Regulamin świadczenia usług AZ.pl
Regulamin świadczenia usług XX.xx
I. Definicje
Pojęcia użyte w niniejszym regulaminie oznaczają:
XX.xx – XX.xx Sp. z o.o. z siedzibą w Szczecinie pod adresem Xx. Xxxxxxx Xxxx Xxxxx XX 00/0, 00-000 Xxxxxxxx, zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy Szczecin – Centrum w Szczecinie XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000360147, REGON 81090392700000, XXX 0000000000.
Domena – jedna z domen najwyższego poziomu ogólnoświatowego systemu domen, wpisana do bazy danych organizacji Internet Assigned Numbers Authority. Lista Domen, których dotyczą Usługi XX.xx, dostępna jest na stronie internetowej XX.xx.
Klient – korzystająca z Usługi XX.xx, na podstawie Umowy, osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną.
Konto Klienta – zasoby i uprawnienia Klienta, umożliwiające w szczególności zarządzanie Usługami XX.xx lub Oprogramowaniem udostępnianym przez XX.xx. Dostęp do Konta Klienta możliwy jest przy użyciu poprawnego loginu i hasła.
Konsument – osoba fizyczna korzystająca z Usługi XX.xx, na podstawie Umowy, którą zawarła z XX.xx w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Nazwa Domeny – ciąg znaków w Domenie. Znaki, które mogą składać się na nazwę Domeny, ich liczba oraz warunki zamieszczania zostały określone na stronie internetowej XX.xx.
Materiały – jakiekolwiek treści, które są przechowywane i przesyłane w związku lub podczas korzystania z Usług XX.xx.
Okres abonamentowy- okres, w którym Klient odpłatnie korzysta z Usługi XX.xx.
Okres testowy – Specyfikacja Usługi XX.xx może przewidywać Okres testowy obejmujący okres w niej wskazany, w trakcie którego Klient nieodpłatnie testuje Usługę. Okres testowy służy zapoznaniu się przez Klienta z funkcjonalnością Usługi XX.xx.
Oprogramowanie – oprogramowanie, które zostało dostarczone przez XX.xx Klientowi niezależnie od sposobu i formy dostarczenia, w tym jego utrwalenie w pamięci urządzenia końcowego Klienta przez pobranie za pośrednictwem Internetu oraz aplikacje dostępne dla Klienta zdalnie, za pośrednictwem Internetu.
Przedsiębiorca - osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną - wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
Regulamin – niniejszy regulamin.
Rejestr – podmiot zarządzający Domeną, wykonujący rejestrację i utrzymanie Nazw w tej Domenie lub inne czynności dotyczące Nazwy Domeny, opisane w regulaminach, którymi posługuje się Rejestr.
Rejestracja – czynność polegająca na założeniu przez Klienta Konta Klienta.
Specyfikacja Usługi – opis właściwości danej Usługi XX.xx, w tym Okres abonamentowy, Okres testowy, moment rozpoczęcia świadczenia Usługi XX.xx, parametry techniczne, warunki techniczne i sprzętowe.
Siła wyższa – zdarzenie niezależne od Strony, zewnętrzne, niemożliwe do przewidzenia i do zapobieżenia nawet przy dochowaniu najwyższej staranności.
Strony – XX.xx oraz Klient
Umowa – umowa zawarta pomiędzy Stronami, której integralną część stanowi Regulamin.
Urządzenia XX.xx – urządzenia teleinformatyczne XX.xx przeznaczone do świadczenia Usług XX.xx, a w szczególności do przechowywania i transmisji danych oraz dostępu do Internetu.
Usługi XX.xx – usługi elektroniczne świadczone przez XX.xx dla Klienta, zgodnie z treścią Regulaminu.
Zawieszenie świadczenia Usługi XX.xx – uniemożliwienie Klientowi dostępu do korzystania z Usługi XX.xx świadczonej na rzecz Klienta.
II. Postanowienia wspólne dla wszystkich Usług XX.xx
1. Postanowienia ogólne
1. Klient zobowiązuje się do przestrzegania postanowień Regulaminu oraz Umowy.
2. Zawarcie Umowy poprzedza Rejestracja. Dane wymagane dla Rejestracji Klient podaje w formularzu rejestracyjnym znajdującym się na stronie internetowej XX.xx, zgodnie z zakresem określonym w tym formularzu. W szczególności Klient jest zobowiązany podać kraj i adres stałego zamieszkania lub zwykłego pobytu, a nadto akceptując Regulamin Klient oświadcza, że wskazał te dane w sposób zgodny ze stanem faktycznym. W przypadku stwierdzenia przez właściwe organy podatkowe, że Klient podał dane, o których mowa w zdaniu poprzedzającym, niezgodne ze stanem faktycznym, a działanie Klienta było zawinione, ponosi on wobec XX.xx odpowiedzialność odszkodowawczą z tego tytułu.
3. Klient zobowiązany jest do podania w trakcie Rejestracji informacji czy będzie korzystać z Usługi XX.xx jako Konsument.
4. Strony są zobowiązane niezwłocznie informować się wzajemnie o jakichkolwiek zmianach danych do kontaktu, nie później niż w terminie 7 (siedmiu) dni od zaistnienia zmiany, przy czym Klient zobowiązany jest poinformować XX.xx o dokonanych zmianach poprzez samodzielną zmianę danych w ramach Konta Klienta.
5. Przed złożeniem zamówienia XX.xx udostępnia Klientowi Regulamin, Specyfikacje Usługi, wszystkie wzorce umowne obowiązujące w ramach wybranej przez Klienta Usługi XX.xx oraz podsumowanie warunków zamówienia na Usługę XX.xx. Podsumowanie obejmuje w szczególności parametry wybranej Usługi XX.xx, czas trwania Umowy oraz wysokość opłaty należnej z tytułu świadczenia Usługi XX.xx.
6. Do zawarcia Umowy dochodzi w momencie potwierdzenia przez XX.xx przyjęcia zamówienia na Usługę XX.xx. Potwierdzenie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, stanowi komunikat przesłany pocztą elektroniczną, zawierający elementy Umowy wybrane przez Klienta lub związane
z daną Usługą XX.xx, a w szczególności wskazanie wybranej Usługi XX.xx, jej parametrów oraz wysokości opłaty należnej z tytułu świadczenia Usługi XX.xx. Do potwierdzenia w przypadku Klienta będącego Konsumentem dołączony jest Regulamin oraz Specyfikacja Usługi oraz wszystkie wzorce umowne obowiązujące w ramach wybranej przez Klienta Usługi XX.xx, które zostały uprzednio udostępnione i zaakceptowane przez Klienta będącego Konsumentem.
7. W przypadku umów zawieranych przez telefon z Klientem będącym Konsumentem, przed zawarciem Umowy XX.xx przesyła Klientowi będącemu Konsumentem pocztą elektroniczną warunki zamówienia wybranej przez Klienta będącego Konsumentem Usługi XX.xx, Regulamin oraz Specyfikację Usługi oraz wszystkie wzorce umowne obowiązujące w ramach danej Usługi XX.xx. Do zawarcia Umowy z Klientem będącym Konsumentem dochodzi w momencie złożenia oświadczenia przez Klienta będącego Konsumentem o zawarciu Umowy na warunkach przesłanych przez XX.xx. Natomiast w przypadku umów zawieranych przez telefon z Klientem będącym Przedsiębiorcą do zawarcia Umowy dochodzi w momencie złożenia oświadczenia przez Klienta będącego Przedsiębiorcą o zawarciu Umowy na warunkach przedstawionych przez XX.xx w trakcie rozmowy telefonicznej.
8. XX.xx jest uprawniony do odmowy zawarcia Umowy w przypadku gdy:
(a) Klient poda w formularzu rejestracyjnym, podczas Rejestracji nieprawdziwe lub niepełne dane i nie uzupełni lub nie poprawi tych danych mimo wezwania XX.xx,
(b) XX.xx uprzednio rozwiązał Umowę z Klientem na skutek okoliczności, za które odpowiedzialność ponosi Klient,
(c) uprzednio Klient osobiście albo wspólnie z innymi podmiotami albo za pośrednictwem innych podmiotów korzystał z Usługi XX.xx w celach niezgodnych z prawem lub naruszających prawa i dobra osób trzecich albo w sposób uniemożliwiający lub zakłócających korzystanie z Usług XX.xx przez osoby trzecie.
9. Klient, dla korzystania z Usługi XX.xx, posługuje się hasłem i loginem ustalonym podczas Rejestracji. Klient jest zobowiązany zapewnić poufność uzyskanego w toku Rejestracji hasła, nie udostępniać hasła osobom trzecim, a także niezwłocznie poinformować XX.xx o każdym podejrzeniu wejścia w posiadanie hasła przez osobę trzecią. Klient ponosi odpowiedzialność za następstwa udostępnienia przez siebie loginu i hasła lub Konta Klienta osobom trzecim.
10. Klient może w dowolnej formie upoważnić osoby wskazane przez XX.xx do dostępu do Konta Klienta, w oparciu o hasło i login udostępnione przez Klienta, gdy okaże się to niezbędne dla prawidłowego świadczenia Usługi XX.xx.
11. Usługi XX.xx zamówione przez Klienta będą świadczone pod warunkiem uprzedniego zawarcia Umowy oraz uiszczenia opłaty należnej z tytułu świadczenia danej Usługi XX.xx.
12. Strony uznają, że świadczenie Usługi XX.xx rozpoczyna się po upływie 14 (czternastu) dni od zawarcia Umowy, chyba że Regulamin lub Specyfikacja Usługi lub wzorzec umowny dotyczący danej Usługi XX.xx, który został Klientowi udostępniony przed zawarciem Umowy, stanowi inaczej. Na wyraźne żądanie Klienta świadczenie Usługi XX.xx może rozpocząć się przed upływem 14 (czternastu) dni.
13. Klient ponosi odpowiedzialność za nieprawidłowości w funkcjonowaniu Usługi XX.xx, będące następstwem jego zawinionego działania lub zaniechania, w tym niepoprawnego wykorzystania funkcjonalności danej Usługi XX.xx lub integracji z zewnętrznym, wybranym przez Klienta
oprogramowaniem. Usunięcie wynikłych w rezultacie wskazanych okoliczności usterek i nieprawidłowości w funkcjonowaniu danej Usługi obciąża Klienta.
14. W celu zapewnienia świadczenia Usług XX.xx na najwyższym poziomie oraz mając na względzie chęć oferowania Klientowi najlepszych dostępnych w danym czasie na rynku rozwiązań, XX.xx zastrzega sobie prawo do polepszenia parametrów świadczonej Usługi XX.xx oraz/lub do dokonania aktualizacji Usług XX.xx lub Oprogramowania do nowszej wersji udostępnionej przez XX.xx, dostawcę Usługi XX.xx lub producenta Oprogramowania. XX.xx informuje Klienta o dokonaniu aktualizacji oraz/lub polepszeniu parametrów Usługi XX.xx.
2. Usługi i produkty stron trzecich
15. XX.xx może udostępniać Klientowi warunki do korzystania z usług lub produktów, włączając oprogramowanie, dostarczanych przez strony trzecie. Klient korzysta z usług lub produktów stron trzecich zgodnie z zasadami określonymi przez strony trzecie, a w tym na warunkach licencji udzielanej przez stronę trzecią.
16. Niektóre usługi lub produkty stron trzecich mogą stanowić nieodpłatny dodatek do Usługi XX.xx i są dostępne wyłącznie po uiszczeniu opłaty należnej XX.xx z tytułu korzystania z Usługi XX.xx, a ich dostępność i zakres zależy wyłącznie od decyzji XX.xx. Klientowi nie przysługuje roszczenie o przyznanie usług lub produktów, o których mowa w zdaniu poprzedzającym.
17. Warunki uruchomienia i korzystania z usługi lub produktu strony trzeciej są określone na stronie internetowej strony trzeciej, do której odsyła strona internetowa XX.xx.
3. Opłaty
18. Wysokość opłat za Usługi XX.xx wskazana jest w cennikach oraz w regulaminach promocji zamieszczonych na stronie internetowej XX.xx.
19. Klient zobowiązuje się do uiszczania opłaty za Usługę XX.xx przez cały okres obowiązywania Umowy. Opłaty uiszczane są z góry za Okres abonamentowy wskazany w Specyfikacji Usługi.
20. Zapłata należnej opłaty powinna zostać dokonana w sposób (formy płatności) i w terminie wskazanym przez XX.xx w potwierdzeniu przyjęcia zamówienia. Zapłata powinna zostać dokonana przez Klienta na podstawie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez XX.xx. Faktura zostanie udostępniona po uiszczeniu przez Klienta należnej opłaty. Faktura nie wymaga podpisu XX.xx.
21. XX.xx akceptuje następujące formy płatności: przelew bankowy, karta kredytowa oraz szybki przelew internetowy.
22. Klient ponosi koszty związane z realizacją płatności.
23. Jeśli Klient nie uiści opłaty w terminie wskazanym w podsumowaniu warunków zamówienia oraz potwierdzeniu zamówienia, Umowa wygasa.
24. Rozwiązanie Umowy z przyczyn dotyczących Klienta nie stanowi podstawy do zwrotu już uiszczonych opłat za okres, w którym Umowa ze względu na jej rozwiązanie nie jest dalej wykonywana. Zapis zdania poprzedniego nie dotyczy Konsumenta, który jest uprawniony do żądania zwrotu uiszczonych opłat w wysokości proporcjonalnej do czasu faktycznego świadczenia Usługi XX.xx. W przypadku rozwiązania Umowy z przyczyn dotyczących XX.xx, Klient ma prawo
do zwrotu uiszczonych opłat w wysokości proporcjonalnej do czasu faktycznego świadczenia Usługi XX.xx.
4. Odpowiedzialność
25. XX.xx ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usługi XX.xx zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
26. Z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów polskiego prawa, treści Regulaminu lub Umowy, odpowiedzialność XX.xx ogranicza się do wysokości straty i wraz z odpowiedzialnością z tytułu kar umownych nie przekroczy kwoty opłaty uiszczonej przez Klienta z tytułu wykonania danej Usługi XX.xx w ciągu ostatnich 12 (dwunastu) miesięcy przed wystąpieniem szkody, a w przypadku, gdy świadczenie Usługi XX.xx trwało krócej, za okres faktycznie świadczonej Usługi XX.xx. Ograniczenie odpowiedzialności XX.xx do wysokości straty wraz z odpowiedzialnością z tytułu kar umownych nie przekroczy wartości opłaty jednorazowej w przypadku, gdy za Usługę XX.xx należna jest opłata jednorazowa. Ograniczenie odpowiedzialności XX.xx opisane w niniejszym punkcie nie ma zastosowania wobec Konsumenta.
5. Ograniczenia
27. Klient zapewnia, że korzystanie przez niego z Usług XX.xx, Urządzeń XX.xx, usług lub produktów stron trzecich, a także treść Materiałów nie narusza przepisów prawa, ani praw osób trzecich, w tym praw autorskich, praw własności przemysłowej, tajemnicy przedsiębiorstwa. W przypadku wystąpienia przez osobę trzecią z roszczeniem wobec XX.xx w związku z powyższymi naruszeniami, Klient jest zobowiązany pokryć poniesioną w związku z tym przez XX.xx szkodę lub niezbędne i obiektywnie uzasadnione koszty poniesione w związku z obroną interesu XX.xx.
28. Klient zobowiązuje się, że w ramach korzystania z Usług XX.xx, Urządzeń XX.xx, usług lub produktów stron trzecich nie będzie sprowadzał, przechowywał i udostępniał, a także przesyłał informacji oraz danych, jak również zamieszczał do nich odniesień, które mogą naruszać przepisy prawa, dobra lub prawa osób trzecich, a także treści, które mogą być szkodliwe dla małoletnich, treści oraz odniesienia do treści o charakterze przemocy seksualnej, tortur, treści promujące nienawiść, w tym nienawiść rasową, etniczną, narodową oraz powszechnie uznane za szkodliwe ze względu na zasady współżycia społecznego, treści zagrażające zdrowiu lub życiu człowieka, treści naruszające prywatność, treści naruszające bezpieczeństwo publiczne, treści ingerujące w postępowania prowadzone przez uprawnione organy władzy publicznej, treści promujące nielegalne produkty lub naruszające zakaz handlu produktami, treści wskazujące metody spowodowania zagrożenia dla bezpieczeństwa funkcjonowania Usług XX.xx, Urządzeń XX.xx lub funkcjonowania sieci telekomunikacyjnych, systemów teleinformatycznych osób trzecich.
29. W przypadku naruszeń, o których mowa w punktach 27 lub 28, w razie otrzymania urzędowego zawiadomienia lub uzyskania wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze Materiałów lub związanej z nimi działalności, XX.xx jest uprawnione do natychmiastowego usunięcia naruszenia lub Materiałów oraz uniemożliwienia dostępu do nich osobom trzecim lub Zawieszenia świadczenia Usługi XX.xx. W sytuacji gdy informacja o naruszeniu nie pochodzi z urzędowego zawiadomienia XX.xx niezwłocznie zawiadamia Klienta o zamiarze uniemożliwienia dostępu do Materiałów.
30. Klient zapewnia, że Materiały oraz jakiekolwiek inne treści przesyłane przez niego za pośrednictwem Urządzeń XX.xx nie będą zawierały szkodliwego oprogramowania, które może spowodować wystąpienie zakłócenia lub zagrożenia zakłóceniem w funkcjonowaniu Usług XX.xx, Urządzeń XX.xx, usług lub produktów stron trzecich.
31. Klient zapewnia, że nie będzie używał Usługi XX.xx, Urządzeń XX.xx, usług lub produktów stron trzecich w sposób niezgodny z ich przeznaczeniem, który może spowodować brak lub utrudnienie korzystania z Urządzeń XX.xx, Usług XX.xx, usług lub produktów stron trzecich dla Klienta lub osób trzecich. W przypadku wystąpienia zagrożenia dla Urządzeń XX.xx, Usług XX.xx, usług lub produktów stron trzecich z przyczyn określonych w zdaniu poprzedzającym, XX.xx, po uprzednim wezwaniu Klienta do zaniechania naruszeń, może Zawiesić świadczenie Usługi XX.xx. W sytuacji gdy konieczna jest natychmiastowa interwencja ze strony XX.xx i nie jest możliwe uprzednie wezwanie Klienta do zaniechania naruszeń, na przykład w sytuacji wykrycia przez XX.xx rozpoczęcia masowej wysyłki SPAM przez Klienta, XX.xx jest uprawnione do natychmiastowego Zawieszenia świadczenia Usługi XX.xx o czym niezwłocznie informuje Klienta.
32. Klient nie może korzystać z nazwy XX.xx, jak również pozostałych nazw i oznaczeń indywidualizujących XX.xx lub Usługi XX.xx, bez uprzednio wyrażonej pisemnej zgody XX.xx.
6. Obowiązywanie Umowy
33. Umowa jest zawierana na okres wskazany w podsumowaniu warunków zamówienia na Usługę XX.xx oraz w potwierdzeniu przyjęcia tego zamówienia.
34. Na co najmniej 14 (czternaście) dni przed upływem terminu obowiązywania Umowy XX.xx przesyła Klientowi informację o zbliżającym się terminie jej wygaśnięcia oraz o możliwości zawarcia kolejnej Umowy zapewniającej ciągłość świadczenia Usługi XX.xx. Do zawarcia nowej Umowy dochodzi w momencie potwierdzenia przez Klienta warunków zaproponowanych przez XX.xx. Uiszczenie opłaty wynikającej z nowej Umowy nie później niż na 7 (siedem) dni przed zakończeniem okresu obowiązywania dotychczasowej Umowy jest gwarancją zachowania ciągłości świadczenia Usługi XX.xx. W przypadku braku zapłaty przed rozpoczęciem obowiązywania nowej Umowy, dotychczasowa Umowa wygasa. Postanowienia punktu 11 oraz 23 powyżej stosuje się odpowiednio.
35. Każda ze stron Umowy może ją wypowiedzieć z zachowaniem 3-miesięcznego okresu wypowiedzenia, a w przypadku Usługi XX.xx, o krótszym okresie obowiązywania Umowy z zachowaniem okresu wypowiedzenia wskazanego w informacji zawartej w zamówieniu na Usługę XX.xx oraz w potwierdzeniu przyjęcia tego zamówienia. Postanowienie powyższe dotyczy jedynie umów, w wykonaniu których usługa jest świadczona przez XX.xx, bez udziału podmiotu trzeciego, np. rejestratora domen. Prawo do wypowiedzenia Umowy może zostać ograniczone czasowo postanowieniami regulaminu świadczenia konkretnej Usługi XX.xx i/lub postanowieniami regulaminu promocyjnego, które zostały udostępnione Klientowi przed zawarciem Umowy. Postanowienia umów zawieranych przez Klienta ze stronami trzecimi na świadczenie usługi lub produktu, do których dostęp umożliwia XX.xx, mogą wprowadzać inne zasady i okresy wypowiedzenia.
36. Na zasadach określonych w punkcie 35 powyżej XX.xx ma prawo wypowiedzieć Umowę Konsumentowi tylko z ważnych przyczyn, to jest:
(a) świadczenie Usługi XX.xx stało się niemożliwe z przyczyn obiektywnie uzasadnionych,
(b) XX.xx zakończy lub zawiesi działalność gospodarczą w całości lub w części niezbędnej dla wykonywania Umowy,
(c) wobec XX.xx zostanie złożony wniosek w przedmiocie ogłoszenia upadłości lub XX.xx zostanie postawiona w stan likwidacji,
(d) w sytuacji braku uiszczenia przez Klienta opłaty za świadczenie Usługi, mimo uprzedniego wezwania przez XX.xx do uiszczenia należności.
37. W przypadku naruszenia przez drugą Stronę postanowień Regulaminu lub Umowy, Strona może, po uprzednim wezwaniu do zaniechania naruszeń, wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym bez prawa do zwrotu wykonanych świadczeń. Zapis o braku prawa do zwrotu świadczenia nie dotyczy Konsumenta, który jest uprawniony do żądania zwrotu uiszczonych opłat w wysokości proporcjonalnej do czasu faktycznego świadczenia Usługi XX.xx.
38. XX.xx jest uprawniony do wypowiedzenia Xxxxx ze skutkiem natychmiastowym, po uprzednim wezwaniu Klienta do zaniechana naruszeń, w sytuacji, gdy:
(a) Klient poda w formularzu rejestracyjnym podczas Rejestracji nieprawdziwe dane, o czym XX.xx powzięło wiadomość po zawarciu Umowy,
(b) Usługi XX.xx są wykorzystywane lub zachodzi uzasadniona obawa, iż będą wykorzystywane niezgodnie z ich przeznaczeniem lub w celach niezgodnych z prawem lub naruszających prawa i dobra osób trzecich albo w sposób uniemożliwiający lub zakłócający korzystanie z Usług XX.xx przez osoby trzecie, na przykład poprzez przesyłanie niezamówionej informacji handlowej (SPAM) lub phishing.
39. Z dniem rozwiązania lub wygaśnięcia Umowy, Klient zostanie pozbawiony dostępu do Konta, Materiałów oraz poczty elektronicznej, które są usuwane.
7. Prywatność oraz ochrona danych osobowych
40. Administratorem danych osobowych Klienta jest XX.xx.
41. XX.xx na podstawie zgody Klienta przetwarza dane osobowe w zakresie koniecznym do prawidłowego wykonania Usługi XX.xx oraz przekazuje lub powierza ich przetwarzanie innym podmiotom w celu i w zakresie koniecznym do prawidłowego i należytego wykonania Usługi XX.xx, a w tym stronie trzeciej, z której usługi lub produktu korzysta Klient za pośrednictwem XX.xx, jak również w celach statystycznych oraz w celu badania poziomu satysfakcji Klienta z Usługi XX.xx.
42. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z zasadami wskazanymi w ustawie o ochronie danych osobowych oraz w ustawie o świadczeniu usług droga elektroniczną.
43. XX.xx oraz podmioty, o których mowa w punkcie 41, przed rozpoczęciem przetwarzania danych osobowych podejmą środki zabezpieczające zbiór danych osobowych, w sposób, o którym mowa w przepisach polskiego prawa o ochronie danych osobowych.
8. Postępowanie reklamacyjne
44. W związku z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem Usługi XX.xx, Klient może złożyć reklamację.
45. Reklamacja powinna zawierać:
(a) wskazanie Klienta w sposób umożliwiający jego identyfikację,
(b) wskazanie nazwy i typu Usługi XX.xx, której reklamacja dotyczy,
(c) przedmiot reklamacji,
(d) okoliczności uzasadniające reklamację,
(e) wskazanie żądania.
46. Reklamacja powinna zostać wysłana na piśmie na adres XX.xx wskazany w Regulaminie lub na adres poczty elektronicznej wskazany przez XX.xx jako adres do kontaktu.
47. W przypadku, gdy reklamacja nie zawiera elementów określonych w punkcie 45 powyżej, Klient zostanie wezwany do uzupełnienia braków reklamacji.
48. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej doręczenia. Okresu uzupełnienia reklamacji przez Klienta nie wlicza się do terminu jej rozpatrzenia.
49. Rozstrzygnięcie reklamacji wraz z uzasadnieniem zostanie przesłane Klientowi na adres poczty elektronicznej, wskazany przez Klienta jako adres do kontaktu.
9. Pozostałe postanowienia
50. XX.xx zastrzega sobie prawo wydawania odrębnych regulaminów promocyjnych, prawo wydawania odrębnych regulaminów dla poszczególnych Usług XX.xx oraz prawo zmiany Regulaminu, z zastrzeżeniem poniższych postanowień.
51. Informacja o zmianach Regulaminu oraz wydaniu odrębnych regulaminów zostanie przesłana Klientowi pocztą elektroniczną na adres poczty elektronicznej wskazany przez Klienta jako adres do kontaktu.
52. Zmiany Regulaminu oraz odrębne regulaminy zostaną dodatkowo opublikowane na stronie internetowej XX.xx.
53. Zmiany Regulaminu oraz odrębne regulaminy wchodzą w życie po upływie 14 (czternastu) dni od chwili ich wprowadzenia do środka komunikacji elektronicznej w taki sposób, aby Klient mógł zapoznać się z ich treścią, zgodnie z punktem 51 powyżej.
54. Strony przyjmują, że Klient zaakceptował zmiany Regulaminu, jeżeli nie wypowiedział Umowy do końca upływu okresu wskazanego w punkcie 53 powyżej. Uprawnienie do wypowiedzenia Umowy nie przysługuje w przypadku, gdy zmiana Regulaminu dotyczy tylko Usługi XX.xx, której nie obejmuje Umowa, i z której nie korzysta Klient lub wprowadzenia nowej Usługi XX.xx.
55. Do oceny praw i obowiązków XX.xx oraz Klienta, a także w sprawach nieuregulowanych Regulaminem lub Umową stosuje się prawo polskie.
56. Postanowienia Regulaminu nie naruszają praw Konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa, które znajdują zastosowanie przed postanowieniami Regulaminu.
57. Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń poprzez zgłoszenie się do organizacji konsumenckich (Stałe Polubowne Sądy Konsumenckie, Miejski lub Powiatowy Rzecznik Konsumenta).
III. Postanowienia dotyczące poszczególnych Usług XX.xx
1. Usługa hostingu
59. Limity parametrów Usługi hostingu zostały określone w podsumowaniu warunków zamówienia oraz potwierdzeniu przyjęcia zamówienia. Klient jest odpowiedzialny za bieżące przestrzeganie limitów, o których mowa w zdaniu poprzedzającym.
60. W przypadku przekroczenia przez Klienta limitu parametru Usługi hostingu, XX.xx uprawniony jest do ograniczenia lub wyłączenia możliwości korzystania z Usługi hostingu, a w tym do cofnięcia wszystkich nadesłanych do Klienta komunikatów poczty elektronicznej do ich nadawców.
61. Klient jest zobowiązany do sporządzenia kopii zapasowej Materiałów. XX.xx nie jest zobowiązany do sporządza kopii zapasowej Materiałów i nie jest zobowiązany do ich przywrócenia w przypadku ich utraty przez Klienta.
62. XX.xx zapewnia, w stosunku do Usługi hostingu, gwarantowany czas dostępności tej Usługi w wysokości określonej w podsumowaniu warunków zamówienia oraz potwierdzeniu przyjęcia zamówienia, zależnej od rodzaju Usługi hostingu XX.xx. Z zastrzeżeniem punktu 26 Regulaminu, szczegółowe zasady i wysokość odpowiedzialności XX.xx za niedostępność Usługi hostingu zostały określone na stronie internetowej XX.xx. Ograniczenie odpowiedzialności XX.xx opisane w zdaniu poprzedzającym nie ma zastosowania wobec Konsumenta.
2. Rejestracja i utrzymywanie Nazwy Domeny
63. XX.xx wyłącznie pośredniczy w sposób elektroniczny w procedurze zawarcia umowy pomiędzy Klientem a właściwym Rejestrem w przedmiocie rejestracji lub przedłużenia Nazwy Domeny poprzez zamieszczenie na stronie internetowej XX.xx ofert Rejestrów, umożliwienie dokonania zamówienia Nazwy Domeny za pośrednictwem strony internetowej XX.xx, przekazanie dokonanego na stronie internetowej XX.xx zamówienia do właściwego Rejestru, uzyskiwanie i udzielanie informacji w zakresie procedury zawarcia umowy w przedmiocie rejestracji Nazwy Domeny.
64. XX.xx nie gwarantuje rejestracji lub przedłużenia Nazwy Domeny. Dokonanie rejestracji lub przedłużenia zależy wyłącznie od decyzji właściwego Rejestru.
65. Zawarcie Umowy o pośredniczenie w rejestracji Nazwy Domeny oraz o późniejsze świadczenie obsługi administracyjnej i technicznej Nazwy Domeny następuje z chwilą potwierdzenia przez XX.xx przyjęcia zamówienia na Usługę XX.xx. Klient jest zobowiązany do uiszczenia opłaty w sposób (formy płatności) i w terminie wskazanym w potwierdzeniu przez XX.xx przyjęcia zamówienia na Usługę XX.xx.
66. W oparciu o Umowę o pośredniczenie w rejestracji Nazwy Domeny, Klient udziela XX.xx zgody do reprezentowania go przed Rejestrem. Klient jest zobowiązany potwierdzić udzielenie zgody w formie i terminie wymaganym przez XX.xx. Zakres umocowania obejmuje wszelkie czynności zmierzające do zarejestrowania i zarządzania Nazwą Domeny w imieniu Klienta, w tym możliwość przekazywania w niezbędnym zakresie Rejestrowi danych osobowych Klienta, zgodnie z wymogami Rejestru. Jeżeli dany Rejestr wymaga bezpośredniej rejestracji Nazwy Domeny przez Klienta, XX.xx niezwłocznie zawiadomi o tym Klienta. Informacje na temat wymagań Rejestrów w
tym zakresie dostępne są na stronach internetowych tych Rejestrów, do których odsyła strona internetowa XX.xx.
67. XX.xx wystąpi do właściwego Rejestru o rejestrację Nazwy Domeny po uiszczeniu przez Klienta należnej opłaty wskazanej w podsumowaniu warunków zamówienia lub w innym momencie wynikającym z zasad określonych przez Rejestr.
68. O ile będzie to możliwe, XX.xx stworzy możliwość rezerwacji Nazwy Domeny na warunkach określonych przez Rejestr, jednakże bez możliwości korzystania z Nazwy Domeny w okresie trwania rezerwacji oraz bez gwarancji zarejestrowania zarezerwowanej Nazwy Domeny. Możliwość rezerwacji Domeny jest uzależniona od udostępnienia takiej funkcjonalności przez Rejestr.
69. Niezależnie od punktu 8 części II powyżej, XX.xx jest uprawniony do odmowy zawarcia Umowy w przypadku, gdy:
(a) Klient poda nieprawidłową składnię Nazwy Domeny i nie poprawi tych danych pomimo wezwania XX.xx,
(b) Nazwa Domeny jest nazwą województwa, powiatu lub gminy, a wnioskującym o rejestrację nie jest uprawniony organ administracji rządowej lub samorządowej.
70. Niezależnie od punktu 38 części II powyżej, XX.xx jest uprawniony do wypowiedzenia Umowy ze skutkiem natychmiastowym w przypadku gdy:
(a) Nazwa Domeny jest już zarejestrowana lub zarezerwowana,
(b) wniosek o rejestrację danej Nazwy Xxxxxx został już wcześniej złożony przez osobę trzecią,
(c) wniosek o rejestrację Nazwy Domeny jest niekompletny i wymaga uzupełnienia, a Klient nie uzupełni go pomimo wezwania XX.xx lub Rejestru, lub
(d) z innych, obiektywnie uzasadnionych przyczyn rejestracja Nazwy Domeny jest niemożliwa.
71. Klient ma pełne prawo dysponowania Nazwą Domeny. XX.xx zobowiązuje się do realizowania dyspozycji Klienta w zakresie zarządzania Nazwą Domeny, zgłaszanych w formie pisemnej lub za pomocą Konta Klienta, przy użyciu poprawnego loginu i hasła. Dyspozycje Klienta, których dotyczy powyższe zobowiązanie nie mogą pozostawać w sprzeczności z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa. Do czasu rozpoczęcia korzystania przez Klienta z Nazwy Domeny, XX.xx będzie uprawnione, w zamian za utrzymywanie Nazwy Domeny na swoich serwerach, do umieszczenia pod adresem Nazwy Domeny informacji lub reklam o treściach zgodnych z obowiązującym prawem.
72. XX.xx nie ponosi odpowiedzialności za:
(a) zablokowanie lub usunięcie Nazwy Domeny przez Xxxxxxx oraz ewentualne zajęcie jej przez osobę trzecią,
(b) rejestrację Nazwy Domeny w złej wierze,
(c) zgłoszenie roszczeń do danej Nazwy Domeny przez osoby trzecie,
(d) dokonanie zmian w konfiguracji Nazwy Domeny lub usunięcie Nazwy Domeny przez osobę nieuprawnioną będące następstwem udostępnienia przez Klienta loginu i hasła lub Konta Klienta osobom trzecim.
73. XX.xx nie pobiera osobnego wynagrodzenia za czynności związane z obsługą administracyjną i techniczną Nazwy Domeny, chyba że regulamin konkretnej Usługi XX.xx, bądź regulamin promocyjny, stanowi inaczej.
74. Techniczne zmiany w konfiguracji Nazwy Domeny, w tym w szczególności wydelegowanie Nazwy Domeny do innego dostawcy nie jest jednoznaczne z odwołaniem zgody do reprezentowania Klienta przed Rejestrem, chyba że Strony postanowią inaczej. Zgoda taka przestaje obowiązywać z chwilą:
(a) wyrejestrowania Nazwy Domeny,
(b) odwołania zgody przez Xxxxxxx,
(c) wygaśnięcia lub rozwiązania Umowy zawartej pomiędzy XX.xx i Klientem.
75. Z chwilą wyrejestrowania Nazwy Domeny lub jej transferu przez Klienta do innego dostawcy Umowa ulega rozwiązaniu.
3. Oprogramowanie
76. Oprogramowanie obejmuje również style graficzne i grafiki oferowane Klientowi do nabycia przez XX.xx na stronie internetowej XX.xx, przy czym korzystanie ze stylów graficznych lub grafik dopuszcza się wyłącznie w powiązaniu z Usługą XX.xx, dla której zostały one nabyte.
77. Na okres obowiązywania Umowy Xx.xx udziela Klientowi, odpłatnej (w ramach opłaty z tytułu Usług XX.xx), niewyłącznej oraz nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z Oprogramowania XX.xx oraz jego dokumentacji, w zakresie, który jest niezbędny do korzystania przez Klienta z Usług XX.xx albo w zakresie w jakim Usługa XX.xx obejmuje korzystanie z Oprogramowania. Licencja, o której mowa w zdaniu poprzedzającym, zostaje udzielona w zakresie trwałego lub czasowego zwielokrotnienia Oprogramowania w całości lub w części jakimikolwiek środkami i w jakiejkolwiek formie.
78. Podmiotem uprawnionym do rozporządzania autorskimi prawami majątkowymi do Oprogramowania oraz jego zmiany jest wyłącznie XX.xx z zastrzeżeniem, że pliki stylów graficznych oraz grafik mogą być zmieniane przez Klienta. Zwielokrotnienie kodu lub tłumaczenie jego formy jest możliwe tylko wówczas, gdy jest to niezbędne do osiągnięcia współdziałania Oprogramowania z innymi programami. Zasady, według których przygotowano Oprogramowanie XX.xx oraz jego zmiany, stanowią tajemnicę przedsiębiorstwa XX.xx.
79. Licencja na Oprogramowanie nie obejmuje wytwarzania jego egzemplarzy niezależnie od techniki wytwarzania oraz publicznego wyświetlania, co nie dotyczy korzystania w ramach Strony internetowej.
80. XX.xx nie wykonuje usług integracji Oprogramowania z oprogramowaniem stosowanym przez Klienta i nie udziela gwarancji, że Oprogramowanie będzie współdziałać z oprogramowaniem Klienta.
ZAŁĄCZNIK NR 1
FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
ADRESAT
XX.xx Sp. z o.o.
xx. Xxxxxxx 0
00-000 Xxxxxxxx
Ja, , niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi _.
Data zawarcia umowy ___________________________
Imię i nazwisko ___________________________
Adres ___________________________
___________________________
___________________________
Data
___________________________
Podpis
________________________
ZAŁĄCZNIKI NR 2 INFORMACJA
DOTYCZĄCA KORZYSTANIA Z PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY PRZEZ KONSUMENTA
Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o tym fakcie:
XX.xx Sp. z o.o.
xx. Xxxxxxx 0
00-000 Xxxxxxxx
Telefon, Fax, E-mail na stronie xxx.xx.xx.
o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną).
Mogą Państwo również wypełnić i przesłać formularz odstąpienia od umowy lub jakiekolwiek inne jednoznaczne oświadczenie drogą elektroniczną na naszej stronie internetowej xxx.xx.xx. Jeżeli skorzystają Państwo z tej możliwości, prześlemy Państwu niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku (na przykład pocztą elektroniczną).
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 (czternaście) dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Państwu w odniesieniu do umów o świadczenie usług, jeżeli usługa została wykonana za wyraźną zgodą Państwa, jeśli zostaliście Państwo poinformowani przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utracicie prawo odstąpienia od umowy.
XX.xx Sp. z o.o., Xx. Xxxxxxx Xxxx Xxxxx XX 00/0, 00-000 Xxxxxxxx NIP: 8561164306, REGON: 810903927, KRS: 0000360147