Contract
R
XXXXXX WARUNKI DOSTAW
Data wydania 01/07/2018
§1
ZAMÓWIENIA I ZASADY ICH REALIZACJI
1. Śląski Holding Przemysłowy S.A. z siedzibą w Mikołowie (dalej jako ŚHP) sprzedaje towary partne- rom handlowym (Odbiorcom) w oparciu o potwierdzone zamówienia, zgodnie z zasadami wynikającymi z „Ogólnych warunków dostaw” (OWD). OWD są dostępne na stronie internetowej ŚHP pod adresem xxx.xxxxx.xx oraz stanowią Załącznik do umów handlowych, jak również na podstawie innych dokumentów określających warunki współpracy z Odbiorcą.
2. Niniejsze OWD znajduje zastosowanie do towarów oferowanych przez ŚHP, prezentowanych na stronie internetowej ŚHP pod adresem xxx.xxxxx.xx (towary standardowe).
3 Realizacja zamówień na towary niestandardowe (nieujęte na stronie internetowej ŚHP) wymaga każdo- razowo indywidualnego uzgodnienia z ŚHP. ŚHP poinformuje Odbiorcę w terminie 3 dni od złożenia zapytania o możliwości realizacji zamówienia niestan- dardowego, lub też wskaże termin w którym potwierdzi możliwość realizacji zamówienia.
4. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akcepta- cją OWD przez Odbiorcę.
5. W przypadkach pozostawania przez ŚHP i Odbiorcę w stałych stosunkach handlowych, zaakceptowanie OWD podczas złożenia pierwszego zamówienia ma skutek w postaci ich obowiązywania we wszystkich pozostałych zamówieniach, do czasu wypowiedzenia lub zmiany tych OWD.
6. Ilekroć w niniejszych OWD mowa o formie pisemnej, należy przez to rozumieć formę pisemną, lub e-mail.
7. Po złożeniu zamówienia przez Odbiorcę, w przypadku potwierdzenia zamówienia przez ŚHP powstaje zobowiązanie do zapłaty ceny przez Odbiorcę.
8. Zamówienia mogą być składane całodobowo. ŚHP potwierdza przyjęcie zamówienia do realizacji na zasadach wskazanych w OWD.
9. Zamówienia składane są na piśmie i powinny zawierać następujące dane:
• nazwa towaru oraz jego granulacje,
• w przypadku towarów niestandardowych - charakterystykę towaru,
• cenę towaru (netto),
• jednostkę miary,
• ilość zamawianego towaru,
• deklarowany przez Odbiorcę sposób oraz termin (harmonogram) odbioru,
• deklarowany przez Odbiorcę sposób i termin
• nazwę i adres Odbiorcy,
• dane osoby składającej zamówienie (imię i nazwisko oraz numer telefonu i adres e-mail),
• warunki dostaw wg formuł INCOTERMS 2010,
• oświadczenie, czy Odbiorca posiada status pośredniczącego podmiotu węglowego czy finalnego nabywcy węglowego w rozumieniu przepisów ustawy o podatku akcyzowym.
W przypadku transportu kolejowego, Odbiorca w zamó- wieniu winien również wskazać typ wagonów przewi- dzianych do załadunku. ŚHP standardowo prowadzi załadunek wagonów typu Ea, inny typ wymaga uzgod- nienia z ŚHP.
10. Odbiorca jest obowiązany do dokonania wszelkich czynności związanych z obowiązkami wynikającymi z przepisów ustawy o podatku akcyzowym, a w szcze- gólności w razie potrzeby, czynności dotyczących zwolnienia od podatku akcyzowego.
11. W przypadku braku którychkolwiek z ww. danych w zamówieniu, ŚHP poinformuje Odbiorcę o konieczno- ści uzupełnienia zamówienia. Zamówienia niekomplet- ne nie będą realizowane przez ŚHP. Jeżeli wystąpi konieczność doprecyzowania elementów zamówienia, termin realizacji zamówienia będzie liczony od dnia uzupełnienia zamówienia.
12. Przy składaniu zamówienia zaleca się korzystanie z formularza zamówień, którego wzór znajduje się na stronie xxx.xxxxx.xx
13. Komórką odpowiedzialną za realizację zamówień oraz organizację dostaw jest Dział Obsługi Klienta (DOK). DOK udziela informacji w zakresie przyjmowania i realizacji zamówień oraz organizacji dostaw w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 16:00.
14. DOK potwierdza otrzymanie zamówienia w terminie 2 dni roboczych od dnia otrzymania zamówienia przy czym zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 16:00, w soboty, niedziele oraz święta będą traktowane jako otrzymane w kolejnym dniu roboczym. Jeżeli w tym terminie nie będzie możliwie potwierdzenie terminu dostawy, ŚHP w indywidualnie uzgodnionym z Odbiorcą terminie wskaże możliwy termin dostawy.
15. Termin realizacji zamówienia uzależniony jest w szcze- gólności od dostępności towaru. Jeżeli realizacja zamó- wienia nie będzie możliwa w terminie wskazanym przez Odbiorcę, ŚHP niezwłocznie potwierdzi najbliższy możliwy termin jego realizacji.
16. Odbiorca może złożyć sprzeciw co do nowego terminu realizacji w zamówienia w terminie 1 dnia roboczego. W razie braku sprzeciwu lub sprzeciwu zgłoszonego po terminie, uznaje się że nowy termin jest wiążący.
17. Datą przyjęcia zamówienia do realizacji jest data
płatności,
• miejsce dostawy (w przypadku dostawy samochodowej, wraz z kodem pocztowym),
wysłania potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.
- 1 -
xxxxx.xx
R
18. W przypadku zamówień z przedpłatą, termin realizacji zamówień liczony będzie od dnia wpływu środków pieniężnych na rachunek ŚHP. Jeśli z uwagi na okolicz- ności nieznane w chwili potwierdzenia zamówienia, nie będzie możliwa realizacja zamówienia w pierwotnie określonym terminie, ŚHP niezwłocznie, nie później jednak niż w ciągu 1 dnia roboczego poinformuje o nowym terminie realizacji zamówienia, za wyjątkiem dostaw kolejowych, które będą rozpatrywane indywidu- alnie.
19. ŚHP zastrzega, że w przypadku zamówień z przedpłatą
- przesyłek kolejowych, dla dochowania terminu realiza- cji zamówienia, przedpłata winna zostać wpłacona najpóźniej 7 dni roboczych przed planowaną datą rozpoczęcia załadunku. ŚHP nie ponosi odpowiedzial- ności za niedotrzymanie terminu dostawy przesyłki w przypadku niedokonania przedpłaty we wskazanym wyżej terminie W przypadku niedochowania terminu na dokonanie przedpłaty, ŚHP w terminie 3 dni roboczych od dokonania przedpłaty poinformuje Odbiorcę o nowym terminie dostawy.
20. Termin ważności zamówienia bez podania harmonogramu dostaw wynosi 30 dni.
21. ŚHP nie odpowiada za błędy w zamówieniach. Wszelkie koszty poniesione przez ŚHP w związku z realizacją zamówienia obarczonego błędem ponosi Odbiorca.
22. Wszelkie zmiany w zamówieniach, muszą być zgłaszane na piśmie. ŚHP zastrzega sobie prawo do odmowy wprowa- dzenia zmian w zamówieniu
23. W przypadku towarów niestandardowych, zmiany nie będą uwzględniane, jeżeli ŚHP rozpoczęło przygotowanie w celu produkcji towaru niestandardowego (np. zakupiło niezbęd- ny surowiec do jego produkcji).
24. W przypadku rezygnacji z odbioru zamówionego i wyprodu- kowanego towaru ŚHP ma prawo obciążenia Zamawiające- go kosztami produkcji, magazynowania oraz transportu towaru.
25. W przypadku zalegania przez Odbiorcę z płatnościami na rzecz ŚHP lub przekroczenia przyznanego limitu kupieckie- go, ŚHP przysługuje prawo zawieszenia przyjmowania nowych zamówień bądź wstrzymania realizacji zamówień przyjętych do realizacji.
26. Zmiana potwierdzonych i przewidywanych terminów realizacji zamówienia przez ŚHP jest możliwa w przypadku wystąpienia „siły wyższej”.
27. Przez pojęcie „siły wyższej” rozumie się każde zdarzenie, którego nie można było przewidzieć działając z należytą starannością. Przez siłę wyższą w OWD rozumie się x.xx. pożar, powódź, strajk generalny, blokady dróg lub innych powszechnie używanych miejsc wjazdowych lub wyjazdo- wych, trzęsienie ziemi, powódź, huragan, epidemia i inne zdarzenia elementarnych sił przyrody, jak również awarie, braki dostaw energii, wody i surowców uniemożliwiających pracę ŚHP lub wytwórcy koksu, przez okres dłuższy niż 3 dni robocze.
28. W sytuacji braku możliwości zrealizowania potwierdzone- go zamówienia na skutek wystąpienia „siły wyższej”, ŚHP bezzwłocznie zawiadomi o tym Odbiorcę, wskazując w miarę możliwości nowy przewidywany termin realizacji.
Data wydania 01/07/2018
29. W przypadku „siły wyższej”, Jeżeli nowy termin nie będzie zaakceptowany przez Odbiorcę, ŚHP ma prawo do odstąpienia od realizacji zamówienia, bez ponoszenia odpowiedzialności za niezrealizowanie zamówienia i bez żadnych dodatkowych kosztów. Odbiorca ma prawo do rezygnacji z dostawy zamówionych towarów bez ponosze- nia dodatkowych kosztów w sytuacji, gdy nowy przewidy- wany termin dostawy przekroczy potwierdzony wcześniej termin dostawy o 72 h.
§2
DOSTAWA TOWARÓW
Postanowienia ogólne
1. ŚHP prowadzi sprzedaż towarów na warunkach zgodnie z formułami INCOTERMS 2010
2. ŚHP dysponuje infrastrukturą umożliwiającą załadunek na samochody lub wysyłki całopociągowe.
3. Osoba upoważniona przez Odbiorcę towarów zobowiązana jest w trakcie odbioru towarów do podpisania dokumentu wydania zewnętrznego lub innego dokumentu poświadcza- jącego wydanie towaru Odbiorcy oraz w razie konieczności do wylegitymowania się dokumentem potwierdzającym tożsamość.
4. Faktura za odebrany towar wysyłana jest za pośrednictwem poczty lub w przypadku wyrażenia zgody na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej - za pomocą poczty elektro- nicznej, następnego dnia roboczego po zrealizowanej wysyłce bądź odbiorze towaru z magazynu ŚHP towarów.
5. ŚHP nie ponosi odpowiedzialności za jakąkolwiek szkodę następczą lub pośrednią, w tym za utracone korzyści.
Postanowienia szczególne – odbiór własny
PRZESYŁKI KOLEJOWE
6. W przypadku wysyłek całopociągowych, ŚHP gwarantuje załadunek do 1500 ton koksu w ciągu 72 h od podstawienia składu na bocznicę. Zasady korzystania z bocznicy regulu- je Regulamin korzystania z bocznicy dostępny na stronie xxx.xxxxx.xx
7. ŚHP nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z podstawienia składu niezgodnego z danymi podanymi przez Odbiorcę w zamówieniu.
8. Ryzyko utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Odbiorcę w momencie przekazania i potwierdzenia odbioru listu przewozowego przez osobę upoważnioną przez Odbiorcę;
PRZESYŁKI SAMOCHODOWE
9. Odbiorca zobowiązany jest podać ŚHP najpóźniej na dzień przed planowanym odbiorem towaru dane osoby uprawnio- nej do odbioru (imię, nazwisko, nr dowodu osobistego) oraz numer rejestracyjny pojazdu.
10. ŚHP gwarantuje załadunek w terminie 24h od przyjazdu samochodu w umówionym przez strony terminie dostawy.
11. ŚHP zastrzega sobie prawo decydowania o kolejności załadunku samochodów.
xxxxx.xx - 2 -
R
12. ŚHP podejmie wszelkie starania, aby wskazać Odbiorcy z wyprzedzeniem orientacyjny czas wykonania załadunku towaru.
13. ŚHP zastrzega sobie prawo odmowy wydania towaru w przypadku niewskazania przez Odbiorcę danych o których mowa w ust. 1.
14. ŚHP dokonuje załadunku w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach od 6 do 22.
15. Ryzyko utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Odbiorcę w momencie przekazania i potwierdzenia odbioru dokumentów wywozowych.
Postanowienia szczególne
– dostawa do miejsca wskazanego przez odbiorcę
16. Odbiorca zobowiązany jest podać ŚHP najpóźniej na dzień przed planowanym odbiorem towaru dane osoby uprawnionej do odbioru (imię, nazwisko).
17. W przypadku braku fizycznej możliwości dojazdu danym środkiem transportu do wskazanego w zamówieniu miejsca rozładunku dostawy do tego miejsca nie będą realizowane.
18. W przypadku braku możliwości rozładunku we wskaza- nym miejscu dostawy, zamówione towary mogą zostać przewiezione do innego wskazanego przez Odbiorcę miejsca dostawy, na jego koszt.
19. Kierowca ma prawo odmówić dojazdu do miejsca rozładunku w przypadku, gdy istnieje możliwość uszko- dzenia pojazdu lub wyrządzenia szkody.
20. ŚHP ma prawo obciążyć Odbiorcę kosztami transportu, jeśli w zamówieniu podany zostanie błędny adres dostawy, co spowoduje konieczność przetransportowa- nia towarów w inne miejsce
§3
REKLAMACJE ZASADY OGÓLNE
1. ŚHP w terminie do 3 dni roboczych przekaże Odbiorcy certyfikat świadczący o spełnieniu przez towary wyma- ganych parametrów jakościowych.
2. Dokumenty dopuszczające towary ŚHP do wprowadze- nia do obrotu lub udostępnienia na rynku dostępne są na stronie internetowej ŚHP pod adresem xxx.xxxxx.xx.
3. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są zgodnie z obowią- zującym prawem na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. Pobieranie próbek oraz określanie jakości towaru odbywa się na podstawie właściwych norm PN/ISO
– normy te są wiążące dla obu Stron umowy.
4. Reklamacja musi być zgłoszona pisemnie w terminach wskazanych w OWD.
5. Zgłoszenie reklamacji powinno zawierać: nazwę Odbior- cę, imię, nazwisko i nr telefonu osoby składającej reklamację, numer dokumentu wydania zewnętrznego lub faktury, szczegółowy opis oraz ilość reklamowanego towaru. Wzór formularza zgłoszenia reklamacji znajduje się na stronie xxx.xxxxx.xx
Data wydania 01/07/2018
6. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych (21 dni roboczych w przypadku reklamacji dotyczącej sprzedaży zagranicznej) od daty wpływu zgłoszenia do ŚHP, przy czym ŚHP dołoży wszelkich starań, aby termin rozpatrzenia reklamacji był jak najkrótszy.
7. W przypadku, gdy reklamacja zostanie zgłoszona niezgodnie z warunkami wskazanymi powyżej, ŚHP powiadomi o tym fakcie Odbiorcę, zobowiązując go do uzupełnienia zgłoszenia w terminie 3 dni roboczych od dnia otrzymania zawiadomienia o brakach – pod rygorem uznania, że reklamacja nie została złożona. Termin na rozpatrzenie reklamacji liczony jest od dnia uzupełnienia zgłoszenia reklamacyjnego.
8. W przypadkach, gdy rozstrzygnięcie reklamacji wymagać będzie zastosowania dodatkowych procedur mogących przedłużyć termin jej rozstrzygnięcia bądź w przypadku zajścia innych okoliczności które mogą przedłużyć czas jej rozstrzygnięcia, Odbiorca otrzyma taką informację przed upływem 14 dni roboczych (21 dni roboczych w przypadku reklamacji dotyczącej sprzedaży zagranicznej) od daty zgłoszenia reklamacji wraz z informacją o spodziewanym terminem jej rozstrzygnięcia.
§4
REKLAMACJE Z TYTUŁU NIEPRAWIDŁOWEJ DOSTAWY
1. Reklamacje z tytułu nieprawidłowej dostawy obejmują:
• reklamacje ilościowe,
• niezgodność dostarczonego towaru z zamówieniem
• reklamacje dotyczące terminu dostawy
2. Odbiorca ma obowiązek potwierdzenia dostawy oraz sprawdze- nia jej warunków w momencie dokonywania odbioru towarów. W przypadku wykrycia widocznych wad (np. usypy, uszkodze- nie wagonu, dosypanie innego towaru) odbiorca obowiązany jest je niezwłocznie zgłosić oraz sporządzić dokumentację na potwierdzenie ich wystąpienia.
3. Pomiar ilości towarów u Sprzedającego i Kupującego odbywa się na urządzeniach posiadających aktualne świadectwo legalizacyjne z zachowaniem warunków legalizacji. Koszty ważenia leżą po stronie ŚHP. Wynik ważenia jest wiążący dla obu stron, za wyjątkiem oczywistych błędów.
4. Dopuszczalna różnica towarów w odniesieniu do pojedynczej dostawy, wynikająca z klas dokładności wag oraz ubytków naturalnych powstałych w trakcie dostawy koksu wynosi dla dostaw kolejowych 2% wagi netto.
5. Wszelkie uszkodzenia, braki czy opóźnienia dostawy należy udokumentować na każdym egzemplarzu dokumentu wydania zewnętrznego oraz listu przewozowego.
6. Wszelkie zastrzeżenia dotyczące dostarczonych towarów muszą być ujęte w formie adnotacji na dokumencie wydania zewnętrznego lub protokolarnie i muszą być potwierdzone podpisami odbierającego oraz kierowcy przewoźnika lub pracownika kolei.
7. Reklamacje z tytułu nieprawidłowej dostawy należy składać niezwłocznie, tj. najpóźniej następnego dnia roboczego po dokonaniu rozładunku u Odbiorcy.
8. W przypadku dokonania zgłoszenia reklamacji niezgodnie z warunkami lub terminami wskazanymi w OWD uważa się, że towary przyjęte zostały bez zastrzeżeń, a reklamacja nie będzie uwzględniona.
- 3 -
xxxxx.xx
R
§5
REKLAMACJE JAKOŚCIOWE
1. Reklamacje jakościowe dotyczą wszelkich wątpliwości związanych z gwarantowanymi przez ŚHP parametrami jakościowymi dostarczonych towarów.
2. Reklamacje muszą być składane pisemnie przez Odbiorcę, który zakupił towar w ŚHP.
3. Odbiorca ma prawo przeprowadzić badania we własnym zakresie, zgodnie z obowiązującymi normami PN/ISO. Odbiorca jest zobowiązany do zabezpieczenia reklamowa- nych towarów wraz z dokumentacją zakupu i przechowywa- nia ich w sposób uniemożliwiający ich uszkodzenie do czasu ewentualnego komisyjnego poboru próbek. W tym celu dopuszcza się rozładunek towarów na osobny zwał.
4. Jeżeli Strony nie dojdą do porozumienia w zakresie rozpoznania reklamacji po porównaniu wyników badań przeprowadzo- nych przez ŚHP oraz Odbiorcę, Strony dokonają komisyjne- go poboru próbki, która zostanie zbadana przez wybrane przez strony niezależne, akredytowane laboratorium. Koszt wykonania badań obciąża stronę, której stanowisko nie zostanie potwierdzone przez laboratorium – wynika badań będą ostateczne i wiążące dla obu stron.
5. W przypadku, gdy zakupiony towar budzi wątpliwości co do jakości i pomimo zgłoszenia przez Odbiorcę do ŚHP tych wątpliwości zostanie on zastosowany, ŚHP nie ponosi odpowiedzialności za powstałe wady lub koszty z tym związane.
6. Reklamacje jakościowe należy zgłosić do ŚHP natychmiast, ale nie później niż w terminie 5 dni roboczych od dnia stwier- dzenia nieprawidłowości.
7. ŚHP nie ponosi odpowiedzialności za błędy Odbiorcy oraz błędy osób trzecich, w tym za straty wynikłe z niewłaściwe- go transportu, składowania oraz warunków atmosferycz- nych.
Data wydania 01/07/2018
§6
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. OWD stanowią integralną część wszystkich zawieranych umów.
2. OWD mogą ulec zmianie. W przypadku zmian Odbiorca zostanie o nich poinformowany na piśmie, na 14 dni roboczych przed ich wprowadzeniem.
3. W przypadku braku akceptacji nowych OWD przez Odbiorcę zgłoszonych na piśmie w terminie 7 dni roboczych od otrzymania informacji o ich zmianie, umowa ulega rozwią- zaniu z dniem wejścia w życie w życie nowych OWD. Zamówienia złożone przed wejściem w życie nowych zasad OWD realizowane będą na podstawie zasad dotych- czasowych.
4. Ewentualne spory, które bezpośrednio lub pośrednio wynikają ze stosunku umownego, którego podstawą lub częścią są niniejsze OWD, rozstrzygane będą w oparciu o prawo polskie, z wyłączeniem zastosowania Konwencji Wiedeńskiej o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów.
5. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów bezpośrednio lub pośrednio wynikają ze stosunku umownego, którego podstawą lub częścią są niniejsze OWD, będzie sąd właści- wy ze względu na każdorazową siedzibę ŚHP.