OGÓLNE WARUNKI UBEZPIECZENIA KREDYTOBIORCÓW
OGÓLNE WARUNKI UBEZPIECZENIA KREDYTOBIORCÓW
PRZEDŁUŻONA GWARANCJA SILVER/GOLD O INDEKSIE BGŻBNPP/CAREW_3_1.2/2018
Drogi Kliencie,
zachęcamy Cię do zapoznania się z dokumentem, dzięki któremu dowiesz się, co obejmuje Twoje ubezpieczenie oraz w jaki sposób możesz uzyskać odszkodowanie.
Zwróć uwagę na wyłączenia odpowiedzialności, czyli sytuacje, których wystąpienie spowoduje, że nie będziemy mogli wypłacić Ci odszkodowania.
Aby ułatwić Ci lekturę, umieściliśmy przy najważniejszych fragmentach tekstu nasze komentarze opatrzone wykrzyknikami.
Na końcu dokumentu znajdziesz możliwe formy kontaktu z nami.
Zespół Cardif
Poniższa tabela prezentuje wykaz informacji zamieszczonych w niniejszych OWU zgodnie z Ustawą o działalności ubezpieczeniowej i reasekuracyjnej.
RODZAJ INFORMACJI | NUMER ZAPISU Z WZORCA UMOWNEGO |
1. Przesłanki wpłaty odszkodowania i innych świadczeń. | ART. 3 |
2. Ograniczenia oraz wyłączenia odpowiedzialności zakładu ubezpieczeń uprawniające do odmowy wypłaty odszkodowania lub jego obniżenia. | ART. 4 |
Ogólne Warunki Ubezpieczenia Kredytobiorców PRZEDŁUŻONA GWARANCJA SILVER/GOLD oznaczone indeksem BGŻBNPP/CAREW_3_1.2/2018 stosuje się do Umowy ubezpieczenia, tj: Umowy Ubezpieczenia zawartej pomiędzy Cardif Assurances Risques Divers S.A. Oddział w Polsce, zwanej dalej Ubezpieczycielem a Ubezpieczającym.
Ubezpieczyciel zmieniającego się świata
art. 1
POSTANOWIENIA OGÓLNE
W niniejszych Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia Kredytobior- ców PRZEDŁUŻONA GWARANCJA SILVER/GOLD o indeksie:
art. 2
BGŻBNPP/CAREW_3_1.2/2018 Ubezpieczyciel zapewnia Kredytobior- com pokrycie kosztów usunięcia Awarii w Pojazdach kredytowanych przez Bank BGŻ BNP Paribas S.A.
DEFINICJE
1. W Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia Kredytobiorców PRZEDŁU- ŻONA GWARANCJA SILVER/GOLD o indeksie BGŻBNPP/CA- REW_3_1.2/2018 (dalej: OWU) oraz w pozostałych dokumentach do- tyczących Umowy ubezpieczenia, poniżej podanym terminom nadano następujące znaczenie:
1) Agent – przedsiębiorca wykonujący czynności agencyjne za wynagrodze- niem prowizyjnym otrzymywanym od Ubezpieczyciela, uwzględnionym w kwocie składki ubezpieczeniowej; uzyskujący również inne formy wy- nagrodzenia w postaci nagród konkursowych lub innych form premiowa- nia sprzedaży; na podstawie umowy agencyjnej zawartej z Ubezpieczycielem w zakresie udzielonego pełnomocnictwa, wpisany do rejestru agentów ubezpiecze-niowych prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego;
2) Autoryzacja szkody – potwierdzenie zakresu i kosztu naprawy Pojazdu przez Centrum autoryzacji szkód;
3) Awaria – nagłe i nieprzewidziane zaprzestanie prawidłowej pracy Części lub Zespołu Części Pojazdu, spowodowane przyczyną wewnętrzną pocho- dzenia mechanicznego, elektrycznego, elektronicznego, pneumatycznego lub hydraulicznego, niezależną od działania lub zaniechania Ubezpiecza- jącego lub Użytkownika; jednoczesna Awaria kilku Części lub Zespołów Części w jednym Pojeździe jest traktowana jako jedno zdarzenie ubezpie- czeniowe;
4) Centrum autoryzacji szkód – jednostka organizacyjna likwidująca Szko- dy w imieniu Ubezpieczyciela;
5) Certy ikat ubezpieczeniowy – nieobowiązkowy dokument zawierający informacje o Pakiecie ubezpieczenia i najważniejszych zasadach postępo- wania w przypadku wystąpienia Szkody.
6) Część lub Zespół Części – część lub zespół części Pojazdu wchodzący w skład oryginalnej konstrukcji Pojazdu, wskazane w Pakietach ubezpie- czenia w Art. 3 ust. 5. niniejszych OWU;
7) Dzień rozpoczęcia Ochrony ubezpieczeniowej – dzień, w którym rozpo- czyna się Ochrona ubezpieczeniowa zgodnie z Art. 6;
8) Dzień zawarcia Umowy ubezpieczenia – dzień podpisania Wnioskopoli- sy przez Ubezpieczającego i Ubezpieczyciela;
9) Formularz Zgłoszenia Awarii – formularz Ubezpieczyciela udostępniony Ubezpieczającemu przez Agenta, na którym Ubezpieczający zgłasza Szkodę;
10) Gwarancja producenta – gwarancja udzielona przez producenta, impor- tera lub autoryzowanego dystrybutora Pojazdu;
11) Komis – podmiot działający na terenie Rzeczpospolitej Polskiej, dokonu- jący kupna i sprzedaży Pojazdów, uczestniczący w dystrybucji niniejszego ubezpieczenia, współpracujący z Kredytodawcą;
12) Kredyt – kredyt na zakup Pojazdu udzielany przez Kredytodawcę zgodnie z wewnętrznymi regulacjami Kredytodawcy;
13) Kredytobiorca – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nie-posiadająca osobowości prawnej, która zawarła Umowę kredytu z Kredy-todawcą;
14) Kredytodawca – Bank BGŻ BNP Paribas S.A. z siedzibą w Warszawie, (kod pocztowy 01-211), ul. Kasprzaka 10/16, udzielający kredytu w opar- ciu o wewnętrzne regulacje obowiązujące w Banku;
15) Ochrona ubezpieczeniowa – ochrona udzielana przez Ubezpieczyciela z tytułu zawartej Umowy ubezpieczenia na zasadach określonych w niniej- szych OWU;
16) Okres ubezpieczenia – okres udzielania Ochrony ubezpieczeniowej przez Ubezpieczyciela w odniesieniu do Ubezpieczającego, zgodnie z postano- wieniami niniejszych OWU;
17) Osoba składająca Reklamację – Ubezpieczający, Ubezpieczony lub Uprawniony z Umowy ubezpieczenia;
18) Pakiet – pakiet określający zakres Części lub Zespołu Części Pojazdu ob- jętych Ochroną ubezpieczeniową w ramach zawartej Umowy ubezpiecze- nia, wskazany we Wnioskopolisie;
19) Pojazd – samochód dopuszczony do ruchu po drogach publicznych, posia-dający ważne badania techniczne, zarejestrowany i oznakowany w zalega-lizowane numery rejestracyjne, zgodnie z odpowiednimi przepisami prawa polskiego, o dopuszczalnej masie całkowitej do 3,5 t, z wyłączeniem po-jazdów:
a) których wiek w dniu zawarcia Umowy kredytu przekracza 12 lat w przy- padku Pakietu GOLD i 15 lat w przypadku Pakietu SILVER;
b) których przebieg w dniu zawarcia Umowy kredytu ubezpieczenia jest
c) wekisępklsozaytonwiża1n8y0ch00p0rzkemz ;rządowe oraz samorządowe: służby, inspekcje, straże oraz agencje;
d) wykorzystywanych do ratownictwa medycznego lub przeznaczonych do transportu medycznego;
e) kempingowych, o napędzie elektrycznym/hybrydowym, zmodyfikowa-
Zapoznanie się z definicjami ułatwi Ci zrozumienie OWU
nych w sposób nieautoryzowany przez producenta;
f) wykorzystywanych do zarobkowego przewozu osób lub mienia, ochrony osób lub mienia, nauki jazdy;
g) oddanych w najem lub użytkowanie przez podmioty prowadzące działal- ność związaną z ich krótkoterminowym wypożyczaniem (wypożyczalnie aut typu Rent a Car), nie dotyczy samochodów oddanych w leasing;
h) marek: Alpine, Aston-Martin, Bentley, Bugatti, Buick, Cadillac, Corvet- te, Dodge, Excalibur, Ferrari, Lamborghini, Lincoln, Lotus, Maserati, Merkury, M.V.S.-Venturi, Porsche, Rolls-Royce;
20) Przedmiot ubezpieczenia – pokrycie kosztów naprawy Części lub Ze- społów Części Pojazdu objętych Ochroną ubezpieczeniową w przypadku wystąpienia Awarii;
21) Składka – kwota należna Ubezpieczycielowi z tytułu udzielania Ochrony ubezpieczeniowej;
22) Reklamacja – wystąpienie Osoby składającej Reklamację dotyczące za- warcia i realizacji Umowy ubezpieczenia lub wykonywanej przez Ubez- pieczyciela działalności;
23) Szkoda – Awaria Części lub Zespołu Części Pojazdu;
24) Stacja obsługi (zwana dalej „SO”) – punkt obsługi i naprawy Pojazdów, mający swoją siedzibę na terytorium państw członkowskich Unii Europej- skiej, Szwajcarii lub Norwegii;
25) Ubezpieczający – Kredytobiorca, który zawarł z Kredytodawcą Umowę kredytu na zakup Pojazdu oraz:
a) zawarł z Cardif Assurances Risques Divers S.A. Oddział w Polsce Umo- wę ubezpieczenia za pośrednictwem Agenta oraz opłacił Składkę;
b) jest właścicielem zakupionego pojazdu;
26) Ubezpieczony – Ubezpieczający wskazany w ust. 23 niniejszego artykułu;
27) Ubezpieczyciel – Cardif Assurances Risques Divers S.A. Oddział w Pol- sce, dalej CARDIF, z siedzibą w Warszawie (kod pocztowy 00-073), pl. Xxxxxxxxxxxx 0;
28) Umowa kredytu – umowa zawarta między Kredytobiorcą a Kredytodaw- cą, na podstawie której Kredytodawca przekazuje środki na zakup Pojazdu na warunkach określonych w tej umowie;
29) Umowa ubezpieczenia – stosunek prawny łączący Ubezpieczyciela z Ubezpieczającym, na podstawie którego Ubezpieczyciel zobowiązuje się do świadczenia Ochrony ubezpieczeniowej w zakresie określonym w ni- niejszych OWU;
30) Użytkownik – Ubezpieczający lub każda inna osoba upoważniona przez Ubezpieczającego do korzystania z Pojazdu, która ma uprawnienia do kie- rowania pojazdem na podstawie prawa obowiązującego w kraju, w którym doszło do zdarzenia objętego ochroną, zgodnie z niniejszymi OWU.
31) Wartość Pojazdu – oznacza wartość Pojazdu odpowiadającą cenie zakupu Pojazdu zawartej w Umowie kredytu;
32) Wiek Pojazdu – okres liczony od roku produkcji Pojazdu do dnia zawar- cia Umowy kredytu;
33) Wnioskopolisa – dokument potwierdzający zawarcie Umowy ubezpiecze- nia, dla ważności dokumentu wymagana jest forma pisemna pod rygorem nieważności.
Co obejmuje Twoje ubezpieczenie?
art. 3
PRZEDMIOT I ZAKRES UBEZPIECZENIA
1. W przypadku Awarii Ubezpieczyciel zobowiązuje się do pokrycia kosztów naprawy Części lub Zespołów Części objętych ubezpieczeniem, w tym kosztów robocizny, wymiany lub regeneracji Części lub Zespołów Części oraz innych materiałów wykorzystanych do usunięcia Awarii zgodnie z technologią przewidzianą przez producenta Pojazdu.
2. Ochrona ubezpieczeniowa dotyczy Awarii zaistniałych na terytorium państw członkowskich Unii Europejskiej, Szwajcarii i Norwegii.
3. Kredytobiorca może zgłosić do ubezpieczenia Pojazd, którego Wartość Pojazdu w Dniu zawarcia Umowy ubezpieczenia nie przekracza 200 000 PLN brutto oraz który spełnia kryteria określone w niniejszych OWU.
4. Poszczególne Pakiety ubezpieczenia dostępne są dla Pojazdów, które w Dniu zawarcia Umowy ubezpieczenia spełniają następujące warunki:
1) przebieg całkowity nie przekraczający 180 000 km i wiek do 15 lat – Pakiet SILVER;
2) przebieg całkowity nie przekraczający 180 000 km i wiek do 12 lat – Pakiet GOLD.
5. W zależności od Pakietu ubezpieczenia Przedmiot ubezpieczenia obejmuje pokrycie kosztów naprawy następujących Części lub Zespoły Części:
1) Pakiet SILVER Silnik:
dźwignie zaworów wraz z popychaczami hydraulicznymi, zawory dolotowe i wylotowe (z wykluczeniem przegrzania zaworów), pro- wadnice oraz sprężyny zaworów, głowica cylindrów (z wykluczeniem
pęknięć i uszkodzeń na skutek przegrzania), uszczelka podgłowicowa (z wyłączeniem tzw. pocenia się), śruby mocujące głowicę cylindrów, popychacze zaworów, wałki rozrządu i rolki mechanizmu krzywkowe- go, koła zębate i łańcuch napędu rozrządu, pompa oleju, tłoki i pierście- nie tłokowe, tuleje cylindrów, sworznie tłokowe, korbowody i panewki, wał korbowy z panewkami, kolektor dolotowy i wylotowy, koło za- machowe z kołem koronowym, napęd rozdzielacza zapłonu, chłodnica oleju;
Skrzynie biegów:
a) manualna – elementy i zespoły wewnątrz obudowy skrzyni biegów, takie jak: koła zębate, wałki, piasty i synchronizatory, wybieraki, tuleje, łoży- ska, napęd prędkościomierza, zespół nadbiegu (jeżeli jest zamontowany), skrzynka rozdzielcza;
b) automatyczna – elementy i zespoły wewnątrz obudowy skrzyni biegów, takie jak: koła zębate, pompa oleju, tuleje, wałki, sprzęgła, hamulce ta- śmowe, łożyska, zawory sterujące, servo, przekładnia hydrokinetyczna, blok zaworów hydraulicznych, sterownik zaworów, modulator, napęd prędkościomierza;
c) bezstopniowa CTX/CVT – elementy i zespoły wewnątrz obudowy skrzyni biegów, takie jak: sprzęgła, przekładnie planetarne, przekładnia redukcyj- na, wałki, koła pasowe przekładni,mechanizmy cięgnowe, tuleje i łożyska.
Zakres ubezpieczenia nie obejmuje zewnętrznych mechanizmów cięgno- wych, zespołów dźwigni sterujących, elementów mocujących skrzyni biegów, uszczelnień i uszczelniaczy, pasków napędowych oraz wszystkich pozostałych części, niewyszczególnionych w punkcie skrzynie biegów.
Układ przenoszenia napędu (napęd przedni lub tylny):
koło koronowe i zębnik, półosie napędowe, łożyska, przekładnie planetar- ne, przekładnie stożkowe, tylne zewnętrzne półosie napędowe, przeguby homokinetyczne, mechanizmy przeniesienia napędu na dwie osie;
Zakres ubezpieczenia nie obejmuje obudów mostów napędowych, osłon gumowych, łożysk podporowych półosi oraz wszystkich pozostałych nie- wyszczególnionych części.
Układ hamulcowy:
pompa hamulcowa, pompa wspomagania, przednie zaciski hamulcowe, rozpieracze hydrauliczne, korektor siły hamowania;
Zakres ubezpieczenia nie obejmuje sprężyn, szczęk hamulcowych, okła- dzin ciernych, tarczy hamulcowych, sztywnych i elastycznych przewodów hydraulicznych, bębnów hamulcowych, elementów skorodowanych lub zapieczonych oraz wszystkich pozostałych niewyszczególnionych części.
Układ kierowniczy:
przekładnia kierownicza, kolumna kierownicy, pompa układu wspomaga- nia przekładni kierowniczej;
Zakres ubezpieczenia nie obejmuje weryfikacji i regulacji geometrii usta- wienia kół, wyważenia kół, smarowania zwrotnic lub łączników, wymia- ny: osłon gumowych, uszczelnień i uszczelniaczy oraz wszystkich pozo- stałych niewyszczególnionych części.
Wał napędowy:
Wał napędowy, przeguby, łożyska;
Zakres ubezpieczenia nie obejmuje łączników gumowych oraz innych nie- wymienionych elementów i części.
Obudowy:
kadłub silnika lub obudowa skrzyni biegów – objęte są Ochroną ubezpie- czeniową, jeśli uległy uszkodzeniu na skutek Awarii mechanicznej jednego z elementów objętych Ochroną ubezpieczeniową.
2) Pakiet GOLD Silnik:
a) dźwignie zaworów wraz z popychaczami hydraulicznymi, zawory dolo- towe i wylotowe, prowadnice oraz sprężyny zaworów (z wykluczeniem przepalonych zaworów i przepustnic spalin), głowica cylindrów (z wyklu- czeniem pęknięć i uszkodzeń na skutek przegrzania), uszczelka podgło- wicowa, śruby mocujące głowicę cylindrów, popychacze zaworów, wałki rozrządu i rolki mechanizmu krzywkowego, koła napędowe mechanizmu rozrządu, łańcuch rozrządu z napinaczem, pompa oleju, tłoki i pierścienie tłokowe, gładzie cylindrów, sworznie tłokowe, korbowody i panewki, wał korbowy z łożyskami, tuleje, kolektor dolotowy i wylotowy, koło zama- chowe z kołem koronowym, napęd rozdzielacza zapłonu, chłodnica oleju;
b) paski napędowe rozrządu – objęte są Ochroną ubezpieczeniową pod wa- runkiem potwierdzenia okresowej wymiany, zgodnie z zaleceniami produ- centa i braku zanieczyszczeń olejem;
c) turbosprężarka – kompletny zespół (łącznie z przepustnicą spalin, jeżeli stanowi integralną część turbosprężarki i nie jest do nabycia oddzielnie);
Turbosprężarka i jej elementy nie są objęte Ochroną ubezpieczeniową w razie Awarii powstałej w wyniku wypalenia zaworów wylotowych silnika lub braku smarowania w wyniku niewłaściwej eksploatacji.
Skrzynie biegów:
a) manualna – elementy i zespoły wewnątrz obudowy skrzyni biegów: koła zębate, wałki, piasty i synchronizatory, wybieraki, tuleje, łożyska, napęd prędkościomierza, zespół nadbiegu (jeżeli jest zamontowany), skrzynki rozdzielcze;
b) automatyczna – elementy i zespoły wewnątrz obudowy skrzyni biegów: koła zębate, pompy oleju, tuleje, wałki, sprzęgła, hamulce taśmowe, łoży- ska, zawory sterujące, siłowniki, przekładnia hydrokinetyczna, tarcza na- pędowa (koło talerzowe), zespół zaworów hydraulicznych, elektroniczny układ sterujący, modulator, napęd prędkościomierza;
c) bezstopniowa CTX/CVT – elementy i zespoły wewnątrz obudowy skrzy- ni biegów, takie jak: sprzęgła, przekładnie planetarne, przekładnia reduk- cyjna, wałki, koła pasowe przekładni, mechanizmy cięgnowe, tuleje i ło- żyska;
Zakres ubezpieczenia nie obejmuje zewnętrznych mechanizmów cięgno- wych, zespołów dźwigni sterujących, elementów mocujących skrzyni biegów, uszczelnień i uszczelniaczy, pasków napędowych oraz wszystkich pozostałych części, niewyszczególnionych w punkcie skrzynie biegów.
Układ przenoszenia napędu (napęd przedni lub tylny):
koło koronowe i zębnik, półosie napędowe, łożyska, przekładnie planetar- ne, przekładnie stożkowe, przeguby homokinetyczne, mechanizmy prze- niesienia napędu na dwie osie;
Zakres ubezpieczenia nie obejmuje obudów mostów napędowych, osłon gumowych, łożysk podporowych półosi oraz wszystkich pozostałych nie- wyszczególnionych części.
Wyposażenie elektryczne:
rozrusznik, przekaźnik elektromagnetyczny, alternator, regulator napięcia ładowania, cewka zapłonowa, układ rozdzielacza zapłonu, silniki elek- tryczne wycieraczek przedniej i tylnej szyby oraz reflektorów, przekaźnik kierunkowskazów, silniki elektryczne podnośników szyb; spryskiwaczy, wentylatorów i lusterek bocznych, sygnał dźwiękowy, element grzewczy szyb, włącznik sterujący okna drzwiowego, włącznik sterujący okna da- chowego, silnik elektryczny szyb drzwiowych, silnik elektryczny okna dachowego, silniczki ustawienia lusterek bocznych, czujniki zderzeniowe, czujniki cofania, centralny zamek, oświetlenie wewnętrzne, zestaw wskaź- ników zespolonych, przełącznik zespolony na kolumnie kierowniczej, układ sterowania położeniem siedzeń, element grzewczy siedzeń, zapal- niczka, układ sterowania pracą silnika (ECU);
Klimatyzacja:
Sprężarka, kondensator, parownik i skraplacz, osuszacz, elementy sterują- ce nawiewem powietrza;
Układ hamulcowy:
pompa hamulcowa, urządzenie wspomagające i system ABS, przednie za- ciski hamulcowe, rozpieracze hydrauliczne, korektor siły hamowania;
Zakres ubezpieczenia nie obejmuje sprężyn szczęk hamulcowych, okła- dzin ciernych, tarcz hamulcowych, sztywnych i elastycznych przewodów hydraulicznych, bębnów hamulcowych, elementów skorodowanych lub zapieczonych oraz wszystkich pozostałych niewyszczególnionych części.
Zawieszenie:
sprężyny śrubowe, drążki skrętne, drążki stabilizatora, piasty i łożyska kół jezdnych;
Układ kierowniczy:
mechanizm zębatkowy, przekładnia kierownicza, pomocnicza przekładnia kierownicza, kolumna kierownicy, siłowniki i pompa układu wspomagania przekładni kierowniczej;
Zakres ubezpieczenia nie obejmuje weryfikacji i regulacji geometrii usta- wienia kół, wyważenia kół, zwrotnic lub łączników, wymiany: osłon gu- mowych, uszczelnień i uszczelniaczy oraz wszystkich pozostałych niewy- szczególnionych części.
Układ paliwowy:
mechaniczna lub elektryczna pompa paliwowa, pompa wtryskowa, wtry- skiwacze, pompowtryskiwacze, czujnik poziomu paliwa w zbiorniku;
Układ chłodzenia silnika:
pompa cieczy chłodzącej, chłodnica, termostat wraz z obudową, wentyla- tor, sprzęgło wentylatora, zawory układu ogrzewania;
Sprzęgło:
tarcza sprzęgła, tarcza dociskowa, łożysko wyciskowe, widełki wysprzę- gające, pompa wysprzęgnika, siłownik wysprzęgający;
Zakres ubezpieczenia nie obejmuje zużycia, przepalenia sprzęgła oraz ele- mentów niewymienionych.
Wał napędowy:
Wał napędowy, przeguby, łożyska;
Zakres ubezpieczenia nie obejmuje łączników gumowych oraz innych nie- wymienionych elementów i części.
Obudowy:
kadłub silnika, obudowa skrzyni biegów lub półosi – objęte są Ochroną ubezpieczeniową, jeśli uległy uszkodzeniu na skutek Awarii mechanicznej jednego z elementów objętych Ochroną ubezpieczeniową.
art. 4
WYŁĄCZENIA I OGRANICZENIA ODPOWIEDZIALNOŚCI
UBEZPIECZYCIELA
1. Odpowiedzialność Ubezpieczyciela nie obejmuje Szkód powstałych w po- jazdach, które nie spełniają definicji Pojazdu, oraz w pojazdach, których wiek i przebieg w Dniu zawarcia Umowy ubezpieczenia nie spełniały wa- runków, o których mowa w Art. 3 ust 4.
2. Ubezpieczyciel nie ponosi odpowiedzialności za poniesione straty oraz utracone korzyści Ubezpieczającego/Użytkownika, wynikające z Awarii Części lub Zespołu Części Pojazdu.
3. Odpowiedzialność Ubezpieczyciela nie obejmuje Awarii Części lub Ze- społu Części nie objętych zakresem ubezpieczenia zgodnie z Art. 3 ust. 5 niniejszych OWU oraz będących następstwem lub konsekwencją awarii części lub zespołu części nie wymienionych w Art. 3 ust. 5 niniejszych OWU.
4. Ochrona ubezpieczeniowa nie obejmuje Awarii Części lub Zespołu Części w przypadku gdy Awaria Części lub Zespołu Części powstała w związku z wykrytymi wadami fabrycznymi Pojazdu.
5. W przypadku niedopełnienia przez Ubezpieczającego obowiązków wska- zanych w Art. 9 niniejszych OWU, mającego wpływ na powstanie lub roz- miar Szkody, Ubezpieczyciel może odmówić pokrycia całości lub części kosztów naprawy Awarii Części lub Zespołu Części.
6. Ubezpieczyciel nie ponosi odpowiedzialności za Szkody:
1) powstałe wskutek użycia paliwa lub oleju niezgodnego z zaleceniami pro- ducenta, powodującego uszkodzenia katalizatora lub innych Części lub Zespołu Części Pojazdu;
2) spowodowane umyślnie lub wskutek rażącego zaniedbania Ubezpieczają- cego lub innego Użytkownika;
3) powstałe w Pojazdach, w których odczytów z szybkościomierza lub dro- gomierza nie można uznać za dokładne ze względu na zakłócenie, zmianę, odłączenie, niesprawność lub usunięcie ich z Pojazdu;
4) powstałe na skutek przegrzania, działania mrozu, ognia, zalania lub długo- trwałego unieruchomienia Pojazdu;
5) powstałe w związku z normalnym zużyciem w trakcie eksploatacji Pojaz- du;
6) powstałe w związku z dokonywaniem przez Ubezpieczającego lub innego Użytkownika zmian w oryginalnej konstrukcji Pojazdu albo wbudowanie części i dodatków, które nie są dopuszczone przez producenta;
7) za które odpowiedzialność ponoszą osoby trzecie;
8) powstałe na skutek działania mechanicznych sił zewnętrznych, w razie kolizji z innymi pojazdami, przedmiotami lub przeszkodami, od uderzeń kamieni, żwiru, piasku, próby kradzieży, podpalenia, uszkodzenia w trans- porcie;
9) istniejące przed Dniem zawarcia Umowy ubezpieczenia;
10) powstałe podczas udziału Pojazdu w rajdach samochodowych, wyścigach, konkursach;
11) które są objęte akcją serwisową producenta, skierowaną do określonej gru- py samochodów w związku z koniecznością naprawy lub wymiany wadli- wej części;
12) powstałe w instalacji gazowej zamontowanej w pojeździe oraz powstałe wskutek jej zamontowania;
13) powstałe w pojazdach nie posiadających ważnego badania techniczne- go, jeśli stan techniczny pojazdu przyczynił się do powstania szkody lub zwiększenia rozmiaru szkody.
art. 5
7. Zakres ubezpieczenia nie obejmuje kosztów Awarii usuniętych samodziel- nie przez Użytkownika lub w inny sposób niż został uzgodniony z Cen- trum autoryzacji szkód.
ZAWARCIE UMOWY UBEZPIECZENIA
Warunkiem zawarcia Umowy ubezpieczenia jest, aby Kredytobiorca:
a) podpisał Wnioskopolisę;
b) zawarł z Kredytodawcą Umowę Kredytu;
c) zgłosił do ubezpieczenia Pojazd, którego wiek nie przekracza 12 lat w przypadku Pakietu GOLD i 15 lat w przypadku Pakietu SILVER, zaś wskazanie drogomierza nie przekracza 180.000 km w dniu zawarcia Umo- wy kredytu;
d) opłacił Składkę ubezpieczeniową.
Jak długo trwa Twoja ochrona?
art. 6
POCZĄTEK I KONIEC OCHRONY UBEZPIECZENIOWEJ
1. Odpowiedzialność Ubezpieczyciela względem Ubezpieczającego rozpo- czyna się w dniu, w którym Ubezpieczający spełnił wszystkie wymagania opisane w Art. 5 niniejszych OWU, z zastrzeżeniem ust. 2 poniżej.
2. Ubezpieczyciel udziela Ochrony ubezpieczeniowej względem Ubezpie- czającego z tytułu zawartej Umowy ubezpieczenia, w trakcie trwania Okresu ubezpieczenia, za który została opłacona Składka, przy czym Ochrona ubezpieczeniowa nie może trwać krócej niż 6 miesięcy i dłużej niż 36 miesięcy od dnia podpisania Umowy ubezpieczenia, z zastrzeże- niem ust. 5.
3. Ubezpieczający wybiera jeden z dostępnych okresów trwania Ochrony ubezpieczeniowej: 6, 12, 18, 24, 30 lub 36 miesięcy.
4. Po upływie okresu wskazanego w ust. 3 Ochrona ubezpieczeniowa wyga- sa, chyba że wcześniej zaszły okoliczności opisane w ust. 6 poniżej.
5. Okres Ochrony ubezpieczeniowej udzielanej na podstawie niniejszych OWU rozpoczyna się:
1) od dnia wskazanego we Wnioskopolisie, jeżeli Pojazd nie jest objęty Gwarancją producenta lub inną rozszerzoną gwarancją, lub
2) od dnia następnego po dniu zakończenia Gwarancji producenta lub in- nej rozszerzonej gwarancji udzielonej przez sprzedawcę/importera, jeżeli Pojazd jest objęty taką gwarancją,
nie wcześniej jednak niż od dnia następnego po zapłaceniu Składki.
6. Ochrona ubezpieczeniowa wygasa przed zaplanowanym terminem w na- stępujących przypadkach:
1) z dniem realizacji odszkodowania lub odszkodowań w kwocie równej sumie ubezpieczenia wskazanej w Art. 7 ust. 1 niniejszych OWU;
2) po przekroczeniu przez Pojazd całkowitego przebiegu 220 000 km, liczo- nego od początku eksploatacji Pojazdu;
3) z dniem przekroczenia przez Pojazd wieku 18 lat w przypadku Pakietu SILVER i 15 lat w przypadku Pakietu GOLD, liczonego od roku produk- cji Pojazdu;
4) z dniem skutecznego odstąpienia od Umowy ubezpieczenia;
5) z dniem odstąpienia od Umowy kredytu;
6) z dniem przeniesienia własności Pojazdu przez Ubezpieczającego na oso- bę trzecią;
7) z dniem utraty Pojazdu w wyniku całkowitego zniszczenia lub kradzieży, potwierdzonej wyrejestrowaniem Pojazdu.
7. Ubezpieczający ma prawo do odstąpienia od Umowy Ubezpieczenia, w terminie 30 dni od dnia zawarcia Umowy Ubezpieczenia. Odstąpienie od Umowy Ubezpieczenia nie zwalnia Ubezpieczającego z obowiązku zapła- cenia składki za okres, w jakim Ubezpieczyciel udzielał Ochrony ubezpie- czeniowej.
Sprawdź, kiedy i jaką sumę wypłacimy
art. 7
SUMA UBEZPIECZENIA
1. Suma ubezpieczenia równa jest kwocie Wartości Pojazdu, wskazanej we Wnioskopolisie.
2. Suma ubezpieczenia, o której mowa w ust. 1 powyżej, nie może przekro- czyć 200 000 PLN brutto.
3. Maksymalna kwota kosztów usunięcia Awarii, którą pokrywa Ubezpieczy- ciel z tytułu pojedynczej Szkody nie może przekroczyć 4 000 PLN brutto oraz nie może przekroczyć wartości rynkowej Pojazdu z dnia zaistnie- xxx Xxxxxx, przy czym przez wartość rynkową Pojazdu z dnia zaistnie- nia Szkody należy rozumieć wartość pojazdu o takim samym roczniku, przebiegu i modelu określoną na podstawie katalogu Eurotax Glass’s lub Info-Expert. W przypadku, gdy wartość Pojazdu będzie można określić na podstawie obu katalogów oraz wartość Pojazdu wskazana w katalogu Eu- rotax Glass’s lub Info-Expert będzie różna, Ubezpieczyciel przy ustalaniu wartości rynkowej Pojazdu z dnia zaistnienia Szkody weźmie pod uwagę katalog wskazujący wyższą wartość Pojazdu.
4. Maksymalna łączna kwota kosztów usunięcia wszystkich Awarii, którą po- krywa Ubezpieczyciel z tytułu zawarcia Umowy ubezpieczenia nie może przekroczyć sumy ubezpieczenia.
art. 8
SKŁADKA
1. Składka ustalana jest w zależności od wybranego Pakietu ubezpieczenia oraz od długości okresu trwania Ochrony ubezpieczeniowej.
2. Składkę ustala się za cały okres trwania odpowiedzialności Ubezpieczy- ciela, na podstawie taryfy Składek obowiązującej w Dniu zawarcia Umo- wy ubezpieczenia.
3. Składka płatna jest jednorazowo za cały okres trwania Ochrony ubezpie- czeniowej.
4. W przypadku, gdy Xxxxxxxxxxxxx odstąpi od Umowy kredytu, w terminie 14 dni od daty zawarcia Umowy kredytu, uznaje się że nie doszło do za- warcia Umowy ubezpieczenia z danym Kredytobiorcą. W przypadku, o którym mowa w zdaniu poprzednim Ubezpieczyciel zobowiązany jest do zwrotu w całości wzajemnych świadczeń.
5. W przypadku zakończenia Ochrony ubezpieczeniowej z powodów opisa- nych w Art. 6 ust. 6 pkt. 4, 6 i 7, Ubezpieczający ma prawo do zwrotu części Składki, proporcjonalnie do niewykorzystanej Ochrony ubezpiecze- niowej. Kwota zwrotu Składki jest wyliczana, jako iloczyn współczynnika niewykorzystanej Ochrony ubezpieczeniowej i Składki.
Jako współczynnik niewykorzystanej Ochrony ubezpieczeniowej przyj- muje się najmniejszą z liczb:
1) liczba dni Ochrony ubezpieczeniowej pozostała do zakończenia Ochrony ubezpieczeniowej zgodnie z Wnioskopolisą, podzielona przez całkowitą liczbę dni Ochrony ubezpieczeniowej zgodną z okresem trwania Ochro- ny ubezpieczeniowej;
2) liczba kilometrów pozostała do wykorzystania podzielona przez limit ki- lometrów, o którym mowa w Art. 6. ust. 6 pkt. 2 niniejszych OWU;
art. 9
3) pozostała do wykorzystania część sumy
OBOWIĄZKI UBEZPIECZAJĄCEGO I UBEZPIECZYCIELA
1. Ubezpieczyciel jest zobowiązany, przed zawarciem Umowy ubezpieczenia za pośrednictwem Agenta, do przekazania Ubezpieczającemu informacji o warunkach zawartej Umowy ubezpieczenia w zakresie praw i obowiązków Ubezpieczającego oraz do wydania Ubezpieczającemu niniejszych OWU.
2. Ubezpieczyciel ma obowiązek przekazywać Ubezpieczającemu informa- cje o zmianie OWU, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
3. Ubezpieczyciel jest zobowiązany do wypłaty odszkodowania w wysokości i na zasadach opisanych w niniejszych OWU.
4. Ubezpieczyciel jest zobowiązany do zachowania w tajemnicy wszelkich informacji, w tym danych osób, jakie pozyskał w związku z objęciem da- nej osoby Ochroną ubezpieczeniową. Ubezpieczyciel zobowiązany jest do zachowania w tajemnicy także danych osób, których nie objął ubezpie- czeniem, a którzy zostali zgłoszeni lub wnioskowali o objęcie Ochroną ubezpieczeniową.
5. Wniosek o wypłatę odszkodowania, Ubezpieczający powinien składać na odpowiednim Formularzu Zgłoszenia Awarii udostępnionym mu przez Agenta.
6. Ubezpieczający jest zobowiązany do opłacenia Składki w terminie i wyso- kości wskazanej w Umowie ubezpieczenia.
7. Ubezpieczający ma obowiązek informować Ubezpieczyciela o zmianie swoich danych osobowych.
8. Ubezpieczający w czasie trwania Ochrony ubezpieczeniowej jest zobowią- zany do niezwłocznego przesłania w formie pisemnej do Cardif informacji o zmianie przeznaczenia Pojazdu.
9. Ubezpieczający jest zobowiązany do:
1) w przypadku Pojazdów posiadających książkę obsługową lub gwaran- cyjną lub inny dokument określający harmonogram i zakres przeglądów zalecanych przez producenta Pojazdu – wykonywania przeglądów okre- sowych Pojazdu w Stacjach obsługi zgodnie z zaleceniami producenta Pojazdu, z tolerancją+/– 14 dni i/lub 1 000 km;
2) w przypadku Pojazdów, dla których brak książki obsługowej lub gwa- rancyjnej lub innego dokumentu określającego harmonogram i zakres przeglądów zalecanych przez producenta Pojazdu – wykonywania w Stacjach obsługi wymiany oleju silnikowego wraz z filtrem oleju oraz sprawdzania i ewentualnego uzupełniania oleju w układzie napędowym i kierowniczym co każde 15 000 km licząc od zerowego wskazania drogo- mierza;
3) przechowywania oraz okazywania na żądanie Cardif dokumentów po- twierdzających terminowe wykonywanie przeglądów Pojazdu;
4) bezzwłocznego zgłaszania do Stacji obsługi wszelkich istotnych ob- jawów nieprawidłowego funkcjonowania Pojazdu oraz postępowania zgodnie z zaleceniami SO;
art. 10
5) natychmiastowego zatrzymania Pojazdu oraz postępowania zgodnego z zaleceniami producenta Pojazdu, w razie sygnalizowania przez które- kolwiek urządzenie ostrzegawczo-sygnalizacyjne lub kontrolno-pomia- rowe wystąpienia jakichkolwiek usterek lub nieprawidłowości.
POSTĘPOWANIE W RAZIE ZAISTNIENIA SZKODY
1. W przypadku wystąpienia Szkody Ubezpieczający lub inny Użytkownik
ma obowiązek wykorzystać dostępne środki w celu zapobieżenia zwięk- szeniu się Szkody.
2. W przypadku wystąpienia Szkody Ubezpieczający lub inny Użytkownik, po przyjeździe do SO lub po odholowaniu Pojazdu do SO w przypadku wystąpienia Szkody uniemożliwiającej Ubezpieczającemu lub innemu Użytkownikowi Pojazdu bezpieczny i samodzielny dojazd do SO bez ryzyka powiększenia rozmiaru Awarii jest zobowiązany skontaktować się z Centrum autoryzacji szkód dzwoniąc pod numer telefonu (48 22) 000- 00-00 i następnie postępować zgodnie z otrzymanymi zaleceniami.
3. Osoby wymienione w ust. 1 nie mogą ponadto dokonywać w Pojeździe żadnych zmian ani rozpoczynać naprawy Pojazdu – bez uprzedniego uzy- skania zgody Centrum autoryzacji szkód.
4. Przed rozpoczęciem naprawy, Ubezpieczający lub inny Użytkownik zo- bowiązany jest zgłaszając Szkodę, do przekazania do Centrum autoryzacji szkód kompletu dokumentów, tj.:
1) Wypełnionego Formularza Zgłoszenia Awarii;
2) Kopii dowodu rejestracyjnego Pojazdu z informacją o terminowym do- konywaniu przeglądów;
3) Kopii książki gwarancyjnej, serwisowej lub innego dokumentu potwier- dzającego regularne przeglądy Pojazdu, jeśli Ubezpieczający lub inny Użytkownik taki dokument posiada;
4) Kopię kalkulacji kosztów naprawy sporządzonej przez SO. Zgłoszenie powinno zostać dokonane drogą faksową lub mailową:
Fax. (00 00) 000-00-00
5. Centrum autoryzacji szkód zobowiązane jest do sprawdzenia zasadności zgłoszonej Szkody po otrzymaniu dokumentów o których mowa w ust. 4 niniejszego artykułu, a następnie SO ustala warunki i termin dokonania naprawy.
6. Po wykonaniu naprawy Pojazdu, Ubezpieczający lub inny Użytkownik jest zobowiązany do pobrania faktury VAT potwierdzającej zakres i koszt wykonanych napraw zgodnie z Art. 12 ust. 1 niniejszych OWU, wystawio- nej na Ubezpieczającego przez SO, która dokonała naprawy Pojazdu.
7. Fakturę VAT, o której mowa w ust. 6 Ubezpieczający jest zobowiązany przesłać do Centrum autoryzacji szkód na adres:
Wagas S.A.
ul. Xxxxxxxxxxxx 0/0 00-000 Xxxxxxxx
8. W przypadku zaistnienia Szkody poza terytorium Rzeczpospolitej Polskiej Ubezpieczający lub inny Użytkownik zobowiązany jest skontaktować się z Centrum autoryzacji szkód w celu zgłoszenia Szkody. Po wykonaniu na- prawy Pojazdu Ubezpieczający dostarcza, do Centrum autoryzacji szkód, poniższe dokumenty:
1) Wypełniony Formularz Zgłoszenia Awarii;
2) Kopię dowodu rejestracyjnego Pojazdu z informacją o terminowym dokonywaniu przeglądów;
3) Kopię książki gwarancyjnej, serwisowej lub innego dokumentu potwier- dzającego regularne przeglądy Pojazdu, jeśli Ubezpieczający lub inny Użytkownik taki dokument posiada;
4) Oryginał faktury VAT za dokonaną naprawę;
5) inne dokumenty niezbędne do ustalenia odpowiedzialności Ubezpieczy- ciela.
9. Zwrot kosztów naprawy zostanie wypłacony Ubezpieczającemu na pod- stawie oryginału faktury VAT (w kwocie brutto) potwierdzającej zakres oraz koszt wykonanych napraw.
art. 11
10. W wartości odszkodowania nie uwzględnia się podatku VAT, jeżeli Ubez- pieczający jest płatnikiem tego podatku i ma możliwość jego odliczenia.
REALIZACJA ODSZKODOWANIA
1. W razie zaistnienia Szkody, w następstwie której zostanie dokonana napra- wa Pojazdu Ubezpieczający pokrywa koszty usunięcia Awarii, a następnie zwraca się do Ubezpieczyciela o zwrot poniesionych kosztów. Warunkiem uzyskania zwrotu jest przesłanie do Ubezpieczyciela faktury VAT, o której mowa w Art. 10 ust. 6 i 8 niniejszych OWU.
2. Odszkodowanie wypłacane będzie w PLN.
3. Jeżeli do Awarii dojdzie poza terytorium Rzeczpospolitej Polskiej faktury VAT, o których mowa w Art. 10 ust. 9 niniejszych OWU, wystawione w walutach obcych przeliczane będą na PLN według kursu średniego Naro- dowego Banku Polskiego z dnia wystawienia faktury.
4. Ubezpieczyciel zwraca poniesione koszty usunięcia Awarii w terminie 30 dni od daty otrzymania zawiadomienia o Szkodzie wraz z dokumentami, o których mowa w Art. 10 ust. 4 i 8 niniejszych OWU.
5. Jeżeli w terminie określonym w ust. 4, wyjaśnienie okoliczności koniecz- nych do ustalenia odpowiedzialności Cardif albo wysokości poniesionych kosztów okaże się niemożliwe, zwrot kosztów następuje w terminie 14 dni od chwili, gdy przy zachowaniu należytej staranności wyjaśnienie tych
okoliczności było możliwe. W tym przypadku Ubezpieczyciel zawiadomi na piśmie osobę zgłaszającą roszczenie o przyczynach niemożności zwrotu poniesionych kosztów w całości lub w części, jednakże bezsporną część poniesionych kosztów Cardif wypłaca w terminie określonym w ust. 4.
6. Jeżeli odszkodowanie nie przysługuje lub przysługuje w innej wysokości niż określona w zgłoszonej Szkodzie, Ubezpieczyciel informuje o tym pisemnie osobę występującą z roszczeniem, wskazując na okoliczności oraz na podstawę prawną uzasadniającą całkowitą lub częściową odmowę zwrotu poniesionych przez Ubezpieczającego kosztów usunięcia Awarii. Informacja Ubezpieczyciela zawierać będzie pouczenie o możliwości do- chodzenia roszczeń na drodze sądowej.
7. Ubezpieczyciel zastrzega sobie prawo weryfikacji złożonych przez Ubez- pieczającego faktur, rachunków lub dokumentów oraz zasięgnięcia opinii rzeczoznawców w odniesieniu do nich.
8. Uprawnionym do należnego odszkodowania od Ubezpieczyciela jest Ubezpieczający.
9. Odszkodowanie wypłacane jest na podstawie oryginału faktury VAT, o której mowa w Art. 12 ust. 1 niniejszych OWU, wystawionej przez Stację Obsługi oraz przekazanej do Centrum autoryzacji szkód.
art. 12
USTALENIE KOSZTÓW USUNIĘCIA AWARII
1. Koszt usunięcia Awarii uwzględnia normy czasowe operacji naprawczych określonych przez producenta Pojazdu oraz uwidocznione na fakturze VAT wystawionej przez Stację obsługi dokonującą naprawy Pojazdu, tj.:
a) ceny części zamiennych i materiałów,
b) stawki za roboczogodziny.
2. W celu ustalenia wysokości bądź zasadności Szkody Ubezpieczający ma obowiązek udostępnić Cardif również inne dokumenty, jeżeli są one nie- zbędne do ustalenia odpowiedzialności Ubezpieczyciela.
3. Przy ustalaniu rozmiaru Szkody nie uwzględnia się kosztów związanych z dostarczeniem niezbędnych do naprawy Pojazdu Części lub Zespołu Czę- ści lub materiałów w trybie ekspresowym, a także kosztów związanych z wykonaniem naprawy w trybie ekspresowym, w dni wolne od pracy oraz poza normalnymi godzinami pracy Stacji obsługi.
4. W celu naprawy Pojazdu mogą być użyte wszelkie dostępne części za- mienne zaakceptowane przez producenta lub importera Pojazdu, pozwala- jące przywrócić w trakcie naprawy stan Pojazdu sprzed wystąpienia Awa- rii.
5. Cardif zastrzega sobie prawo wstrzymania naprawy Pojazdu do czasu dokonania bezpośredniej weryfikacji Szkody przez swojego przedstawi- ciela lub niezależnego rzeczoznawcę, nie dłużej jednak niż 48 godzin od momentu otrzymania prawidłowo wypełnionego Formularza Zgłoszenia Awarii.
6. W trakcie ustalania kosztów usunięcia Awarii Ubezpieczyciel zastrzega sobie prawo do dokonania oględzin stanu technicznego Pojazdu przez rze- czoznawcę oraz do wyznaczenia Stacji obsługi do usunięcia Awarii. Zakres naprawy realizowanej w ramach ubezpieczenia będzie zależeć od opinii wydanej przez rzeczoznawcę powołanego przez Ubezpieczyciela.
7. Xxxxxx zastrzega sobie prawo do:
1) kontroli naprawy Pojazdu na każdym jej etapie,
2) dokonania oględzin Pojazdu po naprawie,
art. 13
3) dokonania oględzin części zakwalifikowanych do wymiany.
OPODATKOWANIE ŚWIADCZEŃ
1. Świadczenia są opodatkowane na podstawie ogólnie obowiązujących prze- pisów prawa polskiego.
2. W przypadku osób fizycznych, świadczenia otrzymane z tytułu Umowy ubezpieczenia są wolne od podatku dochodowego zgodnie z postanowie- niami Ustawy z dnia 26 lipca 1991 roku o podatku dochodowym od osób fizycznych (tekst jedn. Dz. U z 2012 r., poz. 361, z późn. zm.). Świadczenia nie podlegające zwolnieniu z opodatkowania zostały enumeratywnie wy- mienione w wyżej wymienionej Ustawie.
art. 14
3. W przypadku osób prawnych Świadczenia otrzymane z tytułu Umowy ubezpieczenia stanowią przychód zgodnie z postanowieniami art. 12 ust. 1 Ustawy z dnia 15 lutego 1992 roku o podatku dochodowym od osób prawnych (tekst jedn. Dz. U. z 2014 r., poz. 851 z późn. zm.).
ROZPATRYWANIE REKLAMACJI
1. Reklamacje mogą być składane pisemnie w siedzibie Ubezpieczyciela przy pl. Xxxxxxxxxxxx 0, 00-000 Xxxxxxxx, przesyłką pocztową, telefonicz- nie pod numerem telefonu wskazanym na stronie internetowej www.car- xxx.xx, e-mailem pod adresem: xxxxxxxxxx@xxxxxx.xx lub za pośrednictwem formularza zgłoszeniowego zamieszczonego na stronie internetowej www. xxxxxx.xx.
2. Ubezpieczyciel udziela odpowiedzi na Reklamacje w formie papierowej lub na trwałym nośniku informacji w rozumieniu ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych w terminie 30 dni od dnia otrzymania Re- klamacji w formie oraz miejscu wskazanym w ust. 1 powyżej. Na żądanie
Osoby składającej Reklamację Ubezpieczyciel może udzielić odpowiedzi, o której mowa w zdaniu poprzednim, za pośrednictwem poczty elektro- nicznej.
3. W szczególnie skomplikowanych przypadkach, uniemożliwiających roz- patrzenie Reklamacji i udzielenie odpowiedzi w terminie, o którym mowa w ust. 2 niniejszego artykułu, Ubezpieczyciel wyjaśnia przyczynę opóź- nienia, wskazuje okoliczności od ustalenia, których zależy rozpatrzenie Reklamacji, a także określa przewidywany termin rozpatrzenia Reklama- cji i udzielenia odpowiedzi, który nie może przekroczyć 60 dni od dnia otrzymania Reklamacji.
4. Osobie składającej Reklamację przysługuje prawo wystąpienia z wnio- skiem o rozpatrzenie Reklamacji do Rzecznika Finansowego lub wniesie- nia Reklamacji do Miejskich lub Powiatowych Rzeczników Konsumen- tów.
art. 15
5. Informacje dotyczące trybu wnoszenia i rozpatrywania Reklamacji udo- stępnianie są za pośrednictwem strony internetowej xxx.xxxxxx.xx oraz w siedzibie Ubezpieczyciela.
SĄD WŁAŚCIWY I ROZSTRZYGANIE SPORÓW
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszymi OWU mają zastosowanie od- powiednie przepisy prawa polskiego.
2. Powództwo o roszczenia wynikające z Umowy ubezpieczenia, można wytoczyć albo według przepisów o właściwości ogólnej albo przed sąd właściwy dla miejsca zamieszkania lub siedziby Ubezpieczającego, Ubez- pieczonego lub Uprawnionego z Umowy ubezpieczenia albo przed sąd właściwy dla miejsca zamieszkania spadkobiercy Ubezpieczonego lub spadkobiercy Uprawnionego z Umowy ubezpieczenia.
art. 16
3. Podmiotem właściwym dla Ubezpieczyciela do prowadzenia postępowa- nia w sprawie rozwiązywania sporów konsumenckich w rozumieniu usta- wy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich jest Rzecznik Finansowy (xxx.xx.xxx.xx).
SYSTEM MONETARNY
art. 17
W przypadku zmiany systemu monetarnego w Polsce lub denominacji pol- skiej waluty, wszelkie zobowiązania finansowe z tytułu niniejszej Umowy ubezpieczenia wyrażone w walucie polskiej będą zmienione w oparciu o średni kurs wymiany walut ogłoszony przez Narodowy Bank Polski.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Do realizacji postanowień zawartych w niniejszych OWU – w imieniu i na rachunek Xxxxxx – jest uprawnione Centrum autoryzacji szkód wskazane w niniejszych OWU w artykule 10 ust.7 i we Wnioskopolisie.
2. W kwestiach nieunormowanych niniejszymi OWU mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, a w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego i Ustawy o działalności ubezpieczeniowej i reasekuracyjnej.
3. Niniejsze Ogólne Warunki Ubezpieczenia Kredytobiorców PRZEDŁU- ŻONA GWARANCJA SILVER/GOLD oznaczone indeksem BGŻB- NPP/CAREW_3_1.2/2018, zostały zatwierdzone przez Dyrekcję Cardif Assurances Risques Divers S.A. Oddział w Polsce uchwałą i wchodzą w życie z dniem 25 maja 2018 roku.
4. Sprawozdanie o wypłacalności i kondycji finansowej Ubezpieczyciela jest dostępne na stronie internetowej xxx.xxxxxx.xx oraz w siedzibie Ubezpie- czyciela.
Xxxxxxxx Xxxxxxx- Dyrektor Oddziału
Kontakt z nami
Cardif Assurances Risques Divers S.A. Oddział w Polsce pl. Xxxxxxxxxxxx 0, 00-000 Xxxxxxxx
Telefon: x00 00 000 00 00
Fax: x00 00 000 00 00
E-mail, gdy chcesz zgłosić wniosek o wypłatę świadczenia: xxxxxxxxxx@xxxxxx.xx
E-mail, gdy chcesz złożyć skargę: xxxxxxxxxx@xxxxxx.xx
Nasza strona internetowa z formularzem kontaktu: xxx.xxxxxx.xx