Dostawca ustug: GREENLAN FIBER spotka z ograniczoną odpowiedzialno¿cią spotka komandytowa z siedzibą w Sobótce przy ul. Panoramy klężańskiej 3, 55-050 Sobótka, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000632061, której akta rejestrowe...
UMOWA O ŚWIADCZENIE UStUG UELEtOMUNItAC<JN<CH W SIECI ŚWIAUtOWODOWEJ GREENLAN
• numer identyfikacyjny umowy: UMOWA/________/A/ (nr klienta: )
zawarta w dniu . .202 r. w lokalu Abonenta (zwana dalej „Umową”), pomiędzy Dostawcą ustug a Abonentem:
Dostawca ustug: GREENLAN FIBER spotka z ograniczoną odpowiedzialno¿cią spotka komandytowa z siedzibą w Sobótce przy xx. Xxxxxxxx xxxxxxxxxxx 0, 00-000 Xxxxxxx, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000632061, której akta rejestrowe przechowuje Sąd Rejonowy dla Wroctawia–Fabrycznej we Wroctawiu, VI Wydziat Gospodarczy KRS, posiadająca REGON: 365171635, NIP: 8961553514, rejestr PT UKE: nr 11781, e-mail: xxxx@xxxxxxxxxx.xx, xxx.xxxxxxxxxx.xx, telefon kontaktowy: 00 000 00 00 (centrala), reprezentowana przez komplementariusza: GreenLan Fiber sp. z o.o. z siedzibą w Sobótce,
xx. Xxxxxxxx xxxxxxxxxxx 0, 00-000 Xxxxxxx, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS: 0000630853, której akta rejestrowe przechowywane są w Sądzie Rejonowym dla Wroctawia–Fabrycznej VI Wydziat Gospodarczy KRS we Wroctawiu, posiadająca kapitat zaktadowy 5000,00 zt, posiadająca REGON: 365117498, NIP: 8961553388 – w imieniu której dziata Przedstawiciel Dostawcy ustug;
zwana dalej „GREENLAN FIBER sp. z o.o. sp.k.” lub „Dostawca ustug”,
(imię i nazwisko xxxxxxxxxx)
Abonent:
Pan/Pani – PESEL , zamieszkaty pod adresem: , kontakt (podany za zgodą Abonenta): tel.kom. , e-mail: ,
który staje do niniejszej umowy osobiście legitymując się dowodem osobistym serii i nr
zwany dalej jako „Abonent”,
Dostawca ustug i Abonent są dalej zwani tącznie jako „Strony”.
b 1. Przedmiot Umowy, termin oczekiwania na przytączenie do sieci, termin rozpoczęcia ¿wiadczenia ustug.
1. Dostawca ustug zobowiązuje się do świadczenia ustug telekomunikacyjnych w lokalu wskazanym przez Abonenta, po przytączeniu go do publicznej sieci telekomunikacyjnej Dostawcy ustug, z wykorzystaniem sprzętu udostępnionego przez Dostawcę ustug, na podstawie niniejszej Umowy w zakresie:
ustug szerokopasmowego dostępu do Internetu, ustug telefonii stacjonarnej,
ustug telewizji cyfrowej (w przypadku aktywacji telewizji, wymagana odrębna umowa),
a Abonent zobowiązuje się do przestrzegania warunków Umowy i stanowiących jej integralną część zatączników.
2. Dostawca ustug świadczy na rzecz Abonenta ustugi szerokopasmowego dostępu do Internetu w technologii świattowodowej wg taryfy:
ogólnej określonej w Cenniku promocyjnej wedtug parametrow okre¿lonych w Regulaminie Promocji „Szybki Internet dwiattowodowy (0 ) - umowa na 24 miesiące (e-Faktura)”
na następujących warunkach:
Tabela nr 1. Optaty za ustugę dostępu do Internetu.
Pakiet taryfowy: | Internet w opcji: GreenLan Świattowod 300Mb/s (prędko¿ċ pobierania: 300 Mb/s, wysytania: 30 Mb/s) |
Optata abonamentowa brutto w wybranej taryfie promocyjnej (przez 24-miesiące): | cena: 59,90 zt miesięcznie |
Udzielona ulga abonamentowa brutto przez okres obowiązywania Umowy na czas określony: | (cena zawiera udzieloną ulgę: 30,00 zt miesięcznie) |
Optata abonamentowa brutto po ewentualnym przeksztatceniu Umowy na czas nieokreślony: | wartość bez promocji: 89,90 zt |
3. Dostawca ustug świadczy na rzecz Abonenta ustugę telefonii stacjonarnej wg taryfy:
ogólnej określonej w Cenniku promocyjnej wedtug parametrow okre¿lonych w Regulaminie Promocji „Szybki Internet dwiattowodowy (0 ) - umowa na 24 miesiące (e-Faktura)”
na następujących warunkach:
Tabela nr 2. Optaty za ustugę telefonu stacjonarnego.
Pakiet taryfowy: | Telefon w opcji: Telefon stacjonarny OPTYMALNY 120minut (szczegoty taryfy przedstawione w Cenniku) |
Optata abonamentowa brutto w wybranej taryfie promocyjnej (przez 24-miesiące): | cena: 10,00 zt miesięcznie |
Udzielona ulga abonamentowa brutto przez okres obowiązywania Umowy na czas określony: | (cena zawiera udzieloną ulgę: 9,90 zt miesięcznie) |
Optata abonamentowa brutto po ewentualnym przeksztatceniu Umowy na czas nieokreślony: | wartość bez promocji: 19,90 zt |
4. Miejsce wykonania instalacji i świadczenia ustug oraz adres zakończenia sieci:
▼
• Abonent oświadcza i zapewnia, że posiada tytut prawny do w/w lokalu, oraz zobowiązuje się zachować go przez okres na jaki zawart Umowę.
• Abonent udostępnia nieruchomość na potrzeby wykonania instalacji sieci Dostawcy ustug oraz na późniejszy dostęp do tej instalacji w przypadku awarii.
• W przypadku konieczności wykonania przytącza telekomunikacyjnego ziemnego w obrębie nieruchomości gruntowej, do której Abonent posiada tytut wtasności lub użytkowania wieczystego, Abonent udziela prawa do dysponowania nieruchomością dla Dostawcy ustug do celów budowlanych w rozumieniu ustawy z dnia 7 lipca 1994 „Prawo budowlane” (Dz. U. nr 156 z 2006r. z późn. zm.). Na wykonane prace związane z przywróceniem nieruchomości gruntowej do stanu pierwotnego Dostawca ustug udziela rocznej gwarancji.
5. Wykonanie instalacji podtączenia Abonenta do sieci Dostawcy ustug wraz z rozpoczęciem świadczenia ustug nastąpi w dniu zawarcia niniejszej Umowy: _.202__r., po uprzednim
dokonaniu weryfikacji tożsamości Abonenta.
• W przypadku, gdy podtączenie nie zostanie aktywowane w terminie do ____.___.202__r.: Abonent ma prawo do: (a) pisemnego rozwiązania niniejszej Umowy ze skutkiem natychmiastowym z winy Dostawcy ustug, lub (b) wyznaczenia nowego dtuższego terminu podtączenia, lub (c) może oczekiwać na wyznaczenie nowego terminu przez Dostawcę ustug.
Tabela nr 3. Optata instalacyjna (obejmuje również aktywację).
Przytączenie do sieci w technologii: | Przytącze w technologii ¿wiattowodowej |
Wysokość optaty instalacyjnej brutto w wybranej promocji: | podtączenie do internetu za 1,00 zt + podtączenie telefonu za 1,00 zt |
Udzielona ulga brutto w optacie instalacyjnej: | (tak) wartość udzielonej ulgi zgodnie z ceną w Cenniku |
6. Abonentowi przydziela się następujące dane, które będą stużyty x.xx. do identyfikacji Abonenta, w tym do zalogowania się w EBOK, a także do dokonania wptaty abonamentowej:
indywidualny numer rachunku bankowego (do wptat):
numer identyfikacyjny (ID klienta):
hasto PIN do EBOK (xxxxx://xxxxx.xxxxxxxxxx.xx):
nazwa sieci Wi-Fi:
____ 9574 1015 9988 0000 000__ ______
00000
xyzxyz
GreenFiber____________
UMOWA O ŚWIADCZENIE UStUG UELEtOMUNItAC<JN<CH
stroha z/3
b 2. Optata abonamentowa.
1. Z tytutu świadczonych ustug Abonent zobowiązuje się do terminowego uiszczania na rzecz Dostawcy ustug optaty abonamentowej.
Termin zaptaty rachunku przypada na 15. dzień każdego miesiąca kalendarzowego. Ptatność będzie dokonywana z góry do 15 dnia miesiąca za miesiąc, w którym Ustuga jest świadczona, na nr rachunku 9574 1015 9988 0000 000 .
2. Optata abonamentowa jest naliczana począwszy od aktywacji ustug. W przypadku, gdy Ustugi będą świadczone przez niepetny miesiąc kalendarzowy (np. w pierwszym miesiącu), wysokość optaty abonamentowej będzie proporcjonalna do liczby dni, w których Ustuga będzie świadczona w danym Okresie Rozliczeniowym.
3. Optata abonamentowa obejmuje:
a) staty dostęp do sieci Dostawcy ustug przez okres obowiązywania Umowy,
b) dzierżawę sprzętu odbiorczego (np. terminala świattowodowego, zasilacza, itp.),
b) możliwość korzystania z ustugi wedle parametrów przypisanych do wybranej taryfy,
c) ustugę serwisową, w tym usuwanie usterek i awarii, z wytączeniem nieuzasadnionych wezwań Abonenta oraz ustug przekraczających ramy bezptatnego serwisu, określonych w Regulaminie świadczenia ustug,
d) w przypadku ustug telefonii: pakiet bezptatnych minut do wykorzystania do krajowych sieci stacjonarnych lub/i z możliwością wymiany minut do krajowych sieci komórkowych.
b 3. Czas trwania Umowy, warunki jej przedtużenia, minimalny okres wymagany do skorzystania z warunkow promocyjnych.
1. Umowa zostata zawarta na czas: okre¿lony 24-miesiące.
2. Ulgi określone w tabelach 1, 2 i 3 w # 1 Umowy przystugują Abonentowi od dnia zawarcia Umowy, przy czym warunkiem skorzystania x xxxx¿ci przyznanych ulg jest obowiązywanie Umowy przez okres na jaki zostata ona zawarta.
W przypadku jednostronnego rozwiązania takiej Umowy przez Abonenta lub przez Dostawcę ustug z winy Abonenta przed uptywem terminu na jaki zostata ona zawarta, Dostawcy ustug przystuguje roszczenie o zwrot przyznanych Abonentowi ulg, pomniejszonych o proporcjonalną ich wartość za okres od dnia zawarcia Umowy do dnia jej rozwiązania.
Roszczenie to nie przystuguje w przypadku rozwiązania Umowy przez Abonenta przed rozpoczęciem świadczenia ustug, chyba że przedmiotem ulgi jest telekomunikacyjne urządzenie końcowe.
3. Umowa zawarta na czas okre¿lony ulega przedtużeniu na czas nieokre¿lony, o ile Abonent nie ztoży przeciwnego o¿wiadczenia w terminie co najmniej jednego miesiąca przed uptywem terminu obowiązywania Umowy na czas okre¿lony. Oświadczenie Abonenta o braku woli przedtużenia Umowy na czas nieokreślony powinno zostać dokonane na piśmie oraz dostarczone Dostawcy ustug w tym terminie na adres siedziby Dostawcy ustug lub biura obstugi klienta Dostawcy ustug, wskazanego na stronie internetowej Dostawcy ustug.
4. Abonentowi, który nie skorzysta z uprawnienia do ztożenia oświadczenia o braku woli przedtużenia Umowy, po przeksztatceniu się Umowy na czas nieokreślony naliczane będą optaty dla wybranej przez niego w Umowie lub zmienionej później taryfy wedtug ceny dla umów na czas nieokreślony, określonych w Cenniku ustug.
b 4. Tryb i warunki dokonywania zmian Umowy, rozwiązanie Umowy, zawieszenie ¿wiadczenia ustug.
1. Z zastrzeżeniem poniższych postanowień niniejszej Umowy, zmiana Umowy wymaga formy pisemnej w postaci aneksu podpisanego przez obie strony. Strony dopuszczają także możliwość dokonania zmiany umowy w formie dokumentowej za pośrednictwem EBOK, przy czym prawo wyboru formy zawarcia aneksu przystuguje Abonentowi. Jeśli strony dokonają zmiany Umowy w formie dokumentowej, wówczas Xxxxxxxx ustug utrwala i dostarcza Abonentowi treść uzgodnionych warunków zmian umowy oraz oświadczenie Abonenta o związaniu się tymi warunkami na Trwatym nośniku.
2. Dostawca ustug może dokonać zmiany warunków niniejszej Umowy, w tym określonych w Regulaminie świadczenia ustug telekomunikacyjnych będącym jej integralną częścią, z powodu: (i) zmian przepisów prawa, (ii) znaczącego wzrostu cen ustug i produktów wykorzystywanych do świadczenia Ustug przez Dostawcą ustug, których nie dato się przewidzieć przy zawarciu Umowy, (iii) wprowadzenia nowych ustug, (iv) obniżenia cen,
(v) innych nadzwyczajnych okoliczności, których nie dato się przewidzieć przy zawarciu Umowy, a niezależnych od Dostawcy ustug, (vi) konieczności dostosowania się do decyzji Prezesa UKE lub UOKiK.
W powyższych przypadkach Dostawca ustug zawiadamia Abonenta o zmianach pisemnie bądź na Trwatym nośniku w postaci odpowiadającej formie, w jakiej zawarta zostata Umowa lub jeśli Abonent zgtosi takie żądanie za pomocą środków porozumiewania się na odlegtość: pocztą elektroniczną, lub za pośrednictwem EBOK. W takim przypadku Xxxxxxxx ustug doręczy Abonentowi w jednym ze sposobów określonych powyżej treść każdej proponowanej zmiany z wyprzedzeniem, co najmniej jednego miesiąca przed wprowadzeniem tych zmian w życie, a w razie zmian określonych w Regulaminie świadczenia ustug poda je dodatkowo do publicznej wiadomości na swojej stronie internetowej. Jednocześnie Abonent zostanie poinformowany o prawie wypowiedzenia Umowy - do dnia wprowadzenia zmian w życie - w przypadku braku akceptacji zmian i o braku możliwości żądania przez Dostawcę ustug proporcjonalnego zwrotu wartości udzielonych ulg, jeśli Umowa zostata zawarta na warunkach promocyjnych, chyba że zmiany warunków Umowy będą wynikać bezpośrednio ze zmiany przepisów prawa lub powodują obniżenie ceny, lub jeżeli konieczność zmiany warunków Umowy wynika z decyzji Prezesa UKE. Abonent, który zawart Umowę w formie dokumentowej może żądać, by o zmianach Dostawca ustug informowat pisemnie, na wskazany adres korespondencyjny.
3. Dostawca ustug może dokonać zmiany w Cenniku będącego integralną częścią Umowy
w postaci odpowiadającej formie, w jakiej zawarta zostata Umowa, chyba że Abonent, który posiada aktywne konto w EBOK lub udostępnit Dostawcy Ustug adres poczty elektronicznej ztoży żądanie dostarczenia takiej treści do EBOK lub na adres poczty elektronicznej wskazany przez Abonenta. Jeśli Xxxxxxx, który zawart Umowę w formie dokumentowej ztoży żądanie dostarczania treści proponowanej zmiany na piśmie, Dostawca Ustug dostarczy proponowaną zmianę na piśmie na wskazany adres korespondencyjny. W takim przypadku Xxxxxxxx Ustug poda dodatkowo do publicznej wiadomości na swojej stronie internetowej treść każdej proponowanej zmiany w Cenniku, z wyprzedzeniem, co najmniej jednego miesiąca przed wprowadzeniem tych zmian w życie, przy czym okres ten może być krótszy, jeśli publikacja aktu prawnego, z którego wynika konieczność wprowadzenia zmian następuje z wyprzedzeniem krótszym niż miesiąc przed jego wejściem w życie lub okres taki wynika z decyzji Prezesa UKE. Jednocześnie Abonent zostanie poinformowany o prawie wypowiedzenia Umowy - do dnia wprowadzenia zmian w życie - w przypadku braku akceptacji zmian, a jeśli w wyniku zmiany doszto do podwyższenia cen, także o braku możliwości żądania przez Dostawcę ustug proporcjonalnego zwrotu wartości udzielonych ulg.
4. W przypadku, gdy proponowana zmiana warunków Umowy określonych w Regulaminie świadczenia ustug telekomunikacyjnych lub w Cenniku wynika bezpośrednio ze zmiany przepisów prawa, powoduje obniżenie cen ustug telekomunikacyjnych, dodanie nowej ustugi lub wynika z decyzji Prezesa UKE, Xxxxxxxx ustug podaje do publicznej wiadomości poprzez publikację na swojej stronie internetowej treść proponowanych zmian, z wyprzedzeniem co najmniej jednego miesiąca przed wprowadzeniem ich w życie. Okres ten może być krótszy, jeśli publikacja aktu prawnego, z którego wynika konieczność wprowadzenia zmian następuje z wyprzedzeniem krótszym niż miesiąc przed jego wejściem w życie lub okres taki wynika z decyzji Prezesa UKE. Jednocześnie Abonent zostanie poinformowany o prawie wypowiedzenia Umowy w przypadku braku akceptacji tych zmian, przy czym termin na realizację tego prawa nie będzie krótszy niż do dnia wejścia tych zmian w życie, a jeśli w wyniku zmiany doszto do podwyższenia cen, także o braku możliwości żądania przez Dostawcę ustug proporcjonalnego zwrotu wartości udzielonych ulg.
5. Jeżeli konieczność wprowadzenia zmiany warunków Umowy, w tym określonych w Regulaminie świadczenia ustug telekomunikacyjnych lub w Cenniku, wynika wytącznie ze zmiany stawki podatku od towarów i ustug stosowanej dla ustug telekomunikacyjnych, Dostawca ustug informuje o zmianach przez publikację na swojej stronie internetowej ze wskazaniem terminu ich wprowadzenia oraz miejsca udostępnienia treści zmiany lub nowych warunków Umowy, Regulaminu lub Cennika, uwzględniających zmiany oraz o prawie wypowiedzenia Umowy w przypadku braku akceptacji zmian - do dnia wprowadzenia zmian w życie - oraz o przystugującym Dostawcy ustug prawie do domagania się proporcjonalnego zwrotu wartości udzielonych ulg, jeśli Abonent skorzysta z prawa do wypowiedzenia.
6. Każdej ze stron przystuguje prawo do rozwiązania Umowy zawartej na czas nieokreślony z zachowaniem jednomiesięcznego okresu wypowiedzenia, skutecznego na koniec okresu rozliczeniowego następującego po okresie rozliczeniowym, w którym ztożono oświadczenie o wypowiedzeniu.
7. Dostawca ustug może zawiesić świadczenie ustug Abonentowi, a także/albo rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym z winy Abonenta, jeżeli Abonent pomimo wezwania do zaniechania naruszania: (a) opóźnia się z zaptatą catości lub części optaty instalacyjnej, aktywacyjnej, abonamentowej lub ewentualnie innej optaty przewidzianej Umową lub jej zatącznikami (zwtaszcza w cennikach), o co najmniej 30 dni od terminu ptatności, (b) używa udostępnionego mu przez Dostawcę ustug sprzętu lub korzysta z ustug niezgodnie z Umową lub jej zatącznikami, w szczególności naraża na zniszczenie ten sprzęt lub udostępnia go osobom trzecim lub dokonuje samowolnej przeróbki sprzętu lub zakończenia sieci; (c) narusza bezpieczeństwo lub integralność sieci i ustug, zwtaszcza używa jakichkolwiek urządzeń lub technik powodujących nadużycie telekomunikacyjne lub zaktócających prawidtowe funkcjonowanie sieci telekomunikacyjnej Dostawcy ustug albo wykonuje jakiekolwiek czynności zaktócające prawidtowe funkcjonowanie sieci telekomunikacyjnej Dostawcy ustug i świadczonych przez niego ustug; (d) korzysta z ustug niezgodnie z obowiązującymi przepisami prawa;
(e) udostępnit ustugi poza Lokal bez pisemnej zgody Dostawcy ustug; (f) uniemożliwia przedstawicielom Dostawcy ustug wymianę lub naprawę sprzętu bądź zakończenia sieci jak również usunięcia usterki albo awarii; (g) utraci tytut prawny do lokalu lub cofnięta bądź odwotana zostanie zgoda na świadczenie ustug w lokalu osoby, która taki tytut posiada; (h) w inny, rażący sposób narusza postanowienia Umowy lub/i jej zatączników, w szczególności Regulaminu świadczenia ustug bądź przepisów prawa.
8. Ponowna aktywacja ustug zawieszonych następuje po ustaniu przyczyn zawieszenia.
9. Zawieszenie świadczenia ustug telefonii w przypadkach określonych powyżej może odbyć się również w taki sposób, aby nie powodowato to zwiększenia zadtużenia Abonenta tzn. Abonent będzie mógt korzystać z ustug telefonii wytącznie w zakresie rozmów przychodzących oraz bezptatnych rozmów wychodzących na numery alarmowe.
10. Wezwania do zaptaty lub do zaniechania naruszeń mogą być wysytane: (a) pocztą, (b)
pocztą na e-mail, (c) komunikatem na ekran, (d) za pośrednictwem EBOK.
11. Dostawca ustug ma prawo do ograniczenia (zmniejszenia prędkości transmisji w kierunku do komputera Abonenta do 512 Kb/s) świadczenia Ustugi, jeżeli Abonent pozostaje w opóźnieniu z ptatnością należności za Ustugę przez okres dtuższy niż 14 dni kalendarzowych po terminie ptatności, pomimo wezwania do zaptaty zalegtej należności przestanego przynajmniej jednym ze sposobów określonych w ust. 10. Ustęp nie narusza prawa Dostawcy ustug do rozwiązania Umowy, zgodnie z postanowieniami Umowy.
12. Powyższe postanowienia nie wptywają na prawo Abonenta, będącego konsumentem, do odstąpienia od Umowy zawartej lub zmienionej poza lokalem/na odlegtość w trybie ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta w ciągu 14 dni od jej zawarcia bądź zmiany, w szczególności, gdy umowę zawarto lub zmieniono w formie dokumentowej.
UMOWA O ŚWIADCZENIE UStUG UELEtOMUNItAC<JN<CH
stroha 3/3
b 5. Postanowienia końcowe.
1. Umowa zostaje sporządzona w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach, po jednym dla każdej ze stron.
2. W zakresie nieuregulowanym w Umowie, informacje o:
(a) sposobach sktadania zamówień na pakiety taryfowe, (b) sposobach dokonywania ptatności, (c) okresie rozliczeniowym, (d) ewentualnych ograniczeniach w zakresie korzystania z udostępnionych urządzeń końcowych, (e) danych dotyczących funkcjonalności ustug, (f) danych dotyczących jakości ustug, w szczególności minimalne oferowane poziomy jakości ustug, (g) zakresie obstugi serwisowej, oraz sposobach kontaktowania się ze stużbami serwisowymi Dostawcy ustug, (h) zakresie odpowiedzialności z tytutu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy, wysokości odszkodowania oraz zasad i terminu jego wyptaty, w szczególności w przypadku gdy nie zostat osiągnięty określony w Umowie poziom jakości świadczonych ustug, (i) zasadach, trybie i terminie sktadania oraz rozpatrywania reklamacji, (j) polubownych sposobach rozwiązywania sporów, (k) sposobie uzyskania informacji o aktualnym Cenniku oraz o kosztach ustug serwisowych, (l) zasadach umieszczania danych Abonenta w spisie abonentów przy ustudze telefonii, (m) sposobie przekazywania Abonentowi informacji o zagrożeniach związanych ze świadczonymi ustugami, w tym o sposobach ochrony bezpieczeństwa, prywatności i danych osobowych, (n) optatach należnych w momencie rozwiązania Umowy, w tym warunkach zwrotu telekomunikacyjnych urządzeń końcowych, ze wskazaniem na czyj koszt ma nastąpić zwrot, (j) postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązania sporów konsumenckich
- znajdują się w Regulaminie świadczenia ustug telekomunikacyjnych.
3. Integralną częścią umowy stanowią zatączniki:
Obowiązek informacyjny dotyczący przetwarzania danych osobowych i danych transmisyjnych (-dokument ws. RODO, od 25 maja 2018r.),
Regulamin ¿wiadczenia ustug telekomunikacyjnych, Cennik ustug,
Regulamin Promocji „Szybki Internet dwiattowodowy (0 ) - umowa na 24 miesiące (e-Faktura)”,
Protokot przekazania sprzętu i instalacji/aktywacji ustug (-do podpisania w dniu aktywacji).
4. W razie rozbieżności pomiędzy treścią Umowy a jej zatącznikami, pierwszeństwo w zastosowaniu będą miaty postanowienia Umowy, następnie Cennika, następnie Regulaminu.
5. W sprawach nieuregulowanych w Umowie i jej zatącznikach zastosowanie znajdą przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego, a zwtaszcza ustawy Prawo telekomunikacyjne oraz Kodeksu cywilnego.
b 6. O¿wiadczenia Abonenta.
▼
otrzymał (i zapoznał się oraz zaakceptował)
a) Abonent oświadcza, iż przed zawarciem Umowy dokument niniejszej Umowy oraz zatączniki:
• Regulamin, • Cennik, • Regulamin promocji (w tym Cennik promocyjny), • Obowiązek informacyjny dotyczący przetwarzania danych osobowych i danych transmisyjnych.
▼
wyrażam zgodę
b) Zgodnie z treścią art. 161 ust. 3 ustawy z dnia 16 lipca 2004 roku Prawo telekomunikacyjne oświadczam, że w celach realizacji Umowy na przetwarzanie
moich danych osobowych w zakresie: numeru PESEL/NIP, numeru konta bankowego wraz z datą dokonania i kwotą wptaty, oraz numerów telefonów kontaktowych (aktualnych oraz przysztych-pozyskanych w trakcie realizacji umowy). Zasady przetwarzania tych danych zawarte są w dokumencie pn. „Obowiązek informacyjny dotyczący przetwarzania danych osobowych i danych transmisyjnych”.
▼
wyrażam zgodę
c) Oświadczam, że na otrzymywanie faktur drogą elektroniczną (w .pdf) od Dostawcy ustug, na adres e-mail wskazany w Umowie lub za pośrednictwem
▼
wyrażam zgodę
EBOK. Ponadto na potwierdzanie przyjęcia sktadanych przeze mnie reklamacji oraz udzielania odpowiedzi na reklamacji ustug drogą elektroniczną na adres e-mail lub za pośrednictwem EBOK.
• W przypadku braku zgody na e-faktury dobrowolnie odstępuję od możliwości skorzystania z cen promocyjnych/mam świadomość utraty ulgi abonamentowej.
▼
o dostarczanie mi każdej
d) Wnoszę proponowanej zmiany warunków Umowy, w tym określonych w Regulaminie świadczenia ustug w sieci Dostawcy ustug, a także o
▼
zostałem
każdej proponowanej zmianie w Cenniku ustug telekomunikacyjnych oraz informacji związanych z wykonaniem Umowy, w tym wezwań do zaptaty drogą elektroniczną na wskazany w Umowie adres poczty elektronicznej Abonenta lub za pośrednictwem EBOK, chyba że przepisy powszechnie obowiązującego prawa przewidują zawiadomienia
poprzez publiczne ogtoszenie oraz oświadczam, iż poinformowany o możliwości wniesienia sprzeciwu, co do dalszego ich otrzymywania w powyższy sposób.
▼
wnoszę
▼
zostałem(am) poinformowany(a)
e) Oświadczam, że o prawie odstąpienia w ciągu 14 dni bez podania przyczyn od Umowy zawartej z Dostawcą ustug poza lokalem przedsiębiorstwa (tzw. umowa na odlegtość). Termin czternastodniowy, w którym Abonent może odstąpić od Umowy, liczy się od dnia jej zawarcia.
Jednocześnie, jako Abonent o wykonanie instalacji i aktywacji ustug oraz rozpoczęcie świadczenia ustug przed uptywem czternastodniowego terminu na odstąpienie przeze mnie od Umowy zawartej na odlegtość/poza lokalem Dostawcy ustug.
▼
nie wyraża zgody
f) Abonent na zamieszczenie i przetwarzanie jego danych osobowych przez Dostawcę ustug w związku z zamieszczeniem tych danych w publikowanych
książkach telefonicznych oraz w informacji o numerach telefonicznych (OBN, OSN), a także, że zostat poinformowany o możliwości wglądu w te dane oraz o możliwości ich korekty oraz wniesienia zgody lub sprzeciwu co do dalszego ich przetwarzania.
▼
wyraża zgodę
g) Abonent na przetwarzanie danych osobowych w celach prezentacji ustug świadczonych przez Dostawcę ustug, jak również w celu otrzymywania
informacji handlowych od Dostawcy ustug, w tym za pośrednictwem telekomunikacyjnych urządzeń końcowych takich jak telefon czy komputer. Zasady przetwarzania tych danych zawarte są w dokumencie pn. „Obowiązek informacyjny dotyczący przetwarzania danych osobowych i danych transmisyjnych”.
▼
wyraża zgodę
h) Abonent na konfigurację abonenckiej sieci domowej wedtug zaleceń technicznych otrzymanych ze strony Dostawcy ustug. W szczególności zgoda upoważnia Dostawcę ustug do nadania nazwy SSID sieci domowej Wi-Fi pod nazwą GreenFiber___________2.4G / GreenFiber 5G na Urządzeniu abonenckim.
• Zabrania się uruchomienia otwartej niezabezpieczonej sieci Wi-Fi, czyli takiej która umożliwia osobom postronnym uzyskanie dostępu do sieci Wi-Fi bez hasta.
• Abonent jest zobowiązany do utrzymania konfiguracji wtasnej sieci Wi-Fi w taki sposób, aby nazwa sieci bezprzewodowej byta rozgtaszana pod nazwą GreenFiber _.
• W przypadku braku ww. zgody bądź jej wycofania, Abonent dobrowolnie odstępuje od cennika promocyjnego, co jest równoznaczne z odstąpieniem od ulgi abonamentowej.
Pan/Pani ____________________
Potwierdzam zawarcie niniejszej Umowy oraz zgodność ztożonych w # 6 oświadczeń:
. .202
czytelny podpis
ABONENT
GREENLAN FIBER sp. z o.o. sp.k.
Przedstawiciel Dostawcy ustug / Z upoważnienia:
. .202
czytelny podpis
ZA DOSTAWCĘ USŁUG
zatącznik „Obowiązek informacyjny dotyczący przetwarzania danych osobowych i danych transmisyjnych” do Umowy o numerze UMOWA/ /A/ z dnia . .202 r.
Informacje ogólne.
Od 25 maja 2018r. stosowane jest rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przeptywu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Rozporządzenie Ogólne o Danych Osobowych), Dz. Urz. UE. L nr 119, str. 1, w skrócie: „RODO”. Informujemy, że:
I. Administrator danych / Dane kontaktome Administratora danych.
1. Administratorem Państwa danych osobowych (dalej jako: „Administrator danych”) jest przedsiębiorca telekomunikacyjny: GREENLAN FIBER spótka z ograniczoną odpowiedzialnością sp. k. (w skrócie: „GREENLAN FIBER sp. z o.o. sp.k.”) z siedzibą w Sobótce przy xx. Xxxxxxxx xxxxxxxxxxx 0, 00-000 Xxxxxxx, posiadający REGON: 365171635, NIP: 8961553514, wpis do rejestru PT UKE pod nr 11781, e–mail: xxxx@xxxxxxxxxx.xx, xxx.xxxxxxxxxx.xx, telefon kontaktowy: 00 000 00 00.
2. Administrator danych nie wyznaczyt inspektora ochrony danych. We wszelkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych przez Administratora danych można uzyskać informację, kontaktując się bezpośrednio z Administratorem danych w następującej formie: telefonicznie, za pośrednictwem poczty elektronicznej (forma zalecana), listownie i osobiście pod adresem siedziby Administratora danych – dane kontaktowe wskazane powyżej. Ponadto zawsze aktualne informacje, będą również znajdować się na stronie: xxx.xxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxx.
II. Cel oraz podstama pramna przetmarzania danych osobomych.
Wszelkie uzyskane dane osobowe przy zawieraniu umowy (umów/aneksów/zgód) i/lub w trakcie trwania takiej umowy, a także wszelkie dane transmisyjne tj. dane przetwarzane do celów przekazywania komunikatów w sieciach telekomunikacyjnych lub naliczania optat za ustugi telekomunikacyjne, w tym dane lokalizacyjne wskazujące potożenie geograficzne urządzenia końcowego, wykorzystywane są w następujących celach: a) zawarcia i wykonania tączącej nas umowy, w tym zapewnienia poprawnej jakości ustug (np. poprzez usuwanie awarii i sprawdzenie poprawności dziatania ustug); b) prowadzenia korespondencji, w tym wsparcia obstugi poprzez formularz kontaktowy, e-mail, telefon, w tym informowanie o awariach w oparciu o x.xx. dane lokalizacyjne; c) tworzenia analiz i statystyk, planowania rozwoju ustug lub sieci; d) wykonania ciążących na Administratorze danych obowiązków prawnych (np. wystawienia i przechowywania faktur oraz innych dokumentów księgowych, udostępniania danych, w tym danych transmisyjnych tzw. uprawnionym podmiotom, x.xx. sądowi i prokuratorowi na ich wniosek); e) dochodzenia ewentualnych wyniktych roszczeń z tytutu niewykonania lub nienależytego wykonania zawartej umowy o świadczenie ustug telekomunikacyjnych; f) ewentualnego marketingu ustug świadczonych przez Administratora danych (np. kontaktu w sprawie kończącej się umowy promocyjnej i propozycji jej przedtużenia);
Przetwarzanie ww. danych jest niezbędne do umożliwienia prawidtowego wykonywania umowy oraz wykonywania i zapewnienia prawidtowej obstugi technicznej.
III. Okres przechomymania danych.
1. Państwa dane osobowe będą przechowywane: a) przez okres trwania umowy o świadczenie ustug telekomunikacyjnych oraz po zakończeniu trwania takiej umowy w celu petnego rozliczenia się stron z warunków umowy, w tym do czasu uptywu terminu przedawnienia roszczeń z takiej umowy i/lub do zakończenia ewentualnego procesu windykacji, procesu sądowego lub egzekucyjnego, a w zakresie rozliczeń z urzędem skarbowym przez okres przedawnienia zobowiązań podatkowych (5 lat od końca roku podatkowego), w którym pojawita się konieczność zaptaty podatku z tytutu świadczonych ustug na rzecz Abonenta; b) do momentu wycofania tej zgody przez osobę, której dane dotyczą jeśli dane są przetwarzane w oparciu o wyrażoną zgodę, dane osobowe będą przetwarzane.
2. Dane transmisyjne będą przechowywane przez okres retencji określony w ustawie Prawo telekomunikacyjne, który na moment zawarcia z Państwem umowy wynosi 1 rok.
IV. Odbiorcy danych.
1. Dostęp do danych będą miaty osoby pracujące i wspótpracujące z Administratorem danych w zakresie realizacji na Państwa rzecz ustug, w tym realizujących ustugi wsparcia technicznego oraz podmioty realizujące ustugi prawno-finansowe na rzecz Administratora danych, a także podmioty realizujące ustugi telefoniczne lub telewizyjne. Państwa dane w przypadkach ściśle określonych przepisami prawa, w tym x.xx. ustawy Prawo telekomunikacyjne będą musiaty być przekazane tak zwanym uprawnionym organom, np. policji, prokuraturze.
2. Administrator danych nie zamierza przekazywać Państwa danych poza obszar Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG – kraje Unii Europejskiej, Norwegia, Liechtenstein i Islandia).
V. Prama osoby, której dane dotyczą.
Informujemy, że przystugują Państwu następujące prawa dotyczące danych osobowych: a) dostępu do danych osobowych, tj. uzyskania informacji, czy Administrator danych przetwarza Państwa dane, a jeśli tak, to w jakim zakresie; b) sprostowania danych osobowych, w przypadku, gdy Państwa zdaniem są one nieprawidtowe lub niekompletne; c) ograniczenia przetwarzania danych, tj. nakazania przechowywania danych dotychczas zebranych przez Administratora danych i wstrzymania dalszych operacji na danych, za wyjątkiem ich przechowywania; d) usunięcia przetwarzania danych, które przetwarzane są przez Administratora danych bezpodstawnie; e) przeniesienia danych osobowych, tj. przestania danych innemu administratorowi danych (np. innemu operatorowi) lub przestania ich do Państwa.
Z uwagi na obowiązujący przepis art. 180a ustawy Prawo telekomunikacyjne powyższe prawa nie odnoszą się do tych danych transmisyjnych, o których mowa w tym przepisie.
VI. Przetmarzanie danych m oparciu o myrażoną zgodę.
W przypadku, gdy przetwarzanie danych odbywa się w oparciu o wyrażoną przez Państwa zgodę (w tym wyrażoną przed wejściem w życie RODO), zawsze przystuguje Państwu prawo do cofnięcia tej zgody w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie ma wptywu na zgodność z prawem przetwarzania danych, dokonanych na podstawie udzielonej zgody przed jej cofnięciem.
VII. Pramo do myrażenia sprzecimu mobec przetmarzania danych.
Przystuguje Państwu prawo do wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu: a) wobec przetwarzania dotyczących Państwa danych na potrzeby marketingu bezpośredniego. Administratorowi danych, po wniesieniu takiego sprzeciwu, nie będzie wolno już przetwarzać danych osobowych do takich celów, b) z przyczyn związanych z Państwa szczególną sytuacją – wobec przetwarzania danych, które odbywa się w oparciu o wykonanie zadania realizowanego w interesie publicznym lub dla celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Administratora danych. Administratorowi danych, po wniesieniu takiego sprzeciwu, nie będzie wolno już przetwarzać danych osobowych do takich celów, chyba że Administrator danych wykaże, że istnieją ważne prawnie uzasadnione podstawy do dalszego przetwarzania danych, które będą nadrzędne wobec Państwa interesów, praw i wolności (x.xx. art. 180a ustawy Prawo telekomunikacyjne), albo gdy istnieć będą podstawy do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
VIII. Podstama podania danych osobomych.
Do zawarcia Umowy o świadczenie ustug telekomunikacyjnych wymagane jest podanie przez Państwa danych wskazanych w formularzu Umowy. Dopuszczalny zakres zbierania i przetwarzania tych danych jest obecnie określony obowiązującą ustawą Prawo telekomunikacyjne (art. 161 ust. 2). Podanie tych danych przy zawieraniu Umowy mimo, iż nie jest wymogiem ustawowym, wiąże się z obowiązkiem Administratora danych i jest związane z potwierdzeniem zgodności podanych przez abonenta danych w celu zawarcia, jak i wykonania Umowy. Bez tych danych nie moglibyśmy wykonywać ustug telekomunikacyjnych objętych Umową.
Dodatkowo możemy prosić o podanie danych opcjonalnych, których nie podanie (np. numeru telefonu kontaktowego) znacząco utrudni możliwości kontaktu z Państwem, ale nie wptynie na możliwość zawarcia Umowy. Dane te zostaty określone w ustawie Prawo telekomunikacyjne (art. 161 ust. 3).
W trakcie trwania Umowy, świadcząc ustugi, wchodzimy w posiadanie innych Państwa danych, w tym o korzystaniu z naszej sieci telekomunikacyjnej, ustug, podtączonych urządzeń. Pojawienie się ich u nas jest konsekwencją technicznego dziatania ustug, z których Państwo korzystają.
IX. Pramo do mniesienia skargi do organu Nadzoru.
Przystuguje Państwu prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (00-193 Warszawa, ul. Stawki 2) w przypadku, gdy Państwa zdaniem przetwarzanie danych osobowych i transmisyjnych przez Administratora danych odbywa się z naruszeniem prawa.
X. Informacja o zautomatyzomanym podejmomaniu decyzji.
1. Państwa dane mogą być przetwarzane w sposób zautomatyzowany w procesie windykacji (przypomnienia o ptatnościach, wezwania, listowne przedsądowe wezwania do zaptaty, przygotowanie wniosku do e-sądu za pośrednictwem systemu teleinformatycznego o wszczęcie postępowania egzekucyjnego).
2. Państwa dane transmisyjne mogą być przetwarzane w sposób zautomatyzowany w procesie weryfikacji jakości prawidtowo świadczonej ustugi, który polega na automatycznym przetwarzaniu danych transmisyjnych, gdzie: a) zliczana jest ilość pobranych i wystanych danych w celach statystycznych; b) przechowywana jest informacja o wykorzystanych lokalnych adresach IP/MAC wydzierżawionych z sieci Dostawcy ustug przez Abonenta za pomocą protokotu DHCP; c) zliczana jest ilość niepożądanych pakietów retransmisji typu S-ACK (ang. ’Selective Acknowledgments’) protokotu TCP/IP, na podstawie których podejmowane są dalsze decyzje o konieczności dokonania manualnej naprawy lub modernizacji tącza.
Ten dokument jest dostępny również na stronie: xxx.xxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxx.
stroha ı/ı
przygotowany w dniu . .202 r. (UMOWA/ /A/ – zatącznik); zawarty w dniu . .202 r. pomiędzy Dostawcą ustug a Abonentem, zwany dalej „Protokotem Odbioru”:
Dostawca ustug: GREENLAN FIBER spotka z ograniczoną odpowiedzialno¿cią spotka komandytowa z siedzibą w Sobótce przy xx. Xxxxxxxx xxxxxxxxxxx 0, 00-000 Xxxxxxx, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000632061, której akta rejestrowe przechowuje Sąd Rejonowy dla Wroctawia–Fabrycznej we Wroctawiu, VI Wydziat Gospodarczy KRS, posiadająca REGON: 365171635, NIP: 8961553514, rejestr PT UKE: nr 11781, e-mail: xxxx@xxxxxxxxxx.xx, xxx.xxxxxxxxxx.xx, telefon kontaktowy: 00 000 00 00 (centrala), reprezentowana przez komplementariusza: GreenLan Fiber sp. z o.o. z siedzibą w Sobótce,
xx. Xxxxxxxx xxxxxxxxxxx 0, 00-000 Xxxxxxx, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS: 0000630853, której akta rejestrowe przechowywane są w Sądzie Rejonowym dla Wroctawia–Fabrycznej VI Wydziat Gospodarczy KRS we Wroctawiu, posiadająca kapitat zaktadowy 5000,00 zt, posiadająca REGON: 365117498, NIP: 8961553388 – w imieniu której dziata Przedstawiciel Dostawcy ustug;
zwana dalej „GREENLAN FIBER sp. z o.o. sp.k.” lub „Dostawca ustug”,
(imię i nazwisko xxxxxxxxxx)
Abonent:
Pan/Pani – PESEL , zamieszkaty pod adresem: , kontakt (podany za zgodą Abonenta): tel.kom. , e-mail: ,
który staje do niniejszej umowy osobiście legitymując się dowodem osobistym serii i nr
zwany dalej jako „Abonent”,
I. Informacje techniczne.
1. Ustalono następujące parametry techniczne zainstalowanego Zakończenia Sieci (Sobótka, ul. Panoramy Ślężańskiej 1/5).
Parametry techniczne zainstalomanej Ustugi - tabelę mypetnia Dostamca ustug | ||
Poz. | Parametr techniczny | Wynik końcowy |
1. | Adresacja IP dla sieci lokalnej Abonenta - zakres DHCP dla sieci LAN: | 192.168.0.10 – 192.168.0.199 |
2. | Maska podsieci IP: | 255.255.255.0 |
3. | Brama domyślna (sprzęt Dostawcy ustug): | default gateway: 192.168.0.1 DNS: 185.56.208.3 |
4. | Router Wi-Fi – dane konfiguracyjne (urządzenie Abonenta): | konfiguracja: xxxx://000.000.0.0/ •Nazwa Wi-Fi: GreenFiber__________ •DHCP: wytączone, •UPnP: wytączone •wtyk RJ45 portu WAN: kabel odtączony |
II. Przekazanie Sprzętu dla Abonenta.
2. Dostawca ustug przekazat, a Abonent oświadcza, że odebrat następujący Sprzęt:
Sprzęt Dostamcy ustug mypożyczony Abonentomi - tabelę mypetnia Dostamca ustug | ||
Poz. | Dane Sprzętu (nazwa, numery seryjne, itp.) | Przekazano Sprzęt: |
1. | wypożyczony: na czas trwania umowy | |
3. Sprzęt określony w pkt. 2. zostat wypożyczony dla Abonenta bezptatnie na czas świadczenia ustugi (+21 dni na zwrot) na podstawie zawartej Umowy.
III. Aktymacja ustugi.
4. Strony wspólnie ustalają, że za dzień aktywacji Ustugi uznaje się: nowy ustalony dzień aktywacji Ustugi: ____________________________________, zgodny z umową (01. .202
r.).
(w przypadku braku zaznaczenia którejkolwiek z powyższych opcji, uznaje się za dzień aktywacji: 01. .202
IV. Postanomienia końcome.
r.)
5. Abonent oświadcza, że Ustugi określone w Umowie zostaty zainstalowane, jednocześnie potwierdza ich pozytywny odbiór oraz: zgtasza zastrzeżenia / nie zgtasza żadnych zastrzeżeń dotyczących jakości wykonanych prac instalacyjnych, przekazanego Sprzętu, oraz aktywowanych Ustug.
6. Abonent zobowiązuje się do zwrotu Sprzętu okre¿lonego w pkt. 2. po zakończeniu ¿wiadczenia ustugi lub rozwiązaniu Umowy (nie pożniej niż 21 dni po wyga¿nięciu umowy).
W razie (a) uszkodzenia Sprzetu z winy Abonenta, lub (b) zwrocenia Sprzętu uszkodzonego, lub (c) niezwrocenia Sprzętu – Abonent będzie zobowiązany do zaptaty jego rownowarto¿ci.
7. Niniejszy protokót odbioru zostat sporządzony w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach, po jednym dla każdej ze stron.
Abonent / Osoba upoważniona przez Abonenta:
. .202 r.
czytelny podpis
ZA ABONENTA
Przedstawiciel Dostawcy ustug / Z upoważnienia:
. .202 r.
czytelny podpis
ZA DOSTAWCĘ USŁUG