OFERTA REFERENCYJNA

OFERTA REFERENCYJNA

dotycząca dostępu telekomunikacyjnego do ruchomej publicznej sieci telefonicznej oraz odsprzedaży usług P4 Sp. z o. o.

w ramach roamingu międzynarodowego

WSTĘP

Niniejszy dokument („Oferta Referencyjna”) określa warunki niezbędne do rozpoczęcia hurtowej współpracy z P4 Sp. z o.o. („P4”) w zakresie połączenia z ruchomą publiczną siecią telefoniczną P4, w celu świadczenia usług w ramach międzynarodowego roamingu pasywnego (inbound roaming) oraz odsprzedaży usług P4 świadczonych poza Polską na potrzeby międzynarodowego roamingu aktywnego (outbound roaming).

Warunki i zasady połączenia określone w niniejszej Ofercie Referencyjnej stanowią podstawę dla przyszłych dwustronnych uzgodnień pomiędzy Operatorem lub Alternatywnym Dostawcą Usług Roamingu Międzynarodowego („ADURM”) a P4, których wyniki zostaną ustalone odpowiednio w Umowie o Połączeniu Sieci na potrzeby międzynarodowego roamingu pasywnego lub w Umowie Odsprzedaży Usług Aktywnego Roaming Międzynarodowego na potrzeby międzynarodowego roamingu aktywnego. P4 przedstawi Operatorowi lub ADURM właściwy projekt umowy po otrzymaniu Wniosku (,,Wniosek”), złożonego w formie pisemnej i zgodnie z zasadami określonymi w niniejszej Ofercie Referencyjnej, w tym zgodnie z treścią Załącznika nr 1 do niniejszej Oferty Referencyjnej.

Na prośbę Operatora lub ADURM składającego Wniosek, P4 przedstawi Operatorowi lub ADURM propozycję warunków i zasad hurtowej współpracy w zakresie usług nieobjętych niniejszą Ofertą Referencyjną.

Niniejszą Ofertę Referencyjną sporządzono i opublikowano zgodnie z obowiązkiem nałożonym na P4 w ramach Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) NR 531/2012 z dnia 13 czerwca 2012 r. w sprawie roamingu w publicznych sieciach łączności ruchomej wewnątrz Unii.

W przypadku zmian zakresu bądź treści niniejszej Oferty Referencyjnej, zmiany takie zostaną niezwłocznie opublikowane na stronie internetowej P4: xxx.xxxx.xx oraz będą uwzględnione w już rozpoczętych negocjacjach z Operatorami lub ADURM.

P4 zastrzega prawo do odrzucenia Wniosków, które w rozumieniu Rozporządzenia mogą być uznane za nieuzasadnione. Pełne wyjaśnienie przyczyny odrzucenia Wniosku będzie przesłane Operatorowi lub ADURM w formie pisemnej w ciągu 14 dni od otrzymania poprawnie wypełnionego Wniosku.

SPIS TREŚCI

1. DEFINICJE 4

2. ZASADY SKŁADANIA WNIOSKU 5

3. PROCES NEGOCJACJI UMOWY 6

4 OGÓLNE ZASADY WSPÓŁPRACY I KORZYSTANIA Z SIECI P4 7

5. CHARAKTERYSTYKA SIECI P4 8

6. USŁUGI I AKTYWNOŚCI MIĘDZYOPERATORSKIE ŚWIADCZONE PRZEZ P4 W RAMACH UMOWY O POŁĄCZENIU SIECI NA POTRZEBY

PASYWNEGO ROAMINGU MIĘDZYNARODOWEGO 9

7. USŁUGI MIĘDZYOPERATORSKIE ŚWIADCZONE PRZEZ P4 W RAMACH UMOWY O ODSPRZEDAŻY USŁUG

AKTYWNEGO ROAMINGU MIĘDZYNARODOWEGO 10

8. TESTY PRZED KOMERCYJNYM URUCHOMIENIEM USŁUG W RAMACH UMOWY O POŁĄCZENIU SIECI NA POTRZEBY

PASYWNEGO ROAMINGU MIĘDZYNARODOWEGO 11

9. TESTY PRZED KOMERCYJNYM URUCHOMIENIEM USŁUG W RAMACH UMOWY O ODSPRZEDAŻY USŁUG

AKTYWNEGO ROAMINGU MIĘDZYNARODOWEGO 11

10. WYMAGANIA I SPECYFIKACJE TECHNICZNE 11

11. POROZUMIENIE O POZIOMIE USŁUG - SLA (SERVICE LEVEL AGREEMENT) 12

12. OPŁATY 13

ZAŁĄCZNIK NR 1 16

ZAŁĄCZNIK NR 2 19

1. DEFINICJE

Dzień Roboczy - jakikolwiek dzień tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy;

Oferta Referencyjna - niniejszy dokument określający informacje w sprawie dostępu telekomunikacyjnego do Sieci P4, niezbędne do przygotowania przez zainteresowanego Operatora lub ADURM Wniosku;

Alternatywny Dostawca Usług Roamingu Międzynarodowego (ADURM) - przedsiębiorstwo, inne niż P4, które świadczy klientowi korzystającemu z roamingu, detaliczne usługi roamingu regulowanego;

Operator - przedsiębiorca telekomunikacyjny dostarczający publiczne sieci telekomunikacyjne lub posiadający infrastrukturę niezbędną do technicznej realizacji połączenia sieci, wnioskujący o połączenie swojej sieci lub infrastruktury z Siecią P4 dla potrzeb pasywnego roamingu międzynarodowego, (tzw. MNO lub infrastrukturalny MVNO);

Sieć P4 - ruchoma publiczna sieć telefoniczna dostarczana przez P4;

UKE - Urząd Komunikacji Elektronicznej;

Umowa o Połączeniu Sieci na potrzeby Pasywnego Roamingu Międzynarodowego - umowa o dostępie telekomunikacyjnym w zakresie połączenia sieci zawierana pomiędzy Operatorem i P4, regulująca zasady współpracy w zakresie świadczenia usług roamingu pasywnego, tj. dla klientów Operatora w Sieci P4 na terenie Polski;

Umowa Odsprzedaży Usług Aktywnego Roamingu Międzynarodowego - umowa o dostępie telekomunikacyjnym w zakresie połączenia sieci zawierana pomiędzy ADURM i P4, regulująca zasady współpracy w zakresie świadczenia usług roamingu aktywnego, tj. dla klientów ADURM przebywających poza granicami Polski;

Urządzenie FCT - telekomunikacyjne urządzenie końcowe podłączone do zakończenia Sieci P4 i kierujące do Sieci P4 lub do innych sieci telekomunikacyjnych, za pomocą wydanych użytkownikowi końcowemu kart SIM, ruch pochodzący z innych sieci telekomunikacyjnych;

Wniosek - wniosek o dostęp telekomunikacyjny w zakresie połączenia sieci Operatora lub ADURM z Siecią P4 sporządzony i złożony P4 zgodnie z zasadami opisanymi w niniejszej Ofercie Referencyjnej, w szczególności zgodnie z treścią Załącznika nr 1 do niniejszej Oferty Referencyjnej;

Wyrażenia niezdefiniowane powyżej i używane w niniejszej Ofercie Referencyjnej należy w pierwszym rzędzie tłumaczyć zgodnie ze znaczeniem nadanym im w Prawie Telekomunikacyjnym i przepisach wykonawczych do Prawa Telekomunikacyjnego oraz Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) NR 531/2012 z dnia 13 czerwca 2012 r. w sprawie roamingu w publicznych sieciach łączności ruchomej wewnątrz Unii, o ile inne znaczenie nie wynika wprost z niniejszej Oferty Referencyjnej.

2. ZASADY SKŁADANIA WNIOSKU

2.1. Wniosek należy złożyć poprzez wypełnienie formularza stanowiącego Załącznik Nr 1 zgodnie z zasadami opisanymi w niniejszej Ofercie Referencyjnej.

2.2. Wymagane jest wypełnienie w formularzu stanowiącym Załącznik Nr 1 wszystkich pól przeznaczonych do wypełnienia przez Operatora lub ADURM oraz załączenie wszystkich wymaganych dokumentów, wskazanych w pkt. 0 formularza. W przypadku, gdy dane pole w formularzu powinno, zdaniem Operatora lub ADURM, pozostać niewypełnione, należy wstawić w tym polu poziomą kreskę.

2.3. Treść Wniosku musi być zgodna z przepisami prawa.

2.4. Wniosek musi być podpisany przez osoby upoważnione do składania w imieniu Operatora lub ADURM oświadczeń woli zawartych we Wniosku.

2.5. Dokumenty, o których mowa w pkt. 0 formularza Wniosku, należy składać w oryginałach albo w kopiach poświadczonych za zgodność z oryginałem przez osobę uprawnioną do reprezentowania Operatora lub ADURM w sprawie Wniosku, notariusza, adwokata lub radcę prawnego.

2.6. Wniosek należy złożyć osobiście, pocztą listem poleconym za potwierdzeniem odbioru lub pocztą kurierską na następujący adres:

P4 Sp. z o.o.

Departament ds. Regulacji i Współpracy z Operatorami Dział Roamingu Międzynarodowego

Xx. Xxxxxxx 0

00-000 Xxxxxxxx

2.7. W przypadku braków formalnych Wniosku lub nieścisłości w przekazanych w nim informacjach i oświadczeniach, P4 w terminie 14 dni od dnia otrzymania Wniosku, zwróci się do Operatora lub ADURM pisemnie (w tym drogą elektroniczną na adres email podany do kontaktu) o uzupełnienie Wniosku lub udzielenie dodatkowych wyjaśnień.

2.8. Wniosek uważa się za skutecznie złożony do P4 z dniem otrzymania przez P4 Wniosku złożonego zgodnie z wymogami określonymi w niniejszej Ofercie

Referencyjnej, a w przypadku, o którym mowa w par. 2.7, z dniem otrzymania przez P4 wymaganych uzupełnień lub wyjaśnień Operatora lub ADURM. Jeśli, w terminie 14 dni od dnia otrzymania Wniosku, P4 nie zwróci się do Operatora lub ADURM o uzupełnienie Wniosku lub udzielenie dodatkowych wyjaśnień, uznaje się, że Wniosek był wolny od braków formalnych, nie wymagał udzielenia dodatkowych wyjaśnień i został skutecznie złożony.

2.9. W razie pytań lub wątpliwości dotyczących Wniosku, zapytania prosimy kierować pocztą elektroniczną na adresy: xxxxxxxxxxx@xxxx.xx i xxxxxxx@xxxx.xx.

3. PROCES NEGOCJACJI UMOWY

3.1. W terminie 14 dni od dnia złożenia Wniosku, P4 potwierdzi Operatorowi lub ADURM, że Wniosek został skutecznie złożony.

3.2. W ciągu 30 dni P4 przedstawi proponowany projekt Umowy o Połączeniu Sieci na potrzeby Pasywnego Roamingu Międzynarodowego lub Umowy Odsprzedaży Usług Aktywnego Roamingu Międzynarodowego. Prawem właściwym do Umowy Odsprzedaży Usług Aktywnego Roamingu Międzynarodowego będzie prawo polskie.

3.3. P4 wskaże osoby upoważnione do prowadzenia w imieniu P4 negocjacji Umowy o Połączeniu Sieci na potrzeby Pasywnego Roamingu Międzynarodowego lub Umowy Odsprzedaży Usług Aktywnego Roamingu Międzynarodowego.

3.4. Jeśli zaistnieje taka potrzeba, P4 zaproponuje termin pierwszego spotkania przedstawicieli stron w celu podjęcia negocjacji.

3.4.1. Na pierwszym spotkaniu negocjacyjnym, przedstawiciele P4 i Operatora lub ADURM ustalą co najmniej harmonogram negocjacji Umowy o Połączeniu Sieci na potrzeby Pasywnego Roamingu Międzynarodowego lub Umowy Odsprzedaży Usług Aktywnego Roamingu Międzynarodowego.

3.4.2. Na pierwszym spotkaniu negocjacyjnym przedstawiciele P4 i Operatora lub ADURM okażą stosowne pełnomocnictwa do prowadzenia negocjacji. Na kolejnych spotkaniach negocjacyjnych, przedstawiciele strony okażą pełnomocnictwa na żądanie przedstawicieli drugiej strony.

3.5. Na żądanie którejkolwiek ze stron, ze spotkań negocjacyjnych będą sporządzane pisemne protokoły podsumowujące przebieg spotkań i ustalenia.

4. OGÓLNE ZASADY WSPÓŁPRACY I KORZYSTANIA Z SIECI P4

4.1. Szczegółowe warunki współpracy P4 i Operatora lub ADURM zostaną określone w Umowie o Połączeniu Sieci na potrzeby Pasywnego Roamingu Międzynarodowego lub Umowie Odsprzedaży Usług Aktywnego Roamingu Międzynarodowego, z uwzględnieniem poniższych ogólnych zasad związanych z korzystaniem z Sieci P4:

4.1.1. Każda ze stron Umowy o Połączeniu Sieci na potrzeby Pasywnego Roamingu Międzynarodowego lub Umowy Odsprzedaży Usług Aktywnego Roamingu Międzynarodowego odpowiedzialna jest za swoją sieć i zobowiązana jest eksploatować swoją sieć oraz ustalać zasady współpracy z podmiotami trzecimi w taki sposób, aby nie spowodować szkody lub zakłóceń w sieci drugiej strony.

4.1.2. Każda ze stron Umowy o Połączeniu Sieci na potrzeby Pasywnego Roamingu Międzynarodowego lub Umowy Odsprzedaży Usług Aktywnego Roamingu Międzynarodowego we własnym zakresie zapewnia sprawne działanie swojej sieci oraz odpowiada za utrzymanie sprawności technicznej urządzeń po swojej stronie.

4.1.3. Każda ze stron Umowy o Połączeniu Sieci na potrzeby Pasywnego Roamingu Międzynarodowego lub Umowy Odsprzedaży Usług Aktywnego Roamingu Międzynarodowego decyduje o rodzaju podejmowanych w swojej sieci działań w sytuacji wystąpienia awarii/usterki, jeżeli awaria/usterka nie ma wpływu na realizację połączeń w sieci drugiej strony.

4.1.4. Żadna ze stron Umowy o Połączeniu Sieci na potrzeby Pasywnego Roamingu Międzynarodowego lub Umowy Odsprzedaży Usług Aktywnego Roamingu Międzynarodowego nie będzie przyłączać ani zezwalać na przyłączenie do swojej sieci jakichkolwiek sieci lub urządzeń, które nie spełniają wymogów przewidzianych obowiązującym prawem lub standardami określonymi w ramach GSM Association lub Third Generation Partnership Project (3GPP).

4.1.5. Operator kierujący ruch telekomunikacyjny do Sieci P4 nie będzie wykorzystywał do tego celu Urządzeń FCT.

4.1.6. Rejestracja połączeń w międzysieciowym ruchu telekomunikacyjnym będzie prowadzona przez Operatora lub ADURM oraz przez P4 w sposób ciągły.

4.1.7. W przypadku, gdy sieć Operatora lub ADURM stanie się źródłem przeciążeń w Sieci P4, P4 bez dodatkowych konsultacji będzie

uprawniona do natychmiastowego uruchomienia alternatywnych rozwiązań tak, aby zagwarantować wymaganą jakość obsługi ruchu telekomunikacyjnego dla własnych użytkowników, jak również użytkowników innych przedsiębiorców telekomunikacyjnych przyłączonych do Sieci P4 oraz prawidłową pracę urządzeń sieciowych.

4.1.8. W celu umożliwienia P4 optymalnego zarządzania zasobami sieciowymi, Operator lub ADURM przedkłada P4 okresowe prognozy ruchu telekomunikacyjnego w oparciu o Załącznik nr 2.

4.2. Ani Operator, ani ADRUM nie są upoważnieni do przeniesienia w całości lub części, praw lub obowiązków wynikających odpowiednio z Umowy o Połączeniu Sieci na potrzeby Pasywnego Roamingu Międzynarodowego lub z Umowy Odsprzedaży Usług Aktywnego Roamingu Międzynarodowego, bez uprzedniego uzyskania pisemnej zgody P4.

4.3. P4 może bez zgody drugiej strony przenieść wszelkie prawa oraz wierzytelności wynikające z Umowy o Połączeniu Sieci na potrzeby Pasywnego Roamingu Międzynarodowego lub z Umowy Odsprzedaży Usług Aktywnego Roamingu Międzynarodowego na potrzeby międzynarodowego roamingu aktywnego, na rzecz banków finansujących, a także obciążyć te prawa i wierzytelności zastawem rejestrowym.

4.4. ADURM lub Operator zobowiązuje się do ustanowienia na rzecz P4 odpowiedniego zabezpieczenia należytego wykonania Umowy o Połączeniu Sieci na potrzeby Pasywnego Roamingu Międzynarodowego lub Umowy Odsprzedaży Usług Aktywnego Roamingu Międzynarodowego na warunkach wskazanych przez P4.

4.4.1. Wartość Zabezpieczenia, jakie będzie wymagane od ADURM lub Operatora, uzależniona jest od oceny finansowej ADURM lub Operatora dokonanej przez P4.

5. CHARAKTERYSTYKA SIECI P4

5.1. Dla celów Umowy o Połączeniu Sieci na potrzeby Pasywnego Roamingu Międzynarodowego, P4 świadczy usługi zakańczania połączeń głosowych w oparciu o własną ruchomą publiczną sieć telefoniczną działającą w standardzie UMTS 2100 oraz w standardzie UMTS/GSM 900.

5.2. Dla celów Umowy Odsprzedaży Usług Aktywnego Roaming Międzynarodowego, P4 udostępni usługi roamingu międzynarodowego świadczonego poza granicami Polski, wyszczególnionymi na stronie xxx.xxxx.xx.

6. USŁUGI I AKTYWNOŚCI MIĘDZYOPERATORSKIE ŚWIADCZONE PRZEZ P4 W RAMACH UMOWY O POŁĄCZENIU SIECI NA POTRZEBY PASYWNEGO ROAMINGU MIĘDZYNARODOWEGO

6.1. W ramach Umowy o Połączeniu Sieci na potrzeby Pasywnego Roamingu Międzynarodowego P4 świadczy na rzecz Operatora następujące usługi hurtowe w Sieci P4 w oparciu o międzynarodowe standardy telekomunikacyjne określone przez instytucje standaryzacyjne, w tym ITU, 3GPP, GSM Association, etc.:

6.1.1. usługi wykonywania i zakańczania połączeń głosowych w Sieci P4;

6.1.2. usługi wysyłania i zakańczania krótkich wiadomości tekstowych (SMS) w sieci P4;

6.1.3. transmisję danych w Sieci P4;

6.1.4. aktywności związane z połączeniem sieci Operatora i Sieci P4:

a) niezbędne przeprowadzenie wywiadu technicznego w celu określenia warunków połączenia obu stron;

b) zestawienie sygnalizacji (SS7);

c) zestawienie GPRS Roaming eXchange (GRX) na potrzeby usług transmisji danych;

d) zestawienie Customised Applications for Mobile networks Enhanced Logic (CAMEL), oferowanych przez P4 w fazach I, II oraz III;

e) wykonanie akceptacyjnych testów sieciowych przed uruchomieniem usługi międzynarodowego roaming pasywnego w sieci P4;

f) bieżąca obsługa eksploatacyjna usług wymienionych w pkt. 5 po stronie P4.

6.2. Na prośbę Operatora, P4 przedyskutuje i przedstawi propozycję warunków i zasad hurtowej współpracy w zakresie usług nieobjętych niniejszą Ofertą Referencyjną lub innych niż określone w międzynarodowych standardach telekomunikacyjnych.

7. USŁUGI MIĘDZYOPERATORSKIE ŚWIADCZONE PRZEZ P4 W RAMACH UMOWY O ODSPRZEDAŻY USŁUG AKTYWNEGO ROAMINGU MIĘDZYNARODOWEGO

7.1. W ramach Umowy o Odsprzedaży Usług Aktywnego Roamingu Międzynarodowego P4 świadczy na rzecz ADURM następujące usługi:

7.1.1. możliwość wykorzystania wszystkich usług roamingu aktywnego poza granicami Polski w sieciach partnerów roamingowych dostępnych dla klientów P4 na całym świecie;

7.1.2. dostęp do wszystkich informacji handlowych oferowanych użytkownikom końcowym P4 korzystającym z aktywnego roamingu międzynarodowego;

7.1.3. za pośrednictwem P4, możliwość wykorzystania wszystkich funkcjonalności niezbędnych do świadczenia usług aktywnego roamingu międzynarodowego przez P4 dla swoich klientów, w tym:

a) informacje o statusie negocjacji i implementacji oraz uruchomienia nowych usług roamingu aktywnego i dostępu do sieci nowych partnerów roamingowych;

b) możliwość korzystania z usług DCH, raportów anty-fraudowych;

c) innych usług zdefiniowanych przez ADURM we Wniosku.

7.2. Uruchomienie nowych, wyłączenie lub blokada partnerów roamingowych lub usług dotychczas dostępnych w sieciach roaming partnerów dla użytkowników P4, będzie odpowiednio automatycznie uruchamiana, wyłączana lub blokowana również dla użytkowników ADURM.

7.3. P4 umożliwi ADURM korzystanie z urządzeń, protokołów lub innych rozwiązań niezbędnych do prowadzenia przez ADURM odsprzedaży dla swoich klientów usług aktywnego roaming międzynarodowego P4. Rozwiązanie to będzie opierać się o specyfikację techniczną opublikowaną przez właściwe organy. W szczególności będzie opierać się o możliwość wykorzystania:

7.3.1. systemów realizujących obowiązki informacyjne w stosunku do klienta, bilingowych w ramach kontroli użycia i wydatków usług przedpłaconych (szczegóły będą dyskutowane po publikacji technicznej realizacji takich działań przez właściwe organy);

7.3.2. kontrola wykorzystania transmisji danych do wartości 50 EUR lub jej odpowiednika w PLN obliczanego według procedury i kursu wskazanego w ramach Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) NR 531/2012 z dnia 13 czerwca 2012 r. w sprawie roamingu w publicznych sieciach łączności ruchomej wewnątrz Unii.

8. TESTY PRZED KOMERCYJNYM URUCHOMIENIEM USŁUG W RAMACH UMOWY O POŁĄCZENIU SIECI NA POTRZEBY PASYWNEGO ROAMINGU MIĘDZYNARODOWEGO

8.1. Przed komercyjnym uruchomieniem, Operator i P4 przeprowadzą testy sygnalizacyjne, CAMEL, usług głosowych, SMS, transmisji danych i wideo oraz testy bilingowe.

8.2. Testy sygnalizacji (SS7), GRX i CAMEL mają na celu weryfikację poprawności wymiany wiadomości w warstwie technicznej,

8.3. Testy poszczególnych usług mają na celu sprawdzenie poprawność i jakości ich realizacji w Sieci P4.

8.4. Testy bilingowe (testy rejestracji połączeń dla potrzeb rozliczeń pomiędzy Operatorem i P4) zostaną przeprowadzone dla wszystkich usług w celu zweryfikowania poprawności naliczeń za poszczególne usługi.

8.5. Procedura testów i ich wyniki będą przeprowadzone i potwierdzone odpowiednimi dokumentami, zgodnie ze standardami oraz procedurami opisanymi w dokumentacji GSM Association.

9. TESTY PRZED KOMERCYJNYM URUCHOMIENIEM USŁUG W RAMACH UMOWY O ODSPRZEDAŻY USŁUG AKTYWNEGO ROAMINGU MIĘDZYNARODOWEGO

9.1. Procedura testów i ich wyniki będą przeprowadzone w oparciu o standardy i procedury opisane w dokumentacji opublikowanej przez właściwy organ oraz po wspólnym ustaleniu z ADURM.

10. WYMAGANIA I SPECYFIKACJE TECHNICZNE

10.1. Wymagania techniczne dla ADURM zostaną umieszczone w momencie ich publikacji przez właściwe organy.

11. POROZUMIENIE O POZIOMIE USŁUG - SLA (SERVICE LEVEL AGREEMENT)

11.1. SLA związane z funkcjonowaniem infrastruktury i działania Sieci P4 (np. brak lub częściowa niedostępność usług głosowych, SMS lub transmisji danych, słaba jakość połączeń, etc.) będą rozpatrywane zgodnie z poniższą tabelą:

Ilość dni	Przywrócenie funkcjonowania usługi lub funkcjonalności	Finalne rozwiązanie problemu
Priorytet 1	1	3
Priorytet 2	3	9
Priorytet 3	14	30
Priorytet 1 - całkowita niedostępność, np. niedziałająca sygnalizacja (SS7) lub GRX
Priorytet 2 - 50% niedostępności, np. co drugie połączenie nie dochodzi do skutku
Priorytet 3 - wszystkie inne przypadki

Zdefiniowane powyżej terminy dotyczą masowych problemów technicznych i nie odnoszą się do problemów poszczególnych klientów.

11.2. SLA związane z funkcjonowaniem procesów bilingowych będą rozpatrywane:

11.2.1. Dla Operatorów zgodnie z terminami i zasadami określonymi przez standardy określone w ramach GSM Association, np. 30 dni na przesłanie pliku TAP (Transfer Account Procedure), etc.;

11.2.2. W przypadku braku dostępności NRTRDE (Near Real Time Roaming Data Exchange) czas naprawy będzie zakończony w ciągu 2 dni roboczych.

11.2.3. Czas analizy potencjalnych problemów i odpowiedzi dla ADURM będzie podany, gdy właściwe organy opublikują specyfikację techniczną, standardy techniczne lub ADURM zaproponuje rozwiązanie na potrzeby odsprzedaży usług aktywnego roamingu międzynarodowego.

12. OPŁATY

12.1. Opłaty (netto) za usługi dla Umowy o Połączeniu Sieci na potrzeby Pasywnego Roamingu Międzynarodowego:

12.1.1. Połączenia wychodzące głosowe:

Do	Cena	Interwały naliczeń
Numery lokalne (polskie)	***	***
Strefa 1	***	***
Strefa 2	3,45 PLN / min	Po pierwszych 60 sekundach co 30 sekund
Strefa 3	6,90 PLN / min	Po pierwszych 60 sekundach co 30 sekund
Strefa 4	11,50 PLN / min	Po pierwszych 60 sekundach co 30 sekund

*** - zgodnie z maksymalnymi opłatami i interwałami naliczeń określonymi przez Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) NR 531/2012 z dnia 13 czerwca 2012 r. w sprawie roamingu w publicznych sieciach łączności ruchomej wewnątrz Unii.

12.1.2. Połączenia przychodzące głosowe – bezpłatne;

12.1.3. Połączenia wychodzące wideo:

Do	Cena	Interwały naliczeń
Numery lokalne (polskie)	2,30 PLN / min	Po pierwszych 60 sekundach co 30 sekund
Strefa 1	4,60 PLN / min	Po pierwszych 60 sekundach co 30 sekund
Strefa 2	6,90 PLN / min	Po pierwszych 60 sekundach co 30 sekund
Strefa 3	9,20 PLN / min	Po pierwszych 60 sekundach co 30 sekund
Strefa 4	11,50 PLN / min	Po pierwszych 60 sekundach co 30 sekund

12.1.4. Połączenia przychodzące wideo – bezpłatne;

12.1.5. Wysyłanie SMS:

Do	Cena	Interwały naliczeń
Wszystkie kierunki	***	***

*** - zgodnie z maksymalnymi opłatami i interwałami naliczeń określonymi przez Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) NR 531/2012 z dnia 13 czerwca 2012 r. w sprawie roamingu w publicznych sieciach łączności ruchomej wewnątrz Unii.

12.1.6. Odbieranie SMS – bezpłatne;

12.1.7. Połączenia na polskie numery alarmowe, w tym na międzynarodowy numer alarmowy 112 – bezpłatne;

12.1.8. Transmisja Danych (GPRS):

Do	Cena	Interwały naliczeń
Wszystkie kierunki	***	***

*** - zgodnie z maksymalnymi opłatami i interwałami naliczeń określonymi przez Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) NR 531/2012 z dnia 13 czerwca 2012 r. w sprawie roamingu w publicznych sieciach łączności ruchomej wewnątrz Unii.

12.1.9. Strefy krajów dla połączeń wychodzących

Strefa
Numery alarmowe	Pogotowie (999), Straż pożarna (998), Zagubione dziecko (116000), Policja (997), Międzynarodowy numer alarmowy (112)
Strefa 0	Xxxxxxx, Xxxxxx, Xxxxxxxx, Xxxx, Xxxxxx, Xxxxx, Xxxxxxx, Xxxxxxxxx, Xxxxxxx, Gujana Francuska, Xxxxxx, Xxxxxxxxx, Xxxxxx, Xxxxxxxxx, Xxxxx, Xxxxxxxx, Xxxxxxxx, Xxxxxx, Łotwa, Xxxxxxxxxxxx, Xxxxx, Xxxxxxxxxx, Xxxxx, Xxxxxxxxx, Xxxxxxxx, Xxxxxxxx, Xxxxxxxxxx (w tym Azory i Xxxxxx), Xxxxxxx, Xxxxxxx, Xxxxxxxx, Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx, Xxxxxxx, Xxxxxx Xxxxxxxx
Strefa 2	Albania, Andora, Białoruś, Bośnia i Hercegowina, Kanada, Chorwacja, Xxxxxxxxxx, Xxxxxxxxx, Xxxxxxxx, Xxxxxx, Xxxxxxxxxx, Xxxxx, Xxx Xxxxxx, Xxxxxx, Xxxxxxxxxx, Xxxxxx, Ukraina, Stany Zjednoczone
Strefa 3	Reszta świata
Strefa 4	Sieci satelitarne (np. Inmarsat, Thuraya, etc.)

12.2. Opłaty (netto) za usługi na potrzeby Umowy Odsprzedaży Usług Aktywnego Roamingu Międzynarodowego:

Roaming międzynarodowy	Opłata odpowiednio za minutę połączenia głosowego, wiadomość SMS, wiadomość MMS, bądź 1 MB transmisji danych
	Strefa Euro	Strefa 1	Strefa 2	Strefa 3
Do Polski	***	4,07 PLN	5,69 PLN	12,20 PLN
Do Strefy Euro	***	5,69 PLN	7,32 PLN	12,20 PLN
Do Strefy 1	5,69 PLN	5,69 PLN	7,32 PLN	12,20 PLN
Do Strefy 2	8,13 PLN	8,13 PLN	8,13 PLN	12,20 PLN
Do Strefy 3	12,20 PLN	12,20 PLN	12,20 PLN	12,20 PLN
Połączenie głosowe przychodzące	0,30 PLN	0,72 PLN	3,00 PLN	3, 70 PLN
SMS wychodzący	0,34 PLN	0,81 PLN	1,50 PLN	3,25 PLN
SMS przychodzący	bezpłatny
MMS wychodzący lub przychodzący	1,50 PLN	1,63 PLN	2,44 PLN	4,88 PLN
Transmisja Danych (opłata za 1 MB)	2,60 PLN	16,26 PLN	24,39 PLN	40,65 PLN

*** - zgodnie z maksymalnymi opłatami i interwałami naliczeń określonymi przez Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) NR 531/2012 z dnia 13 czerwca 2012 r. w sprawie roamingu w publicznych sieciach łączności ruchomej wewnątrz Unii.

Roaming międzynarodowy	Opłata za minutę połączenia wideo (naliczanie co 30 s)
	Strefa Euro	Strefa 1	Strefa 2	Strefa 3
Do Polski	3,70 PLN	3,70 PLN	5,10 PLN	11,00 PLN
Do Strefy Euro	3,70 PLN	5,10 PLN	6,60 PLN	11,00 PLN
Do Strefy 1	5,10 PLN	5,10 PLN	6,60 PLN	11,00 PLN
Do Strefy 2	7,50 PLN	8,13 PLN	7,30 PLN	11,00 PLN
Do Strefy 3	11,00 PLN	11,00 PLN	11,00 PLN	11,00 PLN
Połączenie wideo przychodzące	0,75 PLN	0,75 PLN	3,00 PLN	3,70 PLN

Strefa	Kraje
Strefa Euro	Austria, Azory, Belgia, Bułgaria, Cypr, Czechy, Dania, Esxxxxx, Xxxxxxxxx, Xxxxxxx, Xxxxxxxxx, Xxxxxx, Xxxxxxxxxx, Gujana Francuska, Gwadelupa, Hiszpania, Holandia, Irlandia, Islandia, Liechtenstein, Litwa, Luksemburg, Łotwa, Madera, Malta, Martynika, Monako, Niemcy, Noxxxxxx, Xxxxxxxxxx, Xxxxxxx, Xxxxxxx, Xxx Xxxxxx, Xxxxxxxx, Xxxxxxxx, Xxxxxxxxxx, Xxxxxxx, Watykan, Węgry, Wielka Brytania, Włochy, Wyspy Kanaryjskie, Wyspy Owcze
Strefa 1	Albania, Andora, Białoruś, Bośnia i Hercegowina, Chorwacja, Czarnogóra, Kanada, Maxxxxxxx, Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx Xxxxxx, Xxxxx, Xxxxxx, Xxxxx Xxxxxxxxxxx (XXX), Xxxxxx, Xxxxxxx
Strefa 2	Reszta świata
Strefa 3	Sieci satelitarne

12.3. Opłaty za usługi i funkcjonalności nieuwzględnione w Ofercie Referencyjnej, a wskazane we Wniosku przez Operatora lub ADURM, będą przedmiotem bilateralnych negocjacji i ustaleń.

ZAŁĄCZNIK NR 1

do Oferty Referencyjnej dotyczącej dostępu telekomunikacyjnego do ruchomej publicznej sieci telefonicznej oraz odsprzedaży

usług P4 Sp. z o. o. w ramach roamingu międzynarodowego

FORMULARZ WNIOSKU O POŁĄCZENIE SIECI

INFORMACJE DOTYCZĄCE WYPEŁNIANIA FORMULARZA:

Formularz ma na celu przekazanie P4 informacji niezbędnych do oceny wiarygodności finansowej Operatora oraz warunków połączenia Operatora z Siecią P4.

Operator wypełnia wszystkie pola oznaczone kolorem szarym. Wymagane jest wypełnienie wszystkich pól tak oznaczonych oraz załączenie do Wniosku wymaganych dokumentów wskazanych w pkt. 0.

Data wypełnienia Wniosku, miejscowość

1. INFORMACJE O OPERATORZE

1.1. Pełna nazwa Operatora

1.2. Adres siedziby Operatora

1.3. Inne adresy prowadzenia działalności przez Operatora

1.4. Numer identyfikacji podatkowej

1.5. Numer(y) identyfikacyjny(e) Operatora lub ADURM we właściwym rejestrze

1.6. Krótki opis działalności telekomunikacyjnej prowadzonej przez Operatora lub ADURM, w tym informacja na temat usług, jakie świadczy

1.7. Zakresy numeracji (dotyczy tylko Operatora)

2. USŁUGI P4, O REALIZACJĘ KTÓRYCH WNIOSKUJE OPERATOR LUB ADURM

3. PROPONOWANY TRYB POŁĄCZENIA SIECI

4. DANE KONTAKTOWE OSÓB WYZNACZONYCH PRZEZ OPERATORA LUB ADURM DO PROWADZENIA NEGOCJACJI

5. LISTA ZAŁĄCZNIKÓW DO WNIOSKU

5.1. Odpis z właściwego rejestru kraju siedziby głównej Operatora lub ADURM.

5.2. Pełnomocnictwo do złożenia Wniosku, w przypadku podpisania Wniosku przez pełnomocnika, którego upoważnienie do reprezentowania Operatora lub ADURM nie wynika z dokumentu załączonego zgodnie z pkt. 5.1.

5.3. Zaświadczenie o wpisie Operatora do rejestru przedsiębiorców telekomunikacyjnych prowadzonego przez właściwy organ w kraju siedziby głównej Operatora lub ADURM.

5.4. Prognoza Operatora lub ADURM określająca ruch głosowy, SMS i transmisji danych.

5.5. Sprawozdanie finansowe Operatora lub ADURM za ostatni rok obrotowy.

5.6. Zaświadczenie o niezaleganiu z płatnościami publiczno-prawnymi (podatki, świadczenia społeczne, etc.) wydane nie później niż 3 miesiące przed datą złożenia Wniosku.

5.7. Inne załączniki

ZAŁĄCZNIK NR 2

do Oferty Referencyjnej dla Operatorów dotyczącej dostępu telekomunikacyjnego do ruchomej publicznej sieci telefonicznej oraz odsprzedaży usług P4 Sp. z o. o. w ramach roamingu międzynarodowego

WZÓR PROGNOZY RUCHU GŁOSOWEGO, SMS I TRANSMISJI DANYCH

Średni ruch miesięczny w roku 20……	Połączenia wychodzące w podziale na głos/wideo (w minutach)	Połączenia przychodzące w podziale na głos/wideo (w minutach)	Wysłane SMS (w ilości zdarzeń)	Otrzymane SMS (w ilości zdarzeń)	Transmisja danych (w MB) i MMS (w MB i ilości zdarzeń)
Styczeń
Luty
Marzec
Kwiecień
Maj
Czerwiec
Lipiec
Sierpień
Wrzesień
Październik
Listopad
Grudzień

1) Prognoza na kolejny rok powinna być przesyłana na adresy mailowe xxxxxxxxxxx@xxxx.xx i xxxxxxx@xxxx.xx przynajmniej 3 miesiące przed zakończeniem roku kalendarzowego.

2) ADURM, w oparciu o powyższą prognozę, powinien również wskazać procentowy podział prognozy ruchu w obszarach geograficznych (per kraj) gdzie będzie realizowana usługa roamingu międzynarodowego.