Ogólne Warunki Uczestnictwa (OWU) w QCZAJCamp BERGO organizowanego przez QCZAJTeam Daniel Kuczaj
Ogólne Warunki Uczestnictwa (OWU) w QCZAJCamp BERGO organizowanego przez QCZAJTeam Xxxxxx Xxxxxx
Organizatorem imprez turystycznych, zwanych dalej QCZAJCamp, jest Xxxxxx Xxxxxx, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą QCZAJTeam Xxxxxx Xxxxxx, NIP 7352597555, zgodnie z dokumentem wygenerowanym z systemu Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej zwana dalej Organizatorem.
§ 1 Definicje
Organizator – QCZAJTeam Xxxxxx Xxxxxx
Uczestnik – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, dokonująca rezerwacji QCZAJcamp i zawierająca umowę z Organizatorem w imieniu własnym lub mająca opłacone uczestnictwo przez Klienta po akceptacji OWU oraz Oferty QCZAJcamp
Klient – osoba fizyczna bądź firma zawierająca umowę z Organizatorem na rzecz osób trzecich i opłacająca ich uczestnictwo.
Regulamin – niniejsze Ogólne Warunki Uczestnictwa, stanowiące integralną część umowy.
QCZAJcamp – impreza turystyczna świadczona przez Organizatora, będąca przedmiotem niniejszych OWU.
§ 2 Postanowienia wstępne
1. Uczestnik oświadcza, że zapoznał się z treścią niniejszych Ogólnych Warunków Uczestnictwa, rozumie ich treść i zgadza się z ich postanowieniami oraz zapoznał się z Ofertą QCZAJcamp BERGO organizowanego w dniach 17 – 20/10/2024, dostępną na stronie internetowej xxxxx.xx, w opisie danej imprezy turystycznej, którą wybrał.
2. Przedmiotem niniejszych OWU, stanowiących jednocześnie integralną część umowy pomiędzy Uczestnikiem a Organizatorem, jest świadczenie przez Organizatora na rzecz Uczestnika usługi QCZAJcamp, zgodnie z programem wskazanym w Ofercie oraz postanowieniami zawartymi w dalszej części OWU.
3. Pobyt zorganizowany zostaje w terminach i miejscach rozpoczęcia i zakończenia wskazanych w Ofercie, która jest dostępna na stronie xxxxx.xx i stanowi załącznik do umowy. Szczegółowy program Wyjazdu oraz dodatkowe informacje organizacyjne zostaną przesłane Klientowi na podany przez niego adres e-mail, w terminie 7 dni przed rozpoczęciem Wyjazdu.
4. Organizator może wedle uznania rozszerzyć program o dodatkowe zajęcia, warsztaty oraz posiłki, jak również wybrać miejsca odbywania się zajęć nie wymienione w Ofercie i programie szczegółowym.
5. Organizator zastrzega sobie, że w razie niekorzystnych warunków atmosferycznych oraz innych względów logistycznych program może ulec zmianie z zachowaniem ilości, jakości oraz standardu usług wskazanych w niniejszych Ogólnych Warunkach Uczestnictwa i Ofercie albo ewentualnie Organizator zobowiązuje się zapewnić świadczenia zastępcze.
6. Kontakt z Organizatorem odbywa się poprzez e-mail: xxxxxxxxx@xxxxx.xx
7. Uczestnik zawiera umowę w imieniu własnym na swoją rzecz. W przypadku zawierania umowy na rzecz osób trzecich Klient jest zobowiązany do poinformowania ich o wszelkich szczegółach dotyczących Oferty oraz o postanowieniach niniejszych OWU, a ponadto o wszystkich innych informacjach przekazywanych przez Organizatora. Wszelka korespondencja oraz wymiana informacji pomiędzy Uczestnikiem a Organizatorem odbywa się za pośrednictwem Klienta na wskazane przez niego dane kontaktowe. Przyjmuje się, że jest to równoznaczne z przekazaniem informacji Uczestnikowi. Za poprawność podanych danych osobowych uczestników odpowiada Klient.
8. W celu dokonania rezerwacji przez stronę internetową, o której mowa w ust. 3, nie jest konieczne spełnienie szczególnych warunków technicznych przez komputer lub inne urządzenie Klienta. Klient dokonuje zakupu Wyjazdu opisanego szczegółowo w ofercie organizatora za pośrednictwem strony internetowej xxx.xxxxx.xx w zakładce Wydarzenia.
9. Po zrealizowaniu imprezy, Organizator wystawia paragon lub na życzenie Uczestnika/Klienta przesyła drogą elektroniczną fakturę VAT.
10. Organizator jest płatnikiem podatku VAT.
11. W przypadku rezygnacji - odstąpienia od umowy z przyczyn nie leżących po stronie Organizatora (choroba uczestnika i inne przypadki losowe) Uczestnik jest zobowiązany poinformować o tym fakcie Organizatora niezwłocznie, przesyłając właściwe oświadczenie na adres e-mail: xxxxxxxxx@xxxxx.xx W przypadku wystąpienia wskazanych wyżej przesłanek Uczestnikowi/Klientowi przysługuje prawo przekazania swojego miejsca na QCZAJcamp innej osobie trzeciej. W przypadku braku wskazania osoby trzeciej jako nowego uczestnika całość kwoty wpłaconej na poczet uczestnictwa w QCZAJcamp przepada na rzecz podmiotu, który zaksięgował i otrzymał wpłatę na przynależny dla niego rachunek bankowy.
Uczestnik, który złożył stosowne oświadczenie co do rezygnacji, a żaden ze wskazanych przez niego podmiotów nie zgodził się na przejęcie ogółu praw i obowiązków oświadcza, że nie będzie wnosił żadnych roszczeń z tego tytułu od QCZAJTeam (zarówno za szkody rzeczywiste jak i utracone korzyści).
Opłata rezerwacyjna jest bezzwrotna.
30 dni przed datą QCZAJcamp należy dokonać wpłaty pełnej należnej kwoty.
12. Organizator może rozwiązać umowę o udział w Wyjeździe i dokonać pełnego zwrotu wpłat dokonanych z tytułu Wyjazdu, bez dodatkowego odszkodowania lub zadośćuczynienia, jeżeli liczba osób, które zgłosiły się do udziału w Wyjeździe będzie zbyt mała.
13. Organizator jest uprawniony do odstąpienia od umowy, jeśli jej wykonanie stało się niemożliwe z przyczyn od niego niezależnych, z powodu nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności o czym niezwłocznie poinformuje Uczestnika przed rozpoczęciem Wyjazdu.
14. Organizator nie odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy, jeżeli jest to spowodowane: a) działaniem lub zaniechaniem Klienta, b) działaniem lub zaniechaniem osób trzecich, nieuczestniczących w wykonywaniu usług przewidzianych w umowie, jeżeli tych działań lub zaniechań nie można było przewidzieć ani uniknąć, c) siłą wyższą.
15. Organizator informuje Uczestnika, że odstąpienie od umowy zawieranej drogą elektroniczną jest niemożliwe ze względu na zapis Art 38 pkt 12 Dz.U.2020.0.287 t.j. - Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Art. 38. Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:
12) o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi;
§3 Obowiązki Uczestnika
1. Uczestnik akceptując niniejsze OWU oświadcza, że jego stan zdrowia umożliwia udział w QCZAJcamp i potwierdza brak przeciwskazań zdrowotnych do uczestnictwa w zajęciach ruchowych przewidzianych w programie Organizatora. Uczestnictwo w poszczególnych usługach dostępnych w ramach Wyjazdu jest dobrowolne i Uczestnik będzie w nich uczestniczył na własną odpowiedzialność.
2. Uczestnik zobowiązuje się do przestrzegania poleceń kadry prowadzącej zajęcia, ogólnych zasad bezpieczeństwa oraz zasad obowiązujących na terenie danego obiektu.
3. W trakcie trwania imprezy turystycznej Uczestnik zobowiązany jest do przestrzegania regulaminów wszelkich obiektów, w obrębie których będzie odbywać się Wyjazd, w szczególności regulaminu ośrodka, w którym będzie przebywał.
4. W przypadku nieprzestrzegania regulaminów, o których mowa w ust. 3, a także w sytuacji, gdy Uczestnik swoim zachowaniem będzie powodował zagrożenie dla osób lub mienia oraz innych zachowań utrudniających prawidłowy przebieg wyjazdu Organizator uprawniony będzie do wypowiedzenia niniejszej umowy ze skutkiem natychmiastowym, bez możliwości zwrotu opłaty z tytułu niewykorzystanych świadczeń.
5. Uczestnik oświadcza, że jest ubezpieczony w zakresie kosztów leczenia
6. Uczestnik ponosi pełną odpowiedzialność materialną za szkody wyrządzone podczas pobytu z własnej winy zarówno Organizatorowi jak i osobom trzecim.
7. Uczestnik akceptując niniejsze OWU wyraża zgodę na rejestrowanie i utrwalanie oraz zezwala na publikowania na stronie internetowej Organizatora oraz w celach marketingowych w związku z prowadzoną działalnością. Wizerunek będzie przetwarzany w celach informacyjnych i w ramach działań promocyjnych Organizatora.
§4 Obowiązki Organizatora
1. Organizator jest:
a) odpowiedzialny za należyte wykonanie wszystkich usług turystycznych objętych umową o udział w Campie, zgodnie z programem i ofertą zawartą na stronie internetowej xxx.xxxxx.xx
b) obowiązany do udzielenia pomocy Uczestnikowi, który znalazł się w trudnej sytuacji. Pomoc polega w szczególności na udzieleniu odpowiednich informacji dotyczących świadczeń zdrowotnych, władz lokalnych oraz na udzieleniu pomocy w skorzystaniu ze środków porozumiewania się na
odległość, w tym ze środków komunikacji elektronicznej oraz w skorzystaniu ze świadczeń zastępczych.
2. Podstawą odpowiedzialności Organizatora jest akceptacja niniejszych OWU oraz wpłata pełnej ceny za Wyjazd.
3. Organizator oświadcza, że na czas trwania Wyjazdu Uczestnik zostanie zgłoszony do ubezpieczenia od następstw nieszczęśliwych wypadków (NNW) na terenie Rzeczpospolitej Polskiej. Na żądanie Uczestnika, Organizator udostępni szczegóły zawartego ubezpieczenia.
4. Klient będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Między innymi, ma możliwość: a) zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy, b) zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu, c) skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów. 5. Bardziej szczegółowych informacji na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, Klient może szukać na stronie internetowej xxxx://xxx.xxxxx.xxx.xx.
5. Konsument może również skorzystać z platformy ODR, która dostępna jest pod adresem xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx. Platforma służy rozstrzyganiu sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami dążącymi do pozasądowego rozstrzygnięcia 10 sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.
6. Klient może wnieść skargę do marszałka województwa na niewłaściwe wykonywanie przez Organizatora obowiązków.
§ 5 Ochrona danych osobowych
1. Organizator, jako administrator danych osobowych dba o bezpieczeństwo danych osobowych Uczestnika/Klienta, w szczególności stosuje zabezpieczenia fizyczne i programowe danych w celu zabezpieczenia ich przed dostępem osób nieuprawnionych.
2. Organizator oświadcza, że przetwarza jako administrator dane osobowe Uczestnika (imię, nazwisko, adres e-mail, adres zamieszkania, numer telefonu, datę urodzenia, NIP, nazwa i adres firmy) zgodnie z ustawą z dnia 10.05.2018 r. o ochronie danych osobowych (tj. Dz. U. 2018 r., poz. 1000) oraz zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych - RODO) w celu realizacji umowy na Wyjazd oraz w celu zawarcia na rzecz Klienta umów ubezpieczenia, o których mowa w niniejszych Warunkach.
3. Organizator pozyskuje dane udostępnione przez Uczestnika na stronie xxxxx.xx oraz udostępnione bezpośrednio Organizatorowi podczas kontaktu z nim (osobistego, poprzez pocztę elektroniczną, telefonicznego).
4. Dane osobowe Uczestników będą przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji usługi oraz po jej zakończeniu, w celu realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora tj.:
• marketingu i promocji własnych produktów lub usług,
• dochodzenia ewentualnych roszczeń w związku realizacją usługi – zgodnie z obowiązującymi przepisami prawnymi dotyczącymi terminów przedawnienia roszczeń, art. 117 i nast. ustawy Kodeks cywilny (Dz. U. 1964, nr 16 poz. 93. ze zm.); 5. Dane osobowe przekazywane przez Uczestnika/Klienta mogą być przetwarzane w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:
• dokonania wyceny usługi i wykonania usługi czy umowy — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do zawarcia i/lub wykonania umowy); 11
• wystawienia faktury i spełnienia innych obowiązków wynikających z przepisów prawa podatkowego
— na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek wynikający z przepisów prawa);
• rozpatrzenia reklamacji czy roszczeń — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do zawarcia i/lub wykonania umowy);
• ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes administratora);
• kontaktu telefonicznego oraz za pośrednictwem poczty elektronicznej w sprawach związanych z realizacją usługi — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do zawarcia i/lub wykonania umowy);
• wypełnienia ciążących na Organizatorze obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności z ustawy o usługach turystycznych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO • tworzenia rejestrów i ewidencji związanych z RODO — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c) RODO (obowiązek wynikający z przepisów prawa) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora);
• archiwalnym i dowodowym, na potrzeby zabezpieczenia informacji, które mogą służyć wykazywaniu faktów — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes administratora);
• analitycznym, polegającym między innymi na analizie danych zbieranych automatycznie przy korzystaniu ze strony internetowej, w tym cookies — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes administratora);
• wykorzystywania cookies na Stronach Administratora — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO (zgoda);
• zarządzanie stroną internetową — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes administratora);
• badania satysfakcji z oferowanych usług — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes administratora).
5. Podanie danych jest dobrowolne, jednakże niepodanie pewnych informacji, co do zasady zaznaczonych na stronach Administratora jako obowiązkowe, wiązać się będzie z brakiem możliwości wykonania danej usługi i realizacji umowy z Organizatorem. Podanie danych jest niezbędne w celu zawarcia umowy i realizacja usługi oferowanej przez Organizatora oraz w celu zawarcia umów ubezpieczenia. W przypadku ich niepodania, Uczestnik nie może wziąć udziału w Wyjeździe.
6. Dane osobowe Uczestników będą udostępnianie innym odbiorcom danych, takim jak: serwisy świadczące usługi utrzymania systemu informatycznego i hostingu, dostawcę 12 usługi poczty elektronicznej, dostawcy usługi systemu płatności, itp. dane osobowe mogą być udostępnione
również innym podmiotom, przewidzianym w ustawie o usługach turystycznych takich jak np. obiekty noclegowe, towarzystwa ubezpieczeniowe, przewoźnicy itp. wyłącznie w celu realizacji umowy o świadczenie usług turystycznych lub wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa.
Ponadto dane będą udostępniane księgowości.
7. Uczestnik ma prawo dostępu do treści swoich danych, ich poprawiania, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo żądania dostępu do danych, a także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, jeśli uzna, że przetwarzanie danych Uczestnika jest niezgodne z aktualnie obowiązującymi przepisami prawa w zakresie ochrony danych. Uczestnikowi przysługuje też prawo do bycia zapomnianym, jeśli dalsze przetwarzanie nie będzie przewidziane przez aktualnie obowiązujące przepisy prawa.
8. Uczestnik posiada prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie. Cofnięcie zgody pozostaje bez wpływu na przetwarzanie danych, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
9. Dane Uczestników nie będą przekazywane do państw trzecich np. USA.
10. Jeśli Uczestnik wyraził zgodę na przesyłanie mu informacji marketingowych, Organizator niniejszym informuje, że może on tę zgodę wycofać w każdym momencie. Uczestnik powinien w tym celu skontaktować się z Organizatorem w dowolny, dogodny dla niego sposób. Szczegółowe informacje zostaną przekazane Uczestnikowi w momencie wyrażania określonej zgody.
11. Uczestnik ma prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym jest Generalny Inspektor Ochrony Danych Osobowych, jeśli uzna, iż przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy RODO.
12. Organizator nie przetwarza danych osobowych w sposób zautomatyzowany, w tym również w formie profilowania.
13. Administrator Danych Osobowych niniejszym informuje, że nie powołał Inspektora Ochrony Danych Osobowych (IODO) i wykonuje samodzielnie obowiązki związane z przetwarzaniem danych osobowych. 14. Uczestnik przyjmuje do wiadomości, iż jego dane osobowe mogą być przekazywane uprawnionym organom państwowym w związku z prowadzonymi przez nie postępowaniami, na ich żądanie i po spełnieniu przesłanek potwierdzających niezbędność pozyskania od nas tych danych. 16. Szczegółowe informacje związane z ochroną danych osobowych w ramach funkcjonowania strony internetowej Organizatora znajdują się w Polityce prywatności.
§ 6 Postanowienia końcowe
1. Niniejsze Ogólne Warunki Uczestnictwa wchodzą w życie z dniem ich opublikowania lub 12 czerwca 2024 r.
2. Umowy zawierane przez Organizatora zawierane są w języku polskim.
3. Oferta dostępna na stronie internetowej Organizatora stanowi integralną część niniejszych Warunków.
4. Organizator zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Ogólnych Warunków Uczestnictwa z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności itp. - w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie
Organizator poinformuje na swojej stronie internetowej xxxxx.xx poprzez opublikowanie nowej treści OWU.
5. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w szczególności: ustawa z dnia 12 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny, ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, ustawa z dnia 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych, ustawa z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych, Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych - RODO).
6. Nieważność pojedynczych postanowień niniejszego Regulaminu – umowy nie narusza ważności całej umowy.
7. Ewentualne spory powstałe na tle wykonywania niniejszej umowy Strony będą rozstrzygać polubownie, a w przypadku braku porozumienia przez sąd powszechny w Warszawie (w przypadku umów zawieranych z przedsiębiorcami).
Załączniki do OWU:
- Standardowy formularz informacyjny do umów o udział w imprezie turystycznej
- Pisemne potwierdzenie posiadania gwarancji ubezpieczeniowej na rzecz klientów