OGÓLNE WARUNKI OBSŁUGI SERWISOWEJ
OGÓLNE WARUNKI OBSŁUGI SERWISOWEJ
§1. Definicje
Terminy pisane wielką literą i użyte w niniejszych Ogólnych Warunkach Obsługi Serwisowej (dalej jako: „Ogólne Warunki”) mają następujące znaczenie:
• „Serwisujący” – oznacza, w zależności od tego, która ze spółek jest stroną Umowy:
(i) Firma Wanicki Sp. z o.o. z siedzibą w Mogilanach, przy ul. Mys´xxxxxxxxx 00, 00-000 Xxxxxxxx, wpisana do rejestru przedsiębiorco´w Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-S' ro´dmies´cia w Krakowie, XII Wydział Gospodarczy KRS pod nr 0000214618, z kapitałem zakładowym w wysokos´ci 12 800.000,00 PLN, NIP: 000-000-00-00, numer rejestrowy BDO: 000020346, albo
(ii) WW Wanicki Sp. z o.o. z siedzibą w Trzcianie nr 162, 36-071 Trzciana, wpisana do rejestru przedsiębiorco´w Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy w Rzeszowie, XII Wydział Gospodarczy KRS pod nr 0000214811, z kapitałem zakładowym w wysokos´ci 200.000,00 PLN, NIP: 6631763408, numer rejestrowy BDO: 000016088, albo
(iii) Nedpol Truck Service Sp. z o.o. z siedzibą w Romanowie nr 10B, 42-260 Kamienica Polska, wpisana do rejestru przedsiębiorco´w Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy w Częstochowie, XVII Wydział Gospodarczy KRS pod nr 0000062292, z kapitałem zakładowym w wysokos´ci 130,825,00 PLN, NIP: 5730250083, numer rejestrowy BDO: 000015923, albo
(iv) Wanicki Serwis Sp. z o.o. z siedzibą w Mogilanach, przy ul. Mys´xxxxxxxxx 00, 00-000 Xxxxxxxx, wpisana do rejestru przedsiębiorco´w Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-S' ro´dmies´cia w Krakowie, XII Wydział Gospodarczy KRS pod nr 0000225703, z kapitałem zakładowym w wysokos´ci 100.000,00 PLN, NIP: 9442111882, numer rejestrowy BDO: 000048482 (dalej osobno ro´wniez˙ jako: „Wanicki Serwis”), albo
(v) MW Wanicki Sp. z o.o. z siedzibą w Mogilanach, przy ul. Mys´xxxxxxxxx 00, 00-000 Xxxxxxxx, wpisana do rejestru przedsiębiorco´w Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-S' ro´dmies´cia w Krakowie, XII Wydział Gospodarczy KRS pod nr 0000290954, z kapitałem zakładowym w wysokos´ci 300.000,00 PLN, NIP: 9442172004, numer rejestrowy BDO: 000016327, albo
(vi) SW Wanicki Sp. z o.o. z siedzibą w Mogilanach, przy ul. Mys´xxxxxxxxx 00, 00-000 Xxxxxxxx, wpisana do rejestru przedsiębiorco´w Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-S' ro´dmies´cia w Krakowie, XII Wydział Gospodarczy KRS pod nr 0000318232, z kapitałem zakładowym w wysokos´ci 50.000,00 PLN, NIP: 9442193644, numer rejestrowy BDO: 000044816,.
• „Klient” - osoba fizyczna, osoba prawna lub podmiot nie posiadający osobowości prawnej, który zawarł z Serwisującym Umowę lub
złożył zlecenie wykonania Usług serwisowych.
• „Konsument” – Klient będący osobą fizyczną, która zawiera z Serwisującym Umowę lub składa zlecenie wykonania Usług
serwisowych niezwiązane bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
• „Strony” – Serwisujący oraz Klient.
• „Umowa” – umowa o świadczenie usług serwisowych zawarta pomiędzy Serwisującym a Klientem, której integralną część stanowią niniejsze Ogólne Warunki.
• „Usługi serwisowe” - wszelkie czynności związane z naprawą i serwisem Pojazdów, w tym przeglądy okresowe i serwisowe, za wyjątkiem napraw realizowanych z udziałem ubezpieczyciela jako płatności całości lub części Wynagrodzenia i czynności wyłączonych na mocy odrębnego porozumienia Stron.
• „Pojazd” – stanowiący przedmiot Usług serwisowych każdy pojazd samochodowy stanowiący własność Klienta lub niestanowiący jego własności pojazd samochodowy, z którego Klient korzysta, bez względu na podstawę prawną takiego korzystania.
• „Wynagrodzenie” –wynagrodzenie za realizację przez Serwisującego na rzecz Klienta Usługi serwisowej, obejmujące w szczególności koszt robocizny oraz części zamiennych.
§ 2. Zastosowanie Ogólnych Warunków/ Zawarcie Umowy
1. Zlecenie przez Klienta wykonania Usług serwisowych jest równoznaczne z akceptacją bez zastrzeżeń treści niniejszych Ogólnych Warunków. Wyłączenie stosowania (niektórych lub wszystkich) postanowień niniejszych Ogólnych Warunków lub ich modyfikacja jest możliwa tylko i wyłącznie wówczas, gdy Strony odrębnie porozumieją się w tym zakresie na piśmie pod rygorem nieważności. Zlecenie wykonania Usług Serwisowych przez Wanicki Serwis jest ponadto równoznaczne z wyrażeniem przez Klienta zgody, o której mowa w art. 106n ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług, na stosowanie przez Wanicki Serwis faktur elektronicznych, w tym na wystawianie i przesyłanie faktur (w tym faktur korygujących) w formie elektronicznej. Zgoda na stosowanie faktur elektronicznych jest równoznaczna z rezygnacją z otrzymywania faktur w formie papierowej. Faktury elektroniczne są dostarczane drogą elektroniczną na adres e-mail Klienta wskazany na formularzu, o którym mowa w § 3 ust. 4 niniejszych Ogólnych Warunków, stosowanym przez Wanicki Serwis. Klient może w każdej chwili cofnąć zgodę na stosowanie faktur elektronicznych, kontaktując się z Wanicki Serwis telefonicznie lub przy użyciu poczty elektronicznej. Dane kontaktowe Wanicki Serwis podane są na stronie internetowej xxxx.xxxxxxx.xx.
2. Zawarcie Umowy skutkuje wyłączeniem stosowania do Umowy jakichkolwiek ogólnych warunków umów, regulaminów i innych wzorców umownych stosowanych przez Klienta.
3. Niniejszych Ogólnych Warunków nie stosuje się do Klientów, z którymi Serwisujący zawarł umowę współpracy serwisowej, w zakresie, w jakim umowa ta określa odmienne ogólne warunki świadczenia usług serwisowych.
§ 3. Zlecenie Usług serwisowych
1. Serwisujący będzie świadczył Usługi serwisowe dla Pojazdów, na podstawie złożonego przez Klienta zlecenia.
2. Z chwilą złożenia zlecenia Usług serwisowych dochodzi do zawarcia Umowy.
3. Każde zlecenie wykonania przez Serwisującego na rzecz Klienta Usług serwisowych stanowi odrębną Umowę.
4. Zlecenie wykonania Usług serwisowych dla Pojazdów złożone Serwisującemu zostanie umieszczone na formularzu stosowanym przez Serwisującego, w którym zostanie wstępnie określony zakres zleconych Usług serwisowych. Klient akceptuje fakt, że dookreślenie zakresu usług może wymagać czynności diagnostycznych, po których Strony uzgodnią zakres zleconych do wykonania Usług serwisowych. Uzgodnienie ostatecznego zakresu Usług serwisowych może nastąpić w dowolnej formie, w tym w formie ustnej lub telefonicznej.
5. Klient zobowiązany jest do wskazania osoby do kontaktu, która w razie wątpliwości będzie uprawniona ze strony Klienta do ustalenia zakresu Usług serwisowych i wysokości Wynagrodzenia oraz składania oświadczeń o uznaniu długu Klienta względem Serwisującego. Klient zobowiązany jest równocześnie do wskazania osoby do odbioru Pojazdu. Osoba wskazana do odbioru Pojazdu jest upoważniona w imieniu Xxxxxxx w szczególności do podpisywania protokołów odbioru, potwierdzenia faktu i zakresu wykonanych Usług serwisowych i odbioru Pojazdu z serwisu. W razie braku wskazania takiej osoby przez Xxxxxxx, uznaje się za nią każdą osobę, która korzysta z adresu mailowego, faksu lub telefonu Klienta, która znajduje się w posiadaniu dowodu rejestracyjnego Pojazdu w momencie odbioru Pojazdu lub która składa podpis na formularzu zlecenia Usług serwisowych.
§ 4 Termin wykonania Usługi serwisowej
1. Serwisujący poinformuje Klienta o wykonaniu Usług serwisowych niezwłocznie po ich zakończeniu.
2. Klient zobowiązuje się do odebrania Pojazdu w terminie 3 (trzech) dni roboczych od dnia poinformowania przez Serwisującego o wykonaniu Usług serwisowych. W przypadku nieodebrania Pojazdu w terminie, Pojazd zostanie pozostawiony na parkingu Serwisującego,
3. O ile Strony nie umówiły się wyraźnie w zleceniu na określony termin wykonania Usługi serwisowej przyjmuje się, że Serwisujący ma obowiązek zakończyć Usługi serwisowe bez zbędnej zwłoki, przy uwzględnieniu normalnych godzin pracy Serwisującego, bieżącego nakładu pracy, dostępności części oraz okresu oczekiwania na ich otrzymanie, a także dostępności serwisantów.
4. Serwisujący nie gwarantuje żadnych terminów wykonania Usługi serwisowej, o ile inaczej nie postanowiono w zleceniu (wskazując termin gwarantowany). Uzgodnione terminy wykonania Usługi serwisowej są jedynie terminami orientacyjnymi i mogą ulec zmianie, w szczególności po ustaleniu dostępności części i okresu oczekiwania, jak również w razie zmiany zakresu Usług serwisowych do wykonania w ramach Umowy.
5. Serwisujący popada w zwłokę w wykonaniu Usługi serwisowej dopiero po upływie zakładanego pierwotnie terminu jej wykonania oraz po bezskutecznym upływie dodatkowego co najmniej 14 dniowego terminu na wykonanie usługi, wyznaczonego przez Klienta na piśmie pod rygorem nieważności.
6. Jeżeli Usługi serwisowe dotyczą naprawy gwarancyjnej Pojazdu związanej z gwarancją jakości udzieloną dla Pojazdu, to Serwisujący może, na wyraźne żądanie Klienta i jego wyłączny koszt i ryzyko, wstrzymać się z wykonaniem Usług serwisowych do czasu otrzymania od gwaranta informacji o uznaniu danej Usługi serwisowej za wykonaną w ramach udzielonej gwarancji jakości dla Pojazdu. W razie braku uznania danej Usługi serwisowej za wykonaną w ramach udzielonej gwarancji jakości dla Pojazdu, albo w sytuacji, gdy informacja o uznaniu danej Usługi serwisowej za wykonaną w ramach udzielonej gwarancji może być udzielona przez gwaranta dopiero po wykonaniu Usługi serwisowej i ocenie części zamiennych wymienionych podczas naprawy, Serwisujący będzie podejmował dalsze czynności w ramach Usług serwisowych wyłącznie po otrzymaniu akceptacji wykonania usług serwisowych za Wynagrodzeniem. W okresie oczekiwania na odpowiedź gwaranta, Serwisujący udostępni Klientowi miejsce parkingowe dla Pojazdu na terenie serwisu.
7. Serwisujący nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie w realizacji Usług serwisowych, wynikające z przyczyn od niego niezależnych, w tym w szczególności:
a) gdy Klient opóźnia się w zapłacie jakiejkolwiek części Wynagrodzenia Serwisującego wynikającego z Umowy lub z zapłatą innej należności Serwisującego, do której zapłaty Klient jest obowiązany z innej podstawy prawnej;
b) gdy po zawarciu Umowy Strony uzgodnią zmianę zakresu Usług serwisowych, w tym w szczególności rozszerzą zakres Usług serwisowych lub zmienią zakres niezbędnych do użycia części;
c) opóźnienia w dostawie od dostawcy/dostawców części, komponentów i innych produktów niezbędnych do wykonania Usług serwisowej;
d) problemów z transportem lub przeszkód o podobnym charakterze, z powodu których transport części do Serwisującego został wstrzymany lub opóźniony;
e) wystąpienia siły wyższej (w tym w szczególności wojny lub jej zagrożenia, rozruchów, klęski żywiołowej, strajku, lokautu, epidemii, zakłócenia w dostawie energii, części lub komponentów do ich produkcji, jak również zmiany w przepisach regulujących niniejszą Umowę), mającej wpływ na termin wykonania Umowy przez Serwisującego;
f) gdy wykonanie Usługi serwisowej w terminie jest niemożliwe z innych przyczyn niezależnych od Serwisującego.
8. W każdym z przypadków przewidzianych w ustępie powyżej termin wykonania Usługi serwisowej zostaje odpowiednio wydłużony, co najmniej o okres warunkującej je przyczyny. Serwisujący zastrzega, że w takim przypadku termin na wykonanie Usługi serwisowej może ulec przedłużeniu dodatkowo o okres niezbędny dla dokonania ponownego zakupu części.
§ 5. Warunki płatności oraz skutki opóźnienia w zapłacie Wynagrodzenia
1. O ile Strony nie umówią się inaczej w treści zlecenia Usług serwisowych, Wynagrodzenie będzie płatne po wykonaniu Usługi Serwisowej, lecz przed odbiorem Pojazdu przez Klienta. Serwisujący może jednak, wedle swojego uznania, wydłużyć termin zapłaty Wynagrodzenia na określony termin po odbiorze Pojazdu przez Klienta, określając na fakturze VAT termin zapłaty liczony od daty jej wystawienia.
2. Wynagrodzenie za wykonane na rzecz Klienta Usługi serwisowe będzie płatne na podstawie faktury VAT. W razie opóźnienia w zapłacie jakiejkolwiek należności przewidzianej postanowieniami Umowy lub Regulaminu, Serwisujący jest uprawniony do naliczania odsetek ustawowych za opóźnienie w transakcjach handlowych w wysokości odsetek maksymalnych za opóźnienie (w przypadku Klienta będącego przedsiębiorcą) lub odsetek maksymalnych za opóźnienie (w przypadku Konsumenta).
3. Brak uiszczenia przez Klienta całości lub części kwoty Wynagrodzenia za wykonane Usługi serwisowe upoważnia Serwisującego do zatrzymania Pojazdów Klienta, które w takim momencie będą znajdowały się w jego posiadaniu, na co Klient wyraża nieodwołalną zgodę. Pojazdy zostaną zatrzymane na miejscu parkingowym na terenie serwisu. Ponadto w razie braku uiszczenia pełnej kwoty Wynagrodzenia za wykonane Usługi serwisowe przez Klienta, Serwisujący będzie uprawniony do wymontowania z Pojazdu części zainstalowanych uprzednio w Pojeździe w ramach wykonanych Usług serwisowych, na koszt i ryzyko Klienta.
4. W razie opóźnienia w zapłacie całości lub części Wynagrodzenia, Serwisujący jest uprawniony cofnąć rabaty udzielone do świadczonych Usług Serwisowych (w tym na robociznę oraz części zamienne) oraz wystawić stosowną fakturę korygującą.
5. W przypadku opóźnienia w zapłacie całości lub części Wynagrodzenia za jakiekolwiek Usługi serwisowe, Serwisujący ma prawo do wstrzymania się z wykonaniem lub odmowy wykonania uprzednio zleconych Usług serwisowych do czasu spłaty pełnej kwoty zadłużenia.
6. W przypadkach, o których mowa w § 4 ust. 2 zdanie drugie oraz § 5 ust. 3-5 powyżej, Serwisujący będzie uprawniony do naliczania opłat za udostępnienie miejsca parkingowego w wysokości 100 zł (słownie złotych: sto) netto za każdy rozpoczęty dzień zajmowania danego miejsca przez każdy Pojazd. Klient będzie zobowiązany do zapłaty wynagrodzenia za udostępnienie miejsca parkingowego przed odbiorem Pojazdu.
§ 6. Odpowiedzialność Serwisującego
1. Serwisujący ponosi odpowiedzialnos´c´ wyłącznie za stratę spowodowaną jego raz˙ącym niedbalstwem lub winą umys´lną, a łączna odpowiedzialnos´c´ odszkodowawcza Serwisującego wynikająca z Umowy lub pozostająca w związku z wykonywaniem Umowy przez Serwisującego, niezalez˙nie od podstaw prawnych dochodzonego roszczenia, ograniczona jest w kaz˙dym przypadku do wysokos´ci Wynagrodzenia.
2. Serwisujący nie ponosi w szczego´lnos´ci odpowiedzialnos´ci za szkody Klienta powstałe na skutek unieruchomienia bądz´ ograniczenia moz˙liwos´ci eksploatacji Pojazdu (w tym w okresie dokonywania przeglądo´w i naprawy Pojazdu), utratę moz˙liwos´ci eksploatacji, przerwy w pracy, postoje, koszty kapitałowe, opłaty leasingowe w okresie przestoju, jak ro´wniez˙ za koszty wynajmu pojazdu zastępczego oraz odszkodowania i kary umowne płacone przez Klienta jego kontrahentom w związku z unieruchomieniem bądz´ ograniczeniem moz˙liwos´ci eksploatacji Pojazdu.
3. Serwisujący nie ponosi odpowiedzialnos´ci za szkody związane z wykonanymi Usługami serwisowymi oraz za jakos´c´ wykonanych Usług serwisowych (w tym jakos´c´ uz˙ytych częs´ci), w zakresie w jakim do wykonywania Usług serwisowych zostaną przez Serwisującego uz˙yte częs´ci zamienne, eksploatacyjne lub inne komponenty do pojazdo´w samochodowych (fabrycznie nowe lub uz˙ywane) dostarczone mu w tym celu przez Klienta oraz w zakresie, w jakim wskazane elementy wpływają na inne częs´ci lub komponenty Pojazdu Klienta. Serwisujący nie ma obowiązku weryfikacji stanu dostarczonych przez Klienta częs´ci lub komponento´w i ma prawo załoz˙yc´, z˙e są one w stanie przydatnym do montaz˙u i bezpiecznego uz˙ytku. Te same zasady odpowiedzialnos´ci dotyczą przypadku, gdy do wykonania Usług serwisowych zostaną uz˙yte, w porozumieniu z Klientem, uz˙ywane częs´ci zamienne dostarczone przez Serwisującego.
4. Serwisujący nie ponosi z˙adnej odpowiedzialnos´ci za konsekwencje zatrzymania Pojazdo´w Klienta, wymontowania uprzednio zamontowanych częs´ci oraz wstrzymania lub odmowy wykonania Usług serwisowych w przypadkach przewidzianych w § 5 powyz˙ej.
5. Serwisujący nie ponosi odpowiedzialnos´ci za szkody w Pojez´dzie powstałe w trakcie pozostawienia Pojazdu na parkingu Serwisującego, w tym w szczego´lnos´ci w sytuacji opisanej w § 4 ust. 2 zdanie drugie oraz § 5 ust. 3-5 powyz˙ej. Ryzyko przypadkowego uszkodzenia lub utraty Pojazdo´w pozostawionych na parkingu Serwisującego obciąz˙a Klienta.
6. Serwisujący nie ponosi odpowiedzialnos´ci za jakiekolwiek szkody wyrządzone przez Pojazd w otoczeniu, w tym za uszkodzenia innych pojazdo´w lub mienia oso´b trzecich.
7. Serwisujący nie ponosi względem Klienta odpowiedzialnos´ci z tytułu rękojmi za wady naprawy oraz za wady częs´ci zamiennych, eksploatacyjnych, podzespoło´w, innych komponento´w i akcesorio´w uz˙ytych podczas s´wiadczenia Usług serwisowych i zamontowanych w Pojez´dzie, co nie ogranicza jego obowiązko´w do usunięcia wady naprawy, w ramach udzielonej gwarancji.
8. Klient upoważnia Serwisującego do wykonania jazd testowych Pojazdem (również po drogach publicznych) w celu określenia zakresu Usług serwisowych oraz oceny jakości i poprawności wykonanych Usług serwisowych.
9. Po wykonaniu Usługi serwisowej, podczas której został wykonany demontaż kół Pojazdu, Klient jest zobowiązany do sprawdzenia dokręcenia kół po przejechaniu przez Pojazd 50 kilometrów. Serwisujący nie ponosi odpowiedzialności za szkody, które wynikają z poluzowania lub odkręcenia się koła, jeśli Klient zaniechał obowiązku przewidzianego w zdaniu powyżej.
10. Opisane wyz˙ej ograniczenia odpowiedzialnos´ci nie dotyczą Usług serwisowych s´wiadczonych na rzecz Konsumento´w.
§ 7. Gwarancja jakości
1. Serwisujący udziela Klientowi gwarancji na wykonaną robociznę w ramach Usługi serwisowej na okres 12 (dwunastu) miesięcy liczony od dnia protokolarnego odbioru Pojazdu z serwisu przez Klienta lub osobę upowaz˙nioną przez Klienta.
2. Częs´ci zamienne, eksploatacyjne, podzespoły, inne komponenty i akcesoria uz˙yte podczas s´wiadczenia Usług serwisowych i zamontowane w Pojez´dzie są objęte gwarancją ich producenta (dostawcy/importera), przy czym gwarancja na nowe częs´ci zamienne marki DAF wynosi 12 (dwanas´cie) miesięcy. Serwisujący nie składa jednak z˙adnych zapewnien´ co do objęcia poszczego´lnych częs´ci, podzespoło´w, komponento´w i akcesorio´w gwarancją jakos´ci oraz okresu trwania tych gwarancji.
3. Roszczenia gwarancyjne będą rozpatrywane zgodnie z warunkami oferowanymi przez gwaranta, z zastrzez˙eniem postanowien´ § 6 ust.
3. Ostateczną decyzję w przedmiocie zasadnos´ci roszczenia gwarancyjnego podejmuje gwarant.
4. Przyjęcie przez Serwisującego do wykonania okres´lonego zlecenia jako gwarancyjnego ma charakter warunkowy, tj. pod warunkiem akceptacji roszczenia gwarancyjnego przez gwaranta. Jez˙eli roszczenie gwarancyjne Klienta zostanie uznane, Klient nie będzie obciąz˙ony kosztem naprawy, natomiast jes´li reklamacja została odrzucona, naprawa nastąpi za Wynagrodzeniem nalez˙nym od Klienta. Postanowienia niniejszego ustępu stosuje się odpowiednio, w przypadku akceptacji i odrzucenia częs´ci roszczenia gwarancyjnego. Przyjęcie przez Serwisującego okres´lonego zlecenia do realizacji – jako gwarancyjnego – nie rodzi po stronie Klienta z˙adnych roszczen´ co do oczekiwanego sposobu rozliczenia naprawy.
5. W przypadku odrzuconej reklamacji, częs´c´ reklamowana moz˙e zostac´ zwro´cona Klientowi po uprzedniej zapłacie Wynagrodzenia za wykonane Usługi serwisowe (jes´li zostały wykonane), oraz tylko wo´wczas, gdy przy zgłaszaniu reklamacji Klient wyraził takie z˙yczenie.
6. Gwarancja obejmuje wyłącznie następujące uprawnienia: naprawę lub wymianę wadliwych częs´ci zamiennych, eksploatacyjnych, podzespoło´w, komponento´w i akcesorio´w oraz robociznę niezbędną dla tej naprawy lub wymiany. Gwarancja nie obejmuje z˙adnych dodatkowych uprawnien´ Klienta, w tym w szczego´lnos´ci roszczen´ odszkodowawczych.
7. Warunkiem obowiązywania gwarancji jest stosowanie się Klienta do ogo´lnych warunko´w gwarancji producenta (dostawcy) danej częs´ci, podzespołu, komponento´w lub akcesorio´w oraz regularne serwisowanie Pojazdu w autoryzowanych stacjach obsługi według zalecen´ producenta (dostawcy) i udokumentowanie tego faktu wpisami do ksiąz˙ki przeglądo´w Pojazdu.
8. Gwarancja nie obejmuje ewentualnych koszto´w związanych z naprawą Pojazdu u Klienta lub w miejscu przez niego wskazanym i holowania z miejsca awarii do serwisu.
9. Gwarancja nie obejmuje ro´wniez˙:
a) standardowych przeglądo´w i usług utrzymania Pojazdu;
b) skutko´w nieprawidłowego uz˙ywania Pojazdu, w tym błędu lub niedopatrzenia ze strony Klienta;
c) wymiany częs´ci, podzespoło´w, komponento´w lub akcesorio´w, kto´rych zuz˙ycie jest naturalnym zjawiskiem i moz˙e zmieniac´ się w zalez˙nos´ci od eksploatacji Pojazdu, jego przebiegu, warunko´w geograficznych i klimatycznych oraz kto´rych koniecznos´c´ wymiany nie jest podyktowana uszkodzeniem. Dotyczy to przede wszystkim: klocko´w hamulcowych, okładzin tarcz hamulcowych, tarcz i bębno´w hamulcowych, opon, sprzęgła, pasko´w klinowych i wieloklinowych, amortyzatoro´w, pio´r wycieraczek i innych;
d) skutko´w powstałych z zamontowania w Pojez´dzie częs´ci, podzespoło´w, komponento´w i akcesorio´w nie zatwierdzonych przez producenta (dostawcę);
e) skutko´w powstałych przez zjawiska naturalne lub w wyniku wypadku;
f) Usług serwisowych wykonanych z uz˙yciem częs´ci, podzespoło´w, komponento´w i akcesorio´w dostarczonych przez Klienta lub uz˙ywanych dostarczonych przez Serwisującego;
g) innych przypadko´w wskazanych w warunkach gwarancji producenta (dostawcy).
§ 8. Własność wymienionych części zamiennych
1. Serwisującemu przysługuje tytuł własnos´ci wymienionych częs´ci zamiennych, eksploatacyjnych, podzespoło´w, innych komponento´w i akcesorio´w bez koniecznos´ci uiszczania jakiejkolwiek rekompensaty z tego tytułu w stosunku do Klienta, chyba z˙e Strony uzgodniły inaczej w Umowie.
2. Postanowienia ust. 1 powyz˙ej nie stosuje się w przypadku częs´ci związanych z roszczeniami gwarancyjnymi. W tym przypadku sposo´b postępowania z częs´ciami wymienianymi na gwarancji regulują zasady gwarancyjne.
§ 9. Ochrona danych osobowych
1. Administratorem danych osobowych Klienta przetwarzanych w związku z zawarciem Umowy oraz ze złoz˙onym zleceniem wykonania Usługi serwisowej jest Serwisujący. Administrator gromadzi takie dane osobowe jak imię, nazwisko, nazwa, numer NIP, adres, telefon, adres e-mail. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych moz˙na się skontaktowac´ ze Serwisującym pod adresem e-mail: xxxx@xxxxxxx.xx.
2. Dane osobowe Klienta będą wykorzystywane przez Serwisującego w celu i na podstawie:
a) podjęcia na z˙ądanie Klienta działan´ przed zawarciem Umowy, w tym kontaktowania się z Klientem, a następnie zawarcia i wykonania Umowy (podstawa prawna - art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
b) wypełnienia obowiązko´w prawnych ciąz˙ących na Serwisującym x.xx. w zakresie przepiso´w o rachunkowos´ci oraz przepiso´w prawa podatkowego, w tym między innymi obowiązku wystawienia faktury lub innego dokumentu, archiwizowania dokumentacji, tj. umowy i dokumento´w rozliczeniowych, rozpatrywania reklamacji (podstawa prawna - art. 6 ust. 1 lit. c RODO) ,
c) ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami w oparciu o prawnie uzasadniony interes Serwisującego (podstawa prawna
– art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
d) prawnie uzasadnionego interesu Serwisującego, polegającego na przetwarzaniu danych Klienta w celu marketingu bezpos´redniego (w tym produkto´w i usług Serwisującego, innych spo´łek z Grupy Wanicki lub podmioto´w finansujących lub ubezpieczających mienie kliento´w Serwisującego), realizacji biez˙ącej działalnos´ci Serwisującego, w tym proceso´w biznesowych i administracyjnych, przeprowadzania analizy rynku, statystyk oraz badan´ satysfakcji, co pozwala Serwisującemu na usprawnienie oraz optymalizację prowadzonej przez niego działalnos´ci (podstawa prawna - art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
e) w innych celach na podstawie dobrowolnej zgody Xxxxxxx (podstawa prawna - art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
3. Dane osobowe Klienta Serwisujący moz˙e przekazywac´ innym podmiotom zewnętrznym (odbiorcy danych), w szczego´lnos´ci podmiotom wspo´łpracującym z Serwisującym przy wykonywaniu Umowy oraz wspierających jego działalnos´c´ (x.xx. bankom, podmiotom s´wiadczącym usługi księgowe, doradcze, IT, podwykonawcom, dostawcom, producentom), zakładom ubezpieczeniowym oraz brokerom/agentom ubezpieczeniowym, podmiotom wchodzącym w skład Grupy Wanicki (przez kto´re rozumie się podmioty powiązane osobowo lub kapitałowo z Panem Xxxxxxxxx Xxxxxxxx), jak ro´wniez˙ organom pan´stwowym lub innym podmiotom uprawnionym na podstawie przepiso´w prawa celem wykonania ciąz˙ących na Serwisującym obowiązko´w.
4. Dane osobowe Klienta będą przechowywane i przetwarzanie wyłącznie przez okres, w kto´rym Serwisujący będzie miec´ ku temu podstawę prawną, x.xx.
a) w odniesieniu do celo´w przetwarzania okres´lonych w ust. 2 pkt a. – przez okres przedawnienia roszczen´,
b) w odniesieniu do celo´w przetwarzania okres´lonych w ust. 2 pkt b. – tak długo, dopo´ki przestanie ciąz˙yc´ na Serwisującym obowiązek prawny oraz przez okres przedawnienia roszczen´, przy czym w przypadku archiwizowania dokumentacji rozliczeniowej do momentu wygas´nięcia obowiązku przechowywania dokumento´w księgowych wynikających z przepiso´w,
c) w odniesieniu do celu przetwarzania wskazanego w ust. 2 pkt c.-d. – przez okresy realizacji prawnie usprawiedliwionych intereso´w,
d) w odniesieniu do celu przetwarzania wskazanego w ust. 2 pkt e. powyz˙ej – do czasu cofnięcia zgody na przetwarzanie.
5. Klient posiada prawo dostępu do tres´ci swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania w zakresie, w jakim podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes, prawo do przenoszenia danych oraz prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodnos´c´ z prawem przetwarzania, kto´rego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem (jez˙xxx xxxxxxxx przetwarzania jest udzielona zgoda). Klient posiada ro´wniez˙ prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jez˙eli uzna, iz˙ przetwarzanie danych osobowych narusza obowiązujące przepisy.
6. Podanie danych osobowych przez Klienta w celu zawarcia Umowy jest dobrowolne, jednakz˙e niezbędne do zawarcia Umowy. Podanie danych osobowych, kto´re Serwisujący przetwarza na podstawie zgody jest dobrowolne.
7. Dane osobowe Klienta nie będą przetwarzane w sposo´b zautomatyzowany, w tym ro´wniez˙ w formie profilowania, w ten sposo´b, z˙e w wyniku takiego zautomatyzowanego przetwarzania mogłyby zapadac´ jakiekolwiek decyzje, miałyby byc´ powodowane inne skutki prawne lub w inny sposo´b miałoby to istotnie wpływac´ na Klienta.
§ 10. Przeniesienie praw i obowiązków
1. Klient nie jest uprawniony do przeniesienia jakichkolwiek praw lub obowiązko´w wynikających z Umowy na jakąkolwiek osobę trzecią bez uprzedniej zgody Serwisującego, wyraz˙onej w formie pisemnej pod rygorem niewaz˙nos´ci.
2. Serwisujący jest uprawniony do przeniesienia całos´ci praw i obowiązko´w wynikających z Umowy z Klientem niebędącym Konsumentem na inną spo´łkę kontrolowaną przez Xxxxxxxx Xxxxxxxxxx w rozumieniu przepiso´w Kodeksu spo´łek handlowych lub na nabywcę przedsiębiorstwa Serwisującego lub jego zorganizowanej częs´ci, z kto´rym związane jest wykonanie Umowy.
§ 11. Klauzule sankcyjne
1. Kaz˙dorazowe odniesienie się do „Sankcji” w niniejszych klauzulach sankcyjnych („Klauzule Sankcyjne”) oznacza obowiązujące w danym czasie w Rzeczpospolitej Polskiej środki ograniczające oraz sankcje ekonomiczne i handlowe nałożone przez Rzeczpospolitą Polską, Unię Europejską lub Radę Bezpieczeństwa Organizacji Narodów Zjednoczonych, jak również sankcje ekonomiczne i handlowe nałożone przez Stany Zjednoczone Ameryki, w tym w szczególności obowiązujące w Rzeczpospolitej Polskiej środki ograniczające ustanowione na podstawie:
a) ustawy z dnia 13 kwietnia 2022 r. o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego (t.j. Dz. U. z 2023 r. poz. 1497 z późn. zm.),
b) rozporządzenia Rady (UE) nr 833/2014 z dnia 31 lipca 2014 r. dotyczącego środków ograniczających w związku z działaniami Rosji destabilizującymi sytuację na Ukrainie (Dz. U. UE. L. z 2014 r. Nr 229, str. 1 z późn. zm.),
c) rozporządzenia Rady (UE) nr 269/2014 z dnia 17 marca 2014 r. w sprawie środków ograniczających w odniesieniu do działań podważających integralność terytorialną,
d) rozporządzenia Rady (WE) nr 765/2006 z dnia 18 maja 2006 r. dotyczące środków ograniczających w związku z sytuacją na Białorusi (Dz. U. UE. L. z 2006 r. Nr 134, str. 1 z późn. zm.).
2. Klient oświadcza i gwarantuje, że on, jego beneficjenci rzeczywiści, osoby uprawnione do reprezentacji z zgodnie odpisami z odpowiednich rejestrów ani wspólnicy nie są objęci, jak również nie prowadzą działalności, oraz nie posiadają obywatelstwa kraju lub terytorium objętego Sankcjami, w tym nie występują na listach sankcyjnych Rzeczypospolitej Polskiej, UE, ONZ ani USA.
3. Klient oświadcza i gwarantuje, że osobom objętym Sankcjami, jak również prowadzącym działalność lub posiadającym obywatelstwo kraju lub terytorium objętego Sankcjami, w tym występującym na listach sankcyjnych Rzeczypospolitej Polskiej, UE, ONZ ani USA nie przysługują żadne prawa względem Pojazdu.
4. Klient zobowiązuje się Pojazdu nie sprzedawać, nie przekazywać ani w żaden inny sposób nie udostępniać, bezpośrednio lub pośrednio, w tym przez pośrednika, podmiotowi objętemu Sankcjami ani do kraju lub terytorium objętego wyżej wskazanymi Sankcjami oraz do niesprzedawania, nieprzekazywania oraz nieudostępniania Pojazdu w żaden inny sposób, jeżeli takie działanie naruszałyby obowiązujące przepisy prawa krajowego, europejskiego lub międzynarodowego, zwyczaj międzynarodowy lub ogólnie przyjęte normy.
5. Kupujący zobowiązuje się dochować najwyższego poziomu staranności w zakresie weryfikacji każdego podmiotu, któremu sprzedaje Pojazd lub przenosi na niego własność na podstawie innej czynności prawnej odpłatnej lub nieodpłatnej, przekazuje lub w inny sposób udostępnia Pojazd bezpośrednio lub pośrednio, w tym przez pośrednika (dalej jako „Podmiot Nabywający”).
6. Weryfikacja, o której mowa w ust. 5 powyżej powinna uwzględniać możliwość naruszenia przez dany Podmiot Nabywający, w sposób bezpośredni lub pośredni (za pośrednictwem innych podmiotów) Sankcji. W przypadku wystąpienia uzasadnionego podejrzenia takiej możliwości, Klient zobowiązuje się do rezygnacji z zawarcia z takim podmiotem transakcji dotyczącej pojazdu.
7. Jeżeli oświadczenie Klienta, o którym mowa w ust. 2 i 3 niniejszego paragrafu, okaże się nieprawdziwe w całości lub części, lub Klient naruszy zobowiązania, o których mowa w zdaniu pierwszym ust. 4 niniejszego paragrafu, Xxxxxx zobowiązuje się zwolnić Serwisującego w całości z wszelkiej odpowiedzialności z tym związanej, w tym do pokrycia wszelkich kosztów lub strat poniesionych przez Serwisującego. W szczególności Klient zobowiązuje się do pokrycia kosztów zwalczania oraz zaspokojenia roszczeń osób trzecich, w szczególności producenta Pojazdu, oraz wszelkich kar, grzywien lub innych środków tego rodzaju nałożonych na Serwisującego, jak również kosztów odnośnych postepowań sądowych, administracyjnych lub sądowoadministracyjnych, oraz kosztów pomocy prawnej. W przypadku naruszenia zobowiązań przewidzianych w ust. 4 niniejszego paragrafu, Xxxxxx zobowiązuje się do naprawienia szkody poniesionej przez Serwisującego na zasadach ogólnych wynikających z Kodeksu Cywilnego.
§ 12. Postanowienia końcowe
1. Serwisujący jest uprawniony odstąpic´ od Umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia bez uzasadnienia. Nie dotyczy to Umo´w zawartych z Konsumentem.
2. Klient niebędący Konsumentem nie jest upowaz˙niony do potrącenia jakichkolwiek wierzytelnos´ci przysługujących mu względem Serwisującego, bez względu na podstawę prawną takiej wierzytelnos´ci, z wierzytelnos´ciami Serwisującego o zapłatę Wynagrodzenia oraz opłat parkingowych.
3. Umowa wraz z Ogo´lnymi Warunkami oraz wszystkimi załącznikami stanowi całos´c´ porozumienia pomiędzy Stronami w odniesieniu do spraw w niej zawartych i zastępuje wszelkie ewentualne, uprzednie os´wiadczenia i uzgodnienia ustne i pisemne Stron w tym zakresie.
4. Postanowienia niniejszych Ogo´lnych Warunko´w nie ograniczają uprawnien´ Serwisującego wynikających z obowiązujących przepiso´w prawa.
5. Klient zobowiązany jest do zachowania w poufnos´ci warunko´w handlowych okres´lonych w Umowie, przez okres 3 lat od daty zawarcia Umowy. Informacje, o kto´rych mowa w zdaniu pierwszym, stanowią tajemnicę przedsiębiorstwa Serwisującego, a naruszenie obowiązku zachowania poufnos´ci stanowi czyn nieuczciwej konkurencji w rozumieniu art. 3 ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 roku o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji (tj. Dz.U. z 2020 r., poz. 1913).
6. W przypadku, gdy jakiekolwiek postanowienie niniejszych Ogólnych Warunków zostanie, w całości lub w części, uznane w jakimkolwiek zakresie za nieważne lub niewykonalne, pozostanie to bez wpływu na ważność pozostałych postanowień Ogólnych Warunków. W odniesieniu do postanowień uznanych za nieważne lub niewykonalne Strony będą negocjować w dobrej wierze zastępcze postanowienia ważne i nadające się do wykonania, odzwierciedlające pierwotną wolę Stron i cel Umowy.
7. W przypadku rozbieżności pomiędzy treścią Umowy i niniejszych Ogólnych Warunków, pierwszeństwo mają postanowienia Umowy.
8. Wszelkie załączniki do Umowy, w tym w szczególności Ogólne Warunki, stanowią jej integralną częs´c´ i będą interpretowane zgodnie z jej postanowieniami.
9. Postanowienia niniejszych Ogo´lnych Warunko´w dotyczące Konsumento´w stosuje się ro´wniez˙ do innych oso´b fizycznych, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy to przewidują.
10. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Ogólnych Warunkach stosują się przepisy prawa polskiego, w tym w szczególności
kodeksu cywilnego.
11. Niniejszy Regulamin obowiązuje w stosunku do wszystkich Umów zawartych w okresie od dnia 6 listopada 2023 roku (włącznie).