REGULAMIN NAJMU MOBILNEGO SPRZĘTU ELEKTRONICZNEGO
REGULAMIN NAJMU MOBILNEGO SPRZĘTU ELEKTRONICZNEGO
§1. Strony i Przedmiot Regulaminu
1. Regulamin określa szczegółowe warunki umowy najmu mobilnego sprzętu elektronicznego (dalej jako:
„Umowa”), zawartej z Klientem (tj. podmiotem zawierającym umowę najmu na podstawie Regulaminu) przez bolttech Poland Sp. z o. o. (ul. Xxxxxxxxxxxxx 000/000, 00-000 Xxxxxxxx, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla x.xx. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000431665, NIP 5342487752, numer rejestrowy BDO: 000527426,
wysokość kapitału zakładowego: 9 888 300 zł, adres e- mail: xxxxxxxxx@xxxxxxxx.xx), zwaną w dalszej części Regulaminu ,,bolttech Poland’’; łącznie zwanych
„Stronami”.
2. bolttech Poland przekazuje Klientowi do używania mobilne urządzenie elektroniczne wraz z akcesoriami, tj. ładowarką, kablem USB, zwane dalej „Sprzętem”.
3. Sprzęt jest sprawny technicznie i wolny od wad, mogący nosić ślady normalnego użytkowania.
4. Mobilny sprzęt elektroniczny wraz z akcesoriami są własnością bolttech Poland.
5. Specyfikacja Sprzętu zostanie określona w protokole przekazania, którego wzór stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu (dalej: „Protokół przekazania Sprzętu”).
§2. Przekazanie, okres najmu i zwrot Sprzętu
1. Wydanie oraz zwrot Sprzętu następują w uzgodnionym z Klientem terminie oraz pod wskazanym przez Klienta adresem na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Przekazanie Sprzętu Klientowi następuje na podstawie Protokołu przekazania Sprzętu.
3. Klient wraz z podpisaniem Protokołu przekazania Sprzętu potwierdza, że zapoznał się ze stanem technicznym Sprzętu i oświadcza, że Sprzęt jest sprawny i kompletny.
4. Klient nie ponosi kosztów dostarczenia i zwrotu Sprzętu.
5. Sprzęt w imieniu bolttech Poland wydaje Klientowi kurier, tj. przedstawiciel przewoźnika świadczącego usługi przewozowe. bolttech Poland może też przekazać Klientowi Sprzęt za pośrednictwem automatu paczkowego.
6. Termin najmu rozpoczyna się w dniu wydania Sprzętu Klientowi przez kuriera lub odebrania Sprzętu z automatu paczkowego.
7. Po upływie terminu najmu Sprzęt od Klienta odbiera kurier. Klient może także zwrócić Sprzęt umieszczając przesyłkę w automacie paczkowym.
8. Klient zwróci Sprzęt kurierowi w terminie uzgodnionym z bolttech Poland lub nada w automacie paczkowym przesyłkę ze Sprzętem, w terminie 3 dni roboczych od wskazanego przez bolttech Poland terminu odbioru.
9. Wskazany termin zwrotu Sprzętu kurierowi lub w automacie paczkowym wyznacza upływ terminu najmu.
§3. Opłaty, kary umowne i odpowiedzialność Stron
1. Czynsz za cały okres najmu wynosi 55,00 zł brutto. Opłata pobierana jest przez kuriera z chwilą przekazania Sprzętu Klientowi. W przypadku dostarczenia Sprzętu do automatu paczkowego, Klient opłaca czynsz w automacie paczkowym.
2. W przypadku braku zwrotu Sprzętu w terminie wskazanym w §2 ust. 9 powyżej z przyczyn leżących po stronie Klienta, bolttech Poland zastrzega sobie prawo do naliczenia kary umownej w wysokości 10 zł brutto (słownie: dziesięć złotych) za każdy dzień braku zwrotu Sprzętu, jednakże nie więcej niż wartość Sprzętu określona w Protokole przekazania Sprzętu.
3. Klient ponosi odpowiedzialność za zagubienie lub utratę Sprzętu powstałe w trakcie najmu i zobowiązuje się zapłacić na wezwanie bolttech Poland karę umowną w wysokości wartości Sprzętu wskazanej w Protokole przekazania Sprzętu.
4. Klient ponosi odpowiedzialność za uszkodzenie lub zniszczenie Sprzętu powstałe w trakcie najmu i zobowiązuje się zapłacić na wezwanie bolttech Poland odszkodowanie w wysokości wskazanej w wezwaniu, nie więcej jednak niż wartość Sprzętu wskazaną w Protokole przekazania Sprzętu. Wysokość odszkodowania zostanie określona przez bolttech Poland na podstawie cennika naprawy Sprzętu stosowanego przez punkt naprawczy współpracujący z bolttech Poland.
5. bolttech Poland poinformuje Klienta o kwocie do zapłaty z tytułu uszkodzenia lub zniszczenia Sprzętu w terminie 7 dni od daty zwrotu Sprzętu tj. dostarczenia Sprzętu przez przewoźnika do bolttech Poland.
6. Klient nie ponosi odpowiedzialności za zużycie Sprzętu będące następstwem jego normalnej eksploatacji.
7. Klient nie ponosi odpowiedzialności za utratę Sprzętu w trakcie transportu zorganizowanego przez bolttech Poland.
8. Klient ponosi odpowiedzialność za uszkodzenia Sprzętu powstałe w trakcie transportu zwrotnego do bolttech Poland powstałe w związku z nieprawidłowym zapakowaniem Sprzętu do transportu przez Klienta. Klient zobowiązuje się zapłacić na wezwanie bolttech Poland odszkodowanie wskazane w wezwaniu, nie więcej jednak niż wartość Sprzętu wskazaną w Protokole przekazania Sprzętu. Wysokość odszkodowania zostanie określona przez bolttech Poland na podstawie cennika naprawy Sprzętu stosowanego przez punkt naprawczy współpracujący z bolttech Poland.
9. W przypadku awarii Sprzętu powstałej w trakcie najmu, bolttech Poland wymieni bezpłatnie Sprzęt na wezwanie Klienta.
10. bolttech Poland nie odpowiada za zachowanie i dostępność danych zapisanych w pamięci Sprzętu. bolttech Poland nie tworzy kopii zapasowych danych zawartych w pamięci Sprzętu.
11. W przypadku braku usunięcia nałożonych przez Klienta blokad uniemożliwiających korzystanie ze Sprzętu, bolttech Poland wezwie Klienta do zdalnego usunięcia blokady lub przekazania haseł oraz loginów, które pozwolą na usunięcie blokady, wyznaczając w tym celu dodatkowy 7-dniowy termin, liczony od dnia doręczenia pisma Klientowi. Po bezskutecznym upływie powyższego terminu, bolttech Poland poinformuje Klienta o konieczności zapłaty odszkodowania w wysokości wartości Sprzętu wskazanej w Protokole przekazania Sprzętu.
§ 4. Obowiązki Klienta
1. W przypadku otrzymania przesyłki, której stan wskazuje na uszkodzenie lub ubytek, Klient powinien sporządzić protokół szkody z kurierem i poinformować niezwłocznie o tym fakcie bolttech Poland. W tej sytuacji reklamację do przewoźnika może wnieść wyłącznie bolttech Poland. Jednocześnie Klientowi zostanie przekazany inny Sprzęt.
2. Odbierając Sprzęt Klient wskaże ewentualne uwagi co do kompletności Sprzętu lub jego stanu technicznego.
3. Klient powinien używać Sprzęt w sposób zgodny z jego przeznaczeniem.
4. W przypadku awarii, uszkodzenia, zniszczenia, zagubienia lub utraty Sprzętu powstałych w trakcie najmu Klient powinien niezwłocznie poinformować o tym fakcie bolttech Poland.
5. Po zakończeniu najmu Klient zobowiązany jest przygotować Sprzęt do zwrotu, oddając Sprzęt kurierowi lub umieszczając Sprzęt w automacie paczkowym w opakowaniu zapewniającym w trakcie transportu bezpieczeństwo Sprzętu, w szczególności od ryzyka uszkodzeń mechanicznych lub kontaktu z wilgocią.
6. Klient zobowiązany jest do usunięcia nałożonych przez siebie blokad uniemożliwiających korzystanie ze Sprzętu.
7. Zwracając Sprzęt Klient zobowiązany jest przywrócić ustawienia fabryczne. Zwracając Sprzęt Xxxxxx zobowiązuje się do usunięcia zapisanych przez siebie
danych, kart pamięci, kart SIM ze Sprzętu oraz usunięcia swoich akcesoriów, które założył na Sprzęt w trakcie najmu (np. ochronne etui).
8. Sprzęt powinien być zwrócony bolttech Poland bez zabrudzeń.
§5. Reklamacje
1. Reklamacje dotyczące wykonywania przez bolttech Poland obowiązków wynikających z Umowy mogą być składane za pośrednictwem jednego z poniższych kanałów:
1) w formie elektronicznej za pośrednictwem formularza kontaktowego, dostępnego na stronie xxx.xxxxxxxxxxx.xx lub mailowo na adres: xxxxxxxxxx@xxxxxxxx.xx,
2) na adres: bolttech Poland Sp. z o.o., ul. Xxxxxxxxxxxxx 000/000, 00-000 Xxxxxxxx, z dopiskiem ,,Dział Reklamacji’’,
3) telefonicznie x00 000 000 000 poprzez Centrum Pomocy bolttech Poland (opłata zgodnie z taryfą operatora).
2. W reklamacji Klient powinien wskazać numer zgłoszenia, swoje imię i nazwisko, datę zawarcia Umowy, opisać przedmiot reklamacji.
3. O rozpatrzeniu reklamacji bolttech Poland poinformuje Klienta pisemnie na adres wskazany w Umowie oraz za pośrednictwem poczty elektronicznej (w przypadku podania adresu e-mail przez Klienta) w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
4. Klient, będący konsumentem, może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej lub jednej z organizacji społecznych, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów. Szczegółowe informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń dostępne są w siedzibach lub na stronach internetowych rzeczników konsumentów, wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej, właściwych organizacji społecznych oraz pod adresami dostępnymi na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: xxx.xxxxx.xxx.xx/xxxxx_xxxxxx.xxx.
5. Pod adresem: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/ dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.
§6. Odstąpienie od Umowy
1. Klient, będący konsumentem, oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od Umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od Umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia Umowy.
3. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy można złożyć w szczególności w następujący sposób:
1) w formie elektronicznej za pośrednictwem formularza kontaktowego, dostępnego na stronie xxx.xxxxxxxxxxx.xx,
2) w formie pisemnej – na adres: bolttech Poland Sp. z o.o., ul. ul. Xxxxxxxxxxxxx 000/000, 00-000 Xxxxxxxx.
4. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy może przybrać dowolną treść, z której wynikać będzie wola odstąpienia od Umowy.
5. W przypadku składania oświadczenia o odstąpieniu Klient może posłużyć się wzorem formularza odstąpienia
od umowy, który stanowi Załącznik nr 2 do „Ustawy o prawach konsumenta”.
6. W przypadku odstąpienia od Umowy, bolttech Poland zwróci Klientowi wszystkie otrzymane od Klienta płatności niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym bolttech Poland zostało poinformowane o decyzji Klienta o wykonaniu prawa odstąpienia od Umowy. bolttech Poland może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Sprzętu lub do czasu dostarczenia bolttech Poland dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Zwrotu płatności bolttech Poland dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Klienta w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.
7. W razie odstąpienia od Umowy, Umowa jest uważana za niezawartą.
§7. Przetwarzanie danych osobowych
1. Administratorem danych osobowych Klienta jest bolttech Poland Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Xxxxxxxxxxxxxxx 000/000, 00-000 Xxxxxxxx.
2. bolttech Poland wyznaczyła inspektora ochrony danych, z którym można kontaktować się za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: xxxxxxx@xxxxxxxx.xx.
3. Podanie danych osobowych wskazanych w Umowie jest dobrowolne, ale niezbędne do jej wykonania.
4. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych Klienta, w celach wymienionych powyżej, są działania administratora podejmowane w celu zawarcia i wykonania z Klientem Umowy, a także w zakresie wypełnienia przez administratora obowiązków prawnych.
5. Klient ma prawo dostępu do treści tych danych oraz prawo do ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do przenoszenia swoich danych oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego.
6. Dane osobowe Klienta mogą być przekazywane innym podmiotom świadczącym usługi na rzecz bolttech Poland, np. dostawcom usług IT, firmom kurierskim, odpowiednim serwisom napraw urządzeń, pośrednikom płatności, bankom, a także podmiotom uprawnionym do ich przetwarzania na podstawie przepisów powszechnie obowiązującego prawa.
7. Dane osobowe Klienta są przechowywane przez okres wykonywania Umowy, a po tym czasie mogą być przetwarzane przez okres wyznaczony na podstawie przepisów powszechnie obowiązującego prawa.
8. Dane osobowe będą przekazywane innym podmiotom zlokalizowanym w krajach trzecich, w tym w szczególności innym podmiotom z grupy bolttech.
9. Przekaz danych osobowych będzie realizowany do państw trzecich, wobec których Komisja Europejska nie stwierdziła odpowiedniego stopnia ochrony. Dlatego wprowadziliśmy standardowe klauzule umowne, zgodne z wymaganiami Komisji Europejskiej do zabezpieczenia przekazania danych osobowych.
10. Dane osobowe Klienta nie służą do zautomatyzowanego podejmowania decyzji (w tym nie służą do profilowania).
11. Pełne informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych dostępne są pod adresem: xxxxx://xxxxxxxx.xx/xxxxxx/xxxx-xxxxxxx.
§8. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych Umową zastosowanie znajdują przepisy prawa, w szczególności Kodeks cywilny oraz Ustawa o prawach konsumenta.
2. Akceptując Regulamin, Klient wyraża zgodę na wystawianie i przesyłanie faktur w formie elektronicznej. Klient może domagać się wystawienia faktury w formie papierowej.