REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
TAURON ARENY KRAKÓW
ZATWIERDZONY …..2022 R.
§1
Definicje
Określenia użyte w Regulaminie oznaczają:
1. Regulamin – niniejszy regulamin, stanowiący równocześnie regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną, zgodnie z przepisem art. 2 pkt 4 i art. 8 ust. 1 pkt 1 UŚUDE.
2. Portal – portal/platforma/internetowy system dystrybucji Biletów działający pod domeną xxxxx.xxxxxxxxxxx.xx, dostarczany przez przedsiębiorcę prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą: Xxxxx Xxxxx Xxxxxxxxx.xx (NIP: 0000000000), za pomocą którego Arena Kraków S.A. prowadzi dystrybucję Biletów na Parking znajdujący się w TAURON Arenie Kraków S.A.
3. Arena Kraków S.A. – spółka Arena Kraków S.A. z siedzibą przy xx. Xxxx 0, 00-000 Xxxxxx; wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000146404, kapitał zakładowy 196 337 000,00 zł (w całości wpłacony) NIP 000-000-00-00, REGON: 351143147,
4. Bilet – elektroniczny dokument upoważniający do jednorazowego wjazdu na Parking w dniu wybranego Wydarzenia lub w każdy inny dzień, stanowiący potwierdzenie Umowy zawartej między Areną Kraków S.A a Klientem. Bilet jest generowany w formie elektronicznej jako plik w formacie PDF.
5. Faktura – faktura w formie elektronicznej wystawiana i przesyłana na adres mailowy wskazany przez Klienta w ramach procesu zakupu Biletu dla podmiotu prowadzącego działalność gospodarcza i na żądanie dla osoby fizycznej nieprowadzącej działalności.
6. Wydarzenie – koncert, spektakl lub każde inne wydarzenie o charakterze kulturalnym, rozrywkowym lub sportowym organizowane przez Organizatora, podczas którego dostępne są Bilety za pośrednictwem Portalu.
7. Organizator – podmiot będący organizatorem Wydarzenia.
8. Klient – osoba fizyczna (w tym konsument oraz Przedsiębiorca o statusie Konsumenta
– zgodnie z obowiązującym przepisami) osoba prawna, jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której właściwa ustawa przyznaje zdolność prawną – nabywająca Bilet za pomocą Portalu.
9. Umowa – na mocy której Arena Kraków S.A. przenosi na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie na Klienta własność Biletu, zależnie od rodzaju złożonego zamówienia, natomiast Klient zobowiązuje się do zapłaty ceny; a ponadto równocześnie strony zwierają umowę o dostarczanie treści cyfrowych, w rozumieniu przepisu art. 2 pkt 5 UPK, zgodnie z którym przez treść cyfrową należy rozumieć dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej.
10. UPK – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (tekst jednolity Dz. U. z 2020 poz. 287 z późn. zm.).
11. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych)
12. UŚUDE – Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.
U. Nr 144, poz.1204 ze zm.)
13. Operator Płatności – spółka pod firmą: PayPro Spółka Akcyjna z siedzibą w Poznaniu (adres siedziby: xx. Xxxxxxxxxx 00, 00-000 Xxxxxx), numer w KRS: 0000347935, numer identyfikacji podatkowej: 7792369887, REGON: 301345068, kapitał zakładowy (wpłacony w całości) w wysokości: 5 476 300 zł (słownie: pięć milionów czterysta
siedemdziesiąt sześć tysięcy trzysta złotych zero groszy), a także wpisana do rejestru krajowych instytucji płatniczych, prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego, pod numerem: IP24/2014 (data wpisu: 00 xxxxxxx 0000 xxxx), xxxxxxxxxx serwis płatniczy pn.: xxx.xxxxxxxx00.xx
14. Parking – parking zlokalizowany na terenie TAURON Areny Kraków – Obiektu zarządzanego przez Arenę Kraków S.A.
§2
Zakres obowiązywania Regulaminu
1. Regulamin dotyczy wszystkich Umów zawartych za pośrednictwem Portalu.
2. Korzystanie z Portalu jest jednoznaczne z akceptacją Regulaminu. Regulamin jest udostępniany Klientowi przed zawarciem Umowy. Klient nie ma prawa zamieszczać i dostarczać treści o charakterze bezprawnym, w szczególności mogących naruszać dobra osobiste innych osób, a także podejmować działań mogących wywołać zakłócenia lub uszkodzenia w Portalu.
3. Klient potwierdza zapoznanie się z Regulaminem, poprzez oznaczenie odpowiedniego pola w Portalu podczas składania zamówienia.
4. Regulamin został przygotowany zgodnie z art. 8 ust. 1 pkt 1 UŚUDE oraz celem spełnienia obowiązków informacyjnych przedsiębiorcy w umowach zawieranych poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość, które Arena Kraków S.A. jako przedsiębiorca jest zobowiązany przekazać na podstawie art. 12 ust. 1 UPK.
§3
Proces zakupu Biletów
1. W celu dokonania zakupu Biletu, Klient:
a) dokonuje wyboru Wydarzenia z listy dostępnej w Portalu lub dokonuje wyboru Biletu na inny dowolny dzień;
b) dokonuje wyboru Parkingu z dostępnych na dane Wydarzenie, jeśli dane Wydarzenie to przewiduje,
c) podaje swoje dane, tj. imię i nazwisko, adres poczty elektronicznej,
d) określa ilość kupowanych Biletów (maksymalnie 10 szt. jednorazowo),
e) potwierdza zapoznanie się i akceptacje Regulaminu oraz Regulaminu Parkingów obowiązującym w TAURON Arenie Kraków poprzez zaznaczenie odpowiednich pól wyboru,
f) określa czy wyraża zgodę na przetwarzanie podanych danych osobowych niezbędnych do zawarcia i realizacji Umowy,
g) podaje niezbędne dane do elektronicznej wysyłki Biletu,
h) potwierdza zamówienie – poprzez zaznaczenie pozycji: „SKŁADAM ZAMÓWIENIE Z OBOWIĄZKIEM ZAPŁATY”, co będzie równoznaczne ze złożeniem zamówienia na zakup danego Biletu; jednocześnie po zaakceptowaniu warunków nabycia Biletu, Arena Kraków S.A. przesyła Klientowi na wskazany przez niego adres poczty elektronicznej, potwierdzenie złożenia zamówienia i zawarcia Umowy,
i) wybiera sposób płatności z listy udostępnionej w Portalu,
j) dokonuje zapłaty,
k) zaznacza opcje czy chce fakturę,
l) otrzymuje potwierdzenie zamówienia,
m) otrzymuje Bilet.
2. O cenie Biletu Operator informuje Klienta przed dokonaniem przez Klienta zakupu, w ten
sposób, że przed zawarciem Umowy Klient widzi w Portalu podsumowanie z określoną kwotą do zapłaty z wyszczególnieniem ceny Biletu. Zgodnie z obowiązującymi przepisami i rozporządzeniami, wszystkie zakupy dokonane za pośrednictwem portalu zawierają podatek od towarów i usług (VAT),
3. Klient akceptuje warunki zakupu Biletu poprzez przycisk „SKŁADAM ZAMÓWIENIE Z OBOWIĄZKIEM ZAPŁATY”.
4. Klient ponosi odpowiedzialność za prawdziwość i poprawność danych, o których mowa w ust. 1. lit. c), d), e), f), g), h).
5. W trakcie procedury zakupu następuje rezerwacja Biletu polegająca na czasowym zablokowaniu wskazanego przez Klienta Biletu. Rezerwacja ma charakter czasowy i ważna jest przez czas określony w § 5 ust. 6 i 7, który wynika z wybranej formy płatności.
6. Klient dokonuje zapłaty kwoty wynikającej z Umowy zgodnie z wybraną przez siebie formą płatności.
7. Po otrzymaniu pełnej kwoty wynikającej z Umowy, Arena Kraków S.A. dostarcza Bilety do Klienta zgodnie z § 6.
8. Umowa zostaje zawarta po potwierdzeniu przez Klienta zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
§4
Forma Biletów
1. Bilety na Wydarzenia są dostępne w formie dokumentów PDF umożliwiającej jego przetwarzanie i przechowywanie przy użyciu przenośnych urządzeń elektronicznych z systemem Android lub iOS i posiada indywidualny kod QR kreskowy umożliwiający jego odczytanie przez urządzenie skanujące. Bilet stanowi potwierdzenie umowy zawartej między Areną Kraków S.A., a Klientem uprawniającej do jednorazowego wjazdu na Parking w wybranym terminie. Bilet może być samodzielnie wydrukowany lub okazany w wersji elektronicznej na przykład na telefonie.
2. Klient zobowiązuje się do zachowania w tajemnicy numeru rezerwacji/Biletu i nieudostępniania osobom trzecim pliku ani wydruku Biletu, co za tym idzie zobowiązuje się do ochrony Biletu przed wszelkimi próbami kopiowania, skanowania i powielania. Arena Kraków S.A. nie ponosi odpowiedzialności za skutki nieuprawnionego udostępnienie Biletu, w tym powielenia raz otrzymanego Biletu przez Klienta lub osoby trzecie, oraz za skutki podania przez Xxxxxxx, w trakcie wykonywania rezerwacji, błędnego adresu e-mail, na który przesyłane są Bilety.
§5
Formy płatności
1. Dostępne są następujące formy płatności za Bilety:
a) przelew bankowy,
b) płatność internetowa (on-line) przelewem, blik lub kartą płatniczą. Poprzez serwis Operatora Płatności.
2. Dostępne formy płatności na dane Wydarzenie z tych określonych w ust. 1 podane są w trakcie dokonywania składania zamówienia.
3. Płatności internetowe (on – line) realizowane są przez współpracujący z Areną Kraków
S.A. podmiot świadczący usługi akceptacji płatności kartami płatniczymi i/lub przelewów internetowych – Operatora Płatności
4. Nazwa Operatora Płatności znajduje się również w Portalu i widoczna jest dla Klienta podczas procesu zakupu Biletów. Niezbędne dla wykonania umowy jest przekazanie
temu podmiotowi danych osobowych Klienta w zakresie: imię, nazwisko, e-mail.
5. Kwota należności wynikająca z zamówienia winna zostać zapłacona w całości niezwłocznie po dokonaniu zamówienia, a maksymalnie w czasie o którym mowa w ust.
7. Za dokonanie płatności rozumie się moment wpływu środków pieniężnych na rachunek Areny Kraków S.A. lub potwierdzenia dokonania transakcji przez Operatora Płatności.
6. Data i godzina ważności rezerwacji Biletu jest maksymalnym punktem czasu, do którego system Areny Kraków S.A. oczekuje na potwierdzenie dokonania płatności od Operatora Płatności on-line lub na zaksięgowanie wpłaty na rachunku bankowym Areny Kraków
S.A. Termin ten jest zależny zarówno od czasu pozostałego do rozpoczęcia parkowania, jak i od wybranej formy płatności i jest każdorazowo wskazywany w e-mailu z potwierdzeniem rezerwacji.
7. Jeżeli w okresie ważności rezerwacji Biletu, o którym mowa powyżej, liczonym od momentu zaakceptowania zakupu przez Klienta zgodnie z § 3, całkowita należność wynikająca z zakupu nie zostanie uiszczona, oznacza to że Klient odstąpił od Umowy a nieopłacone zamówienie jest anulowane. W takim przypadku Arena Kraków S.A. nie ponosi odpowiedzialności wobec Klienta za brak możliwości zakupu Biletów lub brak Biletów w wybranej przez niego pierwotnie cenie.
8. Poza przypadkiem o którym mowa w ust. 7, Areny Kraków S.A. ma prawo do anulowania zamówienia/Biletu w następujących przypadkach:
a) wcześniejszego zakończenia sprzedaży Biletów na wniosek Organizatora,
b) istnienia innych rezerwacji tego samego Klienta, które nie zostały opłacone,
c) gdy Xxxxxx w trakcie składania zamówienia naruszył przepisy prawa,
d) gdy posiądzie informację, że Klient wystawił Xxxxx do dalszej odsprzedaży,
e) Bilet nie został opłacony w terminie, zgodnym z Regulaminem.
9. W przypadku wyboru opcji przelewu bankowego płatność może być dokonana jedynie na numer rachunku bankowego wskazanego w potwierdzeniu zakupu przesłanego na adres poczty elektronicznej Klienta wskazany zgodnie z § 3 ust. 1 lit. c).
10. Arena Kraków S.A. przyjmuje przelewy w walucie PLN.
11. W przypadku płatności w innej walucie niż PLN lub płatności w PLN z rachunku prowadzonego przez bank poza Polską Klient powinien wybrać tak określić wartość przelewu, aby pełna kwota należności za kupiony produkt/usługę została zaksięgowana na rachunku operatora płatności, w przeciwnym przypadku operator płatności zwróci wpłaconą kwotę która może zostać pomniejszona o ewentualne prowizje.
12. Jeżeli Klient przeleje środki w sposób inny niż określony w ust. 10,11 i 12, Arena Kraków zwróci je na rachunek nadawcy – Klienta odejmując od kwoty przelewu koszt realizacji takiej płatności pobierany przez bank Areny Kraków S.A. od Operatora Płatności.
§6
Warunki dostarczenia Biletów
1. Dostawa zamówionego Biletu na podstawie Regulaminu dostępna jest tylko drogą elektroniczną na adres poczty wskazany przez Klienta zgodnie z § 3 ust. 1 lit. c).
2. Termin dostarczenia Biletów: maksimum 1 dzień roboczy liczony od momentu otrzymania pełnej kwoty wynikającej zakupu zgodnie z § 5.
3. Arena Kraków S.A. przesyła na adres poczty elektronicznej wskazany przez Klienta zgodnie z § 3 ust. 1 lit. c) link do Portalu umożliwiający ich pobranie, zapisanie i wydrukowanie.
4. Klient po otrzymaniu Biletów zobowiązany jest sprawdzić poprawność danych wydrukowanych na Biletach z danymi podanymi podczas zakupu zgodnie z § 3.
5. Wszelkie stwierdzone niezgodności zidentyfikowane przez Klienta w trakcie
sprawdzania, o którym mowa powyżej powinny być zgłoszone Arenie Kraków S.A. zgodnie z § 9.
6. W przypadku niedopełnienia obowiązku weryfikacji danych, opisanego w ust. 4 i 5 oraz stwierdzenia wadliwości danych widniejących na Bilecie, wjazd na Parking podczas Wydarzenia może być niemożliwy, za co Arena Kraków S.A. nie ponosi odpowiedzialności.
§7
Faktury VAT
1. W przypadku, gdy Xxxxxx chce uzyskać Fakturę VAT za zakupiony Xxxxx zobowiązany jest w momencie składania zamówienia przekazać wszystkie dane niezbędne do wystawienia faktury tj. dane firmy wraz z numerem NIP. Zgodnie z art. 106b ust. 5 ustawy o podatku od towarów i usług późniejsze uzupełnienie tych danych i otrzymanie faktury VAT ze wskazanym numerem NIP nabywcy nie będzie możliwe.
2. W przypadku osób fizycznych nieprowadzących działalności gospodarczej możliwe jest uzyskanie faktury VAT na żądanie klienta w terminie 3 miesięcy od daty zwarcia Umowy, liczone od końca miesiąca w którym miała miejsce transakcja.
3. Faktura zostanie wystawiona w formacie pdf i przekazana w formie elektronicznej na adres mailowy wskazany przez Klienta w ramach procesu zakupu Biletu.
4. Akceptacja Regulaminu stanowi jednocześnie akceptację przesyłania faktury w formie elektronicznej, w rozumieniu przepisów o podatku od towarów i usług.
5. Arena Kraków S.A zapewnia autentyczność pochodzenia, integralność treści i czytelność faktur.
§8
Zwroty Biletów
1. Bilet zakupiony w sposób określony w Regulaminie nie uprawnia do zwrotu wpłaconych kwot ani wymiany na inny, za wyjątkiem sytuacji określonej w ust. 2.
2. Zwroty Biletów możliwe są jedynie w przypadku:
a) odwołania Wydarzenia,
b) zmiany daty lub miejsca Wydarzenia,
3. Do zakupu Biletów online nie ma zastosowania uprawnienie do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny wynikające z art. 27 UPK, albowiem jest ono wyłączone mocą art. 38 pkt 12 UPK.
4. W przypadku, o którym mowa w ust. 2 lit. a) Arena Kraków S.A. informuje Klienta o zwrocie mu Biletu, poprzez wysłanie wiadomości e –mail na adres podany przez Klienta przy składaniu zamówienia. W przypadku, o którym mowa w ust. 2 lit. b) Arena Kraków S.A. informuje Klienta o możliwości zwrotu Biletów albo utrzymaniu ich ważności na zmienione Wydarzenie poprzez wysłanie wiadomości e – mail na adres podany przez Klienta przy składaniu zamówienia.
5. Klient podejmuje decyzję w zakresie opisanym w ust. 4 w terminie wskazanym przez Arenę Kraków S.A.
6. Brak decyzji Klienta, o której mowa w ust. 5 powyżej przed wskazanym terminem rozumiany jest jako akceptacja zmienionego terminu Wydarzenia i utrzymanie ważności Biletu.
7. Gdy Klient dokonał wyboru zwrotu Biletów, Arena Kraków S.A. dokona zwrotu należności Klientowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni roboczych, na numer konta podany w korespondencji elektronicznej.
§9
Reklamacje
1. Wszelkie reklamacje Klienta powinny być przesłane na adres poczty elektronicznej xxxxx@xxxxxxxxxxx.xx lub na adres korespondencyjny Areny Kraków S.A.
2. Arena Kraków S.A. rozpatruje reklamację w terminie maksymalnie 14 dni roboczych i przesyła odpowiedź na reklamację drogą mailową, na adres Klienta, z którego wysłana została reklamacja.
3. Jeśli reklamacja nie jest związana z Areną Kraków S.A., Xxxxxxxx lub jego działaniem a dotyczy Organizatora, Arena Kraków S.A. przekazuje taką reklamację niezwłocznie do Organizatora, o czym informuje Klienta.
4. W przypadkach, o których mowa ust. 3 lub spowodowanych siłą wyższą, termin rozpatrzenia reklamacji opisany w ust. 2 powyżej może być wydłużony i zależny od Organizatora, a o wydłużeniu czasu rozpatrywania reklamacji Klient zostanie niezwłocznie powiadomiony przez Arenę Kraków S.A. Siła wyższa oznacza wszelkie nieprzewidywalne sytuacje lub zdarzenia, o charakterze wyjątkowym, pozostające poza kontrolą, niewynikające z błędu lub zaniedbania oraz pozostające nie do pokonania, pomimo dołożenia wszelkiej należytej staranności a w szczególności: zdarzenia o charakterze katastrof przyrodniczych typu powódź, huragan, wichury o nadzwyczajnej sile, trąby powietrzne, trzęsienia ziemi, wyjątkowo intensywne i długotrwałe ulewy albo nadzwyczajnych i zewnętrznych wydarzeń, którym nie można było zapobiec (wojna, restrykcje stanu wojennego, powstanie, rewolucja, zamieszki, atak terrorystyczny), leżące po stronie dostawców mediów przerwy w dostawie prądu, wody, ciepła (w tym ciepłej wody użytkowej), Internetu, żałoba narodowa.
5. Ewentualne zwroty dla Klienta w wyniku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji będą dokonywane w terminie określonym w w ust. 2. W szczególnych przypadkach termin może ulec wydłużeniu.
6. W przypadku negatywnego rozpatrzenia reklamacji przez Arenę Kraków S.A., Klientowi przysługuje prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania z tej formy rozwiązywania sporów znajdują się na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
7. Wszelkie spory związane z usługami świadczonymi przez Arenę Kraków S.A. w ramach Portalu będą w pierwszej kolejności rozstrzygane na drodze polubownej, a jeśli strony nie dojdą do porozumienia spór poddany zostanie rozstrzygnięciu przez sąd powszechny.
§10
Pozostałe postanowienia
1. Arena Kraków S.A. nie ponosi odpowiedzialności z tytułu szkód spowodowanych działaniami lub zaniechaniami Klienta lub innych osób, w szczególności za korzystanie przez nich z Portalu w sposób niezgodny z obowiązującymi przepisami prawa lub Regulaminem.
2. Arena Kraków S.A. nie ponosi odpowiedzialności wobec Klienta za działania Organizatorów, w szczególności za odwołane lub opóźnione Wydarzenia.
3. Bilet, który jest nieczytelny, zniszczony lub uszkodzony nie uprawnia Klienta do wstępu na Parking.
4. Do prawidłowego korzystania z Portalu niezbędne jest korzystanie z aktualnych wersji przeglądarek internetowych zgodnych ze standardem HTML5 z włączoną obsługą
JavaScript oraz SSL.
5. Klient zobowiązuje się do korzystania z Xxxxxxx zgodnie z jego przeznaczeniem, obowiązującymi przepisami prawa oraz postanowieniami Regulaminu, w tym zobowiązuje się do podania prawdziwych danych osobowych.
6. Arena Kraków S.A. nie ponosi odpowiedzialności za korzystanie z Portalu w sposób sprzeczny z przepisami prawa i Regulaminem.
7. Arena Kraków S.A. nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie postanowień Regulaminu, jeżeli niewykonanie lub nienależyte jest skutkiem działania lub zaniechania Klienta.
8. Arena Kraków S.A. nie ponosi odpowiedzialności za funkcjonowanie urządzenia, z którego Klient korzysta.
9. Arena Kraków S.A. nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług z przyczyn leżących po stronie operatorów sieci telekomunikacyjnych, a także banków lub podmiotów świadczących usługi płatnicze, w szczególności takich jak operatorzy szybkich płatności internetowych.
10. Arena Kraków S.A. zastrzega sobie prawo zmiany ceny, zmiany rodzaju oferowanych Biletów.
§11
Ochrona danych osobowych - polityka prywatności
1. Dane osobowe Klienta są przetwarzane w celu zawarcia Umowy.
2. Administratorem danych osobowych Klienta jest Arena Kraków S.A z siedzibą przy xx. Xxxx 0, 00-000 Xxxxxx; wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000146404, kapitał zakładowy 196 337 000,00 zł (w całości wpłacony) NIP 676-170- 38-53, REGON: 351143147 (dalej Administrator).
3. Klient może się skontaktować z Administratorem w sposób:
a) elektroniczny poprzez e-mail na adres: xxxx@xxxxxxxxxxx.xx
b) pisemnie na adres: xx. Xxxx 0, 00-000 Xxxxxx
4. U Administratora został wyznaczony Inspektor Ochrony Danych Osobowych, z którym można się skontaktować we wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z praw związanych z przetwarzaniem danych, poprzez adres e-mail:xxxx@xxxxxxxxxxx.xx lub pisemnie na adres: xx. Xxxx 0, 00-000 Xxxxxx.
5. Dane osobowe, które Klient zobowiązany jest podać podczas zakupu będą przetwarzane przez Administratora w celu zawarcia i wykonywania Umowy, oraz nabycia przez Klienta Biletów (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Po zakończeniu realizacji Umowy zawartej na podstawie niniejszego Regulaminu, dane osobowe Klienta będą przetwarzane wyłącznie dla potrzeb uzasadnionego interesu prawnego Administratora, tj. ewentualnego dochodzenia lub obrony przed roszczeniami (art. 6 ust. 1 lit f RODO).
6. Informacje zbierane przy użyciu technologii plików cookies, tj. x.xx. nr IP komputera, identyfikatory internetowe, informacje o przeglądarce czy systemie operacyjnym, aktywność na stronach internetowych wskazanych w Regulaminie i preferencjach, przetwarzane są przez Administratora dla celów poprawnego wyświetlania Portalu i optymalizacji jego działania. W przypadku, gdy Klient zezwoli na wykorzystanie plików cookies, Administrator będzie korzystać z informacji zbieranych za pośrednictwem plików cookies również dla celów marketingowych i statystycznych. O ile informacje utrwalane za pośrednictwem plików cookies można w świetle obowiązującego prawa zakwalifikować jako dane osobowe, to podstawą ich przetwarzania będzie uzasadniony
interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). W przypadku zgody na wykorzystanie plików cookies, a w konsekwencji wykorzystania informacji dotyczących danego Klienta dla celów reklamowych, dochodzić będzie do zautomatyzowanego dopasowywania treści reklamowych do preferencji danego Klienta.
7. Klient może zażądać dostępu do swoich danych osobowych celem ich sprostowania, usunięcia, uzupełnienia, przeniesienia, ograniczenia przetwarzania lub może wnieść sprzeciw wobec ich dalszego przetwarzania. Klient ma prawo do uzyskania informacji x.xx. o kategoriach danych i celach ich przetwarzania a także do uzyskania kopii danych (art. 15 RODO);
8. Dane osobowe, po wygaśnięciu podstaw prawnych do dalszego przetwarzania, ulegają
9. Dane osobowe Klienta podane przez niego w związku z zawieraniem Umowy na podstawie Regulaminu, Administrator będzie przetwarzać przez okres niezbędny do zrealizowania celów, do których zostały zebrane (tj. przez okres wykonywania Umowy) oraz przez okres, w którym możliwe będzie dochodzenie roszczeń, w tym do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń przez okres 6 lat.
10. Dane osobowe Klienta i/lub inne niż dane osobowe informacje o Kliencie mogą być udostępniane przez Administratora:
a) Operatorowi płatności w przypadku gdy Klient dokona zakupu w ramach Portalu i przejdzie do wykonania płatności z wykorzystaniem Operatora płatności.
b) Dostawcom rozwiązań marketingowych wykorzystujących technologię plików cookies
c) Podmiotom przetwarzającym dane w imieniu Administratora na podstawie zawartych umów powierzenia - dostawcom usług IT, takich jak hosting oraz dostawcom systemów informatycznych, a także (tylko co do informacji uzyskanych przy wykorzystaniu technologii plików cookies) dostawcom rozwiązań statystycznych dla stron www wykorzystujących technologię plików cookies.
d) Podmiotowi dostarczającemu Portal: Xxxxx Xxxxx Xxxxxxxxx.xx (NIP: 0000000000), za pomocą którego Arena Kraków S.A.
e) Pozostałym podmiotom, które będą działać jako administratorzy tych danych decydując o sposobie i celach przetwarzania – wyłącznie, gdy obowiązek takiego udostępnienia danych wynikać będzie z przepisów prawa.
11. Klient ma prawo wnieść skargę dotyczącą przetwarzania jego danych przez Administratora do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, (adres korespondencyjny Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, xx. Xxxxxx 0, 00-000 Xxxxxxxx).
§ 12
Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie będą miały przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu Cywilnego.
2. Umowy zawierane na podstawie Regulaminu są zawarte na czas do korzystania z Parkingu. Zobowiązania Klienta wynikające z umów zawieranych na podstawie Regulaminu, trwają do momentu wyjazdu z Parkingu, z uwzględnieniem konieczności spełnienia świadczeń przez Klienta, związanych z zapłatą ceny wymaganej zgodnie z zawieranymi umowami na podstawie niniejszego Regulaminu.
3. Do złożonych lub zrealizowanych zamówień zastosowanie będą miały postanowienia Regulaminu w brzmieniu zaakceptowanym w momencie składania zamówienia. Niniejszy Regulamin będzie dostępny na stronie internetowej:xxxxx.xxxxxxxxxxx.xx, w formacie pdf. Postanowienia zawarte w niniejszym Regulaminie, które odnoszą się do zawierania
i rozwiązywania umów zawieranych jego podstawie, a także trybu postępowania reklamacyjnego, obowiązują również odpowiednio w zakresie w jakim umowy zawierane na podstawie Regulaminu są umowami o świadczenie usług drogą elektroniczną.