REGULAMIN – Nauka Tańca LIVE
REGULAMIN – Nauka Tańca LIVE
Niniejszy regulamin przeznaczony jest dla Użytkowników Zajęć LIVE, którzy zawarli z HAT Hakiel (dalej jako „Usługodawca”), z adresem głównego miejsca wykonywania działalności w Warszawie przy ulicy Xx. Xxxxxxxxxxxxxx 00, 00-000 Xxxxxxxx, zarejestrowaną w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej pod numerem XXX 0000000000, REGON 140443281, umowę o świadczenie usług zajęć tanecznych LIVE dostępnych na platformie xxx.xxxx.xx
I. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Regulamin określa warunki i zasady udostępniania Usługi umożliwiającej dostęp do materiałów LIVE prowadzonych na platformie/ w aplikacji ZOOM.
2. Postanowienia Regulaminu określają zasady korzystania z Usługi i dokonywania płatności.
3. Świadczenie przez Usługodawcę Usługi wymaga uprzedniego zawarcia Umowy i zaakceptowania przez Użytkownika warunków określonych w niniejszym Regulaminie.
II. ZAWARCIE UMOWY
1. Użytkownik może korzystać z Usługi wyłącznie po uprzednim uzyskaniu dostępu do materiałów prowadzonych na żywo na platformie/w aplikacji ZOOM.
2. W celu złożenia Zamówienia na Usługę odpłatną Użytkownik powinien dokonać następujących czynności: wybrać dane zajęcia w grafiku na stronie xxx.xxxxxx.xx/xxxxx-xxxxx-xxxx, wypełnić formularz (poprzez wpisanie imienia i nazwiska uczestnika, a także adres e-mail), następnie uzupełniwszy i sprawdziwszy poprawność pól należy przejść do „PODSUMOWANIA”. Po dokonaniu powtórnej analizy pliku należy kliknąć „ZAMAWIAM I PŁACĘ”. Użytkownik w ten sposób potwierdza fakt złożenia Zamówienia.
3. Przez kliknięcie w link „ZAMAWIAM I PŁACĘ” Użytkownik potwierdza fakt zapisu na zajęcia LIVE, a Usługodawca potwierdza przyjęcie Zamówienia do realizacji poprzez przesłanie wiadomości na adres poczty elektronicznej Użytkownika podany podczas zapisu.
4. Umowa o świadczenie Usługi odpłatnej zawierana jest po zapisie w sposób wskazany w ust. 2 i 3. z chwilą otrzymania od Usługodawcy potwierdzenia o dokonaniu Opłaty
i stanowi prawnie wiążącą umowę zawieraną pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem. Umowa zostaje zawarta do końca trwania zajęć LIVE, których dotyczył zapis.
5. Konsument, który zawarł Umowę może od niej odstąpić przed otrzymaniem linku aktywacyjnego zawierającego dostęp do zajęć LIVE. W przypadku odstąpienia od Umowy, w zakresie nieuregulowanym Regulaminem zastosowanie znajdują postanowienia art. 27 i n. Ustawy o prawach konsumenta.
6. Za wyraźną zgodą Konsumenta wyrażoną przed złożeniem Zamówienia (w tym przed dokonaniem Opłaty), rozpoczęcie świadczenia Usługi przez Usługodawcę następuje z chwilą rozpoczęcia zajęć LIVE we wskazanej godzinie. Materiał udostępniany jest po uprzednim dokonaniu opłaty za Usługę.
7. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy konieczne jest: wysłanie jednoznacznej informacji o odstąpieniu na e-mail: xxxxxxxx@xxxxxx.xx o treści przykładowo określonej we wzorze stanowiącym Załącznik nr 2 do Ustawy o prawach konsumenta.
8. Użytkownik może składać Zamówienia 24 godziny na dobę.
9. W przypadku, gdy Użytkownik wyraża wolę otrzymania faktury lub paragonu powinien wysłać e-mail na adres Usługodawcy: xxxxxxxx@xxxxxx.xx wraz z podaniem danych niezbędnych do wystawienia faktury/rachunku.
III. WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG
1. Usługodawca świadczy Usługę za pośrednictwem sieci Internet oraz platformy/aplikacji ZOOM.
2. Zajęcia LIVE udostępnione za pośrednictwem platformy/aplikacji ZOOM są autorstwa instruktorów pracujących na rzecz Usługodawcy.
3. Korzystanie z Usługi przez Użytkownika możliwe jest pod warunkiem korzystania z komputera lub innego urządzenia obsługującego przeglądarkę internetową, po kliknięciu w link aktywacyjny wysłany mailowo Użytkownikowi lub pobraniu aplikacji ZOOM (w przypadku braku automatycznej aktywacji linku) wyłącznie podczas trwania zajęć LIVE.
4. Xxxxxxxxx nie przysługuje prawo rejestrowania obrazu ani dźwięku podczas zajęć LIVE.
IV. PŁATNOŚCI
1. Za świadczenie Usługi na rzecz Użytkownika należna jest Opłata.
2. Za Usługę Użytkownik płaci z góry, przed rozpoczęciem świadczenia Usługi.
3. Warunkiem uruchomienia Usługi odpłatnej jest dokonanie Opłaty w wysokości 20 zł.
4. Użytkownik uiszcza opłaty za Usługę w wybranym dniu postępując zgodnie z wytycznymi zawartymi w cz. II, ust.2 i 3. Usługa świadczona jest wyłącznie w dniu wybranym przez Użytkownika przy zapisie.
5. W celu dokonania Opłaty za Usługę Użytkownik wybiera metodę płatności: przelew on-line (Przelewy24) Użytkownik powinien dodatkowo zaakceptować regulamin Przelewy24.
6. Informacja o otrzymaniu płatności wysyłana jest automatycznie.
V. REKLAMACJE
1. Użytkownik ma prawo zgłaszać reklamację, w przedmiocie niewykonania lub nienależytego wykonania Usługi.
2. Użytkownik zobowiązany jest zgłosić Usługodawcy wszelkie reklamacje, o których mowa w ust. 1 najpóźniej w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia wystąpienia usterki/błędu/wady.
3. Wszelkie reklamacje dotyczące Usługi powinny być zgłaszane pocztą elektroniczną na adres mailowy xxxxxxxx@xxxxxx.xx lub na piśmie na adres Usługodawcy podany we wstępie regulaminu.
4. W zgłoszeniu reklamacji Klient zobowiązany jest opisać występujący błąd lub wadę oraz określić czas, miejsce i okoliczności jej występowania (wraz z podaniem wersji i nazwy przeglądarki, na której błąd lub wada występuje).
5. Zgłoszona reklamacja podlega rozpoznaniu w terminie 14 dni od jej otrzymania przez Usługodawcę. W tym terminie Usługodawca zobowiązany jest do przedstawienia Użytkownikowi (pocztą elektroniczną na adres wskazany w trakcie rejestracji lub na piśmie) swojego stanowiska w sprawie zgłoszonej reklamacji wraz z uzasadnieniem.
6. Po wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego Użytkownikowi przysługuje prawo dochodzenia roszczeń w postępowaniu sądowym.
7. Usługodawca nie świadczy wsparcia technicznego ani pomocy dotyczącej obsługi oprogramowania zainstalowanego na komputerze/telefonie/tablecie czy innym urządzeniu Użytkownika.
VI. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
1. Administratorem danych osobowych Użytkowników w rozumieniu przepisów Ustawy o ochronie danych osobowych jest Xxxxxx Xxxxxx prowadzący działalność gospodarczą pod firmą HAT Hakiel z adresem głównego miejsca wykonywania działalności w Warszawie przy ulicy Xx. Xxxxxxxxxxxxxx 00, 00-000 Xxxxxxxx, zarejestrowaną w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej pod numerem XXX 0000000000, REGON 140443281.
2. W ramach realizacji Usługi przetwarzane są następujące dane osobowe Użytkowników: imię i nazwisko oraz adres e-mail.
3. Udostępnianie danych osobowych przez Użytkowników ma charakter dobrowolny, jednak jest konieczne do realizacji Usługi.
4. Twoje Dane pozyskujemy bezpośrednio od Ciebie, uzyskujemy je podczas zapisu na zajęcia LIVE na stronie internetowej xxx.xxxxxx.xx/xxxxx-xxxxx-xxxx
5. Usługodawca przetwarza Twoje Dane w ramach prawnie uzasadnionego interesu (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. f RODO): w celach archiwalnych (dowodowych) zabezpieczenia informacji na wypadek prawnej potrzeby wykazania faktów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO); oraz w celu ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.
6. Twoje Dane, z uwagi na konieczność zapewnienia przez nas odpowiedniej organizacji np. w zakresie infrastruktury informatycznej czy bieżących sprawach dotyczących działalności, jak również realizacji Twoich praw, mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców: dostawcom usług zaopatrujących Usługodawcę w rozwiązania techniczne oraz organizacyjne, umożliwiające realizacje usług oraz zarządzanie organizacją (w szczególności dostawcom usług teleinformatycznych, firmom kurierskim i pocztowym); dostawcom usług wspierających Usługodawcę w obszarze marketingowym (agencje reklamowe, firmy realizujące wysyłkę sms oraz e- mail); dostawcom usług prawnych i doradczych (w szczególności kancelariom prawnym, biurom rachunkowym).
7. Twoje Dane nie są przekazywane do państwa trzeciego. Natomiast w przypadku gdyby Twoje Dane miałyby zostać przekazane przez Usługodawcę do państwa trzeciego, zostaniesz o tym uprzednio poinformowany przez Usługodawcę, po spełnieniu przez Usługodawcę warunków określonych w art. 44 RODO i wyrażeniu przez Ciebie uprzedniej zgody na przekazanie Danych (Eksport Danych).
8. Usługodawca stosuje odpowiednie organizacyjne, techniczne i administracyjne środki w celu zachowania dokładności i aktualności Danych osobowych znajdujących się pod jego kontrolą oraz w celu ochrony tych Danych osobowych przed nieautoryzowanym lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem bądź przypadkową utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem tych Danych.
9. Będziemy przechowywać ograniczone części Danych, które są niezbędne dla celów marketingowych, do momentu wycofania zgody przez Użytkownika, lecz w żadnym razie nie dłużej niż przez 10 lat od wykonania ostatniej usługi na Twoją rzecz.
10. Masz prawo skontaktować się z nami w każdym czasie w celu otrzymania informacji o tym czy Twoje Dane są przez nas przetwarzane, a jeśli są to również otrzymać szczegółowe informacje o tym przetwarzaniu. Możesz także bezpłatnie otrzymać od nas kopię swoich Danych podlegających przetwarzaniu. Użytkownik Zajęć LIVE ma prawo otrzymać swoje Dane w formacie przeznaczonym do odczytu komputerowego oraz przesłać swoje dane innemu administratorowi Xxxxxx.
11. Masz prawo w dowolnym momencie złożyć wniosek o ograniczenie wykorzystania swoich Danych lub o usunięcie Danych. Należy jednak zauważyć, że ograniczenie lub usunięcie Danych może oznaczać, że nie będziemy w stanie świadczyć usług na Twoją rzecz. Jesteśmy zobowiązani poprawić nieprawidłowe, niepełne lub wprowadzające w błąd Dane na Twój wniosek.
12. Jeśli uznasz, że przetwarzanie przez nas Twoich Danych narusza Twoje prawa lub z innych powodów jest niezgodne z prawem krajowym lub prawem Unii Europejskiej, przysługuje Ci prawo wniesienia skargi do organu nadzoru (Prezesa Urzędu Ochrony Danych).
13. Strona xxx.xxxxxx.xx zbiera informacje zawarte w plikach cookies.
14. Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym użytkownika strony www. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer. Więcej informacji na temat plików cookies dostępnych jest w sekcji „Pomoc” w menu przeglądarki internetowej.
16. W przypadku skargi dotyczącej tego, w jaki sposób zajmujemy się Twoimi Xxxxxx osobowymi, masz prawo skontaktować się z organem nadzorczym w swoim kraju zamieszkania.
VII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Użytkownik, który zawarł umowę na odległość lub umowę poza lokalem przedsiębiorstwa, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny przed otrzymaniem linka aktywacyjnego wysłanego na adres e-mail podany podczas zapisu .
2. Regulamin może ulec zmianie. O treści zmian Regulaminu Użytkownik zostanie poinformowany przez umieszczenie przez Usługodawcę na stronie internetowej Usługi informacji o zmianie Regulaminu. Wiadomość zawierająca zestawienie zmian Regulaminu zostanie utrzymana na ww. stronie internetowej przez okres, co najmniej 14 kolejnych dni kalendarzowych. Użytkownik zostanie dodatkowo powiadomiony przez Usługodawcę o zmianie Regulaminu poprzez umieszczenie wiadomości o zmianie Regulaminu na adres email wskazany podczas rejestracji.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, Ustawy o Prawach Konsumenta, Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
4. Ewentualne spory powstałe w związku lub przy okazji wykonania Usługi, strony zobowiązują się rozstrzygać w drodze wzajemnych negocjacji lub mediacji, a w przypadku braku osiągnięcia porozumienia, spory te zostaną poddane pod rozstrzygnięcie sądu właściwego dla siedziby Usługodawcy.
5. Regulamin niniejszy wchodzi w życie w dniu 03.04.2020 r.