Contract

XXXXXX WARUNKI DOSTAW URSA POLSKA SP. Z O.O. W ZAKRESIE SPRZEDAŻY MATERIAŁÓW, KOMPONENTÓW ORAZ AKCESORIÓW IZOLACYJNYCH NA TERYTORIUM POLSKI.

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1 Niniejsze Ogólne Warunki Dostaw (zwane dalej „Warunkami Ogólnymi”) stosuje się do wszystkich umów oraz innych stosunków i porozumień handlowych zawieranych z przedsiębiorcami w zakresie sprzedaży oraz dostaw produktów oferowanych przez URSA Polska sp. z o.o. z siedzibą w Dąbrowie Górniczej, w tym m. in. produktów izolacyjnych (zwanych dalej „Produktami”). Niniejsze Warunki Ogólne zastępują ze skutkiem natychmiastowym wszelkie warunki dostaw i sprzedaży stosowane dotychczas przez URSA (dalej i wcześniej jako URSA lub URSA Polska).

1.2 Ogólne warunki handlowe stosowane przez Klienta nie mają zastosowania i nie stanowią części umów handlowych zawieranych pomiędzy URSA Polska a Klientem. Powyższe dotyczy również przypadku, gdy URSA Polska zaakceptowała zamówienie lub realizację dostawy posiadając pełną wiedzę o treści ogólnych warunków handlowych stosowanych przez Klienta i nie odrzuciła przedmiotowych warunków w sposób jednoznaczny.

1.3 Klient oświadcza, że zapoznał się i rozumie treść niniejszych Warunków Ogólnych i wyraża zgodę

na to, iż złożenie Zamówienia stanowi akceptację przez Klienta niniejszych Warunków Ogólnych.

1.4 Wszelkie postanowienia umowne, a także ich zmiany i uzupełnienia, których treść odbiegać będzie od treści niniejszych Warunków Ogólnych, będą ważne i skuteczne, jeżeli zostaną ustalone w formie przewidzianej umową.

1.5 Oferty oraz ceny URSA Polska mają moc obowiązującą, o ile URSA Polska wyraźnie nie wskaże

inaczej.

§ 2. WARUNKI SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ, XXXX ORAZ WARUNKI PŁATNOŚCI

2.1 URSA Polska sprzedaje swoje produkty, których asortyment oferowany jest w aktualnym „Cenniku URSA Polska” w oparciu o potwierdzone zamówienia. Przyjęcie przez URSA Polska zamówienia na Produkty złożonego przez Klienta następuje wyłącznie zgodnie z postanowieniami niniejszych Warunków Ogólnych. Wszelkie dodatkowe lub odmienne zastrzeżenia Klienta nie będą miały zastosowania i nie stanowią części Umowy Dostawy, chyba że URSA Polska w sposób wyraźny potwierdzi odmienne ustalenia na piśmie. Przyjęcie każdego zamówienia przez URSA Polska stanowi zawarcie osobnej i odrębnej Umowy Dostawy.

2.2 WARUNKI SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ

2.2.1 Dział Obsługi Klienta pracuje w każdy dzień roboczy w godzinach od 7:00 do 17:00 (w piątki od 7:00 do 16:00). Zamówienia drogą mailową można składać przez 24 godziny / dobę. Jako dni robocze przyjmuje się kolejne dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

2.2.2 Jednostką sprzedażową dla produktów URSA GLASSWOOL, URSA PUREONE, URSA XPS oraz URSA AIR oferowanych przez URSA Polska jest paleta.

2.2.3 Minimalna ilość zamówienia dla poszczególnych produktów (jeden typ wyrobu w jednym wymiarze

i grubości), w zależności od kategorii dostaw (kategorie dostępne w „Cenniku URSA Polska”) wynosi:

a. Kategoria A

– 1 paleta (z zastrzeżeniem minimalnej ilości dostawy – (§3, pkt 3.1.1 f)

b. Kategoria B

– 4 palety (z zastrzeżeniem minimalnej ilości dostawy – (§3, pkt 3.1.1 f)

c. Kategoria C

– 6 palet (z zastrzeżeniem minimalnej ilości dostawy – (§3, pkt 3.1.1 f)

d. Kategoria D

(niestandardowe) – ustalane indywidualnie (z zastrzeżeniem minimalnej ilości dostawy – (§3, pkt

3.1.1 f).

2.2.4 Zamówienie złożone w formie pisemnej lub drogą mailową powinno zawierać następujące

informacje:

a. Nazwa i adres Klienta

b. Nazwa i adres płatnika

c. Asortyment i wymiary zamawianych produktów

d. Ilość i jednostka miary

e. Oczekiwany termin i miejsce Dostawy (dokładny adres i kod pocztowy)

f. Warunki dostawy (franco lub odbiór własny)

g. w przypadku zamówień obiektowych także numer oferty.

Zamówienie złożone pisemnie powinno być opatrzone pieczątką firmową Klienta oraz czytelnym podpisem osoby upoważnionej do składania zamówienia. Zamówienie składane drogą mailową powinno być wysłane przez osobę upoważnioną do tej czynności. Jeżeli adres dostawy jest inny niż adres Xxxxxxx należy dodatkowo podać imię i nazwisko oraz numer telefonu osoby upoważnionej przez Xxxxxxx do odbioru towaru.

2.2.5 URSA Polska potwierdzi przyjęcie zamówienia do realizacji nie później niż w 2 dni robocze od daty otrzymania zamówienia (dotyczy zamówień otrzymanych do godz. 12:00; zamówienia otrzymane po godz. 12:00 będą traktowane jak zamówienia otrzymane w dniu następnym). Potwierdzenie zamówienia zostanie przesłane w formie pisemnej, z tym zastrzeżeniem, że brak potwierdzenia w terminie nie może być traktowany jako przyjęcie zamówienia. W okresie wzmożonego popytu oraz wystąpienia siły wyższej (§4, pkt 4.5), termin potwierdzenia przyjęcia zamówienia może zostać wydłużony, a w skrajnych przypadkach URSA Polska może wstrzymać przyjmowanie zamówień.

2.2.6 Przez datę przyjęcia zamówienia do realizacji rozumie się datę wysłania potwierdzenia przyjęcia zamówienia.

2.2.7 Jeżeli realizacja zamówienia w oczekiwanym przez Klienta terminie nie jest możliwa, Dział Obsługi Klienta URSA Polska w potwierdzeniu zamówienia proponuje inny termin dostawy. Jeżeli do końca następnego dnia roboczego Klient nie wyrazi sprzeciwu, termin jest dla stron wiążący.

2.2.8 URSA Polska nie odpowiada za błędy w kierowanych do niej zamówieniach. Wszystkie dodatkowe koszty powstałe z tego tytułu ponosi Klient.

2.2.9 Wszelkie zmiany w zamówieniach lub ich anulowanie muszą być dokonane w formie pisemnej, lub w innej odpowiadającej formie złożonego zamówienia z podaniem numeru potwierdzenia zamówienia, którego zmiany lub anulowanie dotyczą. Zmian lub anulowania zamówień można dokonywać w zależności od grupy (kategorii dostaw), do której należą zamawiane produkty (kategoria dostaw dla poszczególnych produktów jest podana w „Cenniku URSA Polska”), z uwzględnieniem biegu terminów jak w punkcie 2.2.5:

• Kategoria A

– 5 dni roboczych przed potwierdzoną datą dostawy

• Kategoria B

– 10 dni roboczych przed potwierdzoną datą dostawy

• Kategoria C

– 15 dni roboczych przed potwierdzoną datą dostawy

• Kategoria D

(niestandardowe) – ustalany indywidualnie.

Zmiany w potwierdzonych zamówieniach mogą spowodować zmianę terminu dostawy oraz zastosowanie cen sprzedaży i warunków handlowych obowiązujących w dniu dokonania zmiany. W takim przypadku Dział Obsługi Klienta proponuje inny termin dostawy wraz z potwierdzeniem obowiązujących cen sprzedaży i warunków handlowych.

2.3 Produkty oferowane przez URSA Polska sprzedawane są zgodnie z niniejszymi Warunkami Ogólnymi, po cenach określonych w Cenniku URSA Polska, obowiązującym w chwili wystawienia przez URSA Polska potwierdzenia zamówienia z wyłączeniem sytuacji, kiedy Klient dokonuje zmiany zamówienia opisanej w punkcie 2.2.9.

O ile strony nie postanowią inaczej, ceny określone w ww. cenniku są cenami netto i nie zawierają podatków i ceł. Oprócz podanych cen, Klient jest zobowiązany do zapłaty wszelkich podatków oraz ceł należnych z tytułu sprzedaży Produktów. Wszelkie płatności będą dokonywane w terminie określonym na właściwej fakturze. W stosunku do powyższych płatności Klient nie może dokonywać żadnych potrąceń (w tym także kwot przysługujących mu bonusów). Za dzień zapłaty uznaje się dzień uznania wpływu na rachunek bankowy URSA Polska. W celu uniknięcia niejasności strony potwierdzają, że Klient ponosi koszty transakcji płatniczych związanych z wyżej wymienionymi płatnościami.

2.4 Wszelkie kwoty należne od Klienta i niezapłacone w terminie zostaną powiększone o kwotę odsetek wynikających z właściwych przepisów.

2.5 O ile strony nie uzgodnią inaczej, w przypadkach, gdy nie jest wymagana zapłata zaliczki, URSA Polska dokona własnej oceny sytuacji finansowej Klienta na potrzeby udzielenia Klientowi kredytu kupieckiego (handlowego). W tym celu URSA Polska może zażądać przedstawienia przez Klienta określonych dokumentów finansowych. W dowolnym momencie po udzieleniu Klientowi kredytu kupieckiego (handlowego) URSA Polska będzie także uprawniona – według własnego uznania – do dokonania zmiany warunków kredytowania lub wycofania udzielonego kredytu. Wszelkie przesyłki, dostawy, lub inne świadczenia będą dokonane przez URSA Polska z zastrzeżeniem uzgodnienia warunków kredytowych. URSA Polska może wstrzymać dostawę towaru jeśli Klient opóźnia się z zapłatą na rzecz URSA Polska ceny z tytułu innych dostaw bądź jest w opóźnieniu z wykonaniem innych zobowiązań na jej rzecz. Ponadto w przypadkach opisanych powyżej URSA Polska może zawiesić przyjmowanie nowych zamówień oraz anulować przyjęte i potwierdzone wcześniej zamówienia.

§ 3. WARUNKI I RODZAJE DOSTAW ORAZ TRANSPORTU I SKŁADOWANIA PRODUKTÓW

3.1 URSA Polska oferuje organizację Dostawy do miejsca wskazanego przez Klienta na zamówieniu

na następujących warunkach:

a. Dostawy samochodowe w ramach formuły „Franco – wskazane miejsce dostawy”

b. Dostawy z załadunkiem na środki transportu podstawione przez Klienta w ramach formuły „Odbiór własny z magazynu wskazanego przez URSA Polska”

3.1.1 Dostawy samochodowe „Franco – wskazane miejsce dostawy”

a. URSA Polska zobowiązuje się do dostarczenia towaru na terenie Rzeczpospolitej Polskiej, opłacenia kosztów załadunku i transportu do miejsca przeznaczenia zawartego w zamówieniu (pozostałe koszty, w szczególności koszty rozładunku oraz ewentualne koszty przestoju środków transportowych związane z odbiorem lub rozładunkiem pokrywa Klient), z zastrzeżeniem minimalnej wielkości dostawy w jedno miejsce rozładunku wynoszącej 6 palet. Dostawy mniejszych ilości podlegają dodatkowej opłacie transportowej, zgodnie z punktem 3.1.1.h. Klient zobowiązany jest do zapewnienia odpowiedniego miejsca, środków i sprzętu do dokonania rozładunku.

b. Wydanie towaru Klientowi następuje z chwilą zakończenia rozładunku zamówionego towaru w miejscu Dostawy i po potwierdzeniu na wszystkich egzemplarzach listu przewozowego zgodności dostawy z potwierdzeniem zamówienia przez osobę odbierającą. Odbiorca towaru zobowiązany jest również

zaznaczyć datę i godzinę przyjazdu i wyjazdu pojazdu przewoźnika. Ryzyko utraty i/lub uszkodzenia towarów przechodzi na Klienta z chwilą ich wydania.

c. Rozładunek towaru musi zostać zakończony w ciągu 2 godzin od chwili przyjazdu do miejsca przeznaczenia, jeżeli transport przyjechał w uzgodnionym dniu w godzinach od 7:00 do 16:00. Czas podstawienia samochodu pod rozładunek oraz czas rozpoczęcia i zakończenia rozładunku muszą być potwierdzone na dowodzie dostawy przez przedstawiciela przewoźnika.

d. W przypadku przekroczenia czasu rozładunku URSA Polska ma prawo obciążyć Klienta kosztami przestoju pojazdu.

e. Przewoźnik ma prawo odmówić dojazdu do miejsca rozładunku w przypadku zaistnienia zagrożenia uszkodzenia pojazdu albo wyrządzenia szkody lub zażądać od Klienta pisemnego oświadczenia

o wzięciu pełnej odpowiedzialności prawnej i materialnej za ewentualne szkody przewoźnika lub za uszkodzenie przewożonego towaru i inne szkody. W przypadku, gdy z powyższych powodów brak jest możliwości rozładunku w miejscu dostawy wskazanym w zamówieniu towar zostanie przewieziony na koszt Klienta do wskazanego przez niego niezwłocznie innego miejsca rozładunku.

f. Ze względu na dostarczaną ilość towaru, dostawy produktów URSA GLASSWOOL i URSA XPS dzielimy na:

− Całosamochodowe - 22 do 24 palet

− Częściowe – minimum 6 palet (jest to minimalna ilość towaru dostarczana w jedno miejsce

rozładunku bez dodatkowej opłaty)

− Specjalne – od 1 do 5 palet dostarczanych w jedno miejsce rozładunku, podlegające dodatkowej opłacie transportowej zgodnie z pkt 3.1.1.h.

Produkty URSA AIR dostarczane są zgodnie z informacją zawartą w ofercie przedstawionej przez

reprezentanta firmy URSA.

g. Dostawy całosamochodowe mogą zostać rozładowane w dwóch miejscach, jeżeli odległość między

nimi nie przekracza 100 km.

h. Dostawy specjalne, poniżej 6 palet w jedno miejsce rozładunku, podlegają dodatkowej opłacie transportowej zgodnie z tabelą poniżej. Opłata dodatkowa stanowi osobną pozycję na właściwej fakturze wystawionej przez URSA Polska.

Wysokość opłaty transportowej
Ilość palet	Opłata netto [PLN]
5 palet	70
4 palety	140
3 palety	210
2 palety	280
1 paleta	350

3.1.2 Dostawy samochodowe – „Odbiór własny z magazynu wskazanego przez URSA Polska”

a. URSA Polska dostarcza towary na środki transportu Klienta na terenie wskazanego magazynu zgodnie z warunkami zawartymi w potwierdzeniu zamówienia. URSA Polska pokrywa wyłącznie koszty załadunku.

b. W chwili zgłoszenia się po towar odbierający musi posiadać upoważnienie wystawione przez Xxxxxxx, które xxxxx zawierać imię i nazwisko kierowcy, nr dowodu tożsamości, nr rejestracyjny samochodu, nr potwierdzenia zamówienia i podpis Klienta.

c. Wydanie towaru Klientowi następuje na podstawie okazanego upoważnienia z chwilą zakończenia załadunku towaru na środek transportu i po potwierdzeniu zgodności przez upoważnionego kierowcę. Ryzyko utraty i uszkodzenia towarów przechodzi na Klienta z chwilą ich wydania.

d. Podstawienie przez Klienta pojazdu w terminie (data, godzina) niezgodnym z potwierdzeniem zamówienia może spowodować konieczność postoju aż do momentu możliwości zorganizowania załadunku w innym terminie. Koszt postoju pokrywa Klient.

e. Wyroby odbierane środkami własnymi będą oczekiwały na odbiór przez 4 dni robocze od potwierdzonej daty i godziny załadunku. Po upływie powyższego terminu zamówienie uznaje się za anulowane. W wypadku, gdy URSA Polska nie znajdzie nabywcy na nieodebrane towary w terminie 10 dni od daty anulowania zamówienia URSA Polska po wcześniejszym poinformowaniu dostarczy nieodebrane towary Klientowi, który zamówił towar, obciążając go dodatkowo kosztami transportu i kosztami magazynowania (licząc od uzgodnionej daty załadunku).

3.2 Warunki transportu i składowania Produktów.

a. Produkt fabrycznie zapakowany jako pełna paleta może być składowany w magazynie otwartym pod warunkiem ułożenia na utwardzonym równym podłożu.

b. W przypadku uszkodzenia zewnętrznego opakowania Produktu lub otwarcia opakowania Produktu, w szczególności jego częściowego rozpakowania (niepełna paleta, a także rolki lub paczki luzem), Produkt musi być składowany pod zadaszeniem.

c. W przypadku składowania Produktu w magazynie zamkniętym pomieszczenia magazynowe muszą mieć zapewnioną odpowiednią wentylację.

d. Niezależnie od postanowień lit. a, b, c, powyżej, Produkt winien być składowany w miejscu suchym. W szczególności Produkt nie może być podmywany przez wodę, ani też być składowany w miejscu, w którym zbiera się woda.

e. W przypadku Produktu w paletach (oprócz wyrobów URSA XPS) palety nie mogą być układane jedna na drugiej z uwagi na ryzyko uszkodzenia Produktu lub opakowania. W przypadku produktów URSA XPS dopuszcza się piętrowanie w przypadku zabezpieczania Produktu przed przemieszaniem się wywołanym podmuchami wiatru.

f. Wszelkie czynności dotyczące Produktu powinny być przeprowadzane za pomocą przeznaczonego do tego celu sprzętu. Czynności te należy wykonywać ze szczególną starannością, tak by nie uszkodzić Produktu lub jego opakowania. Dotyczy to zarówno opakowania zbiorczego (paleta), wielopaka (składowa palety), jak i opakowania pojedynczego (rolka, paczka).

g. Produkt URSA AIR może być składowany wyłącznie w magazynie zamkniętym (pod dachem).

h. Transport Produktów musi odbywać się pojazdami krytymi, czystymi i wolnymi od wystających ostrych krawędzi. Przewóz należy przeprowadzać w taki sposób, aby Produkt lub jego opakowanie nie zostały uszkodzone, w szczególności, aby nie przemieszczały się podczas jazdy.

§ 4. TERMINY DOSTAW

4.1 Termin realizacji zamówienia określony jest na potwierdzeniu zamówienia i uzależniony od kategorii dostaw, do której należą zamawiane produkty. Przewidywany termin dostawy liczony jest od daty potwierdzenia zamówienia i wynosi:

a. Kategoria A

– 2 dni robocze dla dostaw cało-samochodowych, 5 dni roboczych dla dostaw częściowych i 10 dni roboczych dla dostaw specjalnych (§3, pkt 3.1.1. f)

b. Kategoria B

– 5 dni roboczych dla dostaw cało-samochodowych i 10 dni roboczych dla dostaw częściowych

oraz specjalnych

c. Kategorie C i D

– terminy dostaw ustalane indywidualnie.

4.2 W przypadku dostawy obejmującej produkty należące do różnych kategorii dostaw obowiązuje termin realizacji zamówienia taki, jak dla produktu o najdłuższym przewidywanym terminie dostawy.

4.3 Termin realizacji w wypadku dostaw na zasadach przedpłaty liczony jest od daty potwierdzenia wpływu środków na rachunek bankowy URSA Polska.

4.4 URSA Polska w miarę możliwości realizuje dostawy w krótszych terminach, zgodnie z kolejnością otrzymywanych zamówień.

4.5 URSA Polska zastrzega sobie prawo zmiany powyższych przewidywanych terminów dostaw

oraz realizacji zamówień w przypadku zaistnienia „siły wyższej”.

Do zjawisk „siły wyższej” zalicza się: pożar, powódź, śnieg, strajk, rozruchy ludności, działania wojenne, zarządzenia Generalnej Dyrekcji Dróg Krajowych i Autostrad lub innego zarządcy dróg oraz inne zarządzenia władz lub zjawiska atmosferyczne uniemożliwiające transport towarów bądź też pracę fabryki przez okres dłuższy niż 3 dni robocze. Pod pojęciem „siła wyższa” należy także rozumieć skutki wystąpienia i rozprzestrzeniania się chorób zakaźnych, jak również akty władzy publicznej wydane w związku z chorobami zakaźnymi. Powyższe obejmuje także objęcie pracowników kwarantanną lub stan niezdolności do pracy pracowników spowodowany chorobami powodującymi zakłócenia dostaw oraz/lub w pracy URSA Polska, a także podobne zdarzenia obejmujące kooperantów i podwykonawców.

W przypadku zaistnienia „siły wyższej” URSA Polska powiadomi Klienta bezzwłocznie, jednak nie później niż 24 godziny od potwierdzonego terminu dostawy, podając w miarę możliwości nowy termin. Jeżeli nowy termin dostawy przekroczy termin potwierdzony o więcej niż 72 godziny, Klient ma prawo zrezygnować z dostawy zamówionego towaru, nie ponosząc z tego tytułu żadnych dodatkowych kosztów. Jeżeli URSA Polska nie może, wskutek wystąpienia „siły wyższej”, zrealizować potwierdzonego zamówienia, bezzwłocznie zawiadomi o tym fakcie Klienta, nie później jak 24 godziny od chwili otrzymania wiadomości o wystąpieniu siły wyższej. W przypadku braku możliwości zrealizowania potwierdzonego zamówienia z powodu zaistnienia „siły wyższej” URSA Polska ma prawo odstąpić od realizacji zamówienia, nie ponosząc żadnych dodatkowych kosztów.

4.6 W przypadku braku możliwości produkcyjnych lub wystąpienia innych okoliczności zbliżonych do siły wyższej, uniemożliwiających realizację zamówień w terminie, URSA Polska może wydłużyć przewidywane terminy realizacji zamówień oraz zmienić terminy dostaw potwierdzonych już zamówień. URSA Polska poinformuje Klienta o wydłużeniu terminu realizacji zamówień, o których mowa w zdaniu pierwszym. Nowe terminy dostaw ustalane będą indywidualnie.

§ 5. PROCEDURA REKLAMACJI

URSA Polska oświadcza, że produkty znajdujące się w jej ofercie odpowiadają wymaganiom jakościowym określonym we właściwych przepisach, jeżeli takie ustanowiono oraz posiadają stosowne dokumenty stanowiące warunek dopuszczenia tych produktów do wprowadzenia do obrotu i stosowania w budownictwie tam, gdzie jest to wymagane. URSA Polska ponosi odpowiedzialność za jakość sprzedawanych produktów zgodnie z przepisami kodeksu cywilnego o rękojmi, z zastrzeżeniem postanowień niniejszego § 5.

5.1 Reklamacje Dostaw

5.1.1 Reklamacje Dostaw dotyczą wszystkich nieprawidłowości związanych z Dostawą towarów, a w szczególności: terminu, niezgodności z potwierdzonym zamówieniem, różnic wynikających

z dowodu dostawy i dostarczanych produktów (ich ilości i rodzaju), uszkodzeń w transporcie itp.

lub błędnie wystawionej faktury.

5.1.2 Klient zgodnie z pkt. 3.1.1.b oraz pkt. 3.1.2.c ma obowiązek potwierdzenia odbioru towaru oraz starannego sprawdzenia stanu towaru niezwłocznie po jego otrzymaniu.

5.1.3 Wszelkie ubytki lub uszkodzenia towaru muszą być stwierdzone protokolarnie w dniu dostawy i przesłane przez Klienta w ciągu 3 dni roboczych od daty odbioru towaru na adres xxxxxxxxxx@xxxx.xxx wraz z dokumentami sprzedażowymi (dokument WZ, ewentualnie faktura VAT). Protokół musi zawierać opis wszelkich ubytków i uszkodzeń oraz innych rozbieżności pomiędzy faktycznie dostarczonym towarem a dokumentacją i być potwierdzony podpisem kierowcy przewoźnika.

5.1.4 URSA Polska nie ponosi odpowiedzialności za zaginione lub uszkodzone produkty, jeżeli powyższy

fakt nie zostanie zgłoszony w formie pisemnej w ciągu trzech dni od daty odbioru Dostawy.

5.1.5 URSA Polska będzie rozpatrywać reklamacje dostaw w terminie nie przekraczającym 10 dni roboczych od daty zgłoszenia reklamacji.

5.1.6 URSA Polska nie ponosi odpowiedzialności za straty wynikające z uszkodzeń w trakcie rozładunku, złego sposobu składowania, nieprawidłowego sposobu transportowania przez Klienta oraz innych zdarzeń mogących mieć negatywny wpływ na stan dostarczonego towaru.

5.2 Reklamacje jakościowe

5.2.1 Reklamacje jakościowe dotyczą niezgodności dostarczonych produktów z umową Dostawy w zakresie parametrów technicznych.

5.2.2 Klient powinien przesłać reklamacje jakościowe na adres xxxxxxxxxx@xxxx.xxx. Zgłoszenie powinno zawierać informacje pozwalające na pełne zidentyfikowanie reklamowanego produktu oraz podnoszoną wadę.

5.2.3 Reklamacje jakościowe należy zgłosić natychmiast, ale nie później niż w ciągu 3 dni od dnia stwierdzenia nieprawidłowości i nie później niż 3 miesiące po dostarczeniu towaru.

5.2.4 URSA Polska niezwłocznie (jednak nie później niż w ciągu 2 dni roboczych) potwierdzi przyjęcie

reklamacji do rozpatrzenia i przekaże informację właściwemu Pracownikowi Działu Handlowego.

5.2.5 Jeżeli strony tak ustalą, przedstawiciel URSA Polska dokona oględzin w uzgodnionym z Klientem terminie, lecz nie później niż w piątym dniu roboczym licząc od dnia przyjęcia reklamacji do rozpatrzenia.

5.2.6 Wynikiem oględzin jest sporządzenie protokołu oceny wizualnej kwestionowanego produktu oraz stopnia poprawności sposobu jego magazynowania, transportowania oraz montażu i zastosowania.

5.2.7 Klient zobowiązany jest zabezpieczyć kwestionowany produkt wraz z pełną dokumentacją zakupu oraz etykietą zawierającą informację o numerze serii, dacie produkcji do czasu dokonania oględzin przez przedstawiciela URSA Polska lub uzyskania informacji o rozpatrzeniu reklamacji przez URSA Polska, jeżeli to nastąpi przed dokonaniem oględzin.

5.2.8 W celu szczegółowej oceny parametrów reklamowanych produktów i zasadności reklamacji URSA Polska może podjąć decyzję o konieczności przekazania próbki kwestionowanego produktu do badań laboratoryjnych.

5.2.9 URSA Polska poinformuje Klienta o rozpatrzeniu i sposobie rozwiązania reklamacji jakościowej drogą mailową.

5.2.10 URSA Polska będzie rozpatrywać reklamacje jakościowe w możliwie krótkim terminie, umożliwiającym wykonanie badań zakwestionowanego produktu.

5.2.11 W przypadku, gdy w stosunku do produktu została zgłoszona reklamacja jakościowa, a mimo to inwestor lub wykonawca decyduje się na jego zainstalowanie, URSA Polska nie będzie ponosić odpowiedzialności za powstałe wady lub koszty z tym związane.

5.2.12 URSA Polska nie ponosi odpowiedzialności za wady dostarczonych produktów spowodowane działaniami Klienta, błędami projektowymi i wykonawczymi osób trzecich.

§ 6. CESJA ORAZ POTRĄCANIE ROSZCZEŃ

Klient nie ma prawa do:

a. dokonywania cesji wierzytelności przysługujących mu wobec URSA Polska bez jej zgody wyrażonej na piśmie;

b. potrącania roszczeń wzajemnych z roszczeń przysługujących URSA Polska, chyba że dane roszczenie wzajemne nie jest kwestionowane przez URSA Polska lub zostało potwierdzone prawomocnym wyrokiem sądu.

§ 7. ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA PRODUKT

Odpowiedzialność za produkt podlega obowiązującym przepisom prawa polskiego.

§ 8. ZATRZYMANIE TYTUŁU WŁASNOŚCI

URSA Polska zastrzega sobie prawo własności w odniesieniu do Produktów dostarczonych w wykonaniu

dostawy do czasu uregulowania wszelkich należności związanych z dostawą.

§ 9. ZAKAZ KORUPCJI I SANKCJE HANDLOWE

9.1 Klient zapewni, że zarówno on, jak i jego spółki stowarzyszone, dyrektorzy, pracownicy, przedstawiciele i pośrednicy, w czasie wykonywania swoich obowiązków w ramach współpracy z URSA Polska, będą przestrzegać wszelkich obowiązujących przepisów prawa w zakresie zapobiegania łapówkom i korupcji, w tym (między innymi) zakazu nielegalnych płatności lub nakłaniania urzędników publicznych, kontrahentów, ich pracowników, członków rodziny lub innych osób pozostających w bliskiej relacji do przyjmowania innych nienależnych korzyści.

9.2 Klient:

a. deklaruje i gwarantuje, że zarówno on, jak i żadna spośród jego spółek stowarzyszonych oraz żaden

z dyrektorów, pracowników, przedstawicieli i pośredników:

− nie znajdują się na liście osób zablokowanych i wyszczególnionych obywateli, publikowanej przez Biuro ds. Kontroli Aktywów Zagranicznych Ministerstwa Skarbu USA,

− nie są w żaden inny sposób objęci sankcjami gospodarczymi przez USA lub brytyjskie

Ministerstwo Spraw Zagranicznych,

− nie są objęci sankcjami finansowymi lub embargiem na podstawie Wspólnej Polityki Zagranicznej i Bezpieczeństwa Unii Europejskiej,

− nie znajdują się na żadnej z list Sankcji Rady Bezpieczeństwa Organizacji Narodów Zjednoczonych (każda taka osoba jest zwana „Osobą Zablokowaną”)

b. zobowiązuje się do zaniechania pośredniego lub bezpośredniego przekazywania produktów otrzymanych od URSA Polska jakiejkolwiek Osobie Zablokowanej lub do kraju będącego celem kompleksowych sankcji gospodarczych nałożonych przez USA, UE lub ONZ.

9.3 Klient zobowiązuje się do wspierania URSA Polska w zakresie zapobiegania łapówkom i korupcji oraz wzmocnienia sankcji handlowych, a także do poinformowania URSA Polska, gdy tylko uzyska wiedzę o zaistnieniu – lub podejrzewa istnienie - korupcji lub zakazanej transakcji w związku ze współpracą z URSA Polska.

9.4 URSA Polska może zawiesić lub rozwiązać wszelką współpracę ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli uzyska wiedzę o naruszeniu przez Klienta regulacji dotyczących zakazu korupcji, łapówek lub sankcji handlowych.

§ 10. PRZETWARZANIE DANYCH

Klient i Dostawca przetwarzać będą dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§ 11. POUFNOŚĆ

11.1. Klient zobowiązuje się traktować jako tajemnice handlowe oraz zachować poufność w odniesieniu do wszelkich informacji handlowych oraz informacji technicznych, dotyczących URSA Polska, otrzymanych przez Klienta w ramach kontaktów handlowych, chyba że takie informacje są lub staną się ogólnodostępne bez winy Klienta.

11.2. Postanowienie punktu 11.1. pozostaje również skuteczne, jeżeli URSA Polska i Klient w innym

dokumencie nie określiły łączących je zasad dotyczących poufności.

§ 12. PRAWO WŁAŚCIWE, WŁAŚCIWOŚĆ SĄDU

12.1 Wszelkie stosunki umowne oraz roszczenia wynikające z niniejszych Warunków Ogólnych podlegają wyłącznie prawu polskiemu. Postanowienia Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów zostają niniejszym wyłączone i nie mają zastosowania.

12.2 Sądem właściwym we wszystkich sprawach, w tym w sprawach dotyczących roszczeń wynikających z dostaw i z nimi związanych, jest sąd właściwy dla siedziby URSA Polska.

§ 13. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

13.1 W przypadku, gdy jedno lub więcej postanowień niniejszych Warunków Ogólnych okaże się lub stanie się nieważne lub niewykonalne, takie postanowienie pozostaje bez wpływu na ważność pozostałych postanowień. Nieważne postanowienie Warunków Ogólnych zostanie zastąpione innym postanowieniem w brzmieniu służącym osiągnięciu takiego samego efektu handlowego.

13.2 W celu uniknięcia wątpliwości strony potwierdzają, że zarówno sposób realizacji transakcji pomiędzy URSA Polska a Klientem, jak również opóźnienie w wykonaniu lub niewykonanie przez URSA Polska dowolnego prawa lub środka prawnego przysługującego na mocy niniejszych Warunków Ogólnych nie stanowi zrzeczenia się takich praw przez URSA Polska. Każde uprawnienie lub środek prawny przysługujący URSA Polska na podstawie niniejszych Warunków Ogólnych powinno być traktowane łącznie, równocześnie i w uzupełnieniu do wszelkich pozostałych praw i środków prawnych przewidzianych z mocy prawa lub zgodnie z zasadami słuszności.

13.3 Powyższe Warunki mogą ulec zmianie. O jakichkolwiek zmianach URSA Polska powiadomi z 14- dniowym wyprzedzeniem drogą mailową lub pisemną. Aktualna wersja Ogólnych Warunków Dostaw dostępna jest na stronie xxx.xxxx.xx

Xxxxxxx Xxxxxxxx, 0 lutego 2022 roku