Ogólne warunki wydawania i użytkowania kart kredytowych ING Banku Śląskiego S.A.
Ogólne warunki wydawania i użytkowania kart kredytowych ING Banku Śląskiego S.A.
Rozdział 1 Postanowieniaogólne
§ 1
Niniejsze Ogólne warunki wydawania i użytkowania kart kredytowych ING Banku Śląskiego S.A. zwane dalej Ogólnymi warunkami określają zasady wydawania przez ING Bank Śląski Spółka Akcyjna kart kredytowych, zasady użytkowania i rozliczania Transakcji dokonanych przy ich użyciu, inne usługi świadczone przez ING Bank Ślaski S.A. związane z tymi kartami oraz zasady składania reklamacji. Ogólne warunki regulują kwestie ich zmiany, zmiany oprocentowania oraz Tabeli Opłat i Prowizji, a także rozwiązania (wypowiedzenia) Umowy o korzystanie z karty kredytowej ING Banku Śląskiego S.A.
§ 2
Użyte w niniejszych Ogólnych warunkach określenia oznaczają:
1) Automatyczna spłata zadłużenia – usługa rozliczenia płatniczego realizowanego przez Bank na podstawie odrębnego zlecenia Posiadacza rachunku polegająca na automatycznej zapłacie określonej kwoty, co najmniej Minimalnej kwoty spłaty, na poczet spłaty zadłużenia Limitu do karty;
2) Autoryzacja transakcji – zgoda wyrażona przez Użytkownika karty na wykonanie Transakcji z użyciem Karty lub w ciężar Rachunku karty w formie i procedurze przewidzianej w Ogólnych warunkach;
3) Bank – ING Bank Śląski Spółka Akcyjna z siedzibą w Katowicach;
4) Bankomat – urządzenie automatyczne umożliwiające samodzielne pobieranie gotówki za pomocą Karty oraz dodatkowo dokonywanie innych operacji dostępnych w ramach jego funkcjonalności, w którym identyfikacja Użytkownika karty jest dokonywana poprzez wprowadzenie numeru PIN;
5) BIK – Biuro Informacji Kredytowej S.A. będące podmiotem, o którym mowa w art. 105 ust. 4 Prawa bankowego;
6) Całkowita kwota spłaty – łączna kwota zobowiązań Posiadacza rachunku wobec Banku z tytułu Umowy o Kartę, która obejmuje sumę dokonanych Transakcji oraz należnych Bankowi odsetek, opłat, prowizji i innych kosztów w danym zakończonym Cyklu rozliczeniowym;
7) Cykl rozliczeniowy – powtarzalny miesięczny okres, w którym Użytkownik karty dokonuje Transakcji i po upływie, którego Bank generuje Zestawienie transakcji;
8) CVV2/CVC2 – 3-cyfrowy numer zabezpieczający, widniejący na odwrocie Karty wykorzystywany do Transakcji
kartowych dokonanych na odległość, tj. bez fizycznego przedstawienia Karty;
9) Dzień spłaty całkowitej kwoty spłaty – dzień wpływu środków na Rachunek karty w wysokości równej całkowitemu zadłużeniu Klienta (wszystkim zobowiązaniom Klienta) z tytułu wykonanych Transakcji z użyciem Karty lub w ciężar Rachunku karty lub ewentualnych odsetek, opłat lub prowizji lub innych kosztów należnych Bankowi;
10) Dzień roboczy – dzień inny niż sobota lub inny niż dzień ustawowo wolny od pracy Banku;
11) Elektroniczny system doręczania korespondencji – system doręczania Korespondencji w formie elektronicznej oferowany przez Bank osobom fizycznym;
12) Karta – karta kredytowa wydawana przez Bank na wniosek Posiadacza rachunku, zgodnie z Umową, służąca do dokonywania Transakcji do wysokości przyznanego przez Bank limitu kredytowego. Rodzaje kart kredytowych wydawanych przez Bank są wskazane w KOMUNIKACIE;
13) Karta główna – Karta wydana Posiadaczowi rachunku;
14) Karta dodatkowa – Karta wydana Użytkownikowi karty wskazanemu przez Posiadacza rachunku w ramach limitu kredytowego udzielonego przy wydaniu Karty głównej;
15) Kod identyfikacyjny - poufny numer, hasło lub inne oznaczenie Użytkownika karty, które może być wymagane od
Użytkownika karty w przypadku dokonywania Transakcji, na przykład PIN, XXX0, XXX0;
16) KOMUNIKAT – KOMUNIKAT ING Banku Śląskiego S.A. dla Posiadaczy kart kredytowych, stanowiący informację uzupełniającą do niniejszych Ogólnych warunków. KOMUNIKAT jest udostępniany na tablicy ogłoszeń w Oddziałach Banku oraz na stronie internetowej Banku;
17) Korespondencja – wszelkie informacje, pisma, zawiadomienia, w tym wyciągi przesyłane przez Bank, a także oświadczenia każdej ze stron Umowy, w tym oświadczenia takie jak oświadczenia o zmianie Umowy, w szczególności o zmianie oprocentowania oraz zmianie Ogólnych warunków, Tabeli Opłat i Prowizji, a także oświadczenia o wypowiedzeniu lub rozwiązaniu Umowy lub o odmowie przedłużenia obowiązywania Umowy oraz wszelkie inne oświadczenia lub monity; Korespondencja nie obejmuje odpowiedzi na reklamację Klienta i KOMUNIKATU;
18) Limit do karty – kredyt przyznany przez Bank do Rachunku karty, do wysokości, którego możliwe jest zadłużenie wynikające z użytkowania Karty głównej i Kart dodatkowych;
19) Minimalna kwota spłaty – kwota minimalna, którą Posiadacz rachunku zobowiązany jest spłacić w terminie wskazanym na Zestawieniu transakcji przypadającym po każdym Cyklu rozliczeniowym;
20) Numer telefonu – numer telefonu komórkowego operatora telefonii komórkowej;
21) Odbiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, będąca odbiorcą środków pieniężnych stanowiących przedmiot Transakcji;
22) Oddział – jednostka organizacyjna Banku dedykowana do bezpośredniej obsługi Klienta;
23) Ogólne warunki – niniejsze Ogólne warunki wydawania i użytkowania kart kredytowych ING Banku Śląskiego S.A.;
24) Organizacja płatnicza – organizacja zajmująca się rozliczaniem Transakcji dokonywanych przy użyciu kart.
Organizacje płatnicze określone są w KOMUNIKACIE;
25) PIN – poufny numer identyfikacyjny do Karty;
26) Państwo członkowskie – państwo członkowskie Unii Europejskiej albo państwo członkowskie Europejskiego Porozumienia o Wolnym Handlu (EFTA) – strona umowy o Europejskim Obszarze Gospodarczym, których lista jest udostępniana na tablicy ogłoszeń w placówkach Banku oraz na stronie internetowej Banku;
27) Partner Banku – przedsiębiorca lub przedsiębiorca zagraniczny, któremu Xxxx powierzył wykonywanie w imieniu i na rzecz Banku pośrednictwa w zakresie czynności bankowych lub wykonywanie czynności faktycznych związanych z działalnością bankową, na podstawie umowy cywilnoprawnej;
28) Placówka Banku – jednostka dedykowana do bezpośredniej obsługi klienta, w tym Oddział;
29) Posiadacz rachunku – osoba fizyczna, z którą Bank zawarł Umowę, będąca Posiadaczem Karty głównej wydanej do
Rachunku karty;
30) Powiadomienie o spłacie karty kredytowej – wiadomość SMS wysyłana przez Bank na wskazany Bankowi przez Klienta numer telefonu zawierająca informacje o terminie, do którego Klient powinien spłacić Minimalną kwotę spłaty zadłużenia na Rachunku karty, wysokość Minimalnej kwoty spłaty oraz wysokość Całkowitej kwoty spłaty;
31) Polecenie przelewu – jest udzieloną Bankowi za pośrednictwem Systemu bankowości internetowej dyspozycją Użytkownika karty do obciążenia Rachunku karty określoną kwotą wyrażoną w złotych polskich (PLN) i uznania tą kwotą wskazanego dowolnego rachunku prowadzonego w ING Banku Śląskim (przelew wewnętrzny) lub uznania tą kwotą wskazanego rachunku Odbiorcy, prowadzonego w dowolnym banku na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej (przelew krajowy). Przelewem w ciężar Rachunku karty nie mogą być wykonywane płatności z tytułu składek ZUS, przelewy do Urzędów Skarbowych oraz przelewy zagraniczne na rachunki nieprowadzone na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej;
32) Polecenie Zapłaty – usługa płatnicza polegająca na obciążeniu określoną kwotą Rachunku karty, na skutek zainicjowania Transakcji przez Odbiorcę na podstawie Zgody udzielonej przez Posiadacza rachunku Odbiorcy lub Bankowi Posiadacza rachunku;
33) Prawo dewizowe - ustawa z dnia 27 lipca 2002 r. - Prawo dewizowe (Dz. U. Nr 141 poz. 1178, z późn. zm.) oraz przepisy wykonawcze do tej ustawy;
34) Przepisy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu – Ustawa o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu z dnia 16 listopada 2000 r. (tekst. jedn. Dz.U. z 2010r. Nr 46 poz.276 z późn, zm.) oraz przepisy wykonawcze do tej ustawy;
35) Rachunek karty – rachunek, na którym uruchomiony został Limit do karty;
36) Referencyjny kurs walutowy – kurs sprzedaży dewiz publikowany w Tabeli bezgotówkowej Banku. Kurs walutowy jest to cena, po której następuje wymiana jednej waluty na inną walutę, wyrażona jako ilość jednostek jednej waluty w stosunku do innej waluty;
37) Siła Wyższa – zdarzenie zewnętrzne, któremu Bank nie mógł zapobiec lub którego Bank nie mógł przewidzieć, które bezpośrednio lub pośrednio doprowadziło do niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy przez Bank. Przez Siłę Wyższą rozumie się zdarzenie spełniające przesłanki wskazane w zdaniu pierwszym takie jak: powódź, trzęsienie ziemi, wyładowania atmosferyczne, huragan, trąby powietrzne, wybuch wulkanu, lub inne podobne zjawiska atmosferyczne, wyłączenie dostaw prądu przez dostawcę energii elektrycznej, z przyczyn pozostających poza wpływem Banku, strajk uniemożliwiający wykonanie zlecenia. Postanowienia o Sile Wyższej stosuje się także w przypadku działania będącego aktem władczym państwa (w szczególności umowa międzynarodowa, ustawa, rozporządzenie, zarządzenie, uchwała uprawnionego organu władzy/administracji) na mocy, którego dana Transakcja lub Transakcje określonego typu/rodzaju lub z określonymi podmiotami, lub Transakcje w określonym czasie nie mogą być przeprowadzane przez Bank. Bank poda do wiadomości publicznej fakt wystąpienia Siły Wyższej i o ile jest to możliwe przewidywany czas jej trwania;
38) System bankowości elektronicznej – System bankowości internetowej oraz Elektroniczny system doręczania korespondencji;
39) System bankowości internetowej – system bankowości internetowej oferowany przez Bank osobom fizycznym;
40) Tabela Opłat i Prowizji – wiążąca Posiadacza rachunku/Użytkownika karty tabela wskazująca wysokość opłat i prowizji, określona w KOMUNIKACIE;
41) Tabela bezgotówkowa Banku – tabela referencyjnych kursów walutowych ogłaszana przez Bank na stronie internetowej Banku lub w Placówce Banku, zawierająca kurs dla Transakcji dokonanych przy użyciu Karty, obowiązujący w dniu i godzinie rozliczania przez Bank tych Transakcji. Szczegółowe zasady dotyczące publikowania Tabeli bezgotówkowej Banku określone są w regulaminie zawierania transakcji wymiany walutowej;
42) Termin spłaty – dzień, do którego Posiadacz rachunku jest zobowiązany wobec Banku do dokonania spłaty, co najmniej Minimalnej kwoty spłaty na Rachunek karty. Za dzień spłaty zadłużenia z tytułu Limitu do karty uważa się
dzień wpływu środków na Rachunek karty. Liczba dni przypadająca na spłatę zadłużenia na Karcie po zakończeniu Cyklu rozliczeniowego jest określona w KOMUNIKACIE. Termin spłaty Bank wskazuje Posiadaczowi rachunku każdorazowo na Zestawieniu transakcji;
43) Transakcja – dokonane przy użyciu Karty transakcje bezgotówkowe, gotówkowe, przelewy kartowe, transakcje Polecenia przelewu w ciężar Rachunku karty, transakcje Polecenia Zapłaty w ciężar Rachunku karty, a także transakcje na odległość, niewymagające fizycznego przedstawienia Karty w szczególności: telefoniczne, pocztowe i przez internet;
44) Trwały nośnik informacji – nośnik umożliwiający Posiadaczowi rachunku/Użytkownikowi karty przechowywanie informacji adresowanych do niego w sposób umożliwiający dostęp do nich przez okres odpowiedni do celów sporządzenia tych informacji i pozwalający na odtworzenie przechowywanych informacji w niezmienionej postaci (w tym także formy komunikacji elektronicznej (plik PDF, SMSy oraz strony internetowe));
45) Umowa – Umowa o korzystanie z karty kredytowej ING Banku Śląskiego S.A. łącząca Posiadacza rachunku
z Bankiem;
46) Unikatowy identyfikator – kombinacja liter, liczb lub symboli określona przez Bank dla Posiadacza rachunku/ Użytkownika karty lub inne banki dla posiadacza rachunku płatniczego w celu jednoznacznej identyfikacji Posiadacza rachunku/ Użytkownika karty lub posiadacza rachunku płatniczego lub jego rachunków płatniczych. W przypadku transakcji z użyciem Karty oznacza numer Karty, w przypadku transakcji przelewu w ciężar Rachunku karty Unikatowy identyfikator stanowi numer rachunku Odbiorcy płatności wskazany przez Użytkownika karty w tej dyspozycji, a w przypadku transakcji Polecenia Zapłaty Unikatowy identyfikator stanowią łącznie: numer Rachunku karty oraz identyfikator odbiorcy i identyfikator płatności wskazane przez Odbiorcę w dyspozycji Polecenia Zapłaty;
47) Urządzenie – Bankomat, wpłatomat, terminal obsługujący Karty, urządzenie samoobsługowe akceptujące Karty
lub inne urządzenie akceptujące Karty, za pomocą którego możliwe jest dokonanie transakcji kartowych;
48) Usługa – usługa polegająca na wysyłaniu przez Bank Powiadomień o spłacie karty kredytowej w postaci wiadomości SMS;
49) Użytkownik karty – zarówno Posiadacz rachunku jak i Użytkownik karty dodatkowej;
50) Użytkownik karty dodatkowej – osoba fizyczna użytkująca Kartę dodatkową, wydaną na wniosek Posiadacza rachunku;
51) Użytkowanie karty – użycie/używanie Karty zgodnie z jej przeznaczeniem;
52) Waluta rozliczeniowa – waluta, w której dokonywane jest rozliczenie Transakcji przez Organizację płatniczą, w przypadku gdy Transakcja dokonana jest w walucie innej niż waluta rozliczeniowa Karty. Waluta rozliczeniowa dla danej Karty określona jest w KOMUNIKACIE;
53) Wniosek – Wniosek o wydanie karty kredytowej;
54) Zestawienie transakcji – wykaz Transakcji rozliczonych przez Bank na Rachunku karty w danym Cyklu rozliczeniowym;
55) Zdolność kredytowa – zdolność Posiadacza rachunku do spłaty zadłużenia z tytułu użytkowania karty kredytowej wraz z odsetkami, opłatami lub prowizjami, jakie Posiadacz rachunku jest zobowiązany ponosić zgodnie z Umową, w tym niniejszymi Ogólnymi warunkami;
56) Zgoda – oświadczenie woli Posiadacza rachunku (Dłużnika) do obciążania Rachunku karty przez Odbiorcę
(Wierzyciela) w drodze Polecenia Zapłaty złożone zgodnie z trybem przyjmowania takiej zgody w Banku.
Rozdział 2 Wydanie Karty
§ 3
1. Na podstawie niniejszych Ogólnych warunków Bank wydaje Karty wyłącznie osobom fizycznym, w celu niezwiązanymz prowadzoną działalnością gospodarczą.
2. Posiadaczem rachunku może być osoba, która:
1) posiada status rezydenta oraz pełną zdolność do czynności prawnych,
2) jest wiarygodna z uwagi na wywiązywanie się ze zobowiązań wobec banków, instytucji finansowych oraz Skarbu Państwa lub jednostek samorządu terytorialnego,
3) nie złożyła wniosku o ogłoszenie upadłości, przeciwko której nie toczy się postępowanie upadłościowe, a także nie została względem niej ogłoszona upadłość.
3. Posiadacz rachunku jest zobowiązany posiadać w całym okresie kredytowania stałe źródło dochodów zapewniające terminową spłatę Limitu do karty wraz z odsetkami.
4. W czasie trwania Umowy Posiadacz rachunku ma prawo do wnioskowania o wydanie Karty dodatkowej. Ilość wydawanych do rachunku Kart dodatkowych określa KOMUNIKAT. Wydanie Karty dodatkowej przez Bank nie powoduje konieczności aneksowania Umowy.
5. Użytkownikiem karty dodatkowej może być osoba powyżej 13-tego roku życia, będąca rezydentem lub nierezydentem, upoważniona przez Posiadacza rachunku do dokonywania Transakcji przy użyciu Karty dodatkowej w ramach limitu udostępnionego na Rachunku karty.
§ 4
1. Wydanie Karty i ustalenie wysokości Limitu do karty następuje po pozytywnym rozpatrzeniu Wniosku i zawarciu
Umowy.
2. Sposób dostarczenia Karty i Kodu identyfikacyjnego Użytkownikowi karty jest określany przez Bank
w KOMUNIKACIE.
3. Warunkiem użytkowania Karty jest jej aktywowanie przez Użytkownika karty w sposób wskazany przez Bank
w piśmie przekazywanym Klientowi wraz z Xxxxx.
4. W przypadku, gdy bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nakładają na Bank obowiązek uzasadnienia odmowy zawarcia Umowy, Bank udziela takiej informacji na podstawie takich przepisów i w zakresie przez nie wymaganym.
§ 5
1. Jeżeli w dacie złożenia Wniosku Posiadacz rachunku jest dłużnikiem innego banku z tytułu umowy o kartę kredytową i zamierza rozwiązać tę umowę i zamknąć limit do tej karty, to w dniu zawarcia Umowy zobowiązuje się złożyć w Banku oświadczenie o stanie tego zadłużenia i zamiarze rezygnacji z tej karty. W oświadczeniu, Posiadacz rachunku składa Bankowi nieodwołalnie polecenie przelewu środków z kwoty przyznanego przez Bank Limitu do karty, z tytułu spłaty zadłużenia wobec innego banku wynikającego z ww. umowy o kartę kredytową. Bank wykona polecenie Posiadacza rachunku w terminie 3 Dni roboczych od dnia zawarcia Umowy.
2. Bank nie ponosi odpowiedzialności za zgodność zadeklarowanej przez Posiadacza rachunku kwoty zadłużenia z faktyczną kwotą zadłużenia w innym banku z tytułu umowy o kartę kredytową. Obowiązek ostatecznego rozliczenia się z innym bankiem wydawcą spłacanej karty spoczywa na Posiadaczu rachunku.
Rozdział 3
Zasady użytkowania Karty
§ 6
1. Użytkownik karty zobowiązany jest do korzystania z Karty zgodnie z przepisami obowiązującego prawa oraz postanowieniami zawartymi w Umowie i Ogólnych warunkach.
2. Z chwilą otrzymania Karty Użytkownik karty zobowiązany jest do podjęcia wszelkich stosownych środków określonych w Ogólnych warunkach w celu zapobieżenia naruszeniu indywidualnych zabezpieczeń Karty. Użytkownik karty zobowiązany jest do:
1) podpisania Karty natychmiast po jej otrzymaniu, zgodnie ze wzorem podpisu złożonym w Banku;
2) przechowywania Karty i ochrony indywidualnych zabezpieczeń Karty, w tym Kodu identyfikacyjnego z zachowaniem należytej staranności (Kod identyfikacyjny powinien pozostać znany jedynie Posiadaczowi rachunku/Użytkownikowikarty);
3) nieprzechowywania Karty razem z Kodem identyfikacyjnym;
4) nieujawniania danych umieszczonych na Karcie w celach innych niż dokonanie Transakcji lub zgłoszenie utraty, kradzieży, przywłaszczenia, nieuprawnionego użycia Karty lub nieuprawnionego dostępu do Karty;
5) niezwłocznego zgłoszenia Bankowi utraty, kradzieży, przywłaszczenia, nieuprawnionego użycia Karty oraz nieuprawnionego dostępu do Karty;
6) zgłoszenia kradzieży Karty, przywłaszczenia Karty, nieuprawnionego użycia Karty lub nieuprawnionego dostępu do Karty na Policję, w przypadku podejrzenia kradzieży Karty, przywłaszczenia Karty, nieuprawnionego użycia Karty lub nieuprawnionego dostępu do Karty;
7) nieudostępniania Karty i danych Karty innym osobom, chyba, że jest to wymagane do dokonania Transakcji
lub zgłoszenia zastrzeżenia Karty;
8) użytkowania Karty zgodnie z jej przeznaczeniem;
9) bieżącego monitorowania obciążeń Rachunku karty w zakresie dokonanych Transakcji i niezwłocznego zgłaszania Bankowi nieautoryzowanych, niewykonanych lub nienależycie wykonanych Transakcji zgodnie z § 18 ust. 1;
10) zniszczenia Karty w sposób trwały poprzez przecięcie jej wzdłuż paska magnetycznego i mikroprocesora (chipa) po upływie terminu jej ważności lub po zamknięciu Karty w trakcie jej ważności;
11) zwrotu Karty do Banku w przypadku zamknięcia Karty przez Bank w sytuacjach opisanych w Ogólnych warunkach albo do zniszczenia Karty w sposób trwały poprzez przecięcie jej wzdłuż paska magnetycznego i mikroprocesora (chipa);
12) zwrotu Karty do Banku lub zniszczenia Karty w sposób trwały poprzez przecięcie jej wzdłuż paska magnetycznego i mikroprocesora (chipa) w przypadku zgłoszenia reklamacji Karty.
3. Posiadacz rachunku ponosi odpowiedzialność za szkody wynikające z naruszenia obowiązków, o których mowa w ust. 2.
4. W przypadku zatrzymania Karty w Urządzeniu takim jak Bankomat, wpłatomat albo innym określonym w Ogólnych Warunkach, oznaczonym jako Urządzenie Banku, Użytkownik karty zobowiązany jest niezwłocznie skontaktować się z infolinią lub z Oddziałem w celu zastrzeżenia zatrzymanej Karty oraz zamówić nową Kartę w miejsce zastrzeżonej. Informacja dotycząca dalszego sposobu postępowania zostanie udzielona poprzez infolinię lub w Oddziale. Jeśli Użytkownik karty nie dokona zastrzeżenia Karty, zatrzymanej w wyżej wymienionym Urządzeniu Banku, Bank dokona jej zastrzeżenia w ciągu 30 dni roboczych od zatrzymania.
5. W przypadku zatrzymania Karty w Urządzeniu takim jak Bankomat, wpłatomat albo innym określonym w Ogólnych Warunkach, które nie jest oznaczone jako Urządzenie Banku (np. Bankomat innego banku), Użytkownik karty zobowiązany jest niezwłocznie skontaktować się z infolinią lub z Oddziałem w celu zastrzeżenia zatrzymanej Karty oraz zamówić nową Kartę w miejsce zastrzeżonej. Informacja dotycząca dalszego sposobu postępowania zostanie udzielona poprzez infolinię lub w Oddziale.
6. W przypadku dokonania Transakcji przy użyciu PIN trzecie kolejne wprowadzenie błędnego PIN, niezależnie od Urządzenia, w którym wprowadzenie błędnego PIN nastąpiło, powoduje zablokowanie możliwości posługiwania się PIN do godziny 22:00 bieżącego dnia. Trzykrotne wprowadzenie błędnego PIN po godzinie 22:00 danego dnia powoduje zablokowanie możliwości posługiwania się PIN do godziny 22:00 dnia następnego.
§ 7
1. Karta może być używana wyłącznie przez osobę, której imię i nazwisko zostały umieszczone na awersie Xxxxx.
2. Bank jest upoważniony do działania na podstawie dyspozycji wykonania Transakcji z użyciem Karty lub w ciężar
Rachunku karty wydanej przez Użytkownika karty lub też uważanej za wydaną w imieniu Użytkownika karty.
3. Transakcjami dokonywanymi z użyciem Karty obciążającymi Rachunek karty są: transakcje bezgotówkowe (zakupy towarów i usług) oraz transakcje gotówkowe (wypłata gotówki w Bankomacie) w kraju i za granicą w miejscach oznaczonych logo Organizacji płatniczej, a także Transakcje na odległość, niewymagające fizycznego przedstawienia Karty w szczególności: telefoniczne, pocztowe i przez internet.
4. Transakcjami dokonywanymi w ciężar Rachunku karty są: Polecenia Zapłaty inicjowane przez zaakceptowanych przez Bank Odbiorców wskazanych w KOMUNIKACIE oraz Polecenia przelewu.
5. Bank ma prawo wprowadzić inne formy (sposoby) dokonywania Transakcji z użyciem Karty lub w ciężar
Rachunku karty niż opisane w ust. 3 i 4, informując o tych nowych formach w KOMUNIKACIE.
6. Realizacja przez Bank dyspozycji wykonania Transakcji składanej przez Użytkownika karty wymaga każdorazowo uprzedniej autoryzacji.
7. Wszelkie dyspozycje wykonania Transakcji z użyciem Karty lub w ciężar Rachunku karty będą autoryzowane przez Użytkownika karty poprzez:
1) złożenie podpisu na dokumencie lub poprzez wprowadzenie Kodu identyfikacyjnego – w momencie, gdy Xxxxx jest dokonywana zapłata w punktach handlowo–usługowych oraz w przypadku realizacji wypłaty gotówki w kasach banków. Podpis powinien być zgodny z wzorem podpisu złożonym na Karcie oraz złożonym w Banku;
2) wprowadzenie Kodu identyfikacyjnego – w przypadku użycia Karty w Bankomacie;
3) podanie numeru Karty i daty ważności Karty lub ewentualnie dodatkowo poprzez podanie Kodu identyfikacyjnego – bez złożenia podpisu na dokumencie – w przypadku Transakcji dokonanych na odległość, tj. bez fizycznego przedstawienia Karty (np. Transakcji dokonanych drogą telefoniczną, pocztową, a także w sieciach komputerowych/elektronicznych);
4) autoryzację Transakcji za pośrednictwem Systemu bankowości internetowej zgodnie z zasadami, o których mowa w obowiązującym w tym zakresie w Banku regulaminie Systemu bankowości internetowej w przypadku składania dyspozycji Polecenia przelewu w PLN w ciężar Rachunku karty;
5) wyrażenie Zgody przez Posiadacza rachunku na obciążanie Rachunku karty Poleceniem Zapłaty przez zaakceptowanych przez Bank Odbiorców, w sposób określony w ust. 8;
6) zbliżenie Karty lub jej włożenie do Urządzenia (zależnie od Urządzenia) bez konieczności potwierdzania Transakcji podpisem albo Kodem identyfikacyjnym, o ile Bank udostępnia taką funkcjonalność. Bank informuje o zasadach przeprowadzania tego typu Transakcji w KOMUNIKACIE.
W przypadku dokonywania transakcji kartowych w internecie, Użytkownik karty może zostać poproszony o dodatkowy kod identyfikacyjny, inny niż CVC2 albo CVV2. W takim przypadku autoryzacja Transakcji może polegać na przekierowaniu Użytkownika karty na stronę logowania do systemu bankowości internetowej lub na otrzymaniu przez Użytkownika karty wiadomości SMS (na wskazany wcześniej przez Użytkownika karty i zarejestrowany w systemie informatycznym Banku numer telefonu komórkowego), zawierającej unikalny kod stanowiący ciąg cyfr generowany przez system informatyczny Banku i służący do jednorazowej autoryzacji Transakcji; Użytkownik karty zostanie poproszony o wpisanie otrzymanego kodu w odpowiednim polu na ekranie, na którym dokonuje płatności.
8. Posiadacz rachunku może udzielić albo cofnąć Zgodę na obciążanie Rachunku karty Poleceniem Zapłaty na odpowiednim formularzu złożonym osobiście w Placówce Banku lub w placówce zaakceptowanego przez Bank
Odbiorcy, a także dostarczonym do Banku lub do zaakceptowanego przez Bank Odbiorcy drogą pocztową. Strony zgodnie ustalają, że dla uznania Zgody jako prawidłowej i podlegającej wykonaniu, bez względu na podanie innych dodatkowych danych, formularz Zgody musi zawierać: imię i nazwisko Posiadacza rachunku, numer Rachunku karty oraz identyfikator Odbiorcy i identyfikator płatności. Zgoda lub jej cofnięcie wywierają skutek od momentu otrzymania jej przez zaakceptowanego przez Bank Odbiorcę. Złożenie Zgody jest równoznaczne z autoryzacją wszystkich kolejnych płatności dokonywanych w ramach świadczenia usługi Polecenia Zapłaty, aż do cofnięcia tej Zgody albo do upływu terminu obowiązywania Zgody, o ile Zgoda została udzielona na czas określony.
9. Kartą można dokonywać Transakcji w kraju i za granicą w każdej walucie. Transakcje z użyciem Karty są realizowane w walucie kraju, w którym te Transakcje są dokonywane lub w innej walucie, którą oferuje punkt honorujący Kartę, w którym te Transakcje są dokonywane. W przypadku, gdy punkt honorujący Kartę oferuje dokonanie Transakcji w innej walucie niż waluta danego kraju, w którym jest dokonywana Transakcja, Bank informuje, że Użytkownik karty może otrzymać informacje o opłatach związanych z tą Transakcją oraz kursie walutowym, który ma być zastosowany przy przeliczaniu waluty Transakcji na inną walutę w tym punkcie honorującym Kartę. W przypadku opisanym w zdaniu poprzedzającym Bank może nie dysponować informacją o zastosowanych przez punkt honorujący Kartę opłatach i kursie walutowym. W przypadku, gdy Użytkownik karty skorzystał z oferowanej przez punkt honorujący Kartę usługi przeliczania waluty w tym punkcie, przyjmuje się, że wyraził zgodę na zastosowane przez ten punkt opłaty lub kurs walutowy. Punkt honorujący Kartę może pobrać na swoją rzecz dodatkową prowizję od Transakcji z użyciem Karty (opłata obca). Prowizja ta nie jest prowizją Banku i jest niezależna od opłat i prowizji pobieranych przez Bank zgodnie z Tabelą Opłat i Prowizji.
10. W ciężar Rachunku karty można dokonywać Transakcji w kraju w PLN.
11. W przypadku Transakcji z użyciem Karty Bank realizuje dyspozycje wykonania Transakcji w oparciu o numer
Karty (Unikatowy identyfikator) wskazany przez Użytkownika karty.
12. W przypadku Polecenia przelewu w ciężar Rachunku karty Bank wykonuje dyspozycje Polecenia przelewu w oparciu o numer rachunku (Unikatowy identyfikator) Odbiorcy płatności wskazany przez Użytkownika karty w tej dyspozycji.
13. W przypadku Polecenia Zapłaty w ciężar Rachunku karty, Bank wykonuje dyspozycje Polecenia Zapłaty w oparciu o numer Rachunku karty oraz identyfikator Odbiorcy i identyfikator płatności (Unikatowy identyfikator) wskazany przez Odbiorcę w tej dyspozycji.
14. Transakcję uznaje się za wykonaną na rzecz właściwego Odbiorcy lub na rzecz Posiadacza rachunku, jeżeli została wykonana przez Bank zgodnie z Unikatowym identyfikatorem wskazanym w dyspozycji wykonania Transakcji bez względu na dostarczone przez Posiadacza rachunku lub Odbiorcę inne informacje dodatkowe.
15. Jeżeli wskazany w dyspozycji wykonania Transakcji Unikatowy identyfikator jest nieprawidłowy, Bank nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Transakcji.
16. Transakcje z użyciem Karty są nieodwołalne po dokonaniu przez Użytkownika karty autoryzacji Transakcji.
17. Dyspozycja Polecenia przelewu w ciężar Rachunku karty z bieżącą datą płatności złożona przez Użytkownika karty jest nieodwołalnym i ostatecznym wyrażeniem woli obciążenia Rachunku karty oraz uznania dowolnego rachunku w ING Banku Śląskim lub wskazanego rachunku Odbiorcy w kraju. W przypadku dyspozycji Polecenia przelewu w ciężar Rachunku karty z odroczonym terminem płatności, dopuszcza się złożenie dyspozycji odwołania Polecenia przelewu w terminie umożliwiającym jej wykonanie, tj. w Dniu roboczym poprzedzającym dzień wykonania Polecenia przelewu.
18. W przypadku transakcji Polecenia Zapłaty, Posiadacz rachunku może odwołać każdą dyspozycję w ramach Polecenia Zapłaty do momentu jej otrzymania przez Bank, jednak nie później niż do końca Dnia roboczego poprzedzającego uzgodniony dzień obciążenia Rachunku karty.
19. Strony zgodnie ustalają, że nie przewidują możliwości ustalenia terminu odwołania dyspozycji wykonania
Transakcji po upływie terminów określonych w niniejszym paragrafie.
§ 8
1. Bank umożliwia całodobowe korzystanie z Karty, z zastrzeżeniem ust. 2 i 3.
2. Bank zastrzega sobie prawo do przeprowadzania modernizacji, aktualizacji oraz regularnych konserwacji technicznych systemu obsługującego Karty. Terminy dokonywania modernizacji, aktualizacji lub regularnych konserwacji technicznych podawane są z 7-dniowym wyprzedzeniem w Placówce Banku, poprzez System bankowości internetowej (dla użytkowników tego systemu), przez infolinię, oraz dodatkowo na stronie internetowej Banku.
3. W ogłoszonych terminach modernizacji, aktualizacji lub konserwacji technicznych Bank nie zapewnia całodobowego korzystania z Karty albowiem niektóre lub wszystkie funkcjonalności Karty mogą być w skutek wyżej podanych czynności wyłączone lub ograniczone. W ogłoszonym okresie modernizacji, aktualizacji lub konserwacji technicznej, korzystanie z Karty lub z niektórych jej funkcji może być uniemożliwione.
4. Użytkownik karty dokonuje Transakcji, o których mowa w § 7 ust. 3 i 4 oraz Transakcji przewidywanych zgodnie z § 7 ust. 5 – w ciężar Limitu do karty.
5. Użytkownikowi karty w okresie trwania Umowy przysługuje prawo do wielokrotnego korzystania z Limitu do karty
do wysokości, w jakiej został udzielony.
6. Posiadacz rachunku ponosi wobec Banku pełną odpowiedzialność finansową za Transakcje dokonane przy użyciu
Karty dodatkowej, jak również za skutki wynikające z niepodpisania tej Karty przez Użytkownika karty dodatkowej.
7. Przy realizacji Transakcji Użytkownik karty może zostać poproszony o potwierdzenie swojej tożsamości. W takim przypadku Użytkownik karty zobowiązany jest do okazania dokumentu, który umożliwia potwierdzenie tożsamości Użytkownika karty oraz weryfikację danych Użytkownika karty umieszczonych na Karcie z danymi w dokumencie.
8. Bank zastrzega sobie prawo do kontaktowania się z Użytkownikiem karty w celu potwierdzenia przez niego wykonania Transakcji przy użyciu Karty.
9. Bank realizuje dyspozycję wykonania Transakcji złożoną przez Użytkownika karty w pełnej kwocie bez pomniejszania jej o należne Bankowi prowizje i opłaty. Kwota należnej prowizji i opłaty pobierana jest odrębnie w wysokości i na zasadach określonych w Tabeli Opłat i Prowizji.
10. Warunkiem realizacji przez Bank dyspozycji Polecenia przelewu w ciężar Rachunku karty za pośrednictwem
Systemu bankowości internetowej jest posiadanie ważnej i aktywnej Karty.
11. Bank zastrzega sobie prawo odmowy wykonania Transakcji z użyciem Karty lub w ciężar Rachunku karty. Bank
może odmówić wykonania Transakcji w następujących przypadkach:
1) Wadliwości zlecenia polegającej na podaniu co najmniej: błędnego numeru PIN, numeru Karty, numeru Rachunku karty, Kodu identyfikacyjnego lub złożeniu podpisu niezgodnego ze wzorem podpisu złożonym na Karcie oraz złożonym w Banku ;
2) Braku dostępnych środków na Rachunku karty;
3) Rozwiązania Umowy;
4) Przedłożenia dokumentu sfałszowanego, nieważnego lub zastrzeżonego przez osobę składającą zlecenie w Placówce Banku;
5) Braku przedłożenia lub braku aktualizacji w Banku dokumentu tożsamości przez osobę składającą zlecenie;
6) Uzasadnionych przepisami prawa, w tym przepisami ustawy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu, przepisami unijnymi obowiązującymi z mocy prawa lub gdy:
a) transakcja płatnicza jest realizowana za pośrednictwem lub na rzecz banków wymienionych w komunikacie w sprawie realizacji zagranicznych zleceń płatniczych, który jest udostępniany na tablicy ogłoszeń w Placówkach Banku oraz na stronie internetowej Banku,
b) transakcja płatnicza stanowi płatność za towary lub usługi, pochodzące z krajów wymienionych w komunikacie, o którym mowa w ppkt.a),
c) płatnikiem lub odbiorcą transakcji jest osoba fizyczna lub inny podmiot posiadający miejsce zamieszkania/siedzibę lub prowadzący działalność na terytorium krajów wymienionych w komunikacie, o którym mowa w ppkt. a),
d) płatnikiem lub odbiorcą transakcji są: rządy, podmioty powiązane z rządami, podmioty działające w imieniu rządów krajów wymienionych w komunikacie, o którym mowa w ppkt. a),
e) zachodzi podejrzenie, że wykonanie transakcji mogłoby narazić Bank na ryzyko naruszenia sankcji międzynarodowych.
7) Kart zamkniętych / zastrzeżonych / zablokowanych / nieaktywowanych / nieważnych;
8) Niezgodności podpisu na dyspozycji złożonej w Placówce Banku ze wzorem podpisu złożonym w Banku;
9) Braku daty bądź opatrzenia dyspozycji złożonej w Placówce Banku datą późniejszą niż data jej wpływu do
Placówki Banku;
10) Wystąpienia Siły Wyższej;
11) Odwołania Zgody Posiadacza rachunku na realizację Polecenia Zapłaty w ciężar Rachunku karty lub braku Zgody Posiadacza rachunku na realizację Polecenia Zapłaty w ciężar Rachunku karty lub z powodu niezgodności danych podanych na formularzu Zgody z danymi zamieszczonymi w Poleceniu Zapłaty złożonym przez Odbiorcę lub w przypadku, gdy upłynął termin obowiązywania Zgody określony przez Posiadacza rachunku, o ile Zgoda została udzielona na czas określony.
12. Bank nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody powstałe w wyniku odmowy realizacji dyspozycji wykonania Transakcji z przyczyn określonych w ust 11.
W przypadku odmowy realizacji dyspozycji wykonania Transakcji, Bank powiadomi Użytkownika karty o odmowie w najbliższym możliwym terminie oraz - jeżeli to możliwe - o przyczynach odmowy i o procedurze sprostowania błędów, które spowodowały odmowę, chyba że powiadomienie takie jest niedopuszczalne z mocy odrębnych przepisów. Bank przekazuje taką informację poprzez wyświetlenie lub przekazanie komunikatu w punkcie, w którym lub za pośrednictwem, którego jest dokonywana Transakcja z użyciem Karty lub w ciężar Rachunku karty. W przypadku odmowy realizacji dyspozycji wykonania transakcji Polecenia Zapłaty w ciężar Rachunku karty Bank powiadamia Posiadacza rachunku o odmowie realizacji dyspozycji listownie albo w formie elektronicznej, jeśli Posiadacz rachunku jest użytkownikiem Systemu bankowości internetowej.
§ 9
1. Bank zastrzega sobie prawo dokonania blokady Karty, odmawiając tym samym Użytkownikowi karty korzystania z Limitu do karty. Blokada Karty może być czasowa lub stała.
2. Bank ma prawo na stałe zablokować Kartę w następujących przypadkach:
a) po zamknięciu Rachunku karty,
b) powzięcia informacji o śmierci Użytkownika karty,
c) zastrzeżenia Karty,
d) reklamacji Karty,
e) na żądanie Użytkownika karty.
3. Bank ma prawo czasowo zablokować Kartę w następujących przypadkach:
a) przekroczenia przez Posiadacza rachunku przyznanego przez Bank Limitu do karty,
b) braku spłaty co najmniej Minimalnej kwoty spłaty w terminie spłaty wskazanym na Zestawieniu transakcji,
c) stwierdzenia zagrożenia terminowej spłaty zadłużenia na Rachunku karty,
d) uzasadnionego podejrzenia nieupoważnionego lub też niezgodnego z prawem użycia Karty,
e) wprowadzenia błędnego Kodu identyfikacyjnego w przypadku dokonywania Transakcji z użyciem Karty
wymagających wprowadzenia Kodu identyfikacyjnego,
f) uzasadnionego podejrzenia, że Posiadacz rachunku przy składaniu wniosku o zaangażowanie mógł posłużyć się podrobionymi, przerobionymi lub stwierdzającymi nieprawdę dokumentami.
4. Bank powiadamia Posiadacza rachunku lub Użytkownika karty o zablokowaniu Karty i jego przyczynach o ile jest to możliwe przed zablokowaniem Karty, a najpóźniej niezwłocznie po jej zablokowaniu, chyba, że przekazanie takiej informacji byłoby niewskazane z obiektywnie uzasadnionych względów bezpieczeństwa lub poinformowania zabraniają przepisy prawa lub orzeczenia właściwych organów.
5. Niezwłocznie po ustaniu przyczyny czasowego zablokowania Karty, Bank odblokuje Kartę.
§ 10
1. Bank, w terminie do 7 dnia od zakończenia każdego Cyklu rozliczeniowego wysyła Posiadaczowi rachunku Zestawienie transakcji, które zawiera: wykaz Transakcji rozliczonych przez Bank w danym Cyklu rozliczeniowym wraz z informacją umożliwiającą Posiadaczowi rachunku zidentyfikowanie każdej Transakcji, kwotę w walucie oryginalnej Transakcji, kurs walutowy zastosowany przez Bank w danej Transakcji, kwotę Transakcji w PLN po przeliczeniu walut, datę zastosowaną przy obciążeniu lub uznaniu Rachunku karty, należne opłaty, prowizje i odsetki oraz Minimalną kwotę spłaty zadłużenia i termin, do którego Posiadacz rachunku ma obowiązek spłacić, co najmniej Minimalną kwotę spłaty.
2. Zestawienie transakcji jest przesyłane Posiadaczowi rachunku w sposób określony w § 29 w Rozdziale Zasady doręczania korespondencji Banku.
3. Posiadacz rachunku zobowiązany jest do zgłoszenia Bankowi nieotrzymania wysyłanego listownie miesięcznego Zestawienia transakcji w terminie 10 dni kalendarzowych od daty zakończenia Cyklu rozliczeniowego, wskazanego w Umowie.
4. Posiadacz rachunku może skorzystać z usługi Powiadomienie o spłacie karty kredytowej i otrzymywać od Banku wiadomość SMS o zbliżającym się terminie spłaty zadłużenia na Rachunku karty wraz z podaną wymaganą Minimalną kwotą spłaty oraz z Całkowitą kwotą spłaty.
5. Wiadomość SMS jest wysyłana do Posiadacza rachunku najpóźniej na 5 dni kalendarzowych przed terminem spłaty zadłużenia na Rachunku karty w przypadku, jeśli na dzień zamknięcia poprzedniego Cyklu rozliczeniowego na Rachunku karty wystąpiło saldo do spłaty.
6. W celu aktywowania tej Usługi, Posiadacz rachunku składa dyspozycję uruchomienia Usługi. Usługa jest uruchamiana przez Bank na wskazany w dyspozycji Numer telefonu. Kanały, za pośrednictwem, których Bank udostępnia funkcjonalność określa KOMUNIKAT. Umowa o Usługę jest zawarta z chwilą aktywacji Usługi przez Bank.
7. Powiadomienie o spłacie karty kredytowej jest wysyłane jednorazowo w każdym pełnym Cyklu rozliczeniowym, w którym Usługa jest aktywna i na Rachunku karty występuje zadłużenie do spłaty.
8. Powiadomienie o spłacie karty kredytowej jest wysyłane do Posiadacza rachunku najpóźniej na 5 dni kalendarzowych przed terminem spłaty zadłużenia na Rachunku karty w przypadku, jeśli na dzień zamknięcia poprzedniego Cyklu rozliczeniowego na Rachunku karty wystąpiło saldo do spłaty.
9. Powiadomienie o spłacie karty kredytowej jest wysyłane do Posiadacza rachunku niezależnie od faktu czy w okresie od wygenerowania Zestawienia transakcji do dnia wysłania Powiadomienia o spłacie karty kredytowej Posiadacz rachunku dokonał spłaty zadłużenia na Rachunku karty.
10. Usługa do jednej Umowy, może być uruchomiona tylko na jeden Numer telefonu.
11. Złożenie dyspozycji uruchomienia Usługi oznacza wyrażenie zgody na udostępnianie przez Bank w związku z Usługą, na wskazany przez Posiadacza rachunku numer telefonu informacji wynikających z Powiadomienia o spłacie karty kredytowej.
12. Posiadacz rachunku może zmienić Xxxxx telefonu wykorzystywany do świadczenia Usługi. W celu zmiany Numeru telefonu Posiadacz rachunku składa dyspozycję zmiany do Usługi. Kanały, za pośrednictwem, których Bank przyjmuje dyspozycje zmiany do Usługi określa KOMUNIKAT. Bank uwzględnia przy wykonywaniu Usługi nowy numer telefonu najpóźniej od drugiego Dnia roboczego po dniu złożenia przez Klienta dyspozycji zmiany do Usługi.
13. W przypadku, gdy Posiadacz rachunku przestaje korzystać z numeru telefonu, na który została udostępniona Usługa, Posiadacz rachunku jest zobowiązany do zgłoszenia tego faktu niezwłocznie, lecz nie później niż na 5 dni przed terminem wysłania kolejnego Powiadomienia o spłacie karty kredytowej. W takim przypadku Posiadacz rachunku składa dyspozycję zmiany do Usługi z podaniem nowego numeru telefonu, na który ma być świadczona Usługa lub złożyć dyspozycję rezygnacji z Usługi. Kanały, za pośrednictwem, których Bank przyjmuje dyspozycje zmiany do Usługi oraz dyspozycje rezygnacji z Usługi określa KOMUNIKAT.
14. Bank nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z udostępnienia przez Posiadacza rachunku telefonu komórkowego osobie trzeciej jak również za szkody wynikłe z utraty telefonu komórkowego przez Posiadacza rachunku lub udostępnieniu przez Posiadacza rachunku treści Powiadomienia o spłacie karty kredytowej osobom trzecim.
15. Posiadacz rachunku może w dowolnym momencie zrezygnować z Usługi. W takim przypadku Posiadacz rachunku składa dyspozycję rezygnacji z Usługi. Bank zaprzestaje świadczenia Usługi od następnego Dnia roboczego po dniu otrzymania dyspozycji, o której mowa w zdaniu poprzednim. Kanały, za pośrednictwem których Bank przyjmuje dyspozycje rezygnacji z Usługi określa KOMUNIKAT.
16. Bank zaprzestaje świadczenia Usługi dla Posiadacza rachunku z chwilą rozwiązania Umowy o Kartę, dla której została uruchomiona Usługa lub cofnięcia zgody na świadczenie Usługi przez Posiadacza rachunku.
17. W przypadku, gdy Posiadacz rachunku podał Bankowi nieprawdziwy lub nieistniejący numer telefonu, na który ma być wysyłane Powiadomienie o spłacie karty kredytowej lub wyrządził Bankowi szkodę, Bank może rozwiązać umowę o Powiadomienie o spłacie karty kredytowej za 7 dniowym okresem wypowiedzenia.
18. Bank wypowiada świadczenie Usługi listem poleconym wysyłanym na adres korespondencyjny Posiadacza rachunku.
19. Bank pobiera za Usługę opłaty i prowizje zgodnie z obowiązującą w Banku Tabelą Opłat i Prowizji.
§ 11
1. Użytkownik karty zobowiązany jest do niezwłocznego pisemnego powiadomienia Banku o zmianie: imienia, nazwiska, adresu, miejsca pracy, numeru telefonu komórkowego i/lub stacjonarnego, adresu e-mail lub innych danych, które podał Bankowi, w szczególności w celach kontaktu z Bankiem.
2. Użytkownik karty jest zobowiązany do zniszczenia Karty po upływie terminu jej ważności. W przypadku nie zniszczenia Karty Użytkownik karty ponosi odpowiedzialność za Transakcje dokonane tą Kartą.
3. Karta jest własnością Banku. Karta musi być zwrócona do Banku w przypadku jej zamknięcia, zastrzeżenia, zablokowania, utraty ważności. W sytuacji, gdy Xxxxx nie zostanie zwrócona, Posiadacza rachunku obciążają wszystkie Transakcje dokonane Kartą także po utracie ważności Karty lub zamknięciu Rachunku karty, z wyjątkiem przypadku, gdy został w Banku zgłoszony fakt utraty Karty.
4. Bank ponosi odpowiedzialność za nieterminowe, nieprawidłowe lub nieautoryzowane wykonanie Transakcji, chyba, że nieterminowe, nieprawidłowe lub nieautoryzowane wykonanie Transakcji jest następstwem okoliczności, za które Bank nie ponosi odpowiedzialności.
5. Bank nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy, w przypadku, gdy powodem niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy jest Siła Wyższa.
6. Bank nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie Umowy, w przypadku, gdy odmowa wykonania Umowy wynika z powszechnie obowiązujących przepisów prawa, upoważniających Bank do niewykonania Umowy, w tym Transakcji, w szczególności z Przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu oraz ograniczeń wynikających z Prawa dewizowego.
Rozdział 4 Limit do karty
§ 12
1. Uruchamianie Limitu do karty następuje poprzez realizację dyspozycji obciążeniowych, którymi mogą być:
1) obciążenie kwotą Transakcji dokonanych przy użyciu Karty;
2) obciążenie kwotą Polecenia przelewu w ciężar Rachunku karty;
3) obciążenie kwotą Polecenia Zapłaty w ciężar Rachunku karty;
4) pobranie przez Bank odsetek od wykorzystanego Limitu do karty;
5) pobranie przez Xxxx opłat i prowizji zgodnie z Tabelą Opłat i Prowizji.
2. Użytkownik karty może korzystać z Limitu do karty w granicach dziennych limitów transakcji gotówkowych, bezgotówkowych (w tym dokonywanych za pomocą Karty na odległość) oraz limitów transakcji Polecenia przelewu w ciężar Rachunku karty określonych przez Bank.
3. Bank może określić dzienne limity transakcji gotówkowych, bezgotówkowych (w tym dokonywanych za pomocą Karty na odległość) oraz limity transakcji Polecenia przelewu w ciężar Rachunku karty poprzez wskazanie wysokości i/lub ilości Transakcji.
4. Bank może określić dzienne limity transakcji gotówkowych, bezgotówkowych (w tym dokonywanych za pomocą Karty na odległość) oraz limity transakcji Polecenia przelewu w ciężar Rachunku karty dla określonego rodzaju kart kredytowych lub dla wszystkich kart kredytowych.
5. Wysokość i/lub ilość limitów dziennych jest publicznie dostępna. Bank publikuje limity dzienne w KOMUNIKACIE.
6. KOMUNIKAT dostępny jest w Placówkach Banku oraz na stronie internetowej: xxx.xxxxxxx.xx
7. Łączna kwota Transakcji dokonanych z użyciem Karty lub w ciężar Rachunku karty wraz z należnymi odsetkami, opłatami i prowizjami nie powinna przekroczyć Limitu do karty przyznanego przez Bank. Jeżeli limit zostanie przekroczony to kwota, o którą limit został przekroczony powiększa wymaganą Minimalną kwotę spłaty.
8. Posiadacz rachunku ma prawo w trakcie okresu ważności Umowy wystąpić do Banku z wnioskiem o zmianę Limitu do karty.
9. O ile przepisy prawa przewidują taką możliwość strony mogą dokonać zmiany Umowy zawartej w formie pisemnej – w zakresie zmiany wysokości dostępnego Limitu do karty – składając odpowiednie oświadczenia woli za pomocą środków porozumienia się na odległość, w tym za pomocą telefonu lub wizjofonu.
10. Bank zastrzega sobie prawo odmowy podwyższenia Limitu do karty bez podania przyczyny z tym, że, w związku z taką odmową Bank przedstawia Posiadaczowi rachunku informacje wymagane bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.
11. Bank zastrzega sobie prawo do obniżenia Limitu do karty w przypadkach określonych w § 24i w trybie w nim opisanym.
12. W przypadku, gdy Posiadacz rachunku w trakcie obowiązywania Umowy posiada rachunek bankowy prowadzony w Banku, i opóźnił się, co najmniej dwukrotnie ze spłatą Minimalnej kwoty spłaty, Posiadacz rachunku, na mocy niniejszego postanowienia, zleca Bankowi i zarazem nieodwołalnie upoważnia Bank do każdorazowego obciążania – w dacie wymagalności Minimalnej kwoty spłaty – jednego z rachunków prowadzonych przez Bank, według wyboru Banku, na kwotę równą Minimalnej kwocie spłaty należnej zgodnie z sporządzonym przez Bank i wysłanym Posiadaczowi rachunku Zestawieniem transakcji. W takim przypadku Minimalna kwota spłaty zostaje uznana za zapłaconą Bankowi w dacie wpływu środków na Rachunek karty. Bank powiadomi Posiadacza rachunku o zamiarze obciążania danego rachunku wraz ze wskazaniem numeru tego rachunku, z którego Bank będzie pobierał środki na spłatę Minimalnej kwoty spłaty.
13. W przypadku, gdy Posiadacz rachunku podał Bankowi – nawet w związku z wykonywaniem innej czynności bankowej – numer swojego telefonu komórkowego i w trakcie obowiązywania Umowy opóźnił się, co najmniej dwukrotnie ze spłatą Minimalnej kwoty spłaty, Posiadacz rachunku, na mocy niniejszego postanowienia, zleca Bankowi i zarazem nieodwołalnie upoważnia Bank do przesyłania Powiadomienia o spłacie karty kredytowej. Powiadomienia o spłacie karty kredytowej będą wysyłane nie później niż 5 dni kalendarzowych przed terminem spłaty zadłużenia na znany Bankowi numer telefonu komórkowego Posiadacza rachunku. Informacja o uruchomieniu Powiadomienia o spłacie karty kredytowej wraz ze wskazaniem numeru telefonu komórkowego, na który Bank będzie wysyłać Powiadomienia o spłacie karty kredytowej zostanie przesłana Posiadaczowi rachunku przez Bank.
Rozdział 5 Zasady rozliczeń
§ 13
1. Wszelkie rozliczenia na Rachunku karty dotyczące transakcji krajowych i zagranicznych dokonywane są w złotych.
2. Transakcje kartą kredytową dokonane w innej walucie niż złoty (PLN), przeliczane są przez Organizację płatniczą z tej waluty na Walutę rozliczeniową obowiązującą dla danej karty kredytowej z zastosowaniem kursu walutowego obowiązującego w tej Organizacji płatniczej w dniu dokonania przez nią rozliczenia Transakcji. Informację o Walucie rozliczeniowej Bank podaje w KOMUNIKACIE. Po otrzymaniu informacji o Transakcji z Organizacji płatniczej, kwotę Transakcji wyrażoną w Walucie rozliczeniowej Bank przelicza na złote (PLN) według kursu sprzedaży dewiz (Referencyjny kurs walutowy), który jest wskazany w Tabeli bezgotówkowej Banku obowiązującej na koniec Dnia roboczego poprzedzającego dzień obciążenia Rachunku karty zgodnie z ust. 4. Tabela bezgotówkowa Banku dostępna jest na stronie internetowej Banku xxx.xxxxxxx.xx. Bank ma prawo do zmiany Referencyjnego kursu walutowego w każdym czasie ze skutkiem natychmiastowym bez uprzedniego zawiadomienia Posiadacza rachunku. Szczegółowe zasady dotyczące publikowania Tabeli bezgotówkowej Banku określone są w regulaminie dotyczącym zawierania transakcji wymiany walutowej, który jest dodatkowo udostępniany na tablicy ogłoszeń w Placówkach Banku oraz na stronie internetowej Banku.
3. Informację o Referencyjnym kursie walutowym zastosowanym przez Bank przy przeliczeniu kwoty Transakcji w Walucie rozliczeniowej na kwotę w złotych (PLN), Bank będzie prezentował w opisie Transakcji dostępnym na Zestawieniu Transakcji. Kurs walutowy prezentowany na Zestawieniu transakcji jest zaokrąglany do 4 miejsc po przecinku.
4. W przypadku Transakcji z użyciem Karty momentem otrzymania dyspozycji przez Bank jest Dzień roboczy, w którym Bank otrzymał z Organizacji płatniczej informację o obciążeniu Transakcjami. Dzień otrzymania informacji o obciążeniu Transakcjami z Organizacji płatniczej jest niezależny od Banku. Obciążenie Rachunku
karty kwotą wykonanych Transakcji oraz odpowiednimi opłatami i/lub prowizjami, dokonane wskutek rozliczenia Transakcji przez Bank (Dzień obciążenia), nastąpi najpóźniej w następnym Dniu roboczym po dniu, w którym Bank otrzymał informację o obciążeniu Transakcjami z Organizacji płatniczej.
5. Za moment otrzymania przez Bank dyspozycji Polecenia przelewu w ciężar Rachunku karty z bieżącą datą płatności uznaje się moment dokonania przez Użytkownika karty autoryzacji dyspozycji Polecenia przelewu w ciężar Rachunku karty, zgodnie z § 7 ust. 7. pkt 4, o ile taka dyspozycja została złożona w dni określone w komunikacie dla użytkowników Systemu bankowości internetowej oraz do godzin granicznych określonych w tym komunikacie. Dyspozycje Polecenia przelewu określone w komunikacie dla użytkowników Systemu bankowości internetowej złożone po godzinach granicznych w nim wskazanych, uznaje się, że zostały otrzymane przez Bank następnego Dnia roboczego. W przypadku Polecenia przelewu w ciężar Rachunku karty z odroczoną datą płatności, za moment otrzymania dyspozycji przez Bank uznaje się dzień wskazany przez Użytkownika karty w tej dyspozycji do obciążenia Rachunku karty.
6. Bank wykonuje dyspozycje Polecenia przelewu w ciężar Rachunku karty z bieżącą datą płatności, najpóźniej w następnym Dniu roboczym następującym po dniu otrzymania dyspozycji przez Bank. Obciążenie Rachunku karty kwotą Polecenia przelewu z bieżącą datą płatności (Dzień obciążenia) nastąpi najpóźniej następnego Dnia roboczego po otrzymaniu przez Bank dyspozycji Polecenia przelewu. Do momentu zaksięgowania transakcji Polecenia przelewu na Rachunku karty, kwota Polecenia przelewu blokuje dostępny Limit do karty. Bank wykonuje dyspozycje Polecenia przelewu w ciężar Rachunku karty z odroczoną datą płatności oraz obciąża Rachunek karty kwotą Polecenia przelewu z odroczoną datą płatności (Dzień obciążenia) stosownie do wskazanej przez Użytkownika karty w tej dyspozycji daty płatności. W przypadku daty płatności przypadającej na dzień wolny od pracy realizacja Polecenia przelewu z odroczoną datą płatności oraz obciążenie Rachunku karty nastąpi w najbliższym Dniu roboczym przypadającym po dacie płatności wskazanej w dyspozycji przez Użytkownika karty. Warunkiem realizacji dyspozycji Polecenia przelewu z odroczoną datą płatności jest posiadanie w dacie płatności wystarczających środków pieniężnych na Rachunku karty, z którego będzie dokonywany przelew.
7. W przypadku Polecenia Zapłaty za moment otrzymania dyspozycji przez Bank uznaje się dzień wskazany przez Odbiorcę płatności do obciążenia Rachunku karty. Jeśli wskazany przez Odbiorcę płatności dzień do obciążenia Rachunku karty nie jest Dniem roboczym uznaje się, że dyspozycja została otrzymana przez Bank w pierwszym Dniu roboczym następującym po tym dniu.
8. Bank wykonuje dyspozycję Polecenia Zapłaty w dniu, w którym nastąpił moment otrzymania dyspozycji przez
Bank.
§ 14
1. W przypadku, gdy Posiadacz rachunku, do dnia wskazanego w Zestawieniu transakcji zapłaci Bankowi Całkowitą kwotę spłaty, Bank nie pobierze odsetek od wykonanych transakcji bezgotówkowych wskazanych w Zestawieniu transakcji, z wyjątkiem wskazanych w tym Zestawieniu transakcji Poleceń przelewu w ciężar Rachunku karty.
2. W przypadku, gdy Posiadacz rachunku do dnia wskazanego w Zestawieniu transakcji, zapłaci Bankowi kwotę mniejszą niż Całkowita kwota spłaty, Bank naliczy i pobierze od Posiadacza rachunku odsetki od wykonanych transakcji bezgotówkowych.
3. Bank nalicza i pobiera odsetki od każdej transakcji gotówkowej z użyciem Karty i/lub każdego Polecenia przelewu w ciężar Rachunku karty, co powoduje wykorzystanie przez Posiadacza rachunku kwoty Limitu do karty w zakresie naliczonych i pobranych odsetek i skutkuje zmniejszeniem Limitu do karty.
4. Z wyjątkiem sytuacji opisanej w ust. 1, Bank nalicza i pobiera od Posiadacza rachunku odsetki (oprocentowanie) od dnia obciążenia do dnia poprzedzającego Dzień spłaty Całkowitej kwoty spłaty wynikającej z dokonanych transakcji gotówkowych, bezgotówkowych oraz transakcji Polecenia przelewu w ciężar Rachunku karty.
§ 15
1. Spłata zadłużenia z tytułu Limitu do karty następuje poprzez wpłatę na Rachunek karty.
2. Każdą wpłatę z tytułu spłaty zadłużenia Limitu do karty Bank przyjmuje najpierw na rachunek Banku, a następnie dokonuje księgowania na Rachunku karty, niezwłocznie, nie później niż do końca Dnia roboczego, w którym wpłata wpłynęła na rachunek Banku z tym, że w przypadku zleceń płatniczych realizowanych poprzez System bankowości internetowej, Bank będzie realizował te zlecenia na zasadach i w terminach określonych w Regulaminie świadczenia usług Systemu bankowości internetowej ING Banku Śląskiego S.A. oraz w komunikacie dla Użytkowników Systemu bankowości internetowej . Za dzień spłaty zadłużenia z tytułu Limitu do karty uważa się dzień wpływu środków na Rachunek karty.
3. Numer Rachunku karty podany będzie w Zestawieniu transakcji. Z zastrzeżeniem § 24ust. 16 w rozdziale 8 niniejszych Ogólnych warunków wpłacane środki zaliczane są w następującej kolejności: opłaty, prowizje, wszelkie odsetki należne zgodnie z Umową, w tym niniejszymi Ogólnymi warunkami lub pobierane na podstawie przepisów prawa, a następnie w kolejności ich zaksięgowania na Rachunku karty: transakcje bezgotówkowe, gotówkowe lub transakcje Polecenia przelewu w ciężar Rachunku karty. W przypadku braku spłaty, co najmniej Minimalnej kwoty spłaty w terminie spłaty wskazanym w Zestawieniu transakcji jako data, do której należy dokonać spłaty, Bank – najwcześniej w dniu następnym po wyznaczonym terminie spłaty – ma prawo czasowo zablokować Kartę, uniemożliwiając korzystanie
Użytkownikowi karty z Limitu do karty. Bank odblokuje Kartę najpóźniej w następnym Dniu roboczym po dniu, w którym Posiadacz rachunku dokonał zaległej spłaty Minimalnej kwoty spłaty.
4. W przypadku opóźnienia się Posiadacza rachunku ze spłatą Limitu do karty, Bank ma prawo niezwłocznie poinformować o tym fakcie Posiadacza rachunku oraz osoby będące dłużnikami Banku z tytułu zabezpieczenia Limitu do karty.
5. Jeśli Posiadacz rachunku posiada rachunek oszczędnościowo – rozliczeniowy w Banku może skorzystać z jednej z dwóch wymienionych niżej usług Automatycznej spłaty zadłużenia na Rachunku karty.
1) Automatyczna spłata Minimalnej kwoty spłaty wykorzystanego Limitu do karty (w drodze polecenia zapłaty);
2) Automatyczna spłata Całkowitej kwoty spłaty wykorzystanego Limitu do karty (w drodze polecenia zapłaty). Usługa Automatycznej spłaty zadłużenia jest aktywna od chwili umieszczenia w Zestawieniu transakcji komunikatu potwierdzającego jej aktywację.
6. Posiadacz rachunku, który korzysta z jednej z form Automatycznej spłaty zadłużenia zobowiązany jest do zapewnienia na wskazanym rachunku oszczędnościowo – rozliczeniowym odpowiedniej kwoty środków umożliwiającej dokonanie spłaty zadłużenia od dnia poprzedzającego termin spłaty wskazany w Zestawieniu transakcji do końca dnia przypadającego na termin spłaty.
7. W przypadku braku środków na rachunku oszczędnościowo – rozliczeniowym w wymaganej wysokości, Bank nie ponawia Automatycznej spłaty zadłużenia w kolejnych Dniach roboczych. W takiej sytuacji Posiadacz rachunku zobowiązany jest dokonać spłaty zadłużenia we własnym zakresie. Informacja o braku realizacji Automatycznej spłaty zadłużenia przekazywana jest Posiadaczowi rachunku w kolejnym Zestawieniu transakcji.
8. W przypadku, gdy usługa Automatycznej spłaty zadłużenia jest aktywna rachunek oszczędnościowo – rozliczeniowy wskazany przez Posiadacza rachunku jest obciążany Minimalną albo Całkowitą kwotą spłaty, zgodnie z dyspozycją Posiadcza rachunku, co skutkuje jednocześnie uznaniem Rachunku karty, niezwłocznie, nie później niż do końca Dnia roboczego, w którym nastąpiło obciążenie wskazanego rachunku oszczędnościowo – rozliczeniowego. Obciążenie rachunku oszczędnościowo – rozliczeniowego będzie realizowane, zgodnie z dyspozycją Automatycznej spłaty zadłużenia z uwzględnieniem innych wpłat na Rachunek karty.
9. Posiadacz rachunku może wycofać zlecenie Automatycznej spłaty zadłużenia o ile Bank otrzyma takie odwołanie najpóźniej do godziny 20:00 w Dniu roboczym przed zaplanowaną datą pobrania środków na spłatę zadłużenia tj. do godziny 20:00 w Dniu roboczym poprzedzającym termin spłaty wskazany w Zestawieniu transakcji.
10. Zlecenie Automatycznej spłaty zadłużenia wygasa (zamknięcie usługi), w przypadku, gdy:
a) rachunek oszczędnościowo – rozliczeniowy, do którego została uruchomiona usługa Automatycznej spłaty zadłużenia został zamknięty (rozwiązanie umowy o rachunek oszczędnościowo – rozliczeniowy) lub
b) Posiadacz rachunku przestał być posiadaczem rachunku oszczędnościowo – rozliczeniowego.
11. Bank automatycznie zamyka usługę, o której mowa w ust. 5 w przypadku rozwiązania Umowy, w dniu jej rozwiązania pod warunkiem spłaty przez Posiadacza rachunku wykorzystanego Limitu do karty wraz z należnymi Bankowi odsetkami, opłatami i prowizjami najpóźniej w ostatnim dniu obowiązywania Umowy.
12. Korzystając z opcji Automatycznej spłaty zadłużenia Posiadacz rachunku wyraża zgodę na obciążanie wskazanego rachunku bankowego w drodze polecenia zapłaty kwotami wynikającymi z zadłużenia karty kredytowej, w umownych terminach zapłaty, zgodnie z przesyłanymi mu Zestawieniami transakcji oraz wyraża zgodę na obciążanie rachunku karty kredytowej opłatami związanymi z usługą Automatycznej spłaty zadłużenia, zgodnie z Tabelą Opłat i Prowizji ING Banku Śląskiego. Rezygnacja z usługi Automatycznej spłaty zadłużenia oznacza odwołanie zgody na na obciążanie wskazanego rachunku bankowego w drodze polecenia zapłaty oraz na obciążanie rachunku karty kredytowej opłatami związanymi z usługą
13. Złożenie dyspozycji uruchomienia usługi Automatycznej spłaty zadłużenia lub rezygnacji z niej w postaci elektronicznej przy użyciu systemu bankowości internetowej spełnia wymagania formy pisemnej, zgodnie z postanowieniami umowy o korzystanie z systemów bankowości elektronicznej.
§ 16
1. Wpłaty dokonywane na Rachunek karty zmniejszają wysokość zadłużenia, zwiększając tym samym dostępny Limit do karty. Zwiększony Limit do karty dostępny będzie niezwłocznie, nie później niż do końca Dnia roboczego, w którym wpłata wpłynęła na rachunek Banku.
2. Posiadaczowi rachunku przysługuje prawo do przedterminowej spłaty całości wykorzystanego Limitu do karty lub kwoty wyższej niż Minimalna kwota spłaty wskazana w Zestawieniu transakcji. Wpłaty przewyższające kwotę zadłużenia nie podlegają oprocentowaniu. Za wcześniejszą spłatę limitu Bank nie pobiera prowizji.
3. Kwota, która wpłynie na Rachunek karty przed datą zakończenia Cyklu rozliczeniowego jest traktowana jak wpłata zmniejszająca zadłużenie Posiadacza rachunku wobec Banku i jednocześnie podwyższająca dostępny Limit do karty. Niezależnie od dokonanych wpłat Posiadacz rachunku jest zobowiązany do zapłaty Bankowi Minimalnej kwoty spłaty wskazanej w Zestawieniu transakcji w terminie zapewniającym otrzymanie tej kwoty przez Bank, nie później niż do dnia wskazanego w Zestawieniu transakcji.
4. Kwota wpłaty na Rachunek karty nie powinna spowodować nadpłaty ponad przyznany przez Bank Limit do karty,
gdyż Rachunek karty nie służy gromadzeniu środków. Ewentualne środki nadpłacone w danym okresie
rozliczeniowym mogą zostać wykorzystane tylko w celu użytkowania Karty zgodnie z jej funkcjonalnością w kolejnych Cyklach rozliczeniowych. W przypadku, gdy Posiadacz rachunku złoży w dniu rozwiązania Umowy dyspozycję zwrotu nadpłaconych środków, Bank dokona zwrotu środków na wskazany w tej dyspozycji rachunek w dowolnym banku na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej niezwłocznie po zakończeniu Cyklu rozliczeniowego, w którym nastąpiło rozwiązanie Umowy. W przypadku, gdy Posiadacz rachunku nie złoży takiej dyspozycji, Bank dokona zwrotu nadpłaconych środków w terminie do 3 miesięcy od dnia rozwiązania Umowy na rachunek oszczędnościowo – rozliczeniowy, a w przypadku braku takiego rachunku, na rachunek oszczędnościowy Posiadacza rachunku prowadzony w Banku. Jeżeli Bank nie prowadzi dla Posiadacza rachunku żadnego z ww. rachunków, na które można dokonać zwrotu nadwyżki, Bank przeksięguje środki na nieoprocentowany rachunek techniczny prowadzony w Banku.
Rozdział 6
Reklamacje, zgłoszenie utraty karty, zastrzeżenie karty i blokowanie karty
§ 17
1. Posiadacz rachunku lub Użytkownik karty ma prawo składać reklamacje.
2. Bank umożliwia następujące sposoby złożenia reklamacji:
1) w formie elektronicznej:
a) poprzez system bankowości internetowej,
b) poprzez formularz reklamacji dostępny na stronie xxx.xxxxxxx.xx,
2) ustnie:
a) telefonicznie (od poniedziałku do piątku w godz. od 08:00 do 19:00), pod numerem:
• 0800 163 012 - dla telefonów stacjonarnych (numer bezpłatny)
• (00) 000 00 00 - dla telefonów stacjonarnych i komórkowych,
b) osobiście w placówce Banku,
3) w formie pisemnej:
a) przesyłką pocztową na adres: ING Bank Śląski S.A., xx. Xxxxxxxx 00, DOR, xxx. xxxxx. 000, 00-000 Xxxxxxxx, 12
b) osobiście w placówce Banku.
3. Potwierdzenie złożenia reklamacji Bank przekazuje w jeden z poniżej wymienionych sposobów:
1) telefonicznie,
2) przez system bankowości internetowej,
3) ustnie w oddziale Banku,
4) w postaci papierowej.
4. Odpowiedź na reklamację Bank przekazuje Posiadaczowi rachunku lub Użytkownikowi karty w jeden z poniżej wymienionych sposobów, wybrany przez niego w momencie składania reklamacji:
1) przez system bankowości internetowej,
2) w postaci papierowej.
5. Bank udziela odpowiedzi niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 30 dni od dnia otrzymania reklamacji. W szczególnie skomplikowanych przypadkach, uniemożliwiających rozpatrzenie reklamacji i udzielenie odpowiedzi w tym terminie, może on zostać wydłużony, jednak nie może przekroczyć 60 dni od dnia otrzymania reklamacji, o czym Bank poinformuje klienta.
6. Ewentualne spory wynikające z Umowy mogą być rozstrzygane w trybie pozasądowym, przez arbitra bankowego działającego przy Związku Banków Polskich, adres: xx. Xxxxxxxxxxxxxx 0, 00-000 Xxxxxxxx zgodnie z regulaminem bankowego arbitrażu konsumenckiego dostępnym na stronie internetowej pod adresem: xxxx://xxx.xxx.xx, o ile wartość przedmiotu sporu mieści się w granicach określonych w tym regulaminie.
7. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów związanych z wykonywaniem Umowy jest sąd właściwy miejscowo, ustalony zgodnie z przepisami polskiego kodeksu postępowania cywilnego.
§ 18
1. W przypadku stwierdzenia przez Użytkownika karty na dostarczonym przez Bank Zestawieniu transakcji, nieautoryzowanych, niewykonanych lub nienależycie wykonanych Transakcji Użytkownik karty jest obowiązany niezwłocznie zawiadomić o tym Bank. Jeżeli Posiadacz rachunku nie dokona powiadomienia, o którym mowa w zdaniu powyższym, w terminie 13 miesięcy od dnia wykonania nieautoryzowanych lub nienależycie
wykonanych Transakcji albo od dnia, w którym Transakcja miała być wykonana, roszczenia z tytułu nieautoryzowanych, niewykonanych lub nienależycie wykonanych Transakcji wygasają . W trakcie postępowania reklamacyjnego Bank może zwrócić się do Użytkownika karty o przedstawienie dodatkowych wyjaśnień i/lub dokumentów. Bank ma prawo dokonać korekty błędnie zaksięgowanej kwoty na Rachunku karty bez konieczności uzyskiwania dyspozycji i zgody Posiadacza rachunku. O dokonanej korekcie Bank powiadomi Posiadacza rachunku.
2. Bank rozpatruje reklamację niezwłocznie jednak nie później niż w terminie 30 dni od daty jej otrzymania. W uzasadnionych przypadkach, z uwagi na konieczność uzyskania stanowiska innych podmiotów, w tym Organizacji płatniczych lub innego banku lub dowodów niebędących w posiadaniu Banku, czas rozpatrzenia reklamacji może ulec wydłużeniu, jednak nie może przekroczyć 90 dni licząc od daty otrzymania reklamacji, o czym Bank poinformuje Użytkownika karty w sposób określony w § 17 ust. 2, wskazując przewidywany termin zakończenia postępowania reklamacyjnego.
3. W przypadku, gdy dyspozycja wykonania Transakcji jest inicjowana przez Użytkownika karty Bank, jako dostawca Użytkownika karty, ponosi wobec Użytkownika karty odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Transakcji, z zastrzeżeniem następujących przypadków:
1) Użytkownik karty nie dokonał powiadomienia o stwierdzonych nieautoryzowanych, niewykonanych lub nienależycie wykonanych Transakcjach w terminie 13 miesięcy od dnia obciążenia Rachunku karty albo od dnia w którym Transakcja miała być wykonana,
2) podany przez Użytkownika karty Unikatowy identyfikator był nieprawidłowy,
3) wystąpienia Siły Wyższej lub jeżeli niewykonanie lub nienależyte wykonanie dyspozycji wykonania Transakcji wynika z innych przepisów prawa, chyba, że udowodni, że rachunek dostawcy Odbiorcy został uznany nie później niż do końca następnego Dnia roboczego po dniu, w którym nastąpił moment otrzymania dyspozycji.
4. Jeżeli Bank, jako dostawca Użytkownika karty, ponosi odpowiedzialność zgodnie z ust. 3, niezwłocznie zwraca Użytkownikowi karty kwotę niewykonanej lub nienależycie wykonanej Transakcji powiększonej o pobrane odsetki wraz z ewentualnie pobranymi opłatami i prowizjami wynikającymi z Tabeli Opłat i Prowizji.
5. Jeżeli rachunek dostawcy Xxxxxxxx został uznany w terminach wskazanych w ust. 3, dostawca Odbiorcy ponosi odpowiedzialność wobec Odbiorcy za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Transakcji.
6. Jeżeli dostawca Odbiorcy ponosi odpowiedzialność zgodnie z ust. 5, niezwłocznie przekazuje do dyspozycji Odbiorcy kwotę Transakcji albo - w przypadku gdy Odbiorca korzysta z rachunku płatniczego - uznaje rachunek płatniczy Odbiorcy odpowiednią kwotą w celu doprowadzenia rachunku do stanu, jaki istniałby, gdyby nie miało miejsca niewykonanie lub nienależyte wykonanie transakcji płatniczej.
7. W przypadku, gdy dyspozycja wykonania Transakcji jest inicjowana przez Odbiorcę lub za jego pośrednictwem, dostawca Odbiorcy ponosi wobec Odbiorcy odpowiedzialność za prawidłowe przekazanie dyspozycji wykonania Transakcji dostawcy Użytkownika karty, tj. Bankowi, w terminie uzgodnionym między Odbiorcą a jego dostawcą, z zastrzeżeniem następujących przypadków:
1) Użytkownik karty nie dokonał powiadomienia o stwierdzonych nieautoryzowanych, niewykonanych lub nienależycie wykonanych Transakcjach w terminie 13 miesięcy od dnia obciążenia Rachunku karty albo od dnia, w którym Transakcja miała być wykonana,
2) podany przez Użytkownika karty Unikatowy identyfikator był nieprawidłowy,
3) wystąpienia Siły Wyższej lub jeżeli niewykonanie lub nienależyte wykonanie dyspozycji wykonania Transakcji
wynika z innych przepisów prawa.
8. Jeżeli dostawca Odbiorcy ponosi odpowiedzialność zgodnie z ust. 7 niezwłocznie, przekazuje ponownie dyspozycję wykonania Transakcji Bankowi Użytkownika karty.
9. W przypadku niewykonanej lub nienależycie wykonanej Transakcji, za którą dostawca Odbiorcy nie ponosi odpowiedzialności zgodnie z ust. 7, odpowiedzialność wobec Użytkownika karty ponosi dostawca Użytkownika karty; w takim przypadku stosuje się ust. 4.
10. W przypadku niewykonanej lub nienależycie wykonanej Transakcji:
1) zainicjowanej przez Użytkownika karty — jego dostawca, bez względu na odpowiedzialność ponoszoną na mocy ust. 4, na wniosek Użytkownika karty podejmuje niezwłocznie działania w celu prześledzenia Transakcji i powiadamia Użytkownika karty o ich wyniku;
2) zainicjowanej przez Odbiorcę lub za jego pośrednictwem — jego dostawca, bez względu na odpowiedzialność ponoszoną na mocy ust. 7, podejmuje na wniosek Odbiorcy niezwłoczne starania w celu prześledzenia Transakcji płatniczej i powiadamia Odbiorcę o ich wyniku.
11. Jeżeli Bank stwierdzi, że doszło do wykonania nieautoryzowanej przez Użytkownika karty dyspozycji wykonania Transakcji Bank niezwłocznie dokonuje zwrotu na Rachunek karty reklamowanej kwoty nieautoryzowanej dyspozycji wykonania Transakcji powiększonej o pobrane odsetki wraz z ewentualnie pobranymi opłatami i prowizjami wynikającymi z Tabeli Opłat i Prowizji, chyba że Użytkownik karty umyślnie doprowadził do wykonania nieautoryzowanej dyspozycji wykonania Transakcji.
12. Bank ponosi odpowiedzialność za szkodę wynikłą wskutek nieterminowego lub nieprawidłowego wykonania Transakcji, zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, przy czym Bank nie ponosi odpowiedzialności, gdy jest to skutkiem Siły Wyższej.
13. W przypadku, gdy po wstępnym rozpatrzeniu reklamacji, istnieje wysokie prawdopodobieństwo pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, Bank może warunkowo uznać Rachunek karty reklamowaną kwotą powiększoną o pobrane
odsetki wraz z ewentualnie pobranymi opłatami i prowizjami wynikającymi z Tabeli Opłat i Prowizji i nadal prowadzi postępowanie reklamacyjne. W przypadku, gdy wskutek przeprowadzenia postępowania wyjaśniającego Bank ostatecznie jednak nie uzna reklamacji, warunkowe uznanie rachunku, o którym mowa powyżej zostaje wycofane, co skutkuje obciążeniem Rachunku karty w dacie rozpatrzenia reklamacji reklamowaną kwotą Transakcji wraz z odsetkami, opłatami i prowizjami, którymi Rachunek karty został uprzednio warunkowo uznany.
14. Złożenie reklamacji nie zwalnia Użytkownika karty z obowiązku dokonywania spłaty Minimalnej kwoty spłaty, wskazanej w Zestawieniu transakcji.
§ 19
W przypadku wszystkich reklamacji niedotyczących Transakcji, np. związanych z błędem nadruku na Karcie, uszkodzeniem mechanicznym Karty, uszkodzeniem paska magnetycznego, uszkodzeniem mikroprocesora <chipa>, nieotrzymaniem Karty, Użytkownik karty zobowiązany jest do złożenia Bankowi reklamacji bezzwłocznie w chwili powzięcia informacji o nieprawidłowościach. Po złożeniu reklamacji Karty następuje stała blokada reklamowanej Karty oraz wydanie nowej Karty w miejsce reklamowanej. W terminie 8 Dni roboczych od dnia złożenia reklamacji przez Użytkownika karty Bank wysyła Użytkownikowi karty nową Kartę wydaną w miejsce reklamowanej na adres korespondencyjny, a w przypadku niewskazania tego adresu na adres zamieszkania znany Bankowi.
§ 20
1. Użytkownik karty może wystąpić do Banku o zwrot kwoty autoryzowanej Transakcji zainicjowanej przez Odbiorcę lub za jego pośrednictwem, która została już wykonana, w terminie ośmiu tygodni liczonym od dnia wykonania Transakcji, jeżeli spełnione zostaną następujące warunki:
1) w momencie autoryzacji nie została określona dokładna kwota Transakcji oraz
2) kwota Transakcji jest wyższa niż kwota pobierana w danych okolicznościach, jakiej Użytkownik karty mógł się racjonalnie spodziewać, uwzględniając wcześniejszy rodzaj i poziom wydatków Użytkownika karty, warunki Umowy i Ogólnych warunków oraz istotne dla sprawy okoliczności oraz
3) Transakcja została dokonana w euro, złotych polskich (PLN) lub w walucie innego Państwa członkowskiego.
2. W przypadku wskazanym w ust. 1 pkt 2) Użytkownik karty nie może powoływać się na przyczyny związane z wymianą waluty, jeżeli zastosowany został Referencyjny kurs walutowy określony w § 13 ust.2.
3. Na żądanie Banku Użytkownik karty zobowiązany jest przedstawić faktyczne okoliczności wskazujące, że wystąpiły warunki określone w ust. 1.
4. W terminie dziesięciu Dni roboczych od daty otrzymania przez Bank wniosku o zwrot, o którym mowa w ust. 1 Bank warunkowo uznaje Xxxxxxxx karty reklamowaną kwotą powiększoną o pobrane odsetki wraz z ewentualnie pobranymi opłatami i prowizjami wynikającymi z Tabeli Opłat i Prowizji i nadal prowadzi postępowanie reklamacyjne. W przypadku, gdy wskutek przeprowadzenia postępowania wyjaśniającego Bank nie uzna reklamacji, wówczas kwota, którą Bank warunkowo uznał Rachunek karty Bank obciąży Rachunek karty w dacie rozpatrzenia reklamacji. W przypadku, gdy Bank nie uzna reklamacji Bank wskaże Użytkownikowi karty uzasadnienie odmowy dokonania zwrotu, wskazując organy, do których Użytkownik karty może się odwołać w tej sprawie, jeżeli nie zgadza się z przedstawionym uzasadnieniem.
5. Posiadacz rachunku może wnioskować o zwrot kwoty każdej wykonanej dyspozycji w ramach Polecenia Zapłaty, którym obciążono Rachunek karty, w terminie określonym w KOMUNIKACIE .
6. Warunkiem zwrotu kwoty każdej wykonanej dyspozycji w ramach Polecenia Zapłaty jest:
1) złożenie przez Posiadacza rachunku na odpowiednim formularzu złożonym osobiście w Placówce Banku lub dostarczonym do Banku drogą pocztową wniosku o zwrot kwoty każdej wykonanej dyspozycji w ramach Polecenia Zapłaty zawierającego następujące dane: imię i nazwisko Posiadacza rachunku, numer Rachunku karty, identyfikator Odbiorcy określony przez Odbiorcę, identyfikator płatności uzgodniony z Odbiorcą a także kwotę Transakcji oraz datę jej wykonania.
2) wykonanie przez Bank dyspozycji Polecenia Zapłaty zainicjowanej przez Odbiorcę, w wyniku której nastąpiło obciążenie Rachunku karty.
3) złożenie wniosku w terminie określonym w KOMUNIKACIE.
7. Bank dokonuje zwrotu kwoty wykonanej dyspozycji w ramach Polecenia Zapłaty najpóźniej pierwszego Dnia roboczego następującego po dniu otrzymania wniosku o zwrot tej kwoty poprzez uznanie Rachunku karty pełną kwotą wykonanej dyspozycji w ramach Polecenia Zapłaty powiększoną o pobrane odsetki wraz z ewentualnie pobranymi opłatami i prowizjami wynikającymi z Tabeli Opłat i Prowizji albo podaje uzasadnienie odmowy dokonania zwrotu.
8. Posiadacz rachunku może złożyć wniosek o zwrot kwoty każdej wykonanej dyspozycji Automatycznej spłaty zadłużenia, którym obciążono rachunek oszczędnościowo-rozliczeniowy w terminie określonym w KOMUNIKACIE.
9. Warunkiem zwrotu kwoty każdej wykonanej dyspozycji Automatycznej spłaty zadłużenia jest:
1) złożenie przez Posiadacza rachunku w Placówce Banku na odpowiednim formularzu wniosku o zwrot kwoty zrealizowanej dyspozycji Automatycznej spłaty zadłużenia zawierającego następujące dane: imię i nazwisko Posiadacza rachunku, numer Rachunku karty, numer rachunku bankowego Posiadacza rachunku, identyfikator Odbiorcy określony przez Odbiorcę, identyfikator płatności uzgodniony z Odbiorcą a także kwotę Transakcji oraz datę jej wykonania.
2) wykonanie przez Bank dyspozycji Automatycznej spłaty zadłużenia, w wyniku której obciążono rachunek oszczędnościowo-rozliczeniowy,
3) złożenie wniosku w terminie określonym w KOMUNIKACIE.
10. Bank dokonuje zwrotu kwoty wykonanej dyspozycji Automatycznej spłaty zadłużenia najpóźniej pierwszego Dnia roboczego następującego po dniu otrzymania wniosku o zwrot tej kwoty poprzez uznanie rachunku oszczędnościowo-rozliczeniowego pełną kwotą wykonanej dyspozycji Automatycznej spłaty zadłużenia wraz z ewentualnie pobranymi opłatami i prowizjami wynikającymi z Tabeli Opłat i Prowizji albo podaje uzasadnienie odmowy dokonania zwrotu.
§ 21
1. W przypadku utraty Karty, kradzieży Karty, przywłaszczenia Karty albo nieuprawnionego użycia Karty lub nieuprawnionego dostępu do Karty Użytkownik karty jest zobowiązany fakt ten bez zbędnej zwłoki od chwili powzięcia wiadomości o utracie Karty, kradzieży Karty, przywłaszczeniu Karty albo nieuprawnionym użyciu Karty lub nieuprawnionym dostępie do Karty zgłosić bezpośrednio do Banku. Bank przez całą dobę przyjmuje zgłoszenia o utracie Karty, kradzieży Karty, przywłaszczeniu Karty albo nieuprawnionym użyciu Karty lub nieuprawnionym dostępie do Karty pod numerami telefonów podanymi w KOMUNIKACIE. Potwierdzeniem przez Bank przyjęcia zgłoszenia jest podanie, osobie zgłaszającej utratę Karty, kradzież Karty, przywłaszczenie Karty albo nieuprawnione użycie Karty lub nieuprawniony dostęp do Karty, daty, godziny i minuty przyjęcia zgłoszenia.
2. Zgłoszenie Bankowi faktu utraty Karty, kradzieży Karty, przywłaszczenia Karty albo nieuprawnionego użycia Karty lub nieuprawnionego dostępu do Karty jest podstawą zastrzeżenia Karty i pociąga za sobą zablokowanie możliwości korzystania z Karty. Nie ma możliwości odwołania zastrzeżenia Karty.
3. W przypadku podejrzenia kradzieży Karty, przywłaszczenia Karty albo nieuprawnionego użycia Karty lub nieuprawnionego dostępu do Karty Użytkownik karty zobowiązany jest ten fakt zgłosić na Policję. W przypadku reklamacji Transakcji związanej z podejrzeniem kradzieży Karty, przywłaszczenia Karty albo nieuprawnionego użycia Karty lub nieuprawnionego dostępu do Karty, Użytkownik karty zobowiązany jest wraz z reklamacją dostarczyć Bankowi potwierdzenie przez Policję faktu zgłoszenia podejrzenia kradzieży Karty, przywłaszczenia Karty albo nieuprawnionego użycia Karty lub nieuprawnionego dostępu do Karty oraz oświadczenie o miejscu przebywania w chwili realizacji reklamowanych Transakcji. W razie wątpliwości Bank ma prawo żądać, aby oświadczenie Użytkownika karty, co do miejsca jego pobytu w danym okresie zostało potwierdzone przez inne podmioty np. przez pracodawcę.
4. Użytkownik karty powinien skontaktować się z Bankiem w celu złożenia dyspozycji wydania nowej Karty w miejsce zastrzeżonej w terminie 90 dni od zastrzeżenia. Wydanie nowej Karty nie powoduje konieczności aneksowania Umowy. W przypadku, gdy Użytkownik karty nie zamówi nowej Karty głównej w miejsce zastrzeżonej w terminie do 90 dni od zastrzeżenia Karty głównej i jednocześnie upłynął termin ważności Karty głównej Umowa ulega automatycznemu rozwiązaniu. Rozwiązanie Umowy nie zwalnia Posiadacza rachunku z obowiązku spłaty wszelkich zobowiązań finansowych wynikających z Umowy. W takim przypadku Bank blokuje możliwość korzystania z Limitu do karty zarówno Posiadaczowi rachunku jak i Użytkownikowi karty dodatkowej. Taką blokadę określa się mianem zamknięcia Karty głównej i Kart dodatkowych.
5. Jeżeli Karta zgłoszona jako utracona zostanie odnaleziona, nie może być użyta. Użytkownik karty jest zobowiązany do zniszczenia Karty.
6. Zgłoszenie zastrzeżenia Karty może nastąpić przez osobę trzecią, inną niż Posiadacz rachunku i Użytkownik karty
lub podmiot wskazany w KOMUNIKACIE po podaniu wymaganych danych, niezbędnych do zastrzeżenia Karty.
7. W przypadku, gdy zachodzi uzasadnione podejrzenie poniesienia przez Bank lub Posiadacza rachunku szkody lub w przypadku, gdy wynika to z przepisów prawa, Bank zastrzega sobie prawo do:
1) czasowego uniemożliwienia dokonywania Transakcji Kartą (czasowe zablokowanie) lub korzystania z Rachunku karty lub
2) zastrzeżenia Karty.
8. Bank poinformuje Posiadacza rachunku lub Użytkownika karty o dokonanym czasowym zablokowaniu Karty lub Rachunku karty lub zastrzeżeniu Karty, o którym mowa w ust. 6 i 7, wraz z podaniem przyczyn za pomocą dostępnych środków komunikacji, tj.:
1) przesyłając komunikat za pośrednictwem Systemu bankowości elektronicznej, jeżeli Posiadacz rachunku lub Użytkownik karty jest użytkownikiem Systemu bankowości elektronicznej,
lub
2) za pomocą wiadomości SMS, jeżeli Posiadacz rachunku lub Użytkownik karty przekazał Bankowi numer telefonu komórkowego,
lub
3) telefonicznie, jeżeli Posiadacz rachunku lub Użytkownik karty przekazał Bankowi numer telefonu, lub
4) listownie na adres korespondencyjny Posiadacza rachunku lub Użytkownika karty.
9. Po ustąpieniu przesłanek stanowiących podstawę czasowego zablokowania, Bank ponownie umożliwi dokonywanie Transakcji Kartą lub korzystanie z Rachunku karty.
§ 22
1. Bank ponosi odpowiedzialność za Transakcje dokonane Kartą przez osoby nieupoważnione od chwili zgłoszenia utraty Karty, kradzieży Karty, przywłaszczenia Karty albo nieuprawnionego użycia Karty lub nieuprawnionego dostępu do Karty chyba, że Użytkownik karty doprowadził umyślnie do nieautoryzowanej Transakcji.
2. Posiadacza rachunku obciążają nieautoryzowane Transakcje dokonane z użyciem Karty utraconej, skradzionej, przywłaszczonej, użytej przez osobę nieuprawnioną lub w wyniku nieuprawnionego dostępu do Karty do czasu zgłoszenia Bankowi zgodnie z § 21 ust. 1 jej utraty, kradzieży, nieuprawnionego użycia lub oszustwa dokonanego przy użyciu Karty do kwoty stanowiącej równowartość w złotych 150 euro. Równowartość 150 euro oblicza się według średniego kursu euro ogłaszanego przez NBP, obowiązującego w dniu wykonania transakcji .
3. Ograniczenie kwotowe, o którym mowa w ust. 2 nie ma zastosowania w przypadku Transakcji, do których Użytkownik karty doprowadził umyślnie albo w wyniku umyślnego lub będącego skutkiem rażącego niedbalstwa naruszenia co najmniej jednego z obowiązków wskazanych w § 6 ust. 2 oraz § 21 ust. 1.
4. Posiadacza rachunku obciążają Transakcje:
1) dokonane przez osoby, którym Użytkownik karty udostępnił Kartę lub ujawnił Kod identyfikacyjny;
2) dokonane przez Użytkownika karty;
3) dokonane na odległość, mimo że Karta została wykorzystana bez fizycznego przedstawienia.
5. Posiadacza rachunku obciążają Transakcje dokonane po zgłoszeniu Bankowi utraty Karty lub kradzieży Karty lub przywłaszczenia Karty lub nieuprawnionego użycia Karty lub nieuprawnionego dostępu do Karty, jeżeli doszło do nich z winy umyślnej Użytkownika karty.
6. Posiadacza rachunku nie obciążają Transakcje dokonane z użyciem Karty utraconej, skradzionej, przywłaszczonej, użytej przez osobę nieuprawnioną lub w wyniku nieuprawnionego dostępu do Karty, jeżeli ich dokonanie nastąpiło wskutek nienależytego wykonania zobowiązania przez Bank.
Rozdział 7
Rezygnacja z karty i rozwiązanie Umowy
§ 23
1. Posiadacz rachunku może rozwiązać Umowę/ zrezygnować z Karty głównej albo ze skutkiem natychmiastowym albo za 1 (jedno) miesięcznym okresem wypowiedzenia. W takim przypadku Posiadacz rachunku jest zobowiązany do zwrotu do Banku Karty głównej oraz wydanych do rachunku Kart dodatkowych w dniu przedstawienia Bankowi oświadczenia o rezygnacji z Karty głównej/ rozwiązaniu Umowy ze skutkiem natychmiastowym albo po upływie okresu wypowiedzenia, w przypadku rozwiązania Umowy za 1 (jedno) miesięcznym okresem wypowiedzenia albo do zniszczenia Karty. W obu przypadkach, Karty powinny być zniszczone w sposób trwały, tj. przecięte wzdłuż paska magnetycznego i mikroprocesora (chipa). Bank blokuje Kartę niezwłocznie po dostarczeniu Bankowi oświadczenia o rozwiązaniu Umowy ze skutkiem natychmiastowym/ rezygnacji z Karty. W przypadku rozwiązania Umowy za 1 (jedno) miesięcznym okresem wypowiedzenia, Bank blokuje Kartę po upływie okresu wypowiedzenia. W przypadkach rozwiązania Umowy, o których mowa powyżej, Bank blokuje możliwość korzystania z Limitu do karty zarówno Posiadaczowi rachunku jak i Użytkownikowi karty dodatkowej z chwilą rozwiązania Umowy. Blokada Kart/y oznacza zamknięcie Karty głównej i Kart dodatkowych.
2. Jeżeli do dnia upływu ostatniego dnia okresu wypowiedzenia Bank telefonicznie złoży Posiadaczowi rachunku propozycję wycofania oświadczenia o wypowiedzeniu i Posiadacz rachunku podczas tej rozmowy złoży oświadczenie woli o cofnięciu oświadczenia o wypowiedzeniu Umowy uznaje się, że Xxxxx nadal obowiązuje a możliwość korzystania z Limitu do karty zostaje odblokowana z dniem złożenia przez Posiadacza rachunku oświadczenia o cofnięciu wypowiedzenia.
3. Za dzień złożenia oświadczenia o rozwiązaniu Umowy ze skutkiem natychmiastowym albo za 1 (jedno) miesięcznym okresem wypowiedzenia przyjmuje się dzień doręczenia Bankowi odpowiedniego oświadczenia Posiadacza rachunku o rezygnacji z Karty głównej/ rozwiązaniu Umowy.
4. W przypadku rezygnacji z Karty głównej i złożenia oświadczenia o rozwiązaniu Umowy za 1 (jedno) miesięcznym okresem wypowiedzenia, o którym mowa w ust. 1 Posiadacz rachunku jest zobowiązany do spłaty całego
wykorzystanego Limitu do karty wraz z należnymi Bankowi odsetkami, prowizjami i opłatami lub innymi kosztami wynikającymi z Umowy, w ciągu 1 (jednego) miesiąca od dnia przedstawienia Bankowi oświadczenia o rezygnacji, pod rygorem wszczęcia przez Bank postępowania egzekucyjnego.
5. W przypadku rezygnacji z Karty głównej i złożenia oświadczenia o rozwiązaniu Umowy ze skutkiem natychmiastowym, o którym mowa w ust. 1 Posiadacz rachunku jest zobowiązany do spłaty całego wykorzystanego Limitu do karty wraz z należnymi Bankowi odsetkami, prowizjami i opłatami lub innymi kosztami wynikającymi z Umowy, w dniu złożenia Bankowi takiego oświadczenia, pod rygorem wszczęcia postępowania egzekucyjnego.
6. W przypadku, gdy po upływie okresu wypowiedzenia, Posiadacz rachunku nie spłacił zobowiązań wynikających z Umowy, kwota zadłużenia Posiadacza rachunku zostaje przeksięgowana na odrębny rachunek Banku. W takim przypadku Posiadacz rachunku zobowiązany jest spłacać należności z tytułu limitu na rachunek wskazany przez Bank. Wszelkie spłaty zobowiązań z tytułu rozwiązanej Umowy będą przekazywane przez Bank na ten rachunek na poczet spłaty długu Posiadacza rachunku.
7. Rozwiązanie Umowy nie zwalnia Posiadacza rachunku z obowiązku spłaty wszelkich zobowiązań finansowych wynikających z Umowy, w tym również Transakcji dokonanych przy użyciu Karty, o dokonaniu, których Bank otrzymał informację z Organizacji płatniczych już po dacie złożenia oświadczenia o rezygnacji z Karty/ rozwiązaniu Umowy, a także wszelkich innych odsetek, opłat, prowizji lub kosztów wynikających z Umowy, które zostały naliczone po dacie złożenia oświadczenia o rezygnacji z Karty/ rozwiązaniu Umowy.
8. Jeżeli po upływie ostatniego dnia okresu wypowiedzenia, o którym mowa w ust. 1 Posiadacz rachunku nie jest dłużnikiem Banku z tytułu Umowy, a jednocześnie na Rachunku karty zdeponowane są środki Posiadacza rachunku (nadpłata) Bank postępuje zgodnie z § 16 ust. 4.
9. W sytuacji wystąpienia nadpłaty, o której mowa w ust. 8 Posiadaczowi rachunku przysługuje prawo do złożenia dyspozycji w zakresie środków pozostałych na Rachunku karty.
10. Użytkownik karty dodatkowej może zrezygnować z użytkowanej Karty dodatkowej ze skutkiem natychmiastowym. W takim przypadku Użytkownik karty dodatkowej jest zobowiązany do zwrotu do Banku Karty dodatkowej w dniu przedstawienia Bankowi oświadczenia o rezygnacji z Karty dodatkowej. Rezygnacja z Karty dodatkowej w trakcie trwania Umowy nie skutkuje wypowiedzeniem Umowy.
11. Dyspozycja rozwiązania Umowy/rezygnacji z Karty może być złożona w formie pisemnej w Placówce Banku lub drogą korespondencyjną z kraju lub z zagranicy na adres siedziby Banku wskazany w KOMUNIKACIE. W przypadku dyspozycji składanych drogą korespondencyjną z kraju lub z zagranicy, własnoręczność podpisu osoby uprawnionej do złożenia dyspozycji, musi być potwierdzona:
1) w kraju przez notariusza;
2) za granicą przez polską placówkę dyplomatyczną, konsularną lub notariusza kraju, z którym Rzeczpospolita Polska podpisała umowę o pomocy prawnej w sprawach cywilnych lub potwierdzona urzędowo lub notarialnie wraz z dołączoną apostille w rozumieniu konwencji
12. Dyspozycja rozwiązania Umowy/rezygnacji z Karty składana drogą korespondencyjną musi zawierać:
1) dane osobowe Posiadacza rachunku (imię i nazwisko, XXXXX (obywatel Rzeczpospolitej Polskiej), rodzaj oraz serię i numer dokumentu pozwalającego na identyfikację Posiadacza rachunku);
2) numer Rachunku karty.
§ 24
1. Posiadacz rachunku jest zobowiązany do:
1) podania przy zawieraniu Umowy i w toku jej wykonywania prawdziwych danych i informacji, autentycznych nie podrobionych, nie przerobionych, ani nie sfałszowanych dokumentów lub ich kopii (odpisów),
2) dokonywania terminowych spłat zobowiązań z tytułu Umowy w wysokości, co najmniej Minimalnych kwot spłaty wraz z należnymi Bankowi prowizjami lub opłatami oraz odsetkami,
3) ustanowienia zabezpieczenia zgodnie z postanowieniami Umowy i w terminie w niej wskazanym, o ile taki wymóg wynika z Umowy,
4) nie wykorzystywania limitu w celach związanych z działalnością gospodarczą,
5) powiadomienia Banku w dacie zawarcia Umowy o wszystkich zobowiązaniach, których Posiadacz rachunku
jest w zwłoce lub opóźnieniu z zapłatą lub wykonaniem na dzień zawarcia Umowy,
6) nie zaciągania, podczas obowiązywania Umowy, pożyczek lub kredytów lub innych umów o charakterze kredytowym, wskutek których stosunek wysokości wszystkich wymagalnych miesięcznie zobowiązań o charakterze kredytowym do wysokości ostatnio podanego Bankowi, przez Posiadacza rachunku dochodu netto, przekroczy 60%. Do kalkulacji wysokości wymagalnych zobowiązań Posiadacza rachunku o charakterze kredytowym przyjmuje się sumę – pozostających do spłaty przez Posiadacza rachunku w danym miesiącu wobec wszystkich wierzycieli – kwot lub rat z tytułu kredytów/pożyczek/leasingu/innych umów oraz po 3% każdego przyznanego Posiadaczowi rachunku limitu dla produktów odnawialnych (Przez produkt odnawialny rozumie się taki produkt kredytowy, w którym każda spłata w okresie obowiązywania umowy umożliwia ponowne wykorzystanie dostępnego limitu kredytowego o kwotę dokonanej spłaty),
7) nie dopuszczenia, podczas obowiązywania Umowy, do powstania zaległości w spłacie własnych zobowiązań wobec banków lub instytucji kredytowych powyżej 60 dni kalendarzowych,
8) nie naruszania zasad użytkowania Karty określonych w rozdziale 3 niniejszych Ogólnych warunków.
2. W przypadku, gdy Posiadacz rachunku nie wykonał zobowiązań przewidzianych w ust. 1 pkt 6) przyjmuje się, że
Posiadacz rachunku utracił zdolność kredytową.
3. Bank ma prawo żądać dostarczenia przez Posiadacza rachunku dokumentów potwierdzających źródło i wysokość dochodów Posiadacza rachunku przez cały okres kredytowania w celu dokonania przez Bank ponownej oceny zdolności kredytowej Posiadacza rachunku. Bank może wykonywać uprawnienie wynikające ze zdania poprzedzającego raz na 6 miesięcy oraz w przypadku zaistnienia, co najmniej jednej z następujących okoliczności:
1) istotnego spadku wpływu środków na rachunek oszczędnościowo – rozliczeniowy rozumianych, jako zmniejszenie w wysokości 30% w stosunku do wpływów poprzedzających przyznanie Karty (o ile Posiadacz rachunku posiada w Banku rachunek oszczędnościowo – rozliczeniowy),
2) przekroczenia ustalonego w Ogólnych warunkach poziomu zadłużenia w relacji do dochodu, o którym mowa w § 24ust. 1 pkt 6),
3) zidentyfikowania zajęć komorniczych lub tytułów egzekucyjnych na rachunkach posiadanych w Banku,
4) zidentyfikowania informacji o Posiadaczu rachunku, jako posiadającego zaległości w spłacie wymagalnych zobowiązań w Biurach Informacji Gospodarczej działających na podstawie odrębnych przepisów prawa oraz/lub instytucji, o których mowa w art. 105 ust. 4 Prawa Bankowego, w tym Biurze Informacji Kredytowej
S.A. oraz Związku Banków Polskich (w zakresie prowadzenia systemu Bankowy Rejestr),
5) powzięcia przez Bank informacji, że Posiadacz rachunku przy składaniu wniosku o zaangażowanie mógł posłużyć się podrobionymi, przerobionymi lub stwierdzającymi nieprawdę dokumentami,
6) powstania zaległości w spłacie zobowiązań Posiadacza rachunku wobec banków lub instytucji kredytowych powyżej 60 dni kalendarzowych.
4. W przypadku, gdy Posiadacz rachunku nie przedłoży wymaganych dokumentów, o których mowa w ust. 3 Bank będzie uprawniony do dokonania ponownej oceny zdolności kredytowej Posiadacza rachunku wyłącznie na podstawie informacji i dokumentów, w których będzie aktualnie w posiadaniu.
5. W przypadku, gdy Posiadacz rachunku nie zapłacił pełnej sumy stanowiącej równowartość dwóch Minimalnych kwot spłaty za dwa kolejne okresy rozliczeniowe, Bank może rozwiązać Umowę za 2-miesięcznym okresem wypowiedzenia, po uprzednim wezwaniu Posiadacza rachunku listem poleconym do zapłaty zaległych kwot w terminie 7 dni od otrzymania wezwania pod rygorem rozwiązania Umowy za wypowiedzeniem. W takim przypadku rozwiązanie Umowy następuje w trybie i ze skutkami przewidzianymi w ust. 6 poniżej.
6. W przypadku niewykonania przez Posiadacza rachunku któregokolwiek z zobowiązań wskazanych w ust. 1 (z wyjątkiem przypadku wskazanego w pkt 2) albo pkt 7)), jak również w przypadku, o którym mowa w ust.2, Bank ma prawo rozwiązać Umowę za 2-miesięcznym okresem wypowiedzenia z chwilą powzięcia przez Bank informacji o tym, że Posiadacz rachunku nie wykonuje swoich zobowiązań lub utracił zdolność kredytową. Posiadacz rachunku zobowiązany jest do spłaty całego wykorzystanego Limitu do karty wraz z należnymi Bankowi odsetkami, prowizjami i opłatami, najpóźniej w ostatnim dniu okresu wypowiedzenia Umowy, pod rygorem wszczęcia przez Bank postępowania egzekucyjnego.
7. Bank najpóźniej na 30 dni przed upływem terminu obowiązywania Umowy ma prawo złożyć oświadczenie o nie przedłużeniu okresu obowiązywania Umowy, powiadamiając o tym Posiadacza rachunku. Oświadczenie o nie przedłużeniu Umowy skutkuje zablokowaniem Karty po upływie okresu obowiązywania Umowy. W przypadku, gdy Bank powiadomi Posiadacza rachunku o nie przedłużeniu Umowy, Posiadacz rachunku zobowiązany jest do spłaty całego Limitu do karty, łącznie z należnymi odsetkami, kosztami, opłatami lub prowizjami najpóźniej w ostatnim dniu obowiązywania Umowy, pod rygorem wszczęcia postępowania egzekucyjnego.
8. Bank ma prawo nie przedłużyć okresu obowiązywania Umowy, o ile Bank podjął decyzję o rezygnacji z wydawania kart będących przedmiotem Umowy. W takim przypadku Bank zawiadamia Posiadacza rachunku najpóźniej na 30 dni przed upływem terminu obowiązywania Umowy o nie przedłużeniu czasu obowiązywania Umowy na kolejny okres wzywając Posiadacza rachunku do spłaty wykorzystanego Limitu do karty wraz z należnymi Bankowi odsetkami, prowizjami i opłatami, najpóźniej w ostatnim dniu obowiązywania Umowy pod rygorem wszczęcia przez Bank postępowania egzekucyjnego.
9. W przypadku, o jakim mowa w ust. 6, w oświadczeniu o wypowiedzeniu Umowy w całości Bank ma prawo złożyć oświadczenie o obniżeniu kwoty Limitu do karty, które stanowi wypowiedzenie Umowy w części za 2- miesięcznym okresem wypowiedzenia. W przypadku, gdy Posiadacz rachunku spłaci kwotę przewyższającą wysokość obniżonego Limitu do karty przed upływem 2 miesięcy od dnia doręczenia oświadczenia o obniżeniu Limitu do karty, traci moc oświadczenie o wypowiedzeniu Umowy w całości, o którym mowa w zdaniu pierwszym niniejszego postanowienia, a Umowa obowiązuje nadal z tym, że wysokość limitu jest równa limitowi obniżonemu.
10. Niezależnie od postanowień ust. 9 w przypadku, niewykonania zobowiązania, o jakim mowa w ust. 1 Bank zastrzega sobie prawo do obniżenia niewykorzystanego przez Posiadacza rachunku Limitu do karty. Obniżenie niewykorzystanego przez Posiadacza rachunku Limitu do karty nastąpi w drodze wypowiedzenia części Umowy dotyczącej wysokości udzielonego limitu, z zachowaniem 2 -miesięcznego okresu wypowiedzenia.
11. Obniżenie kwoty Limitu do karty, w drodze wypowiedzenia, o którym mowa w ust. 9 i 10, nie wymaga aneksu do Umowy i nie powoduje zmiany pozostałych jej postanowień, z tym, że kwota Limitu do karty zostaje obniżona
stosownie do oświadczenia wypowiadającego Umowę w części dotyczącej pierwotnie ustalonej kwoty Limitu do karty.
12. Niespłacenie należnej Bankowi kwoty zadłużenia powoduje po upływie okresu wypowiedzenia powstanie zadłużenia przeterminowanego z tytułu niespłaconej kwoty Limitu do karty oraz odsetek, a także należnych Bankowi kosztów, prowizji i opłat. Od kwoty zadłużenia przeterminowanego, z wyjątkiem naliczonych lub należnych już odsetek umownych, Bank nalicza i pobiera odsetki podwyższone. Wysokość odsetek podwyższonych jest równa dwukrotności wysokości odsetek ustawowych za opóźnienie (odsetki ustawowe za opóźnienie stanowią sumę stopy referencyjnej Narodowego Banku Polskiego i 5,5 punktów procentowych i są ogłaszane w drodze obwieszczenia w Dzienniku Urzędowym Rzeczypospolitej Polskiej „Monitor Polski”). W przypadku zmiany wysokości stopy odsetek ustawowych za opóźnienie wysokość odsetek podwyższonych ulega automatycznej zmianie tak, iż zawsze wynosi dwukrotność stopy odsetek ustawowych za opóźnienie. Zmiana wysokości odsetek podwyższonych nie wymaga powiadomienia przez Bank.
13. W przypadku śmierci Xxxxxxxxxx rachunku Xxxxx rozwiązuje się z chwilą doręczenia Bankowi wiarygodnego dokumentu potwierdzającego śmierć Posiadacza rachunku. Za dokumenty wiarygodne, które potwierdzają zgon Posiadacza rachunku uznaje się: zupełny lub skrócony odpis aktu zgonu, świadectwo zgonu, pismo organu rentowego, pisma z policji, z sądu, od komornika oraz pismo innej wiarygodnej instytucji. Dokumenty, o których mowa w zdaniu poprzednim muszą zostać dostarczone lub przedstawione Bankowi w oryginale. W przypadku, gdy dany dokument nasuwa wątpliwości, w szczególności, co do jego autentyczności lub potwierdzenia faktu lub daty śmierci Posiadacza rachunku lub też zachodzą inne istotne okoliczności skutkujące wątpliwościami, co do faktu lub daty śmierci Posiadacza rachunku, Bank będzie uznawał za dokument potwierdzający fakt śmierci skrócony odpis aktu zgonu, chyba, że co innego wynika z orzeczenia właściwego organu (sądu) lub przepisu prawa. W takim przypadku Bank niezwłocznie po doręczeniu wiarygodnego dokumentu potwierdzającego śmierć Posiadacza rachunku dokonuje zastrzeżenia Karty głównej oraz Karty dodatkowej, jeżeli została wydana, a możliwość korzystania z Limitu do karty zostaje zablokowana. Do dnia doręczenia Bankowi wiarygodnego dokumentu potwierdzającego śmierć Posiadacza rachunku Bank dopisuje do kwoty wykorzystanego limitu naliczone do tego dnia odsetki, pobiera należne do tego dnia opłaty i prowizje związane z obsługą Limitu do karty. Od następnego dnia Bank zaprzestaje naliczania odsetek oraz pobierania ww. opłat i prowizji. W tej sytuacji osoby zobowiązane do spłaty limitu zgodnie z Umową lub spadkobiercy zobowiązani są do spłaty zadłużenia powstałego z tytułu zawartej Umowy.
14. Rozwiązanie Umowy wskutek śmierci Posiadacza rachunku skutkuje wymagalnością całej, należnej na dzień rozwiązania, kwoty limitu wraz z należnymi Bankowi odsetkami, opłatami, prowizjami.
15. W przypadku śmierci Posiadacza rachunku, jeśli Limit do karty został zabezpieczony umową kaucji, a Umowa rozwiązuje się zgodnie z postanowieniami powyższymi umowa kaucji rozwiązuje się a kwota z umowy kaucji zostaje przeznaczona na pokrycie wierzytelności Banku z tytułu Umowy. Bank dokonuje rozliczenia zadłużenia występującego na Rachunku karty poprzez pomniejszenie salda rachunku kaucji. Jeśli Limit do karty nie był zabezpieczony umową kaucji, osoby zobowiązane do spłaty limitu zgodnie z Umową, powinny spłacić zadłużenie powstałe z tytułu zawartej Umowy w terminie1 miesiąca od daty rozwiązania Umowy. Jeśli w Umowie nie wskazano osób zobowiązanych do spłaty zadłużenia, powinna ona nastąpić zgodnie z zapisami prawa, w szczególności prawa spadkowego.
16. Po rozwiązaniu Umowy (niezależnie od przyczyn rozwiązania) środki przeznaczone na spłatę zadłużenia Posiadacza rachunku, zaliczane są na poczet niżej wymienionych należności Banku i w następującej kolejności:
1) należność główna z tytułu następujących transakcji w kolejności ich zaksięgowania na Rachunku karty: transakcje bezgotówkowe, gotówkowe lub transakcje Polecenia przelewu w ciężar Rachunku karty,
2) koszty sądowe i egzekucyjne,
3) odsetki umowne,
4) odsetki podwyższone,
5) koszty zastępstwa procesowego.
Rozdział 8
Zmiana opłat i prowizji oraz Ogólnych warunków
§ 25
1. Bank pobiera opłaty lub prowizje związane z wydaniem, obsługą i użytkowaniem Karty oraz korzystaniem z usług dodatkowych zgodnie z Tabelą Opłat i Prowizji.
2. W czasie trwania Umowy, Bank obniża wysokość opłat i prowizji w przypadku spadku o co najmniej 1,50% wysokości przeciętnego miesięcznego wynagrodzenia w sektorze przedsiębiorstw bez wypłat nagród z zysku, ogłaszanego przez Główny Urząd Statystyczny za grudzień danego roku kalendarzowego, w stosunku do analogicznego miesiąca roku poprzedniego, w takim samym zakresie w jakim wynagrodzenie to uległo zmianie.
3. W czasie trwania Umowy, Bank jest uprawniony do podwyższenia wysokość opłat i prowizji w przypadku wzrostu o co najmniej 1% wysokości przeciętnego miesięcznego wynagrodzenia w sektorze przedsiębiorstw bez wypłat nagród z zysku, ogłaszanego przez Główny Urząd Statystyczny za grudzień danego roku kalendarzowego, w stosunku do analogicznego miesiąca roku poprzedniego, w takim samym zakresie w jakim wynagrodzenie to uległo zmianie.
4. W przypadku zaistnienia przesłanki, o której mowa w ust. 2 lub ust. 3, zmienione wysokości opłat i prowizji obowiązują od 1 sierpnia roku kalendarzowego, w którym dane stanowiące podstawę zmiany, zostały opublikowane przez GUS.
5. Bank jest uprawniony do wycofania dotychczas obowiązujących tytułów (nazw) opłat i prowizji w każdym czasie. Bank informuje o wycofaniu dotychczas obowiązujących tytułów opłat i prowizji na stronie internetowej Banku oraz na tablicy ogłoszeń w placówkach Banku.
6. Zawiadomienie o zmianie Tabeli Opłat i Prowizji Bank wysyła Posiadaczowi rachunku z wyprzedzeniem, wskazując datę obowiązywania nowej lub zmienionej Tabeli Opłat i Prowizji. Data ta musi być późniejsza niż data wysłania przez Bank ww. zawiadomienia tak aby Posiadacz rachunku otrzymał pismo Banku na co najmniej 30 dni przed dniem wprowadzenia zmian. Bank, powiadamiając Posiadacza rachunku o zmianie Tabeli Opłat i Prowizji, wypowiada tym samym dotychczasowe warunki w zakresie wprowadzanych zmian. Jeżeli przed proponowaną datą wejścia w życie zmian Posiadacz rachunku nie złoży pisemnego oświadczenia o braku akceptacji wprowadzanych zmian, uważa się je za przyjęte. Złożenie oświadczenia o braku akceptacji zmian jest równoznaczne z wypowiedzeniem Bankowi przez Posiadacza rachunku Umowy za 1-miesięcznym okresem wypowiedzenia biegnącym od dnia doręczenia Bankowi pisma o braku akceptacji ww. zmian. W takim przypadku Posiadacz rachunku zobowiązany jest do spłaty wykorzystanej kwoty Limitu do karty najpóźniej w ostatnim dniu okresu wypowiedzenia, zaś Bank dokona zwrotu różnicy pomiędzy podwyższoną, a dotychczas obowiązującą kwotą opłat i/lub prowizji, o ile w okresie od dnia powiadomienia Posiadacza rachunku o wprowadzeniu zmian do dnia rozwiązania Umowy nastąpiło ich pobranie w podwyższonej wysokości.
7. Rozwiązanie Umowy nie zwalnia Posiadacza rachunku z obowiązku spłaty wszelkich zobowiązań finansowych wynikających z Umowy, w tym również Transakcji dokonanych przy użyciu Karty, o dokonaniu, których Bank otrzymał informację z Organizacji płatniczych już po dacie złożenia oświadczenia o wypowiedzeniu lub rozwiązaniu Umowy a także wszelkich innych odsetek, opłat, prowizji lub kosztów wynikających z Umowy, które zostały naliczone po dacie złożenia oświadczenia o wypowiedzeniu lub rozwiązaniu Umowy. W takim przypadku Bank dokona zwrotu różnicy pomiędzy podwyższoną, a dotychczas obowiązującą kwotą opłat lub prowizji albo dokona zwrotu wprowadzonych opłat lub prowizji, o ile nastąpiło ich pobranie w podwyższonej wysokości.
§ 26
1. Bank zastrzega sobie prawo zmiany Ogólnych warunków z ważnych przyczyn. Za ważne przyczyny uznaje się następujące przyczyny, których skutkiem jest konieczność zmiany Ogólnych warunków w niezbędnym - wynikającym z danej przyczyny - zakresie:
1) wprowadzenie nowych lub zmianę przepisów prawa określających zasady świadczenia przez Bank usług lub określających zasady korzystania z tych usług przez Posiadacza rachunku w ramach zawartej z nim Umowy,
2) wydanie decyzji, rekomendacji, zalecenia, stanowiska, orzeczenia lub innego dokumentu przez organ nadzorczy lub inny uprawniony podmiot, określającego zasady świadczenia przez Bank usług lub określającego zasady korzystania z tych usług przez Posiadacza rachunku w ramach zawartej z nim Umowy,
3) rozszerzenie, zmianę lub ograniczenie funkcjonalności usług, zmianę zasad korzystania z usług przez Posiadacza rachunku, wprowadzenie nowych usług, rezygnację z wykonywania niektórych czynności będących przedmiotem usług świadczonych przez Bank w ramach zawartej z Posiadaczem rachunku Umowy,
4) zmiany w systemie informatycznym Banku wynikające z:
a) udoskonalenia systemów informatycznych Banku spowodowanych rozwojem technologicznym,
b) obligatoryjnych zmian wprowadzonych przez organizacje płatnicze w odniesieniu do wydawców kart oraz właścicieli bankomatów lub wpłatomatów,
c) obligatoryjnych zmian wprowadzonych w międzybankowych systemach rozliczeniowych w odniesieniu do uczestników tych systemów,
d) zmian dostawców oprogramowania skutkujących zmianą funkcjonalności systemu informatycznego Banku, wpływające na usługi świadczone przez Bank lub zasady korzystania z tych usług przez Posiadacza rachunku w ramach zawartej z nim Umowy.
2. Bank powiadamiając Posiadacza rachunku o zmianie Ogólnych warunków wypowiada tym samym dotychczasowe warunki w zakresie wprowadzanych zmian wskazując termin wejścia w życie zmiany tak, aby Posiadacz rachunku otrzymał pismo Banku na co najmniej 30 dni przed dniem wprowadzenia zmian. Jeżeli przed proponowaną datą wejścia w życie zmian Posiadacz rachunku nie złoży pisemnego oświadczenia o braku akceptacji wprowadzanych zmian, uznaje się, że Posiadacz rachunku wyraził na nie zgodę. Złożenie oświadczenia o braku akceptacji zmian jest równoznaczne z wypowiedzeniem Bankowi przez Posiadacza rachunku Umowy za 1-miesięcznym okresem wypowiedzenia biegnącym od dnia doręczenia Bankowi pisma o braku akceptacji zmian ww. Ogólnych warunków. W takim przypadku Posiadacz rachunku zobowiązany jest do całkowitej spłaty wykorzystanej kwoty Limitu do
karty wraz z odsetkami i wszystkimi opłatami i prowizjami oraz ewentualnymi kosztami wynikającymi z Umowy
najpóźniej w ostatnim dniu okresu wypowiedzenia.
3. Rozwiązanie Umowy nie zwalnia Posiadacza rachunku z obowiązku spłaty wszelkich zobowiązań finansowych wynikających z Umowy, w tym również Transakcji dokonanych przy użyciu Karty, o dokonaniu, których Bank otrzymał informację z Organizacji płatniczych już po dacie złożenia oświadczenia o wypowiedzeniu lub rozwiązaniu Umowy a także wszelkich innych odsetek, opłat, prowizji lub kosztów wynikających z Umowy, które zostały naliczone po dacie złożenia oświadczenia o wypowiedzeniu lub rozwiązaniu Umowy.
4. Bank nie ponosi odpowiedzialności za skutki niepoinformowania Użytkownika karty dodatkowej, przez Posiadacza rachunku o zmianie Ogólnych warunków.
5. Zmiana treści KOMUNIKATU nie skutkuje zmianą Ogólnych warunków i nie powoduje konieczności ich wypowiedzenia.
§ 27
1. Bank ma prawo w trakcie trwania Umowy zastąpić Kartę będącą przedmiotem Umowy wydaną Użytkownikowi karty inną Kartą, oznaczoną znakiem innej Organizacji płatniczej, o innej nazwie z nowymi rozwiązaniami technologicznymi/technicznymi, o ile zostaną spełnione łącznie następujące warunki:
1) nowa Karta będzie mieć, co najmniej, taką samą funkcjonalność jak poprzednia,
2) opłaty lub prowizje za wydanie lub korzystanie z nowej Karty, w zakresie tych samych funkcjonalności, nie będą wyższe w dacie wydania nowej Karty niż opłaty lub prowizje za wydanie lub korzystanie z dotychczasowej Karty,
3) waluta rozliczeniowa pozostanie bez zmian.
Wydanie nowej Karty zgodnie z postanowieniami powyższymi nie wymaga zawarcia aneksu do Umowy.
2. Bank zawiadamia Posiadacza rachunku o wymianie Karty, o której mowa w ust. 1, nie później niż dwa miesiące przed proponowaną datą wejścia w życie zmian. Jeżeli przed proponowaną datą wejścia w życie zmian Posiadacz rachunku nie złoży pisemnego sprzeciwu wobec tych zmian, uznaje się, że Posiadacz rachunku wyraził na nie zgodę. Posiadacz rachunku ma prawo przed datą proponowanego wejścia w życie zmian wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym bez ponoszenia opłat. Posiadacz rachunku zobowiązany jest do zwrotu Bankowi wszystkich wydanych kart oraz do natychmiastowej spłaty salda zadłużenia i uiszczenia wszelkich należnych Bankowi odsetek, opłat i prowizji – najpóźniej w dacie rozwiązania/wygaśnięcia Umowy, pod rygorem wszczęcia przez Bank postępowania egzekucyjnego.
§ 28
1. Bank zastrzega sobie prawo wydania nowej Karty lub Karty z nowym numerem lub nową nazwą i co najmniej taką samą albo rozszerzoną funkcjonalnością, w miejsce dotychczasowej w ramach obowiązującej Umowy w następujących sytuacjach:
1) odnowienia Karty,
2) na skutek dyspozycji złożonej przez Posiadacza rachunku lub Użytkownika karty. Rodzaje takich dyspozycji określone są w KOMUNIKACIE.
2. W przypadku wydania nowej karty lub karty z nowym numerem lub nową nazwą i co najmniej taką samą albo rozszerzoną funkcjonalnością w miejsce dotychczasowej, Bank powiadomi o tym Użytkownika karty. Wydanie nowej karty zgodnie z postanowieniami powyższymi nie wymaga formy pisemnej w postaci aneksu.
3. Dodatkowo informacje związane z wydaniem nowej Karty lub Karty z nowym numerem lub nową nazwą i co najmniej taką samą albo rozszerzoną funkcjonalnością, w przypadkach o których mowa w ust 1, określone są w KOMUNIKACIE.
Rozdział 9
Zasady doręczania korespondencji Banku
§ 29
1. Posiadacz rachunku może otrzymywać Korespondencję w następujący sposób:
a) za pośrednictwem Systemu bankowości internetowej, w przypadku, gdy Posiadacz rachunku jest użytkownikiem tego systemu,
albo
b) za pośrednictwem Elektronicznego systemu doręczania korespondencji, w przypadku, gdy Posiadacz rachunku
jest użytkownikiem tego systemu, albo
c) na adres wskazany przez Posiadacza rachunku dla doręczania korespondencji bankowej, a w przypadku niewskazania tego adresu na adres zamieszkania znany Bankowi.
2. Posiadacz rachunku będzie otrzymywał Korespondencję wyłącznie w sposób określony w ust. 1 pkt a), w przypadku, gdy Posiadacz rachunku zawarł umowę o korzystanie z Systemu bankowości internetowej i stał się użytkownikiem tego systemu.
3. Posiadacz rachunku będzie otrzymywał Korespondencję wyłącznie w sposób określony w ust. 1 pkt b), o ile Posiadacz rachunku złożył odrębne oświadczenia woli w sprawie doręczanie mu Korespondencji za pośrednictwem Elektronicznego systemu doręczania korespondencji i stał się użytkownikiem tego systemu.
4. W przypadku, gdy Posiadacz rachunku nie jest użytkownikiem ani Systemu bankowości internetowej ani też Elektronicznego systemu doręczania korespondencji, Korespondencja będzie wysyłana pocztą, zgodnie z ust. 1 pkt c).
5. Oświadczenia woli związane z Umową, w tym wymagające formy pisemnej w szczególności zmiana, uzupełnienie wypowiedzenie lub rozwiązanie, a także odstąpienie od Umowy mogą być składane za pomocą Systemu bankowości internetowej lub Elektronicznego systemu doręczania korespondencji w postaci elektronicznej. System bankowości internetowej lub Elektroniczny system doręczania korespondencji mogą umożliwiać albo tylko wysyłanie Korespondencji przez Bank albo też wysyłanie i odbieranie Korespondencji przez obie strony. Bank powiadomi Posiadacza rachunku o zmianach funkcjonalności danego systemu, przy czym zmiana funkcjonalności nie wpływa na zmianę zasad świadczonych usług na podstawie Umowy.
6. Oświadczenia woli stron związane z dokonywaniem i wykonywaniem czynności bankowych złożone w postaci elektronicznej za pośrednictwem Systemu bankowości internetowej lub Elektronicznego systemu doręczania korespondencji spełniają wymagania formy pisemnej.
7. Niezależnie od sposobu doręczania Korespondencji Posiadaczowi rachunku Bank zastrzega sobie prawo jej przesyłania na adres wskazany przez Posiadacza rachunku dla doręczania korespondencji bankowej, a w przypadku niewskazania tego adresu na adres zamieszkania znany Bankowi.
8. Strony mogą, w drodze odrębnych oświadczeń woli, uregulować doręczanie Korespondencji w drodze odrębnej umowy. W takim przypadku postanowienia odrębnej umowy mają pierwszeństwo przed postanowieniami niniejszych Ogólnych warunków, a w razie sprzeczności strony będą związane postanowieniami odrębnej umowy.
9. O zmianach KOMUNIKATU Bank informuje Posiadacza rachunku w formie informacji udostępnianej w Placówkach Banku oraz na stronie internetowej xxx.xxxxxxx.xx
10. Na żądanie Posiadacza rachunku, Bank dostarczy na papierze lub na innym Trwałym nośniku informacji, wszelkie warunki umowne wiążące Posiadacza rachunku z Bankiem.
Rozdział 10 Postanowienia końcowe
§ 30
1. Językiem stosowanym w relacjach Banku z Posiadaczem rachunku jest język polski. Wszelkie zawiadomienia, informacje, Korespondencja oraz inne wiadomości konieczne do prawidłowego wykonywania wzajemnych praw i obowiązków wynikających z Umowy oraz Ogólnych warunków będą sporządzone w języku polskim.
2. Informacje właściwe dla celów komunikacji z Bankiem w tym adres siedziby głównej, adres poczty elektronicznej oraz numery telefonów są podane w KOMUNIKACIE.
3. Prawem właściwym, do zawarcia i wykonywania Umowy, w tym Ogólnych warunków jest prawo Rzeczpospolitej Polskiej (prawo polskie). Ewentualne spory będą rozpatrywane według polskiego prawa.
4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszych Ogólnych warunkach stosuje się powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.