Umowa nr / ……

Umowa nr / ……

z dnia 2013 roku pomiędzy:

Gminą Miasto Szczecin, xx. Xxxxx Xxxxxxxx 0, XXX 000-000-00-00, REGON 000599824 zwaną dalej „Zamawiającym”, reprezentowaną przez:

1. Xxxxxxxx Xxxxx - Sekretarza Miasta

2. Xxxxxxxx Xxxxxxxxxxxxx - Dyrektora Wydziału Informatyki a

…………………………………………………………………….……………………………

………………………………………………………………………………………………….

…………………………………………………………………….……………………………

………………………………………………………………………………………………….

…………………………………………………………………….……………………………

………………………………………………………………………………………………….

………………………………………………………………………………………………….

…………………………………………………………………….……………………………

………………………………………………………………………………………………….

…………………………………………………………………….……………………………

………………………………………………………………………………………………….

…………………………………………………………………….……………………………

………………………………………………………………………………………………….

…………………………………………………………………….……………………………

………………………………………………………………………………………………….

reprezentowanym przez:

1. …………………………….. - ……………………………………….

2. …………………………….. - ……………………………………….

§I. Definicje

O ile nie będzie to wynikało jednoznacznie z kontekstu umowy określenia podane poniżej, pisane dużą literą otrzymują następujące znaczenie:

1. Adaptacja - oznacza dodatkowe rozszerzenia i modyfikacje kodu Modułów wykonane przez Wykonawcę w celu zapewnienia zgodności funkcjonalnej Modułu z Systemem;

2. Dokumentacja Adaptacji – oznacza instrukcję działania, konfiguracji i konserwacji Adaptacji łącznie z dokumentacją programistyczną;

3. Dokumentacja Modułu - oznacza instrukcję działania, konfiguracji i konserwacji Modułu oraz standardową instrukcję użytkownika Modułu;

4. Dokumentacja Systemu - oznacza zbiór następujących dokumentów: Dokumentacja Adaptacji, Dokumentacja Modułów, Dokumentacja Konwerterów, Koncepcja Wdrożenia oraz inne instrukcje dostarczane Zamawiającemu wraz z Produktami;

5. Etap – funkcjonalnie i czasowo wydzielona część procesu wdrożenia Systemu lub Modułu;

6. Instrukcja stanowiskowa – oznacza instrukcję standardowej obsługi Systemu na danym stanowisku operacyjnym;

7. Interfejs – oznacza połączenie on-line Systemu i/lub jego Modułów do systemów funkcjo- nujących obecnie u Zamawiającego, które Zamawiający zamierza nadal eksploatować;

8. Kody Źródłowe - oznaczają udokumentowany technicznie zbiór instrukcji programu komputerowego, który po umieszczeniu na rozpoznawalnym przez maszyny cyfrowe

nośniku i automatycznym przetłumaczeniu na kod wynikowy przez Zamawiającego powoduje, że posiadają one zdolność realizacji funkcji Systemu zgodnie z Dokumentacją Systemu;

9. Koncepcja Wdrożenia - oznacza wynik prac analitycznych wykonanych przez Wykonawcę w ramach Umowy;

10. Konwerter - oznacza oprogramowanie opracowane przez Dostawcę celem przeprowadzenia Migracji Danych;

11. Migracja Danych - proces przeniesienia danych rzeczywistych z dotychczas użytkowanych przez Zamawiającego systemów informatycznych do Systemu;

12. Moduł - oznacza oprogramowanie aplikacyjne dostarczane Zamawiającemu w ramach umowy, będące częścią Systemu;

13. Oprogramowanie Standardowe - oznacza dostarczane Zamawiającemu w ramach umowy oprogramowanie systemowe, narzędziowe, systemy zarządzania bazami danych oraz oprogramowanie telekomunikacyjne;

14. Platforma Sprzętowa - sprzęt komputerowy i telekomunikacyjny wraz z odpowiednim oprogramowaniem będący własnością Zamawiającego, przeznaczony dla wykonania i eksploatacji Systemu;

15. Produkty - oznaczają elementy Systemu dostarczane Zamawiającemu przez Wykonawcę obejmujące Oprogramowanie Standardowe, Adaptacje, Moduły, Konwertery, Usługi, wraz z ich dokumentacją, nośniki i inne dokumentacje konieczne do eksploatacji Systemu;

16. Protokół - oznacza dokument potwierdzający realizację określonego zakresu prac zgodnie z postanowieniami Umowy;

17. SIWZ – specyfikacja istotnych warunków zamówienia, których integralną częścią są niniejsze istotne postanowienia treści umowy dostawy i wdrożenia Systemu;

18. System - oznacza „Zintegrowany System Informatyczny wspomagający zarządzanie finansami Miasta (w skrócie ZSI-FK)”, system teleinformatyczny o budowie wielowarstwowej, oparty na Modułach, Adaptacjach, Interfejsach, Konwerterach eksploatowany przez Zamawiającego w wyniku realizacji umów:

• Nr CRU 4002/2007 z dnia 31 lipca 2007r. z późniejszymi aneksami,

• Nr CRU 10/0003217/2010 z dnia 14 lipca 2010r.,

• Nr CRU 10/0003408/2010 z dnia 3 sierpnia 2010r.,

• Nr CRU 10/0005220/2010 z dnia 15 października 2010r.,

• Nr CRU 11/0002258 z dnia 25 kwietnia 2011r.

19. Umowa - oznacza umowę dostawy i wdrożenia wraz z załącznikami wymienionymi w tekście umowy oraz aneksami do umowy i załączonymi do nich załącznikami;

20. Usługi - oznaczają prace zrealizowane przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego w celu uruchomienia Systemu w wersji produkcyjnej.

21. Błąd - oznacza działanie Systemu niezgodnie z Dokumentacją Systemu. Z uwagi na różne skutki jakie Błędy mogą wywołać dzieli się je na:

1) Błędy krytyczne - błędy, które uniemożliwiają korzystanie z funkcji Modułu/Systemu niezbędnych do bieżącej pracy,

2) Błędy niekrytyczne - błędy, który nie uniemożliwiają działania Modułu/Systemu, ale ich wystąpienie powoduje ograniczenie funkcjonalności

22. Istotna Wada – wada w wykonanym przedmiocie Zgłoszenia Realizacyjnego, przez którą Strony rozumieją brak funkcjonalności lub niezgodność jej działania z opisami zawartymi w Harmonogramie Wykonania, z uwzględnieniem zasad efektywnego i poprawnego działania Systemu;

23. Czas Reakcji – czas w jakim Wykonawca powinien podjąć działania zmierzające do obsługi Zgłoszenia Serwisowego;

24. Termin Rozwiązania/Usunięcia problemu – czas w jakim Wykonawca powinien dokonać rozwiązania lub usunięcia Błędu.

§II. Przedmiot Umowy

1. Przedmiotem Umowy jest dostawa i wdrożenie Modułu OBSŁUGI GOSPODARKI ODPADAMI z jego integracją z użytkowanym przez Zamawiającego Systemem i jego środowiskiem.

2. W ramach realizacji Modułu Wykonawca zobowiązuje się do dostarczenia i uruchomienia Modułu poprzez:

a) opracowanie dokumentu „Koncepcja Wdrożenia Modułu OBSŁUGI GOSPODARKI ODPADAMI”;

b) dostawę licencji oprogramowania Modułu i Adaptacji w wersji wielooddziałowej i wielozakładowej bez ograniczenia ilości oddziałów i zakładów dla nieograniczonej liczby użytkowników;

c) dostarczenie Zamawiającemu nośników Modułu wraz z Dokumentacją Modułu w aktualnie dostępnej najnowszej wersji;

d) parametryzację i konfigurację Modułu,

e) wykonanie Adaptacji i Konwerterów;

f) udzielenie Zamawiającemu praw do korzystania z Modułu (licencji) oraz przeniesienie autorskich praw majątkowych do Adaptacji i Konwerterów;

g) przeprowadzenie konwersji danych poprzez dokonanie migracji danych z dotychczas użytkowanych systemów informatycznych Zamawiającego, przygotowanych przez Zamawiającego zgodnie z formatem i w zakresie uzgodnionym przez Wykonawcę i Zamawiającego.

h) dokonanie na Platformie Sprzętowej Zamawiającego instalacji Modułu, jego uruchomienia, testowania;

i) wykonanie testów Modułu;

j) przeprowadzenie szkoleń, w tym: przeszkolenie użytkowników końcowych z obsługi Modułu w zakresie niezbędnym do sprawnego posługiwania się Modułem w ramach pełnionych przez nich ról;

k) zapewnienie asysty swoich pracowników w siedzibie Zamawiającego w maksymalnym wymiarze 10 dni roboczych w okresach uruchamiania poszczególnych funkcjonalności;

l) dostarczenie Dokumentacji Modułu poprzez przekazanie dokumentacji administracyjnej i użytkowej w formie plików tekstowych lub multimedialnych, a w zakresie wymaganym przez przepisy ogólnie obowiązujące – w wersji drukowanej.

m) dostarczenie Kodów Źródłowych Modułu, Adaptacji i Konwerterów wraz z ich dokumentacją wraz z narzędziami do aktualizacji kodu źródłowego.

3. Moduł zostanie zrealizowany w oparciu o ustalenia zapisane w Koncepcji Wdrożenia.

4. Specyfikacja Istotnych Warunków Zamówienia stanowi integralną część opisu Przedmiotu Umowy.

§III. Realizacja przedmiotu umowy

1. Termin realizacji wdrożenia Modułu: do 31 sierpnia 2013 roku.

2. Funkcjonalności obsługujące: rejestrację deklaracji właścicieli nieruchomości w rozumieniu Ustawy o z dnia 13 września 1996 roku o utrzymaniu czystości i porządku w gminach (tekst jednolity: Dz.U. z 2012 roku, poz. 391 ze zm.), kalkulator i deklarację elektroniczną będą uruchomione produkcyjnie do 15 maja 2013 roku. Zamawiający dopuszcza realizację kalkulatora i deklaracji elektronicznej w technologii tymczasowej, którą dysponuje Wykonawca, pod warunkiem przeniesienia wymaganej funkcjonalności do docelowego środowiska do 31 sierpnia 2013 roku. Zastosowanie rozwiązań tymczasowych oraz przeniesienie ich do docelowego środowiska nie będzie stanowić podstawy do dodatkowych roszczeń finansowych.

3. W terminie do 30 czerwca 2013 roku Wykonawca uruchomi wszystkie funkcjonalności konieczne do prowadzenia działalności operacyjnej Zamawiającego w zakresie gospodarki odpadami, w tym obsługę deklaracji, obsługę finansową i zarządzanie procesem zleceń dla wykonawcy realizującego odbiór i zagospodarowanie odpadów.

§IV. Zasady, warunki przygotowania i przyjęcia analizy przedwdrożeniowej

1. Wykonawca opracuje dokument Koncepcja Wdrożenia w terminie do 3 tygodni od dnia zawarcia umowy uwzględniając specyfikę Platformy Sprzętowej Zamawiającego. Wykonawcę wiążą wymagania Zamawiającego co do docelowej funkcjonalności Modułu, określone w ramach prac analitycznych oraz Platforma Sprzętowa Zamawiającego.

2. Dokument Koncepcja Wdrożenia szczegółowo opisuje wymagania funkcjonalne wobec Modułu, sposób i zakres realizacji wdrożenia, zasoby niezbędne do jego realizacji oraz szczegółowy harmonogram prac i obejmować będzie:

a) cele i zakres wdrożenia Modułu;

b) opis docelowej funkcjonalności Modułu oraz wspieranych procesów w obszarach;

c) określenie ustawień konfiguracyjnych oprogramowania zapewniających pełną integralność z Systemem,

d) specyfikacja i określenie parametrów technicznych w Systemie i Module,

e) określenie listy wymaganych zestawień standardowych i dodatkowych raportów,

f) określenie niezbędnych zasobów organizacyjnych i ludzkich do realizacji wdrożenia Modułu,

g) przygotowanie harmonogramu wdrożenia Modułu,

h) opracowanie harmonogramu i szczegółowego zakresu szkoleń wraz z określeniem niezbędnych zasobów do ich przeprowadzenia,

i) specyfikacje kryteriów odbioru poszczególnych modułów i funkcjonalności z uwzględnieniem wyników testów.

3. Wymagania Zamawiającego co do funkcjonalności Modułu zostaną utrwalone w sposób następujący:

a) w protokołach ze spotkań analitycznych zespołów roboczych stron (warsztatów),

b) w innych dokumentach (pisemnych lub elektronicznych) adresowanych do Wykonawcy, zawierających wymagania Zamawiającego.

4. Strony ustalają, że niezwłocznie po podpisaniu umowy, Wykonawca przedstawi Zamawiającemu wykaz wymagań funkcjonalnych uzyskanych w toku prowadzonych prac własnych. Wykaz ten podlega zaakceptowaniu przez Xxxxxxxxxxxxx.

5. W terminie 7 dni od otrzymania przez Xxxxxxxxxxxxx projektu dokumentu Koncepcja Wdrożenia, Zamawiający przekaże Wykonawcy uwagi co do treści tego dokumentu lub dokona jego akceptacji. Przekazanie dokumentu potwierdza Protokół Przekazania.

6. Wykonawca zobowiązuje się uwzględnić w projekcie dokumentu Koncepcja Wdrożenia uwagi Zamawiającego i przedłożyć dokument Koncepcja Wdrożenia do odbioru w terminie określonym przez Zamawiającego, nie dłuższym jednak niż 7 dni od dnia zgłoszenia uwag przez Zamawiającego.

7. W przypadku akceptacji projektu dokumentu Koncepcja Wdrożenia lub w przypadku uwzględnienia przez Zamawiającego uwag Wykonawcy do projektu dokumentu, Strony podpiszą Protokół Zatwierdzenia. Podpisanie Protokołu Zatwierdzenia dokumentu Koncepcja Wdrożenia traktowane będzie jako przyjęcie dokumentu przez Zamawiającego.

8. W przypadku nieuwzględnienia przez Wykonawcę uwag Zamawiającego do projektu dokumentu Koncepcja Wdrożenia lub powstania jakichkolwiek innych rozbieżności co do treści projektu dokumentu, Strony w dobrej wierze podejmą rozmowy zmierzające do ustalenia ostatecznej treści dokumentu. Strony podejmą wszelkie możliwe działania i spowodują, że sporna treść projektu dokumentu zostanie uzgodniona w terminie nie dłuższym niż 14 dni od daty przekazania przez Wykonawcę uwag do projektu. W przypadku braku uzgodnienia stanowisk w tym terminie umowa ulega rozwiązaniu.

9. Od dnia podpisania Protokołu Zatwierdzenia dokumentu Koncepcja Wdrożenia rozpoczynają bieg terminy zawarte w harmonogramie realizacji, zastrzeżone dla dalszych zadań projektowych.

§V. Realizacja wdrożenia Modułu

1. Miejscem wdrożenia jest siedziba Zamawiającego.

2. Moduł zrealizowany zostanie w ramach zadań zgodnie z wynikami Koncepcji Wdrożenia.

3. Jeżeli do wdrożenia Modułu (zgodnego z dokumentem Koncepcja Wdrożenia) konieczne będzie wykonanie prac nie wymienionych w Umowie, Wykonawca obowiązany będzie do wykonania takich prac w ramach umowy bez dodatkowych opłat ze strony Zamawiającego.

4. Jeżeli okaże się, że do wdrożenia Modułu konieczne są dodatkowe urządzenia, które nie zostały postawione do dyspozycji Wykonawcy przez Zamawiającego, Wykonawca dostarczy je Zamawiającemu na własny koszt.

5. Zamawiający, przyjmując dostawę Produktów ujętych w danej specyfikacji dokona ich oględzin, sprawdzi zgodność ilości dostarczonych Produktów z dokumentami Wykonawcy oraz podpisze Protokół Przekazania. W chwili odebrania nośników z Oprogramowaniem Standardowym Zamawiający staje się uprawniony do korzystania z Oprogramowania Standardowego zgodnie z warunkami licencji załączonymi do Oprogramowania Standardowego.

6. Zamawiający zobowiązany jest niezwłocznie zgłosić Wykonawcy wszelkie uwagi co do stanu technicznego Produktów oraz zgodności ilości dostarczanych Produktów z dokumentami. Brak zastrzeżeń Zamawiającego co do dostarczanych Produktów oznacza, iż Produkty zostały odebrane w ilości wskazanej w dokumentach. Uszkodzenia ukryte będą usuwane przez Wykonawcę zgodnie z zasadami odpowiedzialności za wady danego Produktu.

7. Zamawiający będzie wydawał Wykonawcy poszczególne Produkty w miarę postępu prac, w sposób umożliwiający uniknięcie przestojów w pracach. Wykonawca w okresie pomiędzy odbiorem Produktu a momentem trwałego zainstalowania w miejscu przeznaczenia odpowiada za wszelkie szkody związane z utratą i uszkodzeniem Produktu, chyba że szkoda taka zostanie wyrządzona z winy pracowników Zamawiającego.

8. Przepisów ustępów powyższych nie stosuje się w przypadku, gdy określony Produkt jest bezpośrednio instalowany w siedzibie Zamawiającego. W takim przypadku ryzyko utraty i uszkodzenia Produktu przechodzi na Zamawiającego z chwilą ukończenia instalacji.

§VI. Relacje stron

1. Za dostawę, instalację i wdrożenie Modułu odpowiada Wykonawca. Zamawiający jest obowiązany jedynie do wykonania obowiązków wymienionych w VIII. Obowiązki Zamawiającego oraz dokonywania płatności zgodnie z ustaleniami umowy.

§VII. Obowiązki Wykonawcy

1. Wykonawca deklaruje, że posiada odpowiednią wiedzę, doświadczenie i dostatecznie liczebny zespół wykwalifikowanych konsultantów by wykonać przedmiot umowy.

2. Wykonawca zobowiązuje się do realizowania swoich usług zgodnie z najnowszym stanem wiedzy w zakresie będącym przedmiotem tej umowy.

3. Wykonawca ponosi odpowiedzialność z tytułu zachowania należytej staranności w wykonaniu zadań określonych w Umowie.

§VIII. Obowiązki Zamawiającego

1. Zamawiający, w trakcie realizacji umowy zobowiązuje się do:

a) powołania struktury organizacyjnej składającej się ze swoich pracowników na potrzeby realizacji umowy; powołanie to nastąpi na mocy opublikowanego wewnętrznego zarządzenia Zamawiającego, opublikowanego w terminie 14 dni od daty podpisania umowy; odpis tego Zarządzenia zostanie dostarczony Wykonawcy.

b) oddelegowania swoich kompetentnych pracowników do współpracy z Wykonawcą w zakresie koniecznym do wykonania umowy; wymiar zaangażowania pracowników Zamawiającego będzie ustalony pomiędzy stronami niezwłocznie po zawarciu umowy;

c) zapewnienia terminowego wywiązywania się pracowników przydzielonych do prac wdrożeniowych, jak też innych pracowników reprezentujących Zamawiającego i biorących udział w realizacji prac wdrożeniowych, z zadań im wyznaczonych;

d) dostarczania Wykonawcy, w ustalonym uprzednio terminie, zakresie i formie, informacji oraz materiałów potrzebnych do wykonania prac; nie dostarczenie ww. materiałów, nielojalna współpraca lub niewymuszenie na pracownikach Zamawiającego lojalnej współpracy z Wykonawcą, w zakresie o którym mowa w pkt 1 może stanowić podstawę do przesunięcia terminów określonych w harmonogramie lub odrębnych porozumieniach stron odpowiednio o czas opóźnienia;

e) informowania Wykonawcy o zamiarach wprowadzenia zmian organizacyjnych mogących mieć wpływ na przebieg prac związanych z realizacją umowy; powyższe zmiany mogą stanowić podstawę do wprowadzenia zmian w umowie dotyczących zakresu prac;

f) zapewnienia przedstawicielom Wykonawcy, wykonujących swoje obowiązki, możliwości pracy w godzinach popołudniowych i wieczornych, po uprzednim uzgodnieniu terminów i okresów, a także zapewnienia obecności w tym czasie upoważnionego pracownika;

g) zapewnienia osobom wyznaczonym do wykonania przez Wykonawcę określonych prac koniecznego dostępu do wszelkich źródeł informacji, osób, dokumentów (w tym w szczególności odpowiednich dokumentów umożliwiających Wykonawcy zebranie danych o abonentach), niezbędnych do prawidłowego i należytego wykonania prac objętych Umową, w zakresie w jakim Zamawiający takimi osobami, dokumentami lub informacjami dysponuje lub które może uzyskać;

h) niezwłocznego odpowiadania na wnioski o wprowadzenie określonych procedur, wnioski o podanie informacji, raporty na temat problemów występujących w trakcie realizacji umowy w uzgodnionych każdorazowo terminach; w przypadku gdy nie są podane konkretne terminy należy odpowiedzieć w ciągu 3 dni roboczych od dnia otrzymania danego wniosku;

i) zapewnienia pomocy w sprawdzaniu odwzorowań danych i definicji danych oraz w rozwiązywaniu problemów z tym związanych;

j) możliwie szybkiego przekazywania danych testowych potrzebnych do tworzenia Adaptacji i testowania Konwerterów, Modułów oraz testowania Systemu; a także (ewentualnie) w celu przeprowadzania badań jakości danych;

k) przeprowadzenia procedur odbiorów;

l) zapewnienia dostępu i możliwości zapoznania się Wykonawcy ze wszystkimi przepisami i regulaminami obowiązującymi u Zamawiającego, które mogą mieć zastosowanie w realizacji umowy; w przypadku dostępu do danych niejawnych Zamawiający udostępni informacje pracownikom Wykonawcy posiadającym odpowiednie, ważne poświadczenia bezpieczeństwa.

m) udostępnienia Wykonawcy, w celu przeprowadzenia Konwersji Danych, danych zgodnych z formatami określonymi w Koncepcji Wdrożenia.

2. Jeśli z przyczyn nie leżących po stronie Wykonawcy Zamawiający nie wywiąże się z obowiązków wymienionych w ust. 1 niniejszego paragrafu, terminy zastrzeżone do wykonania przez Wykonawcę zadań, uzależnionych od współdziałania z Zamawiającym mogą ulec odpowiedniemu wydłużeniu o czas trwania opóźnienia lub zwłoki w dostarczeniu dokumentów, danych lub informacji.

3. Zamawiający ponosi odpowiedzialność za nie udzielenie z winy Zamawiającego informacji o funkcjonowaniu Zamawiającego, istotnych dla przebiegu prac związanych z realizacją umowy, dostarczenia ich z opóźnieniem lub dostarczenia niepełnych, nieprawdziwych, lub niespójnych danych. Odpowiedzialność Zamawiającego tu określona obejmuje również działania lub zaniechania jakichkolwiek osób trzecich działających w imieniu i na rzecz Zamawiającego, w tym pracowników Zamawiającego.

4. Zamawiający obowiązany jest zabezpieczyć posiadane przez siebie dane i dokumenty, w tym przechowywane w pamięci udostępnionych komputerów, poprzez sporządzenie zapasowych kopii na nośnikach zewnętrznych.

5. Zamawiający zapewni pełne i terminowe zapoznanie się jego pracowników z wiedzą przekazywaną podczas szkoleń, konsultacji i warsztatów prowadzonych przez Wykonawcę.

6. Zamawiający będzie rozpowszechniał w ramach swego przedsiębiorstwa informacje ważne dla realizacji umowy w sposób ustalony między Kierownikami Projektu.

7. Zamawiający zobowiązany jest do utrzymania w należytym stanie prawidłowego

środowiska programowego i infrastruktury technicznej, w którym działa System i Moduł.

8. Zamawiający zobowiązany jest zapewnić Wykonawcy w miejscu wdrożenia odpowiednie warunki dla wykonania umowy.

§IX. Siła wyższa

1. Strony nie ponoszą odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy będące bezpośrednio następstwem okoliczności, które stanowią skutek działania siły wyższej.

2. Siła wyższa stanowi zdarzenie nagłe, nieprzewidziane i niezależne od woli Stron, lub też takie, którego skutki są niemożliwe do zapobieżenia, uniemożliwiające wykonanie umowy w całości lub części, na stałe lub na pewien czas, któremu nie można zapobiec, ani przeciwdziałać przy zachowaniu należytej staranności. Przejawami siły wyższej są w szczególności:

a) klęski żywiołowe np. pożar, powódź, susza, trzęsienie ziemi, huragany, itd.,

b) strajki,

c) działania innych sił natury nie wymienionych w niniejszym ustępie.

3. W przypadku wystąpienia siły wyższej, Strona dotknięta jej działaniem, niezwłocznie poinformuje pisemnie drugą Stronę o jej zaistnieniu oraz, o ile będzie to możliwe, przedstawi nie budzące wątpliwości dokumenty potwierdzające jej wystąpienie. Obie Xxxxxx niezwłocznie od dnia otrzymania powyższej informacji uzgodnią tryb dalszego postępowania.

4. Jeżeli działanie siły wyższej trwa dłużej niż okres 3 (trzech) miesięcy, każda ze Stron ma prawo do rozwiązania umowy ze skutkiem na dzień doręczenia oświadczenia o rozwiązaniu umowy drugiej Stronie bez konsekwencji wynikających z umowy.

5. Każda ze Stron może zachować świadczenia otrzymane od drugiej Strony z tytułu wykonania obowiązków zrealizowanych przed jej rozwiązaniem. Każda Strona musi rozliczyć się z drugą Stroną w zakresie wszelkich wynagrodzeń wynikających z powyższych świadczeń. Płatności wynikające z ostatecznego rozliczenia dokonywane są niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od daty otrzymania stosownego wezwania od drugiej Strony.

§X. Licencje, autorskie prawa majątkowe

1. Wykonawca udziela Zamawiającemu bezterminowej, odpłatnej, nieodwołalnej i niewyłącznej licencji lub sublicencji na korzystanie z Modułu. Licencja nie może ograniczać liczbę użytkowników, nie może ograniczać liczby zakładów i oddziałów. Zamawiający może wprowadzić Moduł do pamięci komputera i utrwalić go. Licencja staje się skuteczna w chwili instalacji Modułu.

2. W przypadku, gdy Wykonawca udziela sublicencji, obowiązująca dla Stron jest umowa licencyjna producenta oprogramowania, która nie może być niezgodna z postanowieniami niniejszego rozdziału.

3. Licencja uprawnia Zamawiającego do korzystania z Modułu na terenie Rzeczpospolitej Polskiej w zakresie pól eksploatacji wymienionych w art. 74 ust. 4 pkt.1 ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, a w szczególności do wprowadzania i przechowywania Modułu w pamięci komputera, uruchamiania, wyświetlania i stosowania Modułu zgodnie z Dokumentacją Systemu i/lub Modułu. Wykonawca upoważnia Zamawiającego, do dokonywania opracowań Modułu i wykorzystywania go w bieżącej działalności Zamawiającego, w sytuacji gdy niniejsza Umowa zostanie rozwiązana przez Xxxxxxxxxxxxx lub gdy Wykonawca nie wywiąże się ze swoich zobowiązań wynikających z gwarancji lub usług serwisowych.

4. Wykonawca przenosi na Zamawiającego autorskie prawa majątkowe do Adaptacji oraz Konwerterów. Przeniesienie autorskich praw majątkowych obejmuje wszystkie pola eksploatacji określone w art. 74 ust. 4 ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych

i jest skuteczne z chwilą ustalenia tych praw. Wraz prawami do Adaptacji i Konwerterów Wykonawca przenosi na Wykonawcę autorskie prawa majątkowe do dokumentacji Adaptacji i Konwerterów w zakresie pól eksploatacji wymienionych w art. 50 ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych (z zastrzeżeniem, że uprawnienie do zwielokrotniania dokumentacji może być dokonywane wszelkimi technikami znanymi w chwili podpisywania umowy).

5. Zamawiający obowiązany jest nie dokonywać:

a) trwałego lub czasowego zwielokrotniania Modułu w całości, ani w części jakimikolwiek środkami i w jakiejkolwiek formie, z wyłączeniem utworzenia kopii bezpieczeństwa dla własnych potrzeb i stworzenia oraz eksploatacji rezerwowego środowiska produkcyjnego a także środowiska do celów testowych i szkoleniowych,

b) jakichkolwiek zmian w Oprogramowaniu Standardowym o ile jego licencje nie stanowią inaczej.

6. Zamawiający obowiązany jest do ochrony Programów Komputerowych przed:

a) odtworzeniem kodu źródłowego Modułu,

b) dekompilacją Modułu,

c) używaniem Modułu przez osoby trzecie,

d) używaniem Modułu na rzecz osób trzecich,

e) wprowadzaniem Modułu do obrotu,

f) używaniem Modułu w celu prowadzenia szkoleń dla osób trzecich

7. W razie naruszenia przez Xxxxxxxxxxxxx obowiązków wynikających z udzielonej licencji Wykonawca może dochodzić na zasadach ogólnych odszkodowania z tytułu naruszenia obowiązków wynikających z udzielanych licencji.

8. Wykonawca gwarantuje, iż w związku z realizacją umowy wobec Zamawiającego nie zostaną skierowane żadne, przewidziane w przepisach prawa autorskiego roszczenia osób trzecich.

§XI. Zasady i warunki przeprowadzenia odbiorów

1. Realizacja przez Wykonawcę poszczególnych zadań opisanych w Harmonogramie będzie potwierdzana następującymi protokołami:

a) Protokołami Przekazania – przekazanie Produktów do dyspozycji Zamawiającego;

b) Protokołem Zatwierdzenia - przyjęcie dokumentu Koncepcja Wdrożenia Modułu;

c) Protokołem Odbioru Etapu – pozytywne ukończenie testów i odbiór Etapu przez Xxxxxxxxxxxxx;

d) Protokołem Odbioru Modułu - pozytywne ukończenie testów i odbiór Modułu przez Zamawiającego.

2. Wykonawca, w terminie wskazanym w harmonogramie, zobowiązany jest zgłosić Zamawiającemu na piśmie do odbioru odpowiedni Etap lub Moduł.

3. Podstawą uznania Etapu za należycie wykonany jest podpisanie Protokołu Odbioru Etapu stwierdzającego, że Etap został zrealizowany zgodnie z postanowieniami umowy, w szczególności zgodnie z dokumentem Koncepcja Wdrożenia.

4. Po zgłoszeniu Etapu do odbioru, strony przeprowadzą procedurę odbioru zgodnie z treścią specyfikacji testów uzgodnioną w dokumencie Koncepcja Wdrożenia.

5. Po zakończeniu testów, Zamawiający, na dostarczonym przez Wykonawcę formularzu Protokołu Odbioru Etapu, zamieszcza notę o wynikach testów, a następnie podpisuje lub odmawia podpisania Protokołu Odbioru Etapu, jeżeli testy ukończono z wynikiem negatywnym. W przypadku odmowy strony przeprowadzą ponowne testy niezwłocznie po dokonaniu przez Wykonawcę poprawek w Produktach objętych Etapem.

6. Za dzień odbioru Etapu uznaje się dzień podpisania przez Xxxxxx Protokołu Odbioru Etapu bez zastrzeżeń.

7. Zamawiający może zgłaszać swoje zastrzeżenia co do odbieranego Etapu wyłącznie w okresie prowadzenia procedury odbiorczej. Zgłoszenia dokonane po tym terminie usuwane będą w ramach udzielonej Zamawiającemu gwarancji, .

8. Po zgłoszeniu Modułu do odbioru, strony przeprowadzą procedurę odbioru zgodnie z treścią specyfikacji testów uzgodnioną w dokumencie Koncepcja Wdrożenia.

9. Po zakończeniu testów, Zamawiający, na dostarczonym przez Wykonawcę formularzu Protokołu Odbioru Modułu, zamieszcza notę o wynikach testów, a następnie podpisuje lub odmawia podpisania Protokołu Odbioru Modułu, jeżeli testy ukończono z wynikiem negatywnym. W przypadku odmowy strony przeprowadzą ponowne testy niezwłocznie po dokonaniu przez Wykonawcę poprawek w Module.

10. Za dzień odbioru Xxxxxx uznaje się dzień podpisania przez Xxxxxx Protokołu Odbioru Modułu bez zastrzeżeń.

11. Zamawiający może zgłaszać swoje zastrzeżenia co do odbieranego Modułu wyłącznie w okresie prowadzenia procedury odbiorczej. Zgłoszenia dokonane po tym terminie usuwane będą w ramach udzielonej Zamawiającemu gwarancji.

12. Podstawą uznania umowy za należycie wykonaną jest podpisanie Protokołu Odbioru Modułu stwierdzającego, że Moduł został zrealizowany zgodnie z postanowieniami umowy, w szczególności zgodnie z dokumentem Koncepcja Wdrożenia.

§XII. Zasady i warunki przeprowadzenia Szkoleń

1. Wykonawca zobowiązuje się do przeprowadzenia szkoleń wyznaczonych przez Zamawiającego użytkowników.

2. Tematyka szkoleń obejmować będzie zagadnienia funkcjonowania, obsługi, użytkowania, administrowania i utrzymania Modułu, zgodnie z postanowieniami umowy. Zakres i liczba jednostek szkoleniowych została określona w przedmiocie zamówienia.

3. Szkolenia pracowników Zamawiającego będą prowadzone przez wykwalifikowanych specjalistów Wykonawcy, posiadających niezbędną wiedzę fachową w zakresie tematyki szkoleń.

4. Szkolenia będą prowadzone w siedzibie Zamawiającego lub miejscach przez niego wskazanych.

5. Na potrzeby przeprowadzenia szkoleń Wykonawca przygotuje dedykowane środowisko szkoleniowe, a wersja Modułu oraz jego konfiguracja będzie dostosowana do potrzeb Zamawiającego.

6. Koszty przygotowanie Modułu oraz udostępnienie Modułu w wersji szkoleniowej, infrastruktury szkoleniowej, zapewnienia materiałów szkoleniowych i certyfikatów ponosi Wykonawca.

7. Szkolenia będą prowadzone w postaci wykładu z praktycznymi ćwiczeniami, maksymalnie dla 12 osób w grupie lub konsultacji na stanowiskach pracy; Zamawiający nie dopuszcza, aby szkolenia były zorganizowane przez Internet lub w postaci samokształcenia, na podstawie materiałów multimedialnych.

8. Szkolenia będą kończyły się sprawdzianem umiejętności uczestników oraz wydaniem certyfikatu, zawartość sprawdzianu musi być uzgodniona z przedstawicielami Zamawiającego przed rozpoczęciem szkolenia

9. Listę pracowników Zamawiającego, oddelegowanych na szkolenia Zamawiający zobowiązuje się przekazać Wykonawcy w terminie 3 dni przed zaplanowanym szkoleniem.

10. W terminie 7 dni od dnia, w którym przeprowadzono ostatnią sesję Szkoleń strony podpiszą protokół wykonania szkoleń.

§XIII. Kody źródłowe

1. Wykonawca przekaże Zamawiającemu kody źródłowe Modułu, Konwerterów oraz Adaptacji wraz z narzędziami do aktualizacji kodu źródłowego w następujących terminach:

a) wraz z podpisaniem Protokołu Odbioru Modułu; lub

b) wraz z podpisaniem Protokołu Odbioru Etapu; lub

c) na żądanie Zamawiającego.

2. Zamawiający jest zobowiązany do uzgadniania z Wykonawcą trybu i terminu wprowadzania do systemu zmian wynikający z własnych prac nad kodem źródłowym.

§XIV. Płatności

1. Za wykonanie przedmiotu umowy Zamawiający zapłaci Wykonawcy wynagrodzenie brutto ……… ……… PLN (słownie: …………………………………………

……………………………………………………………………………..…………………………

………………………………………………………….……………………… …../100 groszy), w tym podatek od towarów i usług VAT …… …… PLN (słownie: ……………………………

…….…………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………….. złotych /100 groszy).

2. Podstawą wystawienia faktury VAT za pracę lub dostawę będzie odpowiedni protokół podpisany przez osoby upoważnione ze strony Zamawiającego i Wykonawcy.

3. Zapłata za wykonanie każdego etapu następować będzie na podstawie wystawionych faktur VAT przelewem na rachunek Wykonawcy wskazany w dokumencie rozliczeniowym (faktura VAT) w terminie 14 dni licząc od daty otrzymania przez Zamawiającego kolejnych faktur.

4. Za datę zapłaty Strony przyjmują datę obciążenia rachunku bankowego Zamawiającego.

5. W przypadku uchybienia przez Zamawiającego terminom płatności Zamawiający zapłaci odsetki ustawowe za opóźnione płatności. Jednak opóźnienie wykonania płatności przekraczające 30 dni roboczych może spowodować wstrzymanie realizacji umowy.

§XV. Zmiany treści umowy

1. Zmiany umowy będą mogły być wprowadzane jedynie w związku z zaistnieniem okoliczności, których wystąpienia Strony nie przewidywały w chwili zawierania Umowy.

2. Strony dopuszczają możliwość:

a) zmian redakcyjnych umowy

b) zmian będących następstwem sukcesji uniwersalnej albo przejęcia z mocy prawa pełni praw i obowiązków dotyczących którejkolwiek Stron,

c) zmian danych Stron ujawnionych w rejestrach publicznych,

d) zmian korzystnych z punktu widzenia realizacji przedmiotu umowy, w szczególności przyspieszających realizację, obniżających koszt ponoszony przez Zamawiającego na wykonanie, utrzymanie lub użytkowanie przedmiotu umowy bądź zwiększających użyteczność przedmiotu umowy,

e) zmian będących następstwem zmian obowiązujących przepisów prawa, w tym dotyczących zmiany stawki podatku VAT,

f) zmian terminów wskazanych w umowie:

− z przyczyn leżących po stronie Zamawiającego, o okres zawiniony przez Zamawiającego,

− z powodu siły wyższej,

− w przypadku uzasadnionego opóźnienia po stronie Wykonawcy,

− wynikających z konieczności przeprowadzenia ewentualnych prac dodatkowych lub zamiennych

g) zmian dotyczących zakresu prac, których konieczność wprowadzenia wynikać będzie ze zmian organizacyjnych Zamawiającego mogących mieć wpływ na przebieg prac związanych z realizacją umowy;

h) zmian osób wskazanych do realizacji zamówienia, pod warunkiem spełniania przez te osoby wymogów określonych w siwz.

3. W sytuacjach określonych w ust. 3 Strony, mając na uwadze poszanowanie wzajemnych interesów, zasady równości Stron oraz ekwiwalentności świadczeń i przede wszystkim zgodny zamiar wykonania przedmiotu umowy, określą w niezbędnym zakresie wpływ powyższych okoliczności na dotychczasowe prawa i obowiązki.

§XVI. Dokumentacja

1. Wykonawca będzie przekazywał Zamawiającemu dokumentacje i instrukcje sukcesywnie wraz z realizacją poszczególnych zadań.

2. Wykonawca zobowiązuje się w szczególności dostarczyć specjalistyczną dokumentację

zgodną z wymaganiami Ustawy o rachunkowości, Ustawy o ochronie danych osobowych i Ustawy o informatyzacji.

3. W skład dokumentacji administracyjnej winny wchodzić co najmniej: instrukcje instalacji, konfiguracji i administracji dostarczonego Oprogramowania Standardowego i Modułów, Adaptacji i Konwerterów,

a) dokumentacje zastosowanej instalacji, konfiguracji i parametryzacji,

b) instrukcje programistyczne do Adaptacji.

4. Dokumentacja zostanie sporządzona w elektronicznej formie, po uprzednim uzgodnieniu metod dokumentowania i zastosowanych narzędzi, o ile przepisy nie stanowią inaczej.

5. Dokumentacja powinna zostać sporządzona w języku polskim.

§XVII. Odpowiedzialność Wykonawcy

1. Wykonawca będzie odpowiedzialny za błędy zawarte w dokumencie Koncepcja Wdrożenia oraz za nieprawidłowości w działaniu Modułu wdrożonego na podstawie dokumentu Koncepcja Wdrożenia, których przyczyną będą błędy zawarte w Koncepcji Wdrożenia.

2. Wykonawca będzie odpowiedzialny za działanie Modułu zgodne z ustaleniami dokumentu Koncepcja Wdrożenia i specyfikacji istotnych warunków zamówienia.

3. W przypadku ujawnienia się istotnych nieprawidłowości w funkcjonowaniu Modułu w terminie 24 miesięcy od daty podpisania protokołu odbioru Modułu, których źródłem będą błędy zawarte w dokumencie Koncepcja Wdrożenia, lub niezgodność wdrożenia Modułu z dokumentem Koncepcja Wdrożenia strony powołają zespół specjalistów składający się z czterech członków: po dwóch przedstawicieli każdej ze Stron. Zespół specjalistów zbada szczegółowe przyczyny nieprawidłowości w funkcjonowaniu Modułu oraz ustali sposób ich likwidacji. W przypadku ustalenia, że nieprawidłowości w funkcjonowaniu Modułu spowodowane są błędami dokumentu Koncepcja Wdrożenia lub niezgodnością Modułu z dokumentem Koncepcja Wdrożenia, Wykonawca zobowiązuje się na własny koszt wprowadzić odpowiednie zmiany do treści dokumentu Koncepcja Wdrożenia w terminie 30 dni oraz wprowadzi odpowiednie zmiany w Module wynikające ze zmian w dokumencie Koncepcja Wdrożenia lub doprowadzeniem go do kształtu opisanego w dokumencie Koncepcja Wdrożenia.

4. Wykonawca odpowiada za nieprawidłowości w funkcjonowaniu Modułu spowodowane błędami w dokumencie Koncepcja Wdrożenia, jeżeli zostały one spowodowane wprowadzeniem do dokumentu Koncepcja Wdrożenia uwag Wykonawcy, co do zasadności których Zamawiający wniósł zastrzeżenia, oraz w stosunku do błędów wynikających z zastosowania przez Wykonawcę rozwiązań informatycznych innych niż wskazanych w dokumencie Koncepcja Wdrożenia.

5. Odpowiedzialność Wykonawcy za wady programów komputerowych oraz prac, których wynikiem jest wytworzenie programu komputerowego wchodzącego w skład Modułu, regulują postanowienia gwarancyjne.

§XVIII. Odstąpienie od umowy

1. Zamawiający jest uprawniony do odstąpienia od umowy w przypadku, gdy:

a) Wykonawca nie dostarczy pozytywnych wyników testów Modułu w ciągu 60 dni od dnia określonego w Harmonogramie terminu odbioru Modułu,

b) okaże się, że wykonanie umowy z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy nie nastąpi w terminie wcześniejszym niż 14 dni po zgodnym z harmonogramem terminie ukończenia Modułu,

c) Wykonawca rażąco narusza Umowę,

d) W trybie przewidzianym przez Xxxxxx Xxxxx zamówień publicznych.

2. W przypadkach wskazanych w ust.1 lit. a) b) i c) Zamawiający według własnego wyboru jest również uprawniony do powierzenia poprawienia lub dalszego wykonania umowy innej osobie na koszt i niebezpieczeństwo Wykonawcy.

§XIX. Wymagania prawne

1. Moduł musi być zgodny z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, a w szczególności z:

a) Ustawy o z dnia 13 września 1996 roku o utrzymaniu czystości i porządku w gminach (tekst jednolity: Dz.U. z 2012 roku, poz. 391 ze zm.), zwanej dalej USTAWĄ O UTRZYMANIU CZYSTOŚCI;

b) Ustawa z dnia 14 grudnia 2012 r. o odpadach (Dz. U. z 2013r., poz. 21), zwanej dalej USTAWĄ O ODPADACH;

c) Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku Ordynacja podatkowa (tekst jednolity Dz.U. z 2012 roku, poz. 749 ze zm.), zwanej dalej ORDYNACJĄ PODATKOWĄ.

d) Ustawy z dnia 29 września 1994 roku o rachunkowości (tekst jednolity: Dz.U. z 2009 roku, Nr 152, poz. 1223 ze zm.);

e) Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 3 lutego 2010 roku w sprawie sprawozdawczości budżetowej (Dz.U. z 2010 roku, Nr 20, poz. 103);

f) Ustawy z dnia 27 sierpnia 2009 roku o finansach publicznych (Dz.U. z 2009 roku, Nr 157, poz. 1240 ze zm.);

g) Ustawy o ochronie danych osobowych z 29 sierpnia 1997 roku (tekst jednolity: Dz.U. z 2002 roku, Nr 101, poz. 926 ze zm.);

h) Ustawy o ochronie baz danych z 27 lipca 2001 roku (Dz.U. z 2001 roku, Nr 128, poz.1402 ze zm.);

i) Ustawy z dnia 17 lutego 2005 roku o informatyzacji działalności podmiotów realizujących działania publiczne (Dz.U. z 2005 roku, Nr 64, poz. 565 ze zm.);

j) Rozporządzenia Ministra Nauki i Informatyzacji z dnia 19 października 2005 roku w sprawie testów akceptacyjnych oraz badania oprogramowania interfejsowego i weryfikacji tego badania (Dz.U. z 2005 roku, Nr 217, poz. 1836);

k) Rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 11 października 2005 roku w sprawie minimalnych wymagań dla rejestrów publicznych i wymiany informacji w formie elektronicznej (Dz.U. z 2005 roku, Nr 214, poz. 1781);

l) Rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 27 września 2005 roku w sprawie sposobu, zakresu i trybu udostępniania danych zgromadzonych w rejestrze publicznym (Dz.U. z 2005 roku, Nr 205, poz. 1692);

m) Rozporządzenie Ministra Środowiska z dnia 15 maja 2012r. w sprawie wzorów sprawozdań o odebranych odpadach komunalnych, odebranych nieczystościach ciekłych oraz realizacji zadań z zakresu gospodarowania odpadami komunalnymi (Dz.U. z 2012 roku, poz.630);

n) Aktami prawa miejscowego, przyjętymi przez Radę Miasta Szczecin na mocy postanowień USTAWY O UTRZYMANIU CZYSTOŚCI.

o)

2. Spełnienie wymogów prawnych może być potwierdzone przez niezależny audyt przeprowadzony na koszt Zamawiającego.

§XX. Gwarancja

1. Wykonawca udziela 24 miesięcy gwarancji na Moduł i wykonaną usługę wdrożenia Modułu obejmującą cały zakres funkcjonalny będący przedmiotem wdrożenia zgodnie z zatwierdzoną „Koncepcją wdrożenia Modułu”. Bieg okresu gwarancji rozpoczyna się od terminu końcowego odbioru Modułu.

2. Wadami Modułu jest niezgodność działania Modułu z właściwą dokumentacją.

3. Wykonawca zapewnia i gwarantuje, że:

a) Moduł będzie sprawnie współpracować z Platformą Sprzętową;

b) wydajność Modułu umożliwi prowadzenie procesów przetwarzania danych i back-up w czasach zapewniających poprawne funkcjonowanie Zamawiającego w standardowych godzinach pracy jego przedsiębiorstwa.

c) Moduł będzie dostosowany do wymagań określonych przez przepisy prawa polskiego i zostanie odebrany zgodnie z wymogami prawa polskiego.

4. Wykonawca może odmówić sprawowania gwarancji na Moduł, gdy Zamawiający dokonał

modyfikacji bez wiedzy Wykonawcy, chyba że ingerencja Zamawiającego w kod nastąpiła w wyniku nie wywiązywania się Wykonawcy z obowiązków gwarancyjnych lub serwisowych.

5. Wykonawca po podpisaniu Protokołu Odbioru Modułu przekaże Zamawiającemu dokumenty gwarancyjne.

§XXI. Serwis Wykonawcy

1. W ramach usług Serwisu Wykonawca świadczyć będzie na rzecz Zamawiającego usługi serwisowe przez okres 24 miesięcy od terminu końcowego odbioru Modułu, w ramach których będzie:

a) usuwać awarie, błędy i usterki Xxxxxx, rozumiane jako niezgodność działania Modułu z Dokumentacją,

b) dostarczać i instalować nowe wersje Modułu,

c) dostarczać i instalować poprawki konieczne do uzyskania zgodności Modułu z przepisami prawa polskiego, nie później jednak niż przed wejściem w życie nowych przepisów prawnych.

d) świadczyć serwis telefoniczny w zakresie działania i eksploatacji Modułu;

e) zapewnienia Zamawiającemu pomocy telefonicznej i ogólnego nadzoru nad funkcjonowaniem produktu przez 10 godzin (7.00 - 17.00) od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy, pod numerem telefonu.

2. Świadczenie usług usuwania błędów Modułu, wad prac wdrożeniowych odbywać się będzie na podstawie zgłoszeń serwisowych przekazanych wg zasad określonych w §XXIV.

3. Zamawiający jest obowiązany do oznaczenia w zgłoszeniu serwisowym rodzaju ujawnionego problemu użytkownika i oznaczenia jego zgodnie z poniższą klasyfikacją. Wykonawca będzie obowiązany do przystąpienia do usuwania problemu, w tzw. czasie reakcji i doprowadzenia do jego usunięcia lub zastosowania rozwiązania tymczasowego w terminie rozwiązania problemu.

4. Błędy w działaniu Systemu usuwane przez Wykonawcę na podstawie zgłoszeń dokonywanych przez Zamawiającego wg zasad określonych w sposób wskazany w niniejszym paragrafie. Wykonawca w zakresie świadczenia usługi usuwania Błędów:

a) przystąpi do usunięcia Błędu niekrytycznego, zgłoszonego przez upoważnione osoby Zamawiającego w terminie 1 Dnia Roboczego i usunie go w terminie nie dłuższym niż 5 Dni Roboczych, licząc od dnia następnego po dniu zgłoszenia, o czym powiadamia Zamawiającego.

b) w przypadku Błędu krytycznego przystąpi niezwłocznie do jego usunięcia (po otrzymaniu zgłoszenia od upoważnionych osób Zamawiającego i usunie go w terminie nie dłuższym niż 1 Dzień Roboczy, licząc od dnia następnego po dniu zgłoszenia, o czym powiadamia Zamawiającego.

c) Strony uznają, że Błąd jest usunięty w terminie (określonym w Umowie odpowiednio dla Błędu krytycznego lub niekrytycznego), jeżeli do końca dnia, w którym upływa termin na usunięcie danego Błędu, zostanie doręczona Zamawiającemu drogą elektroniczną przesyłka ze stosowną modyfikacją, powodująca wyeliminowanie zgłoszonego Błędu. W przypadku zaś konieczności zdalnego usunięcia Błędu, Strony uznają, że Błąd jest usunięty w terminie (określonym w Umowie odpowiednio dla Błędu krytycznego lub niekrytycznego), jeżeli do końca dnia, w którym upływa termin na usunięcie zgłoszonego Błędu, Wykonawca dokona jego zdalnego usunięcia, bezpośrednio w Środowisku Produkcyjnym Zamawiającego, o czym powiadamia Zamawiającego.

d) W przypadku gdy w celu usunięcia Błędu konieczne jest przeprowadzanie przez Wykonawcę prac zdalnie tj. za pomocą bezpiecznego połączenia do Środowiska Produkcyjnego Zamawiającego (VPN lub innego ustalonego pomiędzy Stronami), terminy określone w pkt. 1 i 2 przewidziane na usunięcie Błędów ulegają zawieszeniu do czasu udostępnienia przez Zamawiającego bezpiecznego połączenia do Środowiska Produkcyjnego Zamawiającego. Zawieszeniu nie podlegają terminy jeśli

problem z połączeniem leży po stronie Wykonawcy.

e) Strony mogą uzgodnić inne terminy usunięcia Błędu.

5. Telefoniczna lub za pomocą poczty elektronicznej pomoc i doradztwo w sprawie używania Systemu polegać będzie na udzielaniu porad w używaniu oprogramowania, które będą udzielane wyłącznie przeszkolonym pracownikom Zamawiającego.

6. Aktualizacje wynikające ze zmiany przepisów prawnych powszechnie obowiązujących, nowe wersje oraz przesyłki z modyfikacjami, przekazywane są Zamawiającemu drogą elektroniczną wg zasad określonych w §XXIV, wraz z instrukcją instalacyjną, szczegółowym opisem i zakresem zmian lub modyfikacji, podstawą formalno-prawną przesłanych aktualizacji, zmian lub modyfikacji, podanym nr zgłoszenia Zamawiającego oraz suplementami do Dokumentacji

7. Wykonawca będzie informował z odpowiednim wyprzedzeniem Zamawiającego o wszystkich potrzebach zmian w konfiguracji sprzętowo-systemowej niezbędnych do przetwarzania nowych wersji lub nowych funkcji.

8. Wykonawca będzie informował Xxxxxxxxxxxxx o wszelkich planowanych czynnościach wykonywanych bezpośrednio w Środowisku Produkcyjnym Zamawiającego. Niedopuszczalne jest podjęcie prac w Środowisku Produkcyjnym Zamawiającego bez poinformowania Zamawiającego wg zasad określonych w §XXIV. Jeśli w wyniku powyższych czynności Wykonawca dokonał zmian w strukturach zbiorów danych opisanych w Dokumentacji, Wykonawca zobowiązany jest do przekazania suplementów do wspomnianej Dokumentacji.

9. Wykonawca zapewni testowanie (w środowisku testowym Zamawiającego) poprawności działania wszystkich produktów, o których mowa w Umowie przed wprowadzeniem ich do środowiska produkcyjnego Zamawiającego. Strony mogą odstąpić od tego wymagania.

10. W celu świadczenia usług serwisowych Zamawiający udostępni zespołowi serwisowemu Wykonawcy dostęp do Modułu wraz z całą Dokumentacją Modułu, jeżeli niezbędna jej część nie znajduje się w posiadaniu Wykonawcy.

11. Zamawiający posiada prawa do skorzystania z usług innych podmiotów świadczących usługi serwisowe za wiedzą Wykonawcy. O wszystkich zdarzeniach dotyczących środowiska i otoczenia Modułu Wykonawca będzie informowany w formie pisemnej lub za pomocą maila.

12. Zamawiający jest uprawniony do dochodzenia odszkodowania uzupełniającego w przypadku poniesienia szkody przewyższającej wysokość kar umownych.

13. Wyłącza się odpowiedzialność Wykonawcy z tytułu lucrum caessans (utraconych korzyści) w całości.

§XXII. Asysta techniczna Producenta

1. Wykonawca udziela Asysty Technicznej na Modułu i wykonaną usługę wdrożenia poprzez:

a) zapewnienie Asysty Technicznej producenta systemu (oprogramowania użytkowego) w okresie wdrożenia i przez okres minimum 24 miesięcy od terminu końcowego odbioru Systemu

b) dostępność Asysty Technicznej 24h na dobę dla problemów krytycznych,

c) możliwość nielimitowanego (w rozumieniu czasu i ilości użytkowników) dostępu do systemu serwisowego on-line,

d) dostęp do bazy danych wiedzy (Best practice, sesje e-learning),

e) dostęp do aktualizacji (upgrade’y do najnowszych wersji i patch’e), przy czym wydawane wersje wspierane będą przez minimum 5 lat od daty udostępnienia.

2. Zamawiający posiada prawa do skorzystania z usług innych podmiotów świadczących usługi asysty technicznej za wiedzą Wykonawcy.

§XXIII. Wspólne zobowiązania Stron

1. Strony zobowiązane są do wyznaczenia Kierowników Projektu reprezentujących odpowiednio Wykonawcę i Zamawiającego, odpowiedzialnych za realizację zadań

spoczywających na Stronach w związku z realizacją przedsięwzięcia.

2. Wszelkie oświadczenia stron związane z wykonaniem umowy dokonywane będą w formie pisemnej, fax-em lub pocztą elektroniczną, z zastrzeżeniem ust. 3.

3. Protokoły związane z realizacją płatności mogą być sporządzone wyłącznie w formie pisemnej (nie dopuszcza się przekazu faksowego lub pocztą elektroniczną), pod rygorem nieważności. Dopuszcza się przesłanie listem poleconym za potwierdzeniem odbioru lub pocztą kurierską.

§XXIV. Osoby uprawnione

1. Strony niezwłocznie wyznaczą osoby uprawnione i upoważnione do przesyłania, przyjmowania, podpisywania dokumentów i produktów określonych w Umowie.

2. Zmiana osób wyznaczonych wg zasad ustalonych w ust. 1 niniejszego paragrafu wymaga pisemnego powiadomienia drugiej Strony i nie wymaga zmiany Umowy.

3. Dokumenty i produkty wynikające z realizacji Umowy mogą być przekazywane Wykonawcy drogą pocztową, drogą elektroniczną za pomocą elektronicznego systemu zgłoszeniowego lub na adres e-mail Zamawiającego

………………………………….…………..……………………….……………… i Wykonawcy

……………………………………………………………………………………………………… . W przypadku dokumentów przekazanych drogą mailową Strony niezwłocznie potwierdzają drogą mailową fakt otrzymania dokumentu.

§XXV. Zobowiązanie do zachowania poufności

1. Wszelkie informacje uzyskane przez Xxxxxx w związku z realizacją prac będących przedmiotem umowy mogą być wykorzystane tylko w celu wykonania tych prac. Strony będą zachowywać zasady najściślejszej poufności w stosunku do wszystkich w/w informacji. W okresie obowiązywania umowy oraz w okresie 3 lat po jej wygaśnięciu lub rozwiązaniu Strony nie będą publikować, przekazywać, ujawniać ani udzielać żadnych informacji, które uzyskają w związku z realizacją umowy, chyba, że będzie to wymagane przepisami prawa.

2. Informacje poufne obejmują w szczególności:

a) informacje handlowe i finansowe oraz

b) wszelkie procedury, formularze, specyfikacje, plany handlowe, wiedzę techniczną, dokumentację.

3. Wszystkie dokumenty, plany oraz ich nośniki przekazane Wykonawcy przez Zamawiającego w związku z realizacją umowy a nie będące Przedmiotem umowy pozostają własnością Zamawiającego i po wykonaniu prac będących przedmiotem umowy Wykonawca na żądanie Zamawiającego jest zobowiązany do ich zwrotu.

4. Postanowienia o poufności, zawarte powyżej, nie będą stanowiły przeszkody dla Wykonawcy w ujawnianiu informacji, która była już znana Wykonawcy przed zawarciem umowy lub została zaaprobowana na piśmie przez Xxxxxxxxxxxxx, jako informacja, która może zostać ujawniona oraz należy do informacji powszechnie znanych.

5. Postanowienia o poufności, zawarte powyżej, nie będą stanowiły przeszkody dla Zamawiającego w ujawnianiu informacji, która była już znana Zamawiającemu przed zawarciem umowy lub została zaaprobowana na piśmie przez Wykonawcę, jako informacja, która może zostać ujawniona oraz należy do informacji powszechnie znanych.

6. Wykonawca odpowiada za podjęcie i zapewnienie wszelkich niezbędnych środków zapewniających dochowanie wyżej wymienionej klauzuli poufności przez swoich pracowników.

7. Zamawiający odpowiada za podjęcie i zapewnienie wszelkich niezbędnych środków zapewniających dochowanie wyżej wymienionej klauzuli poufności przez swoich pracowników.

8. Jeżeli w związku z realizacją prac będących przedmiotem umowy zaistnieje konieczność uzyskania przez Wykonawcę informacji niejawnych, stanowiących tajemnicę służbową

Zamawiającego, pracownicy Wykonawcy oraz jego podwykonawców spełnią wszystkie wymagania, wynikające z przepisów powszechnie obowiązujących i wprowadzonych na ich podstawie regulacji obowiązujących w przedsiębiorstwie Zamawiającego, niezbędne do uzyskania dostępu do tych informacji.

§XXVI. Kary umowne

1. W przypadku opóźnienia Wykonawcy w realizacji poszczególnych zadań opisanych w harmonogramie Zamawiający może dochodzić kar umownych w następujących wysokościach:

a) za opóźnienie do dwóch tygodni – 0,05 % wartości wynagrodzenia brutto należnego Wykonawcy za każdy dzień opóźnienia;

b) za opóźnienie odbioru przewyższające dwa tygodnie – 0,1 % wartości wynagrodzenia brutto należnego Wykonawcy za każdy dzień opóźnienia.

2. Naruszenie przez Wykonawcę obowiązku przekazania Zamawiającemu kodów źródłowych Systemu uprawnia Zamawiającego do obciążenia Wykonawcy karą umowną w wysokości 100 000 PLN za każdy przypadek naruszenia ww. obowiązku. Zapłata kary umownej nie zwalnia Wykonawcy z obowiązku dostarczenia kodów źródłowych.

3. Zamawiający może obciążyć Wykonawcę następującymi karami umownymi z tytułu naruszenia terminów wykonywania Serwisu Wykonawcy:

Rodzaj Problemu	Zwłoka w czasie reakcji	Zwłoka w usunięciu problemu
Błąd krytyczny	300 PLN za l/Dzień Roboczy zwłoki	1000 PLN za l/ Dzień Roboczy zwłoki
Błąd niekrytyczny	100 PLN za l/ Dzień Roboczy zwłoki	500 PLN za l/ Dzień Roboczy zwłoki

4. Łączna odpowiedzialność Wykonawcy z tytułu kar umownych jest ograniczona do 50 % wartości Umowy netto z zastrzeżeniem zapisów pkt.7.

5. Zapłata kar umownych nie zwalnia Wykonawcy z obowiązku wykonania zobowiązania.

6. W przypadku, gdy szkoda przekroczy wysokość kar umownych Zamawiający jest uprawniony do dochodzenia odszkodowania uzupełniającego.

7. W przypadku wycofania się Wykonawcy ze wsparcia serwisowego oferowanego oprogramowania w terminie 24 miesięcy od daty odbioru przedmiotu zamówienia - Modułu OBSŁUGI GOSPODARKI ODPADAMI, Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę umowną w wysokości 840 tysięcy PLN (słownie: osiemset czterdzieści tysięcy złotych). Powyższa regulacja nie ma zastosowania w przypadku, gdy Wykonawca na własny koszt zrealizuje wdrożenie nowszej wersji dostarczanego rozwiązania.

8. Kary umowne nie należą się, jeżeli zdarzenie nastąpiło z przyczyn o charakterze siły wyższej.

§XXVII. Rozwiązanie umowy

1. Zamawiający może rozwiązać Umowę, jeżeli wszczęte zostanie postępowanie likwidacyjne w stosunku do Wykonawcy.

2. Rozwiązanie umowy z powodów wymienionych w ust. 1 niniejszego paragrafu nastąpi w ciągu tygodnia od daty powzięcia informacji o wszczętym postępowaniu.

3. Wykonawca otrzyma wynagrodzenie za zrealizowane prace do chwili rozwiązania umowy w wysokości ustalonej proporcjonalnie do stopnia ich zaawansowania.

4. Wykonawca ma prawo rozwiązania Umowy za uprzednim dostarczeniem Zamawiającemu stosownego pisemnego oświadczenia, w następujących przypadkach:

a) jeżeli Zamawiający nie wywiąże się ze swoich zobowiązań płatniczych w ciągu 21 dni od daty otrzymania faktury,

b) jeżeli Zamawiający dopuści do niemożności uzyskania przez Wykonawcę informacji koniecznych dla wykonania dokumentu Koncepcja Wdrożenia Modułu.

§XXVIII. Własność Intelektualna

Jeżeli Zamawiający zostanie pozwany w związku z korzystaniem z Produktów Wykonawcy naruszającym prawo patentowe, autorskie lub inne prawo chronione, z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy, to ewentualne roszczenia regresowe z tego tytułu wobec Wykonawcy, obejmujące pokrycie kosztów i odszkodowań ostatecznie orzeczonych przeciwko Zamawiającemu w dowolnym postępowaniu, jakie związane jest z takim roszczeniem, uzależnione jest od następujących warunków:

c) Wykonawca zostanie niezwłocznie poinformowany przez Zamawiającego na piśmie o jakimkolwiek zawiadomieniu dotyczącym takiego roszczenia; oraz, że dalsze postępowanie w tej sprawie zostanie uzgodnione pomiędzy Stronami przy odpowiednim zastosowaniu przepisów polskiego kodeksu postępowania cywilnego;

d) Wykonawca będzie miał kontrolę nad obroną oraz negocjacjami co do jakiejkolwiek ugody lub kompromisu, z zastrzeżeniem, że Zamawiający będzie mógł uczestniczyć na własny koszt w takiej obronie lub negocjacjach oraz, że żadna ugoda nie zmniejszy praw Zamawiającego do Dokumentacji i Produktów.

§XXIX. Postanowienia końcowe

1. Zmiany umowy wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności.

2. Wszelkie spory wynikłe na tle umowy Strony będą rozwiązywały polubownie. W przypadku braku możliwości osiągnięcia porozumienia, spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny, właściwy dla siedziby Zamawiającego.

3. W sprawach nieuregulowanych niniejszą umową mają zastosowanie odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego i Prawa zamówień publicznych.

4. Umowę niniejszą sporządzono w czterech egzemplarzach, jeden dla Wykonawcy a trzy dla Zamawiającego.

………………………………………… …………………………………………

………………………………………… …………………………………………