Ogólne warunki świadczenia usług
Obowiązuje od 01/01/2021 r.
Ogólne warunki świadczenia usług
1 . Definicje
Ogólne warunki świadczenia usług (OWŚU) - niniejsze warunki świadczenia usług przez xxx0xxx.xxx.
xxx0xxx.xxx lub Usługodawca - xxx0xxx.xxx Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Opolu, 00-000 Xxxxx, xx. Xxxxxx Xxxxxx 4/319, NIP: 000-00-00-000, REGON: 531225624, KRS:
0000226406, kapitał zakładowy: 66.000,00 PLN, Krajowy Rejestr Sądowy, Sąd Rejonowy w Opolu VIII Wydział Gospodarczy KRS.
Klient lub Usługobiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca (lub zamierzająca korzystać) z Usługi xxx0xxx.xxx na podstawie Umowy. Klient może mieć status Konsumenta, Przedsiębiorcy lub Przedsiębiorcy o prawach konsumenta.
Konsument - osoba fizyczna korzystająca z Usługi xxx0xxx.xxx, na podstawie Umowy, którą zawarła z xxx0xxx.xxx w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca - osoba fizyczna korzystająca z Usługi xxx0xxx.xxx, na podstawie Umowy, którą zawarła z xxx0xxx.xxx, gdy z treści tej umowy wynika, że posiada ona dla niej charakter zawodowy, wynikający w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów CEIDG. Również osoby prawne i jednostki organizacyjne niebędące osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadzące we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca o prawach konsumenta - osoba fizyczna korzystająca z Usługi xxx0xxx.xxx, na podstawie Umowy, którą zawarła z xxx0xxx.xxx, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów CEIDG.
Regulamin - wzorzec umowny dla poszczególnych Usług, którego zaakceptowanie jest niezbędne do Zamówienia i korzystania z tych Usług.
Umowa - umowa zawarta pomiędzy xxx0xxx.xxx a Klientem, dotycząca świadczenia drogą elektroniczną przez xxx0xxx.xxx na rzecz Klienta Usługi określonej w tej umowie. Integralną część Umowy stanowią Ogólne warunki świadczenia usług
Usługa - usługa elektroniczna świadczona przez xxx0xxx.xxx dla Klienta na podstawie Umowy.
Specyfikacja Usługi - opis właściwości danej Usługi xxx0xxx.xxx, w szczególności okres abonamentowy, okres rozliczeniowy, moment rozpoczęcia świadczenia Usługi xxx0xxx.xxx, parametry techniczne oraz warunki techniczne i sprzętowe.
Zamówienie - oświadczenie woli, złożone przez Klienta, z którego wynika definitywny zamiar zawarcia Umowy, złożone w formie przewidzianej dla danej Usługi xxx0xxx.xxx.
Administrator danych osobowych - Usługobiorca powierzający xxx0xxx.xxx dane osobowe do przetwarzania w ramach Usługi.
2 . Postanowienia główne
1. Treść Umowy między xxx0xxx.xxx a Klientem wyznaczają każdorazowo OWŚU, odpowiednie Regulaminy oraz jeżeli są przewidziane dla danego typu Usługi - Specyfikacja Usługi i inne dokumenty, wyszczególnione w Regulaminach. Klient oświadcza, że zapoznał się z treścią tych dokumentów, które dotyczą Usługi i je akceptuje bez zastrzeżeń.
2. Do korzystania z Usług xxx0xxx.xxx niezbędne jest posiadanie przez Klienta urządzenia z szerokopasmowym dostępem do sieci Internet, wyposażonego w aktualną wersję przeglądarki internetowej Mozilla Firefox lub innej o analogicznych cechach.
3. Klient zobowiązany jest do podania informacji, czy będzie korzystać z Usługi xxx0xxx.xxx jako Konsument lub Przedsiębiorca o prawach Konsumenta.
4. Zawarcie Umowy poprzedza przesłanie w formie elektronicznej wzorca Umowy (w tym informacji o wysokości opłat, czasu trwania Umowy), warunków świadczenia Usług (OWŚU) oraz innych wymaganych specyfiką Umowy regulaminów.
5. Klient jest zobowiązany do podania prawidłowych danych, umożliwiających wystawienie faktury i jego poprawną identyfikację. Akceptując OWŚU Klient oświadcza, że wskazał dane w sposób zgodny ze stanem faktycznym. xxx0xxx.xxx jest uprawniona do weryfikacji danych Klienta w celu zapewnienia ich prawdziwości i kompletności.
6. Podczas trwania Umowy, Strony są zobowiązane niezwłocznie informować się wzajemnie o jakichkolwiek zmianach danych wskazanych w punkcie 5, nie później niż w terminie 7 dni od zaistnienia zmiany.
7. Do zawarcia Umowy dochodzi w momencie potwierdzenia przez xxx0xxx.xxx przyjęcia Zamówienia na Usługę, tj. zachowania warunków dokumentowej formy czynności prawnej poprzez zaakceptowanie podpisem Klienta wzorca Umowy lub odnotowania zapłaty za Usługę, której oferta została przesłana Klientowi pocztą elektroniczną w postaci faktury pro forma. W przypadku Klienta będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą o prawach konsumenta, do potwierdzenia dołączane są OWŚU oraz wszystkie wzorce umowne obowiązujące w ramach wybranej przez Klienta Usługi xxx0xxx.xxx, które zostały uprzednio udostępnione i zaakceptowane przez Klienta.
8. Klient, w celu autoryzacji lub korzystania z Usługi xxx0xxx.xxx, posługuje się hasłem (lub loginem i hasłem) ustalonym przez Klienta podczas Zamówienia lub udostępnionym do zmiany (z nadanego przez xxx0xxx.xxx) przez Klienta po dokonaniu Zamówienia. Klient jest zobowiązany zapewnić poufność uzyskanego hasła (lub loginu i hasła), nie udostępniać osobom trzecim, zabezpieczyć przed dostępem do niego osób trzecich, a także niezwłocznie poinformować xxx0xxx.xxx o każdym przypadku lub podejrzeniu wejścia w posiadanie hasła (lub loginu i hasła) przez osobę trzecią. Klient ponosi odpowiedzialność za następstwa udostępnienia przez siebie hasła (lub loginu i hasła) osobom trzecim. Podanie obsłudze technicznej xxx0xxx.xxx prawidłowego kodu autoryzacyjnego kontaktu przez Klienta jest równoważne z umocowaniem prawnym do zarządzania Usługą w imieniu Xxxxxxx.
9. Klient przyjmuje do wiadomości, iż wykonywanie przez xxx0xxx.xxx czynności w zakresie wsparcia technicznego i świadczenia Usługi związane jest z koniecznością dostępu xxx0xxx.xxx do wszystkich danych w Usłudze. Czynności wymagające dostępu do danych Usługi wykonują w imieniu i na rzecz xxx0xxx.xxx osoby wskazane przez xxx0xxx.xxx (pracownicy lub współpracownicy) z zachowaniem zasad wynikających z przepisów prawa.
10. Usługi xxx0xxx.xxx zamówione przez Klienta będą świadczone pod warunkiem uprzedniego zawarcia Umowy oraz uiszczenia opłaty z tytułu świadczenia danej Usługi, której wysokość i termin uiszczenia określa Umowa lub Specyfikacja Usługi.
11. xxx0xxx.xxx zastrzega sobie prawo do dokonania aktualizacji Usług lub oprogramowania do nowszej wersji udostępnionej przez xxx0xxx.xxx, dostawcę Usługi xxx0xxx.xxx lub producenta oprogramowania. xxx0xxx.xxx informuje Klienta o dokonaniu aktualizacji Usługi. xxx0xxx.xxx jest również uprawniony do dokonywania modyfikacji w obszarze rejestru DNS, zmian adresacji IP, przeniesieniu Usługi na inne urządzenia fizyczne lub do zmiany lokalizacji urządzeń fizycznych, o ile jest to niezbędne dla utrzymania świadczenia Usługi lub poprawy warunków jej świadczenia. Powyższe uprawnienie nie może naruszać bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w tym w szczególności przepisów dotyczących przetwarzania danych osobowych. xxx0xxx.xxx informuje Klientów o zmianach opisanych w tym punkcie, tylko jeśli wpływają one bezpośrednio na sposób korzystania z Usługi, albo jeśli wymóg informacji wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
12. Klient nie jest uprawniony do udostępniania Usługi na rzecz podmiotu trzeciego, który to miałby z niej korzystać w zastępstwie Klienta. Do przeniesienia świadczenia Usługi na rzecz podmiotu trzeciego wymagana jest cesja umowy.
13. Strony umowy (xxx0xxx.xxx i Klient) zobowiązują się do przestrzegania tajemnicy handlowej umowy oraz poufnych danych i nieudostępniania ich podmiotom trzecim. Klient zobowiązuje się do nieudostępniania publicznie niedostępnych: zapisów Umowy, Regulaminu, paneli administracyjnych, treści licencji, kopii udostępnionego Klientowi oprogramowania licencyjnego oraz innych składników technicznych Usługi podmiotom trzecim - w szczególności podmiotom o charakterze konkurencyjnym wobec xxx0xxx.xxx - pod rygorem kary umownej (płatnej bez sprzeciwu) w wysokości 5000 zł (słownie pięć tysięcy złotych). W przypadkach o charakterze rażącego naruszenia dóbr intelektualnych xxx0xxx.xxx, kara umowna nie ogranicza drogi do dalszych odszkodowań.
3 . Opłaty i płatności
1. Wysokość opłat za Usługi xxx0xxx.xxx wskazana jest w Umowie lub Specyfikacji Usługi.
2. Klient zobowiązuje się do uiszczania opłaty za Usługę przez cały okres obowiązywania Umowy. W zależności od rodzaju Usługi xxx0xxx.xxx, opłaty uiszczane są:
a) z góry za Usługę o charakterze abonamentowym rozliczaną jednorazowo,
b) z góry za Usługę o charakterze nieabonamentowym rozliczaną jednorazowo,
c) z dołu za Usługę o charakterze nieabonamentowym rozliczaną jednorazowo.
3. Zapłata należnej opłaty powinna zostać dokonana w formie i terminie wskazanym przez xxx0xxx.xxx w potwierdzeniu przyjęcia Zamówienia (faktura pro forma lub termin wskazany na Umowie). Dniem zapłaty jest dzień wpływu środków na wskazany rachunek bankowy xxx0xxx.xxx. Klient ponosi koszty związane z realizacją płatności.
4. Brak terminowej opłaty za Usługę skutkuje, w zależności od rodzaju Usługi:
a) Umowa na świadczenie danej Usługi xxx0xxx.xxx wygasa, jeśli zgodnie ze Specyfikacją Usługi opłata za wykonanie tej Usługi uiszczana jest jednorazowo, przed przystąpieniem do jej wykonania przez xxx0xxx.xxx,
b) xxx0xxx.xxx ma prawo rozwiązać Umowę z winy Klienta, gdy zgodna ze Specyfikacją Usługi opłata za jej wykonanie jest wymagana od co najmniej 30 dni. W przypadku jakiegokolwiek opóźnienia w opłacie przez Klienta, xxx0xxx.xxx w pierwszej kolejności podejmie ugodową próbę wezwania Klienta do zapłaty.
5. W przypadku rozwiązania Umowy przez xxx0xxx.xxx z powodu braku płatności za Usługę, xxx0xxx.xxx ma prawo żądać zwrotu ewentualnych ulg (upustów, rabatów itp.) udzielonych Klientowi w związku z zawarciem Umowy, na zasadach określonych w Specyfikacji Usługi.
6. Rozwiązanie Umowy przez xxx0xxx.xxx lub przez Klienta lub w trybie porozumienia przez xxx0xxx.xxx i Klienta z przyczyn dotyczących wyłącznie Klienta nie stanowi podstawy do zwrotu już uiszczonych opłat za okres, w którym Umowa ze względu na jej rozwiązanie nie jest dalej wykonywana. Nie dotyczy to Konsumenta lub Przedsiębiorcy o prawach konsumenta, który jest uprawniony do żądania zwrotu uiszczonych opłat w wysokości proporcjonalnej do czasu faktycznego świadczenia Usługi.
7. Umowa mającą za przedmiot świadczenia Usługę nieprefabrykowaną, wykonaną według Zamówienia Klienta lub służącą zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb jest traktowana jako Zamówienie specjalne o charakterze spersonalizowanym, z tego powodu nie ma podstawy do zwrotu uiszczonej opłaty za okres, w którym Umowa ze względu na jej rozwiązanie nie jest dalej wykonywana.
8. Zaległe opłaty podlegają w pierwszej kolejności ugodowej próbie wezwania Klienta do zapłaty, a w razie nieskuteczności windykacji na zasadach określonych w przepisach prawa.
9. Z tytułu dokonanych opłat za Usługę xxx0xxx.xxx wystawia dokumenty rozliczeniowe w postaci faktur. Zasady wystawiania faktur regulują przepisy prawa podatkowego.
10. Klient, akceptując warunki Umowy, wyraża zgodę na doręczanie faktur drogą elektroniczną. Klient jest uprawniony do cofnięcia tej zgody w każdym czasie. Cofnięcie zgody wywołuje skutek prawny w odniesieniu do faktur wystawianych po dniu doręczenia xxx0xxx.xxx oświadczenia Klienta o cofnięciu zgody. Zasady wystawiania faktur elektronicznych określają przepisy prawa podatkowego.
11. Wszelkie spory wynikające z Umowy rozstrzygane będą przez Sąd właściwy ze względem siedziby xxx0xxx.xxx lub przez Sąd wyznaczony przez xxx0xxx.xxx dla elektronicznego postępowania upominawczego. Zapis ten nie ma zastosowania wobec Konsumenta lub Przedsiębiorcy o prawach konsumenta.
4 . Odpowiedzialność i ograniczenia
1. xxx0xxx.xxx ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usługi zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Zgodnie z obowiązującymi przepisami polskiego prawa, treścią Regulaminu lub Umowy, odpowiedzialność xxx0xxx.xxx ogranicza się do wysokości straty rzeczywistej i nie może w żadnym przypadku przekroczyć kwoty opłaty uiszczonej przez Klienta z tytułu wykonania Usługi, której dotyczy żądanie zapłaty odszkodowania. Ograniczenie odpowiedzialności xxx0xxx.xxx wyżej wymienione nie ma zastosowania wobec Konsumenta lub Przedsiębiorcy o prawach konsumenta.
3. Klient zobowiązuje się do korzystania z Usługi xxx0xxx.xxx tak, aby :
a) użyte treści i materiały graficzne nie naruszały przepisów prawa ani praw osób trzecich, w tym praw autorskich, praw własności przemysłowej, tajemnicy przedsiębiorstwa oraz dóbr osobistych,
b) nie powodować zagrożenia dla bezpieczeństwa funkcjonowania Usług xxx0xxx.xxx, urządzeń xxx0xxx.xxx lub funkcjonowania sieci telekomunikacyjnych, systemów teleinformatycznych osób trzecich.
4. W przypadku, gdy Klient naruszy zobowiązania, o których mowa w punkcie 3:
a) gdy osoba trzecia wystąpi z roszczeniem wobec xxx0xxx.xxx w związku z powyższymi naruszeniami, Klient jest zobowiązany pokryć poniesioną w związku z tym przez xxx0xxx.xxx szkodę oraz uzasadnione koszty poniesione w związku z obroną interesu xxx0xxx.xxx,
b) w razie otrzymania urzędowego zawiadomienia o naruszeniach xxx0xxx.xxx jest uprawnione do uniemożliwienia dostępu do Usługi osobom trzecim,
c) w razie otrzymania lub uzyskania wiarygodnej wiadomości o dokonaniu naruszeń xxx0xxx.xxx jest uprawnione do uniemożliwienia dostępu do Usługi osobom trzecim po zawiadomieniu Klienta,
d) xxx0xxx.xxx uprawniona jest do zawieszenia świadczenia Usługi ograniczenia świadczenia Usługi albo do modyfikacji Usługi w niezbędnym zakresie, po zawiadomieniu Klienta. Gdy z charakteru naruszenia wynika konieczność natychmiastowej interwencji ze strony xxx0xxx.xxx (np. masowa wysyłka o charakterze spamu, działanie wirusa, atak DDOS) w celu podjęcia odpowiednich działań zapobiegawczych xxx0xxx.xxx może dokonać czasowej blokady dostępu do Usługi lub modyfikacji Usługi w niezbędnym zakresie bez wcześniejszego zawiadomienia Klienta. Z uwagi na to, iż czynność ta podejmowana jest w interesie Klienta, Klient wyraża na to zgodę i nie jest wówczas uprawniony do zwrotu jakichkolwiek opłat z tytułu Usług.
5 . Obowiązywanie Umowy
1. Umowa zawierana jest na czas oznaczony - wskazany w Specyfikacji Usługi oraz w potwierdzeniu przyjęcia Zamówienia - dla Usług o charakterze abonamentowym oraz na czas nieoznaczony w pozostałych przypadkach.
2. Na co najmniej 14 (czternaście) dni przed upływem ważności Umowy dotyczącej Usługi o charakterze abonamentowym, xxx0xxx.xxx przesyła Klientowi informację o zbliżającym się terminie wygaśnięcia opłaty Usługi oraz o możliwości zapewnienia ciągłości świadczenia Usługi poprzez uiszczenie opłaty za nowy okres świadczenia Usługi. Do przedłużenia czasu świadczenia Umowy z Usługą abonamentową dochodzi w momencie potwierdzenia przez Klienta przyjęcia oferty cenowej Usługi (zapłata faktury pro forma) zaproponowanej przez xxx0xxx.xxx. Uiszczenie opłaty wynikającej z oferty nie później niż w terminie wskazanym w informacji, jest gwarancją zachowania ciągłości świadczenia Usługi.
3. Umowa może być rozwiązana przed upływem okresu trwania Umowy przez Klienta jedynie w przypadkach przewidzianych w obowiązujących przepisach prawa lub w następstwie okoliczności, za które odpowiedzialność ponosi wyłącznie xxx0xxx.xxx, w szczególności w przypadku niedotrzymania przez xxx0xxx.xxx dostępności Usługi na poziomie zadeklarowanego czasu dostępności (SLA). Rozwiązanie Umowy w tym przypadku może nastąpić w trybie natychmiastowym, po uprzednim wezwaniu xxx0xxx.xxx do zaniechania naruszeń i bezskutecznym upływie terminu wskazanego w tym wezwaniu, który powinien obejmować co najmniej 30 dni, a w przypadku Klienta będącego Konsumentem co najmniej 14 dni roboczych.
4. xxx0xxx.xxx oraz Klient mają prawo rozwiązać Umowę w trybie normalnego wypowiedzenia Umowy z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia.
5. Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą o prawach konsumenta jest uprawniony do odstąpienia od Umowy zgodnie z treścią załącznika do OWŚU i stanem prawnym. W przypadku gdy Klient jest Przedsiębiorcą uprawnienie to nie przysługuje.
6. Z dniem rozwiązania lub wygaśnięcia Umowy dotyczącej danej Usługi, wszystkie dane tej Usługi wraz z ustawieniami konfiguracyjnymi są usuwane.
7. xxx0xxx.xxx ma prawo rozwiązać Umowę w trybie natychmiastowym w przypadku, gdy:
a) świadczenie Usługi stało się niemożliwe z przyczyn obiektywnie uzasadnionych,
b) świadczenie Usługi stało się niemożliwe z przyczyn leżących po stronie podwykonawcy xxx0xxx.xxx lub wskutek rozwiązania umowy z podwykonawcą xxx0xxx.xxx, który uczestniczył w świadczeniu Usługi,
c) xxx0xxx.xxx zakończy lub zawiesi działalność gospodarczą w całości lub w części niezbędnej dla wykonywania Umowy, wobec xxx0xxx.xxx zostanie złożony wniosek w przedmiocie ogłoszenia upadłości lub xxx0xxx.xxx zostanie postawiona w stan likwidacji,
d) Klient naruszy zobowiązania, o których mowa w punkcie 4.3.,
e) dojdzie do rażącego naruszenia przez Klienta postanowień Regulaminu lub Umowy.
6 . Prywatność oraz ochrona danych osobowych
1. Administratorem danych osobowych Klienta jest xxx0xxx.xxx.
2. xxx0xxx.xxx przetwarza dane osobowe Klienta zgodnie z zasadami przewidzianymi w Rozporządzeniach Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) oraz w przepisach prawa polskiego dotyczących ochrony danych osobowych.
3. xxx0xxx.xxx na podstawie zgody Klienta przetwarza dane osobowe w zakresie koniecznym do prawidłowego wykonania Usługi oraz przekazuje lub powierza ich przetwarzanie innym podmiotom w celu i w zakresie koniecznym do prawidłowego i należytego wykonania Usługi.
4. Szczegółowe informacje dotyczące zasad i procedur związanych z przetwarzaniem danych osobowych Klienta zawarte są w dokumencie "Polityka prywatności i ochrony danych osobowych w xxx0xxx.xxx".
7 . Postępowanie reklamacyjne
1. W wyniku niewykonania lub nienależytego wykonania Usługi, Klient może złożyć reklamację. Reklamacja ta powinna zawierać:
a) wskazanie Klienta w sposób umożliwiający jego identyfikację,
b) wskazanie nazwy Usługi, której reklamacja dotyczy,
c) przedmiot reklamacji,
d) okoliczności uzasadniające reklamację,
e) wskazanie żądania.
W przypadku, gdy reklamacja nie zawiera ww. elementów, Klient zostanie wezwany do uzupełnienia braków reklamacji.
2. Reklamacja powinna zostać wysłana w formie pisemnej na adres rejestrowy xxx0xxx.xxx wskazany w OWŚU lub w formie elektronicznej na adres poczty elektronicznej: xxxx@xxx0xxx.xxx.
3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania przez xxx0xxx.xxx. Okresu uzupełnienia reklamacji przez Klienta nie wlicza się do terminu jej rozpatrzenia.
4. Rozstrzygnięcie postępowania reklamacyjnego wraz z uzasadnieniem lub inne informacje związane z reklamacją będą przesyłane Klientowi na kontaktowy adres poczty elektronicznej wskazany przez Klienta w Umowie, chyba że Klient w reklamacji wyraźnie zażąda przesyłania korespondencji w sprawie reklamacji na inny adres.
8 . Pozostałe postanowienia
1. Informacja o zmianach OWŚU lub Regulaminu, uchyleniu z jednoczesnym wprowadzeniem nowych OWŚU lub Regulaminu oraz wydaniu odrębnych Regulaminów zostanie przesłana Klientowi pocztą elektroniczną na na kontaktowy adres poczty elektronicznej wskazany przez Klienta w Umowie. Dodatkowo zmiany te zostaną opublikowane na stronie internetowej xxx0xxx.xxx.
2. Zmiany ww. wchodzą w życie nie wcześniej niż z dniem ich wprowadzenia do środka komunikacji elektronicznej w taki sposób, aby Klient mógł zapoznać się z ich treścią. Jeżeli zmiany będą miały zastosowanie do Umowy trwającej w momencie ich wejścia w życie, wówczas wchodzą one w życie po upływie 14 dni od dnia wprowadzenia ich do środka komunikacji elektronicznej. Strony Umowy przyjmują, że Xxxxxx zaakceptował ww. zmiany, jeżeli nie wypowiedział Umowy do upływu okresu 14-dniowego. Jeżeli wypowiadana Umowa przewiduje dłuższy okres wypowiedzenia, wówczas stosuje się ten dłuższy okres. Uprawnienie do wypowiedzenia Xxxxx nie przysługuje w przypadku, gdy ww. zmiany dotyczą Usługi z której Klient nie korzysta lub dotyczą wprowadzenia nowej Usługi.
3. W sprawach nieuregulowanych OWŚU, Regulaminami lub Umową stosuje się prawo polskie.
4. Prawa Konsumenta lub Przedsiębiorcy o prawach konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa, znajdują zastosowanie przed postanowieniami OWŚU, Regulaminu i Umowy.
5. Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą o prawach konsumenta ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń poprzez zgłoszenie się do organizacji konsumenckich.
6. Wszystkie nazwy handlowe i nazwy towarów, usług oraz firm jakie występują w niniejszym Regulaminie mogą być lub też są znakami towarowymi zastrzeżonymi lub nazwami zastrzeżonymi firm lub ich właścicieli i zostały użyte jedynie w celach identyfikacyjnych.
7. Dotychczasowe OWŚU tracą moc wraz z wejściem niniejszych warunków.
Załącznik nr 1
FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Adresat: xxx0xxx.xxx Sp. z o.o. 00-000 Xxxxx, xx. Xxxxxx Xxxxxx 4/319
Odstępuję od umowy o świadczenie następującej usługi:
Data zawarcia umowy
Imię i nazwisko
Adres
Data Podpis
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy należy poinformować xxx0xxx.xxx o swojej decyzji