Karta Produktu Ubezpieczenia Szyb
Karta Produktu
Ubezpieczenia Szyb
W Karcie Produktu zawarte są najważniejsze informacje o ubezpieczeniu Szyb oferowanym posiadaczom rachunków oszczędnościowo
– rozliczeniowych oraz rachunków firmowych w mBanku. Karta Produktu nie jest elementem Umowy ubezpieczenia, ani materiałem marketingowym. Karta Produktu została przygotowana przez AXA Ubezpieczenia TUiR S.A. we współpracy z mBank S.A. na podstawie Rekomendacji U z dnia 24 czerwca 2014r. dotyczącej dobrych praktyk w zakresie bancassurance wydanej przez Komisję Nadzoru Finansowego i ma za zadanie pokazać kluczowe informacje o produkcie i pomóc klientowi w zrozumieniu cech produktu.
Przeczytaj uważnie ten dokument, abyś wiedział jakie są cechy produktu, jakie korzyści daje Ci to ubezpieczenie oraz jakie obowiązki są z nim związane.
Decyzję o zawarciu Umowy ubezpieczenia podejmij po wcześniejszym zapoznaniu się z dokumentacją ubezpieczeniową, w tym zwłaszcza z Ogólnymi Warunkami Ubezpieczenia, w których znajdują się szczegółowe informacje o ubezpieczeniu.
1. Ubezpieczyciel: AXA Ubezpieczenia TUiR S.A.
2. Ubezpieczający: posiadacz rachunku oszczędnościowo- rozliczeniowego lub firmowego w mBanku, będący posiadaczem ubezpieczanego pojazdu
3. Ubezpieczony: właściciel ubezpieczanego pojazdu lub inna osoba za zgodą właściciela uprawniona do rozporządzania pojazdem
4. Rola Banku: mBank jest w tej umowie agentem ubezpieczeniowym. mBank z tytułu wykonywania czynności agencyjnych pobiera wynagrodzenie
5. Umowa ubezpieczenia: Umowa jest zawierana zgodnie z zakresem określonym przez Ubezpieczającego we wniosku o ubezpieczenie
6. Informacje podstawowe o umowie ubezpieczenia
a. Warunki zawarcia umowy: umowę może zawrzeć posiadacz pojazdu, składając wniosek o ubezpieczenie samochodu i dokonując opłacenia składki bądź jej pierwszej raty
b. Cel ubezpieczenia/zakres:
Uwaga. Ważne! Prosimy o uważną lekturę niniejszego punktu.
Przedmiotem ubezpieczenia jest szyba czołowa, tylna oraz szyby boczne Pojazdu. Wiek ubezpieczanego pojazdu nie może przekroczyć 15 lat.
Zakres ubezpieczenia obejmuje organizację i pokrycie kosztów:
• naprawy lub wymiany szyby ubezpieczonego Pojazdu;
• holowania Pojazdu;
• parkowania Pojazdu na parkingu strzeżonym.
Ochroną objęte są szkody, niezależne od woli Ubezpieczającego lub Ubezpieczonego, w wyniku których doszło do uszkodzenia szyby Pojazdu w okresie ochrony ubezpieczeniowej. Ochrona ubezpieczeniowa obowiązuje na terenie Polski.
Rozpoczęcie ochrony ubezpieczeniowej: ochrona ubezpieczeniowa rozpoczyna się z datą wskazaną we wniosku
o ubezpieczenie, po jego złożeniu i opłaceniu składki lub jej pierwszej raty przy składaniu wniosku o ubezpieczenie lub do dnia ważności propozycji zawarcia umowy ubezpieczenia. Ochrona trwa 12 miesięcy.
7. Zakończenie ochrony ubezpieczeniowej:
Ochrona ubezpieczeniowa kończy się:
• z upływem okresu, na jaki Umowa została zawarta lub automatycznie przedłużona w przypadku złożenia pisemnego oświadczenia o nie wyrażeniu zgody na przedłużenie Umowy na kolejny okres ubezpieczenia;
• w razie nieopłacenia składki lub jej pierwszej raty w terminie określonym w Polisie w przypadku automatycznego przedłużenia Umowy na kolejny okres ubezpieczenia - z dniem doręczenia Ubezpieczającemu oświadczenia AXA Ubezpieczenia o wypowiedzeniuUmowy ze skutkiem natychmiastowym. W przypadku braku wypowiedzenia Umowy przez AXA Ubezpieczenia, Umowa ulega rozwiązaniu z końcem okresu, za który przypadała niezapłacona składka;
• w razie nieopłacenia kolejnej raty składki w terminie
- z upływem 7 dni od dnia otrzymania przez Ubezpieczającego wezwania do zapłaty kolejnej raty składki wysłanego po upływie terminu jej płatności z zagrożeniem, że brak zapłaty w tym terminie spowoduje ustanie odpowiedzialności;
• z dniem zbycia lub wyrejestrowania Pojazdu, z wyjątkiem przypadków, gdy przeniesienie prawa własności Pojazdu następuje na rzecz kredytobiorcy (w przypadku, gdy Pojazd został uprzednio przewłaszczony na rzecz banku na zabezpieczenie udzielonego kredytu) lub korzystającego z Pojazdu oddanego w leasing - odpowiednio w ramach umowy kredytowej lub leasingowej;
• z dniem wypowiedzenia Umowy Ubezpieczającego, w przypadku zakończenia umowy leasingu na Pojazd będący przedmiotem Umowy pod warunkiem zawiadomienia Ubezpieczyciela o tym fakcie;
• z dniem zmiany sposobu używania pojazdu na sposób wykluczający zawarcie Umowy określony w OWU;
• z dniem odstąpienia przez Ubezpieczającego od Umowy, albo jej wypowiedzenia przez AXA Ubezpieczenia (zgodnie z zapisami OWU);
• z dniem rozwiązania zawartych z AXA Ubezpieczenia i dotyczących tego samego Pojazdu umów: ubezpieczenia autocasco lub ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej pojazdów mechanicznych za szkody powstałe w związku z ruchem pojazdu;
• z chwilą udokumentowania trwałej i zupełnej utraty posiadania Pojazdu, bez zmiany w zakresie prawa własności.
8. Opłata za ubezpieczenie/Składka:
ubezpieczeniowej pokrywa koszty świadczeń określonych w OWU w granicach Sumy ubezpieczenia, z uwzględnieniem 10% udziału własnego przy wymianie szyby czołowej. W przypadku, gdy koszt naprawy lub wymiany szyby przekracza wysokość Sumy ubezpieczenia, wówczas Ubezpieczony pokrywa różnicę między faktycznymi kosztami naprawy lub wymiany szyby a Sumą ubezpieczenia. W przypadku, gdy Ubezpieczony nie wyraża zgody na pokrycie różnicy, AXA Ubezpieczenia pokrywa koszty maksymalnie do wysokości Sumy ubezpieczenia.
Możliwa jest również refundacja kosztów poniesionych przez Ubezpieczonego – na warunkach określonych w OWU.
11. Wyłączenia odpowiedzialności:
Uwaga. Ważne! Prosimy o uważną lekturę niniejszego punktu.
Uwaga. Ważne! Prosimy o uważną lekturę niniejszego punktu.
• Składka jest wyliczana indywidualnie dla każdego Ubezpieczającego, po wprowadzeniu do wniosku o ubezpieczenie danych niezbędnych do kwotacji i zawarcia umowy ubezpieczenia. Składka może być opłacana jednorazowo lub w równych ratach – w zależności od dyspozycji Ubezpieczającego.
• Składka może być opłacana jednorazowo lub w równych ratach w zależności od dyspozycji Ubezpieczającego;
• W przypadku płatności jednorazowej składka za ubezpieczenie opłacana jest w dniu złożenia wniosku lub w dniu wskazanym w propozycji zawarcia umowy ubezpieczenia za cały okres ubezpieczenia, natomiast w przypadku płatności ratalnych, pierwsza rata składki opłacana jest w dniu złożenia wniosku lub w dniu wskazanym w propozycji zawarcia umowy ubezpieczenia, a pozostałe raty składki pobierane są automatycznie z konta Ubezpieczającego w terminach i kwotach wskazanych na polisie.
9. Suma ubezpieczenia:
Suma ubezpieczenia na zdarzenia związane z naprawą i holowaniem wynosi 3.000 zł brutto w każdym 12 miesięcznym okresie ubezpieczenia.
W odniesieniu do pokrycia kosztów parkingu obowiązuje limit odpowiedzialności - jedno świadczenie w ciągu 12 miesięcznego okresu ubezpieczenia w wysokości do 400 PLN.
W przypadku szkody polegającej na uszkodzeniu lub zniszczeniu szyby czołowej, w przypadku jej wymiany, każdorazowo stosowany jest udział własny w wysokości 10% wysokości odszkodowania.
10. Wypłata odszkodowania:
Uwaga. Ważne! Prosimy o uważną lekturę niniejszego punktu.
Zasadność pokrycia kosztów naprawy szyby lub jej wymiany na nową podejmowana jest przez AXA Ubezpieczenia w porozumieniu z warsztatem współpracującym z AXA Ubezpieczenia.
AXA Ubezpieczenia w ramach świadczonej ochrony
AXA Ubezpieczenia nie zwraca kosztów, jeżeli zostały one
poniesione bez porozumienia i zgody z Centrum Pomocy. Ochroną ubezpieczeniową nie są również objęte szkody:
• spowodowane umyślnie przez Ubezpieczonego albo osobę, z którą Ubezpieczony pozostaje we wspólnym gospodarstwie domowym;
• spowodowane przez osobę nieposiadającą uprawnień do kierowania Pojazdem, jeśli Pojazd został przez nią użyty wskutek umyślnego działania Ubezpieczonego lub osoby z którą pozostaje on we wspólnym gospodarstwie domowym, o ile brak uprawnień do kierowania Pojazdem miał wpływ na powstanie wypadku;
• spowodowane przez Ubezpieczonego, jeżeli w chwili zdarzenia prowadził Pojazd w stanie nietrzeźwości lub w stanie po użyciu alkoholu (w rozumieniu przepisów Ustawy o wychowaniu w trzeźwości i przeciwdziałaniu alkoholizmowi) lub środków odurzających, substancji psychotropowych oraz środków zastępczych (w rozumieniu przepisów Ustawy o przeciwdziałaniu narkomanii), a stan ten miał wpływ na powstanie wypadku;
• powstałe podczas kierowania Pojazdem, który nie posiadał ważnego badania technicznego, potwierdzonego odpowiednim wpisem do dowodu rejestracyjnego, lub potwierdzonego innym dokumentem świadczącym o dopuszczeniu pojazdu do ruchu i stanowiącym potwierdzenie posiadania ważnego badania technicznego, albo dodatkowego badania technicznego określonego w ustawie Prawo o ruchu drogowym, o ile stan techniczny miał wpływ na powstanie wypadku;
• powstałe podczas używania Pojazdu jako narzędzia przestępstwa przez Ubezpieczonego, o ile miało to wpływ na zajście wypadku ubezpieczeniowego;
• powstałe wskutek użytkowania Pojazdu niezgodnie z jego przeznaczeniem, a także zaistniałe wskutek niewłaściwego załadowania i przewożenia ładunku (bagażu) w rozumieniu art. 61 Ustawy prawo o ruchu drogowym;
• powstałe wskutek napaści lub wrogich działań obcych sił zbrojnych, niezależnie, czy wypowiedziano wojnę czy nie, wojny domowej, zamieszek, strajków, sabotażu, rebelii, rewolucji, stanu wojennego lub aktu terroryzmu, a także podczas czynnego udziału w blokadach dróg, akcjach protestacyjnych;
• powstałe wskutek użycia Pojazdu w związku z obowiązkowymi świadczeniami na rzecz wojska lub policji, lub w wyniku konfiskaty, nacjonalizacji, zarekwirowania, uszkodzenia lub zniszczenia spowodowanych w wyniku rozporządzeń jakiegokolwiek rządu lub władzy państwowej lub lokalnej;
• spowodowane trzęsieniem ziemi;
• spowodowane działaniem energii jądrowej;
• powstałe w szybach uszkodzonych i nie naprawionych przed zawarciem Umowy,
• powstałe w Pojeździe oddanym do sprzedaży komisowej lub osobom trzecim w celu sprzedaży,
• powstałe wskutek przewożenia towarów niebezpiecznych w rozumieniu przepisów Ustawy o przewozie towarów niebezpiecznych;
• powstałe wskutek wad fabrycznych szyb (wady surowca lub defekty produkcyjne);
• powstałe wskutek wady wykonania Pojazdu lub jego wadliwej naprawy;
• polegające na uszkodzeniu lub zniszczeniu nalepki kontrolnej lub winiet;
• powstałe w elementach wyposażenia pojazdu nie stanowiących integralnego elementu konstrukcyjnego szyby, a są związanych z szybą na stałe (uszczelki, listwy, folie antywłamaniowe, folie przyciemniające, ogrzewanie szyb, instalacja alarmowa);
• powstałe w wyniku uszkodzenia lub zniszczenia innych niż szyba czołowa, tylna oraz szyby boczne, w szczególności okien dachowych (szyberdachów, dachów panoramicznych) oraz innych szklanych lub wykonanych z innych materiałów elementów samochodu (reflektorów, świateł, lusterek);
• powstałe wskutek konserwacji lub napraw ubezpieczonego Pojazdu nie związanych z naprawą bądź wymianą szyby.
12. Rezygnacja z ubezpieczenia:
Uwaga. Ważne! Prosimy o uważną lekturę niniejszego punktu.
Ubezpieczający może odstąpić od umowy ubezpieczenia:
• w terminie 30 dni, licząc od daty zawarcia umowy ubezpieczenia, a w przypadku gdy jest przedsiębiorcą
– w terminie 7 dni od daty jej zawarcia;
• w przypadku kontynuacji - w terminie 30 dni, licząc od daty rozpoczęcia kolejnego 12 miesięcznego okresu ubezpieczenia, na który umowa ubezpieczenia została automatycznie przedłużona.
Ochrona przestaje obowiązywać od dnia odstąpienia (liczy się data stempla pocztowego), a składka rozliczana jest proporcjonalnie do okresu świadczonej ochrony ubezpieczeniowej.
13. Zgłoszenie szkody
• W przypadku powstania zdarzenia ubezpieczeniowego prosimy o kontakt z infolinią AXA Ubezpieczenia TUiR
S.A. pod nr tel.: x00 00 000 00 00 (koszt połączenia zgodny z taryfą operatora)
Wniosek o refundację należy zgłosić pisemnie na adres:
AXA Ubezpieczenia TUiR S.A. xx. Xxxxxxx 00
00-000 Xxxxxxxx
lub drogą elektroniczną na adres:
Zgłoszenie wniosku o refundację możesz również dokonać za pośrednictwem mBanku S.A. w jego placówce.
Zgłoszenie wniosku o refundację powinien zawierać:
1) wniosek o pokrycie kosztów związanych ze zdarzeniem ubezpieczeniowym zawierający: date zdarzenia i okoliczności w jakich zdarzenie zaszło,
2) zdjęcia uszkodzeń,
3) faktury lub rachunki poniesionych kosztów,
4) inne wskazane przez Ubezpieczyciela dokumenty niezbędne do potwierdzenia zasadności zgłoszonego roszczenia, o ile dokumenty wskazane pkt. 1) –
3) okażą się niewystarczające, a Ubezpieczyciel nie może uzyskać ich na podstawie posiadanych uprawnień wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
Roszczenie z Umowy ubezpieczenia zgłoś jak najszybciej to możliwe.
14. Reklamacje i Skargi:
1) W każdym przypadku osoba uprawniona z Umowy Ubezpieczenia może wnosić Reklamacje. Reklamacja to wystąpienie, w tym skarga i zażalenie, skierowane do AXA Ubezpieczenia zawierające zastrzeżenia dotyczące usług świadczonych przez AXA Ubezpieczenia.
2) Reklamacja może być złożona w każdej jednostce AXA Ubezpieczenia obsługującej klientów, można ją złożyć w następujący sposób:
• Towarzystwu AXA Ubezpieczenia TUiR S.A.:
– ustnie – telefonicznie pod nr telefonu x00 00 000 00 00 (koszt połączenia zgodnie z taryfą operatora), albo osobiście podczas wizyty w jednostce AXA Ubezpieczenia;
– w formie elektronicznej na adres e-mail:
xxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxx.xx;
– w formie pisemnej – osobiście w siedzibie Towarzystwa
AXA Ubezpieczenia TUiR S. A. w Warszawie, ul. Chłodna51, albo
– drogą pocztową na adres:
AXA Ubezpieczenia TUiRS.A.
Xx. Xxxxxxx 00, 00-000 Xxxxxxxx
3) Reklamacje można składać w Banku w następujący sposób:
– ustnie
– telefonicznie pod nr mLinii 801300800 z telefonów stacjonarnych w Polsce lub x00000000000 (koszt połączenia zgodnie z taryfą operatora) z telefonów stacjonarnych i komórkowych z całego świata, albo osobiście do protokołu podczas wizyty Klienta w placówce Banku;
– w formie elektronicznej na adres e-mail:
xxxxxxx@xxxxx.xx;
– w formie pisemnej
– osobiście w placówce Banku albo drogą pocztową za pośrednictwem operatora pocztowego na adres Banku:
mBank S. A. Wydział Obsługi Klientów Xxxxxxx Xxxxxxxx 0000, 00-000 Xxxx.
4) Odpowiedź AXA Ubezpieczenia na Reklamację zostanie udzielona w formie pisemnej albo za pomocą innego trwałego nośnika informacji. Odpowiedź w formie elektronicznej zostanie udzielona w przypadku, gdy osoba składająca Reklamację złoży wniosek o udzielenie odpowiedzi w tej formie. Dodatkowo na wniosek osoby składającej Reklamację, AXA Ubezpieczenia potwierdza pisemnie lub w inny uzgodniony sposób fakt jej złożenia.
5) Złożenie Reklamacji niezwłocznie po powzięciu zastrzeżeń ułatwi i przyspieszy rzetelne jej rozpatrzenie.
6) W przypadku, gdy AXA Ubezpieczenia nie posiada danych kontaktowych osoby składającej Reklamację, przy składaniu Reklamacji, należy podać następujące dane: imię, nazwisko, adres do korespondencji, adres e-mail (w przypadku wyboru takiej formy kontaktu).
7) Odpowiedzi na Reklamację AXA Ubezpieczenia udziela bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 30 dni od dnia otrzymania Reklamacji.
8) W szczególnie skomplikowanych przypadkach, uniemożliwiających rozpatrzenie Reklamacji i udzielenia odpowiedzi w terminie 30 dni od dnia otrzymania Reklamacji, Klient zostanie poinformowany (ww. terminie) w takiej samej formie w jakiej zostanie udzielona odpowiedź na Reklamację, o przyczynie opóźnienia, okolicznościach, które muszą zostać ustalone dla rozpatrzenia sprawy oraz o przewidywanym terminie rozpatrzenia Reklamacji i udzielenia odpowiedzi, który nie może przekroczyć 60 dni od dnia otrzymania Reklamacji.
9) Jeżeli osoba składająca Reklamację nie zgadza się ze stanowiskiem AXA Ubezpieczenia wyrażonym w odpowiedzi na Reklamację, może wystąpić z wnioskiem o rozpatrzenie sprawy do Rzecznika Finansowego. Osoba składająca Reklamację może również wystąpić do sądu powszechnego z powództwem przeciwko AXA Ubezpieczenia Towarzystwo Ubezpieczeń i Reasekuracji
S.A. według właściwości określonej w ust. 10.
10)Powództwo o roszczenia wynikające z Umowy Ubezpieczenia można wytoczyć według przepisów o właściwości ogólnej albo przed sąd właściwy dla miejsca zamieszkania lub siedziby ubezpieczającego, ubezpieczonego lub uprawnionego z Umowy Ubezpieczenia. Powództwo o roszczenie wynikające z Umowy Ubezpieczenia można wytoczyć według przepisów o właściwości ogólnej albo przed sąd właściwy dla miejsca zamieszkania spadkobiercy ubezpieczonego lub spadkobiercy uprawnionego z Umowy Ubezpieczenia.
11) Klient będący konsumentem ma także możliwość zwrócenia się o pomoc do właściwego miejscowo
Powiatowego (Miejskiego) Rzecznika Konsumentów.
12) AXA Ubezpieczenia oraz Bank podlegają nadzorowi Komisji Nadzoru Finansowego.
13) Na podsawie art. 31 ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich informujemy, że podmiotem uprawnionym dla AXA Ubezpieczenia TUiR S.A. do prowadzenia postępowań w sprawach pozasądowego rozwiązywania sporów z konsumentami w rozumieniu tej ustawy jest Rzecznik Finansowy (Xx. Xxxxxxxxxxxxx 00, 00-000 Xxxxxxxx; xxx.xx.xxx.xx).