WARUNKI UCZESTNICTWA

WARUNKI UCZESTNICTWA

W imprezach turystycznych organizowanych przez Sharks Travel

Szanowni Państwo,

Uprzejmie prosimy przed dokonaniem rezerwacji Imprezy turystycznej o dokładne zapoznanie się z poniższymi Warunkami uczestnictwa. Zawarcie umowy za pośrednictwem Agenta lub on-line oznacza, że Klient zapoznał się z poniższymi Warunkami uczestnictwa, które stanowić będą część zawartej z Organizatorem umowy o świadczenie usług turystycznych.

Ilekroć w treści „Warunków uczestnictwa w imprezach turystycznych organizowanych przez Sharks Travel” mowa jest o:

1. Warunkach uczestnictwa - należy przez to rozumieć „Warunki uczestnictwa w imprezach turystycznych organizowanych przez Sharks Travel

2. Imprezie - należy przez to rozumieć imprezę turystyczną organizowaną przez Sharks Travel

3. Organizatorze - należy przez to rozumieć Sharks Travel z siedzibą w Gdyni, ul. Orna9/1, 81-573 Gdynia.

4. Kliencie - należy przez to rozumieć, osobę fizyczną lub prawną, która zamierza zawrzeć lub zawarła Umowę udziału w imprezie turystycznej organizowanej przez Sharks Travel na swoją rzecz lub na rzecz innej osoby, a zawarcie tej Umowy nie stanowi przedmiotu jej działalności gospodarczej, jak i osobę na rzecz której Umowa została zawarta, a także osobę której przekazano prawo do korzystania z usług turystycznych objętych uprzednio zawartą Umową.

5. Umowie - należy przez to rozumieć ogół wzajemnych praw i obowiązków stron wynikających z „Umowy - Zgłoszenia - udziału w imprezie turystycznej” wraz z Warunkami uczestnictwa, informacjami o Warunkach Ubezpieczenia oraz ramowym programem imprezy, ceną, a ponadto, w przypadku rezerwacji on-line, również z potwierdzeniem warunków rezerwacji i Regulaminem Świadczenia Usług Drogą Elektroniczną.

6. Pracownikach Organizatora - należy przez to rozumieć pilotów lub rezydentów Organizatora, wyjeżdżających z grupą Klientów lub znajdujących się w miejscu pobytu Klientów.

7. Ustawie - należy przez to rozumieć ustawę z dnia 29 sierpnia 1997 roku o usługach turystycznych (tekst jednolity z 2004 r., Dz. U. nr 223 poz. 2268, ze zm.).

8. Katalogu - należy przez to rozumieć folder zawierający w szczególności dane dotyczące Organizatora, ramowe programy imprez, Warunki uczestnictwa, Ważne informacje dodatkowe, Informacje o warunkach ubezpieczenia. Propozycje imprez turystycznych zawarte w Katalogu nie stanowią oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego, a jedynie zaproszenie do zawarcia umowy.

9. Agencie - należy przez to rozumieć przedstawiciela biura podróży pośredniczącego w zawieraniu umów o świadczenie usług turystycznych na rzecz Organizatora.

10. Sile wyższej - należy przez to rozumieć każde zjawisko zewnętrzne, nieuchronne, którego nie można było przewidzieć ani mu się przeciwstawić, w szczególności zjawisko o charakterze faktycznym, które mimo dołożenia wszelkich starao i wysiłków pozostaje poza kontrolą Stron Umowy.

l. ZAWARCIE UMOWY

1. Integralną część umowy stanowią:

a) Ramowy program Imprezy zawarty w Katalogu Organizatora i na stronie internetowej xxx.xxxxxxxxxxxx.xx. Ramowy program Imprezy określać będzie miejsce pobytu lub trasę Imprezy, rodzaj środka transportu, położenie, rodzaj i kategorie obiektu zakwaterowania zgodnie ze standaryzacją według kategorii miejscowych, liczbę i rodzaj posiłków, ramowy program zwiedzania i atrakcji turystycznych, wycieczki fakultatywne rekomendowane przez Organizatora, organizowane są przez podmioty lokalne. Organizator może pośredniczyć w ich sprzedaży, nie stanowią one natomiast oferty Organizatora.

b) Warunki uczestnictwa oraz, w przypadku rezerwacji on-line, Regulamin Świadczenia Usług Drogą Elektroniczną.

c) Informacje o warunkach ubezpieczenia oraz Ważne informacje dodatkowe umieszczone w Katalogu Organizatora.

d) Potwierdzenie rezerwacji on-line w przypadku dokonywania rezerwacji bezpośrednio przez Klienta.

e) Umowa - Zgłoszenia udziału w imprezie turystycznej.

2. W razie sprzeczności między dokumentami określonymi w pkt b i pkt c wiążące są dokumenty określone w pkt. b –

„Warunki uczestnictwa”

3. Tryb rezerwacji i zawarcia umowy o świadczenie usług turystycznych:

1) Rezerwacja:

a) za pośrednictwem Agenta: Agent poprzez złożenie zapytania o dostępność miejsc dokonuje, w razie stwierdzenia dostępności danej Imprezy turystycznej, wstępnej rezerwacji na rzecz Klienta.

b) bezpośrednio przez Klienta z wykorzystaniem systemu rezerwacji on-line: następuje poprzez przesłanie do Organizatora formularza zgłoszeniowego wypełnionego w ramach internetowego systemu rezerwacji w serwisie xxx.xxxxxxxxxxxx.xx.

2) Zawarcie umowy:

a) zawarcie Umowy w przypadku rezerwacji dokonywanych za pośrednictwem Agenta następuje z chwilą otrzymania przez Klienta za pośrednictwem Agenta potwierdzenia rezerwacji od Organizatora oraz podpisania umowy przez Klienta.

b) W przypadku dokonywania rezerwacji on-line bezpośrednio przez Klienta Xxxxx zostaje zawarta z chwilą dokonania przez Klienta płatności zaliczki lub całości należności za zarezerwowaną Imprezę turystyczną. Po dokonaniu płatności Klient przesyła Organizatorowi dwa egzemplarze podpisanej Umowy. Organizator, niezwłocznie po ich otrzymaniu, odsyła Klientowi podpisany egzemplarz Umowy.

4. Klient podpisuje Umowę osobiście, a w przypadku osoby niepełnoletniej Umowę podpisuje jej przedstawiciel ustawowy. Osoba podpisująca Umowę, lub wyrażająca zgodę na zmianę jej treści, w imieniu i na rzecz osoby trzeciej może tego dokonać na podstawie posiadanego pełnomocnictwa. Osoby, na rzecz których Umowa została zawarta, mogą potwierdzić czynności pełnomocnika poprzez przekazanie Organizatorowi podpisanej Umowy - Zgłoszenia lub przesłanie pełnomocnictwa. W braku pełnomocnictwa Umowa może zostać zawarta na rzecz osoby trzeciej lecz nie w jej imieniu.

5. Dane osobowe osób trzecich mogą być przekazywane wyłącznie za zgodą i wiedzą tych osób.

6. Osoba zawierająca Umowę w imieniu lub na rzecz osoby trzeciej udostępnia jej Warunki uczestnictwa, Ważne informacje dodatkowe, Informacje o warunkach ubezpieczenia oraz ramowy program Imprezy a w przypadku rezerwacji on-line udostępnia jej również Regulamin Świadczenia Usług Drogą Elektroniczną. Wymienione dokumenty dostępne są również na stronie internetowej xxx.xxxxxxxxxxxx.xx.

7. W przypadku rezerwacji dokonywanych za pośrednictwem Agenta przez podpisanie Umowy Klient oświadcza, że otrzymał Warunki uczestnictwa oraz Katalog Organizatora zawierający Informacje o warunkach ubezpieczenia, Ważne informacje dodatkowe, ramowy program Imprezy oraz informację o cenie. Przy zawieraniu Umowy za pośrednictwem Agenta Klient związany jest ceną podaną w potwierdzeniu rezerwacji otrzymanym od Organizatora.

8. W przypadku dokonywania rezerwacji on-line przez dokonanie płatności zaliczki lub całości należności za rezerwację Klient oświadcza, że otrzymał Warunki Uczestnictwa oraz Katalog Organizatora zawierający Informacje o warunkach ubezpieczenia, Ważne informacje dodatkowe, ramowy program Imprezy oraz informację o cenie, a także dodatkowo Regulamin Świadczenia Usług Drogą Elektroniczną. Przy zawieraniu Umowy on-line Klient związany jest ceną podaną w przesłanym na indywidualne konto Klienta potwierdzeniu warunków rezerwacji.

9. Klient zobowiązany jest do wpłaty zaliczki na poczet Imprezy w wysokości 30 % ceny wycieczki. Pozostałą do zapłaty kwotę zobowiązany jest wpłacić w nieprzekraczalnym terminie 21 dni przed datą rozpoczęcia imprezy. W przypadku zakupu Imprezy w terminie krótszym niż 21 dni przed datą wyjazdu Klient zobowiązany jest do wpłaty całości należnej kwoty, z zastrzeżeniem postanowień zawartych w pkt. 8 Działu IV. W przypadku ofert Last Minute, First Minute i innych ofert specjalnych mogą obowiązywać odrębne regulacje dotyczące płatności, każdorazowo określane w warunkach oferty specjalnej na stronie WWW Organizatora.

10. Zapłata za zawarte za pośrednictwem Organizatora ubezpieczenie od następstw nieszczęśliwych wypadków, kosztów leczenia, a także kosztów rezygnacji dokonywana jest wraz z wpłatą zaliczki.

11. Organizator zobowiązuje się wydać Klientowi wpłacającemu należność za Imprezę lub zaliczkę pisemne potwierdzenie zawarcia umowy gwarancji ubezpieczeniowej, o której mowa w Dziale VII ust. 5, dostępnej również na stronie internetowej Organizatora, zapewniającej pokrycie kosztów powrotu Klienta do kraju zgodnie z art. 14 ust. 4 Ustawy z 29 sierpnia 1997r. o usługach turystycznych (tj. Dz. U. nr 223 poz. 2268 z 2004 r., ze zm) oraz obejmującej pokrycie zwrotu wpłat wniesionych przez Klientów w razie niewykonania zobowiązań umownych przez organizatora imprezy turystycznej. Z uwagi na fakt, iż umowy nie są zawierane dla każdego Klienta osobno, lecz umowa ta ma charakter generalny, Klientowi zostanie wydany dokument, potwierdzony przez Organizatora, odwołujący się do konkretnej gwarancji lub polisy, którą Klient może sprawdzić u gwaranta lub ubezpieczyciela, a także u Marszałka Województwa Pomorskiego albo w Rejestrze Organizatorów Turystyki i Pośredników Turystycznych Województwa Pomorskiego, zawierającego odpowiednie pouczenie o sposobie ubiegania się o wypłatę ze środków z ubezpieczenia.

II. WARUNKI PŁATNOŚCI

1. Kolejne raty za udział w Imprezie Klient zobowiązany jest uiścić w terminach wskazanych w Dziale I pkt 8 Warunków uczestnictwa. Ewentualne dopłaty nie ujęte w Umowie wynikające z podwyższenia ceny Imprezy, zgodnie z pkt. 3 poniżej, Klient winien uregulować w terminie wskazanym w powiadomieniu o podwyższeniu ceny.

2. Jeżeli którakolwiek z rat należnych do zapłaty, w tym podwyższenie ceny o którym mowa w ust. 1 nie zostanie zapłacona w ustalonym terminie Umowa wygasa. Za datę wygaśnięcia Umowy przyjmuje się dzieo następujący po dacie, w której Klient powinien był dokonać wpłaty, przy uwzględnieniu, że przy płatnościach przelewem za dzień wpłaty uznaje się dzień obciążenia rachunku bankowego Klienta.

Organizator zastrzega sobie możliwość zmiany ceny Imprezy, a to w przypadku konieczności podwyższenia ceny na skutek wystąpienia jednej z następujących okoliczności: wzrostu kosztów transportu, wzrostu opłat urzędowych, podatków lub opłat należnych za takie usługi, jak lotniskowe, załadunkowe lub przeładunkowe w portach morskich i lotniczych, wzrost kursów walut, przy zastrzeżeniu udokumentowania przez Organizatora wystąpienia jednej z wyżej wymienionych okoliczności i udokumentowania jej wpływu na cenę. O zmianie ceny Organizator niezwłocznie poinformuje Klienta. W okresie 20 dni przed datą wyjazdu cena nie może być podwyższona.

III. REZYGNACJA Z IMPREZY ORAZ ZMIANY W UMOWIE - ZGŁOSZENIA

1. Klient ma prawo do rezygnacji z Imprezy, co jest równoznaczne z odstąpieniem od Umowy i jej wygaśnięciem. Organizator sugeruje w takim wypadku, w miarę możliwości, złożenie oświadczenia o rezygnacji w formie pisemnej lub w inny nie budzący wątpliwości sposób.

2. W przypadku rezygnacji Klienta z przyczyn leżących po jego stronie, jest on zobowiązany do pokrycia szkody jaką poniósł Organizator na skutek jego rezygnacji z Imprezy.

3. Istnieje możliwość wykupienia przez Klienta ubezpieczenia od kosztów rezygnacji z Imprezy turystycznej. Szczegółowych informacji na ten temat udzielają pracownicy Organizatora.

4. Do chwili rozpoczęcia Imprezy Klient ma prawo przenieść na osobę trzecią prawa i obowiązki wynikające z Umowy. Za pokrycie kosztów Imprezy oraz poniesionych przez Organizatora kosztów dodatkowych, powstałych wskutek zmiany uczestnika Imprezy odpowiadają solidarnie Klient i osoba przejmująca jego prawa i obowiązki.

5. Klient, który po zawarciu Umowy-Zgłoszenia chce dokonać zmian w umowie dotyczących: terminu, miejsca pobytu, typu pokoju, rodzaju wyżywienia, środka transportu, miejsca wyjazdu, składników opcjonalnych (typu: ubezpieczenie, karnety, transfery na stoki), liczby lub danych osób uczestniczących w wyjeździe, zobowiązany jest stosować się do następujących zasad:

1) Zmiany w treści umowy możliwe są wyłącznie na zgłoszone pisemnie (akceptowalna droga elektroniczna) życzenie Klienta. W przypadku zakupu imprezy turystycznej w biurze agencyjnym postulowane zmiany należy zgłosić u agenta, w pozostałych przypadkach bezpośrednio w Sharks Travel.

2) Warunkiem wprowadzenia zmiany jest potwierdzenie przez Organizatora, iż jest ona możliwa (ze względu na terminy potwierdzenia i zgłaszania list pasażerów oraz ubezpieczeniowych, dostępność pokoi i miejsc w środkach transportu)

3) Klient poniesie koszty zmian faktycznie poniesione przez Organizatora.

IV. PRAWA I OBOWIĄZKI KLIENTA

1. Klient w czasie Imprezy turystycznej uprawniony jest do korzystania z fachowej pomocy i opieki Pracowników Organizatora na zasadach określonych w Umowie.

2. Klient zobowiązany jest do posiadania aktualnie obowiązujących dokumentów upoważniających go do przekroczenia granicy Rzeczypospolitej Polskiej, krajów tranzytowych oraz kraju docelowego.

3. Od chwili rozpoczęcia Imprezy Klient obowiązany jest stosować się do wskazać Pracowników Organizatora dotyczących realizacji programu Imprezy turystycznej.

4. Z uwagi na specyfikę Imprez objazdowych lub objazdowo wypoczynkowych Klient zawierając Umowę z Organizatorem akceptuje zasady ustanowione dla tego rodzaju Imprez i w związku z tym zobowiązuję się przestrzegać wskazać Pracowników Organizatora i ich ustaleń poczynionych z większością grupy.

5. W trakcie trwania Imprezy Klient jest zobowiązany podporządkować się wszelkim wskazówkom i zaleceniom porządkowym Pracowników Organizatora niezbędnym do przeprowadzenia Imprezy zgodnie z Warunkami uczestnictwa oraz Umową z Klientem, w szczególności Klient jest zobowiązany do przestrzegania obowiązującego w autokarze Organizatora zakazu palenia wyrobów tytoniowych i nadużywania alkoholu. Niezastosowanie się do powyższych zakazów, może spowodować wezwanie służb porządkowych.

6. Klient jest zobowiązany do przestrzegania przepisów celnych i dewizowych obowiązujących w Rzeczypospolitej Polskiej oraz krajach tranzytowych i docelowych.

7. Klient uczestniczący w Imprezie turystycznej za granicą podlega ubezpieczeniu przez Organizatora od następstw nieszczęśliwych wypadków, kosztów leczenia i utraty bagażu podróżnego, na zasadach określonych umową ubezpieczenia.

8. W przypadku wycieczek typu last minute i first minute, specjalnych lub okazjonalnych rozumianych jako Imprezy turystyczne inne niż wskazane w Katalogu Organizatora, Klient podpisuje Umowę zgodnie z warunkami określonymi dla danej Imprezy.

V. REALIZACJA IMPREZY

1. Rodzaj i szczegółowy zakres świadczeń oraz program zwiedzania w ramach Imprezy określony jest w oparciu o treść Katalogów Sharks Travel, na podstawie nazwy i opisu Imprezy podanego w Umowie – Zgłoszeniu. Dodatkowe uwarunkowania związane z realizacją należnych Klientowi świadczeń opisane są w Katalogu Organizatora, w rubryce Ważne Uwagi, których treść stanowi integralną część Umowy. Data wylotu jest dniem rozpoczęcia, a data powrotu dniem zakończenia Imprezy. Pierwszy i ostatni dzień Imprezy przeznaczony jest na przeloty.

2. Organizator przyjmuje odpowiedzialność za sumienną realizację Imprezy zgodnie z programem i świadczeniami zawartymi w Katalogu Organizatora z uwzględnieniem postanowień zawartych w potwierdzeniu rezerwacji i Umowie - a w przypadku zawierania umowy on-line w potwierdzeniu warunków rezerwacji.

3. W sytuacji, gdy z przyczyn niezależnych od Organizatora zmianie podlegają istotne warunki (zakres i standard oferowanych świadczeń lub zmiana ceny Imprezy na zasadach wskazanych w Dziale II ust. 3) Organizator niezwłocznie powiadamia o tym Klienta. Klient powinien niezwłocznie, poinformować Organizatora czy przyjmuje proponowaną zmianę, czy też odstępuje od Umowy. W przypadku odstąpienia od Umowy Klientowi przysługuje natychmiastowy zwrot wszystkich wniesionych świadczeń.

4. Piloci, przewodnicy i rezydenci Sharks Travel nie są upoważnieni do uznawania roszczeń.

5. Uczestnik zobowiązany jest podporządkować się wszelkim wskazówkom i zaleceniom porządkowym przedstawicieli Organizatora umożliwiającym realizację programu Imprezy oraz do bezwzględnego przestrzegania miejsca i godzin zbiórek określonych w Umowie i Katalogu Organizatora. Uczestnik zobowiązany jest do posiadania dokumentów podróżnych (paszport), wiz turystycznych (o ile takich dokumentów nie zapewnia Organizator) oraz do przestrzegania przepisów celnych i dewizowych obowiązujących w Rzeczpospolitej Polskiej, krajach tranzytowych i docelowych. Uczestnik zobowiązany jest do przestrzegania przepisów porządkowych oraz przepisów bezpieczeństwa (np. pożarowych, policyjnych itp.). Uczestnik zobowiązany jest do uiszczenia wszystkich lokalnych opłat w miejscu pobytu (np. podatki lokalne, opłaty klimatyczne, kaucje, opłaty za telefony w pokoju hotelowym, korzystanie z minibaru itp.) – nie spełnienie tego obowiązku może skutkować odmową realizacji dalszych świadczeń przez Organizatora. Uczestnik ponosi odpowiedzialność odszkodowawczą za szkody wyrządzone przez siebie lub osoby za które ponosi odpowiedzialność, w czasie trwania Imprezy, na przedmiotach należących do Organizatora, innych uczestników Imprezy, hoteli, linii lotniczych itp.

6. W przypadku stwierdzenia przez Klienta w trakcie Imprezy turystycznej wadliwego wykonania Umowy przez Organizatora, Klient powinien niezwłocznie zawiadomić o tym wykonawcę usługi oraz Organizatora. W przypadku Imprezy turystycznej organizowanej za granicą wadliwe wykonanie Umowy należy zgłaszać u wykonawcy usługi oraz przedstawiciela Organizatora. Niezależnie od zawiadomienia, Klient może złożyć Organizatorowi reklamację zawierającą wskazane uchybienia w sposobie wykonywania Umowy oraz precyzującą żądania Klienta. Reklamację należy zgłaszać w formie pisemnej na adres Organizatora, w terminie nie dłuższym niż 30 dni od dnia zakończenia imprezy turystycznej.

7. Organizator ma obowiązek rozpatrzenia reklamacji nie później niż:

a) w przypadku złożenia reklamacji w trakcie trwania Imprezy turystycznej – w terminie 30 dni od jej zakończenia,

b) w przypadku złożenia reklamacji po zakończeniu Imprezy turystycznej - w terminie 30 dni od daty wpłynięcia reklamacji do Organizatora.

8. Jeżeli z przyczyn niezależnych od Klienta w trakcie trwania Imprezy turystycznej Organizator nie wykonuje przewidzianych w Umowie usług, stanowiących istotną część programu tej Imprezy, wówczas Organizator wykona w ramach tej Imprezy, bez obciążania Klienta dodatkowymi kosztami, odpowiednie świadczenie zastępcze. Zorganizowanie świadczenia zastępczego nie stanowi wady usługi, chyba że jego jakość jest niższa od jakości usługi określonej w programie Imprezy turystycznej. W razie świadczenia zastępczego o niższej jakości, Klient może żądać odpowiedniego obniżenia ceny Imprezy. Jeżeli wykonanie świadczenia zastępczego jest niemożliwe albo Klient z uzasadnionych powodów nie wyraził na nie zgody i odstąpił od Umowy, Organizator jest obowiązany, bez obciążania Klienta dodatkowymi kosztami, zapewnić mu powrót do miejsca rozpoczęcia Imprezy turystycznej lub do innego uzgodnionego miejsca w warunkach nie gorszych niż określone w Umowie. W razie niemożności wykonania świadczenia zastępczego, o której mowa powyżej, Klient może żądań naprawienia szkody wynikłej z niewykonania Umowy, chyba że niemożność wykonania świadczenia zastępczego jest spowodowana wyłącznie: działaniami lub zaniechaniami osób trzecich, nieuczestniczących w wykonywaniu świadczenia zastępczego, jeżeli tych działań lub zaniechań nie można było przewidzieć ani uniknąć, albo siłą wyższą.

9. Organizator odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie niniejszej Umowy na zasadach określonych w art. 11a ustawy o usługach turystycznych. Organizator odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy o świadczenie usług turystycznych, chyba że niewykonanie lub nienależyte wykonanie jest spowodowane wyłącznie: działaniem lub zaniechaniem Klienta, działaniem lub zaniechaniem osób trzecich, nieuczestniczących w wykonywaniu usług przewidzianych w umowie, jeżeli tych działań lub zaniechań nie można było przewidzieć ani uniknąć, albo siłą wyższą. Odpowiedzialność ta jest ograniczona do dwu-krotności ceny Imprezy, ograniczenie to nie dotyczy szkód na osobie.

10. W przypadku wystąpienia zdarzenia lub zaistnienia okoliczności skutkujących niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem Umowy, za które Organizator nie ponosi odpowiedzialności, zobowiązuje się on dołożyć wszelkiej staranności w celu udzielenia pomocy poszkodowanemu Klientowi.

11. W przypadku jeśli realizacja danej Imprezy uzależniona jest od minimalnej liczby zgłoszeń, tj. 25 osób, o czym Klient został poinformowany, Szkoła Tenisa i Narciarstwa LIVE SPORT ma prawo rozwiązać Umowę o zorganizowanie Imprezy turystycznej w terminie do 7 dni przed rozpoczęciem Imprezy poprzez złożenie Klientowi odpowiedniego oświadczenia na piśmie. Odwołanie Imprezy może nastąpić także w każdym czasie, w razie gdy przeprowadzenie Imprezy turystycznej zostanie szczególnie utrudnione lub zagrożone z powodu zdarzeń noszących cechy siły wyższej.

12. W przypadku odwołania Imprezy z powodów opisanych powyżej w pkt. 11 Klient otrzymuje pełny zwrot wpłaconej kwoty.

13. Organizator informuje, iż w przypadku zmniejszenia liczby chętnych poniżej 6 osób zaplanowany dojazd antenowy z danej trasy lub miasta na terenie Polski może zostać odwołany. W takim przypadku Organizator niezwłocznie informuje o tym fakcie Klienta i proponuje inny sposób dojazdu i pokrywa jego koszt. Klient powinien niezwłocznie, poinformować Organizatora czy przyjmuje proponowaną zmianę, czy też odstępuje od Umowy. W przypadku odstąpienia od Umowy Klientowi przysługuje natychmiastowy zwrot wszystkich wniesionych świadczeń.

VI. DANE OSOBOWE

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sharks Travel, której siedzibą jest Gdynia, ul. Orna9/1, 81-574.

2. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na zasadach określonych w ustawie o ochronie danych osobowych.

3. Administrator danych osobowych zapewnia odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych osobowych udostępnionych przez Klientów, w szczególności uniemożliwiające dostęp do nich osobom trzecim lub ich przetwarzanie z naruszeniem przepisów prawa, zapobiegające utracie danych, ich uszkodzeniu lub zniszczeniu.

4. Udostępnienie danych osobowych ma charakter dobrowolny, ale niezbędny do realizacji Umowy, a ich zbieranie następuje:

a) w celu zawarcia i realizacji Umowy (w kraju i za granicą) gdy osoba, której dane dotyczą jest jej stroną lub gdy jest to niezbędne do podjęcia działań przed zawarciem Umowy na żądanie osoby której dane dotyczą;

b) na potrzeby marketingu bezpośredniego produktów i usług Sharks Travel.

5. Przewidywanymi odbiorcami danych są podmioty współpracujące z Sharks Travel przy realizacji poszczególnych usług, podmioty wykonujące na zamówienie Organizatora działania zarówno merytoryczne, jak i techniczne tj. hotele, przedsiębiorstwa transportowe, linie lotnicze oraz wyspecjalizowane ośrodki ochrony życia i zdrowia w Polsce jak i za granicą.

6. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych w przypadku, o którym mowa w ust. 3 pkt. a), jest ustawowe upoważnienie do przetwarzania danych niezbędnych do nawiązania, ukształtowania treści, zmiany lub rozwiązania stosunku prawnego między Sharks Travel a Klientem, jak również ze względu na właściwość świadczonych przez Sharks Travel usług lub sposobu ich rozliczenia, zaś w przypadku, o którym mowa w ust. 3 pkt. b) ustawowe upoważnienie do przetwarzania danych osobowych w przypadku, gdy jest to niezbędne dla wypełnienia prawnie usprawiedliwionych celów realizowanych przez administratora danych.

7. Dane osobowe zgromadzone przez Sharks Travel mogą być także udostępnione:

a) odpowiednim organom państwowym na ich żądanie na podstawie odpowiednich przepisów prawa,

b) innym osobom i podmiotom – w przypadkach przewidzianych przez przepisy prawa.

8. Klientom przysługuje prawo:

a) dostępu do swoich danych osobowych udostępnionych w celu korzystania z usług świadczonych przez Sharks Travel oraz prawo do poprawiania treści danych (uzupełnienia, uaktualnienia, sprostowania danych osobowych) ;

b) żądania czasowego lub stałego wstrzymania przetwarzania danych osobowych lub ich usunięcia, o ile okazałyby się one niekompletne, nieaktualne, nieprawdziwe lub zebrane z naruszeniem przepisów prawa albo są już zbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane;

c) sprzeciwu wobec przetwarzania ich danych osobowych – w przypadkach przewidzianych przepisami prawa.

VII. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sharks Travel, z siedzibą przy ul. Ornej 9 /1 , 81-574 Gdynia , jest Organizatorem Turystyki zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych (Dz. U. 2004, Nr 223, poz. 2268 ze zm.).

2. Sharks Travel oświadcza, że posiada odpowiednie dokumenty uprawniające do organizowania Imprez turystycznych zgodnie z wymogami Ustawy o usługach turystycznych, w tym zaświadczenie o wpisie do rejestru organizatorów i pośredników turystycznych nr K-647 wydane przez Marszałka Województwa Pomorskiego.

3. Ubezpieczeniem NNW i KL objęci są wszyscy uczestnicy Imprez turystycznych za granicą, organizowanych przez Sharks Travel. (zgodnie z §14 ust. 3 ustawy o usługach turystycznych (Dz. U. 2004, Nr 223, poz. 2268 ze zm.)

4. W przypadku dojazdu własnego Klient otrzymuje voucher wraz z numerem polisy ubezpieczeniowej (w przypadku rezerwacji on-line możliwość wydrukowania powyższych dokumentów istnieje z poziomu indywidualnego konta klienta), natomiast w przypadku Imprez grupowych voucherem oraz polisą ubezpieczeniową grupową dysponuje pilot lub rezydent biura. Przyjęcie Klientów do autokaru lub samolotu odbywa się na podstawie listy uczestników przygotowanej przez biuro oraz kopii Umowy-Zgłoszenia albo, w przypadku rezerwacji on-line, wydrukowanego potwierdzenia warunków rezerwacji, które Klient powinien posiadać przy sobie. Bilety lotnicze wydawane są podczas odprawy na lotnisku.

5. Sharks Travel posiada gwarancję ubezpieczeniową AXA Towarzystwo Ubezpieczeń i Reasekuracji S.A. o numerze 04.309.275, ważną od dnia 1 marca 2018 do dnia 28 lutego 2019. Przedmiotem gwarancji jest:

a) zapłata kwoty niezbędnej na pokrycie kosztów powrotu klientów z imprezy turystycznej do miejsca wyjazdu lub planowanego powrotu z imprezy turystycznej w wypadku, gdy Sharks Travel nie zapewni tego powrotu;

b) zwrot wpłat wniesionych tytułem zapłaty za imprezę turystyczną w wypadku, gdy z przyczyn dotyczących Sharks Travel, oraz osób, które działają w jej imieniu, impreza Turystyczna nie zostanie zrealizowana;

c) zwrot części wpłat wniesionych tytułem zapłaty za imprezę turystyczną, odpowiadającą części imprezy turystycznej, która nie zostanie zrealizowana z przyczyn dotyczących Sharks travel oraz osób, które działają w jej imieniu – stosownie do przepisów ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych (Dz. U. z 2004 r. Nr 223, poz. 2268, z poźn. zm.).

6. Klient ubiegający się o pokrycie kosztów jego powrotu do kraju w sytuacji, w której Sharks Travel wbrew obowiązkowi i pomimo wezwania nie zapewnia tego powrotu powinien niezwłocznie skontaktować się z Urzędem Marszałkowskim Województwa Pomorskiego, ul. Xxxxx Xxxx 0-0, 00-000 Xxxxxx, tel. x00 000 00 00 000 lub Centralną Ewidencją Organizatorów Turystyki i Pośredników Turystycznych prowadzoną przez Ministra Sportu i Turystyki, ul. Xxxxxxxxxx 00, 00-000 Xxxxxxxx, tel. 000 000-00-00 lub z najbliższą placówką konsularną.

7. Klient ubiegający się o zwrot wniesionych przez siebie wpłat lub o zwrot części wniesionych przez siebie wpłat w razie niewykonania zobowiązań umownych, powinien przedstawić Marszałkowi Województwa Pomorskiego: (1) kopię Umowy o świadczenie usług turystycznych zawartej pomiędzy Sharks Travel a Klientem, (2) kopię dowodów wpłat Klienta należności za imprezę turystyczną określoną w Umowie o świadczenie usług turystycznych zawartej między Sharks Travel (3) oświadczenie Klienta stwierdzające niewykonanie przez Organizatora zobowiązań umownych o określonej wartości, (4) oświadczenie Klienta zawierające wskazanie rachunku bankowego, na który ma nastąpić wypłata z gwarancji, albo wskazanie innego sposobu wypłaty z gwarancji.

8. W wypadku wystąpienia przez Klienta na drogę sądową w zakresie roszczeń objętych gwarancją ubezpieczeniową Klient powinien powiadomić o tym AXA Towarzystwo Ubezpieczeń i Reasekuracji S.A. nie później niż w terminie do 1 roku po upływie okresu obowiązywania gwarancji ubezpieczeniowej Organizatora turystyki. Gwarancja ubezpieczeniowa ulega przedłużeniu do 60 dni po uprawomocnieniu się orzeczenia sądowego.

9. Wszelkie spory mogące wyniknąć z tytułu realizacji Umowy będą rozstrzygane polubownie, a w razie braku porozumienia przez właściwy miejscowo i rzeczowo sąd powszechny.

10. W sprawach nieuregulowanych w niniejszych Warunkach uczestnictwa znajdują zastosowanie przepisy ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych (Dz. U. 2004, Nr 223, poz. 2268 ze zm.)., Kodeksu Cywilnego oraz innych właściwych aktów prawnych.

11. Niniejsze Warunki Uczestnictwa znajdują zastosowanie do Umów zawartych od 01.03.2018 Data i Podpis Klienta ..........................................................................................