GWARANCJA SERWISOWA NR ……………………………...
GWARANCJA SERWISOWA NR ……………………………...
TYP: 2XL- LIFE Z ANS I HOLOWANIEM (-PE2XL, -RYA01, -RYA02, -RYA03).
uruchomiony dnia dd.mm.rrrr., w ……………….., przez:
IVECO POLAND SP. Z O.O.
zarejestrowaną w Sądzie Rejonowym dla M. St. Warszawy, XIII Wydział gospodarczy KRS, pod numerem 0000028928, zwaną dalej SPÓŁKĄ
z siedzibą w:
Xxxxx XXXXXXXXX nr 6
Kod pocztowy ………02-681……miasto……… Warszawa…………………
Kraj………Polska………
Telefon………00 000-00-00………
reprezentowaną przez Xxxxxx Xxxxxxx, uprawnionego na podstawie pełnomocnictwa z dnia 27.03.2014 r., do podpisywania umów o świadczenie usług w imieniu Xxxxxx,
dla
………………………………………………………………………………………………….. zarejestrowanej w Sądzie Rejonowym dla ……………………………………, XXX Wydział gospodarczy KRS, pod numerem 0000012345, zwaną dalej SPÓŁKĄ, zwaną dalej KLIENTEM
z siedzibą w:
ul. …………abcdefghij..………... nr…….xx..…...
Kod pocztowy …..xx-yyy…… miasto …….…ABCDEFGHIJ……..….
Kraj…………Polska……………
reprezentowaną przez ……………………….. – ……………………………...
WARUNKI GWARANCJI ORAZ
POSTANOWIENIA OKREŚLAJĄCE OBSŁUGĘ I NAPRAWY
§ 1
DEFINICJE
Dla celów niniejszego Kontraktu Serwisowego przyjęto następujące definicję:
1. Obsługa – oznacza okresowy serwis gwarancyjny przewidziany Instrukcją Obsługi i Konserwacji Pojazdu oraz harmonogramem obsług planowych Pojazdu (Załącznik B), zgodnie z terminami lub przebiegiem w nich określonymi; które to usługi będą obejmować smarowanie, wymianę olejów i płynów, zaopatrzenie w odpowiednie materiały i części zapasowe (takie jak olej, smar, filtry lub wkłady);
2. Naprawa – oznacza podejmowanie przez Spółkę wszelkich działań w celu naprawy części i komponentów Pojazdu wynikające z ich zużycia eksploatacyjnego spowodowanego normalnym korzystaniem z Pojazdu, z wyjątkiem wszelkich czynności wymienionych w § 6 poniżej;
3. Okoliczności Siły Wyższej - oznaczają okoliczności wpływające na możliwość wykonania przez Stronę jakiegokolwiek ze swoich obowiązków wynikających z niniejszej Kontraktu Serwisowego lub uniemożliwiające oczekiwane wykonanie jakichkolwiek jej obowiązków, pod warunkiem iż:
1) okoliczności te pozostają poza kontrolą Strony, która powołuje się na siłę wyższą,
2) Strona nie mogła rozsądnie przewidzieć przeszkody i jej wpływu na możliwość wykonania obowiązków w chwili udzielenia Kontraktu Serwisowego oraz w jakimkolwiek czasie po jego uruchomieniu,
3) Strona powołująca się na Okoliczności Siły Wyższej nie mogła w uzasadniony sposób uniknąć lub przezwyciężyć przeszkody lub jej skutków.
Okoliczności Siły Wyższej będą obejmować w szczególności:
4) zjawiska naturalne takie jak, trzęsienia ziemi, epidemie, poważne pożary, powodzie, tajfuny, stany zagrożenia na morzu,
5) działanie podjęte przez organ rządowy uniemożliwiające lub opóźniające wykonanie jakichkolwiek wynikających z niniejszego Kontraktu Serwisowego obowiązków Strony, na którą maja wpływ,
6) strajk, strajk okupacyjny lub inne zamieszki pracownicze wynikające z jakiejkolwiek przyczyny, bez względu na to czy żądania pracowników powodujących taki strajk, strajk okupacyjny lub inne zamieszki pracownicze są uzasadnione czy nie oraz czy ich rozstrzygnięcie pozostaje w mocy danej Strony.
§ 2
POJAZD KLIENTA PODLEGAJĄCY OBSŁUDZE
1. Obsługa będzie wykonywana w następujących Pojazdach stanowiących własność Klienta lub pozostającym w dyspozycji Klienta:
1) PATRZ ZAŁĄCZNIK C
2) brak dodatkowego wyposażenia
2. Obsługa Kontraktu Serwisowego dotyczy wyłącznie Pojazdu, z wyłączeniem jakiejkolwiek obsługi i napraw dodatkowego wyposażenia określonego w §2 ust. 1 pkt.2 Kontraktu Serwisowego.
§ 3
OBOWIĄZKI KLIENTA ZWIĄZANE Z KORZYSTANIEM Z POJAZDU
1. Klient będzie zobowiązany do przestrzegania następujących obowiązków w trakcie eksploatacji Pojazdu:
1) wykorzystywania i używania Pojazdu w pełni zgodnie z instrukcjami i wymogami przewidzianymi przez producenta, określonymi w Instrukcji Obsługi i Konserwacji załączonej do Pojazdu oraz w harmonogramie obsług planowych Pojazdu stanowiącym Załącznik B do niniejszego Kontraktu Serwisowego;
2) utrzymywania Pojazdu w jak najlepszym stanie użytkowym i stanie bezpieczeństwa;
3) niedokonywania modyfikacji Pojazdu bez wcześniejszej pisemnej zgody Spółki, z wyjątkiem modyfikacji i wymian wymaganych odpowiednimi przepisami prawa, przy czym za modyfikację taką uznaje się:
a) zmianę rozstawu osi Pojazdu lub montaż / usunięcie dodatkowej osi;
b) bezpośrednią ingerencję w rozmiary i kształt ramy podwozia Pojazdu (np. skracanie lub przedłużanie ramy);
c) zmianę charakterystyki zawieszenia pojazdu (np. montaż dodatkowych piór resorów, zmianę zawieszenia mechanicznego na pneumatyczne i na odwrót);
d) zmianę charakterystyki układu hamulcowego Pojazdu;
e) montaż dodatkowych zbiorników paliwa;
f) montaż zabudowy Pojazdu nie spełniającej warunków homologacji podwozia Pojazdu;
g) montaż dodatkowych urządzeń napędzanych przez silnik lub skrzynię biegów Pojazdu, np. przystawki odbioru mocy, agregaty chłodnicze, pompy hydrauliczne itd.
h) montaż dodatkowych urządzeń elektronicznych zakłócających pracę standardowego wyposażenia Pojazdu;
6) wykorzystywania i używania Pojazdu przy zachowaniu maksymalnego rocznego przebiegu km
7) utrzymywania tachografu (drogomierza) Pojazdu należycie opieczętowanego i zawsze sprawnego;
8) zlecania wszelkich wymaganych wymian lub napraw tachografu (drogomierza) Pojazdu wyłącznie warsztatom należącym do sieci Spółki wymienionym w Załączniku A;
9) powierzania prowadzenia Pojazdu wyłącznie wykwalifikowanym kierowcom, którzy właściwie uzyskali wszelkie pozwolenia i upoważnienia wymagane odpowiednimi przepisami prawa.
2. Spółka zastrzega sobie prawo do sprawdzania w każdym czasie przestrzegania obowiązków nałożonych na Klienta zgodnie z niniejszym Kontraktem Serwisowym; w przypadku niewypełnienia jakiegokolwiek obowiązku Klienta, Spółka przedstawi swoje zarzuty Klientowi na piśmie. Wykonując w/w prawo Spółka jest uprawniona w szczególności do:
1) żądania okazania wskazanej dokumentacji Pojazdu lub udzielenia odpowiedzi na zadane pytania,
2) żądania dokonania oględzin Pojazdu w terminach i miejscach wcześniej wspólnie uzgodnionych w Kontrakcie Serwisowym, przy czym nieuzasadniona odmowa przekazania Spółce żądanych dokumentów lub odmowa udzielenia żądanych informacji oraz odmowa przeprowadzenia oględzin Pojazdu może zostać uznane przez Spółkę za naruszenie warunków Kontraktu Serwisowego.
§ 4
ŚWIADCZENIE USŁUG
1. Usługi obejmujące obsługę pojazdu przewidziane niniejszym Kontraktem Serwisowym będą wykonywane przez Spółkę przy pomocy sieci Iveco działającej w Kraju/Krajach, w którym/których Pojazd jest wykorzystywany zgodnie z §3 ust.1 pkt 1); Usługi na terenie Polski będą świadczone wyłącznie przez sieć Autoryzowanych Dealerów i Warsztatów Iveco wymienionych w Załączniku A do niniejszego Kontraktu Serwisowego.
2. O ile nie zostanie inaczej zatwierdzone przez Spółkę, wszelkie usługi z zakresu obsługi i napraw przewidziane niniejszym Kontraktem Serwisowym będą wykonywane przez sieć serwisu Spółki określoną w Załączniku A, w normalnych godzinach pracy.
3. W przypadku gdy jakiekolwiek czynności z zakresu obsługi przewidziane niniejszym Kontraktem Serwisowym zostaną przeprowadzone, nawet po uzyskaniu upoważnienia Spółki, poza normalnymi godzinami pracy warsztatu, Klient będzie zobowiązany do zapłaty, bezpośrednio danemu warsztatowi, dodatkowej kwoty ceny stosowanej normalnie za takie usługi świadczone poza normalnymi godzinami pracy.
§ 5
USŁUGI Z ZAKRESU OBSŁUGI
1. Po uruchomieniu niniejszego Kontraktu Serwisowego Spółka będzie świadczyć na rzecz Klienta, wyłącznie za pośrednictwem sieci serwisu Spółki określonej w Załączniku A, usługi z zakresu obsługi Pojazdu wymienionego w §2 ust 2 powyżej ( z zastrzeżeniem, iż nie są to usługi świadczone w ramach gwarancji).
2. Po uruchomieniu niniejszego Kontraktu Serwisowego oraz w okresie jej obowiązywania, oprócz usług wymienionych w ust.1, Spółka przyzna Klientowi następujące świadczenia wymienione w załączniku B:
BRAK dodatkowych świadczeń
§ 6
CZYNNOŚCI WYŁĄCZONE
1. O ile nie zostało inaczej określone w § 5, usługi i produkty wymienione poniżej są wyraźnie wyłączone z niniejszego Kontraktu Serwisowego, w związku z czym w żadnym wypadku Klient nie może żądać ich wykonania lub dostawy przez Spółkę lub warsztat należący do sieci Spółki:
1) paliwo do Pojazdu;
2) olej, płyn lub smar (w tym niskokrzepnące), o ile nie jest przewidziany w Instrukcji Obsługi i Konserwacji oraz w harmonogramie obsług planowych Pojazdu (załącznik B) jako czynność, która ma być wykonana przez warsztat zgodnie z
§5 ustęp 1;
3) jakiekolwiek czynności związane z obsługą, naprawą lub wymianą w związku z następującymi elementami pojazdu:
a) oponami - ich konserwacją, wyważaniem i naprawami,
b) szybą przednią, lusterkami, oraz wszelkimi innymi szybami,
c) nadwoziem Pojazdu (w tym jakakolwiek wymiana elementów nadwozia lub ich lakierowanie), usuwanie skutków korozji i perforacji blach, zabezpieczanie antykorozyjne,
d) pokryciem siedzeń,
e) wyposażeniem wymienionym w §2 ust. 1 pkt.5) powyżej;
f) przyczepami i naczepami,
g) dodatkowymi akcesoriami takimi jak radio, CB radio, dodatkowe światła, wskaźnik zużycia paliwa, które nie zostały dostarczone przez producenta i zostały zainstalowane w Pojeździe przez Xxxxxxx,
4) jakiekolwiek modyfikacje Pojazdu lub wymiana części i komponentów spowodowana nowymi wymogami prawa;
5) wszelkie czynności wymienione i spowodowane jakąkolwiek inspekcją prawną (np. w szczególności: roczne badanie techniczne, legalizacja tachografu, itp.);
6) jakiekolwiek naprawy oraz czynności zmierzające do usprawnienia Pojazdu w tym usługi typu Assistance związane z wypadkami, którym uległ Pojazd, lub uszkodzeniami Pojazdu spowodowanymi przez Klienta lub osoby trzecie lub jakimikolwiek przypadkowymi zdarzeniami pozostającymi poza kontrolą Klienta;
7) jakiekolwiek naprawy oraz czynności zmierzające do usprawnienia Pojazdu w tym usługi typu Assistance spowodowane niewłaściwym lub nieodpowiednim korzystaniem z Pojazdu przez Klienta w stosunku do postanowień określonych w Instrukcji Obsługi i Konserwacji oraz w harmonogramie obsług planowych Pojazdu (Załącznik B);
8) wszelkie czynności z zakresu obsługi i naprawy spowodowane niedostarczeniem lub dostarczeniem z istotnym opóźnieniem Pojazdu do sieci serwisu Spółki określonego w Załączniku A w celu przeprowadzenia przeglądu okresowego przewidzianego Instrukcją Obsługi i Konserwacji oraz harmonogramem obsług planowych Pojazdu (Załącznik B);
9) jakiekolwiek czynności z zakresu obsługi i naprawy spowodowane wykorzystaniem przez Klienta części i komponentów innych niż oryginalne części zapasowe Spółki;
10) obsługa codzienna Pojazdu w tym mycie i czyszczenie;
11) udostępnienie pojazdu zastępczego na czas naprawy Pojazdu, zapewnienie kierowcy pobytu w hotelu, pokrycie kosztu rozmów telefonicznych wykonywanych przez kierowcę w okresie naprawy itp.
12) wymiana elementów eksploatacyjnych takich, jak okładziny hamulcowe (klocki hamulcowe i/lub szczęki hamulcowe), tarcze/bębny hamulcowe, cylinderki samoregulacyjne szczęk hamulcowych, osłony szczęk hamulcowych, sprężyny szczęk itd. oraz sprzęgło kompletne w tym tarcza, docisk.
§ 7
OKRES OBOWIĄZYWANIA KONTRAKTU SERWISOWEGO
1. Po uruchomieniu niniejszego Kontraktu Serwisowego, gwarancja oraz usługi z zakresu obsługi Pojazdu określone w niniejszym Kontrakcie Serwisowym będą świadczone przez Spółkę przez okres 36 MIESIĘCY od dnia uruchomienia gwarancji na Pojazd albo do czasu osiągnięcia przez Pojazd łącznego przebiegu XXX.000 km, zależnie od tego, które z tych zdarzeń nastąpi wcześniej.
§ 8
WCZEŚNIEJSZE WYGAŚNIĘCIE KONTRAKTU SERWISOWEGO
1. Prawo do zamknięcia Kontraktu Serwisowego przewidziane w §9 ust 1 może zostać wykonane również przez Klienta w przypadku kradzieży Pojazdu.
2. Spółka ma prawo do zamknięcia niniejszego Kontraktu Serwisowego ze skutkiem natychmiastowym wysyłając Klientowi pisemne zawiadomienie, w przypadku:
1) niewypełnienia przez Klienta jakiegokolwiek z obowiązków określonych w §3 lub,
2) w przypadku poważnego uszkodzenia Pojazdu.
§ 9
POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Siła wyższa – Jeżeli którakolwiek ze Stron niniejszego Kontraktu Serwisowego nie będzie mogła wykonywać całości lub części swoich obowiązków wynikających z tego Kontraktu Serwisowego z powodu Okoliczności Siły Wyższej, dana Strona nie będzie ponosić odpowiedzialności za niewykonanie takich obowiązków w okresie trwania Okoliczności Siły Wyższej oraz wszelkich konsekwencji takich Okoliczności Siły Wyższej. Zwolnienie z wykonania obowiązku z powodu Okoliczności Siły Wyższej będzie ograniczone do okresu trwania skutków Okoliczności Siły Wyższej. Strony niniejszego Kontraktu Serwisowego dołożą wszelkich
uzasadnionych i wykonalnych starań aby zminimalizować konsekwencje takich Okoliczności Siły Wyższej, a w szczególności spowodowane opóźnienia.
2. Zawiadomienia – W okresie obowiązywania niniejszego Kontraktu Serwisowego wszelkie zawiadomienia i korespondencja pomiędzy Stronami we wszelkich sprawach związanych z niniejszym Kontraktem Serwisowym powinna być wysyłana listem poleconym przez jedną stronę drugiej na adresy, jak podane we wstępie Kontraktu Serwisowego, lub na inny adres podany w pisemnym zawiadomieniu drugiej Stronie.
3. Strony ustalają, iż wysokość ewentualnego odszkodowania za nienależyte wykonanie usług objętych zakresem Kontraktu Serwisowego nie obejmuje tzw. utraconych korzyści oraz nie przekroczy wartości usług świadczonych przez Spółkę w okresie 3 miesięcy kalendarzowych w odniesieniu do Pojazdu.
4. Cesja – O ile nie zostanie inaczej przewidziane Klient nie będzie uprawniony do scedowania swoich praw lub obowiązków wynikających z niniejszego Kontraktu Serwisowego bez wcześniejszej pisemnej zgody Spółki.
5. Brak zrzeczenia się praw – Niedochodzenie przez którąkolwiek ze Stron niniejszego Kontraktu Serwisowego wykonania jakiegokolwiek z postanowień niniejszego Kontraktu Serwisowego lub jakiegokolwiek prawa z nim związanego lub niedokonanie jakiegokolwiek wyboru przewidzianego niniejszym Kontraktem Serwisowym, nie będzie uważane za zrzeczenie się takiego postanowienia, prawa lub wyboru, oraz nie będzie w żaden sposób wpływać na ważność niniejszego Kontraktu Serwisowego. Niedochodzenie przez którąkolwiek ze Stron wykonania takich postanowień, niedochodzenie praw lub wyborów nie będzie wykluczało ani naruszało prawa danej Strony do późniejszego dochodzenia lub wykonania tego samego lub innego postanowienia, prawa lub wyboru, jaki będzie przysługiwać Xxxxxxx na podstawie niniejszego Kontraktu Serwisowego.
6. Całość Kontraktu Serwisowego – Niniejszy Kontrakt Serwisowy określa ogólne porozumienie Stron odnośnie spraw w niej unormowanych, i zastępuje wszelkie wcześniejsze porozumienia, zobowiązania, ustalenia, oświadczenia, gwarancje, zarówno ustne jak i pisemne, jakiegokolwiek dyrektora, pracownika lub przedstawiciela którejkolwiek ze Stron.
7. Niniejszy Kontrakt Serwisowy podlega prawu polskiemu i zgodnie z nim będzie interpretowany. Jakiekolwiek spory powstałe w związku z ważnością, interpretacją, wykonaniem lub rozwiązaniem niniejszego Kontraktu Serwisowego oraz prawami i obowiązkami stron wynikającymi z tego Kontraktu Serwisowego będą ostatecznie rozstrzygane wyłącznie przez sąd właściwy dla siedziby Iveco Poland Sp. z o.o..
8. Zmiany – Jakiekolwiek zmiany postanowień niniejszej Umowy nie będą skuteczne i wiążące dla żadnej ze Stron o ile nie zostaną dokonane na piśmie i podpisane przez należycie umocowanych przedstawicieli obu Stron.
9. Załączniki – Następujące załączniki stanowią istotną i integralną część niniejszego Kontraktu Serwisowego
Załącznik A Sieć Serwisowa Iveco w Polsce w dniu podpisania Kontraktu Załącznik B Harmonogram obsług planowych Pojazdu
Załącznik C Wykaz pojazdów objętych Kontraktem Serwisowym
SPÓŁKA KLIENT