Regulamin świadczenia Pakietów HBO w PLAY NOW i PLAY NOW TV

Ten regulamin obowiązuje od 17 grudnia 2020 r. do odwołania i dotyczy:

Ҋ Karty do Telefonu

Ҏҏ Oferty z telefonem oraz oferty bez telefonu

I. Postanowienia ogólne

Regulamin („Regulamin”) określa zasady świadczenia drogą elektroniczną usługi

Pakietów HBO przez operatora sieci Play – P4 Sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie („my”,

„P4”).

Pakiety HBO mogą aktywować osoby będące stroną Umowy o świadczenie Usług Telekomunikacyjnych zawartej z P4, która obejmuje świadczenie usługi telekomunikacyjnej – usługi telewizyjnej PLAY NOW, lub Umowy o świadczenie usługi telewizyjnej PLAY NOW TV („Ty”, „Abonenci”).

Pakiety HBO są opcją dodatkową do Twojej umowy z P4.

II. Postanowienia ogólne i zasady korzystania z pakietów dodatkowych

Umożliwiamy skorzystanie z następujących pakietów dodatkowych („Pakiety HBO”) ҉

Tabela 1.

Pakiet PLAY NOW – HBO GO mogą aktywować wyłącznie osoby z aktywnym pakietem PLAY NOW – kanały HBO. Rezygnacja z pakietu PLAY NOW – kanały HBO będzie możliwa tylko po wcześniejszej rezygnacji z pakietu PLAY NOW – HBO GO.

Katalog materiałów audiowizualnych dostępnych w ramach pakietu PLAY NOW – HBO GO jest aktualizowany okresowo. Oznacza to, że liczba, rodzaj, okres dostępności i opisy tych materiałów zmieniają się w czasie.

Miesięczne opłaty abonamentowe za dostęp do Pakietów HBO naliczamy z góry, zgodnie z Twoim Okresem Rozliczeniowym określonym w umowie zawartej z P4. Opłaty znajdziesz na każdym rachunku, w oddzielnej pozycji. Zasady płatności są zgodne z postanowieniami obowiązującego Cię regulaminu świadczenia Usług Telekomunikacyjnych lub regulaminu świadczenia usługi telewizyjnej PLAY NOW TV dla Twojej oferty.

Jeśli włączysz Pakiet HBO w trakcie Okresu Rozliczeniowego, miesięczna opłata abonamentowa będzie proporcjonalna do liczby dni pozostałych do końca tego okresu. Kiedy aktywujesz dany Pakiet HBO po raz pierwszy, nie płacisz za pierwszy niepełny i pierwszy pełny Okres Rozliczeniowy. Nie dotyczy to sytuacji, w których korzystałeś z Pakietu HBO bez opłat na podstawie jednej z wczęsniej obowiązujących promocji. Kiedy aktywujesz dany Pakiet HBO po raz pierwszy na usłudze telewizyjnej PLAY NOW TV, nie płacisz za pierwszy niepełny i pierwszy pełny Okres Rozliczeniowy, nawet w sytuacji, w których korzystałeś już z Pakietu HBO bez opłat na podstawie jednej z wcześniej obowiązujących promocji na Usłudze Telekomunikacyjnej świadczonej przez P4.

P4 sp. z o.o. ul. Wynalazek 1, 02-677 Warszawa, 00-000 Xxxxxxxx, Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, KRS 0000217207, REGON 015808609, NIP 000-00-00-000, kapitał zakładowy 48 856 500 zł

Tabela 1. Pakiety dodatkowe („Pakiety HBO”)

Nazwa

Zawartość

Opłata abonamentowa (miesięcznie brutto)

PLAY NOW – kanały HBO

Programy:

HBO, HBO2, HBO3

18 zł

PLAY NOW – HBO GO

Biblioteka materiałów audiowizualnych

dostępnych na żądanie, w tym materiałów nadawanych na kanałach z pakietu PLAY NOW – kanały HBO

2 zł

III. Włączenie i wyłączenie Pakietów HBO

Możesz aktywować Pakiet HBO w jeden z następujących sposobów:

Schemat 1.

w aplikacji mobilnej PLAY NOW

w Punkcie

Sprzedaży P4

telefonicznie

– kontaktując się z Obsługą Klienta Play

w serwisie Play 24 (tylko do Usług Tele- komunikacyj- nych)

w serwisie xxxxxxx.xx

w aplikacji PLAY NOW na TV BOX

Pakiety HBO (Kanały HBO i HBO GO) możesz aktywować tylko łącznie. Wyjątkiem jest proces zawierania Umowy o świadczenie Usług Telekomunikacyjnych alub aneksu do takiej umowy (w Punkcie Sprzedaży P4 i telefonicznie) – tylko wtedy możesz aktywować same Kanały HBO.

1. Pakiet HBO włączymy w ciągu 24 godzin od momentu aktywacji. Jeśli włączasz Pakiet HBO jako opcję dodatkową do Umowy o świadczenie Usług Telekomunikacyjnych, wyślemy do Ciebie SMS z potwierdzeniem aktywacji na Numer MSISDN, na który podpisaliśmy Umowę o świadczenie Usług Telekomunikacyjnych obejmującą usługę telewizyjną (PLAY NOW). Jeśli włączasz Pakiet HBO jako opcję dodatkową do Umowy o świadczenie usługi telewizyjnej PLAY NOW TV, wyślemy do Ciebie SMS z potwierdzeniem aktywacji na Twój Numer do zarządzania Usługą TV.

2. Xxxxxx zrezygnować z Pakietu HBO w jeden z następujących sposobów:

2.1 w serwisie Play 24 w zakładce Telewizja i wideo/Pakiety i usługi (xxxx://00.xxxx.xx po zalogowaniu na Twoje konto) – z wyłączeniem przypadku, w którym Pakiet HBO aktywowałeśjako opcję dodatkową do Umowy o Świadczenie Usługi Telewizyjnej PLAY NOW TV

2.2 telefonicznie – kontaktując się z Obsługą Klienta Play,

2.3 w Punkcie Sprzedaży P4,

2.4 za pośrednictwem urządzenia TV BOX (dotyczy Abonentów, którzy korzystają z usługi telewizyjnej PLAY NOW TV)

Nie ma możliwości rezygnacji tylko z pakietu HBO GO – musisz zrezygnować z obu Pakietów HBO. Wyłączymy Pakiet HBO z końcem Okresu Rozliczeniowego, w którym zgłosisz dezaktywację, pod warunkiem, że dyspozycję wyłączenia otrzymamy nie później niż 24 godziny przed końcem Okresu Rozliczeniowego.

3. Świadczenie Pakietu HBO zakończymy w przypadku rozwiązania Umowy o świadczenie Usług Telekomunikacyjnych lub Umowy o świadczenie usługi telewizyjnej PLAY NOW TV. Świadczenie Pakietu HBO zakończymy także w przypadku zmiany Umowy o świadczenie Usług Telekomunikacyjnych na ofertę, która nie obejmuje usługi telewizyjnej PLAY NOW.

4. Możemy dezaktywować Twój Pakiet HBO, jeśli będziesz spóźniać się z płatnością za pakiet dłużej niż 30 dni. W takim przypadku prześlemy Ci wezwanie do zapłaty, co najmniej 7 dni przed terminem dezaktywacji.

IV. Promocja „Kanały HBO i HBO GO na 6 miesięcy gratis ”

Jeśli wraz z zawarciem Umowy na usługę PLAY NOW TV w Ofercie Promocyjnej „PLAY NOW TV – OFERTA PODSTAWOWA” zawierasz jednocześnie z P4 umowę o świadczenie Usług Telekomunikacyjnych w taryfie Internet Stacjonarny 150 Mb/s / Internet Stacjonarny 300 Mb/s / Internet Stacjonarny 600 Mb/s lub od 20.08.2020 w taryfach, Play Internet / Play Internet 5G / Play Internet XL 5G, możesz wybierając odpowiednią opcję w przypadku zawierania Umowy za pośrednictwem sklepu internetowego xxxx.xx albo w przypadku podpisywania Umowy w Punkcie Sprzedaży P4 lub przez telefon poprosić konsultanta P4 o aktywację Pakietów HBO na warunkach promocyjnych określonych poniżej.

Promocja nie obejmuje umów zawartych na tych taryfach w ramach umów indywidualnie negocjowanych przez klientów biznesowych.

W ramach promocji nie zapłacisz za Pakiety HBO przez pierwszy niepełny Okres Rozliczeniowych i 6 pierwszych pełnych Okresów Rozliczeniowych.

Po okresie bezpłatnym zaczniemy naliczać opłatę za Pakiety HBO na warunkach opisanych w niniejszym Regulaminie. Z Pakietów HBO włączonych na warunkach promocyjnych możesz zrezygnować w dowolnym momencie.

V. Promocja „Kanały HBO i HBO GO na 12 miesięcy gratis ”

Jeśli wraz z zawarciem Umowy na usługę PLAY NOW TV w Ofercie Promocyjnej „PLAY NOW TV – OFERTA ROZSZERZONA” zawierasz jednocześnie z P4 umowę o świadczenie Usług Telekomunikacyjnych w taryfie Internet Stacjonarny 150 Mb/s / Internet Stacjonarny 300 Mb/s / Internet Stacjonarny 600 Mb/s lub od 20.08.2020 w taryfach, Play Internet / Play Internet 5G / Play Internet XL 5G, możesz wybierając odpowiednią opcję w przypadku zawierania Umowy za pośrednictwem sklepu internetowego xxxx.xx albo w przypadku podpisywania Umowy w Punkcie Sprzedaży P4 lub przez telefon poprosić konsultanta P4 o aktywację Pakietów HBO na warunkach promocyjnych określonych poniżej.

Promocja nie obejmuje umów zawartych na tych taryfach w ramach umów

indywidualnie negocjowanych przez klientów biznesowych.

W ramach promocji nie zapłacisz za Pakiety HBO przez pierwszy niepełny Okres Rozliczeniowych i 6 pierwszych pełnych Okresów Rozliczeniowych.

VI. Wymagania techniczne, ograniczenia, reklamacje

1. Programy i materiały audiowizualne dostępne w Pakietach HBO można odtwarzać na nie więcej niż czterech (4) urządzeniach oraz przeglądarkach internetowych. Liczba urządzeń/przeglądarek, na których można odtwarzać materiały jednocześnie, jest zgodna z Ofertą Promocyjną Abonenta, ale nie wyższa niż dwa.

2. Z Pakietów HBO możesz korzystać w aplikacji mobilnej PLAY NOW, serwisie PLAY NOW (xxx.xxxxxxx.xx) oraz na urządzeniu TV BOX zdefiniowanych w

҈ Cenniku lub w ҈ Regulaminie Oferty Promocyjnej.

3. Korzystanie z dostępu do treści HBO w ramach Pakietów HBO na terytorium Polski, w zasięgu Sieci Telekomunikacyjnej, za pośrednictwem aplikacji PLAY NOW nie pomniejsza Twoich pakietów transmisji danych.

4. Wszelkie wymagania techniczne, zagadnienia związane z jakością usługi oraz ograniczenia związane z korzystaniem z Pakietów HBO, regulują postanowienia

҈ Cennika lub ҈ regulaminu Oferty Promocyjnej lub – w przypadku usługi telewizyjnej

PLAY NOW TV – też ҈ Regulaminu świadczenia usługi telewizyjnej PLAY NOW TV.

5. W celu korzystania z Pakietów HBO rekomendujemy uzywanie internetu o rzeczywistej przepływności min. 1 Mb/s. W przypadku urządzenia TV BOX rekomendujemy prędkość min. 2 Mb/s

6. Reklamacje związane z Pakietami HBO należy zgłaszać na zasadach określonych w ҈ Regulaminie świadczenia Usług Telekomunikacyjnych lub ҈ Regulaminie świadczenia usługi telewizyjnej PLAY NOW TV.. Reklamacje dotyczące Pakietów HBO są rozpatrywane tak samo, jak reklamacje dotyczące Usług Telekomunikacyjnych lub usługi telewizyjnej PLAY NOW TV.

7. Pamiętaj: Zobowiązujesz się, że nie będziesz korzystać z Pakietów HBO w zakresie wykraczającym poza dozwolony użytek osobisty, w szczególności niedozwolone jest publiczne lub komercyjne udostępnianie materiałów audiowizualnych rozpowszechnianych w ramach usługi (lub ich elementów) w jakiejkolwiek formie. Jeśli naruszysz ten zakaz, możemy, według własnego wyboru, dezaktywować usługę Pakietów HBO ze skutkiem natychmiastowym, bez zachowania okresu wypowiedzenia lub zawiesić świadczenie usługi Pakietów HBO, w każdym przypadku bez odszkodowania.

VII. Dostęp do treści w aplikacji HBO GO lub serwisie xxxxx.xx

1. Jeśli aktywujesz Pakiety HBO, w ramach opłaty abonamentowej za pakiety możesz również korzystać z usługi HBO GO na stronie xxxxx.xx oraz w aplikacji HBO GO. Korzystanie z usługi HBO GO pomniejsza Twoje pakiety transmisji danych. Jeśli wyłączysz pakiet PLAY NOW – HBO GO, stracisz też dostęp do usługi HBO GO na stronie xxxxx.xx i w aplikacji HBO GO. Szczegółowe zasady korzystania z usługi HBO GO oraz wymagania techniczne i ograniczenia znajdziesz w ҈ regulaminie opublikowanym na

҉ xxx.xxxxx.xx

2. Wyłącznym właścicielem usługi HBO GO jest HBO Ceska Republika spol. s r.o. (adres

xxxxxxxx spółki: Xxxxxxxxxx 0000/00 Xxxxx 0 PSC: 170 00 Czech Republic (zwana dalej

„HBO Ceska”).

3. Strona xxx.xxxxx.xx oraz aplikacja HBO GO są obsługiwane przez spółkę HBO Holding

Zrt. (adres siedziby: X-0000 Xxxxxxxxx, Riado utca 5).

4. Warunkiem korzystania z usługi HBO GO jest rejestracja Abonenta i założenie konta na stronie xxx.xxxxx.xx. Podczas rejestracji należy podać 12-znakowy kod rejestracyjny otrzymany od P4 w SMS-ie po aktywacji pakietu PLAY NOW – HBO GO. Kod jest przypisany do Abonenta i może być wykorzystany do założenia wyłącznie jednego konta w usłudze HBO GO.

	5.	Jeśli zgubisz kod, możesz go odzyskać. Wyślij z numeru, na którym aktywna jest usługa
		Pakiety HBO lub Twojego Numeru do zarządzania usługą telewizyjną PLAY NOW TV,
		bezpłatną wiadomość SMS pod numer 802 o treści: KOD HBO lub skontaktuj się
		telefonicznie z Obsługą Klienta Play.
	6.	Jeśli zlecisz dezaktywację Pakietów HBO lub pakietu PLAY NOW – HBO GO, stracisz
		dostęp do usługi HBO GO na stronie xxxxx.xx oraz w aplikacji HBO GO wdniu zlecenia
		dezaktywacji.
VIII. Odstąpienie
	1.	Z zastrzeżeniem ust. 5 poniżej, jeśli jesteś konsumentem i zamawiasz usługę na
		odległość, masz prawo odstąpić od zamówienia w terminie 14 dni.
	2.	Oświadczenie o odstąpieniu możesz złożyć w wybrany sposób, w tym:
		2.1 pisemnie na adres:P4 Sp. z o.o., Xxxxxxx xxxxxxxx 00, 00-000 Xxxxxxxx,
		2.2 w trakcie rozmowy telefonicznej z Obsługą Klienta (nr telefonu 790500500),
		2.3 w punkcie sprzedaży Play,
		2.4 e-mailem na adres: xx@xxxxxxxxx.xx
	3.	Oświadczenie o odstąpieniu może mieć dowolną treść, z której będzie wynikać wola
		odstąpienia od zamówienia. W przypadku składania oświadczenia o odstąpieniu
		możesz posłużyć się wzorem -> Schemat nr 2.
	4.	Jeśli odstąpisz od zamówienia złożonego na odległość, umowa o świadczenie usługi
		jest uważana za niezawartą.
	5.	Prawo odstąpienia nie przysługuje konsumentowi, jeżeli spełnianie świadczenia
		rozpoczęło się za jego wyraźną zgodą przed upływem 14-dniowego terminu do
		odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia.
	6.	W przypadku odstąpienia nie ponosisz żadnych kosztów związanych z korzystaniem z
	7.	usługi. W przypadku, gdy zamawiasz usługę w trakcie zawierania na odległość Umowy o świad- czenie Usług Telekomunikacyjnych z P4, oraz nie wyrazisz zgody na rozpoczęcie świad- czenia usług telekomunikacyjnych przez P4 przed upływem terminu odstąpienia od ww. umowy, rozpoczniemy świadczenie usługi Pakiety HBO wraz z aktywacją Usług Teleko- munikacyjnych, tj. 15 dnia od daty zawarcia umowy. Do tego czasu możesz odstąpić zarówno od Umowy o świadczenie Usług Telekomunikacyjnych, jak i od zamówienia dotyczącego Pakietu HBO. Prawo odstąpienia od umowy o świadczenie Usługi zgodnie ust. 1-6 powyżej przysługuje
		również Abonentowi będącemu osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, jeżeli
		umowa o świadczenie Usługi jest bezpośrednio związana z jego działalnością gospodarczą,
		ale nie posiada dla niego charakteru zawodowego.

Schemat 2. Wzór formularza odstąpienia od umowy. Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy o świadczenie usługi Pakiety HBO.

Adresat: P4 Sp. z o.o. Xxxxxxx xxxxxxxx 00,

00-000 Xxxxxxxx

e–mail: xx@xxxxxxxxx.xx

Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy o świadczenie usługi

zawartej w dniu _

Imię i nazwisko _

Numer telefonu w sieci Play / Numer usługi telewizyjnej PLAY NOW TV

Adres e- mail

Podpis

(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

Data

IX. Regulamin

1. Regulamin dostępny jest nieprzerwanie pod adresem ҉ xxxxxxx.xx

2. Możemy zmienić ҈ Regulamin (w tym Programy wchodzących w skład Pakietu HBO

”PLAY NOW – kanały HBO” zgodnie z pkt. II.1 powyżej) z następujących przyczyn:

2.1 zmiana przepisów prawa;

2.2 orzeczenia i wytyczne organów administracji i sądów, w tym Sądu Najwyższego;

2.3 zmiany techniczne i technologiczne niezależne od P4 i jego podwykonawców;

2.4 zaprzestanie nadawania Programu lub zmiana jego profilu przez nadawcę;

2.5 dodanie nowych funkcjonalności (co nie będzie wiązało się z koniecznością ponoszenia przez Abonenta dodatkowych kosztów bez jego zgody);

2.6 brak możliwości przedłużenia współpracy z nadawcą w zakresie dotyczącym

danego Programu na dotychczasowych warunkach finansowych.

3. Zmiana Regulaminu wchodzi w życie w terminie podanym przez P4, co najmniej miesiąc po dniu, w którym zawiadomimy Cię o planowanej zmianie. Wyjątkiem jest sytuacja, w której konieczność wcześniejszego wprowadzenia zmian wynika z daty wejścia w życie aktu prawnego, z którego wynika konieczność wprowadzenia zmian lub konieczności dokonania zmian wynikających z orzeczeń lub wytycznych sądów lub organów administracji lub przyczyn niezależnych od P4 i jej podwykonawców – z wyłączeniem nadawców.

4. Nowa treść ҈ Regulaminu zostanie opublikowana na stronie ҉ xxxxxxx.xx, a o propo- nowanej zmianie Regulaminu P4 zawiadomi Abonenta wiadomością wysłaną za pośrednictwem aplikacji PLAY NOW oraz prześle odpowiednią informację wiadomością SMS na Numer MSISDN, na który podpisałeś Umowę o Świadczenie Usługi Telekomunikacyjnej lub Twój Numer do zarządzania Usługą telewizyjną PLAY NOW TV lub e-mailem na adres poczty elektronicznej.

5. Jeżeli nie zaakceptujesz zmian ҈ Regulaminu, możesz wyłączyć Pakiet HBO w sposób opisany w pkt III powyżej.

6. Niezależnie od powyższego zastrzegamy możliwość odwołania niniejszego regulaminu bez konieczności podawania przyczyn, z zastrzeżeniem, że odwołanie nie wpłynie na

prawa i obowiązki uprzednio nabyte przez Xxxxxxxx. Informacja o odwołaniu Regulaminu zostanie opublikowana na stronie internetowej ҉ xxx.xxxxxxx.xx lub w inny sposób podana do wiadomości publicznej.

7. Zmiany wprowadzane przez nadawcę danego kanału, niezależne od P4, dotyczące np. zmiany nazwy handlowej kanału, pod jaką jest oferowany i/lub logotypu nie stanowią zmiany umowy o świadczenie Pakietu HBO. Za każdym razem poinformujemy Cię o zmianie tego typu w sposób opisany w punkcie 4 powyżej.

X. Postanowienia końcowe

Wyrazy napisane w ҈ Regulaminie dużą literą i niezdefiniowane w nim, należy rozumieć zgodnie z ich definicją podaną w ҈ Regulaminach świadczenia Usług Telekomunikacyjnych przypisanych do oferty, z której korzysta Abonent, regulaminie Oferty Promocyjnej lub Regulaminie świadczenia usługi telewizyjnej PLAY NOW TV. Organem właściwym w sprawach audiowizualnych usług medialnych na żądanie jest Krajowa Rada Radiofonii i Telewizji.

Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania.

Document Metadata

Table of Contents

Regulamin świadczenia Pakietów HBO w PLAY NOW i PLAY NOW TV

Document Metadata