OWU
Ogólne Warunki Ubezpieczenia Grupowego
„Karta bez Ryzyka - moja firma” do Kart płatniczych wydanych przez BNP Paribas Bank Polska S.A.
(dotyczy produktów i usług w ramach działalności przejętej przez BNP Paribas Bank Polska S.A.
w wyniku podziału podmiotu o numerze KRS 14540)
OWU
Wykaz informacji zamieszczonych w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia Grupowego „Karta bez Ryzyka - moja firma” do Kart płatniczych wydanych przez BNP Paribas Bank Polska S.A. zgodnie z ustawą o działalności ubezpieczeniowej i reasekuracyjnej
Rodzaj informacji Numer zapisu z wzorca umownego
1. Przesłanki wypłaty odszkodowania i innych świadczeń lub wartość wykupu ubezpiecze- nia
§ 3; § 4; § 6; § 7; § 10; § 11; § 12; § 14; § 15;
§ 16; § 17; § 18; § 20
przy uwzględnieniu definicji zawartych w § 2
2. Ograniczenia oraz wyłączenia odpowiedzial- ności zakładu ubezpieczeń uprawniające do odmowy wypłaty odszkodowania i innych świadczeń lub ich obniżenia
§ 3; § 4; § 5; § 6; § 7; § 10; § 11; § 12; § 13,
§ 14; § 15; § 16; § 17; § 18; § 19; § 20; § 23
przy uwzględnieniu definicji zawartych w § 2
UNIQA wz. 9566
UNIQA Towarzystwo Ubezpieczeń S.A., 00-000 Xxxx, xx. Xxxxxxx 000, tel. 00 00 00 000, 000 000 000, xxxxxxxx@xxxxx.xx, xxx.xxxxx.xx Sąd Rejonowy dla Łodzi - Śródmieścia w Łodzi KRS 0000001201, NIP 000-000-00-00, Kapitał zakładowy i wpłacony: 220 308 282 PLN
I. Postanowienia wspólne
§ 1 Postanowienia ogólne
1. Niniejsze Ogólne Warunki Ubezpieczenia Grupo- wego „Karta bez Ryzyka – moja firma” (zwane dalej OWU) mają zastosowanie do Umowy Ubezpieczenia zawartej w zakresie:
1) Nieuprawnionego użycia Karty;
2) Niezgodnego z celem użycia Karty służbowej przez Użytkownika Karty;
3) utraty Środków pieniężnych pobranych z ban- komatu przy użyciu Karty lub z kasy Banku,
pomiędzy UNIQA Towarzystwo Ubezpieczeń Spółka Akcyjna, zwaną UNIQA TU S.A., a BNP Paribas Bank Polska S.A., zwanym dalej Bankiem.
2. Umowa Ubezpieczenia zawierana jest na rzecz Posia- daczy Karty zwanych dalej Ubezpieczonymi i wska- zanych przez Posiadaczy Karty Użytkowników Kart wystawionych przez BNP Paribas Bank Polska S.A.
3. Posiadaczem Karty mogą być przedsiębiorcy pro- wadzący działalność gospodarczą na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej na własny rachunek będący osobami fizycznymi, osobami prawnymi lub jed- nostkami nie posiadającymi osobowości prawnej.
4. W przypadku wystąpienia szkody Posiadacz Karty zwalnia Ubezpieczającego z obowiązku dochowania tajemnicy bankowej, w zakresie związanym z realiza- cją postanowień Umowy Ubezpieczenia.
5. Niniejsze OWU stanowią integralną część Umowy Ubezpieczenia.
6. Ubezpieczający zawiera Umowę Ubezpieczenia na rachunek klientów Banku będących Użytkowni- kami Kart wydanych przez Bank.
7. Osoba, na rachunek której zawarto Umowę Ubez- pieczenia, zwana jest dalej Ubezpieczonym.
8. Prawem właściwym dla Umowy Ubezpieczenia zawartej na podstawie niniejszych OWU jest prawo polskie.
9. W sprawach nieuregulowanych niniejszymi OWU zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązu- jącego prawa, w tym kodeksu cywilnego i ustawy o działalności ubezpieczeniowej i reasekuracyjnej.
10. UNIQA Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. z siedzibą w Łodzi (90-520) przy xx. Xxxxxxxxx 000 w związku z zawartą Umową Ubezpieczenia „Karta bez Ryzyka
– moja firma” informuje, że:
1) jest Administratorem powierzonych mu danych osobowych;
2) powierzone dane osobowe będą wykorzysty- wane oraz przetwarzane wyłącznie w prawnie uzasadnionym celu, przez który rozumie się:
a) obsługę i wykonywanie Umowy Ubezpie- czenia,
b) rozliczenia z pośrednikami ubezpieczenio- wymi,
c) cele analityczne i archiwalne;
3) Ubezpieczający/Ubezpieczony zachowuje prawo dostępu do danych osobowych oraz ich popra- wiania.
§ 2 Definicje
Przez użyte w niniejszych Ogólnych Warunkach Ubez- pieczenia określenia rozumie się:
1) Akty terrorystyczne – nielegalne akcje o charakte- rze przestępczym, organizowane indywidualnie lub zbiorowo z pobudek ideologicznych, politycznych, religijnych, ekonomicznych lub socjalnych, skiero- wane przeciwko interesom politycznym i gospo- darczym kraju albo życiu i zdrowiu osób, bądź prze- ciwko stosunkom majątkowym osób, instytucji i podmiotów gospodarczych oraz bezpieczeństwu publicznemu, w celu wprowadzenia chaosu, zastra- szenia ludności i dezorganizacji życia publicznego, bądź zdezorganizowania pracy instytucji i zakładów oraz w celu pozbawienia życia lub zdrowia;
2) Deklaracja zgody – dokument zawierający oświad- czenie woli Ubezpieczonego o przystąpieniu do Umowy ubezpieczenia i zgodę na objęcie go Ochroną ubezpieczonego, sporządzony:
a) w formie pisemnej lub
b) w formie elektronicznej, poprzez platformę internetową rejestrującą oświadczenie woli Ubezpieczonego lub
c) w formie ustnego oświadczenia Ubezpieczo- nego właściwie rejestrowanego za pomocą urządzenia nagrywającego dźwięk, w którym wyraża on wolę objęcia Ochroną ubezpiecze- niową w ramach niniejszego ubezpieczenia;
3) Karta płatnicza – zwana dalej Kartą, wydana Użyt- kownikowi Karty na wniosek Posiadacza;
4) Numer PIN – poufny numer służący do elektro- nicznej identyfikacji Posiadacza Karty lub Użytkow- nika Karty podczas dokonywania Wypłat gotówki w bankomatach i realizowania Transakcji w punk- tach wyposażonych w urządzenie do weryfikacji Numeru PIN;
5) Ochrona ubezpieczeniowa – ochrona udzielana przez UNIQA TU S.A. w zakresie i na warunkach określonych w Umowie Ubezpieczenia oraz w niniej- szych OWU, na wypadek wystąpienia Zdarzeń ubez- pieczeniowych przewidzianych Umową Ubezpiecze- nia;
6) Okres ubezpieczenia – jednomiesięczny okres, przez który Ubezpieczony jest objęty Ochroną ubezpieczeniową. Okres ubezpieczenia liczony jest w pełnych miesiącach kalendarzowych;
7) Osoby bliskie – osoby wspólnie zamieszkujące i prowadzące z Ubezpieczonym gospodarstwo domowe, za które uważa się współmałżonka, kon- kubinę, konkubenta, rodzeństwo, wstępnych, zstęp- nych, teściów, zięciów, synowe, ojczyma, macochę, pasierba, pasierbicę oraz osoby pozostające w sto- sunku przysposobienia;
8) Osoby trzecie – osoby pozostające poza stosunkiem ubezpieczeniowym i stosunkiem Umowy Xxxxx;
9) Posiadacz Karty – przedsiębiorca posiadający rachunek bieżący w Banku, który zawarł również Umowę Karty z Bankiem;
10) Rachunek Karty – rachunek bankowy prowadzony w złotych polskich, służący do ewidencjonowania rozliczeń Transakcji krajowych i zagranicznych zre- alizowanych Kartami w oparciu o limit Transakcji oraz ewentualnych opłat, odsetek i prowizji;
11) Regulamin Karty – zasady wydawania i użytkowa- nia Kart opracowane przez Bank, mające zastosowa- nie odpowiednio do określonych rodzajów Kart, sta- nowiące integralną część Umowy Karty;
12) Składka – kwota pieniężna, wyrażona w złotych pol- skich, należna UNIQA TU S.A. z tytułu udzielania danemu Ubezpieczonemu Ochrony ubezpieczenio- wej na podstawie Umowy Ubezpieczenia;
13) Suma ubezpieczenia – kwota stanowiąca górny limit odpowiedzialności UNIQA TU S.A. w stosunku do wszystkich Zdarzeń ubezpieczeniowych zaist- niałych w 12 kolejnych Okresach ubezpieczenia w odniesieniu do każdej Karty; Suma ubezpiecze- nia określona dla każdej Karty na czas 12 kolejnych okresów Ochrony ubezpieczeniowej ulega pomniej- szeniu o kwotę wypłaconego świadczenia aż do jej wyczerpania i ulega odnowieniu po upływie kolej- nych 12 Okresów ubezpieczenia;
14) Środki pieniężne – krajowe i zagraniczne znaki pie- niężne; w przypadku waluty obcej zasady jej przeli- czania na złote polskie określają odpowiednie zapisy Regulaminu;
15) Transakcja – każdorazowe użycie Karty w zakre- sie dokonania nią płatności za towary lub usługi, wypłaty gotówki lub obciążenie Rachunku Karty kwotą transakcji zbliżeniowych;
16) Ubezpieczający/Bank – BNP Paribas Bank Polska S.A. z siedzibą w Warszawie;
17) Ubezpieczony – Posiadacz Karty, na rzecz którego Bank zawarł umowę grupowego ubezpieczenia na podstawie niniejszych OWU;
18) Ubezpieczyciel – UNIQA Towarzystwo Ubezpie- czeń Spółka Akcyjna z siedzibą w Łodzi, zwany dalej UNIQA TU S.A.;
19) Umowa Karty – umowa pomiędzy Ubezpieczają- cym a Posiadaczem Karty, zawarta w celu wydania i użytkowania Karty wydawanej podmiotom prowa- dzącym działalność gospodarczą objęta Ochroną ubezpieczeniową;
20) Umowa Ubezpieczenia – umowa grupowego ubez- pieczenia zawarta pomiędzy BNP Paribas Bank Pol- ska S.A. a UNIQA TU S.A. na podstawie niniejszych OWU;
21) Użytkownik Karty – zwany dalej Użytkownikiem, osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czyn- ności prawnych, uprawniona przez Posiadacza Karty do użytkowania Karty Posiadacz Karty, będący osobą fizyczna zawsze jest Użytkownikiem Karty;
22) Wypłata gotówki – kwota Środków pieniężnych pobranych z bankomatu przy użyciu Karty lub z kasy Banku;
23) Zastrzeżenie Karty – nieodwołalne zablokowanie możliwości korzystania z Karty;
24) Zdarzenie ubezpieczeniowe – zdarzenie zaistniałe w Okresie ubezpieczenia objęte odpowiedzialnością Ubezpieczyciela polegające na:
a) kradzieży z włamaniem – usiłowanie zaboru lub zabór mienia objętego Ochroną ubezpie- czeniową w celu jego przywłaszczenia doko- nany przez sprawcę z zamkniętego mieszka- nia, pomieszczenia gospodarczego lub garażu, po usunięciu istniejących zabezpieczeń siłą lub przy pomocy narzędzi,
b) Nieuprawnionym użyciu Karty – użycie Karty utraconej przez Posiadacza Karty lub Użytkow- nika Karty przez osoby do tego nieuprawnione, bez wiedzy i zgody Ubezpieczonego, powodu- jące zmianę salda Rachunku Karty,
c) Niezgodnym z celem użyciu Karty służbo- wej przez Użytkownika Karty – wykorzystanie Karty przez Użytkownika Karty do dokonania płatności za Transakcje niezwiązane z działal- nością gospodarczą prowadzoną przez Posiada- cza Karty, bez wiedzy i zgody Posiadacza Karty. Zasady i cele użytkowania służbowych Kart winny być określone indywidualnie przez Posia- daczy Karty w formie pisemnej,
d) rozboju – zabór mienia objętego Ochroną ubezpieczeniową w celu przywłaszczenia przy użyciu lub groźbie natychmiastowego użycia przemocy fizycznej wobec Ubezpieczonego albo doprowadzeniu go do stanu nieprzytom- ności lub bezbronności;
25) Zgłoszenie utraty Karty – przekazanie Ubezpie- czającemu, w sposób zgodny z Regulaminem Karty informacji o utracie Karty.
§ 3 Przystąpienie do Umowy Ubezpieczenia
1. Do Umowy Ubezpieczenia może przystąpić Posia- dacz Karty, który podpisał Umowę Karty.
2. Ochrona ubezpieczeniowa, oprócz Posiadaczy Karty, obejmuje również Użytkowników Kart, którzy spełniają łącznie poniższe warunki:
1) pozostają w stosunku pracy lub stosunkach cywilno-prawnych z Posiadaczem Karty;
2) zostali upoważnieni przez Posiadacza Karty do użytkowania określonej Karty, na podsta- wie Umowy Karty zawartej z Ubezpieczającym oraz zostali wskazani do objęcia Ochroną ubez- pieczeniową na warunkach Umowy Ubezpie- czenia.
3. Przystąpienie do Umowy Ubezpieczenia jest moż- liwe przy zawarciu Umowy Karty.
4. Przystąpienie do Umowy Ubezpieczenia następuje przez złożenie przez Ubezpieczonego Deklaracji zgody.
5. Przed przystąpieniem do Umowy Ubezpiecze- nia Ubezpieczający ma obowiązek poinformowa- nia Ubezpieczonego o warunkach ubezpieczenia zawartych w OWU oraz o prawach i obowiązkach Ubezpieczonego, a także dostarczyć Ubezpieczo- nemu OWU.
§ 4 Czas trwania odpowiedzialności Ubezpieczyciela
1. Odpowiedzialność UNIQA TU S.A. względem Posia- daczy Kart, którzy przystąpili do Umowy Ubezpie- czenia rozpoczyna się od pierwszego dnia następ- nego miesiąca po dniu podpisania Umowy Karty.
2. Ochrona ubezpieczeniowa wobec Ubezpieczonego/ Użytkownika Karty trwa przez okres miesięcznego Okresu ubezpieczenia. Jeżeli przed upływem wska- zanego Okresu ubezpieczenia Ubezpieczony nie złoży rezygnacji, Ochrona ubezpieczeniowa ulega przedłużeniu na kolejny miesięczny Okres ubezpie- czenia z zastrzeżeniem ust. 5.
3. Ochrona ubezpieczeniowa w stosunku do Ubezpie- czonego/Użytkownika Karty kończy się:
1) z ostatnim dniem miesiąca kalendarzowego, w którym rozwiązana została Umowa Karty;
2) z dniem zgonu Ubezpieczonego/Użytkownika Karty;
3) z chwilą wyczerpania się Sumy ubezpieczenia, o ile nie umówiono się inaczej;
4) z ostatnim dniem miesiąca kalendarzowego, w którym rozwiązana została Umowa Ubezpie- czenia;
5) w przypadku rezygnacji Ubezpieczonego z ubezpieczenia – z ostatnim dniem miesiąca, w którym złożono oświadczenie o rezygnacji;
6) z dniem zastrzeżenia Karty, o ile w jej miejsce nie została wystawiona nowa Karta;
7) z dniem utraty ważności Karty lub z dniem unie- ważnienia Karty;
w zależności od tego, które z w/w zdarzeń nastąpiło wcześniej.
4. Ubezpieczony, który przystąpił do Umowy Ubezpie- czenia, ma prawo wystąpić z Umowy Ubezpieczenia ze skutkiem odstąpienia od tej umowy w terminie 30 dni od daty przystąpienia do Umowy ubezpiecze- nia. W takim przypadku UNIQA TU S.A. nie udziela Ochrony ubezpieczeniowej.
5. Ubezpieczony, który przystąpił do Umowy Ubezpie- czenia może zrezygnować z Ochrony ubezpieczenio- wej poprzez złożenie oświadczenia w tym zakresie Ubezpieczającemu. W przypadku złożenia oświad- czenia o rezygnacji z Ochrony ubezpieczeniowej, Ochrona ubezpieczeniowa danego Ubezpieczonego ustaje ze skutkiem na koniec miesiąca, w którym zło- żono oświadczenie o rezygnacji.
6. Oświadczenie o odstąpieniu lub wypowiedzeniu Umowy Ubezpieczenia można złożyć:
1) w formie pisemnej lub
2) w formie ustnej z zastosowaniem środków poro- zumiewania się na odległość, właściwie rejestro- wane za pomocą urządzenia nagrywającego dźwięk.
7. Ubezpieczającemu przysługuje zwrot Składki za okres niewykorzystanej Ochrony ubezpieczenio- wej.
8. W przypadku wydania nowej Karty w miejsce Karty unieważnionej lub Karty, której okres ważności zakończył się, Ochrona ubezpieczeniowa dla nowo wydanej Karty jest kontynuowana po opłaceniu Składki przez Ubezpieczającego.
§ 5 Ogólne wyłączenia oraz ograniczenia odpowie- dzialności
Z Ochrony ubezpieczeniowej wyłączone są szkody powstałe:
1) z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa Ubezpie- czonego/Użytkownika Karty;
2) z winy umyślnej Osób bliskich, z którymi Ubezpie- czony/Użytkownik Karty pozostaje we wspólnym gospodarstwie domowym;
3) w wyniku niedopełnienia przez Ubezpieczonego/Użyt- kownika Karty obowiązków określonych w Regulami- nie Karty w szczególności w części dotyczącej ochrony Karty;
4) w wyniku jakichkolwiek roszczeń skierowanych do Ubezpieczonego/Użytkownika Karty przez Osoby trzecie w związku z wystąpieniem zdarzenia obję- tego Ochroną ubezpieczeniową;
5) wskutek wszelkiego rodzaju strat pośrednich w postaci kar umownych, utraconych korzyści;
6) wskutek wojny (w tym wojny domowej), zamieszek, Aktów terrorystycznych, rozruchów, powstań, rewo- lucji, strajku, demonstracji, sabotażu;
7) w wyniku rozboju, którego wystąpienie nie zostało przez Posiadacza Karty lub Użytkownika Karty zgło- szone policji.
§ 6 Suma ubezpieczenia
1. Suma ubezpieczenia ustalana jest dla każdego rodzaju ubezpieczenia oddzielnie. Suma ubez- pieczenia stanowi górny limit odpowiedzialno- ści UNIQA TU S.A. w stosunku do wszystkich szkód powstałych w Okresie ubezpieczenia, w odniesieniu do każdej wydanej Karty.
2. Suma ubezpieczenia ulega każdorazowo pomniej- szeniu o kwotę wypłaconego świadczenia (zasada konsumpcji Sumy ubezpieczenia).
§ 7 Składka ubezpieczeniowa
1. Składka ubezpieczeniowa jest ustalana na podsta- wie taryfy Składek obowiązującej w dniu zawarcia Umowy Ubezpieczenia, a jej wysokość zależy od:
1) zakresu ubezpieczenia;
2) wysokości Sumy ubezpieczenia.
3. Wysokość Składki, termin oraz sposób jej zapłaty są określone w Umowie Ubezpieczenia.
4. Składka płatna jest miesięcznie w złotych polskich przez Ubezpieczającego w ciężar Rachunku Karty, z którym związane jest ubezpieczenie.
5. Składka płatna jest przez Ubezpieczającego mie- sięcznie, za każdego Ubezpieczonego w wysokości i terminie określonym w Umowie Ubezpieczenia.
6. W przypadku wygaśnięcia stosunku ubezpieczenia przed upływem okresu na jaki Umowa Ubezpiecze- nia została zawarta, Ubezpieczającemu przysługuje zwrot Składki za okres niewykorzystanej Ochrony ubezpieczeniowej.
§ 8 Obowiązki Ubezpieczającego
Ubezpieczający jest zobowiązany do:
1) przyjmowania od Posiadacza Karty oświadczenia woli o przystąpieniu do ubezpieczenia oraz oświad- czeń woli w zakresie zgód na zmianę warunków Umowy Ubezpieczenia;
2) informowania Ubezpieczonych o zakresie i istot- nych warunkach objęcia Ochroną ubezpieczeniową oraz przekazywania im OWU przed przystąpieniem do Umowy ubezpieczenia;
3) opłacania Składek należnych za poszczególnych Ubezpieczonych.
§ 9 Obowiązki Ubezpieczyciela
1. W razie zajścia Zdarzenia ubezpieczeniowego, Ubez- pieczyciel jest zobowiązany do wypłaty świadczenia na zasadach określonych w OWU.
2. Ubezpieczyciel ma obowiązek udzielić Ubezpie- czonemu na jego żądanie informacji o postanowie- niach Umowy Ubezpieczenia w zakresie stanowią- cym o jego prawach i obowiązkach w szczególności o sposobie pobierania składki i dochodzenia wypłaty świadczeń.
§ 10 Obowiązki Ubezpieczonego
W celu prawidłowego wykonywania Umowy Ubezpie- czenia Ubezpieczony powinien informować Ubezpiecza- jącego o zmianie swoich danych osobowych.
§ 11 Obowiązki Ubezpieczonego/Użytkownika Karty
(w przypadku powstania szkody)
1. W przypadku zaistnienia szkody Ubezpieczony/ Użytkownik Karty obowiązany jest użyć dostępnych mu środków w celu zapobieżenia szkodzie oraz zmniejszenia jej rozmiarów.
2. Ponadto do obowiązków Ubezpieczonego/Użytkow- nika Karty należy:
1) niezwłocznie po zaistnieniu szkody lub powzięcia o niej wiadomości powiadomić jednostkę policji
o popełnieniu przestępstwa lub podejrzenia popełnienia przestępstwa i uzyskać pisemne potwierdzenie zgłoszenia przestępstwa, z okre- śleniem wysokości poniesionej straty, z tym że, w przypadku wystąpienia ryzyka rozboju, powiadomienie policji powinno nastąpić w ciągu 48 godzin od zaistnienia szkody lub od momentu, gdy pozwoli na to stan zdrowia Ubezpieczonego/ Użytkownika Karty;
2) niezwłocznie od daty powstania szkody lub uzyskania o niej wiadomości powiadomić
o zaistniałej szkodzie Centrum Pomocy Grupy Ubezpieczeniowej UNIQA na numer (00) 00 00 000 (czynny w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00 – 19.00 oraz w soboty w godzinach 8.00 – 16.00) podając 6 pierwszych cyfr numeru Karty (rodzaj Karty) oraz 4 ostatnie cyfry z numeru Karty a także imię i nazwisko Użytkownika Karty;
3) zabezpieczyć dowody zaistnienia szkody oraz rzeczy zniszczone lub uszkodzone w celu umoż- liwienia dokonania ich oględzin przez UNIQA TU S.A. oraz podjąć aktywną współpracę z UNIQA TU S.A. w celu wyjaśnienia wszelkich okoliczności powstania szkody, ustalenia jej roz- miaru oraz zasadności i wysokości roszczenia;
4) przekazać UNIQA TU S.A. dokumenty nie- zbędne do ustalenia rozmiaru szkody i wysoko- ści świadczenia w zależności od rodzaju ryzyka:
a) Nieuprawnione użycie Karty oraz Niezgod- nego z celem użycia Karty służbowej – wskazane w § 20, ust. 1,
b) utrata Środków pieniężnych pobranych z bankomatu przy użyciu Karty lub z kasy Banku – wskazane w § 16, ust. 2.
3. W razie niedopełnienia przez Ubezpieczonego/Użyt- kownika Karty z winy umyślnej lub rażącego niedbal- stwa obowiązków wymienionych w ust. 2 punkty 1),3),4) powyżej, UNIQA TU S.A. może odmówić wypłaty świadczenia lub odpowiednio je zmniej- szyć w przypadku, gdy miało to wpływ na ustale- nie odpowiedzialności UNIQA TU S.A., okoliczności powstania szkody lub jej rozmiaru.
4. Jeżeli Ubezpieczony/Użytkownik Karty z winy umyśl- nej lub rażącego niedbalstwa nie dopełni obowiązku wymienionego w ust. 2 pkt 2) powyżej, to UNIQA TU S.A. może odpowiednio zmniejszyć świadcze- nie, jeżeli naruszenie przyczyniło się do zwiększenia szkody lub uniemożliwiło Ubezpieczycielowi ustale- nie okoliczności lub skutków wypadku.
§ 12 Ustalenie wysokości oraz wypłata świadczenia
1. Świadczenie jest wypłacane w kwocie nie wyższej niż wysokość szkody, w granicach limitów określonych
w niniejszych OWU, a jeżeli limit nie został ustalony maksymalnie do wysokości sumy ubezpieczenia.
2. Po otrzymaniu zawiadomienia o zajściu Zdarzenia ubezpieczeniowego objętego Ochroną ubezpiecze- niową, w terminie 7 dni od dnia otrzymania tego zawiadomienia, UNIQA TU S.A. informuje Ubez- pieczającego lub Ubezpieczonego, jeżeli nie jest on występującym z tym zawiadomieniem oraz podejmuje postępowanie dotyczące ustalenia stanu faktycznego zdarzenia, zasadności zgłoszonych rosz- czeń i wysokości świadczenia, a także informuje osobę występującą z roszczeniem, na piśmie lub w inny sposób, na który osoba ta wyraziła zgodę, jakie dokumenty są potrzebne do ustalenia odpo- wiedzialności UNIQA TU S.A. lub wysokości świad- czenia, jeżeli jest to niezbędne do dalszego prowa- dzenia postepowania.
3. W przypadku Umowy Ubezpieczenia zawartej na cudzy rachunek, zawiadomienie o zajściu Zdarze- nia ubezpieczeniowego może zgłosić również Ubez- pieczony albo jego spadkobiercy; w takim przypadku spadkobierca jest traktowany tak jak uprawniony z Umowy Ubezpieczenia.
4. Ubezpieczony może żądać pisemnego potwierdze- nia przez UNIQA TU S.A. udostępnionych infor- macji i dokumentów, a także sporządzenia na swój koszt kserokopii dokumentów i potwierdzenia przez UNIQA TU S.A. ich zgodności z oryginałem.
5. UNIQA TU S.A. wypłaca świadczenie na podstawie uznania roszczenia uprawnionego z Umowy Ubez- pieczenia w wyniku ustaleń dokonanych w procesie likwidacji szkody, zawartej z nim ugody lub prawo- mocnego orzeczenia sądu.
6. UNIQA TU S.A. zastrzega sobie prawo weryfikacji przedłożonych przez Ubezpieczonego dokumentów związanych z ustaleniem rozmiaru szkody.
7. Świadczenie wypłaca się na terytorium Rzeczypo- spolitej Polskiej, w walucie polskiej, przelewem na rachunek, w ciężar którego rozliczane są transakcje dokonane Kartą.
8. UNIQA TU S.A. wypłaca świadczenie w terminie 30 dni od daty otrzymania zawiadomienia o zdarze- niu, o ile nie umówiono się inaczej.
9. W przypadku gdy w terminie określonym w ust. 8 wyjaśnienie okoliczności koniecznych dla ustale- nia odpowiedzialności UNIQA TU S.A. albo wyso- kości świadczenia okazało się niemożliwe, świadcze- nie wypłaca się w terminie 14 dni od dnia, w którym przy zachowaniu należytej staranności wyjaśnienie tych okoliczności było możliwe. Jednakże w termi- nie wskazanym w ust. 8 UNIQA TU S.A. zawiadamia pisemnie osobę zgłaszającą roszczenie oraz Ubezpie- czonego o przyczynach niemożności zaspokojenia jej roszczeń w całości lub w części oraz wypłaca bez- sporną część odszkodowania lub świadczenia.
10. UNIQA TU S.A. pisemnie na wskazany w zgłosze- niu szkody adres powiadamia Ubezpieczonego lub Ubezpieczającego o wysokości przyznanego świad- czenia.
11. Jeżeli świadczenie nie przysługuje lub przysługuje w innej wysokości niż określona w zgłoszonym roszczeniu, UNIQA TU S.A. informuje o tym osobę występującą z roszczeniem oraz Ubezpieczone wskazując na okoliczności oraz na podstawę prawną uzasadniającą całkowitą lub częściową odmowę wypłaty świadczenia wraz z pouczeniem o możliwo- ści dochodzenia roszczeń na drodze sądowej.
12. Roszczenia z umowy ubezpieczenia przedawniają się z upływem lat trzech. Przez zgłoszenie do UNIQA TU S.A. roszczenia lub przez zgłoszenie Zdarzenia ubezpieczeniowego objętego ubezpieczeniem bieg przedawnienia roszczenia o świadczenie ulega prze- rwaniu i rozpoczyna się na nowo od dnia, w którym zgłaszający roszczenie otrzymał na piśmie oświad- czenie od UNIQA TU S.A. o przyznaniu lub odmowie świadczenia.
§13 Roszczenia regresowe
1. Z dniem wypłaty świadczenia roszczenie Ubezpie- czającego/Ubezpieczonego przeciwko osobie trze- ciej odpowiedzialnej za szkodę przechodzi z mocy prawa na UNIQA TU S.A. do wysokości wypłaconego świadczenia.
2. UNIQA TU S.A. może odmówić wypłaty świadcze- nia w całości lub w części, jeżeli Ubezpieczony, bez zgody UNIQA TU S.A., zrzeknie się praw albo ogra- niczy prawa przysługujące mu w stosunku do osób odpowiedzialnych za szkodę. Jeżeli zrzeczenie się lub ograniczenie roszczenia zostanie ujawnione po wypłacie świadczenia, UNIQA TU S.A. może żądać zwrotu całości lub części wypłaconego świad- czenia.
3. Ubezpieczony obowiązany jest dostarczyć UNIQA TU S.A. wszelkie informacje i dokumenty oraz doko- nać czynności niezbędnych dla skutecznego docho- dzenia przez UNIQA TU S.A. praw określonych w ust. 1.
II. Postanowienia szczegółowe
A. Utrata środków pieniężnych pobranych x xxxxx- matu przy użyciu karty lub z kasy banku
§ 14 Przedmiot i zakres
1. Przedmiotem ubezpieczenia jest ryzyko zaboru, w wyniku rozboju na osobie Posiadacza Karty lub Użytkownika Karty jak również kradzieży z włama- niem, Środków pieniężnych pobranych przy użyciu Karty z bankomatu lub w kasie Banku.
2. Środki pieniężne, o których mowa w ust. 1 objęte są Ochroną ubezpieczeniową w ciągu 2 godzin od momentu ich pobrania przy użyciu Karty z ban- komatu lub w kasie Banku, z zastrzeżeniem posta- nowień dotyczących obowiązków Ubezpieczonego i Użytkownika Karty.
3. Zakresem ubezpieczenia objęte są zdarzenia, jakie zaszły na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz poza jej granicami (cały świat).
§ 15 Suma ubezpieczenia
Suma ubezpieczenia dla każdej wydanej Karty wynosi
3000 zł.
§16 Ustalenie rozmiaru szkody i wysokości świadcze- nia
1. Rozmiar szkody ustala się według wartości utraco- nych Środków pieniężnych i kwoty, jaką został obcią- żony z tego powodu Ubezpieczony przez Ubezpie- czającego, jednak nie więcej niż wysokość Xxxx ubezpieczenia. Wartość nominalną waluty obcej przelicza się na złote polskie według średniego kursu ogłaszanego przez NBP, obowiązującego w dniu wystąpienia zdarzenia objętego Ochroną ubezpie- czeniową.
2. Ubezpieczony/Użytkownik Karty zobowiązany jest do przekazania UNIQA TU S.A. dokumentów nie- zbędnych do rozpatrzenia wniosku o wypłatę świad- czenia, w tym w szczególności:
1) dokumenty potwierdzające fakt powiadomienia przez Ubezpieczonego/Użytkownika Karty poli- cji o wystąpieniu zdarzenia objętego Ochroną ubezpieczeniową;
2) potwierdzenie dokonania wypłaty Środków pieniężnych, w postaci (slipu) kwitu x xxxxx- matu lub potwierdzenia z Banku otrzymanego przy wypłacie w kasie Banku (w tym również wyciąg z rachunku), przy czym UNIQA TU S.A. zastrzega sobie możliwość weryfikacji dostar- czonych dokumentów w Banku.
3. Jeżeli po wypłacie świadczenia Ubezpieczony odzy- skał utracone Środki pieniężne w terminie do 3 lat od wypłaty świadczenia, zobowiązany jest zwrócić UNIQA TU S.A. wypłacone świadczenie.
B. Nieuprawnione użycie kart płatniczych oraz nie- zgodne z celem użycie karty służbowej przez użyt- kownika karty
§ 17 Przedmiot i zakres
1. Przedmiotem ubezpieczenia jest ryzyko:
1) Nieuprawnionego użycia Karty utraconej przez Posiadacza lub Użytkownika Karty przez osobę do tego nieupoważnioną, która weszła w jej posiadanie bez wiedzy i zgody Posiadacza lub Użytkownika Karty w wyniku:
a) zagubienia Karty;
b) utraty Karty w następstwie kradzieży z wła- maniem lub
c) utraty Karty w następstwie rozboju na oso- bie Posiadacza lub Użytkownika Karty oraz
2) Niezgodnego z celem użycia Karty służbowej przez Użytkownika Karty.
2. Ochrona ubezpieczeniowa obejmuje szkody powstałe na skutek:
1) wypłaty Środków pieniężnych w placówkach bankowych oraz bankomatach i innych urzą- dzeniach samoobsługowych (terminalach POS);
2) dokonania płatności za towary lub usługi, w tym także Transakcje dokonywane za pośred- nictwem Internetu, telefonu, poczty, przy uży- ciu Numeru PIN oraz Transakcje w technologii zbliżeniowej.
3. Zakresem ubezpieczenia objęte są szkody, tj. zobo- wiązania finansowe Ubezpieczonego wobec Ubez- pieczającego powstałe na Rachunku Karty przy uży-
ciu Karty na skutek zaistnienia zdarzenia objętego Ochroną ubezpieczeniową:
1) powstałe na terytorium Rzeczypospolitej Pol- skiej oraz poza jej granicami (cały świat) oraz
2) które miały miejsce w ciągu 48 godzin przed zastrzeżeniem Karty dokonanym u Ubezpiecza- jącego.
4. Karty, jeżeli znajdują się w mieszkaniu, pomieszcze- niu gospodarczym lub garażu powinny być należy- cie zabezpieczone. Przez należyte zabezpieczenie rozumie się zamknięcie mieszkania, pomieszczenia gospodarczego lub garażu na istniejące zamki oraz właściwy stan techniczny i osadzenie futryn, drzwi, okuć i zamków, elementów przeszklonych, syste- mów alarmowych jeżeli są zainstalowane, aby wydo- stanie Karty nie było możliwe bez pokonania istnie- jących zabezpieczeń.
§ 18 Suma ubezpieczenia
Suma ubezpieczenia stanowiąca górny limit odpowie- dzialności dla każdej wydanej Karty wynosi:
1) 150 Euro w odniesieniu do ryzyka Nieuprawnio- nego użycia utraconej Karty;
2) 5 000 PLN w odniesieniu do ryzyka Niezgodnego z celem użycia Karty służbowej przez Użytkownika Karty.
§ 19 Dodatkowe wyłączenia i ograniczenia odpowie- dzialności
1. Niezależnie od wyłączeń określonych w § 5 z Ochrony ubezpieczeniowej wyłączone są również szkody powstałe wskutek utraty Karty pozostawio- nej bez zabezpieczenia w miejscach publicznych.
2. Ponadto w odniesieniu do ryzyka Niezgodnego z celem użycia Karty służbowej przez Użytkownika Karty, UNIQA TU S.A. nie odpowiada za szkody:
1) powstałe w czasie trwania umowy o pracę zawartej na okres próbny lub w czasie trwa- nia umowy na czas określony, zawartej w celu zastępstwa Użytkownika Karty w czasie jego usprawiedliwionej nieobecności w pracy;
2) jeżeli Użytkownik Karty jest jednocześnie Posia- daczem Karty.
§ 20 Ustalenie rozmiaru szkody i wysokości świadcze- nia
1. Ubezpieczony/Użytkownik Karty zobowiązany jest do przekazania UNIQA TU S.A. dokumentów nie- zbędnych do rozpatrzenia wniosku o wypłatę świad- czenia, w tym w szczególności :
1) niezwłocznie po utracie Karty powiadomić o tym fakcie Bank oraz dokonać zastrzeżenia Karty w sposób wymagany przez Bank;
2) przekazać UNIQA TU S.A. dokumenty potwier- dzające fakt powiadomienia przez Ubezpieczo- nego/Użytkownika Karty policji o wystąpieniu zdarzenia objętego Ochroną ubezpieczeniową;
3) potwierdzenie zawierające wyszczególnienie nieuprawnionych transakcji z określeniem ich wysokości oraz dnia i godziny ich dokonania, jeżeli jest taka możliwość (dokonania płatno- ści za towary lub usługi, w tym także Transak- cje dokonywane za pośrednictwem Internetu, telefonu, poczty, przy użyciu Numeru PIN oraz Transakcje w technologii zbliżeniowej);
4) przekazać zasady i cele użytkowania służbo- wych Kart określone indywidualnie przez Posia- dacza Karty dla Użytkownika Karty (w formie pisemnej).
2. Rozmiar szkody ustala się według wartości Transakcji Nieuprawnionego użycia Karty dokonanych w ciężar Rachunku Karty przy użyciu Karty objętej Umową i wartości kwoty, jaką został obciążony Ubezpie- czony z tego powodu, jednak nie więcej niż wyso- kość Sumy ubezpieczenia. Wartość nominalną waluty obcej przelicza się na złote polskie według średniego kursu ogłaszanego przez NBP, obowiązu- jącego w dniu zgłoszenia utraty Karty.
III. Postanowienia końcowe wspólne
§ 21 Reklamacje i pozasądowe rozwiązywanie sporów
1. Poszukującemu ochrony ubezpieczeniowej, Ubez- pieczającemu, Ubezpieczonemu lub Uprawnio- nemu z umowy ubezpieczenia zwanemu dalej Klien- tem, przysługuje, w związku ze świadczonymi przez Spółkę usługami, prawo do zgłaszania reklamacji do UNIQA TU S.A. w formie wskazanej w „Informa- cji dotyczącej procedury składania i rozpatrywania reklamacji”.
2. UNIQA TU S.A. zobowiązana jest rozpatrzyć rekla- mację i udzielić odpowiedzi bez zbędnej zwłoki, jednak nie później niż w terminie 30 dni od dnia
otrzymania reklamacji. W szczególnie skompliko- wanych przypadkach, jeżeli udzielenie odpowiedzi w powyższym terminie nie jest możliwe, Klient zostanie w terminie 30 dni od dnia otrzymania reklamacji powiadomiony o przyczynach opóźnie- nia, okolicznościach podlegających dalszemu wyja- śnianiu oraz o przewidywanym terminie udzielenia odpowiedzi, nie dłuższym jednak niż 60 dni od daty wpływu reklamacji.
3. UNIQA TU S.A. zobowiązana jest udzielić odpo- wiedzi na reklamację w postaci papierowej lub za pomocą innego trwałego nośnika informacji, albo, o ile Klient złożył taki wniosek – pocztą elek- troniczną.
4. Klientowi – osobie fizycznej, po wyczerpaniu postę- powania reklamacyjnego przysługuje prawo do zło- żenia do podmiotu uprawnionego do pozasądo- wego rozwiązywania sporów wniosku o wszczęcie postępowania w związku ze świadczonymi przez UNIQA TU S.A. usługami.
5. Podmiotem uprawnionym do pozasądowego rozwią- zywania sporów w związku ze świadczonymi przez UNIQA TU S.A. usługami jest Rzecznik Finansowy (szczegółowe informacje dostępne na stronie interne- towej Rzecznika Finansowego xxxxx://xx.xxx.xx/ ).
6. Klientowi przysługuje prawo do zgłaszania reklama- cji, w zakresie niezwiązanym z udzielaną ochroną ubezpieczeniową:
1) agentowi ubezpieczeniowemu,
2) agentowi oferującemu ubezpieczenia uzupeł- niające,
wykonującym czynności agencyjne na rzecz więcej niż jednego zakładu ubezpieczeń w zakresie tego samego działu ubezpieczeń (zgodnie z załącznikiem do ustawy z dnia 11 września 2015 r. o działalności ubezpieczeniowej i reasekuracyjnej),
3) brokerowi.
§ 22 Skargi i zażalenia
1. Ubezpieczonemu/Ubezpieczającemu przysługuje prawo do zgłaszania UNIQA TU S.A. skarg i zaża- leń na zaniedbania lub nienależyte wykonywanie obowiązków przez osoby lub jednostki działające w imieniu i na rzecz UNIQA TU S.A.
2. UNIQA TU S.A. jest zobowiązana rozpatrzyć skargę bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w terminie 30 dni od daty jej wpływu do UNIQA TU S.A. infor- mując skarżącego o sposobie załatwienia sprawy, z podaniem uzasadnienia faktycznego i prawnego.
§ 23
1. W porozumieniu z Ubezpieczającym mogą być sto- sowane w Umowie Ubezpieczenia warunki dodat- kowe lub odmienne od przyjętych w niniejszych OWU.
2. W przypadku rozwiązania Umowy Ubezpieczenia, strony Umowy Ubezpieczenia mają obowiązek nie- zwłocznie poinformować Ubezpieczonych o tym fakcie oraz o terminie wygaśnięcia Ochrony ubez- pieczeniowej.
3. UNIQA TU S.A. zobowiązana jest przedstawić Ubez- pieczającemu w formie pisemnej różnice pomię- dzy treścią OWU a postanowieniami Umowy Ubez- pieczenia. W razie niedopełnienia tego obowiązku UNIQA TU S.A. nie może powoływać się na różnicę niekorzystną dla Ubezpieczającego lub Ubezpieczo- nego. Przepisu nie stosuje się do Umów Ubezpiecze- nia zawartych w drodze negocjacji.
4. Wszelkie odstępstwa od niniejszych OWU muszą być pod rygorem nieważności wymienione w polisie lub innym dokumencie ubezpieczenia.
5. Wszystkie zawiadomienia i oświadczenia mające związek z Umową Ubezpieczenia powinny być skła- dane w formie pisemnej.
6. Za zgodą UNIQA TU S.A. i odpowiednio Ubezpie- czającego/ Ubezpieczonego, oświadczenia woli mogą być składane w innej formie niż pisemna.
7. Powództwo o roszczenia wynikające z Umowy Ubezpieczenia można wytoczyć albo według prze- pisów o właściwości ogólnej, albo przed sąd wła- ściwy dla miejsca zamieszkania lub siedziby Ubez- pieczającego, Ubezpieczonego.
8. Powództwo o roszczenia wynikające z Umowy ubez- pieczenia można wytoczyć albo według przepi- sów o właściwości ogólnej, albo przed sąd właściwy dla miejsca zamieszkania lub siedziby spadkobiercy Ubezpieczonego.
9. Jeżeli bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej, do Umowy Ubezpieczenia sto- suje się prawo polskie.
10. Ubezpieczający, Ubezpieczony i UNIQA TU S.A. są zobowiązani informować się wzajemnie o każdej zmianie adresu siedziby lub zamieszkania.
Niniejsze Ogólne Warunki Ubezpieczenia Grupo- wego „Karta bez ryzyka – moja firma” wraz x Xxxx- zem informacji zostały zatwierdzone Uchwałą Zarządu UNIQA TU S.A. z 11 marca 2019 r. i mają zastosowa- nie do umów ubezpieczenia zawieranych od 1 kwiet- nia 2019 r. i zamieszczone są na stronie internetowej xxx.xxxxx.xx.
Informacja dotycząca procedury składania i rozpatry- wania reklamacji
Reklamacja związana ze świadczonymi przez UNIQA TU S.A. usługami może być złożona przez Poszukującego ochrony ubezpieczeniowej, Ubezpieczającego, Ubezpie- czonego lub Uprawnionego z umowy ubezpieczenia w for- mie:
a. elektronicznej – za pośrednictwem formularza udo- stępnionego na stronie xxx.xxxxx.xx lub za pomocą poczty elektronicznej na adres xxxxxxxxxx@xxxxx.xx;
b. pisemnej – osobiście, w jednostce UNIQA TU S.A. obsługującej klientów, albo przesyłką pocztową na następujący adres:
UNIQA Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. Departament Centrum Klienta – Zespół Obsługi Reklamacji
xx. Xxxxxxx 000
00-000 Xxxx
c. ustnej – telefonicznie CONTACT CENTER UNIQA pod numerem telefonu 801 597 597 (dla telefo- nów stacjonarnych) lub x00 00 00 00 000 (dla tele- fonów komórkowych), w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00-19.00 oraz w soboty w godzinach 8.00-16.00 albo osobiście podczas wizyty klienta w jednostce UNIQA TU S.A. obsługującej klien- tów.