Regulamin usług świadczonych drogą elektroniczną przez IBC.pl

Regulamin usług świadczonych drogą elektroniczną przez XXX.xx

I. Definicje

§1

W niniejszym regulaminie usług świadczonych drogą elektroniczną przez XXX.xx, zwanym dalej

„Regulaminem”, pod poniższymi pojęciami należy rozumieć:

a. „IBC” – Panią ̨ Xxxxxxxx Xxxxxx-Xxxxx, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą XXX.XX Polska Xxxxxxxx Xxxxxx- Xxxxx, xx. Xxxxxxxxxxx 0X xxx. 00, 00-000 Xxxxx, zarejestrowaną w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP 000-000-00-00, REGON 300398520, e-mail: xxxxx@xxx.xx,

b. „Usługi” – usługi oferowane przez IBC na podstawie Regulaminu,

c. „Klient” – każdą osobę, która zawarła z IBC umowę o świadczenie Usług lub jednej z Usług,

d. „Hosting” – usługę polegającą na udostępnianiu przez IBC na rzecz Klientów pozostających w jej dyspozycji zasobów systemu teleinformatycznego w celu przechowywania w nich danych Klienta, a w szczególności stron www i kont e-mail,

e. „Rejestr” – podmiot zarządzający rejestrem nazw internetowych w domenach określonych na stronie xxx.xxxx.xxx; wykaz Rejestrów znajduje się na stronie xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxx w sekcji „Regulaminy Rejestrów nadrzędnych”,

f. „Partner Rejestru” – podmiot, z którym Rejestr zawarł porozumienie w sprawie współpracy dotyczącej nazw Domen i jest na tej podstawie uprawniony do rejestracji i utrzymania Domeny; wykaz Partnerów Rejestru znajduje się na stronie xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxx w sekcji

„Regulaminy Rejestrów nadrzędnych”; z chwilą uzyskania przez IBC statusu Partnera Rejestru, IBC będzie również objęte tą definicją,

g. „Jednostka Certyfikująca” – podmiot uprawniony do przyznania Certyfikatu SSL na daną domenę, z którym IBC zawarło umowę, która pozwala na uzyskiwanie Certyfikatu SSL za pośrednictwem IBC, aktualna lista Jednostek Certyfikujących znajduje się pod adresem xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxx,

h. „Domena” – ciąg znaków systemu DNS wykorzystywany w Internecie do identyfikacji konkretnej strony www,

i. „Limit Transferu” – określony w specyfikacji technicznej jednej z Usług maksymalny miesięczny limit ruchu na warstwie IP z i do serwera Klienta; pojęcie ruchu obejmuje: dane pobrane z serwera www, nagłówki zapytań i odpowiedzi protokołu http oraz transfer generowany przez protokoły FTP, SMTP, POP3, IMAP i inne uruchomione w ramach Usług lub jednej z nich na rzecz Klienta,

j. „Konto Abonenta” – konto Klienta założone przez niego w portalu IBC, którego strona główna znajduje się pod adresem xxx.xxx.xx,

k. „Konto Hostingowe” – wyodrębnione zasoby systemu teleinformatycznego IBC, o parametrach zgodnych z wybranym przez Klienta wariantem usługi hostingu, które są udostępnione Klientowi na podstawie umowy o świadczenie Hostingu,

l. „Konsument” – osobę zdefiniowaną w przepisie art. 221 Kodeksu cywilnego, która spełnią tę definicję w odniesieniu do Usług,

m. „PB jednoosobowy” – osobę fizyczną zawierająca umowę w przedmiocie Usług jako bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

II. Postanowienia ogólne

§2

1. Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez IBC na rzecz Klientów tj.:

a. usługi polegającej na umożliwieniu Klientom stworzenia swego Konta Abonenta oraz korzystania z dostępnych w nim funkcjonalności,

b. usługi Hostingu,

c. rejestracji i utrzymania w Rejestrze Xxxxx za pośrednictwem IBC,

d. uzyskania od Jednostki Certyfikującej certyfikatu SSL za pośrednictwem IBC,

e. Usługi Kreatora.

2. Z zastrzeżeniem postanowienia ustępu trzeciego niniejszego paragrafu, odpowiedzialność IBC z tytułu świadczenia Usług jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia należnego IBC od danego Klienta za okres abonentowy, w którym wystąpiła szkoda i nie obejmuje utraconych korzyści.

3. Postanowienie ustępu powyższego nie znajduje zastosowania do Klienta będącego Konsumentem. Natomiast w odniesieniu do PB jednoosobowych powyższa odpowiedzialność IBC ograniczona jest do wysokości dwukrotności wynagrodzenia należnego IBC od danego Klienta za okres abonentowy, w którym wystąpiła szkoda.

4. Regulacja dotycząca zakresu odpowiedzialności w odniesieniu do Klientów innych niż Konsumenci, jest związana z chęcią zaoferowania Klientom cen za świadczenie Usług na atrakcyjnym poziomie. Zakres odpowiedzialności ponoszonej przez IBC jest bowiem jednym z elementów wpływających na wysokość ceny Usługi, która jest oferowana Klientom. Z tego względu Regulamin w odniesieniu do Klientów innych niż Konsumenci, przewiduje wyłączenia lub ograniczenia odpowiedzialności. W przypadku ich braku ceny za świadczenie Usług musiałyby ulec istotnemu podwyższeniu.

§3

1. Korzystać z Usług można za pośrednictwem urządzenia końcowego (np. komputer) z:

a. dostępem do sieci Internet,

b. zainstalowanym programem do obsługi poczty elektronicznej, który obsługuje aktualnie stosowane protokoły, którymi na dzień 23 grudnia 2020 r. są SMTP, POP3, IMAP,

c. zainstalowaną najnowszą wersją przeglądarki internetowej Microsoft Internet Explorer, najnowszą wersją przeglądarki internetowej Mozilla Firefox, lub najnowszą wersją przeglądarki internetowej Chrome

d. zainstalowanym standardowym systemem operacyjnym.

2. Do prawidłowego korzystania z Konta Abonenta wymagane jest włączenie obsługi plików cookies w przeglądarce internetowej. Pliki cookies służą do utrzymania sesji Klienta po zalogowaniu się do Konta Abonenta. Możliwe jest następnie ich skasowanie poprzez odpowiednie opcje dostępne w przeglądarce internetowej lub za pomocą innego oprogramowania. Szczegółowe informacje odnośnie do plików cookies zawarte są w postanowieniach § 9 - § 11 Polityki Prywatności i Plików Cookies.

3. Korzystanie z niektórych Usług lub ich funkcjonalności może wymagać posiadania również innego oprogramowania niż wskazane w postanowieniu ustępu pierwszego niniejszego paragrafu, w takim przypadku IBC zobowiązuje się do zamieszczenia informacji uzupełniających w specyfikacji danej Usługi, które to specyfikacje są dostępne pod adresami wskazanymi w postanowieniach § 23 ust. 2, § 31 ust. 2 oraz § 36 ust. 2 Regulaminu.

§4

1. Zabronione jest dostarczanie przez Klienta w ramach Usług, a zwłaszcza Hostingu jakichkolwiek treści o charakterze bezprawnym, a w szczególności naruszających prawa autorskie, prawa

pokrewne, dobra osobiste osób trzecich lub naruszających dobre obyczaje, jak przykładowo dane o charakterze wulgarnym czy obscenicznym.

2. Zabronione jest wysyłanie przez Klienta w ramach Usług niezamówionej informacji handlowej w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Zabronione jest również używanie przez Klienta w ramach Usług telekomunikacyjnych urządzeń końcowych i automatycznych systemów wywołujących dla celów marketingu bezpośredniego w sposób sprzeczny z wymogami określonymi w przepisie art. 172 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne.

§5

1. Z zastrzeżeniem postanowienia ustępu poniższego, korzystanie z Usług jest możliwe po uprzedniej rejestracji i założeniu Konta Abonenta. Jeżeli Klient rozpoczyna proces zamawiania Usług przez stronę xxx.xxx.xx a nie ma założonego Konta Abonenta, wówczas w procesie składania zamówienia zostanie mu wyświetlony odpowiedni formularz celem założenia Konta Abonenta.

2. IBC dopuszcza także możliwość telefonicznego lub mailowego zamawiania Usług. Wówczas założenie Konta Abonenta nie jest konieczne.

III. Założenie Konta Abonenta

§6

1. Osoba chcąca zawrzeć z IBC umowę o założenie Konta Abonenta powinna wybrać przycisk

„Zaloguj / Rejestracja” lub wejść na stronę xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxx i wypełnić znajdujący się tam formularz rejestracyjny. Formularz rejestracyjny wraz z Regulaminem oraz Polityką Prywatności i Plików Cookies stanowi ofertę IBC skierowaną do przyszłego Klienta w przedmiocie zawarcia umowy o założenie Konta Abonenta.

2. Następnie należy wypełnić powyższy formularz i podać w nim: login, hasło do Konta Abonenta oraz wybrać rodzaj Konta Abonenta: „Osoba fizyczna” albo „Firma”. W zależności od wybranego rodzaju Konta Abonenta należy następnie podać odpowiednie dane. W przypadku Konta Abonenta „Osoba fizyczna”: imię, nazwisko, XXXXX, adres e-mail, adres zamieszkania oraz numer telefonu do kontaktu z Klientem. W przypadku Xxxxx Xxxxxxxx „Firma”: firmę, imię i nazwisko przedsiębiorcy (przy wypełnianiu tej rubryki należy zapoznać się z wyjaśnieniem dodanym w formularzu), NIP, adres, adres e-mail oraz numer telefonu do kontaktu z Klientem. Podany login oraz hasło będą po założeniu Konta Abonenta służyć do logowania się na nie.

3. Zabronione jest dodawanie w formularzu treści o charakterze bezprawnym, w tym podawanie danych osobowych innej niż przyszły Klient osoby, chyba że posiada on stosowne upoważnienie wynikające z przepisów prawa, pełnomocnictwa lub prokury. Zabronione jest także podawanie tzw. tymczasowego adresu e-mail, czyli jednorazowego adresu e-mail aktywnego jedynie przez określony czas.

4. Do wysłania formularza i zakończenia procedury rejestracyjnej niezbędna jest akceptacja Regulaminu oraz Polityki Prywatności i Plików Cookies.

5. Kliknięcie przycisku „Rejestruj” powoduje wysłanie formularza rejestracyjnego i jest równoznaczne z przyjęciem oferty IBC w przedmiocie zawarcia umowy o założenie Konta Abonenta. Z tą chwilą między IBC, a osobą, która wypełniła formularz rejestracyjny dochodzi do zawarcia umowy o założenie Konta Abonenta.

6. IBC po zawarciu umowy, zgodnie z postanowieniem ustępu powyższego, wysyła do Klienta, na podany przez niego adres e-mail, wiadomość z potwierdzeniem założenia Konta Abonenta. Do wiadomości dołączany jest Regulamin oraz Polityka Prywatności i Plików Cookies.

7. Przedmiotem umowy o założenie Konta Abonenta jest umożliwienie Klientowi korzystania z funkcjonalności Konta Abonenta, w tym możliwości zamawiania Usług.

§7

1. Jeżeli Klient jest Konsumentem lub PB jednoosobowym, wówczas przysługuje mu prawo odstąpienia, bez podania przyczyn, od umowy o założenie Konta Abonenta w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, czyli od dnia gdy nastąpiło zdarzenie opisane w § 6 ust. 5 Regulaminu.

2. Do zachowania powyższego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

3. Postanowienia § 40 ust. 2-7 stosuje się odpowiednio.

§8

Klient powinien starannie przechowywać swoje dane służące do logowania na Konto Abonenta, tak aby żadne osoby nieuprawnione nie uzyskały dostępu do tych danych.

§9

Po założeniu Konta Abonenta, Klient ma możliwość zamawiania Usług.

IV. Zawarcie umowy w przedmiocie poszczególnych Usług

§ 10

1. Postanowienia IV części Regulaminu zawierają ogólne zasady zawierania umów w przedmiocie poszczególnych Usług, z wyjątkiem usługi założenia Konta Abonenta.

2. Szczegółowe postanowienia odnośnie zasad świadczenia poszczególnych Usług oraz czasu ich trwania znajdują się w postanowieniach części V-VIII Regulaminu.

§ 11

1. W celu zawarcia umowy w przedmiocie świadczenia Usług lub części z nich Klient wybiera te Usługi, którymi jest zainteresowany. Można wybrać wszystkie Usługi, klika lub jedną z nich.

2. W przypadku chęci rejestracji Domeny, Klient powinien podać jej adres, a następnie sprawdzić dostępność. Jeżeli Domena jest dostępna należy następnie wybrać jej rozszerzenie (przykładowo .pl, .eu, .xxx.xx). Jeżeli nazwa Domeny z wybranym rozszerzeniem jest dostępna, można wówczas kontynuować proces składania zamówienia.

3. Przy zamawianiu Hostingu Klient ma możliwość wyboru wariantu, w jakim Hosting ma być świadczony. Po dokonaniu wyboru można kontynuować proces składania zamówienia.

4. Zamawiając usługę Certyfikatu SSL należy wybrać rodzaj tego certyfikatu, a także podać nazwę Domeny, która będzie podlegać certyfikacji. Następnie można kontynuować proces składania zamówienia.

5. Po dokonaniu wyboru Usług, z których chce skorzystać Klient wyświetlone zostanie podsumowanie zamówienia. Klient powinien wówczas sprawdzić jego prawidłowość. Na tym etapie składania zamówienia Klient ma możliwość dokonania zmian poprzez usunięcie z zamówienia poszczególnych Usług. Treść podsumowania zamówienia stanowi ofertę skierowaną przez IBC do Klienta w przedmiocie zawarcia umowy o świadczenie Usług, z zastrzeżeniem usługi przyznania certyfikatu SSL. W jej przypadku zamówienie stanowi ofertę skierowaną do Jednostki Certyfikującej. Po złożeniu zamówienia wyświetlana jest informacja, potwierdzająca jego otrzymanie. Z tą chwilą oferta Klienta w zakresie usługi przyznania certyfikatu SSL staje się wiążąca.

6. Kliknięcie przycisku „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty” spowoduje wysłanie zamówienia do IBC i jest, z zastrzeżeniem usługi przyznawania certyfikatu SSL, równoznaczne z przyjęciem oferty złożonej przez IBC zgodnie z postanowieniem ustępu powyższego i jest równoznaczne z zawarciem umowy o świadczenie Usług. W przypadku certyfikatu SSL zawarcie umowy w przedmiocie tej usługi następuje z chwilą przyjęcia oferty Klienta przez Jednostkę Certyfikującą, o czym Klient jest informowany bezpośrednio przez ten podmiot.

7. Płatności za Usługi dokonywane są za pośrednictwem Operatora szybkich płatności internetowych widocznego na stronie xxx.xxx.xx, wpłatą na rachunek bankowy lub zwykłym przelewem. Koszty związane z realizacją płatności ponosi Klient.

8. Z uwagi na treść ustępu powyższego oraz § 28 ust. 1 i § 37 ust 1, IBC informuje, że płatności za Usługi realizowane są na podstawie pro-form tylko z kwotami brutto. Tym samym Klient zobowiązany jest dokonywać płatności z wyłączeniem mechanizmu podzielonej płatności (tzw. Split Payment) w rozumieniu ustawy z dnia 11.03.2004 r. o podatku od towarów i usług.

9. Na uzasadniony wniosek Klienta, IBC umożliwi mu dokonywanie płatności z zastosowaniem mechanizmu podzielonej płatności (tzw. Split Payment) po wcześniejszym wygenerowaniu informacji o kwocie netto i kwocie podatku od towarów i usług (vat).

10. IBC wyśle emailem i wiadomością SMS przypomnienie o terminie płatności faktury pro forma o której mowa w postanowieniu ustępu ósmego niniejszego paragrafu, w czternastym, dziesiątym, siódmym, drugim oraz pierwszym dniu przed terminem płatności, w dniu terminu płatności, a także w drugim oraz czwartym dniu po terminie płatności.

V. Hosting

§ 12

IBC nie świadczy Hostingu w odniesieniu do serwisów:

a. zawierających treści: propagujące ideologie totalitarne, erotyczne, pornograficzne, warezowe, w tym przeznaczone do rozpowszechniania naruszających prawo plików, w tym muzycznych lub wideo,

b. których elementy (np. skrypty CGI, duże pliki danych) wykorzystywane są przez inne serwisy, które nie są hostowane przez IBC,

c. których sposób działania narusza obowiązujące przepisy prawa lub które są związane z bezprawną działalnością, np. strony wykorzystywane do wyłudzania danych w ramach tzw. phisingu lub pharmingu, strony, które służą do wyłudzania danych kart płatniczych lub kredytowych,

d. których elementy, jak w szczególności skrypty CGI, PHP, formularze stwarzają istotne zagrożenie dla stabilności pracy oprogramowania lub serwerów IBC.

§ 13

Zakazane jest przechowywanie przez Klienta w ramach Hostingu danych o charakterze bezprawnym, w tym:

a. naruszających obowiązujące przepisy prawa lub dobre obyczaje, a w szczególności prawa autorskie lub dobra osobiste osób trzecich,

b. nawołujących do nienawiści na tle narodowościowym lub rasowym,

c. stron www, które są jedynie przekierowaniem na inne strony www w Internecie lub ich przeznaczeniem jest pozycjonowanie innych stron www, jeśli strony te powodują naruszenie przepisów prawa lub dobrych obyczajów,

d. danych zawierających wirusy, trojany lub inne złośliwe oprogramowanie.

§ 14

Klient jest zobowiązany do zaniechania przechowywania w ramach Hostingu danych, skryptów lub programów, które mogą zakłócić funkcjonowanie stron www innych Klientów lub systemu teleinformatycznego IBC.

§ 15

Jeżeli wybrany przez Xxxxxxx wariant Hostingu pozwala na utworzenie konta e-mail, wówczas, bez uszczerbku dla postanowienia § 4 ust. 2 Regulaminu, Klient nie może:

a. wysyłać mailingów zawierających informacje handlowe do osób trzecich, w tym także osób prawnych i jednostek organizacyjnych nieposiadających osobowości prawnej, którym ustawa przyznaje zdolność prawną, bez udokumentowanej zgody tych osób na otrzymywanie tego rodzaju korespondencji,

b. wysyłać danego e-maila na więcej niż 20 adresów e-mail jednocześnie,

c. wysyłać e-maili do osób, których dane osobowe nie mogą być przetwarzane przez Klienta z uwagi na brak spełnienia jednej z przesłanek legalizujących takie przetwarzanie, a wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

§ 16

Konta e-mail i serwery wirtualne typu domena, które są tworzone w samodzielnej domenie .pl, xxx.xx lub innej, tworzone są w momencie rejestracji Domeny przez Rejestr. Do tego czasu Klient może korzystać z konta e-mail lub serwera wirtualnego w subdomenie udostępnionej przez IBC.

§ 17

1. IBC w celu ochrony Klienta przed spamem stosuje dla poczty przychodzącej system filtrowania w oparciu o bazy RBL, czyli bazy przechowujące informacje o adresach IP, z których najczęściej wysyłany jest spam oraz w oparciu o mechanizm SPF, czyli Sender Policy Framework, który sprawdza, czy serwer, z którego pochodzi poczta przychodząca jest autoryzowany do jej wysyłki.

2. Wiadomości e-mail zidentyfikowane w oparciu o powyższe mechanizmy jako spam będą blokowane.

3. W ramach dostępnych narzędzi Klient ma także możliwość uruchomienia filtru niechcianych wiadomości (spamu), w odniesieniu do każdego z kont poczty elektronicznej.

4. Z uwagi na fakt, że w wiadomościach e-mail mogą znajdować się wirusy, trojany lub inne złośliwe oprogramowanie, IBC zaleca Klientowi odpowiednie zabezpieczenie swojego komputera lub innego urządzenia końcowego poprzez zastosowanie oprogramowania antywirusowego oraz jego bieżące aktualizowanie.

5. IBC stosuje opisane mechanizmy filtrowania z dołożeniem należytej staranności wymaganej od przedsiębiorcy. IBC nie może zagwarantować, że wskazane filtry zablokują cały spam. Jest to związane z tym, że nie będą zablokowane spamy wysłane z adresów IP, które nie figurują w bazie RBL lub z serwerów, które mechanizm SPF zidentyfikuje jako autoryzowane do wysyłki.

§ 18

1. IBC zobowiązuje się do niezwłocznego usuwania awarii powodujących przerwy w świadczeniu Hostingu. IBC będzie informować Klientów o przewidywanym czasie usunięcia takiej awarii, jeżeli będzie on przekraczać 3 godziny.

2. Informacja, o której mowa w postanowieniu ustępu powyższego, będzie zamieszczana na stronie IBC znajdującej się pod adresem xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxx lub na stronie głównej xxx.xxx.xx. Przekazywanie tej informacji mailowo lub za pośrednictwem wiadomości wysyłanych na Konta Abonentów, powodowałby jeszcze większe obciążenie systemu teleinformatycznego IBC i skutkowałoby przedłużeniem czasu potrzebnego na usunięcie awarii.

§ 19

1. W przypadku zaistnienia konieczności dokonania napraw lub konserwacji sprzętu, która może spowodować przerwę w realizacji Hostingu, IBC poinformuje Klientów z wyprzedzeniem przynajmniej jednego dnia roboczego, o dacie i czasie przerwy w dostawie Hostingu.

2. Z zastrzeżeniem postanowień ustępów trzeciego i czwartego niniejszego paragrafu, IBC zastrzega sobie prawo do zablokowania Klientowi wszystkich lub niektórych funkcjonalności Hostingu w następujących przypadkach:

a. spowodowania przez zachowania Klienta lub zachowania realizowane za pośrednictwem jego Konta Abonenta, przeciążenia serwera, lub przeciążenia innych elementów infrastruktury udostępnianej przez IBC,

b. wystąpienia, w wyniku zachowań Klienta lub zachowań realizowanych za pośrednictwem jego Konta Abonenta, prawdopodobieństwa znacznego pogorszenia jakości Usług świadczonych dla pozostałych Klientów IBC,

c. wystąpienia prawdopodobieństwa spowodowania awarii przez zachowania Klienta lub zachowania realizowane za pośrednictwem jego Konta Abonenta.

Zablokowanie wszystkich lub niektórych funkcjonalności Hostingu następuje na czas niezbędny do wyeliminowania ryzyka wystąpienia zdarzeń opisanych powyżej.

3. IBC będzie korzystać z uprawnień przewidzianych w postanowieniu ustępu powyższego jedynie w sytuacjach, gdy konieczne jest podjęcie natychmiastowych działań dla uniknięcia opisanych powyżej sytuacji. W innych przypadkach IBC wezwie najpierw Klienta do zaniechania zachowań, które mogą prowadzić to zdarzeń opisanych w postanowieniu ustępu powyższego.

4. W przypadku Klienta będącego Konsumentem lub PB jednoosobowym, IBC przed skorzystaniem z uprawnienia opisanego w postanowieniu ustępu drugiego niniejszego paragrafu jest zobowiązane zawiadomić takiego Klienta o zamiarze skorzystania z uprawnienia opisanego we wskazanym postanowieniu oraz tego przyczynach. Następnie, za wyjątkiem sytuacji wymagających natychmiastowego działania ze strony IBC, Klientowi będącemu Konsumentem lub PB jednoosobowym zostanie wyznaczony termin na wyeliminowanie przyczyn, które uzasadniają skorzystanie przez IBC z prawa przewidzianego w postanowieniu ustępu drugiego niniejszego paragrafu.

§ 20

1. Z zastrzeżeniem postanowienia ustępu poniższego, za brak ciągłości realizacji Hostingu z winy IBC, trwający ponad 12 godzin, IBC obniży opłatę abonamentową o 1/365 części za każde kolejne rozpoczęte 24 godziny trwania danego braku ciągłości realizacji Hostingu. Dalej idąca odpowiedzialność IBC jest wyłączona. Przy czym, w odniesieniu do Klienta będącego PB jednoosobowym odpowiedzialność ta jest ograniczona do wysokości dwukrotności wynagrodzenia należnego IBC od danego Klienta za okres abonentowy, w którym wystąpiła szkoda.

2. Postanowienie ustępu powyższego nie znajduje zastosowania do Klienta będącego Konsumentem. W przypadku zaistnienia sytuacji opisanej w postanowieniu ustępu powyższego, w odniesieniu do Konsumentów stosuje się ogólne zasady prawa.

§ 21

1. IBC udostępnia Klientowi narzędzie Webas, dostępne pod adresem xxxx://xxxxx.xxxxxxxxxxx.xx, które służy do kontrolowania poziomu wykorzystania Limitu Transferu, w wybranym wariancie Hostingu.

2. Z zastrzeżeniem postanowienia ustępu poniższego, w przypadku przekroczenia przez Klienta w danym miesiącu Limitu Transferu, który obowiązuje w wybranym przez niego wariancie Xxxxxxxx, za dodatkowy transfer pobierana będzie dodatkowa opłata, zgodna z cennikiem Hostingu, dostępnym pod tym adresem: xxx.xxx.xx/xxxxxx.

3. Postanowienie ustępu powyższego nie znajduje zastosowania do Klientów, którzy zdecydują się w takim przypadku na przejście na wyższy wariant Hostingu, odpowiedni dla generowanego w ramach usługi Hostingu transferu.

4. Niewykorzystany w danym miesiącu Limit Transferu nie przechodzi na następny miesiąc.

5. W narzędziu opisanym w postanowieniu ustępu pierwszego niniejszego paragrafu, IBC udostępnia również Autoinstalator. Jest to narzędzie ułatwiające instalację oraz aktualizację popularnych skryptów, które są dostarczane przez osoby trzecie. W związku z tym, że skrypty

te nie są kontrolowane przez IBC, Klient powinien przeanalizować we własnym zakresie zasady ich działania, wpływ na bezpieczeństwo Usług oraz bezpieczeństwo stosowania tych skryptów.

6. Odpowiedzialność IBC za szkody spowodowane przez działanie powyższych skryptów jest wyłączona. Postanowienie zdania poprzedzającego nie dotyczy Konsumentów. W odniesieniu zaś do Klienta będącego PB jednoosobowym odpowiedzialność ta jest ograniczona do wysokości dwukrotności wynagrodzenia należnego IBC od danego Klienta za okres abonentowy, w którym wystąpiła szkoda.

§ 22

W przypadku naruszenia przez Klienta jednego z postanowień § 12- 15 Regulaminu, IBC bez uszczerbku dla swego uprawnienia wynikającego z postanowienia § 44 ust. 1 Regulaminu, ma prawo do zawieszenia Hostingu do czasu usunięcia przez Klienta naruszeń.

§ 23

1. Wysokość opłat za Hosting określona jest w cenniku Hostingu, dostępnym pod tym adresem: xxx.xxx.xx/xxxxxx.

2. Czas trwania Hostingu oraz jego szczegółowe parametry są określone pod tymi adresami:

a. dla hostingu współdzielonego: xxx.xxx.xx/xxxxxxx

b. dla hostingu VPS: xxx.xxx.xx/xxx

c. dla hostingu poczty: xxx.xxx.xx/xxxxxx

d. dla serwerów dedykowanych: xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxx

e. dla kreatora stron www: xxx.xxx.xx/xxxxxxx

f. dla usług IT do hostingu: xxx.xxx.xx/xxxxxxx/xxxxxx

g. parametry bezpieczeństwa dla hostingu współdzielonego: xxx.xxx.xx/xxxxxxx/xxxxxxxxx

h. parametry bezpieczeństwa dla hostingu VPS: xxx.xxx.xx/xxx/xxxxxxxxx

3. Z zastrzeżeniem postanowienia ustępu poniższego, w ciągu pierwszych 10 dni świadczenia Hostingu, ale nie dłużej niż do dnia uiszczenia opłaty abonamentowej za wybrany wariant Hostingu, która wynika z cennika Hostingu, IBC może ograniczyć funkcjonalność wybranego przez Klienta wariantu Hostingu poprzez wyłączenie niektórych z dostępnych funkcji lub ograniczenie Limitu Transferu.

4. Postanowienie ustępu powyższego nie znajduje zastosowania do Klientów będących Konsumentami.

§ 24

1. Z zastrzeżeniem postanowienia ustępu poniższego, w przypadku braku terminowej zapłaty za Hosting, IBC ma prawo wypowiedzieć umowę o świadczenie tej usługi ze skutkiem natychmiastowym.

2. Jeżeli Klient jest Konsumentem lub PB jednoosobowym, wówczas IBC przed skorzystaniem z uprawnienia opisanego w postanowieniu ustępu powyższego jest zobowiązane wezwać uprzednio Klienta będącego Konsumentem lub PB jednoosobowym do zapłaty zaległego wynagrodzenia, z wyznaczeniem co najmniej 7 dniowego terminu na uregulowanie zaległej części wynagrodzenia.

§ 25

1. Jeżeli w wybranym wariancie Hostingu, świadczona jest także przez IBC usługa wykonywania kopii zapasowej danych zgromadzonych przez Klienta w ramach Hostingu, wówczas kopia taka jest dostępna z co najmniej trzech ostatnich dób, a w przypadku baz danych co najmniej z pięciu ostatnich dób.

2. Kopia zapasowa wykonywana jest w godzinach nocnych, w odstępach 24- godzinnych i obejmuje dane zgromadzone w ramach usługi Hostingu w chwili tworzenia kopii zapasowej.

3. W przypadku awarii z kopii zapasowej mogą zostać odzyskane dane.

VI. Rejestracja Domen

§ 26

1. Składając zamówienie na rejestrację Domeny, Klient upoważnia IBC do przesłania zamówienia Klienta do odpowiedniego Rejestru lub Partnera Rejestru, który jest uprawniony do rejestracji danej Domeny. W przypadku wyrażenia przez Klienta woli przedłużenia ważności Domeny, Klient upoważnia IBC do przekazania odpowiedniej informacji do właściwego Rejestru lub Partnera Rejestru.

2. IBC nie jest podmiotem rejestrującym Domenę, lecz na podstawie umów zawartych z Rejestrami lub Partnerami Rejestru ma możliwość pośredniczenia w dokonywaniu takiej rejestracji. Postanowienie to będzie stosowane odpowiednio, gdy IBC uzyska status Partnera Rejestru.

3. Regulaminy Rejestrów i Partnerów Rejestru oraz stosowane przez nich polityki prywatności dostępne są na stronie xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxx.

4. Zgodnie z zasadami rejestracji Domen i z uwagi na wymogi Rejestrów, dane Użytkownika rejestrującego Domenę będą przekazywane przez Rejestrów do bazy WHOIS. Szczegółowe zasady udostępniania danych osobowych do bazy WHOIS wskazane zostały w postanowieniu

§ 5 ust. 2 Polityki Prywatności i Plików Cookies.

5. Do czasu rozpoczęcia korzystania z Domeny przez Użytkownika tj. zamieszczenia przez niego treści pod jej adresem, IBC przysługuje prawo do umieszczenia pod adresem Domeny informacji o tym, że:

a. została zarejestrowana za pośrednictwem IBC,

b. obsługa techniczna Domeny jest zapewniana przez IBC. W powyższej informacji może być również zamieszczone logo IBC oraz link do strony www IBC.

6. Klient udziela niniejszym pełnomocnictwa Partnerom Rejestru do składania w imieniu i na rzecz Klienta oświadczeń woli dotyczących: rejestracji Domeny, jej utrzymywania, opcji na nazwę Domeny, zmianę abonenta nazwy Domeny, usunięcia nazwy Domeny lub opcji Domeny, zmiany danych dotyczących urządzeń wykorzystywanych dla nazwy Domeny oraz świadczenia przez właściwy Rejestr przetwarzania i zarządzania danymi Klienta służącymi do korzystania z utrzymywania nazwy Domeny lub opcji na nazwę Domeny.

7. Klient udziela powyższego pełnomocnictwa również IBC. IBC będzie z niego korzystało z chwilą uzyskania statusu Partnera Rejestru, w takim przypadku Klient udziela zgody IBC na dokonywanie wobec Rejestru wszelkich czynności, a w tym czynności prawnych, dotyczących rejestracji i utrzymywania nazwy Domeny lub opcji na nazwę Domeny, a w tym danych dotyczących Abonenta, a w szczególności: rejestrację nazwy Domeny, zmianę Abonenta nazwy Domeny, usunięcie nazwy Domeny lub nazwy opcji, zmianę danych dotyczących urządzeń wykorzystywanych dla nazwy Domeny oraz świadczenie przez Rejestr przetwarzania i zarządzania danymi Abonenta służącymi do korzystania z utrzymywania nazwy Domeny lub opcji nazwy Domeny na rzecz IBC.

8. W celu rejestracji oraz utrzymywania Domeny, Klient udziela IBC zgody i pełnomocnictwa na dokonywanie wobec Rejestru lub Partnerów Rejestru wszelkich czynności potrzebnych do realizacji świadczonej na rzecz Klienta Usługi. Pełnomocnictwo to obejmuje także uzyskanie i odebranie w imieniu Klienta informacji autoryzującej Xxxxxx w postaci kodu AuthInfo i przeniesienie obsługi Domeny świadczonej Klientowi do innego Partnera Rejestru.

9. Pełnomocnictwo do przeniesienia obsługi Domeny świadczonej Klientowi do innego Partnera Rejestru wskazane w postanowieniu ustępu powyższego, dotyczy także sytuacji, gdy IBC zostanie Partnerem Rejestru i będzie chciało przenieść Domeny do siebie od innego Partnera Rejestru.

10. Powyższe pełnomocnictwa umożliwiają realizację zamówień i dyspozycji składanych przez Klienta w ramach Usług i ich optymalne świadczenie.

§ 27

IBC ma prawo odmowy rejestracji Domeny, gdy:

a. Domena jest już zarejestrowana,

b. Rejestr odmówi rejestracji Domeny w oparciu o swój regulamin (linki do regulaminów Rejestrów dostępne są na stronie xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxx),

c. Domena zawiera treści bezprawne.

§ 28

1. Po złożeniu zamówienia na rejestrację Xxxxxx nie jest ona rezerwowana. Obowiązuje zasada

„kto pierwszy ten lepszy”, czyli kto pierwszy opłaci daną Xxxxxx, na tego będzie ona zarejestrowana. IBC po otrzymaniu zamówienia na rejestrację Xxxxxx przekazuje Klientowi fakturę pro formę na kwotę zgodną z cennikiem rejestracji Domen. W terminie 24 godzin od momentu uznania rachunku bankowego IBC zarejestruje Domenę w Rejestrze. IBC zwraca uwagę, że termin płatności na fakturze pro formie nie jest terminem, na który Domena jest rezerwowana. Jest to jedynie termin płatności i nie wpływa on na uchylenie zasady „kto pierwszy ten lepszy”. Dlatego IBC podkreśla, że istnieje wiele podmiotów, które pośredniczą w rejestracji Domeny lub są Partnerami Rejestru, dlatego IBC nie może gwarantować dostępności Domeny w terminie wskazanym jako termin płatności na fakturze pro formie.

2. W przypadku braku uiszczenia opłaty za rejestrację Domeny w terminie 10 dni od dnia złożenia zamówienia, IBC przysługuje prawo do wypowiedzenia ze skutkiem natychmiastowym umowy o rejestrację Domeny. Analogiczne uprawnienie przysługuje IBC, jeżeli w czasie od złożenia zamówienia na rejestrację Domeny do jej rejestracji inna osoba uzyska rejestrację tej Domeny. W tym drugim przypadku, IBC zwróci otrzymaną płatność w terminie 14 dni od dnia wypowiedzenia umowy o rejestrację Domeny.

3. Oświadczenie o wypowiedzeniu może być złożone także poprzez odpowiedni komunikat zamieszczony w Koncie Abonenta.

4. W przypadku bezpłatnej rejestracji Domeny w ramach promocji, również obowiązuje zasada

„kto pierwszy ten lepszy”. W takim przypadku Xxxxxx będzie zarejestrowana w terminie 24 godzin od momentu akceptacji umowy promocyjnej przez osobę, na którą Xxxxxx ma być zarejestrowana. W sytuacji, jeżeli między złożeniem zamówienia a dokonaniem rejestracji Xxxxxx inna osoba uzyska rejestrację Domeny, IBC ma prawo wypowiedzieć umowę o rejestrację Domeny ze skutkiem natychmiastowym. Postanowienie ustępu trzeciego powyżej stosuje się.

§ 29

Jeżeli Klient nie wskazał inaczej w terminie 3 dni od daty złożenia zamówienia, wówczas przyjmuje się dla Domen polskich następującą przyczynę i cel rejestracji Domeny:

a. dla Klientów będących przedsiębiorcami: Domena jest zgodna z firmą Klienta, nazwą jego produktu lub usługi, lub rodzajem wykonywania działalności gospodarczej, lub jest w inny sposób związana z tą działalnością,

b. dla Klientów będących Konsumentami: Xxxxxx jest związana z tworzonym serwisem informacyjnym na temat, który wynika z Domeny lub jest w inny sposób związana z osobą Klienta.

§ 30

1. Klient ma możliwość przeniesienia Domeny do innego niż IBC podmiotu, który współpracuje z Rejestrami.

2. W celu skorzystania z powyższego uprawnienia Klient powinien złożyć wniosek o wydanie kodów authinfo, które zostaną następnie wydane niezwłocznie Klientowi.

§ 31

1. Wysokość opłat za usługi rejestracji Domen jest określona w cenniku rejestracji Domen, dostępnym pod tym adresem: xxx.xxx.xx/xxxxxx.

2. Czas, na jaki jest rejestrowana Domena oraz szczegółowe parametry tej usługi są określone pod tym adresem: xxx.xxx.xx/xxxxxx.

VII. Certyfikat SSL

§ 32

1. Składając zamówienie na uzyskanie certyfikatu SSL, Klient upoważnia IBC do przesłania zamówienia Klienta do odpowiedniej Jednostki Certyfikującej, która jest uprawniona do przyznania wybranego przez Klienta w zamówieniu certyfikatu SSL. W przypadku wyrażenia przez Klienta woli przedłużenia ważności certyfikatu SSL, Klient upoważnia IBC do przekazania odpowiedniej informacji do właściwej Jednostki Certyfikującej.

2. IBC nie jest podmiotem udzielającym certyfikatów SSL, lecz na podstawie umów zawartych z Jednostkami Certyfikującymi ma możliwość pośredniczenia w uzyskiwaniu certyfikatów SSL.

3. Certyfikaty SSL wraz z odpowiednią licencją uprawniającą do korzystania z nich są przyznawane przez Jednostki Certyfikujące na podstawie i na warunkach ich regulaminów.

4. Linki do regulaminów Jednostek Certyfikujących dostępne są na stronie xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxx.

§ 33

Przyznanie certyfikatu SSL zależy od decyzji Jednostki Certyfikującej, która jest podejmowana w oparciu o jej regulaminy.

§ 34

1. IBC zwraca uwagę, że Jednostka Certyfikująca może anulować przyznany certyfikat SSL, jeżeli nie zostanie on zainstalowany na serwerze w terminie określonym w regulaminie danej Jednostki Certyfikującej lub w umowie zawartej z tą jednostką. W przeciwnym przypadku Jednostka Certyfikacyjna ma możliwość anulowania certyfikatu SSL.

2. Certyfikat SSL może zostać zainstalowany jedynie na serwerze, który posiada własny adres IP.

§ 35

IBC zwraca uwagę, że certyfikat SSL jest przyznawany dla konkretnej Domeny.

§ 36

1. Wysokość opłat za Certyfikaty SSL jest określona w cenniku Certyfikatów SSL, dostępnym pod tym adresem: xxx.xxx.xx/xxxxxx

2. Czas, na jaki jest przyznawany Certyfikat SSL oraz szczegółowe parametry tej usługi są określone pod tym adresem: xxx.xxx.xx/xxx.

VIII. Przedłużenie Usług

§ 37

1. W celu przedłużenia korzystania z Usług o następny okres abonamentowy, na 29 dni przed upływem dotychczasowego, IBC wyśle do Klienta fakturę pro formę zgodną z cennikiem Usług. Przesłana faktura pro forma, stanowi ofertę złożoną Klientowi przez IBC w przedmiocie przedłużenia umowy o świadczenie Usług o kolejny okres abonamentowy. Dokonanie opłaty przed upływem dotychczasowego okresu abonamentowego oznacza przyjęcie przez Klienta

oferty IBC i skutkuje przedłożeniem umowy o świadczenie Usług o kolejny okres abonamentowy. Brak uiszczenia tej kwoty powoduje wygaśnięcie umowy o świadczenie Usług wobec braku jej przedłużenia

2. Brak przedłużenia umowy o świadczenie Usług skutkuje zawieszeniem dostępu do Konta Hostingowego na okres 14 dni od dnia upływu dotychczasowego okresu abonamentowego. Klient nie ma wówczas dostępu do danych zgromadzonych na kontach ftp, www i e-mail. Jeżeli w okresie zawieszenia Konta Hostingowego IBC otrzyma opłatę, następuje zawarcie umowy o świadczenie Usług na kolejny okres abonamentowy i dostęp do Konta Hostingowego jest przywracany.

3. Po upływie okresu zawieszenia dostępu do Konta Hostingowego i braku zawarcia umowy o świadczenie Usług zgodnie z postanowieniem powyższym, IBC ma prawo usunąć Konto Hostingowe wraz z danymi na nim zebranymi. Natomiast Domena jest blokowana na warunkach regulaminu właściwego Rejestru, a po upływie terminu blokady staje się dostępna do rejestracji przez inny podmiot. Dlatego, jeżeli Klient nie chce przedłużać umowy o świadczenie Usług, to powinien pobrać swoje dane z Konta Hostingowego przed dniem zawieszenia dostępu do niego.

4. Jeżeli pomimo upływu powyższych terminów, Klient będzie chciał przedłużyć umowę o świadczenie Usług i zapłaci wskazaną w treści faktury pro forma kwotę w przeciągu 28 dni od dnia terminu jej płatności wskazanego w treści faktury pro formy, wówczas IBC ma możliwość przedłużenia dotychczasowej umowy w odniesieniu do Usług, których dalsze świadczenie będzie jeszcze możliwe, w szczególności z uwagi na treść postanowienia ustępu powyższego.

5. Przedłużenie umowy następuje według opłat abonamentowych wynikających z cennika odpowiednich Usług obowiązującego w dacie złożenia przez IBC Klientowi oferty, o której mowa w postanowieniu ustępu pierwszego niniejszego paragrafu.

6. IBC wyśle emailem i wiadomością SMS przypomnienie o terminie płatności faktury pro forma o której mowa w postanowieniu ustępu pierwszego niniejszego paragrafu, w czternastym, dziesiątym, siódmym, drugim oraz pierwszym dniu przed terminem płatności, w dniu terminu płatności, a także w drugim oraz czwartym dniu po terminie płatności.

IX. Konto Abonenta

§ 38

Za pośrednictwem Konta Abonenta, Klient ma możliwość edycji swoich danych i zgód, aktywacji umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych, a także dostęp do informacji o posiadanych Domenach, aktywnych Hostingach, pozostałych Usługach, statusie złożonych zamówień oraz może uzyskać informacje o nowościach, ma również dostęp do komunikatów technicznych i powiadomień od IBC.

X. Opłata abonamentowa

§ 39

1. Opłata abonamentowa przewidziana w cennikach poszczególnych Usług jest niepodzielna, oznacza to że:

a. nie można wnieść opłaty abonamentowej za okres krótszy niż długość okresu abonamentowego dla danej Usługi,

b. z zastrzeżeniem postanowienia ustępu drugiego niniejszego paragrafu, rezygnacja z Usługi przed upływem okresu, za który opłata abonamentowa została uiszczona nie pociąga za sobą zwrotu proporcjonalnej części uiszczonej opłaty abonamentowej.

2. Postanowienie litery b ustępu powyższego nie znajduje zastosowania w przypadku, gdy Klient jest Konsumentem i umowa o świadczenie Usług została rozwiązana przed upływem okresu

abonamentowego. W takiej sytuacji IBC dokona na rzecz Klienta zwrotu uiszczonej opłaty abonamentowej pomniejszonej o opłatę należną za okres korzystania z Usługi.

XI. Odstąpienie i reklamacje

§ 40

1. Jeżeli Klient jest Konsumentem lub PB jednoosobowym, wówczas przysługuje mu prawo odstąpienia, bez podania przyczyn, od umowy w przedmiocie zamówienia Usług w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument lub PB jednoosobowy powinien poinformować IBC o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład złożonego na piśmie przesłanym pocztą lub pocztą elektroniczną na adres IBC podany w postanowieniu § 1 lit. a Regulaminu).

3. Konsument lub PB jednoosobowy może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, zamieszczonego pod adresem xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxx, jednak nie jest to obowiązkowe.

4. Do zachowania terminu do odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed upływem terminu, o którym mowa w postanowieniu ustępu pierwszego niniejszego paragrafu.

5. Z zastrzeżeniem ustępu 6 poniżej, w przypadku odstąpienia od umowy IBC zwraca Konsumentowi lub PB jednoosobowemu wszystkie otrzymane od niego płatności niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta lub PB jednoosobowego o odstąpieniu od umowy. IBC dokona zwrotu płatności przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Konsumenta lub PB jednoosobowego w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument lub PB jednoosobowy wyraźnie zgodził się na wykorzystanie innego sposobu płatności i nie wiąże się on z powstaniem dla Konsumenta lub PB jednoosobowego dodatkowych kosztów.

6. Jeżeli Konsument lub PB jednoosobowy, który wyraźnie zażądał wykonywania Usług przed upływem terminu do odstąpienia umowy, wykona prawo odstąpienia od umowy po złożeniu takiego żądania, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy.

7. IBC zwraca uwagę, że zgodnie z przepisem art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U.2014.827) prawo odstąpienia od umowy zawartej z IBC nie przysługuje x.xx. w odniesieniu do umów:

a. o świadczenie usług, jeżeli IBC w pełni wykonało usługę za wyraźną zgodą Konsumenta lub PB jednoosobowego, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy,

b. o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta lub PB jednoosobowego przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez IBC o utracie prawa odstąpienia od umowy.

§ 41

1. Reklamacje można składać pisemnie na adres IBC podany w postanowieniu § 1 lit. a Regulaminu lub mailowo na następujący adres e-mail: xxxxx@xxx.xx

2. W reklamacji należy podać dane kontaktowe Klienta umożliwiające udzielenie odpowiedzi na złożoną reklamację oraz opis zdarzenia będącego podstawą reklamacji.

3. IBC ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od daty ich otrzymania przez IBC.

XII. Czas trwania umowy o założenie Konta Abonenta

§ 42

Umowa z Klientem o założenie Konta Abonenta zostaje zawarta na czas nieokreślony.

§ 43

1. Klient może w każdym czasie wypowiedzieć umowę o założenie Konta Abonenta poprzez wysłanie wypowiedzenia do IBC pocztą lub kurierem, e-mailem na adres xxxxx@xxx.xx lub w innej formie.

2. Jeżeli w chwili wypowiedzenia przez Klienta umowy o założenie Konta Abonenta, Klient ma uruchomione Usługi lub jedną z nich, wówczas umowa o założenie Konta Abonenta ulegnie rozwiązaniu z zachowaniem okresu wypowiedzenia równemu okresowi pozostałemu do zakończenia świadczenia Usług, lub jednej z nich. W innych przypadkach umowa o założenie Konta Abonenta ulega wypowiedzeniu z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia liczonego na koniec miesiąca kalendarzowego.

§ 44

1. Z zastrzeżeniem postanowienia ustępu poniższego, IBC ma prawo wypowiedzieć umowę o założenie Konta Abonenta ze skutkiem natychmiastowym w przypadku naruszenia przez Klienta jednego z następujących postanowień: § 4, § 12-15 Regulaminu.

2. W przypadku Klientów będących Konsumentami lub PB jednoosobowymi IBC, w sytuacji opisanej w postanowieniu ustępu pierwszego niniejszego paragrafu, ma prawo wypowiedzieć umowę o założenie Konta Abonenta ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli Klient będący Konsumentem lub PB jednoosobowym nie usunął naruszenia pomimo uprzedniego wezwania i wyznaczenia mu terminu wynoszącego niemniej niż 3 dni robocze.

3. IBC ma także prawo wypowiedzieć umowę o założenie Konta Abonenta bez podania przyczyn z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia, liczonego na koniec miesiąca kalendarzowego. Postanowienie zdania poprzedzającego nie stosuje się do Klientów będących Konsumentami lub PB jednoosobowymi.

4. W sytuacji skorzystania przez IBC z uprawnienia przewidzianego w postanowieniu ustępu powyższego, IBC zwróci Klientowi proporcjonalną do niewykorzystanej części abonamentu, część opłaty abonamentowej za Usługi.

5. Wypowiedzenie umowy o założenie Konta Abonenta na powyższej podstawie powoduje również wypowiedzenie umów w przedmiocie Usług. Umowy te ulegają rozwiązaniu w tej samej chwili, co umowa o założenie Konta Abonenta.

XIII. Powierzenie przetwarzania danych osobowych

§ 45

1. W celu realizacji poszczególnych Usług niezbędne może być powierzenie przez Klienta IBC przetwarzania danych osobowych. W takich sytuacjach powierzenie przetwarzania danych osobowych będzie następowało na warunkach określonych w postanowieniach niniejszego paragrafu, wyłącznie na udokumentowane polecenie Klienta jako administratora danych.

2. Powierzenie obejmuje wszystkie kategorie danych osobowych, które Klient wprowadzi do Usług. Zakres czynności przetwarzania, do których IBC jest uprawniony obejmuje: przechowywanie, utrwalanie, adaptowanie, modyfikowanie, pobieranie, przeglądanie, usuwanie, niszczenie. Dane będą mogły być przetwarzane w celu zrealizowania przez IBC Usługi lub Usług na rzecz Klienta. Powierzone dane osobowe zwane są dalej „Danymi osobowymi”.

3. Klient oświadcza, że przetwarza Dane osobowe zgodnie z wymogami prawa, a w szczególności spełniona jest przesłanka legalizująca przetwarzanie przez niego Danych osobowych.

4. IBC oświadcza, że zapewnia wystarczające gwarancje – w szczególności poprzez wiedzę fachową, doświadczenie, wiarygodność i zasoby – wdrożenia środków technicznych i organizacyjnych – by przetwarzanie Danych osobowych spełniało obowiązujące przepisy o ochronie danych osobowych, a zwłaszcza w zakresie bezpieczeństwa Danych osobowych. IBC stosuje zabezpieczenia Danych osobowych wskazane w postanowieniach § 46 Regulaminu.

5. IBC zobowiązany jest do:

a. podjęcia przed rozpoczęciem dokonywania przetwarzania Danych osobowych i stosowania przez cały czas trwania przetwarzania środków organizacyjnych i technicznych zapewniających odpowiedni stopień bezpieczeństwa Danych osobowych;

b. prowadzania wymaganej obowiązującymi przepisami dokumentacji ochrony danych osobowych, w tym wszelkich polityk, rejestrów, wykazów zbiorów;

c. współpracowania, na każde żądanie, z jakimkolwiek organem nadzorczym uprawnionym do kontroli przestrzegania przepisów o ochronie danych w zakresie i sposób określonych przez ten organ;

d. dokumentowania wszelkich naruszeń ochrony Danych Osobowych, w tym okoliczności naruszenia ochrony danych osobowych, jego skutków oraz podjętych działań zaradczych;

e. zapewnienia by:

i. dostęp do Danych osobowych miały wyłącznie osoby upoważnione do tego przez IBC;

ii. osoby upoważnione do przetwarzania Danych osobowych zobowiązały się na piśmie do zachowania w tajemnicy tych Danych osobowych oraz sposobów ich zabezpieczenia.

6. IBC zobowiązany jest do niezwłocznego poinformowania Klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej o:

a. jakimkolwiek postępowaniu lub orzeczeniu dotyczącym Danych osobowych, w tym zwłaszcza ich prawidłowego zabezpieczenia;

b. stwierdzonym przez IBC naruszeniu ochrony Danych osobowych lub zagrożeniu takiego naruszenia wraz ze wskazaniem:

i. charakteru naruszenia ochrony danych osobowych, w tym kategorii i przybliżonej liczby osób, których dane dotyczą;

ii. możliwych konsekwencji naruszenia ochrony Danych osobowych;

iii. środków zastosowanych lub proponowanych przez IBC w celu zaradzenia naruszeniu ochrony danych osobowych, w tym środków w celu zminimalizowania jego ewentualnych negatywnych skutków;

c. zapowiedzi albo rozpoczęciu przez organ nadzorczy kontroli lub postępowania wyjaśniającego dotyczącego Danych osobowych.

7. IBC zobowiązany jest do wspomagania Klienta, w sposób przez niego określony, we wszelkich sprawach dotyczących Danych osobowych, w szczególności poprzez:

a. udzielanie pisemnych wyjaśnień lub informacji;

b. udostępnianie dokumentów lub innego rodzaju zapisów;

c. umożliwianie, w uzasadnionych przypadkach:

i. wglądu lub zapisania informacji przechowywanych w systemach informatycznych;

ii. dokonywania przeglądów stanu systemów informatycznych;

iii. przeprowadzania testów zabezpieczeń systemów informatycznych.

Obowiązek ten dotyczy także wspierania Klienta w wywiązywaniu się z obowiązku udzielania osobie, której dane dotyczą informacji na temat przetwarzania jej danych osobowych oraz wszelkich innych obowiązków Klienta, wynikających z korzystania przez osobę, której dane dotyczą z przysługujących jej, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa o ochronie danych osobowych, praw.

8. Klient wyraża ogólną zgodę na korzystanie przez IBC z usług innego podmiotu przetwarzającego, zwanego dalej „Podprocesorem”, w celu wykonywania w imieniu IBC wszystkich lub wybranych czynności przetwarzania Danych osobowych. Wykaz Podprocesorów dostępny jest na stronie xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxx .

9. IBC zobowiązany jest do uprzedniego poinformowania Klienta o wszelkich zamierzonych zmianach dotyczących dodania lub zastąpienia Podprocesorów – w takim wypadku Klient uprawniony jest do wyrażenia wiążącego sprzeciwu wobec takich zmian. Informacja o tych zmianach powinna zostać przekazana za pośrednictwem poczty elektronicznej lub Xxxxx Xxxxxxxx i zawierać:

a. imię i nazwisko/nazwę oraz dane kontaktowe Podprocesora;

b. określenie czynności przetwarzania Danych osobowych, w celu wykonywania których IBC będzie korzystać z usług Podprocesora.

10. Klient uprawniony jest do przeprowadzania na własny koszt audytu IBC w zakresie zgodności wykonywania przez niego czynności przetwarzania Danych osobowych z postanowieniami umowy powierzenia przetwarzania oraz obowiązującymi przepisami o ochronie danych, w szczególności w celu sprawdzenia wykonywania przez IBC ciążących na nim obowiązków. O zamiarze przeprowadzenia audytu Klient zobowiązany jest zawiadomić IBC z co najmniej 30 dniowym wyprzedzeniem. Klient uprawniony jest do przekazania IBC pisemnych zaleceń pokontrolnych wraz z terminem ich realizacji, który musi być odpowiedni i nie krótszy niż 30 dni od dnia ich przekazania IBC. Jest on zobowiązany do wykonania obiektywnie uzasadnionych zaleceń pokontrolnych. Zalecenia nie mogą iść dalej niż wymogi wynikające z przepisów prawa. Korzystanie przez Klienta z uprawnień określonych w niniejszym punkcie nie może prowadzić do naruszenia tajemnicy przedsiębiorstwa IBC.

11. Dane osobowe są powierzone IBC na czas trwania umów wskazanych w Regulaminie.

12. Odpowiedzialność IBC z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy powierzenia przetwarzania Danych osobowych jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia z tytułu świadczenia Usług, należnego IBC od danego Klienta za okres abonentowy, w którym wystąpiła szkoda i nie obejmuje utraconych korzyści.

§ 46

1. IBC korzysta z następujących rozwiązań zapewniających bezpieczeństwo Danych osobowych:

a. środki ochrony fizycznej (x.xx. całodobowa ochrona, wejście na kartą magnetyczną, wejścia logowane, system alarmowy, system przeciwpożarowy),

b. środki sprzętowe, informatyczne i telekomunikacyjne (x.xx. serwery typu Rack, karty sieciowe typu GBEthernet, routery z oprogramowaniem firewall, switche, UPS, agregat prądotwórczy, klimatyzacja),

c. środki ochrony w ramach oprogramowania urządzeń teletransmisji (x.xx. technologia SSLv3, XXXx0, XXXx0, transmisja szyfrowanym protokołem, firewall, ograniczony dostęp do urządzeń teletransmisji),

d. środki ochrony w ramach oprogramowania systemów, w tym:

i. środki zabezpieczenia systemu serwera(x.xx. system użytkowników i praw dostępu systemu linux, ograniczenie dostępu do poziomu poleceń systemowych w zależności od stanowiska pracy, oprogramowanie monitorujące pracę serwera, codzienne automatycznie kopie zapasowe),

ii. środki zabezpieczenia systemu serwera www (x.xx. system użytkowników i praw dostępu systemu linux, oprogramowanie monitorujące pracę serwera, codzienne automatyczne kopie zapasowe, logi dostępu do usługi, pełna separacja środowiska serwera),

iii. środki zabezpieczenia systemu poczty elektronicznej (x.xx. zainstalowane oprogramowanie antywirusowe dla poczty przychodzącej/ wychodzącej, codziennie, automatyczne kopie zapasowe, oprogramowanie monitorujące pracę

serwera, logi dostępu do usługi, system użytkowników/haseł 3 poziomowy dla konta email, domeny i konta użytkownika),

iv. środki zabezpieczenia systemów baz danych (x.xx. system praw dostępu oraz użytkowników silnika serwera baz danych, brak dostępu do poleceń systemowych w środowisku pracy serwera, codzienne automatyczne kopie zapasowe, logi zmian danych, separacja środowiska serwera, oprogramowanie monitorujące pracę serwera),

v. środki zabezpieczenia systemów DNS (x.xx. brak dostępu do poleceń systemowych w środowisku pracy serwera, codzienne automatyczne kopie zapasowe, logi zmian danych, separacja środowiska serwera, oprogramowanie monitorujące pracę serwera),

e. środki ochrony w ramach narzędzi baz danych i innych narzędzi programowych (w zależności od oprogramowania klienta, lista używanego oprogramowania zawiera x.xx. apache, linux, apache-mod_ssl, mysql, postgresql, openssl, vsftpd, openssh, qmail, courier-imap, php, perl, python, bash),

f. środki ochrony w ramach organizacji (x.xx. dostęp dla osób upoważnionych, pracownicy mający dostęp do zbiorów danych zostali zaznajomieni z powszechnie obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych).

2. Niezależnie od środków ochrony opisanych w postanowieniu ustępu powyższego Klient zobowiązany jest dbać o bezpieczeństwo własnych danych, aplikacji i plików zgromadzonych na usłudze hostingu, a w szczególności:

a. instalować dane, aplikacje i skrypty pochodzące przede wszystkim od zaufanych dostawców, zapewniających dla nich niezbędne wsparcie techniczne,

b. na bieżąco aktualizować dane, aplikacje i skrypty zgodnie z informacjami dostarczanymi przez ich dostawców lub autorów, a także na podstawie dostępnych informacji o nowych exploitach danej aplikacji lub skryptu (exploit – program mający na celu wykorzystanie błędów w oprogramowaniu),

c. instalować, konfigurować i zabezpieczać dane, aplikacje i skrypty zgodnie z instrukcjami dostarczanymi przez ich dostawców lub autorów,

d. umożliwiać korzystanie z danych w bezpiecznym trybie HTTPS z wykorzystaniem zaufanego Certyfikatu SSL oraz korzystać z bezpiecznego połączenia sFtp na porcie 22,

e. na używanych komputerach korzystać z pakietu antywirusowego aktualizowanego online, stosować ogólne zasady bezpieczeństwa w sieci, okresowo dokonywać audytu zabezpieczeń używanych komputerów oraz unikać stosowania słabych haseł.

3. Wszelkie oprogramowanie własne Klienta, jego dane, aplikacje i pliki w ramach infrastruktury IBC, są instalowane na koszt, ryzyko i odpowiedzialność Klienta. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za działanie lub nienależyte działanie, luki, błędy oraz skutki powstałe w wyniku korzystania z oprogramowania, danych, aplikacji i plików o którym mowa w zdaniu poprzednim.

4. Klient ponosi całkowitą odpowiedzialność za korzystanie z nieaktualnych wersji interpreterów poleceń takich jak PHP, Python, Ruby, Perl, które nie są już wspierane pod względem poprawek bezpieczeństwa przez podmioty będące ich producentami lub twórcami. IBC umożliwia korzystanie z tych wersji w celu zapewnienia kompatybilności dla starszego oprogramowania Klienta (nie dotyczy systemów administrowanych przez Klienta).

5. Klient odpowiada za podmioty lub osoby trzecie, które będą na zlecenie Klienta administrowały usługą na infrastrukturze IBC. Jednocześnie Klient odpowiada za udostępnienie haseł dostępu do usług osobom trzecim oraz za przechowywanie niedostatecznie zabezpieczonych haseł dostępu do usługi na swoich urządzeniach.

6. Jeżeli Klient utraci możliwość dostępu do swojej usługi, w której przetwarzane są Dane osobowe, to ze względów bezpieczeństwa jest on zobowiązany zgłosić ten fakt niezwłocznie IBC.

7. IBC zwraca uwagę, że zgodnie z art. 15 ustawy z dnia 18.07.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, IBC nie jest zobowiązane do sprawdzania przekazywanych, przechowywanych lub udostępnianych w ramach Usług danych, o których mowa w art. 12-14 tej ustawy.

8. Opis i zalecenia dotyczące najczęstszych metod dokonywania nadużyć na danych (serwisy www i skrypty) udostępniony jest pod adresem xxx.xxx.xx/xxxx/xxx/000

9. Opis i zalecenia dotyczące bezpiecznej modyfikacji strony przez FTP udostępniony jest pod adresem xxx.xxx.xx/xxxx/xxx/000

10. Opis i zalecenia dotyczące nadużyć na kontach email udostępniony jest pod adresem xxx.xxx.xx/xxxx/xxxxxx/000

XIV. Postanowienia końcowe

§ 47

1. IBC wskazuje, że w przypadku zaistnienia sporu pomiędzy Klientem będącym Konsumentem a Sprzedawcą, istnieje możliwość pozasądowych sposobów dochodzenia roszczeń, takich jak np. mediacja, sąd polubowny.

2. IBC informuje Konsumentów, że pod adresem xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/ znajduje się platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów dotyczących umów zawartych na odległość pomiędzy konsumentami a przedsiębiorcami. Platforma stanowi punkt dostępu dla konsumentów i przedsiębiorców, którzy chcieliby skorzystać z pozasądowego rozstrzygania sporów konsumenckich dotyczących transakcji internetowych.