Ogólne Warunki Umowy

Ogólne Warunki Umowy

o świadczenie usługi nauczania języka obcego w Szkole Języków Obcych INFINITY obowiązujące od dnia 01 lipiec 2020 r.

Niniejsze Ogólne warunki umowy o świadczenie usługi edukacji w zakresie nauki języka obcego (dalej OWU) w Szkole Języków Obcych INFINITY (dalej Szkoła), określają ̨ zasady, zakres i warunki uczestnictwa w kursach grupowych i indywidualnych dla dzieci, młodzieży i dorosłych. OWU stanowią̨integralną cześć́ Umowy, jaką Szkoła podpisuje z każdym Zlecającym usługę.̨

I. Definicje

Metoda Mała Lingua – autorska metoda nauczania język obcego dla dzieci od 3 do 12 roku życia oparta o baśniowy świat Blabbersów, zawierająca ważne elementy nauczania opisane w poradniku metodycznym

Lingua Teens Space – autorska metoda nauczania języka obcego dla młodzieży od 13-19 roku życia, zakładająca projektową metodę nauczania zwaną Space, opisaną poradniku metodycznym

Dodatkowe dni wolne od zajęć - określone w Umowie (kalendarz roku szkolnego) dni poza dniami ustawowo wolnymi, w których Szkoła nie realizuje zajęć dydaktycznych.

Godzina dydaktyczna – 45-minutowa jednostka lekcyjna

Grupa kursowa − grupa uczestników danego rodzaju Kursu, o którym mowa w ust. III OWU.

Kurs − cykl zajęć dydaktycznych odbywających się̨ zgodnie z programem określonym dla danego rodzaju Kursu.

Rok dydaktyczny − przedział czasu określony w Umowie.

Sala − pomieszczenie dydaktyczne w siedzibie Szkoły posiadające odpowiednie wyposażenie dydaktyczne do przeprowadzenia Kursu.

Semestr letni − przedział czasu określony w Umowie.

Semestr zimowy − przedział czasu określony w Umowie.

Szkoła − Szkoła Języków Obcych INFINITY Xxxxxxx Xxxxxxxx, z siedzibą w Krakowie xx. Xxxxxxx 0, 00-000 Xxxxxx.

Uczestnik kursu − osoba biorąca udział w Kursie.

Zajęcia dydaktyczne -− zajęcia grupowe i indywidualne, wynikające z realizacji programu danego Kursu obejmujące przedział czasu określony w danym programie Kursu i Umowie.

Zlecający usługę̨ − rodzic lub prawny opiekun Uczestnika kursu, a zarazem podmiot zawierający umowę.̨ Zlecający usługę̨ może być́ równocześnie Uczestnikiem kursu.

II. Wstęp

1. Zajęcia kursowe prowadzone są ̨w siedzibie Szkoły lub w innym miejscu uzgodnionym ze Zlecającym usługę̨ (np. sala w szkole publicznej lub prywatnej, siedziba firmy)

2. Zapisy na kursy organizowane są ̨ przez cały rok w trybie ciągłym.

3. Zajęcia dydaktyczne prowadzone są przez Lektorów posiadających doświadczenie w nauczaniu języka obcego z wykorzystaniem metody Mała Lingua i Lingua Teens Space.

4. Zajęcia dydaktyczne oraz praca Xxxxxxxx podlega stałemu nadzorowi metodycznemu oraz administracyjnemu.

5. Tabele opłat kursów, harmonogram roku dydaktycznego oraz opis kursów publikowane są ̨ na stronie internetowej szkoły pod adresem xxx.xxxxxxxx.xxx.xx i nie stanowią̨ oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.

6. Szkoła oraz Zlecający usługę̨ zawierają ̨ Umowę,̨ zgodnie z którą Szkoła zobowiązuje się̨ do przeprowadzenia zajęć językowych w okresie wskazanym w Umowie z najwyższą starannością i na poziomie zaawansowania dopasowanym do uczestnika kursu.

III. Program kursu

1. Program Mała Lignua – program skierowany dzieci w wieku od lat około 3 do 12 lat umożliwiający naukę̨ języka obcego z wykorzystaniem metody i materiałów dydaktycznych Mała Lingua w poniższych grupach kursowych:

a) Xxxxxxxx Xxxxxx Starter – grupa dla dzieci w wieku od 3 do 5 lat, zajęcia dydaktyczne 45 minut realizowane 2 razy w tygodniu, 60 zajęć dydaktycznych rocznie,

b) Xxxxx’x Junior – grupa dla dzieci w wieku od 6-9 lat, zajęcia dydaktyczne 60 minut realizowane 2 razy w tygodniu, 60 zajęć dydaktycznych rocznie,

c) Early Teens – grupa dla dzieci w wieku od 10 do 12 lat, zajęcia dydaktyczne 60 minut realizowane 2 razy w tygodniu, 60 zajęć dydaktycznych rocznie.

2. Program Lingua Teens Space – program skierowany do młodzieży od 13 – 19 lat umożliwiający naukę języka obcego z wykorzystaniem metody i materiałów dydaktycznych Lingua Teens Space, 112 godzin dydaktycznych rocznie.

3. Program INFINITY STANDARD – program skierowany do dorosłych w wieki od 20 lat umożliwiający naukę języka obcego z wykorzystaniem materiałów dydaktycznych największych wydawnictw językowych (Oxford, Cambridge, MacMillna) oraz materiałów własnych Szkoły i lektora. Stosowana jest komunikatywna metoda nauczania, 56 godzin dydaktycznych rocznie.

4. Program INFINITY INTENSYWNY – program skierowany do dorosłych w wieki od 20 lat umożliwiający naukę języka obcego z wykorzystaniem materiałów dydaktycznych największych wydawnictw językowych (Oxford, Cambridge, MacMillna) oraz materiałów własnych Szkoły i lektora. Stosowana jest komunikatywna metoda nauczania, 112 godzin dydaktycznych rocznie.

5. Program Business English – program skierowany do dorosłych w wieku od 20 lat umożliwiający naukę języka obcego Business English z wykorzystaniem materiałów dydaktycznych największych wydawnictw językowych (Oxford, Cambridge, MacMillna) oraz materiałów własnych Szkoły i lektora, 56 godzin dydaktycznych rocznie.

6. Program Advance Skills Class – autorski program Szkoły skierowany do dorosłych w wieku od 20 lat umożliwiający naukę języka obcego na poziomie C1 i C2, wraz z elementami strategii egzaminacyjnych (CAE, CPE, TOEIC), 56 godzin dydaktycznych rocznie.

7. Program TOEFL – autorski program Szkoły skierowany do osób od 16 roku życia i chcących przystąpić do egzaminu TOEFL, umożliwiający naukę języka angielskiego wraz z integralna cześć zawierającą strategię egzaminacyjną TOEFL, 32 godziny dydaktyczne.

8. Program Wakacyjny Standard - program skierowany do dorosłych w wieki od 20 lat umożliwiający naukę języka obcego w czasie letnim (lipiec i sierpień) z wykorzystaniem materiałów dydaktycznych największych wydawnictw językowych (Oxford, Cambridge, MacMillna) oraz materiałów własnych Szkoły i lektora. Stosowana jest komunikatywna metoda nauczania, 16 godzin dydaktycznych.

9. Program Wakacyjny Intensywny - program skierowany do dorosłych w wieki od 20 lat umożliwiający naukę języka obcego w czasie letnim (lipiec i sierpień) z wykorzystaniem materiałów dydaktycznych największych wydawnictw językowych (Oxford, Cambridge, MacMillna) oraz materiałów własnych Szkoły i lektora. Stosowana jest komunikatywna metoda nauczania, 24 godziny dydaktycznych.

10. Program Warsztatów Wakacyjnych/Feryjnych – program skierowany do dzieci w wieku od 6-10 lat umożliwiający naukę języka, matematyki, chemii, programowania według autorskiego programu Szkoły realizowany w okresie wakacji i ferii zimowych w turnusach 5-dniowych, każdy dzień to 7 godzin dydaktyczno-opiekuńczych.

IV. Organizacja zajęć

1. Każdy Uczestnik kursu przed jego rozpoczęciem może przystąpić do bezpłatnego testu poziomującego oceniającego poziom zaawansowania wiedzy Uczestnika kursu, co ułatwia także podział na grupy zaawansowania językowego.

2. Szkoła w systemie nauczania wykorzystuje własne programy nauczania oraz program nauczania oparty na metodzie i materiałach dydaktycznych Mała Lingua i Lingua Teens Space.

3. Ze względu na prowadzenie zajęć według autorskiej metody nauczania, uczestnik kursu jest zobowiązany do zakupu pakietu dydaktycznego w cenie określonej w umowie.

4. Uczestnicy przyjmowani są ̨ według kolejności zgłoszeń stosownie do ilości miejsc na odpowiednich poziomach / przedziałach wiekowych.

5. Grupy kursowe tworzone są ̨ z uwzględnieniem stopnia zaawansowania językowego oraz wieku, doświadczeń językowych i indywidualnych potrzeb Uczestników kursu.

6. Zajęcia nie odbywają̨ się̨ w święta i dni ustawowo wolne. Szkoła uwzględnia dni wolne, ustalając terminy i wymiar zajęć oraz zobowiązuje się̨ do przeprowadzenia Kursu w liczbie godzin ustalonej w Umowie.

7. W przypadku niezrealizowania wszystkich przewidzianych w umowie godzin kursu, szkoła po jego zakończeniu rozlicza się z kursantami oddając wpłacone zaliczki na poczet nieodbytych zajęć. Zwroty dokonywane są do 7 dni po zakończeniu kursu.

8. Uczestnik kursu może przeznaczyć należną kwotę zwrotu na poczet kontynuacji kursu w kolejnym roku szkolnym.

9. Uczestnicy kursów otrzymują̨ pisemną ocenę̨ postępów na koniec kursu lub na życzenie Uczestnika kursu lub Zlecającego usługę̨ w trakcie semestru.

10. Po zakończeniu Kursu językowego Uczestnik kursu otrzymuje Certyfikat potwierdzający przyrost kompetencji językowych. Warunkiem uzyskania certyfikatu ukończenia kursu w Szkole jest minimum 80 (słownie: osiemdziesiąt) % obecność na zajęciach. W przypadku większej liczby nieobecności, certyfikat zostanie wydany jedynie po wskazaniu przyczyn nieobecności i spełnieniu warunków zaliczenia materiału. Certyfikat zawiera informacje o poziomie kursu, ilości godzin oraz średnim wyniku testów semestralnych. W przypadku dopisania się do grupy w trakcie trwania kursu, na certyfikacie umieszczana jest informacja o okresie uczestnictwa Uczestnika w kursie w danym roku dydaktycznym.

V. Liczebność grup kursowych

1. Kursy realizowane w formie INDYWIDUALNEJ prowadzone są w jednoosobowej grupie kursowej.

2. Kursy realizowane w formie MINI-GRUPY prowadzone są w 2-3 osobowej grupie kursowej.

3. Kursy realizowane w formie COMFORT prowadzone są w 4-5 osobowej grupie kursowej.

4. Kursy realizowane w grupach MAŁA LINGUA (3-12 lat), prowadzone są w 4 – 8 osobowej grupie kursowej

5. Kursy realizowane w grupach LINGUA TEENS SPACE (13-19 lat), prowadzone są w 4-8 osobowej grupie kursowej

6. Kursy realizowane w grupach dla dorosłych STANDARD I INTENSYWNYCH prowadzone są w 6-12 osobowej grupie.

7. Warsztaty wakacyjne oraz feryjne realizowane są w grupach od 5 – 12 dzieci. W przypadku większej ilości chętnych tworzone są kolejne grupy lub przydzielony jest kolejny opiekun.

8. Przez pierwsze 4 tygodnie (słownie: cztery) trwania semestru dopuszcza się większą liczebność grup niż opisane w ust. V pt. 4 - 6.,

9. W przypadku, gdy w trakcie trwania kursów ulegnie zmniejszeniu liczebność danej grupy kursowej Szkoła ma prawo, w porozumieniu z Zlecającym usługę,̨ do:

a) zwiększenia liczby uczestników w grupie poprzez połączenie z inną grupą na danym poziomie,

b) rozwiązania grupy i Umowy ze Zlecającym usługę, zwracając Zlecającemu usługę wniesioną opłatę na poczet zajęć, które się nie odbędą,

c) zwiększenia stawki za godzin lekcyjną zgodnie z obowiązującym cennikiem dla innego rodzaju grupy,

d) zmniejszenia ilość zajęć w grupie lub skrócenia jednostki lekcyjnej, przy zachowaniu tej samej ilość zajęć dydaktycznych.

10. Szkoła zastrzega sobie prawo do zwiększenia za porozumieniem stron liczebności grup o maksymalnie dwóch Uczestników ponad określoną w pkt. II liczebność grupy kursowej.

11. Uczestnik kursu lub Zlecający, któremu w trakcie obowiązywania umowy przedstawiono inne warunki realizacji usługi, wynikające z zaistniałej sytuacji grupie kursowej (zmniejszenie się ilości uczestników) ma prawo do odstąpienia do niej w trybie natychmiastowym.

VI. Opłaty

1. Zlecający usługę podpisuje Umowę̨ na okres wskazany w Umowie i zobowiązuje się do uiszczenia opłat za kurs zgodnie z określonymi w niej terminami wpłat.

2. Liczba godzin zajęć jest określona w Umowie, zaś łączna opłata za kurs jest iloczynem ceny za godzinę i liczby godzin wskazanych w Umowie.

3. Zlecający usługę może dokonać opłaty za Kurs na warunkach i zasadach opisanych w Umowie.

4. Opłata za Kurs nie obejmuje opłaty za dostarczone przez Szkołę materiały dydaktyczne niezbędne do prawidłowego przeprowadzenia Kursu, o których mowa w Umowie. Opłata za materiały dydaktyczne jest uiszczana przez Zlecającego usługę̨ wraz z pierwszą płatnością ̨ za Kurs,

5. W wypadku, gdy Słuchacz zalega z jakąkolwiek wpłatą wynikającą z harmonogramu zawartego w tej umowie ponad 3 tygodnie, traci on prawo wstępu

na kolejne zajęcia aż do czasu uregulowania zaległości.

6. Płatności można dokonywać w następujące sposoby:

a. Przelewem na numer konta Szkoły: IDEA BANK: 60 1950 0001 2006 0601 3530 0003

b. Gotówką w biurze szkoły

c. Kartą płatniczą w biurze szkoły

d. Za pomocą płatności elektronicznych typu Dotpay lub innych udostępnionych przez Szkołę

7. Uczestnikom kursu przysługują zniżki i rabaty w okresie ich obowiązywania i określone w poszczególnych regulaminach.

VII. Prawa i obowiązki Zlecającego usługę/̨ Uczestnika kursu

1. Zlecający usługę/̨ Uczestnik kursu ma prawo do:

a) otrzymania rzetelnej wiedzy,

b) właściwie zorganizowanego procesu kształcenia, zgodnie z zasadami bezpieczeństwa i higieny,

c) opieki wychowawczej i warunków zapewniających: bezpieczeństwo, ochronę̨ przed wszelkimi formami przemocy fizycznej bądź́ psychicznej oraz ochronę̨ i poszanowanie jego godności,

d) życzliwego, podmiotowego traktowania w procesie dydaktycznym,

e) rozwijania zainteresowań́, zdolności, talentów, osobowości,

f) sprawiedliwej, obiektywnej i jawnej oceny oraz ustalonych sposobów kontroli postępów w nauce,

g) zmiany grupy w trakcie trwania kursu, pod warunkiem uzyskania odpowiedniej zgody Szkoły,

h) otrzymania od Szkoły zaświadczenia o ukończeniu kursu,

i) zgłaszania zastrzeżeń lub wniosków dotyczących Szkoły i przebiegu kursu, a Szkoła ma obowiązek bezzwłocznie je rozpatrzeć i zareagować na nie,

j) nieobecności na zajęciach – nieobecność nie stanowi podstawy do zwrotu należności za dane zajęcia, w takich przypadkach Szkołą umożliwia bezpłatne konsultacje w celu nadrobienia zaległości,

k) Zlecający usługę̨ oświadcza, że Uczestnik kursu nie wymaga okresowego podawania leków, a w przypadku ważnych uwagi dotyczących zdrowia uczestnika kursu (alergie, zażywane leki, uczulenia pokarmowe, itp.) poinformuje Szkołę,̨

l) Zlecający usługę̨ zobowiązuje się̨ do natychmiastowego odebrania Uczestnika kursu ze Szkoły w przypadku jego złego samopoczucia, niewłaściwego zachowania, nieprzestrzegania przez niego obowiązujących zasad i regulaminów oraz w przypadku niestosowania się̨ do poleceń opiekunów co uniemożliwia innym uczestnikom bezpieczne i niczym niezakłócone kształcenie,

m) Zlecający usługę̨ zobowiązuje się̨ do zapewnienia możliwości kontaktu telefonicznego z opiekunami w trakcie prowadzenia zajęć dydaktycznych (włączony telefon).

n) Uczestnik kursu ma prawo do uczestnictwa w dodatkowych godzinach lekcyjnych konwersacji bez żadnych dodatkowych opłat, wg podawanego harmonogramu zajęć dodatkowych, pod warunkiem wcześniejszego zapisania się na zajęcia podstawowe.

2. Uczestnik kursu ma obowiązek:

a) systematycznie i aktywnie uczestniczyć w zajęciach dydaktycznych,

b) rzetelnie przygotowywać się do zajęć i regularnie odrabiać prace zadawane do domu,

c) nie zakłócać toku lekcyjnego poprzez spóźnianie się,̨ nieopuszczania Sali podczas zajęć, nieużywanie telefonów komórkowych i innych urządzeń elektronicznych (chyba, że na życzenie prowadzącego w celach dydaktycznych) oraz niedezintegrowania pracy grupy,

d) przestrzegać ustalonych zasad organizacyjnych,

e) dbać o bezpieczeństwo i zdrowie własne i innych,

f) dbać o mienie Szkoły, a w przypadku jego zniszczenia ponieść koszty wyrządzonej szkody,

g) przestrzegać postanowień zawartych w Umowie, OWU i regulaminach Szkoły, wszelkich decyzji i poleceń pracowników Szkoły podczas zajęć dydaktycznych.

VIII. Prawa i zobowiązania Szkoły

1. Szkoła zobowiązuję się do przeprowadzenia zajęć w ilości przewidzianej dla danego rodzaju Kursu, grupy wiekowej i Umowie w odpowiednio wyposażonych Salach. W przypadku przeprowadzania zajęć u klienta lub w innej Sali wynajmowanej (np. na terenie Szkół Publicznych), Szkoła zobowiązuje się do wybrania najlepszej z możliwych sal do prowadzenia zajęć.

2. Lektorzy mają obowiązek rzetelnie realizować program kursów stosując się do zaleceń metodycznych, programów nauczania oraz wewnętrznego dokumentu opisującego jakoś nauczania zwanego Standardami INFINITY.

3. Lektorzy mają obowiązek przygotowywać i systematycznie przeprowadzać testy sprawdzające postępy słuchaczy oraz wewnętrzne egzaminy końcowe.

4. Lektorzy mają obowiązek rozpoczynać i kończyć zajęcia w wyznaczonym czasie.

5. W przypadku nieobecności nauczyciela Szkoła ma prawo i obowiązek zapewnić zastępstwo. W przypadku braku możliwości zapewnienia zastępstwa Szkoła ma obowiązek odrobienia ich w terminie ustalonym z Uczestnikami kursu.

6. W przypadku dłuższej niż trzy razy pod rząd nieobecności na zajęciach niepełnoletnich Uczestników kursu, Szkoła zobowiązuje się̨ do poinformowania o tym fakcie rodziców lub prawnych opiekunów Uczestnika kursu. W przypadku osób pełnoletnich szkoła zobowiązuje się nawiązania kontaktu z uczestnikiem kursu w celu ustalenia przyczyn oraz możliwości nadrobienia nieobecności.

7. Szkoła ponosi odpowiedzialność za bezpieczeństwo Uczestników kursu tylko podczas zajęć w budynku Szkoły, w której odbywają̨ się̨ zajęcia dydaktyczne. Za bezpieczeństwo Uczestników kursu w drodze na zajęcia, w drodze powrotnej oraz w trakcie oczekiwania za zajęcia odpowiedzialność ponosi Uczestnik kursu lub w przypadku niepełnoletnich Uczestników kursu jego rodzice lub prawni opiekunowie.

8. Szkoła ponosi odpowiedzialności za rzeczy osobiste pozostawione w wyznaczonych od tego miejscach. Szkoła nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione w innych miejscach bez nadzoru.

9. Szkoła gwarantuje ciągłość nauczania zastrzegając sobie prawo do wprowadzenia koniecznych zmian w organizacji zajęć po zaistnieniu okoliczności nieprzewidzianych. Zlecający usługę, który nie zaakceptuje zaproponowanych zmian przysługuje zwrot wniesionej opłaty za Kurs na zasadach opisanych w ust. IX pkt. 9.

10. Szkoła ma prawo skreślenia Uczestnika kursu z listy Uczestników kursu i jednostronnego rozwiązania Umowy w przypadkach zaistnienia zachowań sprzecznych z normami współżycia społecznego (np. na wniosek Lektora, jeśli Uczestnik uniemożliwia prowadzenie zajęć poprzez nieodpowiednie zachowanie lub lekceważący stosunek do Lektorów lub pozostałych Uczestników kursu), rażąco narusza porządek, regulamin szkoły, nietykalność cielesną innego Uczestników kursu, Lektora lub pracownika szkoły.

11. Szkoła zastrzega sobie prawo do zmiany lektora prowadzącego zajęcia z daną grupą w trakcie trwania roku szkolnego z przyczyn techniczno- organizacyjnych, bądź innych przyczyn niezależnych od szkoły.

12. W przypadkach uzasadnionych (np. stan epidemiczny) szkoła zastrzega sobie prawo do zmiany sposobu prowadzenia zajęć z systemu stacjonarnego na system on-line przy użyciu przystępnego i darmowego programu komputerowego. W takim przypadku Szkoła zapewnia wsparcie techniczne dla uczestników kursu, z tym zastrzeżeniem, iż Szkoła nie udostępnia/wynajmuje sprzętu komputerowego.

13. Szkoła dopuszcza możliwość prowadzenia zajęć w systemie on-line oraz tzw. hybrydy: zajęcia stacjonarne na przemian z zajęciami on-line zgodnie z harmonogramem ustalonym z uczestnikami kursów.

14. Wraz z podpisaniem Umowy, zleceniobiorca otrzymuje dostęp do systemu informatycznego wspierającego system edukacji językowej z zakresu języków obcych, w którym to systemie informatycznym będą udostępniane materiały związane z kursem językowym, będzie prowadzony elektroniczny dzienniczek postępów Słuchacza w nauce, który umożliwi prawidłowy nadzór dydaktyczny nad nauczaniem w ramach systemu edukacji z zakresu języków obcych dla dzieci i młodzieży i dorosłych oraz zapewni zleceniodawcy i uczestnikowi kursu kontakt ze Szkołą. Dane dostępowe (login i hasło) zostaną przekazane zleceniodawcy na adres e-mail wskazany w komparycji Umowy. W przypadku, gdyby dostęp do systemu informatycznego nie byłby możliwy, Słuchacz oraz Opiekun zostaną o tym niezwłocznie poinformowani drogą mailową wraz z przekazaniem informacji o planowanych działaniach zastępczych.

15. Dostęp do Systemu może zostać zablokowany w przypadku wykorzystywania go przez zleceniodawcę i/lub uczestnika kursu w sposób sprzeczny z prawem lub porządkiem publicznym.

IX. Odwoływanie zajęć przez uczestników kursu

1. Odwołanie zaplanowanych zajęć dydaktycznych może nastąpić poprzez złożenie przez Zlecającego usługę̨lub Uczestnika kursu oświadczenia w drodze telefonicznej (telefon lub SMS) na numer telefonu 537 017 211 lub e-mailem na adres xxxx@xxxxxxxx.xxx.xx z zastrzeżeniem ust. 2.

2. Odwołanie zajęć prowadzonych grupach kursowych, o których mowa w ust. V pkt. 2 – 6 może nastąpić pod warunkiem uzyskania pisemnej (dopuszcza się wiadomość elektroniczną) zgody wszystkich Uczestników kursu danej grupy kursowej.

3. W przypadku grup firmowych odwołującym jest przedstawiciel firmy (zwany koordynatorem) i nie stosuje się, zapisów p. 2, przyjmując, iż osoba koordynatora jest odpowiedzialna za poinformowanie wszystkich uczestników grupy kursowej.

4. W celu prawidłowego odwołania zajęć oświadczenie, o którym mowa w ust. 1, należy złożyć najpóźniej na 24 godziny przed planowanym terminem Zajęć dydaktycznych.

5. Odwołane na zasadach, o których mowa w ust. 1 – 3 zajęcia dydaktyczne powinny być odrobione w dodatkowym terminie w ciągu jednego miesiąca od odwołanego terminu z lektorem prowadzącym daną grupę lub innym lektorem wyznaczonym przez Szkołę. W tym celu Szkoła zaproponuje Zlecającemu usług lub Uczestnikowi kursu co najmniej 3 dodatkowe terminy na odrobienie odwołanych zajęć dydaktycznych.

6. Zlecający usługę ponosi koszty zajęć dydaktycznych odwołanych niezgodnie z zasadami, o których mowa w ust. 1 – 4.

7. W przypadku nieskorzystania przez Uczestnika kursu z zaoferowanych przez Szkołę̨ dodatkowych terminów na odrobienie odwołanych zajęć dydaktycznych Zlecający usługę ponosi koszty tych zajęć.

X. Rozwiązanie umowy

1. Rozwiązanie Umowy przez Zlecającego usługę może nastąpić w każdym czasie z zachowanie 3 miesięcznego okresu wypowiedzenia umowy liczonego od ostatniego dnia miesiąca, w którym takie wypowiedzenie wpłynęło. Zlecający usługę̨ może wskazać późniejszy termin rozwiązania Umowy.

2. W przypadku podpisania umowy na odległość Zlecającemu usługę przysługuje możliwość rezygnacji z usługi w okresie 14-dni od zakupy bez podania

jakiejkolwiek przyczyny, jednak jedynie do momentu rozpoczęci się usługi. Po rozpoczęciu się usługi zlecającemu przysługuje prawo do rozwiązania umowy na warunkach określonych w ust 1.

3. Zlecający usługę musi wypowiedzieć Umowę w formie pisemnego oświadczenia złożonego Szkole pod rygorem nieważności. Za wiążące wypowiedzenie umowy przyjmuje się:

a) Wiadomość elektroniczną – mailową,

b) List pocztowy – rejestrowany.

c) Formę pisemną złożoną osobiście w Sekretariacie Szkoły Za niewiążące wypowiedzenie umowy przyjmuje się:

a) Wiadomość tekstową – sms,

b) Rozmowę telefoniczna z przedstawicielem szkoły,

c) Jakiekolwiek oświadczenie słowne, bez formy pisemnej.

4. Zlecający, który wypowiada Umowę, jest obowiązany pokryć opłaty za kurs do dnia rozwiązania Umowy.

5. W przypadku rozwiązania Umowy w trakcie jej trwania przez Zlecającego usługę traci on prawo do zniżek i rabatów przysługujących stałym uczestnikom kursów.

6. Za jednostronne rozwiązanie Umowy przed ukończeniem Kursu z powodu wyjątkowej sytuacji losowej zaistniałej po stronie Zlecającego usługę lub Szkoły, Zlecający usługę̨ otrzymuje zwrot wniesionej opłaty za Kurs pomniejszony proporcjonalnie o opłatę za liczbę Zajęć dydaktycznych, które odbyły się̨do dnia rozwiązania Umowy.

7. W przypadku Zlecającego usługę̨ lub Uczestnika kursu za wyjątkowe sytuacje losowe stanowiące podstawę̨ do jednostronnego rozwiązania Umowy w trakcie trwania kursu uważa się:

a) utratę źródła utrzymania,

b) poważną chorobę̨lub wypadek, uniemożliwiające kontynuację nauki,

c) zmianę miejsca zamieszkania, uniemożliwiającą kontynuację nauki,

d) zmiany siedziby Szkoły.

8. W przypadku Szkoły za wyjątkowe sytuacje losowe stanowiące podstawę̨ do jednostronnego rozwiązania Umowy w trakcie trwania kursu uważa się:̨

a) likwidację Szkoły,

b) zmiany siedziby Szkoły,

c) wypowiedzenia przez podmiot wynajmujący Szkole obiektu, w którym szkoła realizuje zajęcia dydaktycznych,

d) zmiana ilość uczestników grupy kursowej, która powoduje utratę ekonomicznego sensu prowadzenia zajęć dydaktycznych.

9. W przypadkach, gdy rozwiązanie Umowy nastąpiło na podstawie ust. VIII pkt. 10 OWU w takim przypadku Zlecającemu usługę̨ nie przysługuje zwrot wniesionej opłaty za niezrealizowane zajęcia dydaktyczne pozostałe do dnia zakończenia kursu.

10. W przypadkach, o których mowa w ust. V pkt. 9 lit. b oraz ust. VIII pkt. 10, Zlecającemu usługę̨ przysługuje zwrot wniesionej opłaty za Kurs pomniejszony proporcjonalnie o opłatę za liczbę zajęć dydaktycznych, które odbyły się do dnia rozwiązania Umowy.

XI. Kursy dofinansowana

1. Szkoła dopuszcza realizację kursów, których całość lub część kosztów jest pokryta przez dofinasowanie z projektów EU lub innych form dofinansowania.

2. Uczestnik kursu zobowiązany jest do rzetelnego wypełniania zobowiązań wynikających z regulaminów kursów dofinansowanych programu, w którym uczestnik korzysta, dotyczy także zachowania terminów czynności wymaganych w procesie uzyskania dofinasowania.

3. Uczestnik kursu zobowiązany jest do pokrycia z własnych środków różnicy w cenie kursu, a środków rozliczanych w ramach programu dofinansowania o ile taka różnica występuje i jest określona w Umowie.

4. W przypadku niedopełnienia przez uczestnika kursu zobowiązań wynikających z programu dofinansowania zapisanych w regulaminach tychże kursów, skutkującym utratą możliwości dofinasowania do już odbytej i zrealizowanej przez Szkołę usługi, Zlecający usługę zobowiązany jest pokryć cały koszt usługi należycie zrealizowanej przez Szkołę.

5. W przypadkach kursów dofinasowanych, w których program zakłada refundację kursów poprzez zwrot poniesionych wydatków przez Zlecającego usługę Szkoła w trakcie trwania usługi będzie rozliczać się z wykonywanych czynności wystawiając Zlecającemu usługę faktury zaliczkowe, za cześć wykonanych czynności opisanych w umowie, które Zlecający usługę będzie opłacał zgodnie z terminem. Po zrealizowaniu usługi oraz jej poprawnym rozliczeniu, w przypadku przelania środków dofinansowania na konto Szkoły, Szkoła zwróci całość wpłaty na konto wskazane przez Zlecającego Usługę potrącając ewentualną zaległość za nie opłacone faktury.

XII. Zakup usługi on-line

1. Zleceniodawca ma możliwość zakupu usług na odległość, przez Internet, na stronie internetowej Szkoły: xxx.xxxxxxxx.xxx.xx.

2. Zakup usługi on-line następuje przez wypełnienie formularza zapisu oraz wysłanie go przez kliknięcie odpowiedniego przycisku.

3. Wysyłając formularz Zleceniodawca potwierdza zakup usługi z obowiązkiem zapłaty.

4. Po wysłaniu formularza Zleceniodawca otrzymuje potwierdzenie zapisu, OWU, umowę oraz formularz odstąpienia od umowy.

XI. Postanowienia końcowe

1. Zmiany OWU wymagają̨formy pisemnej uczestników (dopuszcza się formę e-mail).

2. Tytuły ustępów zawarte w niniejszych OWU umieszczone są jedynie dla wygody i nie mogą̨ być wykorzystywane w celu interpretacji jakiegokolwiek postanowienia niniejszych OWU.

3. W sprawach nieuregulowanych postanowieniami Umowy i niniejszego OWU stosuje się̨ odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.

4. Szkoła informuje, że dane osobowe Uczestnika i Zlecającego usługę będą̨ przetwarzane wyłącznie w celu skutecznego potwierdzenia otrzymania i przyjęcia zamówienia do realizacji. Uczestnik kursu oraz Zlecający usługę̨ ma prawo do wglądu w przechowywane przez Szkołę dane osobowe, ich zmiany lub całkowitego usunięcia z systemu.

5. Do podpisania Umowy konieczna jest pełna akceptacja niniejszych OWU.

XIII. Ochrona danych osobowych

Administrator danych osobowych

Xxxxxxx Xxxxxxxx, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Szkoła Języków Obcych INFINITY Xxxxxxx Xxxxxxxx, adres głównego miejsca wykonywania działalności gospodarczej: xx. Xxxxxxx 0, 00-000 Xxxxxx, w ramach której prowadzona jest: Licencjonowana szkoła języków obcych dla dzieci i młodzieży MAŁA LINGUA & LINGUA TEENS SPACE.

(dalej: „Szkoła”),

jako administrator danych informuje, że dane osobowe stron umowy oraz słuchaczy przetwarzane są wyłącznie w celu związanym z zawarciem i realizacją współpracy, w tym na potrzeby związane z rozliczeniem, a także w związku z ewentualnymi reklamacjami i dochodzeniem roszczeń oraz kontaktem. Dane osobowe reprezentantów i słuchaczy są przetwarzane wyłącznie w celu koordynacji współpracy i bieżącego kontaktu. Osoba, której dane dotyczą ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania. Podanie danych osobowych jest dobrowolne.

Cel i podstawy przetwarzania

Dane osobowe będą przetwarzane w celu realizacji udostępnianych przez Szkołę produktów lub usług lub marketingu towarów i usług własnych Szkoły (w formie papierowej), stanowiącego tzw. prawnie uzasadniony interes Szkoły - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b), c) i f) Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO). Po wyrażeniu odrębnej zgody, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO dane mogą być przetwarzane również w celu przesyłania informacji handlowych drogą elektroniczną lub wykonywania telefonicznych połączeń w celu marketingu bezpośredniego, o ile użytkownik wyraził stosowną zgodę. W przypadku wyrażenia dodatkowej zgody, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO dane mogą być przetwarzane również w celu przesyłania informacji marketingowych dotyczących usług lub produktów innych podmiotów – w formie elektronicznej, telefonicznej lub papierowej, w zależności od wyrażonej zgody.

Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być ujawnione pracownikom lub współpracownikom Szkoły, jak też podmiotom udzielającym wsparcia Szkole na zasadzie zleconych usług i zgodnie z zawartymi umowami powierzenia. W innych przypadkach dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom upoważnionym na podstawie przepisów prawa lub innym podmiotom, jeżeli wynika to wyraźnie z odrębnie złożonej zgody na udostępnienie.

Okres przechowywania umowy

Dane osobowe przetwarzane w celach związanych z korzystaniem z produktów/usług Szkoły będą przetwarzane na czas umożliwienia nabycia produktu i jego dostarczenia lub przez okres rzeczywistego korzystania z danej usługi, po czym dane podlegające archiwizacji będą przechowywane przez okres właściwy dla przedawnienia roszczeń, tj. 10 lat. Dane osobowe przetwarzane w celach marketingowych objętych oświadczeniem zgody będą przetwarzane do czasu odwołania zgody. Dane osobowe przetwarzane w celu marketingu produktów i usług Szkoły w formie papierowej, czyli na podstawie tzw. prawnie uzasadnionego interesu (co nie wymaga zgody) będą przetwarzane do czasu wniesienia sprzeciwu na takie przetwarzanie.

Informacja o możliwości dostępu do danych osobowych

Osoba, której dane dotyczą ma prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem. W przypadku stwierdzenia, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO, osoba której dane dotyczą ma prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Informacja o wymogu/możliwości podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak podanie oznaczonych danych osobowych jest niezbędne do zawarcia umowy o świadczenie usług przez Szkołę, natomiast konsekwencją ich niepodania będzie brak możliwości z nich skorzystania.