Postanowienia ogólne
REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DYSTRYBUCJI ENERGII ELEKTRYCZNEJ
Załącznik nr 1
§ 1
Postanowienia ogólne
1. Regulamin określa zasady świadczenia usług dystrybucji energii elektrycznej przez Operatora Systemu Dystrybucyjnego TIEW
S.A. zwanego dalej Operatorem.
2. Regulamin określa prawa i obowiązki stron Umowy.
3. Regulamin stanowi integralną część Umowy o świadczenie usług dystrybucji energii elektrycznej zawartej pomiędzy Operatorem a Odbiorcą.
4. Niniejszy Regulamin stanowi wzorzec umowny, o którym mowa w art. 384 Kodeksu Cywilnego (k.c.).
5. Regulamin o świadczenie usługi dystrybucji energii elektrycznej dla Odbiorców uwzględnia postanowienia:
a) Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964r. Kodeks Cywilny wraz z późniejszymi zmianami,
b) Ustawy z dnia 10 kwietnia 1997r. Prawo energetyczne wraz z późniejszymi zmianami,
c) Przepisów wykonawczych wydanych na podstawie Ustawy z dnia 10 kwietnia 1997r. Prawo energetyczne,
d) Instrukcji Ruchu i Eksploatacji Sieci Dystrybucyjnej TIEW S.A., dalej IRiESD.
e) Taryfy TIEW S.A.
§ 2
Definicje
Użyte w niniejszym dokumencie nazwy oznaczają:
1. Awaria w systemie – awaria systemu elektroenergetycznego lub stan awaryjny w systemie elektroenergetycznym, uniemożliwiający dystrybucję energii z zachowaniem warunków przewidzianych Umową, w szczególności uniemożliwiający dostarczanie energii w sposób bezpieczny i nieprzerwany.
2. Dystrybucyjny system elektroenergetyczny – sieć dystrybucyjna wraz z przyłączonymi do nich instalacjami do wytwarzania lub pobierania energii elektrycznej, współpracująca na zasadach określonych w odrębnych przepisach, zdolna do trwałego utrzymywania określonych parametrów niezawodnościowych i jakościowych dostaw energii elektrycznej oraz spełniania warunków obowiązujących we współpracy z innymi połączonymi systemami.
3. Dzień roboczy – nieświąteczny dzień tygodnia od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
4. Grupa przyłączeniowa – grupa podmiotów przyłączanych do sieci sklasyfikowana w następujący sposób:
• grupa II – podmioty przyłączane bezpośrednio do sieci dystrybucyjnej, o napięciu znamionowym 110 kV,
• grupa III – podmioty przyłączane bezpośrednio do sieci dystrybucyjnej, o napięciu znamionowym wyższym niż 1 kV, lecz niższym niż 110 kV,
• grupa IV – podmioty przyłączane bezpośrednio do sieci dystrybucyjnej, o napięciu znamionowym nie wyższym niż 1 kV oraz mocy przyłączeniowej większej od 40 kW lub prądzie znamionowym zabezpieczenia przedlicznikowego w torze prądowym większym od 63 A,
• grupa V – podmioty przyłączane bezpośrednio do sieci dystrybucyjnej, o napięciu znamionowym nie wyższym niż 1 kV oraz mocy przyłączeniowej nie większej niż 40 kW i prądzie znamionowym zabezpieczenia przedlicznikowego nie większym niż 63 A,
• grupa VI – podmioty przyłączane do sieci poprzez tymczasowe przyłącze, które będzie na zasadach określonych w Umowie zastąpione przyłączem docelowym lub podmioty przyłączone do sieci na czas określony, lecz nie dłuższy niż 1 rok.
5. Grupa taryfowa – grupa Odbiorców pobierających energię elektryczną lub korzystających z usług związanych z zaopatrzeniem w tę energię, dla których stosuje się jeden zestaw cen lub stawek opłat i warunków ich stosowania.
6. Instalacja – urządzenia z układami połączeń między nimi.
7. IRiESD – Instrukcja Ruchu i Eksploatacji Sieci Dystrybucyjnej TIEW S.A.
8. Miejsce dostarczania – punkt w sieci do którego Operator
dostarcza energię elektryczną.
9. Moc przyłączeniowa – moc czynna planowana do pobrania lub wprowadzenia do sieci, określona w Umowie przyłączeniowej jako wartość maksymalna ze średnich wartości tej mocy w okresie 15 minut, służąca do zaprojektowania przyłącza.
10. Moc umowna – moc czynna, pobierana lub wprowadzana do sieci, określona w Umowie o świadczenie usług dystrybucji jako wartość maksymalną ze średnich wartości tej mocy w okresie 15 minut.
11. Nielegalny pobór energii elektrycznej – pobieranie energii elektrycznej bez zawarcia Umowy, z całkowitym lub częściowym pominięciem układu pomiarowo-rozliczeniowego lub poprzez ingerencję w ten układ, mającą wpływ na zafałszowanie pomiarów dokonywanych przez układ pomiarowo-rozliczeniowy.
12. Niskie napięcie (nN) - napięcie znamionowe nie wyższe niż 1 kV.
13. Okres rozliczeniowy – ustalony w Umowie przedział czasowy pomiędzy dwoma kolejnymi odczytami rozliczeniowymi wskazań układu pomiarowo-rozliczeniowego.
14. Podmiot odpowiedzialny za bilansowanie handlowe (POB) – osoba fizyczna lub prawna uczestnicząca w centralnym mechanizmie bilansowania handlowego na podstawie umowy z Operatorem Systemu Przesyłowego, zajmująca się bilansowaniem handlowym użytkowników systemu;
15. Przyłącze – odcinek lub element sieci, służący do połączenia urządzeń, instalacji lub sieci Odbiorcy o wymaganej przez niego mocy przyłączeniowej z siecią Operatora, świadczącego na rzecz tego Odbiorcy usługę polegającą na dystrybucji energii.
16. Prognozowane zużycie energii - szacunkowa ilość energii elektrycznej, której zużycie przewiduje się w okresie rozliczeniowym, wyliczona na podstawie zużycia energii, jakie wystąpiło w minionym, analogicznym okresie rozliczeniowym albo na podstawie deklaracji Odbiorcy.
17. Punkt Poboru Energii (PPE) – punkt, w którym produkty energetyczne (energia, usługi dystrybucyjne, moc, etc.) są mierzone przez urządzenia pomiarowo-rozliczeniowe. Jest to najmniejsza jednostka, dla której odbywa się zbilansowanie dostaw, oraz dla której może nastąpić zmiana sprzedawcy.
18. Sieć dystrybucyjna – instalacje połączone i współpracujące ze sobą, służące dystrybucji energii elektrycznej wysokich, średnich i niskich napięć, za których ruch sieciowy odpowiedzialny jest Operator.
19. Siła wyższa - przez siłę wyższą należy rozumieć zdarzenie zewnętrzne, nagłe, nieprzewidywalne i niezależne od woli Stron uniemożliwiające wykonanie Umowy w całości lub części, na stałe lub na pewien czas, któremu nie można zapobiec, ani przeciwdziałać przy zachowaniu należytej staranności Stron.
20. Średnie napięcie (SN) - napięcie znamionowe wyższe niż 1 kV i niższe niż 110 kV
21. Tangens φ – współczynnik mocy, określany jako iloraz energii biernej do energii czynnej, pobranej przez Odbiorcę w danym okresie rozliczeniowym.
22. Tangens φ0 – współczynnik mocy określony w warunkach przyłączenia lub w Umowie.
23. Taryfa – zbiór stawek opłat oraz warunków ich stosowania, wprowadzany jako obowiązujący dla określonych w nim Odbiorców w trybie określonym Ustawą, stosowanych w rozliczeniach przez Operatora.
24. Układ pomiarowo-rozliczeniowy - liczniki i inne urządzenia pomiarowe lub rozliczeniowo-pomiarowe, w szczególności: liczniki energii czynnej, liczniki energii biernej oraz przekładniki prądowe i napięciowe, a także układy połączeń między nimi, służące bezpośrednio lub pośrednio do pomiarów energii elektrycznej i rozliczeń za tę energię.
25. Umowa przyłączeniowa –umowa zawarta pomiędzy Operatorem i Odbiorcą zawierająca min. termin realizacji przyłączenia, wysokość opłaty za przyłączenie, miejsce rozgraniczenia własności, zakres robót niezbędnych do realizacji przyłączenia, wymagania dotyczące lokalizacji układu pomiarowo – rozliczeniowego i jego parametrów, moc przyłączeniową.
26. Umowa – umowa o świadczenie usług dystrybucji energii elektrycznej.
27. Usługa dystrybucji – usługa świadczona przez Operatora na podstawie koncesji na dystrybucję energii elektrycznej wydanej przez Prezesa Urzędu Regulacji Energetyki (URE).
28. Ustawa – Ustawa z dnia 10 kwietnia 1997 roku Prawo energetyczne (tj. Dz.U. z 2006r Nr 89, poz. 625 z późniejszymi zmianami).
29. Wysokie napięcie (WN) - napięcie znamionowe 110 kV.
30. Zabezpieczenie przedlicznikowe – najbliższe zabezpieczenie przed układem pomiarowo-rozliczeniowym, licząc od strony zasilania, niedostępne dla Odbiorcy i osób postronnych, oplombowane przez Operatora.
31. Zgłoszenie Umowy Sprzedaży Energii – formularz, na którym strony umowy sprzedaży energii elektrycznej, sprzedawca i Odbiorca lub upoważniony przez Odbiorcę Sprzedawca, dokonują
zgłoszenia do Operatora zawartej umowy sprzedaży elektrycznej, w przypadku skorzystania przez Odbiorcę z prawa wyboru sprzedawcy w punkcie poboru energii przyłączonym oraz nowo przyłączanym do sieci dystrybucyjnej Operatora.
§ 3
Zobowiązania Operatora Operator zobowiązuje się do:
1. Przestrzegania aktualnie obowiązujących przepisów dotyczących
warunków dystrybucji energii elektrycznej, budowy i eksploatacji urządzeń elektroenergetycznych, ochrony przeciwporażeniowej, przeciwpożarowej i środowiska naturalnego w zakresie eksploatowanych przez siebie urządzeń.
2. Zachowania w miejscach dostarczania energii elektrycznej standardów jakościowych energii elektrycznej, zgodne z obowiązującym Rozporządzeniem Ministra Gospodarki z dnia 4 maja 2007r. w sprawie szczegółowych warunków funkcjonowania systemu elektroenergetycznego (Dz.U. nr 93, poz. 623 z późniejszymi zmianami), w tym w szczególności:
a) wartość średnia częstotliwości, mierzonej przez 10 sekund w miejscach przyłączenia, powinna być zawarta w przedziale:
• 50 Hz + 1% (od 49,5 Hz do 50,5 Hz) przez 99,5% tygodnia,
• 50 Hz + 4%/-6% (od 47 Hz do 52 Hz) przez 100% tygodnia,
b) w każdym tygodniu, 95% ze zbioru 10-minutowych średnich wartości skutecznych napięcia zasilającego powinno mieścić się w przedziale odchyleń: ±10% napięcia znamionowego.
Warunkiem utrzymania parametrów jakościowych energii elektrycznej dostarczonej przez Operatora w granicach określonych w pkt. a i b jest pobieranie przez Odbiorcę mocy nie większej od mocy umownej przy współczynniku tgφ określonym w umowie lecz nie większym niż 0,4.
2.1. Ustala się następujące rodzaje przerw w dostarczaniu energii elektrycznej:
planowane – wynikające z programu prac eksploatacyjnych sieci elektroenergetycznej; czas trwania tej przerwy jest liczony od momentu otwarcia wyłącznika do czasu wznowienia dostarczania energii elektrycznej,
nieplanowane – spowodowane wystąpieniem awarii w sieci elektroenergetycznej, przy czym czas trwania tej przerwy jest liczony od momentu uzyskania przez Operatora informacji o jej wystąpieniu do czasu wznowienia dostarczania energii elektrycznej.
2.2. Przerwy w dostarczaniu energii elektrycznej, w zależności od czasu ich trwania, dzieli się na przerwy:
a) przemijające (mikroprzerwy), trwające nie dłużej niż 1 sekundę,
b) krótkie, trwające dłużej niż 1 sekundę i nie dłużej niż 3 minuty,
c) długie, trwające dłużej niż 3 minuty i nie dłużej niż 12 godzin,
d) bardzo długie, trwające dłużej niż 12 godzin i nie dłużej niż 24 godziny,
e) katastrofalne, trwające dłużej niż 24 godziny.
2.3. Dla podmiotów zaliczonych do grup przyłączeniowych IV - VI dopuszczalny czas trwania:
a) jednorazowej przerwy w dostarczaniu energii elektrycznej nie może przekroczyć w przypadku:
• przerwy planowanej 16 godzin,
• przerwy nieplanowanej 24 godzin.
b) przerw w ciągu roku, stanowiący sumę czasów trwania przerw jednorazowych długich i bardzo długich, nie może przekroczyć w przypadku:
• przerwy planowanej 35 godzin,
• przerwy nieplanowanej 48 godzin.
2.4. Jeżeli Umowa nie stanowi inaczej dla podmiotów zaliczanych do grupy przyłączeniowej III czas trwania przerw nie może przekroczyć okresów wskazanych w pkt. 2.3.
2.5. Do okresu przerw w dostawie nie zalicza się czasu wyłączeń awaryjnych wywołanych przez urządzenia elektroenergetyczne Odbiorcy.
2.6. W sieci zasilającej mogą występować, z przyczyn niezależnych od Operatora, nieprzewidziane, krótkotrwałe zakłócenia w dostarczaniu energii elektrycznej, wynikające z działania automatyki sieciowej i przełączeń ruchowych.
2.7. Operator – na wniosek Odbiorcy – w miarę możliwości technicznych i organizacyjnych dokonuje sprawdzenia, parametrów jakościowych energii elektrycznej dostarczanej z sieci, określonych w obowiązujących przepisach i/lub niniejszej Umowie, poprzez wykonanie odpowiednich pomiarów. W przypadku stwierdzenia zgodności zmierzonych parametrów
ze standardami, koszt sprawdzenia i pomiarów ponosi
Odbiorca na zasadach określonych w Taryfie.
3. Dokonywania rozliczeń za świadczone usługi dystrybucji, zgodnie z zawartą Umową.
4. Przyjmowania przez całą dobę zgłoszeń i reklamacji od Odbiorców
dotyczących dostarczania energii elektrycznej z sieci.
5. Bezzwłocznego przystępowania do usuwania zakłóceń w dostarczaniu energii elektrycznej spowodowanych nieprawidłową pracą sieci dystrybucyjnej.
6. Udzielania Odbiorcom, na ich żądanie informacji o przewidywanym terminie wznowienia dostaw energii elektrycznej, przerwanych z powodu awarii sieci.
7. Powiadamiania Odbiorców, z co najmniej pięciodniowym wyprzedzeniem, o terminach i czasie planowanych przerw w dostarczaniu energii elektrycznej w formie:
1. ogłoszeń ogólnodostępnych, publikowanych w zwyczajowo przyjęty sposób na danym terenie oraz na stronie internetowej: xxx.xxxx.xx (dotyczy Odbiorców zasilanych z sieci niskiego napięcia),
2. indywidualnych zawiadomień pisemnych, telefonicznych lub przekazanie informacji na adres e-mail w przypadku Odbiorców zasilanych z sieci o napięciu znamionowym wyższym niż 1 kV.
8. Sprawdzenia układu pomiarowo-rozliczeniowego przez upoważnionego przedstawiciela Operatora po zgłoszonej reklamacji.
9. Odpłatnego podejmowania stosownych czynności w sieci dystrybucyjnej w celu umożliwienia bezpiecznego wykonania przez Odbiorcę, lub inny podmiot, prac w obszarze oddziaływania tej sieci na zasadach określonych w Taryfie.
10. Udzielania informacji w sprawie zasad rozliczeń oraz aktualnych taryf.
11. Rozpatrzenia wniosku lub reklamacji Odbiorcy w sprawie rozliczeń i udzielania odpowiedzi nie później niż w terminie 14 dni od daty złożenia wniosku lub zgłoszenia reklamacji, chyba że w umowie określono inny termin. Nie dotyczy to reklamacji dotyczących sprawdzenia dotrzymania parametrów jakościowych energii elektrycznej dostarczonej z sieci, które są rozpatrywane w terminie 14 dni od zakończenia stosownych kontroli i pomiarów.
12. Udzielania bonifikat za niedotrzymanie standardów jakościowych obsługi odbiorców i parametrów jakościowych energii w wysokości określonej w Taryfie na pisemny wniosek Odbiorcy, po rozpatrzeniu i uznaniu jego zasadności.
13. Bezzwłocznego wznowienia dostaw energii elektrycznej wstrzymanych z powodów, o których mowa w § 10 niniejszego Regulaminu Świadczenia Usług Dystrybucji Energii Elektrycznej, jeżeli ustaną przyczyny uzasadniające wstrzymanie jej dostarczania. Odbiorca pokrywa koszt przerwania i wznowienia dostarczania energii elektrycznej na zasadach określonych w Taryfie.
§ 4
Zobowiązania Odbiorcy Xxxxxxxx zobowiązuje się do:
1. Terminowego wnoszenia na rzecz Operatora opłat za świadczenie usług dystrybucji energii elektrycznej oraz za inne usługi świadczone przez Operatora na rzecz Odbiorcy.
2. Pobierania mocy i energii elektrycznej zgodnie z warunkami Umowy, bez naruszania praw stron trzecich.
3. Utrzymywania należącej do niego wewnętrznej instalacji zasilającej i odbiorczej w stanie technicznym zgodnym z wymaganiami określonymi w Umowie lub przepisach powszechnie obowiązujących.
4. Utrzymywania użytkowanego obiektu / nieruchomości w sposób nie powodujący utrudnień w prawidłowym funkcjonowania sieci, a w szczególności do zachowania wymaganych odległości od istniejących urządzeń.
5. Powierzania budowy lub dokonywania zmian w instalacji elektrycznej osobom posiadającym odpowiednie uprawnienia i kwalifikacje.
6. Umożliwiania upoważnionym przedstawicielom Operatora – nieodpłatnego dostępu wraz z niezbędnym sprzętem do urządzeń energetycznych oraz do elementów sieci znajdujących się na terenie nieruchomości lub w obiekcie Odbiorcy w celu: usunięcia awarii w sieci, przeprowadzenie prac eksploatacyjnych, dokonania odczytu licznika, sprawdzenia stanu licznika, kontroli prawidłowości poboru energii elektrycznej i kontroli stanu technicznego instalacji.
7. Usunięcia przyczyny zakłóceń w sieci lub awarii, gdy awarię lub zakłócenia w sieci spowodują urządzenia Odbiorcy.
8. informowania Operatora o zauważonych wadach lub usterkach w układzie pomiarowo-rozliczeniowym w szczególności mających wpływ na możliwość niewłaściwego rozliczania za świadczone usługi dystrybucyjne.
9. Zabezpieczenia przed uszkodzeniem lub kradzieżą układu pomiarowo-rozliczeniowego w tym nałożonych plomb. W przypadku niedotrzymania tego obowiązku - gdy układ ten stanowi własność Operatora – Odbiorca zobowiązany jest do zwrotu kosztów
poniesionych przez Operatora, związanych z zakupem i zainstalowaniem układu pomiarowo-rozliczeniowego w przypadku jego utraty, zniszczenia lub uszkodzenia. W przypadku utraty, zniszczenia lub uszkodzenia układu pomiarowo-rozliczeniowego lub systemu pomiarowo-rozliczeniowego, za które swoim działaniem lub zaniechaniem odpowiada Odbiorca ponosi on koszty zakupu i zainstalowania tego układu jak również koszty zerwania lub uszkodzenia plomb.
10. Poniesienia kosztów sprawdzenia prawidłowości działania układu pomiarowo-rozliczeniowego reklamowanego przez Odbiorcę w przypadku, gdy w wyniku badania laboratoryjnego nie stwierdzono nieprawidłowości w działaniu elementów układu pomiarowo- rozliczeniowego.
11. Pisemnego zgłoszenia zmiany adresu doręczania korespondencji. Zmiana adresu do korespondencji następuje po poinformowaniu drugiej strony w formie pisemnej i nie wymaga stosowania formy aneksu do Umowy.
12. Wymiany w uzgodnieniu z Operatorem układu pomiarowo- rozliczeniowego będącego własnością Odbiorcy zgodnie z obowiązującymi przepisami. W przypadku odbiorców zaliczonych do grup przyłączeniowych II i III, a także VI (dla napięcia zasilania wyższego niż 1 kV) oraz Wytwórców (niezależnie od wysokości napięcia zasilania) podstawowe i rezerwowe układy pomiarowo- rozliczeniowe określone przez Operatora, Odbiorca- nabywa, instaluje, wymienia, konserwuje i zgłasza do legalizacji, badania laboratoryjnego lub ekspertyzy własnym kosztem i staraniem. Odbiorca dostarcza zastępczy układ pomiarowo-rozliczeniowy na czas trwania legalizacji, laboratoryjnego sprawdzenia lub ekspertyzy.
13. Dostosowania układu pomiarowo-rozliczeniowego będącego własnością Odbiorcy do urządzeń sieci Operatora.
14. Dostosowania urządzeń do zmienionych warunków funkcjonowania sieci, o których Odbiorca został powiadomiony.
15. Spełnienia warunków technicznych określonych przez Operatora
w przypadku zmiany wielkości mocy umownej.
16. Prawidłowej eksploatacji własnych instalacji (urządzeń) i nie wprowadzania do sieci Operatora zakłóceń takich jak: przepięcia, migotania, zapady napięcia oraz wyższe harmoniczne, powodujące odkształcenia napięcia w punktach odbioru energii elektrycznej.
§ 5
Rozliczenia stron
1. Rozliczenia między stronami będą dokonywane według zasad i stawek opłat zawartych w Taryfie Operatora.
2. Stawki opłat, do których odnosi się Umowa ulegają zmianie w przypadku zmiany Taryfy. Nowe stawki opłat obowiązują od dnia wprowadzenia Taryfy przez Operatora.
3. Rozliczenia za świadczone usługi dystrybucji, dokonywane są na podstawie wskazań układów pomiarowo –rozliczeniowych dla poszczególnych punktów poboru energii określonych w Umowie.
4. Rozliczenia za świadczone usługi dystrybucji dokonywane są z dokładnością do: 1 kW, 1 kWh i 1 kvarh.
5. Rozliczenia za świadczone usługi dystrybucji przeprowadza się w okresach określonych w Taryfie na podstawie odczytu wskazań układów pomiarowych. W przypadku braku dostępu utraty lub uszkodzenia układu pomiarowo-rozliczeniowego, należności mogą być obliczane szacunkowo, na podstawie średniego, dobowego zużycia z analogicznego okresu rozliczeniowego.
6. Jeżeli przyjęty okres rozliczeniowy jest dłuższy niż miesiąc, w okresie tym mogą być pobierane opłaty za usługi dystrybucji energii elektrycznej w wysokości określonej na podstawie prognozowanego zużycia tej energii w tym okresie, z uwzględnieniem sezonowości poboru energii elektrycznej i trendu poboru energii przez odbiorcę, w okresie ostatnich 2 lat – przedziały czasowe płatności określa Umowa.
7. Jeżeli w wyniku wnoszenia opłat na podstawie prognozowanego zużycia energii elektrycznej powstanie nadpłata lub niedopłata za dostarczoną energię elektryczną to:
a) nadpłata podlega zaliczeniu na poczet płatności ustalonej na najbliższy okres rozliczeniowy, o ile odbiorca nie zażąda jej zwrotu,
b) niedopłata doliczana jest do pierwszej faktury, wystawionej za najbliższy okres rozliczeniowy.
8. W przypadku zmiany cen i stawek opłat Operator przyjmuje do rozliczeń wskazania układu pomiarowo-rozliczeniowego na dzień wprowadzenia nowych cen i stawek opłat:
a) szacunkowe – na podstawie średniego dobowego zużycia energii elektrycznej w okresie rozliczeniowym zawierającym datę zmiany cen i stawek opłat lub,
b) rzeczywiste – odczytane przez Operatora.
9. Termin płatności opłat za świadczone usługi dystrybucji energii elektrycznej określony jest w umowie.
10. Za dzień płatności uznaje się dzień uznania rachunku bankowego
Operatora.
11. Odbiorca będzie obciążony opłatami za wznowienie dostawy energii elektrycznej, po wstrzymaniu jej z przyczyn określonych w § 10 zgodnie z Taryfą.
12. W przypadku niedotrzymania terminu płatności Operator obciąża
Odbiorcę odsetkami ustawowymi.
13. Wszelkie prace przy urządzeniach pomiarowych, związane ze zdjęciem plomb nałożonych przez Operatora na układ pomiarowo-rozliczeniowy, mogą być wykonywane wyłącznie na warunkach uzgodnionych z Operatorem bądź w obecności upoważnionych przedstawicieli Operatora oraz za odpłatnością określoną w postanowieniach Taryfy.
14. W przypadku stwierdzenia błędów, w pomiarze lub odczycie wskazań układu pomiarowo-rozliczeniowego, które spowodowały zawyżenie lub zaniżenie należności za pobraną energię elektryczną, Operator dokonuje korekty uprzednio wystawionych faktur według poniższych zasad:
a) Korekta, obejmuje cały okres rozliczeniowy lub okres, w którym występowały stwierdzone nieprawidłowości lub błędy.
b) Podstawą do wyliczenia wielkości korekty rachunków, o których mowa w lit. a) jest wielkość błędu wskazań układu pomiarowo- rozliczeniowego,
c) Jeżeli określenie błędu, o którym mowa w lit. b) nie jest możliwe, podstawę do wyliczenia wielkości korekty stanowi średnia liczba jednostek energii elektrycznej za okres doby, obliczana na podstawie sumy jednostek energii elektrycznej prawidłowo wykazanych przez układ pomiarowo-rozliczeniowy w poprzednim lub następnym okresie rozliczeniowym, pomnożona przez liczbę dni okresu, którego dotyczy korekta rachunku,
d) W wyliczaniu wielkości korekty Operator uwzględnia sezonowość zużycia energii oraz inne udokumentowane przez Odbiorcę okoliczności mające wpływ na wielkość poboru tej energii.
15. Reklamacje Odbiorcy nie zwalniają od obowiązku płatności należności wobec Operatora
16. W przypadku utraty, zniszczenia lub uszkodzenia układu pomiarowo- rozliczeniowego lub systemu pomiarowo-rozliczeniowego co uniemożliwia dokonanie odczytu wskazań lub poprawną pracę układu pomiarowo-rozliczeniowego, rozliczenie zużycia energii elektrycznej następuje na zasadach określonych w Taryfie. W zakresie pozostałych kosztów zastosowanie ma § 4 ust. 9.
17. W rozliczeniach z Odbiorcami zasilanymi poprzez własne transformatory z układem pomiarowo-rozliczeniowym zainstalowanym po stronie wtórnej transformatora, wielkość pobranej mocy i energii elektrycznej powiększa się o wielkości strat mocy i energii w transformatorach.
18. W rozliczeniach z Odbiorcami zasilanymi poprzez transformatory będące własnością Operatora, pomiarów poboru mocy i zużycia energii dokonuje się po stronie wtórnej transformatora. Jeżeli strony Umowy uzgodnią zainstalowanie układu pomiarowo-rozliczeniowego po stronie pierwotnej transformatora straty w transformacji, wyszczególnione w ust. 17, należy odpowiednio odejmować.
19. Straty jałowe energii elektrycznej czynnej i biernej transformatora przyjmuje się w wysokości równej:
• iloczynowi liczby dni okresu rozliczeniowego i jałowych strat energii czynnej w ciągu doby, obliczonych na podstawie dokumentacji techniczno-ruchowej transformatora,
• iloczynowi liczby dni okresu rozliczeniowego i jałowych strat energii biernej w ciągu doby, obliczonych na podstawie dokumentacji techniczno-ruchowej transformatora,
W przypadku, gdy czas użytkowania transformatora jest krótszy od okresu rozliczeniowego, wielkość start jałowych ulega proporcjonalnemu obniżeniu.
20. W rozliczeniach z Odbiorcami zasilanymi liniami kablowymi lub napowietrznymi nie będącymi własnością Operatora, w przypadku gdy układ pomiarowo-rozliczeniowy nie rejestruje strat energii występujących w tych liniach, odczyty wskazań układu pomiarowo-rozliczeniowego powiększa się o straty energii elektrycznej w liniach. Straty energii elektrycznej oblicza się ze wskazań urządzeń do ich pomiaru, sprawdzonych i zaplombowanych przez Operatora. W przypadku braku urządzeń do pomiaru strat, ilość pobranej przez Odbiorcę energii czynnej na pokrycie strat określa się w Umowie w zależności od rodzaju, długości, przekroju i obciążenia linii.
21. W przypadku gdy układ pomiarowo-rozliczeniowy, zainstalowany w innym miejscu niż miejsce dostarczania energii, rejestruje straty energii występujące w liniach będących własnością Operatora, to odczyty wskazań układu pomiarowo-rozliczeniowego pomniejsza się na zasadach określonych w Warunkach dostarczania i odbioru energii elektrycznej.
22. Operator zastrzega sobie prawo do zainstalowania liczników do pomiaru energii elektrycznej biernej oraz dokonywania rozliczeń w oparciu o ich
wskazania w przypadku stwierdzenia u Odbiorcy urządzeń o charakterze indukcyjnym lub pojemnościowym, wpływających na pracę sieci dystrybucyjnej.
§ 6
Moc umowna, grupa taryfowa
1. Odbiorca jest obowiązany zgłosić do Operatora na piśmie, oddzielnie dla każdego miejsca dostarczania/przyłącza, wielkość mocy umownej na kolejny rok kalendarzowy najpóźniej do dnia 30 września roku poprzedzającego zmianę. Warunki zmiany mocy umownej określa Operator. W przypadku braku zamówienia mocy umownej przyjmuje się wielkość mocy umownej z ostatniego miesiąca roku poprzedniego.
2. Wielkość mocy umownej nie może być większa od mocy przyłączeniowej określonej dla danego miejsca dostarczania / przyłącza jak również nie może być mniejsza od mocy wymaganej ze względu na własności metrologiczne zainstalowanych w układzie pomiarowo rozliczeniowym przekładników prądowych i liczników energii elektrycznej, z uwzględnieniem charakterystyki poboru mocy przez Odbiorcę.
3. Moc umowna zamawiana jest przez Odbiorcę w jednakowej wysokości na wszystkie miesiące roku lub w sposób wynikający z Taryfy Operatora.
4. Zmiana mocy umownej i/lub grupy taryfowej, może być związana z koniecznością dostosowania kosztem Odbiorcy, na warunkach określonych przez Operatora, urządzeń elektroenergetycznych (w tym układu pomiarowo-rozliczeniowego dla grupy przyłączeniowej III) do nowych warunków dostarczania energii elektrycznej lub realizacji nowych warunków przyłączenia oraz może się wiązać z koniecznością zawarcia nowej umowy.
5. Odbiorca ma prawo wyboru grupy taryfowej w ramach grup dla niego właściwych. Zmiana tej grupy następuje na zasadach określonych w Taryfie.
6. Wybrana przez Odbiorcę grupa taryfowa obowiązuje co najmniej dwanaście miesięcy. Zmiana grupy taryfowej wymaga pisemnego wystąpienia Odbiorcy z jednomiesięcznym wyprzedzeniem i może być przyjęta do rozliczeń od dnia dostosowania układu pomiarowo- rozliczeniowego.
7. Zmiana grupy taryfowej lub mocy umownej:
a) dla odbiorców III grupy przyłączeniowej następuje nie później niż po upływie miesiąca po zrealizowaniu przez Odbiorcę, określonych przez Operatora, warunków zmiany grupy lub zmiany mocy,
b) dla odbiorców IV i V grupy przyłączeniowej następuje nie później niż po upływie dwóch miesięcy od daty złożenia wniosku przez Odbiorcę.
§ 7
Zasady zmiany sprzedawcy
1. Odbiorca zawiera z wybranym Sprzedawcą energii elektrycznej umowę sprzedaży. Sprzedawca musi mieć zawartą Generalną Umowę Dystrybucyjną z Operatorem.
2. Odbiorca wypowiada umowę zawartą z dotychczasowym
Sprzedawcą.
3. Odbiorca lub upoważniony przez Odbiorcę nowy Sprzedawca dokonuje zgłoszenia umowy sprzedaży do Operatora, na zasadach i terminach określonych w IRiESD. Operator wymaga ważności umowy o świadczenie usług dystrybucji energii elektrycznej przez cały okres obowiązywania zgłaszanej umowy sprzedaży energii elektrycznej.
4. Operator dokonuje weryfikacji zgłoszenia umowy sprzedaży energii elektrycznej, zgodnie z treścią umowy zawartej pomiędzy Operatorem a Sprzedawcą.
5. Po pozytywnej weryfikacji zgłoszenia Operator dokonuje odczytu wskazań układu pomiarowo-rozliczeniowego na dzień zmiany Sprzedawcy.
6. Dotychczasowy Sprzedawca dokonuje rozliczenia Odbiorcy zgodnie z warunkami dotychczasowej umowy sprzedaży energii elektrycznej.
7. Od dnia zmiany Sprzedawcy Odbiorca będzie otrzymywał faktury: od Operatora za świadczoną usługę dystrybucji energii elektrycznej oraz od nowego Sprzedawcy za zakupioną energię elektryczną.
8. Kolejna zmiana Sprzedawcy nie wymaga stosowania formy Aneksu do Umowy.
§ 8
Bonifikaty i upusty z tytułu niedotrzymania standardów jakościowych obsługi Odbiorcy
1. W przypadku niedotrzymania przez Operatora standardów jakościowych obsługi Odbiorcy, o których mowa w § 3 ust. 12, o ile Umowa nie stanowi inaczej, Odbiorcy przysługuje bonifikata.
2. Wysokość bonifikaty, o której mowa w ust. 1, określana będzie w oparciu o przeciętne wynagrodzenie w gospodarce narodowej w roku kalendarzowym poprzedzającym rok zatwierdzenia Taryfy, określone
w komunikacie Prezesa Głównego Urzędu Statystycznego ogłaszanym w Dzienniku Urzędowym Rzeczypospolitej Polskiej
„Monitor Polski”.
3. Bonifikata udzielana jest w sytuacji:
a) nieprzyjęcia zgłoszenia lub reklamacji Odbiorcy - w wysokości 1/50 wynagrodzenia, o którym mowa w § 8 ust. 2;
b) za nieuzasadnioną zwłokę w usuwaniu zakłóceń w dostarczaniu energii elektrycznej, spowodowanych nieprawidłową pracą sieci
- w wysokości 1/15 wynagrodzenia, o którym mowa w § 8 ust. 2;
c) za odmowę udzielenia Odbiorcy, na jego żądanie, informacji o przewidywanym terminie wznowienia dostarczania energii elektrycznej, przerwanego z powodu awarii sieci - w wysokości 1/50 wynagrodzenia, o którym mowa w § 8 ust. 2;
d) za niepowiadomienie, co najmniej z pięciodniowym wyprzedzeniem, o terminach i czasie planowanych przerw w dostarczaniu energii elektrycznej, w formie ogłoszeń prasowych, komunikatów radiowych lub telewizyjnych, albo w inny sposób przyjęty na danym terenie, odbiorców zasilanych z sieci o napięciu znamionowym nie wyższym niż 1 kV - w wysokości 1/50 wynagrodzenia, o którym mowa w § 8 ust. 2;
e) za niepowiadomienie w formie indywidualnych zawiadomień pisemnych, telefonicznych lub za pomocą innego środka telekomunikacji, co najmniej z pięciodniowym wyprzedzeniem, o terminach i czasie planowanych przerw w dostarczaniu energii elektrycznej, odbiorców zasilanych z sieci o napięciu znamionowym wyższym niż 1 kV - w wysokości 1/10 wynagrodzenia, o którym mowa w § 8 ust. 2;
f) za niepoinformowanie na piśmie, co najmniej z tygodniowym wyprzedzeniem, Odbiorcy zasilanych z sieci o napięciu znamionowym wyższym niż 1 kV o zamierzonej zmianie nastawień w automatyce zabezpieczeniowej i innych parametrach mających wpływ na współpracę ruchową z siecią - w wysokości 1/15 wynagrodzenia, o którym mowa w § 8 ust. 2;
g) za niepoinformowanie na piśmie, co najmniej z rocznym wyprzedzeniem, Odbiorcy zasilanych z sieci o napięciu znamionowym nie wyższym niż 1 kV o konieczności dostosowania instalacji do zmienionych warunków zasilania - w wysokości 1/15 wynagrodzenia, o którym mowa w §12 ust. 2;
h) za niepoinformowanie na piśmie, co najmniej z trzyletnim wyprzedzeniem, Odbiorcy zasilanych z sieci o napięciu znamionowym wyższym niż 1 kV o konieczności dostosowania instalacji do zmienionego napięcia znamionowego, podwyższonego poziomu mocy zwarcia i innych warunków funkcjonowania sieci
- w wysokości 1/10 wynagrodzenia, o którym mowa w § 8 ust. 2;
i) za nieuzasadnioną odmowę odpłatnego podjęcia stosownych czynności w sieci w celu umożliwienia bezpiecznego wykonania przez Odbiorcę lub inny podmiot prac w obszarze oddziaływania tej sieci
- w wysokości 1/15 wynagrodzenia, o którym mowa w § 8 ust. 2;
j) nieudzielenia, na żądanie Odbiorcy, informacji w sprawie zasad rozliczeń oraz aktualnych taryf - w wysokości 1/50 wynagrodzenia, o którym mowa w § 8 ust. 2;
k) przedłużenia czternastodniowego terminu rozpatrzenia wniosku lub reklamacji Odbiorcy w sprawie zasad rozliczeń i udzielenia odpowiedzi, za każdy dzień zwłoki - w wysokości 1/250 wynagrodzenia, o którym mowa w § 8 ust. 2.
4. W zakresie niedotrzymania standardów jakościowych, o których mowa w § 3 ust. 2 zastosowania ma procedura określona w § 3 ust. 12.
5. Zmiana wysokości bonifikat i upustów z tytułu niedotrzymania standardów jakościowych obsługi Odbiorcy regulują przepisy wydane na podstawie Ustawy. Zmiany w zakresie wysokości bonifikat i upustów wchodzą w życie w trybie wskazanym w § 9.
§ 9
Warunki zmiany i rozwiązania umowy
1. Operator może zmienić warunki Umowy poprzez wprowadzenie nowych lub zmianę dotychczasowych postanowień Taryf, IRiESD lub Regulaminu, jeżeli konieczność taka wynikać będzie ze zmiany stanu prawnego, w tym zatwierdzenia przez Prezesa URE nowej Taryfy lub IRiESD Operatora, bądź z realizacji obowiązków wynikających
z prawomocnego wyroku lub decyzji ostatecznej, jak również
z potrzeby uszczegółowienia lub doprecyzowania dotychczasowych postanowień.
2. Zmiany Taryfy, IRiESD lub Regulaminu nie wymagają odrębnego aneksu do Umowy i wchodzą w życie z dniem wskazanym przez Operatora, z zastrzeżeniem postanowień poniższych.
3. Taryfy, podlegające zatwierdzeniu przez Prezesa URE, wchodzą w życie nie wcześniej niż po 14 dniach i nie później niż do 45 dnia od daty ich opublikowania w Biuletynie Urzędu Regulacji Energetyki.
4. Zmiany w Regulaminie są wiążące, jeżeli zostały doręczone
Odbiorcy, a ten w terminie 14 dni nie wypowiedział Umowy.
5. Odbiorcy są obowiązani stosować się do warunków i wymagań oraz procedur postępowania i wymiany informacji określonych w IRiESD Operatora zatwierdzonej przez Prezesa Urzędu Regulacji Energetyki i ogłoszonej w Biuletynie Urzędu Regulacji Energetyki.
6. W przypadku wprowadzenia zmian, o których mowa w ust. 1, Operator przekazuje Odbiorcy treść zmian, informując o prawie do wypowiedzenia Xxxxx oraz informując Odbiorcę, że rozwiązanie Umowy nie wiąże się z żadnymi dodatkowymi zobowiązaniami względem Operatora. W okresie wypowiedzenia stosuje się postanowienia dotychczasowej Umowy.
7. Treść zmian, o których mowa w ust. 1 oraz aktualną treść Taryfy i Regulaminu jest również dostępna na stronie internetowej xxx.xxxx.xx oraz w siedzibie i oddziałach Operatora.
8. Odbiorca może wypowiedzieć Umowę, bez ponoszenia kosztów i odszkodowań innych, niż wynikające z treści Umowy, składając Operatorowi pisemne, pod rygorem nieważności, oświadczenie o wypowiedzeniu. Umowa ulega rozwiązaniu z ostatnim dniem miesiąca następującego po miesiącu, w którym oświadczenie Odbiorcy dotarło do Operatora. Odbiorca ten może wskazać późniejszy termin rozwiązania Umowy.
9. Jeżeli Umowa została zawarta poza lokalem Operatora lub przy pomocy środków porozumiewania się na odległość, Odbiorca jest uprawniony do odstąpienia od Umowy w terminie 10 dni od dnia jej zawarcia, poprzez złożenie Operatorowi stosownego oświadczenia*.
10. Odbiorca jest zobowiązany umożliwić Operatorowi dokonanie odczytu wskazań układu pomiarowo-rozliczeniowego najpóźniej do ostatniego dnia okresu wypowiedzenia z zastrzeżeniem ust. 12 oraz podania adresu, pod który Operator wyśle fakturę VAT rozliczenia końcowego.
11. Umowa może być rozwiązana za porozumieniem Stron, w terminie uzgodnionym pomiędzy Odbiorcą i Operatorem. Odbiorca jest zobowiązany umożliwić Operatorowi dokonanie odczytu wskazań układu pomiarowo-rozliczeniowego najpóźniej do dnia ustalonego przez Strony jako dzień rozwiązania Umowy oraz podać adres, pod który Operator wyśle fakturę VAT rozliczenia końcowego.
12. W przypadku nie dopełnienia przez Odbiorcę obowiązków określonych w § 4 ust. 14, 15 i 16, Odbiorca zobowiązany jest do zapłaty należności z tytułu świadczonej usługi dystrybucji energii elektrycznej do czasu odczytu przez Operatora wskazań układu pomiarowo-rozliczeniowego lub demontażu układu pomiarowo- rozliczeniowego.
13. Operator może rozwiązać Umowę za wypowiedzeniem, ze skutkiem na koniec następnego miesiąca kalendarzowego w przypadku:
a) jeżeli upłynął bezskutecznie termin na usunięcie usterek stanu technicznego instalacji elektrycznej,
b) z powodu braku technicznych warunków dostarczania energii elektrycznej,
c) w przypadku nie usunięcia w terminie wyznaczonym przez
Operatora przyczyn zakłóceń, o których mowa w § 4 ust. 16,
d) w przypadku naruszenia § 4 ust. 8.,
e) gdy Odbiorca zwleka z zapłatą za świadczone usługi dystrybucji co najmniej miesiąc po upływie terminu płatności, pomimo uprzedniego powiadomienia na piśmie o zamiarze wypowiedzenia Umowy i wyznaczenia dodatkowego, dwutygodniowego terminu do zapłaty zaległych należności biegnącego od dnia otrzymania pisma przez Odbiorcę,
f) wydania przez właściwy Sąd postanowienia o otwarciu postępowania układowego, likwidacyjnego albo ogłoszenia upadłości Odbiorcy.
zapłaty zaległych należności, przy czym Operator nie ponosi odpowiedzialności za straty wynikłe z tego tytułu.
2. Operatorowi przysługuje prawo natychmiastowego wstrzymania dostaw energii elektrycznej jeżeli w wyniku przeprowadzonej kontroli stwierdzono, że nastąpił nielegalny pobór energii elektrycznej lub gdy instalacja znajdująca się u Odbiorcy stwarza bezpośrednie zagrożenie dla życia, zdrowia lub środowiska.
3. Wstrzymanie dostawy energii z przyczyn wymienionych w ustępach poprzedzających może odbyć się również na wniosek Sprzedawcy, z którym Odbiorca ma zawartą Umowę.
4. Wstrzymanie dostawy energii elektrycznej nie stanowi rozwiązania
Umowy.
5. Operator nie ponosi odpowiedzialności za straty poniesione przez Odbiorcę w związku z wstrzymaniem dostawy energii w przypadkach o których mowa w ust.1, 2 i 3.
§ 11
Postanowienia końcowe
1. Operator nie odpowiada za niewykonanie lub niewłaściwe wykonanie Umowy oraz za szkody powstałe w skutek :
• siły wyższej,
• przyczyn leżących po stronie Odbiorcy,
• działania osoby trzeciej, za którą nie ponosi odpowiedzialności,
• planowanych przerw w dostarczaniu energii elektrycznej, zgodnie z obowiązującymi przepisami,
• planowanych ograniczeń, wprowadzanych na podstawie przepisów powszechnie obowiązujących na wypadek niedoboru mocy w Krajowym Systemie Elektroenergetycznym.
2. Wstrzymanie dostarczania energii elektrycznej wynikające z przerw planowych nie stanowi niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy przez Operatora.
3. Operator nie ponosi odpowiedzialności za brak zastosowania w instalacji Odbiorcy ochrony przed przepięciami łączeniowymi lub atmosferycznymi, występującymi w sieci dystrybucyjnej.
4. Odbiorca wyraża zgodę na udostępnianie danych pomiarowych POB odpowiedzialnemu za bilansowanie handlowe Odbiorcy, którego wskazał Sprzedawca lub Sprzedawcy energii elektrycznej, z którym ma zawartą umowę sprzedaży energii elektrycznej.
§ 10
Wstrzymanie dostawy energii elektrycznej
1. Operator może wstrzymać dostawy energii elektrycznej w przypadku, gdy Odbiorca zwleka z zapłatą za świadczone usługi dystrybucji co najmniej miesiąc po upływie terminu płatności, pomimo uprzedniego powiadomienia na piśmie o zamiarze wypowiedzenia Umowy i wyznaczenia dodatkowego, dwutygodniowego terminu do
* dotyczy wyłącznie konsumentów w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego.