REGULAMIN REZERWOWEJ SPRZEDAŻY ENERGII ELEKTRYCZNEJ PGE OBRÓT S.A.

REGULAMIN REZERWOWEJ SPRZEDAŻY ENERGII ELEKTRYCZNEJ PGE OBRÓT S.A.

do Umowy rezerwowej sprzedaży energii elektrycznej dla Odbiorców w gospodarstwach domowych

obowiązujący od dnia 21.11.2022 r.

POSTANOWIENIA OGÓLNE

§ 1

1. Niniejszy Regulamin rezerwowej sprzedaży energii elektrycznej PGE Obrót S.A. do Umowy rezerwowej sprzedaży energii elektrycznej (zwany dalej Regulaminem), stanowi wzorzec umowny, o którym mowa w art. 384 Kodeksu cywilnego.

2. Regulamin określa prawa i obowiązki Stron Umowy rezerwowej sprzedaży energii elektrycznej oraz zasady sprzedaży Energii, stosowane przez Sprzedawcę.

3. Regulamin stanowi integralną część Umowy rezerwowej sprzedaży energii elektrycznej, zawartej pomiędzy Sprzedawcą a Odbiorcą, zgodnie z postanowieniami IRiESD oraz Umowy o świadczenie usług dystrybucji, zawartej pomiędzy Odbiorcą a OSD.

4. Regulamin uwzględnia postanowienia, w szczególności:

a) Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny ze zmianami;

b) Ustawy z dnia 10 kwietnia 1997 r. Prawo energetyczne zwanej dalej Ustawą, ze zmianami;

c) Ustawy z dnia 20 maja 2016 r. o efektywności energetycznej ze zmianami;

d) Ustawy z dnia 6 grudnia 2008 r. o podatku akcyzowym ze zmianami;

e) Ustawy z dnia 20 lutego 2015 r. o odnawialnych źródłach energii ze zmianami;

f) Koncesji Sprzedawcy na obrót energią elektryczną,

g) Instrukcji Ruchu i Eksploatacji Sieci Dystrybucyjnej OSD, zwanej dalej IRiESD,

h) Instrukcji Ruchu i Eksploatacji Sieci Przesyłowej OSP, zwanej dalej IRiESP.

§ 2

O ile inne elementy wzorca umownego, o którym mowa w § 1 ust. 1, nie definiują inaczej użytych pojęć i terminów, należy rozumieć je następująco:

1. Awaria w systemie – awaria systemu elektroenergetycznego lub stan awaryjny w systemie elektroenergetycznym, uniemożliwiający dystrybucję energii elektrycznej z zachowaniem warunków przewidzianych Umową, w szczególności uniemożliwiający dostarczanie energii elektrycznej w sposób bezpieczny i nieprzerwany, za którą Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności.

2. Bilansowanie handlowe – zgłaszanie OSP lub OSD, przez podmiot odpowiedzialny za bilansowanie handlowe, do realizacji umów sprzedaży energii elektrycznej zawartych przez użytkowników systemu i prowadzenie z nimi rozliczeń różnicy rzeczywistej ilości dostarczonej albo pobranej Energii i wielkości określonych w tych umowach, dla każdego Okresu rozliczeniowego.

3. Cennik Sprzedawcy Rezerwowego – dedykowany rezerwowej sprzedaży Energii, zbiór cen i stawek opłat oraz warunków ich stosowania, opracowany przez Sprzedawcę i wprowadzany jako obowiązujący dla określonych w nim Odbiorców.

4. Dzień roboczy – dzień tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.

5. Energia – bez bliższego określenia, należy przez to rozumieć energię elektryczną czynną, w tym straty tej energii określone przez OSD lub OSP.

6. Generalna umowa dystrybucyjna – Umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a OSD, określająca wzajemne prawa i obowiązki stron, związane ze świadczeniem usługi dystrybucyjnej, w celu realizacji zawartych przez Sprzedawcę umów.

7. Grupa taryfowa – grupa Odbiorców, dla których stosuje się jeden zestaw cen lub stawek opłat i warunków ich stosowania.

8. IRiESD – Instrukcja Ruchu i Eksploatacji Sieci Dystrybucyjnej OSD, określająca procedury i sposób wykonywania czynności związanych z ruchem sieciowym, eksploatacją sieci i działalnością dystrybucyjną.

9. IRiESP - Instrukcja Ruchu i Eksploatacji Sieci Przesyłowej.

10. Koordynator - Koordynator do spraw negocjacji, działający przy Prezesie URE, prowadzący postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów między odbiorcami paliw gazowych, energii elektrycznej lub ciepła w gospodarstwie domowym a przedsiębiorstwami energetycznymi.

11. Miejsce dostarczania – punkt w sieci, do którego OSD dostarcza Energię, określony w Umowie oraz w Umowie o świadczenie usług dystrybucji, będący jednocześnie miejscem jej odbioru.

12. Odbiorca – każdy Odbiorca, posiadający status Odbiorcy w gospodarstwie domowym w rozumieniu art 3 pkt 13 b) Ustawy, dokonujący zakupu Energii na podstawie Umowy.

13. Okres rozliczeniowy - okres pomiędzy dwoma kolejnymi rozliczeniowymi odczytami urządzeń do pomiaru mocy lub energii elektrycznej, dokonanymi przez OSD.

14. Operator Systemu Dystrybucyjnego (OSD) – Przedsiębiorstwo energetyczne świadczące dla Odbiorcy usługę dystrybucji energii elektrycznej do Miejsca dostarczania, określonego w Umowie o świadczenie usług dystrybucji.

15. Operator Systemu Przesyłowego (OSP) – Polskie Sieci Elektroenergetyczne S.A.; Przedsiębiorstwo energetyczne zajmujące się przesyłaniem energii elektrycznej, odpowiedzialne za ruch sieciowy w systemie przesyłowym elektroenergetycznym.

16. Prognozowane zużycie energii – wyszacowana przez Sprzedawcę ilość Energii prognozowana do zużycia przez Odbiorcę we wskazanym okresie.

17. Przedpłatowy układ pomiarowo-rozliczeniowy - układ pomiarowy, umożliwiający Odbiorcy pobór energii w ilości z góry zadeklarowanej.

18. Przedsiębiorstwo energetyczne – podmiot prowadzący działalność gospodarczą w zakresie wytwarzania, przesyłania, dystrybucji lub obrotu energią elektryczną.

19. Punkt poboru energii (PPE) – punkt, w którym produkty energetyczne (Energia, usługi dystrybucji) są mierzone przez urządzenia umożliwiające rejestrację danych. Jest to najmniejsza jednostka, dla której odbywa się zbilansowanie dostaw oraz dla której może nastąpić zmiana Sprzedawcy.

20. Siła wyższa – nadzwyczajne zdarzenie zewnętrzne, niezależne od woli Stron, którego wystąpienia oraz skutków dla wykonania Umowy, w chwili zawierania Umowy nie można było przewidzieć, uniemożliwiające wykonanie Umowy w całości lub części na stałe lub na pewien czas, któremu nie można zapobiec ani przeciwdziałać, przy zachowaniu należytej staranności Stron.

21. Sprzedawca – PGE Obrót S.A., przedsiębiorstwo energetyczne prowadzące działalność gospodarczą w zakresie obrotu Energią, na podstawie posiadanej koncesji, będące sprzedawcą dla Odbiorcy w przypadku zaprzestania dostarczania Energii przez wybranego przez Odbiorcę sprzedawcę lub gdy wybrany przez Odbiorcę sprzedawca utracił status podmiotu odpowiedzialnego za Bilansowanie handlowe.

22. Taryfa Sprzedawcy Rezerwowego – dedykowany rezerwowej sprzedaży Energii, zbiór cen i stawek opłat oraz warunków ich stosowania, opracowany przez Sprzedawcę i wprowadzany jako obowiązujący dla określonych w nim Odbiorców, w trybie określonym Ustawą.

23. Układ pomiarowo-rozliczeniowy – liczniki i inne urządzenia pomiarowe lub pomiarowo- rozliczeniowe, układy połączeń miedzy nimi, służące bezpośrednio lub pośrednio do pomiarów Energii i rozliczeń

24. Umowa – Umowa rezerwowej sprzedaży energii elektrycznej, zawarta pomiędzy Odbiorcą a Sprzedawcą na warunkach wynikających z IRiESD i Umowy o świadczenie usług dystrybucji, której integralną częścią jest Regulamin, Załączniki oraz odpowiednio Taryfa Sprzedawcy Rezerwowego lub Cennik Sprzedawcy Rezerwowego, udostępnione Odbiorcy i stanowiące integralną część Umowy.

25. Umowa o świadczenie usług dystrybucji – Umowa zawarta pomiędzy Odbiorcą a OSD, określająca prawa i obowiązki związane ze świadczeniem przez OSD na rzecz Odbiorcy usług dystrybucji energii elektrycznej.

Inne pojęcia lub terminy, niezdefiniowane powyżej, posiadają znaczenie nadane im w Ustawie, aktach wykonawczych do Ustawy lub innych, powszechnie obowiązujących przepisach prawa.

§ 3

1. Informacje o prawach przysługujących Odbiorcy zawarte są w § 4, § 6, § 8, § 9 oraz § 10. Jednocześnie Sprzedawca informuje, że:

• podmiotem uprawnionym do pozasądowego rozwiązywania sporów z Odbiorcami będącymi konsumentami w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego w ramach Umowy jest Koordynator,

• adresem strony internetowej Koordynatora jest xxx.xxx.xxx.xx.

2. Energia sprzedana Odbiorcy, dostarczana będzie siecią elektroenergetyczną OSD, z którym

Odbiorca ma zawartą Umowę o świadczenie usług dystrybucji.

3. Warunki zmiany mocy umownej, wskazanej w § 4 Umowy lub Załączniku „Wykaz PPE” określa Taryfa OSD, do którego sieci przyłączony jest Odbiorca oraz Umowa o świadczenie usług dystrybucji.

4. Przesłanki i warunki wprowadzenia rezerwowej sprzedaży energii dla Odbiorcy określa szczegółowo IRiESD OSD.

PRAWA I OBOWIĄZKI STRON

§ 4

Sprzedawca zobowiązuje się do:

1. Sprzedaży Energii z zachowaniem standardów jakościowych obsługi Odbiorców, określonych w przepisach Ustawy, wydanych na jej podstawie aktach wykonawczych oraz pozostałych przepisach prawa.

2. Przeniesienia na Odbiorcę w Miejscach dostarczania prawa własności sprzedawanej Energii.

3. Nieodpłatnego udzielania informacji w sprawie zasad rozliczeń oraz aktualnych Ofert.

4. Przyjmowania reklamacji Odbiorcy, zgłaszanych w formie pisemnej, telefonicznie pod nr tel. 000 000 000 lub poprzez stronę internetową.

5. Rozpatrywania wniosków lub reklamacji Odbiorcy w sprawie rozliczeń z tytułu sprzedaży Energii i udzielania odpowiedzi, nie później, niż w terminie 14 dni od daty złożenia wniosku lub zgłoszenia reklamacji.

6. Udzielania, bonifikat za niedotrzymanie przez Sprzedawcę standardów jakościowych obsługi Odbiorców, w wysokościach określonych w Taryfie Sprzedawcy Rezerwowego lub Cenniku Sprzedawcy Rezerwowego, w terminie 30 dni od ostatniego dnia, w którym nastąpiło niedotrzymanie standardów jakościowych obsługi odbiorców.

7. Dokonywania rozliczeń za sprzedaż Energii, zgodnie z zawartą Umową.

8. Przekazywania informacji o strukturze paliw i innych nośników energii pierwotnej, zużywanej do wytwarzania energii elektrycznej, sprzedanej przez Sprzedawcę w poprzednim roku kalendarzowym – w terminie do 31 marca.

9. Przekazywania informacji o miejscu, w którym są dostępne informacje o wpływie wytwarzania Energii sprzedanej w poprzednim roku kalendarzowym na środowisko, w zakresie emisji dwutlenku węgla, dwutlenku siarki, tlenków azotu, pyłów i radioaktywnych odpadów w terminie do 31 marca.

10. Informacje, o których mowa w ust. 8 i 9, będą przekazywane wraz z fakturą za Energię, w materiałach promocyjnych oraz na stronie internetowej Sprzedawcy.

11. Przekazywania informacji o cenach sprzedaży energii oraz warunkach ich stosowania, które zamieszczane będą na stronie internetowej Sprzedawcy oraz udostępniane do publicznego wglądu na tablicach ogłoszeń w siedzibie i oddziałach Sprzedawcy.

12. Informowania Odbiorcy, na podstawie danych posiadanych przez Sprzedawcę, o ilości zużytej Energii w poprzednim roku.

13. Umieszczania na stronie internetowej Sprzedawcy informacji o przeciętnym zużyciu Energii dla danej grupy przyłączeniowej Odbiorców, efektywnych środkach poprawy efektywności energetycznej i energetycznie urządzeniach technicznych w rozumieniu ustawy o efektywności energetycznej.

§ 5

Odbiorca zobowiązany jest do:

1. Pobierania Energii zgodnie z postanowieniami Umowy oraz obowiązującymi przepisami prawa.

2. Wnoszenia na rzecz Sprzedawcy opłat za zakupioną Energię, za usługi wykonywane w związku z realizacją Umowy lub na dodatkowe zlecenie Odbiorcy, w terminach określonych w Umowie.

3. Niezwłocznego informowania Sprzedawcy o wszelkich okolicznościach, mających wpływ na prowadzenie rozliczeń za energię, jednak nie później niż w terminie 7 dni od powzięcia przez Odbiorcę wiadomości o zaistnieniu tych okoliczności.

4. Pisemnego informowania Sprzedawcy o planowanych zmianach w Umowach o świadczenie usług dystrybucji, w szczególności zmianie taryfy lub zmianie przeznaczenia obiektu, mających wpływ na realizację Umowy, nie później, niż na 30 dni przed planowanym terminem ich wprowadzenia. W przypadku niedotrzymania powyższego obowiązku, Sprzedawcy przysługuje prawo obciążenia Odbiorcy wszelkimi kosztami poniesionymi na skutek zaniechania Odbiorcy.

5. Pisemnego zgłoszenia w terminie 14 dni od zmiany adresu doręczania korespondencji. Brak zgłoszenia upoważnia Sprzedawcę do uznania korespondencji, dostarczanej na adres wskazany w Umowie, za skutecznie doręczoną.

6. Posiadania Umowy o świadczenie usług dystrybucji, obowiązującej w całym okresie realizacji

Umowy.

ZASADY ZMIANY GRUPY TARYFOWEJ

§ 6

1. Sprzedawca oferuje Odbiorcom Grupy taryfowe, zgodnie z obowiązującą w danym czasie Taryfą Sprzedawcy Rezerwowego lub Cennikiem Sprzedawcy Rezerwowego.

2. W przypadku, gdy Xxxxxxxx, zgodnie z przyjętą w Taryfie Sprzedawcy Rezerwowego lub w Cenniku Sprzedawcy Rezerwowego, zasadą kwalifikacji Odbiorców, może być zaliczony do więcej, niż jednej Grupy taryfowej, ma prawo wyboru jednej spośród tych Grup taryfowych. W przypadku, gdy Odbiorca posiada więcej niż jeden PPE, może wystąpić o więcej, niż jedną Grupę taryfową, przy czym dla każdego PPE może wystąpić o jedną Grupę taryfową.

3. Odbiorca ma prawo wyboru Grupy taryfowej jednostrefowej lub wielostrefowej. Wybór Grupy taryfowej wielostrefowej jest możliwy wyłącznie w zakresie takich grup, w których strefy czasowe są zgodne ze strefami czasowymi Grupy taryfowej wskazanej w Umowie o świadczenie usług dystrybucji. W przypadku niezgodności stref czasowych OSD ze strefami wynikającymi z Grupy taryfowej wskazanej w Umowie, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wyznaczenia zużycia energii w strefach czasowych wynikających z Grupy taryfowej wskazanej w Umowie, w oparciu o profile standardowe, wskazane w IRiESD.

4. Wybrana przez Odbiorcę Grupa taryfowa obowiązuje co najmniej 12 miesięcy, o ile Umowa

nie stanowi inaczej.

5. Zmiana Grupy taryfowej może być dokonana na pisemny wniosek Odbiorcy, po spełnieniu przez Odbiorcę wymogów określonych dla danej Grupy taryfowej, odpowiednio w Taryfie Sprzedawcy Rezerwowego lub Cenniku Sprzedawcy Rezerwowego. Zmiana Grupy taryfowej przez Odbiorcę wymaga formy pisemnej.

ZASADY ROZLICZEŃ

§ 7

1. Rozliczenia z Odbiorcą dokonywane są w oparciu o ceny Energii i stawki opłat dla wybranej przez Odbiorcę Grupy taryfowej, określone odpowiednio w Taryfie Sprzedawcy Rezerwowego lub w Cenniku Sprzedawcy Rezerwowego, zależności od tego, który z tych dokumentów ma zastosowanie z wprowadzonych rozliczeniach z Odbiorcą, w Okresach rozliczeniowych Sprzedawcy ustalonych w Umowie.

2. Rozliczenia za sprzedaną Energię dokonywane są na podstawie danych pomiarowych udostępnionych Sprzedawcy przez OSD.

3. Rozliczenie za sprzedaną Energię może obejmować więcej niż jeden PPE.

4. Sprzedawca w przypadku nieotrzymania w terminie danych pomiarowych od OSD ma prawo wystawić faktury VAT na podstawie zużycia Energii szacowanego przez Sprzedawcę, w oparciu o średniodobowe zużycie energii ostatniego Okresu rozliczeniowego lub na podstawie deklarowanego zużycia energii. Wyszacowane zużycie jest korygowane w pierwszym rozliczeniu po przekazaniu przez OSD brakujących danych pomiarowych lub uwzględniane przy wykonywaniu rozliczenia w następnym Okresie rozliczeniowym Sprzedawcy.

5. Rozliczenia za sprzedaną Energię przeprowadza się zgodnie z zawartą Umową, z dokładnością do 1 kWh.

6. Rozliczenia za Energię składają się z opłaty za Energię i opłaty handlowej.

7. Opłatę za pobraną Energię w danej Grupie taryfowej, w Okresie rozliczeniowym, stanowi suma iloczynów cen Energii w danych strefach czasowych i ilości sprzedanej Energii w tych strefach, ustalonej na podstawie wskazań Układu pomiarowo-rozliczeniowego.

8. Odbiorcy ponoszą na rzecz Sprzedawcy opłaty zwane opłatami handlowymi, z tytułu dokonywanej przez Sprzedawcę obsługi handlowej, polegającej na prowadzeniu ewidencji wpłat oraz innych działań związanych ze sprzedażą Energii, o ile taka opłata przewidziana jest w Taryfie Sprzedawcy Rezerwowego lub Cenniku Sprzedawcy Rezerwowego.

9. Opłaty handlowe pobiera się dla każdego PPE z osobna w pełnej wysokości za dany miesiąc (zł/mies), niezależnie od tego, w którym dniu miesiąca nastąpiło podpisanie lub rozwiązanie Umowy,

10. W przypadku, gdy Okres rozliczeniowy jest dłuższy niż jeden miesiąc, w okresie tym mogą być pobierane opłaty za Energię, w wysokości określonej na podstawie Prognozowanego zużycia energii w tym okresie. W powyższych prognozach, na wniosek Odbiorcy, uwzględnia się istotne zmiany w poborze Energii.

11. W przypadku zmiany cen, Sprzedawca przyjmuje do rozliczeń wskazania Układu pomiarowo- rozliczeniowego, na dzień wprowadzenia nowych cen:

a) szacunkowe – na podstawie średniodobowego zużycia energii w okresie rozliczeniowym, obejmującym datę zmiany cen,

b) rzeczywiste – przekazane przez OSD na dzień zmiany cen i podane Sprzedawcy w uzgodnionej formie.

12. Termin płatności za sprzedaną Energię określa Sprzedawca na fakturze VAT, fakturze VAT korekta lub nocie księgowej. Jeżeli Umowa nie stanowi inaczej termin płatności będzie nie krótszy, niż 14 dni od wystawienia faktury VAT, faktury VAT korekta lub noty księgowej.

13. W przypadku niedotrzymania terminu płatności, Sprzedawca ma prawo do naliczania odsetek ustawowych za każdy dzień opóźnienia w spełnieniu świadczenia pieniężnego.

14. Reklamacje nie zwalniają Odbiorcy od obowiązku terminowych płatności należności.

15. Opłaty za zlecony przez Odbiorcę każdy dodatkowy odczyt, poza ustalonym przez OSD okresem rozliczeniowym, rozlicza się zgodnie z poniesionymi przez Sprzedawcę kosztami rzeczywistymi.

16. W przypadku stwierdzenia błędów w pomiarze lub odczycie wskazań Układu pomiarowo- rozliczeniowego, które spowodowały zawyżenie lub zaniżenie należności za pobraną Energię lub w przypadku, gdy OSD dokona korekty w danych pomiarowych, udostępnionych Sprzedawcy za dany Okres rozliczeniowy, Sprzedawca dokonuje korekty uprzednio wystawionych faktur VAT, według poniższych zasad:

a) korekta obejmuje cały okres rozliczeniowy lub okres, w którym występowały stwierdzone nieprawidłowości lub błędy,

b) podstawą do wyliczenia wielkości korekty faktur VAT, jest wielkość błędu wskazań Układu pomiarowo-rozliczeniowego, zgodnie ze skorygowanymi danymi, przekazanymi przez OSD,

c) jeżeli określenie błędu, o którym mowa w lit. b), nie jest możliwe, podstawę do wyliczenia wielkości korekty stanowi średnia liczba jednostek energii za okres doby, obliczona na podstawie sumy jednostek energii prawidłowo wskazanych przez Układ pomiarowo-rozliczeniowy w poprzednim Okresie rozliczeniowym, pomnożona przez liczbę dni okresu, którego dotyczy korekta faktury VAT. W przypadku, gdy nie jest możliwe prawidłowe ustalenie sumy jednostek energii na podstawie danych za poprzedni Okres rozliczeniowy, podstawę do wyliczenia wielkości korekty stanowi średnia liczba jednostek energii za okres doby, obliczona na podstawie sumy jednostek energii prawidłowo wskazanych przez Układ pomiarowo-rozliczeniowy w następnym Okresie rozliczeniowym,

d) w wyliczaniu wielkości korekty Sprzedawca uwzględnia sezonowość zużycia energii oraz inne, udokumentowane przez Odbiorcę okoliczności, mające wpływ na wielkość poboru energii,

e) Odbiorca zobowiązany jest do dokonania płatności wynikających z Umowy na wskazany na fakturze VAT,/ fakturze VAT korekta lub nocie księgowej nr rachunku bankowego Sprzedawcy. Za termin dokonania płatności uważa się dzień uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.

17. W przypadku powstania nadpłaty, podlega ona zaliczeniu na poczet płatności ustalonych na najbliższy Okres rozliczeniowy, o ile Odbiorca nie zażąda jej zwrotu.

18. W przypadku, gdy z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy nie jest możliwe rozliczanie Umowy w Okresach rozliczeniowych Sprzedawcy wskazanych przez Odbiorcę, Strony dopuszczają prowadzenie rozliczeń w okresach rozliczeniowych, w których OSD prowadzi rozliczanie usług dystrybucyjnych i przekazuje dane pomiarowe, dotyczące zużycia energii przez Odbiorcę.

WARUNKI ZMIANY I ROZWIĄZANIA UMOWY

§ 8

1. Sprzedawca ma prawo dokonać modyfikacji zawartych umów, w szczególności poprzez zmianę postanowień stosowanych przez Sprzedawcę Regulaminów, Cenników Sprzedawcy Rezerwowego lub Taryf Sprzedawcy Rezerwowego.

2. W przypadku, gdy zmiana o której mowa w ust. 1, skutkować będzie zmianą warunków Umowy, wraz z komunikatem dotyczącym zmian, Sprzedawca przekaże Odbiorcy pisemną informację o prawie do wypowiedzenia Umowy w terminie 14 dni od dnia powzięcia informacji o zmianach, ze skutkiem na koniec miesiąca następującego po miesiącu, w którym oświadczenie Odbiorcy dotarło do Sprzedawcy.

3. Zmiany Umowy, o których mowa w ust. 2, wiążą Strony poczynając od daty wskazanej w przesłanym Odbiorcy komunikacie, chyba że Odbiorca dokona wypowiedzenia Umowy w terminie wskazanym w ust. 2.

4. W okresie wypowiedzenia, o którym mowa w ust. 2 powyżej, stosuje się dotychczasową Umowę.

5. Treść zmian, o których mowa w ust. 1, jest również dostępna na stronie internetowej oraz w siedzibie i oddziałach Sprzedawcy.

6. W związku z wypowiedzeniem Umowy, Odbiorca obowiązany jest uregulować wszelkie zobowiązania wynikające z realizacji Umowy.

7. Oświadczenie o wypowiedzeniu Umowy lub jej rozwiązaniu wymaga formy pisemnej pod rygorem nieważności.

8. Zmiana powszechnie obowiązujących przepisów prawa, a w szczególności Ustawy i aktów wykonawczych, nie stanowi zmiany Umowy.

9. W przypadku zmiany przepisów skutkujących zmianą stawki podatku VAT, akcyzy, zmianą Ustawy lub aktów wykonawczych do tej Ustawy, a także innych zmian albo wejścia w życie ogólnie obowiązujących przepisów prawa, w tym także wprowadzających dodatkowe obowiązki związane z zakupem praw majątkowych lub certyfikatów dotyczących efektywności energetycznej lub w przypadku zwiększenia udziału procentowego związanego z zakupem praw majątkowych lub certyfikatów dotyczących efektywności energetycznej, ceny Energii zostaną powiększone o kwotę wynikającą z obowiązków nałożonych właściwymi przepisami, od dnia ich wejścia w życie, bez konieczności sporządzania aneksu do Umowy.

10. Szczegółowe warunki zmiany mocy umownej, wskazanej w § 4 Umowy lub Załączniku „Wykaz PPE”, określa Taryfa OSD, do którego sieci przyłączony jest Odbiorca oraz Umowa o świadczenie usług dystrybucji.

11. Umowa może być rozwiązana za porozumieniem Stron, w terminie uzgodnionym pomiędzy

Odbiorcą i Sprzedawcą.

12. Odbiorca ma prawo rozwiązać Umowę poprzez złożenie wypowiedzenia z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na ostatni dzień miesiąca następujący po miesiącu, w którym nastąpiło doręczenie oświadczenia o wypowiedzeniu umowy, przy czym Odbiorca może wskazać późniejszy termin jej rozwiązania. Odbiorca nie jest zobowiązany do wskazania przyczyny rozwiązania Umowy.

13. Sprzedawca może wypowiedzieć Umowę, w całości lub dla wskazanych PPE, ze skutkiem na dzień doręczenia Odbiorcy oświadczenia o wypowiedzeniu Umowy, w poniższych przypadkach:

a) opóźniania się przez Odbiorcę z zapłatą za pobraną Energię, co najmniej przez okres 30 dni po upływie terminu płatności, z zastrzeżeniem postanowień § 9,

b) poważnego naruszenia przez Odbiorcę postanowień Umowy, które nie zostało usunięte w ciągu 30 dni od otrzymania przez Odbiorcę pisemnego zawiadomienia, zawierającego określenie istotnych szczegółów naruszenia i wezwania do usunięcia wymienionych naruszeń,

c) wstrzymania z inicjatywy OSD, w przypadkach określonych w Ustawie, dostarczania energii do

Odbiorcy, w przypadku, gdy okres wstrzymania wynosi powyżej 30 dni.

14. W sytuacji uniemożliwienia realizacji Umowy z przyczyn nieleżących po stronie Sprzedawcy, Umowa ulega rozwiązaniu, w całości lub dla wskazanych PPE, ze skutkiem na dzień zaistnienia jednej z poniższych przesłanek:

a) uznania przez OSD innego sprzedawcy dla PPE objętych Umową, w przed upływem okresu obowiązywania Umowy w wyniku złożenia przez innego sprzedawcę w imieniu Odbiorcy zgłoszenia do OSD umowy sprzedaży, dotyczącej PPE objętych Umową, przed upływem jej obowiązywania,

b) rozwiązania Umowy o świadczenie usług dystrybucji.

15. Rozwiązanie Umowy, o którym mowa w ust. 12-14, dokonuje się poprzez doręczenie Stronie, z zachowaniem formy pisemnej pod rygorem nieważności, oświadczenia ze wskazaniem przyczyny rozwiązania, z zastrzeżeniem ust. 12.

16. Wszelkie zmiany Umowy wymagają sporządzenia aneksu do Umowy pod rygorem nieważności, chyba że w treści Umowy określono inny sposób jej zmiany.

17. Aneksu do Umowy nie sporządza się w przypadku:

a) zmiany przepisów lub dokumentów, na które Umowa się powołuje, w szczególności, koncesji,

Taryfy Sprzedawcy Rezerwowego lub Cennika Sprzedawcy Rezerwowego,

b) zmiany przewidzianej w § 8 ust. 9 Regulaminu,

c) zmiany Regulaminu,

d) zmian numerów telefonów, kodów pocztowych, faksów, poczty e-mail, reprezentantów upoważnionych do bieżących kontaktów w ramach Umowy, które będą skuteczne od momentu otrzymania przez drugą Stronę zawiadomienia o ich dokonaniu w formie pisemnej pod rygorem nieważności.

WSTRZYMANIE I WZNAWIANIE DOSTAW ENERGII

§ 9

1. Wstrzymanie dostaw energii może nastąpić w przypadku, gdy Odbiorca zwleka z zapłatą za pobraną Energię, co najmniej przez okres 30 dni po upływie terminu płatności. Sprzedawca powiadamia Odbiorcę na piśmie o zamiarze wstrzymania dostarczania Energii, jeżeli Odbiorca ten nie ureguluje zaległych i bieżących należności w okresie 14 dni od dnia otrzymania tego powiadomienia, przy czym Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za straty wynikłe z tego tytułu. W przypadku, gdy Odbiorca złoży Sprzedawcy reklamację dotyczącą dostarczania energii, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania powiadomienia, o którym mowa w ust. 1 powyżej, dostarczania energii nie wstrzymuje się do czasu rozpatrzenia reklamacji.

2. Sprzedawca jest zobowiązany rozpatrzyć reklamację Odbiorcy, w terminie 14 dni od dnia jej złożenia. Jeżeli reklamacja dotycząca wstrzymania dostarczania Energii nie została rozpatrzona w tym terminie, uważa się, że została uwzględniona.

3. W przypadku opisanym w ust. 1, OSD wstrzymuje dostarczanie energii na wniosek Sprzedawcy.

4. Wstrzymanie dostarczania energii nie oznacza rozwiązania Umowy.

5. Wznowienie dostaw energii, wstrzymanej z przyczyn leżących po stronie Odbiorcy, o których mowa w ust. 1 niniejszego paragrafu, następuje bezzwłocznie, na podstawie zlecenia wystawionego przez Sprzedawcę i dostarczonego do OSD, jeżeli tylko ustały przyczyny uzasadniające jej wstrzymanie, tj. gdy Odbiorca uregulował zadłużenie wobec Sprzedawcy, które było przyczyną wstrzymania dostaw.

6. Jeżeli Sprzedawca, nie uwzględnił reklamacji, a Odbiorca, w terminie 14 dni od dnia otrzymania powiadomienia o nieuwzględnieniu reklamacji, wystąpił do Koordynatora, z wnioskiem o rozwiązanie sporu w tym zakresie, dostarczania energii elektrycznej nie wstrzymuje się do czasu rozwiązania sporu przez tego Koordynatora.

7. Brak poinformowania Sprzedawcy o wystąpieniu przez Odbiorcę do Koordynatora z wnioskiem o rozpatrzenie sporu może spowodować, że zostanie wstrzymane dostarczanie energii elektrycznej. Jeżeli w związku z brakiem informacji o wystąpieniu przez Odbiorcę z wnioskiem o rozpatrzenie sporu przez Koordynatora, zostanie wstrzymane dostarczanie energii elektrycznej, a następnie Sprzedawca zostanie poinformowany o wystąpieniu z takim wnioskiem, wówczas niezwłocznie po otrzymaniu tej informacji, nie później jednak niż w terminie trzech (3) dni, zostanie wznowione dostarczanie energii elektrycznej. Postanowienia niniejszego punktu nie stosuje się w razie rozwiązania sporu przez Koordynatora na niekorzyść Odbiorcy oraz jeżeli w wyniku przeprowadzonej kontroli stwierdzono, że instalacja znajdująca się u Odbiorcy stwarza bezpośrednie zagrożenie życia, zdrowia lub środowiska.

8. Jeżeli Odbiorcy wstrzymano dostarczanie energii elektrycznej, a Odbiorca ten złożył reklamację na wstrzymanie dostarczania energii elektrycznej, wznawia się dostarczanie energii elektrycznej w terminie trzech (3) dni od dnia otrzymania reklamacji i kontynuuje dostarczanie do czasu jej rozpatrzenia. W przypadku, gdy reklamacja nie została pozytywnie rozpatrzona i Xxxxxxxx wystąpił do Prezesa URE o rozpatrzenie sporu w tym zakresie, kontynuuje się dostarczanie energii elektrycznej do czasu wydania decyzji przez Prezesa URE. Brak poinformowania Sprzedawcy

o wystąpieniu przez Odbiorcę do Prezesa URE z wnioskiem o rozpatrzenie sporu, może spowodować, że zostanie wstrzymane dostarczanie energii elektrycznej. Jeżeli w związku z brakiem informacji o wystąpieniu przez Odbiorcę z wnioskiem o rozpatrzenie sporu przez Prezesa URE, zostanie wstrzymane dostarczanie energii elektrycznej, a następnie Sprzedawca zostanie poinformowany o wystąpieniu z takim wnioskiem, wówczas niezwłocznie po otrzymaniu tej informacji, nie później jednak niż w terminie trzech (3) dni, zostanie wznowione dostarczanie energii elektrycznej. Postanowienia niniejszego ustępu nie stosuje się w razie rozwiązania sporu przez Koordynatora na niekorzyść Odbiorcy lub jeżeli w wyniku przeprowadzonej kontroli stwierdzono, że instalacja znajdująca się u Odbiorcy stwarza bezpośrednie zagrożenie życia, zdrowia lub środowiska.

9. W przypadku wystąpienia przez Odbiorcę z wnioskiem o rozpatrzenie sporu przez Koordynatora albo z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu przez Prezesa Urzędu Regulacji Energetyki, Sprzedawca, może wystąpić z wnioskiem do OSD o zainstalowanie przedpłatowego układu pomiarowo- rozliczeniowego temu Odbiorcy. Koszt zainstalowania tego układu ponosi OSD.

10. Odbiorca może wystąpić do OSD o zainstalowanie przedpłatowego układu pomiarowo- rozliczeniowego na zasadach określonych w Ustawie.

ODPOWIEDZIALNOŚĆ STRON ORAZ BONIFIKATY Z TYTUŁU NIEDOTRZYMANIA STANDARDÓW JAKOŚCIOWYCH OBSŁUGI

ODBIORCÓW

§ 10

1. Odpowiedzialność za parametry, jakość oraz ciągłość dostarczanej Energii do PPE, poprawność działania Układów pomiarowo-rozliczeniowych oraz bezawaryjność dostaw Energii ponosi OSD, na postawie Umowy o świadczenie usług dystrybucji.

2. Sprzedawca nie odpowiada za straty powstałe na skutek:

a) wystąpienia Siły wyższej uniemożliwiającej wykonanie Umowy,

b) winy Odbiorcy,

c) działania osoby trzeciej, za którą nie ponosi odpowiedzialności,

d) ograniczeń wprowadzonych na podstawie przepisów powszechnie obowiązujących,

e) ograniczeń w wykonywaniu postanowień Umowy, wynikających z Umowy o świadczenie usług dystrybucji,

f) wyłączeń dokonanych przez OSD,

g) braku wznowienia dostarczania energii z winy OSD.

3. Wstrzymanie dostarczania energii, wynikające z przerw planowych, nie stanowi niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy przez Sprzedawcę.

4. Za przerwy w dostawach energii przysługuje bonifikata od OSD, na zasadach określonych w przepisach Ustawy. Zakres udzielania przez OSD informacji o możliwości uzyskania pomocy w przypadku wystąpienia awarii w systemie określa Taryfa OSD, do którego sieci przyłączony jest Odbiorca oraz Umowa o świadczenie usług dystrybucji

5. W przypadku niedotrzymania przez Sprzedawcę standardów jakościowych obsługi,

Odbiorcy przysługuje bonifikata.

6. Wysokość bonifikaty określana będzie w oparciu o przeciętne wynagrodzenie w gospodarce narodowej, w roku kalendarzowym poprzedzającym rok zatwierdzenia Taryfy, określone w komunikacie Prezesa Głównego Urzędu Statystycznego, ogłaszanym w Dzienniku Urzędowym Rzeczypospolitej Polskiej "Monitor Polski".

7. Bonifikata udzielana jest:

a) za nieprzyjęcie zgłoszenia lub reklamacji Odbiorcy – w wysokości 1/50 wynagrodzenia, o którym mowa w ust. 6,

b) za nieudzielenie, na żądanie Odbiorcy, informacji w sprawie zasad rozliczeń oraz aktualnych taryf

– w wysokości 1/50 wynagrodzenia, o którym mowa w ust. 6,

c) za przedłużenie czternastodniowego terminu rozpatrzenia wniosku lub reklamacji Odbiorcy w sprawie zasad rozliczeń i udzielenia odpowiedzi, za każdy dzień zwłoki – w wysokości 1/250 wynagrodzenia, o którym mowa w ust. 6.

8. Zmiana wysokości bonifikat z tytułu niedotrzymania standardów jakościowych obsługi Odbiorcy, przewidzianych w niniejszym paragrafie, następuje w przypadku zmiany przepisów wydanych na podstawie Ustawy w tym zakresie, bez konieczności zmiany Regulaminu.

NIEWYKONANIE WARUNKÓW UMOWY WYNIKAJĄCE Z SIŁY WYŻSZEJ LUB AWARII W SYSTEMIE

§ 11

1. Jeżeli Strony będą całkowicie lub częściowo pozbawione możliwości wykonania swych zobowiązań wynikających z Umowy, spowodowanych Siłą Wyższą lub Awarią w Systemie, wykonanie tych zobowiązań zostanie zawieszone na czas zaistnienia i podczas działania tych okoliczności, do czasu zlikwidowania ich następstw.

2. Strona niewykonująca zobowiązań wynikających z Umowy na skutek Siły Wyższej lub Awarii w Systemie, zobligowana będzie do natychmiastowego powiadomienia drugiej Strony o okresie,

w którym nie będzie możliwe wykonywanie zobowiązań oraz do zastosowania wszelkich niezbędnych technicznych i finansowych środków, dla możliwie najszybszego zapewnienia przywrócenia wykonania warunków Umowy.

3. Strona poszkodowana wskutek działania Siły Wyższej lub Awarii w Systemie, zobowiązuje się podjąć wszelkie czynności, niezbędne do zminimalizowania skutków powstałych w wyniku działania Siły Wyższej lub Awarii w Systemie oraz czasu jej trwania.

4. Jeżeli oddziaływanie Siły Wyższej lub Awarii w Systemie uniemożliwi wykonanie obowiązków Strony dłużej niż 1 miesiąc, Strony przystąpią niezwłocznie do renegocjacji Umowy, celem określenia warunków kontynuowania Umowy lub jej rozwiązania.

5. W przypadku braku określenia warunków kontynuowania Umowy, o których mowa w ust. 4, Stronom przysługuje prawo do rozwiązania Umowy, w przypadku Siły Wyższej lub Awarii w Systemie trwającej stale powyżej dwóch miesięcy.

6. Strony potwierdzają, że nie ponoszą odpowiedzialności z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy z przyczyn podanych powyżej.

KLAUZULA RODO

§ 12

1. Administratorem danych osobowych jest PGE Obrót S.A. z siedzibą w Rzeszowie przy ul. 8 Marca

6. Kontakt do Inspektora Ochrony Danych: xxx-xxxxxxxxxx@xxxxx.xx. Dane osobowe będą przetwarzane w celu zawarcia i wykonania Umowy (art. 6 ust. 1 lit b RODO), dla celów wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze na podstawie ustawy Prawo energetyczne, a także na podstawie obowiązujących przepisów prawa, w tym przepisów podatkowych i z zakresu rachunkowości (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), dla celów prowadzenia badań jakości obsługi (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), w celach administracyjnych, analitycznych, statystycznych i archiwalnych (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), w celu ewentualnego ustalenia lub dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami (art. 6 ust. 1 lit f RODO), w celu marketingu bezpośredniego produktów i usług PGE Obrót S.A. (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), w celach wskazanych w treści udzielonych zgód (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia Umowy. Dane kontaktowe w postaci adresu e-mail i/lub numeru telefonu związane z zawartą z PGE Obrót S.A. umową, w zależności od wyrażonej zgody będą wykorzystywane w celach marketingowych/handlowych. Aktualizacja danych kontaktowych do umowy będzie dotyczyła również wyrażonych zgód. Dane będą przetwarzane w okresie obowiązywania Umowy i przez czas wymagany przepisami prawa oraz niezbędny do realizacji ww. celów przetwarzania. Dane osobowe przetwarzane dla potrzeb marketingu bezpośredniego produktów i usług Administrator będzie przetwarzał przez czas trwania umowy lub do czasu zgłoszenia sprzeciwu względem ich przetwarzania w tym celu przez osobę, której dane dotyczą.

3. Odbiorcą danych będzie Operator Systemu Dystrybucyjnego. Dane mogą zostać przekazane: partnerom, z którymi współpracuje Administrator, łącząc produkty lub usługi, operatorom pocztowym i kurierom, operatorom płatności internetowych, bankom w zakresie realizacji płatności, podmiotom, które nabywają wierzytelności i podmiotom windykacyjnym – w razie braku wykonania zobowiązań wynikających z zawartej Umowy. Dane mogą być przekazane organom uprawnionym do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa lub innym podwykonawcom np. firmom prawniczym, informatycznym, agencjom marketingowym oraz podmiotom z Grupy Kapitałowej PGE wykonującym usługi na rzecz Administratora. Osoba, której dane są przetwarzane, uprawniona jest do dostępu do danych osobowych dotyczących jej osoby, do ich sprostowania oraz, w przewidzianych przepisami prawa przypadkach, żądania ich usunięcia i ograniczenia ich przetwarzania. Osoba, której dane są przetwarzane, uprawniona jest do przenoszenia danych, a także do wniesienia sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo wniesienia skargi do Organu Nadzorczego. Dane osobowe mogą być przekazywane do państwa trzeciego (tj. państwa spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego) w związku ze świadczeniem na rzecz PGE Obrót S.A. przez wykonawców usług w zakresie ICT. Dane te przekazywane są do tych państw trzecich, które w ocenie Komisji Europejskiej zapewniają odpowiedni stopień ochrony takich danych, a do innych państw trzecich jedynie wówczas, gdy przekazywanie tych danych oparte jest o zawierane przez PGE Obrót S.A. umowy gwarantujące stosowanie standardowych klauzul ochrony danych, przyjętych przez Komisję Europejską, zgodnie z art. 46 ust. 2 lit. c RODO. Kopię standardowych klauzul umownych, o których mowa powyżej, można uzyskać od Inspektora Ochrony Danych. Klauzula informacyjna w sprawie ochrony danych osobowych dostępna jest na stronie xxx.xxx-xxxxx.xx/Xxxx- osobowe.

4. Z uwagi na realizację przez PGE Dystrybucja S.A., będącego Operatorem Systemu Dystrybucyjnego (OSD), usług dystrybucji energii elektrycznej w związku z zawarciem przez Odbiorcę ze Sprzedawcą Umowy oraz wykonywaniem przez OSD obowiązków operatora systemu dystrybucyjnego elektroenergetycznego, OSD przetwarza dane osobowe Odbiorcy, a także udostępnia je Sprzedawcy. W związku z powyższym, PGE Dystrybucja S.A. z siedzibą w Lublinie xx. Xxxxxxxxx 00x jest administratorem danych osobowych Odbiorcy. Szczegółowe informacje w zakresie przetwarzania danych osobowych Odbiorcy przez OSD, znajdują się na stronie internetowej OSD: xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx. W sprawie danych osobowych można kontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych ustanowionym w OSD na adres e-mail: xxxx.xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xx.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

§ 13

1. W razie powstania pomiędzy Stronami sporu, dotyczącego realizacji Umowy, lub z niej wynikającego, Strony dołożą starań w celu rozwiązania go w sposób polubowny, w ciągu 30 dni od daty zaistnienia.

2. W razie nierozstrzygnięcia sporu w powyższy sposób, będzie on rozstrzygnięty przez sąd właściwy, zgodnie z przepisami ustawy z dnia 17 listopada 1964 r. Kodeks postępowania cywilnego ze zmianami, chyba że sprawy sporne, wynikające z Umowy, będą należeć do kompetencji Prezesa Urzędu Regulacji Energetyki.

3. Przeniesienie obowiązków wynikających z Umowy na osobę trzecią, wymaga zgody drugiej Strony, wyrażonej w formie pisemnej pod rygorem nieważności.

4. W przypadku, gdy postanowienia Umowy odbiegają od zapisów Regulaminu, jako obowiązujące traktuje się postanowienia Umowy.

5. Korespondencja pomiędzy Stronami odbywa się listem zwykłym lub w formie elektronicznej (tj. eBOK/mBOK, adres email wskazany w Umowie). Strony uznają wskazane w zdaniu pierwszym formy kontaktu za równoważne, które mogą być stosowane zamiennie, o ile w Umowie dla ważności danej czynności nie zastrzeżono oznaczonej formy.

6. W sprawach nieuregulowanych Umową mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w szczególności wskazane w § 1 ust. 4.