KSIĄŻECZKA GWARANCYJNA

KSIĄŻECZKA GWARANCYJNA

XXXXXX WARUNKI GWARANCJI

PRZYCZEP SAMOCHODOWYCH TEMARED SP. Z O.O.

Definicje:

„TEMARED Sp. z o.o.” – TEMARED Sp. z o.o. z siedzibą w 21-040 Świdnik, ul. Al. Lotników Polskich 1, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego nr KRS 0000759548, Sąd Rejonowy Lublin-Wschód w Lublinie z Siedzibą w Świdniku, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, numer identyfikacyjny NIP: 000-000-00-00

„Produkt” – oferowane przez TEMARED Sp. z o.o. produkty i elementy urządzeń, a także części zamienne do nich.

„Nabywca” – podmiot, który nabył TEMARED Sp. z o.o. objęte niniejszymi warunkami gwarancji.

„Umowa” – umowa sprzedaży zwarta przez Kupującego i Gwaranta, w tym treść oferty i zamówienia, w przypadku, gdy strony nie zawierały odrębnej umowy.

1. Ogólne zasady gwarancji

1.1. TEMARED Sp. z o.o. zwana dalej „Gwarantem”, udziela Nabywcy gwarancji jakości na zakupiony u Gwaranta lub Dealera Gwaranta Produkt zgodnie ze wskazanymi niżej zasadami gwarancji.

1.2. Gwarancja obowiązuje na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. Gwarant nie ma obowiązku wykonywania zobowiązań wynikających z gwarancji poza obszarem Rzeczypospolitej Polskiej.

1.3. Termin gwarancji wynosi 12 miesięcy. Termin gwarancji biegnie od dnia wydania Produktu Nabywcy lub od daty wezwania Nabywcy do odbioru Produktu, jeżeli Nabywca opóźnia się z odbiorem Produktu bezpośrednio z TEMARED Sp. z o.o. (Podstawowy okres gwarancji).

1.4. Okres gwarancji ulega przedłużeniu o czas wykonania nieodpłatnej naprawy w okresie gwarancyjnym (Przeglądy gwarancyjne).

1.5. Gwarant na okres udzielonej gwarancji gwarantuje, że Produkt wolny jest od wad materiału i wykonania oraz poprawne (według specyfikacji produktu) działanie Produktu w normalnych warunkach eksploatacji, zgodnych z jego przeznaczeniem i instrukcją obsługi.

1.6. Gwarant zobowiązuje się do bezpłatnego usunięcia ujawnionych w okresie gwarancyjnym wad materiału lub wykonania zgodnie z zasadami zawartymi w niniejszych Ogólnych Warunkach Gwarancji poprzez naprawę lub wymianę Produktu lub jego części na wolne od wad. O sposobie usunięcia wady decyduje Gwarant.

1.7. Wady będą usuwane przez serwis Gwaranta lub w wyznaczonym przez Gwaranta serwisie.

1.8. Koszty napraw gwarancyjnych oraz części zamiennych wymienianych na gwarancji w ramach stwierdzonej wady nie obciążają Nabywcy.

1.9. Gwarant nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody powstałe po stronie Nabywcy, nawet jeżeli powstały na skutek ujawnienia się wad Produktu, w tym także nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty handlowe, utracone zyski, ani inne straty pośrednie lub wtórne, będące konsekwencją wady Produktu.

1.10. Odpowiedzialność Gwaranta z tytułu rękojmi jest wyłączona w przypadku zakupu Produktu przez przedsiębiorcę.

1.11. Nabywca ma prawo przedłużenia Podstawowego okresu gwarancji do okresu maksymalnie 36 miesięcy (Maksymalny okres gwarancji ) przy czym:

1) przegląd gwarancyjny musi być wykonywany zgodnie z harmonogramem przeglądów okresowych w autoryzowanych serwisach,

2) uprawniony z gwarancji dostarcza Produkt na własny koszt,

3) każdy przegląd musu być poświadczony w Karcie Gwarancyjnej Produktu,

4) brak poświadczenia powoduje utratę uprawnień z tytułu przedłużonego okresu gwarancji,

5) ze względu na niewłaściwy stan techniczny Produktu Gwarant może odmówić podpisania przeglądu gwarancyjnego.

2. Zakres gwarancji

2.1. Gwarancja obejmuje jedynie Produkt Gwaranta tj. przyczepę (elementy konstrukcyjne, podwozie, nadwozie, układ jezdny, instalacje).

2.2. Gwarancja obejmuje wyłącznie wady powstałe z przyczyn tkwiących w sprzedanym Produkcie. Za wadę materiału i wykonania uważa się wadę tkwiącą w Produkcie powodującą jego funkcjonowanie niezgodne ze specyfikacją producenta.

2.3. Gwarancja nie obejmuje:

1) wad i uszkodzeń ujawnionych lub zgłoszonych po upływie okresu gwarancji;

2) naturalnego zużycia części eksploatacyjnych takich jak: okładziny hamulcowe i ich elementy, linki hamulcowe i ich elementy, bieżnik opon, żarówki itp.; oraz pogorszającej się estetyki Produktu wynikającej z jego eksploatacji i upływu czasu; uszkodzeń mechanicznych, przeciętych lub urwanych przewodów elektrycznych,

3) wad i uszkodzeń powstałych bezpośrednio lub pośrednio wskutek oddziaływania sił przyrody jak np. gradu, pioruna, mrozu, wody, soli, oddziaływania substancji chemicznych, promieniowa UV itp.;

4) wad i uszkodzeń powstałych bezpośrednio lub pośrednio wskutek: nieprzestrzegania instrukcji obsługi, używania Produktu niezgodnie z przeznaczeniem, użytkowania Produktu w nienaturalnych dla niego warunkach, zastosowania niewłaściwych materiałów eksploatacyjnych (np. smary, oleje itp.) lub środków chemicznych przeznaczonych do czyszczenia powierzchni, lub stosowania części / podzespołów niezalecanych przez producenta;

5) wad i uszkodzeń powstałych bezpośrednio lub pośrednio wskutek dokonania zmiany pierwotnej formy lub funkcji Produktu, w tym wadliwego działania Produktu spowodowanego konfliktem pomiędzy zamontowanymi samodzielnie podzespołami lub częściami; montażem modyfikacji w miejscach do tego nieprzystosowanych; brakiem fachowego montażu modyfikacji,

6) wad i uszkodzeń powstałych bezpośrednio lub pośrednio podczas transportu Produktu, spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem lub przechowywaniem Produktu, powstałych w związku z używaniem Produktu niezgodnie z jego przeznaczeniem lub instrukcją obsługi;

7) uszkodzeń wynikłych ze zdarzeń losowych (uszkodzenia elektryczne, pożar, powódź, kolizje i wypadki komunikacyjne, itp.),

8) uszkodzeń wynikających z eksploatacji Produktu w warunkach lub w sposób niezgodny ze specyfikacją producenta lub instrukcją obsługi oraz w nietypowych warunkach atmosferycznych;

9) wady i uszkodzenia Produktu, które mogą być bezpośrednio lub pośrednio następstwem korzystania z Produktu, który w chwili powstania wady lub uszkodzenia nie znajdował się w pełnej sprawności i/lub posiadał uszkodzenie mechaniczne,

10) podzespołów eksploatacyjnych oraz elementów wyposażenia objętych odrębną gwarancją;

11) powierzchniowej korozji spowodowanej uderzeniami kamieni, żwiru, lub innych ściernych materiałów,

12) przebarwień blach ocynkowanych powstających pod wpływem czynników atmosferycznych,

13) mechanicznych uszkodzeń powierzchni transportowej wywołanych niewłaściwym rozkładem masy ładunku, nie zabezpieczeniem ostrych krawędzi ładunku, punktowym naciskiem lub przesuwaniem się ładunku po powierzchni transportowej podczas załadunku oraz w trakcie transportu,

14) skutków pozostawienia materiałów agresywnych na przestrzeni ładunkowej dłużej niż na czas transportu.

2.4. Nabywca traci uprawnienia wynikające z gwarancji w przypadku:

1) nieprzestrzegania instrukcji obsługi Produktu, w tym używania Produktu niezgodnie z przeznaczeniem;

2) niedokonania przeglądu okresowego Produktu przez serwis Gwaranta (lub wskazany przez Gwaranta) w terminach wskazanych w instrukcji obsługi (przeglądy okresowe nie są wykonywane w ramach udzielonej gwarancji i są odpłatne)

3) niezgłoszenia wady niezwłocznie po jej wykryciu, jednak nie później niż w terminie 7 dni od dnia jej wykrycia,

4) stwierdzenia niekompletności Produktu, dokonania nieautoryzowanych napraw Produktu, modyfikacji elementów przyczepy lub zmian konstrukcyjnych.

5) Niewykonania czynności opisanych w instrukcji obsługi, które Nabywca zobowiązany jest wykonać we własnym zakresie i na własny koszt.

3. Realizacja gwarancji

3.1. Podstawą korzystania z gwarancji jest dowód sprzedaży Produktu (np. faktura ) oraz książka gwarancyjna danego Produktu.

3.2. Dla przyczep Gwarant wydaje Książkę gwarancyjną celem dokumentowania przeglądów gwarancyjnych.

3.3. W przypadku świadczenia usług gwarancyjnych Nabywca zobowiązany jest dostarczyć Produkt do serwisu gwarancyjnego na własny koszt i ryzyko.

3.4. Przed dostarczeniem Produktu do naprawy gwarancyjnej Nabywca zobowiązany jest do skontaktowania się telefonicznie z TEMARED Sp. z o.o. celu weryfikacji faktycznego uszkodzenia (wady) produktu przez konsultantów technicznych, którzy pomogą rozwiązać problem lub potwierdzą konieczność przekazania Produktu do serwisu. Ocena konsultantów ma wstępny charakter i nie przesądza o uznaniu roszczeń wynikających z gwarancji.

3.5. Roszczenia gwarancji mogą być przyjmowane, rozpatrywane i usuwane wyłącznie przez Gwaranta lub jego autoryzowany serwis.

3.6. Każdą wadę należy niezwłocznie, nie później niż w terminie 7 dni od daty jej wykrycia, zgłosić Dealerowi Gwaranta lub Gwarantowi pisemnie na adres siedziby Gwaranta lub mailowo na adres: xxxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx. W ramach zgłoszenia należy uzupełnić dokument zgłoszenia zgodny ze wzorem zamieszczonym na stronie xxx.xxxxxxx.xxx. Zgłoszenia roszczeń z gwarancji, zwane dalej reklamacjami, dokonane z niezachowaniem procedur i terminów nie będą rozpatrywane.

3.7. Do reklamacji należy dołączyć sporządzony w dokładny opis objawów wadliwego działania Produktu (wady) z uwzględnieniem środowiska pracy i sposobu w jaki wady się ujawniają oraz daty i okoliczności wykrycia wady.

3.8. Nabywca zobowiązany jest do dostarczenia pisemnej informacji o jakichkolwiek dokonanych modyfikacjach w Produkcie, w szczególności zainstalowanych urządzeniach dodatkowych lub podzespołach przed przekazaniem Produktu Gwarantowi. W przypadku braku takiej informacji ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia tych elementów ponosi Nabywca.

3.9. Gwarant dołoży wszelkich starań, aby usunięcie wady zostało wykonane w terminie do 30 dni od momentu dostarczenia Gwarantowi wadliwego Produktu. Gwarant zastrzega sobie prawo do wydłużenia tego terminu w przypadku konieczności importowania elementów do naprawy spoza terytorium Polski lub w innych uzasadnionych przypadkach.

3.10. Gwarant ma prawo do obciążenia Nabywcy kosztami usług serwisowych lub/i transportu, jeżeli reklamacja okazała się nie uzasadniona, tj. uszkodzenie nie było objęte gwarancją lub urządzenie okazało się sprawne.

3.11. Wymienione przez Xxxxxxxx części oraz Produktu stają się jego własnością.

3.12. Naprawa gwarancyjna jest dokumentowana protokołem oraz wpisem w książce serwisowej Produktu, jeżeli została dla niego wydana przez Gwaranta.

4. Ogólne warunki serwisu

4.1. Przeglądy gwarancyjne przyczep należy wykonać zgodnie z harmonogramem stanowiącym cześć Książki gwarancyjnej.

4.2. O przeglądzie świadczy wpis serwisanta TEMARED Sp. z o.o. (lub wskazanego przez TEMARED Sp. z o.o. serwisu) w książce serwisowej produktu.

4.3. Koszty przeglądów ponosi Nabywca.

5. Pozostałe warunki

5.1. Książka Gwarancyjna ma charakter nadrzędny w stosunku do gwarancji fabrycznych, które mogą być zawarte w instrukcji obsługi lub innych dokumentach dołączonych do sprzedanego Produktu.

5.2. Jeżeli Nabywca pozostaje w zwłoce z zapłatą ceny sprzedaży produktu wobec Gwaranta, Gwarant ma prawo powstrzymać się z realizacją obowiązków wynikających z gwarancji do czasu uiszczenia zaległej płatności w pełnej wysokości.

5.3. Prawa i obowiązki stron wynikające z niniejszej gwarancji reguluje wyłącznie treść postanowień ujętych w Ogólnych Warunkach Gwarancji i Książce Gwarancyjnej.

4.4. Aktualna lista autoryzowanych serwisów TEMARED Sp. z o.o. dostępna jest na stronie internetowej xxx.xxxxxxx.xxx lub w siedzibie TEMARED Sp. z o.o.

GWARANCJA PREMIUM

Jako jeden z niewielu producentów przyczep na rynku oferujemy opcję wykupienia dodatkowej Gwarancji PREMIUM,

która przedłuża standardowy okres gwarancyjny z 2 lat o dodatkowy rok. Nasi Klienci uzyskują w ten sposób aż 3 lata ochrony. Na zakup dodatkowej ochrony gwarancyjnej masz aż 14 dni kalendarzowych.

O szczegóły pytaj sprzedawcę.

DANE PRZYCZEPY

ŚWIADECTWO GWARANCYJNE

Departament Transportu Drogowego Ministerstwa Infrastruktury dopuszcza do ruchu na drogach publicznych przyczepy TEMARED Sp. Z o.o.

NR. VIN PRZYCZEPY

TYP

WARIANT

WERSJA

HOMOLOGACJA

NAZWA HANDLOWA

DANE WŁAŚCICIELA

DANE KLIENTA / FIRMA

NAZWA FIRMY

IMIĘ I NAZWISKO

NR. NIP

NR. TEL

(nazwa ulicy, nr domu / lokalu, miejscowość, kod pocztowy, kraj)

Pieczątka, data i czytelny podpis Sprzedawcy Data i czytelny podpis Klienta

INSTRUKCJA OBSŁUGI PRZYCZEPY DO POBRANIA NA STRONIE

xxx.xxxxxxx.xxx/xxxxxxxxxx

PRZEGLĄDY GWARANCYJNE

Użytkownik zobowiązany jest pod rygorem utraty uprawnień gwarancyjnych wykonać odpłatny przegląd gwarancyjny przyczepy w Autoryzowanym Punkcie Sprzedaży w okresie podanym przez producenta w poniższej tabeli.

Obsługa A serwisowa	Podpis i pieczęć Autoryzowanej Stacji Obsługi
GWARANCJA PRODUCENTA 12 miesięcy od daty zakupu (obowiązkowy do przedłużenia gwarancji producenta) DATA

Obsługa B* serwisowa	Podpis i pieczęć Autoryzowanej Stacji Obsługi
GWARANCJA PREMIUM 24 miesiące od daty zakupu OBOWIĄZKOWY PRZY WYKUPIONEJ DODATKOWEJ OCHRONIE DATA

PRZEGLĄDY GWARANCYJNE

OBSŁUGA SERWISOWA A

NASTĘPNA OBSŁUGA SERWISOWA B*

Data:

Pieczęć i podpis

Data wykonania

Zakres przeglądu gwarancyjnego po 12 miesiącach
Lp.	Czynność kontrolna	sprawna	niesprawna	naprawiono
1	Sprawdzenie sprawności instalacji elektrycznej
2	Weryfikacja zużycia zaczepu kulowego i jego dokręcenia
3	Inspekcja linki awaryjnej
4	Sprawdzenie dokręcenia kół i luzów na łożyskach
5	Weryfikacja stanu pręta hamulcowego
6	Weryfikacja przetarć na cięgnach hamulcowych
7	Sprawdzenie i regulacja hamulców
8	Regulacja luzów na zaczepach dyszli uchylnych i klap najazdowych
9	Sprawdzenie stanu ogumienia
10	Oględziny ramy w celu identyfikacji ewentualnych pęknięć
Dodatkowe czynności / zużyte materiały

PRZEGLĄDY GWARANCYJNE

OBSŁUGA SERWISOWA B

Data wykonania

Zakres przeglądu gwarancyjnego po 12 miesiącach
Lp.	Czynność kontrolna	sprawna	niesprawna	naprawiono
1	Sprawdzenie sprawności instalacji elektrycznej
2	Weryfikacja zużycia zaczepu kulowego i jego dokręcenia
3	Inspekcja linki awaryjnej
4	Sprawdzenie dokręcenia kół i luzów na łożyskach
5	Weryfikacja stanu pręta hamulcowego
6	Weryfikacja przetarć na cięgnach hamulcowych
7	Sprawdzenie i regulacja hamulców
8	Regulacja luzów na zaczepach dyszli uchylnych i klap najazdowych
9	Sprawdzenie stanu ogumienia
10	Oględziny ramy w celu identyfikacji ewentualnych pęknięć
Dodatkowe czynności / zużyte materiały

Pieczęć i podpis

xxx.xxxxxxx.xxx

Temared Sp. z o.o.

Xxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxxx 0 00-000 Xxxxxxx

Tel: x00 00 000 00 00

Fax: x00 00 000 00 00