SPECYFIKACJA ISTOTNYCH WARUNKÓW ZAMÓWIENIA

SPECYFIKACJA ISTOTNYCH WARUNKÓW ZAMÓWIENIA

w postępowaniu o zamówienie publiczne w trybie przetargu nieograniczonego poniżej 221 000 euro prowadzonego zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. – Prawo zamówień publicznych (t.j. Dz. U. z 2015 r., poz. 2164, z póź. zm., zwaną dalej ustawą PZP)

na:

SPRAWOWANIE SERWISU INFORMATYCZNEGO OBEJMUJĄCEGO ADMINISTROWANIE SYSTEMAMI INFORMATYCZNYMI SZPITALA WRAZ Z KOMPLEKSOWYM SERWISEM SPRZĘTU KOMPUTEROWEGO I INFRASTRUKTURY IT dla SPECJALISTYCZNEGO SZPITALA MIEJSKIEGO im. XXXXXXXX XXXXXXXXX

w TORUNIU.

Zamawiający:

Specjalistyczny Szpital Miejski im.M.Kopernika w Toruniu, xx. Xxxxxxxx 00/00, 00-000 Xxxxx,

telefon (00) 00 00 000, fax. (00) 00 00 000 lub (00) 000 00 00, xxx@xxx.xxxxx.xx

XXX 0000000000, REGON 870252274

KRS 0000002564 (do pobrania ze strony xxxxx://xxx.xx.xxx.xx)

Rejestr Wojewody 000000002435 (do pobrania ze strony xxxx://xxxxx.xxxxx.xxx.xx)

1. Opis przedmiotu zamówienia

1.1. Przedmiotem zamówienia jest sprawowanie serwisu informatycznego obejmującego administrowanie systemami informatycznymi szpitala wraz z kompleksowym serwisem sprzętu komputerowego i infrastruktury IT dla Specjalistycznego Szpitala Miejskiego im. Xxxxxxxx Xxxxxxxxx w Toruniu. Dokładny opis przedmiotu zamówienia zawiera załącznik nr 1, który stanowi również formularz cenowy. CPV: 72267000-4.

1.2. Zamawiający nie dopuszcza możliwości składania ofert wariantowych.

1.3. Zamawiający nie dopuszcza możliwość składnia ofert częściowych.

1.4. Zamawiający nie przewiduje zawarcia umowy ramowej.

1.6.Zamawiający nie przewiduje wymagań, o których mowa w art. 29 ust. 4 prawo zamówień publicznych oraz postawienia zastrzeżeń, o których mowa w art. 36 a ust. 2 ustawy.

1.7. Zamawiający nie przewiduje udzielenia zamówień, o których mowa w art. 67 ust. 1 pkt 6 i 7 prawo zamówień publicznych.

1.8. Zamawiający nie będzie stosował aukcji elektronicznej.

2. Termin realizacji zamówienia:

36 miesięcy od daty zawarcia umowy.

3. O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się wykonawcy, którzy:

3.1. nie podlegają wykluczeniu, o którym mowa w art. 24 ust. 1 ustawy PZP.

3.2. spełniają warunki, dotyczące:

3.2.1. kompetencji lub uprawnień do prowadzenia określonej działalności zawodowej, o ile wynika to z odrębnych przepisów: Zamawiający nie stawia szczegółowego warunku w tym zakresie.

3.2.2. sytuacji ekonomicznej lub finansowej – Zamawiający nie stawia szczegółowego warunku w tym zakresie.

3.2.3. zdolności technicznej lub zawodowej:

a) Wykonawcy muszą wykazać, że w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie wykonali usługi w zakresie odpowiadającym przedmiotowi zamówienia, tj.: wykonali co najmniej dwie usługi w zakresie administrowania systemami medycznymi INFOMEDICA, AMMS o łącznej wartości minimum 500.000,00 zł brutto (pięćset tysięcy zł).

b) Wykonawcy muszą wykazać, że dysponują osobami, które będą uczestniczyć w wykonaniu zamówienia, które posiadają następujące kwalifikacje zawodowe, uprawnienia, doświadczenie i wykształcenie: – dysponuje czteroma osobami, które posiadają wykształcenie o kierunku informatycznym lub ekonomicznym i minimum 24 miesięczne doświadczenie w obsłudze i serwisowaniu systemów Infomedica i AMMS, w tym dwie z tych osób musi posiadać ważne uprawnienia w zakresie instalowania, wdrażania, serwisowania i szkolenia użytkowników końcowych

oprogramowania Infomedica i AMMS wydane przez producenta tego oprogramowania.

3.3. Wykonawca może w celu potwierdzenia spełniania warunków udziału w postępowaniu, w stosownych sytuacjach oraz w odniesieniu do konkretnego zamówienia, lub jego części, polegać na zdolnościach technicznych lub zawodowych lub sytuacji finansowej lub ekonomicznej innych podmiotów, niezależnie od charakteru prawnego łączących go z nim stosunków prawnych.

3.4. Wykonawca, który polega na zdolnościach lub sytuacji innych podmiotów, musi udowodnić zamawiającemu, że realizując zamówienie, będzie dysponował niezbędnymi zasobami tych podmiotów, w szczególności przedstawiając zobowiązanie tych podmiotów do oddania mu do dyspozycji niezbędnych zasobów na potrzeby realizacji zamówienia.

3.5. W odniesieniu do warunków dotyczących wykształcenia, kwalifikacji zawodowych lub doświadczenia, wykonawcy mogą polegać na zdolnościach innych podmiotów, jeśli podmioty te zrealizują roboty budowlane lub usługi, do realizacji których te zdolności są wymagane.

3.6. Wykonawca, który polega na sytuacji finansowej lub ekonomicznej innych podmiotów, odpowiada solidarnie z podmiotem, który zobowiązał się do udostępnienia zasobów, za szkodę poniesioną przez zamawiającego powstałą wskutek nieudostępnienia tych zasobów, chyba że za nieudostępnienie zasobów nie ponosi winy.

3.7. Jeżeli zdolności techniczne lub zawodowe lub sytuacja ekonomiczna lub finansowa, podmiotu, o którym mowa w art. 22a ust. 1 ustawy PZP, nie potwierdzają spełnienia przez wykonawcę warunków udziału w postępowaniu lub zachodzą wobec tych podmiotów podstawy wykluczenia, zamawiający żąda, aby wykonawca w terminie określonym przez zamawiającego:

1) zastąpił ten podmiot innym podmiotem lub podmiotami lub

2) zobowiązał się do osobistego wykonania odpowiedniej części zamówienia, jeżeli wykaże zdolności techniczne lub zawodowe lub sytuację finansową lub ekonomiczną, o których mowa w art. 22a ust. 1 ustawy PZP.

3.8. Wykonawcy mogą ubiegać się wspólnie o udzielenie zamówienia, w takim przypadku złożona oferta spełniać musi następujące wymagania:

a) w odniesieniu do wymagań postawionych przez Zamawiającego, Wykonawcy muszą udokumentować, że łącznie spełniają warunki określone w art. 22 ust. 1b ustawy oraz każdy z Wykonawców musi wykazać brak podstaw do wykluczenia na podstawie art. 24 ust. 1 ustawy.

b) Wykonawcy występujący wspólnie ustanawiają spośród siebie pełnomocnika do reprezentowania ich w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo reprezentowania w postępowaniu i zawarcia umowy w sprawie zamówienia publicznego,

c) wszelka korespondencja oraz rozliczenia dokonywane będą wyłącznie z przedsiębiorcą występującym jako pełnomocnik.

4. Dokumenty i oświadczenia składane przez Wykonawcę:

4.1. Składane wraz z ofertą:

4.1.1. Wypełniony formularz oferty – załącznik nr 3,

4.1.2. Oświadczenia:

- oświadczenie wykonawcy, że nie podlega wykluczenia z postępowania na podstawie art. 24 ust. 1 pkt 12-23 ustawy – załącznik nr 4,

- oświadczenie o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu – załącznik nr 6,

- pisemne zobowiązanie podmiotów do oddania Wykonawcy do dyspozycji niezbędnych zasobów na potrzeby realizacji zamówienia, jeżeli Wykonawca polega na zdolnościach technicznych lub zawodowych lub sytuacji finansowej lub ekonomicznej innych podmiotów, niezależnie od charakteru prawnego łączących go z nimi stosunków prawnych.

- wykazu osób, skierowanych przez wykonawcę do realizacji zamówienia publicznego, w szczególności odpowiedzialnych za świadczenie usług, kontrolę jakości lub kierowanie robotami budowlanymi, wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, uprawnień, doświadczenia i wykształcenia niezbędnych do wykonania zamówienia publicznego, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami – załącznik nr 8 Wykaz ten poza minimalnymi wymogami w zakresie kwalifikacji zawodowych i doświadczenia personelu, powinien zawierać dane w zakresie kwalifikacji personelu, które będą wykorzystane do oceny oferty w kryterium „Kwalifikacji zawodowych osób wyznaczonych do realizacji zamówienia” i należy go złożyć wraz z ofertą.

W wykazie należy wskazać nazwę posiadanego certyfikatu, jakiego systemu i modułu oprogramowania dotyczy, kiedy i przez kogo jest wydany.

- wypełniony załącznik nr 9 - zestawienie wymagań techniczno-użytkowych i zasad oceny dla systemu Help Desk.

4.2. Wykonawca, w terminie 3 dni od dnia zamieszczenia na stronie internetowej informacji, o której mowa w art. 86 ust. 5 ustawy (zestawienie złożonych ofert), przekazuje zamawiającemu oświadczenie o przynależności lub braku przynależności do tej samej grupy kapitałowej, o której mowa w art. 24 ust. 1 pkt 23 ustawy PZP. Wraz ze złożeniem oświadczenia, wykonawca może przedstawić dowody, że powiązania z innym wykonawcą nie prowadzą do zakłócenia konkurencji w postępowaniu o udzielenie zamówienia – załącznik nr 5.

4.3. Zamawiający przed udzieleniem zamówienia wezwie wykonawcę, którego oferta została najwyżej oceniona, do złożenia w wyznaczonym, nie krótszym niż 5 dni terminie aktualnych na dzień złożenia oświadczeń lub dokumentów potwierdzających okoliczności, o których mowa w art. 25 ust. 1 pkt 1 ustawy PZP, tj:

4.3.1. Wykazu usług wykonanych, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych, w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert albo wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których usługi zostały wykonane, oraz załączeniem dowodów określających czy te dostawy lub usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie, przy czym dowodami, o których mowa, są referencje bądź inne dokumenty wystawione przez podmiot, na rzecz którego usługi były wykonywane, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych są wykonywane, a jeżeli z uzasadnionej przyczyny o obiektywnym charakterze wykonawca nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów – oświadczenie wykonawcy; w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych nadal wykonywanych referencje bądź inne dokumenty potwierdzające ich należyte wykonywanie powinny być wydane nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert albo wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu – załącznik nr 7.

4.3.2. W celu oceny, czy wykonawca polegając na zdolnościach lub sytuacji innych podmiotów na zasadach określonych w art. 22a ustawy PZP, będzie dysponował niezbędnymi zasobami w stopniu umożliwiającym należyte wykonanie zamówienia publicznego oraz oceny, czy stosunek łączący wykonawcę z tymi podmiotami gwarantuje rzeczywisty dostęp do ich zasobów, zamawiający żąda dokumentów, które określają w szczególności:

a) zakres dostępnych wykonawcy zasobów innego podmiotu;

b) sposób wykorzystania zasobów innego podmiotu, przez wykonawcę, przy wykonywaniu zamówienia publicznego;

c) zakres i okres udziału innego podmiotu przy wykonywaniu zamówienia publicznego;

d) czy podmioty, na zdolnościach, których wykonawca polega w odniesieniu do warunków udziału w postępowaniu dotyczących wykształcenia, kwalifikacji zawodowych lub doświadczenia, zrealizują roboty budowlane lub usługi, których wskazane zdolności dotyczą.

4.3.3. W przypadku wskazania przez wykonawcę dostępności oświadczeń lub dokumentów, o których mowa w § 2, § 5 i § 8 rozporządzenia Ministra Rozwoju z dnia 26 lipca 2016 r. w sprawie rodzajów dokumentów, jakich może żądać zamawiający od wykonawcy w postępowaniu o udzielenie zamówienia , w formie elektronicznej pod określonymi adresami internetowymi ogólnodostępnych i bezpłatnych baz danych, zamawiający pobiera samodzielnie z tych baz danych wskazane przez wykonawcę oświadczenia lub dokumenty.

4.3.4. W przypadku wskazania przez wykonawcę oświadczeń lub dokumentów, o których mowa w § 2, § 5 i § 8 rozporządzenia Ministra Rozwoju z dnia 26 lipca 2016 r. w sprawie rodzajów dokumentów, jakich może żądać zamawiający od wykonawcy w postępowaniu o udzielenie zamówienia, które pozostają w dyspozycji zamawiającego, w szczególności oświadczeń lub dokumentów, przechowywanych przez zamawiającego stosownie do dyspozycji art. 97 ust. 1 ustawy, zamawiający w celu potwierdzenia okoliczności, o których mowa w art. 25 ust. 1 pkt 1 i 3 ustawy, korzysta z posiadanych oświadczeń lub dokumentów, o ile są one aktualne.

4.3.5. Oświadczenie wykonawcy jaką część zamówienia zamierza powierzyć podwykonawcom i podanie firm podwykonawców (o ile dotyczy).

5.Podstawy wykluczenia z postępowania

5.1. Z postępowania o udzielenie zamówienia wyklucza się zgodnie z art. 24 ust. 1 PZP: 1-11) – warunki uchylone,

12) wykonawcę, który nie wykazał spełniania warunków udziału w postępowaniu lub nie został

zaproszony do negocjacji lub złożenia ofert wstępnych albo ofert, lub nie wykazał braku podstaw wykluczenia;

13) wykonawcę będącego osobą fizyczną, którego prawomocnie skazano za przestępstwo: a) o którym mowa w art. 165a, art. 181–188, art. 189a, art. 218–221, art. 228–230a, art. 250a, art. 258 lub art. 270–309 ustawy z dnia 6 czerwca 1997 r. – Kodeks karny (Dz. U. poz. 553, z późn. zm.) lub art. 46 lub art. 48 ustawy z dnia 25 czerwca 2010 r. o sporcie (Dz. U. z 2016 r. poz. 176),

b) o charakterze terrorystycznym, o którym mowa w art. 115 § 20 ustawy z dnia 6 czerwca 1997 r. – Kodeks karny,

c) skarbowe,

d) o którym mowa w art. 9 lub art. 10 ustawy z dnia 15 czerwca 2012 r. o skutkach powierzania wykonywania pracy cudzoziemcom przebywającym wbrew przepisom na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej (Dz. U. poz. 769);

14) wykonawcę, jeżeli urzędującego członka jego organu zarządzającego lub nadzorczego, wspólnika spółki w spółce jawnej lub partnerskiej albo komplementariusza w spółce komandytowej lub komandytowo-akcyjnej lub prokurenta prawomocnie skazano za przestępstwo, o którym mowa w pkt 13;

15) wykonawcę, wobec którego wydano prawomocny wyrok sądu lub ostateczną decyzję administracyjną o zaleganiu z uiszczeniem podatków, opłat lub składek na ubezpieczenia społeczne lub zdrowotne, chyba że wykonawca dokonał płatności należnych podatków, opłat lub składek na ubezpieczenia społeczne lub zdrowotne wraz z odsetkami lub grzywnami lub zawarł wiążące porozumienie w sprawie spłaty tych należności;

16) wykonawcę, który w wyniku zamierzonego działania lub rażącego niedbalstwa wprowadził zamawiającego w błąd przy przedstawieniu informacji, że nie podlega wykluczeniu, spełnia warunki udziału w postępowaniu lub obiektywne i niedyskryminacyjne kryteria, zwane dalej „kryteriami selekcji”, lub który zataił te informacje lub nie jest w stanie przedstawić wymaganych dokumentów;

17) wykonawcę, który w wyniku lekkomyślności lub niedbalstwa przedstawił informacje wprowadzające w błąd zamawiającego, mogące mieć istotny wpływ na decyzje podejmowane przez zamawiającego w postępowaniu o udzielenie zamówienia;

18) wykonawcę, który bezprawnie wpływał lub próbował wpłynąć na czynności zamawiającego lub pozyskać informacje poufne, mogące dać mu przewagę w postępowaniu o udzielenie zamówienia;

19) wykonawcę, który brał udział w przygotowaniu postępowania o udzielenie zamówienia lub którego pracownik, a także osoba wykonująca pracę na podstawie umowy zlecenia, o dzieło, agencyjnej lub innej umowy o świadczenie usług, brał udział w przygotowaniu takiego postępowania, chyba że spowodowane tym zakłócenie konkurencji może być wyeliminowane w inny sposób niż przez wykluczenie wykonawcy z udziału w postępowaniu;

20) wykonawcę, który z innymi wykonawcami zawarł porozumienie mające na celu zakłócenie konkurencji między wykonawcami w postępowaniu o udzielenie zamówienia, co zamawiający jest w stanie wykazać za pomocą stosownych środków dowodowych;

21) wykonawcę będącego podmiotem zbiorowym, wobec którego sąd orzekł zakaz ubiegania się o zamówienia publiczne na podstawie ustawy z dnia 28 października 2002 r. o odpowiedzialności podmiotów zbiorowych za czyny zabronione pod groźbą kary (Dz. U. z 2015 r. poz. 1212, 1844 i 1855 oraz z 2016 r. poz. 437 i 544);

22) wykonawcę, wobec którego orzeczono tytułem środka zapobiegawczego zakaz ubiegania się o zamówienia publiczne;

23) wykonawców, którzy należąc do tej samej grupy kapitałowej, w rozumieniu ustawy z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów (Dz. U. z 2015 r. poz. 184, 1618 i 1634), złożyli odrębne oferty, oferty częściowe lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, chyba że wykażą, że istniejące między nimi powiązania nie prowadzą do zakłócenia konkurencji w postępowaniu o udzielenie zamówienia.”

5.2. Wykluczenie wykonawcy następuje:

1) w przypadkach, o których mowa w art. 24 ust. 1 pkt 13 lit. a–c i pkt 14 ustawy Pzp, gdy osoba, o której mowa w tych przepisach została skazana za przestępstwo wymienione w art. 24 ust. 1

pkt 13 lit. a–c ustawy Pzp, jeżeli nie upłynęło 5 lat od dnia uprawomocnienia się wyroku potwierdzającego zaistnienie jednej z podstaw wykluczenia, chyba że w tym wyroku został określony inny okres wykluczenia;

2) w przypadkach, o których mowa: a) w art. 24 ust. 1 pkt 13 lit. d i pkt 14 ustawy Pzp, gdy osoba, o której mowa w tych przepisach, została skazana za przestępstwo wymienione w art. 24 ust. 1 pkt 13 lit. d, b) w ust. 1 pkt 15, c) w ust. 5 pkt 5–7 ustawy Pzp – jeżeli nie upłynęły 3 lata od dnia odpowiednio uprawomocnienia się wyroku potwierdzającego zaistnienie jednej z podstaw wykluczenia, chyba że w tym wyroku został określony inny okres wykluczenia lub od dnia w którym decyzja potwierdzająca zaistnienie jednej z podstaw wykluczenia stała się ostateczna;

3) w przypadkach, o których mowa w art. 24 ust. 1 pkt 18 i 20 lub ust. 5 pkt 2 i 4 ustawy Pzp, jeżeli nie upłynęły 3 lata od dnia zaistnienia zdarzenia będącego podstawą wykluczenia;

4) w przypadku, o którym mowa w art. 24 ust. 1 pkt 21 ustawy Pzp, jeżeli nie upłynął okres, na jaki został prawomocnie orzeczony zakaz ubiegania się o zamówienia publiczne;

5) w przypadku, o którym mowa w art. 24 ust. 1 pkt 22 ustawy Pzp, jeżeli nie upłynął okres obowiązywania zakazu ubiegania się o zamówienia publiczne.

1. Wykonawca, który podlega wykluczeniu na podstawie art. 24 ust. 1 pkt 13 i 14 oraz 16–20 lub ust. 5 ustawy Pzp, może przedstawić dowody na to, że podjęte przez niego środki są wystarczające do wykazania jego rzetelności, w szczególności udowodnić naprawienie szkody wyrządzonej przestępstwem lub przestępstwem skarbowym, zadośćuczynienie pieniężne za doznaną krzywdę lub naprawienie szkody, wyczerpujące wyjaśnienie stanu faktycznego oraz współpracę z organami ścigania oraz podjęcie konkretnych środków technicznych, organizacyjnych i kadrowych, które są odpowiednie dla zapobiegania dalszym przestępstwom lub przestępstwom skarbowym lub nieprawidłowemu postępowaniu wykonawcy. Przepisu zdania pierwszego nie stosuje się, jeżeli wobec wykonawcy, będącego podmiotem zbiorowym, orzeczono prawomocnym wyrokiem sądu zakaz ubiegania się o udzielenie zamówienia oraz nie upłynął określony w tym wyroku okres obowiązywania tego zakazu.

2. Wykonawca nie podlega wykluczeniu, jeżeli zamawiający, uwzględniając wagę i szczególne okoliczności czynu wykonawcy, uzna za wystarczające dowody przedstawione na podstawie art. 24 ust. 8 ustawy Pzp.

3.W przypadkach, o których mowa w art. 24 ust. 1 pkt 19 ustawy Pzp, przed wykluczeniem wykonawcy, zamawiający zapewnia temu wykonawcy możliwość udowodnienia, że jego udział w przygotowaniu postępowania o udzielenie zamówienia nie zakłóci konkurencji. Zamawiający wskazuje w protokole sposób zapewnienia konkurencji.

4. Zamawiający może wykluczyć wykonawcę na każdym etapie postępowania o udzielenie zamówienia.

5. Wykonawca, który powołuje się na zasoby innych podmiotów, w celu wykazania braku istnienia wobec nich podstaw wykluczenia oraz spełniania, w zakresie, w jakim powołuje się na ich zasoby, warunków udziału w postępowaniu:

1) zamieszcza informacje o tych podmiotach w oświadczeniu, o którym mowa w art. 25a ust. 1 ustawy Pzp.

6. Wykonawca, który zamierza powierzyć wykonanie części zamówienia podwykonawcom, w celu wykazania braku istnienia wobec nich podstaw wykluczenia z udziału w postępowaniu:

1) zamieszcza informacje o podwykonawcach w oświadczeniu, o którym mowa w art. 25a ust. 1 ustawy Pzp.

7. W przypadku wspólnego ubiegania się o zamówienie przez wykonawców, oświadczenie składa każdy z wykonawców wspólnie ubiegających się o zamówienie. Dokumenty te potwierdzają spełnianie warunków udziału w postępowaniu oraz brak podstaw wykluczenia w zakresie, w którym każdy z wykonawców wykazuje spełnianie warunków udziału w postępowaniu oraz brak podstaw wykluczenia.

8. Jeżeli jest to niezbędne do zapewnienia odpowiedniego przebiegu postępowania o udzielenie zamówienia, zamawiający może na każdym etapie postępowania wezwać wykonawców do złożenia wszystkich lub niektórych oświadczeń lub dokumentów potwierdzających, że nie podlegają

wykluczeniu, spełniają warunki udziału w postępowaniu, a jeżeli zachodzą uzasadnione podstawy do uznania, że złożone uprzednio oświadczenia lub dokumenty nie są już aktualne, do złożenia aktualnych oświadczeń lub dokumentów.

9. Jeżeli wykonawca nie złożył oświadczenia, o którym mowa w art. 25a ust. 1 ustawy Pzp, oświadczeń lub dokumentów potwierdzających okoliczności, o których mowa w art. 25 ust. 1 tej ustawy, lub innych dokumentów niezbędnych do przeprowadzenia postępowania, oświadczenia lub dokumenty są niekompletne, zawierają błędy lub budzą wskazane przez zamawiającego wątpliwości, zamawiający wzywa do ich złożenia, uzupełnienia lub poprawienia lub do udzielania wyjaśnień w terminie przez siebie wskazanym, chyba że mimo ich złożenia, uzupełnienia lub poprawienia lub udzielenia wyjaśnień oferta wykonawcy podlega odrzuceniu albo konieczne byłoby unieważnienie postępowania.

10. Jeżeli wykonawca nie złożył wymaganych pełnomocnictw albo złożył wadliwe pełnomocnictwa, zamawiający wzywa do ich złożenia w terminie przez siebie wskazanym, chyba że mimo ich złożenia oferta wykonawcy podlega odrzuceniu albo konieczne byłoby unieważnienie postępowania.

11. Zamawiający wzywa także, w wyznaczonym przez siebie terminie, do złożenia wyjaśnień dotyczących oświadczeń lub dokumentów, o których mowa w art. 25 ust. 1 ustawy Pzp.

12. Wykonawca nie jest obowiązany do złożenia oświadczeń lub dokumentów potwierdzających okoliczności, o których mowa w art. 25 ust. 1 pkt 1 i 3 ustawy Pzp, jeżeli zamawiający posiada oświadczenia lub dokumenty dotyczące tego wykonawcy lub może je uzyskać za pomocą bezpłatnych i ogólnodostępnych baz danych, w szczególności rejestrów publicznych w rozumieniu ustawy z dnia 17 lutego 2005 r. o informatyzacji działalności podmiotów realizujących zadania publiczne (Dz. U. z 2014 r. poz. 1114 oraz z 2016 r. poz. 352).

6. Informacje o sposobie porozumiewania się Zamawiającego z Wykonawcami oraz przekazywania oświadczeń lub dokumentów, osoby uprawnione do porozumiewania się z Wykonawcami.

6.1. W postępowaniu o udzielenie zamówienia, wnioski, zawiadomienia oraz informacje Zamawiający i Wykonawcy przekazują za pośrednictwem operatora pocztowego w rozumieniu ustawy z dnia 23 listopada 2012 r. – Prawo pocztowe (Dz. U. z 2012 r. poz. 1529 oraz z 2015 r. poz. 1830), osobiście, za pośrednictwem posłańca, faksu lub przy użyciu środków komunikacji elektronicznej w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2013 r. poz. 1422, z 2015 r. poz. 1844 oraz z 2016 r. poz. 147 i 615) na adres xxx@xxx.xxxxx.xx.

W przypadku korespondencji kierowanej drogą faksową lub elektroniczną każda ze stron na żądanie drugiej niezwłocznie potwierdza fakt jej otrzymania.

6.2. Korespondencję pisemną należy kierować na adres: Specjalistyczny Szpital Miejski im.M.Kopernika Toruniu, ul. Batorego 17/19, 00-000 Xxxxx, xxx. nr 032 – kancelaria szpitala.

6.3. Korespondencję w formie faksowej należy kierować na numer faksu: 56 61 00 306 lub 56 655 75 30.

6.4. Wykonawca zobowiązany jest podać w „FORMULARZU OFERTY” numer faksu i adres e-mail, na który Zamawiający będzie mógł kierować wszelką korespondencję w formie faksowej lub drogą elektroniczną. W przypadku zaniechania tego obowiązku, Zamawiający żąda, aby Wykonawca niezwłocznie po złożeniu oferty, przekazał Zamawiającemu pisemnie, faksem lub drogą elektroniczną numer faksu lub adres e-mail. W sytuacji awarii (zmiany, itp.) wskazanego numeru lub adresu e-mail, Wykonawca zobowiązany jest niezwłocznie podać w formie jak wyżej, zastępczy numer faksu lub adres e-mail, na który Zamawiający będzie mógł kierować korespondencję.

6.5. Ofertę składa się pod rygorem nieważności w formie pisemnej. Zamawiający nie wyraża zgody na złożenie oferty w postaci elektronicznej.

6.6. Osobami upoważnionymi ze strony Zamawiającego do kontaktów z Wykonawcami są: Xxxx Xxxxxxxx Xxxxxxx,

Xxxx Xxxx Xxxxxxxxxxx, Xxx Xxxxxxxxx Xxxxxxxxxxx, Xxx Xxxxx Xxxxxx

– fax (00) 00 00 000 lub (00) 000 00 00, e-mail: xxx@xxx.xxxxx.xx.

6.7. Każdy Wykonawca ma prawo zwrócić się do Zamawiającego o wyjaśnienie treści specyfikacji istotnych warunków zamówienia. Zamawiający jest obowiązany udzielić wyjaśnień niezwłocznie, jednak nie później niż na 2 dni przed upływem terminu składania ofert pod warunkiem, że wniosek o wyjaśnienie wpłynął do Zamawiającego nie później niż do końca dnia, w którym upływa połowa wyznaczonego terminu składania ofert.

6.8. Pytania Wykonawcy oraz odpowiedzi Zamawiającego mogą być przekazywane pisemnie, faksem lub drogą elektroniczną.

6.9. Zamawiający treść zapytań wraz z wyjaśnieniami przekazuje niezwłocznie Wykonawcom, którym przekazał specyfikację istotnych warunków zamówienia, bez ujawniania źródła zapytania oraz zamieszcza wyjaśnienie na stronie internetowej (xxx.xxx.xxxxx.xx)

6.10. Zamawiający może w uzasadnionych przypadkach przed upływem terminu składania ofert zmienić treść specyfikacji istotnych warunków zamówienia. Każda wprowadzona przez Zamawiającego zmiana stanie się częścią specyfikacji i zostanie zamieszczona na stronie internetowej zamawiającego.

Jeżeli zamawiający nie może udostępnić zmiany SIWZ na stronie internetowej zmiana ta zostanie niezwłocznie przekazana wszystkim Wykonawcom, którym przekazano specyfikację.

7. Wadium

7.1. Brak.

8. Zabezpieczenie należytego wykonania umowy

8.1. Brak.

9. Okres związania ofertą

9.1. Wykonawcy pozostają związani złożoną przez siebie ofertą przez okres 30 dni. Bieg terminu związania rozpoczyna się wraz z upływem terminu składania ofert.

9.2. Termin związania z ofertą jest określony w formularzu oferty – Załącznik nr 3.

10. Sposób przygotowania oferty

10.1. Ofertę składa się w formie pisemnej. Oferta powinna być napisana czytelnie w języku polskim, pismem maszynowym albo inną trwałą techniką oraz podpisana przez osobę uprawnioną do składania oświadczeń woli w zakresie praw i obowiązków majątkowych Wykonawcy. W przypadku podpisania oferty przez inną osobę wymagane jest dołączenie do oferty stosownego pełnomocnictwa w oryginale lub kopii poświadczonej za „zgodność z oryginałem” przez notariusza.

10.2. Wszystkie kartki oferty powinny być ponumerowane.

10.3. Oświadczenia dotyczące Wykonawcy i innych podmiotów, na których zdolnościach lub sytuacji polega wykonawca na zasadach określonych w art. 22a ustawy oraz dotyczące podwykonawców, składane są w oryginale. Pozostałe dokumenty, inne niż oświadczenia o których mowa powyżej, składane są w oryginale lub kopii poświadczonej za „zgodność z oryginałem”.

10.4. Poprawki powinny być naniesione czytelnie oraz opatrzone podpisem osoby uprawnionej do składania oświadczeń woli w zakresie praw i obowiązków majątkowych.

10.5. Cena ofertowa powinna być podana cyfrowo i słownie w złotych polskich.

10.6. Wykonawca ponosi wszystkie koszty związane z przygotowaniem oferty. Zamawiający nie przewiduje zwrotu kosztów udziału w postępowaniu.

10.7. Wszystkie kartki oferty muszą być spięte lub zszyte w sposób zapobiegający możliwości dekompletacji zawartości oferty.

10.8. W przypadku załączenia do oferty dokumentów sporządzonych w języku obcym wykonawca zobowiązany jest załączyć tłumaczenia tekstów na język polski przez niego poświadczone.

10.9. Zamawiający nie przewiduje możliwości rozliczania się w walutach obcych.

10.10. Nie ujawnia się informacji stanowiących tajemnicę przedsiębiorstwa w rozumieniu przepisów o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji, jeżeli wykonawca, nie później niż w terminie składnia ofert zastrzegł, że nie mogą one być udostępniane oraz wykazał, iż zastrzeżone informacje stanowią tajemnicę przedsiębiorstwa oprócz informacji, o których mowa w art. 86 ust.4 prawo zamówień publicznych. Za tajemnicę przedsiębiorstwa rozumie się nieujawnione do wiadomości publicznej informacje techniczne, technologiczne, organizacyjne przedsiębiorstwa lub inne informacje posiadające wartość gospodarczą, co do których przedsiębiorca podjął niezbędne działania w celu zachowania ich poufności. Na Wykonawcy spoczywa obowiązek wykazania spełnienia wszystkich przesłanek wymienionych powyżej przepisie. W przypadku przedstawienia przez Wykonawcę informacji, które stanowią tajemnicę przedsiębiorstwa w rozumieniu ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji, powinien wyodrębnić z oferty dokumenty zawierające te informacje i je dokładnie oznaczyć jako: „dokumenty tajne”. Zastrzeżenie informacji, które nie są tajemnicą przedsiębiorstwa w rozumieniu ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji skutkować będzie wyłączeniem zakazu

ujawnienia informacji.

11. Termin i miejsce składania ofert

11.1. Oferty należy składać do dnia 24 grudnia 2019 r. do godziny 10:00 w Specjalistycznym Szpitalu Miejskim im.M.Kopernika w Toruniu, xx. Xxxxxxxx 00/00, 00-000 Xxxxx, xxx. nr 032 – kancelaria szpitala.

11.2. Oferty złożone po terminie zwraca się niezwłocznie.

12. Opakowanie i oznakowanie ofert

12.1. Oferty należy składać w nieprzejrzystych i zamkniętych kopertach. Na kopercie powinny znajdować się dane Wykonawcy: nazwa, adres, ulica, miejscowość. Koperta powinna być zaadresowana do Zamawiającego na adres: Specjalistyczny Szpital Miejski im.M.Kopernika w Toruniu, xx. Xxxxxxxx 00/00, 00-000 Xxxxx, xxx. nr 009 – kancelaria szpitala, oraz powinna posiadać następujące oznaczenie: „SPRAWOWANIE SERWISU INFORMATYCZNEGO” – przetarg, nr sprawy SSM.DZP.200.250.2019

12.2. Wykonawca ponosi pełną odpowiedzialność za właściwe oznakowanie i dostarczenie koperty z ofertą.

13. Sposób potwierdzenia złożenia ofert

13.1. Oferta złożona w kancelarii (pok. nr 009) Specjalistycznego Szpitala Miejskiego im.M.Kopernika w Toruniu, xx. Xxxxxxxx 00/00, zostanie potwierdzona, tj. zostanie wpisana na ofercie data i godzina jej złożenia.

13.2. Oferty nadesłane przez pocztę będą kwalifikowane do postępowania pod warunkiem ich dostarczenia przez pocztę do zamawiającego w terminie określonym w pkt. 11.1 niniejszej specyfikacji.

14. Wycofanie i zmiana oferty

14.1.Wykonawca może, przed upływem terminu do składania ofert, zmienić lub wycofać ofertę. Wniosek o wycofanie oferty powinien być złożony w formie pisemnej przez osobę uprawnioną przez Wykonawcę. Zwrot wycofanej oferty nastąpi po terminie otwarcia ofert. W przypadku zmiany oferty wykonawca składa, w miejsce dotychczasowej, nową ofertę.

15. Otwarcie ofert

15.1. Otwarcie złożonych ofert nastąpi w dniu 24 grudnia 2019 r. o godzinie 10.15 w Specjalistycznym Szpitalu Miejskim im. Xxxxxxxx Xxxxxxxxx w Toruniu, xx. Xxxxxxxx 00/00 w budynku medyczno - administracyjnym, pokój nr 110.

15.2. Otwarcie ofert jest jawne.

15.3. Bezpośrednio przed otwarciem ofert Xxxxxxxxxxx podaje kwotę, jaką zamierza przeznaczyć na sfinansowanie zamówienia.

Zamawiający ogłasza nazwę i adres wykonawcy, którego oferta jest otwierana, a także informacje dotyczące ceny oferty oraz informacje zawarte w art. 86 ust. 4 prawo zamówień publicznych.

15.4. Informacje, o których mowa w art. 86 ust. 5 prawo zamówień Zamawiający niezwłocznie po otwarciu ofert zamieszcza na stornie internetowej.

15.5. Zamawiający zastrzega sobie prawo żądania udzielenia przez Wykonawcę wyjaśnień dotyczących treści złożonej przez niego oferty, zgodnie z art. 87 prawo zamówień publicznych.

15.6. Zamawiający poprawia w tekście oferty oczywiste omyłki pisarskie oraz oczywiste omyłki rachunkowe, z uwzględnieniem konsekwencji rachunkowych dokonanych poprawek, inne omyłki polegające na niezgodności oferty z SIWZ, niepowodujące istotnych zmian w treści oferty, niezwłocznie zawiadamiając o tym Wykonawcę, którego oferta została poprawiona.

16. Sposób obliczenia ceny oferty

16.1.Wynagrodzenie to jest równe wynagrodzeniu wynikającemu z formularza cenowego Wykonawcy załączonego przez Wykonawcę w ofercie. Wynagrodzenie zawiera podatek VAT.

16.2. Oferowana cena wynikająca z formularza oferty powinna być podana w formularzu oferty cyfrowo i słownie w złotych polskich.

16.3. W cenie należy uwzględnić wszystkie koszty.

16.4. Sposób zaokrąglania do dwóch miejsc po przecinku: cena musi być podana z dokładnością do

dwóch miejsc po przecinku, po uprzednim zaokrągleniu drugiej cyfry według zasady zaokrąglania - poniżej 5 należy końcówkę pominąć, powyżej i równe 5 należy zaokrąglić w górę o jeden.

16.5. Wykonawca, składając ofertę, informuje Zamawiającego, czy wybór oferty będzie prowadzić do powstania u zamawiającego obowiązku podatkowego, wskazując nazwę (rodzaj) towaru lub usługi, których dostawa lub świadczenie będzie prowadzić do jego powstania, oraz wskazując ich wartość bez kwoty podatku (jeśli tak - Wykonawca przedkłada stosowne oświadczenie). Nie złożenie oświadczenia oznaczać będzie, że złożenie oferty nie prowadzi do powstania u zamawiającego obowiązku podatkowego.

17. Kryteria oceny złożonych ofert

cena oferty – 60 %

Kwalifikacje zawodowe osób wyznaczonych do realizacji zamówienia – 25% Ocena techniczna systemu HelpDesk – 15%

18. Opis kryteriów, którymi Zamawiający będzie się kierował przy wyborze oferty wraz z podaniem wag tych kryteriów i sposobu oceny ofert.

18.1. Zamawiający przystąpi do oceny złożonych ofert przy zastosowaniu podanych w pkt 17 kryteriów wyłącznie w stosunku do ofert złożonych przez Wykonawców niepodlegających wykluczeniu oraz ofert niepodlegających odrzuceniu zgodnie z dyspozycją art. 89 ust. 1 ustawy.

18.2 Przy dokonywaniu wyboru oferty Zamawiający będzie stosował wyłącznie kryteria określone w niniejszej specyfikacji.

18.3. Zamawiający udzieli zamówienia Wykonawcy, którego oferta zostanie uznana za najkorzystniejszą spośród ofert nie odrzuconych w oparciu o podane kryteria.

18.4 Jeżeli nie można wybrać najkorzystniejszej oferty z uwagi na to, że dwie lub więcej ofert przedstawia taki sam bilans ceny lub kosztu i innych kryteriów oceny ofert, zamawiający spośród tych ofert wybiera ofertę z najniższą ceną lub najniższym kosztem, a jeżeli zostały złożone oferty o takiej samej cenie lub koszcie, zamawiający wzywa wykonawców, którzy złożyli te oferty, do złożenia w terminie określonym przez zamawiającego ofert dodatkowych.

18.5. W trakcie oceny ofert kolejno ocenianym ofertom przyznawane będą punkty, wg:

Cena:

oferta oceniana =

cena minimalna (najniższa z cen) cena oferty ocenianej

- x ranga

Maksymalną ilość 60 pkt. otrzyma Wykonawca przedkładający ofertę o najniższej cenie.

Kwalifikacje zawodowe osób wyznaczonych do realizacji zamówienia

Ocena dokonywana w oparciu o kwalifikacje zawodowe (liczba modułów wskazana na certyfikatach) osób wyznaczonych do realizacji zamówienia tj. ważne uprawnienia w zakresie instalowania, wdrażania, serwisowania i szkolenia użytkowników końcowych oprogramowania INFOMEDICA, AMMS wydane przez producenta tego oprogramowania.

Sposób oceny:

- posiadanie minimum 20 modułów wskazanych na certyfikatach łącznie przez wszystkie wyznaczone osoby z dwóch w/w systemów -25 pkt.

- posiadanie minimum 18 modułów wskazanych na certyfikatach łącznie przez wszystkie wyznaczone osoby z dwóch w/w systemów -20 pkt.

- posiadanie minimum 16 modułów wskazanych na certyfikatach łącznie przez wszystkie wyznaczone osoby z dwóch w/w systemów -15 pkt.

- posiadanie minimum 14 modułów wskazanych na certyfikatach łącznie przez wszystkie wyznaczone osoby z dwóch w/w systemów -10 pkt.

- posiadanie minimum 12 modułów wskazanych na certyfikatach łącznie przez wszystkie wyznaczone osoby z dwóch w/w systemów - 5 pkt.

Maksymalną ilość 25 pkt. otrzyma Wykonawca posiadający minimum 20 modułów wskazanych na certyfikatach łącznie przez wszystkie wyznaczone osoby z dwóch w/w systemów.

Wykaz kwalifikacji zawodowych osób wyznaczonych do realizacji zamówienia musi być przygotowany wg wzoru zawartego w Załączniku Nr 8.

Ocena techniczna systemu Help Desk

ilość pkt przyznana badanej ofercie wg Zał. 9 do SIWZ

oferta oceniana =

oferta z maksymalną ilością punktów wg Zał.9 do SIWZ

x ranga

Ocena końcowa oferty to suma punktów uzyskanych przez daną ofertę wg w/w kryteriów.

19. Wybór oferty, zawarcie umowy

19.1. Zamawiający zawiera umowę w sprawie zamówienia publicznego, z zastrzeżeniem art. 183: - w terminie nie krótszym niż 5 dni od dnia przesłania zawiadomienia o wyborze najkorzystniejszej oferty, jeżeli zawiadomienie to zostało przesłane przy użyciu środków komunikacji elektronicznej, albo 10 dni – jeżeli zostało przesłane w inny sposób.

19.2. Zamawiający może zawrzeć umowę w sprawie zamówienia publicznego przed upływem terminu o którym mowa w pkt 1, jeżeli w postępowaniu o udzielenie zamówienia zostanie złożona tylko jedna oferta lub zaistniały okoliczności, o których mowa w art. 94 ust. 2 pkt 3 ustawy PZP.

19.3 Jeżeli wykonawca, którego oferta została wybrana, uchyla się od zawarcia umowy w sprawie zamówienia publicznego lub nie wnosi wymaganego zabezpieczenia należytego wykonania umowy, zamawiający może wybrać ofertę najkorzystniejszą spośród pozostałych ofert bez przeprowadzania ich ponownego badania i oceny, chyba że zachodzą przesłanki unieważnienia postępowania, o których mowa w art. 93 ust. 1 ustawy PZP.

20. Ogłoszenie o wyborze najkorzystniejszej oferty

20.1. Zamawiający informuje niezwłocznie wszystkich wykonawców o:

1) wyborze najkorzystniejszej oferty, podając nazwę albo imię i nazwisko, siedzibę albo miejsce zamieszkania i adres, jeżeli jest miejscem wykonywania działalności wykonawcy, którego ofertę wybrano, oraz nazwy albo imiona i nazwiska, siedziby albo miejsca zamieszkania i adresy, jeżeli są miejscami wykonywania działalności wykonawców, którzy złożyli oferty, a także punktację przyznaną ofertom w każdym kryterium oceny ofert i łączną punktację,

2) wykonawcach, którzy zostali wykluczeni,

3) wykonawcach, których oferty zostały odrzucone, powodach odrzucenia oferty, a w przypadkach, o których mowa w art. 89 ust. 4 i 5 ustawy, braku równoważności lub braku spełniania wymagań dotyczących wydajności lub funkcjonalności,

4) unieważnieniu postępowania

– podając uzasadnienie faktyczne i prawne.

20.2. Zamawiający udostępnia informacje, o których mowa w art. 92 ust. 1 pkt 1 i 5-7 ustawy na stronie internetowej.

21. Istotne dla Stron postanowienia, które zostaną wprowadzone do treści zawieranej umowy w sprawie zamówienia publicznego.

21.1. Wymagane warunki umowy określone są w Załączniku nr 2 do niniejszej specyfikacji.

22. Pouczenie o środkach ochrony prawnej

22.1. Środki ochrony prawnej przysługują wykonawcy, a także innemu podmiotowi, jeżeli ma lub miał interes w uzyskaniu danego zamówienia oraz podniósł lub może ponieść szkodę w wyniku

naruszenia przez zamawiającego przepisów ustawy. Odwołanie przysługuje wyłącznie od niezgodnej z przepisami ustawy czynności zmawiającego podjętej w postępowaniu o udzielnie zamówienia lub zaniechania czynności, do której zamawiający jest zobowiązany na podstawie ustawy.

Odwołanie przysługuje wyłącznie wobec czynności:

- określenia warunków udziału w postępowaniu

- wykluczenia odwołującego z postępowania o udzielenie zamówienia;

- odrzucenia oferty odwołującego,

- opisu przedmiotu zamówienia

- wyboru najkorzystniejszej oferty

22.2. Odwołanie powinno:

- wskazywać czynność lub zaniechanie czynności zamawiającego, której zarzuca się niezgodność z przepisami ustawy,

- zawierać zwięzłe przedstawienie zarzutów,

- określać żądanie oraz

- wskazywać okoliczności faktyczne i prawne uzasadniające wniesienie odwołania.

22.3. Odwołanie wnosi się do Prezesa Izby, w formie pisemnej lub postaci elektronicznej podpisane bezpiecznym podpisem elektronicznym weryfikowanym przy pomocy ważnego kwalifikowanego certyfikatu lub równoważnego środka, spełniającego wymagania dla tego podpisu. Odwołujący przesyła kopię odwołania zamawiającemu przed upływem terminu do wniesienia odwołania w taki sposób, aby mógł on zapoznać się z jego treścią przed upływem tego terminu.

22.4. Odwołanie wnosi się w terminie 5 dni od dnia przesłania informacji o czynności zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia – jeżeli zostały przesłane w sposób określony w art. 180 ust. 5 zdanie drugie albo w terminie 10 dni – jeżeli zostały przesłane w inny sposób

22.5. Odwołanie na treść ogłoszenia o zamówieniu wnosi się w terminie 5 dni od dnia jego publikacji w BZP, a wobec postanowień SIWZ w terminie 5 dni od dnia jej zamieszczenia na stronie internetowej.

22.6. Wobec czynności innych niż określone w pkt. 22.5 i 22.4. odwołanie wnosi się w terminie 5 dni liczonym od dnia, w którym powzięto lub przy zachowaniu należytej staranności można było powziąć wiadomość o okolicznościach stanowiących podstawę jego wniesienia

22.7. Wykonawca może zgłosić przystąpienie do postępowania odwoławczego w terminie 3 dni od dnia otrzymania od zamawiającego kopii odwołania, wskazując stronę, do której przystępuje.

Zgłoszenie

przystąpienia doręcza się Prezesowi Izby w formie pisemnej albo elektronicznej. Zamawiający lub odwołujący może zgłosić opozycję przeciw przystąpieniu innego wykonawcy nie później niż do czasu otwarcia rozprawy.

22.8. Na wyrok Krajowej Izby Odwoławczej oraz postanowienia kończące postępowanie odwoławcze stronom oraz uczestnikom postępowania odwoławczego przysługuje skarga do sądu okręgowego właściwego dla siedziby, bądź miejsca zamieszkania zamawiającego, wnoszona za pośrednictwem Prezesa KIO.

22.9. Skargę wnosi się w terminie 7 dni od dnia doręczenia orzeczenia Izby, przesyłając jednocześnie jej odpis przeciwnikowi skargi. Złożenie skargi w placówce operatora publicznego jest równoznaczne z jej wniesieniem. Skarga powinna czynić zadość wymaganiom przewidzianym dla pisma procesowego.

22.10. Szczegółowe zasady dotyczące wnoszenia środków ochrony prawnej określa dział VI ustawy.

23. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych specyfikacją istotnych warunków zamówienia mają zastosowanie przepisy Ustawy z dnia 29 stycznia 2004 roku - Prawo zamówień publicznych (t.j. Dz. U. z 2015 r., poz. 2164, z póź. zm.) oraz kodeksu cywilnego.

Zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016, str. 1), dalej „RODO”, informuję, że:

▪ administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Specjalistyczny Szpital Miejski im.M.Kopernika w Toruniu, xx. Xxxxxxxx 00/00, 00-000 Xxxxx;

▪ inspektorem ochrony danych osobowych w Specjalistycznym Szpitalu Miejskim im.X.Xxxxxxxxx w Toruniu jest Pani/Xxxx Xxx Xxxxxxxx, xxx@xxx.xxxxx.xx;

▪ Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO w celu związanym z postępowaniem o udzielenie zamówienia publicznego nr sprawy SSM.DZP.200.250.2019 prowadzonym w trybie przetargu nieograniczonego;

▪ odbiorcami Pani/Pana danych osobowych będą osoby lub podmioty, którym udostępniona zostanie dokumentacja postępowania w oparciu o art. 8 oraz art. 96 ust. 3 ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. – Prawo zamówień publicznych (Dz. U. z 2017 r. poz. 1579 i 2018), dalej

„ustawa Pzp”;

▪ Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane, zgodnie z art. 97 ust. 1 ustawy Pzp, przez okres 4 lat od dnia zakończenia postępowania o udzielenie zamówienia, a jeżeli czas trwania umowy przekracza 4 lata, okres przechowywania obejmuje cały czas trwania umowy;

▪ obowiązek podania przez Panią/Pana danych osobowych bezpośrednio Pani/Pana dotyczących jest wymogiem ustawowym określonym w przepisach ustawy Pzp, związanym z udziałem w postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego; konsekwencje niepodania określonych danych wynikają z ustawy Pzp;

▪ w odniesieniu do Pani/Pana danych osobowych decyzje nie będą podejmowane w sposób zautomatyzowany, stosowanie do art. 22 RODO;

▪ posiada Pani/Pan:

− na podstawie art. 15 RODO prawo dostępu do danych osobowych Pani/Pana dotyczących;

− na podstawie art. 16 RODO prawo do sprostowania Pani/Pana danych osobowych **;

− na podstawie art. 18 RODO prawo żądania od administratora ograniczenia przetwarzania danych osobowych z zastrzeżeniem przypadków, o których mowa w art. 18 ust. 2 RODO ***;

− prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzna Pani/Pan, że przetwarzanie danych osobowych Pani/Pana dotyczących narusza przepisy RODO;

▪ nie przysługuje Pani/Panu:

− w związku z art. 17 ust. 3 lit. b, d lub e RODO prawo do usunięcia danych osobowych;

− prawo do przenoszenia danych osobowych, o którym mowa w art. 20 RODO;

− na podstawie art. 21 RODO prawo sprzeciwu, wobec przetwarzania danych osobowych, gdyż podstawą prawną przetwarzania Pani/Pana danych osobowych jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Załączniki:

1. Opis przedmiotu zamówienia

2. Istotne warunki umowy

3. Formularz oferty

4. Oświadczenie wykonawcy, że nie podlega wykluczenia z postępowania na podstawie art. 24 ust. 1 pkt 12-23 ustawy

5. Oświadczenie o przynależności lub braku przynależności do tej samej grupy kapitałowej

6. Oświadczenie o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu

7. Wykaz wykonanych usług

8. Wykaz osób

9. Zestawienie wymagań techniczno-użytkowych i zasad oceny dla systemu Help Desk

Załącznik nr 1

SZCZEGÓŁOWE WYMAGANIA i OPIS ZAKRESU PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

W ZAKRESIE

„SPRAWOWANIA SERWISU INFORMATYCZNEGO OBEJMUJĄCEGO ADMINISTROWANIE SYSTEMAMI INFORMATYCZNYMI SZPITALA WRAZ Z KOMPLEKSOWYM SERWISEM SPRZĘTU KOMPUTEROWEGO I INFRASTRUKTURY IT”

w Specjalistycznym Szpitalu Miejskim im. M. Kopernika w Toruniu

A. Charakterystyka infrastruktury Specjalistycznego Szpitala Miejskiego im. M. Kopernika w Toruniu.

1. Lokalizacja:

- Specjalistyczny Szpital Miejski im. M. Kopernika ul. Xxxxxxxx 00/00, Xxxxx

1.1. światłowodowe łącze internetowe: do sieci TORMAN 100 Mbs/100 Mbs, wyjście przez firewall CISCO ASA, FORTIGATE wraz z integracją z Fortianalyzer,

1.2. sieci lokalne oparte głównie o przełączniki CISCO, DCN, 12 szaf teleinformatycznych

1.3. serwery:

• warstwa systemowa: MICROSOFT WINDOWS, MICROSOFT WINDOWS SERVER, WINDOWS ACTIVE DIRECTORY, LINUX, VMWARE, WINDOWS TERMINAL SERVER

• warstwa bazodanowa: ORACLE, MSSQL, MYSQL, POSTGRESQL, FIREBIRD;

• serwery wirtualne – 40 szt.

• warstwa sprzętowa: serwery fizyczne 5 szt. (RACK, TOWER), macierze dyskowe HP 3PAR 2 szt., NAS QNAP 1 szt., sieć SAN, podwójne ścieżki komunikacyjne FC, biblioteka taśmowa HP/QSTAR

1.4. komputery PC: ok 325 szt.

1.5. drukarki w liczbie ok. 140 szt. (x.xx. HP, RICOH, OKI, ZEBRA, SAMSUNG, BROTHER, CANON), urządzenia wielofunkcyjne w liczbie ok. 15 szt. (x.xx. HP, Lexmark, Samsung), skanery

1.6. oprogramowanie medyczne:

- system HIS AMMS;

- system RIS – CRID;

- system PACS – AGFA – IMPAX 6;

- HOLTER;

- SEROLOGIA – Infomedica;

- Mikrobiologia Lab-Bit

- system LIS Lab-Bit

- System Banku Krwiotwórczych Komórek Macierzystych – Lab-Bit

- Medyczne Systemy Ortopedyczne zintegrowane z PACS (AGFA, IMPAX-Orthopaedic-Tools);

- KSPPS

- Telemedycyna opisowa RTG - Teleris

- Telemedycyna kardiologiczna - zapis EKG z karetek – Lifenet

1.7. oprogramowanie administracyjno-użytkowe:

-ERP INFOMEDICA;

-ERP PARTNER;

- PŁATNIK;

- oprogramowanie antywirusowe ESET;

- OCS Inventory;

- WSUS;

- GEMINI

- Progmedica

- LEX Dokumenty

- Zamówienia Szpitalne

1.8. serwery WWW, poczty elektronicznej e-mail, antyspamowy, DNS, FTP, systemy IDS oraz monitorowania LAN.

B. Zakres wykonywanych usług

1.1. W zakresie oprogramowania medycznego:

• HIS AMMS (moduły Ruch chorych, Rozliczenia z NFZ, Symulator JPG, Przychodnia, Gabinet zabiegowy, Rehabilitacja, Dokumentacja formularzowa, Apteka, Apteczka oddziałowa, Blok operacyjny, Pracownia diagnostyczna, Punkt pobrań, Bank krwi, Zakażenia szpitalne, EDM, eRejestracja, eKontrahent, Wymiana danych systemy zewnętrzne, mHOSP, Symulator ryczałtu, moduły analizatorów (IH1000) – administracja systemem (instalacja, konfiguracja, definiowoanie jednostek organizacyjnych, zarządzanie użytkownikami i uprawnieniami, aktualizacja modułów, modyfikacje systemu, raporty, wydruki i zestawienia, wdrożenia, szkolenia), wykonywanie i regularne testowanie kopii zapasowych.

Lp.	Nazwa Modułu / Funkcjonalności i oznaczenie Oprogramowania Aplikacyjnego	Ilość Jednoczesnych Użytkowników(1) (JU)/ Ilość licencji Open(2) (open)/ Ilość Systemów Zewnętrznych(3) (SZ)
1.	Ruch Chxxxxx	Xxxx
0.	Xxxxxxxxxxx x XXX	0
3.	Symulator JGP	Open
4.	Przychodnia	Open
5.	Gabinet zabiegowy	Open
6.	Dokumentacja Formularzowa	20
7.	Apteka	6
8.	Apteczka oddziałowa	Open
9.	Blok operacyjny	Open
10.	Pracownia Diagnostyczna	Open

11.	Punkt pobrań	10
12.	Laboratorium	1
13.	Bank krwi	20
14.	Zakażenia szpitalne	3
15.	Elektroniczna Dokumentacja Medyczna	Open
16.	eRejestracja	Open
17.	eKontrahent	Open
18.	Wymiana Danych Systemy Zewnętrzne	5
19.	mHOSP	Open
20.	InfoKowal	Open
21.	Symulator Ryczałtu	Open
22	Pracownia Patomorfologiczna	2

• RIS CRID - nadzór nad poprawnością funkcjonowania systemu, zapewnienie łączności HL7 pomiędzy systemem CRID i PACS IMPAX, wykonywanie kopii zapasowych, zarządzanie użytkownikami i uprawnieniami.

• PACS - AGFA - IMPAX – nadzór nad klastrem serwerów i biblioteki taśmowej PACS, nadzór i zapewnienie łączności z urządzeniami diagnostyki obrazowej (RTG, Angiograf), nadzór nad wykonywaniem kopii zapasowych;

• MIKROBIOLOGIA Lab-Bit – opieka nad poprawnością funkcjonowania sprzętu i integracja od strony HIS AMMS.

• LIS Lab-Bit – opieka nad poprawnością funkcjonowania sprzętu i integracja od strony HIS AMMS.

• SEROLOGIA Infomedica - administracja systemem (instalacja, konfiguracja, zarządzanie użytkownikami i uprawnieniami, aktualizacja, modyfikacje systemu, raporty, wydruki i zestawienia, wdrożenia, szkolenia), wykonywanie kopii zapasowych.

• System Banku Krwiotwórczych Komórek Macierzystych – Lab-Bit - opieka nad poprawnością funkcjonowania sprzętu.

• Lifenet - nadzór nad poprawnością funkcjonowania sprzętu, konfiguracja i utrzymanie punktu dostępowego i systemu powiadomień.

1.2. W zakresie oprogramowania administracyjno-użytkowego:

• ERP INFOMEDICA (moduły FK, Kadry, Płace, Ewidencja czasu pracy, Środki trwałe, Wyposażenie, Elektroniczna inwentaryzacja, Gospodarka materiałowa, Kasa, Windykacja, Rejestr sprzedaży i zakupów, Budżetowanie, Sprzedaż usług medycznych) – instalacja, konfiguracja, zarządzanie użytkownikami i uprawnieniami, aktualizacja modułów, modyfikacje systemu, wdrożenia, szkolenia, wykonywanie i regularne testowanie kopii zapasowych;

Pakiet	Moduł	Ilość licencji aktywnych (do objęcia serwisem)
Finanse – księgowość	Finanse-Księgowość	5
	Rejest Sprzedaży	2
	Rejestr Zakupów	2
	Kasa	2
Koszty	Koszty	3
Zarządzanie obrotem leków i materiałów	Gospodarka Materiałowa	4
Gospodarka majątkiem trwałym	Środki Trwałe	2
	Wyposażenie	1
Obsługa kadr i wynagrodzeń	Kadry	3
	Płace	3
	Ewidencja Czasu Pracy (Grafik)	open
Zamówienia Publiczne	Ewidencja Zamówień Publicznych i Prxxxxxxxx	0

• ERP PARTNER – (moduły Kadry, Płac) – administracja, konfiguracja, wykonywane i regularne testowanie kopii zapasowych;

• PŁATNIK– opieka serwisowa nad bazą SQL Microsoft, wsparcie w bieżącym użytkowaniu systemu, wykonywanie i regularne testowanie kopii zapasowych;

• ANTYWIRUSY– oprogramowanie antywirusowe ESET (instalacja, aktualizacja, zarządzanie, ocena zagrożeń, monitoring stacji roboczych, centralny serwer polityk bezpieczeństwa);

• OCS INVENTORY– aktualizacja i nadzór nad poprawnością pracy serwera, aktualnością stacji roboczych i aktualizacja danych dodatkowych, zapewnienie połączenia serwera ze wszystkimi stacjami roboczymi użytkowanymi w obsługiwanych lokalizacjach;

• WSUS – administrowanie usługą, regularne aktualizowanie stacji roboczych;

• GEMINI - nadzór nad poprawnością pracy serwera, wykonywanie i testowanie kopii zapasowych

• Progmedica - zarządzanie użytkownikami i uprawnieniami

• LEX Dokumenty - zarządzanie użytkownikami i uprawnieniami, wykonywanie kopii zapasowych

• Zamówienia Szpitalne – wykonywanie i testowanie kopii zapasowych.

• STRONA WWW, SZPITALNY PORTAL INFORMACYJNY (intraweb), POCZTA ELEKTRONICZNA E- XXXX, XXXXXXXX, XXX, XXX, XXX, XXXXXXXXXX XXX

a) administrowanie serwerem www i BIP na poziomie sprzętowym i systemu operacyjnego,

b) administrowanie serwerem poczty elektronicznej, wykonywanie i regularne testowanie kopii zapasowych,

c) administrowanie usługami antyspamowymi oraz antywirusowymi,

d) administrowanie usługą DNS, zarządzanie domenami internetowymi szpitali,

e) administrowanie szpitalną usługą FTP,

f) administrowanie szpitalnymi systemami IDS oraz pozostałymi usługami monitoringu LAN.

1.3. W zakresie warstwy systemowej i sprzętowej serwerów:

• Domena AD – administracja domeną Active Directory, utrzymanie serwerów AD, zarządzanie użytkownikami, grupami, komputerami, jednostkami OU, bieżące dostosowywanie struktury AD do struktury organizacyjnej szpitala, integracja zewnętrznych systemów informatycznych z AD.

• ORACLE, MS SQL, MySQL, POSTGRESQL, FIREBIRD – zarządzanie systemami bazodanowymi w szpitalu. Instalacja, administracja, optymalizacja wydajności, zarządzanie bazami danych (zasobami, kontami użytkowników, uprawnieniami), wykonywanie i regularne testowanie kopii zapasowych;

• VMWARE – zarządzanie rozwiązaniami VMware w szpitalu, administracja i wszelkie funkcje serwisowe. Zarządzenie klastrem serwerów fizycznych, wirtualnych i przestrzenią dyskową, z uwzględnieniem rozwiązań serwerowych i desktopowych. Zarządzanie i administracja stacjami roboczymi, wykonywanie i regularne testowanie kopii zapasowych;

• MICROSOFT WINDOWS – zarządzanie rozwiązaniami serwerowymi Microsoft w szpitalu. Instalacja, konfiguracja, aktualizacja, rozwiązywanie problemów systemowych i wydajnościowych, doradztwo w problemach, zabezpieczanie systemów, zarządzanie kontami użytkowników, wykonywanie i regularne testowanie kopii zapasowych;

• LINUX – zarządzanie systemami Linux (x.xx. RedHat, Debian, CentOS), instalacja, konfiguracja, administracja, zarządzanie zasobami, optymalizacja wydajności, wykonywanie i regularne testowanie kopii zapasowych;

• MACIERZE DYSKOWE – zarządzanie macierzami SAN i NAS w architekturze dwuwarstwowej (FC, NL), kombinacja wszystkich możliwych konfiguracji RAID, optymalizacja wydajności pod kątem baz danych systemów medycznych

• SIEĆ SAN – administracja siecią SAN w konfiguracji z podwójnymi ścieżkami dojścia do zasobów, zarządzanie udziałami dyskowymi w sieci SAN;

• BIBLIOTEKA TAŚMOWA – zarządzanie systemami kopii zapasowych, streamerami oraz bibliotekami taśm w sieci SAN (archiwizacja PACS);

1.4. W zakresie komputerów i sprzętu peryferyjnego:

• STACJE ROBOCZE – opieka administracyjna nad stacjami roboczymi, wraz z instalacją pełnego zestawu aplikacji szpitalnych oraz kompleksowym serwisem sprzętu i oprogramowania. Bieżąca konserwacja sprzętu.

• DRUKARKI, URZĄDZENIA WIELOFUNKCYJNE – administracja drukarkami, urządzeniami wielofunkcyjnymi z uwzględnieniem drukujących systemów medycznych z kodami paskowymi, opaskami, etykietami, czytnikami kodów kreskowych systemów obiegu zleceń i próbek w laboratoriach, zleceń i wyników radiologicznych oraz innych systemów medycznych.

• SKANERY – administracja skanerami

• ZASILACZE AWARYJNE UPS – administracja i zarządzanie zasobami, z uwzględnieniem podtrzymania zasilania serwerów wirtualnych, fizycznych i wybranych stacji roboczych. Serwis i konserwacja sprzętu.

1.5. W zakresie okablowania i urządzeń sieci komputerowej:

SZAFY I URZĄDZENIA TELEINFORMATYCZNE:

- administrowanie infrastrukturą sieci komputerowych Ethernet, FibreChannel we wszystkich budynkach szpitala. Wymagana umiejętność konfiguracji sieci VLAN, mechanizmów QoS, EndPoint Protection NAC/NAP, 802.1x, integracji sieci bezprzewodowych i przewodowych z zapewnieniem bezpieczeństwa we wszystkich warstwach sieci. Integracja rozwiązań różnych producentów. Serwis bieżącej infrastruktury pasywnej i aktywnej z zasilaczami UPS włącznie. Projektowanie nowych sieci, współpraca z wykonawcami, nadzóri odbiór powykonawczy. Monitoring sieci i optymalizacja ruchu z uwzględnieniem danych medycznych, radiologicznych, voice, internetowych oraz gości i pacjentów.

CISCO:

- administrowanie sprzętem sieciowym Cisco i sieciami VPN (IPSec, SSL-VPN) z uwzględnieniem najwyższego bezpieczeństwa telepracy w systemach medycznych i radiologii cyfrowej. Zapewnienie bezpiecznej łączności i integracji systemów, monitorowanie i utrzymywanie łączności z zewnętrznymi podmiotami

FORTINET – FORTIGATE:

- administrowanie sprzętem sieciowym Fortinet. Zarządzanie węzłem internetowym i bezpieczeństwem we wszystkich warstwach sieci przewodowych i bezprzewodowych. Optymalizacja ruchu sieciowego na łączu WAN 100Mbit. Zapewnienie bezpiecznej łączności i integracji systemów, monitorowanie i utrzymywanie łączności z zewnętrznymi podmiotami.

1.6. W zakresie outsourcingu informatycznego:

• PLANOWANIE, ROZWÓJ I DORADZTWO - bieżąca praca działu Helpdesk i Administratorów. Opracowywanie strategii rozwoju systemów medycznych HIS, RIS, PACS, LIS, PIS, CIS, ERP i pozostałych. Opracowywanie strategii rozwoju oraz projektów całej infrastruktury informatycznej Szpitala. Przeprowadzanie wdrożeń, projektów, opiniowanie, nadzór nad wykonawcami. Zapewnianie bezpieczeństwa systemów informatycznych. Współpraca i koordynacja działań podwykonawców systemów medycznych w zakresie informatyki. Kontrola stanu systemów, kontrola kierunków rozwoju systemów informatycznych w szpitalach i integracji z podsystemami aparatury medycznej. Doradztwo w zakresie wdrażania nowych technologii i rozwiązań. Współpraca z wewnętrzną jednostką IT oraz Administratorem Systemów Informatycznych w zakresie planowanych i wdrażanych projektów;

• PROJEKTY – inicjowanie i realizacja nowych projektów informatycznych. Współpraca z wewnętrznymi przedstawicielami w zakresie planowanych i wdrażanych projektów.

• REPREZENTACJA PRZED INSTYTUCJAMI ZEWNĘTRZNYMI – pełniąc rolę outsorcingu IT szpitala reprezentowanie Szpitala w zakresie tematyki informatyzacji przed instytucjami zewnętrznymi tj. x.xx.: ASSECO Poland, AGFA, URZĘDEM MARSZAŁKOWSKIM w Toruniu, NFZ oraz dostawcami i producentami specjalistycznego oprogramowania urządzeń i sprzętu teleinformatycznego;

• LEGALNOŚĆ OPROGRAMOWANIA – bieżący monitoring i nadzór nad legalnością stosowanego w Szpitala oprogramowania, sporządzanie półrocznych raportów w zakresie weryfikacji legalności oprogramowania i podejmowanie działań eliminujących takie oprogramowanie z zasobów Zamawiającego;

• DOKUMENTACJA – sporządzanie i bieżące aktualizowanie dokumentacji informatycznej obrazującej aktualny stan infrastruktury informatycznej w zakresie umożliwiającym sprawne przejęcie zarządzania infrastrukturą przez szpital lub firmę trzecią. Tworzenie planów DR dla systemów szpitalnych. Aktywne uczestnictwo w procesie tworzenia dokumentacji wraz z Inspektorem Ochrony Danych oraz Administratorem Systemów Informatycznych Zamawiającego.

C. Ogólny zakres świadczonych usług

1. Administrowanie serwerami SSM:

1.1. Administrowanie serwerami w pełnym zakresie możliwych funkcjonalności i posiadanych licencji.

1.2. Zarządzanie katalogami i zbiorami na dyskach sieciowych.

1.3. Wykonywanie kopii systemu i danych lub nadzór nad automatyczną archiwizacją, cykliczne testowanie poprawności wykonywania kopii.

1.4. Podnoszenie systemu po awarii wraz z odtwarzaniem jego konfiguracji i danych (również w święta, w dni wolne od pracy i w porze nocnej).

1.5. Usuwanie nieprawidłowości w pracy systemu (w szczególności jego ponowną instalację).

1.6. Aktualizacja systemu w miarę istniejących potrzeb, w tym zgłaszanie błędów do producenta oprogramowania HIS i prowadzenie spraw związanych z propozycjami modyfikacji i usuwaniem usterek w oprogramowaniu aplikacyjnym.

1.7. Konfigurowanie i uruchamianie nowych funkcjonalności w uzgodnieniu z upoważnionymi przedstawicielami Zamawiającego.

1.8. Nadzór nad bezpieczeństwem systemu – wdrażanie i administrowanie stosownych rozwiązań informatycznych, zapewniających najwyższy możliwy poziom bezpieczeństwa, bieżący monitoring sieci oraz systemów informatycznych, analizowanie i raportowanie incydentów i zagrożeń oraz współpraca z Inspektorem Ochrony Danych Zamawiającego.

1.9. Zarządzanie prawami dostępu dla użytkowników (w tym kontrolę udostępnianych zasobów serwerów, katalogów, plików).

1.10. Instalowanie i konfigurowanie oprogramowania antywirusowego na serwerach oraz stacjach roboczych.

1.11. Regularną kontrolę systemu pod kątem obecności wirusów i innego szkodliwego oprogramowania oraz aktualizację baz sygnatur wirusów.

1.12. Regularne monitorowanie pracy systemu poprzez kontrolę:

• logów systemu,

• ruchu sieciowego LAN/WAN,

• włączeń/wyłączeń serwerów,

• stanu zasilania elektrycznego na podstawie logów z urządzeń UPS.

1.13. Bieżącą rejestrację i okresową analizę obciążenia serwerów i sieci oraz zgłaszanie propozycji w zakresie modyfikacji konfiguracji i topologii sieci oraz upgrade’ów sprzętu i oprogramowania.

1.14. Konfiguracja urządzeń peryferyjnych w tym także konfigurowanie drukarek i urządzeń wielofunkcyjnych.

1.15. Instalowanie i konfigurowanie nowych urządzeń i nowego oprogramowania kupowanego na potrzeby Szpitala w trakcie trwania umowy.

1.16. Inne czynności niezbędne do utrzymania w sprawności infrastruktury serwerowej Szpitala w trybie całodobowym.

1.17 Wykonawca zdeponuje wszystkie loginy i hasła administracyjne do systemów informatycznych (software/hardware) Zamawiającego w formie i miejscu wskazanym przez Zamawiającego. W przypadku zmian dokona ponownego zdeponowania danych autoryzujących.

2. Administrowanie siecią wewnętrzną i stacjami roboczymi:

2.1. Analiza prawidłowości działania sieci i jej obciążenia, reagowanie na zauważone nieprawidłowości, w szczególności dbałość o poprawną konfigurację protokołów na stacjach roboczych i innych urządzeniach sieciowych.

2.2. Zabezpieczenie poprawnego działania systemów operacyjnych na stacjach roboczych, w szczególności bieżąca instalacja poprawek i uaktualnień, wyłączanie zbędnych usług systemu operacyjnego, zarządzanie lokalnymi użytkownikami i ich uprawnieniami kontrola dostępu.

2.3. Reinstalacja i rekonfiguracja systemu operacyjnego w sytuacji jego uszkodzenia lub wymiany nośnika danych.

2.4. Aktualizacja oprogramowania systemowego w przypadku udostępnienia ich nowszych wersji przez producenta w zakresie koniecznym do zapewnienia bezpieczeństwa systemów Szpitala.

2.5. Migracja danych użytkowników przechowywanych lokalnie na stacjach roboczych na zasoby sieciowe.

2.6. Wdrożenie rozwiązań black/white list na instalację i uruchamianie oprogramowania na stacjach

roboczych.

2.7. Bieżące aktualizowanie wersji oprogramowania aplikacyjnego, np. przeglądarek internetowych, programów pocztowych, pakietów biurowych, itp. w zakresie dopuszczalnym przez odpowiednie licencje.

2.8. Odtwarzanie profili i danych użytkowników na komputerach naprawianych (wymienianych).

2.9. Instalowanie i konfigurowanie oprogramowania antywirusowego oraz oprogramowania typu firewall, w tym aktualizację sygnatur w ramach aktualizacji udostępnianych przez producentów.

2.10. Kontrola udostępnianych w sieci lokalnej zasobów pod kątem bezpieczeństwa systemu oraz przestrzegania przepisów prawa.

2.11. Instalacja i konfiguracja sprzętu komputerowego i oprogramowania w przypadku wymiany, modernizacji lub reorganizacji jednostek Szpitala.

2.12. Instalacja nowego sprzętu komputerowego, peryferyjnego i oprogramowania kupowanego przez Szpitala w trakcie trwania umowy.

2.13. Wykonawca zdeponuje wszystkie loginy i hasła administracyjne do systemów informatycznych (software/hardware) Zamawiającego w formie i miejscu wskazanym przez Zamawiającego. W przypadku zmian dokona ponownego zdeponowania danych autoryzujących.

3. Wsparcie informatyczne użytkowników systemu:

3.1. Instalacja, konfiguracja i kontrola poprawności działania oprogramowania użytkowego niezbędnego do wykonywania pracy na danym stanowisku.

3.2. Reagowanie na zgłoszenia dotyczące nieprawidłowości w pracy systemów i urządzeń, diagnozowanie przyczyn występujących problemów i ich naprawa.

3.3. Zapewnienie bezpieczeństwa systemu i poufności danych przez prawidłową konfigurację, stosowanie polityki bezpieczeństwa, analizowanie i raportowanie incydentów oraz zagrożeń.

3.4. Bieżąca pomoc użytkownikom w zakresie obsługi urządzeń, oprogramowania systemowego, aplikacyjnego i biurowego oraz wymianie materiałów eksploatacyjnych.

3.5 Usuwanie awarii sprzętu i oprogramowania uniemożliwiających pracę jednostki w święta, dni wolne od pracy oraz w porze nocnej w formie dyżurów pod wskazanym numerem telefonu.

3.6 Przygotowywanie ekspertyz technicznych sprzętu i programowania użytkowanego w strukturze informatycznej Zamawiającego.

3.7 Wykonawca zobowiązany jest stosować i przestrzegać postanowień określonych we wszystkich dokumentach Specjalistycznego Szpitala Miejskiego im. M. Kopernika w Toruniu dotyczących ochrony danych, zarządzania systemami informatycznymi oraz bezpieczeństwa informacji i sprzętu.

3.8 Wykonawca zobowiązany jest do administrowania oprogramowaniem oraz administrowania sprzętem we współpracy z dostawcami w ramach umów serwisowych.

3.9 Wykonawca zobowiązany jest dostarczyć system informatyczny Help Desk i w oparciu o niego realizować w/w zadania, w szczególności rejestrować i obsługiwać zgłoszenia pracowników szpitala.

4. Usługi związane z instalacją i wdrażaniem systemów dziedzinowych (HIS):

Instalacja, konfiguracja i wdrażanie nowych wersji systemów, bieżące aktualizacje. Koszty związane z dostawami i usługami zewnętrznych dostawców integrujących się z oprogramowaniem aplikacyjnym HIS (np. integracje rozwiązań opartych o protokół HL7 oraz urządzeń medycznych takich jak: analizatory laboratoryjne, systemy typu: RIS, PACS, CIS, LIS, PIS) nie wchodzą w zakres usług leżących po stronie Wykonawcy.

5. Współpraca z Inspektorem Ochrony Danych oraz Administratorem Systemów Informatycznych:

1.Wykonywanie zaleceń IOD w zakresie bezpieczeństwa systemów informatycznych, konfiguracji oraz administracji systemami.

2.Niezwłoczne udzielanie odpowiedzi na zapytania IOD

3.Przekazywanie do IOD informacji o rozmowach z firmami zewnętrznymi w zakresie systemów informatycznych w szczególności spraw mających wpływ na bezpieczeństwo danych.

D. Pozostałe wymagania od wykonawcy:

1. Minimalna obsada stanowisk informatyków bezpośrednio oddelegowanych do świadczenia usług w jednostce organizacyjnej Szpitala w dni robocze w godz. 7:00-15:00: 2 osoby.

2. Objęcie obsługą serwisową zakupionych dodatkowych licencji systemów informatycznych oraz sprzętów komputerowych w trakcie trwania umowy.

ISTOTNE WARUNKI UMOWY

UMOWA

Nr : SSM.DZP.200.250.2019

ZAŁĄCZNIK Nr 2

zawarta w dniu roku pomiędzy:

Specjalistycznym Szpitalem Miejskim im. Xxxxxxxx Xxxxxxxxx w Toruniu, ul. Xxxxxxxx 00/00 xpisanym do Krajowego Rejestru Sądowego w Sądzie Rejonowym w Toruniu, VII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS 2564, NIP 000-00-00-000, REGON 870252274

reprezentowanym przez:

xxx Xxxxxxxx Xxxxxxx – Dyrektora zwanym dalej „Zamawiającym”, a

…………., z siedzibą w ……………, ul , wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego

Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy w ……….., ………… Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS ………., NIP …………, REGON ………………

reprezentowaną przez:

……………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………… zwaną dalej „Wykonawcą”.

§ 1

1. Umowę zawarto w wyniku wyboru oferty Wykonawcy przez Zmawiającego w postępowaniu o zamówienie publiczne w trybie przetargu nieograniczonego dotyczącego sprawowania serwisu informatycznego obejmującego administrowanie systemami informatycznymi szpitala wraz z kompleksowym serwisem sprzętu komputerowego i infrastruktury it.

2. Szczegółowy opis przedmiotu umowy zawiera załącznik nr 1 do niniejszej umowy, który stanowi jej integralną część.

3. Integralną część niniejszej umowy stanowi także oferta przetargowa Wykonawcy.

§ 2

Umowa zostaje zawarta na okres 36 miesięcy liczony od daty zawarcia niniejszej umowy.

§ 3

1. Ogólna wartość niniejszej umowy brutto wraz z należnym podatkiem VAT wynosi ……………..

zł (słownie: ).

2. Z tytułu realizacji przedmiotu umowy określonego w § 1 umowy Wykonawca otrzymywał

będzie miesięczne wynagrodzenie ryczałtowe w wysokości: ................................ zł brutto wraz z

należnym podatkiem VAT (słownie ).

3. Wynagrodzenie Wykonawcy będzie płatne na podstawie comiesięcznych faktur VAT w terminie 60 dni od daty doręczenia prawidłowo wystawionej faktury Zamawiającemu.

4. Jeśli w celu należytego wykonania przedmiotu umowy, w szczególności dotrzymania

wymaganych czasów reakcji, Wykonawca będzie musiał skierować do realizacji czynności większą ilość pracowników, z tego tytułu nie będzie mu przysługiwało dodatkowe wynagrodzenie.

5. W przypadku zmiany obowiązującej stawki podatku VAT w okresie trwania umowy Wykonawca ma prawo doliczyć do ceny ryczałtowej netto ustalonej w umowie należny podatek VAT wg obowiązującej stawki. Zmiana ta nie będzie stanowiła zmiany umowy i nie będzie wymagała aneksu.

§ 4

1. Wykonawca nie ma prawa przenieść wierzytelności oraz odsetek ustawowych bez zgody podmiotu tworzącego Zamawiającego na rzecz osób trzecich.

2. Wszelkie umowy nazwane uregulowane w Kodeksie cywilnym oraz umowy nienazwane, nieuregulowane przepisami prawa cywilnego (jak factoring, forfaiting i in.) mające na celu przeniesienie na osoby trzecie wierzytelności zarówno wymagalnych jak i niewymagalnych istniejących jak i nieistniejących, na dzień zawarcia umowy, zawarte przez Wykonawcę bez zgody Zamawiającego – są nieważne.

§ 5

1. Usługi będą świadczone na bieżąco w jednostkach organizacyjnych Zamawiającego przynajmniej przez 2 (dwóch) pracowników Wykonawcy od poniedziałku do piątku, w godzinach 7.00-16.00. 2.Wykonawca zobowiązuje się do usuwania awarii codziennie przez 24h/dobę i z podstawieniem biurowego sprzętu zastępczego w razie przedłużających się napraw realizowanych w siedzibie Wykonawcy.

3. Od poniedziałku do piątku poza godz. 7.00-16.00, w święta, dni wolne od pracy Wykonawca udostępnia całodobowy serwisowy nr telefonu: …………..…...

4. Szczegółowy harmonogram prac związany z wdrażaniem nowych wersji oprogramowania będzie tworzony na bieżąco zgodnie z zapotrzebowaniem Zamawiającego.

5. Usługi będą świadczone przez tych pracowników Wykonawcy, których kwalifikacje przedstawiono w celu spełnienia wymagań Zamawiającego, przewidzianych do wykonania zamawianych usług, nie obarczonych przez Wykonawcę innymi zadaniami niż wynikające z niniejszej umowy. Ograniczenie to nie dotyczy dodatkowych pracowników dochodzących w przypadkach incydentalnych lub w zastępstwie.

6. Ze Strony Zamawiającego osobą upoważnioną do kontaktu z Wykonawcą jest: ………….…......

§ 6

1. Wykonawca zobowiązuje się do:

1) świadczenia usług w ramach niniejszej umowy za pomocą osób wskazanych w ofercie. W toku realizacji umowy Wykonawca może dokonać zmiany osób świadczących usługi przy zachowaniu poziomu kwalifikacji zawodowych i doświadczenia wymaganych w specyfikacji istotnych warunków zamówienia.

2) wykonania przedmiotu umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, zasadami wiedzy technicznej oraz zgodnie z warunkami określonymi niniejszą umową.

3) wykonywania przedmiotu umowy zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych i rozporządzeniami wykonawczymi wydanymi na jej podstawie oraz wewnętrznymi regulacjami obowiązującymi u Zamawiającego.

4) zachowania w tajemnicy wszelkich informacji technicznych, zawartości baz danych oraz sposobów ich zabezpieczenia uzyskanych w trakcie wykonywania usługi w okresie obowiązywania umowy oraz po jej zakończeniu.

2.Wykonawcy nie wolno, bez uprzedniej pisemnej zgody Zamawiającego, wykorzystywać jakichkolwiek dokumentów lub informacji, które uzyskał w związku z wykonywaną umową. 3.Wykonawcy nie wolno podłączyć do sieci publicznej żadnego elementu systemu

informatycznego służącego do przetwarzania danych osobowych lub innych danych stanowiących tajemnicę służbową.

4. Wykonawca ponosi pełną odpowiedzialność za szkody wyrządzone Zamawiającemu wskutek ujawnienia informacji, w których posiadanie wszedł w związku z realizacją umowy.

§ 7

Jeśli w toku wykonywania umowy, Wykonawca stwierdzi zaistnienie okoliczności, które dają podstawę do oceny, że jakiekolwiek jego świadczenie nie zostanie wykonane w terminie, Wykonawca niezwłocznie zawiadomi Zamawiającego na piśmie o niebezpieczeństwie wystąpienia opóźnienia. Zawiadomienie musi zawierać prawdopodobny czas opóźnienia i jego przyczynę.

§ 8

Zamawiający zobowiązuje się do:

a) wydania upoważnienia do przetwarzania danych osobowych w zakresie niezbędnym do wykonania przedmiotu umowy.

b) ścisłej współpracy z Wykonawcą w trakcie wykonywania niniejszej umowy, w szczególności zgłosi Wykonawcy osoby upoważnione do zgłaszania błędów lub uwag.

§ 9

1. Wykonawca zapłaci Zamawiającemu kary umowne:

1) za opóźnienie w realizacji przedmiotu umowy w wysokości 0,10% wartości brutto niezrealizowanych w terminie usług za każdą godzinę opóźnienia,

2) w razie niewykonania lub nienależytego wykonania umowy Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę umowną w wysokości 5% wartości brutto niezrealizowanej części umowy.

§ 10

1.Strony zobowiązują się dokonać zmiany wysokości wynagrodzenia należnego Wyk0nawcy, o którym mowa w § 3 ust. 1 Umowy, w formie pisemnego aneksu (forma pisemna zastrzeżona pod rygorem nieważności), każdorazowo w przypadku wystąpienia jednej z następujących okoliczności:

1) zmiany stawki podatku od towarów i usług,

2) zmiany wysokości minimalnego wynagrodzenia ustalonego na podstawie przepisów o minimalnym wynagrodzeniu za pracę,

3) zmiany zasad podlegania ubezpieczeniom społecznym lub ubezpieczeniu zdrowotnemu lub wysokości stawki składki na ubezpieczenia społeczne lub zdrowotne

- na zasadach i w sposób określony w ust. 2 - 12, jeżeli zmiany te będą miały wpływ na koszty wykonania Umowy przez Wykonawcę.

2.Zmiana wysokości wynagrodzenia należnego Wykonawcy w przypadku zaistnienia przesłanki, o której mowa w ust. 1 pkt 1, będzie odnosić się wyłącznie do części przedmiotu Umowy zrealizowanej, zgodnie z terminami ustalonymi Umową, po dniu wejścia w życie przepisów zmieniających stawkę podatku od towarów i usług oraz wyłącznie do części przedmiotu Umowy, do której zastosowanie znajdzie zmiana stawki podatku od towarów i usług.

3.W przypadku zmiany, o której mowa w ust. 1 pkt 1, wartość wynagrodzenia netto nie zmieni się, a wartość wynagrodzenia brutto zostanie wyliczona na podstawie nowych przepisów.

4. Zmiana wysokości wynagrodzenia w przypadku zaistnienia przesłanki, o której mowa w ust. 1 pkt 2 lub 3, będzie obejmować wyłącznie część wynagrodzenia należnego Wykonawcy, w odniesieniu do której nastąpiła zmiana wysokości kosztów wykonania Umowy przez Wykonawcę w związku z wejściem w życie przepisów odpowiednio zmieniających wysokość minimalnego wynagrodzenia za pracę lub dokonujących zmian w zakresie zasad podlegania ubezpieczeniom społecznym lub ubezpieczeniu zdrowotnemu lub w zakresie wysokości stawki składki na ubezpieczenia społeczne lub zdrowotne.

5.W przypadku zmiany, o której mowa w ust. 1 pkt 2, wynagrodzenie Wykonawcy ulegnie zmianie o kwotę odpowiadającą wzrostowi kosztu Wykonawcyw związku ze zwiększeniem wysokości

wynagrodzeń pracowników świadczących usługę do wysokości aktualnie obowiązującego minimalnego wynagrodzenia za pracę, z uwzględnieniem wszystkich obciążeń publicznoprawnych od kwoty wzrostu minimalnego wynagrodzenia. Kwota odpowiadająca wzrostowi kosztu Wykonawcy będzie odnosić się wyłącznie do części wynagrodzenia pracowników świadczących usługę, o której mowa w zdaniu poprzedzającym, odpowiadającej zakresowi, w jakim wykonują oni prace bezpośrednio związane z realizacją przedmiotu Umowy.

6.W przypadku zmiany, o której mowa w ust. 1 pkt 3, wynagrodzenie Wykonawcy ulegnie zmianie o kwotę odpowiadającą zmianie kosztu Wykonawcy ponoszonego w związku z wypłatą wynagrodzenia pracownikom świadczącym usługę. Kwota odpowiadająca zmianie kosztu Wykonawcy będzie odnosić się wyłącznie do części wynagrodzenia pracowników świadczących usługę, o której mowa w zdaniu poprzedzającym, odpowiadającej zakresowi, w jakim wykonują oni prace bezpośrednio związane z realizacją przedmiotu Umowy.

7.W celu zawarcia aneksu, o którym mowa w ust. 1, każda ze Stron może wystąpić do drugiej Strony z wnioskiem o dokonanie zmiany wysokości wynagrodzenia należnego Wykonawcy, wraz z uzasadnieniem zawierającym w szczególności szczegółowe wyliczenie całkowitej kwoty, o jaką wynagrodzenie Wykonawcy powinno ulec zmianie, oraz wskazaniem daty, od której nastąpiła bądź nastąpi zmiana wysokości kosztów wykonania Umowy uzasadniająca zmianę wysokości wynagrodzenia należnego Wykonawcy oraz ze wskazaniem podstawy prawnej zmiany, o której mowa w ust. 1 pkt. 1-3 Umowy. Do wniosku należy dołączyć pismem projekt aneksu do umowy, o którym mowa w ust.1.

8.W przypadku zmian, o których mowa w ust. 1 pkt 2 lub pkt 3, jeżeli z wnioskiem występuje Wykonawca, jest on zobowiązany dołączyć do wniosku dokumenty, z których będzie wynikać, w jakim zakresie zmiany te mają wpływ na koszty wykonania Umowy, w szczególności:

1) pisemne zestawienie wynagrodzeń (zarówno przed jak i po zmianie) pracowników realizujących przedmiot umowy, wraz z określeniem zakresu (części etatu), w jakim wykonują oni prace bezpośrednio związane z realizacją przedmiotu Umowy oraz części wynagrodzenia odpowiadającej temu zakresowi - w przypadku zmiany, o której mowa w ust. 1 pkt 2, lub

2) pisemne zestawienie wynagrodzeń (zarówno przed jak i po zmianie) pracowników realizujących przedmiot umowy, wraz z kwotami składek uiszczanych do Zakładu Ubezpieczeń Społecznych/Kasy Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego w części finansowanej przez Wykonawcę, z określeniem zakresu (części etatu), w jakim wykonują oni prace bezpośrednio związane z realizacją przedmiotu Umowy oraz części wynagrodzenia odpowiadającej temu zakresowi - w przypadku zmiany, o której mowa w ust. 1 pkt 3.

9.W przypadku zmiany, o której mowa w ust. 1 pkt 3, jeżeli z wnioskiem występuje Zamawiający jest on uprawniony do zobowiązania Wykonawcy do przedstawienia w wyznaczonym terminie, nie krótszym niż 10 dni roboczych, dokumentów, z których będzie wynikać w jakim zakresie zmiana ta ma wpływ na koszty wykonania Umowy, w tym pisemnego zestawienia wynagrodzeń, o którym mowa w ust. 8 pkt 2.

10.W terminie 10 dni roboczych od dnia przekazania wniosku, o którym mowa w ust. 7, Strona, która otrzymała wniosek, przekaże drugiej Stronie informację o zakresie, w jakim zatwierdza wniosek oraz wskaże kwotę, o którą wynagrodzenie należne Wykonawcy powinno ulec zmianie, albo informację o niezatwierdzeniu wniosku wraz z uzasadnieniem.

11.W przypadku otrzymania przez Stronę informacji o niezatwierdzeniu wniosku lub częściowym zatwierdzeniu wniosku, Strona ta może ponownie wystąpić z wnioskiem, o którym mowa w ust. 7. W takim przypadku przepisy ust. 8 - 10 oraz 12 stosuje się odpowiednio.

12.Zawarcie aneksu nastąpi nie później niż w terminie 10 dni roboczych od dnia zatwierdzenia wniosku o dokonanie zmiany wysokości wynagrodzenia należnego Wykonawcy

13.Zamawiający jest uprawniony do wezwania Wykonawcy do złożenia dodatkowych wyjaśnień, dokumentów, wyliczeń w zakresie niezbędnym do oceny zasadności zmiany wysokości wynagrodzenia w wyznaczonym terminie. Niedostarczenie ich przez Wykonawcę w wyznaczony, terminie uważane będzie za odstąpienie przez Wykonawcę od żądania podwyższenia wynagrodzenia.

14. Zmiana wysokości wynagrodzenia, o której mowa w ust. 1, będzie obowiązywała Strony od daty

wskazanej w aneksie do Umowy, o którym mowa w ust.1, nie wcześniej niż data zawarcia aneksu.

§ 11

1. Zamawiający przewiduje możliwość zmian postanowień zawartej umowy w stosunku do treści oferty, na podstawie której dokonano wyboru Wykonawcy, w przypadku wystąpienia, co najmniej jednej z okoliczności wymienionych poniżej, z uwzględnieniem podanych warunków ich wprowadzenia, tj.:

1) odnośnie do zmian w sposobie spełnienia świadczenia:

a) zaistnieje konieczność zrealizowania przedmiotu umowy przy zastosowaniu innych rozwiązań technologicznych niż wskazane w SIWZ lub w ofercie Wykonawcy w sytuacji, gdyby zastosowanie przewidzianych rozwiązań groziło niewykonaniem lub wadliwym wykonaniem przedmiotu umowy, przy czym Wykonawca zobowiązany jest wykazać Zamawiającemu wystąpienie tych okoliczności,

b) zaistnieje konieczność zrealizowania przedmiotu umowy przy zastosowaniu innych rozwiązań technicznych lub materiałowych ze względu na zmiany obowiązującego prawa lub wewnętrznych procedur organizacyjnych;

2) zmiana osób przy pomocy, których Wykonawca realizuje przedmiot umowy na inne legitymujące się co najmniej poziomem kwalifikacji zawodowych i doświadczenia wymaganych w SIWZ.

2. W żadnym wypadku Wykonawca, nawet w razie zaistnienia okoliczności wskazanych w ust. 1 powyżej, nie jest uprawniony do wstrzymania usług, odmowy ich wykonania bez zgody Zamawiającego.

3. Wszystkie powyższe postanowienia, stanowią katalog zmian, na które Zamawiający może wyrazić zgodę. Nie stanowią jednocześnie zobowiązania do wyrażenia takiej zgody.

§ 12

Strony mogą dochodzić na zasadach ogólnych kodeksu cywilnego odszkodowania przewyższającego wysokości ustalonych kar umownych.

§ 13

1. Zamawiający zastrzega sobie prawo do odstąpienia od umowy ze skutkiem natychmiastowym w przypadku stwierdzenia nieterminowości w realizacji usługi w terminie 30 dni od dnia powzięcia przez Zmawiającego wiadomości o zaistnieniu przesłanki do odstąpienia.

2. Zamawiający może odstąpić od umowy zgodnie z zapisem art. 145 ustawy prawo zamówień publicznych.

3. Zamawiający może rozwiązać umowę zgodnie z zapisem art. 145a ustawy prawo zamówień publicznych.

§ 14

Wszelkie zmiany i uzupełnienia niniejszej umowy wymagają dla swojej ważności formy pisemnej.

§ 15

1. W razie powstania sporu związanego z wykonaniem umowy w sprawie niniejszego zamówienia publicznego, strony będą dążyć do polubownego załatwienia spornych kwestii.

2. W przypadku nie załatwienia powstałego sporu na drodze polubownej, strony poddają się rozstrzygnięciu Sądu właściwego wg siedziby Zamawiającego.

§ 16

W kwestiach nieuregulowanych postanowieniami zawartej umowy zastosowanie mieć będą przepisy Prawa Zamówień Publicznych i Kodeksu Cywilnego.

§ 17

Umowę sporządzono w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach, po jednym dla każdej ze stron. WYKONAWCA: ZAMAWIAJĄCY:

Załącznik nr 3

FORMULARZ OFERTY

I. DANE WYKONAWCY:

1.Pełna nazwa:............................................................................................................................................................

2.Adres prowadzenia działalności:..............................................................................................................................

0.xxx/xxx/x-xxxx............................................................................................................................................................

4.Imię nazwisko*: ......................................................................................................................................................

5.Adres zamieszkania*: ..............................................................................................................................................

6.XXX, XXXXX............................................................................................................................................................

II. PRZEDMIOT OFERTY:

Oferta dotyczy przetargu:...........................................................................................................................................

/określić w jakim trybie/

Ogłoszonego przez:.....................................................................................................................................................

/podać nazwę i adres Zamawiającego/

na dostawę...................................................................................................................................................................

/określenie przedmiotu zamówienia/

III. OKREŚLENIE WARTOŚCI OFERTY / ryczałt za 1 m-c / - wartość netto

1.Określenie wartości /cyfrowo/..................................................................................................................................

/słownie złotych/..........................................................................................................................................................

IV. OKREŚLENIE WARTOŚCI OFERTY /ryczałt za 1 m-c/ - wartość brutto

1.Określenie wartości /cyfrowo/..................................................................................................................................

/słownie złotych/........................................................................................................................................................................

V. OKREŚLENIE WARTOŚCI OFERTY /ogółem za 36 m-cy/ - wartość netto

1.Określenie wartości /cyfrowo/..................................................................................................................................

/słownie złotych/..........................................................................................................................................................

VI. OKREŚLENIE WARTOŚCI OFERTY /ogółem za 36 m-cy/ - wartość brutto

1.Określenie wartości /cyfrowo/..................................................................................................................................

/słownie złotych/..........................................................................................................................................................

XXX.XXXXXXXXXX XXXXXXXXX: 1)WYKONANIE NASTĘPUJACYCH CZĘŚCI ZAMÓWIENIA, 2) NASTĘPUJĄCEMU PODWYKONAWCY**....................................................................................................

/podać część zamówienia jaką wykona podwykonawca i podać podwykonawcę/

VIII. WYKONAWCA JEST: MAŁYM/ŚREDNIM PRZEDSIĘBIORCĄ***................................................

30 dni

IX.TERMIN ZWIĄZANIA OFERTĄ....................................................................................................................

*wypełniają Wykonawcy będące osobami fizycznymi

** wypełnić o ile dotyczy

*** niepotrzebne skreślić

W załączeniu: /wymienić załączniki/

........................................................

/podpis osoby uprawionej do reprezentowania/

Załącznik nr 4

OŚWIADCZENIE WYKONAWCY

składane na podstawie art. 25a ust. 1 ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r.

Prawo zamówień publicznych (dalej jako: ustawa PZP),

DOTYCZĄCE PRZESŁANEK WYKLUCZENIA Z POSTĘPOWANIA

Wykonawca:

……………………………………………….………………………

……………………………………………….………………………

(pełna nazwa/firma, adres, NIP/PESEL, KRS/CEiDG)

reprezentowany przez:

……………………………………………

……………………………………………

(imię, nazwisko, stanowisko/podstawa do reprezentacji)

Na potrzeby postępowania o udzielenie zamówienia publicznego w zakresie:

SPRAWOWANIE SERWISU INFORMATYCZNEGO OBEJMUJĄCEGO ADMINISTROWANIE SYSTEMAMI INFORMATYCZNYMI SZPITALA WRAZ Z KOMPLEKSOWYM SERWISEM SPRZĘTU KOMPUTEROWEGO I INFRASTRUKTURY IT (SSM.DZP.200.250.2019)

prowadzonego przez

Specjalistyczny Szpital Miejski im.M.Kopernika w Toruniu, xx. Xxxxxxxx 00/00, 00-000 Xxxxx,

oświadczam, co następuje:

INFORMACJA DOTYCZĄCA WYKONAWCY:

Oświadczam, że nie podlegam wykluczeniu z postępowania na podstawie art. 24 ust. 1 pkt 12-23 ustawy PZP.

…………….……. (miejscowość),dnia r.

…………………………………………

(podpis)

Oświadczam, że zachodzą w stosunku do mnie podstawy wykluczenia z postępowania na podstawie art ustawy PZP

(podać mającą zastosowanie podstawę wykluczenia spośród wymienionych w art. 24 ust. 1 pkt 13-14, 16-20 lub art. 24 ust. 5 ustawy PZP).

Jednocześnie oświadczam, że w związku z ww. okolicznością, na podstawie art. 24 ust. 8 ustawy PZP podjąłem następujące środki naprawcze:

……………………………………………………………………………………………………………………..

…………………………………………………………………………………………..…………………...........

…………….……. (miejscowość),dnia r.

…………………………………………

(podpis)

OŚWIADCZENIE DOTYCZĄCE PODMIOTU, NA KTÓREGO ZASOBY POWOŁUJE SIĘ WYKONAWCA:

Oświadczam, że następujący/e podmiot/y, na którego/ych zasoby powołuję się w niniejszym postępowaniu,tj.:……………………………………………………………………………………….…

(podać pełną nazwę/firmę, adres, a także w zależności od podmiotu: NIP/PESEL, KRS/CEiDG)

nie podlega/ją wykluczeniu z postępowania o udzielenie zamówienia.

…………….……. (miejscowość),dnia r.

…………………………………………

(podpis)

(stosować tylko wtedy, gdy zamawiający przewidział możliwość, o której mowa w art. 25a ust. 5 pkt 2 ustawy PZP)

OŚWIADCZENIE DOTYCZĄCE PODWYKONAWCY NIEBĘDĄCEGO PODMIOTEM, NA KTÓREGO ZASOBY POWOŁUJE SIĘ WYKONAWCA:

Oświadczam, że następujący/e podmiot/y, będący/e podwykonawcą/ami:

…………………………………………………………………………………………..…………………..………

(podać pełną nazwę/firmę, adres, a także w zależności od podmiotu: NIP/PESEL, KRS/CEiDG),

nie podlega/ą wykluczeniu z postępowania o udzielenie zamówienia.

…………….……. (miejscowość),dnia r.

…………………………………………

(podpis)

OŚWIADCZENIE DOTYCZĄCE PODANYCH INFORMACJI:

Oświadczam, że wszystkie informacje podane w powyższych oświadczeniach są aktualne i zgodne z prawdą oraz zostały przedstawione z pełną świadomością konsekwencji wprowadzenia zamawiającego w błąd przy przedstawianiu informacji.

…………….……. (miejscowość),dnia r.

…………………………………………

(podpis)

Załącznik nr 5

…………………………………………….. PIECZĄTKA FIRMOWA WYKONAWCY

OŚWIADCZENIE*

o przynależności lub braku przynależności do tej samej grupy kapitałowej,

o której mowa w art. 24 ust. 1 pkt 23 ustawy prawo zamówień publicznych

(*Niniejsze oświadczenie Wykonawca musi przekazać Zamawiającemu w terminie 3 dni od zamieszczenia na stronie internetowej informacji, o której mowa w art. 86 ust. 5 ustawy prawo zamówień publicznych.

Wraz ze złożeniem oświadczenia, wykonawca może przedstawić dowody, że powiązania z innym wykonawcą nie prowadzą do zakłócenia konkurencji w postępowaniu o udzielenie zamówienia).

W związku z przystąpieniem naszej firmy:

........................................................................................

..........................................................................................

do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego na:

SPRAWOWANIE SERWISU INFORMATYCZNEGO OBEJMUJĄCEGO ADMINISTROWANIE SYSTEMAMI INFORMATYCZNYMI SZPITALA WRAZ Z KOMPLEKSOWYM SERWISEM SPRZĘTU KOMPUTEROWEGO I INFRASTRUKTURY IT (SSM.DZP.200.250.2019)

Oświadczam/my zgodnie z art.24 ust. 1 pkt 23 ustawy – prawo zamówień publicznych, że:

1. nie należymy(1) do grupy kapitałowej, o której mowa w art. 24 ust. 1 pkt 23 prawo zamówień publicznych w rozumieniu ustawy z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów (Dz.U. z 2015 r. poz. 184, 1618 i 1634.)

2. należymy(1) do grupy kapitałowej i przedstawiamy dowody, że powiązania z innym wykonawcą nie prowadzą do zakłócenia konkurencji w postępowaniu o udzielenie zamówienia w rozumieniu ustawy z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów (Dz. U. z 2015 r. poz. 184, 1618 i 1634).

…………………………………………………………………………………………………..

(wymienić załączone dowody)

(1) niepotrzebne skreślić

…………….……. (miejscowość),dnia r.

……………………………………………………

(podpis osoby uprawnionej do reprezentowania Wykonawcy)

Załącznik nr 6

Zamawiający:

Wykonawca:

……………………………………

(pełna nazwa/firma, adres, w zależności od podmiotu: NIP/PESEL, KRS/CEiDG)

reprezentowany przez:

Specjalistyczny Szpital Miejski im.M.Kopernika w Toruniu,

xx. Xxxxxxxx 00/00

……………………………………

(imię, nazwisko, stanowisko/podstawa do reprezentacji)

Oświadczenie wykonawcy

składane na podstawie art. 25a ust. 1 ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r.

Prawo zamówień publicznych (dalej jako: ustawa Pzp), DOTYCZĄCE SPEŁNIANIA WARUNKÓW UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU

na potrzeby postępowania o udzielenie zamówienia publicznego pn.

SPRAWOWANIE SERWISU INFORMATYCZNEGO OBEJMUJĄCEGO ADMINISTROWANIE SYSTEMAMI INFORMATYCZNYMI SZPITALA WRAZ Z KOMPLEKSOWYM SERWISEM SPRZĘTU KOMPUTEROWEGO I INFRASTRUKTURY IT (SSM.DZP.200.250.2019)

prowadzonego przez:

Specjalistyczny Szpital Miejski im.M.Kopernika w Toruniu, xx. Xxxxxxxx 00/00, 00-000 Xxxxx, oświadczam, co następuje:

INFORMACJA DOTYCZĄCA WYKONAWCY:

Oświadczam, że spełniam warunki udziału w postępowaniu określone przez zamawiającego w pkt 3.2. Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia

…………….……. (miejscowość),dnia r.

…………………………………………

(podpis)

Załącznik nr 7

………………………………….

(pieczątka firmowa Wykonawcy)

WYKAZ WYKONANYCH USŁUG

L.p. Nazwa Zamawiającego Przedmiot usługi Data wykonania (od – do) Wartość brutto usługi

W załączeniu:

- dowody potwierdzające, że dostawy zostały wykonane należycie szt.

…………….……. (miejscowość),dnia r.

……………………………………………………

(podpis osoby uprawnionej do reprezentowania Wykonawcy)

Załącznik nr 8

..........................................

pieczątka firmowa Wykonawcy

Wykaz osób skierowanych przez wykonawcę do realizacji zamówienia publicznego,

w szczególności odpowiedzialnych za świadczenie usług, wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, uprawnień, doświadczenia i wykształcenia niezbędnych do wykonania zamówienia publicznego, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami- zgodnie z wymogami określonymi – warunki wymagane określone 3.2.3.b. SIWZ.

Warunki ocenne: z uwagi na fakt, że informacje zawarte w niniejszym wykazie niezbędne są dla Zamawiającego także do oceny oferty w kryterium p.n. „Ocena kwalifikacji zawodowych osób wyznaczonych do realizacji zamówienia”, Wykonawca musi na etapie składania oferty przedłożyć ten wykaz lub koniecznie inny dokument z informacjami co do warunków jakie oferuje w tym kryterium stosownie do opisu zawartego w pkt. 18.5 SIWZ.

		Informacje nt. kwalifikacji zawodowych, uprawnień, doświadczenia i wykształcenia	Zakres wykonywanych czynności	Informacja o podstawie dysponowania tymi osobami
Lp.	Imię i nazwisko	podać kwalifikacje zawodowe i uprawnienia (posiadane certyfikaty - nazwę posiadanego certyfikatu, czego dotyczy – jakiego systemu i modułu oprogramowania, kiedy i przez kogo jest wydany), kierunek wykształcenia, okres (liczba miesięcy) doświadczenia	(rodzaj usług przewidzianych do wykonywania)	(umowa o pracę, umowa zlecenia, umowa o dzieło itp. – dysponowanie bezpośrednie) (zobowiązanie innego podmiotu do oddania zasobu do dyspozycji –
				dysponowanie pośrednie)
1
2
3
4
5
6

…………….……. (miejscowość),dnia r.

……………………………………………………

(podpis osoby uprawnionej do reprezentowania Wykonawcy)

Załącznik nr 9

SPECYFIKACJA TECHNICZNA

- zestawienie wymagań techniczno-użytkowych i zasad oceny dla systemu Help Desk,

który ma być udostępniony Zamawiającemu w ramach oferowanych usług serwisowych opisanych w Zał. Nr 1 do SIWZ

L.p.	PARAMETRY TECHNICZNO-UŻYTKOWE PARAMETRY WYMAGANE	Parametry wymagane lub punktowane	Parametry oferowane Tak/Nie podać/opisać
1	Licencja na System Help Desk powinna umożliwiać nieograniczoną liczbę instancji Systemu w ramach tego samego szpitala.	TAK
2	System powinien być dostępny dla pracowników szpitala przez przeglądarkę Internetową komputera, tabletu lub smartfona.	TAK
3	Zgłoszenie Systemu Help Desk powinno umożliwiać: • Dla pracownika szpitala: wpisanie tytułu zgłoszenia, wpisanie szczegółów zgłoszenia, wybranie kategorii zgłoszenia, wybranie priorytetu zgłoszenia. • Dla pracownika wsparcia IT: przesłanie zgłoszenia w imieniu innego użytkownika, wpisanie tytułu zgłoszenia, wpisanie szczegółów zgłoszenia, wybranie kategorii zgłoszenia, wybranie priorytetu zgłoszenia, wpisanie uzgodnionego terminu, przypisanie zgłoszenia do innego technika, wpisanie tagu.	TAK
4	System powinien posiadać funkcjonalność klienta pocztowego. System powinien konwertować wiadomości przychodzące na email zgłoszeniowy na kolejne zgłoszenia oraz wysyłać odpowiedzi email w zależności od statusu zgłoszenia. System powinien dawać wybór w metodzie przyjmowania e-maili (akceptować lub nie akceptować wiadomości od niezarejestrowanych użytkowników). System powinien mieć możliwość konfiguracji serwera SMTP (adresu serwera oraz portu serwera). Ponadto powinien mieć możliwość zerejestrowania danych uwierzytelniających (Nazwa użytkownika SMTP, i hasło). System powinien mieć możliwość używania protokołu SSL do połączeń z serwerem SMTP. System powinien dawać możliwość tworzenia szablonów wiadomości dla „Nowego zgłoszenia”, „Aktualizacji zgłoszenia”, „Zamknięcia zgłoszenia”, „Potwierdzenia odebrania zgłoszenia”, „Dla wiadomości powitalnej dla nowego użytkownika”.	TAK
5	System musi umożliwiać załączanie plików do zgłoszenia takich jak dokumenty (co najmniej MS OFFICE), zdjęcia oraz pliki PDF	TAK
6	System musi posiadać funkcję automatycznego śledzenia rozliczanych godzin pracy nad zgłoszeniem.	TAK
7	System musi umożliwiać zarządzanie zasobami i posiadać możliwość przypisania zasobu do użytkownika. Musi posiadać możliwość monitorowania zasobu oraz akcji z nim związanych. System musi umożliwiać zarejestrowania następujących informacji podstawowych (Nazwa, Typ, Producent, Dostawca, Nr. Seryjny, Lokalizacja, Ilość) oraz mieć możliwość dodawania własnych pól niestandardowych z możliwością wyboru typu pola (Tekst, Wieloliniowy Tekst, Data, Wybór z listy, Checkbox).	TAK
8	System powinien umożliwiać tworzenie raportów - zamawiający będzie oczekiwał co miesiąc raportu z zrealizowanych zgłoszeń, który będzie zawierał co najmniej następujące dane: jednostki i osoby zgłaszające, zakres zgłoszenia, szczegółowy opis zgłoszenia, czas spędzony nad realizacją zgłoszenia. Raporty będą podsumowaniem miesięcznym realizacji usług.	TAK
9	System powinien posiadać możliwość exportu raportów jako plik xls i csv.	TAK
10	System powinien umożliwiać zarządzanie uprawnieniami użytkowników, tak, aby można było zdefiniować co najmniej 3 role użytkowników i jednocześnie przypisać dostęp do określonej kategorii zgłoszeń w systemie.	TAK
11	System powinien mieć możliwość, aby każdy użytkownik (pracownik szpitala) widział tylko swoje zgłoszenia. Jednak system powinien również umożliwiać, aby wskazany użytkownik mogł widzieć wszystkie zgłoszenia zarejestrowane w systemie.	TAK
12	System musi mieć możliwość dodawania do formularza zgłoszeniowego niestandardowego pola np. „Oddział”, „Numer zasobu”.	TAK
13	System musi mieć możliwość dodawania do formularza niestandardowego statusu zgłoszenia.	TAK
14	System musi posiadać wyszukiwarkę w celu znalezienia zgłoszenia na podstawie	TAK

	wpisanych słów kluczowych oraz zaawansowanego wyszukiwania według, daty zgłoszenia, użytkownika, oddziału itp.
15	System musi umożliwiać użytkownikowi samodzielne zakładanie konta	TAK
16	System ma możliwość prowadzenia elektronicznego dialogu pomiędzy zgłaszającym, a wykonawcą w formie listy dialogowej widocznej na jednej stronie w kontekście danego zgłoszenia	TAK
17	System działa na dowolnym smartfonie. • Dla urządzeń mobilnych z iOS system powinien posiadać darmową aplikację dostępną do pobrania w sklepie internetowym App Store. • Dla urządzeń z systemem Android powinien posiadać darmową aplikację w sklepie Play Dla urządzeń z system Microsoft system powinien działać na ekranie za pomocą mobilnej przeglądarki – wykorzystywać interfejs użytkownika zoptymalizowany do wielkości przeglądarki internetowej.	TAK
	PARAMETRY PUNKTOWANE	PUNKTY
18	System umożliwia Import lub eksport listy zasobów z lub do pliku CSV.	TAK – 1,5 pkt. NIE – 0 pkt.
19	System umożliwia łączenie i scalanie zgłoszeń.	TAK – 1,5 pkt. NIE – 0 pkt.
20	System umożliwia planowanie daty realizacji zgłoszenia oraz widok wszystkich zaplanowanych, terminowych zgłoszeń w układzie miesiąca, tygodnia i dnia. System pozwala filtrować zaplanowane zgłoszenia wg. kategorii i technika. System pozwala eksportować informacje do ical.	TAK – 1,5 pkt. NIE – 0 pkt.
21	System posiada podstawową funkcjonalność Bazy Wiedzy z możliwością publikowania artykułów, które mogą być dostępne dla wszystkich lub tylko dla wybranej grupy użytkowników systemu.	TAK – 1,5 pkt. NIE – 0 pkt.
22	System ma możliwość uwierzytelniania za pośrednictwem Windows Active Directory.	TAK – 1,5 pkt. NIE – 0 pkt.
23	System ma możliwość pojedynczego logowania poprzez usługę SAML 2.0 (np. Google, Azure AD, ADFS itp.).	TAK – 1,5 pkt. NIE – 0 pkt.
24	Licencja System powinna umożliwiać legalne zmiany w kodzie źródłowym przez uprawnionego programistę w celu wykonania audytu, integracji lub zmiany / dodania funkcjonalności.	TAK – 1,5 pkt. NIE – 0 pkt.
25	System posiada zaimplementowany wzorzec RESTful web API dla wywołań z aplikacji zewnętrznych.	TAK – 1,5 pkt. NIE – 0 pkt.
26	Komunikacja z systemem odbywa się protokołem szyfrowanym HTTPS.	TAK – 1,5 pkt. NIE – 0 pkt.
27	System umożliwia użytkownikowi samodzielne resetowanie hasła do konta.	TAK – 1,5 pkt. NIE – 0 pkt.

…………….……. (miejscowość),dnia r.

……………………………………………………

(podpis osoby uprawnionej do reprezentowania Wykonawcy)