prowadzenia rachunków bankowych dla klientów instytucjonalnych Banku Spółdzielczego w Starej Białej

1. Niniejszy „Regulamin św iadczenia usług w zakresie prowadzenia rachunków bankow ych dla klientów instytucjonalnych”, zw any w dalszej części regulaminem, określa praw a i obow iązki stron umow y ramow ej dla klientów instytucjonalnych w tym:

1) w arunki otw ierania, prow adzenia i zamykania rachunków (w złotych lub w w alutach w ymienialnych);

2) zakres i zasady dysponow ania środkami zgromadzonymi na rachunkach;

3) zasady w ydaw ania przez Bank kart do rachunków i dokonyw ania operacji przy ich użyciu;

4) zasady św iadczenia przez Bank usług bankow ości elektronicznej;

5) zasady w ydaw ania i funkcjonow ania innych instrumentów płatniczych;

6) zasady św iadczenia przez Bank pozostałych usług w ramach prow adzonego rachunku.

2. Zlecenia płatnicze w obrocie dew izow ym realizow ane są zgodnie z obow iązującym w Banku regulaminem realizacji polec eń w ypłaty w obrocie dew izow ym.

3. Aktualna treść regulaminów , o których mow a w ust. 1 i 2, dostępna jest w placów kach Banku.

4. W okresie obow iązywania umow y Bank, na w niosek posiadacza rachunku złożony w każdym czasie, zobow iązany jest do udostępnienia:

1) postanow ień xxx xxxxxx umów w sposób uzgodniony z posiadaczem rachunku;

2) aktualnej treść regulaminu, w sposób uzgodniony z posiadaczem rachunku, poza trybem określonym w § 66 oraz

3) informacji dotyczących rachunku i w ykonanych transakcji płatniczych, w sposób uzgodniony z posiadaczem rachunku.

§ 2

Przez określenia użyte w niniejszym regulaminie należy rozumieć:

1) adres elektroniczny – oznaczenie systemu teleinformatycznego, umożliw iające porozumiew anie się za pomocą środków komunikacji elektronicznej, w szczególności adresu poczty elektronicznej e-mail w sieci internet;

2) agent rozliczeniow y – bank lub innego dostaw cę w rozumieniu przepisów ustaw y z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych;

3) agent rozliczeniowy Banku – agenta rozliczeniowego, za którego pośrednictwem Bank dokonuje rozliczeń transakcji dokonanych przy użyciu instrumentów płatniczych w ydanych przez Bank;

4) akceptant – odbiorcę innego niż konsument, na rzecz którego agent rozliczeniow y św iadczy usługę płatniczą w tym możliw ość zapłaty za usługę lub tow ar przy w ykorzystaniu usługi BLIK;

5) aktyw acja usługi BLIK – czynności wykonywane w Portfelu SGB ub w aplikacji mobilnej Nasz Bank, mające na celu zdefiniowanie parametrów niezbędnych do realizacji transakcji w ramach usługi BLIK;

6) autoryzacja – zgodę na dokonanie transakcji płatniczej udzieloną odpow iednio przez posiadacza rachunku, pełnomocnika, użytkow nika karty lub użytkow nika systemu w sposób określony w regulaminie;

7) Bank – Bank Spółdzielczy w Starej Białej;

8) bank beneficjenta (odbiorcy) – bank prow adzący rachunek beneficjenta, dokonujący rozliczenia kw oty zlecenia płatniczego z beneficjentem;

9) bank płatnika – bank prow adzący rachunek posiadacza rachunku będącego płatnikiem, dokonujący rozliczenia kw oty zlecenia płatniczego z płatnikiem;

10) bankomat – urządzenie samoobsługowe umożliw iające wypłatę gotówki lub dokonyw anie innych operacji przy użyciu instrumentu płatniczego;

11) CEIDG – Centralna Ew idencja i Informacja o Działalności Gospodarczej;

12) data w aluty (data księgow ania) – moment w czasie, od którego lub do którego Bank nalicza odsetki od środków pieniężnych, którymi obciążono lub uznano rachunek;

13) dodatkow y dokument tożsamości – inny niż określony w pkt 15, w ażny dokument, pozw alający na dodatkow ą w eryfikację tożsamości osoby dokonującej z Bankiem czynności praw nej lub faktycznej, w szczególności: legitymację emeryta lub rencisty;

14) dokument tożsamości – w ażny dokument, pozw alający na ustalenie tożsamości osoby, dokonującej z Bankiem czynności praw nej lub faktycznej;

15) dostępne środki – saldo rachunku, pow iększone o kw otę niew ykorzystanego kredytu w rachunku bieżącym, pomniejszone o sumę środków zablokow anych na rachunku w celu rozliczenia dyspozycji dotyczących tych środków ;

16) dostaw ca św iadczący usługę inicjow ania transakcji płatniczej – dostaw cę usług płatniczych prow adzącego działalność gospodarczą w

zakresie św iadczenia usługi inicjow ania transakcji płatniczej;

17) dzień roboczy – dzień, w którym Bank prow adzi obsługę klientów w zakresie uregulowanym regulaminem, inny niż sobota lub dzień określony odrębnymi przepisami, jako dzień w olnyod pracy;

18) elektroniczny kanał dostępu – sposób komunikacji posiadacza rachunku z Bankiem lub Banku z posiadaczemna odległość, za pośrednictwem

sieci teleinformatycznej lub urządzeń elektronicznych obejmujący w szczególności: usługi bankow ości elektronicznej (serw is internetow y), bankow ość mobilną, pow iadamianie SMS (serw is SMS) ;

19) Express Elixir – systemprzelewów natychmiastowych realizowanych w złotych polskich, umożliw iający w ymianę zleceń płatności pomiędzy jednostkami uczestników tego systemu w godzinach określonych przez każdego uczestnika;

20) godzina graniczna – godzina podana w regulaminie, do której Bank przyjmuje określone zlecenia płatnicze, w celu ich w ykonania w danym dniu roboczym;

21) IBAN/unikatow y identyfikator – unikalny numer rachunku bankow ego, zgodny z międzynarodow ym standardem numeracji rachunków bankow ych, ustanow ionym przez European Committee for Bank Standardisation;

22) indyw idualne dane uw ierzytelniające – indyw idualne dane zapew niane użytkow nikow i przez dostaw cę usług płatniczych do celów uw ierzytelniania;

23) instrument płatniczy – zindyw idualizowane urządzenie lub uzgodniony przez użytkow nika i Bank zbiór procedur, w ykorzystyw anych przez

użytkow nika do złożenia zlecenia płatniczego;

24) integrator płatności internetow ych - podmiot św iadczący usługi sklepominternetow ymlub innym podmiotom prow adzącymsprzedaż tow arów lub usług, polegające na udostępnieniu im możliw ości przyjmow ania płatności od ich klientów za pomocą przelew ów typu pay by link;

25) karta - (karta debetow a) instrument płatniczy w rozumieniu ustaw y o usługach płatniczych; identyfikujący jej w ydaw cę licencjonow anego i

użytkow nika karty umożliw iającą dokonyw anie operacji gotów kow ych, operacji bezgotów kow ych, w tym transakcji zbliżeniow ych; ;

26) karta stokenizow ana – kartę zbliżeniow ą, dla której został nadany token (klucz transakcyjny) w Portfelu SGB, umożliw iający dokonyw anie transakcji za pomocą urządzenia mobilnego;

27) karta w zorów podpisów – ew idencję w zorów podpisów osób upow ażnionych przez posiadacza rachunku do dysponow ania

rachunkiem/środkami będącymi na rachunku oraz w zoru pieczątki stosow anej przez posiadacza;

28) karta zbliżeniow a – karta umożliw iająca dokonyw anie transakcji zbliżeniow ych;

29) klient/klient instytucjonalny – osobę praw ną lub jednostkę organizacyjną, nieposiadającą osobowości prawnej, o ile posiada zdolność praw ną, osobę fizyczną prow adzącą działalność gospodarczą (w tym w spólników spółki cyw ilnej lub rolnika);

30) kod BLIK – 6-cyfrowy kod, niezbędny do realizow ania transakcji w ramach usługi BLIK, generow any w Portfelu SGB lub w aplikacji mobilnej Nasz Bank ;

31) kursy w alut (referencyjne kursy walutowe) – ustalane przez SGB-Bank S.A. w złotych kursy walut obcych, wartości dewizowych wyrażonych w

w alutach obcych, stosow ane w obrocie dew izow ym i rozrachunkach między klientami i Bankiem,

32) limit BLIK – odpow iednio dzienny limit ilościow y lub kw otow y dla transakcji BLIK;

33) limit operacji bezgotów kowych – ustaloną przez Bank maksymalną dzienną kw otę operacji bezgotów kow ych, które mogą być dokonyw ane odpow iednio przy użyciu karty w placówkach handlowych-usługowych, akceptujących karty płatnicze lub za pośrednictw em elektronicznego kanału dostępu, w tym transakcje w ypłaty gotów ki w ramach usługi cash back;

34) limit transakcji zbliżeniow ych – ustalony przez Bank limit kw otow y pojedynczej transakcji zbliżeniow ej; w ysokość limitu kw otow ego dla transakcji zbliżeniow ych przeprow adzanych poza granicami Rzeczypospolitej Polskiej jest ustalana przez organizację płatniczą i może być różna od w ysokości limitu obow iązującego na terenie Rzeczypospolitej Polskiej;

35) limit w ypłat gotów ki – ustaloną przez Bank maksymalną, dzienną kw otę operacji w ypłat gotów kow ych, które mogą być dokonyw ane przy użyciu instrumentów płatniczych w bankomatach, innych urządzeniach samoobsługowych lub placów kach banków akceptujących instrumenty płatnicze;

36) mechanizm podzielonej płatności - sposób płatności szczegółow o opisany w ustaw ie VAT polegający na zapłacie w całości lub w części: w artości podatku VAT na rachunek VAT, a w artości sprzedaży netto na rachunek rozliczeniow y, na podstaw ie jednego zlecenia płatniczego przy zastosow aniu dedykow anego komunikatu przelew u;

37) Mastercard International (Mastercard) – organizację płatniczą obsługującą międzynarodow y system akceptacji i rozliczania operacji dokonanych przy użyciu kart z logo Maestro/Cirrus/ Mastercard;

38) nierezydent – posiadacza rachunku będącego nierezydentem w rozumieniu przepisów Praw a dew izow ego – niemającego miejsca zamieszkania/siedziby na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej;

39) NRB/unikatow y identyfikator – unikalny 26-cyfrowy numer rachunku bankow ego, zgodny ze standardem obow iązującym banki prow adzące działalność na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej;

40) obciążenie rachunku – zmniejszenie salda rachunku o kw otę zrealizow anej przez Bank dyspozycji;

41) odbiorca (beneficjent) – posiadacza rachunku w skazanego w zleceniu płatniczym będącego odbiorcą środków pieniężnych stanow iących przedmiot transakcji płatniczej;

42) okres odsetkow y – okres w skazany w umow ie lub potw ierdzeniu, za jaki naliczane są odsetki;

43) okres umow ny – okres, na jaki została zaw arta umow a ramow a lub umow a rachunku (potw ierdzenie);

44) organizacja płatnicza – organizację kartow ą oraz podmiot, w tym organ lub organizację, określający zasady funkcjonow ania schematu płatniczego oraz odpow iedzialnyza podejmow anie decyzji dotyczących funkcjonowania schematu płatniczego (np. Visa, Mastercard lub Polski Standard Płatności);

45) pakiet – zdefiniow ane w taryfie opłaty i prow izje dla poszczególnych grup klientów ;

46) pasywny użytkow nik systemu – osobę w skazaną przez posiadacza rachunku niebędącą pełnomocnikiem, posiadającą dostęp do systemu, bez praw a do autoryzacji operacji, która otrzymała od Banku środki identyfikacji elektronicznej;

47) pay by link – system, który automatycznie generuje w bankow ości elektronicznej gotową dyspozycję przelew u, która po zatw ierdzeniu przez klienta jest realizow ana przez Bank;

48) pełnomocnik – osobę lub osoby upow ażnione przez posiadacza rachunku – na zasadach określonych w regulaminie – do dysponow ania rachunkiem w imieniu posiadacza

49) PIN (kod identyfikacyjny) – poufny, indywidualny numer identyfikacyjny przypisany użytkow nikow i karty, który łącznie z danymi zaw artymi na

karcie służy do elektronicznej identyfikacji posiadacza rachunku/użytkow nika karty lub użytkow nikow i systemu;

50) placów ka Banku – jednostkę organizacyjną Banku prow adzącą obsługę klientów ;

51) placów ka Banku prow adząca rachunek – placów kę Banku, w której zaw arta została przez klienta umow a ramow a;

52) płatnik – posiadacza rachunku lub inną osobę upow ażnioną przez posiadacza rachunku składającego zlecenie płatnicze;

53) polecenie zapłaty – inicjow ane przez odbiorcę zlecenie płatnicze, polegające na obciążeniu określoną kw otą rachunku posiadacza rachunku i uznaniu tą kw otą rachunku odbiorcy,;

54) Portfel SGB – aplikację mobilną udostępnioną przez Bank, instalowaną na urządzeniu mobilnym, umożliw iającą korzys tanie z udostępnionych usług; instalacja aplikacji następuje po zawarciu umowy licencyjnej dotyczącej korzystania z Portfela SGB; wzór umowy licencyjnej na korzystanie z Portfela SGB znajduje się na stronie internetow ej Banku;

55) posiadacz/posiadacz rachunku - klienta instytucjonalnego, z którym Bank zaw arł umow ę ramow ą;

56) potw ierdzenie – umow a danego rodzaju rachunku;

57) Praw o bankow e – Ustaw ę z dnia 29 sierpnia 1997 r. – Praw o bankow e;

58) Praw o dew izow e – Ustaw ę z dnia 27 lipca 2002 r. – Praw o dew izow e;

59) przelew typu pay by link - przelew realizowany przez klienta dokonującego zapłaty z tytułu zakupów w sklepach internetow ych lub u innych podmiotów prow adzących sprzedaż tow arów lub usług za pośrednictw em integratorów płatności internetow ych;

60) Przew odnik dla klienta /Instrukcja użytkow nika„ ‘Internetow a obsługa rachunku”, – dokument, w tym dokument w postaci elektronicznej, zaw ierający opis poszczególnych elektronicznych kanałów dostępu i instrukcje dotyczące praw idłow ego posługiw ania się tymi kanałami;

61) Przew odnik po Portfelu SGB - instrukcję użytkowania Portfela SGB, zaw ierającą szczegółowy opis aktyw acji i funkcjonalności dostępnych w aplikacji Portfel SGB oraz instrukcję korzystania z aplikacji;

62) rachunek – każdego rodzaju rachunek otw ierany i prow adzony przez Bank dla posiadacza rachunku na podstaw ie umow y, posiadający unikalny 26-cyfrow y numer NRB;

63) rachunek lokaty lub lokata – rachunek terminow ej lokaty prow adzonej przez Bank dla posiadacza rachunku;

64) rachunek lokacyjny – rachunek służący do przechow yw ania środków pieniężnych;

65) rachunek rozliczeniowy – rachunek bieżący oraz pomocniczy, służący do gromadzenia środków pieniężnych posiadacza rachunku oraz do przeprowadzania operacji związanych z działalnością gospodarczą prowadzoną przez posiadacza rachunku, o których mow a w regulaminie;

66) rachunek VAT – nieoprocentow any rachunek prow adzony dla rachunku rozliczeniow ego, na zasadach określonych w Praw ie bankow ym

67) reklamacja – każde w ystąpienie skierow ane do Banku, zaw ierające zastrzeżenia dotyczące usług św iadczonych przez Bank;

68) rezydent – posiadacza rachunku, będącego rezydentemw rozumieniu ustawy Praw o dew izow e mającego miejsce zamieszkania/siedzibę na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej;

69) saldo rachunku – stan środków pieniężnychzgromadzonych na rachunku, zaksięgowanych na koniec dnia operacyjnego, stanow iący różnicę

między sumą uznań a obciążeń rachunku na koniec dnia operacyjnego;

70) SGB lub Spółdzielcza Grupa Bankow a – zrzeszenie, które tw orzą Bank oraz banki spółdzielcze, które zaw arły z nim umow y zrzeszenia;

71) silne uw ierzytelnianie1 – uw ierzytelnianie zapewniające ochronę poufności danych w oparciu o zastosow anie co najmniej dw óch elementów należących do kategorii:

a) w iedza o czymś, o czym w ie w yłącznie użytkow nik,

b) posiadanie czegoś, co posiada w yłącznie użytkow nik,

c) cechy charakterystyczne użytkow nika

będących integralną częścią tego uw ierzytelniania oraz niezależnych w taki sposób, że naruszenie jednego z tych elementów nie osłabia w iarygodności pozostałych;

91) smart w ypłata – wypłata z bankomatu własnego bez użycia karty na podstawie zlecenia w ykonanego przez klienta przy użyciu elektronicznych kanałów dostępu lub w formie dyspozycji w placów ce banku;

92) status dew izow y – rezydent lub nierezydent w rozumieniu przepisów Praw a dew izow ego;

93) staw ka bazowa – stopę procentową pochodzącą z publicznie dostępnego źródła, która może być zw eryfikow ana przez obie strony umow y;

94) strona internetow a Banku –w w w .xxxxxxxxxxxx.xx;

1 Funkcjonalność dostępna po wprowadzeniu przez Bank, tj. nie później niż od dnia 14 września 2019 r. (dzień, do którego spełnione powinny zostać wymogi wynikające z ustawy o usługach płatniczych wprowadzone ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o zmianie ustawy o usługach płatniczych oraz niektórych innych ustaw Dz.U. z 2018 r. poz. 1075 ze zm. )

95) system– systemteleinformatyczny, służący do przekazywania posiadaczowi rachunku informacji związanych z obsługą jego rachunków oraz tw orzenia i w ymiany elektronicznych komunikatów pozw alających posiadaczow i rachunku na przygotow anie dyspozycji oraz przesłanie ich do Banku;

96) system rozliczeń BLIK – międzybankow y system służący do rozliczeń transakcji płatniczych dokonyw anych za pomocą BLIK; informacje o bankach, będących stronami systemu rozliczeń BLIK podane są na stronie internetow ej prowadzonej przez Polski Standard Płatnoś ci Spółka z o.o., www .xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx;

97) środki identyfikacji elektronicznej – zabezpieczenia, przy użyciu których Bank uniemożliw ia dostęp do systemu osobom nieupraw nionym (np. identyfikatory, hasła, tokeny, itp.);

98) tabela – obow iązującą w Banku tabelę kursów w alut dla dew iz publikow aną na stronie internetow ej Banku, pod adresem xxxx://x w w .xxxxxxxxxxxx.xx/xxxxx.xxx/xxxx-x alut;

99) taryfa – taryfę prow izji i opłat za czynności i usługi bankow e obow iązującą w Banku;

100) terminal POS (terminal płatniczy) – elektroniczne urządzenie służące do przeprowadzania transakcji gotów kowych i bezgotów kow ych, w tym do transakcji bezgotów kow ych przy w ykorzystaniu usługi BLIK, którego integralną część może stanow ić czytnik zbliżeniow y, służący do dokonyw ania transakcji zbliżeniow ych; ;

101) transakcja BLIK – transakcja zainicjow ana przez klienta i w ykonana z w ykorzystaniem usługi BLIK;

102) transakcja płatnicza (operacja/transakcja) – zainicjowaną przez posiadacza rachunku lub upow ażnioną przez niego osobę w płatę, w ypłatę lub transfer środków pieniężnych;

103) transakcja zbliżeniow a (transakcja bezstykow a) – transakcję bezgotów kow ą dokonaną przy użyciu karty w punkcie handlow o-usługow ym zaopatrzonym w terminal z czytnikiem zbliżeniow ym polegającą na realizacji płatności poprzez zbliżenie karty do czytnika zbliżeniow ego; ;

104) tryb on-line – tryb dokonyw ania transakcji za pomocą instrumentu płatniczego, który w ymaga połączenia w czasie rzeczyw istym urządzenia akceptującego instrument płatniczy z systemem bankow ym;

105) umow a ramow a/umow a– umow ę, na podstaw ie której Bank w ykonuje indyw idualne transakcje płatnicze i prow adzi rachunek lub rachunki, zgodnie z postanow ieniami niniejszego regulaminu;

106) urządzenie mobilne – telefon komórkow y z bezprzew odow ym dostępem do internetu, umożliw iający obsługę Portfela SGB lub aplikacji mobilnej Nasz Bank ; w przypadku usług bankow ości elektronicznej rów nież tablet;

107) urządzenie samoobsługow e – urządzenie elektroniczne, za pośrednictw em którego posiadacz rachunku może samodzielnie lub poprzez pełnomocnika dokonyw ać czynności określonych w regulaminie w ciężar lub na dobro rachunku;

108) usługa – usługi św iadczone przez Bank na podstaw ie umow y ramow ej, w zakresie określonym w regulaminie; usługa BLIK – usługa umożliw iająca dokonyw anie transakcji przy użyciu kodów BLIK generow anych w Portfelu SGB lub aplikacji mobilnej Nasz Bank ;

109) usługa 3D-Secure/3D-Secure – usługa dodatkow ego potwierdzania transakcji dokonywanych bez fizycznego użycia karty za pośrednictw em sieci internet, w serw isach internetow ych oferujących tego typu usługę,;

110) usługa cash back (cash back) – usługę umożliw iającą w ypłatę gotówki z kasy punktu handlow o-usługowego przy jednoczesnym dokonyw aniu płatności kartą; maksymalna w ysokość w ypłaty w usłudze cash back jest określana przez organizację płatniczą, a informacja o w ysokości kw oty podawanajest klientow i przez punkt handlow o-usługowy; usługa jest dostępna w punktach oznaczonych logo Mastercard/Maestro Płać i w ypłacaj lub Visa cash back;

111) usługa chargeback – usługę św iadczoną przez Bank na w niosek użytkownika karty, mającą na celu odzyskanie środków pieniężnych z tytułu transakcji kartow ej kw estionow anej przez użytkow nika karty, w przypadkach w skazanych w regulaminie;

112) usługa inicjow ania transakcji płatniczej - usługę polegającą na zainicjow aniu zlecenia płatniczego przez dostaw cę św iadczącego usługę

inicjow ania transakcji płatniczej na w niosek użytkow nika z rachunku płatniczego użytkow nika prow adzonego przez innego dostaw c ę;

113) usługa dostępu do informacji o rachunku - usługę on-line polegającą na dostarczaniu skonsolidow anych informacji dotyczących rachunków płatniczych użytkow nika, a w przypadku, gdy rachunki płatnicze prow adzone są przez różnych dostaw ców – w szystkich rachunków płatniczych użytkow nika, które są dostępne on-line;

114) ustaw a o zarządzie sukcesyjnym – ustaw a z dnia 5 lipca 2018 r. o zarządzie sukcesyjnym przedsiębiorstw em osoby fizycznej;

115) ustaw a VAT – ustaw a z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od tow arów i usług ;

116) uw ierzytelnianie – procedurę umożliw iającą Bankowi weryfikację tożsamości użytkownika lub w ażności stosow ania konkretnego instrumentu płatniczego, łącznie ze stosow aniem indyw idualnych danych uw ierzytelniających;

117) uznanie rachunku – pow iększenie salda rachunku o kw otę zrealizow anej przez Bank dyspozycji;

118) użytkow nik – osobę fizyczną, osobę praw ną oraz jednostkę organizacyjną niebędącą osobą praw ną, której ustaw a przyznaje zdolność praw ną, korzystającą z usług płatniczych w charakterze płatnika lub odbiorcy, w tym użytkow nik BLIK, użytkow nik Portfela SGB , użytkow nik aplikacji mobilnej Nasz Bank.

119) użytkow nik karty – osobę fizyczną, której dane identyfikacyjne są umieszczone na karcie, upow ażnioną przez posiadacza rachunku do dokonyw ania operacji przy użyciu karty;

120) użytkow nik systemu – odpow iednio posiadacza rachunku lub pełnomocnika, który został przez posiadacza rachunku umocow any do

dysponowania rachunkiem za pośrednictw em elektronicznych kanałów dostępu i który otrzymał od Banku środki identyfikacji elektronicznej; użytkow nik systemu może mieć ograniczone upraw nienia pełniąc funkcję pasyw nego użytkow nika systemu;

121) Visa (Visa International) – organizację obsługującą międzynarodow y system akceptacji i rozliczania operacji dokonanych przy użyciu kart z logo Visa;

122) w aluta rachunku – w alutę, w której Bank prow adzi rachunek dla posiadacza;

123) w aluta rozliczeniow a – w alutę, w której dokonyw ane jest rozliczanie transakcji krajow ych lub zagranicznych przez organizację płatniczą;

124) w aluty w ymienialne – w aluty obce państw spełniających w ymagania Art. VIII Statutu Międzynarodow ego Funduszu Walutow ego, w jakich Bank prow adzi rachunki;

125) w niosek – w niosek o otw arcie rachunku (część 1 w niosku), kartę w zorów podpisów (część 2 w niosku), dane osób reprezentujących posiadacza/pełnomocników (część 3 w niosku); w przypadku kart i usług bankow ości elektronicznej - odpow iednio wniosek o udostępnienie lub zmianę usług w zakresie rachunku, karty i bankow ości elektronicznej;

126) w płata- każdą dyspozycję pow odującą uznanie rachunku;

127) w płatomat Banku – urządzenie działające on-line, umożliw iające w płacanie gotówki na rachunek bankow y, do którego została w ydana karta; lista w płatomatów Banku dostępna jest na stronie internetow ej Banku;

128) w ydaw ca karty – Bank;

129) w ydaw ca licencjonow any – SGB-Bank S.A., na licencji którego w ydaw ana jest karta;

130) w ypłata – każdą dyspozycję pow odującą obciążenie rachunku;

131) zablokow anie karty – czynność polegającą na czasow ym uniemożliw ieniu dokonyw ania operacji przy użyciu karty;

132) zarząd sukcesyjny - forma tymczasow ego zarządzania przedsiębiorstw em w spadku oraz kontynuow ania działalności gospodarczej w ykonyw anej z w ykorzystaniem tego przedsiębiorstw a na zasadach określonych w ustaw ie o zarządzie sukcesyjnym;

133) zarządca sukcesyjny – osoba fizyczna w pisana do CEIDG jako zarządca sukcesyjny danego przedsiębiorstw a w spadku, której zasady ustanaw iania i działania określa ustaw a o zarządzie sukcesyjnym;

134) zastrzeżenie karty – czynność, polegającą na nieodw ołalnym uniemożliw ieniu dokonyw ania operacji przy użyciu karty;

135) zestawienie operacji – zestaw ienie operacji dokonanych przy użyciu karty oraz opłaty i prow izje z tytułu tych operacji, rozliczone w danym okresie rozliczeniow ym;

136) zgoda na obciążanie rachunku - zgodę posiadacza rachunku na obciążanie przez odbiorcę jego rachunku kw otami w ynikającymi z jego zobow iązań wobec odbiorcy, na podstawie której odbiorca uprawniony jest do w ystawienia polecenia zapłaty z tytułu określonych zobowiązań;

137) zlecenie płatnicze – dyspozycję posiadacza skierow aną do Banku, zaw ierającą polecenie w ykonania transakcji płatniczej;

138) zleceniodaw ca – posiadacza rachunku lub inną osobę fizyczną, prawną lub jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, o ile posiada zdolność praw ną, zlecającą Bankow i w ykonanie zlecenia płatniczego.

139) aplikacja mobilna - czyli oprogramow anie instalowane na urządzeniu przenośnymnp. smartfon, tablet, umożliw iające bezpieczne korzystanie z usług bankow ych.

140) Przew odnik użytkownika „Aplikacja mobilna Nasz Bank - instrukcja użytkow ania aplikacji mobilnej Nasz Bank, zaw ierającą szczegółow y opis aktyw acji i funkcjonalności dostępnych w aplikacji Nasz Bank oraz instrukcję korzystania z aplikacji.

141) mobilna autoryzacja – sposób potw ierdzania operacji w ykonyw anych w bankow ości internetow ej poprzez aplikacje mobilną Nasz Bank.

142) Nasz Bank - aplikacja mobilna udostępniona klientom Banku,

143) e-PIN - indyw idualne hasło dostępu do aplikacji mobilnej Nasz Bank,

144) cechy biometryczne - użytkow nicy aplikacji mobilnej mogą logow ać się w ykorzystując odcisk palca.

145)

§ 3

1. Bank jest podmiotem objętym obow iązkowymsystememgw arantowania środków pieniężnych zgromadzonych na rachunkach bankow ych, zgodnie z Ustaw ą z dnia 10 czerw ca 2016 r. o Bankow ym Funduszu Gw arancyjnym, systemie gw arantow ania depozytów oraz przymusow ej restrukturyzacji.

2. Informacje o uczestnictw ie w obow iązkow ym systemie gw arantow ania depozytów i zasadach jego funkcjonow ania, w tym o zakresie podmiotow ym i przedmiotow ym ochrony przysługującej ze strony BFG, w tym kw ota określająca maksymalną w ysokość gw arancji oraz rodzaje osób i podmiotów , które mogą być uznane za deponenta określone są w arkuszu informacyjnym – doręczanym posiadaczow i rachunku przed zaw arciem umow y a następnie co najmniej raz w roku w sposób określony w § 66 ust. 2 i ust. 3.

§ 4

1. Bank zapew nia klientow i, posiadaczow i rachunku, osobom upow ażnionym do reprezentow ania posiadacza rachunku lub innym osobom upraw nionym do rachunku, w przypadku śmierci osoby fizycznej zachow anie tajemnicy bankow ej oraz ochronę ich danych osobowych, zgodnie z obow iązującymi w tym zakresie przepisami ustaw y Praw o bankow e oraz przepisami o ochronie danych osobow ych.

2. Posiadacz rachunku jest zobow iązany do:

1) niezw łocznego pisemnego zaw iadamiania Banku o w szelkich istotnych z punktu w idzenia Umow y zmianach, a w szczególności o: a)zmianie adresu lub nazw y,

b)zmianie przedmiotu prow adzonej działalności,

c)zmianie statusu dew izow ego posiadacza rachunku,

d)zmianie osób reprezentujących posiadacza rachunku, e)ogłoszeniu upadłości posiadacza rachunku,

f) likw idacji posiadacza rachunku;

2) dostarczania do Banku aktualnych dokumentów zw iązanych z prowadzoną działalnością - jeżeli w w yniku zmian w zakresie prow adzonej przez posiadacza rachunku działalności, dokumenty uprzednio złożone w Banku w ymagają zmiany lub uzupełnienia;

3) udzielania - na każdą prośbę Banku – pisemnych i ustnych wyjaśnień w sprawachzwiązanych z transakcjami dokonyw anymi na rachunku.

3. W przypadku zmiany adresu siedziby bez powiadomienia Banku, korespondencję wysłaną na ostatni znany Bankowi adres i zw róconą, załącza się do akt rachunku ze skutkiem doręczenia od dnia adnotacji poczty o zw rocie przesyłki.

4. Bank nie ponosi odpow iedzialności z tytułu szkód poniesionych przez posiadacza rachunku w przypadku niew yw iązania się przez niego z obow iązku, o którym mow a w ust. 1.

5. Osoby:

1) reprezentujące posiadacza rachunku;

2) posiadające pełnomocnictw a do dysponow ania rachunkami posiadacza rachunku;

3) dokonujące transakcji gotów kow ych na zlecenie lub na rzecz posiadacza rachunku;

4) składające w jednostce Banku w imieniu posiadacza rachunku dokumenty zaw ierające dyspozycje posiadac za rachunku;

5) zarządca sukcesyjny;

6) w łaściciel przedsiębiorstw a w spadku.

są zobow iązane do okazyw ania dokumentu tożsamości.

B. Otw arcie rachunku

§ 5

1. W zależności od charakteru operacji przeprowadzanych za pośrednictwemrachunku, Bank może prow adzić dla klienta następujące rachunki:

1) rachunek bieżący;

2) rachunek pomocniczy;

3) rachunek lokacyjny;

4) rachunki lokat;

5) rachunek VAT.

2. Rachunki, o których mow a w ust. 1 pkt 2-3 i 5, prow adzone są wyłącznie w złotych, pozostałe rachunki mogą być prowadzone w złotych lub w w alucie w ymienialnej, określonej przez Bank; informacja o rodzajach w alut, w których Bank prow adzi rachunki podaw ana jest w formie komunikatów w placów kach Banku oraz na stronie internetow ej Banku.

3. Bank otw iera i prow adzi rachunki, o których mow a ust. 1, dla rezydentów i nierezydentów na podstaw ie zaw artej umow y.

4. Umow a zaw ierana jest w języku polskim, w formie pisemnej; językiem jakim strony porozumiewają się w trakcie obow iązyw ania umow y jest język polski.

5. Dokumenty i ośw iadczenia przedkładane przez posiadacza w inny być:

1) sporządzone w języku polskim;

2) dokumenty w ystawione w języku obcymwinny być przetłumaczone przez tłumacza przysięgłego na język polski; dokumenty w ystaw ione za granicą, w tym rów nież sporządzone za granicą ich tłumaczenia, w inny być potw ierdzone w sposób określony w ust. 6.

6. Dokumenty nierezydenta sporządzone w języku obcym w inny być pośw iadczone za zgodność z praw em miejscow ym np. przez konsula Rzeczypospolitej Polskiej (lub jego odpow iednika, zgodnie z obow iązującymi przepisami) lub przez notariusza danego kraju i opatrzone pieczęcią „apostille”, przewidzianą postanowieniami Konw encji Haskiej znoszącej wymóg legalizacji zagranicznych dokumentów urzędowych.

7. Rachunek bieżący umożliw ia w szczególności:

1) przechow yw anie środków pieniężnych;

2) przeprow adzanie rozliczeń pieniężnych zw iązanych z prow adzeniem działalności gospodarczej;

3) uzyskanie kredytu w rachunku bieżącym;

4) korzystanie z kart;

5) korzystanie z usług bankow ości elektronicznej;

6) korzystanie z innych usług bankow ych oferow anych przez Bank w ramach rachunku zgodnie z odrębnie określonymi w arunkami.

8. Usługi, o których mow a w ust. 7, mogą zostać udostępnione dla rachunku bieżącego prow adzonego w w alucie w ymienialnej, o ile oferta Banku na to pozw ala.

9. Rachunek pomocniczy służy do gromadzenia środków pieniężnych posiadacza rachunku na w yodrębnione cele, np. fundusz socjalny oraz przeprow adzania określonych rozliczeń finansow ych.

10. Rachunek lokacyjny służy do gromadzenia nadw yżek środków i nie jest rachunkiem przeznaczonym do przeprow adzania rozliczeń z t ytułu prow adzonej przez posiadacza działalności.

11. Rachunek lokaty służy do przechow yw ania w olnych środków posiadacza przez czas określony w umow ie.

12. Rachunek VAT nie w ymaga zaw arcia odrębnej umow y i jest otw ierany przez Bank automatycznie dla rachunku rozliczeniow ego prow adzonego w złotych.

13. Rachunek VAT służy do przechowywania środków z tytułu podatku VAT oraz do dokonyw ania płatności określonych przez przepisy praw a bankow ego lub w ykonyw ania płatności przy zastosow aniu mechanizmu podzielonej płatności.

14. Dla tego samego posiadacza rachunku Bank prow adzi jeden rachunek VAT. W przypadku prow adzenia dla posiadacza rachunku w ięcej niż

jednego rachunku rozliczeniow ego, na w niosek klienta, Bank otw iera kolejne rachunki VAT.

15. Bank z rachunku VAT i na rachunek VAT realizuje w yłącznie przelew y zlecone przy zastosow aniu mechanizmu podzielonej płatności za pomocą dedykow anego komunikatu przelew u, chyba że przepisy stanow ią inaczej.

16. Bank może prow adzić inne rachunki, niż w ymienione w ust. 1, na indyw idualnych w arunkach określonych w umow ie zaw artej z klientem.

C. Wniosek

§ 6

Klient w nioskujący o otw arcie rachunku zobow iązany jest do złożenia w niosku oraz dokumentów w ymaganych przez Bank, w szczególności określających status prawny klienta instytucjonalnego oraz w skazujących osoby upraw nione do składania ośw iadczeń w jego imieniu w zakresie jego praw i obow iązków majątkow ych.

§ 7

1. Wniosek stanow i integralną część umow y i jest dokumentem służącym do ew idencji:

1) danych dotyczących posiadacza rachunku (część 1 w niosku);

2) w zorupieczątki używanej przez posiadacza rachunku oraz wzorów podpisów posiadacza rachunku i osób, którym posiadacz rachunku udzielił pełnomocnictw a (część 2 w niosku);

3) danych osób reprezentujących posiadacza, w tym pełnomocników (część 3 w niosku).

2. Nazw a posiadacza rachunku we wzorze pieczątki, o której mow a w ust. 1 pkt 2, w inna być zgodna z treścią przedstaw ionych dokumentów określających status posiadacza rachunku.

3. W przypadku osób fizycznych prowadzących działalność rolniczą (rolnicy indywidualni) nie w ymaga się złożenia na w niosku w zoru pieczątki, o której mow a w ust. 1 pkt 2.

§ 8

Na karcie w zorów podpisów, stanowiącej część 2 w niosku, o której mow a w § 7 ust. 1 pkt 2, posiadacz rachunku ustala sposób powiązań podpisów osób upow ażnionych do dysponowania środkami będącymi na rachunku przez osoby w niej w ymienione, zgodnie z w ymogami obow iązującego w Banku formularza karty w zorów podpisów oraz określa zakres pełnomocnictwa udzielonego poszczególnymosobomupow ażnionymdo działania w jego imieniu.

§ 9

O ile umow a lub regulamin nie stanowi inaczej, dla w ażności dyspozycji w ystawianych z rachunku w ymagane jest zamieszczenie na dokumencie, zaw ierającymtaką dyspozycję, odcisku pieczątki (o ile posiadacz posługuje się pieczątką) oraz podpisów zgodnych z w zorami złożonymi w Banku na karcie w zorów podpisów , z w yjątkiem dyspozycji realizow anych przez elektroniczne kanały dostępu.

§ 10

1. Zmiana danych zawartych we wniosku wymaga formy pisemnej poprzez złożenie przez posiadacza rachunku odpow iedniej części w nios ku oraz dokumentów stanow iących podstaw ę w prow adzanych zmian, z zastrzeżeniem postanow ień ust. 2 - ust. 4.

2. W przypadku konieczności dokonania zmiany danych xxx xxxxxx w karcie w zorów podpisów posiadacz rachunku w inien:

1) złożyć w placów ce Banku prow adzącej rachunek now ą kartę w zorów podpisów lub

2) w razie utraty uprawnień do dysponowania rachunkiemprzez pełnomocnika/ów dokonać odpow iednich zmian poprzez przekreślenie, na karcie w zorów podpisów złożonej w placówce Banku prowadzącej rachunek, właściwej rubryki, zamieszczając obok przekreślonej rubryki w łasnoręczny podpis, datę oraz godzinę dokonania zmiany.

3. Zapisy ust. 2 pkt 2 mają zastosow anie w sytuacji, gdy utrata upraw nień do dysponow ania rachunkiem jednej lub kilku osób nie pow oduje konieczności złożenia now ej karty wzorów podpisów, jeżeli pozostałe osoby – ze w zględu na wymaganą liczbę podpisów - mogą praw idłow o dysponow ać środkami będącymi na rachunku.

4. Złożenie now ej karty w zorów podpisów nie jest konieczne w przypadku, o którym mow a w § 14 ust. 3.

D. Umow a

§ 11

1.Warunkiem otw arcia rachunku jest zawarcie umow y, a jeżeli umow a lub regulamin określa kw otę minimalną dla danego rodzaju rachunku - w płata w w ysokości nie mniejszej niż kw ota minimalna.

2. Na podstawie podpisanej umow y, Bank zobowiązuje się w obec posiadacza rachunku, na czas określony lub nieokreślony, do gromadzenia jego środków pieniężnych oraz w zależności od rodzaju rachunku, do przeprow adzania na jego zlecenie czynności zw iązanych z jego funkcjonow aniem.

3. Posiadacz rachunku zobow iązany jest do przestrzegania postanow ień umow y oraz niniejszego regulaminu.

4. Otw arcie rachunku następuje zgodnie z dyspozycją posiadacza rachunku, na w arunkach określonych w ofercie Banku oraz poprzez w ydanie przez Bank potw ierdzenia, stanow iącego integralną część umow y.

5. Potw ierdzenie, o którym mow a w ust. 4, może mieć:

1) formę pisemną – złożenie dyspozycji następuje bezpośrednio w placów ce Banku; Bank niezw łocznie po zrealizow aniu przyjętej dyspozycji w ystaw ia potw ierdzenie i w ydaje je posiadaczow i rachunku;

2) postać elektroniczną – złożenie dyspozycji następuje za pośrednictw em któregokolw iek z elektronicznych kanałów dostępu; Bank po zrealizowaniu przyjętej dyspozycji potwierdza posiadaczowi rachunku otwarcie rachunku i w arunki jego prow adzenia za pośrednictw em tego samego kanału dostępu i w sposób dla niego w łaściw y; w takim przypadku posiadacz rachunku zobow iązany jest pobrać potw ierdzenie za pośrednictw em tego kanału i dokonać archiw izacji w e w łasnym zakresie.

6. Potw ierdzenie, o którym mow a w ust. 4, zaw iera:

1) oznaczenie posiadacza rachunku i Banku;

2) rodzaj rachunku;

3) w alutę rachunku;

4) oznaczenie terminu, na jaki zaw arto umow ę;

5) w ysokość i rodzaj oprocentow ania rachunku;

6) terminy w ypłaty, postaw ienia do dyspozycji lub kapitalizacji odsetek.

7. W spraw ach nieokreślonych w potw ierdzeniu mają zastosow anie postanow ienia umow y oraz regulaminu.

8. Na dow ód zaw arcia umow y i otw arcia rachunku klient otrzymuje:

1) jeden egzemplarz umow y;

2) regulamin;

3) w niosek;

4) potw ierdzenie;

5) taryfę.

9. Na dow ód otw arcia rachunku VAT klient otrzymuje:

1) pow ierdzenie;

2) taryfę.

10. Bank ma praw oodmowy otwarcia rachunku bez podania przyczyny; o odmowie otwarcia rachunku Bank informuje klienta, w terminie 14 dni od dnia złożenia w niosku w sposób uzgodniony z klientem.

E. Pełnomocnictw o

§ 12

1. Pełnomocnik może reprezentow ać posiadacza rachunku na podstaw ie pełnomocnictw a stałego, rodzajow ego lub szczególnego.

2. Pełnomocnikiem posiadacza może być w yłącznie osoba mająca pełną zdolność do czynności praw nych.

3. Pełnomocnictw o stałe, z zastrzeżeniem ust. 5, upraw nia pełnomocnika do działania w zakresie zastrzeżonym dla posiadacza i obe jmuje sw oimzakresemw szystkie rachunki, w tymrównież otwarte przed i po udzieleniu pełnomocnictw a, chyba, że wprost z treści pełnomocnictw a lub innej, późniejszej dyspozycji posiadacza w ynikać będzie inny zamiar posiadacza.

4. Pełnomocnictw o rodzajow e upraw nia pełnomocnika do dysponow ania środkami pieniężnymi na danym r achunku, do którego zostało udzielone, w tym do składania zleceń lub dyspozycji określonego rodzaju w skazanych w treści pełnomocnictw a, z zastrzeżeniem ust. 5.

5. Na podstaw ie otrzymanego pełnomocnictw a stałego lub rodzajow ego, pełnomocnik nie jest upraw niony do:

1) udzielania dalszych pełnomocnictw ;

2) zaciągania zobow iązań z tytułu kredytu w rachunku bieżącym;

3) do w ypow iedzenia umow y ramow ej.

4) złożenia w niosku o kartę, instrument płatniczy w tym usługę BLIK oraz usługi bankow ości elektronicznej;

5) odbioru karty w ydanej na rzecz innego użytkow nika karty;

6) odbioru środków identyfikacji elektronicznej przeznaczonych przez Bank dla innego użytkow nika systemu

7) złożenia w niosku o udostępnienie usługi Kantor SGB.

6. Pełnomocnictw o szczególne upraw nia pełnomocnika do dokonania z Bankiem czynności ściśle określonej w treści pełnomocnictw a.

§ 13

1. Pełnomocnictw o w ymaga formy pisemnej.

2. Pełnomocnictw o musi zaw ierać dane osobow e pełnomocników w ymagane przez Bank.

3. Pełnomocnictw o może być:

1) złożone bezpośrednio w placów ce Banku prow adzącej rachunek, poprzez:

a) w ypełnienie karty w zorów podpisów, zgodnie z formularzemobowiązującymw Banku,

b) pisemne ustanow ienie pełnomocnika do dokonania ściśle określonych czynności, podpisane przez posiadacza rachunku w obecności pracow nika placów ki Banku prow adzącej rachunek;

2) doręczone drogą pocztową, poprzez przesłanie pełnomocnictwa opatrzonego pieczątką oraz podpisem posiadacza rachunku, zgodnie z

w zorami znajdującymi się w dokumentacji placów ki Banku prow adzącej rachunek, a jego tożsamość i w łasnoręczność podpisu pośw iadczone:

a) w kraju – przez notariusza,

b) za granicą przez:

- konsula Rzeczypospolitej Polskiej (lub jego odpow iednika, zgodnie z obow iązującymi przepisami) lub

- notariusza danego kraju i opatrzone pieczęcią „apostille”, przew idzianą postanow ieniami Konw encji Haskiej znoszącej w ymóg legalizacji zagranicznych dokumentów urzędow ych.

4. Pełnomocnictw o wywołuje skutki prawne wobec Banku od momentu określonego w treści dokumentu, nie w cześniej niż z chw ilą złożenia karty

w zorów podpisów bądź dokumentu pełnomocnictw a w placów ce Banku prow adzącej rachunek.

§ 14

1. Pełnomocnictw o może być w każdym czasie zmienione lub odw ołane przez posiadacza rachunku na podstaw ie pisemnej dyspozycji.

2. Zmiany pełnomocnictw a dokonuje się na zasadach określonych w § 13 regulaminu.

3. Odw ołanie pełnomocnictw a lub pełnomocnictw niektórych osób nie pow oduje konieczności sporządzenia nowej karty wzorów podpisów , o ile pozostałe pełnomocnictw a pozw alają na skuteczne dysponow anie rachunkiem.

4. Odw ołanie pełnomocnictw a staje się skuteczne w obec Banku, od momentu określonego w treści dokumentu, nie w cześniej niż z chw ilą otrzymania przez placów kę Banku prow adzącą rachunek pisemnego ośw iadczenia posiadacza rachunku o odw ołaniu pełnomocnictw a.

5. Pełnomocnictw o w ygasa na skutek:

1) śmierci posiadacza rachunku (będącego osobą fizyczną prow adzącą działalność gospodarczą) lub pełnomocnika;

2) upływ u terminu, na jaki zostało udzielone;

3) zaistnienia zdarzenia, dla którego zostało udzielone;

4) odw ołania pełnomocnictw a;

5) rozw iązania lub w ygaśnięcia umow y w całości lub w części dotyczącej rachunku, do którego zostało udzielone

6) utraty lub ograniczenia zdolności do czynności praw nych pełnomocnika.

6. Bank nie ponosi odpow iedzialności za realizację dyspozycji pełnomocnika z chw ilą w ygaśnięcia pełnomocnictw a.

Rozdział 2. Dysponowanie środkami pieniężnymi na rachunku

A. Sposoby dysponow ania środkami pieniężnymi na rachunku (w ykonyw anie transakcji płatniczych)

§ 15

1. Posiadacz rachunku może dysponow ać środkami pieniężnymi składając zlecenia płatnicze do w ysokości dostępnych środków , z uw zględnieniem należnych Bankow i prow izji i opłat, a w przypadku operacji dokonyw anych przy użyciu instrumentów płatniczych lub za pośrednictw em elektronicznych kanałów dostępu dodatkow o z uw zględnieniem dziennych limitów w ypłat gotów ki i limitów operacji bezgotów kow ych, limitów dla usługi BLIK określonych odpow iednio przez posiadacza rachunku lub Bank.

2. W przypadku braku dostępnych środków na rachunku w wysokości określonej w ust. 1 złożone zlecenie płatnicze nie zostanie zrealizow ane.

3. Rachunek nie może być w ykorzystywany przez posiadacza rachunku do dokonywania transakcji sprzecznych z praw em, w tym transakc ji w ramach uczestnictwa w grach hazardowych w sieci Internet, których organizator nie uzyskał zezw olenia w ymaganego zgodnie z ustaw ą o grach hazardow ych.

4. Rachunek VAT może zostać obciążony lub uznany w artością odpow iadającą kw ocie podatku VAT lub z innego tytułu, na zasadach i w przypadkach określonych w Praw ie bankow ym i Ustaw ie VAT.

§ 16

1. Dysponow anie środkami pieniężnymi na rachunku odbyw a się poprzez składanie zleceń :

1) w formie bezgotówkowej – na podstaw ie złożonej dyspozycji:

a) przelew u,

b) zlecenia stałego,

c) polecenia zapłaty,

d) przy użyciu instrumentu płatniczego i/lub urządzenia mobilnego w przypadku stokenizowanej karty,

e) realizacji czeku rozrachunkowego,

2) w formie gotów kowej – na podstawie złożonej dyspozycji:

a) w ypłaty środków , po okazaniu dokumentu tożsamości,

b) przy użyciu instrumentu płatniczego i/lub urządzenia mobilnego w przypadku stokenizow anej karty,

c) realizacji czeku gotów kow ego, po okazaniu dokumentu tożsamości,

d) xxxxx w ypłaty.

2. Aby umożliw ić Bankow i realizację dyspozycji, o których mow a w ust. 1, posiadacz rachunku zobow iązany jest udzielić Bankow i zgody na realizację zlecenia płatniczego (autoryzacja transakcji) w następujący sposób:

1) w przypadku zlecenia płatniczego składanego w formie pisemnej - poprzez złożenie podpisów oraz odcisku pieczątki, zgodnie z w zorami złożonymi w Banku albo

2) w przypadku zlecenia płatniczego składanego w postaci elektronicznej - za pośrednictwem elektronicznych kanałów dostępu, w sposób określony w załączniku nr 3 i 4 do niniejszego regulaminu z zastrzeżeniem, że autoryzacja transakcji dokonyw anych

instrumentami płatniczymi - dokonyw ana jest zgodnie z zasadami określonymi w załączniku nr 2 do niniejszego regulaminu.

3. Bank realizuje zlecenie płatnicze, o którymmowa w ust. 2 , pod w arunkiempodania w zleceniu danych, o których mowa w § 19 ust. 1 oraz kw oty, z zastrzeżeniem postanow ień § 22.

4. Wszelkie opłaty i prow izje należne Bankow i z tytułu zleceń płatniczych określone są w taryfie.

§ 17

1. Zlecenia płatnicze, o których mow a w § 16, realizow ane są w złotych, a ponadto dyspozycje, o których mow a w :

1) § 16 ust. 1 pkt 1 lit. a i d- rów nież w w alutach w ymienialnych znajdujących się w tabeli kursów w alut Banku;

2) § 16 ust. 1 pkt 2 lit. a i b - rów nież w w alutach w ymienialnych, w których prow adzony jest rachunek, - dotyczy w yłącznie rachunków prow adzonych w w alutach USD, GBP, EUR i CHF;

z zastrzeżeniem, że zlecenie płatnicze, o którym mow a w § 16 ust. 1 pkt 1 lit. d i pkt 2 lit. b realizow ane są zgodnie z zasadami określonymi w

załączniku nr 2 do niniejszego regulaminu .

2. W przypadku wpływu na rachunek środków w innej w alucie niż w aluta rachunku, Bank dokonuje przew alutow ania tych środków na w alutę rachunku w edług zasad określonych w § 18.

3. W przypadku w ypłaty środków z rachunku w innej w alucie niż w aluta rachunku, Bank dokonuje w ypłaty w kw ocie ustalonej zgodnie z zasadami określonymi w § 18.

§ 18

1. W przypadkudokonywania zleceńpłatniczych w walutach wymienialnych związanych z realizacjądyspozycji uznaniowych lub obciążeniowych, Bank stosuje kursy kupnaalbo sprzedaży walutobowiązująceprzy dokonywaniu wpłaty albowypłaty, zgodnie z zasadami stosowania kursów walutw SGB- Banku S.A., określonymi w ust. 2- ust. 6, z zastrzeżeniempostanowień regulaminu określających zasady rozliczania transakcji dokonyw anych przy użyciu karty.

2. W przypadku operacji polegających na uznaniu rachunku posiadacza, jako beneficjenta płatności:

1) otrzymanej w w alucie rachunku – Bank dokonuje księgow ania otrzymanych środków na rachunku, bez dokonyw ania przew alutow ania;

2) otrzymanej w w alucie w ymienialnej znajdującej się w ofercie Banku, ale innej niż w aluta rachunku:

a) jeżeli w skazany w zleceniu rachunek jest prowadzony w złotych, Bank dokonuje przeliczenia otrzymanych środków pieniężnych w w alucie wymienialnej bezpośrednio na złote po aktualnie obow iązującymw Banku kursie kupna tej w aluty i uznaje rachunek kw otą w złotych, albo

b) jeżeli w skazany w zleceniu rachunek jest prowadzony w w alucie znajdującej się w ofercie Banku innej niż złoty, Bank w szczyna postępow anie w yjaśniające, mające na celu uzyskanie decyzji klienta co do sposobu rozliczenia otrzymanej płatności.

3. W przypadku operacji polegających na obciążeniu rachunku w w yniku realizacji obciążeniow ej dyspozycji płatniczej posiadacza r achunku, Bank księguje w ciężar rachunku :

1) kw otę w skazaną w dyspozycji, jeżeli w aluta w skazana w dyspozycji płatniczej jest jednocześnie w alutą rachunku;

2) kw otę stanow iącą rów now artość w złotych kw oty w skazanej w dyspozycji przeliczonej po aktualnie obow iązującym w Banku kursie sprzedaży tej w aluty w obec złotych, jeżeli w aluta w skazana w dyspozycji jest w alutą w ymienialną znajdującą się w ofercie Banku;

3) kw otę stanowiącą równowartość w złotych kw oty w w alucie w ymienialnej, po aktualnie obow iązującym w Banku kursie sprzedaży tej w aluty u korespondenta Banku – jeżeli w aluta w skazana w dyspozycji nie jest w alutą rachunku i nie znajduje się w ofercie Banku.

4. Przy operacjach bezgotów kow ych Bank stosuje kursy kupna/sprzedaży w alut dla dew iz, a przy operacjach gotów kow ych – kursy kupna/sprzedaży dla pieniędzy.

5. W przypadku, gdy realizacja przez Bank złożonej dyspozycji odbyw a się za pośrednictw em korespondenta Banku lub innej pośredniczącej instytucji finansowej, Bank przy dokonywaniu przewalutowań, o których mow a w ust. 2 i ust. 3, stosuje kursy w alut obowiązujące odpowiednio u korespondenta Banku lub w instytucji pośredniczącej.

6. Referencyjne kursy w alutow e ustalane są w g następujących zasad:

1) referencyjny kurs walutowy Banku ustalany jest w oparciu o kursy poszczególnych w alut na rynku międzybankow ym obow iązujące w momencie tw orzenia tabeli kursów w alut - pow iększany lub pomniejszany o marżę Banku obow iązującą w momencie tw orzenia tabeli;

2) Bank publikuje odrębne zestaw ienie kursów w alut dla operacji bezgotów kow ych i gotów kow ych w raz z kursami średnimi NBP;

3) tabela kursów w alut zaw iera informację o minimalnej kw ocie upraw niającej do negocjacji kursów , numer tabeli oraz dzień i godzinę, od której obow iązuje;

4) kursy w alut Banku mogą ulegać zmianom w ciągu dnia roboczego i podaw ane są do w iadomości w bieżącej tabeli kursów w alut Banku, dostępnej w placów kach Banku oraz na stronie internetow ej Banku.

§ 19

1. Osoba dokonująca w płaty na rachunek zobow iązana jest podać na w ypełnionym przez siebie dokumencie lub w ygenerow anym przez pracow nika placów ki Banku numer rachunku w standardzie NRB lub w standardzie IBAN, nazw ę posiadacza rachunku oraz tytuł w płaty, z zastrzeżeniem ust. 2,

2. Posiadacz rachunku/Użytkow nik karty może dokonać w płaty gotów ki na rachunek rozliczeniow y do którego został w ydany instrument płatniczy w e w płatomacie Banku; identyfikacja rachunku oraz autoryzacja transakcji przez użytkow nika karty odbyw a się poprzez numer użytkow anego instrumentu płatniczego.

3. W przypadku w płaty gotówki we wpłatomacie Banku użytkownik karty otrzymuje potw ierdzenie dokonania w płaty na w ydruku z w płatomatu.

4. Dokument, o którym mow a w ust. 1, w ystaw iony, przez osobę dokonującą w płaty, nieczytelnie, ze śladami popraw ek, bez podania nazw y posiadacza rachunku oraz bez numeru NRB lub IBAN nie będzie przyjęty przez Bank do realizacji.

5. Wpłata gotów ki w placów ce Banku na rachunek posiadacza jest udostępniana na tym rachunku niezw łocznie po otrzymaniu środków

pieniężnych, nie później niż w tym samym dniu roboczym, oraz otrzymuje datę w aluty z chw ilą w płaty z zastrzeżeniem ust. 6.

6. Wpłata gotów ki w e w płatomacie Banku jest udostępniana na rachunku, do którego została w ydana karta, niezw łocznie po otrzymaniu środków pieniężnych, nie później niż w tym samym dniu roboczym.

7. W przypadku złożenia dyspozycji, przekraczającej kw otę w skazaną w ustaw ie o przeciw działaniu praniu pieniędzy oraz finansow aniu terroryzmu oraz w przypadku w skazującym na postępow anie mające charakter w prow adzenia do obrotu finansow ego pieniędzy pochodzących z nielegalnych lub nieujaw nionych źródeł finansow ania, Bank ma obow iązek, zgodnie z postanow ieniami ustaw y, rejestracji transakcji oraz pozyskania od klienta informacji w zakresie źródeł pochodzenia środków finansow ych.

8. W przypadku przelewów zlecanych przy zastosowaniu mechanizmu podzielonej płatności, posiadacz zobowiązany jest podać dane w skazane w § 19 ust. 1, przy czym klient zobow iązany jest podać NRB rachunku rozliczeniow ego odbiorcy oraz dodatkow o:

1) kw otę podatku VAT, która ma zostać zapłacona;

2) kw otę sprzedaży brutto albo kw otę przekazyw anych środków w przypadku przelew u na inny w łasny rachunek VAT w Banku;

3) numer faktury, w zw iązku z którą dokonyw ana jest płatność albo słow a „przekazanie w łasne” w przypadku przelew u na inny w łasny rachunek VAT w Banku;

4) numer identyfikacyjny na potrzeby podatku VAT odbiorcy przelewu.

9. Na rachunek VAT nie są realizow ane wpłaty w formie gotówkowej.

§ 20

1. Bank doprow adza do uznania rachunku płatniczego banku beneficjenta (odbiorcy) kw otą transakcji płatniczej nie później niż do końca następnego dnia roboczego po otrzymaniu zlecenia posiadacza rachunku; termin ten może zostać przedłużony o jeden dzień roboczy w przypadku otrzymania zlecenia płatniczego w postaci papierowej; możliw ość przedłużenia terminu nie znajduje zastosow ania do transakcji płatniczych w całości wykonywanych na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej w walucie polskiej dotyczących należności, do których stosuje się przepisy:

1) Ustaw y z dnia 29 sierpnia 1997 r. - Ordynacja podatkow a;

2) Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 952/2013 z dnia 9 października 2013 r. ustanaw iającego unijny kodeks c elny;

3) Ustaw y z dnia 17 grudnia 1998 r. o emeryturach i rentach z Funduszu Ubezpieczeń Społecznych.

2. Obciążenie rachunku kw otą transakcji płatniczej następuje z datą w aluty nie w cześniejszą niż moment, w którym rachunek ten został faktycznie obciążony kw otą transakcji płatniczej.

3. W przypadkach określonychw § 15 ust. 2 oraz w § 19 ust. 4, Bank informuje posiadacza o odmow ie w ykonania zlecenia płatniczego i jeśli to jest możliw e o przyczynie odmow y oraz procedurze sprostowania błędów, które spowodowały odmow ę, chyba że pow iadomienie takie nie jest dopuszczalne z mocy odrębnych przepisów .

4. Pow iadomienie o odmow ie może zostać dokonane przez Bank w następujący sposób:

1) bezpośrednio posiadaczowi bądź osobie składającej zlecenie płatnicze - w przypadku, kiedy zlecenie składane jest w placów ce Banku;

2) w postaci komunikatu w systemie po złożeniu zlecenia płatniczego - w przypadku złożenia zlecenia płatniczego w postaci elektronicznej za pośrednictw em elektronicznych kanałów dostępu;

3) w inny sposób uzgodniony pomiędzy posiadaczem a Bankiem;

4) w inny sposób w skazany przez dostaw cę św iadczącego usługę inicjow ania płatności.

5. Zlecenie płatnicze, którego w ykonania odmów iono, dla celów zw iązanych z ustaleniem terminu w ykonania zlecenia płatniczego lub odpow iedzialności Banku uznaje się za nieotrzymane.

§ 21

1. Dokonanie z rachunku w ypłaty środków pieniężnych w wysokości przekraczającej 50.000 złotych (dla rachunków prow adzonych w złotych) oraz 1.000 euro lub rów nowartość tej kw oty w w alucie w ymienialnej (dla rachunków prow adzonych w w alutach w ymienialnych) w drodze realizacji dyspozycji gotówkow ej w ymaga zaaw izow ania przez posiadacza rachunku zamiaru w ypłaty, na co najmniej 2 dni robocze przed zamierzonym terminem podjęcia środków pieniężnych z rachunku.

2. Zaaw izow anie operacji, o której mow a w ust. 1, może nastąpić w formie pisemnej lub w postaci elektronicznej – za pośrednictw em elektronicznych kanałów dostępu, jeżeli czynność ta mieści się w zakresie funkcjonalności aktyw ow anych elektronicznych kanałów dostępu.

§ 22

Podstaw ą identyfikacji posiadacza rachunku i/lub odbiorcy na zleceniu płatniczymjest numer rachunku w standardzie NRB lub w standardzie IBAN, z w yjątkiem w płat dokonanych w e w płatomacie Banku, gdzie identyfikacja rachunku oraz użytkow nika karty odbyw a się na podstaw ie numeru instrumentu płatniczego.

§ 23

1. Za dzień w płaty lub w ypłaty z rachunku uw aża się dzień księgow ania środków pieniężnych na rachunku.

2. Za dzień w płaty środków na rachunek uw aża się dzień:

1) dokonania w płaty gotów kow ej na rachunek w placów ce Banku;

2) otrzymania przez Bank dyspozycji uznania rachunku, o ile spełnia ona w ymagania określone w regulaminie, w arunkujące jej realizację;

3) dokonania w płaty w e w płatomacie Banku, zgodnie z § 19 ust. 6.

3. Za dzień w ypłaty środków z rachunku uw aża się dzień:

1) dokonania w ypłaty gotów kow ej z rachunku;

2) otrzymania przez Bank dyspozycji obciążenia rachunku, o ile spełnia ona w ymagania określone w regulaminie, w arunkującejej realizację;

3) realizacji dyspozycji obciążeniowej wskazany przez zleceniodaw cę, jeżeli termin realizacji dyspozycji przypada na dzień późniejszy niż data otrzymania dyspozycji przez Bank;

4) realizacji dyspozycji obciążeniow ej późniejszy niż data otrzymania dyspozycji przez Bank ze w zględu na brak dostępnych środkó w

w ystarczających do jej realizacji w terminie jej otrzymania (dotyczy dyspozycji z odroczonym terminem realizacji).

4. Bank realizuje zlecenia płatnicze niezw łocznie w dniu ich otrzymania, jednak nie później niż w następnym dniu roboczym następującym po złożeniu dyspozycji, z zastrzeżeniem ust. 5 - ust. 6 oraz § 20 ust. 1. Gdy Bank otrzymuje zlecenie płatnicze w dniu nie będącym dla niego dniem roboczym, uznaje się, że zlecenie zostało otrzymane pierw szego dnia roboczego po tym dniu.

5. Zlecenia płatnicze w krajow ym obrocie płatniczym są realizow ane w oparciu o następujące godziny graniczne:

1) w tym samym dniu roboczym, o ile zostaną złożone:

a) w placów ce Banku - do godziny 14:00 lub

b) za pośrednictw em elektronicznych kanałów dostępu - do godziny 14:30;

2) w następnym dniu roboczym, jeżeli zostaną złożone:

a) w placów ce Banku - po godzinie 14:00 lub

b) za pośrednictw em elektronicznych kanałów dostępu - po godzinie 14:30;

3) w przypadku realizacji rozliczeń w formie polecenia zapłaty - w oparciu o godziny graniczne określone w odrębnej umow ie zaw artej z odbiorcą;

4) w przypadku realizacji rozliczeńw formie przelewów natychmiastowych – w oparciu o godziny graniczne określone w załączniku nr 1 do regulaminu.

6. Zlecenia płatnicze w obrocie dew izow ym realizow ane są zgodnie z regulaminem, o którym mow a w § 1 ust. 2.

7. Od momentu otrzymania zlecenia przez Bank autoryzowane zlecenie płatnicze realizowane w systemie płatności, nie może być odw ołane, za w yjątkiem sytuacji opisanych w § 24 i § 35 ust. 3. Jeśli płatnik udzielił w cześniej zgody na realizację kolejnych transakcji płatniczych odw ołanie dotyczy w szystkich nie w ykonanych transakcji płatniczych chyba że posiadacz rachunku zastrzegł inaczej.

8. Przekazanie dyspozycji przez Bank do rozrachunku oznacza:

1) w przypadku dyspozycji realizowanej w krajowymobrocie płatniczym - w ysłanie przez Bank komunikatu elektronicznego, zawierającego dane realizow anej dyspozycji, do systemu rozliczeń międzybankow ych, którego stroną są banki krajow e;

2) w przypadku dyspozycji realizow anej w obrocie dew izow ym - w ysłanie przez Bank komunikatu elektronicznego, zaw ierającego dane realizow anej dyspozycji, samodzielnie lub za pośrednictw em banku - korespondenta, do międzynarodow ego systemu rozliczeń międzybankow ych, którego stroną jest Bank lub bank beneficjenta dyspozycji.

§ 24

1. Posiadacz rachunku może zlecić dokonyw anie przez Bank cyklicznych przelew ów na w skazany rachunek bankow y (zlecenie stałe) lub jednorazow ych przelew ów z datą przyszłą (przelew z odroczonym terminem realizacji).

2. Termin płatności ustala posiadacz rachunku; jeżeli termin w ykonania zlecenia przypada na dzień niebędący dniem roboczym Banku, Bank

realizuje zlecenie w pierw szym dniu roboczym następującym po tym dniu.

3. W celu realizacji przez Bank zleceń, o których mow a w ust. 1, posiadacz rachunku zobowiązany jest do zapewnienia środków na rachunku w dniu poprzedzającymrealizację zleconych dyspozycji, w wysokości, co najmniej rów nej kwocie złożonych dyspozycji oraz należny ch Bankow i prow izji i opłat za w ykonanie zleconych czynności.

4. W przypadku braku dostępnych środków na rachunku w wysokości określonej w ust. 3, w dniu w yznaczonym na realizację operacji, zlecenie stałe lub przelew z odroczonym terminem realizacji nie podlega realizacji.

5. Realizacja zaległego zlecenia, w sytuacji o której mow a w ust. 4, nastąpi najpóźniej w dniu roboczym następującym po dniu w pływ u w ymaganych środków na rachunek, z zastrzeżeniem, iż zlecenie może oczekiw ać na realizację, nie w ięcej niż 30 dni od dnia w skazanego jako data jego realizacji; w razie upływ u pow yższego terminu zlecenie zostanie anulow ane.

6. Złożona dyspozycja przelew u z odroczoną datą realizacji oraz zlecenia stałego może zostać odw ołana najpóźniej w dniu roboczym poprzedzającym datę jej realizacji w skazaną w dyspozycji i przed jej realizacją przez Bank.

7. W celu odw ołania dyspozycji opisanej w ust. 6 posiadacz składa Bankow i stosow ne ośw iadczenie z zachow aniem terminu, o którym mow a w ust. 6.

8. Czynność odwołania dyspozycji opisanej w ust. 6 uw aża się za dokonaną w obec Banku w danym dniu roboczym, jeżeli została dokonana w godzinach pracy Banku; czynność dokonana poza godzinami pracy Banku uw aża się za dokonaną w najbliższym dniu roboczym.

9. Odw ołanie dyspozycji z odroczonym terminem płatności lub zlecenia stałego po terminie w skazanym w ust. 6 uw aża się za niedoko nane.

10. Jeśli transakcja płatnicza jest inicjow ana przez odbiorcę lub za jego pośrednictw em, posiadacz rachunku nie może odw ołać zlecenia płatniczego po przekazaniu zlecenia płatniczego odbiorcy lub po udzieleniu przez posiadacza rachunku zgody odbiorcy na w ykona nie transakcji płatniczej, z zastrzeżeniem § 35 ust. 3.

§ 25

1. Uznanie rachunku następujez datą waluty tegodnia roboczego, w którymnastąpił wpływ środków pieniężnych do Banku, z zastrzeżeniemust. 2, pod w arunkiem, iż dyspozycja będzie zaw ierała niezbędne dane umożliw iające zaksięgow anie środków pieniężnych na odpow iednim rachunku.

2. W przypadku transakcji uznaniow ych realizow anych w obrocie dew izow ym godziną graniczną jest godzina 15:00.

3. Bank udostępnia posiadaczow i kw otę transakcji płatniczej natychmiast po uznaniu tą kw otą rachunku, w przypadku gdy:

1) nie następuje przeliczenie w aluty albo

2) następuje przeliczenie w aluty między euro a w alutą państw a członkow skiego lub między dw iema w alutami państw członkow skich.

B. Czeki

§ 26

Na w niosek posiadacza rachunku rozliczeniow ego prow adzonego w złotych placów ka Banku w ydaje blankiety czekow e.

§ 27

1. Posiadacz rachunkuodbierając blankiety czekowezobowiązany jest sprawdzić, w obecności pracow nika placów ki Banku, w ydającego blankiety czekow e: ilość w ydanych blankietów , ich numerację oraz praw idłow ość ich oznaczenia (nazw y placów ki Banku oraz numeru rachunku).

2. Ryzyko zw iązane z niespraw dzeniem blankietów czekow ych w sposób, o którym mow a w ust. 1, obciąża posiadacza rachunku.

§ 28

1. Czek pow inien być w ypełniony w sposób staranny, czytelny i trw ały oraz opatrzony podpisami i pieczątką firmow ą, zgodnymi z w zorami złożonymi w placów ce Banku; kw ota napisana cyframi pow inna być zgodna z kw otą napisaną słow nie; miejsce w olne przed i za kw otą napisaną cyframi i słow nie pow inno być zakreślone.

2. Na czeku nie dokonuje się żadnych skreśleń ani przerobień.

§ 29

1. Xxxx jest płatny za okazaniem i musi być przedstawiony do zapłaty w ciągu 10 dni kalendarzow ych od daty jego w ystawienia, prz y czym dnia w ystaw ienia czeku nie w licza się do okresu 10-cio dniow ego.

2. Jeżeli ostatni dzień terminu przedstawienia czeku do zapłaty przypada na dzień w olny od pracy, czek może być przedłożony do zapłaty w

najbliższym dniu roboczym przypadającym po dniu w olnym.

3. Czeki, których termin przedstaw ienia do zapłaty upłynął, nie zostaną realizow ane.

§ 30

Czek rozrachunkowy (czek, na którego pierw szej stronie umieszczono adnotację „do rozrachunku”, „przelać na rachunek”, bądź inne rów noznaczne sformułow anie) służy do przeprow adzania rozliczeń bezgotów kow ych pomiędzy posiadaczem rachunku i jego kontrahentami.

§ 31

1. Posiadacz rachunku ma obow iązek starannego przechowywania blankietów czekowych i czeków, zapobiegając ich zagubieniu lub kradzieży.

2. W przypadku zagubienia, kradzieży blankietów czekow ych lub czeków , posiadacz rachunku zobow iązany jest niezw łocznie osobiście lub telefonicznie zaw iadomić placów kę Banku, prow adzącą rachunek, podając liczbę i numery zagubionych bądź skradzionych blankietów czekow ych lub czeków oraz ew entualne kw oty, na jakie zostały one w ystaw ione.

3. Zaw iadomienie o zagubieniu, kradzieży blankietów czekow ych lub czeków jes t skuteczne w Banku od momentu złożenia w niosku bądź zaw iadomienia telefonicznego placów ki Banku.

4. Zaw iadomienie telefoniczne musi być potw ierdzone na piśmie podczas najbliższej w izyty posiadacza rachunku w placów ce Banku,

prow adzącej rachunek rozliczeniow y.

5. Blankiety czekow e lub czeki zgłoszone, jako zagubione lub skradzione, w przypadku ich odnalezienia w inny zostać zniszczone.

C. Polecenie zapłaty

Zasady funkcjonow ania oraz realizacji polecenia zapłaty

§ 32

1. Bank realizuje rozliczenia w formie polecenia zapłaty, jako:

1) bank płatnika - na zasadach określonych w niniejszym regulaminie;

2) bank odbiorcy - na zasadach określonych niniejszym regulaminie i w odrębnej umow ie.

2. Rozliczenia w formie polecenia zapłaty realizow ane są w złotych poprzez rachunki prow adzone w złotych.

3. Podstaw ą realizacji poleceń zapłaty dla posiadacza rachunku jest udzielenie przez niego w ażnej zgody na obciążanie jego rachunku.

4. Posiadacz rachunku przekazuje zgodę w następujący sposób:

1) egzemplarz przeznaczony dla odbiorcy - w sposób w skazany przez odbiorcę;

2) egzemplarz przeznaczony dla Banku:

a) za pośrednictw em odbiorcy, w raz z egzemplarzem przeznaczonym dla odbiorcy – w sposób określony przez odbiorcę lub

b) osobiście lub korespondencyjnie do Banku lub

c) z w ykorzystaniem usług bankow ości elektronicznej, o ile Bank udostępni taką usługę.

5. Bank rejestruje otrzymaną zgodę w terminie do trzech dni roboczych od dnia jej otrzymania, pod w arunkiem, iż dokument zgody będzie w ypełniony prawidłowo; w przypadku stwierdzenia błędów Bank zwraca dokument zgody do nadawcy w terminie do trzech dni roboczych od jego otrzymania.

6. Posiadacz rachunku może w każdymczasie cofnąć zgodę, przekazując dokument cofnięcia zgody, zgodnie z zasadami opisanymi w us t. 4.

7. Bank rejestruje cofnięcie zgody w sposób określony w ust. 5; cofnięcie zgody jest skuteczne od momentu zarejestrow ania w Banku– w przypadku w pływ u polecenia zapłaty do Banku po zarejestrow aniu cofnięcia zgody, nie zostanie ono zrealizow ane przez Bank.

8. Posiadacz rachunku będący płatnikiem polecenia zapłaty może zlecić w Banku zablokow anie rachunku dla obciążeń w formie polecenia zapłaty, jeśli Bank udostępnił taką możliw ość.

9. Blokada ustanow iona przez posiadacza rachunku będącego płatnikiem, może mieć charakter:

1) ogólny - mający zastosow anie do w szystkich odbiorców

2) Szczególny - w skazujący na konkretnych odbiorców .

Realizacja polecenia zapłaty – odbiorca

§ 32a

1. Bank podpisuje z odbiorcami polecenia zapłaty umow y o realizację rozliczeń w formie polecenia zapłaty i zobow iązuje się do realizow ania dyspozycji rozliczeniow ych odbiorcy, dotyczących płatników posiadających rachunki w placów kach Banku lub w innych bankach, które przystąpiły do „Porozumienia międzybankow ego w spraw ie stosow ania polecenia zapłaty”.

2. Bank realizuje dyspozycję w ynikające z umów o których mow a w ust. 1 na zasadach określonych niniejszym regulaminem lub odrębną umow ą.

3. W celu realizacji przedmiotu umow y, o którymmow a w § 1, odbiorca zobow iązany jest do uzyskania od płatnika, w ażnej zgody na obciążanie jego rachunku.

4. Szczegółow e zasady i tryby przyjmow ania zgód przez odbiorcę określa odrębna umow a zaw ierana z odbiorcą lub regulamin.

5. Celem w ykazania przed bankiem płatnika w ykonania polecenia zapłaty na podstaw ie w ażnej zgody, Odbiorca zobow iązany jest udostępnić Bankow i w terminie 2 dni roboczych od otrzymania żądania dokument zgody płatnika w formie elektronicznej (w tym w formie skanu) lub w formie papierow ej, pod rygorem uznania transakcji przez Bank płatnika za nieautoryzow aną.

§ 33

1. Bank realizuje otrzymane z Banku odbiorcy polecenie zapłaty obciążając rachunek posiadacza rachunku w dniu jego otrzymania, z zastrzeżeniem § 34.

2. Posiadacz rachunku jest zobowiązany do zapewnienia na rachunku środków pieniężnych umożliwiających wykonanie polecenia zapłaty i pobranie należnych prow izji i opłat – w terminie na koniec dnia roboczego poprzedzającego dzień realizacji polecenia zapłaty przez Bank.

3. Bank nie realizuje płatności częściow ych z rachunku posiadacza z tytułu otrzymanego polecenia zapłaty.

4. W przypadku otrzymania kilku poleceń zapłaty, dotyczących rachunku tego samego posiadacza do realizacji w jednym terminie, Bank obciąża rachunek posiadacza rachunku w kolejności w pływ u tych poleceń zapłaty; polecenie przekraczające w ysokość dostępnych środków nie zostanie zrealizowane i Bank zrealizuje w tedy następne polecenie zapłaty nieprzekraczające w ysokości dostępnych środków , zgodnie z kolejnością w pływ u.

Odmow a realizacji polecenia zapłaty, zw rot polecenia zapłaty

§ 34

1. Bank nie zrealizuje otrzymanego polecenia zapłaty w następujących przypadkach:

1) zgoda na realizację polecenia zapłaty została cofnięta lub braku takiej zgody;

2) kw ota dostępnych środków na rachunku jest niew ystarczająca na pokrycie kw oty polecenia zapłaty i należnych Bankow i prow izji lub opłat;

3) rachunek został zamknięty;

4) posiadacz rachunku złożył odw ołanie niezrealizow anego polecenia zapłaty.

5) posiadacz złożył dyspozycję zablokow ania rachunku dla obciążeń w formie poleceń zapłaty

2. Posiadaczow i rachunku będącego konsumentem, przysługuje praw o żądania zw rotu zrealizow anego polecenia zapłaty, bez podania przyczyny, w terminie 8 tygodni od dnia obciążenia rachunku; w stosunku do płatników nie będących konsumentami w rozumieniu Kodeksu Cyw ilnego termin na złożenie żądania zw rotu polecenia zapłaty w ynosi 5 dni roboczych od dnia obciążenia rachunku.

3. Zw rot kw oty zrealizow anego polecenia zapłaty na żądanie złożone po upływ ie terminu, o którym mow a w ust. 2, nie jest możliw y.

4. Dyspozycję zw rotu zrealizow anego polecenia zapłaty posiadacz może złożyć w placów ce Banku, podając następujące dane:

1) imię i nazw isko, adres/nazw ę i siedzibę posiadacza rachunku;

2) NRB płatnika;

3) unikatow y identyfikator płatności (IDP) (tytuł płatności);

4) unikatow y identyfikator odbiorcy (NIP odbiorcy), jeśli jest w jego posiadaniu lub NIW w raz z adnotacją „zw rot”;

5) kw otę polecenia zapłaty.

5. Bank w terminie niezw łocznie, a najpóźniej w następnym dniu roboczym dni roboczych od dnia otrzymania żądania zw rotu przyw ra ca rachunek do stanu jaki istniałby, gdyby nie miała miejsca realizacja polecenia zapłaty; Bank uznaje rachunek kw otą zw racanego polecenia zapłaty, pow iększonąo odsetki należne posiadaczowi rachunku z tytułu oprocentowania jego rachunku za okres od dnia obciążenia rachunku do dnia poprzedzającego dzień złożenia przez posiadacza rachunku żądania zw rotu.

6. W spraw ach spornych posiadacz rachunku kontaktuje się z odbiorcą.

Odw ołanie niezrealizow anego polecenia zapłaty

§ 35

1. Przed otrzymaniem dyspozycji polecenia zapłaty przez Bank, posiadacz rachunku może w uzgodniony z Bankiem sposób złożyć w placów ce Banku odw ołanie niezrealizowanego polecenia zapłaty, pow odujące w strzymanie obciążenia rachunku, w skazanym w cześniej, przyszłym poleceniem zapłaty.

2. Składając odw ołanie niezrealizowanego polecenia zapłaty posiadacz rachunku podaje:

1) dane w ymienione w § 34 ust. 4 oraz

2) termin realizacji polecenia zapłaty;

3) termin, do którego posiadacz rachunku zleca w strzymanie obciążania jego rachunku.

3. Odw ołanie niezrealizow anego polecenia zapłaty może być złożone w Banku najpóźniej do końca dnia roboczego poprzedzającego bezpośrednio dzień realizacji polecenia zapłaty określonego na fakturze (rachunku).

D. Wypłaty z rachunku po śmierci posiadacza rachunku

§ 36

1. Po śmierci posiadacza rachunku (będącego osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, rolnikiem indyw idualnym) środki pieniężne zgromadzone na rachunku przysługują spadkobiercom, z zastrzeżeniemw yjątków wynikających z pow szechnie obow iązujących przepis ów .

2. Bank dokonuje wypłaty środków pieniężnych z rachunku po przedłożeniu przez upraw nionego spadkobiercę praw omocnego postanow ien ia o stwierdzeniu nabycia spadkupo posiadaczurachunku albo zarejestrowanegoaktu poświadczeniadziedziczenia, a jeżeli dokonano działu spadku – praw omocnego postanow ienia o dziale spadku lub umow y, w w ymaganej praw em formie, określającej zasady działu spadku pomiędzy spadkobiercami.

3. W przypadku, gdy uprawnionymdo w ypłaty środków pieniężnych z rachunku jest co najmniej dw óch spadkobierców , Bank dokonuje w ypłaty tych środków każdemu z upraw nionych spadkobierców – w kw ocie lub proporcji przypadającej danemu spadkobiercy, określonej w postanow ieniu o dziale spadku albo w umow ie określającej zasady działu spadku pomiędzy spadkobiercami. Jeżeli dział spadku nie został dokonany, Bank w ypłaca środki pieniężne w szystkimspadkobiercomłącznie albo osobie upow ażnionej przez spadkobierców przez udzielenie jej pełnomocnictw a, do którego stosuje się zasady określone w § 13 ust. 1i ust. 3 pkt 1b i pkt 2.

E. Przedsiębiorstw o w spadku

§ 36a

Niniejszy rozdział ma zastosow anie w yłącznie do rachunków bankow ych prow adzonych dla osób fizycznych, które w e w łasnym imieniu prow adziły działalność gospodarczą na podstawie w pisu do CEIDG, a śmierć posiadacza rachunku nastąpiła w dniu 25 listopada 2018 r. lub po tym dniu.

§36b

1. W przypadku śmierci osoby fizycznej, o której mow a w §36a:

1) Bank nadal prow adzi rachunek bankow y zw iązany z działalnością gospodarczą, z zastrzeżeniem § 68 ust. 1 pkt 7).

2) Bank pow strzymuje się od udostępnienia usług św iadczonych na podstaw ie umow y ramow ej do czasu ustanow ienia zarządcy sukcesyjnego.

§36c

1. W okresie od ustanow ienia do dnia w ygaśnięcia zarządu sukcesyjnego dostęp do środków pieniężnych zgromadzonych na rachunku bankow ym oraz praw o do w ydaw ania dyspozycji przysługują w yłącznie zarządcy sukcesyjnemu.

2. Zarządca sukcesyjny zobow iązany jest przedłożyć w Banku:

1) dokumenty potw ierdzające ustanow ienie zarządcy sukcesyjnego;

2) w ypełniony w niosek o zmianę danych, o którym mow a w § 10 regulaminu;

3) w zór podpisu na karcie w zorów podpisów ;

4) informację o której mow a w ust. 3;

5) inne dokumenty w ymagane przez Bank.

3. Zarządca sukcesyjny niezw łocznie informuje Bank o:

1) osobach, które go pow ołały;

2) osobach, które uzyskały tytuł praw ny do spadku po zmarłym posiadaczu rachunku.

4. Zarządca sukcesyjny może ustanow ić pełnomocnika, na zasadach określonych w §12-14 regulaminu.

5. Do zarządcy sukcesyjnego mają odpow iednie zastosow anie postanow ienia niniejszego regulaminu odnoszące się do posiadacza rachunku, chyba że przepisy praw a stanow ią inaczej lub umow y stanow ią inaczej przy czy m Bank nie w ydaje kart płatniczych, instrumentów płatniczych oraz środków identyfikacji elektronicznej.

6. Od momentu zgłoszenia się zarządcy sukcesyjnego do czasu w ygaśnięcia zarządu sukcesyjnego, Bank doręcza korespondencję zarządcy sukcesyjnemu.

§36d

Bank jest obow iązany udzielić osobie, która uzyskała tytuł praw ny do spadku po posiadaczu rachunku, oraz zarządcy sukcesyjnemu, zbiorczej informacji o rachunkach i umow ach rachunku bankow ego przedsiębiorcy.

Rozdział 3. Rachunki lokat

§ 37

1. W ramach zaw artej umow y Bank otw iera i prow adzi rachunki lokat.

2. Rachunek lokaty służy posiadaczow i do gromadzenia środków pieniężnych, płatnych przez Bank po upływ ie okresu umow nego w raz z należnymi odsetkami w terminach określonych w potw ierdzeniu.

3. Bank określa i podaje do w iadomości posiadacza rachunku rodzaj i zasady oprocentowania środków pieniężnych na lokatach prow adzonych

na w arunkachstandardowych, w sposób określony w §47; rodzaje walut oraz terminy, na jakie otw ierane są poszczególne lokaty podaw ane są na stronie internetow ej Banku oraz w formie komunikatu w placów ce Banku.

4. Minimalna kw ota w arunkująca otw arcie i prow adzenie lokaty dla:

1) lokaty w złotych w ynosi 1.000 złotych;

2) lokaty w w alutach w ymienialnych rów now artość 25 euro lub rów now artość tej kw oty w w alucie rachunku;

3) lokaty promocyjnej w złotych w w ysokości nie niższej niż kw ota minimalna określona przez Bank w w arunkach promocji.

5. Bank może otw ierać i prow adzić lokaty na w arunkach niestandardow ych, określonych w umow ie.

§ 38

1. Okres umow ny lokaty rozpoczyna się od dnia realizacji dyspozycji przelew u/w płaty środków pieniężnych na lokatę, a kończy się ostatniego dnia trw ania lokaty.

2. Środki zgromadzone na lokacie oprocentow ane są w edług stałej lub zmiennej stopy procentow ej.

3. Wysokość oprocentow ania lokaty zależy od zadeklarow anego i dotrzymanego przez posiadacza rachunku okresu umow nego.

§ 39

1. Po upływ ie zadeklarow anego okresu umow nego kw ota lokaty w raz z odsetkami:

1) zostaje przeksięgow ana na rachunek bankow y w skazany przez posiadacza rachunku bądź w ypłacona w kasie placów ki Banku lub

2) zostaje przedłużona na taki sam okres umow ny.

2. Postanow ienia zawarte w ust. 1 pkt 2 nie mają zastosowania do lokat terminowych promocyjnych (nieodnawiających się), w przypadku których, po okresie umow nym, środki w raz z odsetkami zostają przeksięgow ane na w skazany przez posiadacza rachunek

lub w ypłacone w kasie placówki Banku; w przypadku braku jakiejkolw iek dyspozycji posiadacza rachunku, w dniu następującym po upływ ie okresu umow nego, Bank przeksięguje środki w raz z należnymi odsetkami na nieoprocentow any rachunek techniczny.

§ 40

1. Posiadacz rachunku może złożyć dyspozycję likw idacji lokaty przed upływ em okresu umow nego lokaty.

2. W przypadku likw idacji rachunku lokaty przed upływ em okresu umow nego środki pieniężne zgromadzone na rachunku lokaty w złotyc h są oprocentow ane w edług stopy procentow ej, dla rachunków bieżacych w edług staw ki podstaw ow ej, a dla rachunków lokat prow adzonych w w alutach w ymienialnych nie podlegają oprocentow aniu.

Rozdział 4. Rachunek lokacyjny

§ 41

1. Rachunek lokacyjny prow adzony jest w złotych dla posiadaczy rachunków rozliczeniow ych.

2. Umow a w części dotyczącej rachunku lokacyjnego zaw ierana jest na czas nieokreślony, chyba że co innego w ynika z potw ierdzenia.

3. Wpłaty na rachunek lokacyjny mogą być w noszone w dow olnej w ysokości i z dow olną częstotliw ością.

4. Wypłaty z rachunku lokacyjnego dokonyw ane są w Banku do w ysokości środków będących na rachunku lokacyjnym.

Rozdział 5. Kredyt w rachunku bieżącym

§ 42

1. Posiadacz rachunku, po spełnieniu określonych w arunków , może ubiegać się o przyznanie kredytu w rachunku bieżącym.

2. Wysokość kredytu w rachunku bieżącym ustalana jest indyw idualnie dla posiadacza rachunku i zależy w szczególności od:

1) zdolności kredytow ej posiadacza rachunku;

2) okresu posiadania rachunku bieżącego.

3. Szczegółowe zasady dotyczące udzielania kredytu w rachunku bieżącym określa obow iązujący w Banku regulamin udzielania kredytów dla klientów instytucjonalnych.

Rozdział 6. Instrumenty płatnicze i usługi mobilne

§ 43

Zasady w ydaw ania i funkcjonow ania instrumentów płatniczych i usług mobilnych stanow ią Załącznik nr 2 do niniejszego regulaminu.

Rozdział 7. Usługi bankowości elektronicznej

§ 44

Zasady udostępniania i funkcjonowania elektronicznych kanałów dostępu stanowią Załącznik nr 3 do niniejszego regulaminu.

Rozdział 8. Usługa płatności masowych

§ 45

1. Posiadacz rachunku może skorzystać z usługi płatności masow ych.

2. Szczegółow e zasady św iadczenia usługi płatności masow ych określa odrębna umow a.

Rozdział 9. Oprocentowanie środków, zmiana oprocentowania, naliczanie odsetek

§ 46

1. Środki gromadzone na rachunku mogą podlegać oprocentow aniu w edług:

1) stałej albo zmiennej stopy procentow ej w w ysokości określonej decyzją Zarządu Banku;

2) zmiennej stopy procentowej, stanowiącej sumę staw ki bazow ej oraz marży Banku, określonych w umow ie; w przypadku, gdy zmienna stopa procentow a przyjmuje w artość ujemną w ysokość oprocentow ania rachunków ustala się na poziomie 0,00% stopy

obow iązującej dla danego rodzaju rachunku.

2. Rodzaj stopy procentow ej uznaw anej przez Bank jako staw ka bazow a oraz w ysokość marży Banku dla danego rodzaju rachunku określa decyzja Zarządu Banku.

3. Zmienna stopa procentow a oznacza, że oprocentow anie w trakcie trw ania umow y może ulec zmianie, przy czym:

1) zmiana stopy określonej w ust. 1 pkt 1 następuje z dniemw ejścia w życie odpowiedniej decyzji Zarządu Banku, o ile posiadacz rachunku nie odmów i przyjęcia zmiany;

2) zmiana stopy określonej w ust. 1 pkt 2 następuje:

a) automatycznie z dniem zmiany w ysokości staw ki bazow ej,

b) z dniem w ejścia w życie odpow iedniej decyzji Zarządu Banku zmieniającej rodzaj staw ki bazow ej lub w ysokość marży Banku dla danego rodzaju rachunku, o ile posiadacz rachunku nie odmów i przyjęcia zmiany.

4. Wysokość aktualnie obowiązującegooprocentowania podawana jest do publicznej wiadomości w formie komunikatu w placówkach Banku oraz na stronie internetowej Banku, a do w iadomości posiadacza – dodatkowo na w yciągach z rachunku; w stosunku do określenia przesłanek i trybu zmiany oprocentow ania środków pieniężnych zgromadzonych na rachunku stosuje się zapisy, § 59 ust. 1 pkt 3, § 64 i § 66.

5. Do obliczania odsetek od środków pieniężnychzgromadzonych na rachunku przyjmuje się, że rok liczy 365 dni, a miesiąc rzeczyw istą ilość dni, chyba że umow a stanow i inaczej.

6. Odsetki naliczane są od dnia dokonania w płaty środków pieniężnych na rachunek do dnia poprzedzającego dzień ich w ypłaty.

7. Odsetki należne od środków pieniężnych zgromadzonych na rachunku kapitalizow ane są na koniec okresu odsetkow ego, a w razie likw idacji rachunku przed upływ em okresu odsetkow ego − na dzień zamknięcia rachunku, chyba że umow a lub regulamin stanow ią inaczej.

§ 47

1. Bank może określić zróżnicowane oprocentowanie dla tych samych rodzajów rachunków bankow ych, w zależności od w ysokości środków zgromadzonych na rachunku, terminu ich deponow ania lub zakresu usług pow iązanych z rachunkiem, z których korzysta posiadacz.

2. W ramach uprawnienia, o którym mow a w ust. 1, Bank może ustalać w ysokość oprocentow ania środków zgromadzonych na rachunku jako oprocentowanie podstawowe dla określonego pakietu usług świadczonych łącznie z prowadzeniemrachunku danego rodzaju, w takim przypadku oprocentowanie środków pieniężnych posiadaczazgromadzonych na konkretnymrachunku może być wyższeod oprocentowania podstaw ow ego.

Rozdział 10. Prowizje i opłaty bankowe

§ 48

1. Za czynności zw iązane z obsługą rachunków , w ydaw aniem i obsługą instrumentów płatniczych, w tym kart oraz św iadczeniem usług bankow ości elektronicznej, o których mow a w umow ie, Bank pobiera opłaty i prow izje zgodnie z obow iązującą w Banku taryfą, z której w yciąg placów ka Banku w ydaje posiadaczow i rachunku przy zaw ieraniu stosow nej umow y.

2. Taryfa jest udostępniana posiadaczow i rachunku w placów kach Banku oraz w postaci elektronicznej na stronie internetow ej Banku.

3. Bank pobiera należne opłaty i prow izje w ciężar rachunku bez odrębnej dyspozycji posiadacza rachunku.

Rozdział 11. Reklamacje, skargi, wnioski

§ 49

1. Posiadacz rachunku zobow iązany jest na bieżąco sprawdzać prawidłowość w ykonania przez Bank zleconych dyspozycji, w tym zleconych transakcji płatniczych.

2. W przypadku stw ierdzenia niepraw idłow ości zw iązanych z realizacją przez Bank zleconych dyspozycji, niew ykonania lub nienależytego

w ykonania zleceń, o których mow a w ust. 1, w tymstwierdzenia nieautoryzowanych transakcji lub posiadania zastrzeżeń dotyczących usług św iadczonych przez Bank w zakresie określonym regulaminem, posiadacz rachunku/użytkow nik systemu/użytkow nik karty może złożyć reklamację.

3. Reklamacja w inna być złożona niezwłocznie, bezpośrednio po stwierdzeniu niezgodności w obciążeniu lub uznaniu rachunku lub pow zięciu w iadomości o innym zdarzeniu dającym pow ód do złożenia reklamacji, z zastrzeżeniem ust. 4.

4. Jeżeli reklamacja nie zostanie złożona złożona w terminie 6 miesięcy od dnia obciążenia rachunku albo od dnia w którym transakcja płatnicza miała zostać w ykonana roszczenia posiadacza rachunku z tytułu nieautoryzowanych, niewykonanych lub nienależycie w ykonanych tr ansakcji płatniczych w ygasają.

5. Reklamacja klienta instytucjonalnego będącego osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą (w tym w spólnikiem spółki cyw ilne j lub rolnikiem) może być złożona:

1) osobiście w siedzibie Banku lub w dow olnej placów ce Banku w formie pisemnej lub ustnej do protokołu;

2) telefonicznie w dowolnej placówce bankowej w formie ustnej od poniedziałku do piątku w godzinach pracy placów ki bankow ej, których numery podane są na stronie internetow ej Banku;

3) listow nie w formie pisemnej na adres siedziby Banku lub placów ki Banku;

4) z w ykorzystaniem środków komunikacji elektronicznej w ysyłając e-mail na adres podany na stronie internetow ej Banku;

5) faksem w formie pisemnej na numery placów ek Banku, podane na stronie internetow ej Banku,

przy czymw razie złożenia reklamacji dotyczącej transakcji dokonanej kartą w formie ustnej Bank pisemnie w ezw ie składającego reklamację do jej uzupełnienia poprzez złożenie podpisu na formularzu.

6. Reklamacje klientów instytucjonalnych nie będących osobami fizycznymi prow adzącymi działalność gospodarczą (w tym w spólnikiem spółki

cyw ilnej lub rolnikiem) – o ile nie dotyczą transakcji dokonanych kartami – mogą być składane w formie określonej w ust. 5; jeśli reklamacje tych klientów dotyczą transakcji dokonanych kartami, w ów czas mogą być złożone:

1) osobiście w siedzibie Banku lub w dow olnej placów ce Banku w formie pisemnej;

2) listow nie w formie pisemnej na adres siedziby Banku lub dow olnej placów ki Banku;

3) z w ykorzystaniem środków komunikacji elektronicznej w ysyłając e-mail na adres podany na stronie internetow ej Banku;

4) faksem w formie pisemnej na numery placów ek Banku, podane na stronie internetow ej Banku.

7. Adresy siedziby Banku i placów ek Banku zamieszczone są na stronie internetow ej Banku.

8. Treść reklamacji złożonej w formie pisemnej pow inna zaw ierać:

1) imię i nazw isko lub nazw ę składającego reklamację;

2) adres korespondencyjny;

3) dokładny opis zdarzenia lub przedmiotu zastrzeżeń klienta;

4) oczekiw any przez klienta stan po rozpatrzeniu zastrzeżeń;

5) w łasnoręczny podpis składającego reklamację zgodny z zasadami reprezentacji klienta.

9. Reklamacja dotycząca transakcji dokonanej kartą, oprócz informacji w skazanych w ust. 8 pow inna dodatkow o zaw ierać:

1) imię i nazw isko xxxxxxx xxxx karty;

2) numer karty;

3) numer rachunku, do którego w ydano kartę;

4) datę reklamow anej transakcji;

5) kw otę reklamow anej transakcji;

6) miejsce dokonania reklamow anej transakcji (nazw ę placów ki, miasto, państw o).

10. Reklamacje dotyczące transakcji dokonanych kartami w inny być składane na obow iązujący m w Banku formularzu, przy czym reklamację dotyczącą każdej transakcji należy złożyć na oddzielnym formularzu; do reklamacji – o ile to możliw e – należy dołączyć dokumenty, dodatkow e informacje/w yjaśnienia dotyczące reklamow anej transakcji.

11. W przypadku stw ierdzenia przez Bank braku informacji w ymaganych do rozpatrzenia reklamacji, Bank zw raca się do klienta o ich uzupełnienie w formie, w jakiej klient złożył reklamację.

12. W sytuacji odmow y podania przez klienta w szystkich danych niezbędnych do rozpoczęcia procesu dotyczącego rozpatrzenia reklama cji, a

także w razie odmow y złożenia podpisuna formularzu reklamacji dotyczącej transakcji dokonanej kartą, Bank informuje klienta, że rozparzenie reklamacji nie będzie możliw e ze w zględu na niekompletność ośw iadczenia klienta; niezależnie od pow yższego, Bank udziela odpow iedzi na reklamację w terminie w skazanymw ust. 14, a w szczególnie skomplikow anych przypadkach w terminie określonym w ust. 15.

13. Fakt przyjęcia reklamacji przez Bank potw ierdzany jest w formie pisemnej.

14. Bank odpow iada na reklamację bez zbędnej zw łoki nie później niż w terminie do 15 dni roboczych od dnia otrzymania reklamacji.

15. W szczególnie skomplikow anych przypadkach uniemożliw iających rozpatrzenie reklamacji i udzielenie odpow iedzi w terminie, o którym mow a w ust. 14, termin może ulec w ydłużeniu do 35 dni roboczych za szczególnie skomplikow ane przypadki uznaje się reklamacje dotyczące transakcji dokonanych kartą poza granicami kraju lub w ymagające uzyskania informacji od organizacji zajmujących się rozliczeniem transakcji w ykonyw anych przy użyciu kart płatniczych lub od podmiotów trzecich w spółpracujących z Bankiem.

16. W przypadku braku możliw ości udzielenia odpow iedzi na złożoną reklamację w terminie określonym w ust. 14, Bank w formie pisemnej w terminie 14 dni od dnia otrzymania reklamacji:

1) w yjaśnia przyczynę opóźnienia;

2) w skazuje okoliczności, które muszą zostać ustalone w celu rozpatrzenia spraw y;

3) w skazuje przewidywany termin rozpatrzenia reklamacji i udzielenia odpow iedzi na reklamację, który nie może być dłuższy niż w skazany w ust.15.

17. Do zachow ania terminu, o którym mow a w ust. 14 i ust. 15 jest w ystarczające w ysłanie odpow iedzi przed ich upływ em, a w przypadku odpow iedzi udzielonych na piśmie - nadanie w placów ce pocztow ej operatora w yznaczonego w rozumieniu art. 3 pkt 13 ustaw y z dnia 23 listopada 2012 r. - Praw o pocztow e.

18. Udzielając odpow iedzi na reklamację Bank bierze pod uw agę stan faktyczny istniejący w ostatnim dniu terminu na udzielenie odpow iedzi na reklamację określonego w ust. 14, a w szczególnie skomplikow anych przypadkach terminu określonego w ust. 15, chyba że informacje ew entualne dokumenty, jakimi dysponuje Bank, umożliw iają udzielenie odpow iedzi w cześniej.

19. W przypadku, gdy zmianie ulegnie stan faktyczny, w oparciu o który Bank udzielił odpow iedzi na reklamację, Bank ponow nie rozpoznaje reklamację biorąc pod uw agę zmieniony stan faktyczny, o ile zmiany nastąpiły na korzyść klienta.

20. Wszelkie informacje na temat prow adzonego procesu reklamacyjnego dotyczącego transakcji dokonanej kartą klient uzyskuje w placów ce Banku, do której w płynęła reklamacja.

21. Odpow iedź na reklamację udzielana jest:

1) w formie pisemnej i w ysyłana listem poleconym na adres w skazany w reklamacji przez klienta, z zastrzeżeniem pkt 2;

2) w yłącznie na wniosek klienta z wykorzystaniemśrodków komunikacji elektronicznej na adres mailowy, z którego reklamacja została wysłana, chyba że klient poda w reklamacji inny adres mailow y poprzez załączenie skanu odpow iedzi.

§ 50

1. Klient może składać do Banku skargi – ośw iadczenia nie będące reklamacjami - w zakresie dotyczącymusług św iadczonych przez Bank lub w ykonyw anej przez Bank działalności.

2. Klient może składać do Banku w nioski w zakresie dotyczącym popraw y funkcjonow ania Banku, lepszego zaspokojenia potrzeb klientów Banku, uspraw nienia pracy lub poszerzenia oferty.

3. Do skarg i w niosków stosuje się odpow iednio postanow ienia niniejszego rozdziału za w yjątkiem oraz § 51 ust. 2 pkt 4 i ust. 3.

§ 51

1. Bank jest podmiotem podlegającym nadzorow i Komisji Nadzoru Finansow ego.

2. Od stanow iska zaw artego w odpow iedzi na reklamację posiadacz rachunku/użytkow nik/ użytkow ni karty może:

1) odw ołać się do w yższych szczebli decyzyjnych Banku, w tym do Rady Nadzorczej Banku;

2) złożyć zapis na Sąd Polubow ny przy Komisji Nadzoru Finansow ego;

3) skierow ać spraw ę do sądu pow szechnego;

4) w przypadku klientów będących osobami fizycznymi prow adzącymi działalność gospodarczą, (w tym w spólnikami spółki cyw ilnej) lub rolnikiem złożyć w niosek do Rzecznika Finansow ego w spraw ie rozw iązania sporu.

3. Podmiotami upraw nionymi do prow adzenia postępowania w sprawie pozasądowegorozwiązywania sporów zaistniałych pomiędzy Bankiem a klientami będącymi osobami fizycznymi prow adzącymi działalność gospodarczą (w tym w spólnikami spółki cyw ilnej) lub rolnikiem jest:

1) Rzecznik Finansow y, adres strony internetow ej: w w w .xx.xxx.xx;

2) Sąd Polubow ny przy Komisji Nadzoru Finansow ego, adres strony internetow ej: w w w .xxx.xxx.xx/xxxxxxxxx/Xxx_Xxxxxxx ny/index.jsp.

Rozdział 12. Zasady odpowiedzialności Banku

§ 52

Bank ponosi odpow iedzialność w zględem posiadacza rachunku za niew ykonanie lub nienależyte w ykonanie transakcji płatniczej, ch yba że udow odni, że rachunek banku odbiorcy zlecenia płatniczego został uznany zgodnie z § 20 ust. 1 bądź udow odni, że w płata gotów ki na rachunek posiadacza została dokonana zgodnie z § 19 ust. 1.

§ 53

1. Bank nie ponosi odpowiedzialności za niezrealizowanelub nieterminowozrealizow ane dyspozycje w przypadku braku środków na rachunku w w ysokości równej, co najmniej kw ocie złożonej dyspozycji, pow iększonej o należne Bankow i opłaty lub prow izje z tytułu realizacji dyspozycji.

2. W przypadku w ystąpienia transakcji płatniczej, której posiadacz rachunku/użytkownik karty użytkownik nie autoryzow ał, Bank jest zobow iązany niezw łocznie, nie później jednak niż do końca dnia roboczego następującegopo dniu stwierdzenia wystąpienia nieautoryzow anej transakcji, którą został obciążony rachunek karty, lub po dniu otrzymania stosow nego zgłoszenia, przyw rócić rachunek karty do stanu, jaki istniałby, gdyby transakcja nie miała miejsca; data w aluty w odniesieniu do uznania rachunku karty nie może być późniejsza od daty obciążenia kw otą nieautoryzow anej transakcji płatniczej.

3. W przypadku, gdy transakcja płatnicza jest inicjowanaza pośrednictwemdostawcy świadczącego usługę inicjowania transakcji płatniczej, Bank jest zobowiązany niezwłocznie, nie później jednak niż do końca dnia roboczego następującego po dniu stw ierdzenia w ystąpienia nieautoryzow anej transakcji, którązostał obciążony rachunek karty, lub po dniu otrzymania stosownego zgłoszenia, przywrócić rachunek karty do stanu, jaki istniałby, gdyby transakcja nie miała miejsca; data w aluty w odniesieniu do uznania rachunku karty nie może być późniejsza od daty obciążenia kw otą nieautoryzow anej transakcji płatniczej.

4. Obow iązek Banku, o którym mow a w ust. 2-3 nie dotyczy:

1) sytuacji, o których mow a w § 55 i § 57;

2) sytuacji, gdy Bank ma uzasadnione i należycie udokumentowane podstawy, aby podejrzewać oszustwo, i poinformuje o tym w formie pisemnej organy pow ołane do ścigania przestępstw .

5. Bank nie ponosi odpow iedzialności za:

1) termin, w jakim nastąpi uznanie rachunku bankow ego odbiorcy w innym banku;

2) złożenie przez posiadacza rachunku lub pełnomocnika dyspozycji niezgodnej z intencją posiadacza.

6. Jeżeli w zleceniu płatniczym został w skazany niepraw idłow y unikatow y identyfikator odbiorcy, o którym mow a w § 22, Bank nie ponosi odpow iedzialności

za niew ykonanie lub w adliw e w ykonanie transakcji płatniczej.

7. Na zgłoszenie posiadacza rachunku (płatnika), w przypadku o którym mow a w ust. 6, Bank podejmuje działania określone w ustaw ie z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych, w celu odzyskania kw oty zrealizow anej transakcji płatniczej.

8. Zgłoszenie, o którym mow a w ust. 7, pow inno zostać złożone w sposób określony w § 49 i zaw ierać:

1) imię i nazw isko lub nazw ę posiadacza rachunku (płatnika);

2) adres korespondencyjny;

3) dokładny opis transakcji płatniczej, o której mow a w ust. 6 (datę, w alutę i kw otę transakcji, dane odbiorcy zlecenia, niepraw idłow y numer rachunku)

4) w łasnoręczny podpis składającego zgłoszenie, jeżeli zostało złożone pisemnie lub za pomocą dokumentu.

9. W terminie nie późniejszym niż 3 dni robocze od otrzymania zgłoszenia, o którym mow a w ust. 7 i 8, Bank:

1) jeżeli jednocześnie prow adzi rachunek odbiorcy transakcji płatniczej pisemnie zaw iadamia odbiorcę o:

a) zgłoszeniu przez płatnika informacji o transakcji, o której mow a w ust. 6 i możliw ości dokonania zw rotu kw oty tej transakcji na rachunek zw rotu Banku bez pobierania od odbiorcy opłat,

b) obow iązku udostępnienia danych osobowych odbiorcy w celu umożliw ienia dochodzenia kw oty zwrotu transakcji, o której mow a w ust. 6, jeżeli odbiorca nie dokona jej zw rotu w terminie, o którym mow a w ust. 10,

c) dniu upływ u terminu do dokonania zw rotu, o którym mow a w ust.10,

d) numerze rachunku zw rotu Banku;

2) nie prow adzi rachunku płatniczego odbiorcy – zwraca się do dostaw cy odbiorcy o podjęcie działań w celu odzyskania kw oty transakcji płatniczej, o której mow a w ust. 6, przekazując jednocześnie posiadane informacje niezbędne do ich podjęcia.

10. Jeżeli w ciągu miesiąca od złożenia zgłoszenia, o którym mow a w ust. 7 i 8, podjęte działania nie doprow adziły do odzyskania kw oty transakcji płatniczej, o której mow a w ust. 6, posiadacz rachunku (płatnik) może złożyć do Banku pisemny w niosek (listownie lub osobiście w Banku) o udostępnienie danych odbiorcy tej transakcji płatniczej; w niosek pow inien zawierać informacje wskazane w ust. 8 oraz informację o złożeniu zgłoszenia, o którym mow a w ust. 8.

11. Jeżeli Bank jednocześnie prowadzi rachunek odbiorcy, w ciągu 3 dni roboczych, od otrzymania w niosku o którym mow a w ust. 7, udostępnia posiadaczow i rachunku (xxxxxxxxx x):

1) imię i nazw isko lub nazw ę odbiorcy;

2) miejsce zamieszkania i adres albo siedzibę i adres odbiorcy.

12. Jeżeli Bank nie prow adzi rachunku odbiorcy kieruje żądanie o udostępnienie danych do dostaw cy odbiorcy i przekazuje je posiadaczow i rachunku (płatnikow i) nie później niż w terminie 3 dni roboczych od dnia ich otrzymania od dostaw cy odbiorcy.

13. Po otrzymaniu danych posiadacz rachunku (płatnik) może dochodzić zwrotu kwoty transakcji płatniczej, o której mow a w ust. 6 bezpośrednio od jej odbiorcy.

14. Informacje o sposobie załatw ienia zgłoszenia, o którymmow a w ust. 7 i 8 oraz w niosku, o którym mow a w ust.10, Bank przesyła pisemnie.

15. Za odzyskanie środków pieniężnych, o których mow a w ust. 7, Bank pobiera prow izję lub opłatę, zgodnie z taryfą.

§ 54

1. Bank nie ponosi odpow iedzialności za ew entualne szkody w ynikające z niew ykonania lub nienależytego w ykonania przez posiadacza rachunku, pełnomocnika, użytkow nika karty, użytkow nika systemu/użytkow nika pasyw nego obow iązków określonych odpow iednio w umow ie lub regulaminie.

2. Bank nie ponosi odpow iedzialności za czynności zarządcy sukcesyjnego lub w łaścicieli przedsiębiorstw a w spadku w rozumieniu ustaw y o zarządzie sukcesyjnym.

3. Bank nie ponosi odpow iedzialności za skutki w ynikające z:

1) odmow y akceptacji instrumentu płatniczego przez punkt akceptujący lub odmow ę w ypłaty gotów ki z przyczyn niezależnych od Banku;

2) w adliw ego funkcjonow ania bankomatu lub terminala POS nienależących do Banku;

3) niew łaściw ą obsługą bankomatu przez użytkow nika lub posługiw aniem się kartą, która utraciła w ażność lub uszkodzoną;

4) braku podpisu użytkow nika na karcie lub podpisania karty niezgodnie ze w zorem złożonym w umow ie i/lub na w niosku o kartę;

5) udostępnienia karty lub ujaw nienia PIN lub ujaw nienia hasła używ anego w usłudze 3D-Secure osobom nieupraw nionym lub umożliw ienia im w ejścia w posiadanie karty lub PIN lub hasła używ anego w usłudze 3D-Secure lub dokonania przez te osoby operacji;

6) operacji dokonanych przy użyciu prawidłowego PIN po f akcie zgłoszenia utraty karty, jeśli doszło do nich z w iny umyślnej użytkownika ;

7) zastrzeżenia instrumentu płatniczego przez użytkow nika;

8) operacji dokonanych po zgłoszeniu zastrzeżenia, jeśli doszło do nich z w iny umyślnej użytkow nika karty;

9) uszkodzenia lub całkow itego zniszczenia instrumentu płatniczego;

10) nieodebrania gotów ki lub karty z bankomatu;

11) niezgłoszenia przez użytkow nika zmiany danych osobow ych xxx xxxxxx w umow ie, w szczególności adresu do korespondencji;

12) zmiany przez użytkow nika karty PIN na dow olnie w ybrany numer;

13) niepraw idłow ego przeprow adzenia operacji przez placów kę handlow o-usługow ą;

14) zaniechania przez użytkow nika zastrzeżenia instrumentu płatniczego

15) posługiwania się instrumentempłatniczymz umow ą, niniejszymregulaminemw zględnie odpow iednim, odrębnym regulaminem rachunku lub niezgodnie z obow iązującymi przepisami praw a.

§ 55

1. Bank nie odpow iada za skutki udostępnienia przez użytkow nika systemu/użytkow nika pasyw nego w ydanych mu środków identyfikacji elektronicznej osobomtrzecim, w szczególności nie odpow iada za szkody pow stałe w w yniku uzyskania dostępu do systemu i skorzystania z usługi przez osobę trzecią, jeżeli w skutek praw idłow ej identyfikacji system zidentyfikow ał tę osobę, jako upraw nionego użytkow nika systemu/użytkow nika pasyw nego.

2. Bank nie ponosi odpow iedzialności za w ykonane operacje w przypadku:

1) gdy do operacji doszło w skutek ujaw nienia przez użytkownika systemu/pasywnego użytkow nika systemu informacji o działaniu systemu, w szczególności informacji na temat instalacji i stosow anych środków identyfikacji elektronicznej, jeżeli ujaw nienie tych informacji mogło spow odow ać brak skuteczności mechanizmów zapew niających bezpieczeństw o zlecanych operacji;

2) gdy w ykonana zostanie operacja zlecona przez osobę nieupraw nioną, której użytkow nik systemu/pasyw ny użytkow nik systemu udostępnił dane lub środki identyfikacji elektronicznej umożliw iające dostęp do systemu;

3) gdy do operacji doszło w skutek użycia przez osobę nieupraw nioną utraconych przez użytkow nika systemu/użytkow nika pasyw nego środków identyfikacji elektronicznej w ydanych mu przez Bank;

gdy do operacji doszło z w iny użytkow nika systemu/użytkow nika pasyw nego, w szczególności w w yniku zaniedbania przez niego obow iązków w zakresie przechow yw ania w ydanych mu środków identyfikacji elektronicznej;

4) gdy do operacji doszło w skutek opóźnienia użytkownika systemu/użytkownika pasywnego w wykonaniu obow iązku zastrzeżenia środka identyfikacji elektronicznej opisanych w załączniku nr 3 do niniejszego regulaminu;

5) gdy użytkow nik systemu/ pasywny użytkownik systemu doprow adził do operacji umyślnie, pomimo zgłoszenia dyspozycji zablokow ania dostępu do systemu lub pow iadomienia, o którym mow a w załączniku nr 3 do niniejszego regulaminu ;

6) gdy do operacji doszło w skutek postępow ania użytkow nika systemu/użytkow nika pasyw nego w sposób sprzeczny ze sposobem postępow ania opisanym w Przew odniku dla klienta.

3. Bank nie ponosi odpow iedzialności za skutki w ynikłe:

1) z tytułu niew ykonania dyspozycji, gdy osoba trzecia będąca beneficjentemdyspozycji złożonej w systemie odmów i przyjęcia w całości lub w części św iadczenia stanow iącego przedmiot dyspozycji;

2) z ograniczenia lub zablokow ania dostępu do systemu, jeżeli ograniczenie lub zablokow anie dostępu nastąpiło zgodnie z postanow ieniami

umow y lub regulaminu.

§ 56

1. Bank nie odpow iada za szkody pow stałe z przyczyn niezależnych od Banku, w tym w szczególności spow odow ane:

1) działaniem siły w yższej – obejmujące m. in. strajki, katastrofy naturalne, rozruchy, działania w ojenne lub

2) decyzją organów w ładzy publicznej lub przepisem praw a ogólnie obow iązującym;

3) opóźnieniem w ynikającym z aw arii nienależących do Banku: systemów komputerow ych, systemów zasilania, łączy lub sieci telekomunikacyjnych, w tym opóźnieniem w ynikającym z działania podmiotów św iadczących usługi telekomunikacyjne lub pocztow e;

4) używaniemprzez użytkow nika systemu w adliw ego sprzętu komputerow ego lub oprogramow ania, do używ ania którego nie posiadał on w ymaganych upraw nień (licencji);

5) nieupraw nionym działaniem osób trzecich w zakresie modyfikacji materiałów i informacji zamieszczanych na stronach internetow ych

Banku, w odniesieniu do których przysługują Bankow i autorskie praw a majątkow e lub praw o do korzystania.

2. Bank nie ponosi odpow iedzialności za:

1) przerw y w św iadczeniu usługi spow odow ane w ystąpieniem siły w yższej;

2) legalność oprogramow ania użytkow anego przez użytkow nika systemu/pasyw nego użytkow nika.

§ 57

1. Posiadacz rachunku nie ponosi odpowiedzialności za operacje dokonane instrumentempłatniczym, za pośrednictwem elektronicznyc h kanałów dostępu, przy użyciu czeków, od momentu złożenia dyspozycji zastrzeżenia środków identyfikacji elektronicznej/czeków/instrumentupłatniczego, z zastrzeżeniem ust. 5 i ust. 6.

2. Posiadacza rachunku obciążają operacje dokonane przez użytkow ników :

1) instrumentów płatniczych oraz osoby, którym użytkow nik udostępnił instrument płatniczy lub ujaw nił PIN lub ujaw nił osobiste hasło używ ane w usłudze 3D-Secure lub hasło stałe;

2) systemu/ pasywnychużytkowników systemu oraz osoby, którym użytkow nik systemu/ pasyw ny użytkow nik systemu udostępnił środki identyfikacji elektronicznej;

3) osobę upraw nioną przy użyciu czeków .

3. Posiadacza rachunku obciążają nieautoryzowane transakcje płatnicze do w ysokości równowartości w walucie polskiej 50 euro (ustalonej przy zastosow aniu kursu średniego ogłaszanego przez NBP obow iązującego w dniu w ykonania transakcji płatniczej), jeśli nieautoryzow ana transakcja jest skutkiem:

1) posłużenia się utraconym lub skradzionym instrumentem płatniczym lub

2) przyw łaszczenia instrumentu płatniczego.

4. Zasad odpow iedzialności posiadacza rachunku określonych w ust. 3 nie stosuje się w przypadku, gdy:

1) posiadacz rachunku/ użytkow nik karty/użytkow nik systemu nie miał możliw ości stw ierdzenia utraty, kradzieży lub przyw łaszczenia instrumentu płatniczego przed w ykonaniem transakcji płatniczej, z w yjątkiem przypadku gdy użytkow nik działał umyślnie, lub

2) utrata instrumentu płatniczego przed w ykonaniem transakcji płatniczej została spow odow ana działaniem lub zaniechaniem ze strony pracownika, agenta lub oddziału Banku lub dostaw cy usług technicznychświadczonych na rzecz Banku w celu w spierania św iadczenia usług płatniczych.

5. Posiadacz rachunku odpow iada za nieautoryzow ane transakcje płatnicze w pełnej w ysokości, jeżeli użytkow nik karty/użytkow nik systemu/użytkow nik pasyw ny doprow adził do nich umyślnie albo w w yniku umyślnego lub będącego skutkiem rażącego niedbalstw a naruszenia co najmniej jednego z obow iązków , o których mow a w załączniku nr 2 , i w załączniku nr 3 do niniejszego regulaminu

6. Posiadacza rachunku obciążają nieautoryzow ane transakcje płatnicze dokonane po zastrzeżeniu instrumentu płatniczego/środków identyfikacji elektronicznej, jeśli doszło do nich z w iny umyślnej odpow iednio użytkow nika karty /użytkow nika systemu/użytkow nika pasyw nego.

7. Posiadacza rachunku obciążają operacje dokonane po zastrzeżeniu czeków , jeśli doszło do nich z w iny osoby upraw nionej do realizacji czeku.

8. Posiadacz karty ponosi odpow iedzialność za dokonane przy użyciu karty/instrumentów płatniczych i autoryzow ane zgodnie z postanow ieniami w załączniku nr 2 do niniejszego regulaminu:

1) operacje gotów kow e;

2) operacje bezgotów kow e;

3) inne czynności określone w umow ie lub regulaminie.

9. Posiadacz rachunku ponosi pełną odpow iedzialność z tytułu jeszcze nierozliczonych przez Bank transakcji dokonanych w szystkimi instrumentami płatniczymi w ydanymi do jego rachunku w przypadku zamknięcia przez niego rachunku.

§ 58

1. Posiadacz rachunku ponosi pełną odpow iedzialność za utratę lub udostępnienie przez niego lub użytkow nika systemu/użytkow nika pasyw nego środków identyfikacji elektronicznej osobom trzecim.

2. Posiadacz rachunku ponosi w yłączną odpow iedzialność za:

1) ujaw nienie osobomnieupraw nionyminformacji o działaniu systemu, w szczególności informacji na temat instalacji i stosowanych środków identyfikacji elektronicznej w systemie;

2) utratę lub udostępnienie osobom nieupraw nionym w ydanych mu środków identyfikacji elektronicznej;

3) niepow iadomienie Banku o utracie środków identyfikacji elektronicznej.

3. Posiadacz rachunku ponosi odpow iedzialność za szkodę, jaką Bank poniesie, jeżeli w skutek postępow ania posiadacza rachunku lub użytkow nika systemu/użytkow nika pasyw nego sprzecznego z umow ą lub regulaminem:

1) Bank zobow iązany będzie do napraw ienia szkody poniesionej przez osobę trzecią;

2) Bank zobow iązany będzie - na mocy orzeczenia lub decyzji sądu lub innego organu w ładzy publicznej - do poniesienia kosztów lub w ydatków, których nie musiałby ponosić, gdyby odpow iednio posiadacz rachunku lub użytkownik systemu/ pasywny użytkow nik systemu postępow ał zgodnie z postanow ieniami umow y i regulaminu;

3) na Bank nałożony zostanie na mocy orzeczenia lub decyzji sądu lub innego organu w ładzy publicznej obow iązek określonego działania lub zaniechania, który nie ciążyłby na Banku, gdyby odpow iednio posiadacz rachunku lub użytkow nik systemu/ pasyw ny użytkow nik systemu postępow ał zgodnie z postanow ieniami umow y i regulaminu.

Rozdział 13. Zmiana umowy, regulaminu, taryfy lub Przewodnika dla klienta

§ 59

1. Wszelkie zmiany umow y w ymagają formy pisemnej w postaci aneksu, za w yjątkiem:

1) zmiany taryfy;

2) zmiany pakietów zw iązanych z rachunkiem;

3) zmiany w ysokości oprocentow ania środków pieniężnych zgromadzonych na rachunku;

4) zmiany regulaminu;

dla skuteczności których umow a lub regulamin dopuszcza, złożenie ośw iadczeń w innym trybie lub w innej formie.

2. Nie w ymagają aneksu:

1) zmiany danych posiadacza rachunku, użytkow nika karty lub użytkow nika systemu podane przez te osoby w odpow iedniej umow ie lub w niosku;

2) zmiany w ysokości dziennego limitu w ypłaty gotówki i limitu operacji bezgotówkowych obow iązujące posiadacza rachunku/ użytkow nika

karty;

3) zmiany w ysokości limitów operacji w elektronicznych kanałach dostępu;

4) zmiany sposobu generow ania i udostępniania zestaw ień operacji dokonanych przy użyciu karty;

5) zmiany formy i częstotliw ości otrzymyw ania w yciągów ;

6) zmiany zakresu usług w ramach pakietu SMS;

7) deklaracje przystąpienia do ubezpieczenia, rezygnacja z ubezpieczenia;

8) zmiany rodzajów i zakresu ubezpieczeń;

9) inne zmiany czy dyspozycje udostępnione za pośrednictw em elektronicznych kanałów dostępu w skazane w Przew odniku dla klienta.

3. Zmiany w prowadzone przez posiadacza rachunku/ użytkow nika karty/użytkow nika systemu, o których mow a w ust. 2, w ymagają złożenia przez niego pisemnego ośw iadczenia, podpisanego zgodnie z w zorem podpisu zaw artym w karcie w zorów podpisów lub umow ie i dostarczenie go do placów ki Banku lub złożenia ośw iadczenia w postaci elektronicznej, za pośrednictwemelektronicznych kanałów dostępu, w przypadku udostępnienia przez Bank takiej możliw ości.2

2 O udostępnieniu usługi Bank powiadomi posiadacza rachunku/użytkowni ka karty/ użytkowni ka systemu w odrębnym komunikacie

4. O dokonanej zmianie, o której mow a w ust. 2, Bank informuje posiadacza rachunku w sposób odpowiedni dla formy w niosku złożonego przez posiadacza rachunku, użytkow nika karty, lub użytkow nika systemu.

§ 60

1. Bank ma praw o do zmiany czasu pracy placów ek Banku a także zmiany siedziby lub dow olnej placów ki Banku.

2. O zmianie czasu pracy Bank pow iadamia posiadacza rachunku w formie komunikatu w placów ce Banku oraz na stronie internetow ej Banku.

3. W przypadku zmiany adresu siedziby lub dow olnej palców ki Banku stosuje się postanow ienia ust. 2.

§ 61

1. Bank ma praw o do zmiany, bez zgody posiadacza rachunku, limitów i ograniczeń dotyczących kw ot dokonyw anych operacji instrumentami płatniczymi, w tym kartami płatniczymi, w przypadku nieterminow ej spłaty należności przez posiadacza lub stw ierdzenia zagroże nia ich terminow ej spłaty.

2. O dokonanej zmianie Bank zobow iązany jest na piśmie pow iadomić posiadacza rachunku, w skazując przyczynę dokonania zmiany.

§ 62

1. Bank ma praw o do zmiany terminów realizacji dyspozycji płatniczych w następujących przypadkach:

1) zmiany czasu pracy placów ek Banku;

2) zmiany harmonogramu przebiegów realizacji zleceń płatniczych w systemie rozliczeń międzybankow ych;

3) jeżeli konieczność zmiany w ynika z innych okoliczności niezależnych od Banku.

2. Bank ma praw o do zmiany numeracji rachunków z przyczyn technicznych oraz zmian przepisów praw a w zakresie numeracji rachunków bankow ych zgodnych ze standardami międzynarodow ymi.

3. Zmiany, o których mow a w ust. 1 i ust. 2, podlegają ogólnym zasadom przew idzianym dla zmiany regulaminu.

§ 63

1. Bank ma praw o zmiany niniejszego regulaminu w przypadku:

1) w prowadzenia zmian w powszechnie obowiązujących przepisach prawa regulującychdziałalność sektorabankowego lub świadczenie przez banki usług, w tymzmiany obowiązujących Bank zasad dokonyw ania czynności bankow ych lub czynności faktycznych zw iązanych z działalnością bankow ą, w zakresie dotyczącym usług określonych regulaminem;

2) w prowadzenia nowej interpretacji przepisów regulujących działalność sektora bankowego lub św iadczenie przez banki usług w ynikającej z orzeczeń sądów , w tym sądów Wspólnoty Europejskiej, decyzji, rekomendacji lub zaleceń Narodow ego Banku Po lskiego, Komisji Nadzoru Finansow ego lub innych w łaściw ych w tym zakresie organów lub urzędów kontrolnych, w tym organów i urzędów Unii Europejskiej, w zakresie dotyczącym usług określonych regulaminem;

3) zmiany obow iązujących Bank zasad w ydaw ania instrumentów płatniczych i w ykonyw ania operacji przy ich użyciu, w skutek zmian w prow adzonych przez którąkolw iek organizację płatniczą , w zakresie dotyczącym usług określonych regulaminem dotyczącym instrumentów płatniczych;

4) dostosowania do koniecznych zmian w systemach teleinformatycznych lub telekomunikacyjnych Banku lub innych podmiotów , z usług których Bank korzysta lub będzie korzystać przy wykonywaniu czynności bankowych lub czynności faktycznych zw iązanych z działalnością bankow ą, w zakresie dotyczącym usług określonych regulaminem;

5) zmiany rozwiązań organizacyjno-technicznych dotyczących wykonywania przez Bank czynności bankow ych lub czynności faktycznych zw iązanych z działalnością bankową, w szczególności mających na celu w zrost bezpieczeństwa danych objętych tajemnicą bankow ą, w zakresie dotyczącym usług określonych regulaminem;

6) zmiany zakresu lub formy realizacji czynności bankowych lub czynności faktycznych zw iązanych z działalnością bankow ą, w zakresie dotyczącym usług określonych regulaminem;

7) zmiany oferowanych przez Bank usług, w tym zmiany dotyczące św iadczenia usług w zakresie prow adzenia rachunków bankow ych, w ydaw ania w ydaw ania instrumentów płatniczych i w ykonyw ania operacji przy ich użyciu.

2. Przew odnik dla klienta stanowi instrukcję użytkowania i nie w ymaga powiadamiania klientao w prowadzanych zmianach w trybie przew idzianym

dla regulaminu; aktualna treść Przew odnika dla klienta zamieszczona jest na stronie internetow ej Banku.

§ 64

1. Bank ma praw odo zmiany oprocentowania rachunków oprocentow anych w edług zmiennej stopy procentow ej, w trakcie trw ania umow y, w przypadku zmiany którejkolw iek z w ymienionych przesłanek:

1) zmiany o co najmniej 0,10 punktu procentow ego stopy referencyjnej Narodow ego Banku Polskiego ustalanej przez Radę Polityki Pieniężnej;

2) w przypadku rachunków prowadzonych w walutach wymienialnych zmiany o co najmniej 0,10 punktu procentowego stopy ustalanej przez Bank Centralny emitujący daną w alutę;

3) zmiany o co najmniej 0,10 punktu procentow ego jednej ze stóp WIBID 3M, WIBID 6M, w zakresie w ynikającym z tej zmiany.

2. Bank zmienia staw kę bazow ą, w trakcie trw ania umow y, w razie:

1) rezygnacji w łaściw ej instytucji ze stosowania lub publikow ania stawek bazowych będących częścią składową stopy procentowej śr odków pieniężnych zgromadzonych na rachunku w Banku;

2) zaprzestania publikow ania przez pow szechnie dostępne środki przekazu staw ki bazow ej stosow anej przez Bank.

§ 65

Bank ma praw o do zmiany w ysokości stawek pobieranych prowizji i opłat xxx xxxxxx w taryfie, w trakcie trw ania umow y w przypadku zaistnienia jednej z następujących okoliczności:

1) zmiany zakresu lub formy realizacji określonych czynności w ramach w ykonyw ania obow iązków określonych w umow ie;

2) zmiany pow szechnie obow iązujących przepisów praw a w zakresie dotyczącym usług św iadczonych na podstaw ie umow y;

3) zmiany, o co najmniej 0,1% w skaźnika zmiany cen i usług ogłaszanego przez Xxxxxxx XXX;

4) zmiany, o co najmniej 0,1% w ysokości opłat pobieranych od Banku przez instytucje, z usług których Bank korzysta przy w ykonyw aniu czynności zw iązanych ze św iadczeniem usług objętych umow ą;

5) kosztów now ych usług rozszerzających zakres korzystania z rachunku.

§ 66

1. Bank zawiadamia posiadacza rachunku o dokonanej, w trakcie trw ania umow y, zmianie na co najmniej 1 miesiąc przed proponow aną datą jej w ejścia w życie:

1) w ysokości oprocentowania, w w yniku której następuje obniżenie oprocentow ania środków pieniężnych zgromadzonych na rachunku;

2) rodzaju staw ki bazow ej;

3) w ysokości marży Banku;

4) taryfy;

5) regulaminu, z zastrzeżeniem, iż w prow adzenie do oferty Banku now ego produktu lub usługi nie w ymaga pow iadomienia posiadacza rachunku o zmianie regulaminu w tym zakresie.

2. Zaw iadomienie o zmianach, o których mow a w ust. 1, Bank w ysyła:

1) w formie pisemnej, na adres do korespondencji podany przez posiadacza rachunku lub

2) w formie elektronicznej, na adres elektroniczny w skazany przez posiadacza rachunku.

3. Zaw iadomienie o zmianach, o których mow a w ust. 1, Bank w ysyła w postaci elektronicznej, jeżeli posiadacz rachunku w yrazi zgodę na otrzymyw anie od Banku w takiej postaci informacji o dokonanych przez Bank zmianach.

4. Niezależnie od postanow ień ust. 2, Bank może zamieścić zaw iadomienie opisane w ust. 1, w postaci komunikatu w yw ieszanego w

placów kach Banku lub zamieszczanego na stronie internetow ej Banku.

5. Jeżeli przed proponow anymdniem w ejścia w życie zmian posiadacz rachunku nie dokona w ypow iedzenia umow y lub nie zgłosi sprzec iw u, uznaje się, że zmiany zostały przyjęte i obow iązują strony od dnia w skazanego w zaw iadomieniu o w prow adzonej zmianie.

6. Bank zaw iadamiając o zmianach, o których mow a w ust. 1, pow iadamia jednocześnie posiadacza rachunku, że:

1) jeżeli przed proponow aną datą wejścia w życie zmian posiadacz rachunku nie złoży sprzeciwuwobec tych zmian, zmiany obow iązują od dnia w skazanego w zaw iadomieniu o w prow adzonej zmianie;

2) posiadacz rachunku ma praw o, przed datą w ejścia w życie zmian, w ypowiedzieć umow ę ze skutkiem natychmiastow ym bez ponoszenia opłat;

3) w przypadku, gdy posiadacz rachunku złoży sprzeciw , o którymmow a w pkt 1, i nie w ypowie umow y, umow a ulega rozw iązaniu z dniem poprzedzającym dzień w ejścia w życie proponow anych zmian, bez ponoszenia opłat.

7. Posiadacz może złożyć ośw iadczenie o odmow ie przyjęcia zmian, o których mow a w ust. 5, w postaci elektronicznej przy użyciu elektronicznych kanałów dostępu, pod w arunkiem zapew nienia praw idłow ej identyfikacji posiadacza rachunku, jeżeli składanie takich ośw iadczeń mieści się w udostępnionym przez Bank zakresie funkcjonalności usługi.

8. Wypow iedzenie umow y lub złożenie sprzeciw u oznacza jedynie w ypow iedzenie lub w ygaśnięcie jej w części dotyczącej rachunku, którego dotyczą zmiany w skazane przez Bank w zaw iadomieniu, chyba że posiadacz rachunku w yraźnie zaznaczy w sw oim ośw iadczeniu, iż w ypow iada umow ę w całości.

9. W razie sprzeciwu, o którymmow a w ust. 6 pkt 3, złożonego przez posiadacza rachunku w odniesieniu do rachunku lokaty, do końca okresu umow nego strony zw iązane są postanow ieniami w brzmieniu obow iązującym przed w prow adzeniem zmian.

10. Wypow iadając umow ę lub składając sprzeciw posiadacz rachunku zobow iązany jest do zadysponow ania środkami pieniężnymi

zgromadzonymi na rachunku.

11. W przypadku niezadysponow ania środkami pieniężnymi zgromadzonymi na rachunku lub nie złożenia dyspozycji, o której mow a w ust. 10, środki pieniężne zgromadzone na rachunku są po rozw iązaniu lub w ygaśnięciu umow y w całości lub w części dotyczącej rachunku bankow ego, przeksięgow ane na nieoprocentow any rachunek techniczny.

12. Jeżeli, w terminie określonymw ust. 5, posiadacz rachunku nie odmów i przyjęcia w prow adzonej przez Bank zmiany, uznaje się, że zmiana została przez niego przyjęta i obow iązuje strony od dnia w skazanego w zaw iadomieniu o w prow adzonej zmianie.

13. Postanow ień ust. 1-12 nie stosuje się do zmiany oprocentow ania rachunków oprocentow anych w edług zmiennej stopy procentow ej stanow iącej sumę staw ki bazow ej oraz marży Banku, jeżeli zgodnie z umow ą w ysokość oprocentow ania rachunku zmienia się w raz ze zmianą w skazanej staw ki bazow ej a nie ulega zmianie w ysokość marży Banku.

Rozdział 14. Wyciągi z rachunku

§ 67

1. Bank informuje posiadacza o w ysokości salda i dokonyw anych na rachunku operacjach, sporządzając w yciągi na koniec miesiąca lub w innych terminach i w sposób uzgodniony z posiadaczem rachunku, nie rzadziej jednak niż raz w miesiącu.

2. Wyciąg zaw iera następujące informacje:

1) dane umożliw iające identyfikację transakcji płatniczej oraz w określonych przypadkach odbiorcę i w stosow nych przypadkach płatnika;

2) kw otę transakcji płatniczej w w alucie, której obciążono/uznano rachunek lub w alucie w której zostało złożone zlecenie płatnicze;

3) kw otę opłat i prow izji;

4) kw otę naliczonych odsetek;

5) kurs w alutowy zastosowany w danej transakcji przez Bank oraz o kw ocie transakcji przed/po przeliczeniu w alut jeśli transakcja w iązała się z przeliczeniem w aluty;

6) datę transakcji oraz dacie w aluty zastosow anej przy obciążaniu rachunku;

7) czy środki zgromadzone na rachunku chronione są przez obow iązkow y system gw arantow ania depozytów .

3. W razie korzystania z elektronicznych kanałów dostępu, Bank może udostępnić posiadaczow i w yciągi z rachunku w formie i w sposób w łaściw y dla danego rodzaju kanału dostępu; w takim przypadku posiadacz zobowiązany jest pobrać wyciąg za pośrednictw em tego kanału i dokonać jego archiw izacji w e w łasnym zakresie.

4. Bank może udostępnić w yciągi z rachunku w postaci elektronicznej, przesyłając je na adres elektroniczny w skazany przez posiadacza rachunku; w takim przypadku posiadacz zobow iązany jest pobrać w yciąg za pośrednictw em tego kanału i dokonać jego archiw izacji w e w łasnym zakresie.

5. W przypadku, gdy posiadacz zobowiązał się do odbierania w yciągów bankow ych w placów ce Banku prow adzącej rachunek, nieodebrane w yciągi przechow yw ane są przez okres 3 miesięcy od daty ich sporządzenia; po upływ ie tego okresu nieodebrane w yciągi bankow e są niszczone.

6. Posiadacz rachunku pow inien spraw dzać na bieżąco praw idłow ość, podanych w w yciągu, operacji i w ysokości salda rachunku.

7. W przypadku stwierdzenia jakichkolw iek nieprawidłowości, w tymnieautoryzowanych, niewykonanychlub nienależycie w ykonanych t ransakcji płatniczych posiadacz rachunku zobow iązany jest złożyć reklamację na zasadach określonych w § 49.

8. W razie ujaw nienia mylnego księgow ania, spowodowanego błędemtechnicznym, placówka Banku prow adząca rachunek ma praw o dokonać sprostow ania w e w łasnym zakresie.

9. Podjęcie mylnie zaksięgow anych kw ot spow oduje odpow iedzialność cyw ilną posiadacza rachunku.

Rozdział 15. Rozwiązanie i wygaśnięcie umowy

§ 68

1. Umow a ramow a ulega rozw iązaniu, w przypadku:

1) w ypow iedzenia jej przez którąkolw iek ze stron – z upływ em ostatniego dnia okresu w ypow iedzenia;

2) porozumienia stron – w terminie określonym przez strony;

3) jeżeli w ciągu 24 miesięcy od dnia odpowiednio zawarcia umowy lub likw idacji ostatniegorachunku posiadacz nie otworzył żadnego rachunku

– z upływ em tego terminu;

4) złożenia sprzeciw u, o którym mow a w § 66 ust. 6 pkt 3 i braku w ypow iedzenia umow y przez posiadacza rachunku - z dniem poprzedzającym dzień w ejścia w życie proponow anych zmian;

5) w przypadku umow y zaw artej na czas określony z upływ em okresu, na jaki została zaw arta;

6) śmierci posiadacza rachunku (osoby fizycznej prow adzącej działalność gospodarczą, nie w pisanego do CEIDG/rolnika) - z chw ilą pow zięcia przez Bank informacji o śmierci posiadacza;

7) śmierci posiadacza rachunku (osoby fizycznej prow adzącej działalność gospodarczą na podstaw ie w pisu do CEIDG);

a) w przypadku nie ustanowienia zarządu sukcesyjnego - z upływem dw óch miesięcy od dnia śmierci posiadacza rachunku lub z chw ilą powzięcia przez Bank informacji o śmierci posiadacza rachunku, w zależności od tego, które ze zdarzeńbędzie późniejsze;

b) w przypadku ustanow ienia zarządu sukcesyjnego – z chw ilą pow zięcia przez Bank informacji o w ygaśnięciu zarządu sukcesyjnego.

2. Zarów no Bank jak i posiadacz rachunku mogą w ypow iedzieć/rozw iązać za porozumieniem umow ę rachunku lub kilku rachunków prow adzonych w ramach Umow y ramow ej bez w ypow iadania/rozw iązania Umow y ramow ej.

3. Umow a rachunku lokaty ulega rozw iązaniu nadto w przypadku:

1) w ypłaty przez posiadacza rachunku środków zgromadzonychna rachunku przed upływ emokresu umow nego - z dniem podjęcia środków pieniężnych z rachunku;

2) z dniem upływ u pierwszegookresu umow nego lokaty, który przypada po upływ ie okresu wypowiedzenia – w razie wypowiedzenia umowy

w tej części przez Bank.

4. Umow a rachunku innego niż rachunek lokaty ulega rozw iązaniu nadto jeżeli w ciągu 24 miesięcy nie dokonano na rachunku żadnych obrotów , poza dopisywaniemodsetek, a stan środków pieniężnych na tym rachunku nie przekracza kw oty minimalnej określonej w umow ie lub regulaminie – z upływ em ostatniego dnia drugiego roku.

5. W przypadku w ypow iedzenia umow y ramow ej lub umów rachunków otw artych na czas określony, rachunki te nie ulegają odnow ieniu w okresie w ypow iedzenia.

6. Umow a rachunku otw artego na czas określony w ygasa z upływ em okresu umow nego.

7. Zobow iązanie Banku do udostępnienia usług bankow ości elektronicznej oraz usług zw iązanych z kartami płatniczymi oraz innymi instrumentami płatniczymi w ygasa z dniem śmierci posiadacza rachunku.

§ 69

1. Posiadacz rachunku może w ypow iedzieć umow ę:

1) rachunku lokaty – w każdym czasie, ze skutkiem natychmiastow ym;

2) ramow ą/rachunku innego niż rachunek lokaty – z zachow aniem 1-miesięcznego terminu w ypow iedzenia.

2. Wypow iedzenie umow y rachunku rozliczeniowego obejmuje rów nież prowadzony dla danego rachunku rozliczeniowego rachunek VAT, jeżeli:

1) jest to jedyny rachunek VAT, a Bank nie prow adzi dla posiadacza innych rachunków rozliczeniow ych;

2) w yłącznie do tego rachunku rozliczeniow ego prow adzony był odrębny rachunek VAT.

3. Posiadacz rachunku nie może złożyć dyspozycji zamknięcia jedynego rachunku VAT bez w ypow iedzenia umow y rachunku rozliczeniow ego.

4. Rachunek VAT nie może zostać zamknięty jeżeli jest prow adzony, oprócz zamykanego rachunku rozliczeniow ego także dla innego rachunku rozliczeniow ego.

5. Strony odpow iednio w umow ie ramow ej mogą ustalić inny, niż określony w ust. 1 pkt 2, termin w ypow iedzenia.

6. Wypow iedzenie umow y ramow ej/umow y rachunku w ymaga formy pisemnej pod rygorem niew ażności.

§ 70

Po upływ ie okresu w ypow iedzenia, Bank zastrzega niew ykorzystane blankiety czekow e, czeki, instrumenty płatnicze, środki identyfikacji elektronicznej oraz blokuje dostęp dla w szystkich użytkow ników systemu do elektronicznych kanałów dostępu.

§ 71

1. Bank może w ypowiedzieć umow ę wyłącznie z w ażnych powodów, z zachowaniem 1-miesięcznego terminu w ypow iedzenia, z zastrzeżeniem ust. 3.

2. Za w ażne pow ody upraw niające Bank do w ypow iedzenia umow y uw aża się:

1) podanie przez posiadacza niepraw dziw ych informacji przy zaw ieraniu umow y;

2) naruszenia przez posiadacza postanow ień umow y, postanow ień niniejszego regulaminu lub niedokonania spłat należnych Bankow i prow izji, opłat czy innych należności;

3) gdy zachodzi uzasadnione podejrzenie, że posiadacz wykorzystuje lub ma zamiar w ykorzystać działalność Banku w celu ukrycia dz iałań przestępczych lub dla celów mających zw iązek z przestępstw em o charakterze skarbow ym, ekonomicznym, gospodarczym lub terrorystycznym;

4) niedostarczenie przez posiadacza/pełnomocnika informacji lub dokumentów umożliw iających Bankow i zastosow anie środków bezpieczeństw a finansow ego zgodnie z Ustaw ą o przeciw działaniu praniu pieniędzy oraz finansow aniu terroryzmu;

5) w ykorzystanie rachunku przez posiadacza/pełnomocnika do w prow adzania do obrotu w artości majątkow ych pochodzących z nielegalnych lub nieujaw nionych źródeł oraz finansow ania terroryzmu;

6) objęcie posiadacza/pełnomocnika bądź strony transakcji realizow anej na rachunku krajow ymi bądź międzynarodow ymi sankcjami, lub

embargami ustanow ionymi przez Unię Europejską lub Organizację Narodów Zjednoczonych;

7) udostępniania założonych rachunków osobom trzecim, bez zgody i w iedzy Banku;

8) uzasadnione podejrzenie lub stw ierdzenie fałszerstw a instrumentu płatniczego, umyślnego doprow adzenia do nieautoryzow anej transakcji płatniczej lub naruszenie zasad jej użytkow ania;

9) udostępnianie instrumentu płatniczego i PIN osobom nieupraw nionym;

10) udostępnianie środków identyfikacji elektronicznej osobom nieupraw nionym;

11) brak obrotów przez nieprzerw any okres 6 miesięcy, poza okresow ym dopisyw aniem odsetek oraz pobieraniem prow izji (np. za prow adzenie rachunku);

12) dysponow anie rachunkiem przez posiadacza niezgodnie z jego przeznaczeniem.

3. W przypadku określonym w ust. 2 pkt 1 i pkt 3 – 6 Bank może w ypow iedzieć umow ę w terminie natychmiastow ym.

4. W przypadku, gdy na podstaw ie umow y ramow ej prow adzony jest w ięcej niż jeden rachunek, w ów czas Bank może w ypow iedzieć tylko umow ę rachunku, nie w ypow iadając umow y ramow ej, z zachow aniem jednomiesięcznego okresu w ypow iedzenia, w przypadku:

1) określonym w ust. 2 pkt 7-12;

2) niespłacenia przez posiadacza rachunku pow stałej na tym rachunku należności przeterminow anej w raz z należnymi odsetkami w w yznaczonym przez Bank terminie.

5. O pow staniu w ymagalnej należności i obow iązku jej spłaty Bank informuje posiadacza pisemnie listem zw ykłym nie w cześniej niż w 7 dniu braku spłaty. W przypadku dalszego utrzymyw ania się niespłaconej należności, nie w cześniej niż w 30 dniu braku spłaty, Bank w ysyła posiadaczowi wezwanie do zapłaty w terminie 7 dni listem poleconym za zw rotnympotwierdzeniemodbioru. Brak spłaty należności w terminie 7 dni od otrzymania w ezw ania przez posiadacza upraw nia Bank do w ypow iedzenia umow y rachunku.

6. Wypow iedzenie umow y Bank przesyła posiadaczow i rachunku na podany przez niego adres do korespondencji.

7. Wypow iadając umow ę Bank w zyw a posiadacza rachunku odpow iednio do:

1) uregulowanianależności wobec Banku, w tymwszelkichnależności z tytułutransakcji przeprowadzonychprzy użyciu karty – jeśli były wydane do rachunku – w raz z należnymi Bankow i odsetkami, opłatami i prow izjami;

2) w skazania sposobu zadysponow ania środkami pieniężnymi zgromadzonymi na rachunku.

8. W przypadku nieuregulow ania należności w obec Banku do końca okresu w ypow iedzenia, Bank może w szcząć postępow anie sądow e.

9. W przypadku rozw iązania umow y z pow odu jej nienależytego w ykonania przez posiadacza rachunku będącego posiadaczem karty lub użytkow nikiem systemu, Bank ma praw o przekazać informacje o nim w zakresie określonym w art. 12a ust. 2 pkt 1 ustaw y o usługa ch płatniczych innym w ydaw com instrumentów płatniczych; pow yższe informacje może udostępniać w ydaw com instrumentów płatniczych i gromadzić w tym celu instytucja utw orzona na podstaw ie art. 105 ust. 4 ustaw y – Praw o bankow e.

§ 72

1. Posiadacz rachunku zobow iązany jest wskazać Bankowi sposób zadysponowania saldemrachunku, jeżeli doszło do w ypow iedzenia umow y w całości lub w części dotyczącej tego rachunku.

2. Po rozw iązaniu lub w ygaśnięciu umow y środki pieniężne, co do których posiadacz nie złożył dyspozycji, o której mow a w ust. 1, podlegają

przeksięgow aniu przez Bank na nieoprocentow any rachunek techniczny.

3. Przed zamknięciem rachunku rozliczeniow ego, w ypłata salda z rachunku VAT może nastąpić na:

1) inny rachunek VAT prow adzony przez Bank dla posiadacza rachunku i przez niego w skazany;

2) rachunek rozliczeniowy, dla którego prow adzony jest dany rachunek VAT, na podstaw ie postanow ienia w łaściw ego organu w ydanego zgodnie z ustaw ą VAT.

4. Rachunek rozliczeniow y i prow adzony dla niego rachunek VAT zostają zamknięte, a środki z rachunku VAT Bank przekazuje zgodnie z dyspozycją posiadacza rachunku, z zastrzeżeniemobow iązujących przepisów prawa na: rachunek rozliczeniowy lub inny rachunek VAT albo rachunek techniczny3. Przy czymrachunek rozliczeniowy i prow adzony dla niego rachunek VAT nie mogą zostać zamknięte, do momentu aż saldo na rachunku VAT nie będzie rów ne zeru.

§ 73

W razie rozw iązania lub w ygaśnięcia umow y ramowej lub umow y rachunku do którego w ydano kartę lub karty, Bank zastrzega w szystkie w ydane do rachunku karty.

§ 74

Bank blokuje dostęp użytkow ników systemu do elektronicznych kanałów dostępu oraz zastrzega ich środki identyfikacji elektronicznej w przypadku:

1) rozw iązania lub w ygaśnięcia umow y/umow y rachunku;

2) śmierci posiadacza rachunku − (osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą/rolnika) z chwilą powzięcia przez Bank informacji o śmierci posiadacza.

Rozdział 16. Postanowienia końcowe

§ 75

1. O ile umow a nie stanowi inaczej, wszelką korespondencjęskierowanąprzez Bank uważa się za doręczoną w dniu jej otrzymania przez posiadacza rachunku.

2. Jeżeli pisma w ysłane przez Xxxx na ostatni w skazany przez posiadacza rachunku adres nie zostaną podjęte przez posiadacza rachunku niezw łocznie, uznaje się je za doręczone z dniem aw izow ania na ten adres.

3. Posiadacz rachunku zobow iązany jest do niezwłocznego informowania na piśmie o każdej zmianie adresu miejsca zamieszkania lub siedziby, pod rygorem skutków doręczenia określonych w ust. 2.

4. Wszelką korespondencję skierow aną przez posiadacza rachunku do Banku uw aża się za doręczoną w chw ili jej otrzymania przez Bank.

5. Posiadacz rachunku zobow iązuje się do:

1) niezw łocznego zaw iadomienia Banku o zmianach danych mających w pływ na w ykonanie umow y oraz niniejszego regulaminu, w szczególności o zmianach dotyczących statusu klienta instytucjonalnego;

2) udzielania na prośbę Banku w yjaśnień w spraw ach zw iązanych z operacjami na rachunku.

§76

Nie mają zastosow ania postanow ienia Działu II i Działu III w zakresie w skazanym w art. 33 ustaw y o usługach płatniczych, o ile umow a lub regulamin nie stanow ią inaczej.

§ 77

Niniejszy regulamin na podstaw ie art. 109 ust. 2 Praw a bankow ego jest w iążący dla stron.

3 Opcja dostępna po wejściu w życie stosownych przepisów ustawowych w tym zakresie.

Załącznik nr 1

do „Regulaminu św iadczenia usług

w zakresie prowadzenia rachunków bankowych dla klientów instytucjonalnych”

Zasady realizacji przelewów natychmiastowych w systemie Express Elixir

§ 1

1. Przelew natychmiastow y jest usługą polegającą na przekazaniu w czasie rzeczyw istym środków pieniężnych z rachunku prow adzonego w Banku na rachunek odbiorcy przelewu, realizowaną w ramach systemu Express Elixir oferow anego przez KIR

S.A. (Krajow a Izba Rozliczeniow a S.A.).

2. Przelew y natychmiastow e realizow ane są w yłącznie w złotych.

3. Dyspozycja przelew u natychmiastow ego może zostać złożona w yłącznie z datą bieżącą.

§ 2

1. Maksymalna kw ota pojedynczej transakcji przelew u natychmiastow ego ustalona jest na poziomie 50 000 złotych.

2. Lista banków realizujących przelew y natychmiastow e dostępna jest na stronie internetow ej KIR S.A. ( xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx).

§ 3

1. Dyspozycja przelew u natychmiastow ego może zostać złożona 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu .

2. Dyspozycja, o której mow a w ust. 1 zostanie przyjęta do realizacji, o ile:

1) w artość jednej dyspozycji przelew u natychmiastow ego nie przekracza limitu kw otow ego dla pojedynczej transakcji;

2) w chwili złożenia przez zleceniodawcę dyspozycji przelewu natychmiastowego do realizacji, bank odbiorcy przelew udostępny będzie w systemie.

3. W przypadku, gdy:

1) bank odbiorcy będzie niedostępny w systemie;

2) praw idłow a obsługa rozliczenia w systemie będzie niemożliw a z przyczyn technicznych, Bank niezw łocznie przekaże zleceniodaw cy komunikat o braku możliw ości przyjęcia do realizacji dyspozycji przelew u natychmiastow ego.

4. Bank zastrzega sobie praw o do czasow ego w yłączenia dostępności systemu, w ynikającej z przyczyn technicznych, uniemożliw iających praw idłow ą obsługę rozliczeń w systemie; komunikat o planow anych przerw ach w dostępności systemu zamieszczony będzie na stronie internetow ej Banku.

Załącznik nr 2

do „Regulaminu św iadczenia usług w zakresie prowadzenia rachunków

bankow ych dla klientów instytucjonalnych”

Instrumenty płatnicze i usługi mobilne

Rozdział 1. Karty

Wydaw anie i w znaw ianie kart i innych instrumentów płatniczych

§ 1

1. Bank w ydaje karty z funkcją zbliżeniow ą.

2. Karty mogą być w ydaw ane do:

1) rachunków rozliczeniow ych w złotych;

2) rachunków rozliczeniow ych w w alutach w ymienialnych: EUR, GBP, USD lub innych rachunków w skazanych przez Bank, z w yłączeniem rachunku VAT.

3. Bank w ydaje nie w ięcej niż jedną kartę tego samego typu dla jednego użytkow nika karty do tego samego rachunku.

4. Posiadacz rachunku może zw rócić się o w ydanie karty dla jednego lub w ielu użytkow ników karty, którym udziela s tosow nego pełnomocnictw a do dysponow ania środkami na rachunku przy użyciu karty.

5. Posiadacz rachunku/użytkow nik karty ma możliw ość w yłączenia funkcji zbliżeniow ej na karcie; w arunkiem w yłączenia funkcji zbliżeniow ej jest dokonanie przez użytkow nika karty transakcji stykow ej w terminalu POS lub bankomacie z użyciem PIN.

6. Po w yłączeniu funkcji zbliżeniow ej nie ma możliw ości dokonyw ania kartą transakcji zbliżeniow ych.

7. W przypadku zmiany decyzji, o której mow a w ust. 5, posiadacz rachunku ma możliw ość w łączenia funkcji zbliżeniow ej na karcie i dokonyw ania transakcji zbliżeniow ych.

8. Posiadacz rachunku ponosi odpow iedzialność za operacje dokonane przy pomocy w szystkich kart w ydanych do jego rachunku, na zasadach określonych w regulaminie i umow ie.

9. Posiadacz rachunku/użytkow nik karty ma praw o zablokow ania i ponow nego odblokow ania na karcie możliw ości dokonyw ania transakcji w w alutach innych niż PLN; w arunkiem zablokow ania /odblokow ania jest w yłączenie/w łączenie w Portfelu SGB tej funkcjonalności4.

§ 2

1. Dla każdej karty ustalane są limity dzienne w ypłat gotówki i operacji bezgotów kowych; standardowe wartości ww. limitów obow iązujące w Banku podane są w Rozdziale 3 niniejszego załącznika.

2. Posiadacz rachunku może określić inną w ysokość limitów , o których mow a w ust. 1 oraz ustalić indyw idualną w ysokość limitu dla transakcji internetow ych.

3. Posiadacz rachunku, może w nioskow ać o indyw idualne ustalenie limitów , o których mow a w ust. 1, z w yłączeniem limitu transakcji

zbliżeniow ych.

§ 3

1. Decyzję o w ydaniu karty oraz przyznaniu limitów dziennych karty podejmuje Bank.

2. Bank może odmów ić w ydania lub w znow ienia karty bez podania przyczyny.

3. O odmow ie w ydania karty Bank pow iadamia posiadacza rachunku w ciągu 14 dni od daty złożenia w niosku o kartę.

§ 4

1. Wznow ienie karty następuje automatycznie, jeżeli na co najmniej 45 dni przed upływ em terminu w ażności karty, posiadacz rachunku/użytkow nik karty nie złoży ośw iadczenia o rezygnacji ze w znow ienia karty, z zastrzeżeniem ust. 4.

2. Bank może zmienić numer karty i numer PIN dla w znow ionej karty; w razie skorzystania z tego upraw nienia, Bank pow iadomi

użytkow nika karty o dokonanej zmianie.

3. Wznow ione karty są wyposażone w funkcję zbliżeniową; w przypadku wznowienia karty w miejsce karty bez funkcji zbliżeniow ej, Bank pow iadomi posiadacza rachunku/użytkow nika karty o dokonanej zmianie, a posiadacz rachunku/użytkow nik karty ma możliw ość w yłączenia funkcji zbliżeniow ej na karcie.

4. W przypadku rezygnacji ze wznowienia karty, użytkownik karty niszczy kartę, której termin w ażności upłynął, przecinając kartę tak, aby uszkodzić pasek magnetyczny lub mikroprocesor oraz numer karty.

§ 5

1. W przypadku rezygnacji z użytkowania karty w okresie jej w ażności, posiadacz rachunku/użytkow nik karty zgłasza pow yższy fakt w formie pisemnej do Banku, który po otrzymaniu zgłoszenia dokonuje zastrzeżenia karty.

2. W przypadku, o którym mow a w ust. 1 kartę należy zniszczyć.

§ 6

Bank może w ydaw ać do rachunków rozliczeniow ych inne karty niż określone w niniejszym regulaminie w oparciu o odrębne regulacje.

Wysyłka PIN i karty

§ 7

1. PIN jest w ysyłany posiadaczow i rachunku/użytkow nikow i karty SMS-em na w skazany przez niego numer telefonu lub na adres podany w e wniosku o kartę; PIN jest generow any i dystrybuowany w taki sposób, że znany on jest tylko osobie, której imię i nazw isko znajduje się na karcie.

2. PIN jest niezbędny przy korzystaniu z bankomatów oraz podczas dokonywania płatności w punktach handlowo-usługowych, w których w ymagane jest potw ierdzenie operacji przy użyciu PIN.

4 Usługa dostępna po wdrożeniu funkcjonalności przez Bank

3. Kolejne trzy próby w prow adzenia błędnego PIN pow odują zatrzymanie karty; w przypadku zatrzymania karty posiadacz rachunku/użytkow nik karty dokonuje zastrzeżenia karty i może w ystąpić z w nioskiem do Banku o w ydanie now ej karty.

4. PIN w ymaga szczególnej ochrony, nie może być zapisyw any na karcie, przechow y w any w raz z kartą lub podaw any do w iadomości innych osób.

5. Bank nie ma możliw ości odtw orzenia PIN w przypadku jego zagubienia, zapomnienia lub nieotrzymania PIN przez użytkow nika karty .

6. W przypadku, o którym mow a w ust. 5, posiadacz rachunku/użytkow nik karty może w ystąpić z w nioskiem o w ydanie now ego PIN.

7. Użytkow nik karty może dokonać zmiany PIN w bankomatach umożliw iających dokonanie takiej operacji.

§ 8

1. Karta (w tymkarta w znowiona) jest wysyłana przesyłką pocztową na adres korespondencyjny posiadacza rachunku/użytkow nika karty; istnieje możliw ość odbioru karty w placów ce Banku w przypadku złożenia takiej dyspozycji przez posiadacza rachunku.

2. Posiadacz rachunku/Użytkow nik karty, odbierając kartę, zobow iązany jest ją podpisać.

3. Wysłana/w ydana karta jest nieaktywna – informacja o sposobie aktyw acji karty przekazywanajest przez Bank w raz z kartą; aktyw acja karty może być dokonana, za pośrednictw em elektronicznych kanałów dostępu.

4. Karta jest w ażna do ostatniego dnia miesiąca w skazanego na karcie.

§ 9

W przypadku uszkodzenia karty posiadacz rachunku może w ystąpić z w nioskiem o w ydanie duplikatu karty z dotychczasow ym PIN lub z now ym PIN; uszkodzoną kartę należy zniszczyć.

Zasady użytkow ania kart

§ 10

Posiadacz rachunku/Użytkownik karty jest zobow iązany do:

1) przechow yw ania i ochrony karty, hasła używ anego w usłudze 3D-Secure oraz PIN, z zachow aniem należytej staranności;

2) ochrony karty i PIN przed kradzieżą, zgubieniem, zniszczeniem lub uszkodzeniem;

3) nieprzechow yw ania karty razem z PIN oraz karty razem z hasłem osobistym używ anym w usłudze 3D-Secure;

4) nieudostępniania karty/urządzenia mobilnego, PIN i hasła używ anego w usłudze 3D-Secure osobom nieupraw nionym;

5) niezw łocznego zgłoszenia zniszczenia karty;

6) niezw łocznego zgłoszenia utraty, kradzieży, przyw łaszczenia albo nieupraw nionego użycia karty/urządzenia mobilnego lub nieupraw nionego dostępu do karty, zgodnie z zasadami określonymi w § 25;

7) przestrzegania postanow ień umow y oraz regulaminu;

8) bieżącego monitorow ania obciążeń rachunku w zakresie transakcji dokonanych przy użyciu karty i zgłaszania w Banku w szelkich stw ierdzonych niezgodności lub niepraw idłow ości;

9) nieudostępniania urządzenia mobilnego z zainstalow anym Portfelem SGB osobom nieupow ażnionym;

10) aktualizow ania aplikacji mobilnej na urządzeniu mobilnym, na którym został zainstalow any Portfel SGB,

11) aktualizow ania oprogramow ania antyw irusow ego na urządzeniu mobilnym.

§ 11

Operacje przy użyciu karty mogą być dokonyw ane w okresie jej w ażności w yłącznie przez osobę, której imię i nazw isko znajduje się na karcie.

Dokonyw anie operacji

§ 12

1. Karta umożliw ia dysponow anie środkami na rachunku poprzez w ykonyw anie operacji gotów kow ych i bezgotów kow ych w kraju i za granicą, w ymagających autoryzacji z zastosow aniem w ymaganych przez Bank metod uw ierzytelniania.

2. Dysponow anie środkami na rachunku może odbyw ać się w drodze dokonyw ania operacji gotów kow ych lub bezgotów kow ych, w tym transakcji zbliżeniow ych lub innych czynności określonych w umow ie lub w regulaminie w punktach akceptujących kartę oznaczony ch logo tożsamym z umieszczonym na aw ersie i/lub rew ersie karty, o których mow a w ust. 4-7.

3. Operacji gotów kow ych dokonuje się w :

1) kasach banków , bankomatach lub terminalach POS;

2) innych urządzeniach akceptujących kartę i umożliw iających w ypłatę środków pieniężnych;

3) punktach handlow o-usługowych umożliw iających skorzystanie z usługi cash back, jeżeli usługa ta została udostępniona przez Bank; pod w arunkiem, że dane urządzenie umożliw ia dokonanie operacji gotów kow ej kartą.

4. Operacje gotów kowe polegające na w płacie środków pieniężnych przy użyciu karty dokonuje się w e wpłatomatach Banku pod warunkiem, że dane urządzenie umożliw ia dokonanie takiej w płaty gotów kow ej kartą.

5. Operacji bezgotów kow ych dokonuje się w :

1) terminalach POS;

2) bankomatach;

3) innych urządzeniach akceptujących kartę i umożliw iających dokonyw anie płatności bezgotów kow ych;

4) w internecie.

6. Operacji bezgotówkowych, polegających na dokonaniu przelew u na dowolny rachunek, dokonuje się w bankomatach lub elektroniczny ch terminalach samoobsługow ych, akceptujących karty i umożliw iających dokonyw anie przelew u.

7. Kartą można realizow ać:

1) operacje z użyciem karty w celu dokonania:

a) płatności za tow ary i usługi w formie bezgotówkowej w punktach handlowo- usługowych akceptujących karty, wyposażonych w terminale POS,

b) w ypłaty gotów ki w kasach banków i bankomatach,

c) korzystania z usługi cash back w punktach handlow o-usługow ych akceptujących karty, w yposażonych w terminale POS, z zastrzeżeniem postanow ień ust. 15

2) operacje na odległość, tj. bez fizycznego przedstaw ienia karty, w szczególności przy zakupach za pośrednictw em telefonu, dokonanych drogą pocztow ą lub poprzez internet, chyba że regulamin stanow i inaczej.

8. W przypadku dokonyw ania kartą operacji z użyciem karty, o których mow a w ust. 7 pkt 1, autoryzacja dokonyw ana jest poprzez:

1) złożenie w łasnoręcznego podpisu na potw ierdzeniu dokonania transakcji, albo

2) poprzez w prow adzenie praw idłow ego PINu, z zastrzeżeniem ust. 12.

9. W przypadku dokonyw ania kartą operacji na odległość, o których mow a w ust. 7 pkt 2, następujących operacji:

1) zapłaty kartą za zamów xxxx telefonicznie lub korespondencyjnie tow ary (operacje typu mail order/telephone order – MOTO);

2) zapłaty za zakupiony tow ar za pośrednictw em internetu,

autoryzacja dokonyw ana jest poprzez podanie praw idłow ego numeru karty, daty jej w ażności oraz trzycyfrow ego kodu CVC2/CVV2, znajdującego się na rew ersie karty (trzy cyfry nadrukow ane na pasku do podpisu)

10. Autoryzacja dokonana jest odpow iednio z chw ilą złożenia przez posiadacza rachunku/użytkow nika karty w łasnoręcznego podpisu na

dokumencie obciążeniow ym zgodnego z w zorem podpisu na karcie, w prow adzenia PIN-u albo podania w ymaganych przez Bank informacji; zatw ierdzenie PIN-em lub podpisem nie jest w ymagane w przypadku operacji określonych w ust. 7 pkt 2 i ust. 1

11. Bank stosuje silne uw ierzytelnianie posiadacza rachunku/użytkow nika karty, w przypadku gdy 5:

1) uzyskuje dostęp do sw ojego rachunku w trybie on-line;

2) inicjuje transakcję płatniczą;

3) przeprowadza za pomocą kanału zdalnego czynność, która może w iązać się z ryzykiemoszustwa związanego z w ykonyw anymi usługami płatniczymi lub innych nadużyć

z zastrzeżeniem ust. 12.

12. Bank może nie stosować silnego uwierzytelniania posiadacza rachunku/użytkow nika karty w przypadku transakcji dokonyw anych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG).

13. W przypadku dokonyw ania karty transakcji internetow ych:

1) zaleca się korzystanie z zaufanych komputerów posiadających aktualne oprogramow anie antyw irusow e;

2) należy spraw dzić czy transmisja jest szyfrow ana protokołem SSL (ang. Secure Socket Layer), który zapew nia poufność i integralność transmisji danych;

3) nie należy korzystać z otw artych i niezabezpieczonych sieci.

14. W przypadku dokonyw ania transakcji na odległość: zapłaty za zamów ienia pocztow e, telefoniczne lub poprzez internet zaleca się korzystanie z usług spraw dzonych firm dokonujących sprzedaży na odległość i przyjmujących płatności kartami oraz zachow ania szczególnej ostrożności.

15. W przypadku dokonywania transakcji zbliżeniowych kartą zbliżeniow ą autoryzacja polega na zbliżeniu karty do czytnika, w którym można dokonać transakcji zbliżeniow ej, przy czym do kw oty limitu pojedynczej transakcji zbliżeniow ej, określonej w załączniku nr 3 do niniejszego regulaminu, nie jest w ymagany podpis ani PIN.

16. Posiadacz rachunku/Użytkow nik karty ma praw o do zablokow ania i ponow nego odblokow ania na karcie transakcji dokonyw anych w w alutach innych niż PLN; w arunkiem zablokow ania/odblokow ania jest w yłączenie/w łączenie w Portfelu SGB tej funkcjonalności 6.

17. Karta nie może być w ykorzystywana przez posiadacza rachunku/użytkownika karty do dokonyw ania transakcji sprzecznychz praw em, w tym transakcji w ramach uczestnictwa w grach hazardowych w sieci internet, których organizator nie uzyskał zezw olenia w ymaganego zgodnie z ustaw ą o grach hazardow ych.

18. Karta jest w łasnością w ydaw cy licencjonow anego.

§ 13

1. W danym dniu posiadacz rachunku/użytkownik karty może dokonać kartą operacji do w ysokości dostępnych środków , z uw zględnieniem limitów dziennych wypłat gotówki i transakcji bezgotów kowych, a w przypadku karty umożliw iającej dokonywanie transakcji zbliżeniowych w oparciu o limity transakcji zbliżeniow ych.

2. Transakcje zbliżeniow e mogą być transakcjami dokonyw anymi bez w eryfikacji salda, niepow odującymi obniżenia dostępnych środków .

3. Transakcja może zostać zrealizow ana zbliżeniow o pow yżej kw oty limitu transakcji zbliżeniow ej; w takim przypadku w ymaga ona potw ierdzenia podpisem lub PIN i pow oduje blokadę dostępnych środków w w ysokości autoryzow anej kw oty, z zastrzeżeniem ust. 5.

4. Korzystanie z funkcji zbliżeniowej karty, określonej w umow ie, jest możliw e pod warunkiemdokonania pierw szej transakcji z uż yciem PIN.

5. Niezależnie od w ysokości kw oty transakcji zbliżeniow ej może zaistnieć konieczność zrealizow ania tej transakcji jako typow ej transakcji bezgotów kow ej w ymagającej potw ierdzenia mimo, że zostały spełnione w szelkie w arunki do zrealizow ania transakcji zbliżeniow ej.

6. W przypadku kilku kart w ydanych do tego samego rachunku, funkcjonują one w ramach dostępnych środków .

7. Każdorazowe dokonanie autoryzacji w celu przeprowadzenia transakcji płatniczej powoduje, z zastrzeżeniem ust. 2, blokadę dostępnych środków w wysokości odpowiadającej kw ocie autoryzow anej transakcji na okres do 7 dni, bez w zględu na to, czy transakcja doszła do skutku, przy czym blokada dostępnych środków nie jest w arunkiem koniecznym do zrealizow ania przez Bank zleconej transakcji płatniczej.

8. W przypadku, gdy transakcja jest realizow ana w oparciu o kartę płatniczą, a jej dokładna kw ota nie jest znana w momencie, w którym posiadacz rachunku/użytkow nik karty w yraża zgodę na w ykonanie transakcji płatniczej. Bank może dokonać blokady środków pieniężnych na rachunku, jeżeli użytkow nik karty w yraził zgodę na blokadę określonej kw oty środków pieniężnych.

9. Posiadacz powinien zwracać uwagęna rzeczywisty poziomdostępnych środków na rachunku tak, aby dokonyw ać transakcji kartą tylko do w ysokości salda.

10. Bank obciąża rachunek do którego w ydano kartę, kw otą dokonanej transakcji w dniu otrzymania transakcji płatniczej od agenta

rozliczeniow ego Banku.

11. Jeżeli w ciągu 7 dni od daty dokonania transakcji kartą Bank nie otrzymał od agenta rozliczeniow ego Banku transakcji płatniczej, bloka da zostaje zniesiona; w takimprzypadku obciążenie rachunku kw otą transakcji oraz odpow iednimi prow izjami nastąpi po upływ ie 7-dniow ego terminu, o którym mow a w zdaniu poprzedzającym, w dniu faktycznego otrzymania przez Bank transakcji płatniczej od agenta rozliczeniow ego Banku.

§ 14

Podczas dokonyw ania płatności kartą, akceptant może żądać okazania dokumentu tożsamości, a posiadacz rachunku/użytkow nik kart y zobow iązany jest okazać taki dokument.

§ 15

1. W przypadku dokonywania transakcji bezgotówkowych lub gotówkow ych przy użyciu kart w ydaw anych w systemie Visa i Mastercard, akceptant może pobrać od posiadacza rachunku dodatkow ą opłatę lub prow izję (tzw . surcharge); w arunkiem jej pobrania jest poinformow anie płatnika przez akceptanta o w ysokości pobieranej opłaty lub prow izji przed rozpoczęciemtransakcji płatniczej; pobieranie opłaty lub prow izji oraz jej w ysokość są niezależne od Banku.

2. Posiadacz rachunku/Użytkownik karty w ydanej w ramach organizacji płatniczej Mastercard może odebrać środki przekazane na kartę w ramach usługi MoneySend, która polega na transferze środków pomiędzy kartami; identyfikacja rachunku oraz posiadacza rachunku/użytkow nika karty odbyw a się na podstaw ie numeru karty.

Funkcjonalność dostępna po wprowadzeniu jej przez Bank, tj. nie później niż od dnia 14 września 2019 r. (dzień, do którego spełnione powinny zostać wymogi wynikające z

ustawy o usługach płatniczych wprowadzone ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o zmianie ustawy o usługach płatnicznych oraz niektórych innych ustaw Dz.U. z 2018 r. poz. 1075 ze zm.)

Usługa dostępna po wdrożeniu funkcjonalności przez Bank

3. Posiadacz rachunku/Użytkownik karty w ydanej w ramach organizacji płatniczej Visa może odebrać środki przekazane na kartę w ramach usługi Visa Direct, która polega na transferze środków pomiędzy kartami; identyfikacja rachunku oraz użytkow nika karty odbyw a się na podstaw ie numeru karty.7

§ 16

1. Bank ma praw o kontaktow ać się z posiadaczem rachunku/użytkow nikiem karty w celu potw ierdzenia w ykonania przez niego transakcji przy użyciu karty.

2. Posiadacz rachunku/Użytkownik karty jest niezw łocznie informow any o odmow ie realizacji transakcji poprzez w yś w ietlenie komunikatu przez urządzenia (bankomat, terminal POS) lub internetow y system transakcyjny, za pomocą którego dokonuje transakcji, lub przez akceptanta,

o ile to możliw e, o przyczynie odmow y i procedurze sprostow ania błędów , które spow odow ały odmow ę, chyba że pow iadomienie takie jest niedopuszczalne z mocy odrębnych przepisów .

Zasady rozliczeń transakcji dokonyw anych przy użyciu kart

§ 17

1. Bank obciąża rachunek, do którego w ydano kartę, kw otą transakcji dokonanych przy użyciu w szystkich kart w ydanych na podstaw ie umow y - w dniu otrzymania informacji od agenta rozliczeniow ego Banku oraz w ynikających z tego tytułu opłat i prow izji.

2. Obciążenie rachunku z tytułu rozliczania operacji dokonanych w kraju i za granicą, opłat, prow izji lub należności zw iązanych z używaniem karty, dokonyw ane jest w złotych.

3. W dniu rozliczenia transakcji (obciążenia rachunku kw otami zrealizowanych transakcji) posiadacz rachunku zobow iązany jest zapew nić na

rachunku środki w wysokości zapewniającej pokrycie zrealizowanych transakcji dokonanych przy użyciu w szystkich kart w ydanych do jego rachunku, a także pokrycie w szelkich opłat i prow izji należnych Bankow i z tytułu użytkow ania kart.

4. W przypadku przekroczenia dostępnych środków na rachunku, posiadacz zobow iązany jest niezw łocz nie dokonać spłaty zadłużenia.

5. Bank w zyw a posiadacza do spłaty zadłużenia, o którym mow a w ust. 4 utrzymującego się pow yżej 7 dni.

6. Bank w ykonuje transakcje w pełnej kw ocie bez pomniejszania ich o należne prow izje i opłaty.

7. Po otrzymaniu zleceniapłatniczego Bank wykonuje transakcję poprzez uznanie rachunku dostaw cy usług płatniczych akceptanta w terminie uzgodnionymmiędzy Bankiema dostawcą usług płatniczychakceptanta, a w przypadku wypłaty gotów ki w bankomatach –udostępnia środki niezw łocznie po otrzymaniu zlecenia w ypłaty środków .

§ 18

1. Rozliczanie operacji dokonanych kartami w ydanymi do rachunków rozliczeniow ych w PLN w w alucie innej niż złoty, odbyw a się po ich przeliczeniu na złote w edług następujących zasad:

1) dla kart w ydanych w ramach organizacji płatniczej Mastercard operacje w :

a) euro przeliczane są na złote w dniu przetw orzenia przez agenta rozliczeniow ego Banku operacji otrzymanej od innego agenta rozliczeniow ego w edług obow iązującego w poprzednim dniu roboczym w SGB-Banku S.A. kursu sprzedaży dew iz dla euro,

b) w alucie innej niż euro, przeliczane są na euro w edług kursów odpow iedniej organizacji płatniczej, następnie z euro na złote w dniu przetworzenia przez agenta rozliczeniow ego Banku operacji otrzymanej od innego agenta rozliczeniow ego, w edług obow iązującego w poprzednim dniu roboczym w SGB-Banku S.A. kursu sprzedaży dew iz dla euro,

w edług tabeli kursów walut aktualnej na godzinę 15:00;

2) dla kart w ydanych w ramach organizacji płatniczej Visa operacje dokonane w w alucie innej niż złoty, są przelicz ane na złote przez i w edług kursów Visa; informacja o zastosow anym kursie jest dostępna na stronie w w w .xxxxxxxxxx.xxx.

2. Rozliczanie operacji dokonanych kartami w ydanymi do rachunków bieżących prowadzonych w w alutach w ymienialnych, dokonanych w w alucie:

1) rachunku – obciążenie rachunku dokonyw ane jest w w alucie rachunku;

2) innej niż w aluta rachunku – kw ota transakcji przeliczana jest na w alutę rachunku przez i w edług kursów organizacji płatniczej Mastercard; informacja o zastosow anym kursie jest dostępna na stronie w w w .xxxxxxxxxx.xxx.

3. W przypadku akceptanta, u którego możliw e jest dokonanie w yboru w aluty transakcji, użytkow nik karty zostanie poproszony przez akceptanta o w ybór w aluty transakcji z dostępnej listy w alut.

4. W przypadku skorzystania przez posiadacza rachunku/użytkownika karty z w yboru waluty, o którymmow a w ust. 3, transakcja dokonana w walucie innej niż w aluta rachunku, do którego w ydana została karta, zostanie przeliczona po kursie stosowanym przez sieć akceptanta obsługującego punkt handlow o-usługowy lub bankomat, a następnie na w alutę rachunku w edług zasady zgodnej odpow iednio z ust. 1 i ust. 2.

5. Przed autoryzacją transakcji, o której mow a w ust. 3, akceptant zaprezentuje posiadaczowi rachunku/użytkownikowi karty kwotę transakcji w w alucie przez niego w ybranej, a także zastosow any kurs oraz prow izje zw iązane ze skorzystaniem z w yboru w aluty transakcji.

6. W przypadku, gdy posiadacz rachunku/użytkow nik karty skorzysta z w yboru w aluty transakcji, jednocześnie w yraża zgodę na zastosowanie prezentowanego kursu walutowego i prowizji, o których mow a w ust. 5; Bank nie dysponuje informacją o prow izjach i kursie w alutow ym, zastosow anych przez akceptanta.

§ 19

Bank udostępnia miesięczne zestaw ienia operacji, dokonanych przy użyciu kart:

1) na w yciągu z rachunku – posiadaczow i rachunku;

2) jako odrębne zestaw ienie – posiadaczow i rachunku/użytkow nikow i karty.

§ 20

1. Bank św iadczy usługę chargeback na w niosek posiadacza rachunku /użytkow nika karty w przypadku, gdy:

1) zakupiony tow ar nie został dostarczony zgodnie z umow ą;

2) zakupiony tow ar jest niezgodny z opisem (umow ą) bądź uszkodzony;

3) zakupiona usługa nie została w ykonana albo jest niezgodna z opisem (umow ą);

4) dokonany został zw rot tow aru, ale nie nastąpił zw rot zapłaconych środków pieniężnych,

5) rachunek karty został obciążony kw otą stanow iącą należność za usługę lub tow ar, które nie były zamaw iane lub nabyw ane przez posiadacza rachunku/użytkow nika karty.

2. Bank przeprow adza usługę chargeback po podjęciu przez posiadacza rachunku/użytkow nika karty działań w stosunku do akceptanta, mających na celu odzyskanie kw oty transakcji lub dostarczenie tow aru/usługi zgodnie z umow ą albo innych w ymogów , od których spełnienia uzależnione będzie uruchomienie usługi chargeback, jak zastrzeżenie karty.

3. Posiadacz rachunku/użytkow nik karty składa w niosek o usługę chargeback niezw łocznie po stw ierdzeniu sytuacji określonej w ust. 1 i podjęciu działań, o których mow a w ust. 2, zgodnie z zasadami określonymi w rozdziale 12 Regulaminu .

7 Usługa zostanie wdrożona po udostępnieniu przez Bank

4. Do w niosku o usługę chargeback należy dołączyć następujące dokumenty:

1) potw ierdzenie zaw arcia umow y, zakupu tow aru lub usługi;

2) pisemne w yjaśnienie zaw ierające informacje w skazane; w rozdziale 12 Regulaminu

3) szczegółow y opis zdarzenia oraz w ykaz niezgodności;

4) informację na temat działań podjętych w obec akceptanta (tj. co najmniej w skazanie: daty i formy kontaktu posiadacza rachunku/użytkownika karty z akceptantem, danych akceptanta, treści zgłoszonego żądania oraz odpow iedzi udzielonej przez akceptanta);

5) informację, czy tow ar został zwrócony, a jeśli nie – jaka jest tego przyczyna, potw ierdzenie odesłania otrzymanego tow aru lub opis podjętych prób zw rotu tow aru;,

6) informację o rezygnacji z usługi bądź innych żądaniach skierow anychdo usługodawcy oraz potw ierdzenie rezerw acji, anulacji

otrzymanej od usługodaw cy lub paragonu z informacją o zw rocie środków pieniężnych.

5. Bank przeprowadza usługę chargeback zgodnie z międzynarodowymi regulacjami organizacji płatniczej, której logo znajduje się na karcie w ykorzystanej do transakcji (Visa lub Mastercard), tj. na zasadach i w terminach w skazanych przez te organizacje płatnicze.

6. .Decyzja w spraw ie zw rotu kw oty transakcji posiadaczow i rachunku/użytkow nikow i karty jest niezależna od Xxxxx.Xxxx informuje posiadacza rachunku/użytkow nika karty o decyzji akceptanta, w terminie 5 dni roboczych od dnia jej otrzymania; w przypadku stwierdzenia bezzasadności żądania zgłoszonego we wniosku o chargeback, kwota kwestionow anej transakcji nie jest zw racana.

7. W przypadku św iadczenia przez Bank usługi chargeback nie stosuje się postanow ień xxx xxxxxx w § 52 ust.2-3 Regulaminu

Usługa 3D Secure

§ 21

1. Usługa 3D-Secure jest usługą dodatkow ego potw ierdzania transakcji dokonyw anych kartą w serw isach internetow ych, które w drożyły usługę, poprzez w prow adzenie osobistego hasła, zdefiniow anego podczas aktyw acji usługi.

2. Usługa 3D-Secure funkcjonuje pod nazw ą Mastercard Secure Code lub Verified by Visa i dostępna jest w serw isach internetow ych certyfikow anych przez Visa i Mastercard.

3. Warunkiem korzystania z usługi 3D-Secure przy dokonywaniu transakcji w internecie jest jej dostępność w danym serw isie internetow ym.

4. W przypadku udostępnienia przez Bank możliw ości dokonywania kartą operacji na odległość, tj. bez fizycznego przedstaw ienia karty, przy operacjach zapłaty za tow ar zakupiony za pośrednictweminternetu, autoryzacja polega na podaniu, w zależności od w ymagań odbiorcy w przypadku sklepów internetow ych:

1) oferujących usługę 3D-Secure – prawidłowegonumeru karty, daty ważności i cyfr nadrukow anych na pasku do podpisu (tzw . CVV2 / CVC2) oraz dodatkow ego hasła, o którym mow a w § 22 ust. 4;

2) które nie udostępniły usługi 3D-Secure – praw idłow ego numeru karty, daty w ażności i cyfr nadrukow anych na pasku do podpisu (tzw . CVV2 / CVC2) albo praw idłow ego numeru karty i daty w ażności.

§ 22

1. Korzystanie z usługi 3D-Secure jest dostępne po aktyw acji usługi.

2. Osoba posługująca się kartą aktyw uje usługę przed dokonaniem pierw szej transakcji w internecie.

3. Aktyw acja usługi 3D-Secure dokonyw ana jest tylko raz i w ymaga od osoby, która posługuje się kartą potw ierdzenia sw ojej tożsamości poprzez podanie danych osobow ych, którymi dysponuje Bank, z zastrzeżeniem ust. 5.

4. W trakcie aktyw acji usługi 3D-Secure osoba posługująca się kartą, zobow iązana jest do ustalenia osobistego hasła, w ykorzystyw anego do

autoryzow ania transakcji dokonyw anych w internecie.

5. Dla w skazanych na stronie internetow ej Banku kart aktyw acja usługi 3D-Secure i autoryzacja transakcji następuje za pomocą hasła SMS przesłanego na numer telefonu w skazany w Banku.

6. Bank może zastosow ać inne metody autoryzacji transakcji dokonanych w internecie, o czym poinformuje osobę posługującą się kartą.

7. Dla karty Maestro, Visa Electron lub Visa Business Electron podczas aktyw acji usługi 3D-Secure w ymagane jest podanie dodatkow ego hasła tymczasow ego.

§ 23

1. W trakcie aktyw acji usługi 3D-Secure, poza ustaleniem hasła, o którymmow a w § 22 ust.4, konieczne jest rów nież określenie w iadomości PAM (Personal Assurance Message).

2. XXX jest komunikatem, w yśw ietlanym przy dokonyw aniu transakcji w internecie, jako potw ierdzenie autentyczności strony, na której

dokonyw xxx jest autoryzacja przeprow adzanej transakcji.

1. Karta może zostać zastrzeżona przez:

1) Bank – zgodnie z postanow ieniami § 27 ;

Zastrzeganie i blokowanie kart

§ 24

2) posiadacza rachunku lub użytkow nika karty.

2. Na w niosek posiadacza rachunku Bank może zastrzec w szystkie karty w ydane do rachunku.

§ 25

1. W przypadku utraty karty, kradzieży, przywłaszczenia albo nieupraw nionego użycia karty lub nieupraw nionego dostępu do karty, posiadacz rachunku/użytkow nik karty pow inien niezw łocznie telefonicznie zastrzec kartę, podając sw oje dane personalne.

2. Zastrzeżenia można dokonać przez całą dobę, przez siedem dni w tygodniu:

1) u agenta rozliczeniow ego Banku pod numerami telefonów : a) z kraju – tel. (00) 000-00-00;

b) z zagranicy – tel. 00 00 00 000-00-00

w szystkie rozmow y są nagryw ane.

2) w aplikacji Portfel SGB oraz poprzez serw is internetow y.8

3. Numery telefonów , o których mow a w ust. 2 pkt 1, dostępne są także w formie komunikatu w placów kach Banku, materiałach informacyjnych Banku lub na stronie internetow ej Banku.

8 Po udostępnienia funkcjonalności przez Bank

4. Zastrzeżenie, o którymmow a w ust. 1, dokonane jest do końca terminu w ażności karty, powodując brak możliw ości dalszego posługiw ania się kartą.

5. Zastrzeżenie karty nie może być odw ołane.

6. W przypadku zastrzeżenia utraconej karty, posiadacz rachunku może w ystąpić o w ydanie now ej karty, bez konieczności podpisyw ania now ej umow y.

§ 26

Posiadacz rachunku/Użytkownik karty nie może posługiw ać się kartą zastrzeżoną, o której utraceniu/zniszczeniu powiadomił plac ów kę Banku, a odzyskaną kartę, która została zastrzeżona w inien zniszczyć.

§ 27

1. Bank ma praw o zastrzec kartę w przypadku:

1) w ygaśnięcia lub w ypow iedzenia umow y;

2) uzasadnionych przyczynzwiązanych z bezpieczeństwemkarty, tzn. podejrzenia, że informacje zawarte na karcie zostały lub mogły zostać pozyskane przez osoby nieupraw nione;

3) podejrzenia nieupraw nionego użycia karty lub umyślnego doprow adzenia do nieautoryzow anej transakcji płatniczej.

2. Bank informuje posiadacza o zamiarze zastrzeżenia karty z pow odów określonych w ust. 1 pkt 2 i pkt 3, przed jej zastrzeżeniem, a jeżeli nie jest to możliw e – niezw łocznie po jej zastrzeżeniu, telefonicznie lub faksem.

3. Bank nie przekazuje informacji o zastrzeżeniu, jeżeli przekazanie tej informacji byłoby nieuzasadnione ze w zględów bezpieczeństw a lub zabronione na mocy odrębnych przepisów .

4. W sytuacji, o której mow a w ust. 1 pkt 2 i pkt 3, na w niosek posiadacza rachunku Bank w ydaje now ą kartę.

5. Bank ma praw o zablokować kartę z przyczyn związanych z bezpieczeństw em karty w przypadku podejrzenia, że dane karty zostały lub mogły zostać pozyskane przez osoby nieupraw nione lub że kartą posługuje się osoba nieupraw niona, w zw iązku z podejrzeniem nieupraw nionego użycia karty lub umyślnego doprow adzenia do nieautoryzow anej transakcji płatniczej.

6. Bank informuje posiadacza rachunku/użytkow nika karty o zamiarze zablokow ania karty przed jej zablokow aniem, a jeżeli nie jest to możliw e ze w zględów bezpieczeństw a – niezw łocznie po jej zablokow aniu, telefonicznie lub faksem.

7. W przypadku potw ierdzenia transakcji przez klienta Bank odblokow uje kartę, o czym informuje niezw łocznie posiadacza rachunku/użytkow nika karty telefonicznie lub pisemnie; ośw iadczenie klienta, że nie potw ierdza transakcji pow oduje przekształcenie blokady w zastrzeżenie karty.

Rozdział 2. Instrumenty płatnicze – usługa BLIK9

§ 28

1. Bank umożliw ia korzystanie z usługi BLIK na zasadach określonych w niniejszym załączniku do Regulaminu.

2. Bank udostępnia usługę BLIK na podstaw ie w niosku złożonego przez posiadacza rachunku.

3. Z usługi BLIK mogą korzystać wyłącznie użytkownicy, którzy posiadają w ażną kartę oraz dokonali aktyw acji usługi BLIK w Portfelu SGB lub aplikacji mobilnej Nasz Bank, zgodnie z przew odnikiem po aplikacji udostępnionym na stronie internetow ej Banku.

4. W celu korzystania z usługi BLIK użytkow nik pow inien łącznie spełnić następujące w ymagania:

1) posiadać odpow iednio w yposażone urządzenie mobilne pow iązane z numerem telefonu operatora sieci telefonii komórkow ej, prow adzącego działalność na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej,

2) posiadać rachunek w Banku, w ciężar którego będą realizow ane transakcje BLIK,

3) posiadać na urządzeniu mobilnym zainstalow aną aplikację Portfel SGB lub aplikacje mobilną Nasz Bank,

4) aktyw ow ać usługę BLIK w Portfelu SGB lub aplikacji mobilnej Nasz bank,

5) zaakceptow ać zasady funkcjonow ania usługi.

5. Użytkow nik jest zobow iązany do korzystania z usługi BLIK w sposób zgodny z obow iązującym praw em, niniejszym regulaminem i przew odnikiem po Portfelu SGB lub przew odnikiem użytkow nika dla aplikacji mobilnej Nasz Bank.

§ 29

1. W ramach usługi BLIK mogą być realizow ane następujące rodzaje transakcji:

1) w ypłata gotów ki w bankomatach oznaczonych znakiem BLIK,

2) w ypłata gotów ki w ramach usługi cash back w punktach handlow o – usługow ych akceptujących BLIK,

3) płatność za tow ary i usługi w polskich złotych:

a) w terminalach POS u akceptantów oznaczonych znakiem BLIK,

b) przez internet u akceptantów oznaczonych znakiem BLIK,

4) przelew BLIK10.

2. Użytkow nik może realizow ać transakcje w ramach usługi BLIK do w ysokości salda dostępnego na rachunku i w ramach limitów okreś lonych dla transakcji BLIK.

3. Bank udostępnia informacje o aktualnie obow iązujących limitach BLIK w niniejszym załączniku do regulaminu, aplikacji Portfel SGB, aplikacji mobilnej Nasz Bank i na stronie internetow ej Banku.

1. Transakcje w usłudze BLIK:

Realizacja transakcji dokonyw anych w usłudze BLIK

§ 30

1) mogą być dokonyw ane w polskich złotych,

2) są rozliczane na rachunkach prow adzonych w polskich złotych.

2. Dokonując transakcji w usłudze BLIK, użytkow nik zobow iązany jest do jej autoryzacji na zasadach opisanych w ust. 4.

3. Za moment otrzymania przez Bank zlecenia płatniczego dotyczącego transakcji BLIK uznaje się moment dokonania autoryzacji transakcji BLIK przez użytkow nika.

4. Użytkow nik dokonuje autoryzacji transakcji BLIK – u akceptantów :

1) w yposażonych w terminal POS, w ykonując następujące czynności:

a) uruchamia Portfel SGB z użyciem kodu PIN dla aplikacji lub logow ania biometrycznego albo uruchamia aplikacje mobilną Nasz Bank z użyciem kodu e-PINu dla aplikacji lub cech biometrycznych

9 BLIK w ramach Portfela SGB jest udostępniany dla nowych klientów do 30.09.2020 r. Dla dotychczasowych klientów, BLIK w ramach Portfela SGB będzie funkcjonował do 31.03.2021 r.

10 Po udostępnieniu funkcjonalności przez Bank

b) generuje kod BLIK w Portfelu SGB lub w aplikacji mobilnej Nasz Bank,

c) w prow adza kod BLIK na terminalu POS,

d) potw ierdza transakcję BLIK w Portfelu SGB lub w aplikacji mobilnej Nasz bank,

2) umożliw iających dokonanie transakcji BLIK w internecie, w ykonując następujące czynności:

a) uruchomia Portfel SGB z użyciem kodu PIN dla aplikacji lub logow ania biometrycznegoalbo uruchamia aplikacje mobilną Nasz Bank z użyciem kodu e-PINu dla aplikacji lub cech biometrycznych

b) generuje kod BLIK w Portfelu SGB lub w aplikacji mobilnej Nasz Bank

c) w prow adza kod BLIK na stronie internetow ej,

d) potw ierdza transakcję BLIK w Portfelu SGB lub w aplikacji mobilnej Nasz Bank.

5. Bank realizuje transakcje BLIK:

1) przez całą dobę,

2) w dniu jej otrzymania.

6. Bank odmaw ia przyjęcia realizacji transakcji BLIK w przypadku, gdy:

1) rachunek w skazany do usługi BLIK został zamknięty,

2) użytkow nik podał niepraw idłow e dane podczas autoryzacji transakcji BLIK,

3) użytkow nik przekroczył czas w skazany w Portfelu SGB lub aplikacji mobilnej Nasz bank, w którym pow inien dokonać zatw ierdzenia transakcji,

4) przekroczony został czas w ażności kodu BLIK,

5) kw ota transakcji jest w yższa od limitu BLIK,

6) kw ota transakcji jest w yższa od środków dostępnych na rachunku.

7. Akceptant ma praw o odmów ić przyjęcia transakcji BLIK w przypadku, gdy:

1) użytkow nik podał niepraw idłow e dane podczas autoryzacji transakcji,

2) nie można uzyskać zgody Banku na realizację transakcji BLIK.

8. Anulow anie transakcji BLIK możliw e jest do momentu dokonania przez użytkow nika autoryzacji transakcji BLIK; po dokonaniu autoryzacji transakcji BLIK użytkow nik może anulow ać transakcję BLIK w yłącznie u akceptanta, o ile akceptant oferuje taką możliw ość.

§ 31

Wykorzystywany podczas autoryzacji kod BLIK:

1) jest kodem jednorazow ym w ażnym maksymalnie 120 sekund od momentu jego w ygenerow ania, a informacja o zbliżającym się upływ ie czasu jego w ażności jest podaw ana w Portfelu SGB lub aplikacji mobilnej Nasz Bank,

2) w ygasa z upływ em czasu jego w ażności lub z chw ilą autoryzacji transakcji BLIK, do której został w ygenerow any.

§ 32

1. Przelew BLIK11:

1) jest poleceniem przelew u wykonywanymna podstaw ie dyspozycji składanej w Portfelu SGB lub w aplikacji mobilnej Nasz Bank,

2) polega na przekazaniu środków pieniężnych na konto odbiorcy zarejestrow ane w bazie pow iązań systemu BLIK,

3) jest realizow any w czasie rzeczyw istym w dniu złożenia dyspozycji przelew u.

2. Realizacja przelew ów BLIK odbyw a się w g następujących zasad:

1) w systemie BLIK z jednym numerem telefonu komórkow ego może być pow iązany tylko jeden rachunek płatniczy odbiorcy przelew u BLIK,

2) otrzymyw anie przelew ów BLIK na rachunek, o którym mow a w ust. 1 w ymaga w yrażenia przez użytkow nika w Portfelu SGB lub aplikacji mobilnej Nasz Bank zgody na pow iązanie w systemie BLIK numeru telefonu komórkow ego przypisanego do BLIK z tym rachunkiem; informacja o tym pow iązaniu zostanie przekazana bankomuczestniczącym w systemie BLIK w celu realizacji przelewów BLIK;

3) Bank uznaje kw otą otrzymanego przelew u BLIK rachunek użytkow nika prow adzony w Banku, pow iązany w systemie BLIK z numerem telefonu, który został w skazany w dyspozycji przelew u BLIK, jako jego unikatow y identyfikator.

3. W przypadku zmiany numeru telefonu komórkow ego użytkow nik pow inien dokonać aktualizacji numeru telefonu komórkow ego

przypisanego do BLIK w Banku.

4. Bezpośrednio po w ykonaniu czynności, o których mow a w ust. 3 użytkow nik otrzymuje w Portfelu SGB lub aplikacji mobilnej Nasz Bank informację o pow iązaniu now ego numeru telefonu komórkow ego z rachunkiem przypisanym dla przelew ów BLIK.

5. Użytkow nik może w każdymczasie odwołać zgodę na powiązanie w systemie BLIK numeru telefonu komórkow ego przypisanego do BLIK z rachunkiem prow adzonym przez Bank.

6. Jeżeli użytkow nik wyraził zgodę na otrzymywanie przelewów BLIK a następnie odw ołał tę zgodę to na rachunek przypisany do Port fela SGB lub aplikacji mobilnej Nasz Bank nie może otrzymyw ać przelew ów , których unikatow ym identyfikatorem jest numer telefonu.

1. Użytkow nik jest zobowiązany do:

Zasady bezpieczeństw a

§ 33

1) niezw łocznego zgłoszenia utraty, kradzieży, przywłaszczenia albo nieupraw nionego użycia urządzenia mobilnego, na którym znajduje się aplikacja Portfel SGB lub aplikacja mobilna Nasz Bank z usługą BLIK,

2) niezw łocznego zgłoszenia nieupraw nionego użycia Portfela SGB lub aplikacji mobilnej Nasz Bank z usługą BLIK,

3) nieudostępniania Portfela SGB lub aplikacji mobilnej Nasz Bank z usługą BLIK i kodu BLIK osobom nieupraw nionym,

4) przechow yw ania urządzenia mobilnego, na którym został zainstalow any Portfel SGB lub aplikacja mobilna Nasz Bank z usługą BLIK z zachow aniem należytej staranności.

2. Zgłoszenie utraty, kradzieży, przyw łaszczenia albo nieupraw nionego użycia urządzenia mobilnego z zainstalow anym Portfelem SGB lub aplikacji Nasz Bank z usługą BLIK następuje:

1) w oddziale Banku lub

2) telefonicznie pod numerami telefonów :

a) z kraju – tel. 00 000 00 00. lub 000 000 000;

b) z zagranicy – tel. 00 00 00 000 00 00 lub 00 000 000 000; w szystkie rozmow y są nagryw ane.

3. Numery telefonów , o których mow a w ust. 2, dostępne są także w komunikacie zamieszczonym w placów kach Banku, materiałach informacyjnych Banku oraz na stronie internetow ej Banku.

4. Na podstaw ie zgłoszenia, o którym mow a ust. 2, Bank zastrzega usługę BLIK.

11 Po udostępnieniu funkcjonalności przez Bank

5. Zastrzeżenie dokonane jest bezterminow o, pow odując brak możliw ości dalszego korzystania z dotychczasow ej usługi BLIK.

6. Zastrzeżenie usługi BLIK nie może być odw ołane.

7. Po dokonaniu zastrzeżenia użytkow nik może w ystąpić o dodanie now ej usługi BLIK.

§ 34

1. Ze w zględów bezpieczeństwa wykonywania transakcji, Bank ma praw o w prow adzić kw otow e ograniczenia w ysokości limitów transakcji w ykonyw anych w ramach usługi BLIK.

2. Wysokość limitów transakcyjnych w skazana jest w Rozdziale 3.

§ 35

1. Bank upraw niony jest do czasowego zablokowania usługi BLIK w przypadku:

1) uzasadnionych przyczyn związanych z bezpieczeństwemusługi BLIK,

2) stw ierdzenia dokonania lub próby dokonania transakcji BLIK przez osobę nieuprawnioną,

3) użytkow ania usługi BLIK w sposób niezgodny z prawem,

4) umyślnego doprow adzenia do nieautoryzowanych transakcji BLIK.

2. Użytkow nik pow inien dbać o należyte zabezpieczenie urządzenia mobilnego, na którym znajduje się Portfel SGB z usługą BLIK poprzez zainstalow anie aktualnych legalnych programów antyw irusow ych.

3. Nie należy instalow ać na urządzeniu mobilnym nielegalnych, nieznanych programów , otrzymywanych pocztą e-mail lub pobranych ze stron internetow ych.

4. Bank nigdy nie w ymaga ujaw nienia haseł oraz zainstalow ania dodatkow ego oprogramow ania lub certyfikatów .

5. Użytkow nik nie pow inien korzystać z Portfela SGB z usługą BLIK na urządzeniu mobilnym z usuniętymi fabrycznymi ograniczeniami systemow ymi.

Rozdział 3. Portfel SGB12

Zasady udostępniania, aktyw acji i korzystania z usług

§ 1

1. Portfel SGB jest udostępniany przez w ydaw cę licencjonow anego.

2. Użytkow nik jest upraw niony do korzystania z Portfela SGB zgodnie z zasadami określonymi w Przew odniku po Portfelu SGB.

3. W celu umożliw ienia funkcjonowania Portfela SGB użytkow nik pow inien spełnić w ymagania techniczne określone przez Bank w Przew odniku po Portfelu SGB, z uw zględnieniem zapew nienia dostępu do internetu, co może mieć w pływ na w ykorzystyw anie limitu transferu danych i ew entualne ponoszenie niezależnych od Banku opłat na rzecz dostaw ców internetu.

4. Koszty transmisji danych w ymaganych do pobrania, instalacji, uruchomienia i korzystania z aplikacji są pokryw ane przez użytkow nika na podstaw ie umów xxx xxxxxx przez niego z dostaw cą internetu.

5. Bank udostępnia informacje o w ymogach technicznych, jak i o sposobie instalacji i obsługi Portfela SGB w placów kach oraz na stronie internetow ej Banku.

6. Użytkow nik jest zobowiązany do korzystania z Portfela SGB w sposób zgodny z obowiązującympraw em, niniejszym regulaminem i Przew odnikiem po Portfelu SGB.

§ 2

1. Bank udostępnia Portfel SGB w celu:

1) dodania każdej karty zbliżeniow ej posiadacza rachunku/użytkow nika karty do Portfela SGB w celu umożliw ienia dokonyw ania płatności kartą zainstalow aną na urządzeniu mobilnym(karta stokenizow ana)14;

2) korzystania z usługi BLIK;

3) korzystania z usług dodatkow ych dla posiadaczy rachunków /użytkow ników kart.

2. Warunkiem zainstalow ania Portfela SGB15 jest posiadanie urządzenia mobilnego pozw alającego na jego instalację oraz w łączonego dostępu do bezprzew odow ego internetu.

3. Wymagania techniczne określone przez Bank i operatora, w tym uw zględnienie dostępu do bezprzew odow ego internetu, co może mieć w pływ na w ykorzystanie limitu transferu danych i ew entualne ponoszenie niezależnych od Banku opłat na rzecz dostaw ców internetu, w arunkują praw idłow ą instalację i funkcjonow anie Portf ela SGB.

4. Zaleca się instalację na urządzeniu mobilnym aktualnego oprogramow ania antyw irusow ego.

§ 3

1. W Portfelu SGB posiadacz rachunku/użytkow nik karty może stokenizow ać zbliżeniow ą kartę debetow ą w ydaną w postaci karty plastikow ej.

2. Karta stokenizow ana dodana do Portfela SGB jest instrumentem płatniczym umożliw iającym dokonyw anie transakcji:

1) bezgotów kow ych w kraju za granicą – autoryzow anych poprzez zbliżenie urządzenia mobilnego do terminala POS;

2) gotów kow ych w kraju i za granicą – autoryzow anych poprzez zbliżenie urządzenia mobilnego do bankomatu.

3. Odstąpienie od umow y o w ydanie karty lub umow y ramow ej, w ypow iedzenie, rozw iązanie lub w ygaśnięcie którejkolw iek z pow yższych umów, skutkuje zastrzeżeniem karty i pow iązanych z nią tokenów oraz usunięciem karty z Portfela SGB przez Bank.

4. Numer karty, PIN i limity transakcji, w przypadku karty stokenizowanej są takie same jak w przypadku karty wydanej w postaci plastiku; zmiana PIN-u lub limitów karty plastikow ej skutkuje taką samą zmianą w stosunku do karty stokenizow anej.

12 Portfel SGB jest udostępniany dla nowych klientów do 30.09.2020 r. Dla dotychczasowych klientów Portfel SGB będzie funkcjonował do 31.03.2021 r., z zastrzeżeniem, że informacja ta nie dotyczy użytkowników posiadających karty wydane do rachunków oszczędnościowych w walutach wymienialnych.

14 Bank umożliwia tokenizację kart do 30.09.2020 r., z zastrzeżeniem, że ta usługa dla kart z logo organizacji Mastercard dostępna będzie po jej wdrożeniu przez Bank. Kartami stokenizowanymi w Portfelu SGB można dokonywać transakcji do 31.03.2021.

15 Bank umożliwia dodanie kart do Portfela SGB do 30.09.2020 r., z zastrzeżeniem, że informacja ta nie dotyczy użytkowników posiadających karty wydane do rachunków

oszczędnościowych w walutach wymienialnych.

5. Transakcje dokonane kartą stokenizow aną obciążają ten sam rachunek, do którego została w ydana karta w postaci plastikow ej.

6. W przypadku stokenizowania w Portfelu SGB w ięcej niż jednej karty zbliżeniow ej, użytkow nik, pow inien w ybrać w aplikacji mobilnej kartę, którą będzie dokonyw ać transakcji za pomocą urządzenia mobilnego; w przypadku niedokonania w yboru realizacja transakcji nastąpi kartą stokenizow aną dodaną do Portfela SGB i ustaw ioną jako domyślna do dokonyw ania transakcji.

7. Bank ma praw o zablokować możliw ość dokonyw ania transakcji zbliżeniow ych za pomocą karty stokenizow anej w Portfelu SGB ze w zględu na:

1) uzasadnione przyczyny zw iązane z bezpieczeństw em karty dodanej do Portfela SGB lub urządzenia mobilnego, na którym została dodana karta stokenizow ana,

2) podejrzenie nieupraw nionego użycia karty stokenizow anej dodanej do Portfela SGB lub umyślnego doprow adzenia do nieautoryzow anej transakcji zbliżeniow ej.

8. Bank odblokuje niezw łocznie możliw ość dokonyw ania transakcji zbliżeniow ych kartą stokenizow aną w Portfelu SGB, jeżeli

przestaną istnieć podstaw y do utrzymyw ania blokady, w ymienione w ust. 7.

9. Posiadacz rachunku /użytkow nik karty stokenizow anej w Portfelu jest zobow iązany zgłosić Policji fakt nieupraw nionego użycia lub dostępu do karty stokenizow anej w Portfelu SGB lub utraty, kradzieży lub przyw łaszczenia urządzenia mobilnego ze stokenizow aną kartą; zdarzenie, o którym mow a w zdaniu poprzedzającym pow inno zostać niezw łocznie zgłoszone w Banku, jak rów nież niezw łocznie pow inna zostać zastrzeżona przez użytkow nika karty - karta lub token.

10. Zastrzeżenia karty lub tokena, o których mow a w ust. 9, można dokonać u agenta rozliczeniow ego Banku, przez całą dobę, przez siedem dni w tygodniu, pod numerami telefonów :

1) z kraju – tel. (00) 000-00-00;

2) z zagranicy – tel. 00 00 00 000-00-00; w szystkie rozmow y są nagryw ane.

Usługi dodatkow e dostępne w Portfelu SGB

1. Portfel SGB stanow i dodatkowy elektroniczny kanał dostępu, za pośrednictwemktórego posiadacz rachunku/użytkownik karty może aktyw ow ać dostęp do informacji w zakresie posiadanych kart, x.xx. o dostępnych środkach i historii operacji dokonanych kartą,

2. Bank może udostępnić dodatkow e usługi w Portfelu SGB w ymagające autoryzacji klienta kodem SMS w ysłanym na numer telefonu komórkow ego w skazany przez posiadacza rachunku/użytkow nika karty Bank może udostępnić inne środki autoryzacji opisane w Przew odniku po Portfelu SGB.

3. Szczegółow y zakres usług dostępnych w aplikacji mobilnej określa Przew odnik po Portfelu SGB.

4. Przew odnik, o którym mow a w ust. 3 stanow i instrukcję użytkow ania Portfela SGB i zmiany w nim w prow adzone nie w ymagają pow iadamiania klienta w trybie przew idzianym dla regulaminu; aktualna treść Przew odnika po Portfelu SGB zamieszczona jest na stronie internetow ej Banku oraz jest dostępna w placów kach Banku.

5. Informacja o możliw ości rozszerzenia zakresu usług dostępnych w Portfelu SGB przekazyw ana jest w Portfelu SGB.

6. Posiadacz rachunku/Użytkow nik karty w nioskuje o usługi poprzez w prow adzenie do Portfela SGB w ymaganych danych dotyczących karty: nr karty, data w ażności, kod CVC/CVV

7. Celem aktyw acji usług w Portfelu SGB Bank w ysyła kod SMS na numer telefonu komórkow ego klienta, z zastrzeżeniem § 2 ust. 2, który klient w prow adza do Portfela SGB.

8. Jeżeli klient nie w skazał w Banku numeru telefonu, o którym mow a w ust. 2, Bank w Portfelu SGB w skazuje numer, pod którym można dokonać telefonicznej aktyw acji Portfela SGB.

9. Podczas aktyw acji Portfela SGB użytkow nik nadaje kod dostępu do Portfela SGB, który może zostać przez niego zmieniony.

10. Dostęp do Portfela SGB może być czasow o zablokow any przez użytkow nika w sposób analogiczny dla zastrzeżeń kart opisany w § 25niniejszego załącznika.

11. W przypadku zablokow ania Portfela SGB przez użytkownika informacje o sposobie postępow ania w takiej sytuacji zaw arte są w Przew odniku, o którym mow a w § 1 ust. 2 niniejszego rozdziału.

Rozdział 4.

1.Standardow e limity dzienne w ypłat gotów ki i operacji bezgotów kow ych dokonyw anych przy użyciu kart debetow ych

Rodzaj karty

Dzienny limit

w ypłat gotów ki

Dzienny limit

transakcji bezgotów kow ych

Karty do rachunków w złotych

Karty z funkcją zbliżeniow ą

2.000 złotych

5.000 złotych

Karty do rachunków rozliczeniow ych w w alutach w ymienialnych

Karty z funkcja zbliżeniow ą

450EUR/400GBP/550USD

1100EUR/1000GBP/1400USD

Instrumenty płatnicze – usługa BLIK

BLIK - dzienny limit globalny

10.000 złotych

2.000 złotych

5.000 złotych

2. Limit kw otowy pojedynczej i łącznej kw oty transakcji zbliżeniowej wynosi 50 złotych. Za granicą obowiązuje limit ilościow y i w ynosi 3 transakcje.

Limit kw otow y pojedynczej transakcji w usłudze BLIK bez potw ierdzania PIN-em do aplikacji Portfel SGB w ynosi 50 złotych lub 3 transakcje.

Załącznik nr 3

do „Regulaminu św iadczenia usług w zakresie prowadzenia rachunków

bankow ych dla klientów instytucjonalnych”

Zasady udostępniania i funkcjonowania elektronicznych kanałów dostępu

Rozdział 1. Udostępnienie i w arunki korzystania z usług bankow ości elektronicznej

§ 1

1. Bank może św iadczyć usługi w zakresie obsługi produktów i usług za pośrednictw em następujących elektronicznych kanałów dostępu:

1) w ramach bankow ości elektronicznej:

a) bankow ość internetow ą (serw is internetow y) – dostęp do rachunku poprzez sieć internet,

b) bankow ość mobilna - dostęp do rachunku za pomocą aplikacji mobilnej Nasz Bank

1) serw is SMS uzyskiw anie krótkich informacji tekstow ych zw iązanych z operacjami na rachunku w formie w iadomości SMS.

2. Bank umożliw ia dostęp do informacji o produktach i usługach oraz kontakt z konsultantami Banku przez Call Center.

3. Wykaz produktów i usług dostępnych za pośrednictw em bankow ości elektronicznej oraz w arunki korzystania z usług określa Przew odnik dla klienta publikow any na stronie internetow ej Banku.

4. Kanał w w w , o którym mow a w ust. 1 pkt 1, jest dostępny w dw óch w ariantach:

1) w ariant I - z jednoosobow ą lub w ieloosobową autoryzacją dyspozycji; z zastrzeżeniem, że realizacja przelew u typu pay by link, zakładanie i zryw anie lokat, oraz złożenie dyspozycji doładow ania telefonu komórkow ego w ymagają każdorazow o jednoosobow ej autoryzacji złożonej dyspozycji, z zastosow aniem w ymaganych przez Bank metod uw ierzytelniania 16;

2) w ariant II - z jedno lub w ieloosobow ą autoryzacją dyspozycji dla w szystkich rodzajów dyspozycji z zastosow aniem w ymaganych przez Bank metod uw ierzytelniania.

§ 2

1. Usługi bankow ości elektronicznej mogą być udostępniane w yłącznie w przypadku posiadania przez posiadacza rachunku bieżącego prow adzonego w złotych; Bank może udostępnić elektroniczne kanały dostępu dla posiadaczy innych rachunków bez w ymogu posiadania w yżej w ymienionych produktów , o czym poinformuje na stronie internetow ej Banku.

2. Zakres usługi może ulec zmianie na w niosek posiadacza rachunku.

3. Posiadacz rachunku może w nioskow ać o udostępnienie kolejnych usług i zaw ierać umow y za pośrednictw em elektronicznych kanałów dostępu o ile taki sposób został udostępniony przez Bank; informacje o ofercie oraz dostępnych sposobach zaw ierania umów określa Przew odnik dla klienta.

4. Zakres usługi udostępniany przez Bank użytkow nikow i systemu określa posiadacz rachunku w e w niosku.

5. Bank może udostępnić użytkownikowi systemu węższy zakres usługi niż w ynikałby on z w niosku, jeżeli decyzja Zarządu Banku o ograniczeniuzakresu usługi uzasadniona jest względami bezpieczeństwa Bankulub oceną dotychczasowej współpracy z posiadaczem rachunku.

§ 3

1. Bank może umożliw ić korzystanie z usługi przy użyciu tych samych środków identyfikacji elektronicznej posiadaczow i rachunku, będącemu rów nocześnie posiadaczem/pełnomocnikiem do innego rachunku .

2. Określone przez Bank standardow e limity pojedynczej operacji oraz limity w szystkich operacji dokonyw anych w ciągu dnia za pośrednictw em elektronicznych kanałów dostępu podane są w Rozdziale 7 niniejszych zasad.

3. Posiadacz rachunku może w nioskow ać o indyw idualne ustalenie limitów , o których mow a w ust. 2

4. Bank może określić inną w ysokość limitów , o których mow a w ust. 2.

§ 4

Zmiana zakresu usługi przez Bank w ymaga zachow ania w arunków i trybu przew idzianego dla zmiany regulaminu.

§ 5

Wszelkie ośw iadczenia woli składane w obec Banku przez użytkow nika systemu w postaci elektronicznej będą w ażne i w iążące pod w zględem praw nym dla posiadacza rachunku, jeżeli przy użyciu środków identyfikacji elektronicznej dokonana została popraw na identyfikacja użytkownika systemu składającego oświadczenie woli, z zastosowaniemw ymaganych przez Bank metod uw ierzytelniania, przy uw zględnieniu w ymogów silnego uw ierzytelniania, o którym mow a w § 9 ust. 3 i ust. 5.

§ 6

1. Bank uruchamia usługi i aktyw uje odpow iedni elektroniczny kanał dostępu w terminie określonym w umow ie.

16 Od dnia 7.09.2019 r. realizacja przelewów typu paybynet będzie dostępna wyłącznie dla użytkowni ków systemu posiadających uprawnienia do jednoosobowej akceptacji przelewów

2. Korzystanie z usługi możliw e jest po aktyw ow aniu elektronicznych kanałów dostępu po spełnieniu w ymagań technicznych, określonych dla każdego z kanałów w Przew odniku dla klienta/Instrukcją użytkownika „Internetowa obsługa rachunku”,, udostępnionym na stronie internetow ej Banku oraz w ydaw anym na życzenie klienta przy zaw arciu umow y.

3. W przypadku dokonyw ania transakcji przez użytkow nika systemu:

1) zaleca się korzystanie z zaufanych komputerów , urządzeń mobilnych posiadających aktualne oprogramow anie antyw irusow e;

2) należy sprawdzić czy transmisja jest szyfrow ana protokołem SSL (ang. Secure Socket Layer), który zapew nia poufność i integralność transmisji danych;

3) nie należy korzystać z otw artych i niezabezpieczonych sieci.

4. Użytkow nikiem systemu, niebędącym posiadaczem rachunku może być w yłącznie osoba, której posiadacz rachunku udzielił pełnomocnictwa stałego, chyba że z treści umowy wynika inaczej; użytkow nikiem systemu może być rów nież inna osoba w skazana przez posiadacza rachunku, niebędąca pełnomocnikiem stałym, którą posiadacz rachunku w skazał jako pasyw nego użytkow nika systemu.

5. Warunkiemkorzystaniaz usługi jestobsługa plików cookies w przeglądarce internetowej; szczegółow e informacje dotyczące rodzaju stosow anych plików cookies oraz celu ich w ykorzystyw ania dostępne są na stronie internetow ej Banku.

§ 7

1. Użytkow nik systemu/pasyw ny użytkow nik systemu ma obow iązek korzystać z elektronicznych kanałów dostępu zgodnie z umow ą i regulaminem oraz zabezpieczyć otrzymane środki identyfikacji elektronicznej przed dostępem osób trzecich i zapew nić poufność tych środków lub danych w nich xxx xxxxxx.

2. Z chw ilą otrzymania środków identyfikacji elektronicznej, użytkow nik systemu/pasyw ny użytkow nik systemu przyjmuje do w iadomości, iż ze w zględów bezpieczeństw a poszczególnych środków identyfikacji elektronicznej nie w olno przetrzymyw ać razem ze sobą.

3. Bank zapew nia użytkownikowi systemu należytą ochronę indywidualnych danych uwierzytelniających, o których mow a w § 9 ust.

6. Indyw idualne dane uw ierzytelniające są dostępne w yłącznie dla użytkow nika systemu upraw nionego do korzystania z nich.

4. Użytkow nik systemu/pasyw ny użytkow nik systemu uzyskuje dostęp do rachunku on-line za pomocą udostępnionych środków identyfikacji elektronicznej.

Rozdział 2. Dyspozycje składane za pośrednictw em elektronicznych kanałów dostę pu

§ 8

1. Użytkow nik systemu może składać w systemie dyspozycje z rachunków .

2. Do dysponowania rachunkami za pośrednictwemelektronicznychkanałów dostępu mają zastosowanie ogólne zasady dotyczące dysponowania rachunkami określone w Rozdziale 2 regulaminu oraz postanowienia odrębne, dotyczące poszczególnych rodzajów rachunków z zastrzeżeniem postanow ień § 9 - § 13 niniejszych zasad oraz sposobu posługiw ania się danym elektronicznym kanałem dostępu opisanym w Przew odniku dla klienta.

3. Bank św iadczy usługę oferowaną przez integratorów płatności internetow ych, którzy inicjują płatności w formie przelew ów typu pay by link w e w spółpracy z Bankiem w ramach Wariantu I, o którym mow a w §1 ust. 4 pkt 1; ww. usługa może być świadczona w ramach Wariantu II po udostępnieniu usługi przez Bank, o czym poinformuje na stronie internetow ej Banku.

4. Bank realizuje zlecenie płatnicze inicjow ane przez dostaw ców św iadczących usługę inicjow ania transakcji płatniczej zgodnie z zapisami przypisu nr 1217.

5. Zgody na w ykonanie transakcji płatniczej użytkownik systemu może udzielić rów nież za pośrednictwem dostaw cy św iadczącego usługę inicjow ania transakcji płatniczej.

6. W przypadku inicjow ania transakcji przez dostaw cę św iadczącego usługę inicjow ania transakcji lub przez odbiorcę lub za jego

pośrednictw em, posiadacz rachunku nie może odw ołać zlecenia płatniczego po udzieleniu dostaw cy św iadczącemu usługę inicjow ania transakcji zgody na zainicjow anie transakcji albo po udzieleniu odbiorcy zgody na w ykonanie transakcji.

7. Pasyw ny użytkow nik systemu nie może autoryzow ać dyspozycji.

8. Bank umożliw ia składanie w serw isie internetow ym:

1) w ymianę w alut w Kantorze SGB użytkow nikom systemu, którym Bank udostępnił usługę

2) w niosków o zainstalow anie terminala POS; Bank może udostępnić w serw isie internetow ym inne w nioski.

§ 9

1. Wszelkie dyspozycje i zlecenia płatnicze w systemie, użytkow nik systemu składa Bankow i w postaci elektronicznej, po jego uw ierzytelnieniu, w sposób umożliwiający Bankowi jego identyfikację i zapoznanie się z treścią dyspozycji; wyżej wymienione dyspozycje spełniają w ymagania formy pisemnej w zakresie, w jakim mają zw iązek z czynnościami bankow ymi.

2. Po złożeniu dyspozycji lub zlecenia płatniczego w systemie, użytkow nik systemu dokonuje ich autoryzacji przy użyciu środków identyfikacji elektronicznej, z zastosow aniem w ymaganych przez bank metod uw ierzytelniania, z zastrzeżeniem ust. 3.

3. Bank stosuje silne uw ierzytelnianie18, w przypadku gdy użytkow nik systemu:

1) uzyskuje dostęp do sw ojego rachunku w trybie on-line;

2) inicjuje transakcję płatniczą;

3) przeprow adza za pomocą kanału zdalnego czynność, która może w iązać się z ryzykiem oszustw a zw iązanego z w ykonyw anymi usługami płatniczymi lub innych nadużyć,

za w yjątkiem sytuacji nie w ymagających silnego uw ierzytelniania w skazanych w ust 4.

4. Bank może nie stosow ać silnego uw ierzytelniania w następujących przypadkach:

1) dostępu użytkownika systemu do jednej z w ymienionych niżej pozycji w trybie online lub do obu tych pozycji bez ujaw niania szczególnie chronionych danych dotyczących płatności:

a) salda rachunku,

b) transakcji płatniczych przeprowadzonych w ciągu ostatnich 90 dni za pośrednictwemrachunku, z zastrzeżeniem ust. 5;

2) inicjow ania kolejnych transakcji należących do serii transakcji cyklicznych, opiew ających na tę samą kw otę na rzecz tego samego odbiorcy;

3) jeżeli użytkow nik systemu inicjuje transakcję płatniczą w sytuacji, gdy płatnik i odbiorca są tą samą osobą fizyczną lub prawną i oba rachunki płatnicze są prow adzone przez tego samego dostaw cę usług płatniczych prow adzącego rachunek;

Metoda stosowana po jej wprowadzeniu przez Bank, tj. nie później niż od dnia 14 września 2019 r. (dzień, do którego spełnione powinny zostać wymogi wynikające z ustawy o

usługach płatniczych wprowadzone ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o zmianie ustawy o usługach płatniczych oraz niektórych innych ustaw Dz.U. z 2018 r. poz. 1075 ze zm. )

Metoda stosowana po jej wprowadzeniu przez Bank, tj. nie później niż od dnia 14 września 2019 r. (dzień, do którego spełnione powinny zostać wymogi wynikające z ustawy o usługach płatniczych wprowadzone ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o zmianie ustawy o usługach płatniczych oraz niektórych innych ustaw Dz.U. z 2018 r. poz. 1075 ze zm.)

4) inicjow ania zdalnej transakcji, którą Bank uzna za charakteryzującą się nikim poziomem ryzyka zgodnie z mechanizmami monitorow ania transakcji .

5. Bank stosuje silne uw ierzytelnianie użytkow nika systemu, jeżeli spełniony jest którykolw iek z następujących w arunków :

1) użytkow nik systemu uzyskuje dostęp do informacji określonych w ust. 4 pkt 1 lit. a) w trybie online po raz pierw szy;

2) minęło w ięcej niż 90 dni odkąd użytkownik systemu po raz ostatni uzyskał dostęp do informacji określonych w ust. 4 pkt 1 lit.

b) w trybie online oraz odkąd ostatni raz zastosow ano silne uw ierzytelnianie użytkow nika systemu.

6. Dostęp użytkow nika do:

1) serw isu internetow ego następuje poprzez podanie identyfikatora użytkow nika, hasła stałego oraz udostępnionych użytkow nikow i indyw idualnych danych uw ierzytelniających, o których mow a w ust. 8.

2) Aplikacji mobilnej Nasz Bank następuje poprzez autoryzację e-PIN,

7. Autoryzacja dyspozycji składanych za pośrednictw em bankow ości elektronicznej (serw isu internetow ego) odbyw a się poprzez podanie następujących danych uw ierzytelniających:

1) dla w ariantu I, o którym mow a w § 1 ust. 4 pkt 1 poprzez:

a) kod w ysłany SMS w raz z kodemuw ierzytelnienia 19,20

b) mobilnej autoryzacji 21,

c) token Vasco lub token Vasco z PIN lub token Vasco z klaw iaturą22.

2) dla w ariantu II, o którym mow a w § 1 ust. 4 pkt 2 poprzez użycie:

a) kod w ysłany SMS w raz z kodemuw ierzytelnienia 23,24

b) mobilnej autoryzacjitoken Vascolub token Vasco z PIN lub token Vasco z klaw iaturą25.

c) alikacja nPodpis w raz z certyfikatem(Athena, Cryptocard lub do podpisu kw alifikowanego)26

chyba że Bank udostępni inne środki identyfikacji elektronicznej, które są opisane w Przew odniku dla klienta /Instrukcji użytkow nika „Internetow a obsługa rachunku”,.

8. Autoryzacja dokonana przez użytkow nika jest rów noznaczna z poleceniem Bankow i dokonania określonej czynności i stanow i podstaw ę jej dokonania.

9. Bank przesyła kody autoryzacyjne wykorzystywane przy stosowanych metodach uw ierzytelniania na numer telefonu komórkow ego, który użytkow nik systemu w skazał w umow ie, karcie informacyjnej lub druku pełnomocnictw a.

10. Bank może w prowadzić, w ycofać oraz zmienić rodzaj stosow anego środka identyfikacji elektronicznej poprzez udostępnienie ich użytkow nikow i systemu oraz zaw iadomienie użytkow nika systemu o dokonanej zmianie; informacja o stosow anych środkach identyfikacji elektronicznej jest zamieszczona w Przew odniku dla klienta oraz na stronie internetow ej Banku.

6. 11. Użytkow nik systemu może zmienić metodę autoryzacji na metodę za pomocą Tokena SGB za pośrednictw em CallCenter, jeśli w skazał w Banku nr telefonu komórkow ego, o którym mow a w ust 8.

§ 10

Jeżeli z postanow ień umow y, regulaminu lub obow iązujących przepisów praw a nie w ynika nic innego, chw ilą złożenia przez użytkow nika systemu ośw iadczenia w postaci elektronicznej, w szczególności złożenia dyspozycji lub dokonania jakiejkolw iek czynności faktycznej, jest moment zarejestrow ania odpow iednich danych w systemie i przyjęcia tego ośw iadczenia przez serw er Banku.

§ 11

1. Realizacja dyspozycji składanych za pośrednictwemelektronicznych kanałów dostępu odbywa się na drodze elektronicznej, przy czymużytkownik systemu zobowiązuje się do stosowania zasad autoryzacji obow iązujących dla danego elektronicznego kanału dostępu.

2. Autoryzow ane zlecenie płatnicze nie może zostać odw ołane, za w yjątkiem sytuacji określonych w § 24 ust. 6-9 regulaminu.

§ 12

1. Przyjęcie do realizacji dyspozycji złożonej za pośrednictw em elektronicznych kanałów dostępu Bank potw ierdza w formie informacji w ysyłanej za pośrednictw em tego kanału.

2. W przypadku nieprzyjęcia przez Bank dyspozycji złożonej za pośrednictw em elektronicznych kanałów dostępu z pow odu:

1) jej niekompletności;

2) złożenia dyspozycji sprzecznych ze sobą;

3) podania niepraw idłow ego numeru rachunku odbiorcy;

4) braku środków pieniężnych dla realizacji dyspozycji;

5) lub innych okoliczności uniemożliw iających jej przyjęcie przez Bank,

użytkow nik systemu/ pasywny użytkownik systemu otrzyma za pośrednictwem elektronicznego kanału dostępu informację o fakcie i przyczynie niezrealizow ania dyspozycji w formie w łaściw ej dla danego elektronicznego kanału dostępu lub od pracow nika placów ki Banku.

§ 13

1. Bank ma praw o odmow y w ykonania dyspozycji złożonej i uw ierzytelnionej w systemie w przypadku:

1) gdy zaistniałe okoliczności uzasadniają w ątpliw ości, co do:

Kod uwierzytelnienia ustawiany jest przez klienta banku w bankowości internetowej i jest oprócz kodu SMS kodem dedykowanym dla operacji potwierdzanych poprzez SMS. Po

otrzymaniu kodu SMS klient w bankowości internetowej oprócz wpisania kody SMS musi wpisać także kod uwierzytelnienia.

Metoda stosowana po jej wprowadzeniu przez Bank, tj. nie później niż od dnia 14 września 2019 r. (dzień, do którego spełnione powinny zostać wymogi wynikające z ustawy o

usługach płatniczych wprowadzone ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o zmianie ustawy o usługach płatniczych oraz niektórych innych ustaw Dz.U. z 2018 r. poz. 1075 ze zm. )

Po udostępnienia funkcjonalności przez Bank

Metoda stosowana po jej wprowadzeniu przez Bank, tj. nie później niż od dnia 14 września 2019 r. (dzień, do którego spełnione powinny zostać wymogi wynikające z ustawy o

usługach płatniczych wprowadzone ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o zmianie ustawy o usługach płatniczych oraz niektórych innych ustaw Dz.U. z 2018 r. poz. 1075 ze zm. )

Kod uwierzytelnienia ustawiany jest przez klienta banku w bankowości internetowej i jest oprócz kodu SMS kodem dedykowanym dla operacji potwierdzanych poprzez SMS. Po

otrzymaniu kodu SMS klient w bankowości internetowej oprócz wpisania kody SMS musi wpisać także kod uwierzytelnienia.

Metoda stosowana po jej wprowadzeniu przez Bank, tj. nie później niż od dnia 14 września 2019 r. (dzień, do którego spełnione powinny zostać wymogi wynikające z ustawy o

usługach płatniczych wprowadzone ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o zmianie ustawy o usługach płatniczych oraz niektórych innych ustaw Dz.U. z 2018 r. poz. 1075 ze zm. )

Metoda stosowana po jej wprowadzeniu przez Bank, tj. nie później niż od dnia 14 września 2019 r. (dzień, do którego spełnione powinny zostać wymogi wynikające z ustawy o

usługach płatniczych wprowadzone ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o zmianie ustawy o usługach płatniczych oraz niektórych innych ustaw Dz.U. z 2018 r. poz. 1075 ze zm. )

Po udostępnienia funkcjonalności przez Bank

a) złożenia lub uw ierzytelnienia dyspozycji przez użytkow nika systemu,

b) zgodności dyspozycji z obow iązującymi przepisami praw a;

2) gdy kw ota lub kw oty dyspozycji oraz należne Bankow i prow izje i opłaty przekraczają dostępne środki.

2. Bank ma praw o odmow y w ykonania lub w prow adzenia dodatkow ych ograniczeńi zabezpieczeń w stosunku do dyspozycji składanych za pośrednictw em elektronicznych kanałów dostępu, w przypadku w ystąpienia w ażnych okoliczności uniemożliw iających wykonanie tych dyspozycji, tj. przeszkód natury technologicznej, względów bezpieczeństwa lub sprzeczności treści dyspozycji z w iążącymi użytkownika systemu postanowieniami umów zawartych z Bankiem lub regulacjami obow iązującymi w Banku.

Rozdział 3. Korzystanie z usług bankow ości elektronicznej

§ 14

W celu korzystania z usługi w ramach danego elektronicznego kanału dostępu, użytkow nik systemu/pasyw ny użytkow nik systemu zobow iązany jest postępow ać zgodnie z Przew odnikiem dla klienta Instrukcją użytkow nika „Internetow a obsługa rachunku”, .

§ 15

1. Za pośrednictw em elektronicznych kanałów dostępu użytkow nik systemu/ pasyw ny użytkow nik systemu uzyskuje dostęp do w szystkich rachunków otw artych przed dniem aktyw ow ania usługi oraz do rachunków otw artych w terminie późniejszym, po aktyw ow aniu usługi i otrzymaniu kompletu środków identyfikacji elektronicznej, z zastrzeżeniem postanow ień ust. 2.

2. Bank, na w niosek posiadaczarachunku, możeograniczyć dostępdo rachunków, za pośrednictwemelektronicznych kanałów dostępu.

Rozdział 4. Ograniczenia w korzystaniu z usług bankow ości elektronicznej

§ 16

1. Bank jest zobow iązany zablokow ać dostęp do systemu w jednym z następujących przypadków :

1) złożenia przez użytkow nika systemu/pasyw nego użytkow nika systemu dyspozycji z ablokow ania dostępu do systemu;

2) zastrzeżenia środka identyfikacji elektronicznej;

3) kolejnego trzykrotnego w pisania niepraw idłow ego hasła dostępu,.

2. Bank ma praw o częściowo ograniczyć lub zablokow ać dostęp do systemu i/lub czasow o zablokow ać w ykonanie dyspozycji w następujących przypadkach:

1) uzasadnionych przyczynzwiązanych z bezpieczeństwemśrodka identyfikacji elektronicznej tzn. uzyskania informacji, iż dyspozycje w systemie składane są przez osoby nieupraw nione, z w ykorzystaniem środków identyfikacji elektronicznej w ydanych użytkow nikow i systemu;

2) podejrzenia nieupraw nionego użycia środka identyfikacji elektronicznej lub umyślnego doprow adzenia do nieautoryzow anej transakcji płatniczej;

3) pow zięcia informacji o zagrożeniu bezpieczeństw a dyspozycji;

4) dokonywania czynności konserwacyjnychsystemu lub innych systemów teleinformatycznychzwiązanych z wykonaniem umow y, o czym Bank z w yprzedzeniem poinformuje klienta na stronie internetow ej Banku;

5) dokonyw ania czynności mających na celu usunięcie aw arii, usterek lub niepraw idłow ości działania systemu lub innych systemów teleinformatycznych, zw iązanych z w ykonaniem umow y;

6) w ymiany stosowanych środków identyfikacji elektronicznej, o czym Bank z w yprzedzeniem poinformuje klienta pisemnie lub na stronie internetow ej Banku.

3. Bank może uchylić ograniczenie albo blokadę dostępu do systemu w przypadku, o którym mow a w ust. 2 pkt 1, jeżeli na w niosek złożony przez posiadacza rachunku, Bank w yda użytkow nikow i systemu now e środki identyfikacji elektronicznej umożliw iające bezpieczne korzystanie z usługi.

4. W przypadkach, o których mow a w ust. 2 pkt 2-6, ograniczenie lub blokada dostępu do systemu i/lub czasowa blokada dyspozycji następuje przez możliw ie krótki okres niezbędny do usunięcia przyczyny ograniczenia lub blokady.

5. W przypadkach, o których mow a w ust. 2 pkt 2-3 uchylenie:

1) ograniczenia lub blokady dostępu do systemu następuje na podstaw ie telefonicznej lub złożonej w siedzibie lub dow olnej placów ce Banku dyspozycji klienta;

2) czasow ej blokady dyspozycji następuje po telefonicznym lub pisemnym kontakcie pracow nika Banku z klientem i po

potw ierdzeniu przez klienta złożonej dyspozycji.

Rozdział 5. Zastrzeganie środków identyfikacji elektronicznej

§ 17

1. Środek identyfikacji elektronicznej może zostać zastrzeżony przez:

1) Bank - zgodnie z postanow ieniami § 18;

2) użytkow nika systemu/ pasyw nego użytkow nika systemu.

2. Na w niosek posiadacza rachunku Bank może zastrzec w szystkie środki identyfikacji elektronicznej w ydane do rachunku.

§ 18

1. W przypadku utraty, kradzieży, przywłaszczenia albo nieuprawnionego użycia środka identyfikacji elektronicznej lub nieuprawnionego dostępu do środka identyfikacji elektronicznej użytkownik systemu/pasywny użytkownik systemu powinien niezwłocznie telefonicznie pow iadomić o tymfakcie Bank, podając swoje dane personalne; pow iadomienie jest jednoznaczne z zastrzeżeniem tego środka.

2. Zastrzeżenia, o którym mow a w ust. 1, można dokonyw ać osobiście w placów ce Banku oraz telefonicznie pod numerami telefonów w skazanymi i aktualizow anymi przez Bank w formie komunikatu w placów kach Banku lub na stronie internetow ej Banku.

3. Bank ma praw o zmiany numerów telefonów , pod którymi dokonyw ane są zastrzeżenia środków identyfikacji elektronicznej; w razie skorzystania z tego upraw nienia, Bank pow iadomi użytkow nika systemu/pasyw nego użytkow nika systemu o dokonanej zmianie drogą elektroniczną na adres elektroniczny wskazany przez posiadaczarachunku lub w formie komunikatu przekazanego za pośrednictw em w łaściw ego elektronicznego kanału dostępu.

4. Zastrzeżenie, o którym mow a w ust. 1, nie może być odw ołane i pow oduje niemożność dalszego posługiw ania się środkiem identyfikacji elektronicznej.

5. W przypadku zastrzeżenia środka identyfikacji elektronicznej, posiadacz rachunku może w ystąpić z wnioskiemo w ydanie nowego środka identyfikacji elektronicznej.

6. Do chw ili otrzymania powiadomienia, o którym mow a w ust. 1, Bank nie ponosi odpow iedzialności za informacje uzys kane przez

osoby trzecie lub operacje w ykonane przez Bank na podstaw ie dyspozycji złożonych przez te osoby, jeżeli w w yniku

nieupraw nionego użycia przez te osoby środków identyfikacji elektronicznej, system zidentyfikow ał podmiot składający ośw iadczenie w oli, jako upraw niony do złożenia takiego ośw iadczenia w oli zgodnie z umow ą.

7. Użytkow nik systemu/pasywny użytkownik systemu ponosi odpow iedzialność za wszelkie skutki będące następstwemużycia przez osoby nieupraw nione środków identyfikacji elektronicznej lub niedopełnienia przez użytkow nika systemu obow iązków , o których mow a w niniejszym paragrafie.

8. W przypadku utraty albo nieupraw nionego użycia zaufanego urządzenia mobilnego lub aplikacji mobilną Nasz Bank, należy skontaktow ać się z bankiem. Jeśli jest taka możliw ość należy w bankowości internetowej usunąć pow iązane urządzenie mobilne.

§ 19

1. Bank ma praw o zastrzec środek identyfikacji elektronicznej w przypadku:

1) w ygaśnięcia lub rozwiązania umow y;

2) uzasadnionych przyczynzwiązanych z bezpieczeństwemśrodka identyfikacji elektronicznej tzn. powzięciainformacji o wejściu w posiadanie środków identyfikacji elektronicznej osób nieuprawnionych;

3) podejrzenia nieupraw nionego użycia środka identyfikacji elektronicznej lub umyślnego doprow adzenia do nieautoryzow anej transakcji płatniczej.

2. Bank informuje posiadacza o zamiarze zastrzeżenia środka identyfikacji elektronicznej w przypadkach określonych w ust. 1 pkt 2 i 3, przed jego zastrzeżeniem, a jeżeli nie jest to możliw e – niezw łocznie po jego zastrzeżeniu, telefonicznie lub faksem.

3. Bank nie przekazuje informacji o zastrzeżeniu, jeżeli przekazanie tej informacji byłoby nieuzasadnione ze w zględów bezpieczeństw a lub zabronione na mocy odrębnych przepisów .

Rozdział 6. Udostępnianie informacji na potrzeby świadczenia usług inicjow ania transakcji płatniczych i usług dostępu do informacji o rachunku. Potw ierdzanie dostępności środków na rachunku 36.

§ 20

1. Bank może udostępnić dostaw cy św iadczącemu usługi dostępu do informacji o rachunku, na podstaw ie wyrażonej przez użytkow nika systemu korzystającego z serw isu internetow ego, zgody na dostęp do informacji o rachunku oraz transakcjach na tym rachunku w zakresie nie mniejszym niż przez serw is internetow y.

2. Dostęp do informacji na rachunku, o którym mow a w ust 1. jest rów nież możliw y w przypadku dostawców inicjujących transakcję płatniczą dla użytkow ników systemu korzystających z serw isu internetow ego.

3. Bank na w niosek dostawcy wydającegoinstrumenty płatnicze oparte na karcie płatniczej, niezw łocznie potwierdza dostępność na

rachunku płatniczym płatnika kw oty niezbędnej do w ykonania transakcji płatniczej realizow anej w oparciu o tę kartę jeżeli:

1) rachunek płatniczy płatnika (użytkow nika systemu) jest dostępny on-line w momencie w ystępow ania z w nioskiem oraz

2) płatnik (użytkownik systemu) udzielił Bankow i zgody na udzielanie odpow iedzi na w nioski dostawcy w ydającego instrumenty płatnicze oparte na karcie płatniczej dotyczące potw ierdzenia, że kw ota odpow iadająca kw ocie określonej w transakcji płatniczej realizow anej w oparciu o tę kartę jest dostępna na rachunku płatniczym płatnika (użytkow nika systemu), oraz

3) zgoda, o której mow a w pkt 2, została udzielona przed w ystąpieniem z pierw szym w nioskiem dotyczącym potw ier dzenia.

4. Dostaw ca wydający instrumenty płatnicze oparte na karcie płatniczej może w ystąpić z wnioskiem, o którym mow a w ust. 3, jeżeli:

1) płatnik (użytkow nik systemu) udzielił temu dostaw cy zgody na w ystępow anie z w nioskiem, o którym mow a w ust. 3, oraz

2) płatnik (użytkow nik systemu) zainicjow ał transakcję płatniczą realizow aną w oparciu o kartę płatniczą na daną kw otę przy użyciu instrumentu płatniczego opartego na tej karcie w ydanego przez danego dostaw cę, oraz

3) dostaw ca uwierzytelni siebie w obec Banku przed złożeniem w niosku, o którym mow a w ust. 3, oraz w sposób bezpieczny porozumiew a się z Bankiem.

4. Potw ierdzenie, o którym mow a w ust. 3, polega na udzieleniu odpow iedzi „tak” albo „nie” i nie obejmuje podania salda

rachunku. Odpow iedzi nie przechow uje się ani nie w ykorzystuje do celów innych niż w ykonanie transakcji płatniczej realizow anej w oparciu o kartę płatniczą.

5. Potw ierdzenie, o którym mow a w ust. 3, nie umożliw ia Bankow i dokonania blokady środków pieniężnych na rachunku płatniczym płatnika.

6. Płatnik (użytkownik systemu) może zwrócić się do Banku o przekazanie mu danych identyfikujących dostawcę, o którym mow a w ust. 4, oraz udzielonej odpow iedzi, o której mow a w ust. 5.

7. Bank może odmów ić dostaw cy św iadczącemu usługę dostępu do informacji o rachunku lub dostaw cy św iadczącemu usługę inicjow ania transakcji płatniczej dostępu do danego rachunku płatniczego z obiektyw nie uzasadnionych i należycie udokumentow anych przyczyn związanych z nieuprawnionym lub nielegalnym dostępem do rachunku przez takiego dostaw cę, w tym nieupraw nionym zainicjow aniem transakcji płatniczej. W takim przypadku Bank w uzgodniony sposób informuje płatnika o odmow ie dostępu do rachunku i jej przyczynach. Informacja ta, o ile jest to możliw e, jest przekazywana płatnikow i przed odmow ą dostępu, a najpóźniej bezzw łocznie po takiej odmow ie, nie później jednak niż w dniu roboczym następującym po dniu takiej odmow y, chyba że jej przekazanie nie byłoby w skazane z obiektyw nie uzasadnionych w zględów bezpieczeństw a lub jest sprzeczne z odrębnymi przepisami. Dostaw ca prow adzący rachunek umożliw ia dostaw cy św iadczącemu usługę dostępu do informacji o rachunku oraz dostaw cy św iadczącemu usługę inicjow ania transakcji płatniczej dostęp do rachunku płatniczego niezw łocznie po ustaniu przyczyn uzasadniających odmow ę.

Rozdział 7. Standardow e limity pojedynczej operacji oraz limity w szystkich operacji w ciągu dnia dokonyw anych

za pośrednictw em elektronicznych kanałów dostępu

1. Standardow e limity pojedynczej operacji oraz limity w szystkich operacji w ciągu dnia dokonyw anych za pośrednictw em bankow ości elektronicznej

36 Usługa dostępna po wprowadzeniu jej przez Bank tj. nie później niż od dnia 14 września 2019 r. (dzień, do którego spełnione powinny zostać wymogi wynikające z ustawy o usługach płatniczych wprowadzone ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o zmianie ustawy o usługach płatniczych oraz niektórych innych ustaw Dz.U. z 2018 r. poz. 1075 ze zm. )

Limit pojedynczej operacji

Limit w szystkich operacji w ciągu dnia

200.000 złotych

300.000 złotych

2.Standardow e limity maksymalnej kw oty pojedynczej operacji i dziennego limitu operacji dokonyw anych przy użyciu aplikacji mobilnej Nasz Bank.

Limit pojedynczej operacji

Limit w szystkich operacji w ciągu dnia

200.000 złotych

300.000 złotych

3.W chw ili udostępniania limity dzienne przelew ów przy użyciu aplikacji mobilnej Nasz Bank w ynoszą:

1) Limit pojedynczej operacji - 300 zł

2) Limit w szystkich operacji w ciągu dnia – 1000,00 zł

4.Limity dotyczą operacji na rachunku. W przypadku operacji dokonywanych z rachunków w w alucie obcej, innej niż PLN, kw ota limitu przeliczana jest w g kursu średniego z dnia w ykonania operacji.

Document Metadata

Table of Contents

prowadzenia rachunków bankowych dla klientów instytucjonalnych Banku Spółdzielczego w Starej Białej

Document Metadata