Organiza tor

Regulamin oferty

„Bezcenne nagrody na wyciągnięcie Karty Kredytowej Citibank - edycja II” („Regulamin”)

Organiza tor

1. Organizatorem Oferty „Bezcenne nagrody na wyciągnięcie Karty Kredytowej Citibank” („Oferta”) jest Bank Handlowy w Warszawie S.A. z siedzibą w Warszawie przy ul. Xxxxxxxxxxxx 00, 00-000 Xxxxxxxx, zarejestrowany w rejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000001538; NIP 000-000-00-00; wysokość kapitału zakładowego wynosi 522.638.400 złotych, kapitał w pełni opłacony („Bank”), adres do korespondencji elektronicznej adres do doręczeń elektronicznych Banku: AE:PL-51087-16873-WFBWS-31.

Niniejsza Oferta jest nierozerwalnie związana z programem lojalnościowym pn. Priceless Specials (Bezcenne Chwile) zorganizowanym i prowadzonym przez Mastercard Europe SA, belgijską prywatną spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością, zarejestrowaną przez Sąd Gospodarczy w Nivelles w Belgii pod numerem belgijskiego rejestru RPR 0448038446 z siedzibą w Waterloo, Belgia, adres: Xxxxxxxx xx Xxxxxxxx 000X, 0000 Xxxxxxxx, Belgia, działającą w Polsce poprzez Mastercard Europe SA Oddział w Polsce („Mastercard”), opartym o system zbierania i wymiany Punktów na nagrody („Program Bezcenne Chwile”). Szczegółowe zasady Programu Bezcenne Chwile określa Regulamin Programu Bezcenne Chwile tj. Priceless® Specials – Polska („Regulamin Programu”). Regulamin Programu dostępny jest na stronie internetowej: (w stopce strony). Niniejsza Oferta jest organizowana w ramach Programu Bezcenne Chwile i – o ile w Regulaminie nie zastrzeżono inaczej – podlega Regulaminowi Programu.

Czas trwania Oferty

2. Oferta obowiązuje od 07.04.2024 do 03.06.2024 („Okres Obowiązywania Oferty”), z zastrzeżeniem pkt 4.

3. Oferta obowiązuje na obszarze Rzeczypospolitej Polskiej, w ramach kampanii kierowanej do Klientów w ramach kampanii internetowej prowadzonej na stronie

4. Oferta obowiązuje do wyczerpania dostępnej puli 1 500 zawartych Umów o Kartę w ramach tej Oferty. O wyczerpaniu puli zawartych Umów o Kartę przed końcem Okresu Obowiązywania Oferty, Bank poinformuje na stronie internetowej kampanii

Warunki Oferty

5. Z Oferty mogą skorzystać osoby fizyczne, posiadające pełną zdolność do czynności prawnych, będące konsumentami w rozumieniu art. 221 kodeksu cywilnego („Uczestnicy”), które w Okresie Obowiązywania Oferty spełnią łącznie poniższe warunki:

a) w Okresie Obowiązywania Oferty złożą wniosek o wydanie karty płatniczej - głównej Karty Kredytowej Citibank Citi Simplicity („Karta”) na stronie internetowej

(„Wniosek”),

b) na podstawie Wniosku zawrą z Bankiem umowę o Kartę („Umowa o Kartę”) i aktywują Kartę za pomocą aplikacji mobilnej Citi Mobile,

c) przed zawarciem Umowy o Kartę wyrażą zgodę na ujawnienie tajemnicy bankowej firmie dostarczającej Nagrodę w celu dostarczenia Nagrody,

d) w terminie 10 dni roboczych od dnia złożenia Wniosku, dostarczą wymagany przez Bank, czytelny i aktualny dokument dochodowy potwierdzający deklarowane na wniosku o produkt dochody („Dokument Dochodowy”), zgodnie z listą wymaganych przez Bank dokumentów dochodowych dla poszczególnych form zatrudnienia klientów, która stanowi Załącznik nr 2 do Umowy o Kartę Kredytową Citibank – Lista wymaganych przez Bank dokumentów dochodowych, przy czym, jeśli dostarczony Dokument Dochodowy nie będzie wystarczający do potwierdzenia zdolności kredytowej Uczestnika, Uczestnik zobowiązany będzie dostarczyć, na prośbę Banku, dodatkowe Dokumenty Dochodowe,

e) nie później niż do końca miesiąca kalendarzowego następującego po miesiącu zawarcia Umowy o Kartę (data zawarcia Umowy o Kartę będzie widoczna na Umowie o Kartę) dokonają Przystąpienia do Programu Bezcenne Chwile, zgodnie z Regulaminem Programu i zarejestrują się w Programie Bezcenne Chwile,

f) do końca trzeciego miesiąca kalendarzowego licząc od dnia zawarcia Umowy o Kartę (data zawarcia Umowy o Kartę będzie widoczna na Umowie o Kartę) dokonają Kartą lub Nośnikiem zbliżeniowym, lub Użytkownik dokona Kartą dodatkową wydaną do Karty Transakcji (w rozumieniu Regulaminu Kart Kredytowych Banku Handlowego w Warszawie S.A.) o łącznej wartości wynoszącej co najmniej 1 000 zł, które spełnią następujące kryteria:

• będą to Transakcje bezgotówkowe w rozumieniu Regulaminu Kart Kredytowych Citibank Banku Handlowego w Warszawie S.A.,

• nie będą to Transakcje szczególne w rozumieniu Regulaminu Kart Kredytowych Citibank Banku Handlowego w Warszawie S.A.,

• nie będą Transakcjami zwróconymi, czyli Transakcjami, których równowartość w części lub całości została zwrócona przez Odbiorcę lub Bank.

g) w czwartym, piątym, szóstym, siódmym lub ósmym miesiącu kalendarzowym licząc od dnia zawarcia Umowy o Kartę (data zawarcia Umowy o Kartę będzie widoczna na Umowie o Kartę) dokonają Kartą lub Nośnikiem zbliżeniowym, lub Użytkownik dokona Kartą dodatkową wydaną do Karty min. 10 Transakcji (w rozumieniu Regulaminu Kart Kredytowych Banku Handlowego w Warszawie S.A.) w co najmniej jednym ze wskazanych powyżej miesięcy, o łącznej miesięcznej wartości wynoszącej co najmniej 200 zł, które spełnią następujące kryteria:

• będą to Transakcje bezgotówkowe w rozumieniu Regulaminu Kart Kredytowych Citibank Banku Handlowego w Warszawie S.A.,

• nie będą to Transakcje szczególne w rozumieniu Regulaminu Kart Kredytowych Citibank Banku Handlowego w Warszawie S.A.,

• nie będą Transakcjami zwróconymi, czyli Transakcjami, których równowartość w części lub całości została zwrócona przez Odbiorcę lub Bank.

h) Nie później niż do końca dwunastego miesiąca kalendarzowego licząc od dnia zawarcia Umowy o Kartę (data zawarcia Umowy o Kartę będzie widoczna na Umowie o Kartę) rozłożą co najmniej jedną Transakcję na „Raty w Karcie” o wartości minimum 1 000 zł.

6. Z Oferty wyłączone/eni są:

• osoby, które od 1 kwietnia 2023 r. posiadały w Banku główną Kartę Kredytową, w rozumieniu Regulaminu Kart Kredytowych Citibank Banku Handlowego w Warszawie S.A.,

• osoby ze statusem dewizowym nierezydenta zgodnie z ustawą z dnia 27 lipca 2002 r. Xxxxx Xxxxxxxx,

• obywatele lub rezydenci podatkowi Stanów Zjednoczonych Ameryki, tj. osoby mające stałe zamieszkanie na terytorium Stanów Zjednoczonych Ameryki lub posiadające ,,pozwolenie na pracę” w Stanach Zjednoczonych Ameryki (tzw. Zieloną Kartę) lub spełniające tzw. test długotrwałego przebywania na terytorium Stanów Zjednoczonych Ameryki (ang. “substantial presence test”), który zasadniczo dotyczy weryfikacji długości pobytu na terytorium Stanów Zjednoczonych Ameryki w okresie ostatnich 3 lat.

Nagrody

7. „Nagroda 1”:

a) Każdy Uczestnik, który spełni wszystkie warunki określone w pkt 5 lit. a), b) c), d), e), f) powyżej, otrzyma 24 000 Punktów w rozumieniu Regulaminu Programu Bezcenne Chwile w postaci zasilenia Rachunku Programu w rozumieniu Regulaminu Programu Bezcenne Chwile Uczestnika („Nagroda 1”).

b) Nagroda 1 zostanie przyznana Uczestnikowi wyłącznie w przypadku, gdy w dniu jej przyznania Karta będzie aktywna i Uczestnik nie zmienił dyspozycji wyrażonych w pkt 5 lit. e),

c) O przyznaniu Nagrody 1, Uczestnicy zostaną powiadomieni przez Bank poprzez wiadomości w serwisie Citibank Online nie później niż do końca miesiąca następującego po miesiącu, w którym Uczestnik spełnił warunki Oferty, zgodnie z pkt 7 lit. a) powyżej,

d) Nagroda 1 zostanie przekazana nie później niż w ciągu 30 dni od daty otrzymania przez Uczestnika wiadomości informującej o spełnieniu warunków, o której mowa w pkt 7 lit. c) wyżej,

e) Nagroda 1 będzie przekazana wyłącznie w postaci określonej w Regulaminie, bez możliwości wypłaty równowartości Punktów w formie pieniężnej lub zmiany na inną nagrodę rzeczową.

f) Punkty przekazane w ramach Nagrody 1 będą ważne przez okres dziewięciu miesięcy od daty ich przyznania (zasilenia Rachunku Programu). Po upływie tego terminu niewykorzystane Punkty, bez konieczności składania przez Mastercard jakichkolwiek dodatkowych oświadczeń woli lub dokonywania dodatkowych czynności prawnych, bezpowrotnie wygasają (zostaną odjęte od salda Punktów na Rachunku Programu).

g) Uczestnik może otrzymać maksymalnie jedną Nagrodę 1.

8. „Nagroda 2”:

a) Xxxxxxxxx, który spełni łącznie warunki określone w pkt 5 lit. a), b) c), d), e), f) i g) w co najmniej jednym z miesięcy wymienionych w pkt 5 lit. g) otrzyma 8 000 Punktów w rozumieniu Regulaminu Programu Bezcenne Chwile w postaci zasilenia Rachunku Programu w rozumieniu Regulaminu Programu Bezcenne Chwile Uczestnika („Nagroda 2”).

b) Nagroda 2 zostanie przyznana Uczestnikowi wyłącznie w przypadku, gdy w dniu jej przyznania Karta będzie aktywna i Uczestnik nie zmienił dyspozycji wyrażonych w pkt 5 lit. e)

c) Nagroda 2 będzie przekazywana wyłącznie za miesiąc, w którym warunki oferty, zgodnie z pkt 8 lit. a) powyżej, zostały spełnione. Brak spełnienia warunków niezbędnych do otrzymania Nagrody 2 w jednym z miesięcy za który przyznawana jest Nagroda 2, nie pozbawia Uczestnika prawa do otrzymania Nagrody 2 za miesiąc kolejny.

d) Uczestnik może otrzymać maksymalnie pięć Nagród 2, po jednej za każdy z pięciu miesięcy, w którym Uczestnik spełni warunki wymienione w pkt 5 lit. g).

e) O spełnieniu warunków przyznania Nagrody 2, Uczestnicy zostaną powiadomieni przez Bank poprzez wysłanie wiadomości w Serwisie bankowości internetowej Citibank Online nie później niż do końca miesiąca następującego po miesiącu, w którym Uczestnik spełnił warunki Oferty, zgodnie z pkt 8 lit. a) powyżej.

f) Nagroda 2 zostanie przekazana nie później niż w ciągu 30 dni od daty otrzymania przez Uczestnika wiadomości informującej o spełnieniu warunków, o której mowa w pkt 8 lit. e) wyżej.

g) Nagroda 2 będzie przekazywana wyłącznie w postaci określonej w Regulaminie, bez możliwości wypłaty równowartości Punktów w formie pieniężnej lub zmiany na inną nagrodę rzeczową.

h) Punkty przekazane w ramach Nagrody 2 będą ważne przez okres dziewięciu miesięcy od daty ich przyznania (zasilenia Rachunku Programu). Po upływie tego terminu niewykorzystane Punkty, bez konieczności składania przez Mastercard jakichkolwiek dodatkowych oświadczeń woli lub dokonywania dodatkowych czynności prawnych, bezpowrotnie wygasają (zostaną odjęte od salda Punktów na Rachunku Programu).

9. „Nagroda 3”:

a) Xxxxxxxxx, który spełni łącznie warunki określone w pkt 5 lit. a), b) c), d), e), f), h) powyżej, otrzyma 8 000 Punktów w rozumieniu Regulaminu Programu Bezcenne Chwile w postaci zasilenia Rachunku Programu w rozumieniu Regulaminu Programu Bezcenne Chwile Uczestnika („Nagroda 3”).

b) Nagroda 3 zostanie przyznana Uczestnikowi wyłącznie w przypadku, gdy w dniu jej przyznania Karta będzie aktywna i Uczestnik nie zmienił dyspozycji wyrażonych w pkt 5 lit. e).

c) O spełnieniu warunków przyznania Nagrody 3, Uczestnicy zostaną powiadomieni przez Bank poprzez wysłanie wiadomości w Serwisie bankowości internetowej Citibank Online nie później niż do końca miesiąca następującego po miesiącu, w którym Uczestnik spełnił warunki Oferty, zgodnie z pkt 9 lit. a) powyżej.

d) Nagroda 3 zostanie przekazana nie później niż w ciągu 30 dni od daty otrzymania przez Uczestnika wiadomości informującej o spełnieniu warunków, o której mowa w pkt 9 lit. c) wyżej.

e) Nagroda 3 będzie przekazywana wyłącznie w postaci określonej w Regulaminie, bez możliwości wypłaty równowartości Punktów w formie pieniężnej lub zmiany na inną nagrodę rzeczową.

f) Punkty przekazane w ramach Nagrody 3 będą ważne przez okres dziewięciu miesięcy od daty ich przyznania (zasilenia Rachunku Programu). Po upływie tego terminu niewykorzystane Punkty, bez konieczności składania przez Mastercard jakichkolwiek dodatkowych oświadczeń woli lub dokonywania dodatkowych czynności prawnych, bezpowrotnie wygasają (zostaną odjęte od salda Punktów na Rachunku Programu).

g) Uczestnik może otrzymać maksymalnie jedną Nagrodę 3.

10. „Nagroda 4”:

Dla każdego Uczestnika, który spełni wszystkie warunki określone w pkt 5 lit. a), b), c), d) powyżej, opłata roczna za wydanie i obsługę Karty będzie wynosiła 0 zł przez okres 12 miesięcy od zawarcia Umowy o Kartę (liczone od pełnego miesiąca kalendarzowego następującego po miesiącu, w którym zawarto Umowę o Kartę), a następnie będzie ona zgodna z obowiązującą Tabelą Opłat i Prowizji. Wskazana w poprzedzającym zdaniu opłata wyniesie 0 zł również w miesiącu, w którym zawarto Umowę o Kartę („Nagroda 4”).

Podatek

11. Nagrody w ramach Oferty są wolne od podatku dochodowego od osób fizycznych na podstawie art. 21 ust. 1 pkt 68 ustawy z dnia 26 lipca 1991 r. o podatku dochodowym od osób fizycznych.

Postępowanie reklamacyjne

12. Bank przyjmuje reklamacje od Klientów w poniższej formie:

a. na piśmie – złożonym osobiście w Oddziale w godzinach pracy Oddziału, albo przesłanym na adres: Bank Handlowy w Warszawie S.A., Biuro Obsługi Reklamacji i Zapytań Klientów, ul. Xxxxxxxxxxx 0, 00 – 000 Xxxxxxxx;

b. ustnie – telefonicznie albo osobiście do protokołu podczas wizyty Klienta w Oddziale Banku;

c. w postaci elektronicznej – na adres poczty elektronicznej Banku, przez Usługę bankowości elektronicznej Citibank Online po zalogowaniu w zakładce „Kontakt” albo wysłanym na adres do doręczeń elektronicznych Banku AE:PL-51087-16873- WFBWS-31, wpisany do bazy adresów elektronicznych

Aktualne dane kontaktowe umożliwiające złożenie reklamacji są dostępne na stronie internetowej Banku

13. O wyniku rozpatrzenia reklamacji, Klient zostanie poinformowany bez zbędnej zwłoki, jednak nie później niż w terminie 30 dni kalendarzowych od daty otrzymania reklamacji przez Bank. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie odpowiedzi przez Bank przed jego upływem.

14. W szczególnie skomplikowanych przypadkach, uniemożliwiających rozpatrzenie reklamacji i udzielenie odpowiedzi w terminie, o którym mowa w pkt 13 powyżej, Bank w informacji przekazywanej Klientowi:

a. wyjaśni przyczynę opóźnienia,

b. wskaże okoliczności, które muszą zostać ustalone dla (w celu) rozpatrzenia sprawy,

c. określi przewidywany termin rozpatrzenia reklamacji i udzielenia odpowiedzi, który nie może przekroczyć 60 dni kalendarzowych od dnia otrzymania reklamacji.

15. Na złożoną reklamację Bank może udzielić odpowiedzi:

a. w postaci papierowej na aktualny adres korespondencyjny Klienta wskazany w Umowie,

b. na wniosek Klienta - pocztą elektroniczną na przekazany Bankowi Główny Adres E-mail Klienta,

c. poprzez Citibank Online – jako kopia wiadomości równolegle wysłanej w sposób określony w lit. a) lub b).

16. Bank informuje, że Uczestnik może skorzystać z pozasądowych trybów rozstrzygania sporów. Ewentualne spory między Klientem mogą być rozstrzygane:

a. na wniosek Klienta przez Arbitra Bankowego działającego przy Związku Banków Polskich, zgodnie z Regulaminem Bankowego Arbitrażu Konsumenckiego dostępnym na dzień zawarcia Oferty na stronie internetowej pod adresem (strona internetowa:

w przypadku gdy wartość przedmiotu sporu nie przekracza kwoty 12.000 zł,

b. na wniosek Klienta Indywidualnego bądź osoby fizycznej będącej przedsiębiorcą przez Rzecznika Finansowego na zasadach określonych w Ustawie z dnia 5 sierpnia 2015 r. o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego, o Rzeczniku Finansowym i o Funduszu Edukacji Finansowej (strona internetowa Rzecznika Finansowego:

c. na wniosek Klienta przez Sąd Polubowny przy Komisji Nadzoru Finansowego zgodnie z jego regulaminem (strona internetowa:

d. przez właściwy rzeczowo i miejscowo polski sąd powszechny ustalony zgodnie z przepisami kodeksu postępowania cywilnego.

17. Przed podjęciem decyzji o poddaniu sporu pod rozstrzygnięcie sądu polubownego Uczestnik powinien zapoznać się z treścią regulaminu tego sądu oraz taryfą opłat.

Postanowienia końcowe

18. Uczestnik może zrezygnować z udziału w Ofercie w dowolnym momencie.

19. Przyznanie Karty kredytowej uzależnione jest od pozytywnej oceny zdolności kredytowej przez Bank.

20. Bank informuje, że udział w Ofercie nie wyłącza prawa odstąpienia od zawartej Umowy o Kartę, przysługującego Uczestnikowi na podstawie obowiązujących przepisów prawa. Odstąpienie od Umowy o Kartę stanowi jednocześnie rezygnację z udziału w Ofercie i utratę prawa do Nagrody 1, Nagrody 2, Nagrody 3, Nagrody 4. Jednocześnie Uczestnik będzie miał prawo zachowania dotychczas przekazanych nagród.

21. W kwestiach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie postanowienia Umowy o Kartę Kredytową Citibank, Regulaminu Kart Kredytowych Citibank Banku Handlowego w Warszawie S.A., Porozumienia w zakresie Rat w Karcie do umowy o Kartę Kredytową Citibank. Wszelkie określenia pisane z wielkiej litery, które nie zostały zdefiniowane w Regulaminie, mają znaczenie nadane im w Regulaminie Kart Kredytowych Citibank Banku Handlowego w Warszawie S.A. bądź w regulaminie Programu Bezcenne Chwile. Regulamin Programu Bezcenne Chwile dostępny na stronie (w stopce strony)

22. Regulamin Oferty wchodzi w życie z dniem 07.04.2024 r.

23. Oferta nie łączy się z innymi ofertami, z wyłączeniem sytuacji, gdy regulamin danej promocji wskazuje inaczej.

24. Oferta może powtarzać się w przyszłości.

25. Niniejszy Regulamin jest dostępny na stronie internetowej Banku

26. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w celu wykonania Oferty jest Bank. Administratorem danych osobowych uczestników Programu Bezcenne Chwile w zakresie w jakim są one przetwarzane w celu przyznania punktów w Programie Bezcenne Chwile oraz rozliczenia wykonania Oferty jest Mastercard. Informacje dotyczące administratora danych osobowych, zakresu i celu przetwarzania danych osobowych w związku z Programem Bezcenne Chwile oraz prawa osób, których dane dotyczą określa polityka prywatności Programu (Bezcenne Chwile).

27. Do wszelkich kwestii nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie, a dotyczących Programu Bezcenne Chwile oraz do przetwarzania danych osobowych w ramach ww. programu, zastosowanie ma regulamin Programu Bezcenne Chwile dostępny na stronie

(w stopce strony) oraz polityka prywatności Programu, która dostępna jest pod adresem (w stopce strony).

04/2024

Bank Handlowy w Warszawie S.A. zsiedzibą w Warszawie, ul. Xxxxxxxxxx 00, 00-000 Xxxxxxxx, zarejestrowany wrejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dlam. st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod nr KRS 0000001538; NIP: 000-000-00-00; wysokość kapitału zakładowego wynosi 522.638.400 złotych; kapitał został w pełni opłacony. Znaki Citi oraz Citi Handlowy stanowią zarejestrowane znaki towarowe Citigroup Inc., używane na podstawie licencji. Spółce Citigroup Inc. oraz jej spółkom zależnym przysługują również prawa do niektórych innych znaków towarowych tu użytych.