REGULAMIN KARTY PODARUNKOWEJ
I. Postanowienia ogólne i definicje
1.1. Niniejszy Regulamin (dalej „Regulamin”) określa ogólne zasady nabywania i użytkowania przedpłaconej Karty Podarun- kowej.
1.2. Użyte w niniejszym Regulaminie określenia oznaczają:
Karta Podarunkowa, Karta - elektroniczny bon towarowy wydany na okaziciela, upoważniający do jednokrotnego lub wielokrotne- go dokonywania zakupów w centrum handlowym, dla którego został wydany, w zakresie ustalonego na Karcie Podarunkowej limitu kwotowego.
Administrator programu - Flex-e-vouchers Limited będąca spółką prawa brytyjskiego, wpisana do rejestru spółek prowadzonego dla Anglii i Walii (Registrar of Companies for England and Wales) pod numerem 03983439, z siedzibą przy 00 Xxxx Xxxxxx, XX0 0XX, Xxxxxxxxx Bedfordshire. Flex-e-vouchers Limited wydaje Karty Podarunkowe na podstawie licencji uzyskanej od Master- Card International Inc.
Nabywca - osoba fizyczna lub prawna, która otrzymuje od Admi- nistratora programu Kartę Podarunkową w zamian za przekaza- nie Administratorowi programu środków pieniężnych w wysoko- ści równej kwocie zasilenia Karty Podarunkowej.
Posiadacz - osoba fizyczna, która weszła w posiadanie Karty Poda- runkowej poprzez jej zakup lub została jej ona przekazana przez Xxxxxxx.
Akceptant - podmiot, który przyjmuje płatność przy użyciu Karty Podarunkowej i wyraża zgodę na ten sposób zapłaty za Towary lub usługi.
Paragon - niefiskalny dokument będący potwierdzeniem zapłaty
za zasilenie Karty Podarunkowej.
Informacja o Karcie - zaświadczenie zawierające szczegółowe informacje o Karcie Podarunkowej, tj. okres ważności Karty, kwoty zdeponowane na Karcie oraz kod aktywacyjny w przypad- ku kart wydanych z „Opóźnioną Aktywacją”.
Opóźniona Aktywacja - sposób wydawania Karty Podarunkowej, w którym Xxxxx jest zasilona określoną kwotą, ale jest nieaktywna. Nabywca lub Posiadacz może aktywować Kartę poprzez Kod Ak- tywacyjny w punkcie informacji Centrum Handlowego, poprzez infolinię lub online. Opcja niedostępna dla kart zakupionych przez internet dla Centrów Handlowych, które nie posiadają możliwości zakupu karty w Centrum Handlowym.
Kod Aktywacyjny - 6-cyfrowy ciąg znaków służący do aktywacji Karty w przypadku Kart wydanych z „Opóźnioną Aktywacją” lub w przypadku Kart zakupionych przez internet.
Transakcja Łączona - zapłata za Towar lub usługę przy wykorzy-
staniu kilku form płatności.
Towary - rzeczy ruchome oferowane do sprzedaży w Centrum
Handlowym.
Centrum Handlowe - centrum handlowe, którego nazwa jest umieszczona na Karcie Podarunkowej, w którym znajdują się Akceptanci.
II. Zakup Karty Podarunkowej
2.1. Nabycie Karty Podarunkowej jest możliwe - w zależności od
Centrum Handlowego - w Centrum Handlowym lub na stronie
internetowej xxx.xxxx-x-xxxx.xx lub na stronie internetowej Cen- trum Handlowego (informacja o dostępnym kanale sprzedaży Kart dla danego Centrum Handlowego jest możliwa do uzyskania w danym Centrum Handlowym lub pod numerem Biura Obsługi Klienta 022 490 69 23 - stawki za połączenie telefoniczne zgodne ze stawkami operatora sieci).
2.2. Administrator programu zobowiązuje się do przekazania Nabywcy zakupionej przez Nabywcę Karty Podarunkowej, a na- stępnie do zapewnienia możliwości jej realizacji w Centrum Han- dlowym, dla którego została wydana. Nabywca zobowiązuje się do przekazania Administratorowi programu środków pieniężnych w kwocie równej wysokości zasilenia Karty oraz do realizacji Karty Podarunkowej w oznaczonym terminie ważności Karty.
2.3. Deklarowana kwota zasilenia Karty Podarunkowej może być opłacana:
a) za pomocą gotówki, kartą płatniczą lub przelewem w przypad- ku kart nabywanych w Centrum Handlowym, z zastrzeżeniem że w zależności od decyzji Centrum Handlowego, w którym Karta jest zasilana, opcje płatności mogą się różnić (informacja o do- stępnej dla danego Centrum Handlowego metodzie płatności dostępna jest w danym Centrum Handlowym lub pod numerem Biura Obsługi Klienta 022 490 69 23 - stawki za połączenie telefo- niczne zgodne ze stawkami operatora sieci), lub
b) za pomocą przelewu w przypadku zakupu online.
W przypadku płatności przelewem Nabywca zobowiązany jest do dokonania przelewu na wskazany przez Administratora programu rachunek bankowy, a Karty Podarunkowe zostaną wydane Na- bywcy w Centrum Handlowym, dla którego wydawana jest dana Karta, najpóźniej w ciągu 3 dni roboczych po dniu zaksięgowania środków na rachunku bankowym. Administrator programu in- formuje Nabywcę o możliwości odbioru Karty w sposób uzgod- niony z Nabywcą. Karta może zostać również przesłana przez Administratora Programu na wskazany przez Nabywcę adres. Koszty przesyłki pokrywa Nabywca.
2.4. Maksymalna wartość zasilenia kart zakupionych w Centrum Handlowym to 4000 PLN a minimalna to 30 PLN.
2.5. Maksymalna wartość zasilenia kart zakupionych przez inter-
net to 1000 PLN a minimalna to 30 PLN.
2.6. Karta Podarunkowa zakupiona w Centrum Handlowym zo- stanie aktywowana najpóźniej w ciągu 30 minut od jej zakupu. W przypadku Kart wydanych z „Opóźnioną Aktywacją”, Karty są aktywowane za pomocą Kodu Aktywacyjnego przez Posiadacza w dowolnym czasie, nie później niż 12 miesięcy od jej zakupu.
2.7. Xxxxx Xxxxxxxxxxx zakupiona przez internet jest aktywowa- na za pomocą Kodu Aktywacyjnego, który zostanie wysłany na adres email podany podczas zakupu Karty. Nabywca lub Posia- dacz może korzystać z Karty natychmiast od momentu jej akty- wacji. Termin ważności Karty będzie wynosić 12 miesięcy od daty jej zakupu.
2.8. Wraz z Xxxxx Xxxxxxx otrzyma:
• Paragon;
• Informację o Karcie.
2.9. Saldo dostępnych środków na Karcie Podarunkowej nie może być zwiększone poprzez ponowne jej zasilenie. Po wykorzystaniu dostępnego limitu kwotowego Kartę Podarunkową należy znisz- czyć.
2.10. Przed wydaniem Xxxxx Xxxxxxxxxxxx Xxxxxxx, o ile jest osobą fizyczną, jest zobowiązany podać swoje dane osobowe, tj. imię, nazwisko oraz adres zamieszkania oraz podpisać Oświad- czenie. Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne w celu nabycia Karty podarunkowej. Administrator programu może zweryfikować podane dane osobowe Nabywcy z danymi znajdującymi się w dowodzie osobistym lub innym dokumencie potwierdzającym tożsamość Nabywcy.
W przypadku osób prawnych bądź innych jednostek organizacyj- nych nieposiadających osobowości prawnej, ale wyposażonych w zdolność prawną lub zdolność do czynności prawnych, należy wskazać dane indywidualizujące daną osobę prawną bądź jed- nostkę organizacyjną w sposób określony właściwymi przepisami prawa.
2.11. Niewyrażenie zgody na podanie danych osobowych lub na okazanie dokumentu potwierdzającego tożsamość skutkuje od- mówieniem wydania Karty Podarunkowej.
2.12. Nabywca, o ile jest osobą fizyczną, kupujący Kartę Podarun- kową w Centrum Handlowym zobowiązany jest do:
• okazania dokumentu potwierdzającego tożsamość, jeśli cena Karty Podarunkowej lub kilku Kart Podarunkowych kupowa- nych przez Xxxxxxx:
• w przypadku płatności gotówką - przekracza 500 PLN
• w przypadku płatności kartą płatniczą lub przelewem - prze- kracza 2000 PLN.
W przypadku gdy cena Karty Podarunkowej lub kilku Kart Poda- runkowych nabywanych przez Nabywcę przekracza 2000 PLN przy płatności gotówką oraz 4000 PLN w przypadku płatności kartą płatniczą lub przelewem, osoby wydające Karty na zlecenia Administratora programu zapisują numer dokumentu potwier- dzającego tożsamość Nabywcy.
2.13. Nabycie Karty Podarunkowej przez osobę z ograniczoną zdolnością do czynności prawnych wymaga zgody przedstawiciela ustawowego.
2.14. W przypadku Kart Podarunkowych nabywanych przez In- ternet, Administrator programu ma prawo do przeprowadzenia elektronicznej weryfikacji tożsamości lub danych Nabywcy w celu przeciwdziałania oszustwom finansowym. Nabywca może zostać poinformowany o konieczności przesłania kopii dowodu potwier- dzającego tożsamość, np. paszportu lub dowodu osobistego. Nieprzekazanie wymaganych dokumentów może skutkować anu- lowaniem transakcji i zwrotem dokonanej płatności. Przesłane skany i dane osobowe będą należycie zabezpieczone i chronione i zostaną użyte wyłącznie do celów weryfikacji tożsamości Na- bywcy. Dokumenty i dane osobowe zostaną bezpiecznie usunięte z bazy danych po okresie niezbędnym dla celu, ze względu na który zostały pobrane.
III. Użytkowanie Karty Podarunkowej
3.1. Kartą Podarunkową można posługiwać się w celu zapłaty za Towary i usługi wyłącznie u Akceptantów znajdujących się w Cen- trum Handlowym, dla którego została wydana Karta, akceptują- cych płatności kartami MasterCard, z zastrzeżeniem że w spora- dycznych przypadkach, w niektórych Centrach Handlowych Karta może nie być honorowana u niektórych Akceptantów (informa- cja o liście sklepów / punktów usługowych niehonorujących Karty jest dostępna w danym Centrum Handlowym lub pod numerem
Biura Obsługi Klienta 022 490 69 23 - stawki za połączenie telefo-
niczne zgodne ze stawkami operatora sieci).
3.2. Przy użyciu Karty Podarunkowej nie można dokonywać wy- płat gotówki z bankomatu lub zapłaty za Towary lub usługi świad- czone za pośrednictwem poczty, telefonu, faksu, internetu ani innych transakcji, przy których Posiadacz nie jest obecny.
3.3. Środki gromadzone na Karcie nie podlegają oprocentowaniu.
3.4. Karta jest nieimienna i może być przekazana drugiej osobie, która staje się jej Posiadaczem.
3.5. Posiadacz może płacić za Towary lub usługi z wykorzystaniem Karty Podarunkowej do wysokości aktualnego salda dostępnych na Karcie środków.
3.6. Przy zapłacie za nabywane Towary lub usługi z wykorzysta- niem Karty Podarunkowej Posiadaczowi nie przysługuje prawo otrzymania reszty w gotówce, gdy wartość zakupionych Towarów lub usług jest niższa od aktualnej wartości środków zgromadzo- nych na Karcie Podarunkowej. Pozostała część środków pienięż- nych pozostaje do wykorzystania przez Posiadacza w okresie ważności Karty Podarunkowej.
3.7. W przypadku gdy cena Towarów lub usług nabywanych przez Posiadacza z wykorzystaniem Karty Podarunkowej będzie wyższa niż wartość zdeponowanych na niej środków, Posiadacz zobowią- zany będzie do dopłaty należnej różnicy gotówką lub za pomocą karty płatniczej lub karty kredytowej. Posiadacz winien przy tym poinformować Akceptanta o aktualnym saldzie na Karcie. Akcep- tant może odmówić wykonania Transakcji Łączonej, jeżeli nie udostępnia tego sposobu płatności.
3.8. Karta Podarunkowa daje możliwość wielokrotnego dokony- wania zakupów w Centrum Handlowym, dla którego została wy- dana. Niewykorzystane środki pozostają na Karcie Podarunkowej do ostatniego dnia obowiązującego terminu ważności Karty Po- darunkowej.
3.9. Wartość zakupów dokonywanych przy użyciu Karty Podarun- kowej będzie odejmowana od znajdujących się na niej środków pieniężnych, aż do wykorzystania limitu zgromadzonego na Kar- cie Podarunkowej lub upływu terminu ważności Karty Podarun- kowej. Wartość dokonanej transakcji zostanie przekazana Akcep- tantowi.
3.10. Transakcja dokonywana u Akceptanta jest autoryzowana przez Posiadacza poprzez złożenie podpisu na dowodzie dokona- nia transakcji.
3.11. Transakcji przy użyciu Karty nie dokonuje się poprzez poda-
nie kodu PIN ani zbliżenie Karty do czytnika zbliżeniowego.
3.12. Transakcji przy użyciu Karty nie dokonuje się w kasach sa- moobsługowych.
3.13. Transakcje dokonane są w złotych.
3.14. Termin ważności Karty Podarunkowej oraz saldo dostęp- nych środków można sprawdzić w następujący sposób:
a) dzwoniąc pod numer Biura Obsługi Klienta 022 490 69 23 (stawki za połączenie telefoniczne zgodne ze stawkami operatora sieci);
b) odwiedzając stronę internetową Administratora programu: xxx.xxxx-x-xxxx.xx;
c) w Centrum Handlowym, w którym Karta została zakupiona;
d) skanując kod QR widoczny na odwrocie karty smartfonem.
3.15. Po upływie 12 miesięcy od zakupu Karta Podarunkowa traci ważność, a niewykorzystana kwota, która na niej pozostanie, nie podlega zwrotowi z zastrzeżeniem pkt. 5.2.
3.16. Posiadacz ma prawo połączyć środki znajdujące się na kilku Kartach Podarunkowych, których termin ważności jeszcze nie upłynął, w punkcie informacji Centrum Handlowego. Za połącze- nie środków znajdujących się na kilku Kartach zostanie pobrana opłata zgodna z Tabelą Opłat zamieszczoną w p. X niniejszego Regulaminu. Nie jest możliwe połączenie środków z Karty zaku- pionej przez internet dla Centrum Handlowego, które nie posiada możliwości zakupu Karty w Centrum Handlowym.
3.17. Posiadacz ma prawo dokonania zwrotu Towaru zakupione- go przy użyciu Karty Podarunkowej, jeżeli polityka zwrotów da- nego Akceptanta na to pozwala. Środki wrócą na Kartę Podarun- kową w ciągu 5 dni roboczych.
IV. Utrata lub uszkodzenie Karty
4.1. Administrator programu nie ponosi odpowiedzialności za Karty Podarunkowe, które zostały utracone lub uszkodzone po ich wydaniu Nabywcy z przyczyn nieleżących po stronie Admini- stratora programu.
4.2. Posiadacz jest zobowiązany do niezwłocznego zastrzeżenia
Karty w przypadku:
• utraty Karty;
• kradzieży Karty;
• podejrzenia nieuprawnionego użycia Karty;
• zniszczenia Karty.
4.3. Zastrzeżenie Karty jest dokonywane przez Posiadacza telefo- nicznie za pośrednictwem Biura Obsługi Klienta pod numerem telefonu 022 490 69 23 (stawki za połączenie telefoniczne zgod- ne ze stawkami operatora sieci).
4.4. Posiadacz jest zobowiązany podać dane Karty, które widnieją na Informacji o Karcie w celu dokonania jej zastrzeżenia. Jeżeli Posiadacz nie jest w stanie podać wystarczających danych (co będzie skutkowało niemożliwością odnalezienia Karty w systemie Administratora programu), Karta nie zostanie zastrzeżona.
4.5. Zastrzeżenie Karty jest równoznaczne ze zgłoszeniem prośby o wydanie Karty zastępczej.
4.6. Karta zastępcza zostanie wydana w Centrum Handlowym, w którym została zakupiona Karta lub zostanie dostarczona pod wskazany adres w przypadku kart zakupionych przez internet dla Centrum Handlowego, które nie posiada możliwości zakupu Karty w Centrum Handlowym. Karta zastępcza zostanie zasilona kwotą dostępną na Karcie w chwili jej zastrzeżenia, z zastrzeżeniem że z kwoty tej zostanie potrącona opłata w wysokości 20 zł (zgodnie z Tabelą Opłat zamieszczoną w p. X Regulaminu).
4.7. Po zastrzeżeniu Karty nie ma możliwości dokonywania trans- akcji przy jej użyciu.
4.8. W przypadku odzyskania zastrzeżonej Karty należy ją nie- zwłocznie zniszczyć.
V. Wygaśnięcie ważności Karty Podarunkowej
5.1. Karta Podarunkowa ważna jest przez kolejne 12 miesięcy od dnia zakupu lub od dnia jej aktywacji w przypadku Xxxx wydanych z „Opóźnioną Aktywacją”. Po tym czasie Posiadacz traci prawo do
użytkowania Karty, a środki na niej pozostałe - z zastrzeżeniem
punktu 5.2 - 5.5 - przepadają.
5.2. Posiadacz ma prawo do wznowienia Karty Podarunkowej (tj. wygasłych środków na Karcie) w ciągu 90 dni, licząc od dnia utra- ty jej ważności.
5.3. Posiadacz może wnioskować o wznowienie Karty Podarun- kowej wraz z pozostającymi na niej środkami poprzez dokonanie zgłoszenia w następujący sposób:
• wysyłając wniosek na adres e-mail: xxxxx@xxxx-x-xxxx.xx
• telefonując pod numer Biura Obsługi Klienta (stawki za połą-
czenie telefoniczne zgodne ze stawkami operatora sieci).
5.4. Prośby o wznowienie Karty Podarunkowej są rozpatrywane przez Administratora programu w ciągu 14 dni od daty wpłynięcia wniosku. Posiadacz otrzyma informacje na temat decyzji o wzno- wieniu Karty w taki sam sposób, w jaki dokonał zgłoszenia.
5.5. Posiadacz może korzystać ze wznowionej Karty przez okres
kolejnych 3 miesięcy licząc od dnia jej wznowienia.
5.6. Opłata za wznowienie Karty wynosi 20 zł (wg Tabeli Opłat w p. X Regulaminu). Opłata zostanie potrącona z kwoty środków na wznowionej Karcie.
VI. Wykup środków z Karty Podarunkowej
6.1. Wykup środków z Karty jest możliwy po spełnieniu poniż- szych warunków:
• nie upłynął okres 14 dni od daty zakupu Karty;
• Nabywca posiada Kartę Podarunkową w chwili realizacji wykupu i zwróci ją do punktu informacji Centrum Handlowego, w którym została ona zakupiona;
• saldo dostępnych środków jest równe temu,
którym Xxxxx została zasilona w dniu jej zakupu;
• Nabywca przedstawi kartę płatniczą o tym samym numerze co karta płatnicza, którą dokonano transakcji za zasilenie Karty Podarunkowej, w przypadku gdy zasilenie Karty Podarunkowej zostało dokonane kartą płatniczą.
6.2. Nabywca jest uprawniony do wykupu środków z Karty Poda- runkowej w przypadku niespełnienia warunków opisanych w pkt.
6.1. Po uiszczeniu opłaty 40 PLN zgodnie z Tabelą Opłat w p. X.
Opłata może być potrącona od kwoty środków na Karcie.
6.3. Posiadacz nie jest uprawniony do wykupu środków z Karty
Podarunkowej.
6.4. Zwrot środków zostanie zrealizowany w takiej samej formie, w jakiej zasilono Kartę Podarunkową, z zastrzeżeniem że w zależ- ności od decyzji Centrum Handlowego, w którym Karta jest zasi- lana, metody zwrotów gotówki mogą się różnić (dokładna infor- macja dostępna jest w danym Centrum Handlowym lub pod nu- merem Biura Obsługi Klienta 022 490 69 23 - stawki za połącze- nie telefoniczne zgodne ze stawkami operatora sieci).
6.5. Wykup środków z Karty jest realizowany w Centrum Handlo- wym, w którym została zakupiona Karta lub bezpośrednio przez Administratora programu dla Kart Podarunkowych zakupionych przez Internet dla Centrum Handlowego, w którym nie istnieje możliwość zakupu Karty w Centrum.
6.6. Nabywca Xxxxx Xxxxxxxxxxxx zakupionej przez internet bę- dący konsumentem ma prawo do odstąpienia od umowy sprze- daży Karty Podarunkowej bez podawania jakiejkolwiek przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, jeżeli nie zaczął ko-
rzystać z karty. Do zachowania powyższego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu listem poleconym. W celu ułatwienia wykonania prawa do odstąpienia FLEX-E zamieszcza formularz zwrotu, który może zostać wykorzystany przez nabyw- cę Karty Podarunkowej. Konsument, który odstępuje od umowy, może wykazać, że jest Nabywcą poprzez dołączenie do oświad- czenia o odstąpieniu paragonu lub wyciągu z banku potwierdza- jącego zakup Karty Podarunkowej. Nabywca jest zobowiązany do zwrotu Karty Podarunkowej, w zakresie której odstąpił od umo- wy. Należycie zabezpieczona przesyłka z Kartą Podarunkową powinna zostać odesłana w ciągu 14 dni na następujący adres:
Flex-e-card
xx. Xxxxxx 0/0
42 - 217 Częstochowa
Koszty zwrotu Karty Podarunkowej ponosi Nabywca. FLEX-E nie przyjmuje przesyłek wysyłanych za pobraniem. Zwrot płatności zostanie dokonany w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy przy użyciu przelewu bankowego.
VII. Ochrona danych osobowych
7.1 Administratorem danych osobowych jest Administrator pro- gramu. Nadzór nad prawidłową ochroną danych przez Admini- stratora programu sprawuje Information Commissioner będący brytyjskim organem zajmującym się ochroną danych osobowych. Osoba, której dane są przetwarzane przez Administratora Pro- gramu, ma prawo złożenia skargi do tego organu lub do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
7.2. O ile Administrator Programu i Nabywca lub Posiadacz nie uzgodnią inaczej, Administrator Programu przetwarza tylko pod- stawowe dane, takie jak imię i nazwisko, adres oraz w przypad- kach wskazanych w Regulaminie - numer dokumentu tożsamości oraz adres poczty elektronicznej i numer telefonu kontaktowego. Przetwarzane dane nie obejmują kategorii danych osobowych określanych jako „wrażliwe dane osobowe”. Podanie danych jest niezbędne do zawarcia i wykonywania umowy.
7.3. Administrator programu przetwarza dane osobowe w celu zawarcia umowy Karty Podarunkowej oraz jej wykonywania, w tym przyjmowania oraz odpowiadania na zapytania dotyczące Kart Podarunkowych (np. stanu środków na Karcie Podarunko- wej), jak również przyjmowania i rozpatrywania reklamacji Na- bywców i Posiadaczy (lub przedstawicieli Nabywców lub Posiada- czy). Administrator Programu przetwarza dane osobowe również w celu zapobiegania praniu pieniędzy i zwalczaniu przestępstw finansowych oraz w celu dochodzenia i obrony przed ewentual- nymi roszczeniami związanymi z zawartą umową.
7.4. Dane osobowe będą przetwarzane przez pracowników Ad- ministratora Programu w Wielkiej Brytanii oraz przez podmioty, którym Administrator Programu powierza przetwarzanie danych osobowych, tj.:
• Global Processing Services Limited, zarejestrowaną pod
numerem 131101V, z siedzibą na Wyspie Man pod adresem: II piętro, St. Mary’s Court, 20 Hill Street, Douglas, IM1 1EU, Isle of Man, przetwarzającą dane osobowe na Wyspie Man.
Wyspa Man jest adresatem decyzji Komisji Europejskiej w sprawie odpowiedniej ochrony, potwierdzającą odpo- wiednią ochronę przetwarzania danych na jej terytorium;
• Prepaid Service S.C., z siedzibą w Częstochowie (adres:
xx. Xxxxxx 0 / 2, 42 - 217 Częstochowa), NIP: 5732875278;
• w przypadku sprzedaży Kart Podarunkowych przez internet - podmioty wskazane w Regulaminie korzystania z portalu Flex-e-card dostępnym na stronie internetowej: xxxxx://xxx.xxxx-x-xxxx.xx/xxxxxxxxxx/xxxxxxxxx-xxxx- warunki-korzystania-z-tej-strony-internetowej
korzystania z sprzedaży Kart przez internet.
Dane osobowe będą również przetwarzane przez podmioty bę- dące właścicielem lub zarządzające Centrum Handlowym, dla któ- rego wydana jest Karta Podarunkowa.
Dane mogą być przechowywane w chmurze, której serwery znaj- dują się na terenie Unii Europejskiej.
7.5. Dane osobowe będą przechowywane przez okres realizacji Karty Podarunkowej, a po jej wykorzystaniu - przez okres ko- nieczny dla zabezpieczenia dochodzenia ewentualnych roszczeń, oraz spełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa. W sytuacji, w której przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie przepisów prawa, dane będą przechowywane przez okres wynikający z przepisów szczególnych.
7.6. Osobie, której dane są przetwarzane, przysługują następują-
ce prawa:
• prawo dostępu, tj. prawo do uzyskania informacji związanych z przetwarzaniem jej danych osobowych oraz kopii takich danych osobowych,
• prawo do poprawiania: tj. prawo wprowadzenia odpowiednich zmian do swoich danych osobowych,
jeżeli dane osobowe są niedokładne lub niekompletne,
• prawo do usunięcia w zakresie dozwolonym przez prawo,
• prawo do ograniczenia przetwarzania danych osobowych w zakresie dozwolonym przez prawo,
• prawo do przekazania danych: jeżeli jest to zgodne
z prawem, osoba której dane są przetwarzane, może
domagać się, aby przekazane Administratorowi Programu dane osobowe zostały jej zwrócone lub przekazane osobie trzeciej, jeżeli jest to wykonalne.
W celu skorzystania z powyższych praw należy skontaktować się
z Administratorem Programu poprzez adres: xxxxx@xxxx-x-xxxx.xx
7.7. Administrator programu nie używa danych
osobowych do celów marketingowych.
VIII. Odpowiedzialność i obowiązki
8.1. Wraz z Kartą Nabywca jest zobowiązany do przekazania Po-
siadaczowi Informacji o Karcie.
8.2. Posiadacz jest zobowiązany do:
• przestrzegania niniejszego Regulaminu;
• zabezpieczenia Karty przed utratą, kradzieżą,
zniszczeniem lub przywłaszczeniem przez inne osoby;
• niezwłocznego zastrzeżenia Karty, gdy zachodzi
taka konieczność (wg pkt. 4.2.);
• sprawdzenia zgodności szczegółów transakcji
przed dokonaniem jej autoryzacji.
8.3. Posiadacz ponosi pełną odpowiedzialność za:
• autoryzowane transakcje dokonane
przy użyciu Karty Podarunkowej;
• nieautoryzowane transakcje dokonane przy użyciu Karty do czasu jej zastrzeżenia, w przypadku gdy Posiadacz doprowa-
dził do nich umyślnie lub gdy nieautoryzowana transakcja doszła do skutku w wyniku rażącego zaniedbania przez Po- siadacza obowiązków określonych w Regulaminie.
8.4. Posiadacz ponosi odpowiedzialność za nieautoryzowane transakcje przy użyciu Karty do czasu jej zastrzeżenia maksymal- nie do kwoty 200 zł. Nie dotyczy to transakcji, do których Posia- dacz doprowadził umyślnie lub w wyniku rażącego zaniedbania obowiązków określonych w Regulaminie.
IX. Reklamacje
9.1. Posiadacz ma prawo zgłosić reklamację w przypadku nieuza- sadnionego obciążenia Karty, uszkodzenia mechanicznego lub innego uszkodzenia uniemożliwiającego użytkowanie Karty, po- wstałych przed jej zakupem przez Xxxxxxx. Reklamacji dokonuje się drogą mailową kontaktując się z Biurem Obsługi Klienta: xxxxx@xxxx-x-xxxx.xx.
9.2. Zaleca się załączenie do reklamacji dokumentów, które ją uzasadniają i mogą być pomocne do rozstrzygnięcia reklamacji.
9.3. Wszelkie reklamacje związane z Kartami Podarunkowymi będą rozpatrywane przez Administratora programu w terminie 30 dni od daty przesłania reklamacji przez Posiadacza. Posiadacz zostanie poinformowany o decyzji w sprawie reklamacji w formie pisemnej na adres (tym adres e-mail) wskazany w reklamacji.
9.4. W przypadku reklamacji dotyczącej Karty Podarunkowej uszkodzonej w stopniu uniemożliwiającym jej prawidłowe uży- wanie Posiadacz jest zobowiązany do dostarczenia Administrato- rowi programu reklamowanej Karty Podarunkowej. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji Administrator programu wyda Posiadaczowi nową Kartę Podarunkową zasiloną kwotą stanowiącą równowartość środków zgromadzonych na uszko- dzonej Karcie Podarunkowej w chwili jej oddania Administrato- rowi programu. Okres ważności Karty Podarunkowej będzie rów- ny okresowi ważności obowiązującemu dla uszkodzonej Karty Podarunkowej.
X. Tabela opłat
zakres opłat: | opłata: |
opłata za wydanie Karty Podarunkowej | BRAK |
opłata za wznowienie Karty Podarunkowej | 20 zł |
opłata za wydanie Karty Zastępczej | 20 zł |
opłata za wykup środków Karty Podarunkowej | 40 zł |
opłata za połączenie środków z kilku Kart Podarunkowych | 5 zł za połączenie środków z pierwszej Karty 1 zł za połączenie środków z drugiej Karty i z każdej kolejnej Karty |
XI. Postanowienia końcowe
11.1. Karta Podarunkowa nie jest elektronicznym instrumentem
płatniczym oraz nie jest kartą płatniczą.
11.2. Wydanie Karty Podarunkowej nie stanowi sprzedaży opo- datkowanej podatkiem od towarów i usług w rozumieniu odpo- wiednich przepisów podatkowych.
11.3. Do wszelkich spraw nieuregulowanych niniejszym Regula- minem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.
11.4. Regulamin może zostać zmieniony w każdym czasie bez podania przyczyny. Wszelkie zmiany obowiązują od daty ich wprowadzenia, po udostępnieniu zmienionego Regulaminu na stronie internetowej Centrum Handlowego, dla którego jest wy- dawana Karta Podarunkowa z co najmniej 14-dniowym wyprze- dzeniem i zastrzeżeniem, że zmiana taka nie będzie dotyczyła Kart Podarunkowych, wydanych do dnia zmiany Regulaminu.
11.5. Administrator programu może zastrzec Kartę w przypadku:
• naruszenia przez Posiadacza postanowień
niniejszego Regulaminu;
• wystąpienia przyczyn związanych z bezpieczeństwem Karty.
11.6. Administrator programu i Posiadacz będą starali się rozwią- zywać wszelkie spory na mocy porozumienia między Stronami. Spory, które nie mogą być rozwiązane w ten sposób, będą roz- strzygane przez sąd powszechny właściwy dla miejsca zamieszka- nia lub siedziby Posiadacza.