REGULAMIN SERWISU MAM ODPAD

REGULAMIN SERWISU MAM ODPAD

§1 Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady świadczenia przez spółkę Waste Master sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie na rzecz Użytkowników usług polegających na umożliwieniu zamieszczania przez nich Zleceń w Serwisie, jak również zasady dostępu i korzystania z Serwisu Mam Odpad.

2. Definicje zawarte w Regulaminie:

a. BDO – Baza danych o produktach i opakowaniach oraz o gospodarce odpadami rozumieniu Ustawy o Odpadach.

b. Kodeks Cywilny – ustawa kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r.

c. Konto – przestrzeń udostępniana Użytkownikowi w ramach Serwisu, zgodnie z postanowieniami Umowy o Świadczenie Usług Elektronicznych, umożliwiająca korzystanie z pełnych funkcjonalności Serwisu.

d. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

e. Odpad – substancja lub przedmiot, których Zlecający pozbywa się, zamierza się pozbyć lub do których pozbycia się jest obowiązany. Usługodawca wskazuje w ramach Serwisu jakiego rodzaju Odpady mogą być przedmiotem usług.

f. Polityka Prywatności – regulamin określający zasady i warunki przetwarzania danych osobowych Użytkownika, dostępny pod adresem: xxxxx://xxxxxxxx.xxxxxxxxxxx.xx

g. Pośrednik w obrocie odpadami – rozumie się przez to każdego, kto organizuje przetwarzanie odpadów w imieniu innych podmiotów.

h. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania z Serwisu. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną niniejszy Regulamin stanowi regulamin, o którym mowa w art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz. U. z 2020 r. poz. 334).

i. Sprzedawca odpadów – rozumie się przez to podmiot, który nabywa, a następnie zbywa odpady we własnym imieniu.

j. Serwis – internetowa platforma w języku polskim, umożliwiająca świadczenie usług udostępnianych przez WasteMaster za pośrednictwem strony internetowej xxxxx://xxxxxxxx.xxxxxxxxxxx.xx

k. Umowa o świadczenie usług elektronicznych – umowa pomiędzy Waste Master a Użytkownikiem zawarta na odległość o świadczenie Usług drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu zawierana w momencie akceptacji przez Użytkownika Regulaminu i rejestracji Konta. Umowa zawierana jest na czas nieoznaczony.

l. Usługa Elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Użytkowników za pośrednictwem Serwisu, zgodnie z Umową o Świadczenie Usług Elektronicznych.

m. Usługodawca/Operator Serwisu – Waste Master sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie.

n. Usługa Recyklingowa – usługa polegająca na unieszkodliwieniu, zagospodarowaniu, przetworzeniu, transportu (wywozie) odpadu świadczona przez firmy współpracujące z Waste Master. Firmy te wpisane są do rejestru BDO i posiadają odpowiednie zezwolenia w tym zakresie („Wykonawca”).

o. Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna oraz osoba nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną korzystająca z Serwisu i/lub usług świadczonych za jego pośrednictwem.

p. Ustawa o Odpadach – ustawa z dnia 14 grudnia 2012 r. o odpadach (tj. Dz.U. 2021, poz. 779).

q. Waste Master – Waste Master sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (00-140), xx. Xxxxxxxxxxxx 000/000XX, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla x.xx. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000837778, XXX 0000000000, REGON 385923210, kapitał zakładowy: 150.000,00 PL, która to spółka jest operatorem Serwisu. Waste Master pełni jednocześnie rolę pośrednika w obrocie Odpadami oraz w określonych przypadkach Sprzedawcy odpadów.

r. Wymagania Techniczne – 1) urządzenie posiadające dostęp do sieci Internet z zainstalowaną oraz prawidłowo skonfigurowaną i aktualną wersją przeglądarki internetowej oraz z aktualnym system operacyjnym 2) aktywne konto poczty elektronicznej.

s. Wykonawca – Użytkownik będący przedsiębiorcą, prowadzący działalność w zakresie gospodarki Odpadami, posiadający aktualny wpis do rejestru BDO.

t. Zlecający – użytkownik będący osobą fizyczną, przedsiębiorcą lub inną jednostką organizacyjno-prawną, posiadający Odpad przeznaczony do recyclingu, wytworzony w związku z jego działalnością bytową i gospodarczą.

u. Zlecenie – informacja umieszczana przez Zlecającego w Serwisie w celu poszukiwania Wykonawcy zainteresowanego wykonaniem określonej Usługi Recyklingowej wraz z Wyceną tej usługi.

v. Wycena – warunki handlowe (cenowe, logistyczne, terminowe etc.) wykonania danej Usługi Recyklingowej, które przedstawiane są Zlecającemu przed zrealizowaniem Zamówienia. Na Wycenę składa się cena Usługi Recyklingowej oraz Opłata Serwisowa.

w. Zamówienie – potwierdzone przez Zlecającego warunki handlowe (wycena usługi recyklingowej), które otrzymał za pośrednictwem Serwisu.

x. Zamawiający – użytkownik będący osobą fizyczną, przedsiębiorcą lub inną jednostką organizacyjno-prawną, posiadający Odpad przeznaczony do recyclingu, wytworzony w związku z jego działalnością bytową i gospodarczą, który zatwierdzi warunki transakcji przedstawione przez Waste Master lub Wykonawcę w Serwisie.

y. Opłata serwisowa – kwota pobierana za korzystanie z Serwisu. Ma na celu zapewnienie odpowiedniej komunikacji pomiędzy stronami transakcji i obsługi Zamówień oraz Zleceń. Kwota opłaty serwisowej jest przestawiana Zlecającemu wraz z warunkami handlowymi. W przypadku zakupu/sprzedaży odpadu Opłata Serwisowa jest wliczona w jego cenę, a w przypadku płatnej/bezpłatnej utylizacji będzie doliczona do faktury wystawionej za Odpad. Opłata Serwisowa przeznaczana jest na rozwój działania Serwisu. Opłatę Serwisową płaci wyłącznie Zamawiający usługę Recyklingową.

z. Minimalna opłata serwisowa – minimalna kwota Opłaty Serwisowej, którą Zamawiający jest zobowiązany zapłacić Waste Master za zrealizowanie zamówienia za pośrednictwem Xxxxxxx.

§2 Umowa o świadczenie Usług Elektronicznych

1. Korzystanie z Serwisu wymaga zaakceptowania wszystkich postanowień Regulaminu. Poprzez rozpoczęcie z korzystania z jakiejkolwiek funkcjonalności Serwisu Użytkownik zgadza się na wszystkie jego warunki i zobowiązuje się do ich przestrzegania.

2. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale niezbędna do korzystania z Konta i zawarcia Umowy.

3. Korzystanie z Serwisu wymaga, aby wykorzystywane dla tego celu urządzenie jak i jego system teleinformatyczny spełniały Wymagania Techniczne.

4. Waste Xxxxxx informuje, że korzystanie z Serwisu za pośrednictwem przeglądarki internetowej, w tym kontakt z Waste Master drogą mailową lub telefoniczną, może powodować naliczenie opłat za połączenie z siecią Internet zgodnie z pakietem taryfowym dostawcy usług, z którego korzysta Użytkownik.

5. Korzystanie z Serwisu w zakresie dodawania Zleceń jest nieodpłatne.

6. Realizacja Zamówień za pośrednictwem Serwisu jest odpłata. W ramach wykonywania Zamówień do ich kwoty może być doliczona Opłata Serwisowa lub Minimalna Opłata Serwisowa (załącznik nr 2). Zlecający przed realizacją Zlecenia pozna kwotę (stała kwota) lub koszt (koszt uzależniony od ilości przekazywanych/sprzedawanych odpadów) Opłaty Serwisowej.

7. W celu rozpoczęcia aktywnego korzystania z Serwisu (rozumianego jako pełne korzystanie z usług) Użytkownik zobowiązany jest do założenia w Serwisie swojego Konta poprzez wypełnienie odpowiedniego formularza rejestracyjnego w Serwisie.

8. Wykonanie przez Użytkownika czynności, o których mowa powyżej uwarunkowane jest uprzednim z zaakceptowaniem przez Użytkownika niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.

9. Aktywowanie konta Użytkownika nastąpi po weryfikacji. Z chwilą zarejestrowania Konta Użytkownik zawiera z Waste Master Umowę o świadczenie usługi drogą elektroniczną.

10. Użytkownik w każdym momencie może usunąć swoje Konto (rozwiązać Umowę). W tym celu Użytkownik powinien zgłosić chęć usunięcia Xxxxx poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres: xxxxx@xxxxxxxxxxx.xx z adresu przypisanego do konta Użytkownika. Usunięcie konta spowoduje anonimizację danych Użytkownika i brak możliwości przywrócenia Konta.

11. Waste Master może rozwiązać Umowę z Użytkownikiem za 14-dniowym okresem wypowiedzenia z ważnych powodów, rozumianych jako:

a. zmiana przepisów prawa regulujących świadczenie usług drogą elektroniczną przez Waste Master, wpływająca na wzajemne prawa i obowiązki określone w umowie zawieranej pomiędzy Użytkownikiem a Waste Master lub zmiana interpretacji powyższych przepisów prawa wskutek orzeczeń sądów, decyzji, rekomendacji lub zaleceń właściwych w danym zakresie urzędów lub organów;

b. zmiana sposobu świadczenia usług spowodowana wyłącznie względami technicznymi lub technologicznymi;

c. zmiana zakresu lub świadczenia usług, do których stosują się zapisy Regulaminu, poprzez wprowadzenie nowych, modyfikację lub wycofanie przez Usługodawcę dotychczasowych funkcjonalności lub usług objętych Regulaminem.

12. Oświadczenie o którym mowa w §2 ust. 10 Waste Master wysyła na adres e-mail podany przez Użytkownika podczas utworzenia Konta.

13. Z Konta może korzystać tylko Użytkownik, który dokonał rejestracji.

14. Użytkownik będący konsumentem lub osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, może w terminie 14 dni od zawarcia Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną odstąpić od niej bez podania przyczyny. Zasady odstąpienia od umowy, w tym wzór formularza o odstąpieniu od umowy, z którego Użytkownik może skorzystać, określone są w pouczeniu, stanowiącym Załącznik nr 1 do Regulaminu. Odstąpienie w tym trybie nie

jest możliwe, jeżeli przed upływem tego terminu Użytkownik aktywował Zlecenie za pośrednictwem Serwisu.

§3 Ogólne warunki korzystania z Serwisu

1. Regulamin określa zasady świadczenia przez Waste Master na rzecz Użytkowników usług polegających na umożliwieniu kontaktu pomiędzy Wykonawcami i Zlecającymi i/lub Waste Master oraz umożliwianiu dokonania złożenia Zlecenia na Usługę Recyklingową przez Zlecającego.

2. Kontakt inicjuje Zlecający, umieszczając w Serwisie Zlecenie, którego treść jest samodzielnie ustalana przez Zlecającego w ramach kryteriów wskazanych przez Xxxxxx.

3. Zlecający może także wystawić swoje Zlecenie drogą telefoniczną za pośrednictwem Waste Master, dzwoniąc na numer podany w serwisie.

4. Treść Zlecenia powinna nawiązywać do jednej z usług oferowanych przez Wykonawców oraz nie może wprowadzać w błąd potencjalnych Wykonawców, w szczególności co do zakresu usług do wykonania.

5. Zlecający odpowiada za zgodność Zlecenia ze stanem faktycznym oraz umieszczenie w nim wszystkich informacji istotnych dla złożenia oferty przez Wykonawcę.

6. Zamieszczenie Zlecenia powinno odzwierciedlać rzeczywiste zapotrzebowanie i zamiar skorzystania z Usługi Recyklingowej, której Zlecenie dotyczy oraz nie może naruszać powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

7. Zlecenie dostępne jest dla Wykonawców których zakres oferowanych usług, odpowiadają kryteriom wskazanym w Zleceniu. Jedno Zlecenie może być oferowane wielu Wykonawcom w celu uzyskania najlepszych warunków realizacji transakcji, w tym logistycznych, cenowych czy terminowych.

8. Wystawiając Zlecenie, Zlecający ma do wyboru usługi wycenione tzn. cena usługi jest określona lub usługi wymagające wyceny przez Wykonawcę lub Waste Master.

9. Po realizacji Usługi Recyklingu, Zamawiający otrzymuje od Waste Master informację podsumowującą wykonane zlecenie oraz informację, w jaki sposób dokonać rozliczenia wykonanego zlecenia.

10. Zlecający nie ponosi żadnych opłat w związku z wystawianiem Zleceń na Usługi Recyklingowe w Serwisie, do momentu zaakceptowania warunków handlowych zaprezentowanych w wycenie danej Usługi Recyklingowej Po zaakceptowaniu zamówienia może być naliczona opłata serwisowa zgodnie z obowiązującym cennikiem.

11. Waste Master nie gwarantuje wyceny wystawionych Zleceń przez Wykonawców.

12. Waste Master w żadnym zakresie nie odpowiada za usługi świadczone przez Wykonawców. Jedynym podmiotem w pełni odpowiedzialnym za świadczone Usługi Recyklingu jest Wykonawca.

13. Zgodnie z art. 27 ust. 7 Ustawy o Odpadach, Sprzedawca odpadów jak i pośrednik w obrocie odpadami nie przejmują odpowiedzialności za gospodarowanie odpadami, jeśli nie są posiadaczami tych odpadów.

§4 Proces przebiegu zlecenia

1. Usługi Recyklingowe do wyceny.

a) Zlecający w Serwisie wybiera interesującą go usługę odpadową.

b) Zlecający w pierwszym kroku wypełnia dane o odpadzie tj. waga, opis odpadu umożliwiający wycenę, jego lokalizację oraz dane kontaktowe.

c) Zlecenie jest przesyłane przez Waste Master do wyceny Wykonawcom usług.

d) Po otrzymaniu wyceny od Wykonawców, WasteMaster przedstawia Zlecającemu wycenę danej Usługi Recyklingowej.

e) Zlecający otrzymuje warunki zagospodarowania odpadu zgłoszonego w zapytaniu. Ma możliwość akceptacji warunków i zamówienia usługi lub odrzucenia zaproponowanych warunków handlowych.

f) Zlecający, akceptując propozycję wypełnia dane firmowe, adres oraz inne informacje dodatkowe dotyczące odbioru, tym samym Zlecenie przekształca się w Zamówienie.

g) Po akceptacji warunków przez Zlecającego zapytanie jest przesyłane do Wykonawcy usługi recyklingowej. Po przyjęciu do realizacji Zlecenia przez Wykonawcę Zamawiający otrzymuje informację o przyjęciu Zamówienia do realizacji.

h) Wykonawca i Zamawiający bezpośrednio dokonują ustaleń dotyczących sposobu realizacji Usługi Recyklingu – w tym miejsca dostawy, sposobu transportu, daty realizacji oraz płatności (o ile wcześniej warunki płatności nie zostały określone przez Waste Master). Waste Xxxxxx nie ponosi żadnej odpowiedzialności za wzajemną realizację Zamówienia pomiędzy Zamawiającym a Wykonawcą.

2. Zamówienie usługi z ceną.

a) Zlecający wybiera interesującą go usługę odpadową, której cena jest znana w momencie składania zlecenia/zamówienia. Usługa może być prezentowana pod marką „Waste Master” lub bezpośrednio pod marką Wykonawcy.

b) Usługa Recyklingowa ma określone wymagania ilościowe oraz jakościowe, które należy spełnić żeby uzyskać cenę za usługę.

c) Zlecający wypełnia formularz zgłoszeniowy, określając ilość odpadu, jego opis, inne szczegóły dodatkowe oraz lokalizację. Po wypełnieniu formularza Zlecenie trafia do zbierającego.

d) Jeśli Wykonawca usługi nie zgłosi uwag co do przedstawionych informacji przez Zlecającego przyjmuje Zlecenie do realizacji.

e) Wykonawca i Zamawiający bezpośrednio dokonują ustaleń dotyczących sposobu realizacji Usługi Recyklingu – w tym miejsca dostawy, sposobu transportu, daty realizacji oraz płatności (o ile wcześniej warunki płatności nie zostały określone przez WasteMaster). Waste Xxxxxx nie ponosi żadnej odpowiedzialności za wzajemną realizację Zamówienia pomiędzy Zamawiającym a Wykonawcą.

3. Rozliczenie za zrealizowaną Usługę Recyklingu może występować w jednej z niżej wymienionych form:

a) w formie gotówkowej – między stronami transakcji – Wykonawcą i Zamawiającym;

b) płatność przelewem pomiędzy stronami transakcji – Wykonawcą i Zamawiającym;

c) płatność przelewem za pośrednictwem Waste Master (Waste Master nie przyjmuje płatności gotówkowych.) – Waste Master rozlicza się z Wykonawcą i Zamawiającym,w terminach ustalonych między Stronami transakcji.

§4 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Waste Master.

2. Dane Osobowe Użytkowników będą przetwarzane przez Usługodawcę w konkretnych, określonych celach wskazanych w ramach poszczególnych formularzy w ramach Serwisu oraz opisanych szczegółowo w ramach Polityki Prywatności dostępnej w Serwisie.

§5 Odpowiedzialność za działania w Serwisie

1. Zakazane jest zamieszczanie w Serwisie treści o charakterze bezprawnym, sprzecznym z dobrymi obyczajami, naruszających prawa lub dobra podmiotów trzecich, w tym prawa własności intelektualnej oraz dobra osobiste, a także treści nieprawdziwych, mogących zaszkodzić innym Użytkownikom, mogących zaszkodzić działalności i renomie Waste Master oraz mogących negatywnie wpłynąć na bezpieczeństwo funkcjonowania Serwisu.

2. W przypadku naruszenia wskazanego powyżej postanowienia Waste Master jest uprawniony do czasowego zablokowania lub trwałego usunięcia (według swojego uznania) konta Użytkownika, który dokonuje takiego naruszenia.

3. Waste Master uprawniony jest do usuwania treści umieszczanych przez Użytkowników w Serwisie według swojego uznania.

4. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za treści umieszczane przez niego w Serwisie, a także za wszelkie szkody powstałe w wyniku naruszenia przez Użytkownika powszechnie obowiązujących przepisów prawa lub postanowień Regulaminu.

5. Użytkownik ma świadomość zagrożeń związanych z siecią Internet, takich jak np. możliwość zainfekowania wirusem komputerowym czy przejęcia hasła do konta Użytkownika oraz mogących powstać z tego powodu szkód. Z tego względu Użytkownik jest zobowiązany do ochrony danych logowania przed uzyskaniem ich przez osoby trzecie, w tym do nieujawniania ich takim osobom.

6. W przypadku powzięcia przez Użytkownika informacji o wystąpieniu lub możliwości wystąpienia zagrożeń, o których mowa powyżej, Użytkownik zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić o tym Waste Master, wysyłając wiadomość na następujący adres e-mail: xxxxx@xxxxxxxxxxx.xx

7. Waste Master dołoży starań, aby w miarę możliwości zapewnić nieprzerwane funkcjonowanie Serwisu. Waste Master zastrzega jednak możliwość wystąpienia przerw w funkcjonowaniu Serwisu, w szczególności związanych z pracami technicznymi dotyczących Serwisu lub z ewentualnymi awariami.

8. Waste Master informuje, że niespełnienie przez sprzęt lub sieć, z których korzysta Użytkownik, wymagań określonych w Regulaminie, a także inne problemy lub ograniczenia techniczne takiego sprzętu lub sieci, mogą ograniczyć lub uniemożliwić Użytkownikowi dostęp do Serwisu lub wpływać negatywnie na jakość i ciągłość korzystania z Serwisu.

9. Waste Master nie ponosi odpowiedzialności za zawartość stron i serwisów internetowych, do których łącza zostały zamieszczone w Serwisie, a które to strony i serwisy nie należą do Waste Master lub nie są przez niego zarządzane.

10. Waste Master nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe działanie Serwisu lub świadczenie usług niezgodnie z Regulaminem, które wynika z przyczyn niezależnych od Waste Master (np. siła wyższa lub działanie osób trzecich) oraz z korzystania przez Użytkownika z Serwisu lub usług w sposób niezgodny z Regulaminem.

11. Waste Master nie ponosi odpowiedzialności za szkody (szkodę rzeczywistą oraz szkodę w postaci utraconych korzyści) Użytkowników powstałych w wyniku użytkowania Serwisu.

§6 Reklamacje

1. Użytkownikowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w sprawach związanych z funkcjonowaniem Serwisu.

2. Reklamacje powinny być składane w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail: xxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xx

3. W treści reklamacji powinny znaleźć się co najmniej następujące informacje:

a) nazwa Użytkownika;

b) adres e-mail Użytkownika, za pomocą którego zarejestrował swoje Konto;

c) opis przedmiotu reklamacji.

4. Waste Master rozpatrzy poprawnie złożoną reklamację w terminie 30 (trzydziestu) dni od dnia jej otrzymania (zgodnie z art. 7a ust. 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, chyba, że z przepisów prawa lub odrębnych regulaminów wynika inny termin). Jeżeli informacje i dane podane w reklamacji wymagają uzupełnienia, Waste Master może niezwłocznie wezwać Użytkownika do ich uzupełnienia, a termin na rozpatrzenie przez Waste Master reklamacji będzie biegł od dnia prawidłowego uzupełnienia przez Użytkownika takich danych i informacji.

5. Waste Master udzieli Użytkownikowi odpowiedzi na reklamację oraz będzie kontaktować się z Użytkownikiem w sprawie reklamacji na adres e-mail Użytkownika, za pomocą którego zarejestrował swoje Konto lub na adres wskazany przez Użytkownika.

6. Odpowiedź na reklamację stanowi ostateczne rozstrzygnięcie wewnętrznego postępowania reklamacyjnego.

§7 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji

1. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny. Poniższe zapisy mają charakter informacyjny i nie stanowią zobowiązania Usługodawcy do skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów. Informacja o ewentualnym poddaniu się przez Usługodawcę pozasądowemu sposobowi rozwiązania sporu zostanie każdorazowo zawarta w odpowiedzi na reklamację Użytkownika będącego Konsumentem.

2. Zasady prowadzenia postępowań w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich oraz obowiązki przedsiębiorców w tym zakresie określone są w ustawie z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów prowadzi jawny

rejestr podmiotów uprawnionych do prowadzenia postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.

3. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Użytkownika będącego Konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:

a) xxxx://xxx.xxxxx.xxx.xx/xxxxx_xxxxxxxxxxxx.xxx

b) xxxx://xxx.xxxxx.xxx.xx/xxxxxx_xxxxxxxxxxxx.xxx

4. Konsument posiada x.xx. następujące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

a) zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej, z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy. Regulamin organizacji i działania stałych polubownych sądów konsumenckich określa rozporządzenie ministra sprawiedliwości z dnia 6 lipca 2017 r. w sprawie określenia regulaminu organizacji i działania stałych polubownych przy wojewódzkich inspektorach inspekcji handlowej;

b) wystąpienie do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej, z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Usługodawcą. Informacja na temat zasad i trybu procedury mediacji prowadzonej przez wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej dostępna jest w siedzibach oraz na stronach internetowych poszczególnych Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej;

c) zwrócenie się o bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Konsumentem a Usługodawcą do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (x.xx. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).

5. Spory pomiędzy Waste Master a Użytkownikiem będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku osiągnięcia porozumienia w terminie 30 (trzydziestu) dni od dnia powstania sporu, może on zostać poddanym pod rozstrzygnięcie polskiego sądu powszechnego właściwego dla siedziby Waste Master, a w przypadku sporów z konsumentami, właściwego miejscowo sądu powszechnego. Użytkownik może

również skorzystać z platformy ODR, która dostępna jest pod adresem xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx. Platforma służy rozstrzyganiu sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami dążącymi do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

§8 Zmiana Regulaminu

1. Waste Master jest uprawniony do zmiany Regulaminu z ważnych powodów, jakimi są:

a) dostosowanie świadczonych usług do przepisów prawa/decyzji właściwych organów administracji publicznej/orzeczeń sądowych skutkujących koniecznością zmodyfikowania Regulaminu w celu zachowania zgodności z prawem,

b) poprawa funkcjonalności Serwisu, w tym wprowadzenie nowych usług lub zmiana istniejących funkcjonalności Serwisu bądź usług,

c) poprawa bezpieczeństwa Serwisu,

d) aktualizacja danych teleadresowych i rejestrowych zamieszczonych w Regulaminie,

e) usunięcie ewentualnych niejasności lub błędów występujących w Regulaminie.

2. Użytkownicy zostaną poinformowani o zmianie Regulaminu w wiadomości e-mail przesłanej na adres podany podczas rejestracji konta w Serwisie, wysłanej na co najmniej 14 (czternaście) dni kalendarzowych przed wejściem w życie Regulaminu w nowym brzmieniu.

3. Informacja o zmienionym Regulaminie pojawi się także w Serwisie.

4. Zmieniony Regulamin jest obowiązujący dla Użytkowników, którzy nie wypowiedzą Xxxxx przed datą wejścia w życie zmienionego Regulaminu.

§9 Postanowienia końcowe

1. Regulamin jest udostępniony Użytkownikom nieodpłatnie za pośrednictwem Serwisu pod adresem: xxxxx://xxxxxxxx.xxxxxxxxxxx.xx w formie, która umożliwia pobranie i wydrukowanie niniejszego Regulaminu.

2. W sprawach ogólnych związanych z działalnością Serwisu Użytkownicy mogą kontaktować się z WasteMaster poprzez wysłanie wiadomości e-mail na następujący adres poczty elektronicznej: xxxxx@xxxxxxxxxxx.xx

3. Wybór prawa polskiego na podstawie niniejszego Regulaminu nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie przepisów, których nie można

wyłączyć w drodze umowy pomiędzy Usługodawcą a Konsumentem, na mocy prawa, które zgodnie z właściwymi regulacjami byłoby właściwe w przypadku braku wyboru.

4. W przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem, w miejsce zakwestionowanego przepisu Regulaminu zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.

5. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie będą miały przepisy prawa polskiego, w tym w szczególności przepisy Kodeksu Cywilnego.

6. Niniejszy regulamin obowiązuje od 16.02.2023 r.

Załącznik nr 1

Pouczenie o odstąpieniu od umowy oraz wzór oświadczenia o odstąpieniu

W ciągu 14 dni od zawarcia Umowy (utworzenie Konta w Serwisie) możesz od niej odstąpić bez podawania jakiejkolwiek przyczyny. Aby zrezygnować z umowy, poinformuj nas o swojej decyzji, pisząc na adres e-mail: xxxxx@xxxxxxxxxxx.xx Xxxxxx skorzystać ze wzoru odstąpienia od umowy, który znajdziesz poniżej.

Pamiętaj, że:

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku, gdy Waste Master wykonał usługę za Twoją wyraźną zgodą.

OŚWIADCZENIE ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Waste Master sp. z o.o.

xx. Xxxxxxxxxxxx 000/000XX 00-000 Xxxxxxxx

Ja   (adres e-mail wykorzystany do rejestracji Konta ) niniejszym informuję o moim odstąpieniu od Umowy o świadczenie

usług elektronicznych w ramach Serwisu WasteMaster.

Załącznik 2. Cennik usług

2.1 Minimalna opłata serwisowa

Wartość zlecenia (netto w PLN)	Wartość opłaty minimalnej (netto w PLN)
0-999	30
1000-9999	40
10000 i powyżej	100

2.2 Opłata serwisowa za zrealizowane Zamówienie za pośrednictwem serwisu Waste Master.

Rodzaj odpadu	Ilość detaliczna	Ilość hurtowa	Minimalny zakres ilościowy hurtu	Jednostka
Przepracowany olej/ciecze	0,05	0,02	1000	kg
Złom stalowy	0,05	0,02	10 000	kg
Makulatura	0,05	0,02	5000	kg
Metale kolorowe	0,20	0,10	1000	kg
Akumulatory	0,05	0,02	1000	kg
Odpady elektroniczne (gabaryty)	0,20	0,10	1000	kg
Chemiczne	0,10	0,10	100	kg
Opony	0,50	0,20	250	szt.
Drewno	0,01	0,01	10 000	kg
Tworzywa sztuczne	0,20	0,10	1000	kg
Budowlane	0,05	0,02	10 000	kg
RDF	0,10	0,02	24 000	kg
Katalizatory	50	30	10	szt.
Samochody	100	50	3	szt.
Odzież	0,05	0,02	1000	kg
Opakowania	0,10	0,05	1000	kg
Warsztatowe	0,10	0,05	500	kg
Pozostałe	0,05	0,02	1000	kg