Wzór umowy

Załącznik nr 3 do SIWZ

Wzór umowy

zawarta w dniu …………………. w Warszawie,

w wyniku postępowania o zamówienie publiczne, w trybie przetargu nieograniczonego na podstawie art. 39 ustawy z dnia 29 stycznia 2004 roku – Prawo zamówień publicznych (tekst jedn.: Dz.U. z 2017 r. poz. 1579 z późn. zm.) pomiędzy:

Warszawskim Uniwersytetem Medycznym, xx. Xxxxxx x Xxxxxx 00, 00-000 Xxxxxxxx, REGON: 000288917, NIP: 000-00-00-000, zwanym dalej: „ZAMAWIAJĄCYM”, reprezentowanym przez:

.....................................................................................................................................................

a

.................................................................................................................................................................................. REGON: .............. oraz NIP: ..................................., zwanym/ą dalej: „WYKONAWCĄ” reprezentowanym/ą przez:

.....................................................................................................................................................

o następującej treści:

§ 1. Definicje

1. Strony nadają terminom używanym w dalszej treści Umowy następujące znaczenie:

1. Funkcjonalności Oprogramowania – funkcjonalności Oprogramowania ______ opartego o System _____________________, na podstawie Umowy, zgodnie z wymaganiami funkcjonalnymi określonymi w załączniku nr 2 do Umowy;

2. Asysta Techniczna – usługi polegające na dokonywaniu na wniosek Zamawiającego zmian funkcjonalnych Oprogramowania wynikających z potrzeb Zamawiającego (Inne Modyfikacje) oraz dodatkowych szkoleń z zastrzeżeniem, że wszelkie inne usługi nie wymienione powyżej, polegające na wspieraniu Zamawiającego, świadczone są w ramach usługi Wsparcia Technicznego;

3. Błąd – niesprawność Oprogramowania polegająca na niezgodności jego działania z Umową lub z Dokumentacją. Wyróżnione są kategorie Błędu:

1. Błąd krytyczny – Błąd polegający na zatrzymaniu lub poważnym zakłóceniu pracy Oprogramowania lub jego części mogący grozić: (i) utratą lub zafałszowaniem danych przetwarzanych przy użyciu Oprogramowania lub (ii) całkowitym brakiem możliwości realizacji jednej z funkcji Oprogramowania;

2. Błąd ważny – wada powodująca niemożność korzystania z istotnych elementów/funkcjonalności Oprogramowania, przerwy w pracy Oprogramowania lub poważny spadek wydajności pracy systemu wpływający na ciągłość pracy Oprogramowania;

3. Usterka – oznacza niedogodności przy korzystaniu z Oprogramowania polegające na powtarzalnych błędach w pracy Oprogramowania w stosunku do funkcji zawartych w Dokumentacji ale nie wykluczające korzystania z Oprogramowania;

4. Czas reakcji - okres od przyjęcia Zgłoszenia Serwisowego przez Wykonawcę do chwili podjęcia przez personel Wykonawcy czynności zmierzających do naprawy zgłoszonego Błędu lub zgłoszenia w ramach usług Wsparcia Technicznego;

5. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku w godz. 8:00-16:00 z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Rzeczpospolitej Polskiej oraz dni wolnych u Zamawiającego wynikających z zarządzeń wewnętrznych;

6. Dokumentacja – opracowana przez Wykonawcę w ramach realizacji przedmiotu Umowy wszelka dokumentacja, w tym: dokumentacja techniczna Oprogramowania, dokumentacja powdrożeniowa, raporty z Testów oraz dokumentacja użytkownika i administratora;

7. Etap – wydzielona organizacyjnie i funkcjonalnie część Wdrożenia;

8. Faza – część Etapu, wydzielona zgodnie z postanowieniami Umowy ze względu na charakter wykonywanych w jej ramach prac;

9. Harmonogram – dokument określający w szczególności Etapy z podziałem na poszczególne Fazy, założone terminy rozpoczęcia i zakończenia poszczególnych Etapów i Faz;

10. Informacje Poufne - informacje lub materiały odnoszące się do działalności każdej ze Stron, które znalazły się w posiadaniu drugiej Strony w związku z zawarciem oraz/lub wykonywaniem niniejszej Umowy. Informacjami Poufnymi są w szczególności dane finansowe, informacje organizacyjne, informacje dotyczące produktów informatycznych oraz inne informacje o działalności każdej ze Stron, które posiadając wartość gospodarczą mogą być uznane za poufne lub zostały udostępnione drugiej Stronie z zastrzeżeniem poufności;

11. Inne Modyfikacje – modyfikacje Oprogramowania dokonywane przez Wykonawcę, na wniosek Zamawiającego polegające na dostosowywaniu Funkcjonalności Oprogramowania do potrzeb Zamawiającego;

12. Kod Źródłowy – zestaw plików zawierających nieskompilowany kod oprogramowania napisany w języku programowania, wynikającym z przyjętej technologii rozwiązania, umożliwiający wprowadzanie zmian w Oprogramowaniu w tym komentarze oraz kody proceduralne, takie jak skrypty w języku opisu prac i skrypty do sterowania kompilacją i instalowaniem, wraz z dokumentacją niezbędną do użycia takiego kodu;

13. Modyfikacje – modyfikacje Oprogramowania dokonywane przez Wykonawcę, polegające na dostosowywaniu Oprogramowania do zmiany przepisów prawa, w tym w zakresie przepisów dotyczących szkolnictwa wyższego oraz zmiany i uaktualnienia Oprogramowania dostarczane i instalowane przez Wykonawcę, stworzone lub opracowane przez Wykonawcę lub osoby trzecie;

14. Odbiór Fazy / Etapu / Modyfikacji / Innej Modyfikacji – potwierdzenie przez Strony, poprzez podpisanie Protokołu Odbioru Etapu / Fazy / Modyfikacji / Innej Modyfikacji, poprawnego wykonania Etapu / Fazy / Modyfikacji / Innej Modyfikacji;

15. Odbiór Końcowy – potwierdzenie przez Strony, poprzez podpisanie Protokołu Odbioru Końcowego, poprawnego wykonania Umowy w zakresie Wdrożenia;

16. Oprogramowanie posiadane przez Zamawiającego – oprogramowanie funkcjonujące w instytucji Zamawiającego: system zarządzania uczelnią - Simple ERP oraz system zarządzania procesem kształcenia;

17. Oprogramowanie – zintegrowany system informatyczny wspomagający proces zarządzania w Warszawskim Uniwersytecie Medycznym wdrożony w instytucji Zamawiającego na podstawie niniejszej Umowy;

18. Oprogramowanie Osób Trzecich – programy komputerowe, co do których podmiotem posiadającym autorskie prawa majątkowe nie jest Wykonawca lub Zamawiający, w szczególności programy komputerowe tworzące oraz/lub wchodzące w skład wyodrębnionych modułów Oprogramowania;

19. Platforma Sprzętowa – sprzęt komputerowy i infrastruktura teleinformatyczna, zapewniane przez Zamawiającego, w ramach którego działać będzie Oprogramowanie;

20. Protokół Odbioru Fazy / Etapu / Modyfikacji / Innej Modyfikacji – dokument potwierdzający dokonanie Odbioru Etapu / Fazy / Modyfikacji / Innej Modyfikacji;

21. Protokół Odbioru Końcowego – dokument potwierdzający dokonanie Odbioru Końcowego;

22. Protokół Odbioru Usług Wsparcia Technicznego – dokument potwierdzający należyte świadczenie usług Wsparcia Technicznego;

23. Rezultaty Prac – Oprogramowanie, Dokumentacja, a także wszelkie materiały i informacje, w tym nie podlegające ochronie prawa autorskiego, stworzone lub opracowane przez Wykonawcę i dostarczone Zamawiającemu w ramach realizacji Umowy również w okresie świadczenia Asysty Technicznej;

24. Siła Wyższa - oznacza wydarzenie pozostające poza kontrolą Strony, występujące po podpisaniu Umowy przez obie Strony, uniemożliwiające wykonanie lub należyte wykonanie przez tę Stronę jej obowiązków, nieprzewidywalne oraz takie, któremu Strona nie mogła zapobiec;

25. System Zdalnej Pomocy – serwis świadczony przez Wykonawcę za pomocą systemów teleinformatycznych;

26. Umowa – niniejsza Umowa wraz z załącznikami;

27. Usunięcie Błędu – przywrócenie sprawności Oprogramowania po wystąpieniu Błędu, gdzie do czasu Usunięcia Błędu zalicza się czas od zgłoszenia Błędu przez Zamawiającego do faktycznego usunięcia Błędu;

28. Wdrożenie – ogół prac realizowanych przez Wykonawcę zgodnie z niniejszą Umową mających na celu wykonanie, dostarczenie, uruchomienie i zweryfikowanie poprawności działania Oprogramowania u Zamawiającego;

29. Wsparcie Techniczne – usługi polegające na wsparciu, udzielaniu pomocy, porad i wyjaśnień związanych z Oprogramowaniem i jego funkcjonowaniem, dokonywanie Modyfikacji wynikających ze zmian przepisów prawa a także dostarczanie i instalowanie wszelkich zmian i  uaktualnień Oprogramowania, stworzonych lub opracowanych przez Wykonawcę lub osoby trzecie (Modyfikacje);

30. Zgłoszenie Serwisowe – informacja o Błędzie przekazana do Wykonawcy, zawierająca opis problemu. W szczególności opis problemu będzie zawierał:

a) obszar nieprawidłowego działania,

b) opis czynności użytkownika Systemu, w trakcie której stwierdzono błąd.

2. Ilekroć w Umowie wyraźnie nie zaznaczono inaczej, terminy wykonania zobowiązań Stron obliczane są w dniach kalendarzowych.

§ 2. Przedmiot Umowy

1. Przedmiotem Umowy jest wykonanie, dostarczenie oraz integracja Oprogramowania z Oprogramowaniem posiadanym przez Zamawiającego, udzielenie licencji do Oprogramowania oraz Oprogramowania Osób Trzecich, migracja danych z systemów użytkowanych przez Zamawiającego zgodnie z zapisami § 6 ust. 19 - 20, przeprowadzenie szkoleń, świadczenie usług Asysty Technicznej, Wsparcia Technicznego oraz wykonanie innych zobowiązań w zakresie określonym dla każdej ze Stron Umową. System, o który oparte zostanie Oprogramowanie, Wykonawca dostarczy w aktualnej dostępnej na rynku wersji (aktualizacji).

1. Przedmiotem Umowy jest w szczególności realizacja przez Wykonawcę następujących działań:

1. przeprowadzenie analizy przedwdrożeniowej mającej na celu doprecyzowanie wymagań Zamawiającego określonych w Formularzu wymagań funkcjonalnych (Załącznik nr 2 do Umowy), w tym wzajemnych powiązań funkcjonalnych poszczególnych obszarów Oprogramowania oraz wymaganej integracji Oprogramowania z systemami posiadanymi przez Zamawiającego;

2. dostawę i wdrożenie Oprogramowania w zakresie funkcjonalnym opisanym w opisie przedmiotu zamówienia w skład którego wchodzą:

1. moduł - Planowanie i Budżetowanie,

2. moduł - Elektroniczny obiegu wniosków zakupowych i umów cywilno-prawnych,

3. moduł – Sklep Intranetowy.

3. dostawa, przygotowanie i uruchomienie środowiska testowego Oprogramowania w celu przeprowadzania testów, na platformie Zamawiającego;

4. przygotowanie mechanizmów i przeprowadzenie migracji danych z systemów użytkowanych przez Zamawiającego oraz sprawdzenie poprawności przeprowadzonej migracji;

5. uruchomienie środowiska produkcyjnego oprogramowania na platformie sprzętowej Zamawiającego;

6. przeprowadzenie szkoleń dla użytkowników i administratorów systemu;

7. przekazanie Zamawiającemu Oprogramowania, dokumentacji, licencji Oprogramowania oraz licencji Oprogramowania Osób Trzecich, Kodów Źródłowych do Oprogramowania na zasadach określonych w Umowie chyba, że dostęp do Kodu Źródłowego zapewniony jest bezpośrednio w oprogramowaniu z zastrzeżeniem postanowień w § 6 ust. 14 i następnych;

8. świadczenie usług Asysty Technicznej, w tym szkoleń dodatkowych w okresie 24 miesięcy od dnia podpisania Protokołu Odbioru Końcowego, na warunkach określonych w Umowie, z zastrzeżeniem § 13 ust. 1 pkt 2.

9. świadczenie usług Wsparcia Technicznego w okresie 24 miesięcy od dnia podpisania Protokołu Odbioru Końcowego, na warunkach określonych w Umowie, z zastrzeżeniem § 13 ust. 1 pkt 2.

3. Wykonanie Umowy realizowane będzie zgodnie z metodyką Wykonawcy, w ramach poszczególnych Etapów, realizowanych w rozbiciu na poszczególne Fazy, z zastrzeżeniem, że prace w poszczególnych modułach będą prowadzone równolegle.

4. Wykonawca zobowiązuje się wykonać przedmiot Umowy określony w niniejszym paragrafie zgodnie z Harmonogramem (uwzględniającym podział na Etapy określone w § 13 ust. 1 pkt 1 i Fazy) uzgodnionym ostatecznie z Zamawiającym, stanowiącym Załącznik nr 3 do Umowy. Wykonawca zobowiązuje się przedstawić projekt harmonogramu w terminie 10 dni roboczych od dnia zawarcia Umowy do akceptacji Zamawiającego. Zamawiający w terminie 3 dni roboczych od dnia przekazania mu projektu Harmonogramu, zaakceptuje albo zgłosi uwagi do Harmonogramu. Jeśli Zmawiający zgłosi uwagi, Wykonawca zobowiązany jest w terminie 3 dni roboczych od dnia przekazania mu na piśmie uwag, uwzględnić uwagi Zamawiającego i przedstawić gotowy harmonogram Zamawiającemu w celu ostatecznego uzgodnienia. Ostatecznie uzgodniony Xxxxxxxxxxx wymaga podpisania przez obie strony Umowy.

5. Strony uzgadniają, że miejscem wykonywania Umowy będzie siedziba Zamawiającego, chyba że Umowa lub Strony w trakcie realizacji Umowy postanowią inaczej, przy czym część prac może być wykonana w siedzibie Wykonawcy, jeśli jest to uzasadnione ze względu na ich charakter, w szczególności prace programistyczne i tworzenie Dokumentacji.

§ 3. Ogólne zasady wykonywania zobowiązań Stron

1. Wykonawca oświadcza, że jako podmiot zawodowo wykonujący prace związane z wdrożeniami oraz aktualizacją i rozszerzeniem systemów informatycznych, dołoży najwyższej staranności dla prawidłowego wykonania zobowiązań wynikających z Umowy oraz że realizacja prac objętych przedmiotem Umowy będzie odbywała się przy wykorzystaniu całej posiadanej wiedzy i doświadczenia Wykonawcy, z uwzględnieniem obowiązującego w Rzeczpospolitej Polskiej systemu prawnego.

2. Wykonawca w terminie do 3 dni od daty zawarcia Umowy przekaże Zamawiającemu listę pracowników wyznaczonych do realizacji Umowy, dla których Zamawiający przygotuje odpowiednie upoważnienia.

3. Wykonawca oświadcza, że świadczenie przez niego usług objętych Umową nie będzie naruszać praw osób trzecich, w szczególności praw autorskich do Oprogramowania oraz do Oprogramowania Osób Trzecich.

4. Podczas wykonywania Umowy Wykonawca może korzystać ze świadczeń osób trzecich jako swoich podwykonawców, w ramach wykonywania części przedmiotu umowy określonych w Załączniku nr 6 do Umowy. Za działania i zaniechania podwykonawców Wykonawca odpowiada jak za własne działania i zaniechania. Jeżeli w trakcie realizacji umowy Wykonawca dokona zmiany osób albo zmiany podmiotu, na którego zasoby powoływał się, wykazując spełnienie warunków udziału w postępowaniu, Wykonawca jest obowiązany wykazać Zamawiającemu, że proponowane osoby lub proponowany podmiot lub Wykonawca, w stopniu nie mniejszym spełniają wymagania określone w postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego.

5. Zamawiający oświadcza, że wiadomym mu jest, że należyte wykonanie Umowy uzależnione jest od współdziałania ze strony Zamawiającego oraz zapewnienia Wykonawcy odpowiednich warunków, w tym zapewnienia:

1. odpowiednich warunków w lokalizacjach, w których prowadzone będą prace w ramach Wdrożenia;

2. Platformy Sprzętowej;

3. informacji oraz danych wymaganych przez Wykonawcę, w szczególności informacji w zakresie wymagań Zamawiającego w zakresie funkcjonalności Oprogramowania;

4. przygotowania danych do migracji w formacie i terminach ustalonych w trakcie prac.

6. W toku realizacji prac objętych przedmiotem Umowy, Strony zobowiązane są na bieżąco informować się wzajemnie o wszelkich znanych im zagrożeniach, trudnościach czy przeszkodach związanych z wykonywaniem Umowy, w tym także znanych Wykonawcy okolicznościach leżących po stronie Zamawiającego, które mają wpływ na jakość, termin wykonania bądź zakres prac. Informacje te powinny być przekazywane na piśmie Kierownikom Projektu Stron.

§ 4. Organizacja Wdrożenia i przeprowadzenie szkoleń

1. Wykonawca zobowiązany jest do zapewnienia nadzoru i koordynacji wszelkich działań związanych z realizacją Umowy, w celu osiągnięcia wymaganej jakości i terminowej realizacji prac z zastrzeżeniem, iż koordynacja działań związanych z realizacją Umowy zależnych wyłącznie od Zamawiającego spoczywa na Zamawiającym.

2. Dla celów zarządzania Wdrożeniem Strony powołują strukturę organizacyjną złożoną z Komitetu Sterującego i Kierowników Projektu oraz Kierowników Zespołów Merytorycznych odpowiedzialnych za wdrożenie poszczególnych modułów. Kierownikami Projektu są osoby wyznaczone przez każdą ze Stron na podstawie Umowy, upoważnione do działania w imieniu danej Strony w związku z realizacją Umowy, w szczególności upoważnione do dokonywania Odbiorów, z zastrzeżeniem § 6 ust. 2 Umowy, do bieżącego kierowania procesem Wdrożenia oraz do rozwiązywania bieżących problemów związanych z realizacją Umowy.

3. Komitet Sterujący jest najwyższą władzą decyzyjną w ramach Wdrożenia, sprawującą kontrolę realizacji celów Wdrożenia i podejmującą najważniejsze decyzje merytoryczne związane z Wdrożeniem, składającą się z przedstawicieli Zamawiającego i Wykonawcy. Komitetowi Sterującemu przekazywane są sprawy w sytuacji niemożliwości dojścia do porozumienia przez Xxxxxxxxxxx Projektu. Raport o zaistniałej spornej sytuacji będzie przekazany Komitetowi Sterującemu nie później niż 7 dni roboczych od momentu jej wystąpienia. W szczególności Komitet Sterujący na etapie Wdrożenia uprawniony jest do zmiany Harmonogramu stanowiącego Załącznik nr 3 do Umowy z zastrzeżeniem, że taka zmiana nie może wpływać na terminy określone w § 13 ust. 1. Zmiana Harmonogramu w powyższym trybie nie wymaga zawarcia aneksu do Umowy, a jedynie złożenia podpisów pod Harmonogramem przez wszystkich członków Komitetu Sterującego.

4. Członkowie struktury organizacyjnej Wdrożenia działają w charakterze pełnomocników danej ze Stron, w granicach kompetencji określonych Umową.

5. Decyzje podejmowane przez poszczególne organy struktury organizacyjnej Wdrożenia nie mogą być sprzeczne z Umową.

6. Szczegółowy zakres kompetencji i skład Komitetu Sterującego, Kierowników Projektu, Kierowników Zespołów Merytorycznych odpowiedzialnych za wykonywanie Umowy bądź jej części ustalone będą w terminie 7 dni od dnia zawarcia Umowy w formie pisemnej.

7. Wykonawca oddeleguje do wykonania Umowy odpowiedni personel Wykonawcy – wykaz osób oddelegowanych, które zostały wskazane w ofercie Wykonawcy stanowi Załącznik nr 4 do Umowy (tj. Wykaz osób). Wykonawca gwarantuje, że wszyscy członkowie personelu Wykonawcy realizujący w imieniu Wykonawcy Umowę będą posiadali umiejętności i doświadczenie opisane w ofercie Wykonawcy odpowiednie do zakresu czynności powierzanych tym osobom, przy uwzględnieniu potrzeb i preferencji Zamawiającego.

8. W przypadku niewłaściwej realizacji Xxxxx przez członka personelu Wykonawcy lub stwierdzenia jego niedostatecznych kwalifikacji, Kierownik Projektu ze strony Zamawiającego ma prawo zwrócić się do Wykonawcy z uzasadnionym pisemnie wnioskiem o odsunięcie takiej osoby od realizacji Umowy.

9. Po otrzymaniu od Kierownika Projektu ze strony Zamawiającego wniosku, o którym mowa w ust. 8, Wykonawca odsunie wskazanego członka personelu Wykonawcy od realizacji Umowy oraz niezwłocznie, nie później niż w terminie 5 dni od otrzymania wniosku, przedstawi Kierownikowi Projektu ze strony Zamawiającego do zatwierdzenia propozycję nowego członka personelu Wykonawcy, który miałby przejąć obowiązki członka personelu objętego wnioskiem o odsunięcie od realizacji Umowy. Wykonawca przedstawi na wniosek Zamawiającego dokumenty potwierdzające kwalifikacje nowego członka personelu Wykonawcy co najmniej takie jak były wymagane w SIWZ w terminie 2 dni od dnia otrzymania takiego wniosku. W przypadku, gdy Wykonawca odmówi odsunięcia członka personelu Wykonawcy, decyzja dotycząca wniosku, o którym mowa w ust. 8, zostanie podjęta na poziomie Komitetu Sterującego. W przypadku decyzji Komitetu Sterującego podtrzymującej stanowisko Zamawiającego, Wykonawca dokona zmiany członka personelu zgodnie z opisanymi powyżej zasadami.

10. Kierownik Projektu ze strony Zamawiającego akceptuje lub odmawia zatwierdzenia nowego członka Personelu Wykonawcy w terminie 3 dni od dnia jego zaproponowania. Jeżeli nowy członek personelu Wykonawcy nie zostanie zatwierdzony przez Zamawiającego, Wykonawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 5 dni od otrzymania uzasadnionej pisemnie odmowy akceptacji, przedstawi Kierownikowi Projektu ze strony Zamawiającego do zatwierdzenia kolejną propozycję nowego członka personelu Wykonawcy; postanowienie ust. 9 stosuje się w takich przypadkach odpowiednio.

11. Wykonawca zobowiązuje się, że osoby wchodzące w skład personelu Wykonawcy nie będą zmieniane bez uzyskania przez Wykonawcę uprzedniej pisemnej zgody Kierownika Projektu ze strony Zamawiającego na dokonanie takiej zmiany, z zastrzeżeniem ust. 12. Nowa osoba powinna mieć co najmniej takie same kompetencje i doświadczenie w zakresie realizacji przedmiotu Umowy, co osoba którą ma zastąpić.

12. Jeżeli w przypadku choroby, urlopu w wymiarze nieprzekraczającym minimalnego wymiaru wynikającego z przepisów prawa pracy lub wypadków losowych zaistnieje konieczność dokonania zmiany osoby wchodzącej w skład personelu Wykonawcy, Wykonawca niezwłocznie zaproponuje i przedstawi Kierownikowi Projektu ze strony Zamawiającego do akceptacji osobę posiadającą co najmniej takie same kompetencje i doświadczenie w zakresie realizacji przedmiotu Umowy, co osoba którą ma zastąpić. Postanowienia ust. 9 i 10 oraz § 3 ust. 4 stosuje się odpowiednio.

13. Dla uniknięcia wątpliwości Strony ustalają, że w każdym przypadku dokonania zmiany członka personelu Wykonawcy w trakcie wykonywania Umowy, koszty ewentualnego przeszkolenia nowego członka personelu Wykonawcy obciążają wyłącznie Wykonawcę.

14. Wymiana poszczególnych osób wchodzących w skład personelu Wykonawcy w trybie określonym w Umowie, niezależnie od przyczyny dokonania takiej zmiany, nie będzie powodować wzrostu wysokości wynagrodzenia przysługującego Wykonawcy z tytułu realizacji Umowy, ani zmiany terminów wykonania poszczególnych prac określonych w jej treści.

15. Wykonawca ponosi odpowiedzialność za wszelkie działania i zaniechania członków personelu Wykonawcy oraz innych osób, które Wykonawca dopuścił do realizacji Umowy - jak za swoje własne działania lub zaniechania.

16. Szkolenia dla administratorów i użytkowników dostarczonego Oprogramowania dotyczące zakresu objętego danym Etapem (od I do III) zostaną przeprowadzone z zachowaniem terminów określonych dla poszczególnych Etapów, oraz z zachowaniem terminu dla Etapu IV - w przypadku wprowadzenia zmian w Oprogramowaniu lub na wniosek Zamawiającego.

§ 5. Ewidencjonowanie i dokumentowanie prac

1. Dla celów ewidencyjnych, co cztery tygodnie Kierownik Projektu ze strony Wykonawcy sporządzi Raport statusu Wdrożenia, potwierdzający wykonane działania Wykonawcy i Zamawiającego i przekaże go Kierownikowi Projektu Zamawiającego. Raport statusu Wdrożenia zawierać będzie co najmniej następujące informacje:

1. stan realizacji prac przewidzianych do wykonania w raporcie poprzednim,

2. plan prac w okresie do następnego raportu,

3. zobowiązania Stron do wykonania uzgodnionych prac, dostarczenia danych i podobne,

4. zestawienie ryzyk (w tym plan minimalizacji ryzyk),

5. lista spraw przeznaczonych do rozstrzygnięcia przez Komitet Sterujący,

6. stan realizacji Harmonogramu.

2. Zamawiający, w terminie 10 dni roboczych od otrzymania Raportu statusu Wdrożenia, może zgłosić Wykonawcy do niego zastrzeżenia. W takim przypadku Wykonawca następnego dnia roboczego od otrzymania uwag, uzupełni Raport statusu Wdrożenia o żądane informacje lub sprostuje informacje nieprawdziwe lub nieścisłe.

3. Ewidencja i dokumentowanie działań odbywa się w języku polskim z zastrzeżeniem możliwości stosowania ogólnie przyjętych w środowisku IT terminów w językach obcych.

4. Na pisemne żądanie Stron, zgłoszone przez Kierownika Projektu Kierownikowi Projektu drugiej Strony, Strony zobowiązują się udzielać niezwłocznie wyczerpujących wyjaśnień dotyczących postępów prac nad wykonaniem przedmiotu Umowy, w szczególności dotyczących kwestii nieujętych w Raporcie statusu Wdrożenia, jednak w terminie nie dłuższym niż 5 dni roboczych.

§ 6. Odbiory w ramach Wdrożenia oraz Odbiór Końcowy (Etapy I – IV)

1. Zamawiający dokonywać będzie odbiorów wykonanych w ramach Wdrożenia prac oddzielnie dla poszczególnych:

1. Faz, na zasadach określonych w ust. 2-7;

2. Etapów określonych w § 13 ust. 1 pkt 1, na zasadach określonych w ust. 8-13.

2. Zakończenie prac w ramach danej Fazy musi zostać potwierdzone pisemnie przez Kierownika Zespołu Merytorycznego Wykonawcy odpowiedzialnego za realizację danego modułu. Zakończenie prac obejmuje wszystkie prace przewidziane w ramach danej Fazy. Wszelkie sprawy sporne w zakresie realizacji danej Fazy rozstrzygają Kierownicy Projektu.

3. Niezwłocznie po zakończeniu danej Fazy Kierownik Projektu Wykonawcy powiadomi Kierownika Projektu Zamawiającego o gotowości do odbioru Fazy.

4. W terminie do 10 dni roboczych od zgłoszenia gotowości do odbioru Fazy, Zamawiający przeprowadzi testy weryfikujące poprawność wykonania poszczególnych prac w ramach Fazy.

5. W terminie do 3 dni roboczych od zakończenia testów weryfikujących poprawność wykonania poszczególnych prac w ramach Fazy, Kierownik Projektu Zamawiającego oświadczy, czy wykonaną Fazę przyjmuje, czy też uzależnia jej przyjęcie od wprowadzenia określonych zmian. Oświadczenie o przyjęciu Fazy lub uzależnieniu jej przyjęcia od wprowadzenia określonych zmian składane jest na piśmie przez Kierownika Projektu Zamawiającego Kierownikowi Projektu Wykonawcy.

6. Wykonawca dokona żądanych przez Zamawiającego zmian w terminie do 10 dni roboczych od daty ich otrzymania i ponownie przedstawi Fazę do odbioru. Ponowna procedura przyjęcia Fazy następować będzie przy odpowiednim zastosowaniu ust. 3-5.

7. Niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie do 3 dni roboczych od daty przyjęcia Fazy, Strony sporządzą w dwóch egzemplarzach Protokół Odbioru Fazy stanowiący Załącznik nr 5 do Umowy. Protokół Odbioru Fazy sporządzany jest w formie pisemnej, zastrzeżonej pod rygorem nieważności. Protokół Odbioru Fazy podpisywany jest przez Kierowników Projektu Stron.

8. Zakończenie prac w ramach danego Etapu musi zostać potwierdzone pisemnie przez Kierownika zespołu Wykonawcy odpowiedzialnego za realizację modułu. Zakończenie prac obejmuje wszystkie prace przewidziane w ramach danego Etapu.

9. Niezwłocznie po zakończeniu odbioru wszystkich Faz dla danego Etapu Kierownik Projektu Wykonawcy powiadomi Kierownika Projektu Zamawiającego o gotowości do odbioru Etapu.

10. W terminie do 10 dni roboczych od zgłoszenia gotowości do odbioru Etapu Zamawiający przeprowadzi testy weryfikujące poprawność wykonania poszczególnych prac w ramach Etapu.

11. W terminie do 3 dni roboczych od zakończenia testów weryfikujących poprawność wykonania poszczególnych prac w ramach Etapu, Kierownik Projektu Zamawiającego oświadczy, czy wykonany Etap przyjmuje, czy też uzależnia jego przyjęcie od wprowadzenia określonych zmian. Oświadczenie o przyjęciu Etapu lub uzależnieniu jego przyjęcia od wprowadzenia określonych zmian składane jest na piśmie przez Kierownika Projektu Zamawiającego Kierownikowi Projektu Wykonawcy.

12. Wykonawca dokona żądanych przez Zamawiającego zmian w terminie do 10 dni roboczych od daty ich otrzymania i ponownie przedstawi Etap do odbioru. Ponowna procedura przyjęcia Etapu następować będzie przy odpowiednim zastosowaniu ust. 8-11.

13. Niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie do 3 dni roboczych od daty przyjęcia Etapu, Strony sporządzą w dwóch egzemplarzach Protokół Odbioru Etapu zgodnie ze wzorem, stanowiącym Załącznik nr 5 do Umowy. Protokół Odbioru Etapu sporządzany jest w formie pisemnej, zastrzeżonej pod rygorem nieważności. Protokół Odbioru Etapu podpisywany jest przez wszystkich członków Komitetu Sterującego.

14. Po dokonaniu odbioru danego Etapu, zgodnie z zasadami określonymi powyżej, nie później jednak niż w terminie do 15 dni roboczych od odbioru Etapu, Wykonawca przekaże Zamawiającemu Dokumentację dotyczącą Rezultatów Prac wykonanych w ramach tego Etapu. Najpóźniej na moment odbioru wszystkich Etapów (Odbiór Końcowy) Wykonawca przekaże Zamawiającemu kody źródłowe do wszystkich utworów wytworzonych w ramach wdrożonego Oprogramowania. Przekazanie Dokumentacji nastąpi w formie elektronicznej, w języku polskim, w formatach źródłowych (np. doc, docx, rtf, pdf, itp.). Kody źródłowe wraz z kompletem narzędzi programistycznych, bibliotekami i innymi elementami niezbędnymi do doprowadzenia Kodu Źródłowego do formy wykonywalnej, zostaną przekazane w formie umożliwiającej dokonywanie przez Zamawiającego zmian i modyfikacji dotyczących procesów i skryptów (w zakresie Funkcjonalności Oprogramowania) w ramach udzielnych licencji, o których mowa w § 7.

15. Niedokonanie odbioru danego Etapu nie uprawnia Wykonawcy do wstrzymania prac nad pozostałymi Etapami.

16. Odbiór Etapu I dokonywany jest w pierwszej kolejności, natomiast odbiory etapów od II i III dokonywane są niezależnie od siebie.

17. Odbiór Końcowy nastąpi w terminie do 30 dni roboczych po dokonaniu – zgodnie z procedurą określoną powyżej – odbioru wszystkich Etapów oraz po przeprowadzeniu przez Zamawiającego procesu sprawdzenia obejmującego wszelkie niezbędne testy i próby funkcjonowania Oprogramowania. Odbiór Końcowy nastąpi z chwilą podpisania przez Xxxxxxxxxxxxx (z zachowaniem zasad reprezentacji tego podmiotu przy składaniu oświadczeń woli), zawierającego stwierdzenie, że Zamawiający przyjmuje Oprogramowanie bez zastrzeżeń.

18. Wykonawca zobowiązany jest do współdziałania z Zamawiającym w zakresie przekazywania informacji o budowie dostarczanego Oprogramowania, niezbędnych do przygotowania danych do migracji danych w formacie uzgodnionym z Zamawiającym.

19. Dla uniknięcia wątpliwości, wykonanie migracji danych stanowi element dzieła, o którym mowa w § 2 ust. 1, co oznacza, że Wykonawca wykona prace niezbędne do zakończenia migracji, które nie zostały wyraźnie wskazane jako obciążające Zamawiającego. W ramach tych prac Wykonawca x.xx. przygotuje koncepcję migracji danych zawierającą opis narzędzi niezbędnych do migracji oraz przewidywany nakład pracy na podstawie próbki danych przeprowadzi testową migrację danych, przeniesie dane do nowej bazy danych, udzieli Zamawiającemu wsparcia w trakcie weryfikacji poprawności zmigrowanych danych oraz poprawi występujące w nich wady. Zamawiający zobowiązany jest do ponownego przygotowania migrowanych danych lub ich uzupełnienia jeśli poprzednia ekstrakcja zawierała nieprawidłowości lub braki w danych.

20. Odbiór czynności obejmujących migrację dla danego Etapu (jeśli wymagana), w odniesieniu do migracji danych, oznacza jedynie potwierdzenie, że Wykonawca dokonał przeniesienia danych do Oprogramowania z Oprogramowania posiadanego przez Zamawiającego. Nie oznacza on potwierdzenia kompletności, integralności ani poprawności zmigrowanych danych. W przypadku stwierdzenia braku kompletności, integralności lub poprawności zmigrowanych danych, Wykonawca ma obowiązek je poprawić, a sytuacja taka będzie co do zasady traktowana jako Usterka (z zastrzeżeniem przypadków, w których błędy w migracji spowodują bardziej uciążliwe skutki – Błąd ważny albo Błąd krytyczny). Zamawiający nie będzie traktował braku kompletności, integralności lub poprawności zmigrowanych danych jako Usterki lub Błędu lub Błędu Krytycznego w przypadkach, gdy brak taki wynika z winy Zamawiającego. Kompletność, integralność i poprawność zmigrowanych danych potwierdzona zostanie przez Zamawiającego w okresie do 4 tygodni od momentu zgłoszenia do Odbioru Etapu obejmującego migrację.

21. Strony zgodnie postanawiają, że w przypadku zagrożenia zaprzestania działalności gospodarczej Wykonawcy tj. złożenia wniosku o ogłoszenie upadłości, otwarcia postępowania restrukturyzacyjnego lub otwarcia likwidacji Wykonawcy, a także po zakończeniu umowy, Zamawiający uprawniony będzie, w ramach wynagrodzenia określonego w niniejszej Umowie w § 10 ust. 1 do korzystania z kodów źródłowych, o których mowa w ust. 14, w celu dokonywania zwielokrotniania, tłumaczenia, kompilacji lub innych zmian i modyfikacji Oprogramowania.

22. Licencja udzielona Zamawiającemu na zasadach określonych w § 7, obejmuje również prawo do zezwalania na wykonywanie przez Zamawiającego praw zależnych w odniesieniu do Kodów Źródłowych na polach eksploatacji wskazanych w § 7 oraz prawo do udzielenia sublicencji do korzystania z kodów źródłowych

23. Powyższe zapisy w okresie umowy nie ograniczają Zamawiającego w zakresie rozbudowy systemu o dodatkowe funkcjonalności tworzone przez Zamawiającego. W takim przypadku Wykonawca zapewni w ramach Asysty Technicznej niezbędną pomoc.

§ 7. Prawa własności intelektualnej

1. Z chwilą podpisania Protokołu Odbioru Etapu (§ 6 ust. 13) bądź Protokołu Odbioru Modyfikacji / Innych Modyfikacji (§ 9 ust. 9), Wykonawca, w ramach wynagrodzenia, wskazanego w § 10 ust. 1, udziela Zamawiającemu niewyłącznej licencji do Rezultatów Prac nie będących programami komputerowymi wykonanych przez Wykonawcę w ramach tego Etapu oraz udziela niewyłącznej licencji do Rezultatów Prac będących programami komputerowymi wdrożonych w ramach tego Etapu – na zasadach określonych w niniejszym paragrafie. Licencje, o których mowa w zdaniu poprzednim zostają udzielone na czas nieokreślony i bez ograniczeń terytorialnych w celu umożliwienia Zamawiającemu korzystania z Rezultatów Prac zgodnie z ich przeznaczeniem. Wykonawca zobowiązuje się do niewypowiadania udzielonych licencji.

2. W zakresie Rezultatów Prac nie będących programami komputerowymi udzielenie niewyłącznej licencji, o której mowa w ust. 1, obejmuje nieograniczone terytorialnie i w czasie prawo do korzystania z Rezultatów prac na następujących polach eksploatacji:

1. tłumaczenie, przystosowywanie, zmiana układu lub wprowadzanie jakichkolwiek innych zmian i modyfikacji;

2. korzystanie (wprowadzania, wyświetlanie, stosowanie, przekazywanie, przechowywanie) Rezultatów prac w działalności Zamawiającego oraz korzystanie (wprowadzania, wyświetlanie, stosowanie, przekazywanie, przechowywanie) z Rezultatów prac po dokonaniu zmian, tłumaczeń, przystosowań i modyfikacji, o których mowa w pkt 1;

3. wprowadzanie do pamięci komputerów, serwerów, sieci informatycznych, także po zmianach, tłumaczeniach, przystosowaniach i modyfikacjach, o których mowa w pkt 1;

4. utrwalanie, trwałe lub czasowe zwielokrotnienie w całości lub w części jakimikolwiek środkami i w jakiejkolwiek formie, w szczególności dla celów wprowadzania, wyświetlania, stosowania, przekazywania i przechowywania Rezultatów Prac, także po zmianach, tłumaczeniach, przystosowaniach i modyfikacjach, o których mowa w pkt 1;

5. wytworzenie egzemplarzy Rezultatów prac, także po zmianach, tłumaczeniach, przystosowaniach i modyfikacjach, o których mowa w pkt 1, dowolną techniką, w tym techniką drukarską, reprograficzną, zapisu magnetycznego oraz techniką cyfrową.

3. W zakresie Rezultatów Prac stanowiących programy komputerowe udzielenie niewyłącznej licencji, o której mowa w ust. 1, obejmuje nieograniczone terytorialnie i w czasie prawo do korzystania z Rezultatów prac na następujących polach eksploatacji:

1. utrwalanie, a także trwałe lub czasowe zwielokrotnienie programów komputerowych w całości lub w części jakimikolwiek środkami i w jakiejkolwiek formie;

2. wprowadzanie w całości lub w części do pamięci komputerów, sieci informatycznych Zamawiającego i ich udostępniania w sieciach;

3. instalowanie i korzystanie przez wielu użytkowników jednocześnie, przechowywanie, wyświetlanie, odtwarzanie, uruchamianie;

4. zwielokrotnianie kodu lub tłumaczenie jego formy, jeśli jest to niezbędne do uzyskania informacji koniecznych do osiągnięcia współdziałania z innymi programami komputerowymi;

5. tworzenie kopii zapasowych;

6. tłumaczenie, przystosowywanie, zmiana układu lub wprowadzanie jakichkolwiek innych zmian i modyfikacji;

7. korzystanie z Rezultatów prac w działalności Zamawiającego oraz korzystanie z Rezultatów prac po dokonaniu zmian, tłumaczeń, przystosowań i modyfikacji, o których mowa w pkt 6, także na polach określonych w pkt 1-5.

4. Udzielenie licencji, o których mowa w ust. 1-3, obejmuje również prawo do korzystania z programów komputerowych, których Wykonawca nie jest w całości autorem w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, ale na podstawie stosownych umów ma prawo to oprogramowanie częściowo modyfikować – w zakresie w jakim takich modyfikacji dokonał.

5. Wykonawca, na czas od dnia przekazania Zamawiającemu Rezultatów Prac do dnia udzielenia Zamawiającemu licencji zgodnie z ust. 1, udziela Zamawiającemu, bez odrębnego wynagrodzenia, licencji na korzystanie z Rezultatów Prac, zarówno stanowiących programy komputerowe jak i nie będących programami komputerowymi. Licencja, o której mowa w zdaniu poprzednim jest niewypowiadalna i bez ograniczeń terytorialnych oraz udzielana jest w celu umożliwienia współpracy Zamawiającemu z Wykonawcą przy realizacji Umowy na następujących polach eksploatacji:

1. utrwalanie, a także trwałe lub czasowe zwielokrotnienie w całości lub w części jakimikolwiek środkami i w jakiejkolwiek formie;

2. tłumaczenie, przystosowywanie, zmiana układu lub wprowadzanie jakichkolwiek innych zmian oraz korzystanie po ww. zmianach;

3. zainstalowanie i korzystanie, przechowywanie, wyświetlanie, odtwarzanie, uruchamianie;

4. wprowadzanie do pamięci komputerów, sieci informatycznych i ich udostępnianie w sieci;

5. tworzenia kopii zapasowych.

6. Prawa objęte licencjami mogą być wykonywane przez Zamawiającego niezależnie od siebie i w zakresie według swobodnego uznania Zamawiającego.

7. Wykonawca przenosi na Zamawiającego prawo własności do nośników na jakich utrwalone są Rezultaty Prac.

8. Wykonawca zapewnia i gwarantuje Zamawiającemu, że posiada i w chwili przeniesienia na Zamawiającego będzie posiadać wszystkie prawa własności intelektualnej do Rezultatów Prac i w związku z tym oświadcza i gwarantuje, że Rezultaty Prac nie naruszają w chwili udzielenia licencji Zamawiającemu, w tym prawa wyłącznego zezwalania na wykonywanie autorskiego prawa zależnego i nie będą naruszać żadnych praw własności intelektualnej osób trzecich ani nie będą obciążone żadnymi prawami osób trzecich. Wykonawca zobowiązuje się niniejszym naprawić każdą szkodę, w tym pokryć wszelkie koszty, wydatki, w tym koszty obsługi prawnej, którą Zamawiający może ponieść, lub za którą Zamawiający może stać się odpowiedzialny lub do której naprawienia może zostać zobowiązany, w związku z jakimkolwiek pozwem, roszczeniem, czy postępowaniem prowadzonym przeciwko niemu oraz w związku z jakimkolwiek innym postępowaniem, w wyniku złożenia przez Wykonawcę nieprawdziwych oświadczeń co do posiadanych praw własności intelektualnej.

9. W przypadku, gdy brak, utrata lub ograniczenie praw Wykonawcy w odniesieniu do Rezultatów Prac spowoduje brak, utratę lub ograniczenie prawa Zamawiającego do korzystania z Rezultatów Prac, w całości lub w jakimkolwiek zakresie, to Wykonawca nabędzie na własny koszt takie prawo na rzecz Zamawiającego lub według wyboru Xxxxxxxxxxxxx zmodyfikuje lub wymieni części Rezultatów Prac naruszające prawa osób trzecich, pod warunkiem, że ich modyfikacja lub wymiana nie zaszkodzi funkcjonowaniu Oprogramowania ani nie zmniejszy jego funkcjonalności.

10. W ramach wynagrodzenia, o którym mowa w § 10 ust. 1, Wykonawca zobowiązany jest również do udzielenia Zamawiającemu licencji (sublicencji) lub do zapewnienia pozyskania przez Zamawiającego licencji (sublicencji) na użytkowanie Oprogramowania Osób Trzecich, w zakresie i wymiarze, jaki umożliwia Zamawiającemu korzystanie z Oprogramowania w zakresie określonym Umową. Wszelkie licencje (sublicencje), jakie w ramach niniejszej Umowy uzyska Zamawiający, udzielone będą na czas nieokreślony, jak również nie mogą być wypowiedziane przez Wykonawcę ani przez osoby trzecie. Warunki ww. licencji powinny zapewnić nielimitowane prawo do równoczesnej pracy dowolnej liczby użytkowników z dostępem do wszystkich określonych niniejszą Umową modułów i Funkcjonalności Oprogramowania.

11. Udzielenie licencji (sublicencji), o których mowa w niniejszym paragrafie, upoważnia Zamawiającego do korzystania z Rezultatów Prac w dowolnym zakresie, a w szczególności – biorąc pod uwagę publicznoprawny charakter jego działalności – we wszystkich strukturach organizacyjnych Zamawiającego, jak również we wszystkich jednostkach, podmiotach, podległych Zamawiającemu lub przez niego kontrolowanych albo z nim powiązanych, a także będących jego następcami prawnymi.

12. W celu umożliwienia Zamawiającemu korzystania z prawa do dokonywania zmian i modyfikacji Rezultatów Prac, Wykonawca przekaże Zamawiającemu kody źródłowe w formie i zakresie określonym w § 6 ust. 14, z zastrzeżeniem § 6 ust. 21.

§ 8. Gwarancja jakości i rękojmia za wady

1. Jeżeli w okresie obowiązywania Umowy do upływu 24 miesięcy licząc od dnia podpisania przez Zamawiającego Protokołu Odbioru Końcowego zostaną stwierdzone Błędy, Wykonawca usunie takie Błędy w ramach wynagrodzenia określonego w § 10 ust. 1 (gwarancja jakości), przy czym w odniesieniu do prac odebranych w ramach poszczególnych Etapów od I do IV, usługi gwarancji jakości będą świadczone od dnia podpisania Protokołu Odbioru każdego z tych Etapów.

2. Wykonawca dokona usunięcia Błędu niezwłocznie, wg zasad określonych poniżej:

Kategoria Błędu	Czas reakcji (nie później niż)	Czas naprawy (nie później niż)
Błąd krytyczny	4 h	8 h
Błąd ważny	8 h	24 h
Usterka	24 h	7 dni roboczych

od momentu zgłoszenia Błędu do Wykonawcy. W przypadku zgłoszenia Błędu w dniu wolnym od pracy terminy wyrażone w godzinach biegną od godz. 8:00 pierwszego dnia roboczego po dniu zgłoszenia.

3. Zamawiający dopuszcza tymczasową naprawę Błędu poprzez wykonanie lub wskazanie obejścia zgłoszonego Błędu przywracającego możliwość wykonania funkcji. Z tym, że maksymalny termin stosowania tymczasowego obejścia będzie nie dłuższy niż 20 dni roboczych, o ile strony umowy nie uzgodnią inaczej. Uzgodnienie dodatkowego terminu musi mieć formę pisemną i musi być potwierdzone przez osobę upoważnioną ze strony Zamawiającego.

4. Usuniecie Błędu obejmuje wsparcie dla użytkowników w zakresie Usunięcia Błędu, w szczególności w zakresie instalacji poprawek do Oprogramowania.

5. Do zgłaszania Błędów i określenia ich kategorii uprawniony jest Kierownik Projektu po stronie Zamawiającego lub pisemnie upoważniona przez niego osoba lub osoby.

6. Zgłoszenia Błędów Zamawiający będzie dokonywał (data zgłoszenia Błędu):

• faksem na nr ______________, przy czym potwierdzenie prawidłowej transmisji faksu jest dowodem na zgłoszenie Błędu lub

• e-mailem na adres _________________

• dedykowany portal internetowy _________________

Wykonawca potwierdzi przyjęcie zgłoszenia o Błędzie faksem na nr ___________ lub e-mailem na adres _______________.

7. Serwis będzie realizowany w siedzibie Zamawiającego lub za pomocą Systemu Zdalnej Pomocy.

8. Bieg terminu gwarancji ulega zawieszaniu na okres usuwania Błędów.

8. Jeżeli z przyczyn, za które Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności, w szczególności w wyniku działania Siły Wyższej, dokonanie Usunięcia Błędu nie będzie mogło nastąpić w uzgodnionym czasie, Wykonawca niezwłocznie poinformuje o tym fakcie Zamawiającego, wskazując zarazem ostateczny czas jego dokonania.

9. Zamawiający może korzystać z uprawnień wynikających z rękojmi za wady w okresie obowiązywania gwarancji jakości oraz niezależnie od uprawnień wynikających z gwarancji jakości.

10. Wykonawca odpowiada z tytułu rękojmi za wady fizyczne (także usterki w rozumieniu przepisów prawa autorskiego), jeśli wada fizyczna/ usterka zostanie stwierdzona przed upływem 24 miesięcy od dnia podpisania przez Zamawiającego Protokołu Obioru Końcowego.

11. W zakresie nieuregulowanym w umowie, a dotyczącym rękojmi za wady fizyczne/ usterki oraz rękojmi za wady prawne, zastosowanie znajdują przepisy wskazane w § 18 ust. 4,

§ 9. Wsparcie Techniczne i Asysta Techniczna

1. W okresie 24 miesięcy od dnia Odbioru Końcowego, z zastrzeżeniem ust. 11 oraz § 13 ust. 1 pkt 2, Wykonawca zobowiązuje się, do świadczenia na rzecz Zamawiającego usług Wsparcia Technicznego i Asysty Technicznej, na zasadach określonych poniżej:

1) w ramach usług Wsparcia Technicznego:

1. Zapewnienia Wsparcia, którego celem jest pomoc pracownikom Zamawiającego w codziennej pracy z Oprogramowaniem,

2. Zapewnienia Ciągłości, którego celem jest utrzymanie w czasie pierwotnej funkcjonalności Oprogramowania oraz zapewnienie jego nieprzerwanego działania,

3. Zapewnienia Aktualności, którego cel określony został w ust. 8;

2) w ramach usług Asysty Technicznej – zapewnienia Rozwoju, którego celem jest uzyskanie nowych funkcjonalności niezbędnych z uwagi na cel umowy, a także funkcjonalności podnoszących użyteczność Oprogramowania zgodnie z wnioskami Zamawiającego.

2. Realizacja usług określonych w ust. 1 pkt 1 lit. a) i b) oraz pkt 2 (poza usługą Zapewnienia Wsparcia, której realizacja może przebiegać w formie kontaktu telefonicznego lub z użyciem innych technik audiowizualnych) wymaga pisemnej formy zgłoszenia zgodnie z ust. 3.

3. Zgłoszenia usług Wsparcia Technicznego i Asysty Technicznej będzie dokonywał w imieniu Xxxxxxxxxxxxx, Kierownik Projektu:

• faksem na nr _____________ lub

• e-mailem na adres _____________,

• dedykowany portal internetowy _________________

Data i godzina nadania faksu lub data wysłania wiadomości pocztą elektroniczną/poprzez portal internetowy jest datą zgłoszenia.

3. Usługi Zapewnienia Wsparcia (ust. 1 pkt 1 lit. a) – na rzecz upoważnionych pracowników Zamawiającego, telefonicznie lub z użyciem innych technik audiowizualnych dostępnych technicznie dla obu Stron lub też z użyciem dostępnego dla Zamawiającego portalu internetowego - obejmują następujące czynności:

1. udzielanie wyjaśnień dotyczących użytkowania Oprogramowania,

2. udzielanie pomocy w korzystaniu z Oprogramowania,

3. udzielanie wsparcia w usuwaniu problemów (nie stanowiących Błędów) wykrytych w trakcie eksploatacji Oprogramowania,

4. udzielanie wsparcia w zakresie instalacji poprawek producenta do Oprogramowania, które nie wynikają z Usunięcia Błędu.

3. Usługi Zapewnienia Ciągłości (ust. 1 pkt 1 lit. b) obejmują następujące czynności:

1. bezpośrednie wsparcie ze strony konsultantów Wykonawcy w czynnościach eksploatacyjnych Oprogramowania,

2. realizowanie dodatkowych szkoleń dla pracowników Zamawiającego na wniosek Zamawiającego,

3. inne czynności na zlecenie Zamawiającego, mające na względzie cel usługi Zapewnienia Ciągłości.

6. Usługi Zapewnienia Aktualności (ust. 1 pkt 1 lit. c) obejmują czynności określone w ust. 8.

7. Usługi Zapewnienia Rozwoju (ust. 1 pkt 2) tzw. Inne Modyfikacje, obejmują następujące czynności:

1. dostosowywanie Oprogramowania do zmieniającej się w czasie organizacji Zamawiającego oraz rozwój tego Oprogramowania o obsługę nowych procesów, a w szczególności:

1. wykonywanie Modyfikacji innych niż opisane w ust. 8;

2. wykonywanie dodatkowych Rozszerzeń;

3. dokonywanie zmian w konfiguracji (Rekonfiguracji);

2. inne czynności zlecane przez Zamawiającego w zakresie pozostającym w związku z przedmiotem Umowy, w szczególności:

1. budowa dodatkowych interfejsów,

2. dodatkowe przeniesienie danych,

3. dodatkowe szkolenia dla administratorów i użytkowników.

6. Wykonawca zobowiązuje się również, w ramach wynagrodzenia określonego w § 10 ust. 1 pkt 3 Umowy, do prowadzenia – we współpracy z Zamawiającym – prac analitycznych oraz wdrożeniowych mających na celu dostosowanie Oprogramowania do zmian powszechnie obowiązujących przepisów prawa a także dostarczenie i instalowanie wszelkich zmian i uaktualnień Oprogramowania, stworzonych lub opracowanych przez Wykonawcę lub osoby trzecie (Modyfikacje).

7. Usługi w ramach Zapewnienia Aktualności oraz Zapewnienia Rozwoju podlegać będą odrębnym odbiorom, z odpowiednim zastosowaniem postanowień w § 6 Umowy, z tym że odbiór zostanie potwierdzony podpisaniem Protokołu Odbioru Modyfikacji/Innych Modyfikacji wg wzoru stanowiącego Załącznik nr 5 do Umowy.

8. Wraz z odbiorem usługi w ramach Zapewnienia Aktualności oraz Zapewnienia Rozwoju Wykonawca przekaże Zamawiającemu zaktualizowaną dokumentację w formie elektronicznej dotyczącą tego Oprogramowania oraz odpowiednie Kody Źródłowe Oprogramowania.

9. Prace w ramach Asysty Technicznej będą świadczone przez Wykonawcę do dnia wystąpienia pierwszego z następujących zdarzeń: wykorzystania przez Zamawiającego liczby 400 200 godzin (1 godzina = 60 min) lub upływu 24 miesięcy licząc od dnia podpisania Protokołu Odbioru Końcowego. Usługi Asysty Technicznej świadczone do dnia podpisania Protokołu Odbioru Końcowego nie są wliczane do limitu godzin określonego w zdaniu pierwszym.

10. Po zakończeniu każdego miesiąca kalendarzowego świadczenia Asysty Technicznej od dnia podpisania Protokołu Odbioru Końcowego, Wykonawca przedstawi Kierownikowi Projektu Zamawiającego w terminie do 5 dnia następnego miesiąca specyfikację świadczenia usług Asysty Technicznej. Zamawiający pisemnie uzgodni specyfikację, po potwierdzeniu jej przez użytkowników Zamawiającego.

11. Prace w ramach usług Wsparcia Technicznego będą świadczone na każde żądanie Zamawiającego zgłoszone w trybie określonym w ust. 2 i 3 w czasie nie dłuższym niż 4 godziny od godziny zgłoszenia (Czas reakcji), z wyłączeniem usługi Zapewnienia Aktualności świadczonej zgodnie z ust. 8 w terminie uzgodnionym przez Kierowników Projektu.

12. Czas realizacji zgłoszeń Zapewnienia Wsparcia nie będzie dłuższy niż 8 godzin od godziny zgłoszenia. Czas realizacji zgłoszeń Zapewnienia Ciągłości nie będzie dłuższy niż 1 dzień roboczy.

13. Czas realizacji zgłoszeń Asysty Technicznej będzie każdorazowo uzgadniany z Kierownikiem Projektu.

14. Co 6 miesięcy świadczenia usług Wsparcia Technicznego licząc od dnia Odbioru Końcowego oraz w ostatnim dniu roku kalendarzowego przypadającego na okres świadczenia usług Wsparcia Technicznego oraz w ostatnim dniu obowiązywania Umowy, zostanie spisany Protokół Odbioru Usług Wsparcia Technicznego, w którym zostanie stwierdzone, czy usługi te były wykonywane należycie. Protokół stwierdzający należyte świadczenie usług Wsparcia Technicznego podpisany przez Kierownika Projektu Zamawiającego i będzie stanowił podstawę do wystawienia faktury za świadczenie ww. usług (Załącznik nr 5 do Umowy).

§ 10. Wynagrodzenie i warunki płatności

1. Za wykonanie przedmiotu Umowy określonego w § 2 ust. 1, Zamawiający zapłaci Wykonawcy wynagrodzenie zgodne z Formularzem ofertowym stanowiącym Załącznik nr 1 do Umowy wynoszące łącznie nie więcej niż netto __________________ zł (słownie złotych: ___________) brutto, ____________________ zł (słownie złotych: _________________), w tym:

   1. za Wdrożenie Oprogramowania – wynagrodzenie w wysokości: netto ________________ zł, brutto ________________zł, w tym:

a) za I Etap – 5 % tj. netto __________ zł, brutto ________ zł,

b) za II Etap – 15 % tj. netto _________ zł, brutto _________zł,

c) za III Etap – 25 % tj. netto _________ zł, brutto _________zł,

e) za IV Etap – 55 % tj. netto _________ zł, brutto _________zł,

2. za Asystę Techniczną – wynagrodzenie w wysokości netto ______________ zł, brutto _________________ zł za każdą godzinę (60 min) świadczenia usługi, łącznie nie więcej niż wynagrodzenie za 400 200 godzin tj. netto ________________ zł, brutto ______________ zł,

3. Za Wsparcie Techniczne – wynagrodzenie w wysokości netto _____________ zł, brutto ______________ zł za każdy okres 6 miesięcy należytego świadczenia usług licząc od dnia Odbioru Końcowego (okres rozliczeniowy), łącznie nie więcej niż za cztery okresy rozliczeniowe tj. do upływu 24 miesięcy licząc od dnia Odbioru Końcowego świadczenia usług tj. wynagrodzenie netto _____________- zł, brutto ______________ zł; w przypadku gdy okres świadczenia usług będzie krótszy w danym okresie rozliczeniowym niż 6 miesięcy, wynagrodzenie oblicza się proporcjonalnie do okresu świadczenia usług mając na uwadze, że Wykonawca zapewnia gotowość do świadczenia usług przez 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu, a wysokość wynagrodzenia miesięcznego wynosi netto ______________ zł, brutto _______________ zł. Świadczenie usług Wsparcia Technicznego w okresie do dnia Odbioru Końcowego odbywa się w ramach wynagrodzenia za pierwszy okres rozliczeniowy.

1. Wynagrodzenie, o którym mowa ust. 1 pkt 1, obejmuje również wynagrodzenie z tytułu przeprowadzenia szkoleń dla administratorów i użytkowników oraz z tytułu udzielenia przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego licencji (sublicencji) na wszystkich polach eksploatacji określonych w § 7, a także przeniesienie własności nośników, na których utrwalone zostały Rezultaty Prac.

2. Zamawiający zobowiązuje się dokonywać zapłaty wynagrodzenia, o którym mowa w § 10 ust. 1 w terminie do 30 dni od daty doręczenia do Kancelarii Uczelni, xx. Xxxxxx x Xxxxxx 00, 00-000 Xxxxxxxx, pokój 009, oryginałów prawidłowo wystawionych faktur, z zastrzeżeniem ust. 4-6.

3. Podstawą do wystawienia faktur obejmujących wynagrodzenie za poszczególne Etapy, o którym mowa w ust. 1 pkt 1 jest podpisany przez Zamawiającego Protokół Odbioru danego Etapu (od I do III) oraz Protokół Odbioru Końcowego (Etap IV), o których mowa w § 6 ust. 13 i 16. Odbiór poszczególnych etapów będzie następował zgodnie z § 6 ust.16.

4. Podstawą do wystawienia faktur po zakończeniu każdego miesiąca kalendarzowego świadczenia usług Asysty Technicznej, jest uzgodniona przez Kierownika Projektu Zamawiającego specyfikacja świadczonych usług w danym miesiącu kalendarzowym, o której mowa w § 9 ust. 12.

5. Faktury za świadczenie usług Wsparcia Technicznego, Wykonawca będzie wystawiał za każdy okres rozliczeniowy, z zastrzeżeniem, że jeśli w okresie rozliczeniowym przypadnie koniec roku kalendarzowego, wówczas Wykonawca wystawi za tenże okres rozliczeniowy fakturę na koniec roku kalendarzowego i fakturę na zakończenie tego okresu rozliczeniowego. Ponadto faktura zostanie wystawiona na zakończenie okresu świadczenia ww. usług. Podstawą do wystawienia faktur obejmujących wynagrodzenie za świadczenie usług Wsparcia Technicznego jest Protokół Odbioru Usług Wsparcia Technicznego stwierdzający należyte wykonanie tych usług w danym okresie rozliczeniowym, podpisany przez Kierownika projektu Zamawiającego.

6. Wynagrodzenie będzie płatne przelewem na rachunek Wykonawcy nr rachunku:___________________ potwierdzony na fakturze.

7. Za datę dokonania płatności uznaje się datę obciążenia rachunku bankowego Zamawiającego.

8. Należności z tytułu kar umownych lub odszkodowań Zamawiający może potrącić z wynagrodzenia Wykonawcy, na co Wykonawca niniejszym wyraża zgodę.

9. Zobowiązanie Zamawiającego dotyczy należności określonej w Umowie. Jeżeli należność naliczona na fakturze Wykonawcy przewyższy cenę uzgodnioną, Zamawiający dokona zapłaty jedynie do ceny uzgodnionej, a Wykonawca zobowiązuje się do niezwłocznego wystawienia faktury korygującej.

10. Wynagrodzenie określone w ust. 1 w okresie obowiązywania Umowy nie podlega zmianie i waloryzacji, za wyjątkiem zmian uwarunkowanych zmianą stawki podatku VAT.

§ 11. Poufność

1. Strony zobowiązują się wzajemnie do zachowania ścisłej poufności polegającej na tym, iż nie ujawnią żadnej osobie trzeciej Informacji Poufnych.

2. Strony nie mogą wykorzystywać Informacji Poufnych inaczej niż do celów związanych z wykonaniem Umowy.

3. Strony uprawnione są do przekazywania Informacji Poufnych swoim pracownikom oraz podwykonawcom, gdy jest to konieczne do wykonania Umowy. W takim przypadku ponoszą odpowiedzialność za naruszenie zasad poufności przez pracowników i podwykonawców, jak za własne działania bądź zaniechania.

4. Obowiązek zachowania poufności nie dotyczy informacji:

1. których ujawnienie jest wymagane przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa,

2. których ujawnienie następuje na żądanie podmiotu uprawnionego do kontroli, pod warunkiem, że podmiot ten został poinformowany o poufnym charakterze informacji,

3. które Strona uzyskała lub uzyska od osoby trzeciej, jeżeli przepisy obowiązującego prawa lub zobowiązanie umowne wiążące tę osobę nie zakazują ujawniania przez nią tych informacji i o ile Strona ta nie zobowiązała się do zachowania poufności,

4. w których posiadanie Strona weszła zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, przed dniem uzyskania takich informacji na podstawie Umowy.

5. W przypadku, gdy Strona zostanie zobowiązana przez sąd bądź organu administracji publicznej do ujawnienia Informacji Poufnych albo konieczność ich ujawnienia będzie wynikała z przepisów prawa, zobowiązuje się niezwłocznie pisemnie powiadomić o tym fakcie drugą Stronę oraz poinformować odbiorcę Informacji Poufnych o ich poufnym charakterze.

6. Wykonawca zobowiązany jest – w terminie 30 dni od dnia rozwiązania lub wygaśnięcia Umowy, bez względu na przyczynę – do trwałego zniszczenia wszelkich posiadanych dokumentów i innych materiałów zawierających informacje poufne, włączając w to ich kopie, odpisy, a także zapisy na innych nośnikach zapisu. W tym samym terminie Wykonawca przekaże Zamawiającemu pisemne zaświadczenie, o fakcie trwałego zniszczenia dokumentów i materiałów, o których mowa w zdaniu poprzednim.

§ 12. Dane osobowe

1. Usługi objęte przedmiotem Umowy, wymagające przetwarzania danych osobowych, świadczone będą zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jedn.: Dz.U. z 2016 r., poz. 922) oraz z zasadami zawartymi w niniejszym paragrafie.

2. Wykonawca zobowiązuje się w szczególności:

1. zastosować środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych;

2. zabezpieczyć dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, zabraniem przez osobę nieuprawnioną, uszkodzeniem lub zniszczeniem;

3. dopuszczać do przetwarzania danych, w szczególności do obsługi systemu informatycznego przetwarzającego dane osobowe oraz do urządzeń wchodzących w jego skład, wyłącznie osoby przeszkolone z zakresu przepisów o ochronie danych osobowych;

4. zapewnić, aby osoby mające dostęp do przetwarzania danych osobowych, przed przystąpieniem do przetwarzania danych osobowych, uzyskały upoważnienie do przetwarzania danych osobowych, wydane przez Zamawiającego (administratora danych osobowych);

5. zapewnić, aby osoby mające dostęp do przetwarzania danych osobowych, przed przystąpieniem do przetwarzania danych osobowych, podpisały oświadczenie o zapoznaniu się i przestrzeganiu przepisów dotyczących przetwarzania i ochrony danych osobowych oraz zobowiązania do zachowania w tajemnicy danych i sposobów ich zabezpieczenia;

6. zapewnić, aby osoby mające dostęp do przetwarzania danych osobowych zachowały te dane oraz sposoby ich zabezpieczenia w tajemnicy, przy czym obowiązek zachowania tajemnicy obowiązuje również po zakończeniu realizacji Umowy oraz ustaniu zatrudnienia danej osoby przez Wykonawcę.

3. Przed przystąpieniem do przetwarzania danych osobowych przy użyciu systemów informatycznych Wykonawca zobowiązany jest spełnić wymagania określone przez przepisy rozporządzenia Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 29 kwietnia 2004 r. w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych, jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne służące do przetwarzania danych osobowych (Dz.U. Nr 100, poz. 1024) oraz zgodnie z aktualnymi wewnętrznymi regulacjami Zamawiającego, z którymi Zamawiający zapozna Wykonawcę po zawarciu Umowy.

4. Wykonawca zostaje niniejszym upoważniony do przetwarzania danych osobowych wyłącznie w celu wykonania zobowiązań wynikających z Umowy, w zakresie danych osobowych przetwarzanych z wykorzystaniem Oprogramowania.

5. Po ustaleniu przez strony bardziej szczegółowych obowiązków Wykonawcy oraz zakresu danych osobowych, których przetwarzanie zostanie powierzone Wykonawcy w celu realizacji Umowy, Strony zawrą osobną umowę o powierzeniu przetwarzania danych osobowych. Umowa będzie nieodpłatna. Odmowa zawarcia tej umowy przez Wykonawcę będzie stanowiła podstawę dla Zamawiającego do odstąpienia od umowy z winy Wykonawcy. Z uprawnienia do odstąpienia od Umowy Zamawiający ma prawo skorzystać w terminie 2 lat od dnia zawarcia Umowy.

§ 13. Okres obowiązywania Umowy

1. Wykonawca zobowiązuje się wykonać przedmiot Xxxxx w następujących terminach:

1. czynności o których mowa w § 2 ust. 2 pkt 1-7, zostaną zakończone nie później niż w terminie 24 miesięcy od dnia zawarcia Umowy, co potwierdzać będzie Protokół Odbioru Końcowego, o którym mowa w § 6 ust. 16, przy czym:

1. wykonanie Analizy przedwdrożeniowej nastąpi w terminie do 4 miesięcy od dnia zawarcia Umowy, co potwierdzi podpisanie przez Strony protokołu odbioru Analizy Przedwdrożeniowej (Etap I),

2. wdrożenie Oprogramowania, niezbędnych funkcjonalności koniecznych do uruchomienia modułów wraz z integracją z Oprogramowaniem posiadanym przez Zamawiającego oraz przeprowadzenie szkoleń niezbędnych do testowania każdego z modułów w zakresie:

• funkcjonalności dotyczących Elektronicznego obiegu wniosków zakupowych i umów cywilno-prawnych oraz Sklepu Intranetowego nastąpi w terminie do 12 miesięcy od dnia podpisania Protokołu odbioru Analizy Przedwdrożeniowej, co potwierdzi podpisanie przez Strony Protokołu Odbioru Xxxxx XX,

• funkcjonalności dotyczących Planowania i Budżetowania, nastąpi w terminie do 12 miesięcy od dnia podpisania Protokołu odbioru Analizy Przedwdrożeniowej, co potwierdzi podpisanie przez Strony Protokołu Odbioru Etapu III,

c) zakończenie wdrożenia obejmujące finalną integrację Oprogramowania, maksymalnie do 24 miesięcy od dnia zawarcia umowy, potwierdzone Protokołem odbioru końcowego (etap IV),

2. usługi Asysty Technicznej i Wsparcia Technicznego będą świadczone w okresie 24 miesięcy od dnia podpisania Protokołu Odbioru Końcowego, z zastrzeżeniem że Asysta Techniczna (poza limitem godzin określonych w § 9 ust. 11) oraz usługa Wsparcia Technicznego dla funkcjonalności, o których mowa w pkt 1 świadczone będą także, w ramach wynagrodzenia za Oprogramowanie, od dnia podpisania Protokołu odbioru danego Etapu do dnia podpisania Protokołu Odbioru Końcowego.

2. Zamawiający ma prawo odstąpić od Umowy w całości lub części, jeżeli Wykonawca dopuści się z własnej winy rażącego naruszenia zobowiązań wynikających z Umowy oraz nie naprawi ich po wcześniejszym pisemnym upomnieniu ze strony Zamawiającego, zawierającym ostateczny dodatkowy termin naprawy naruszeń. Za rażące naruszenie zobowiązań wynikających z umowy Strony uznają w szczególności:

1) zwłokę w przedstawieniu Harmonogramu w stosunku do terminów określonych w § 2 ust. 4 przekraczającą 14 dni;

2) zwłokę w wykonaniu przedmiotu Umowy, w zakresie terminów określonych w Harmonogramie, przekraczającą 30 dni lub zwłokę w wykonaniu przedmiotu Umowy w stosunku do terminów określonych w ust. 1 pkt 1 przekraczającą 30 dni;

3) zwłokę w usunięciu Błędu krytycznego, przekraczającą 48 godzin;

4) zwłokę w realizacji zgłoszeń w ramach Wsparcia Technicznego - co najmniej trzykrotnie przekroczony został czas realizacji zgłoszenia o co najmniej 3 dni robocze;

5) naruszenie zobowiązania do zachowania zasad poufności określonych w § 11;

6) naruszenie zobowiązania do zachowania zasad ochrony danych osobowych określonych w § 12.

3. Z umownego prawa odstąpienia, o którym mowa w ust. 2 Zamawiający może skorzystać w terminie 48 miesięcy od dnia zawarcia Umowy.

4. Umowne prawo odstąpienia nie wyklucza możliwości odstąpienia od Umowy w przypadkach przewidzianych przepisami prawa powszechnie obowiązującymi w szczególności prawa zamówień publicznych, kodeksu cywilnego lub przepisów prawa autorskiego.

5. W razie zaistnienia istotnej zmiany okoliczności powodującej, że wykonanie Umowy nie leży w interesie publicznym, czego nie można było przewidzieć w chwili zawarcia Umowy, Zamawiający ma prawo odstąpić od Umowy w terminie 30 dni od powzięcia wiadomości o tych okolicznościach stosownie do regulacji art. 145 ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo zamówień publicznych.

6. W przypadku odstąpienia od Umowy w części, Zamawiającemu przysługują uprawnienia z tytułu licencji oraz gwarancji jakości i rękojmi w zakresie przedmiotu Umowy nieobjętej przedmiotem odstąpienia.

§ 14. Odpowiedzialność Stron i kary umowne

1. Wykonawca ponosi odpowiedzialność za wszelkie szkody spowodowane zawinionym przez Wykonawcę niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem Umowy.

2. Wykonawca ponosi pełną odpowiedzialność za wady prawne prac wykonanych w ramach realizacji zobowiązań określonych Umową. W przypadku wystąpienia takich wad, Zamawiający uprawniony jest do odstąpienia od Umowy, a Wykonawca zobowiązany jest przede wszystkim do zwrotu wynagrodzenia zapłaconego przez Xxxxxxxxxxxxx.

3. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie w wykonaniu Umowy powstałe z udokumentowanej winy Zamawiającego.

4. Jeżeli z przyczyn, za które ponosi odpowiedzialność Wykonawca i nie zachodzi udokumentowany przypadek Siły Wyższej, Wykonawca opóźni się z wykonaniem przedmiotu Umowy, w stosunku do terminów określonych w § 13 ust. 1 pkt 1, Zamawiający ma prawo żądać od Wykonawcy a Wykonawca zobowiązuje się zapłacić, karę umowną w wysokości 0,2 % (słownie: dwie dziesiąte procenta) kwoty łącznego wynagrodzenia brutto przysługującego Wykonawcy, o którym mowa w § 10 ust. 1, za każdy rozpoczęty dzień opóźnienia.

Jeżeli z przyczyn, za które ponosi odpowiedzialność Wykonawca i nie zachodzi udokumentowany przypadek Siły Wyższej, Wykonawca pozostanie w zwłoce z wykonaniem przedmiotu Umowy, w stosunku do terminów określonych w § 13 ust. 1 pkt 1, Zamawiający ma prawo żądać od Wykonawcy a Wykonawca zobowiązuje się zapłacić, karę umowną w wysokości 0,2 % (słownie: dwie dziesiąte procent) kwoty łącznego wynagrodzenia brutto przysługującego Wykonawcy, o którym mowa w § 10 ust. 1, za każdy rozpoczęty dzień zwłoki.

5. W przypadku odstąpienia od Umowy z przyczyn, za które odpowiedzialność ponosi Wykonawca, w szczególności z przyczyn, o których mowa w § 13 ust. 2 pkt 1- 4, Zamawiający może naliczyć, a Wykonawca zobowiązuje się zapłacić karę umowną w wysokości 20 % (słownie: dwadzieścia procent) wartości łącznego wynagrodzenia brutto określonego w § 10 ust. 1.

6. W przypadku naruszenia przez Wykonawcę zobowiązań określonych w § 12 Umowy, Zamawiający będzie uprawniony do żądania, a Wykonawca zobowiązuje się do zapłaty kary umownej w wysokości 15.000 zł (słownie złotych: piętnaście tysięcy), za każdy ujawniony przypadek naruszenia warunków umowy w powyższym zakresie. Karę tę Zamawiający może naliczyć, a Wykonawca zobowiązuje się zapłacić także w przypadku odstąpienia od Umowy z przyczyny, o której mowa w § 13 ust. 2 pkt 5.

7. Jeżeli z przyczyn, za które ponosi odpowiedzialność Wykonawca i nie zachodzi udokumentowany przypadek Siły Wyższej, Wykonawca opóźni się z Czasem reakcji powyżej Czasów naprawy określonych w § 8 ust. 2, Zamawiający będzie uprawniony do naliczenia, a Wykonawca zobowiązuje się zapłacić karę umowną w wysokości 100 zł (słownie złotych: sto) za każdą rozpoczętą godzinę opóźnienia w stosunku do Czasu reakcji określonego w § 8 ust. 2.

„Jeżeli z przyczyn, za które ponosi odpowiedzialność Wykonawca i nie zachodzi udokumentowany przypadek Siły Wyższej, Wykonawca pozostanie w zwłoce z Czasem reakcji powyżej Czasów naprawy określonych w § 8 ust. 2, Zamawiający będzie uprawniony do naliczenia, a Wykonawca zobowiązuje się zapłacić karę umowną w wysokości 100 zł (słownie złotych: sto) za każdą rozpoczętą godzinę zwłoki w stosunku do Czasu reakcji określonego w § 8 ust. 2.”

8. Jeżeli z przyczyn, za które ponosi odpowiedzialność Wykonawca i nie zachodzi udokumentowany przypadek Siły Wyższej, Wykonawca opóźni się z naprawą Błędu powyżej Czasów naprawy określonych w § 8 ust. 2, Zamawiający będzie uprawniony do naliczenia, a Wykonawca zobowiązuje się zapłacić karę umowną w wysokości 100 zł (słownie złotych: sto) za każdą godzinę opóźnienia w stosunku do Czasu naprawy określonego w § 8 ust. 2.

„Jeżeli z przyczyn, za które ponosi odpowiedzialność Wykonawca i nie zachodzi udokumentowany przypadek Siły Wyższej, Wykonawca pozostaje w zwłoce z naprawą Błędu powyżej Czasów naprawy określonych w § 8 ust. 2, Zamawiający będzie uprawniony do naliczenia, a Wykonawca zobowiązuje się zapłacić karę umowną w wysokości 100 zł (słownie złotych: sto) za każdą godzinę zwłoki w stosunku do Czasu naprawy określonego w § 8 ust. 2.”

9. Jeżeli z przyczyn, za które ponosi odpowiedzialność Wykonawca i nie zachodzi udokumentowany przypadek Siły Wyższej, Wykonawca opóźni się ze świadczeniem usług Wsparcia Technicznego powyżej Czasu reakcji określonego w § 9 ust. 13,, Zamawiający będzie uprawniony do naliczenia, a Wykonawca zobowiązuje się zapłacić karę umowną w wysokości 100 zł (słownie złotych: sto) za każdą godzinę opóźnienia w stosunku do Czasu reakcji określonego w § 9 ust. 13.

Jeżeli z przyczyn, za które ponosi odpowiedzialność Wykonawca i nie zachodzi udokumentowany przypadek Siły Wyższej, Wykonawca pozostaje w zwłoce ze świadczeniem usług Wsparcia Technicznego powyżej Czasu reakcji określonego w § 9 ust. 13,, Zamawiający będzie uprawniony do naliczenia, a Wykonawca zobowiązuje się zapłacić karę umowną w wysokości 100 zł (słownie złotych: sto) za każdą godzinę zwłoki w stosunku do Czasu reakcji określonego w § 9 ust. 13.

11. 10. Jeżeli z przyczyn, za które ponosi odpowiedzialność Wykonawca i nie zachodzi udokumentowany przypadek Siły Wyższej, Wykonawca opóźni się ze świadczeniem usług Zapewnienia Aktualności powyżej terminu uzgodnionego w trybie § 9 ust. 13, Zamawiający będzie uprawniony do naliczenia, a Wykonawca zobowiązuje się zapłacić karę umowną w wysokości 1000 zł za każdy dzień opóźnienia w stosunku do terminu uzgodnionego w trybie § 9 ust. 13 na wykonanie usługi Zapewnienia Aktualności. Jeżeli z przyczyn, za które ponosi odpowiedzialność Wykonawca i nie zachodzi udokumentowany przypadek Siły Wyższej, Wykonawca opóźni się z realizacją zgłoszeń Zapewnienia Wsparcia powyżej Czasu realizacji zgłoszenia określonego w § 9 ust. 14 zdanie pierwsze, Zamawiający będzie uprawniony do naliczenia, a Wykonawca zobowiązuje się zapłacić karę umowną w wysokości 100 zł (słownie złotych: sto) za każdą godzinę opóźnienia w stosunku do czasu realizacji zgłoszenia określonego w § 9 ust. 14.

10. „Jeżeli z przyczyn, za które ponosi odpowiedzialność Wykonawca i nie zachodzi udokumentowany przypadek Siły Wyższej, Wykonawca pozostaje w zwłoce ze świadczeniem usług Zapewnienia Aktualności powyżej terminu uzgodnionego w trybie § 9 ust. 13, Zamawiający będzie uprawniony do naliczenia, a Wykonawca zobowiązuje się zapłacić karę umowną w wysokości 1000 zł za każdy dzień zwłoki w stosunku do terminu uzgodnionego w trybie § 9 ust. 13 na wykonanie usługi Zapewnienia Aktualności. Jeżeli z przyczyn, za które ponosi odpowiedzialność Wykonawca i nie zachodzi udokumentowany przypadek Siły Wyższej, Wykonawca pozostaje w zwłoce z realizacją zgłoszeń Zapewnienia Wsparcia powyżej Czasu realizacji zgłoszenia określonego w § 9 ust. 14 zdanie pierwsze, Zamawiający będzie uprawniony do naliczenia, a Wykonawca zobowiązuje się zapłacić karę umowną w wysokości 100 zł (słownie złotych: sto) za każdą godzinę zwłoki w stosunku do czasu realizacji zgłoszenia określonego w § 9 ust. 14”

11. Jeżeli z przyczyn, za które ponosi odpowiedzialność Wykonawca i nie zachodzi udokumentowany przypadek Siły Wyższej, Wykonawca opóźni się z realizacją zgłoszeń Zapewnienia Ciągłości powyżej Czasu realizacji zgłoszenia określonego w § 9 ust. 14 zdanie drugie, Zamawiający będzie uprawniony do naliczenia, a Wykonawca zobowiązuje się zapłacić karę umowną w wysokości 1000 zł (słownie złotych: tysiąc) za każdy dzień opóźnienia w stosunku do czasu realizacji zgłoszenia określonego w § 9 ust. 14.

Jeżeli z przyczyn, za które ponosi odpowiedzialność Wykonawca i nie zachodzi udokumentowany przypadek Siły Wyższej, Wykonawca pozostaje w zwłoce z realizacją zgłoszeń Zapewnienia Ciągłości powyżej Czasu realizacji zgłoszenia określonego w § 9 ust. 14 zdanie drugie, Zamawiający będzie uprawniony do naliczenia, a Wykonawca zobowiązuje się zapłacić karę umowną w wysokości 1000 zł (słownie złotych: tysiąc) za każdy dzień zwłoki w stosunku do czasu realizacji zgłoszenia określonego w § 9 ust. 14.

10. Jeżeli z przyczyn, za które ponosi odpowiedzialność Wykonawca i nie zachodzi udokumentowany przypadek Siły Wyższej, Wykonawca opóźni się z realizacją zgłoszeń Asysty Technicznej powyżej Czasu realizacji zgłoszenia określonego w § 9 ust. 15, Zamawiający będzie uprawniony do naliczenia, a Wykonawca zobowiązuje się zapłacić karę umowną w wysokości 1000 zł (słownie złotych: tysiąc) za każdy dzień opóźnienia w stosunku do czasu realizacji zgłoszenia określonego w § 9 ust. 15.

Jeżeli z przyczyn, za które ponosi odpowiedzialność Wykonawca i nie zachodzi udokumentowany przypadek Siły Wyższej, Wykonawca pozostaje w zwłoce z realizacją zgłoszeń Asysty Technicznej powyżej Czasu realizacji zgłoszenia określonego w § 9 ust. 15, Zamawiający będzie uprawniony do naliczenia, a Wykonawca zobowiązuje się zapłacić karę umowną w wysokości 1000 zł (słownie złotych: tysiąc) za każdy dzień zwłoki w stosunku do czasu realizacji zgłoszenia określonego w § 9 ust. 15

10. W przypadku wypowiedzenia licencji udzielonej przez Wykonawcę Zamawiającemu w ramach Umowy, z innych przyczyn niż naruszenie przez Zamawiającego warunków tej licencji określonych Umową, Zamawiający może naliczyć, a Wykonawca zobowiązuje się zapłacić karę umowną w wysokości 300 % (słownie: trzysta procent) wartości łącznego wynagrodzenia brutto określonego w § 10 ust. 1.

11. W przypadku niezapewnienia osoby oddelegowanej przez Wykonawcę, o której mowa w § 4 ust. 7 bądź zmiany tej osoby na inną nieposiadającą co najmniej takich samych kompetencji i doświadczenia, Zamawiający może naliczyć, a Wykonawca zobowiązuje się zapłacić karę umowną w wysokości 15.000,00 zł za każdy taki ujawniony przypadek.

12. Jeśli Wykonawca nie zapewni zaoferowanej liczby personelu w liczbie określonej w Wykazie osób (Załącznik nr 4 do Umowy), z którego każda osoba będzie posiadała co najmniej minimalne kompetencje i doświadczenie wymagane wg SIWZ lub też osoba zastępująca, o której mowa w ust. 11 nie będzie posiadała minimalnych kompetencji i doświadczenia wymaganego wg SIWZ, Zamawiający może żądać, a Wykonawca zobowiązuje się zapłacić karę umowną w wysokości 1.000,00 zł za każdy rozpoczęty dzień braku takiej jednej osoby.

13. Wykonawca zobowiązuje się zapłacić naliczoną przez Zamawiającego karę umowną w terminie 14 dni od dnia wystawienia noty księgowej, chyba że Zamawiający wcześniej skorzysta z prawa potrącenia kary, o którym mowa w § 10 ust. 9.

14. W przypadku, gdy szkoda poniesiona przez Zamawiającego przewyższy wysokość kary umownej, Zamawiający uprawniony jest do dochodzenia odszkodowania na zasadach ogólnych.

§ 15. Zabezpieczenie należytego wykonania Umowy

1. Strony zgodnie potwierdzają, że przed dniem zawarcia Umowy Wykonawca wniósł Zabezpieczenie należytego wykonania Umowy, w wysokości 10 % wartości brutto wynagrodzenia Wykonawcy określonego w § 10 ust. 1 pkt 1, tj. w kwocie ________________ zł (słownie złotych: _________________) w formie _________________________, które służyć będzie pokryciu roszczeń Zamawiającego z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania zobowiązań z Umowy przez Wykonawcę, w tym z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania zobowiązań z rękojmi oraz kar umownych, w tym kar umownych z tytułu odstąpienia od Umowy.

2. Zabezpieczeniem należytego wykonania Umowy objęty jest cały okres wdrożenia Oprogramowania oraz okres rękojmi, z zastrzeżeniem ust. 10.

3. Zabezpieczenie należytego wykonania Umowy zostanie wniesione według wyboru Wykonawcy w jednej lub w kilku następujących formach:

1. pieniądzu,

2. poręczeniach bankowych lub poręczeniach spółdzielczej kasy oszczędnościowo-kredytowej, z tym że zobowiązanie kasy jest zawsze zobowiązaniem pieniężnym,

3. gwarancjach bankowych,

4. gwarancjach ubezpieczeniowych,

1. poręczeniach udzielanych przez podmioty, o których mowa w art. 6b ust.5 pkt 2 ustawy z dnia 9 listopada 2000 r. o utworzeniu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości (Dz.U. Nr 109, poz. 1158, z późn zm.).

4. Za zgodą Zamawiającego Zabezpieczenie należytego wykonania Umowy może być wnoszone również:

1) w wekslach z poręczeniem wekslowym banku lub spółdzielczej kasy oszczędnościowo – kredytowej,

2) przez ustanowienie zastawu na papierach wartościowych emitowanych przez Skarb Państwa lub jednostkę samorządu terytorialnego,

3) przez utworzenie zastawu rejestrowego na zasadach określonych w przepisach o zastawie rejestrowym i rejestrze zastawów.

4. Wykonawca przedstawia dokument potwierdzający wniesienie Zabezpieczenia należytego wykonania Umowy, który stanowi Załącznik nr 7 do Umowy.

5. W przypadku dokonania wyboru wniesienia Zabezpieczenia należytego wykonania Umowy w pieniądzu Wykonawca dokona wpłaty Zabezpieczenia najpóźniej w dniu zawarcia Umowy na rachunek bankowy Zamawiającego nr 93 1160 2202 0000 0003 0812 5838;

6. W trakcie realizacji Umowy Wykonawca może dokonać zmiany formy Zabezpieczenia należytego wykonania Umowy na jedną lub kilka form, o których mowa w ust. 3. Zmiana formy Zabezpieczenia jest dokonywana z zachowaniem ciągłości Zabezpieczenia i bez zmniejszenia jego wysokości.

7. Zamawiającemu przysługuje prawo do skorzystania z Zabezpieczenia należytego wykonania Umowy w przypadku zaistnienia, któregokolwiek z poniższych zdarzeń:

1. powstania roszczenia Zamawiającego o zapłatę kar umownych, w tym kar z tytułu odstąpienia od Umowy,

2. powstania roszczeń Zamawiającego w innych przypadkach przewidzianych Umową,

3. powstania roszczeń Zamawiającego wynikających z niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy, w tym z tytułu rękojmi.

4. Jeżeli Zabezpieczenie należytego wykonania Umowy zostanie wniesione przez Wykonawcę w pieniądzu, Zamawiający będzie je przechowywać na oprocentowanym rachunku bankowym. Zamawiający dokona zwrotu Zabezpieczenia wniesionego w pieniądzu z odsetkami wynikającymi z umowy rachunku bankowego, na którym było ono przechowywane, pomniejszonego o koszty prowadzenia tego rachunku oraz prowizji bankowej za przelew pieniędzy na rachunek bankowy Wykonawcy.

5. Zamawiający dokona zwrotu 70% kwoty Zabezpieczenia należytego wykonania Umowy w ciągu 30 dni kalendarzowych od daty podpisania przez Zamawiającego Protokołu Odbioru Końcowego.

6. Pozostałe 30% kwoty Zabezpieczenia należytego wykonania Umowy zostanie zwrócone Wykonawcy w terminie 15 dni kalendarzowych po upływie okresu rękojmi.

7. Zwrot kwoty Zabezpieczenia należytego wykonania Umowy wniesionej w pieniądzu nastąpi przelewem na rachunek bankowy wskazany przez Wykonawcę.

8. Jeżeli okresy, dla jakich ma być ustanowione Zabezpieczenie należytego wykonania Umowy ulegną przedłużeniu, Wykonawca zobowiązany jest do odpowiedniego przedłużenia obowiązywania Zabezpieczenia. W przypadku, gdy Wykonawca na 7 dni kalendarzowych przed upływem ważności Zabezpieczenia nie dostarczy dowodu przedłużenia odpowiednio okresu jego obowiązywania, Zamawiający ma prawo dokonać wypłaty Zabezpieczenia wniesionego w innej formie niż pieniężna i przekształcić je na Zabezpieczenie pieniężne.

9. Wykonawca zobowiązany jest powiadomić o fakcie przedłużenia Zabezpieczenia pisemnie członków Komitetu Sterującego oraz Kierownika Projektu Zamawiającego oraz przekazać Zamawiającemu odpowiednie do dokumenty potwierdzające fakt przedłużenia terminu ważności Zabezpieczenia.

10. O każdorazowej zmianie zabezpieczenia Wykonawca zobowiązany jest do pisemnego powiadomienia członków Komitetu Sterującego i Kierownika Projektu Zamawiającego.

§ 16. Skutki działania Siły Wyższej

1. Dla potrzeb Umowy, Siła Wyższa oznacza wydarzenie pozostające poza kontrolą Strony, występujące po zawarciu Umowy, uniemożliwiające wykonanie lub należyte wykonanie przez tę Stronę jej obowiązków, nieprzewidywalne oraz takie, któremu Strona nie mogła zapobiec.

2. Żadna ze Stron nie będzie ponosiła odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie swoich obowiązków umownych w przypadku wystąpienia Siły Wyższej.

3. Jeżeli Siła Wyższa spowoduje niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z Umowy przez Stronę, to:

1. Strona ta niezwłocznie, najszybciej jak to będzie możliwe, zawiadomi drugą Stronę o powstaniu tego zdarzenia, a ponadto będzie informować drugą Stronę o istotnych faktach mających wpływ na przebieg takiego zdarzenia, w szczególności o przewidywanym terminie jego zakończenia i o przewidywanym terminie podjęcia wykonywania zobowiązań z Umowy oraz o zakończeniu tego zdarzenia, w miarę możliwości przedstawiając dokumentację w tym zakresie;

2. Strony uzgodnią sposób postępowania wobec tego zdarzenia;

3. Strona ta niezwłocznie rozpocznie usuwanie skutków tego zdarzenia.

§ 17. Zmiana Umowy

1. Strony uzgadniają, że nie nastąpią istotne zmiany postanowień zawartej umowy w stosunku do treści oferty, na podstawie której dokonano wyboru Wykonawcy, chyba że Zamawiający przewidział możliwość dokonania takiej zmiany w ogłoszeniu o zamówieniu lub w specyfikacji istotnych warunków zamówienia oraz określił warunki takiej zmiany.

2. Mając na uwadze postanowienia art. 144 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo zamówień publicznych, Zamawiający dopuszcza możliwość zmiany umowy w zakresie:

1) funkcjonalności oprogramowania, które okażą się niezbędne do wprowadzenia w Przedmiocie Umowy, wskutek przyczyn niemożliwych wcześniej do przewidzenia, lub gdy okażą się one korzystne dla Zamawiającego,

2) nazewnictwa poszczególnych modułów a także ich liczby pod warunkiem, że funkcjonalność określona w Załączniku nr 2 do Umowy Formularz wymagań funkcjonalnych, nie ulegnie zmianie, z zastrzeżeniem pkt 1,

3) zmiany w Przedmiocie Umowy gdy są korzystne dla Zamawiającego z punktu widzenia utrzymania lub użytkowania Oprogramowania,

4) terminu realizacji Przedmiotu Umowy jeśli okaże się to konieczne, na skutek okoliczności, których Strony nie mogły wcześniej przewidzieć, w tym terminu realizacji Asysty Technicznej i Wsparcia Technicznego. W takim przypadku Wykonawca zobowiązany jest do przedstawienia harmonogramu prac uwzględniającego nowy termin,

5) zmiany związane z wprowadzeniem nowych przepisów lub zmian w dotychczasowych przepisach, jeżeli powodują one konieczność zmiany, modyfikacji lub odstępstwa w odniesieniu do zakresu Przedmiotu Umowy.

6) zmiany są niezbędne do wprowadzenia na skutek działania Siły Wyższej,

7) osób odpowiedzialnych za realizację Umowy, z zastrzeżeniem, że zmiana nie wymaga zawarcia aneksu do Umowy.

3. Wszystkie postanowienia opisane w ust. 2 stanowią katalog zmian, na które Zamawiający może wyrazić zgodę. Nie stanowią jednocześnie zobowiązania do wyrażenia takiej zgody. Warunkiem dokonania zmian postanowień zawartej Umowy w formie aneksu do Umowy, z zastrzeżeniem ust. 1 pkt 7, jest zgoda obu stron wyrażona na piśmie, pod rygorem nieważności zmiany.

§ 17a Zmiana umowy w zakresie wysokości wynagrodzenia Wykonawcy

1. Strony zobowiązują się dokonać zmiany wysokości wynagrodzenia należnego Wykonawcy, o którym mowa w § 10 ust. 1, w formie pisemnego aneksu, każdorazowo w przypadku wystąpienia jednej z następujących okoliczności:

1. zmiany stawki podatku od towarów i usług,

2. zmiany wysokości minimalnego wynagrodzenia za pracę albo wysokości minimalnej stawki godzinowej, ustalonych na podstawie przepisów ustawy z dnia 10 października 2002 r. o minimalnym wynagrodzeniu za pracę,

3. zmiany zasad podlegania ubezpieczeniom społecznym lub ubezpieczeniu zdrowotnemu lub wysokości stawki składki na ubezpieczenia społeczne lub zdrowotne,

- na zasadach i w sposób określony w ust. 2 – 12, jeżeli zmiany te będą miały wpływ na koszty wykonania umowy przez Wykonawcę.

2. Zmiana wysokości wynagrodzenia należnego Wykonawcy w przypadku zaistnienia przesłanki, o której mowa w ust. 1 pkt 1, będzie odnosić się wyłącznie do części przedmiotu umowy zrealizowanej, zgodnie z terminami ustalonymi umową, po dniu wejścia w życie przepisów zmieniających stawkę podatku od towarów i usług oraz wyłącznie do części przedmiotu umowy, do której zastosowanie znajdzie zmiana stawki podatku od towarów i usług.

3. W przypadku zmiany, o której mowa w ust. 1 pkt 1, wartość wynagrodzenia netto nie zmieni się, a wartość wynagrodzenia brutto zostanie wyliczona na podstawie nowych przepisów.

4. Zmiana wysokości wynagrodzenia w przypadku zaistnienia przesłanki, o której mowa w ust. 1 pkt 2 lub 3, będzie obejmować wyłącznie część wynagrodzenia należnego Wykonawcy, w odniesieniu do której nastąpiła zmiana wysokości kosztów wykonania umowy przez Wykonawcę w związku z wejściem w życie przepisów odpowiednio zmieniających wysokość minimalnego wynagrodzenia za pracę lub dokonujących zmian w zakresie zasad podlegania ubezpieczeniom społecznym lub ubezpieczeniu zdrowotnemu lub w zakresie wysokości stawki składki na ubezpieczenia społeczne lub zdrowotne.

5. W przypadku zmiany, o której mowa w ust. 1 pkt 2, wynagrodzenie Wykonawcy ulegnie zmianie o kwotę odpowiadającą wzrostowi kosztu Wykonawcy w związku ze zwiększeniem wysokości wynagrodzeń pracowników świadczących usługi do wysokości aktualnie obowiązującego minimalnego wynagrodzenia za pracę, z uwzględnieniem wszystkich obciążeń publicznoprawnych od kwoty wzrostu minimalnego wynagrodzenia. Kwota odpowiadająca wzrostowi kosztu Wykonawcy będzie odnosić się wyłącznie do części wynagrodzenia pracowników świadczących usługi, o których mowa w zdaniu poprzedzającym, odpowiadającej zakresowi, w jakim wykonują oni prace bezpośrednio związane z realizacją przedmiotu umowy.

6. W przypadku zmiany, o której mowa w ust. 1 pkt 3, wynagrodzenie Wykonawcy ulegnie zmianie o kwotę odpowiadającą zmianie kosztu Wykonawcy ponoszonego w związku z wypłatą wynagrodzenia pracownikom świadczącym usługi. Kwota odpowiadająca zmianie kosztu Wykonawcy będzie odnosić się wyłącznie do części wynagrodzenia pracowników świadczących usługi, o których mowa w zdaniu poprzedzającym, odpowiadającej zakresowi, w jakim wykonują oni prace bezpośrednio związane z realizacją przedmiotu Umowy.

7. W celu zawarcia aneksu, o którym mowa w ust. 1, każda ze Stron może wystąpić do drugiej Strony z wnioskiem o dokonanie zmiany wysokości wynagrodzenia należnego Wykonawcy, wraz z uzasadnieniem zawierającym w szczególności szczegółowe wyliczenie całkowitej kwoty, o jaką wynagrodzenie Wykonawcy powinno ulec zmianie, oraz wskazaniem daty, od której nastąpiła bądź nastąpi zmiana wysokości kosztów wykonania umowy uzasadniająca zmianę wysokości wynagrodzenia należnego Wykonawcy.

8. W przypadku zmian, o których mowa w ust. 1 pkt 2 lub pkt 3, jeżeli z wnioskiem występuje Wykonawca, jest on zobowiązany dołączyć do wniosku dokumenty, z których będzie wynikać, w jakim zakresie zmiany te mają wpływ na koszty wykonania umowy, w szczególności:

1. pisemne zestawienie wynagrodzeń (zarówno przed jak i po zmianie) pracowników świadczących usługi, wraz z określeniem zakresu (części etatu), w jakim wykonują oni prace bezpośrednio związane z realizacją przedmiotu Umowy oraz części wynagrodzenia odpowiadającej temu zakresowi - w przypadku zmiany, o której mowa w ust. 1 pkt 2, lub

2. pisemne zestawienie wynagrodzeń (zarówno przed jak i po zmianie) pracowników świadczących usługi, wraz z kwotami składek uiszczanych do Zakładu Ubezpieczeń Społecznych/Kasy Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego w części finansowanej przez Wykonawcę, z określeniem zakresu (części etatu), w jakim wykonują oni prace bezpośrednio związane z realizacją przedmiotu umowy oraz części wynagrodzenia odpowiadającej temu zakresowi - w przypadku zmiany, o której mowa w ust. 1 pkt 3.

9. W przypadku zmiany, o której mowa w ust. 1 pkt 3, jeżeli z wnioskiem występuje Zamawiający, jest on uprawniony do zobowiązania Wykonawcy do przedstawienia w wyznaczonym terminie, nie krótszym niż 14 dni, dokumentów, z których będzie wynikać w jakim zakresie zmiana ta ma wpływ na koszty wykonania Umowy, w tym pisemnego zestawienia wynagrodzeń, o którym mowa w ust. 8 pkt 2.

10. W terminie 14 dni od dnia przekazania wniosku, o którym mowa w ust. 7, Strona, która otrzymała wniosek, przekaże drugiej Stronie informację o zakresie, w jakim zatwierdza wniosek oraz wskaże kwotę, o którą wynagrodzenie należne Wykonawcy powinno ulec zmianie, albo informację o niezatwierdzeniu wniosku wraz z uzasadnieniem.

11. W przypadku otrzymania przez Stronę informacji o niezatwierdzeniu wniosku lub częściowym zatwierdzeniu wniosku, Strona ta może ponownie wystąpić z wnioskiem, o którym mowa w ust. 7. W takim przypadku przepisy ust. 8 - 10 oraz 12 stosuje się odpowiednio.

12. Zawarcie aneksu nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia zatwierdzenia wniosku o dokonanie zmiany wysokości wynagrodzenia należnego Wykonawcy.

13. Zmiana wynagrodzenia określona w ust. 1 pkt2 lub 3 może nastąpić w odniesieniu do wynagrodzenia określonego w §10 ust. 1 pkt 2 i 3, natomiast w odniesieniu do wynagrodzenia określonego w § 10 ust. 1 pkt 1 – tylko w zakresie dotyczącym okresu wykonania wdrożenia Oprogramowania przewidzianego Umową (§ 13 ust. 1 pkt 1), chyba , że opóźnienie było wynikiem okoliczności, za które odpowiedzialność ponosi Zamawiający.

§ 18. Postanowienia końcowe

1. Wszelkie zmiany, uzupełnienia lub rozwiązanie Umowy wymagają formy pisemnego aneksu pod rygorem nieważności, chyba że w Umowie zastrzeżono inaczej.

2. Prawa i obowiązki wynikające z Umowy nie mogą być cedowane lub w inny sposób przeniesione przez Wykonawcę na osoby trzecie bez uprzedniej pisemnej zgody Zamawiającego.

3. Prawem właściwym dla zobowiązań wynikających z niniejszej Umowy jest prawo polskie.

4. W sprawach nieuregulowanych Umową mają zastosowanie przepisy prawa zamówień publicznych, kodeksu cywilnego oraz prawa autorskiego.

5. Wszelkie spory mogące wyniknąć z realizacji Umowy lub odstąpienia od Umowy strony poddają rozstrzygnięciu sądowi powszechnemu właściwemu miejscowo dla siedziby Zamawiającego.

6. Umowę sporządzono w czterech jednobrzmiących egzemplarzach, jednym – dla Wykonawcy i trzech – dla Zamawiającego

7. Integralną część Umowy stanowią następujące załączniki:

Załącznik 1 – Formularz ofertowy

Załącznik 2 – Formularz wymagań funkcjonalnych

Załącznik 3 – Harmonogram

Załącznik 4 – Wykaz osób

Załącznik 5 – Wzór Protokołu Odbioru Analizy przedwdrożeniowej/ Etapu / Fazy / Odbioru Końcowego / Modyfikacji / Innych Modyfikacji / Usług Wsparcia Technicznego

Załącznik 6 – Oświadczenie Wykonawcy

Załącznik 7 – Zabezpieczenie należytego wykonania Umowy

___________________________ Wykonawca

________________________________ Zamawiający

Załącznik nr 1

do Umowy Nr AEZ/________/__________/__________/2018

- Formularz ofertowy -

Załącznik nr 2

do Umowy Nr AEZ/_______/________/________/2018

- Formularz wymagań funkcjonalnych -

Załącznik nr 3

do Umowy Nr AEZ/___________/__________/_________/2018

- -Harmonogram-

Załącznik nr 4

do Umowy Nr AEZ/___________/__________/_________/2018

- Wykaz osób-

Załącznik nr 5

do Umowy Nr AEZ/___/________/_________/2018

- Wzór protokołu odbioru Analizy przedwdrożeniowej / Fazy / Etapu / Odbioru Końcowego / Modyfikacji / Innych Modyfikacji / Usług Wsparcia Technicznego -

ODBIÓR ANALIZY PRZEDWDROŻENIOWEJ* / FAZY* / ETAPU*/ ODBIORU KOŃCOWEGO * / MODYFIKACJI / INNYCH MODYFIKACJI / USŁUG WSPARCIA TECHNICZNEGO *

W dniu …………………..Wykonawca przekazał do odbioru następujące prace:

........................................................................ ........................................................................

........................................................................ ........................................................................

........................................................................ ........................................................................

........................................................................ ........................................................................

........................................................................ ........................................................................

........................................................................ ........................................................................

........................................................................ ........................................................................

........................................................................ ........................................................................

........................................................................ ........................................................................

........................................................................ ........................................................................

……………………………

Wykonawca

W wyniku przeprowadzonego odbioru podjęta została następująca decyzja:

........................................................................ ........................................................................

........................................................................ ........................................................................

........................................................................ ........................................................................

........................................................................ ........................................................................

........................................................................ ........................................................................

........................................................................ ........................................................................

W dniu ................................ Zamawiający potwierdza wykonanie przez Wykonawcę prac wymienionych powyżej.

……………………………

Zamawiający

* Niewłaściwe skreślić

Załącznik nr 6

do Umowy Nr AEZ/_____/______/_____/2018

- Oświadczenie Wykonawcy –

Wykaz części zamówienia, których wykonanie Wykonawca zamierza powierzyć Podwykonawcom –

...........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

Oświadczamy, że Zamówienie zrealizujemy przy udziale Podwykonawców.

Lp.	Opis części Zamówienia
1.	............................................................................................................................................. …………………………………………………………………………………………………………………………..……………. ............................................................................................................................................

........................................, dnia........................

................................................................

(podpis i pieczęć uprawnionego/nych

przedstawicieli Wykonawcy)

Strona 30 z 30