Stan na dzień 25.04.2022r.
Ogólne Warunki Handlowe („OWH”) Jungheinrich Polska Sp. z o.o. dla Xxxxxxxxxxxx PROFISHOP
Stan na dzień 25.04.2022r.
Confidential
A. Zakres obowiązywania
1. Sklep internetowy Xxxxxxxxxxxx PROFISHOP prowadzony jest za pośrednictwem sieci Internet przez Jungheinrich Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Broniszach przy ul. Xxxxxxxxxx 0; 05-850 Ożarów Mazowiecki, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy XIV Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS 0000137163, o kapitale zakładowym w wysokości 13.000.000,00 zł, NIP PL1130082801, REGON 010465346, BDO 000065321.
2. Sprzedaż towarów oferowana w sklepie internetowym Jungheinrich PROFISHOP zwanych dalej „Towarami”, skierowana jest wyłącznie do przedsiębiorców Klientoraz podmiotów gospodarczych, dla których sprzedaż jest bezpośrednio związana z ich działalnością gospodarczą i ma dla nich charakter zawodowy (Klient). Osoba niespełniająca przesłanek wymienionych w zdaniu poprzednim zobligowana jest do przedłożenia stosownego oświadczenia w zakładce „Dane adresowe” , „Dodatkowe informacje nt. dostawy (opcja)” w polu „Wskazówki dot. Wysyłki”.
3. OWH są wiążące w odniesieniu do wszystkich ofert zamieszczonych w sklepie internetowym Jungheinrich PROFISHOP dotyczących Towarów ze wszystkich grup produktowych z wyłączeniem akumulatorowych wózków unoszących i podnośnikowych Jungheinrich i Ameise, spalinowych wózków widłowych Jungheinrich i Ameise, dla których obowiązują Ogólne Warunki Dostaw i Gwarancji Jungheinrich Polska Sp. z o.o. OWH obowiązują na zasadzie wyłączności. Wszelkie warunki handlowe Klienta odmienne od OWH zostają niniejszym wyłączone. OWH obowiązują także wówczas, gdy JH realizuje bez zastrzeżeń dostawę na podstawie zaakceptowanych przez JH odmiennych warunków Klienta.
4. Jeżeli poszczególne postanowienia OWH są lub będą nieważne lub bezskuteczne, to nie narusza to ważności i skuteczności pozostałych postanowień. W miejsce nieważnych lub bezskutecznych postanowień stosuje się postanowienia, które są możliwie najbliższe założeniom OWH.
5. Działając w oparciu o art. 4c Ustawy z dnia 8 marca 2013 r. o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych, JH oświadcza, że posiada status dużego przedsiębiorcy.
6. Wraz z pojawieniem się aktualnego cennika JH wszelkie ceny i opisy Towarów zawarte w poprzednich cennikach JH tracą ważność.
B. Zawarcie umowy, przedmiot umowy
1. Klient może składać zamówienia przez 7 dni w tygodniu i 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej xxxx://xxx.xx-xxxxxx.xx poprzez dodanie konkretnych Towarów do koszyka, a następnie wskazanie w koszyku sposobu odbioru i płatności oraz podaje swoje dane konieczne do zrealizowania zamówienia. Natychmiast po złożeniu zamówienia, lecz nie później niż w ciągu 7 dni, Klient otrzymuje wiadomość e-mail z informacją, że zamówienie dotarło do sklepu internetowego Jungheinrich PROFISHOP wraz z nadanym indywidualnym numerem zamówienia.
2. Wszelkie oferty, wzory umów, cenniki, katalogi, zdjęcia, foldery reklamowe, formularze zamówień, uzgodnienia Stron i inne dokumenty lub materiały promocyjne i korespondencja, mają jedynie charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66§1 k.c., stanowią jednak zaproszenie do rokowań w rozumieniu art. 71 k.c., a stają się wiążące dla JH wyłącznie po wyraźnym, pisemnym potwierdzeniu ich przyjęcia przez XX.
3. Każde otrzymane przez JH zamówienie Klienta będzie traktowane odrębnie, jako samodzielne zlecenie.
4. Zawarcie umowy z JH następuje z chwilą pisemnego potwierdzenia przez JH prawidłowo złożonego zamówienia, z zastrzeżeniem, że JH po złożeniu zamówienia przez Klienta ma prawo w formie pisemnej określić inną chwilę zawarcia umowy lub jej wejścia w życie.
5. Miejscem spełnienia świadczenia JH jest wskazane w zamówieniu miejsce dostawy Towaru na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej.
6. JH zastrzega możliwość zmian konstrukcyjnych, danych technicznych i wzornictwa zamówionego Towaru w okresie dostawy, wynikających z modernizacji i postępu technicznego, z zastrzeżeniem, że zmiany takie nie spowodują zmiany podstawowych cech zamówionego Towaru takich jak właściwości techniczne, funkcje i wygląd oraz że będą one zasadniczo do przyjęcia przez Klienta.
7. Podawane przez JH parametry pracy odnoszą się do pracy w temperaturze +20° C, równej nawierzchni betonowej oraz suchego otoczenia, z wyłączeniem okresu rozruchu urządzenia. Różnice w stosunku do deklarowanych parametrów występujące nawet w powyższych warunkach są dopuszczalne w zwykłym zakresie tolerancji podczas normalnej eksploatacji.
8. JH zastrzega sobie, w nieograniczonym zakresie, prawo własności, prawa autorskie i prawa własności przemysłowej do kalkulacji, rysunków, zdjęć i wszelkich innych treści znajdujących się w katalogach i sklepie internetowym Jungheinrich PROFISHOP. Dotyczy to w szczególności zdjęć Towarów, filmów o Towarach oraz wszelkich innych multimedialnych treści znajdujących się w sklepie internetowym Jungheinrich PROFISHOP. Wszelkie stosowanie, rozpowszechnianie, w szczególności przekazywanie, powielanie, publikowanie i udostępnianie, w tym również kopiowanie fragmentów, wymaga uprzedniej pisemnej zgody JH. Filmy video o Towarach umieszczone na stronie internetowej JH i w sklepie internetowym Jungheinrich PROFISHOP służą wyłącznie celom reklamowym i nie skutkują żadnymi zobowiązaniami JH w odniesieniu do reklamowanych Towarów. W odniesieniu do opisu rodzaju i zakresu Towarów wiążące jest wyłącznie pisemne potwierdzenie przyjęcia zamówienia przez JH.
9. JH zastrzega sobie prawo do świadczenia częściowego. Każdą spełnioną część świadczenia uznaje się za odrębną czynność prawną, która może być rozliczana osobno.
C. Termin realizacji, przyjęcie dostawy, zwłoka, odstąpienie od umowy
1. Termin realizacji dostawy jest określany w potwierdzeniu zamówienia i rozpoczyna swój bieg wraz z otrzymaniem przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez JH, jednak nie wcześniej niż w dniu dostarczenia przez Klienta wszystkich wymaganych dokumentów i uznania rachunku bankowego JH kwotą uzgodnionej zaliczki. W przypadku nieterminowego wypełnienia któregokolwiek z powyższych obowiązków lub braku zapłaty zaliczki lub innych wymagalnych zobowiązań Klienta wobec JH, termin dostawy ulega odpowiedniemu wydłużeniu. Jeżeli w trakcie realizacji zamówienia JH ustali, że zamówione przez Klienta Towary nie są dostępne, poinformuje o tym Klienta.
2. Dostawa jest realizowana na adres podany przez Xxxxxxx, który odpowiada za jego poprawność i prawidłowość pozostałych danych podanych w zamówieniu lub w załączonych do zamówienia dokumentach. Klient nie może odmówić przyjęcia Towaru dostarczonego zgodnie z własnym zamówieniem. O ile nie określono inaczej, zamówione Towary będą dostarczane w pojedynczych częściach. W takich przypadkach montaż przeprowadza Klient na własne ryzyko i koszt.
3. W przypadku zwłoki w wykonaniu dostawy przez JH, Klient jest uprawniony z tytułu szkody poniesionej w wyniku zaistniałej zwłoki do żądania od JH zryczałtowanego odszkodowania w wysokości nie wyższej niż 0,5% cen netto niedostarczonego Towaru za każdy zakończony tydzień zwłoki, przy czym łączna kwota odszkodowania nie może przekroczyć 5% ceny netto niedostarczonego Towaru.
4. W razie wystąpienia zwłoki i wyznaczenia przez Klienta odpowiedniego terminu dodatkowego na podstawie wyraźnego pisemnego oświadczenia o odmowie przyjęcia świadczenia w razie bezskutecznego upływu wyznaczonego terminu, Klient ma prawo, w przypadku bezskutecznego upływu dodatkowego terminu, odstąpić od umowy z zachowaniem warunków określonych przepisami prawa.
5. Z zastrzeżeniem postanowienia lit. G.2, Klientowi nie przysługują inne roszczenia z tytułu zwłoki, w szczególności zaś roszczenia odszkodowawcze.
6. Jeśli Klient pozostaje w zwłoce w przyjęciu dostawy, JH może złożyć Towar w swoim magazynie na koszt i ryzyko Klienta, jednocześnie dochodząc zapłaty za Towar lub też odstąpić od umowy po uprzednim wyznaczeniu terminu dodatkowego i dokonać sprzedaży Towaru na rzecz innego kontrahenta. W razie odstąpienia od umowy Klient jest zobowiązany pokryć koszty związane z niewykonaniem umowy.
7. JH zastrzega sobie prawo do zawieszenia wykonywania usług, w tym usług gwarancyjnych lub dostawy Towarów do czasu zapłaty wszystkich wymagalnych zobowiązań Klienta wobec JH. W takim przypadku wydłużeniu także ulega termin dostawy zamówienia będącego w trakcie realizacji. Powyższe nie stanowi podstawy do jakichkolwiek roszczeń Klienta o wypłatę odszkodowania. Wznowienie usług, dostaw lub biegu terminu dostawy nastąpi niezwłocznie po uregulowaniu otwartych należności.
8. Żadna ze Stron nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane wystąpieniem siły wyższej, przez którą należy rozumieć wystąpienie zdarzenia zewnętrznego, na które Strony nie mają wpływu i nie mogły przewidzieć, uniemożliwiające Stronom wykonanie obowiązków wynikających z umowy w szczególności: wypadki losowe, wojny, konflikty zbrojne, katastrofy, zamieszki, klęski żywiołowe, strajki, blokady, spory pracownicze, zmiany stanu prawnego, sankcje, decyzje administracyjne i zarządzenia organów państwowych. Dotyczy to także okoliczności, gdy tego rodzaju zdarzenia występują u dostawców bądź podwykonawców JH. O chwili rozpoczęcia i ustania siły wyższej każda ze Stron niezwłocznie poinformuje drugą Stronę najpóźniej do 7 dni od momentu jej wystąpienia za pomocą poczty, kuriera, faxu lub poczty elektronicznej. W okresie oddziaływania siły wyższej terminy wykonania zobowiązań Stron ulegają odpowiedniemu wydłużeniu.
9. JH ponadto nie ponosi odpowiedzialności za skutki przerwania lub zachwiania łańcuchów dostaw w związku z okolicznościami, na które JH nie ma wpływu, w tym w związku z konfliktem zbrojnym, pandemią lub ich następstwami. Ceny i terminy realizacji mogą ulec zmianie, o czym JH poinformuje Klienta niezwłocznie.
10. Jeżeli spełnienie świadczenia z powodu wystąpienia opisanych powyżej nieprzewidzianych okoliczności pociągałoby za sobą poniesienie przez JH znacznej szkody, jest niemożliwe lub jest możliwe tylko przy poniesieniu znacznych kosztów dodatkowych, co do akceptacji których Strony nie osiągną porozumienia w terminie 30 dni JH jest uprawnione do odstąpienia od umowy i żądania od Klienta zwrotu dotychczas poniesionych kosztów, w tym kosztów dotychczas wykonanych prac. Klientowi nie przysługują w takim wypadku roszczenia odszkodowawcze..
11. Od dnia otrzymania zawiadomienia o gotowości do wydania towaru, Klient będzie uprawniony i zobowiązany do odebrania zamówionego towaru. W razie niewykonania lub nienależytego wykonania przez Klienta powyższego zobowiązania, Klient ponosi powstałe koszty dodatkowe (np. koszty przechowania i utrzymania) w kwocie nie mniejszej niż 1% ceny netto zamówienia za każdy rozpoczęty miesiąc. Ponadto, po bezskutecznym upływie stosownego terminu wyznaczonego przez JH, JH ma prawo rozporządzić zamówionym towarem w inny sposób i/lub zrealizować dostawę dla Klienta w odpowiednio przedłużonym terminie lub od umowy odstąpić.
12. Wyznaczanie dodatkowego terminu nie jest wymagane, jeśli odmowa przyjęcia zamówionego towaru przez Klienta jest istotna i definitywna. Z momentem powstania zwłoki Klienta w odbiorze dostawy jednocześnie przechodzi na Klienta ryzyko przypadkowej utraty i pogorszenia zamówionego towaru. Na żądanie Klienta, JH może ubezpieczyć towar, pod warunkiem otrzymania zaliczki na ten cel od Klienta.
13. W razie przerwania czynności zmierzających do realizacji zamówienia na wyraźne żądanie Klienta, Klient zobowiązany jest uiścić w terminie dwóch tygodni kwoty zafakturowane według zestawienia za prace już wykonane, pomniejszone o uprzednio dokonane płatności.
D. Ceny i warunki płatności, podatek VAT
1. Ustalona cena jest ceną netto z dostawą na koszt JH na terenie Polski, jeśli w odniesieniu do danego Towaru nie umieszczono żadnej innej informacji na stronie internetowej xxxx://xxx.xx-xxxxxx.xx. Podatek VAT należny jest odrębnie wyszczególniany na fakturze.
2. JH zastrzega sobie prawo do weryfikacji kondycji finansowej Klienta i dostosowania warunków handlowych do wyników weryfikacji.
3. Klientowi przysługuje prawo potrącenia lub zatrzymania względem roszczeń JH tylko wtedy, jeśli jego roszczenia zostaną stwierdzone prawomocnym orzeczeniem sądu, są bezsporne lub zostaną przez JH uznane.
4. JH jest uprawniona do żądania zapłaty ceny w wysokości i w formie podanej w fakturze z chwilą wydania Klientowi zamówionego Towaru. Strony
mogą określić w formie pisemnej inny termin zapłaty ceny.
5. Jeżeli Towar jest dostarczany partiami, obowiązek zapłaty ceny powstaje sukcesywnie, z chwilą dostarczenia każdej kolejnej partii Towaru, chyba,
że strony postanowiły inaczej, w szczególności, że zapłata nastąpi po dostarczeniu ostatniej partii Towaru.
6. JH jest uprawniona według swego uznania żądać od Klienta zaliczki lub innego zabezpieczenia wykonania umowy.
7. Wraz ze złożeniem zamówienia Klient może być zobowiązany do wpłaty zaliczki na poczet ceny Towaru w wysokości określonej przez JH. Pozostałą część ceny Klient jest wówczas zobowiązany zapłacić w formie i terminie podanym na fakturze. Brak zapłaty uprawnia JH do zatrzymania całości lub części wpłaconej zaliczki tytułem kary umownej. Zapłata kary umownej nie wyłącza możliwości domagania się przez JH od Klienta odszkodowania na zasadach ogólnych.
8. Za datę zapłaty uważa się dzień uznania właściwego rachunku bankowego JH pełną kwotą należności.
9. Jeżeli dostarczony przez JH towar jest oczywiście wadliwy co do części dostawy, Klient jest zobowiązany do zapłaty ceny za część dostarczonych towarów wolną od wad.
10. JH przyjmuje wyłącznie płatności bezgotówkowe. Za nieterminowe płatności Klient zapłaci odsetki ustawowe za opóźnienie.
11. Cena nie zawiera obowiązkowej opłaty za dopuszczenie Towaru do eksploatacji przez Urząd Dozoru Technicznego (UDT) naliczonej zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Gospodarki z 26.11.2010r. w sprawie wysokości opłat za czynności jednostek dozoru technicznego, o ile dotyczy. W takim przypadku Towar może być eksploatowany wyłącznie z aktualnym i ważnym Certyfikatem (Decyzją) UDT o dopuszczeniu Towaru do eksploatacji.
12. Numer zamówienia (PO), jeśli jest wymagany, zostanie umieszczony na fakturze wyłącznie pod warunkiem otrzymania PO co najmniej w formie e- mail najpóźniej w dniu dostawy towaru lub wykonania usługi. W przypadku nieotrzymania PO, JH zobowiązany jest wystawić fakturę zgodnie z obowiązującymi przepisami bez PO, a Klient do jej przyjęcia i zapłaty w wyznaczonym terminie
13. JH zastrzega sobie prawo zmiany ceny i warunków z ważnych przyczyn, jeżeli od dnia potwierdzenia oferty do dnia złożenia zamówienia przez
Klienta upłynie 14 dni.
E. Zastrzeżenie własności rzeczy sprzedanej
1. JH zastrzega sobie prawo własności sprzedanych Towarów do chwili zapłaty przez Klienta całości ceny wszystkich dostarczonych Towarów. Zastrzeżenie prawa własności sprzedanych Towarów jest skuteczne względem wierzycieli Klienta.
2. Jeśli Klient wykorzystuje Towar zastrzeżony we własnych obiektach, to przez czas obowiązywania zastrzeżenia własności na rzecz JH nie jest uprawniony do odsprzedawania, zastawiania ani przenoszenia na zabezpieczenie całości lub części Towaru zastrzeżonego bez uprzedniej wyraźnej zgody JH na piśmie.
3. W przypadku opóźnienia płatności przez Klienta, JH ma prawo na koszt Klienta żądać chwilowego wydania zastrzeżonego Towaru w celu zabezpieczenia na nim swoich praw. Niniejszego żądania nie uznaje się za wykonanie prawa odstąpienia. Jeśli zastrzeżony Towar znajduje się w posiadaniu osoby trzeciej, Klient winien na pierwsze żądanie poinformować o miejscu, w którym Towar się znajduje i niniejszym oświadcza, że zgadza się na przejęcie posiadania tego Towaru przez JH.
4. Z chwilą wszczęcia postępowania naprawczego lub upadłościowego w stosunku do Klienta jest on zobowiązany oznaczyć Towar w sposób wskazujący zastrzeżenie prawa własności na rzecz JH. W przypadku zajęcia Towaru stanowiącego własność JH w toku postępowania
egzekucyjnego skierowanego do majątku Klienta, jest on zobowiązany niezwłocznie poinformować JH o tym fakcie oraz przesłać do JH kopię postanowienia o zajęciu i związanej z nim dokumentacji. W razie wniesienia przez JH powództwa przeciwegzekucyjnego na podstawie art. 840 kodeksu postępowania cywilnego, Klient zobowiązany jest zwrócić JH poniesione koszty sądowe i pozasądowe, jeśli JH nie uzyska zwrotu tych kosztów od osoby trzeciej, przeciw której powództwo wniesiono.
5. Klient nie ma prawa zbycia wierzytelności przysługujących w stosunku do JH na rzecz osób trzecich.
6. Klient z chwilą zawarcia umowy sprzedaży ceduje na JH wszelkie wierzytelności i prawa wynikające ze sprzedaży zastrzeżonego Towaru.
7. Jeśli Klient wykorzystuje Towar zastrzeżony we własnych obiektach, to przez czas obowiązywania zastrzeżenia własności na rzecz JH nie jest uprawniony do odsprzedawania, zastawiania ani przenoszenia na zabezpieczenie całości lub części Towaru zastrzeżonego bez uprzedniej wyraźnej zgody JH na piśmie.
8. Wniosek o wszczęcie postępowania egzekucyjnego, restrukturyzacyjnego lub upadłościowego w stosunku do majątku Klienta uprawnia JH do
odstąpienia od umowy i żądania natychmiastowego zwrotu Towaru zastrzeżonego.
9. W razie odsprzedaży Towaru zastrzeżonego, Klient niniejszym ceduje na JH, a JH przejmuje, wszelkie wynikające z odsprzedaży przyszłe roszczenia Klienta względem dalszego nabywcy. Prawo do windykacji należności przysługuje Klientowi jak i JH, z tym, że JH powstrzyma się od windykacji tak długo, jak długo Klient będzie wykonywał swoje zobowiązania płatnicze i nie nastąpi pogorszenie jego sytuacji finansowej zagrażające należytej realizacji tych zobowiązań, na przykład w przypadku zgłoszenia przez Klienta wniosku o wszczęcie postępowania restrukturyzacyjnego lub upadłościowego. W takiej sytuacji, Klient zobowiązany jest do przekazania JH na jej pierwsze żądanie wszelkich informacji i dokumentów niezbędnych do windykacji.
F. Gwarancja, reklamacje i zwroty
1. JH ponosi odpowiedzialność z tytułu gwarancji za wady materiałowo - produkcyjne dotyczące dostarczonego Towaru, pod warunkiem ich stwierdzenia i uznania stosownym protokołem wystawionym przez JH. JH uzupełni wszelkie braki i usunie wady objęte gwarancją na swój koszt i na warunkach określonych w książce lub karcie gwarancyjnej.
2. Różnice pomiędzy wizualizacją Towaru dostępnego w sklepie Internetowym Jungheinrich PROFISHOP wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (x.xx. kolor, proporcje, itd.) nie mogą być podstawą reklamacji i zwrotu zakupionego Towaru. Wszelkie fotografie oraz materiały wideo zawarte w sklepie internetowym Jungheinrich PROFISHOP stanowią wyłącznie informację poglądową – rzeczywisty wygląd, kolor, sposób działania może odbiegać od prezentowanego.
3. JH nie ponosi odpowiedzialności z tytułu rękojmi za wady fizyczne rzeczy sprzedanych (odpowiedzialność z tytułu rękojmi jest wyłączona).
4. Termin gwarancji wynosi 12 miesięcy od dnia dostawy.
5. Prawa z tytułu gwarancji posiada wyłącznie Klient, który nabył urządzenie bezpośrednio od JH. Gwarancja ma charakter niezbywalny i nie podlega cesji na rzecz jakiegokolwiek kolejnego nabywcy urządzenia.
6. JH zastrzega sobie prawo odmowy wykonania napraw lub płatnych przeglądów gwarancyjnych, jeśli ewidencja księgowa JH wykaże opóźnienie Klienta w zapłacie za wcześniej dostarczone usługi lub towary powyżej 14 dni.
7. Naprawy gwarancyjne są wykonywane całkowicie nieodpłatnie. Wysyłka i odbiór towaru w ramach gwarancji odbywa się na koszt JH. Wysyłka i odbiór towaru przy naprawie niegwarancyjnej lub pogwarancyjnej odbywa się na koszt Klienta.
8. Podstawą roszczeń gwarancyjnych Klienta jest oryginalna faktura i karta lub książka gwarancyjna wystawiona przez JH.
9. Gwarancją objęte są tylko Towary (w tym części, tylko jeżeli zostały dostarczone i zamontowane przez JH) z aktualnym gwarancyjnym przeglądem konserwacyjnym wykonanym wyłącznie przez serwis JH, eksploatowane zgodnie z przeznaczeniem, instrukcją obsługi i warunkami gwarancji oraz zainstalowane zgodnie z normami technicznymi.
10. Odpowiedzialnością z tytułu gwarancji nie są objęte:
11. usterki i wady wynikające z używania Towaru niezgodnie z jego przeznaczeniem (np. przeciążenie, nadmierna eksploatacja, niewłaściwa powierzchnia pracy, niekorzystne warunki pogodowe np. deszcz, śnieg, grad, agresywne środowisko pracy) lub wynikające z nieprzestrzegania instrukcji obsługi lub obowiązujących przepisów prawa;
▪ usterki i wady wynikające z lekkomyślności, niedbalstwa, zniszczenia, spóźnionego sygnalizowania usterek, braku konserwacji lub niewłaściwe
wykonywanej konserwacji, użycia niewłaściwego sprzętu, braku bieżącej obsługi;
▪ usterki i wady wynikające z błędnego montażu, wadliwej instalacji lub rozruchu wykonanych przez Klienta lub osoby trzecie;
▪ usterki wynikające z używania Towaru w mroźni z naruszeniem odrębnych zasad użytkowania wózków widłowych i pozostałych urządzeń JH
w wersji mroźniczej;
▪ zużycie Towaru lub jego części będące wynikiem normalnej eksploatacji takich jak np.: rolki, łożyska, koła, opony, świece, bezpieczniki, żarówki, okładziny cierne, paski napędowe, szczotki silników elektrycznych, styki elektryczne, łańcuchy, elementy filtrujące, płyny i środki smarujące itp., z wyłączeniem wad materiałowo-produkcyjnych ujawnionych i potwierdzonych protokołem (lit. H ust. 1);
▪ wszelkie usterki i wady powstałe na skutek uszkodzeń mechanicznych lub zdarzeń losowych (np. przez zalanie, pożar, kradzież, wandalizm);
▪ czyszczenie Towarów, czyszczenie układu zasilania paliwem (gaz, diesel), czyszczenie układu chłodzenia, chłodnicy, itp.
12. Pod rygorem utraty gwarancji obowiązkiem Klienta jest przestrzeganie terminów obowiązkowych, odpłatnych przeglądów konserwacyjnych Towarów dostarczonych przez JH, wykonywanych wyłącznie przez serwis JH. Wszelkie naprawy, przeglądy konserwacyjne, udoskonalenia i inne zmiany dokonane w Towarze zakupionym w JH przeprowadzone bez uprzedniego pisemnego uzgodnienia z JH powodują wyłączenie roszczeń z gwarancji na cały Towar i nie są objęte odpowiedzialnością JH z tytułu gwarancji.
13. Klient jest obowiązany zbadać dostarczone Towary, w tym ich zgodność z zamówieniem lub umową, w chwili ich wydania. Wady widoczne i oczywiste Klient zobowiązany jest zgłosić JH w formie pisemnej w trakcie czynności zdawczo-odbiorczych, a wady ukryte - niezwłocznie po ich wykryciu. Data wykrycia wady powinna być udokumentowana. W przypadku spóźnionej reklamacji roszczenia Klienta wygasają.
dostępny na stronie internetowej xxxx://xxx.xx-xxxxxx.xx.
15. W przypadku uzasadnionej reklamacji Klient jest uprawniony do żądania usunięcia wady w terminie 14 dni od dnia dostarczenia Towaru do miejsca wskazanego przez JH lub – w przypadku, gdy według wyboru JH, wady Towaru mają zostać usunięte u Klienta – w terminie 14 od dnia dokonania zgłoszenia reklamacyjnego przez Klienta. W przypadku gdy usunięcie wady we wskazanym terminie przekracza możliwości serwisowe JH, Strony wyznaczą inny wydłużony termin usunięcia wady, uwzględniając aktualne możliwości handlowe i serwisowe JH.
16. Części zamówionego Towaru, których wadliwość w momencie przejścia ryzyka na Klienta została udowodniona, będą nieodpłatnie naprawione albo powtórnie dostarczone w stanie wolnym od wad, według wyboru XX. Własność części wymienianej w trybie naprawy gwarancyjnej przechodzi na JH z momentem odłączenia. Klient winien umożliwić JH wykonanie napraw gwarancyjnych w stosownym czasie i warunkach zapewniających bezpieczeństwo i higienę pracy.
17. Poza roszczeniami określonymi w OWH Klient jest uprawniony do żądania obniżenia uzgodnionej ceny zakupu lub wymiany Towaru na nowy wolny
od wad, jeżeli Xxxxx był już naprawiany trzykrotnie, a wada dotyczy tego samego elementu, jest istotna i nie można jej usunąć.
18. Jeżeli mimo wykrycia wady Towaru jest on używany, JH odpowiada wyłącznie za wadę pierwotną.
19. Klient może zwrócić lub wymienić Towar w ciągu 5 dni roboczych od daty odbioru wyłącznie za zgodą JH. Zwracany lub wymieniany towar musi być oryginalnie zapakowany, w pełni wartościowy i nieuszkodzony, nie może być używany i nosić śladów używania. Zwrotom lub wymianie podlega Towar w wersji standardowej. W każdym przypadku zwrotu lub wymiany Towaru, koszty transportu ponosi Klient.
20. Z zastrzeżeniem postanowień Punktu G.2, odpowiedzialność odszkodowawcza JH jest wyłączona. Klientowi nie przysługują żadne dalsze roszczenia odszkodowawcze, zwłaszcza roszczenia o zwrot kosztów, związanych z dochodzeniem praw wynikających z tytułu gwarancji oraz roszczenia o odszkodowanie, w szczególności za szkody pośrednie i następcze, które nie stanowią normalnych następstw działania lub zaniechania JH, z których szkoda wynikła.
21. JH zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian technicznych służących polepszeniu właściwości Towaru.
G. Odpowiedzialność
1. Postanowienia Punktów F oraz G.2-3, z wyłączeniem wszelkich innych roszczeń Klienta, stosuje się odpowiednio w przypadku, gdy Klient nie jest w stanie korzystać z zamówionego Towaru zgodnie z umową z powodu umyślnego zawinionego niezastosowania się przez JH do otrzymanych sugestii, poleceń, bądź na skutek wskazówek udzielonych przez JH przed albo po zawarciu umowy lub z powodu innych naruszeń obowiązków, za które JH ponosi odpowiedzialność, w szczególności związanych z instrukcjami użytkowania lub konserwacji, wydanymi przez JH dla zamówionych przez Klienta Towarów.
2. Odpowiedzialność JH z tytułu szkód powstałych poza zamówionym Towarem (takich jak utrata zysków, utrata korzyści, które Klient mógłby osiągnąć gdyby szkoda nie nastąpiła, utrata produkcji, przerwy w produkcji, inne szkody pośrednie i następcze, szkody finansowe), niezależnie od ich podstawy prawnej, ograniczona jest do normalnych następstw działania lub zaniechania, z którego szkoda wynikła w następujących przypadkach: wina umyślna, rażące niedbalstwo po stronie przedstawicieli prawnych lub wyższego kierownictwa, zatajenie wady lub istnienie wady takiej, której brak był przez JH zagwarantowany (jednak w takim przypadku wyłącznie w zakresie, w jakim zamiarem gwarancji było zabezpieczenie Klienta przed poniesioną szkodą), szkoda na osobie, w tym utrata zdrowia i życia, roszczenia na podstawie z art. 4491 do art. 44910 k. c. o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
3. Na podstawie art. 443 k.c., w przypadku zbiegu podstaw odpowiedzialności deliktowej oraz kontraktowej, Strony wyłączają odpowiedzialność deliktową JH. Z zastrzeżeniem postanowień niniejszego paragrafu, w zakresie dozwolonym na mocy obowiązującego prawa, Strony wyłączają odpowiedzialność JH z tytułu wszelkich innych roszczeń.
H. Ochrona danych, tajemnica loginu i hasła
1. Administratorem danych osobowych jest JH. Przekazane dane osobowe są przetwarzane w następujących celach: (i) zawarcie lub realizacja umowy
- na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) lub f) RODO; (ii) działania marketingowe podejmowane przez JH samodzielnie lub we współpracy z innymi podmiotami - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO; (iii) przeprowadzanie rankingów, raportów i analiz - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO; (iv) przechowywanie dokumentacji - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c) i f) RODO; (v) realizacja obowiązków spoczywających na JH na mocy obowiązującego prawa - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c) RODO; (vi) dochodzenia ewentualnych roszczeń - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.
2. Okres przetwarzania przekazanych danych osobowych jest uzależniony od celu, w jakim dane są przetwarzane. Czynnikami branymi pod uwagę są (i) przepisy prawa (np. ustawa o rachunkowości itd.); (ii) okres świadczenia usług; (iii) okres, na jaki została udzielona zgoda; (iv) czas trwania umowy; (v) okres istnienia prawnie usprawiedliwionego interesu JH.
3. Ponadto JH informuje, że osobie, której przekazane dane dotyczą przysługuje: (i) prawo dostępu do danych osobowych, w tym prawo uzyskania
kopii tych danych; (ii) prawo żądania sprostowania (poprawienia) danych osobowych – w przypadku, gdy dane są nieprawidłowe lub niekompletne;
(iii) prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych – w zakresie przetwarzania na podstawie prawnie usprawiedliwionego interesu JH. W tym celu należy skontaktować się z JH: xxxx@xx.xx (IOD Xxxxx Xxxxxxx), JH wówczas zaprzestanie przetwarzać przekazane dane osobowe w dotychczasowych celach, chyba że wykaże, iż podstawy przetwarzania tych danych są niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń JH lub ich przetwarzanie przez JH jest wymagane obowiązkiem przewidzianym prawem. Prawo żądania usunięcia danych osobowych (tzw. prawo do bycia zapomnianym) – w każdej chwili osoba, której dane dotyczą może zażądać usunięcia przekazanych danych osobowych. Prawo żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych – w każdej chwili osoba, której dane dotyczą może zażądać ograniczenia przetwarzania przekazanych danych osobowych wyłącznie do ich przechowywania lub wykonywania innych uzgodnionych lub wymaganych prawem działań, jeżeli uzna, że JH przetwarza przekazane dane nieprawidłowo lub przetwarza je bezpodstawnie lub osoba, której dane dotyczą zdecyduje, że jest to konieczne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń; lub na czas wniesionego przez osobę, której dane dotyczą sprzeciwu względem przetwarzania danych – do czasu ustalenia, czy prawnie uzasadnione podstawy po stronie JH są nadrzędne wobec podstawy sprzeciwu. W przypadku uznania, że przetwarzanie przez JH przekazanych danych osobowych narusza przepisy RODO, osobie, której dane dotyczą przysługuje prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
4. Dane osobowe mogą być przekazywane osobom trzecim, wyłącznie w zakresie określonym przez prawo. JH może przekazywać wówczas te dane, podmiotom powiązanym kapitałowo z JH, dostawcom i podwykonawcom, jeżeli jest to niezbędne z punktu widzenia umowy lub w oparciu o uzasadniony interes ekonomicznego i efektywnego prowadzenia działalności gospodarczej. JH nie podejmuje decyzji opierających się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych osobowych. Przekazane dane osobowe nie są udostępniane poza EOG.
5. Klient jest zobligowany do zachowania w tajemnicy loginu i hasła do swojego konta w sklepie internetowym Jungheinrich PROFISHOP. JH nie ponosi odpowiedzialności za operacje wykonane przez osoby trzecie, które uzyskały dostęp do konta Klienta w wyniku niezachowania przez Klienta w tajemnicy loginu i hasła do konta.
I. Wyłączenie cesji roszczeń
Roszczenia Klienta względem JH nie mogą być przenoszone na inne podmioty, chyba że Klient uzyska zgodę JH przed dokonaniem takiego
przeniesienia.
J. Miejsce wykonania, przejście ryzyka, właściwość sądów i prawo właściwe
1. Klient ponosi ryzyko losowej utraty lub uszkodzenia zamówionego Towaru od momentu jego wydania (art. 612 k.c. w związku z art. 548 k.c.).
2. Dla wykładni i stosowania umowy łączącej Strony i OWH właściwe jest prawo polskie. Miejscem wykonania umowy jest siedziba JH. Ewentualne spory wynikłe na gruncie umowy Strony będą rozwiązywać w drodze negocjacji, a w razie braku porozumienia, poddają pod rozstrzygnięcie właściwego miejscowo dla siedziby JH sądu powszechnego.
Jungheinrich Polska Sp. z o.o. ul. Xxxxxxxxx 0·Bronisze k.Warszawy·05-850 Ożarów Mazowiecki · NIP PL1130082801·REGON 010465346·KRS 0000137163·BDO 000065321·Organ Rejestrowy: Sąd Rejonowy dla x.xx. Warszawy XIV Wydział Gospodarczy KRS · Kapitał zakładowy: 13.000.000PLN·