgodnie postanawiają, iż w związku z udzieloną przez Wykonawcę gwarancją, wyłączają prawo
OGÓLNE WARUNKI ŚWIADCZEŃ USŁUG SERWISOWYCH I MONTAŻOWYCH
Strona 3 z 4
skorzystania przez Kupującego z uprawnień
z tytułu rękojmi. Wyłączenie rękojmi nie ma zastosowania w przypadku gdy stroną umowy jest Konsument. W takim przypadku postanowienia mają zastosowanie tylko wówczas, gdy nie narusza to praw konsumentów określonych we właściwych przepisach prawa.
Gwarancja nie obejmuje usterek, wad i uszkodzeń będących następstwem nieprawidłowej eksploatacji, montażu, normalnego zużycia urządzeń oraz ingerencji w urządzenie przez nieautoryzowany zakład serwisowy.
Wykonawca zobowiązany jest do rozwiązania reklamacji na swój koszt, jeżeli wady te zostaną ujawnione w okresie gwarancji i powstaną z przyczyn tkwiących w wykonanej usłudzę.
Kupujący traci uprawnienia z tytułu gwarancji jeżeli nie zawiadomi pisemnie Wykonawcę o wadzie w terminie 7 dni od dnia wykrycia wady, przy czym powiadomienie musi być dokonane listem poleconym lub telefaxem, potwierdzonym dodatkowo telefonicznie przez Wykonawcę.
Wykonawca zobowiązuje się do rozwiązania reklamacji w terminie 14 dni roboczych, licząc od dnia otrzymania skutecznego powiadomienia od Kupującego. Termin usunięcia usterki może zostać przedłużony do 21 dni roboczych w wyjątkowych okolicznościach nie pozwalających na rozwiązanie reklamacji.
Kupujący traci uprawnienia z tytułu gwarancji w razie dokonania naprawy urządzenia bez zgody Wykonawcy.
Towary objęte gwarancją producenta są serwisowane przez autoryzowane serwisy na warunkach określonych przez producenta.
Warunkiem skorzystania przez Kupującego z uprawnień wynikających z gwarancji jest przedstawienie w chwili zwracania się o usługę gwarancyjną łącznie: poprawnie wypełnioną kartę gwarancyjną, ważnego dowodu zakupu oraz wadliwego urządzenia z takim wyposażeniem z jakim został zakupiony przez nabywcę.
7. ODSTĄPIENIE OD UMOWY
Kupujący może odstąpić od umowy w razie opóźnienia Wykonawcy w realizacji zamówienia w terminie określonym w potwierdzeniu przyjęcia zamówienia, po uprzednim pisemnym wezwaniu Wykonawcy do realizacji zamówienia w dodatkowym terminie 7 dni.
W razie odstąpienia Kupującego od umowy z przyczyn określonych wyżej, Wykonawca jest zobowiązany do zwrotu Kupującemu dotychczas zapłaconej części ceny i wynagrodzenia.
Wykonawca może odstąpić od umowy w razie opóźnienia Kupującego w zapłacie części lub całości należności. Strony mogą w każdym czasie rozwiązać umowę za pisemnym porozumieniem pod rygorem nieważności.
8. PRAWO WŁAŚCIWE
Zasady i Warunki Sprzedaży podlegają prawu polskiemu oraz wyłącznie polskim sądom powszechnym.
Orzeczenie przez sąd, że niektóre
z postanowień niniejszych zasad nie mogą być dochodzone przed sądem nie ma wpływu na pozostałe postanowienia, dla których droga sądowa jest dopuszczalna.
OGÓLNE WARUNKI ŚWIADCZEŃ USŁUG SERWISOWYCH I MONTAŻOWYCH
Strona 4 z 4
9. INNE
Wszystkie zasady i warunki sprzedaży BALNEX SP. Z O.O. znajdują się na stronie internetowej xxx.xxxxxx.xx.
Data aktualizacji: 27.10.2014 r.
Zatwierdził: