OGÓLNE WARUNKI UBEZPIECZENIA OD RYZYK CYBERNETYCZNYCH
XXXXXX WARUNKI UBEZPIECZENIA OD RYZYK CYBERNETYCZNYCH
ustalone uchwałą Zarządu Powszechnego Zakładu Ubezpieczeń Spółki Akcyjnej
nr UZ/283/2017 r. z dnia 19 października 2017 r. ze zmianami ustalonymi uchwałą Zarządu PZU SA nr UZ/215/2018 z dnia 6 lipca 2018 r.
Informacje, o których mowa w art. 17 ust. 1 ustawy o działalności ubezpieczeniowej i reasekuracyjnej:
Rodzaj informacji | Numer jednostki redakcyjnej wzorca umowy |
Przesłanki wypłaty odszkodowania i innych świadczeń lub wartości wykupu ubezpieczenia | 1, 2, 4.3– 4.6 |
Ograniczenia oraz wyłączenia odpowiedzialności zakładu ubezpieczeń uprawniające do odmowy wypłaty odszkodowania i innych świadczeń lub ich obniżenia | 2, 3, 4.1 |
1. ZAKRES UBEZPIECZENIA
Na warunkach umowy ubezpieczenia, zwanej „Umową Ubezpie- czenia”, do której zastosowanie mają niniejsze Ogólne Warunki Ubezpieczenia od ryzyk cybernetycznych, zwane dalej „OWU”, pod warunkiem opłacenia lub zgody na opłacenie składki przez Ubezpieczającego na rachunek Ubezpieczyciela, Ubezpieczy- ciel pokryje, powyżej stosownego Udziału Własnego:
1.1 Szkodę poniesioną przez Ubezpieczonego z tytułu Rosz- czenia, które zostało podniesione po raz pierwszy przeciwko Ubezpieczonemu i zgłoszone Ubezpieczycielowi w Okre- sie Ubezpieczenia;
1.2 Szkodę z tytułu Zakłócenia Działalności spowodowaną Przypadkiem Zakłócenia Działalności, którego początek miał miejsce w Dacie Wstecznej albo po Dacie Wstecznej, o którym Ubezpieczony dowiedział się w Okresie Ubez- pieczenia;
1.3 Koszty Naprawienia poniesione przez Ubezpieczone-
go w wyniku zaistniałego lub zagrażającego Przypadku Naruszenia Danych lub Przypadku Zagrożenia dla Bez- pieczeństwa Sieci, o których to przypadkach Ubezpieczony
dowiedział się i zgłosił je Ubezpieczycielowi w Okresie Ubezpieczenia;
1.4 Szkodę poniesioną przez Ubezpieczonego z tytułu Kosztów Kar i Oceny PCI na skutek Przypadku Naru- szenia Danych, o którym Ubezpieczony dowiedział się i który zgłosił Ubezpieczycielowi w Okresie Ubezpie- czenia.
2. DEFINICJE OGÓLNE
2.1 Błąd Operatora oznacza przypadkowe usunięcie, zniszczenie lub modyfikację danych lub oprogramowania Ubezpieczonego przez pracownika lub Dostawcę Usług W Chmurze.
2.2 Członek Władz oznacza członka zarządu, członka rady nad- zorczej, członka komisji rewizyjnej, likwidatora, prokurenta oraz inną osobę fizyczną pełniącą funkcje zarządcze, zaś
w przypadku, gdy Ubezpieczony jest podmiotem reprezen- towanym przez spółkę albo inny podmiot, przez Członka Władz rozumie się członka zarządu, członka rady nadzorczej, członka komisji rewizyjnej, likwidatora, prokurenta oraz inną
Powszechny Zakład Ubezpieczeń Spółka Akcyjna, Sąd Rejonowy dla x.xx. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy, KRS 9831, NIP 000-000-00-00,
kapitał zakładowy: 86 352 300,00 zł wpłacony w całości, xx. Xxxx Xxxxx XX 00, 00-000 Xxxxxxxx, xxx.xx, infolinia: 801 102 102 (opłata zgodna z taryfą operatora)
osobę fizyczną pełniącą funkcje zarządcze w spółce albo innym podmiocie reprezentującym Ubezpieczo- nego.
2.3 Data Wsteczna oznacza datę wskazaną w pkt. 7 Polisy, dla celów określenia zakresu ubezpieczenia, o którym mowa w pkt 1.
2.4 Dostawca Usług W Chmurze oznacza osobę trzecią,
z którą Ubezpieczony zawarł pisemną umowę o świadczenie usług obliczeniowych, udostępnianie platform infrastruktural- nych lub aplikacji biznesowych.
2.5 Koszty Kar i Oceny PCI oznaczają wszelkie kwoty, jakie zgodnie z prawem Ubezpieczony jest zobowiązany zapłacić na podstawie Umowy o Usługi Handlowe w następstwie Przypadku Naruszenia Danych stanowiącego naruszenie standardów bezpieczeństwa danych branży kart płatniczych (Payment Card Industry Data Security Standard), w tym kary, opłaty za prowadzenie sprawy, opłaty za niezgodność
z przepisami, zwrot kwot z bezprawnych transakcji oraz koszty poniesione w związku z ponownym wystawieniem karty
i zatrudnieniem Śledczego PCI.
2.6 Koszty Monitorowania Transakcji oznaczają uzasadnio- ne opłaty, koszty i wydatki poniesione, za uprzednią pisemną zgodą Ubezpieczyciela, na usługi monitorowania na wypadek nieuprawnionego posłużenia się tożsamością lub wizerunkiem (tzw. kradzież tożsamości), w tym na nabycie ubezpieczenia od ryzyka nieuprawnionego posłużenia się tożsamością lub wizerunkiem na okres 12 miesięcy od daty każdego Przypadku Naruszenia Danych.
2.7 Koszty Naprawienia oznaczają wszelkie:
1) Koszty Monitorowania Transakcji;
2) Koszty Związane z Cybernetycznym Wymuszeniem;
3) Koszty Odzyskania Danych;
4) Koszty Śledztwa;
5) Koszty Obsługi Prawnej;
6) Koszty Zawiadomienia;
7) Koszty Ochrony Dobrego Imienia.
2.8 Koszty Obrony oznaczają uzasadnione opłaty, koszty i wydatki (w tym wynagrodzenie prawników i specjali- stów) poniesione przez Ubezpieczonego w związku
z obroną przed Roszczeniem, zawarciem ugody w sprawie Roszczenia lub wniesieniem odwołania lub zaskarżenia w sprawie Roszczenia.
2.9 Koszty Obsługi Prawnej oznaczają uzasadnione i niezbęd- ne opłaty, koszty i wydatki poniesione na doradztwo prawne lub zastępstwo procesowe w celu ochrony interesów Ubez- pieczonego w związku z Przypadkiem Naruszenia Danych lub Przypadkiem Zagrożenia dla Bezpieczeństwa Sieci. Koszty Obsługi Prawnej obejmują koszty związane z bada- niem zasadności ochrony interesów Ubezpieczonego, oraz obroną w postępowaniu regulacyjnym.
2.10 Koszty Ochrony Dobrego Imienia oznaczają uzasad- nione opłaty, koszty i wydatki poniesione za uprzednią pisemną zgodą Ubezpieczyciela, której to zgody Ubez- pieczyciel nie będzie bezzasadnie wstrzymywał, w celu uzyskania doradztwa lub pomocy przy ochronie przed szkodą w reputacji Ubezpieczonego lub ograniczeniu rozmiarów takiej szkody.
2.11 Koszty Odzyskania Danych oznaczają uzasadnione opłaty, koszty i wydatki w celu odzyskania lub zastąpienia danych lub oprogramowania utraconych, usuniętych, uszkodzonych lub zaszyfrowanych na skutek Zdarzenia Cybernetycznego lub Przypadku Naruszenia Danych oraz koszty w celu zapobieżenia dalszym szkodom lub ograniczenia rozmiarów takich szkód oraz utrwalenia dowodów rzeczowych działania powodującego szkodę na gruncie prawa cywilnego, działania przestępczego lub złośliwego działania. Koszty te obejmują koszt nabycia zastępczych licencji na oprogramowanie, jeżeli okaże się to konieczne.
2.12 Koszty Śledztwa oznaczają uzasadnione opłaty, koszty
i wydatki poniesione przez Ubezpieczonego w celu zbadania
przyczyny, zakresu i rozmiarów Przypadku Naruszenia
Danych, Przypadku Zakłócenia Działalności lub Przy- padku Zagrożenia dla Bezpieczeństwa Sieci.
2.13 Koszty Zawiadomienia oznaczają uzasadnione opłaty, koszty i wydatki poniesione w celu zawiadomienia osób lub podmiotów, których dane lub informacje zostały utracone lub mogły zostać utracone w wyniku Przypadku Naruszenia Danych lub koszty zawiadomienia organu nadzoru w zakre- sie ochrony danych osobowych lub innego organu o po- dobnym charakterze, na skutek Przypadku Naruszenia Danych.
2.14 Koszty Związane z Cybernetycznym Wymuszeniem oznaczają uzasadnione opłaty, koszty i wydatki poniesione za uprzednią pisemną zgodą Ubezpieczyciela, której to zgody Ubezpieczyciel nie będzie bezzasadnie wstrzymywał, w celu usunięcia lub ograniczenia uprawdopodobnionego zagrożenia wystąpienia Przypadku Zakłócenia Działalności, Przy- padku Naruszenia Danych lub Przypadku Zagrożenia dla Bezpieczeństwa Sieci spowodowanych dokonanym lub usiłowanym wymuszeniem przez osobę trzecią.
2.15 Nieupoważniony Dostęp oznacza użycie systemu kompu- terowego lub infrastruktury sieci informatycznej Ubezpie- czonego przez nieuprawnioną osobę lub osoby, w tym przez pracowników Ubezpieczonego.
2.16 Okres Oczekiwania oznacza liczbę godzin wskazaną w pkt. 4 Polisy, które muszą upłynąć od Przypadku Zakłócenia Działalności zanim zostanie uznane, że zaistniała Szkoda z tytułu Zakłócenia Działalności.
Okres Oczekiwania odnosi się do każdego Przypadku Zakłócenia Działalności.
2.17 Okres Ubezpieczenia oznacza okres wskazany w pkt. 2
Polisy.
2.18 Podmiot Zależny oznacza spółkę wskazaną w Umowie Ubezpieczenia, w której Ubezpieczający na dzień zawarcia Umowy Ubezpieczenia:
1) posiada więcej niż 50% akcji lub udziałów z prawem głosu lub
2) dysponuje bezpośrednio lub pośrednio większością głosów na zgromadzeniu wspólników lub walnym zgromadzeniu, także jako zastawnik lub użytkownik bądź w zarządzie, także na podstawie porozumień z innymi osobami, lub
3) jest uprawniony do powoływania lub odwoływania więk- szości członków zarządu, także na podstawie porozumień z innymi osobami, lub
4) jest uprawniony do powoływania lub odwoływania większości członków rady nadzorczej, także na podstawie porozumień z innymi osobami, lub
5) posiada więcej niż połowę członków zarządu; Podmiotem Zależnym jest także podmiot przejęty przez Ubezpieczającego w Okresie Ubezpieczenia, jeżeli:
a) łączna wartość aktywów tego podmiotu jest niższa niż 20% łącznej skonsolidowanej wartości aktywów Ubezpieczającego na dzień rozpoczęcia Okresu Ubezpieczenia, oraz
b) podmiot ten nie ma siedziby na terytorium Stanów Zjedno- czonych Ameryki.
2.19 Przypadek Naruszenia Danych oznacza:
1) utratę lub podejrzewaną utratę jakichkolwiek niedo- stępnych publicznie danych lub informacji dotyczących osoby trzeciej, za które Ubezpieczony ponosi praw- ną odpowiedzialność;
2) naruszenie przez Ubezpieczonego lub osobę, za
którą Ubezpieczony ponosi prawną odpowiedzialność, powszechnie obowiązujących przepisów prawa polskiego lub obcego dotyczących ochrony prywatności, o ile taki Przypadek Naruszenia Danych wystąpił w Dacie Wstecznej lub po tej dacie.
2.20 Przypadek Naruszenia Związanego z Działalnością Multimedialną oznacza:
1) naruszenie praw autorskich, prawa własności przemysło- wej, prawa do firmy lub prawa do domeny internetowej;
2) plagiat, piractwo, przywłaszczenie lub kradzież koncepcji;
3) naruszenie dobrego imienia, w szczególności zniesławienie, pomówienie, lub podważenie reputacji biznesowej;
4) naruszenie obowiązku zachowania poufności lub narusze- nie prawa do prywatności lub ingerencja w to prawo;
pod warunkiem, że każdy taki Przypadek Naruszenia Związanego z Działalnością Multimedialną nastąpi w toku zwykłej działalności gospodarczej Ubezpieczonego
oraz że taki Przypadek Naruszenia Związanego z Dzia- łalnością Multimedialną wystąpił w Dacie Wstecznej lub po tej dacie.
2.21 Przypadek Zagrożenia dla Bezpieczeństwa Sieci
oznacza:
1) przesłanie Złośliwego Oprogramowania z sieci infor- matycznej Ubezpieczonego lub z sieci informatycznej któregokolwiek z Dostawców Usług W Chmurze;
2) brak zabezpieczenia systemu komputerowego lub sieci informatycznej Ubezpieczonego skutkujący Nieupo- ważnionym Dostępem;
3) niezapobiegnięcie atakowi typu „odmowa dostępu” („de- nial of service”) przeprowadzonemu z sieci informatycznej Ubezpieczonego lub z sieci informatycznej któregokol- wiek z Dostawców Usług W Chmurze;
pod warunkiem, że każdy taki Przypadek Zagrożenia dla Bezpieczeństwa Sieci wystąpił w Dacie Wstecznej lub po tej dacie.
2.22 Przypadek Zakłócenia Działalności oznacza Zdarzenie Cybernetyczne powodujące niezaplanowane wyłączenie systemu komputerowego, zakłócenie lub pogorszenie stanu sieci informatycznej Ubezpieczonego lub sieci informatycz- nej któregokolwiek z Dostawców Usług W Chmurze;
2.23 Roszczenie oznacza każde pisemne żądanie wobec Ubez- pieczonego lub postępowanie cywilne, karne, administracyj- ne lub arbitrażowe wszczęte przeciwko Ubezpieczonemu, dotyczące uzyskania odszkodowania lub innego świadczenia lub nałożenia kary lub innej sankcji, wskutek Przypadku Naruszenia Danych, Przypadku Naruszenia Związa- nego z Działalnością Multimedialną lub Przypadku Zagrożenia dla Bezpieczeństwa Sieci.
2.24 Szkoda oznacza stwierdzone wyrokami lub ugodami odszko- dowania, zadośćuczynienia, grzywny, kary i odszkodowania karne lub koszty, związane z Roszczeniem objętym ochroną na podstawie Umowy Ubezpieczenia, w zakresie dozwolo- nym przez prawo. Szkoda obejmuje również Koszty Obrony oraz Koszty Obsługi Prawnej.
2.25 Szkoda z tytułu Zakłócenia Działalności oznacza utra- cony zysk netto Ubezpieczonego oraz uzasadnione wydatki niezbędne do podtrzymania działalności przedsiębiorstwa Ubezpieczonego, będące bezpośrednim następstwem Przy- padku Zakłócenia Działalności, lecz jedynie:
1) po upływie Okresu Oczekiwania oraz
2) do dnia, w którym działalność przedsiębiorstwa Ubez- pieczonego zostanie przywrócona do tego samego lub porównywalnego stanu, jaki istniał przed powstaniem szkody, jednak nie dłużej niż 180 dni od dnia, w którym rozpoczęła się awaria, zakłócenie lub pogorszenie, przy czym wskazany okres 180 dni nie ulega skróceniu wskutek upływu Okresu Ubezpieczenia.
Szkoda z tytułu Zakłócenia Działalności obejmuje również koszty i wydatki poniesione w celu uniknięcia lub zmniejszenia rozmiarów skutków awarii systemu kompute- rowego lub zakłóceń sieci informatycznej, wykrycia i zmniej- szenia takich zakłóceń lub pogorszenia sieci informatycznej oraz ustalenia i utrwalenia dowodów szkody poniesionej przez Ubezpieczonego.
2.26 Śledczy PCI oznacza osobę wyznaczoną przez Radę Standar- dów Bezpieczeństwa PCI (PCI Security Standard Council) do zbadania rzekomego naruszenia Standardów Bezpieczeństwa Danych PCI (PCI DSS).
2.27 Ubezpieczający oznacza podmiot wskazany w pkt. 1
Polisy.
2.28 Ubezpieczony oznacza Ubezpieczającego oraz Podmio- ty Zależne od Ubezpieczającego, jeżeli Ubezpieczający był wobec nich podmiotem dominującym w dniu rozpoczęcia Okresu Ubezpieczenia lub stał się wobec nich podmiotem dominującym po tym dniu, o ile Ubezpieczyciel został za- wiadomiony o powstaniu stosunku dominacji i nie zgłosił sprzeciwu w terminie 30 dni od dnia otrzymania zawiado- mienia.
2.29 Ubezpieczyciel oznacza Powszechny Zakład Ubezpieczeń Spółkę Akcyjną.
2.30 Udział Własny oznacza kwotę określoną w pkt. 4 Polisy.
2.31 Umowa o Usługi Handlowe oznacza umowę pomiędzy Ubezpieczonym i organizacją, która uprawnia Ubez- pieczonego do akceptowania płatności kartą kredytową lub debetową.
2.32 Zdarzenie Cybernetyczne oznacza:
1) Nieupoważniony Dostęp;
2) Błąd Operatora;
3) atak poprzez „odmowę dostępu” („denial of service”);
4) wprowadzenie Złośliwego Oprogramowania do jakiejkol- wiek sieci należącej do lub zarządzanej przez Ubezpieczone- go, w tym sieci informatycznej któregokolwiek z Dostawców Usług W Chmurze.
2.33 Złośliwe Oprogramowanie oznacza wszelkie kody stwo-
rzone w celu:
1) usunięcia danych, zablokowania dostępu do danych lub uszkodzenia danych, w tym oprogramowanie typu ransomware;
2) zniszczenia lub zakłócenia działania sieci informatycznej lub systemu komputerowego;
3) obejścia produktu lub usługi zapewniających bezpieczeń- stwo sieci informatycznej.
3. WYŁĄCZENIA
Ubezpieczyciel nie jest zobowiązany do wypłaty lub spełnienia jakichkolwiek świadczeń ubezpieczeniowych w związku z Roszcze- niem lub Szkodą:
3.1 związanym(ą) ze śmiercią, uszkodzeniem ciała, rozstrojem zdrowia lub utratą bądź uszkodzeniem dóbr materialnych, z wyjątkiem cierpienia lub urazu psychicznego spowodowa-
nych Przypadkiem Naruszenia Danych lub Przypadkiem Zagrożenia dla Bezpieczeństwa Sieci, przy czym dla uniknięcia wątpliwości uznaje się, że dane przechowywane
w formacie elektronicznym nie stanowią dóbr materialnych
w rozumieniu OWU;
3.2 wynikającym(ą) ze zdarzeń lub okoliczności znanych Ubez- pieczonemu przed rozpoczęciem Okresu Ubezpieczenia lub z nimi związanym(ą);
3.3 wynikającym(ą) z przestępczych, oszukańczych lub innych bezprawnych lub umyślnych działań lub zaniechań popeł- nionych przez Członka Władz Ubezpieczonego lub za których popełnienie Członek Władz Ubezpieczonego odpowiada;
3.4 wynikającym(ą) z awarii, wstrzymania lub zakłóceń w do- stawie prądu, mediów, sygnału satelitarnego lub usług telekomunikacyjnych dostarczanych przez zewnętrznych usługodawców, znajdujących się poza bezpośrednią kontrolą operacyjną Ubezpieczonego;
3.5 wynikającym(ą) z działań wojennych lub o podobnych charakterze, inwazji, wojny domowej, zamieszek, niepo- kojów społecznych, buntu, rewolucji, powstania lub zrywu społecznego;
3.6 wynikającym(ą) z upadłości, likwidacji lub niewypłacalności Ubezpieczonego lub innej osoby, w tym Dostawcy Usług W Chmurze;
3.7 w stopniu w jakim taka ochrona, płatność, usługa lub świad- czenie ubezpieczeniowe, bądź działalność Ubezpieczone- go, z którego wynika Roszczenie lub Szkoda, naruszają stosowne sankcje handlowe lub gospodarcze bądź przepisy
prawa polskiego lub obcego; niniejsze postanowienie ma pierwszeństwo przed wszystkimi pozostałymi warunkami ubezpieczenia;
3.8 wynikającym(ą) z kosztów aktualizacji lub ulepszenia jakich- kolwiek aplikacji, systemu komputerowego lub sieci informa- tycznej Ubezpieczonego lub obejmującym(ą) te koszty;
3.9 wniesionym(ą) przeciwko Członkowi Władz Ubezpieczo- nego w związku z pełnieniem przez niego tej funkcji;
3.10 wynikającym(ą) z zobowiązania Ubezpieczonego jako pra- codawcy lub potencjalnego pracodawcy wobec pracowników
– w tym roszczenia z tytułu bezprawnego zwolnienia, lub
z jakiejkolwiek umowy o pracę, umowy o świadczenie usług lub innej umowy cywilnoprawnej, bądź umowy szkolenia lub stażu;
3.11 wynikającym(ą) ze zgłoszonych przez pracownika lub inną osobę oskarżeń o molestowanie lub wykorzystywanie na tle seksualnym, rasowym lub innym lub o dyskryminację bądź prześladowanie na tle seksualnym, rasowym, etnicznym, nie- pełnosprawności, orientacji seksualnej, religijnym lub wieku, lub też dyskryminację lub nękanie jakiegokolwiek innego rodzaju;
3.12 bezpośrednio lub pośrednio spowodowanym(ą) przez azbest bądź przez faktyczne, rzekome lub domniemane szkody na osobie lub w mieniu związane z azbestem, w tym związane z użyciem, obecnością, istnieniem, wykryciem, usuwaniem, eliminacją lub unikaniem azbestu lub wystawieniem na
jego działanie;
3.13 bezpośrednio lub pośrednio spowodowanym(ą), opierają- cym(ą) się na lub w jakikolwiek sposób związanym(ą) z:
1) promieniowaniem jonizującym lub skażeniem radioak- tywnym, bądź też innym paliwem jądrowym lub innymi odpadami nuklearnymi;
2) radioaktywnymi, toksycznymi, wybuchowymi lub innymi niebezpiecznymi właściwościami którejkolwiek z instalacji jądrowych lub elementów takiej instalacji;
3.14 spowodowanym(ą) lub w jakikolwiek sposób związanym(ą) z zanieczyszczeniem lub, pośrednio lub bezpośrednio, z fak-
tycznym, rzekomym, domniemanym lub zagrażającym wycie- kiem, rozprzestrzenieniem się, uwolnieniem lub wydostaniem się zanieczyszczeń, bądź też wynikającym(ą) z powyższych okoliczności lub na tych okolicznościach opartym(ą);
3.15 spowodowanym(ą) lub w jakikolwiek sposób związanym(ą) z jakimkolwiek polem elektromagnetycznym, promieniowa- niem elektromagnetycznym lub oddziaływaniem elektro- magnetycznym, bądź też wynikającym(ą) z powyższych okoliczności lub na tych okolicznościach opartym(ą), przy czym powyższe terminy definiuje się jak poniżej:
1) pole elektromagnetyczne oznacza każde pole sił utwo- rzone z połączonych elektrycznych i magnetycznych ele- mentów;
2) promieniowanie elektromagnetyczne oznacza każdą serię
fal elektromagnetycznych;
3) oddziaływanie elektromagnetyczne oznacza magnetyzm tworzony przez prąd elektryczny.
3.16 wynikającym(ą) z pożaru, uderzenia pioruna, wybuchu, dzia- łania samolotu, siły uderzenia lub innego zagrożenia naturalnego;
3.17 wynikającym(ą) z utraty niezaszyfrowanych przenośnych no- śników przez Ubezpieczonego takich jak: laptopy, telefony, tablety czy pamięci USB;
3.18 wynikającym(ą) z naruszenia jakichkolwiek przepisów prawa polskiego lub obcego dotyczących wysyłania niechcianych wiadomości (spamu) i telemarketingu;
3.19 wynikającym(ą) z elektronicznego przesyłania środków finansowych, gotówki lub towarów należących do Ubezpie- czonego lub za które zgodnie z prawem Ubezpieczony ponosi odpowiedzialność;
3.20 wynikającym(ą) z zobowiązań umownych przyjętych przez Ubezpieczonego, chyba że Ubezpieczony ponosiłby odpowiedzialność także w przypadku braku takich zobowiązań umownych. Niniejsze wyłączenie nie ma zastosowania do zakresu ubezpieczenia określonego w pkt. 1.4.
3.21 wynikającym(ą) z nieuprawnionego korzystania z lub narusze- nia patentu lub tajemnicy handlowej.
3.22 wynikającym(ą) z faktycznego lub rzekomego niewykonania usług profesjonalnych.
4. WARUNKI OGÓLNE SUMA UBEZPIECZENIA
4.1 Suma ubezpieczenia wskazana w pkt. 3 Polisy stanowi
maksymalną kwotę możliwą do wypłaty przez Ubezpieczy- ciela na podstawie Umowy Ubezpieczenia, włączając w to Koszty Obrony, niezależnie od liczby Roszczeń.
ROSZCZENIA POWIĄZANE
4.2 Wszelkie Roszczenia lub Szkody objęte zakresem ubez- pieczenia przewidzianym w Umowie Ubezpieczenia, pośrednio lub bezpośrednio wynikające z tej samej przy- czyny lub z tego samego zdarzenia lub w jakikolwiek sposób z tą samą przyczyną lub z tym samym zdarzeniem związane, będą uważane za jedno Roszczenie, zgłoszone w dniu zgło- szenia pierwszego z takich Roszczeń. Wszelkie Roszczenia lub Szkody objęte Umową Ubezpieczenia, podlegające ochronie ubezpieczeniowej na podstawie więcej niż jednego zakresu ubezpieczenia przewidzianego w pkt. 1, będą trakto- wane jako jedno Roszczenie.
ZGŁOSZENIE ROSZCZEŃ I ICH OBSŁUGA
4.3 Wszelkie zgłoszenia Roszczenia, Szkody lub Przypadku Zakłócenia Działalności należy kierować do Podmiotu Reagującego na Zdarzenie wskazanego w pkt. 9 Polisy,
w najwcześniejszym możliwym terminie, lecz nie później niż 7 (siedem) dni od momentu, kiedy Ubezpieczony uzyska wiedzę o takim zdarzeniu. Ubezpieczony jest zobowiązany przekazać wszelkie informacje oraz dokumenty związane ze zdarzeniem, których przedstawienia wymaga Ubezpieczyciel.
4.4 Ubezpieczony może zgłosić Ubezpieczycielowi okolicz- ności, co do których istnieje uzasadnione przypuszczenie że mogą spowodować powstanie Roszczenia, podając przyczyny, dla których spodziewa się takiego Roszczenia. W przypadku dokonania takiego zgłoszenia każde Rosz- czenie, wniesione po zgłoszeniu, pośrednio lub bezpo- średnio przeciwko Ubezpieczonemu, wynikające z takich
okoliczności lub z nimi związane, będzie uznane za zgłoszone w momencie dokonania przez Ubezpieczonego zgłoszenia danych okoliczności Ubezpieczycielowi.
4.5 Ubezpieczony nie uzna ani nie przyjmie na siebie odpowie- dzialności, nie zawrze ugody, ani nie uzna orzeczenia sądowe- go co do jakiegokolwiek Roszczenia bez uprzedniej pisemnej zgody Ubezpieczyciela, której to zgody Ubezpieczyciel nie będzie bezzasadnie wstrzymywał lub opóźniał.
4.6 Ubezpieczony jest zobowiązany współdziałać z Ubezpie- czycielem, w tym ze wszystkimi doradcami wyznaczonymi przez Ubezpieczyciela w celu zbadania Roszczenia lub Przypadku Zakłócenia Działalności i przedstawić wszelkie informacje i dokumenty, których przedstawienia wymaga Ubezpieczyciel.
ZALICZKA NA KOSZTY OBRONY
4.7 Pod warunkiem przestrzegania przez Ubezpieczonego postanowień pkt. 4.3, 4.4, 4.5 i 4.6, w ramach Sumy Ubez- pieczenia i z zastrzeżeniem Udziału Własnego określonych w Polisie, Ubezpieczyciel może wypłacać zaliczki na poczet Kosztów Obrony, przed dokonaniem ostatecznego roz- strzygnięcia w sprawie Roszczenia. Ubezpieczony zwróci wszelkie kwoty otrzymane tytułem Kosztów Obrony, jeśli okaże się, że Roszczenie jest niezasadne.
ZMIANA KONTROLI
4.8 Jeżeli w Okresie Ubezpieczenia jakakolwiek osoba, grupa lub podmiot przejmie kontrolę nad ponad 50%
kapitału zakładowego Ubezpieczającego lub powoływa- niem zarządu Ubezpieczającego, ochrona ubezpieczeniowa na podstawie Umowy Ubezpieczenia zostanie ograniczona w taki sposób, że będzie miała zastosowanie wyłącznie
do Roszczeń związanych z Przypadkiem Zakłócenia Działalności, Przypadkiem Naruszenia Danych lub Przypadkiem Zagrożenia dla Bezpieczeństwa Sieci, które wystąpiły przed dniem w którym doszło do przejęcia kontroli wskutek sprzedaży, konsolidacji, fuzji lub przejęcia, chyba że Ubezpieczyciel wyrazi zgodę na rozszerzenie zakresu ochrony na podstawie Umowy Ubezpieczenia,
a Ubezpieczający przyjmie warunki takiego rozszerzenia.
CESJA
4.9 Przeniesienie praw lub obowiązków z tytułu Umowy Ubez- pieczenia wymaga dla swej ważności uprzedniej pisemnej zgody Ubezpieczyciela.
ODSTĄPIENIE I WYPOWIEDZENIE
4.10 Jeżeli Umowa Ubezpieczenia jest zawarta na okres dłuższy niż 6 miesięcy, Ubezpieczający ma prawo odstąpienia od Umowy Ubezpieczenia w terminie 30 dni, a w przypad-
ku gdy Ubezpieczający jest przedsiębiorcą – w terminie 7 dni od dnia zawarcia umowy. Odstąpienie od Umowy
Ubezpieczenia nie zwalnia Ubezpieczającego z obowiązku zapłacenia składki za okres, w jakim Ubezpieczyciel udzielał ochrony ubezpieczeniowej.
4.11 Ubezpieczający ma prawo wypowiedzieć Umowę Ubez- pieczenia w każdym czasie, w drodze pisemnego oświad- czenia o wypowiedzeniu złożonego Ubezpieczycielowi, przy czym Umowa Ubezpieczenia ulega rozwiązaniu z upływem 10 dni od dnia doręczenia oświadczenia o wypowiedzeniu Ubezpieczycielowi. W przypadku wypowiedzenia Umowy Ubezpieczenia przez Ubezpieczającego, Ubezpieczyciel zwróci Ubezpieczającemu składkę za okres niewykorzysta- nej ochrony ubezpieczeniowej.
4.12 Ubezpieczyciel może wypowiedzieć Umowę Ubezpiecze- nia jeżeli Ubezpieczyciel ponosi odpowiedzialność jeszcze przed zapłaceniem składki lub jej pierwszej raty, a składka lub jej pierwsza rata nie została zapłacona w terminie. W tym przy- padku Umowa Ubezpieczenia ulega rozwiązaniu z upływem 21 dni od dnia doręczenia Ubezpieczającemu oświadczenia o wypowiedzeniu, a Ubezpieczyciel może żądać zapłaty składki za okres, przez który ponosił odpowiedzialność.
PRAWO WŁAŚCIWE
4.13 Umowa Ubezpieczenia oraz wszelkie spory lub roszczenia pomiędzy Ubezpieczonym a Ubezpieczycielem związane z Umową Ubezpieczenia, przedmiotem umowy lub jej zawarciem podlegają prawu polskiemu i zgodnie z tym prawem
będą interpretowane. Jeśli którekolwiek postanowienie Umowy Ubezpieczenia okaże się w jakimkolwiek stopniu nieważne, niezgodne z prawem lub niewykonalne, takie postanowienie będzie uważane za niezastrzeżone w Umowie Ubezpieczenia w zakresie w jakim jest nieważne, niezgodne z prawem lub niewykonalne, zaś wszystkie pozostałe postanowienia Umowy Ubezpieczenia pozostaną w pełni ważne i wiążące.
ROZWIĄZYWANIE SPORÓW
4.14 Wszelkie spory wynikające lub związane z niniejszą Umową Ubezpieczenia lub wynikające ze stosunku prawnego związa- nego lub wynikającego z niniejszej Umowy Ubezpieczenia,
będą ostatecznie rozstrzygane zgodnie z polskim prawem materialnymi i procesowym.
ZABEZPIECZENIE ORAZ UGODA
4.15 Ubezpieczyciel może, lecz nie jest zobowiązany, przejąć kontrolę nad prowadzeniem postępowania dotyczącego Roszczenia lub postępowania wyjaśniającego, a także przejąć prowadzenie obrony w sprawie Roszczenia lub postępowania wyjaśniającego, oraz zawrzeć ugodę w sprawie Roszczenia lub postępowania wyjaśniającego. Na każdym etapie postępowania dotyczącego Roszczenia Ubezpieczyciel może zdecydować o wypłacie całości Sumy Ubezpieczenia albo części Sumy
Ubezpieczenia pozostałej po dokonaniu wcześniejszych wypłat.
4.16 W odniesieniu do Roszczeń objętych zakresem ubezpiecze- nia wskazanym w pkt. 1.1, jeżeli Ubezpieczony odmawia zawarcia ugody na warunkach proponowanych przez Ubez- pieczyciela i przyjętych przez zgłaszającego Roszczenia, Ubezpieczony może kontynuować obronę i wyjaśnienia do- tyczące tego Roszczenia. Jednakże dalsze poniesione koszty i wydatki będą pokryte w 75% przez Ubezpieczonego,
a w 25% przez Ubezpieczyciela.
REKLAMACJE I ROZWIĄZYWANIE SPORÓW
4.17 Reklamację, skargę lub zażalenie składa się w każdej jednost- ce Ubezpieczyciela obsługującej klienta.
4.18 Reklamacja, skarga lub zażalenie mogą być złożone w formie:
1) pisemnej – osobiście albo przesyłką pocztową w rozumie- niu ustawy Prawo pocztowe, na przykład pisząc na adres: PZU SA xx. Xxxxxxx 00X, 00-000 Xxxxxxxx (adres tylko do korespondencji);
2) ustnej – telefonicznie, na przykład dzwoniąc pod numer infolinii 801 102 102, albo osobiście do protokołu podczas wizyty w jednostce, o której mowa w ust. 4.17;
3) elektronicznej – wysyłając e-mail na adres xxxxxxxxxx@xxx.xx lub wypełniając formularz na xxx.xxx.xx.
4.19 Ubezpieczyciel rozpatruje reklamację, skargę lub zażalenie i udziela na nie odpowiedzi, bez zbędnej zwłoki, jednak nie później niż w terminie 30 dni od dnia ich otrzymania, z za- strzeżeniem ust. 4.20.
4.20 W szczególnie skomplikowanych przypadkach, uniemożliwia- jących rozpatrzenie reklamacji, skargi lub zażalenia i udzie- lenie odpowiedzi w terminie, o którym mowa w ust. 4.19, Ubezpieczyciel przekazuje osobie, która złożyła reklamację, skargę lub zażalenie informację, w której:
1) wyjaśnia przyczynę opóźnienia;
2) wskazuje okoliczności, które muszą zostać ustalone dla rozpatrzenia sprawy;
3) określa przewidywany termin rozpatrzenia reklamacji, skargi lub zażalenia i udzielenia odpowiedzi, który nie może przekroczyć 60 dni od dnia otrzymania reklamacji, skargi lub zażalenia.
4.21 Odpowiedź Ubezpieczyciela na reklamację, skargę lub zażalenie zostanie dostarczona osobie, która je złożyła,
w postaci papierowej lub za pomocą innego trwałego nośnika informacji, z tym że odpowiedź można dostarczyć pocztą elektroniczną wyłącznie na wniosek osoby, która złożyła tę reklamację, skargę lub zażalenie.
4.22 Osobie fizycznej, która złożyła reklamację przysługuje prawo wniesienia do Rzecznika Finansowego wniosku dotyczącego:
1) nieuwzględnienia roszczeń w trybie rozpatrywania reklamacji;
2) niewykonania czynności wynikających z reklamacji rozpa- trzonej zgodnie z wolą tej osoby w terminie określonym w odpowiedzi na tę reklamację.
4.23 Reklamacje, skargi i zażalenia rozpatrywane są przez jednostki organizacyjne Ubezpieczyciela, które są właściwe ze wzglę- du na przedmiot sprawy.
4.24 Reklamacje uregulowane są w ustawie o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym oraz w ustawie o dystrybucji ubezpieczeń.
4.25 Ubezpieczyciel przewiduje możliwość pozasądowego rozwią- zywania sporów.
4.26 Podmiotem uprawnionym w rozumieniu ustawy o pozasądo- wym rozpatrywaniu sporów konsumenckich, właściwym dla Ubezpieczyciela do pozasądowego rozpatrywania sporów, jest Rzecznik Finansowy, którego adres strony internetowej jest następujący: xxx.xx.xxx.xx.
4.27 Ubezpieczającemu, Ubezpieczonemu i uprawnionemu z Umowy Ubezpieczenia, będącemu konsumentem, przysługuje prawo zwrócenia się o pomoc do Miejskich i Po- wiatowych Rzeczników Konsumenta.
4.28 W przypadku umowy zawieranej za pośrednictwem Internetu, konsument ma prawo skorzystać z pozasądowego sposobu rozstrzygania sporów i złożyć skargę za pośrednictwem platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów (Platforma ODR) zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r.
– adres: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/. Za działanie
Platformy ODR odpowiada Komisja Europejska. Adres poczty elektronicznej do kontaktu z Ubezpieczycielem to: xxxxxxxxxx@xxx.xx.
4.29 Językiem stosowanym przez Ubezpieczyciela w relacjach
z konsumentem jest język polski.
4.30 Ubezpieczyciel podlega nadzorowi Komisji Nadzoru
Finansowego.
4.31 Powództwo o roszczenie wynikające z Umowy Ubezpiecze- nia można wytoczyć według przepisów o właściwości ogólnej albo przed sąd właściwy dla miejsca zamieszkania lub siedziby Ubezpieczającego, Ubezpieczonego lub uprawnionego
z Umowy Ubezpieczenia.
4.32 Powództwo o roszczenie wynikające z Umowy Ubezpiecze- nia można wytoczyć według przepisów o właściwości ogólnej albo przed sąd właściwy dla miejsca zamieszkania spadko- biercy Ubezpieczonego lub spadkobiercy uprawnionego
z Umowy Ubezpieczenia.
801 102 102 xxx.xx
Opłata zgodna z taryfą operatora
PZU SA 6B16/II
POLISA
Numer: | |
Punkt 1: | Ubezpieczający |
Imię i Nazwisko: | |
Siedziba: | |
Ubezpieczyciel: | |
Nazwa: Powszechny Zakład Ubezpieczeń Spółka Akcyjna | |
Siedziba: Warszawa | |
Punkt 2: | Okres Ubezpieczenia: |
Od: | |
Do: | |
Z datami granicznymi włącznie, zgodnie ze standardowym czasem lokalnym właściwym dla siedziby Ubezpieczającego zgodnie z pkt. 1. powyżej. | |
Punkt 3: | Suma Ubezpieczenia: |
Maksymalna kwota płatna na podstawie Umowy Ubezpieczenia, włącznie z Kosztami Obrony, niezależnie od liczby Roszczeń, Szkód lub Szkód z tytułu Zakłócenia Działalności. | |
Punkt 4: | Udział Własny: |
Okres Oczekiwania: 8 godzin dla zakresu ubezpieczenia 1.2 | |
Punkt 5: | Składka Ubezpieczeniowa: |
Punkt 6: | Zgłoszenie roszczeń: do potwierdzenia – zgodnie z zasadami ustalonego podmiotu reagującego na zdarzenie Awaryjny numer telefonu – numer do potwierdzenia. |
Punkt 7: | Data Wsteczna: |
Punkt 8: | Prawo Właściwe: prawo polskie |
Punkt 9: | Podmiot Reagujący na Zdarzenie: |
Data i podpis w imieniu ubezpieczyciela. | |
Powszechny Zakład Ubezpieczeń Spółka Akcyjna, Sąd Rejonowy dla x.xx. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy, KRS 9831, NIP 000-000-00-00,
kapitał zakładowy: 86 352 300,00 zł wpłacony w całości, xx. Xxxx Xxxxx XX 00, 00-000 Xxxxxxxx, xxx.xx, infolinia: 801 102 102 (opłata zgodna z taryfą operatora)
PZU SA 6B16/II