PROJEKTOWANE POSTANOWIENIA UMOWY

PROJEKTOWANE POSTANOWIENIA UMOWY

zawarta w Krakowie w dniu roku pomiędzy:

Gminą Miejską Kraków z siedzibą w Krakowie (31-004), Pl. Wszystkich Świętych 3-4, posiadającą NIP: 676 37 17, REGON: 351554353, reprezentowaną przez: Xxxxxxx Xxxxxx – Dyrektora Zarządu Transportu Publicznego w Krakowie, działającego na podstawie pełnomocnictwa nr …………/………… z dnia ………… r. udzielonego przez Prezydenta Miasta Krakowa z dnia ,

zwaną dalej Zamawiającym,

a

…………

(w przypadku spółek prawa handlowego)

zarejestrowanym w Sądzie Rejonowym w …………, Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru

Sądowego pod numerem KRS …………, kapitał zakładowy w wysokości (dotyczy spółki z o.o. i

spółki akcyjnej), opłacony w części/w całości (dotyczy spółki akcyjnej), posiadającym REGON: ..............................

i NIP: , reprezentowanym przez:

..................................................................

(w przypadku osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą)

……………………………… prowadzącym działalność gospodarczą pod nazwą na

podstawie wpisu do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Ministra Rozwoju, zamieszkałym legitymującym się dowodem osobistym

(seria i numer)....................................................., posiadającym REGON: i

NIP: .............................., PESEL ……………………….

(w przypadku spółki cywilnej )

1. ………………………….... prowadzącym działalność gospodarczą pod nazwą …………………………zamieszkałym ,

legitymującym się dowodem osobistym (seria i numer)..................................................

PESEL..............................................

wpisanym do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Ministra Rozwoju,

2. ……………………………. prowadzącym działalność gospodarczą pod nazwą ……………………………

zamieszkałym …………….……………….………………………… legitymującym się dowodem osobistym ( seria i numer)............................................. PESEL....................................................................................... ............

wpisanym do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Ministra Rozwoju

prowadzącymi działalność gospodarczą w formie spółki cywilnej pod nazwą ……………….…………………….

posiadającym REGON……………………………… i NIP………………………………………………………. .

(w przypadku wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia, na przykład w ramach konsorcjum)

(w przypadku spółki prawa handlowego)

1 zarejestrowanym w Sądzie Rejonowym w .............................., Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego

pod numerem KRS ..............................., kapitał zakładowy w wysokości (dotyczy spółki z o.o.

i spółki akcyjnej), opłacony w całości/w części (dotyczy spółki akcyjnej), posiadającym REGON: .............................. i NIP: , reprezentowanym przez:

.................................................................

lub (w przypadku osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą)

2. ………… ……………………, prowadzącym działalność gospodarczą pod nazwą …………………………. zam. ………… ………..……… ……………. legitymującym się dowodem osobistym (seria i numer)....................................................., wpisanym do Centralnej Ewidencji i Informacji o

Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Ministra Rozwoju, posiadającym REGON: i

NIP: .............................., PESEL ……………………….

reprezentowanymi przez pełnomocnika do reprezentowania ich w postępowaniu o udzielenie zamówienia i zawarcia umowy w sprawie zamówienia publicznego, na podstawie pełnomocnictwa nr …. z dnia:

…………………………………………………………..………. (Xxxxx Xxxxxxxxxx), reprezentowanego przez: 1) ……………………………………………….

2) ………………………………………………. zwanym dalej Wykonawcą.

W wyniku przeprowadzenia postępowania o udzielenie zamówienia publicznego w trybie przetargu nieograniczonego, znak sprawy: TOZ.26.2.5.2021, Strony zawierają umowę następującej treści:

§ 1

Definicje

Na potrzeby niniejszej Umowy Strony ustalają następujące definicje i pojęcia:

a) Aplikacja - oprogramowanie działające na urządzeniu przenośnym, wskazanym przez Zamawiającego, w środowisku Android, poprzez dedykowane interfejsy komunikacyjne (API) wspomagające wykonywanie czynności kontrolnych w pojazdach Komunikacji Miejskiej w Krakowie (dalej: KMK), zgodnie z Opisem Przedmiotu Zamówienia, stanowiącym Załącznik nr 1 do niniejszej Umowy,

b) Produkt – program licencjonowany przez Zamawiającego na zasadach określonych w niniejszej Umowie……, którego twórcą jest ……., wersja …….. którego nośniki są dostarczane przez Wykonawcę,

c) Oprogramowanie – oprogramowanie, stworzone przez Wykonawcę w ramach realizacji niniejszej Umowy, na skutek dokonania implementacji Produktu licencjonowanego przez Zamawiającego na podstawie niniejszej Umowy oraz Oprogramowania Systemowego, zgodnie z Opisem Przedmiotu Zamówienia, stanowiącym Załącznik nr 1 do Umowy wraz z Aplikacjami i Dokumentacją, zwany dalej hurtownią danych lub e-Hurtownią, służące do obsługi cyfrowej dystrybucji biletów Komunikacji Miejskiej w Krakowie na potrzeby aplikacji mobilnych oraz kontroli dystrybucji biletów w systemie Komunikacji Miejskiej w Krakowie, realizowanej na obszarze Gminy Miejskiej Kraków oraz miast i gmin, które przystąpiły do porozumień międzygminnych w celu wspólnej realizacji publicznego transportu zbiorowego, jak również dokonywania analiz danych uzyskanych w ramach tych czynności/funkcjonalności,

d) Oprogramowanie Systemowe – oprogramowanie niezbędne do prawidłowego działania Oprogramowania, tj. sterowniki, systemy operacyjne, oprogramowanie bazodanowe, oprogramowanie antywirusowe, wskazane w Opisie Przedmiotu Zamówienia, zapewniane przez Wykonawcę w ramach wynagrodzenia przewidzianego w niniejszej Umowie,

e) Dokumentacja (Analiza Przedwdrożeniowa) – opracowanie będące wynikiem procesu, podczas którego Wykonawca przeprowadzi szczegółowe uzgodnienia z Zamawiającym dotyczące wdrożenia Oprogramowania i Oprogramowania Systemowego w Środowisku testowym i Środowisku produkcyjnym dostarczonym przez Wykonawcę, zgodnie z wymaganiami niniejszej Umowy oraz Załącznikiem nr 1

i Załącznikiem nr 3 do tej Umowy. Dokumentacja będzie zawierała warunki zapewnienia przez Wykonawcę Środowiska testowego i Środowiska produkcyjnego dla Zamawiającego, w tym sposób i warunki przetwarzania oraz zabezpieczenia danych, w szczególności danych osobowych,

f) Dokumentacja powykonawcza – sporządzony przez Wykonawcę w formie pisemnej papierowej wykaz wszystkich opracowań zrealizowanych przez Wykonawcę w ramach Przedmiotu umowy zgodnie z zapisami niniejszej Umowy, określający ilość egzemplarzy każdego z opracowań oraz formę i datę w jakiej wydano go Zamawiającemu, przekazywany przez Wykonawcę Zamawiającemu po wykonaniu całej Umowy, stanowiący załącznik do protokołu odbioru końcowego,

g) Serwis techniczny (Serwis) – asysta techniczna i konserwacja Oprogramowania oraz Środowiska testowego/Środowiska produkcyjnego, obejmująca usługi o charakterze technicznym, konserwacyjnym, organizacyjnym lub doradczym w zakresie Oprogramowania lub Oprogramowania Systemowego, jak również wykonanych integracji, w tym również aktualizacje lub modyfikacje Oprogramowania oraz prace mające na celu usunięcie Błędu, udzielenie konsultacji oraz zapewnienie zgodności Oprogramowania oraz jego funkcjonalności wskazanych w Opisie Przedmiotu Zamówienia z obowiązującymi przepisami prawa,

h) Wdrożenie (Implementacja) Produktu – szereg czynności realizowanych przez Wykonawcę w celu instalacji, zgodnie z ustalonym przez Strony harmonogramem, Produktu licencjonowanego przez Zamawiającego na podstawie niniejszej Umowy na zaakceptowanym przez Zamawiającego sprzęcie w Środowisku testowym i Środowisku produkcyjnym, zaś w zakresie Aplikacji – na urządzeniach przenośnych wskazanych przez Zamawiającego, zgodnie z Opisem Przedmiotu Zamówienia, stanowiącym Załącznik nr 1 do Umowy, wraz z jego konfiguracją oraz parametryzacją systemu,

i) Test FAT i SAT - test sprawdzający zgodność wdrożonego Produktu w Środowisku testowym i Środowisku produkcyjnym z zamówieniem Zamawiającego określonym w niniejszej Umowie i w Opisie Przedmiotu Zamówienia, którego wstępny scenariusz określi Wykonawca najpóźniej w terminie do 150 dni od daty podpisania niniejszej Umowy i będzie on (scenariusz) podlegał wcześniejszej akceptacji lub modyfikacji przez Zamawiającego w terminie do 7 dni roboczych od dnia jego przedłożenia Zamawiającemu,

j) Błąd zwykły (niekrytyczny) - błąd powodujący działanie Oprogramowania/ Środowiska produkcyjnego niezgodne z wymaganiami określonymi w Umowie i oficjalnych instrukcjach użytkowania (Dokumentacji technicznej) lub powodujący uzyskiwanie z Oprogramowania niepoprawnych wartości, odmiennych od oszacowań dokonanych na podstawie logicznej analizy algorytmów Produktu, powodujący niedogodności lub ograniczenia w użytkowaniu, nie uniemożliwiający jednak korzystania z funkcji Oprogramowania niezbędnych do bieżącej pracy Użytkowników,

k) Błąd krytyczny – nieprawidłowe działanie Oprogramowania/ Środowiska produkcyjnego niezgodne z wymaganiami określonymi w Umowie i oficjalnych instrukcjach użytkowania (Dokumentacji technicznej), uniemożliwiające korzystanie z funkcji Oprogramowania niezbędnych do bieżącej pracy lub blokujące ciągłość pracy Użytkowników, wymagające niezwłocznej interwencji w ramach udzielonej gwarancji

jakości lub Serwisu celem przywrócenia stanu funkcjonalnego sprzed wystąpienia tego Błędu, w tym również usunięcia nieprawidłowości w bazie danych. Błąd krytyczny oznacza nieprawidłowość, która prowadzi w szczególności do zatrzymania eksploatacji Oprogramowania, dostępu do niego, utraty/zmiany danych lub naruszenia ich spójności, w wyniku której niemożliwe jest prowadzenie bieżącej działalności Zamawiającego lub Użytkowników,

l) Błąd – nieprawidłowe działanie Oprogramowania/Środowiska produkcyjnego, przy zachowaniu prawidłowej (tj. zgodnej ze specyfikacją działania Oprogramowania, Oprogramowania Systemowego i Dokumentacją techniczną) jego eksploatacji przez Zamawiającego lub Użytkowników, powodujące nieprawidłowe zapisy w bazie danych, wymagające ręcznych korekt lub uniemożliwiające realizację jednej lub wielu istotnych funkcji Oprogramowania oraz uniemożliwiające dostęp do Oprogramowania lub bazy danych. W zależności od skutków wywołanych błędem, błąd dzieli się na Błąd krytyczny i Błąd zwykły (niekrytyczny). Wszelkie uwagi związane z wyglądem, estetyką, ergonomią bądź przyzwyczajeniami Zamawiającego oraz uwagi dotyczące rozbudowy lub ograniczenia funkcjonalności Oprogramowania nie są traktowane jako błędy,

m) Dzień roboczy – dzień tygodnia od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w rozumieniu ustawy z dnia 18 stycznia 1951 r. o dniach wolnych od pracy,

n) Dokumentacja techniczna – dokumentacja Oprogramowania, dla której wymagania określono w Załączniku nr 4 do niniejszej Umowy, określająca m. in. procedurę Certyfikacji i warunki przyłączenia Operatorów,

o) Oferta - oferta złożona Zamawiającemu przez Wykonawcę w ramach procedury udzielenia zamówienia publicznego (znak sprawy TOZ.26.2.5.2021), stanowiąca załącznik nr 1a do niniejszej Umowy,

p) Umowa – niniejsza umowa wraz z załącznikami stanowiącymi jej integralną część,

q) Użytkownik – pracownik lub współpracownik Zamawiającego, a także wskazanego przez Zamawiającego innego podmiotu, w szczególności Operatora KMK, posiadający uprawnienia do pracy w Oprogramowaniu, Oprogramowaniu Systemowym lub poszczególnych jego elementach, zgodnie z przydzielonymi uprawnieniami,

r) Usprawnienie - zmiana Oprogramowania wynikająca z usuwania Błędów,

s) Siła Wyższa – zdarzenie o charakterze nadzwyczajnym, niemożliwe do przewidzenia i zapobieżenia w chwili zawarcia Umowy, będące poza kontrolą Stron, a w szczególności: działanie sił przyrody, wojna, strajki, zamieszki, demonstracje, niepokoje społeczne, awarie w dostawie energii,

t) System Informatyczny ZTP (SI ZTP) - zespół współpracujących ze sobą systemów komputerowych (sprzętu komputerowego i oprogramowania), procesów przetwarzania i narzędzi programowych zastosowanych w celu przetwarzania danych i informacji w ZTP,

u) System Zewnętrzny – system źródłowy działający poza SI ZTP, którego wdrożenie nie jest przedmiotem niniejszej Umowy, a z którego pochodzą dane, lub któremu są udostępniane dane,

v) Środowisko produkcyjne – środowisko informatyczne, na którym będzie działało Oprogramowanie wraz z niezbędną parametryzacją, interfejsami, Oprogramowaniem Systemowym i modyfikacjami zatwierdzonymi przez Xxxxxxxxxxxxx,

w) Środowisko testowe - instancja systemu stanowiąca kopię systemu produkcyjnego w zakresie modyfikacji i konfiguracji danych, przeznaczona do działań testowych i rozwojowych wykonywanych przez Wykonawcę i Zamawiającego oraz przygotowywanych integracji czy innych prac informatycznych,

x) Wersja Oprogramowania-zmiana Oprogramowania wynikająca z postępu technologicznego i technicznego,

y) ZTP – Zarząd Transportu Publicznego w Krakowie lub Zamawiający,

z) Źródło Danych – zdefiniowane i skonfigurowane połączenie do danych:

1) w wybranej bazie danych, hurtowni danych (zawartość wskazanej bazy danych / hurtowni danych, na którą składają się wszystkie elementy jej struktury logicznej, w szczególności: tabele, widoki, schematy, procedury składowane),

2) w źródłach plikowych,

3) poprzez web service REST API lub SOAP API,

aa) Operator - podmiot świadczący usługi publiczne w zakresie publicznego transportu zbiorowego na obszarze objętym integracją międzygminną, w szczególności w ramach Komunikacji Miejskiej w Krakowie, na podstawie stosownych umów cywilnoprawnych zawartych z Zamawiającym, będącym organizatorem publicznego transportu zbiorowego na tym obszarze.

§ 2

Przedmiot umowy

1. Zamawiający powierza, a Wykonawca – zgodnie z Ofertą, sporządzoną na podstawie materiałów otrzymanych od Zamawiającego w trakcie postępowania o udzielenie zamówienia publicznego, w szczególności w ramach Specyfikacji Warunków Zamówienia i wynikiem przeprowadzonego przetargu nieograniczonego (znak sprawy: TOZ.26.2.5.2021) oraz zgodnie z postanowieniami niniejszej Umowy, zobowiązuje się do wykonania zadania p.n.: „Dostawa wraz z utrzymaniem elektronicznego systemu hurtowni danych na potrzeby Zarządu Transportu Publicznego”, zwanego dalej Przedmiotem umowy.

2. W ramach Przedmiotu umowy Wykonawca zobowiązany jest do:

a. opracowania i dostarczenia Zamawiającemu szczegółowej specyfikacji technicznej i funkcjonalnej (analizy) niezbędnej do wykonania Oprogramowania, zawierającej szczegółową koncepcję budowy hurtowni danych wraz z całą niezbędną infrastrukturą, w tym określającej funkcjonalności dodatkowe dla Produktu, zgodnie z wymaganiami Zamawiającego określonymi w Opisie Przedmiotu Zamówienia, stanowiącym Załącznik nr 1 do Umowy, zwanej dalej Dokumentacją lub Analizą Przedwdrożeniową (dalej: Etap I),

b. dostarczenia Zamawiającemu licencjonowanego Produktu wraz z Aplikacjami i wymaganymi licencjami oraz ich Implementacji na sprzęcie zaakceptowanym przez Zamawiającego, a w zakresie Aplikacji - na urządzeniach przenośnych wskazanych przez Xxxxxxxxxxxxx, a także w Środowisku testowym/Środowisku

produkcyjnym dostarczonym przez Wykonawcę, zgodnie z wymaganiami Zamawiającego przedstawionymi w niniejszej Umowie, Opisie Przedmiotu Zamówienia oraz Dokumentacji, jak również przeprowadzenia Testów odbiorczych FAT i SAT wyniku implementacji Produktu tj. stworzenie Oprogramowania oraz przeprowadzenia cyklu szkoleń zgodnie z wymaganiami określonymi w niniejszej Umowie i Opisie Przedmiotu Zamówienia (dalej: Etap II),

c. świadczenia na rzecz Zamawiającego usługi Serwisu przez okres 36 miesięcy licząc od daty protokolarnego odbioru Etapu II Przedmiotu umowy na warunkach opisanych w niniejszej Umowie i Opisie Przedmiotu Zamówienia (dalej: Etap III).

3. Szczegółowy zakres Przedmiotu umowy został określony w Opisie Przedmiotu Zamówienia stanowiącym Załącznik nr 1 do niniejszej Umowy oraz Ofercie Wykonawcy, stanowiącej Załącznik nr 1a do niniejszej Umowy. Wykonawca zobowiązany jest do wykonywania Umowy zgodnie z jej zapisami, Opisem Przedmiotu Zamówienia, z obowiązującymi w tym zakresie przepisami i normami przy dołożeniu należytej staranności.

4. Wykonawca zobowiązuje się do wykonywania prac objętych Umową zgodnie z Harmonogramem prac, sporządzonym przez Wykonawcę w porozumieniu z Zamawiającym po rozstrzygnięciu postępowania o udzielenie zamówienia publicznego, najpóźniej do dnia zakończenia realizacji Etapu I Przedmiotu umowy, który to harmonogram stanowić będzie Załącznik nr 2 do niniejszej Umowy.

5. Wykonawca odpowiada za szkody wynikłe wskutek zawinionego naruszenia obowiązków wynikających z niniejszej Umowy, nie odpowiada zaś za szkody i straty wynikłe z przyczyn niezależnych od Wykonawcy. Wykonawca odpowiada wobec Zamawiającego za wszelkie szkody powstałe na skutek działania lub zaniechania jego pracowników lub osób trzecich, którymi posługuje się Wykonawca przy wykonywaniu swoich obowiązków.

6. Wykonawca oświadcza, iż:

1) dokonał z należytą starannością weryfikacji dostarczonych przez Zamawiającego dokumentów, w tym Opisu Przedmiotu Zamówienia oraz miejsca wykonywania prac i sposobu implementacji Produktu oraz że nie wnosi do nich żadnych zastrzeżeń,

2) szczegółowo zapoznał się z wymaganiami Zamawiającego, które uwzględnił w swojej Ofercie i dokonał należytej wyceny prac,

3) rozważył warunki realizacji Umowy i wynikające z nich koszty oraz inne okoliczności niezbędne do zrealizowania powierzonego zadania,

4) posiada wymagane obowiązującymi przepisami uprawnienia, konieczne doświadczenie i profesjonalne kwalifikacje do wykonania Przedmiotu umowy, jak również dysponuje niezbędnym zapleczem technicznym i osobowym do ich przeprowadzenia i nie widzi przeszkód do pełnego i terminowego wykonania niniejszej Umowy. Wykonawca oświadcza, iż jest przygotowany pod względem technicznym i organizacyjnym do realizacji Przedmiotu umowy, w tym posiada niezbędną wiedzę, odpowiedni sprzęt oraz potencjał techniczny do realizacji niniejszej Umowy.

7. Wykonawca zobowiązuje się, że Produkt, który ma być zaimplementowany zgodnie z postanowieniami niniejszej Umowy:

a) będzie spełniał parametry określone w niniejszej Umowie, Opisie Przedmiotu Zamówienia, stanowiącym Załącznik nr 1 do Umowy oraz Dokumentacji,

b) będzie spełniał wszystkie wymogi dotyczące bezpieczeństwa, w szczególności określone w Opisie Przedmiotu Zamówienia, stanowiącym Załącznik nr 1 do Umowy oraz wszelkie wymagania określone w prawie,

c) będzie posiadał wszelkie atesty, certyfikaty, zezwolenia, uzgodnienia, zgody lub inne decyzje dopuszczające do stosowania ich w Unii Europejskiej oraz w Polsce, niezbędne do prawidłowego wykonania Przedmiotu umowy,

d) będzie zapewniał możliwość przetwarzania danych osobowych zgodnie z wymaganiami opisanymi w Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych),

e) będzie zaimplementowany w Środowisku testowym i Środowisku produkcyjnym wskazanym przez Wykonawcę w Dokumentacji i zaakceptowanym przez Zamawiającego, spełniającym wymagania wskazane w Opisie Przedmiotu Zamówienia.

8. Wykonawca zrealizuje Przedmiot umowy kompleksowo, koordynując wszelkie działania związane z jego wykonaniem i zgodnie z Opisem Przedmiotu Zamówienia, harmonogramem prac oraz dokumentacją przetargową przy dołożeniu należytej staranności wymaganej od profesjonalnego Wykonawcy.

9. Strony zobowiązują się do pełnej współpracy w zakresie wykonywania Przedmiotu umowy, w tym do udzielania informacji/wyjaśnień niezbędnych do prawidłowej realizacji postanowień niniejszej Umowy, opartej na wzajemnym zaufaniu i poszanowaniu wzajemnych interesów. W szczególności Zamawiający zobowiązuje się do udostępnienia Wykonawcy niezbędnych informacji i dokumentacji pozostających w dyspozycji Zamawiającego a potrzebnych do opracowania Analizy Przedwdrożeniowej, a Wykonawca zobowiązuje się do uwzględnienia wszystkich uwag i wskazówek Zamawiającego.

10. Wykonawca jest odpowiedzialny za jakość prac oraz bezpieczeństwo wszelkich czynności wykonywanych przy realizacji obowiązków umownych.

11. W ramach realizacji Przedmiotu umowy i w ramach wynagrodzenia za wykonanie całego Przedmiotu umowy, o którym mowa w § 9 ust. 1 niniejszej Umowy, Wykonawca zobowiązany jest również do:

1) przedstawienia na wezwanie Zamawiającego informacji o stanie zaawansowania prac związanych z realizacją Przedmiotu umowy, w tym opracowywaną Dokumentacją, w terminie do 24 godzin liczonych od momentu otrzymania wezwania Zamawiającego,

2) uczestniczenia, na wezwanie Zamawiającego, w spotkaniach, związanych z realizacją Przedmiotu umowy,

3) przedstawiania Zamawiającemu, nie rzadziej niż raz na 4 tygodnie, raportu o stanie zaawansowania prac, w terminie do 3 dni roboczych od daty zakończenia każdego okresu objętego obowiązkiem raportowania; pierwszy raport Wykonawca opracuje po zakończeniu pierwszego pełnego, tj. 4 – tygodniowego okresu raportowania.

Okres raportowania ustala się w tygodniach kalendarzowych,

4) wykonania wszelkich czynności, w tym także tych niewymienionych w niniejszej Umowie, a które są niezbędne do wykonania Przedmiotu umowy, w tym osiągnięcia wymaganych przez Zamawiającego funkcjonalności Oprogramowania i Oprogramowania Systemowego wskazanych w Opisie Przedmiotu Zamówienia.

12. Wykonawca najpóźniej w dniu zawarcia niniejszej Umowy przedłoży Zamawiającemu następujące dokumenty:

1) polisy ubezpieczeniowe w formie kopii tych dokumentów poświadczonych za zgodność z oryginałem,

2) potwierdzenia terminowego uiszczenia składki ubezpieczeniowej w formie kopii tych dokumentów poświadczonych za zgodność z oryginałem,

potwierdzające, że Wykonawca posiada ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą obejmującą Przedmiot umowy na sumę gwarancyjną nie mniejszą niż 2 000 000 zł, które obowiązywać będzie przez cały okres obowiązywania niniejszej Umowy. W uzasadnionych wypadkach Zamawiający jest uprawniony do żądania od Wykonawcy oryginałów przedłożonych dokumentów.

W przypadku wygaśnięcia polisy przed zakończeniem realizacji Umowy, Wykonawca jest zobowiązany do doręczenia Zamawiającemu potwierdzonej za zgodność z oryginałem kopii polisy na kolejny okres, nie później niż przed datą wygaśnięcia dotychczasowej polisy. Na każde wezwanie Zamawiającego Wykonawca zobowiązany jest przedłożyć dowody opłacania składek.

13. Dostarczone w ramach realizacji Przedmiotu umowy Produkt, Oprogramowanie, Oprogramowanie Systemowe wraz z Aplikacjami, powinny być najbardziej aktualnymi wersjami dostępnego oprogramowania w momencie instalacji oraz powinny być zaktualizowane do najnowszych wersji w dniu odbioru Etapu II Przedmiotu umowy.

§ 3

Dokumentacja (Analiza Przedwdrożeniowa)

1. Dokumentacja winna być opracowana zgodnie z Opisem Przedmiotu Zamówienia (Załącznik nr 1 do Umowy), obowiązującymi przepisami, normami i zasadami wiedzy obowiązującymi w dniu wydania jej Zamawiającemu.

2. Wykonawca przy opracowywaniu Dokumentacji zobowiązuje się:

1) zastosować optymalne rozwiązania (w szczególności funkcjonalne, materiałowe i kosztowe) w celu uzyskania nowoczesnych i właściwych standardów dla tego typu zadania, które ma być w oparciu o nią wykonane,

2) stosować rozwiązania zapewniające wykonanie obowiązków przewidzianych w Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych),

3) ponieść wszelkie opłaty za pozyskiwane w ramach realizacji Dokumentacji opinie;

4) opracować Dokumentację kompletną z punktu widzenia zadania, które ma być wykonane na jej podstawie, spójną i skoordynowaną z innymi programami Zamawiającego oraz podmiotów, które zawarły z nim stosowne

porozumienia/umowy w zakresie realizacji publicznego transportu zbiorowego, w tym w zakresie obsługi cyfrowej dystrybucji biletów Komunikacji Miejskiej w Krakowie i kontroli systemu tej dystrybucji, wskazanych szczegółowo w Załączniku nr 1 do niniejszej Umowy,

5) opracować Dokumentację przedstawiającą rozwiązania szczegółowe w zakresie umożliwiającym realizację zadania, które ma być wykonane na jej podstawie, bez dodatkowych opracowań i uzupełnień w tym informacje na temat Środowiska produkcyjnego i Środowiska testowego oraz warunki opisane w Opisie Przedmiotu Zamówienia dotyczące bezpieczeństwa informacji oraz przetwarzania danych,

6) uwzględnić poziom bezpieczeństwa danych zgodny lub wyższy niż określony w Opisie Przedmiotu Zamówienia.

3. Do czasu zakończenia realizacji Przedmiotu umowy, o którym mowa w § 2 ust. 1 Umowy, Wykonawca, w ramach wynagrodzenia za wykonanie całego Przedmiotu umowy, o którym mowa w § 9 ust. 1 niniejszej Umowy, zobowiązuje się do dokonywania zmian w Dokumentacji zgodnie z wytycznymi (żądaniami) Zamawiającego, w tym również do dokonywania stosownych poprawek, modyfikacji i uzupełnień.

§ 4

Etap II Przedmiotu umowy

1. W ramach realizacji Etapu II Przedmiotu umowy Wykonawca zobowiązuje się do:

a) dostarczenia Zamawiającemu Produktu wraz z Aplikacjami umożliwiających realizację funkcji opisanych w Załączniku nr 1 do niniejszej Umowy i ich implementacji oraz konfiguracji na sprzęcie (infrastrukturze) zaakceptowanym przez Zamawiającego, zaś w zakresie Aplikacji – na urządzeniach przenośnych wskazanych przez Zamawiającego, a także w Środowisku testowym i Środowisku produkcyjnym wskazanym przez Wykonawcę zgodnie z wymaganiami opisanymi w Opisie Przedmiotu Zamówienia (Załącznik nr 1) oraz w Dokumentacji,

b) opracowania i dostarczenia wstępnego planu testów i scenariuszy testowych dla Oprogramowania, a po ustaleniu przez Zamawiającego ostatecznego planu i scenariuszy testowych, przeprowadzenia testów odbiorczych dostarczonego Oprogramowania, które winny zakończyć się wynikiem pozytywnym potwierdzającym kompletność i prawidłowość funkcjonowania Oprogramowania zgodnie z wymaganiami Zamawiającego wskazanymi w niniejszej Umowie, Opisie Przedmiotu Zamówienia i Dokumentacji,

c) utworzenia, a następnie utrzymywania Środowiska testowego i Środowiska produkcyjnego dla Oprogramowania, z zastrzeżeniem, że Środowisko produkcyjne musi spełniać wymagania opisane w Opisie Przedmiotu Zamówienia,

d) konfiguracji połączeń Oprogramowania ze wskazanymi przez Zamawiającego Źródłami Danych,

e) zdefiniowania i konfiguracji baz danych, pozwalających na wykorzystanie danych w Systemach Zewnętrznych,

f) wykonania i wydania Zamawiającemu Dokumentacji technicznej, określającej również procedurę Certyfikacji i warunki przyłączenia Operatorów, dla której szczegółowe wymagania określono w Załączniku nr 4 do Umowy,

g) przeprowadzenia cyklu szkoleń zgodnie z wymaganiami określonymi w niniejszej Umowie i Opisie Przedmiotu Zamówienia (w tym z użytkowania, administrowania i utrzymania Oprogramowania),

h) złożenia pisemnego zapewnienia, popartego szacowaniem ryzyka i oceną skutków przetwarzania danych osobowych, że wdrażane Oprogramowanie spełnia wymagania bezpiecznego przetwarzania gromadzonych w nim danych,

i) uzyskania w ramach testów SAT akceptacji przez Zamawiającego przeprowadzonego szacowania ryzyka i oceny skutków.

2. Oprogramowanie ma działać w Środowisku testowym i Środowisku produkcyjnym zapewnionym przez Wykonawcę, z zastrzeżeniem że Środowisko produkcyjne musi spełniać wymagania gwarantujące bezpieczeństwo i prawidłowość przetwarzania danych, w szczególności danych osobowych, dla których minimalne wymagania wskazano w Opisie Przedmiotu Zamówienia oraz musi zapewniać możliwość wykonania kopii zapasowej z częstotliwością przewidzianą w polityce kopii bezpieczeństwa (określonej w Etapie I), jednak nie rzadziej niż raz dziennie, a po zakończeniu obowiązywania niniejszej Umowy dane przetwarzane w Oprogramowaniu zostaną wyeksportowane do formatu wskazanego przez Zamawiającego w sposób nienaruszający ich integralności i poprawności oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa na środowisko serwerowe wskazane przez Zamawiającego.

3. Wykonawca oświadcza, iż posiada wykwalifikowany personel, który przeprowadzi szkolenia, o których mowa w ust. 1 pkt g) niniejszej Umowy.

4. Realizacja szkoleń, o których mowa w ust. 1 pkt g) Umowy nie zwalnia Wykonawcy ze

„szkolenia podczas wdrożenia” polegającego na współpracy z wyznaczonymi pracownikami Zamawiającego w całym okresie wdrażania dostarczanego rozwiązania.

5. Szczegółowy zakres merytoryczny szkolenia oraz kwestie organizacyjne zostaną uzgodnione pomiędzy Zamawiającym a Wykonawcą.

6. Szkolenia, obejmujące zarówno część teoretyczną jak i praktyczną, będą przeprowadzone przez Wykonawcę dla wyznaczonych pracowników lub kontrahentów Zamawiającego w siedzibie Zamawiającego z wykorzystaniem infrastruktury Zamawiającego według harmonogramu ustalonego wcześniej przez Xxxxxx, zakładającego zakończenie cyklu szkoleń najpóźniej do dnia zakończenia realizacji Etapu II Przedmiotu umowy. W uzasadnionym przypadku, w szczególności w przypadku istnienia stanu epidemii lub stanu zagrożenia epidemicznego, szkolenia w ramach cyklu szkoleń mogą odbywać się zdalnie.

7. Zamawiający przekaże Wykonawcy listę pracowników lub kontrahentów do przeszkolenia oraz określi zakres szkolenia poszczególnych osób, a także wskaże ich adresy e-mail, w terminie do 30 dni od zakończenia realizacji Etapu I Przedmiotu umowy.

8. Wykonawca zobowiązany jest do przedłożenia Zamawiającemu do akceptacji scenariusza szkoleń, zgodnego z wymaganiami określonymi w niniejszej Umowie i Opisie Przedmiotu Zamówienia, najpóźniej w terminie do 30 dni od daty uzyskania informacji, o których mowa w ust. 7.

9. Wykonawca zobowiązany jest potwierdzić fakt przeprowadzenia szkolenia protokołem podpisanym przez każdego uczestnika szkolenia oraz prowadzącego szkolenia, przy czym w okresie trwającego stanu zagrożenia epidemicznego lub stanu epidemii Strony

dopuszczają możliwość złożenia podpisów w innej uzgodnionej wcześniej przez Xxxxxx formie.

10. Wykonawca zobowiązany jest do przygotowania i przekazania Zamawiającemu scenariuszy testowych do ścieżki certyfikacyjnej, które będą elementem Dokumentacji technicznej.

11. Proces certyfikacji powinien odbyć się w Środowisku testowym.

12. Wszelkie prace i koszty związane z przyłączeniem Operatorów leżą po stronie Wykonawcy i są uwzględnione w ramach wynagrodzenia za wykonanie całego Przedmiotu umowy, o którym mowa w § 9 ust. 1 Umowy, w ilości nie większej niż 15 Operatorów w okresie obowiązywania Umowy.

13. Koszty certyfikacji każdego nowego Operatora, po wykonaniu uwzględnionych w Umowie 15 bezpłatnych certyfikacji, określone są w Ofercie Wykonawcy, stanowiącej Załącznik nr 1a do niniejszej Umowy.

14. Wykonawca przygotuje i przekaże Zamawiającemu procedurę przyłączenia i konfiguracji nowych Operatorów.

15. Wynagrodzenie Wykonawcy za wykonanie całego Przedmiotu umowy, o którym mowa w

§ 9 ust. 1 Umowy uwzględnia wszystkie koszty związane z realizacją niniejszej Umowy, w szczególności Wykonawca na własny koszt i ryzyko dokonuje dostawy i Implementacji Produktu.

16. Niebezpieczeństwo przypadkowego uszkodzenia oraz utraty dostarczonego i wdrażanego w ramach Przedmiotu umowy Produktu/Oprogramowania przechodzi na Zamawiającego z chwilą dokonania odbioru Etapu II Przedmiotu umowy.

17. Wykonawca zobowiązuje się dostarczyć i zamontować/zainstalować Oprogramowanie w sposób:

a) zapewniający osiągnięcie przez niego cech i funkcjonalności określonych w Umowie, złożonej Ofercie, Opisie Przedmiotu Zamówienia (Załącznik nr 1), Dokumentacji i Dokumentacji technicznej,

b) terminowy,

c) zapewniający wydanie Zamawiającemu Oprogramowania w stanie wolnym od jakichkolwiek wad fizycznych i prawnych.

§ 5

Prawa autorskie

1. Wykonawca udziela Zamawiającemu, bez konieczności składania odrębnych oświadczeń i w ramach wynagrodzenia za wykonanie całego Przedmiotu umowy, o którym mowa w § 9 ust. 1 niniejszej Umowy, nieograniczonej w czasie i terytorialnie niewyłącznej i niezbywalnej licencji na Produkt, Oprogramowanie (w tym Aplikacje), Oprogramowanie Systemowe, Dokumentację techniczną, bazy danych (struktury), Wersje i Usprawnienia Oprogramowania, a także Dokumentację powykonawczą.

2. Licencje na Produkt, Oprogramowanie (w tym Aplikacje), Oprogramowanie Systemowe, Dokumentację techniczną, Dokumentację powykonawczą i bazy danych (struktury) udzielone są z dniem ich wydania Zamawiającemu, a licencje na Wersje i Usprawnienia Oprogramowania z chwilą ich instalacji w SI ZTP.

3. Licencja obejmuje uprawnienie Zamawiającego do korzystania z Produktu/Oprogramowania i kolejnych jego Wersji na następujących polach eksploatacji:

1) stosowania, wyświetlania, przekazywania i przechowywania Oprogramowania niezależnie od formatu, systemu, standardu,

2) instalacji w SI ZTP i możliwości jednoczesnego użytkowania przez nieograniczoną liczbę Użytkowników,

3) uruchamiania, wyświetlania, uzyskiwania dostępu, drukowania, wprowadzania własnych danych, dokonywania eksportu danych z Oprogramowania i publicznego odtwarzania,

4) wprowadzania Oprogramowania do pamięci komputera,

5) dowolnego dysponowania raportami i wydrukami generowanymi przez Oprogramowanie zarówno w wersji elektronicznej, jak i papierowej,

6) wykorzystywania dla celów edukacyjnych lub szkoleniowych.

4. W chwili odbioru Etapu I Przedmiotu umowy, bez konieczności składania odrębnych oświadczeń i w ramach wynagrodzenia, o którym mowa w § 9 ust. 1 niniejszej Umowy, Wykonawca przenosi na Zamawiającego majątkowe prawa autorskie do Analizy Przedwdrożeniowej (Dokumentacji) bez jakichkolwiek ograniczeń czasowych i terytorialnych, na wszystkich polach eksploatacji, w szczególności:

1) w zakresie utrwalenia i zwielokrotnienia – wytwarzania dowolną techniką, w tym drukarską, reprograficzną, zapisu magnetycznego oraz techniką cyfrową,

2) w zakresie obrotu oryginałem lub egzemplarzami – wprowadzenia do obrotu, użyczenia, najem oryginału lub egzemplarzy Analizy Przedwdrożeniowej,

3) wprowadzania do obrotu nośników zapisów wszelkiego rodzaju,

4) wszelkiego rozpowszechniania, w tym wprowadzania zapisów do pamięci komputerów i serwerów sieci komputerowych, w tym ogólnie dostępnych w Internecie i udostępniania ich użytkownikom takich sieci,

5) przekazywania lub przesyłania zapisów Analizy Przedwdrożeniowej pomiędzy komputerami, serwerami i użytkownikami (korzystającymi), innymi odbiorcami, przy pomocy wszelkiego rodzaju środków i technik,

6) w zakresie wykorzystania na potrzeby realizacji prac objętych Analizą Przedwdrożeniową,

7) w zakresie udostępnienia na potrzeby wyboru innego wykonawcy prac objętych Analizą Przedwdrożeniową,

8) publicznego udostępniania Analizy Przedwdrożeniowej, zarówno odpłatnie, jak i nieodpłatnie, w tym w trakcie prezentacji i konferencji oraz w taki sposób, aby każdy mógł mieć do niego dostęp w miejscu i w czasie przez siebie wybranym, w tym także w sieciach telekomunikacyjnych i komputerowych lub w związku ze świadczeniem usług telekomunikacyjnych, w tym również - z zastosowaniem w tym celu usług interaktywnych,

9) w zakresie modyfikacji Analizy Przedwdrożeniowej.

5. W chwili odbioru Etapu I Przedmiotu umowy, bez konieczności składania odrębnych oświadczeń i w ramach wynagrodzenia, o którym mowa w § 9 ust. 1 niniejszej Umowy, Wykonawca upoważnia Zamawiającego do wykonania zależnych praw autorskich oraz do rozporządzania oraz korzystania z utworów stanowiących opracowanie Analizy

Przedwdrożeniowej w zakresie wskazanym powyżej. Wskazane upoważnienie może być przenoszone na osoby trzecie bez konieczności uzyskiwania odrębnej zgody.

6. Wykonawca udziela Zamawiającemu licencji na korzystanie przez Zamawiającego z Dokumentacji technicznej na następujących polach eksploatacji:

1) utrwalanie i zwielokrotnianie jej części albo fragmentów, w dowolnej formie i na dowolnych nośnikach,

2) powielanie dowolną techniką i w dowolnym formacie,

3) sporządzanie wersji obcojęzycznych,

4) wykorzystanie w innej dokumentacji Zamawiającego (np. w opisie przepływu danych w SI ZTP),

5) wprowadzenie do pamięci komputera i do sieci multimedialnej w nieograniczonej liczbie nadań i wielkości nakładów,

6) wykorzystanie na stronach intranetowych, ekstranetowych i internetowych,

7) wykorzystanie w utworach multimedialnych,

8) przesyłanie za pomocą sieci Internet i innych technik przekazu danych wykorzystujących sieci telekomunikacyjne, informatyczne i bezprzewodowe,

9) wykorzystanie fragmentów do celów edukacyjnych i szkoleniowych, promocyjnych i reklamy.

7. Wykonawca, bez konieczności składania odrębnych oświadczeń i w ramach wynagrodzenia za wykonanie całego Przedmiotu umowy, o którym mowa w § 9 ust. 1 niniejszej Umowy, wyraża zgodę na wykonywanie, rozporządzanie i korzystanie przez Zamawiającego z opracowań Dokumentacji technicznej (zarówno w całości jak i w części) oraz przenosi na Zamawiającego prawo do udzielania zgody na rozporządzanie i korzystanie z opracowań Dokumentacji technicznej przez inne podmioty, na wszystkich polach eksploatacji wymienionych w ust. 6 (zezwolenie na wykonywanie praw zależnych) w celu świadczenia usług na rzecz Zamawiającego w zakresie Serwisu. Zamawiający, korzystając z tego uprawnienia prawa te może wykonać osobiście bądź przekazać ich wykonanie podmiotowi trzeciemu (Użytkownikowi).

8. Zamawiającemu nie wolno, bez uzyskania uprzedniego zezwolenia producenta Produktu/Oprogramowania wyrażonego na piśmie:

1) trwale lub czasowo zwielokrotniać Produktu/Oprogramowania w całości lub w części, za wyjątkiem sytuacji określonych w ustawie z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (tekst jednolity: Dz. U. z 2019 r. poz. 1231 ze zm.),

2) tłumaczyć, przystosowywać, zmieniać układ lub dokonywać w Produkcie/Oprogramowaniu jakichkolwiek innych zmian, w tym również w celu usunięcia Błędów.

9. W przypadku dostarczenia przez Wykonawcę w ramach realizacji Umowy Produktu/Oprogramowania, stworzonego przez podmiot trzeci będący jego producentem, w stosunku do którego Wykonawcy nie przysługuje uprawnienie do udzielania licencji, Wykonawca zapewnia, iż w ramach wynagrodzenia za wykonanie całego Przedmiotu umowy, o którym mowa w § 9 ust. 1 Umowy, producent udzieli Zamawiającemu nieograniczonej terytorialnie oraz nieograniczonej w czasie licencji na korzystanie z Produktu/Oprogramowania na zasadach nie mniej korzystnych niż opisane w

postanowieniach niniejszego paragrafu. W takim wypadku Wykonawca do czasu odbioru Xxxxx XX Przedmiotu umowy zobowiązuje się do przekazania Zamawiającemu informacji dotyczących danych identyfikujących podmiot trzeci oraz dokumentu określającego warunki licencji udzielonej przez podmiot trzeci, przy czym warunki te nie mogą być mniej korzystne dla Zamawiającego niż określone w postanowieniach niniejszego paragrafu. W takim wypadku Wykonawca jest zobowiązany do zarejestrowania Zamawiającego jako użytkownika u producenta Produktu/Oprogramowania.

10. W wypadku, gdyby na skutek przyczyn leżących po stronie producenta Produktu/Oprogramowania, Zamawiający utracił możliwość korzystania z niego zgodnie z Umową, Wykonawca zobowiązuje się do dostarczenia Zamawiającemu Produktu, Oprogramowania, Oprogramowania Systemowego zastępczego spełniającego wymagania określone w Umowie.

11. W przypadku, gdy na skutek naruszenia przez Wykonawcę któregokolwiek z postanowień niniejszego paragrafu, korzystanie z Oprogramowania/Oprogramowania Systemowego przez Zamawiającego naruszać będzie autorskie prawa majątkowe lub osobiste lub inne prawa własności intelektualnej osób trzecich, Wykonawca zobowiązany będzie do zwrotu wszelkich kwot poniesionych przez Zamawiającego na zaspokojenie roszczeń tych osób, łącznie z kosztami wszelkich odszkodowań, ewentualnych procesów i kosztów związanych z ich prowadzeniem, w tym obsługi prawnej oraz do wynagrodzenia wszelkiej szkody, jaką Zamawiający poniesie w związku z wyłączeniem lub ograniczeniem możliwości korzystania przez Zamawiającego z Oprogramowania oraz do zwrotu odpowiedniej części wynagrodzenia z tytułu Umowy. Wykonawca zobowiązuje się także do uzyskania, na własny koszt, na rzecz Zamawiającego licencji będącej Przedmiotem umowy w przypadku stwierdzenia, że udzielenie licencji, o których mowa w niniejszym paragrafie, narusza prawa osób trzecich.

12. Zamawiający nie jest uprawniony do udzielania sublicencji osobom trzecim.

13. Zamawiający bez konieczności składania odrębnych oświadczeń i w ramach wynagrodzenia za wykonanie całego Przedmiotu umowy, o którym mowa w § 9 ust. 1 niniejszej Umowy, nabywa własność przekazanych mu przez Wykonawcę nośników, na których utrwalono Analizę Przedwdrożeniową, Produkt, Oprogramowanie, Oprogramowanie Systemowe, Dokumentację techniczną, Wersję i Usprawnienie oraz Dokumentacje powykonawczą z chwilą ich wydania Zamawiającemu.

14. W przypadku, gdy Wykonawca w trakcie realizacji Przedmiotu umowy stworzy bazy danych, w chwili wydania ich Zamawiającemu Wykonawca przenosi na Zamawiającego, bez konieczności składania odrębnych oświadczeń i w ramach wynagrodzenia za wykonanie całego Przedmiotu umowy, o którym mowa w § 9 ust. 1 niniejszej Umowy, prawa do tych baz danych, w tym prawo do pobierania danych i wtórnego ich wykorzystania w całości lub istotnej części, co do ilości i jakości.

15. Jeśli stworzona przez Wykonawcę baza danych (struktury) będzie utworem, w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, Wykonawca z chwilą jej wydania Zamawiającemu, bez konieczności składania odrębnych oświadczeń i w ramach wynagrodzenia za wykonanie całego Przedmiotu umowy, o którym mowa w §

9 ust. 1 niniejszej Umowy, udziela Zamawiającemu nieograniczonej w czasie i terytorialnie niewyłącznej i niezbywalnej licencji do tej bazy danych (jej struktur), na

zasadach i warunkach wskazanych powyżej oraz dodatkowo na wszelkich polach eksploatacji, umożliwiających ich wykorzystanie, zgodnie z celami, dla których zawarta została Umowa, w tym na następujących polach eksploatacji:

1) poznanie struktury bazy danych,

2) wykonywanie zapytań umożliwiających odczyt danych z bazy danych przy użyciu programów narzędziowych używanych przez Zamawiającego,

3) wykorzystanie struktury bazy danych Oprogramowania w celu migracji tych danych do nowych struktur,

4) przeglądanie struktury bazy danych,

5) wykonywanie kopii bazy danych (dump),

6) migracji danych do struktur nowego Oprogramowania w przypadku takiej konieczności,

7) udostępniania schematu bazy danych prezentującego widoki z bazy danych Oprogramowania, wykorzystywanych m. in. do interfejsów wymiany danych,

8) dodawania, modyfikacji i poszerzania pozycji słownikowych,

9) dodawania nowych obiektów w tym także umożliwiających import danych na potrzeby innych aplikacji/systemów,

10) aktualizacji danych w bazie poprzez wprowadzanie, modyfikacje, kasowanie danych, dokonywanie importu i eksportu danych,

11) modyfikacji baz danych.

16. Wykonawca zobowiązuje się, że nie będzie wykonywał przysługujących mu praw autorskich osobistych przysługujących twórcy do bazy danych lub zobowiązuje się do uzyskania zgody twórców bazy danych, że nie będą wykonywali przysługujących im praw autorskich osobistych przysługujących twórcy do bazy danych w sposób ograniczający Zamawiającego w wykonywaniu praw do wskazanych utworów. W szczególności Wykonawca upoważnia Zamawiającego, lub zobowiązuje się do uzyskania takiego upoważnienia od twórców bazy danych, do decydowania o publikacji bazy danych, decydowania o zachowaniu ich integralności (prawo do dokonywania zmian w całości lub części bazy danych), decydowania o sposobie oznaczenia lub pomijania oznaczania autorstwa wymienionych utworów.

17. Wykonawca, bez konieczności składania odrębnych oświadczeń i w ramach wynagrodzenia za wykonanie całego Przedmiotu umowy, o którym mowa w § 9 ust. 1 niniejszej Umowy, wyraża zgodę na sporządzanie przez Zamawiającego opracowań bazy danych, a także wyraża zgodę na rozporządzanie i korzystanie przez Zamawiającego z opracowań bazy danych (zezwolenie na wykonywanie praw zależnych) oraz przenosi na Zamawiającego prawo do udzielania zgody na sporządzanie, rozporządzanie i korzystanie z opracowań bazy danych przez inne podmioty, na polach eksploatacji wymienionych w ust. 15.

18. Wykonawca, w ramach wynagrodzenia za wykonanie całego Przedmiotu umowy, określonego w § 9 ust. 1 niniejszej Umowy, w okresie obowiązywania jej obowiązywania, zobowiązuje się do aktualizacji Oprogramowania (na żądanie Zamawiającego), jak również do wprowadzania zmian lub modyfikacji w sposobie implementacji, a po zakończeniu okresu obowiązywania niniejszej Umowy Wykonawca zobowiązuje się, iż Zamawiający będzie uprawniony do samodzielnej aktualizacji Oprogramowania w

ramach zakupionych dodatkowych licencji. Wykonawca zobowiązuje się, że po wygaśnięciu udzielonej przez Wykonawcę gwarancji na Produkt/Oprogramowanie (w tym Aplikacje) lub po wygaśnięciu niniejszej Umowy Zamawiający będzie uprawniony do powierzenia innemu niż Wykonawca podmiotowi wykonywania czynności w zakresie aktualizacji Oprogramowania bez udziału Wykonawcy, jeżeli będzie to możliwe i zgodne z obowiązującymi przepisami prawa. Ponadto Wykonawca zobowiązuje się, iż korzystanie przez Zamawiającego z Oprogramowania nie może być ograniczone w ten sposób, iż Oprogramowanie może być używany wyłącznie z innym oprogramowaniem lub może być serwisowane wyłącznie przez określony podmiot.

19. Zamawiający zobowiązuje się do przestrzegania warunków udzielonej mu licencji, a jej naruszenie skutkować będzie uprawnieniem Wykonawcy do wypowiedzenia udzielonej Zamawiającemu licencji, z zachowaniem minimum 36 – miesięcznego okresu wypowiedzenia, jeżeli Wykonawca uprzednio wezwał Zamawiającego do zaprzestania naruszenia warunków udzielonej licencji w terminie 30 dni od dnia otrzymania wezwania i wezwanie to okazało się bezskuteczne.

20. Wykonawca zobowiązuje się do niewypowiadania udzielonej Zamawiającemu licencji pod rygorem kary umownej, o której mowa w § 12 ust. 1 pkt 2 lit. j) niniejszej Umowy.

21. Ograniczenia w zakresie licencji opisane w niniejszej Umowie nie ograniczają praw Zamawiającego do Oprogramowania przyznanych mu na podstawie art. 75 ust. 2 ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

22. W razie rozbieżności pomiędzy postanowieniami niniejszej Umowy w zakresie udzielonej Zamawiającemu licencji, a postanowieniami zawartymi w dokumencie potwierdzającym udzielenie przez Wykonawcę Zamawiającemu licencji, zastosowanie mają postanowienia zawarte w niniejszym paragrafie.

23. Wykonawca upoważniony jest do korzystania, w toku wykonywania niniejszej Umowy, z elementów licencjonowanych na wolnych licencjach (oprogramowania typu „open source”) jedynie wówczas, gdy wykorzystanie takich elementów jest niezbędne do stworzenia Oprogramowania i z zastrzeżeniem, że Wykonawca nie może korzystać z wskazanych elementów, jeżeli warunki licencji uniemożliwią Wykonawcy udzielenie Zamawiającemu licencji na korzystanie ze stworzonego przez Wykonawcę Oprogramowania i innych stworzonych w okresie obowiązywania Umowy utworów w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych albo przeniesienia praw na Zamawiającego na zasadach określonych w Umowie, a w szczególności na polach eksploatacji określonych w niniejszym paragrafie. W razie wystąpienia okoliczności, o których mowa w zdaniu pierwszym, traktowane one będą jako wada prawna Oprogramowania, za którą odpowiedzialność ponosi Wykonawca.

24. Wykonawca oświadcza i gwarantuje, że wykorzystanie oprogramowania typu open source nie ograniczy żadnych uprawnień Zamawiającego wynikających z niniejszej Umowy.

25. Wykonawca zobowiązany jest do dostarczenia Zamawiającemu – najpóźniej w momencie odbioru przez Zamawiającego Etapu II Przedmiotu umowy w zakresie Oprogramowania powstałego z wykorzystaniem oprogramowania typu open source - pełnej listy elementów rozpowszechnianych na licencjach typu open source, które zostały wykorzystane przy tworzeniu przez Wykonawcę Oprogramowania wraz ze wskazaniem rodzaju licencji typu open source, na której licencjonowany jest wykorzystany przez Wykonawcę element

Oprogramowania i szczegółowych warunków licencji dla każdego elementu powstałego z wykorzystaniem oprogramowania typu open source.

26. Wykonawca jest odpowiedzialny za zapewnienie zgodności z niniejszą Umową elementów Oprogramowania powstałych z wykorzystaniem oprogramowania na licencjach open source.

27. Postanowienia ust. 23-26 niniejszego paragrafu dotyczą odpowiednio elementów Oprogramowania, do których prawa przysługują osobom trzecim.

28. Postanowienia ust. 23-26 niniejszego paragrafu stosuje się odpowiednio do Ulepszeń i Wersji Oprogramowania lub ich elementów powstałych z wykorzystaniem oprogramowania typu open source.

§ 6

Obowiązki i odpowiedzialność Wykonawcy

1. Wykonawca ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie szkody wyrządzone osobom trzecim w związku z wykonaniem niniejszej Umowy.

2. Wykonawca zobowiązuje się koordynować wszelkie działania związane z realizacją niniejszej Umowy.

3. Wynagrodzenie Wykonawcy za wykonanie całego Przedmiotu umowy, o którym mowa w

§ 9 ust. 1 Umowy, uwzględnia wszystkie koszty związane z realizacją niniejszej Umowy.

§ 7

Personel Wykonawcy

1. Zamawiający wymaga zatrudnienia przez Wykonawcę lub Podwykonawcę, o którym mowa w § 7a Umowy, na podstawie umowy o pracę osób, które będą wykonywały w trakcie realizacji niniejszej Umowy czynności/funkcje takie jak: kierownik projektu, pracownik Serwisu, o ile osoby te nie będą osobami fizycznymi prowadzącymi działalność gospodarczą wykonującymi osobiście usługi na rzecz Wykonawcy lub Podwykonawcy, o którym mowa w § 7a Umowy.

2. W trakcie realizacji Przedmiotu umowy Zamawiający uprawniony jest do wykonywania czynności kontrolnych wobec Wykonawcy odnośnie spełniania przez Wykonawcę lub Podwykonawcę wymogu zatrudnienia na podstawie umowy o pracę osób wykonujących czynności wskazane w ust. 1. Zamawiający uprawniony jest w szczególności do:

a) żądania oświadczeń i dokumentów w zakresie potwierdzenia spełnienia ww. wymogu i dokonywania ich oceny,

b) żądania wyjaśnień w przypadku wątpliwości w zakresie potwierdzenia spełniania ww. wymogu,

c) przeprowadzania kontroli na miejscu wykonywania Przedmiotu umowy.

3. W trakcie realizacji Przedmiotu umowy, na każde wezwanie Zamawiającego, w wyznaczonym w tym wezwaniu terminie, z zastrzeżeniem ust. 3 pkt c zdanie drugie niniejszej Umowy, Wykonawca przedłoży Zamawiającemu wskazane poniżej dowody w celu potwierdzenia faktu zatrudnienia przez Wykonawcę lub Podwykonawcę na podstawie umowy o pracę osób wykonujących wskazane w ust. 1 czynności w trakcie realizacji Przedmiotu umowy:

a) oświadczenie Wykonawcy lub Podwykonawcy o zatrudnieniu na podstawie umowy o pracę osób wykonujących czynności, których dotyczy wezwanie Zamawiającego. Oświadczenie to powinno zawierać w szczególności dokładne określenie podmiotu składającego oświadczenie, datę złożenia oświadczenia, wskazanie, że objęte wezwaniem czynności wykonują osoby zatrudnione na podstawie umowy o pracę wraz ze wskazaniem imion i nazwisk, liczby tych osób, rodzaju umowy o pracę i wymiaru etatu oraz podpis osoby uprawnionej do złożenia oświadczenia w imieniu Wykonawcy lub podwykonawcy,

b) poświadczoną za zgodność z oryginałem odpowiednio przez Wykonawcę lub Podwykonawcę kopię umowy/umów o pracę osób wykonujących w trakcie realizacji zamówienia czynności, których dotyczy ww. oświadczenie Wykonawcy lub Podwykonawcy (wraz z dokumentem regulującym zakres obowiązków, jeżeli został sporządzony). Kopia umowy/umów powinna zostać zanonimizowana odpowiednio przez Wykonawcę lub Podwykonawcę w sposób zapewniający ochronę danych osobowych pracowników, zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (tj. w szczególności bez adresów, nr PESEL pracowników). Informacje takie jak: imię i nazwisko, data zawarcia umowy, rodzaj umowy o pracę, rodzaj wykonywanej pracy i wymiar etatu powinny być możliwe do zidentyfikowania,

c) zaświadczenie właściwego oddziału ZUS, potwierdzające opłacanie przez Wykonawcę lub Podwykonawcę składek na ubezpieczenia społeczne i zdrowotne z tytułu zatrudnienia na podstawie umów o pracę za ostatni okres rozliczeniowy. W uzasadnionych przypadkach Zamawiający, na wniosek Wykonawcy, może przedłużyć termin przedłożenia przez Wykonawcę tego zaświadczenia,

d) poświadczoną za zgodność z oryginałem odpowiednio przez Wykonawcę lub podwykonawcę kopię dowodu potwierdzającego zgłoszenie pracownika przez pracodawcę do ubezpieczeń, zanonimizowaną, z wyjątkiem imienia i nazwiska, w sposób zapewniający ochronę danych osobowych pracowników, zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.

4. Niezłożenie przez Wykonawcę w wyznaczonym przez Zamawiającego terminie żądanych przez Zamawiającego dowodów lub oświadczeń w celu potwierdzenia spełnienia przez Wykonawcę lub Podwykonawcę wymogu zatrudnienia na podstawie umowy o pracę, z zastrzeżeniem ust. 3 pkt c zdanie drugie niniejszej Umowy, traktowane będzie jako niespełnienie przez Wykonawcę lub Podwykonawcę wymogu zatrudnienia na podstawie umowy o pracę osób wykonujących wskazane w ust. 1 czynności. W takim wypadku Wykonawca zapłaci Zamawiającemu kumulatywnie kary umowne w przypadku:

1) ujawnienia przypadku niespełnienia wymogu zatrudnienia przez Wykonawcę na podstawie na umowę o pracę osób wykonujących w trakcie realizacji zamówienia czynności, o których mowa w § 7 ust. 1 Umowy - w wysokości 600,00 zł (słownie:

sześćset złotych) brutto za każdy ujawniony przypadek niespełnienia wymogu zatrudnienia na umowę o pracę osób wykonujących w trakcie realizacji zamówienia czynności wymienione w § 7 ust. 1 niniejszej Umowy,

2) ujawnienia przypadku niespełnienia wymogu zatrudnienia przez Podwykonawcę na podstawie umowy o pracę osób wykonujących w trakcie realizacji zamówienia czynności określone w niniejszej Umowie lub Opisie Przedmiotu Zamówienia, co do których Zamawiający wymaga, aby osoby je wykonujące zostały zatrudnione na podstawie umowy o pracę - w wysokości 600,00 zł (słownie: sześćset złotych) brutto za każdy ujawniony przypadek niespełnienia wymogu zatrudnienia przez Podwykonawcę na umowę o pracę osób wykonujących w trakcie realizacji zamówienia czynności określone w niniejszej Umowie lub Opisie Przedmiotu Zamówienia, co do których Zamawiający wymaga, aby osoby je wykonujące zostały zatrudnione na podstawie umowy o pracę,

3) niedopełnienia przez Wykonawcę obowiązku, o którym mowa w § 7 ust. 3 niniejszej Umowy w odniesieniu do pojedynczej osoby wykonującej czynności wymienione w § 7 ust. 1 Umowy – w wysokości 600,00 zł (słownie: sześćset złotych) brutto, za każdy dzień zwłoki w wypełnieniu obowiązku, o którym mowa w § 7 ust. 3 niniejszej Umowy, jednakże łącznie nie więcej niż 5% wynagrodzenia za wykonanie całego Przedmiotu umowy, określonego w § 9 ust. 1 niniejszej Umowy.

5. Do kar umownych, o których mowa w niniejszym paragrafie zastosowanie znajdują odpowiednio zapisy § 12 ust. 2-ust. 6 niniejszej Umowy.

6. W przypadku uzasadnionych wątpliwości co do przestrzegania obowiązujących przepisów prawa pracy przez Wykonawcę lub Podwykonawcę, Zamawiający może zwrócić się o przeprowadzenie kontroli przez Państwową Inspekcję Pracy.

§ 7a

Podwykonawcy

1. Wykonawca jest uprawniony do powierzenia wykonania części Przedmiotu umowy Podwykonawcom, z zastrzeżeniem poniższych postanowień.

2. Wykonawca wykona Przedmiot umowy przy udziale następujących Podwykonawców:

1) ..................….……….…...……………….. [wskazanie firmy, danych kontaktowych, osób reprezentujących Podwykonawcę]             - w zakresie              ,

2) …..........................….….….….…..…...……….[wskazanie firmy, danych kontaktowych, osób reprezentujących Podwykonawcę]             - w zakresie              . (zapis do wprowadzenia, tylko gdy Podwykonawcy, są znani w momencie zawarcia umowy z Wykonawcą).

3. Wykonawca zobowiązany jest do poinformowania Zamawiającego w formie pisemnej o każdej zmianie danych dotyczących Podwykonawców, jak również o ewentualnych nowych Podwykonawcach, którym zamierza powierzyć prace w ramach realizacji Przedmiotu umowy.

4. Informacja o zmianie danych dotyczących Podwykonawców powinna zostać przekazana Zamawiającemu w terminie do 3 dni od zmiany danych.

5. W przypadku niewykonania zobowiązania, o którym mowa w poprzednim ustępie, Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę umowną w wysokości 200,00 zł (słownie: dwieście złotych) brutto za każdy dzień zwłoki w przekazaniu informacji.

6. Informacja o zamiarze powierzenia prac nowemu Podwykonawcy powinna zostać przekazana Zamawiającemu w formie pisemnej nie później niż na 3 dni przed planowanym powierzeniem mu realizacji prac.

7. W przypadku niewykonania zobowiązania, o którym mowa w poprzednim ustępie, Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę umowną w wysokości 200,00 zł (słownie: dwieście złotych) brutto za każdy dzień zwłoki w przekazaniu informacji.

8. Zamawiający jest uprawniony do odmowy współdziałania z Podwykonawcą, o udziale którego w wykonaniu Umowy nie uzyskał informacji, do czasu przekazania przez Wykonawcę niezbędnych danych, a opóźnienie w wykonaniu Umowy, powstałe wskutek braku współdziałania z takim Podwykonawcą, stanowi zwłokę Wykonawcy.

9. Jeżeli Wykonawca dokonuje zmiany Podwykonawcy, na zasoby którego powoływał się w toku postępowania poprzedzającego zawarcie niniejszej Umowy, zobowiązany do wykazania Zamawiającemu, że nowy Podwykonawca spełnia warunki udziału w postępowaniu w stopniu nie mniejszym, niż Podwykonawca dotychczasowy. Zamawiający jest uprawniony do odmowy współdziałania z Podwykonawcą, co do którego Wykonawca nie wykazał spełnienia warunków udziału w postępowaniu, do czasu wykazania przez Wykonawcę ich spełnienia, a opóźnienie w wykonaniu Umowy, powstałe wskutek braku współdziałania z takim Podwykonawcą, stanowi zwłokę Wykonawcy.

10. Jeżeli Wykonawca rezygnuje z posługiwania się Podwykonawcą, na zasoby którego powoływał się w toku postępowania poprzedzającego zawarcie niniejszej Umowy, zobowiązany jest do wykazania Zamawiającemu, że Wykonawca samodzielnie spełnia warunki udziału w postępowaniu w stopniu nie mniejszym, niż Podwykonawca, z którego Wykonawca rezygnuje. Zamawiający jest uprawniony do odmowy współdziałania z Wykonawcą, który nie wykazał samodzielnego spełnienia warunków udziału w postępowaniu, do czasu wykazania przez Wykonawcę ich spełnienia lub wskazania innego Podwykonawcy i wykazania spełnienia przez niego tych warunków udziału w postępowaniu, a opóźnienie w wykonaniu Umowy, powstałe wskutek braku współdziałania z Wykonawcą, stanowi zwłokę Wykonawcy.

11. W celu uniknięcia wątpliwości, Xxxxxx potwierdzają, że Wykonawca ponosi odpowiedzialność za działania Podwykonawców jak za własne działania, niezależnie od podjętych przez Zamawiającego działań sprawdzających wynikających z niniejszej Umowy lub przepisów prawa.

12. Do kar umownych, o których mowa w niniejszym paragrafie zastosowanie znajdują odpowiednio zapisy § 12 ust. 2-ust. 6 niniejszej Umowy.

§ 8

Termin realizacji Przedmiotu umowy oraz odbiory

1. Strony ustalają, iż Przedmiot umowy realizowany będzie od dnia podpisania Umowy maksymalnie do dnia 31 grudnia 2024 r., przy czym:

a) Etap I Przedmiotu umowy, o którym mowa w § 2 ust. 2 pkt a) Umowy realizowany będzie w terminie do …… od daty zawarcia niniejszej Umowy (* termin wskazany w ofercie Wykonawcy, nie dłuższy jednak niż do 50 dni od daty zawarcia niniejszej Umowy),

b) Etap II Przedmiotu umowy, o którym mowa w § 2 ust. 2 pkt b) Umowy realizowany będzie w terminie do ……. od daty protokolarnego odbioru Etapu I Przedmiotu umowy (* termin wskazany w ofercie Wykonawcy, nie dłuższy jednak niż do 150 dni od daty protokolarnego odbioru Etapu I Przedmiotu umowy),

c) Etapu III Przedmiotu umowy, o którym mowa w § 2 ust. 2 pkt c) Umowy realizowany będzie w terminie 36 miesięcy od daty protokolarnego odbioru Etapu II Przedmiotu umowy.

2. Strony postanawiają, że realizacja Etapu II Przedmiotu umowy może rozpocząć się dopiero po dokonaniu odbioru przez Zamawiającego Dokumentacji wykonanej w ramach Etapu I Przedmiotu umowy.

3. Strony ustalają następujące rodzaje odbiorów:

a) odbiór Etapu I Przedmiotu umowy, tj. Odbiór Dokumentacji,

b) odbiór Etapu II Przedmiotu umowy - Odbiór Oprogramowania, w tym Aplikacji na wskazanej w Dokumentacji infrastrukturze sprzętowej, a także przeprowadzenie z wynikiem pozytywnym testów odbiorczych Projektu (FAT i SAT), tj. stworzenie Oprogramowania oraz przeprowadzenie cyklu szkoleń,

c) comiesięczny odbiór usługi Serwisu w oparciu o zaakceptowany przez Zamawiającego raport z wykonanej usługi,

d) odbiór końcowy Przedmiotu umowy.

4. Zamawiający będzie dokonywał odbiorów poszczególnych Etapów, składających się na Przedmiot umowy, z uwzględnieniem następujących postanowień:

1) Odbiór Etapu I Przedmiotu umowy - Odbiór Dokumentacji:

a) Wykonawca zobowiązany jest do dostarczenia Zamawiającemu Dokumentacji w celu przeprowadzenia przez Zamawiającego czynności odbioru Dokumentacji co najmniej na 7 dni przed terminem wykonania, o którym mowa w § 8 ust. 1 pkt a) niniejszej Umowy, w celu przeprowadzenia przez Zamawiającego czynności odbioru tego etapu Przedmiotu umowy. Dokumentację uznaje się za wykonaną w dacie podpisania protokołu odbioru Dokumentacji,

b) Wykonawca dostarczy do odbioru Dokumentację z pisemnym oświadczeniem, że jest ona wykonana zgodnie z Umową, obowiązującymi przepisami i normami oraz, że zostaje wydana w stanie kompletnym z punktu widzenia celu, któremu ma służyć. Pisemne oświadczenie stanowi integralną część Dokumentacji,

c) Zamawiający dokonuje odbioru Dokumentacji w ciągu 7 dni od daty dostarczenia jej Zamawiającemu przez Wykonawcę. Jeżeli wskutek zawinionego niedochowania przez Wykonawcę obowiązku określonego w pkt

a) zdanie pierwsze, odbiór Dokumentacji zakończy się po upływie terminu określonego w § 8 ust. 1 pkt a) Umowy, w takim przypadku Zamawiający naliczy kary umowne przewidziane w § 12 ust. 1 pkt 2 lit. b) niniejszej Umowy,

d) W razie stwierdzenia przez Zamawiającego, iż dostarczona Zamawiającemu Dokumentacja ma wady lub braki, lub jest niezgodna z Umową, wytycznymi Zamawiającego, Opisem Przedmiotu Zamówienia, Zamawiający odmówi jej odbioru, wskaże Wykonawcy stwierdzone wady lub braki na piśmie, a Wykonawca zobowiązany jest do dostarczenia poprawionej Dokumentacji w terminie do 7 dni. Zamawiający dokona odbioru poprawionej/uzupełnionej Dokumentacji w terminie 5 dni, jeżeli wskazane wady lub braki zostały usunięte. Do czasu dokonania przez Xxxxxxxxxxxxx odbioru poprawionej Dokumentacji, uznaje się, iż Dokumentacja nie została wykonana,

e) Dokumentem potwierdzającym odbiór Dokumentacji jest protokół odbioru Dokumentacji, stanowiący załącznik do faktury VAT,

f) Podpisanie przez Wykonawcę protokołu odbioru Dokumentacji jest równoznaczne z zapewnieniem, że dostarczona Dokumentacja jest wolna od wad.

2) Odbiór Etapu II Przedmiotu umowy, tj. odbiór zaimplementowanego Produktu, Aplikacji, Oprogramowania, Oprogramowania Systemowego, Dokumentacji technicznej oraz cyklu szkoleń w następujący sposób:

a) O gotowości zakończenia prac obejmujących Etap II Przedmiotu Umowy Wykonawca zawiadomi Zamawiającego drogą e-mail na adres wskazany w §

11 Umowy, podając proponowany termin przeprowadzenia testów potwierdzających spełnienie wymagań funkcjonalno-użytkowych dostarczonych rozwiązań,

b) W ciągu 7 dni od zgłoszenia gotowości przez Wykonawcę, Zamawiający jest zobowiązany przeprowadzić testy akceptacyjne (Test FAT i SAT) wykonanego zakresu prac oraz zweryfikować dostarczone oprogramowanie bazodanowe i systemowe oraz jego montaż, implementację,

c) do odbioru Etapu II Przedmiotu umowy Wykonawca dostarczy Dokumentację techniczną, dla której wymagania określa Załącznik nr 4 do Umowy, a także następujące dokumenty:

1) dokumenty licencyjne na Oprogramowanie i Oprogramowanie Systemowe, bazy danych, potwierdzające nabycie przez Zamawiającego odpowiednich licencji umożliwiających korzystanie z Oprogramowania w związku z realizacją obowiązków ustawowych przez Zamawiającego, w tym wykonywanie integracji;

2) pisemne potwierdzenie zakończenia z wynikiem pozytywnym przeprowadzenia testów odbiorczych dostarczonego oprogramowania (FAT i SAT),

3) wersję instalacyjną Oprogramowania,

4) dokument potwierdzający odbycie cyklu szkoleń zgodnie z wymogami określonymi w niniejszej Umowie i Opisie Przedmiotu Zamówienia.

Wszystkie wymienione wyżej dokumenty winny być dostarczone w języku polskim po jednym egzemplarzu w formie pisemnej papierowej lub elektronicznej,

d) Po przeprowadzeniu testów Strony podpiszą stosowny protokół, przy czym jeżeli wynik testów nie potwierdzi prawidłowego działania prac objętych Etapem II Przedmiotu umowy, szkolenia nie zostały przeprowadzone zgodnie z wymogami określonymi w niniejszej Umowie i Opisie Przedmiotu Zamówienia lub Oprogramowanie będzie niezgodne z wymaganiami Zamawiającego określonymi w niniejszej Umowie, Opisie Przedmiotu Zamówienia lub Dokumentacji, Strony przekażą sobie nawzajem wyczerpującą listę zastrzeżeń mailowo na adres wskazany w § 11 Umowy w dniu zakończenia testów. Jeśli zastrzeżenia nie będą istotne, Strony podpiszą protokół, w którym zostanie określony zakres niezbędnych poprawek i odpowiedni termin ich wykonania przez Strony. W przypadku istotnych zastrzeżeń, w terminie do 7 dni od zakończenia testów, Strony uzgodnią na piśmie zakres wymaganych poprawek, Zamawiający wyznaczy odpowiedni termin ich usunięcia, a po ich wykonaniu Strony powiadomią się nawzajem o gotowości do przeprowadzenia kolejnych odbiorów.

e) Odbiór cyklu szkoleń zostanie przeprowadzony po przedłożeniu przez Wykonawcę protokołów podpisanych przez wszystkich uczestników szkoleń oraz prowadzących dane szkolenie, przy czym w okresie trwającego stanu zagrożenia epidemicznego lub stanu epidemii Strony dopuszczają możliwość złożenia podpisów w innej uzgodnionej wcześniej przez Strony formie.

3) Odbiór prac w ramach Etapu III Przedmiotu umowy, tj. w zakresie Serwisu, będzie odbywał się co miesiąc w oparciu o wystawiane przez Wykonawcę i dostarczone Zamawiającemu raporty dotyczące realizacji usługi Serwisu w pierwszym dniu roboczym miesiąca następującego po miesiącu objętym obowiązkiem raportowania. Potwierdzenie poprawności świadczenia usługi Serwisu nastąpi poprzez akceptację przez upoważnionych przedstawicieli Zamawiającego raportu świadczenia usługi Serwisu w danym okresie rozliczeniowym. Raport sporządza Wykonawca po zakończeniu każdego okresu rozliczeniowego i przekazuje Zamawiającemu do akceptacji w formie pisemnej papierowej lub elektronicznej. Raport jest podstawą do stwierdzenia należytego wykonania usługi lub naliczania kar umownych. Jeżeli Zamawiający nie ustosunkuje się do przesłanego raportu za dany okres rozliczeniowy w formie pisemnej lub elektronicznej w terminie do 3 Dni roboczych od jego otrzymania, raport uznaje się za uzgodniony (zaakceptowany).

4) Odbiór końcowy Przedmiotu umowy - Odbiór ostatniego zaakceptowanego przez Xxxxxxxxxxxxx raportu z realizacji usługi Serwisu, o którym mowa w pkt 3), będzie równoznaczny z odbiorem końcowym Przedmiotu umowy. Załącznikiem do protokołu odbioru końcowego Przedmiotu umowy będzie również Dokumentacja powykonawcza.

§ 9

Wynagrodzenie

1. Wykonawca za wykonanie całego Przedmiotu umowy otrzyma wynagrodzenie ryczałtowe w kwocie ......................................................... złotych brutto (słownie złotych: ), w tym:

1) ...................................... złotych brutto (słownie złotych: ) za

wykonanie Etapu I Przedmiotu umowy, co stanowi 20% wynagrodzenia za wykonanie całego Przedmiotu umowy,

2) .................................. złotych brutto (słownie złotych: ) za

wykonanie Etapu II Przedmiotu umowy, co stanowi 50% wynagrodzenia za wykonanie całego Przedmiotu umowy, w tym wynagrodzenie za licencje na Produkt wraz z Aplikacjami i na Oprogramowanie, Oprogramowanie Systemowe w kwocie… zł brutto,

3) wynagrodzenie za usługę Serwisu w łącznej kwocie …………. złotych brutto (słownie złotych: …..), co stanowi 30% wynagrodzenia za wykonanie całego Przedmiotu umowy, płatne przez okres 36 miesięcy, z dołu w równej kwocie po ……….. zł brutto (słownie złotych: ………….) miesięcznie. W przypadku świadczenia usługi Serwisu przez niepełny miesiąc rozliczenie nastąpi proporcjonalnie do ilości dni świadczenia usługi Serwisu.

2. Z zastrzeżeniem § 9a i § 15 ust. 2-8 niniejszej Umowy, wynagrodzenie ryczałtowe oznacza, iż Wykonawca nie może żądać podwyższenia wynagrodzenia, choćby w czasie zawarcia umowy nie można było przewidzieć rozmiaru lub kosztów prac. Wynagrodzenie, o którym mowa w ust. 1, obejmuje wszelkie koszty niezbędne do zrealizowania Przedmiotu umowy. Wykonawca ponosi ryzyko z tytułu oszacowania wszelkich kosztów związanych z realizacją Przedmiotu umowy. Niedoszacowanie, pominięcie oraz brak rozpoznania zakresu Przedmiotu umowy nie może być podstawą do żądania zmiany wynagrodzenia określonego w ust. 1.

3. Wykonawca za wykonanie Przedmiotu umowy wystawi faktury VAT obejmujące wynagrodzenie z tytułu wykonania danego Etapu Przedmiotu umowy na podstawie odpowiedniego protokołu odbioru (tj. protokołu odbioru Etapu I Przedmiotu umowy, protokołu odbioru Etapu II Przedmiotu umowy), podpisanego każdorazowo przez obie Strony Umowy, który stanowić będzie załącznik do danej faktury VAT, a na etapie usługi Serwisu – Wykonawca wystawi comiesięczne faktury VAT obejmujące wynagrodzenie z tytułu wykonania usługi Serwisu, do których załącznikiem będzie zaakceptowany przez Zamawiającego raport Wykonawcy z wykonanych w danym miesiącu czynności serwisowych.

4. Termin płatności wynagrodzenia Wykonawcy za wykonanie danego Etapu Przedmiotu umowy lub usługę Serwisu wynosi każdorazowo do 14 dni od dnia otrzymania przez Zamawiającego odpowiedniej faktury VAT wystawionej zgodnie z postanowieniami ust. 3, z zastrzeżeniem, iż faktury wystawione w grudniu danego roku kalendarzowego muszą być dostarczone Zamawiającemu najpóźniej do dnia 28 grudnia danego roku kalendarzowego.

5. Wynagrodzenie za wykonanie danego Etapu Przedmiotu umowy lub usługę Serwisu zostanie wypłacone Wykonawcy przelewem na jego rachunek bankowy wskazany w fakturze VAT. Wykonawca oświadcza, iż należący do niego rachunek wskazany do dokonania zapłaty wynagrodzenia będzie znajdować się w wykazie, o którym mowa w art.

96b ust. 1 pkt 2 ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług (Dz. U. z 2021 r. poz. 685 ze zm.) w chwili dokonywania płatności przez Zamawiającego.

6. Wynagrodzenie za wykonane prace zostanie zapłacone do wysokości limitów finansowych na poszczególne lata, tj.

-………………..zł w roku 2021,

-………………..zł w roku 2022,

- ……………….zł w roku 2023,

- zł w roku 2024.

7. W przypadku zmiany w Budżecie Miasta Krakowa lub Wieloletniej Prognozie Finansowej Miasta Krakowa i zwiększeniem planu wydatków wysokość limitów przewidzianych na poszczególne lata, wskazanych w ust. 6 powyżej może ulec zmianie w ten sposób, iż podwyższony zostanie limit na dany rok, a na rok kolejny limit zostanie pomniejszony.

8. W przypadku niewydatkowania środków finansowych wynikających z limitów przewidzianych na poszczególne lata w pełnej wysokości, wysokość limitów finansowych może ulec zmianie w ten sposób, iż pomniejszony zostanie limit na dany rok (w którym nie wydatkowano w pełnej wysokości środków finansowych przewidzianych na ten rok), a zostanie podwyższony limit środków finansowych na rok kolejny, pod warunkiem zabezpieczenia odpowiednich środków w Budżecie Miasta Krakowa i w obowiązującej Wieloletniej Prognozie Finansowej Miasta Kraków.

9. W przypadku zmiany wysokości środków finansowych wynikających limitów finansowych przewidzianych na poszczególne lata, w sytuacjach, o których mowa w ust. 7 i ust. 8, Strony dokonają odpowiedniej zmiany zapisów ust. 6 w formie aneksu do niniejszej Umowy.

10. Faktury VAT wystawiane przez Wykonawcę na podstawie niniejszej Umowy, winny być wystawiane na:

Nabywca:

Gmina Miejska Kraków

Pl. Xxxxxxxxxx Xxxxxxxx 0-0 00-000 Xxxxxx

NIP: 676 101 37 17

Jednostka odbierająca:

Zarząd Transportu Publicznego w Krakowie ul. Xxxxxxxxx 0, 00-000 Xxxxxx.

Faktury winny być doręczane na adres: Zarząd Transportu Publicznego w Krakowie, ul. Xxxxxxxxx 0, 00-000 Xxxxxx. Wykonawca może również wystawić ustrukturyzowaną fakturę elektroniczną i wysłać ją za pośrednictwem platformy elektronicznego fakturowania PEF, o której mowa w ustawie z dnia 9 listopada 2018 r. o elektronicznym fakturowaniu w zamówieniach publicznych, koncesjach na roboty budowlane lub usługi oraz partnerstwie publiczno-prywatnym (Dz.U. 2020 poz. 1666). W takim przypadku jako jednostkę odbierającą należy wskazać: Zarząd Transportu Publicznego w Krakowie Adres PEF 6783176817, a wszelkie wymagane na podstawie zapisów niniejszej umowy załączniki do faktury, winny być przesłane w oryginale na adres ul. Xxxxxxxxx 0, 00-000 Xxxxxx.

10a. Zamawiający akceptuje wysyłanie przez Wykonawcę faktur VAT w formie elektronicznej w postaci plików pdf. Adresem właściwym do przesyłania takich dokumentów będzie adres e-mail: xxxxxxxx.xxx@xxx.xxxxxx.xx z elektronicznym potwierdzeniem odbioru poczty.

11. Wykonawca oświadcza, iż jest / nie jest podatnikiem podatku VAT.

12. Za datę zapłaty uznaje się datę obciążenia rachunku bankowego Zamawiającego.

13. W przypadku przedstawienia przez Wykonawcę nieprawidłowej faktury VAT, Zamawiający odmówi jej przyjęcia.

14. Zamawiający nie wyraża zgody na zmianę wierzyciela na osobę trzecią w zakresie wypełnienia warunków umownych.

* tylko w przypadku gdy stroną umowy są wykonawcy, którzy wspólnie ubiegali się o udzielenie zamówienia (np. w ramach konsorcjum) wprowadzony zostanie zapis:

15. Z chwilą uregulowania przez Zamawiającego względem pełnomocnika ustanowionego zgodnie z § 11 ust. 6 niniejszej Umowy należności wynikającej z wystawionej przez niego faktury z tytułu wykonania Przedmiotu umowy, pozostali wykonawcy, którym zamówienie zostało udzielone wspólnie, nie będą rościli względem Xxxxxxxxxxxxx żadnych praw do zapłaty za wykonane prace.

§ 9a Waloryzacja wynagrodzenia

1. Wynagrodzenie Wykonawcy zostanie przez Strony skorygowane dla oddania zmiany (wzrostu lub zmniejszenia) cen materiałów lub kosztów związanych z realizacją Przedmiotu umowy zgodnie z poniższymi postanowieniami (Waloryzacja).

2. Waloryzacji podlega wynagrodzenie określone w § 9 ust. 1 Umowy lub jego część, które zgodnie z postanowieniami niniejszej Umowy należne jest Wykonawcy z upływem terminów i po spełnieniu warunków uprawniających do dokonania Waloryzacji określonych w niniejszym paragrafie.

3. Waloryzacja wynagrodzenia nastąpi wyłącznie:

a) w przypadku wykazanej, odpowiednimi dokumentami i dowodami zmiany poziomu cen materiałów lub kosztów związanych z realizacją Przedmiotu umowy w stosunku do pierwotnych cen z dnia otwarcia ofert w postępowaniu - znak sprawy TOZ.26.2.5.2021,

b) na pisemny wniosek Wykonawcy lub Zamawiającego,

c) po upływie każdych kolejnych 12 miesięcy obowiązywania Umowy,

d) w zakresie niewykonanej części Przedmiotu umowy,

e) w oparciu o podawane kwartalnie przez Główny Urząd Statystyczny w opracowaniu „Zatrudnienie i wynagrodzenie w gospodarce narodowej” dostępnym na stronie internetowej xxxxx://xxxx.xxx.xx/xxxxxxx-xxxxxxxxxx/xxxxx- pracy/pracujacy-zatrudnieni-wynagrodzenia-koszty-pracy/ przeciętne miesięczne wynagrodzenie brutto w gospodarce narodowej dla działalności ujętej w klasyfikacji PKD w sekcji J „ Informacja i komunikacja” i tylko w zakresie w jakim wykazany zostanie wpływ zmiany cen materiałów lub kosztów na wartość

wynagrodzenia za wykonanie całego Przedmiotu umowy, o którym mowa w § 9 ust.1 Umowy, i nie wcześniej niż od płatności wynagrodzenia za następny okres rozliczeniowy po dacie złożenia wniosku o dokonanie Waloryzacji,

f) gdy zmiana (wzrost lub spadek) wskaźnika, o którym mowa w pkt e) powyżej, w stosunku do wysokości tego wskaźnika ujętej w ostatnim opublikowanym przed datą zawarcia niniejszej Umowy kwartalnym opracowaniu, o którym mowa w pkt

e) wyniesie co najmniej 10%,

g) o wartość odpowiadającą różnicy wynikającej z pkt f, pomniejszonej o waloryzację, o której mowa w § 15 ust. 2 – 8 niniejszej Umowy (z wyłączeniem zmian dotyczących podatku od towarów i usług), w okresie, którego zmiana dotyczy, jednak łącznie dla wszystkich zmian (Waloryzacji) przeprowadzonych w okresie obowiązywania niniejszej Umowy, maksymalnie o 25% wynagrodzenia określonego w § 9 ust. 1 Umowy, co oznacza, że zmiana wynagrodzenia w skutek zastosowania Waloryzacji (tj. maksymalne podwyższenie lub obniżenie wynagrodzenia za wykonanie Przedmiotu umowy w okresie jej obowiązywania) nie może przekroczyć tego progu.

4. W przypadku, gdyby wskaźnik o którym mowa w ust. 3 pkt e) przestał być dostępny, zastosowanie znajdzie inny, najbardziej zbliżony, wskaźnik publikowany przez Prezesa Głównego Urzędu Statystycznego.

5. Waloryzację przeprowadza się w poprzez zawarcie aneksu do Umowy po zabezpieczeniu odpowiednich środków w Budżecie Miasta Krakowa oraz Wieloletniej Prognozie Finansowej Miasta Krakowa.

6. W przypadku, gdy w wyniku Waloryzacji wynagrodzenie Wykonawcy winno ulec zmniejszeniu, Wykonawca obowiązany jest do zawarcia aneksu określającego zmianę wynagrodzenia w wyniku Waloryzacji, w terminie do 21 dni od dnia otrzymania pisemnego wezwania od Zamawiającego.

7. Wykonawca w terminie do 2 miesięcy po upływie każdych kolejnych 12 miesięcy obowiązywania Umowy zobowiązany jest zawiadomić Zamawiającego na piśmie, o zmianie wysokości wskaźnika Waloryzacji, o którym mowa w ust. 3 pkt e). Uchybienie przez Wykonawcę zastrzeżonemu w zdaniu pierwszym niniejszego ustępu terminowi doręczenia zawiadomienia o wskaźnika Waloryzacji o więcej niż 30 dni oznacza, że Wykonawca zrzeka się roszczenia o Waloryzację wynagrodzenia.

8. Wykonawca, którego wynagrodzenie zostało zmienione zgodnie z postanowieniami niniejszego paragrafu, zobowiązany jest do zmiany wynagrodzenia przysługującego podwykonawcy, z którym zawarł umowę, w zakresie odpowiadającym zmianom cen materiałów lub kosztów dotyczących zobowiązania podwykonawcy, jeżeli łącznie spełnione są następujące warunki:

a) przedmiotem umowy są roboty budowlane lub usługi,

b) okres obowiązywania umowy przekracza 12 miesięcy,

według zasad co najmniej takich jak określone w niniejszym paragrafie dla wynagrodzenia Wykonawcy.

§ 10

Gwarancja jakości. Serwis

1. Wykonawca, na warunkach na opisanych w niniejszym paragrafie udziela Zamawiającemu gwarancji jakości na dostarczony Produkt/ Oprogramowanie, jak również wykonane aktualizacje lub modyfikacje Oprogramowania, na okres 36 miesięcy licząc od dnia następnego po dniu podpisania protokołu odbioru Etapu II Przedmiotu umowy, zgodnie z jego funkcjonalnością określoną w niniejszej Umowie i Opisie Przedmiotu Zamówienia, Dokumentacji oraz Dokumentacji technicznej.

2. Wykonawca zobowiązuje się do bezpłatnego usunięcia wad lub dokonania modyfikacji Oprogramowania w terminach wynikających z niniejszego paragrafu lub Opisu Przedmiotu Zamówienia. W przypadku nie usunięcia przez Wykonawcę zgłoszonej wady lub dokonania modyfikacji Oprogramowania w wyznaczonym terminie, Zamawiającemu przysługiwać będzie prawo zlecenia usunięcia zaistniałej wady / dokonania modyfikacji osobie trzeciej na koszt i ryzyko Wykonawcy, bez potrzeby uzyskania zgody sądu.

3. Zamawiający może dochodzić roszczeń wynikających z gwarancji także po upływie terminu gwarancyjnego, jeżeli reklamował wadę przed upływem tego terminu.

4. Jeżeli w wykonaniu obowiązków z tytułu gwarancji Wykonawca dokonał wymiany elementu Produktu/Oprogramowania, gwarancja na wymieniony element biegnie na nowo od chwili dostarczenia rzeczy wolnej od wad.

5. Zamawiający może wykonywać uprawnienia z tytułu gwarancji niezależnie od uprawnień wynikających z rękojmi. Jednakże w razie wykonywania przez Zamawiającego uprawnień z gwarancji bieg terminu do wykonania uprawnień z tytułu rękojmi ulega zawieszeniu z dniem zawiadomienia Wykonawcy o wadzie. Termin ten biegnie dalej od dnia odmowy przez Wykonawcę wykonania obowiązków wynikających z gwarancji albo bezskutecznego upływu czasu na ich wykonanie.

6. Wykonawca oświadcza, że obowiązki z tytułu gwarancji będzie wykonywał z uwzględnieniem przeznaczenia rezultatu prac wykonanych przez Wykonawcę na podstawie niniejszej Umowy, to jest z uwzględnieniem stałej eksploatacji. Z tych względów Wykonawca oświadcza i zobowiązuje się, że wykonywanie prac utrzymaniowych oraz doraźnych napraw nie będzie stanowiło podstawy do zwolnienia się przez Wykonawcę z wykonywania obowiązków z tytułu gwarancji.

7. Przez okres 36 miesięcy licząc od daty podpisania protokołu odbioru Etapu II Przedmiotu umowy Wykonawca zobowiązuje się do świadczenia na rzecz Zamawiającego usługi Serwisu polegającej na zapewnieniu prawidłowego działania Oprogramowania, tj. zgodnego z Dokumentacją techniczną, Dokumentacją, wymaganiami określonymi w niniejszej Umowie, Opisie Przedmiotu Zamówienia, a także zgodnego z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności poprzez:

1) utrzymanie sprawności Oprogramowania, w tym usuwanie Błędów,

2) instalowanie i konfigurowanie Wersji Oprogramowania w przypadku konieczności dokonania zmian w Oprogramowaniu,

3) dostarczanie Wersji Oprogramowania,

4) przenoszenie danych ze struktur poprzedniej Wersji Oprogramowania do struktury kolejnej Wersji Oprogramowania jeżeli Wersja Oprogramowania tego wymaga,

5) dostarczanie i instalowanie Usprawnień Oprogramowania,

6) udzielanie konsultacji elektronicznych i telefonicznych, polegających na udzielaniu porad i wyjaśnień dotyczących zasad działania Oprogramowania,

7) utrzymanie sprawności Oprogramowania na co najmniej takim poziomie, jaki był przed zainstalowaniem Usprawnień i Wersji Oprogramowania,

8) utrzymywania Środowiska testowego i Środowiska produkcyjnego przez cały okres obowiązywania Serwisu,

9) pomoc w usuwaniu nieprawidłowości działania Oprogramowania, w tym wynikających z instalacji sprzętu lub Oprogramowania Systemowego,

10) zarządzanie Oprogramowaniem,

11) wsparcie dla Zamawiającego przy konfiguracji połączenia z kolejnymi Źródłami Danych,

12) administrowanie infrastrukturą na jakiej będzie uruchomione Oprogramowanie do poziomu systemu operacyjnego serwera (np. wgrywanie poprawek) oraz współpraca z Zamawiającym w konfiguracji wykonywania kopii zapasowych Oprogramowania i danych oraz infrastruktury za pomocą posiadanego przez Zamawiającego oprogramowania.

8. Serwis obejmuje wszystkie środowiska określone w Umowie, tj. Środowisko produkcyjne i Środowisko testowe.

9. Od dnia zainstalowania Usprawnienia lub Wersji Oprogramowania stosuje się do nich odpowiednio zapisy § 5 i § 10 niniejszej Umowy.

10. Przy realizacji Serwisu Wykonawca winien jest dochować należytej staranności oraz wykonywać go w porozumieniu z Zamawiającym.

11. Wykonawca zobowiązany będzie do monitorowania pracy Oprogramowania pod kątem Błędów, wydajności oraz wykorzystywanych zasobów mocy obliczeniowej przez okres świadczenia Serwisu.

12. Wykonawca zobowiązany będzie do zgłaszania Zamawiającemu zauważonych, powtarzających się problemów, w szczególności niewystarczających zasobów mocy obliczeniowej.

13. W przypadku powtarzających się problemów Wykonawca zobowiązany będzie do przygotowania rekomendacji podjęcia odpowiednich środków zaradczych.

14. Wykonawca będzie przyjmował zgłoszenia i usuwał Błędy oraz udzielał konsultacji elektronicznych oraz telefonicznych w ramach Serwisu zgodnie z procedurą opisaną w Załączniku nr 5 do Umowy.

15. Wykonawca zobowiązany jest do dokonania zgłoszenia serwisowego do producenta w przypadku wykrycia Błędu, którego naprawa tego wymaga.

16. Wykonawca zobowiązany jej do niezwłocznego usunięcia Błędu i udzielenia konsultacji elektronicznych lub telefonicznych, z zastrzeżeniem, iż:

a) Maksymalny termin usunięcia Błędu niekrytycznego, rozumiany jako czas od momentu zgłoszenia Błędu niekrytycznego do momentu jego usunięcia, wynosi do …… godzin od chwili dokonania zgłoszenia,

b) Maksymalny termin usunięcia Błędu krytycznego, rozumiany jako czas od momentu zgłoszenia Błędu krytycznego do momentu jego usunięcia, wynosi do …… godzin od chwili dokonania zgłoszenia,

c) Maksymalny czas dla konsultacji, rozumiany jako czas od momentu zgłoszenia potrzeby konsultacji do momentu jej udzielenia, wynosi do ….. godzin od chwili dokonania zgłoszenia.

17. Na wniosek uzasadniony Wykonawcy możliwe jest wydłużenie terminu usunięcia Błędów w stosunku do terminów określonych w ust. 16. Wydłużenie terminu usunięcia Błędów wymaga uprzedniej zgody Zamawiającego, wyrażonej w formie elektronicznej (e-mail). Wniosek, o którym mowa powyżej, Wykonawca winien przesłać do Zamawiającego w terminach określonych w ust.16 pkt a—pkt c, z zastrzeżeniem, że dla Błędów krytycznych nie później niż do 60 minut od momentu doręczenia Wykonawcy zgłoszenia Błędu krytycznego.

18. Zamawiający dopuszcza stosowanie rozwiązań tymczasowych przy świadczeniu usługi Serwisu, z zastrzeżeniem, że rozwiązanie tymczasowe może funkcjonować nie dłużej niż do 48 godzin.

19. Wykonawca zobowiązany jest do świadczenia usług konsultacji telefonicznych lub elektronicznych. Usługa ta polega na udzielaniu telefonicznych porad i wyjaśnień dotyczących zasad działania Oprogramowania. Usługa ta świadczona jest w Dni robocze w godzinach pomiędzy 8.00-16.00. Do korzystania z tej usługi uprawnieni są wyłącznie uprawnieni Użytkownicy wskazani przez Zamawiającego. W przypadku gdy podczas udzielania konsultacji telefonicznej okaże się, że problem zgłoszony przez uprawnionego do korzystania z konsultacji telefonicznych Użytkownika nie może być rozwiązany ad hoc przez konsultanta, konsultant poinformuje o tym fakcie uprawnionego do korzystania z konsultacji telefonicznych Użytkownika i wskaże na konieczność skorzystania z usługi konsultacji elektronicznych w terminie do 2 Dni roboczych od terminu konsultacji.

20. Wykonawca przekaże wykaz numerów telefonów, pod którymi będzie świadczona usługa konsultacji telefonicznych.

21. Zamawiający przekaże wykaz uprawnionych do korzystania z usługi konsultacji telefonicznych lub elektronicznych Użytkowników, przy czym liczba tych Użytkowników nie będzie większa niż 25 osób.

22. Osobami upoważnionymi do zgłaszania Błędów oraz zapotrzebowania na konsultacje, Usprawnienia Oprogramowania są: Xxxx Xxxxx Xxxx oraz Xxx Xxxxxxxxx Xxxxx

– pracownicy Zamawiającego lub osoby je zastępujące.

23. Instalacja Wersji Usprawnień Oprogramowania odbywa się zgodnie z procedurą instalacji opisaną w Załączniku nr 5.

24. Wykonawca będzie informował Xxxxxxxxxxxxx o terminach udostępnienia Wersji Oprogramowania nie później niż do 7 Dni roboczych przed terminem udostępnienia.

25. Wykonawca po każdym wykonaniu Usprawnień i Wersji Oprogramowania, każdorazowo nie później niż w ciągu 2 Dni roboczych po wykonaniu instalacji zawierającej zmiany oraz po upływie każdych kolejnych 12 miesięcy Serwisu, a także w ostatnim dniu świadczenia Serwisu, wyda Zamawiającemu aktualną Dokumentację techniczną.

26. Wykonawca zobowiązuje się do utrzymania Oprogramowania w najbardziej aktualnej jego Wersji przez cały okres świadczenia Serwisu. W przypadku dostępności nowej Wersji Oprogramowania Wykonawca uzgadnia z Zamawiającym termin wprowadzenia tej Wersji chyba, że Zamawiający uzgodni z Wykonawcą inną Wersję.

27. Wykonawca zobowiązuje się świadczyć Serwis w języku polskim.

28. W wypadku nieusunięcia Błędu w terminie określonym w niniejszym paragrafie Zamawiającemu przysługiwać będzie prawo zlecenia usunięcia usterki osobie trzeciej na koszt i ryzyko Wykonawcy (wykonanie zastępcze). W takim przypadku Wykonawca

zobowiązany jest do zwrotu kosztów poniesionych przez Zamawiającego w terminie 7 dni od daty wezwania przez Zamawiającego do ich zwrotu.

29. Wykonawca jest zobowiązany do przedstawienia Zamawiającemu comiesięcznych raportów dotyczących realizacji usługi Serwisu w pierwszym dniu roboczym miesiąca następującego po miesiącu objętym obowiązkiem raportowania, które będą podlegać akceptacji Zamawiającego, a po uzyskaniu akceptacji będą stanowić załącznik do faktury VAT.

30. W razie rozbieżności między postanowieniami niniejszej Umowy w zakresie gwarancji na Oprogramowanie i inne elementy Przedmiotu umowy, a postanowieniami zawartymi w dokumencie potwierdzającym udzielenie przez Wykonawcę Zamawiającemu gwarancji, zastosowanie mają postanowienia zawarte w niniejszym paragrafie.

§ 11

Nadzór nad realizacją Umowy

1. Wykonawca ustanawia ………………… jako osobę odpowiedzialną za wykonanie Przedmiotu umowy.

2. W przypadku konieczności zmiany osoby odpowiedzialnej za wykonanie Przedmiotu umowy Wykonawca zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić o tym Zamawiającego w formie pisemnej.

3. Koordynatorem Zamawiającego w zakresie objętym Umową jest: Xxxx Xxxxx Xxxx.

4. W przypadku nieobecności osoby wymienionej w ust. 3, osobę pełniącą obowiązki Koordynatora ze strony Zamawiającego wyznaczy Kierownik Działu Nadzoru Transportu Zamawiającego.

5. Strony postanawiają, iż wszelka korespondencja prowadzona pomiędzy Stronami w okresie obowiązywania niniejszej Umowy będzie kierowana na wskazane poniżej adresy do korespondencji:

1) dla Zamawiającego:

Zarząd Transportu Publicznego w Krakowie ul. Xxxxxxxxx 0, 00-000 Xxxxxx

E-mail: xxxxxxxxxxx@xxx.xxxxxx.xx

2) dla Wykonawcy:

………………………………………………. ul. …………………………………………… E-mail: ………………….

* tylko w przypadku gdy stroną umowy są wykonawcy, którzy wspólnie ubiegali się o udzielenie zamówienia (np. w ramach konsorcjum) wprowadzony zostanie zapis

6. Pełnomocnik wykonawców, którym zamówienie zostało udzielone wspólnie (np. w ramach konsorcjum) upoważniony do zawarcia niniejszej umowy Lider Xxxxxxxxxx), działający przez osoby upoważnione do jego reprezentacji, przez cały okres realizacji niniejszej umowy, jak również w okresie rękojmi i gwarancji, upoważniony jest do reprezentowania wszystkich wykonawców, którym zamówienie zostało udzielone wspólnie, w szczególności upoważniony jest do:

a) składania oświadczeń woli w imieniu wszystkich wykonawców,

b) wystawiania faktur i odbioru wynagrodzenia wynikającego z niniejszej umowy,

c) przyjmowania w imieniu wszystkich wykonawców oświadczeń woli składanych przez Zamawiającego,

d) prowadzenia, wysyłania, odbierania korespondencji związanej z niniejszą umową,

e) reprezentowania wszystkich wykonawców we wszelkich kontaktach, czynnościach wykonywanych w związku z realizacją niniejszej umowy,

f) podpisywania w imieniu wszystkich wykonawców wszelkich dokumentów związanych z realizacją niniejszej umowy, w szczególności do podpisywania umowy, umów (w przypadku zamówień dodatkowych lub uzupełniających) aneksów do umowy, protokołów.

§ 12

Kary umowne

1. Strony postanawiają, że zapłacą kary umowne:

1) Zamawiający w przypadku:

a) odstąpienia przez Wykonawcę od Umowy z przyczyn leżących po stronie Zamawiającego – 10% wynagrodzenia za wykonanie całego Przedmiotu umowy, określonego w § 9 ust. 1 niniejszej Umowy,

2) Wykonawca w przypadku:

a) odstąpienia od Umowy przez Zamawiającego z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy - 10% wynagrodzenia za wykonanie całego Przedmiotu umowy, określonego w § 9 ust. 1 niniejszej Umowy,

b) zwłoki w wykonaniu Etapu I Przedmiotu umowy –0,15% wynagrodzenia określonego w § 9 ust. 1 pkt 1 niniejszej Umowy za każdy dzień zwłoki licząc od upływu terminu określonego w § 8 ust. 1 pkt a) Umowy,

c) zwłoki w wykonaniu Etapu II Przedmiotu umowy – 0,2 % wynagrodzenia określonego w § 9 ust. 1 pkt 2 niniejszej Umowy za każdy dzień zwłoki licząc od upływu terminu określonego w § 8 ust. 1 pkt b) Umowy,

d) zwłoki w usunięciu Błędu niekrytycznego – 0,01% wynagrodzenia za wykonanie całego Przedmiotu umowy, określonego w § 9 ust. 1 niniejszej Umowy za każdą godzinę zwłoki, licząc od upływu terminu na usunięcie Błędu niekrytycznego określonego w § 10 ust. 16 pkt a) niniejszej Umowy,

e) zwłoki w usunięciu Błędu krytycznego – 0,25% wynagrodzenia za wykonanie całego Przedmiotu umowy, określonego w § 9 ust. 1 niniejszej Umowy za każdą godzinę zwłoki, licząc od upływu terminu na usunięcie Błędu krytycznego określonego w § 10 ust. 16 pkt b) niniejszej Umowy,

f) zwłoki w udzielaniu konsultacji – 0,01% wynagrodzenia za wykonanie całego Przedmiotu umowy, określonego w § 9 ust. 1 niniejszej Umowy za każdy dzień zwłoki, licząc od upływu terminu określonego w § 10 ust. 16 pkt c) niniejszej Umowy,

g) w przypadku zawinionego przez Wykonawcę zastosowania rozwiązania tymczasowego (zastępczego) przez okres dłuższy niż wskazany w § 10 ust. 18 Umowy z winy Wykonawcy - 0,01% wynagrodzenia za wykonanie całego

Przedmiotu umowy, określonego w § 9 ust. 1 niniejszej Umowy za każdy dzień zwłoki, licząc od upływu terminu określonego w § 10 ust. 18 niniejszej Umowy,

h) w przypadku zwłoki Wykonawcy w poinformowaniu o udostępnieniu Usprawnień i Wersji Oprogramowania – 0,01% wynagrodzenia za wykonanie całego Przedmiotu umowy, określonego w § 9 ust. 1 niniejszej Umowy, za każdy dzień zwłoki, licząc od upływu terminu określonego w § 10 ust. 24 niniejszej Umowy,

i) w przypadku zwłoki Wykonawcy w utrzymaniu Oprogramowania w najbardziej aktualnej jego wersji przez cały okres usługi Serwisu - 0,01% wynagrodzenia za wykonanie całego Przedmiotu umowy, określonego w § 9 ust. 1 niniejszej Umowy, za każdy dzień zwłoki, licząc od upływu terminu wyznaczonego zgodnie z § 10 ust. 26 niniejszej Umowy,

j) wypowiedzenia licencji, o której mowa w § 5 Umowy - wartość wynagrodzenia za Etap II Przedmiotu, określona w § 9 ust. 1 pkt 2 niniejszej Umowy,

k) za każdy zawiniony przez Wykonawcę przypadek nieprzedstawienia informacji o stanie zaawansowania prac, o której mowa w § 2 ust. 11 pkt 1) niniejszej Umowy, każdorazowo w wysokości 500,00 zł (słownie: pięćset złotych) brutto,

l) za zwłokę w wykonaniu obowiązku określonego w § 2 ust. 11 pkt 3) niniejszej Umowy - w wysokości 500,00 zł (słownie: pięćset złotych) brutto za każdy dzień zwłoki, licząc od upływu terminu określonego w § 2 ust. 11 pkt 3) niniejszej Umowy,

m)za każdą nieusprawiedliwioną nieobecność Wykonawcy na spotkaniu, o którym mowa w § 2 ust. 11 pkt 2) niniejszej Umowy - w wysokości 500,00 zł (słownie: pięćset złotych) brutto,

n) gdyby którekolwiek z oświadczeń, o których mowa odpowiednio w § 5 Umowy okazały się fałszywe lub w wypadku innego naruszenia przez Wykonawcę postanowień § 5 Umowy w zakresie praw autorskich wynikających z realizacji niniejszej Umowy, w tym udzielonej licencji - 50% wynagrodzenia za wykonanie całego Przedmiotu umowy, określonego w § 9 ust. 1 niniejszej Umowy,

o) zawinionego przez Wykonawcę niedostosowania Przedmiotu umowy do zgodności z obowiązującymi przepisami - 0,15% wynagrodzenia za wykonanie całego Przedmiotu umowy, określonego w § 9 ust. 1 niniejszej Umowy, za każdy przypadek naruszenia,

p) za zawinione przez Wykonawcę nieprzeprowadzenie cyklu szkoleń lub przeprowadzenie go niezgodnie z wymogami Zamawiającego określonymi w niniejszej Umowie lub w Opisie Przedmiotu Zamówienia – 0,01% wynagrodzenia za wykonanie całego Przedmiotu umowy, określonego w § 9 ust. 1 niniejszej Umowy, za każdy przypadek naruszenia,

q) w przypadku nie zachowania ciągłości zabezpieczenia należytego wykonania umowy, o którym mowa w § 14 lub ciągłości polisy OC, o której mowa w §

2 ust. 12 Umowy - 0,01% wynagrodzenia za wykonanie całego Przedmiotu umowy, określonego w § 9 ust. 1 niniejszej Umowy, za każdy rozpoczęty dzień zwłoki w złożeniu przedłużonego lub nowego zabezpieczenia lub polisy OC,

r) W przypadku naruszenia obowiązku poufności – w wysokości 5.000,00 zł (słownie złotych: pięć tysięcy) brutto za każdy przypadek tego naruszenia.

2. Z zastrzeżeniem ust. 3 poniżej, Wykonawca wyraża zgodę, by naliczone kary umowne były potrącane z należności za wykonane prace.

3. W okresie obowiązywania stanu zagrożenia epidemicznego albo stanu epidemii ogłoszonego w związku z COVID-19, i przez 90 dni od dnia odwołania stanu, który obowiązywał jako ostatni, Zamawiający nie może potrącić kary umownej, z wynagrodzenia Wykonawcy lub z innych jego wierzytelności, a także nie może dochodzić zaspokojenia z zabezpieczenia należytego wykonania tej Umowy, o ile zdarzenie, w związku z którym zastrzeżono tę karę, nastąpiło w okresie obowiązywania stanu zagrożenia epidemicznego albo stanu epidemii.

4. W przypadku gdy Zamawiający nie potrąci kary umownej z należności za wykonane prace termin płatności kary umownej wynosi 7 dni od daty otrzymania przez Wykonawcę wezwania do zapłaty kary umownej.

5. Strony zastrzegają sobie prawo dochodzenia odszkodowania uzupełniającego na zasadach ogólnych do wysokości rzeczywiście poniesionej szkody.

6. Kary umowne naliczone są niezależnie i podlegają kumulacji. Suma kar umownych naliczonych Wykonawcy w związku z realizacją Przedmiotu umowy nie może przekroczyć 50% wynagrodzenia za wykonanie całego Przedmiotu umowy, określonego w § 9 ust. 1 niniejszej Umowy. W przypadku gdy suma kar umownych za zwłokę należnych od Wykonawcy przekroczy 50% wynagrodzenia za wykonanie całego Przedmiotu umowy, określonego w § 9 ust. 1 niniejszej Umowy, Zamawiający może, bez wyznaczania terminu dodatkowego, odstąpić od niniejszej Umowy, w terminie jednego roku od momentu kiedy taka sytuacja przekroczenia zaistnieje.

§ 13

Odstąpienie od Umowy

1. Niezależnie od uprawnień określonych w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w art. 456 ustawy z dnia 11.09.2019 r. Prawo zamówień publicznych (Dz.

U. z 2019 r. poz. 2019 z późn. zm.), Zamawiający ma prawo do odstąpienia od niniejszej Umowy w przypadkach określonych w niniejszym paragrafie.

2. W przypadku zwłoki Wykonawcy w wykonaniu danego Etapu Przedmiotu umowy dłuższej niż 30 dni licząc od upływu terminu określonego odpowiednio w § 8 ust. 1 pkt a)- c) niniejszej Umowy lub zwłoki w wykonaniu usługi Serwisu dłuższej niż 14 dni licząc od upływu terminów na usunięcie Błędu lub udzielenie konsultacji określonych w § 10 ust. 16 Umowy, Zamawiający może, bez wyznaczania terminu dodatkowego, odstąpić od niniejszej Umowy, w terminie 30 dni od zaistnienia którejkolwiek z przedmiotowych sytuacji.

3. Zamawiający może ponadto odstąpić od Umowy, jeżeli Wykonawca narusza w sposób podstawowy postanowienia Umowy. Prawo odstąpienia przysługuje w terminie 30 dni od zaistnienia przypadków stanowiących podstawę odstąpienia. Do podstawowych naruszeń Umowy zaliczają się w szczególności następujące przypadki:

1) Wykonawca wykonuje prace niezgodnie z harmonogramem prac, stanowiącym załącznik nr 2 do Umowy,

2) Wykonawca nie przedłuża ważności wygasającego wymaganego zabezpieczenia należytego wykonania umowy,

3) jeżeli Wykonawca narusza postanowienia Umowy, pomimo wezwania do usunięcia naruszenia w terminie 7 dni od daty otrzymania wezwania. Obligatoryjnym elementem wezwania jest wskazanie rygoru odstąpienia od Umowy na wypadek niewykonania zobowiązania,

Zamawiający ma prawo zlecić osobie trzeciej dokonanie czynności, co do których Wykonawca opóźnia się lub wykonuje je nienależycie na koszt Wykonawcy po bezskutecznym upływie terminu, o którym mowa w pkt 3 powyżej.

4. W przypadku odstąpienia od Umowy przez którąkolwiek ze Stron Wykonawca zobowiązany jest do dokonania i dostarczenia Zamawiającemu inwentaryzacji prac według stanu na dzień odstąpienia, potwierdzonej przez upoważnionego pracownika Zamawiającego. Na podstawie dokonanej inwentaryzacji Strony ustalają komisyjnie wartość wykonanych prac co może stanowić podstawę do dokonania stosownych rozliczeń miedzy Stronami.

5. Koszty dodatkowe poniesione na zabezpieczenie prac oraz wszelkie inne uzasadnione koszty związane z odstąpieniem od Umowy ponosi Strona, która spowodowała przyczynę odstąpienia od Umowy przez drugą Stronę.

6. W przypadku odstąpienia od Umowy przez którąkolwiek ze Stron na etapie opracowywania Dokumentacji, Zamawiający może dokonać odbioru wykonanej przez Wykonawcę całości lub części Dokumentacji wykonanej przez Wykonawcę do dnia odstąpienia. Oceny stopnia zaawansowania prac dokona Komisja Odbioru składająca się z przedstawicieli Zamawiającego i Wykonawcy. Komisja Odbioru na podstawie ustalonego stopnia zaawansowania prac określi wysokość wynagrodzenia należnego Wykonawcy za wykonaną i odebraną przez Zamawiającego Dokumentację lub jej część.

7. W przypadku określonym w ust. 6 niniejszego paragrafu, Wykonawca wyraża zgodę na opracowanie, dokonywanie zmian i dokończenie odebranej przez Zamawiającego części Dokumentacji przez innego wykonawcę. W takim przypadku Wykonawca zezwala Zamawiającemu na rozpowszechnianie i korzystanie z powstałej w ten sposób dokumentacji.

8. W przypadku określonym w ust. 6 niniejszego paragrafu, Wykonawca przenosi na Zamawiającego, z chwilą odbioru części lub całości Dokumentacji wykonanej i odebranej przez Zamawiającego autorskie prawa majątkowe do odebranej części Dokumentacji na polach eksploatacji opisanych w § 5 niniejszej Umowy.

9. W przypadku określonym w ust. 6 niniejszego paragrafu, do odebranej części Dokumentacji stosuje się postanowienia § 5 niniejszej Umowy.

10. Zamawiający, korzystając z prawa umownego lub ustawowego odstąpienia od Umowy, może zgodnie ze swoim wyborem odstąpić od całości Umowy lub od jej części. W

przypadku, gdy Zamawiający odstąpi od części Umowy, skutek odstąpienia następuje na przyszłość, a Wykonawca zachowuje prawo do wynagrodzenia za wykonaną część Przedmiotu umowy do dnia wygaśnięcia Umowy na skutek odstąpienia.

11. Strony nie odpowiadają za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy spowodowane Siłą wyższą. Strony zobowiązują się do wzajemnego niezwłocznego powiadamiania się pisemnie o wystąpieniu Siły wyższej.

§ 14

Zabezpieczenie należytego wykonania umowy

1. Wykonawca wnosi zabezpieczenie należytego wykonania umowy. Zabezpieczenie to ma wartość ....................................................... złotych (słownie złotych: ) co odpowiada 5% wynagrodzenia za

wykonanie całego Przedmiotu umowy, określonego w § 9 ust. 1 niniejszej Umowy. Wykonawca wniósł zabezpieczenie przed zawarciem Umowy w formie .........................................; kserokopia dowodu wniesienia zabezpieczenia należytego wykonania umowy stanowi załącznik nr 6 do niniejszej Umowy.

2. Zamawiający zwraca zabezpieczenie należytego wykonania umowy:

- 70% w terminie do 30 dni od dnia protokolarnego odbioru Etapu II Przedmiotu umowy,

- 30% nie później niż w ciągu 15 dni po upływie okresu rękojmi, o której mowa w § 10 Umowy.

3. W przypadku przedłużenia terminu realizacji Umowy, Wykonawca zobowiązuje się przedłużyć czas obowiązywania zabezpieczenia należytego wykonania umowy w taki sposób, aby obejmowało także przedłużenie terminu realizacji Umowy z zachowaniem ciągłości zabezpieczenia i bez zmniejszenia jego wysokości.

4. Z zastrzeżeniem § 12 ust. 3 Umowy Zamawiający będzie upoważniony do pobrania z zabezpieczenia należytego wykonania umowy kwot należnych Zamawiającemu w szczególności, w przypadku gdy:

1) Zamawiający odstąpi od niniejszej Umowy,

2) Wykonawca nie będzie wywiązywał się z realizacji obowiązków wynikających z niniejszej Umowy,

3) Wykonawca zobowiązany będzie do zapłaty kar umownych i/lub odszkodowań wynikających z postanowień niniejszej Umowy,

4) Wykonawca uchylać się będzie od wykonywania zobowiązań wynikających z rękojmi lub gwarancji,

5) Wykonawca nie zwróci Zamawiającemu kosztów wykonania zastępczego.

5. Uprawnienia Zamawiającego określone w postanowieniach niniejszego paragrafu mogą być realizowane przez Zamawiającego w każdym czasie i niezależnie od prawa Zamawiającego do dokonywania potrąceń wierzytelności Zamawiającego z wierzytelnościami Wykonawcy, w szczególności Zamawiający według własnego uznania może zaspokoić swoje roszczenie w drodze potrącenia lub pobrania z zabezpieczenia albo korzystając jednocześnie z obydwu możliwości (potrącenie i pobranie z zabezpieczenia).

§ 15

Zmiana umowy

1. Zamawiający przewiduje możliwość wprowadzenia zmian do Umowy na etapie realizacji prac, w szczególności jeżeli wystąpią następujące przesłanki:

a. wystąpi konieczność zmiany osób koordynujących (osób odpowiedzialnych za realizację ze strony Wykonawcy lub ze strony Zamawiającego). W takim przypadku Strony mogą dokonać zmiany osób odpowiedzialnych za realizację ze strony Wykonawcy lub ze strony Zamawiającego,

b. wystąpią okoliczności, których Strony nie mogły przewidzieć w chwili zawarcia Umowy pomimo zachowania należytej staranności, które uniemożliwiają wykonanie Przedmiotu umowy w terminie i w sposób przewidziany w Umowie, a są korzystne dla Zamawiającego. W takim przypadku Strony mogą zmienić takie elementy Umowy, na które te okoliczności mają wpływ, w tym w szczególności przesunąć termin wykonania Umowy o okres równy okresowi przerw lub przestoju,

c. w przypadku podpisania przez Strony aneksu do Umowy i dokonania zmiany treści niniejszej Umowy na podstawie art. 455 ust. 1 pkt 3 ustawy Prawo zamówień publicznych, w związku z zaistnieniem sytuacji (przesłanek) opisanej w art. 455 ust.1 pkt 3 tej ustawy i zlecenia Wykonawcy wykonania „dodatkowych dostaw lub usług” wykraczających poza Przedmiot niniejszej umowy (przedmiot zamówienia podstawowego), o ile wykonanie tych dostaw lub usług wpływa na termin wykonania Przedmiotu umowy. W takim przypadku Strony mogą przesunąć termin zakończenia wykonania Umowy o okres wynikający z konieczności wykonania zleconych Wykonawcy „dodatkowych dostaw lub usług”,

d. w razie pojawienia się nowych, korzystnych dla Zamawiającego rozwiązań technologicznych i logistycznych w zakresie oprogramowania informatycznego możliwych do wdrożenia zamiennie w stosunku do przewidzianych niniejszą Umową. Jako korzystniejsze dla Zamawiającego należy traktować rozwiązania odpowiadające w większym stopniu jego potrzebom z punktu widzenia kosztów utrzymania, wydajności systemu lub wyższej użyteczności. W powyższej sytuacji zakres świadczonych usług pozostaje bez zmian, zaś wynagrodzenie Wykonawcy nie może zostać zwiększone,

e. w razie ogłoszenia stanu zagrożenia epidemicznego lub stanu epidemii chorób zakaźnych u ludzi, w szczególności COVID-19, w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 5 grudnia 2008 r. o zapobieganiu oraz zwalczaniu zakażeń i chorób zakaźnych u ludzi lub innych przepisów szczególnych, o ile okoliczności wystąpienia stanu zagrożenia epidemicznego lub stanu epidemii chorób zakaźnych u ludzi, w szczególności COVID-19, mają wpływ na należyte wykonanie tej umowy. Zamawiający, po stwierdzeniu, że okoliczności związane z wystąpieniem stanu zagrożenia epidemicznego lub stanu epidemii chorób zakaźnych u ludzi, w szczególności COVID-19 wpływają na należyte wykonanie niniejszej umowy, może w uzgodnieniu z Wykonawcą dokonać zmiany umowy poprzez:

i. zmianę terminu wykonania Umowy lub jej części, lub czasowe zawieszenie wykonywania Umowy lub jej części,

ii. zmianę sposobu wykonywania Umowy,

iii. zmianę zakresu świadczenia Wykonawcy (zmniejszenie) i odpowiadającą jej zmianę wynagrodzenia lub sposobu rozliczenia wynagrodzenia Wykonawcy.

Wykonawca niezwłocznie po wystąpieniu okoliczności opisanych powyżej, jeżeli mają one wpływ na należyte wykonanie umowy przedstawia Zamawiającemu oświadczenia lub dokumenty potwierdzające wpływ okoliczności związanych z wystąpieniem stanu zagrożenia epidemicznego lub stanu epidemii chorób zakaźnych u ludzi, w szczególności COVID-19 na należyte wykonanie tej Umowy.

2. W przypadku, gdy w trakcie obowiązywania umowy ulegną zmianie:

a) stawka podatku od towarów i usług,

b) wysokość minimalnego wynagrodzenia za pracę albo wysokość minimalnej stawki godzinowej, ustalonych na podstawie przepisów ustawy z dnia 10 października 2002 r. o minimalnym wynagrodzeniu za pracę,

c) zasady podlegania ubezpieczeniom społecznym lub ubezpieczeniu zdrowotnemu lub wysokość stawki składki na ubezpieczenia społeczne lub zdrowotne,

d) zasady gromadzenia i wysokości wpłat do pracowniczych planów kapitałowych, o których mowa w ustawie z dnia 4 października 2018 r. o pracowniczych planach kapitałowych,

Wykonawcy przysługuje uprawnienie do złożenia wniosku o zmianę wynagrodzenia w zakresie bezpośrednio związanym ze zmianą, o której mowa w lit. a) – d) niniejszego ustępu na zasadach określonych w ust. 3 do ust. 8 niniejszego paragrafu. Uprawnienie to uzależnione jest od wykazania, że zmiany te mają wpływ na koszty wykonania zamówienia przez Wykonawcę. Zmiana wysokości Wynagrodzenia Wykonawcy w przypadku zaistnienia przesłanki, o której mowa w lit. a) - d) wymaga zawarcia stosownego aneksu do Umowy w formie pisemnej pod rygorem nieważności.

3. W przypadku, gdy w trakcie obowiązywania Umowy ulegnie obniżeniu stawka podatku od towarów i usług na usługi stanowiące Przedmiot umowy, Wykonawca zobowiązuje się do zawarcia aneksu do niniejszej umowy, na mocy którego pomniejszona zostanie wysokość wynagrodzenia brutto Wykonawcy w ten sposób, iż zostanie ono pomniejszone o kwotę stanowiącą różnicę pomiędzy kwotą podatku od towarów i usług obliczoną według stawki obowiązującej w dniu zawarcia Umowy i kwotą podatku od towarów i usług obliczoną według nowej stawki obowiązującej po wprowadzeniu zmiany w obowiązujących w tym zakresie przepisach prawa. Przedmiotowe postanowienie ma zastosowanie do tej części wynagrodzenia brutto Wykonawcy, do którego będzie miała zastosowanie obniżona stawka podatku VAT. W każdym przypadku podstawą wyliczenia kwoty podatku od towarów i usług jest kwota wynagrodzenia netto Wykonawcy, która nie ulegnie zmianie na skutek zmiany stawki podatku VAT.

4. W przypadku, gdy w trakcie obowiązywania Umowy ulegnie podwyższeniu stawka podatku od towarów i usług na usługi stanowiące Przedmiot umowy, Zamawiający przewiduje możliwość zmiany Umowy. W takim przypadku zmianie ulegnie wysokość wynagrodzenia brutto Wykonawcy w ten sposób, iż zostanie ono powiększone o kwotę stanowiącą różnicę pomiędzy kwotą podatku od towarów i usług obliczoną według stawki obowiązującej w dniu zawarcia Umowy i kwotą podatku od towarów i usług obliczoną według nowej stawki obowiązującej po wprowadzeniu zmiany w obowiązujących w tym zakresie przepisach prawa. Przedmiotowe postanowienie ma zastosowanie do tej części

wynagrodzenia brutto Wykonawcy, do którego będzie miała zastosowanie podwyższona stawka podatku VAT. Powyższa zmiana może być jednak dokonana pod warunkiem wykazania przez Wykonawcę, że zmiana w zakresie stawki podatku od towarów i usług miała wpływ na koszty wykonania zamówienia przez Wykonawcę. W każdym przypadku podstawą wyliczenia kwoty podatku od towarów i usług będzie kwota wynagrodzenia netto Wykonawcy, która nie ulegnie zmianie na skutek zmiany stawki podatku VAT. Zmiana wynagrodzenia wymaga stosownego aneksu dla swej ważności sporządzonego na piśmie.

5. W przypadku, gdy w trakcie obowiązywania Umowy ulegnie zmianie wysokość minimalnego wynagrodzenia za pracę albo wysokość minimalnej stawki godzinowej, ustalonych na podstawie przepisów ustawy z dnia 10 października 2002 r. o minimalnym wynagrodzeniu za pracę, Wynagrodzenie Wykonawcy może ulec zmianie o kwotę odpowiadającą wzrostowi kosztu Wykonawcy w związku ze zwiększeniem wysokości wynagrodzeń pracowników wykonujących Przedmiot umowy do wysokości aktualnie obowiązującego minimalnego wynagrodzenia za pracę albo do wysokości aktualnie obowiązującej minimalnej stawki godzinowej, z uwzględnieniem wszystkich obciążeń publicznoprawnych od kwoty wzrostu minimalnego wynagrodzenia albo minimalnej stawki godzinowej. Kwota odpowiadająca wzrostowi kosztu Wykonawcy będzie odnosić się wyłącznie do części wynagrodzenia pracowników wykonujących Przedmiot umowy, o których mowa w zdaniu poprzedzającym, odpowiadającej zakresowi, w jakim wykonują oni prace bezpośrednio związane z realizacją Przedmiotu umowy.

6. W przypadku, gdy w trakcie obowiązywania Umowy ulegną zmianie zasady podlegania ubezpieczeniom społecznym lub ubezpieczeniu zdrowotnemu lub wysokość stawki składki na ubezpieczenia społeczne lub zdrowotne, wynagrodzenie Wykonawcy może ulec zmianie o kwotę odpowiadającą zmianie kosztu Wykonawcy ponoszonego w związku z wypłatą wynagrodzenia pracownikom wykonującym Przedmiot umowy w postaci różnicy pomiędzy wysokością składek na ubezpieczenie społeczne odprowadzanych przez Wykonawcę przed zmianą zasad podlegania ubezpieczeniom społecznym lub ubezpieczeniu zdrowotnemu lub zmianą wysokości stawki składki na ubezpieczenia społeczne lub zdrowotne a wysokością składek na ubezpieczenie społeczne odprowadzanych przez Wykonawcę po zmianie zasad podlegania ubezpieczeniom społecznym lub ubezpieczeniu zdrowotnemu lub zmianą wysokości stawki składki na ubezpieczenia społeczne lub zdrowotne. Kwota odpowiadająca zmianie kosztu Wykonawcy będzie odnosić się wyłącznie do części wynagrodzenia pracowników wykonujących Przedmiot umowy, o których mowa w zdaniu poprzedzającym, odpowiadającej zakresowi, w jakim wykonują oni prace bezpośrednio związane z realizacją przedmiotu Umowy.

7. W przypadkach, o których mowa w ust. 2 lit. d) wynagrodzenie Wykonawcy może ulec zmianie o kwotę odpowiadającą zmianie kosztu Wykonawcy ponoszonego w związku z wpłatami do pracowniczych planów kapitałowych dokonywanych przez Wykonawcę od osób zatrudnionych wykonujących Przedmiot umowy w postaci różnicy pomiędzy wysokością wpłat realizowanych przed zmianą zasad gromadzenia i wysokości wpłat do pracowniczych planów kapitałowych, a wysokością wpłat po zmianie zasad gromadzenia i wysokości wpłat do pracowniczych planów kapitałowych. Kwota odpowiadająca zmianie kosztu będzie odnosić się wyłącznie do części wpłat do pracowniczych planów

kapitałowych dokonywanych od osób, o których mowa w zdaniu poprzednim odpowiadającej zakresowi, w jakim osoby te wykonują prace bezpośrednio związane z realizacją Przedmiotu umowy.

8. W przypadkach określonych w niniejszym paragrafu Wykonawcy przysługuje uprawnienie do złożenia wniosku o zmianę wysokości wynagrodzenia Wykonawcy w zakresie bezpośrednio związanym ze zmianą, o której mowa w ust. 2 lit. a) - d) niniejszego paragrafu, przy czym Wykonawca zobowiązany jest do wykazania, że zmiany te mają bezpośredni wpływ na koszty wykonania zamówienia (Przedmiotu umowy) przez Wykonawcę oraz do przedstawienia Zamawiającemu pisemnego uzasadnienia zawierającego w szczególności szczegółowe wyliczenie całkowitej kwoty, o jaką wynagrodzenie Wykonawcy powinno ulec zmianie oraz wskazanie daty, od której nastąpiła bądź nastąpi zmiana wysokości kosztów wykonania Umowy uzasadniająca zmianę wysokości wynagrodzenia należnego Wykonawcy. Ewentualna zmiana wysokości Wynagrodzenia Wykonawcy w przypadku zaistnienia przesłanki, o której mowa w ust. 2 lit. b)-d) niniejszego paragrafu, może ewentualnie obejmować wyłącznie część wynagrodzenia należnego Wykonawcy, w odniesieniu do której nastąpiła zmiana wysokości kosztów wykonania Umowy przez Wykonawcę w związku z wejściem w życie przepisów odpowiednio zmieniających wysokość minimalnego wynagrodzenia za pracę albo wysokość minimalnej stawki godzinowej lub dokonujących zmian w zakresie zasad podlegania ubezpieczeniom społecznym lub ubezpieczeniu zdrowotnemu lub w zakresie wysokości stawki składki na ubezpieczenia społeczne lub zdrowotne lub zasad gromadzenia i wysokości wpłat do pracowniczych planów kapitałowych. Wykonawca jest zobowiązany dołączyć do wniosku dokumenty, z których wynikać będzie, w jakim zakresie zmiany, o których mowa w ust. 2 niniejszej paragrafu mają wpływ na koszty wykonania Umowy, w szczególności:

a) w przypadku zmiany o, której mowa w ust. 2 lit. b) - Wykonawca zobowiązany jest przedstawić pisemne zestawienia wysokości wynagrodzeń (zarówno przed i jak i po zmianie) pracowników wykonujących Przedmiot umowy wraz z określeniem zakresu (części etatu/ ilości godzin), w jakim wykonują oni prace bezpośrednio związane z realizacją Przedmiotu umowy oraz części wynagrodzenia odpowiadającej temu zakresowi,

b) w przypadku zmiany o, której mowa w ust. 2 lit. c) - Wykonawca zobowiązany jest przedstawić pisemne zestawienie wysokości wynagrodzeń (zarówno przed jak i po zmianie) pracowników wykonujących przedmiot umowy, wraz z kwotami składek uiszczanych tytułem ubezpieczenia społecznego i zdrowotnego w części finansowanej przez Wykonawcę, z określeniem zakresu (części) etatu, w jakim wykonują oni prace bezpośrednio związane z realizacją Przedmiotu umowy oraz części wynagrodzenia odpowiadającej temu zakresowi,

c) w przypadku zmiany o, której mowa w ust. 2 lit. d) - Wykonawca zobowiązany jest przedstawić pisemne zestawienie wysokości wpłat jako podmiot zatrudniający do pracowniczych planów kapitałowych z określeniem zakresu (części) etatu, w jakim osoby zatrudnione (uczestnicy PPK) wykonują prace bezpośrednio związane z realizacją Przedmiotu umowy oraz części wpłat do pracowniczych planów kapitałowych odpowiadających temu zakresowi, dokonywane przed zmianą zasad

gromadzenia i wysokości wpłat do pracowniczych planów kapitałowych oraz po zmianie tych zasad.

9. Zmiana Umowy wymaga zachowania formy pisemnej pod rygorem nieważności.

10. Wniosek Wykonawcy o zmianę treści Umowy winien być zgłoszony Zamawiającemu, w terminie do 7 dni od momentu wystąpienia przesłanek do zmiany Umowy.

§ 16

Ochrona danych osobowych. Poufność

1. Powierzenie danych osobowych w celu realizacji niniejszej Umowy określa umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych stanowiąca załącznik nr 7 do niniejszej Umowy.

2. Strony Umowy oraz osoby przez nich zatrudnione zobowiązują się do utrzymania w tajemnicy i nie ujawniania osobom trzecim informacji o istotnych warunkach Umowy oraz wszelkich danych zawartych z bazie danych, na zasadach określonych w ustawie o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji (Dz. U. z 2020 r. poz. 1913 ze. zm.), zarówno w okresie obowiązywania Umowy, jak i po jej realizacji lub rozwiązaniu, bez uprzedniej pisemnej zgody drugiej ze Stron.

3. Strony zobowiązują się do przestrzegania, przy wykonywaniu Umowy, wszystkich postanowień zawartych w obowiązujących przepisach prawnych dotyczących ochrony danych osobowych.

4. Obowiązek określony w ust. 2 i ust. 3 nie dotyczy informacji powszechnie znanych oraz udostępniania informacji na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności na żądanie sądu, prokuratury, organów podatkowych lub organów kontrolnych. Nie będą uważane za poufne informacje, które wcześniej:

1. stały się informacją publiczną w okolicznościach nie będących wynikiem czynu bezprawnego lub naruszającego Umowę przez którąkolwiek ze Stron, albo

2. były już znane Stronie otrzymującej, o czym świadczą wiarygodne dowody, albo

3. były zatwierdzone do rozpowszechnienia na podstawie uprzedniej pisemnej zgody Strony ujawniającej.

5. Każda ze Stron dołoży należytej staranności, aby zapobiec ujawnieniu lub korzystaniu przez osoby trzecie z informacji poufnych drugiej Strony.

6. Każda ze Stron zobowiązuje się ograniczyć dostęp do informacji poufnych wyłącznie dla tych pracowników lub współpracowników Strony, którym informacje te są niezbędne dla wykonania czynności na rzecz drugiej Strony, w celu wykonywania obowiązków wynikających z niniejszej Umowy.

7. Wykonawca będzie wykorzystywał dane udostępnione w trakcie realizacji niniejszej Umowy wyłącznie w celu wykonywania niniejszej Umowy. Wykonawca nie będzie dokonywał jakichkolwiek modyfikacji danych archiwalnych Zamawiającego.

8. Wykonawca z dniem zakończenia realizacji Przedmiotu umowy, zobowiązany jest do zwrotu informacji poufnych Zamawiającemu, w tym sporządzonych kopii informacji poufnych Zamawiającego a gdyby to nie było możliwe – do całkowitego i trwałego usunięcia informacji poufnych, chyba że szczególny przepis prawa stanowi inaczej. Nie dotyczy to informacji potrzebnych Wykonawcy do realizacji innych umów zawartych między Stronami do dnia ich wygaśnięcia.

9. Obowiązek zachowania w tajemnicy informacji poufnych spoczywa na Wykonawcy także przez 25 lat po wygaśnięciu Umowy, niezależnie od przyczyn wygaśnięcia, chyba że szczególny przepis prawa stanowi inaczej.

10. Realizacja zobowiązań wynikających z postanowień niniejszego paragrafu wymaga od Wykonawcy zachowania należytej staranności, uwzględniającej profesjonalny charakter działania Zamawiającego. Wykonawca jest w pełni odpowiedzialny za każdą szkodę poniesioną przez Zamawiającego w związku z naruszeniem przez Wykonawcę postanowień niniejszego paragrafu.

§ 17

Postanowienia końcowe

1. W sprawach nie uregulowanych niniejszą Umową mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego i ustawy Prawo zamówień publicznych.

2. Prawem właściwym dla niniejszej umowy jest prawo polskie.

3. W przypadku, gdy którekolwiek z postanowień Umowy, z mocy prawa lub prawomocnego orzeczenia jakiegokolwiek organu lub sądu, zostaną uznane za nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia Umowy zachowują ważność i skuteczność.

4. W przypadku sporu właściwym do rozpoznania sprawy będzie sąd właściwy dla siedziby Zamawiającego.

5. Umowę sporządzono w trzech jednobrzmiących egzemplarzach, dwa egzemplarze dla Zamawiającego i jeden egzemplarz dla Wykonawcy.

§ 18

Wykaz załączników

Wykaz załączników stanowiących integralną część niniejszej Umowy: Załącznik nr 1 – Opis Przedmiotu Zamówienia,

Załącznik nr 1a – Oferta Wykonawcy, Załącznik nr 2 - Harmonogram prac,

Załącznik nr 3 - Wymagania dotyczące Dokumentacji (Analizy Przedwdrożeniowej),

Załącznik nr 4 -Wymagania dotyczące Dokumentacji technicznej,

Załącznik nr 5 - Procedura zgłaszania i usuwania Błędów, udzielania konsultacji elektronicznych i telefonicznych oraz instalacji,

Załącznik nr 6 – Kserokopia dowodu wniesienia zabezpieczenia należytego wykonania umowy,

Załącznik nr 7 - umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych.

ZAMAWIAJĄCY WYKONAWCA

Załącznik nr 3

Wymagania dotyczące Dokumentacji (Analizy Przedwdrożeniowej)

Wynikiem przeprowadzonej Analizy Przedwdrożeniowej jest dostarczenie dokumentu zawierającego:

1. sposób realizacji wymagań Zamawiającego,

2. jednoznacznie ustalone zasady konfiguracji Oprogramowania,

3. jednoznacznie określony sposób integracji z wybranymi Systemami

Zewnętrznymi przy wykorzystaniu wskazanych przez Zamawiającego funkcjonalności,

4. schemat i opis architektury logicznej i fizycznej zawierający również rozmieszczenie oraz powiązanie jego poszczególnych elementów na poziomie sprzętowym oraz Oprogramowania, z uwzględnieniem wersji produkcyjnej i testowej,

5. opis platformy sprzętowej niezbędnej do zapewnienia potrzeb Zamawiającego w stosunku do Oprogramowania, w zakresie m. in. Środowiska testowego i Środowiska produkcyjnego,

6. wykaz komponentów wchodzących w skład Oprogramowania (w tym bibliotek zewnętrznych oraz oprogramowania firm trzecich – przy czym licencja jest traktowana jako jedna na całe Oprogramowanie) wraz z

informacją o wersji.

Załącznik nr 4

Wymagania dotyczące Dokumentacji technicznej

1. Wymagania ogólne:

1) Dokumentacja techniczna sporządzona na potrzeby Umowy musi być zgodna ze stanem prawnym, aktualnym na dzień przedstawienia jej do odbioru Zamawiającemu,

2) Dostarczona Dokumentacja techniczna musi być w języku polskim, być spójna i nie może zawierać sprzeczności. Wykonawca musi zapewnić wzajemną zgodność pomiędzy wszystkimi rodzajami informacji umieszczonymi w Dokumentacji technicznej, brak logicznych sprzeczności oraz spójność pomiędzy informacjami zawartymi w Dokumentacji technicznej,

3) Dostarczona Dokumentacja techniczna ma charakteryzować się:

a) jednolitą strukturą, rozumianą jako podział danego dokumentu na rozdziały, podrozdziały i sekcje w czytelny i zrozumiały sposób,

b) jednolitym sposobem opisywania rozumianym jako zachowanie spójnej struktury, formy i sposobu pisania,

c) poprawnością ortograficzną,

d) aktualnymi odnośnikami do innych dokumentów, rozdziałów lub fragmentów Dokumentacji technicznej,

e) musi w całości opisywać funkcjonalności Oprogramowania,

f) musi zawierać pełne przedstawienie omawianego problemu obejmujące całość rozpatrywanego zakresu zagadnienia i nie zawierać zbędnej treści,

g) musi zawierać uzgodnienia poczynione z Zamawiającym w trakcie realizacji Przedmiotu umowy,

h) Dokumentacja techniczna musi umożliwiać administrowanie Oprogramowaniem,

i) Dokumentacja techniczna musi określać procedurę Certyfikacji wraz z warunkami przyłączenia Operatorów.

2. Dokumentacja techniczna w zakresie zarządzania platformą sprzętowo-programową musi zawierać co najmniej:

1) Opis konfiguracji Oprogramowania, w tym wykaz wdrożonych elementów, powiązania pomiędzy nimi, opis ich konfiguracji, implementacja w środowisku Zamawiającego (integracja),

2) Instrukcje start/stop dla całego środowiska (infrastruktura – systemy operacyjne, wspomagające, bazy danych itp.),

3) Instrukcje eksploatacyjne dla administratorów,

4) Procedurę odtwarzania środowiska po awarii,

5) Instrukcje instalacji i konfiguracji,

6) Instrukcje aktualizacji środowiska oprogramowania systemowego.

3. Dokumentacja techniczna dla Użytkowników musi zawierać:

1) Xxxxxxxx opis zastosowania, działania i sposobu wykonania (opis krok po kroku) każdej udostępnionej funkcjonalności Oprogramowania z dokładnością do pojedynczej funkcji,

2) Xxxxxxxx opis zastosowania wszystkich użytych słowników,

3) Xxxxxxxx opis wszystkich parametrów Oprogramowania związanych z jego ustawieniami i funkcjonalnościami,

4) Xxxxxxxx wykaz możliwych do przyznania uprawnień do Oprogramowania wraz z ich opisem,

5) Xxxxxxxx listę i opis ikon, przycisków i skrótów klawiaturowych,

6) Być wyposażona w wyszukiwarkę i indeks,

7) Być dostępna z poziomu Oprogramowania.

4. Dokumentacja techniczna musi zawierać:

1. Wymagania techniczne dotyczące sprzętu i środowiska (z dokładnością do wersji środowiska).

2. Informację o komponentach wchodzących w skład Oprogramowania (w tym bibliotekach zewnętrznych oraz oprogramowaniu firm trzecich) wraz z informacją o wersji.

3. Opis funkcyjny ustawień parametrów konfiguracji Oprogramowania oraz ustawienia konfiguracji informatycznego Środowiska testowego i Środowiska produkcyjnego wdrożonego w ZTP, wraz z:

a. opisowym uzasadnieniem zastosowanych ustawień w ww. środowiskach,

b. procedurami start/stop dla wszystkich elementów Oprogramowania.

4. Sposób wykonania instalacji Oprogramowania, jego konfiguracji, Usprawnień i kolejnych Wersji.

5. Procedurę tworzenia i odtwarzania danych z kopii bezpieczeństwa.

6. Dokładny opis architektury fizycznej (lokacje i komponenty sprzętowe) i funkcjonalnej (logicznej, uwzględniającej opis funkcji, usług, przypadków użycia i Użytkowników) wraz z opisem środowiska i systemów informatycznych z którym współpracuje Oprogramowanie (z podaniem parametrów warunkujących prawidłową współpracę).

7. Wykaz interfejsów, określający łączone strony oraz przekazywane pola danych.

8. Szczegóły dotyczące portów, protokołów, API i szyfrowania oraz stosowanych certyfikatów.

9. Strukturę i wykaz systemowych baz danych, tablic i pól danych ze szczególnym uwzględnieniem pól, w których występują dane osobowe.

10. Diagramy przepływu danych na poziomie podmiotów oraz na poziomie interfejsów.

11. Diagramy przepływu danych obejmujący cały cykl życia danych, w tym danych osobowych (np. tworzenie, użycie, przekazywanie{w tym serwisowanie} i usuwanie danych).

12. Diagram procesu, który opisuje kiedy i w jaki sposób następuje realizacja praw osoby, której dane dotyczą (szczególnie: obowiązek informacyjny, a w przypadkach tego wymagających prośba o zgodę osoby; pozyskanie danych oraz metody postępowania dla realizacji pozostałych obowiązków z zakresu art. 15 -21 RODO);

13. W przypadku utworzenia słowników czy parametrów, opis wskazujący odpowiednie pole w tabeli lub widoku w bazie (w przypadku gdy są to obiekty bazodanowe) lub szczegółowy opis sposobu udostępnienia słownika i jego wartości.

14. Wykaz danych podlegający kontroli poprawności wraz z informacją o sposobie kontroli poprawności.

15. Wykaz komunikatów diagnostycznych i standardowych błędów (opis błędu, warunki jego powstania).

Załącznik nr 5

Procedura zgłaszania i usuwania Błędów, udzielania konsultacji elektronicznych i telefonicznych oraz instalacji

1. Osobą odpowiedzialną za kontakt z Wykonawcą ze strony Zamawiającego jest Administrator Techniczny (AT) – Xxxx Xxxxx Xxxx (e-mail: xxxxx@xxx.xxxxxx.xx) oraz Xxx Xxxxxxxxx Xxxxx (e-mail: xxxxxx@xxx.xxxxxx.xx) lub osoby je zastępujące.

2. Xxxxxxxx Xxxxx i konsultacje będą zgłaszane do Wykonawcy za pośrednictwem:

a) dedykowanego Systemu obsługi serwisowej dostępnego pod adresem lub

b) telefonicznie pod numerem: lub

c) na adres poczty elektronicznej: ..........................

3. O każdej zmianie adresu lub numerów telefonów i faksów wskazanych powyżej, Wykonawca zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić na piśmie Zamawiającego. Zmiana danych, o których mowa w zdaniu poprzedzającym, nie wymaga zmiany Umowy.

4. Każdy użytkownik Systemu, który ma dostęp do przeglądarki internetowej ma możliwość zgłaszania Błędów poprzez ten System oraz możliwość kontroli zgłoszeń na prawach nadanych przez administratora (system zarządzania zgłoszeniami).

5. Każdorazowo zgłoszenie serwisowe Zamawiającego potwierdzone zostanie przez Wykonawcę:

a)za pośrednictwem informatycznego systemu obsługi serwisowej pod adresem

………………….. lub

b) na adres poczty elektronicznej: .....................

6. Potwierdzenie powinno wpłynąć do Zamawiającego przed upływem czasu reakcji w zależności od kategorii zgłoszenia. Za przyjęte uznaje się zgłoszenie, któremu nadano odpowiedni, unikalny numer zlecenia serwisowego w systemie Wykonawcy. W przypadku braku otrzymania potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia, wysłanego pocztą elektroniczną, Zamawiający zobowiązany jest do przekazania zgłoszenia telefonicznie. Powtórne telefoniczne zgłoszenie uważa się za przyjęte w momencie tej rozmowy telefonicznej.

7. Decyzja o zakwalifikowaniu danego zgłoszenia, w tym jako Błąd krytyczny/Błąd niekrytyczny/konsultacja telefoniczna/elektroniczna należy do Zamawiającego.

8. Usunięcie Błędu zostanie potwierdzone stosowną informacją od zespołu usługi serwisowej a następnie zostanie zarejestrowane przez serwisanta (Wykonawcę) w informatycznym systemie obsługi serwisowej w dniu wykonania naprawy.

9. Na wniosek Wykonawcy możliwe jest wydłużenie terminu usunięcia Błędów w stosunku do terminów określonych w § 10 ust. 16 Umowy. Wydłużenie terminu usunięcia Błędów wymaga uprzedniej zgody Zamawiającego, wyrażonej w formie elektronicznej (e- mail). Wniosek, o którym mowa powyżej Wykonawca winien przesłać w terminach określonych odpowiednio w § 10 ust.16 pkt a—c) Umowy z zastrzeżeniem, że dla Błędów krytycznych nie później niż do 60 minut od momentu doręczenia Wykonawcy zgłoszenia Błędu krytycznego.

10. W przypadku braku możliwości usunięcia Błędu w terminach, o których mowa § 10 ust.

16 Umowy, Zamawiający dopuszcza zastosowanie rozwiązania zastępczego, czyli zastosowanie awaryjnych procedur postępowania (lub innych rozwiązań) związanych z eksploatacją Oprogramowania dostarczonych przez Wykonawcę indywidualnie dla każdego Błędu, których użycie zapewni ciągłość pracy Zamawiającego lub usunie ograniczenie w użytkowaniu do czasu usunięcia Błędu. Rozwiązanie zastępcze nie może funkcjonować dłużej niż 48 godzin. Po tym czasie Zamawiającemu przysługuje prawo do naliczenia kar umownych, zgodnie z § 12 Umowy. Rozwiązanie zastępcze nie jest usunięciem Błędu.

11. Przez usunięcie Xxxxx należy rozumieć przywrócenie prawidłowego działania Oprogramowania zgodnie z jej Dokumentacją techniczną.

12. Zgłoszenia przesłane do Wykonawcy po godzinie 16:00 danego Dnia roboczego będą traktowane jako zgłoszenia przesłane następnego Dnia roboczego o godzinie 8:00, a w przypadku zgłoszeń wysłanych Wykonawcy w innym dniu niż Dzień roboczy, traktowane będą jako wysłane o godzinie 8:00 w Dniu roboczym przypadającym bezpośrednio po dniach wolnych (tj. innych niż Dni robocze).

Procedura wykonywania instalacji

1. Wykonawca ustala z Administratorem Technicznym termin instalacji.

2. Przed instalacją Wykonawca przekazuje do Administratora Technicznego oświadczenie o spełnieniu obowiązku przeprowadzenia testów dostarczanego rozwiązania we własnym Środowisku testowym pod kątem:

1) poprawnego działania dostarczonego rozwiązania,

2) poprawnego działania wszystkich pozostałych funkcjonalności Oprogramowania,

3) nie zakłócenia funkcjonowania innych aplikacji SI ZTP.

3. Przed instalacją Wykonawca ma obowiązek wykonać kopię bezpieczeństwa (back-up) Oprogramowania i danych.

4. Wykonawca wykonuje instalację i monitoruje cały proces tak, by zakończył się poprawnie.

5. Wykonawca po dokonaniu instalacji informuję o tym fakcie Administratora Technicznego.

Załącznik nr 7

UMOWA POWIERZENIA PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH

zawarta w Krakowie w dniu roku pomiędzy:

Gminą Miejską Kraków - Zarządem Transportu Publicznego w Krakowie z siedzibą w Krakowie ul. Xxxxxxxxx 0, 00-000 Xxxxxx, posiadającym NIP: 6783176817, REGON: 381750668, reprezentowanym przez Xxxxxxx Xxxxxx – Dyrektora Zarządu Transportu Publicznego w Krakowie, działającego na podstawie Pełnomocnictwa Nr 418/2018 Prezydenta Miasta Krakowa z dnia 2 listopada 2018 r.,

zwaną dalej „Administratorem danych”

a

....…..…..…...….….….….…..….... zwaną dalej Przetwarzającym dane,

zwanych dalej łącznie Stronami

§ 1

Przedmiot umowy

1. Administrator danych i Przetwarzający dane oświadczają, że zawarli umowę nr w

dniu …….. na „Dostawa wraz z utrzymaniem elektronicznego systemu hurtowni danych na potrzeby Zarządu Transportu Publicznego w Krakowie” zwaną dalej „Umową Główną” z tytułu której będą przetwarzane dane osobowe.

2. Niniejsza – akcesoryjna względem Umowy Głównej – umowa powierzenia przetwarzania danych reguluje wzajemny stosunek Stron i obowiązki w zakresie przetwarzania danych osobowych wynikających z zawartej Umowy Głównej.

§ 2

Cel i zakres przetwarzania danych osobowych

1. Przetwarzanie danych osobowych z tytułu Umowy Głównej odbywać się będzie w zgodzie i w oparciu o Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) zwanego dalej „RODO“.

2. Administratorem danych osobowych1, których przetwarzanie wynika z Umowy Głównej jest Gmina Miejska Kraków - Zarząd Transportu Publicznego w Krakowie.

3. Podmiotem przetwarzającym2, któremu Administrator danych powierza3 przetwarzanie danych osobowych jest Przetwarzający dane.

1 W rozumieniu art. art. 4 ust 7 Rozporządzenia UE.

2 W rozumieniu art. 4 ust 8 Rozporządzenia UE.

3 W rozumieniu art. 28 RODO.

4. Cel i zakres powierzenia przetwarzania danych osobowych wynika bezpośrednio i ogranicza się wyłącznie do zadań wynikających z zawartej Umowy Głównej i obejmuje:

Czynność przetwarzania:	<czynność przetwarzania>
Zakres danych	Rodzaj danych	Kategorie osób
Dane zwykłe:	(1)Dane zwykłe,	(1) pracownicy
(1)imię i nazwisko,	(2)Dane szczególnych	Administratora i
(2)numer ewidencyjny PESEL,	kategorii	podmiotów
(3)adres e-mail,	(3)dane karne	stowarzyszonych
(4)adres IP,	(4)Dane dzieci	Administratora,
(5)numery telefonów,	(5)Dane
(6)adres zamieszkania,	nieustrukturyzowane	(2)klienci
(7)data urodzenia,		usługi/produktu
(8)NIP,		Administratora
(9)seria i numer dokumentu tożsamości,		określonych w
(10)imiona rodziców,		Umowie
(11)numer rachunku bankowego,		Podstawowej,
(12)....................
		(3)osoby, z którymi
Dane szczególnych kategorii:		klienci
(13)dokumentacja medyczna,		Administratora
(14)....................,		wchodzą w
		interakcje społeczne,
Dane dzieci
(16)imię i nazwisko,		(4)kontrahenci
(17)data urodzenia,		(odbiorcy i
(18)adres e-mail,		dostawcy) klientów
(19)pseudonim,		administratora,
(20)....................
		(5)odbiorcy
Dane nieustrukturyzowane:		korespondencji
potencjalnej i prawdopodobnej		elektronicznej
zawartości danych osobowych (wpisy,		klientów
dokumenty tekstowe, obrazy, nagrania,		Administratora
filmy)

Czynność przetwarzania:	<czynność przetwarzania>
Zakres danych	Rodzaj danych	Kategorie osób
Dane zwykłe: (1)imię i nazwisko, (2)numer ewidencyjny PESEL, (3)adres e-mail, (4)adres IP, (5)numery telefonów, (6)adres zamieszkania, (7)data urodzenia, (8)NIP, (9)seria i numer dokumentu tożsamości, (10)imiona rodziców,	(1)Xxxx zwykłe, (2)Dane szczególnych kategorii (3)dane karne (4)Dane dzieci (5)Dane nieustrukturyzowane	(1) pracownicy Administratora i podmiotów stowarzyszonych Administratora, (2)klienci usługi/produktu Administratora określonych w

(11)numer rachunku bankowego, (12)....................
Xxxx szczególnych kategorii: (13)dokumentacja medyczna, (14) ,
Dane dzieci (16)imię i nazwisko, (17)data urodzenia, (18)adres e-mail, (19)pseudonim, (20)....................
Dane nieustrukturyzowane: potencjalnej i prawdopodobnej zawartości danych osobowych (wpisy, dokumenty tekstowe, obrazy, nagrania, filmy) Umowie Podstawowej,
(3)osoby, z którymi klienci Administratora wchodzą w interakcje społeczne,
(4)kontrahenci (odbiorcy i dostawcy) klientów administratora,
(5)odbiorcy korespondencji elektronicznej klientów Administratora

Czynność przetwarzania:	<czynność przetwarzania>
Zakres danych	Rodzaj danych	Kategorie osób
Dane zwykłe:	(1)Dane zwykłe,	(1) pracownicy
(1)imię i nazwisko,	(2)Dane szczególnych	Administratora i
(2)numer ewidencyjny PESEL,	kategorii	podmiotów
(3)adres e-mail,	(3)dane karne	stowarzyszonych
(4)adres IP,	(4)Dane dzieci	Administratora,
(5)numery telefonów,	(5)Dane
(6)adres zamieszkania,	nieustrukturyzowane	(2)klienci
(7)data urodzenia,		usługi/produktu
(8)NIP,		Administratora
(9)seria i numer dokumentu tożsamości,		określonych w
(10)imiona rodziców,		Umowie
(11)numer rachunku bankowego,		Podstawowej,
(12)....................
		(3)osoby, z którymi
Dane szczególnych kategorii:		klienci
(13)dokumentacja medyczna,		Administratora
(14)....................,		wchodzą w
		interakcje społeczne,
Dane dzieci
(16)imię i nazwisko,		(4)kontrahenci
(17)data urodzenia,		(odbiorcy i
(18)adres e-mail,		dostawcy) klientów
(19)pseudonim,		administratora,
(20)....................
		(5)odbiorcy
Dane nieustrukturyzowane:		korespondencji
potencjalnej i prawdopodobnej		elektronicznej
zawartości danych osobowych (wpisy,

dokumenty tekstowe, obrazy, nagrania, filmy) klientów Administratora

5. Przetwarzający dane zobligowany jest szczególnie do:

1) wdrożenia mechanizmów uwierzytelniania oraz nadzoru działań w systemie przez odnotowywanie zdarzeń (logowanie działań),

2) zapewnienia bezpiecznego (kryptograficznie zabezpieczonego) dostępu i transferu danych w sieci telekomunikacyjnej w rozumieniu prezentowanym w ustawie prawo telekomunikacyjne,

3) zapewnienia w działaniach serwisowych (w tym przy wymianie uszkodzonych zasobów dyskowych), by dostęp do zasobów był ograniczony do osób upoważnionych (wyklucza się wydanie zapisanego dysku gwarantowi).

6. Przetwarzanie danych osobowych przez Przetwarzającego dane będzie odbywać się wyłącznie na udokumentowane polecenie Administratora danych. Za udokumentowane polecenie uznaje się zadania zlecone do wykonywania Przetwarzającemu dane Umową Główną.

§ 3

Osoby przetwarzające dane osobowe

1. Do przetwarzania danych osobowych mogą być dopuszczone wyłącznie osoby posiadające upoważnienie, o których mowa w art. 29 RODO oraz przeszkolone z zakresu przepisów dotyczących ochrony danych osobowych.

2. Administrator danych upoważnia Przetwarzającego dane do wyznaczania osób uprawnionych do przetwarzania danych osobowych w zakresie koniecznym do wypełnienia zobowiązania z tytułu realizowania zapisów niniejszej Umowy.

3. Przetwarzający dane oświadcza, że każda osoba (np. pracownik etatowy, osoba świadcząca czynności na podstawie umów cywilnoprawnych, inne osoby pracujące na rzecz Przetwarzającego dane), która zostanie upoważniona do przetwarzania danych osobowych będących przedmiotem Umowy Głównej, zostanie zobowiązana do zachowania tych danych w tajemnicy – również po ustaniu obowiązywania Umowy Głównej – przed udostępnieniem jej ww. danych. Tajemnica ta obejmuje również wszelkie informacje dotyczące sposobów zabezpieczenia powierzonych do przetwarzania danych osobowych;

4. Przetwarzający dane zobowiązuje się do ograniczenia dostępu do danych osobowych przetwarzanych z tytułu Umowy Głównej wyłącznie do osób, których dostęp do tych danych jest niezbędny.

5. Przetwarzający dane zobowiązuje się do skutecznego przeszkolenia osób z zakresu RODO, które upoważnił z tytułu Umowy Głównej do przetwarzania danych osobowych.

§ 4

Zobowiązania Przetwarzającego dane

1. Przetwarzający dane realizując zadania wynikające z niniejszej Umowy oraz z Umowy Głównej:

2) zastosuje środki zabezpieczenia określone w art. 32 RODO i pisemnie poinformuje o tym Zlecającego, przy czym wdrożone środki zabezpieczenia muszą być adekwatne do zidentyfikowanych ryzyk dla zakresu powierzonego przetwarzania danych,

3) udzieli pomocy Zlecającemu w zakresie:

a) realizacji obowiązku odpowiadania na żądania osoby, której dane dotyczą, w zakresie wykonywania jej praw określonych w rozdziale III RODO,

b) zapewnienia realizacji obowiązków wynikających z art. 32–36 RODO,

4) bezzwłocznie – nie później jednak niż w ciągu 24 godzin od jego wystąpienia – zgłosi Zlecającemu każde naruszenie danych osobowych, którego będzie uczestnikiem,

5) po zakończeniu przetwarzania danych osobowych niezwłocznie zwróci powierzone mu dane lub dokona ich zniszczenia – adekwatnie do woli Zlecającego, chyba że prawo Unii lub prawo państwa członkowskiego nakazują przechowywanie danych osobowych,

6) udostępni Zlecającemu wszelkie informacje niezbędne do wykazania spełnienia obowiązków spoczywających na Podmiocie Przetwarzającym4 oraz umożliwi Zlecającemu lub audytorowi upoważnionemu przez Zlecającego przeprowadzanie audytów, w tym inspekcji, współpracując przy działaniach sprawdzających i naprawczych,

7) zastosuje się do zaleceń pokontrolnych przekazanych przez Zlecającego,

8) jeżeli jest to wymagane5, wyznaczy Inspektora Ochrony Danych6,

9) rozpocznie prowadzenie dokumentacji opisującej sposób przetwarzania danych, w tym rejestru wszystkich kategorii czynności przetwarzania dokonywanych w imieniu administratora danych zgodnie z wymaganiami art. 30 ust 2, oraz udostępni ww. rejestr Zlecającemu na jego wniosek,

10) jeżeli Przetwarzający dane w ramach realizacji Umowy Głównej udziela licencji lub pośrednio doprowadza do udzielenia licencji na rzecz Zamawiającego na oprogramowanie informatyczne lub inne urządzenie przetwarzające dane osobowe, zobligowany jest do:

a) dostarczenia strukturalnego opisu bazy danych działających w ramach ww. systemu/urządzenia (tj.: tabel przetwarzających dane osobowe ze wskazaniem i opisaniem pól, relacje między tabelami),

b) dostarczenia opisu przepływów danych między systemami (powiązania między systemami) oraz funkcjonalności wszystkich komponentów systemu w aspekcie topologii systemu oraz topografii (fizycznej lokacji) komponentów przetwarzających dane,

c) dostarczenia opisu zabezpieczenia systemu w postaci dokumentu zawierającego zidentyfikowane wymagania na bezpieczne przetwarzanie danych w systemie oraz ustalenia dotyczące sposobu ich implementacji.

4 W tym np. poinformuje, jeżeli dla realizacji Umowy Głównej będzie prowadził zautomatyzowane przetwarzanie, w tym profilowanie.

5 Zgodnie z art. 37 ust 1 RODO, tj. w sytuacji, kiedy: {a}przetwarzania dokonuje organ/podmiot publiczny; {b} główna działalność polega na przetwarzaniu wymagającym regularnego i systematycznego monitorowania osób, których dane dotyczą, na dużą skalę; {c} główna działalność polega na przetwarzaniu na dużą skalę szczególnych kategorii danych osobowych, lub danych osobowych dotyczących wyroków skazujących i naruszeń prawa.

6 W rozumieniu art. 37 Rozporządzenia UE.

§ 5

EOG

1. Przetwarzający dane oświadcza, że nie przekazuje danych osobowych będących przedmiotem przetwarzania Umowy Głównej do państwa trzeciego lub organizacji międzynarodowej, czyli poza Europejski Obszar Gospodarczy („EOG”).

2. Jeżeli po stronie Zleceniobiorcy pojawi się zamiar lub obowiązek przekazywania ww. danych poza EOG, bezzwłocznie poinformuje o tym Zlecającego, w celu umożliwienia mu podjęcia decyzji i działań niezbędnych do zapewnienia zgodności przetwarzania z prawem lub zakończenia powierzenia przetwarzania z winy Zleceniobiorcy.

§ 6

Podpowierzenie przetwarzania danych osobowych

1. Administrator danych wyraża ogólną zgodę na to, by Przetwarzający dane korzystał z usług innego podmiotu przetwarzającego, przy czym Administrator danych akceptuje na etapie zawarcia niniejszej umowy podmioty podprzetwarzające znajdujące się na „Liście podmiotów podprzetwarzających” stanowiącej załącznik nr 1 do niniejszej umowy.

2. Przetwarzający dane zobowiązany jest poinformować pisemnie Zlecającego o wszelkich zamierzeniach dotyczących wprowadzenia, dodania, wyłączenia lub zastąpienia podmiotu przetwarzającego, dając tym samym Zlecającemu możliwość wyrażenia sprzeciwu wobec tych działań.

3. Brak wyrażonego sprzeciwu w ciągu 14 dni roboczych od daty potwierdzonej wysyłki zawiadomienia uznaje się jako akceptację Zlecającego działań Zleceniobiorcy.

4. Przetwarzający dane zobowiązany jest do rzetelnej oceny zdolności skutecznego zabezpieczenia procesu przetwarzania danych osobowych przez podmiot, któremu zamierza podpowierzyć przetwarzanie danych osobowych, oraz możliwości wykazania tego faktu7.

5. Przetwarzający oświadcza, że korzysta8 z podwykonawców, którzy w ramach przetwarzania danych osobowych z tytułu obsługi Umowy Głównej realizowali by to zadanie poza obszarem EOG.

6. W przypadku, kiedy stroną jest podmiot przetwarzający dane poza obszarem EOG podpowierzenie przetwarzania przez Zleceniobiorcę podmiotowi przetwarzającemu wymaga formy umowy pisemnej oraz zastosowania standardowych klauzul umownych9 lub innych, równoważnych mechanizmów prawnych określonych w RODO. Zawarta umowa musi zawierać wszystkie zobowiązania określone w niniejszej umowie oraz precyzować: czas, charakter i cel przetwarzania danych z uwzględnieniem zakresu (lub kategorii) przetwarzanych danych. Przetwarzający dane odpowiada za działania podmiotu przetwarzającego jak za własne.

7. Przetwarzający dane nie ma prawa do przekazania Podprzetwarzającemu wykonania Umowy Głównej w całości.

7 Np. poprzez dostarczenie wyników audytu potwierdzającego zgodność jednostki z wymaganiami RODO, oraz udokumentowanie, że podmiot trwale zarządza bezpieczeństwem przetwarzania danych osobowych.

8 Wpisać właściwe

9 W rozumieniu art. 46 ust c lub 46 ust d Rozporządzenia UE.

§ 7

Zabezpieczenie danych osobowych

1. Przetwarzający dane dla zapewnienia, iż spełnia wymagania RODO w zakresie gwarancji zabezpieczenia zobowiązany jest:

1) przed rozpoczęciem świadczenia usługi uzyskać akceptację Zleceniodawcy w zakresie spełniania wymagań dotyczących zabezpieczenia przetwarzanych danych w zakresie prawidłowości implementacji tych wymagań w dokumentacji bezpieczeństwa. Przetwarzający dane gwarantuje zachowanie powierzonych mu danych osobowych Umową Główną przedkłada dokumentację potwierdzającą, że wdrożył środki technicznei organizacyjne, na podstawie których Administrator danych podejmuje decyzję o możliwości powierzenia przetwarzania danych osobowych,

2) w przypadku przetwarzania powierzonych niniejszą umową i Umową Główną danych osobowych poza obszarem UE, dostarczyć poświadczoną kopię dokumentów, które stanowią przesłankę legalności tego działania (np. dokument zawartych standardowych klauzul umownych z podmiotem przetwarzającym działającym na rzecz Zleceniobiorcy),

3) przynajmniej raz w roku dostarczyć raport z audytu zabezpieczenia środowiska informacyjnego w którym przetwarzane są powierzone niniejszą umową oraz Umową Główną dane osobowe, potwierdzający, iż Przetwarzający dane przeprowadził szacowanie ryzyka przetwarzanych danych, wdrożył i stosuje adekwatne zabezpieczenia.

2. Przetwarzający dane zlecając przetwarzanie danych Podprzetwarzającemu w zakresie realizacji zapisów Umowy Głównej zobowiązany jest do przeniesienia obowiązków przedstawionych niniejszą umową na Podprzetwarzającego w zakresie adekwatnym do zleconych mu czynności przetwarzania, w tym przedstawiania Zlecającemu dowodu poświadczającego stosowanie należytych zabezpieczeń.

3. Przetwarzający dane, w przypadku chęci dokonania zmian w sposobie przetwarzania danych osobowych przetwarzanych z tytułu Umowy Głównej jest zobowiązany informować o tym Zlecającego z wyprzedzeniem czasu gwarantującym, iż ten będzie miał czas na ustosunkowanie się do zgłoszonych zmian, aprobować je lub odrzucić, co jest równoznaczne z odstąpieniem Zleceniobiorcy od wprowadzenia zmian lub rozwiązaniem Umowy Głównej z winy Zleceniobiorcy.

4. Przetwarzający dane odpowiada za wszelkie szkody poniesione przez strony: Zlecającego oraz osobę, której dane dotyczą, w zakresie spowodowanym swoim działaniem w związku z niedopełnieniem obowiązków, które RODO nakłada bezpośrednio na Przetwarzającego lub gdy działał poza zgodnymi z prawem instrukcjami Administratora lub wbrew tym instrukcjom.

5. Przetwarzający odpowiada za szkody spowodowane zastosowaniem lub nie zastosowaniem właściwych środków bezpieczeństwa.

6. Jeżeli Przetwarzający dane poweźmie wątpliwości co do zgodności z prawem wydanych przez Zlecającego poleceń lub instrukcji, powinien bezzwłocznie go o tym poinformować

drogą pisemną, pod rygorem utraty możliwości dochodzenia z tego tytułu roszczeń przeciwko Zlecającemu.

§ 8

Kontakt miedzy Stronami i obowiązki informacyjne

1. Administrator danych i Przetwarzający dane, będąc Administratorami danych osobowych dla danych pozyskiwanych z tytułu zawieranej umowy, tj. danych osób reprezentujących strony oraz dane pracowników/współpracowników stron wyznaczonych do współpracy ze stroną drugą dla osiągnięcia celów niniejszej umowy, przyjmują, iż:

1) Kontakt w sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych możliwy jest za pomocą adresu podanego na wstępie niniejszej umowy, w miejscu identyfikacji stron oraz:

a) ze strony Zlecającego, poprzez kontakt z IOD za pośrednictwem adresu email: xxxx@xxx.xxxxxx.xx,

b) ze strony Przetwarzającego dane, poprzez kontakt z IOD za pośrednictwem adresu email: <adres e-mail >.

2) Celem przetwarzania danych osobowych jest zawarcie i zapewnienie realizacji Umowy (art. 6 ust.1 lit b RODO), przy czym przetwarzane będą dane osób reprezentujących strony (zakres: vide dane wskazane na wstępie umowy) oraz dane pracowników i współpracowników w maksymalnym zakresie: <imię, nazwisko, stanowisko, służbowe dane do kontaktu: adres email, numer telefonu>. Powyższy cel implikuje cele wtórne, związane z:

a) Wykonaniem obowiązków prawnych administratora (art. 6 ust.1 lit c RODO) związanych x.xx. z obowiązkami Stron do dokumentowania podejmowanych działań z tytułu przepisów podatkowych, księgowych, rachunkowych, oraz archiwizowania prowadzonej dokumentacji,

b) Dochodzeniem roszczeń i obrony przed roszczeniami związanymi z umową w ramach prawnie uzasadnionego interesu realizowanego przez Administratora (art. 6 ust.1 lit f RODO).

3) Podanie danych jest konieczne dla zawarcia Umowy i jej realizacji (brak ich podania wyklucza możliwość jej zawarcia/realizacji),

4) Dane będą przechowywane przez czas trwania Umowy i w okresie do przedawnienia roszczeń z niej wynikających, w tym roszczeń publiczno-prawnych chyba że przepisy szczególne przewidują dłuższy okres przechowywania,

5) Administrator danych i Przetwarzający dane, za wyjątkiem firm, którym powierzone zostały czynności przetwarzania (utrzymanie IT, niszczenie dokumentacji, usługi pocztowe itp.) lub operatorów pocztowych, nie przekazują danych osobowych innym podmiotom, dane te nie będą przekazywane do państwa trzeciego ani do organizacji międzynarodowych.

6) Osoba, której dane są przetwarzane posiada prawo żądania od Administratora dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, uzupełnienia, przenoszenia, a także prawo sprzeciwu wobec przetwarzania oraz prawo do ograniczenia przetwarzania danych,

7) W związku z przetwarzaniem danych osobowych przez Administratora osobie, której dane są przetwarzane przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych,

8) Administrator nie będzie podejmował wobec osoby, której dane są przetwarzane zautomatyzowanych decyzji, w tym decyzji będących wynikiem profilowania.

2. Administrator danych i Przetwarzający dane spełnią obowiązek informacyjny względem osób reprezentujących stronę drugą, w ten sposób, że osoby reprezentujące strony, przed jej zawarciem, zobligowane są do zapoznania się z treścią niniejszego paragrafu.

3. Administrator danych i Przetwarzający dane z tytułu i dla zapewnienia współpracy celem realizacji zapisów niniejszej Umowy udostępni dane osobowe swoich pracowników/współpracowników stronie drugiej w maksymalnym zakresie określonym w niniejszym paragrafie i w związku z tym przekażą tym osobom wszelkie informacje określone w art. 13 i 14 RODO, w sposób pozwalający stronie drugiej skorzystać z prawa do odstąpienia od wykonania obowiązku informacyjnego - vide art. 13 pkt 4 oraz art. 14 pkt 5 RODO.

4. W celu skutecznego wypełnienia ww. zobowiązania, Xxxxxx wykorzystają informacje zawarte w niniejszym paragrafie w stosunku do osób wyznaczonych do współpracy, przy czym realizacja tego zadania odbędzie się w trybie realizacji zadań służbowych pracownika, który wykonując powierzone mu obowiązki zobligowany jest do znajomości warunków umowy, którą obsługuje.

§ 9

Okres obowiązywania Umowy

Okres obowiązywania niniejszej Umowy pokrywa się z okresem obowiązywania Umowy Głównej. W wypadku, gdy niniejsza Umowa nie stanowi inaczej, uprawnienia Stron w zakresie rozwiązania Umowy są takie same jak w Umowie Głównej.

§ 10

Wypowiedzenie Umowy

Niezależnie od uprawnień określonych w obowiązujących przepisach prawa, Administrator danych może wypowiedzieć niniejszą Umowę ze skutkiem natychmiastowym, bez zachowania okresu wypowiedzenia, gdy Przetwarzający dane:

1) pomimo zobowiązania go do usunięcia uchybień stwierdzonych podczas kontroli nie usunie ich w wyznaczonym terminie,

2) przetwarza dane osobowe w sposób niezgodny z Umową, Rozporządzeniem RODO oraz z innymi przepisami prawa powszechnie obowiązującego, które chronią prawa osób, których dane dotyczą,

3) powierzył przetwarzanie danych osobowych innemu podmiotowi bez zgody Administratora danych,

4) w przypadku rozwiązania Umowy w drodze wypowiedzenia, o którym mowa w ust. 1 powyżej, § 4 ust. 7 stosuje się odpowiednio.

§ 11

Postanowienia końcowe

1. Niniejsza Umowa wchodzi w życie z dniem podpisania.

2. Wszelkie zmiany niniejszej Umowy wymagają zachowania formy pisemnej pod rygorem nieważności.

3. W przypadku sporu właściwym do rozpoznania sprawy będzie sąd właściwy dla siedziby Administratora danych.

PRZETWARZAJĄCY DANE ADMINISTRATOR DANYCH

Załącznik nr 1 do umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych

Lista podmiotów podprzetwarzających

Lp. Nazwa i adres siedziby podmiotu podprzetwarzającego Charakter i cel powierzenia, Czynności przetwarzania kategorie powierzonych danych osobowych Czas przetwarzania (daty od -do)