Informacja o istotnych postanowieniach ogólnych warunków ubezpieczenia,
Ogólne Warunki Ubezpieczenia
Global Truck Assistance
Wiener Towarzystwo Ubezpieczeń Spółka Akcyjna Vienna Insurance Group
Informacja o istotnych postanowieniach ogólnych warunków ubezpieczenia,
o których mowa w art. 17 ust. 1 ustawy o działalności ubezpieczeniowej i reasekuracyjnej
Rodzaj informacji | POSTANOWIENIA Ogólnych Warunków Ubezpieczenia |
Przesłanki wypłaty | § 4 (Tabele limitów i świadczeń), |
odszkodowania i innych | § 2 ust. 1 pkt 5) i 26), § 3 ust. 1-3, 5-6, |
świadczeń lub wartości wykupu ubezpieczenia | § 5, § 6, § 7, §9. |
Ograniczenia oraz wyłą- | § 4 (Tabele limitów i świadczeń), |
czenia odpowiedzialno- | § 2 ust. 1 pkt 1), 5), 15), 21), 22), 23), 25), |
ści zakładu ubezpieczeń | 26), § 3 ust. 2-4 i 6, § 5 dział A ust. 1, 2, 3, |
uprawniające do odmowy | 4, 5 i 7, dział B ust. 1-3 i 6, |
wypłaty odszkodowania | dział C ust. 2-7, § 6, § 8, § 9 ust. 3 i 5, |
i innych świadczeń lub jego obniżenia | § 10. |
Spis treści
Strona
§ 1 Postanowienia ogólne 4
§ 2 Definicje 4
§ 3 Przedmiot i zakres ubezpieczenia 6
§ 4 Tabela limitów i świadczeń 7
§ 5 Opis poszczególnych świadczeń 9
§ 6 Zawarcie umowy ubezpieczenia, prawo odstąpienia od umowy ubezpieczenia, rozwiązanie umowy ubezpieczenia i okres ubezpieczenia 12
§ 7 Składka 12
§ 8 Wyłączenia i ograniczenia odpowiedzialności 13
§ 9 Postępowanie w razie zajścia zdarzenia Assistance 15
§ 10 Roszczenia regresowe 15
§ 11 Postępowanie reklamacyjne 15
§ 12 Postanowienia końcowe 16
POSTANOWIENIA OGÓLNE
§ 1
1. Niniejsze Ogólne Warunki Ubezpieczenia „GLOBAL TRUCK ASISTANCE”, zwane dalej OWU, mają zastosowanie do umów ubezpieczenia zawartych z Ubezpieczającymi przez Wiener TU S.A. Vienna Insurance Group, zwaną dalej Ubezpieczycielem.
2. Ochrona ubezpieczeniowa z tytułu umów ubez- pieczenia świadczona jest odpowiednio na rzecz Ubezpieczonych lub Ubezpieczonego Głównego w związku z użytkowaniem przez nich Pojazdu.
DEFINICJE
§ 2
1. Użyte w niniejszych OWU określenia mają następu- jące znaczenie:
1) Awaria – zdarzenie losowe, powodujące Unieruchomienie Pojazdu, wynikające z przyczyn wewnętrznych pochodzenia:
a. mechanicznego (w tym także pęknięcie lub stłuczenie szyby przedniej),
b. elektrycznego,
c. elektronicznego (w tym awarie alarmu lub immobilizera),
d. pneumatycznego lub hydraulicznego (za wyjątkiem problemów związanych z oponami),
e. pomyłkowego zatankowania do Pojazdu nie- właściwego paliwa,
f. zamarznięcia w Pojeździe paliwa albo standar- dowego dodatku do paliwa.
2) Akt wandalizmu – jakiekolwiek zdarzenie pole- gające na rozmyślnym zniszczeniu lub uszko- dzeniu Pojazdu przez osoby trzecie (osoby nie będące Ubezpieczonymi, stronami umowy ubezpieczenia lub uprawnionymi z tytułu umowy ubezpieczenia) powodujące Unieruchomienie Pojazdu.
3) Centrum Alarmowe Assistance – jednostka działająca w imieniu i na rzecz Ubezpieczyciela, zajmująca się organizacją i świadczeniem w jego w imieniu świadczeń assistance określonych w niniejszych OWU, do której Ubezpieczony jest zobowiązany zgłosić Zdarzenie assistance.
4) Dokument ubezpieczenia – dokument wyda- wany Ubezpieczającemu przez Ubezpieczyciela potwierdzający zawarcie umowy ubezpieczenia.
5) Hospitalizacja – leczenie w szpitalu trwające nieprzerwanie co najmniej 24 godziny.
6) Inne zdarzenie – zdarzenie nagłe, nieprze- widywalne i gwałtowne, niezależne od woli Ubezpieczonego lub kierującego Pojazdem, w wyniku którego doszło do Unieruchomienia Pojazdu, z powodu:
a. wtargnięcia osoby trzeciej do przestrzeni ładunkowej Pojazdu powodującego narusze- nie lub zniszczenie konstrukcji, poszycia lub zabudowy przestrzeni ładunkowej (art. 288 k.k., art. 124 Kodeksu wykroczeń)
b. włamania lub próby włamania do Pojazdu przez osoby trzecie,
c. dokonania kradzieży części Pojazdu (w tym tablicy rejestracyjnej)
d. Aktu wandalizmu.
7) Klient – będący osobą fizyczną Ubezpieczający, Ubezpieczony Główny, Ubezpieczony lub uprawniony z umowy ubezpieczenia.
8) Kradzież – działanie sprawcy o znamionach określonych w art. 278 k.k. (kradzież), w art. 279 k.k. (kradzież z włamaniem), w art. 280 k.k. (rozbój) i w art. 289 k.k. (krótkotrwały zabór), w wyniku którego doszło do zaboru Pojazdu.
9) Lekarz Centrum Alarmowego Assistance – osoba uprawniona do wykonywania zawodu lekarza zgodnie z polskim prawem, wskazana przez Centrum Alarmowe Assistance i upraw- niona do występowania w imieniu Centrum Alarmowego Assistance.
10) Xxxxxx prowadzący – lekarz przydzielony do opieki nad Ubezpieczonym, z ramienia placówki medycznej, w której Ubezpieczony poddał się leczeniu.
11) Miejsce zamieszkania – adres zamieszkania Ubezpieczonego na terytorium Polski.
12) Nieszczęśliwy wypadek (NW) – nagłe zdarze- nie wywołane przyczyną zewnętrzną, powstałe w związku z:
a. ruchem Pojazdu,
b. przebywaniem w Pojeździe podczas zatrzy- mania lub postoju na trasie jazdy,
c. wsiadaniem do i wysiadaniem z Pojazdu,
d. naprawą Pojazdu na trasie podróży,
e. załadunkiem i rozładunkiem Pojazdu, w następstwie którego Ubezpieczony, nieza- leżnie od swej woli, doznał uszkodzenia ciała lub rozstroju zdrowia wymagającego udziele- nia pomocy medycznej i zmuszającego go do przerwania podróży, bądź zmarł.
13) Nagłe zachorowanie (NZ) – nagłe pogorsze- nie się stanu zdrowia Ubezpieczonego w trakcie ruchu Pojazdu, zagrażające zdrowiu lub życiu Ubezpieczonego, powodujące konieczność udzielenia Ubezpieczonemu natychmiastowej pomocy medycznej oraz przerwania podróży.
14) Pojazd – jeden z wymienionych niżej Pojazdów objęty ubezpieczeniem:
a. Pojazd ciężki (ciężarówka, ciągnik siodłowy albo ciągnięta przez nie naczepa/przyczepa, albo autokar czyli autobus turystyczny prze- znaczony konstrukcyjnie do przewozu więcej niż 9 osób łącznie z kierowcą (bez odpłatnego przewozu za biletami)) o dopuszczalnej masie całkowitej (dalej DMC) powyżej 3,5t oraz do 44t,
b. Pojazd dostawczy lekki (LCV) o DMC do 3,5 t wraz z przyczepą lekką ciągniętą w chwili zajścia Zdarzenia assistance, zarejestrowany
4
w Polsce, posiadający ważne badania tech- niczne w dowodzie rejestracyjnym, nieudo- stępniany w wynajmie krótkoterminowym (na okres <6 mcy) i nie będący pojazdem specjal- nym lub specjalnego przeznaczenia i będący w wieku zgodnym z warunkiem wskazanym w § 3 ust. 4 OWU.
15) Przebicie opony – zdarzenie losowe skutkujące ujściem powietrza z opony Pojazdu z powodu jej przebicia, rozerwania lub wystrzelenia tej opony, w wyniku czego Pojazd został Unieruchomiony. Ochroną assistance objęta jest wyłącznie jedna interwencja z powodu Przebicia opony w Pojeździe (w tym również dwóch opon na raz na kołach bliźniaczych jednej strony Pojazdu) w ciągu rocznego okresu ubezpieczenia.
16) Reklamacja – wystąpienie Klienta, w którym Klient zgłasza zastrzeżenia dotyczące usług świadczonych przez Ubezpieczyciela.
17) Szkoda całkowita – uszkodzenie Pojazdu na skutek Wypadku w stopniu powodującym, iż koszt naprawy Pojazdu określony przez zakład ubezpieczeń likwidujący szkodę z OC lub AC przekracza 70% wartości Pojazdu w dniu zaist- nienia zdarzenia będącego przyczyną tych uszkodzeń.
18) Ubezpieczający – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobo- wości prawnej, która zawarła z Ubezpieczycielem umowę ubezpieczenia i jest zobowiązana do opłacenia składki.
19) Ubezpieczony – kierowca Pojazdu w chwili zajścia Zdarzenia assistance, upoważniony do korzystania z Pojazdu przez Ubezpieczonego Głównego oraz jego zmiennik (drugi kierowca), podróżujący tym Pojazdem w momencie zajścia Zdarzenia assistance.
20) Ubezpieczony Główny – osoba fizyczna lub osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, która jest uprawniona do rozporządzania Pojazdem i wydawania decyzji w imieniu Ubezpieczającego.
21) Unieruchomienie Pojazdu – stan Pojazdu, który uniemożliwia dalsze jego użytkowanie na drogach publicznych w sposób bezpieczny lub zgodny z przepisami ruchu drogowego z powodu stanu technicznego w jakim ten Pojazd się znalazł w wyniku Zdarzenia assistance: Awarii, Innego zdarzenia, Przebicia opony, Usterki tech- nicznej lub Wypadku. ”Unieruchomieniem” nie jest: ugrzęźnięcie lub zakopanie się (ślizganie się kół) Pojazdu lub ciągniętej przezeń przyczepy/ naczepy poza utwardzoną drogą publiczną na luźnym, niestabilnym lub grząskim podłożu, odstawienie Pojazdu do warsztatu bez udziału Centrum Alarmowego Assistance w celu doko- nania napraw, w tym wcześniej umówionych, wykonywanie przeglądów i badań technicz- nych, obsługi bieżącej i okresowej oraz usuwa- nie ewentualnych awarii lub usterek wykrytych w czasie ich trwania, konieczność uzupełnienia materiałów eksploatacyjnych a także wykonanie
napraw blacharsko-lakierniczych oraz montaż dodatkowego wyposażenia.
22) Usterka techniczna – zdarzenie nagłe, nie- przewidywalne i gwałtowne, niezależne od woli Ubezpieczonego lub kierującego Pojazdem powodujące Unieruchomienie Pojazdu z powodu:
a. awarii wycieraczek Pojazdu (bez ich piór) w przypadku opadów deszczu lub śniegu;
b. awarii oświetlenia zewnętrznego Pojazdu (przednie i tylne światła pozycyjne, mijania, drogowe, kierunkowskazy, oświetlenie tablic rejestracyjnych);
c. rozładowanie akumulatora.
23) Usterka klimatyzacji lub ogrzewania – zdarze- nie nagłe, nieprzewidywalne i gwałtowne, nieza- leżne od woli Ubezpieczonego lub kierującego Pojazdem z powodu:
a. awarii klimatyzacji w kabinie Pojazdu (w przy- padku gdy temperatura zewnętrzna przekra- cza 28 stopni Celsjusza)
b. awarii ogrzewania postojowego kabiny (w przypadku gdy temperatura zewnętrzna spadnie poniżej 0 stopni Celsjusza), Temperatury ustalane są przez Centrum Alarmowe Assistance w oparciu o infor- macji publikowane przez Krajowy Instytut Meteorologii pod adresem instytutmeteo. pl lub na podstawie dowodów przedstawio- nych przez Ubezpieczonych. Ochroną assi- stance objęta jest wyłącznie jedna interwencja z powodu Usterki klimatyzacji lub ogrzewania w Pojeździe w ciągu rocznego okresu ubez- pieczenia.
24) Wypadek – zdarzenie nagłe, nieprzewidywalne i gwałtowne, niezależne od woli Ubezpieczonego, polegające na:
x. xxxxxxx Pojazdu z udziałem innych uczestników ruchu drogowego lub zwierząt,
b. kolizji Pojazdu z przedmiotami lub przeszkodą bez udziału innych uczestników ruchu drogo- wego,
c. wywróceniu się Pojazdu, wpadnięciu Pojazdu do rowu, zjechaniu Pojazdu ze skarpy,
d. zatonięciu Pojazdu, z wyłączeniem powodzi,
e. pożarze lub wybuchu wynikających z działa- nia czynnika termicznego lub chemicznego pochodzącego z zewnątrz lub wewnątrz Pojazdu,
f. działaniu huraganu, gradu, uderzenia pio- runa, lawiny, osuwania, zapadania się ziemi lub innych sił przyrody, powodujące Unieruchomienie Pojazdu (w tym Szkodę cał- kowitą).
25) Zablokowanie Pojazdu – sytuacja, kiedy nie- przeładowany i sprawny technicznie Pojazd albo zestaw Pojazdów, w rozumieniu § 3 ust. 6 lit. b niniejszych OWU, przypadkowo i na utwardzonej drodze publicznej został zablokowany na stro-
mym zboczu, na wąskim rondzie albo w ślepej uliczce w taki sposób, że nie może o własnych siłach wjechać pod górę, wyjechać, wycofać się lub skręcić bądź zawrócić, blokując ruch i wyma- gając interwencji pomocy drogowej. Ochroną assistance objęta jest wyłącznie jedna interwen- cja z powodu Zablokowania Pojazdu w ciągu rocznego okresu ubezpieczenia.
26) Zdarzenie assistance – zdarzenie uprawniające do skorzystania z pomocy Centrum Alarmowego Assistance, którym może być, w zależności od zakresu lub opcji ubezpieczenia:
a. Awaria,
b. Wypadek,
c. Przebicie opony,
d. Inne zdarzenie,
e. Usterka techniczna,
powodujące Unieruchomienie Pojazdu,
a. Usterka klimatyzacji lub ogrzewania,
b. Zablokowanie Pojazdu,
c. Nieszczęśliwy wypadek (NW),
d. Kradzież,
e. Nagłe zachorowanie (NZ),
określone w Tabeli limitów i świadczeń w odnie- sieniu do danej opcji ubezpieczenia lub zgodnie z opisem danego świadczenia.
27) Europa – terytorium następujących państw euro- pejskich: Andory, Austrii, Belgii, Białorusi, Bośni i Hercegowiny, Bułgarii, Chorwacji (za wyjątkiem wysp), Czarnogóry, Czech, Danii, Estonii, Finlandii, Francji (bez terytoriów zamorskich i wysp), Grecji (za wyjątkiem wysp), Hiszpanii (za wyjątkiem wysp), Holandii, Irlandii, Lichtensteinu, Litwy, Luksemburga, Łotwy, Macedonii, Mołdawii, Monako, Niemiec, Norwegii, Polski, Portugalii (za wyjątkiem wysp), Rosji (w części europejskiej), Rumunii, San Xxxxxx, Serbii, Słowacji, Słowenii, Szwajcarii, Szwecji, Turcji (w części europejskiej), Ukrainy, Węgier, Wielkiej Brytanii, Włoch.
PRZEDMIOT I ZAKRES UBEZPIECZENIA
§ 3
1. Przedmiotem ubezpieczenia jest organizacja lub organizacja oraz pokrycie kosztów udzielenia pomocy assistance określonej w OWU, świadczo- nej na rzecz Ubezpieczonego za pośrednictwem Centrum Alarmowego Assistance, w przypadku wystąpienia Zdarzenia assistance, w czasie trwania odpowiedzialności Ubezpieczyciela.
2. Ubezpieczyciel udziela ochrony ubezpieczeniowej do wysokości określonej limitami świadczeń, oraz z uwzględnieniem warunków dodatkowych wska- zanych w opisach świadczeń lub w Tabeli limitów i świadczeń. Wszelkie limity dotyczące świadczeń odnoszą się do jednego Zdarzenia assistance.
3. Odpowiedzialność Ubezpieczyciela z tytułu wystą- pienia Zdarzenia assistance ograniczona jest do terytorium Polski lub do terytorium Europy - zgod-
nie z zakresem terytorialnym dla danego świadcze- nia określonego w Tabeli limitów i świadczeń.
4. Ochrona ubezpieczeniowa udzielana może być w odniesieniu do jednego Pojazdu w jednej ze wskazanych poniżej opcji ubezpieczenia i zgodnie z wyborem Ubezpieczającego:
a. OPCJA A
b. OPCJA B
c. OPCJA C
z zastrzeżeniem, że ochroną ubezpieczeniową w opcji B i C może być objęty Pojazd, którego wiek liczony od daty jego pierwszej rejestracji nie przekroczył 10 lat. Limit wieku w wariacie ubez- pieczenia „per zestaw” dotyczy również drugiego elementu zestawu, nawet jeżeli nie został wskazany w Dokumencie ubezpieczenia.
5. Odpowiedzialność Ubezpieczyciela polega na organizacji i pokryciu - do limitu wskazanego w Tabeli limitów i świadczeń dla danej opcji ubez- pieczenia - kosztów świadczeń assistance określo- nych poniżej, w przypadku wystąpienia któregokol- wiek ze Zdarzeń assistance wskazanych poniżej:
a. OPCJA A
• Wypadek (W),
• Kradzież (K),
• Nieszczęśliwy wypadek (NW),
• Inne zdarzenie (IZ)
b. OPCJA B
• Awaria (A),
• Wypadek (W),
• Kradzież (K),
• Nieszczęśliwy wypadek (NW).
• Inne zdarzenie (IZ)
• Usterka techniczna (UT),
• Zablokowanie Pojazdu (ZP),
c. OPCJA C
• Awaria (A),
• Wypadek (W),
• Kradzież (K),
• Nieszczęśliwy wypadek (NW),
• Inne zdarzenie (IZ),
• Przebicie opony (PO),
• Usterka techniczna (UT),
• Zablokowanie Pojazdu (ZP).
• Usterka klimatyzacji i ogrzewania (UKO),
• Nagłe zachorowanie (NZ),
6. W przypadku OPCJI A i OPCJI B ochroną assi- stance objęta jest wyłącznie jedna interwencja dla każdego Zdarzenia assistance w ciągu rocznego okresu ubezpieczenia.
W przypadku OPCJI C dla Zdarzeń assistance: Przebicie Opony (PO), Zablokowanie Pojazdu (ZP), Usterka klimatyzacji lub ogrzewania (UKO) ochroną
6
assistance objęta jest wyłącznie jedna interwencja dla każdego wymienionego Zdarzenia assistance w ciągu rocznego okresu ubezpieczenia.
7. W zakresie każdej opcji ubezpieczenia, o których mowa w ust. 4 i 5 Ubezpieczający może wybrać wariant ubezpieczenia:
a. Wariant per pojazd - oznacza, iż ochroną objęty jest jedynie ubezpieczony Pojazd (pojazd dostawczy LCV, autokar, samochód ciężarowy, ciągnik, przyczepa albo naczepa) i tylko w odnie- sieniu do niego realizowane są świadczenia assi- stance;
Wariant ten przeznaczony jest dla Pojazdów nie holujących przyczep/naczep, albo dla Pojazdów dostawczych mogących holować przyczepy lekkie;
b. Wariant per zestaw - oznacza, iż ochroną objęty jest cały zestaw drogowy, w skład którego wcho- dzi ubezpieczony Pojazd opisany w certyfikacie (samochód ciężarowy albo ciągnik, naczepa albo przyczepa) i drugi element zestawu (odpo- wiednio - przyczepa albo naczepa, ciągnik albo samochód ciężarowy), w takiej sytuacji świadcze- nia assistance realizowane są zarówno w odnie- sieniu do ubezpieczongo Pojadu jak i do całego zestawu drogowego, np.:
– Pojazdu i nieubezpieczonej przyczepy albo naczepy ciagniętej przez ubezpieczony Pojazd,
albo:
– Pojazdu i ciągnącego go ciągnika albo samo- chodu ciężarowego;
Wariant ten przeznaczony jest dla Pojazdów cięż- kich holujących przyczepy/naczepy lub dla przy- czep/naczep.
W ubezpieczeniu per zestaw sumy ubezpieczenia i limity na świadczenia wskazane w Tabeli limitów i świadczeń odnoszą się łącznie do całego zestawu.
TABELA LIMITÓW I ŚWIADCZEŃ
§ 4
Zakres świadczeń przysługujących, w zależności od opcji ubezpieczenia, w związku z zaistnieniem Zdarzeń assistance, limity kwotowe i ilościowe dla poszcze- gólnych świadczeń oraz zakres terytorialny określone zostały w Tabeli limitów i świadczeń.
Tabela limitów i świadczeń:
Opcja ubezpieczenia: /ŚWIADCZENIA | A | B | C |
Zdarzenia assistance, po których dostępna jest pomoc: | * Wypadek (W), Kradzież (K), Nieszczęśliwy Wypadek (NW), Inne zdarzenie (IZ) (każde ze zdarzeń max. 1 raz w roku) | *Awaria (A), Wypadek (W), Kradzież (K) , Nieszczęśliwy Wypadek (NW), Inne zdarzenie (IZ), Usterka techniczna (UT), Zablokowanie Pojazdu (ZP) Przebicie opony (PO) (każde ze zdarzeń max. 1 raz w roku) | *Awaria (A,) Wypadek (W), Kradzież (K), Inne Zdarzenie (IZ), Przebicie opony (PO), Nieszczęśliwy Wypadek (NW), Usterka techniczna (UT), Zablokowanie Pojazdu (ZP), Usterka klimatyzacji lub ogrze- wania (UKO), Nagłe Zachorowanie (NZ) |
Naprawa pojazdu na miejscu zdarzenia (dojazd i robocizna) | TAK – do 400 € (W, IZ) | TAK – do 600 € (A, W, IZ, UT) | TAK – do 1000 €* (A, W, PO, IZ, UT, UKO) |
Organizacja naprawy pojazdu na miejscu zdarzenia w przypadku Przebicia opony | BRAK ŚWIADCZENIA | TAK - pomoc organiza- cyjna 1 opona 1 raz w roku (PO) | TAK – pomoc organi- zacyjna oraz pokrycie kosztów do 1000 € 1 opona 1 raz w roku (PO) |
Holowanie Pojazdu w razie Wypadku (do najbliższego warsztatu) | TAK – do 10 000 € (W) | TAK – do 10 000 € (W) | TAK – do 15 000 € (W) |
Sprzątanie miejsca Wypadku (części pojazdu, płyny eksploatacyjne) | TAK – do 500 € (W) | TAK – do 500 € (W) | TAK – do 500 € (W) |
Repatriacja Pojazdu po Wypadku do Polski lub do wskazanego warsztatu (jeśli najbliższy warsztat nie może go naprawić w ciągu5 dni lub jeżeli koszt naprawy przekroczy 2000 €) | TAK – do 5000 € max. 1000km (W) | TAK – do 5000 € max. 1000km (W) | TAK – do 5000 € max. 1000km (W) |
Holowanie Pojazdu (do najbliższego warsz- tatu) w razie Zdarzenia assistance innego niż Wypadek | TAK – do 2500 € (IZ) | TAK – do 2500 € (A,IZ) | TAK – do 3000 €* (A, IZ, UKO) |
Holowanie Pojazdu zablokowanego | BRAK ŚWIADCZENIA | TAK – do 1000 €/max. do 1500 m. (ZP), max. 1 raz w roku | TAK – do 1000 € /max. do 1500 m. (ZP), max. 1 raz w roku |
Postój Pojazdu na par- kingu strzeżonym | TAK – limit 150 €/max. 3 dni (W) | TAK – limit 150 €/max. 3 dni (A, W) | TAK – limit 150 €/max. 5 dni* (A, W, IZ, PO) |
Organizacja przeładunku na zastępczy środek transportu | BRAK ŚWIADCZENIA | BRAK ŚWIADCZENIA | TAK - pomoc organiza- cyjna (A,W) |
Organizacja zastępczego środka transportu | BRAK ŚWIADCZENIA | BRAK ŚWIADCZENIA | TAK - pomoc organiza- cyjna (A,W) |
Złomowanie pojazdu | BRAK ŚWIADCZENIA | BRAK ŚWIADCZENIA | TAK – do limitu 500 € (W,K) |
Powrót do miejsca zamieszkania/ Odbiór naprawionego pojazdu | TAK – do 10 000 € (W, K) | TAK – do 10 000 € (A,W,K) | TAK – do 10 000 € (A,W,K) |
Zakwaterowanie w ocze- kiwaniu na naprawę | TAK - 250 €/max. 3 doby (W,K) | TAK - 250 €/max. 3 doby (A,W,K) | TAK - 400 €/max. 5 dób* A,W,K, UKO) |
Dostarczenie brakujących dokumentów lub tablic rejestracyjnych (na Wniosek Ubezpieczonego) | BRAK ŚWIADCZENIA | BRAK ŚWIADCZENIA | TAK – koszt przesyłki max. 2 razy w roku |
Pomoc informacyjna (na wniosek Ubezpieczonego) | TAK – informacja | TAK – informacja | TAK – informacja |
Wizyta lekarza | BRAK ŚWIADCZENIA | BRAK ŚWIADCZENIA | TAK – do limitu 500 € (NZ,NW) |
Transport medyczny/ Transport zwłok | TAK – koszt transportu do limitu 10 000 € (koszt trumny do 770 €) (NW) | TAK – koszt transportu do limitu 10 000 € (koszt trumny do 770 €) (NW) | TAK – koszt transportu do limitu 10 000 € (koszt trumny do 770 €) (NZ, NW) |
Pokrycie kosztów hospi- talizacji | TAK – do limitu 1000 € (NW) | TAK – do limitu 3000 € (NW) | TAK – do limitu 10 000 € (NZ, NW) |
Dostarczenie niezbęd- nych leków (na wniosek Ubezpieczonego) | BRAK ŚWIADCZENIA | BRAK ŚWIADCZENIA | TAK - koszt przesyłki |
Pokrycie kosztów przy- jazdu kierowcy zastęp- czego | BRAK ŚWIADCZENIA | BRAK ŚWIADCZENIA | TAK – koszty podróży (NZ, NW) |
Pomoc tłumacza przez telefon | BRAK ŚWIADCZENIA | TAK – tłumacz/telefon (A, W, IZ, K, NW) | TAK – tłumacz/telefon (A, W, IZ, K, NZ, NW) |
Pomoc w tłumaczeniu formularzy | BRAK ŚWIADCZENIA | TAK – tłumaczenie (A, W, K, NW) | TAK – tłumaczenie (A, W, IZ, K, NZ, NW) |
Organizacja tłumacza lub prawnika | TAK - pomoc organiza- cyjna (W,K) | TAK - pomoc organiza- cyjna (W,K) | TAK - pomoc organiza- cyjna (W,K) |
8
- świadczenia zaznaczone na niebiesko przysługują w Europie z wyłączeniem Polski.
*UWAGA!
W przypadku OPCJI A i OPCJI B ochroną assistance objęta jest wyłącznie jedna interwencja dla każdego Zdarzenia assistance w ciągu rocznego okresu ubezpie- czenia.
W przypadku OPCJI C dla Zdarzeń assistance: Przebicie Opony (PO), Zablokowanie Pojazdu (ZP), Usterka klima- tyzacji lub ogrzewania (UKO) ochroną assistance objęta jest wyłącznie jedna interwencja dla każdego wymie- nionego Zdarzenia assistance w ciągu rocznego okresu ubezpieczenia.
OPIS POSZCZEGÓLNYCH ŚWIADCZEŃ
§ 5
A. POMOC TECHNICZNA
1. Naprawa Pojazdu na miejscu zdarzenia
W przypadku wystąpienia Zdarzenia assistance, Centrum Alarmowe Assistance zorganizuje i pokryje koszty dojazdu i robocizny usługodawcy Centrum Alarmowego Assistance w celu naprawy Unieruchomionego Pojazdu na drodze, w zakre- sie, w jakim uszkodzenie może być usunięte bez konieczności holowania Pojazdu, przy czym koszty potrzebnych do naprawy części muszą zostać pokryte przez Ubezpieczonego Głównego lub Ubezpieczonych.
2. Holowanie Pojazdu
W przypadku wystąpienia Zdarzenia assistance, gdy nie jest możliwa naprawa Pojazdu na miejscu zdarzenia, Centrum Alarmowe Assistance:
a. zorganizuje i pokryje koszty użycia dźwigu (lub innego sprzętu) w celu podniesienia lub wycią- gnięcia Pojazdu na drogę
i/ lub
b. zorganizuje i pokryje koszty holowania Pojazdu do najbliższego warsztatu mogącego dokonać naprawy Pojazdu.
3. Sprzątanie miejsca Wypadku
W razie holowania Pojazdu po Wypadku Centrum Alarmowe Assistance zorganizuje i pokryje koszty zbierania części Pojazdu, towaru lub sprzątania miejsca Wypadku (o ile nie wymaga to specjali- stycznego sprzętu, umiejętności lub zezwoleń).
4. Repatriacja Pojazdu po Wypadku
W razie wystąpienia Wypadku, gdy Pojazd został odholowany za pośrednictwem Centrum Alarmowego Assistance do warsztatu, a mecha- nik pracujący w nim uzna, że dokonanie naprawy Pojazdu nie jest możliwe w ciągu kolejnych 5 dni lub gdy oszacuje, że koszt naprawy przekroczy 2000 €, Centrum Alarmowe Assistance zorganizuje i pokryje koszt transportu (holowania) Pojazdu do Polski lub do wskazanego przez Ubezpieczonego Głównego warsztatu.
5. Holowanie Pojazdu zablokowanego
W przypadku Zdarzenia Assistance, polegającego na Zablokowaniu Pojazdu, Centrum Alarmowe Assistance:
a. zorganizuje i pokryje koszty użycia dźwigu (lub innego sprzętu pomocy drogowej)
lub
b. zorganizuje i pokryje koszty holowania Pojazdu na odległość nie przekraczającą 1500 metrów,
- w celu umożliwienia samodzielnego kontynu- owania jazdy przez dany Pojazd.
Świadczenie jest realizowane z uwzględnieniem specyfiki aktualnie panujących warunków pogodo- wych (w tym właściwej dla takich warunków dyspo- zycyjności usługodawców) oraz z uwzględnieniem decyzji i zaleceń Policji lub innych uprawnionych służb.
Obowiązuje limit maksymalnie jednego takiego świadczenia w roku ubezpieczeniowym.
6. Postój pojazdu na parkingu strzeżonym
W przypadku wystąpienia Zdarzenia assistance, o ile nie jest możliwe holowanie Pojazdu do warsz- tatu lub brak jest możliwości przyjęcia Pojazdu do warsztatu po zakończeniu Holowania, Centrum Alarmowe Assistance zorganizuje i pokryje koszty świadczenia polegającego na postoju Pojazdu na parkingu strzeżonym.
7. Organizacja przeładunku na zastępczy środek transportu
W przypadku wystąpienia Zdarzenia assistance, o ile łączny czas holowania Pojazdu zorganizowa- nego przez Centrum Alarmowe Assistance i czas naprawy Pojazdu przekroczy 3 dni, na wniosek Ubezpieczającego lub Ubezpieczonego Głównego Centrum Alarmowe Assistance w miarę lokalnych możliwości na koszt i odpowiedzialność wniosku- jącego pomoże mu w organizacji przeładunku towaru na zastępczy środek transportu lub pojazd zastępczy zorganizowany przez Ubezpieczającego lub Ubezpieczonego Głównego w uzgodnieniu z Centrum Alarmowym Assistance.
8. Organizacja zastępczego środka transportu
W przypadku wystąpienia Zdarzenia assi- stance, o ile holowanie Pojazdu zorganizowa- nego przez Centrum Alarmowe Assistance i czas naprawy Pojazdu przekroczy 3 dni, na wnio- sek Ubezpieczającego lub Ubezpieczonego Głównego Centrum Alarmowe Assistance przekaże Ubezpieczonego Głównemu informacje na temat lokalnych możliwości zorganizowania zastępczego środka transportu lub pojazdu zastępczego, na koszt i odpowiedzialność wnioskującego.
9. Złomowanie Pojazdu
W przypadku wystąpienia Zdarzenia assistance powodującego Szkodę całkowitą Pojazdu, Centrum Alarmowe Assistance - na pisemny wnio- sek właściciela Pojazdu, po dostarczeniu przez Ubezpieczającego lub Ubezpieczonego Głównego dokumentów niezbędnych do przeprowadzenia złomowania Pojazdu - zorganizuje i pokryje koszty złomowania Pojazdu oraz dopełni formalności z tym związanych.
9
B. POMOC DLA ZAŁOGI POJAZDU
1. Powrót do Miejsca zamieszkania
W przypadku wystąpienia Zdarzenia assistance, gdy zgodnie z ustaleniami Centrum Alarmowego Assistance przewidywany okres naprawy Pojazdu przekroczy 24 godziny w Polsce lub 3 dni poza granicami Polski albo gdy utrata Pojazdu nastą- piła na skutek Kradzieży, Centrum Alarmowe Assistance zorganizuje i pokryje koszty powrotu Ubezpieczonego do Miejsca zamieszkania, nastę- pującymi środkami transportu:
a. taksówką w przypadku podróży nie przekracza- jącej 100 km,
b. pociągiem I klasy lub autobusem,
c. samolotem w klasie ekonomicznej, jeżeli czas podróży pociągiem lub autobusem przekracza 8 godzin.
Przejazd obejmuje również transport taksówką na i z dworca/lotniska.
2. Zakwaterowanie w oczekiwaniu na naprawę
W przypadku wystąpienia Zdarzenia assistance i braku możliwości naprawy Pojazdu w dniu zda- rzenia albo utraty Pojazdu na skutek Kradzieży, Centrum Alarmowe Assistance zorganizuje i pokryje koszty transportu Ubezpieczonego do naj- bliższego hotelu oraz jego zakwaterowania w tym hotelu (nocleg ze śniadaniem) - bez kosztów baru, telefonu oraz wszelkich innych dodatkowych usług związanych z pobytem Ubezpieczonego w hotelu do łącznej wysokości limitu i sumy ubezpieczenia dla tego świadczenia w stosunku do wszystkich korzystających ze świadczenia Ubezpieczonych.
3. Odbiór naprawionego Pojazdu
W przypadku wystąpienia Zdarzenia assistance oraz w przypadku uprzedniego skorzystania przez Ubezpieczonego ze świadczenia „Powrót do miejsca zamieszkania” Centrum Alarmowe Assistance zorganizuje i pokryje koszty przejazdu Ubezpieczonego lub osoby upoważnionej przez Ubezpieczającego lub Ubezpieczonego Głównego, po odbiór Pojazdu:
- naprawionego albo
- odzyskanego po Kradzieży, następującymi środkami transportu:
a. taksówką w przypadku podróży nie przekra- czającej 100 km,
b. pociągiem I klasy lub autobusem,
c. samolotem w klasie ekonomicznej, jeżeli czas podróży pociągiem lub autobusem przekra- cza 8 godzin.
Przejazd obejmuje również transport taksówką do i z dworca/lotniska.
4. Pomoc tłumacza przez telefon
W przypadku wystąpienia Zdarzenia assistance, Centrum Alarmowe Assistance, na wniosek Ubezpieczonego lub Ubezpieczonego Głównego, zorganizuje doraźną telefoniczną pomoc tłumacza
Centrum Alarmowego Assistance w rozmowach ze służbami medycznymi, policją, pomocą drogową lub strażą graniczną. Pomoc tłumacza odbywa się w języku angielskim, francuskim, niemieckim, wło- skim lub hiszpańskim.
5. Pomoc w tłumaczeniu formularzy
W przypadku wystąpienia Zdarzenia assistance, Centrum Alarmowe Assistance przetłumaczy ofi- cjalne formularze, których obowiązek wypełnienia pozostaje w bezpośrednim związku z zaistnieniem Zdarzenia assistance. Pomoc w tłumaczeniu for- mularzy realizowana jest w ciągu 24 godzin od momentu otrzymania przez Centrum Alarmowe Assistance kopii formularzy i odbywa się w języku angielskim, francuskim, niemieckim, włoskim lub hiszpańskim.
6. Organizacja tłumacza lub prawnika
W przypadku wystąpienia Zdarzenia assistance, Centrum Alarmowe Assistance, na wniosek i koszt Ubezpieczonego lub Ubezpieczonego Głównego, zorganizuje udział tłumacza lub prawnika posiada- jącego uprawnienia zawodowe (profesjonalnego pełnomocnika procesowego) podczas:
a. dochodzenia policyjnego,
b. postępowania sądowego
toczącego się w związku ze Zdarzeniem assistance.
7. Dostarczenie brakujących dokumentów lub tablic rejestracyjnych
Na wniosek Ubezpieczonego lub Ubezpieczonego Głównego Centrum Alarmowe Assistance zor- ganizuje i pokryje koszty nadania przesyłki bra- kujących dokumentów (dokumentów potwier- dzających zawarcie obowiązkowej umowy ubezpieczenia, listów przewozowych, dokumentów Pojazdu i Ubezpieczonych) lub tablicy rejestra- cyjnej niezbędnych do kontynuowania podróży do miejsca, w którym przebywa Ubezpieczony, pod warunkiem dostarczenia przedstawicielowi Centrum Alarmowego Assistance na teryto- rium Polski brakujących dokumentów lub tablicy rejestracyjnej przez osobę wskazaną Centrum Alarmowemu Assistance przez Ubezpieczonego, Ubezpieczonego Głównego lub Ubezpieczającego.
8. Dostarczenie niezbędnych leków
Centrum Alarmowe Assistance zorganizuje wysyłkę i pokryje koszty wysyłki leków przepisanych Ubezpieczonemu przez Lekarza prowadzącego na terytorium Polski i niedostępnych w miejscu pobytu Ubezpieczonego, pod warunkiem, że zażywanie tych leków przez Ubezpieczonego jest konieczne według Lekarza prowadzącego w czasie podróży Ubezpieczonego oraz Ubezpieczony wskazał Centrum Alarmowemu Assistance osobę na terenie Polski, która będzie mogła przekazać niezbędne recepty lub leki jego przedstawicielowi. Wysyłka zostanie zorganizowana możliwie najszybszym środkiem transportu. Świadczenie nie obejmuje pokrycia kosztów zakupu leków, do których pokry- cia zobowiązany jest Ubezpieczony.
10
C. POMOC MEDYCZNA
1. Wizyta lekarza
W przypadku wystąpienia Zdarzenia assistance, w wyniku którego Ubezpieczony wymaga pomocy lekarskiej, Centrum Alarmowe Assistance zorgani- zuje albo zorganizuje i pokryje koszty:
a. dojazdu i honorarium lekarza pierwszego kon- taktu do miejsca pobytu Ubezpieczonego albo
b. dojazdu Ubezpieczonego do najbliższej wska- zanej przez Centrum Alarmowe Assistance pla- cówki medycznej oraz wizyty w tej placówce u lekarza pierwszego kontaktu.
Świadczenie jest organizowane, o ile stan zdrowia Ubezpieczonego nie wymaga interwencji pogoto- wia ratunkowego,
przy czym Ubezpieczyciel pokrywa wyłącznie koszty pierwszej takiej wizyty.
2. Transport medyczny
W przypadku wystąpienia Zdarzenia assistance, Centrum Alarmowe Assistance zorganizuje i pokryje koszty transportu Ubezpieczonego:
a. z miejsca wystąpienia Zdarzenia assistance do placówki medycznej w kraju wystąpienia Zdarzenia assistance,
b. pomiędzy placówkami medycznymi w kraju wystąpienia Zdarzenia assistance,
c. do Miejsca zamieszkania lub do placówki medycznej na terytorium Polski (dla zdarzeń mających miejsce poza terytorium Polski).
O zasadności świadczenia, miejscu docelowym transportu oraz o wyborze środka transportu decyduje Lekarz Centrum Alarmowego Assistance w porozumieniu z Lekarzem prowadzącym leczenie Ubezpieczonego.
3. Pokrycie kosztów Hospitalizacji
W przypadku wystąpienia Zdarzenia assistance Centrum Alarmowe Assistance zorganizuje i pokryje udokumentowane koszty Hospitalizacji, tj. leczenia, zabiegów i operacji, których ze względu na stan zdrowia Ubezpieczonego nie można było odłożyć do czasu powrotu na terytorium Polski. Centrum Alarmowe Assistance pokrywa koszty Hospitalizacji Ubezpieczonego przez czas niezbędny do tego, by stan zdrowia Ubezpieczonego poprawił się na tyle, by możliwe było przewiezienie go na terytorium Polski. O zasadności zorganizowania świadczenia decyduje Lekarz Centrum Alarmowego Assistance w porozumieniu z Lekarzem prowadzącym.
4. Transport zwłok
Jeżeli w następstwie Zdarzenia Assistance Ubezpieczony zmarł, Centrum Alarmowe Assistance pomoże w dopełnieniu formalności i pokryje koszty związane z przewiezieniem zwłok lub prochów Ubezpieczonego do miejsca znaj- dującego się na terenie Polski, wskazanego przez rodzinę zmarłego. Świadczenie nie obejmuje pokrycia kosztów pogrzebu lub pochówku.
5. Dostarczenie niezbędnych leków
Centrum Alarmowe Assistance zorganizuje wysyłkę
Ubezpieczonemu przez Xxxxxxx prowadzącego na terytorium Polski i niedostępnych w miejscu pobytu Ubezpieczonego, pod warunkiem, że zażywanie tych leków przez Ubezpieczonego jest konieczne oraz Ubezpieczony wskazał Centrum Alarmowemu Assistance osobę na terenie Polski, która będzie mogła przekazać niezbędne recepty lub leki jego przedstawicielowi. Wysyłka zostanie zorganizo- wana możliwie najszybszym środkiem transportu. Świadczenie nie obejmuje pokrycia kosztów zakupu leków, do których pokrycia zobowiązany jest Ubezpieczony.
6. Pokrycie kosztów przyjazdu kierowcy zastępczego W przypadku wystąpienia Zdarzenia assistance i braku na miejscu Ubezpieczonego kierującego Pojazdem lub jakiejkolwiek innej osoby mogącej go zastąpić lub po dostarczeniu zaświadczenia o nie- zdolności dotychczasowego kierowcy do prowa- dzenia Pojazdu wydanego przez Lekarza prowadzą- cego, Centrum Alarmowe Assistance zorganizuje i pokryje koszty przejazdu kierowcy wskazanego przez Ubezpieczającego lub Ubezpieczonego Głównego w celu umożliwienia odbioru Pojazdu z miejsca jego postoju, gdy w wyniku śmierci lub trwającej powyżej 5 dni Hospitalizacji lub niezdol- ności do kierowania Pojazdem dotychczasowego kierowcy nie jest możliwe kontynuowanie przez niego podróży. Przejazd kierowcy zastępczego realizowany jest następującymi środkami trans- portu:
a. taksówką w przypadku podróży nie przekracza- jącej 100 km,
b. pociągiem I klasy lub autobusem,
c. samolotem w klasie ekonomicznej, jeżeli czas podróży pociągiem lub autobusem przekracza 8 godzin.
Przejazd obejmuje również transport taksówką na i z dworca/lotniska.
D. POMOC INFORMACYJNA
1. Na wniosek Ubezpieczonego lub Ubezpieczonego Głównego Centrum Alarmowe Assistance przekaże pilną wiadomość wskazanej osobie lub udzieli im telefonicznej informacji o:
• remontach dróg,
• natężeniu ruchu/korkach,
• dopuszczalnym tonażu dróg i mostów na trasie przejazdu,
• czasie oczekiwania na przejściach granicznych,
• danych teleadresowych autoryzowanych warsz- tatów,
• danych teleadresowych stacji benzynowych,
• danych teleadresowych zakładów wulkanizacyj- nych,
• danych teleadresowych parkingów strzeżonych,
• danych teleadresowych placówek medycznych i aptek,
• danych teleadresowych moteli i hoteli,
• danych teleadresowych zakładów gastrono-
i pokryje koszty wysyłki leków przepisanych
micznych, 11
• procedurach postępowania w razie wypadku lub kolizji,
• rekomendowanych trasach przejazdu pomiędzy określonymi miejscami w Europie (nawigacja w podróży).
ZAWARCIE UMOWY UBEZPIECZENIA, PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY UBEZPIECZENIA, ROZWIĄZANIE UMOWY UBEZPIECZENIA I OKRES UBEZPIECZENIA
§ 6
1. Umowa ubezpieczenia zawierana jest na podstawie wniosku o zawarcie umowy ubezpieczenia
2. Ubezpieczający nie może w tym samym czasie zawrzeć więcej niż jednej umowy ubezpieczenia na podstawie niniejszych OWU w stosunku do danego Pojazdu objętego umową ubezpieczenia na pod- stawie niniejszych OWU.
3. W przypadku zawarcia umowy ubezpieczenia za pośrednictwem strony internetowej szczegółowe informacje o procesie zawarcia umowy ubezpie- czenia zawarte są w regulaminie zawierania umów na odległość, dostępnym na stronie za pośrednic- twem której dochodzi do zawarcia umowy ubez- pieczenia.
4. Ubezpieczający zobowiązany jest podać do wiado- mości Ubezpieczyciela zgodnie z prawdą wszystkie informacje, o które został zapytany przed zawar- ciem umowy ubezpieczenia.
5. W razie ujawnienia zmian okoliczności, o których mowa w ust. 4, w czasie trwania umowy ubez- pieczenia, Ubezpieczający zobowiązany jest nie- zwłocznie zgłaszać je Ubezpieczycielowi.
6. Ubezpieczyciel nie ponosi odpowiedzialności za skutki okoliczności, które z naruszeniem posta- nowień ust. 4 lub 5 powyżej nie zostały podane do wiadomości Ubezpieczyciela. Jeżeli do naru- szenia postanowień ust. 4 i 5 powyżej doszło z winy umyślnej, w razie wątpliwości uznaje się, że Zdarzenie assistance jest skutkiem okoliczności zatajonych wbrew obowiązkowi informacyjnemu.
7. Jeżeli Ubezpieczający zawiera ubezpieczenie na rzecz osoby trzeciej (Ubezpieczonego Głównego), zobowiązany jest on przekazać Ubezpieczonemu Głównemu niniejsze OWU oraz zapoznać go z tre- ścią umowy ubezpieczenia, a także poinformować Ubezpieczonego Głównego o przysługujących mu prawach i ciążących na nim obowiązkach.
8. W razie zawarcia umowy ubezpieczenia na cudzy rachunek obowiązki określone w ustę- pach poprzedzających spoczywają zarówno na Ubezpieczającym jak i Ubezpieczonym Głównym, chyba że Ubezpieczony Główny nie wiedział o zawarciu umowy na jego rachunek.
9. Umowę ubezpieczenia uważa się za zawartą w chwili otrzymania przez Ubezpieczającego Dokumentu ubezpieczenia, pod warunkiem uregu- lowania składki ubezpieczeniowej w terminie okre- ślonym w §7 ust. 2 niniejszych OWU.
10. Potwierdzeniem zawarcia umowy ubezpieczenia jest Dokument ubezpieczenia.
11. Treść stosunku prawnego z umowy ubezpiecze- nia wynika łącznie z treści niniejszych OWU oraz Dokumentu Ubezpieczenia.
12. Ubezpieczający ma prawo odstąpienia od umowy ubezpieczenia w terminie 30 dni, a w przypadku gdy jest przedsiębiorcą, w terminie 7 dni, od dnia jej zawarcia.
13. Odstąpienie od umowy ubezpieczenia nie zwalnia Ubezpieczającego z obowiązku zapłaty składki za okres, w którym Ubezpieczyciel ponosił odpowie- dzialność.
14. Okres ubezpieczenia wynosi 12 miesięcy. Po jego upływie Ubezpieczający może przedłużyć umowę na kolejny 12-miesięczny okres ubezpieczenia.
15. Okres ubezpieczenia rozpoczyna się w dniu okre- ślonym w Dokumencie ubezpieczenia, jednak nie wcześniej niż trzeciego dnia od dnia zawarcia umowy ubezpieczenia, przez co rozumie się zło- żenie wniosku o zawarcie umowy ubezpieczenia, zapłatę składki ubezpieczeniowej oraz otrzyma- nie Dokumentu ubezpieczenia potwierdzającego zawarcie umowy ubezpieczenia.
16. Początek i koniec okresu ubezpieczenia wskazane są w Dokumencie ubezpieczenia.
17. Umowa ubezpieczenia rozwiązuje się:
a. w przypadku upływu okresu ubezpieczenia wskazanego w umowie ubezpieczenia;
b. w przypadku odstąpienia od umowy ubezpiecze- nia w sytuacji wskazanej w ust. 12 w dniu dotarcia oświadczenia o odstąpieniu do Ubezpieczyciela lub Agenta;
c. z upływem ostatniego dnia korzystania przez Ubezpieczonego ze świadczeń assistance w przypadku zaistnienia Szkody całkowitej i po zgłoszeniu jej do Centrum Alarmowego Assistance, z zastrzeżeniem § 7 ust. 5 poniżej;
d. z dniem zbycia Pojazdu przez Ubezpieczonego Głównego, z zastrzeżeniem § 7 ust. 5 poniżej;;
e. z dniem wyrejestrowania Pojazdu na skutek kra- dzieży lub złomowania, z zastrzeżeniem § 7 ust. 5 poniżej.
SKŁADKA
§ 7
1. Wysokość składki ubezpieczeniowej ustalana jest na podstawie taryfy stawek. Składka z tytułu ubez- pieczenia Global Truck Assistance ustalana jest z uwzględnieniem zakresu ubezpieczenia, w tym wybranej przez Ubezpieczającego opcji i wariantu oraz rodzaju i wieku Pojazdu.
2. Składka opłacana jest jednorazowo, jednocześnie z zawarciem umowy ubezpieczenia.
3. Za dzień zapłaty uznaje się dzień wpływu pełnej kwoty składki ubezpieczeniowej na rachunek ban- kowy wskazany przy zawieraniu umowy ubezpie- czenia.
12
4. W przypadku zakończenia ochrony ubezpiecze- niowej przed upływem okresu, za który została opłacona składka ubezpieczeniowa przy zawie- raniu umowy ubezpieczenia, w szczególności w przypadku odstąpienia od umowy lub rozwią- zania umowy, składka za niewykorzystany okres ubezpieczenia podlega zwrotowi. Wysokość składki ubezpieczeniowej zwracanej Ubezpieczającemu ustalana jest w kwocie wyliczonej proporcjonalnie do długości niewykorzystanego okresu ubezpie- czenia. Każdy rozpoczęty dzień ochrony ubezpie- czeniowej traktuje się jako pełny dzień udzielania ochrony ubezpieczeniowej.
5. W przypadku sytuacji wskazanych w § 6 ust. 17 pkt c, d i e powyżej, Ubezpieczający jest zobowiązany niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od zaj- ścia przyczyny zakończenia ochrony ubezpiecze- niowej, poinformować Ubezpieczyciela lub Agenta działającego w imieniu Ubezpieczyciela o przyczy- nie uzasadniającej rozwiązanie umowy ubezpiecze- nia oraz żądania zwrotu składki ubezpieczeniowej. W razie niedochowania terminu wskazanego powyżej, okres niewykorzystanej ochrony ubez- pieczeniowej rozpoczyna bieg pierwszego dnia następującego po dniu dotarcia oświadczenia Ubezpieczającego do Ubezpieczyciela lub Agenta działającego w imieniu Ubezpieczyciela.
WYŁĄCZENIA I OGRANICZENIA ODPOWIEDZIALNOŚCI
§ 8
1. Umową ubezpieczenia nie może być objęty auto- bus miejski, międzymiastowy i szkolny, samochód specjalny i przyczepa specjalna (decyduje wpis w dowodzie rejestracyjnym), trolejbus, pojazd wolnobieżny, koparka lub koparko-ładowarka, spycharka, pojazd drogowo-szynowy, dźwig reje- strowany, betoniarka samoładująca, pompa beto- nowa, ciągnik rolniczy i przyczepa rolnicza, oraz wszelkiego typu maszyny rolnicze, budowlane lub drogowe, pojazdy lotniskowe i wojskowe, oraz wszelkie Pojazdy wynajmowane lub udostępniane odpłatnie krótkoterminowo - to jest na okres krót- szy niż 6 miesięcy.
2. Ubezpieczyciel nie organizuje i nie pokrywa kosz- tów świadczeń wynikających z niniejszego ubezpie- czenia, jeżeli:
a. udzielenie świadczeń assistance zostało unie- możliwione przez działanie siły wyższej: trzęsie- nie ziemi, powódź, huragan, pożar lasu, awaria lub brak dostępności urządzeń telekomunikacyj- nych;
b. Pojazd objęty ubezpieczeniem nie posiada waż- nych, na dzień wystąpienia Zdarzenia assistance, badań technicznych, o ile miało to wpływ na zaj- ście Zdarzenie assistance.
3. Ubezpieczyciel nie ponosi odpowiedzialności i jest zwolniony z obowiązku zwrotu wszelkich kosztów poniesionych przez Ubezpieczonego lub Ubezpieczonego Głównego w związku z zaj- ściem zdarzenia objętego ochroną assistance,
gdy działał on bez uprzedniego porozumienia z Centrum Alarmowym Assistance. W przypadku gdy Ubezpieczony lub Ubezpieczony Główny zgło- sił Zdarzenie assistance do Centrum Alarmowego Assistance później niż 48 godzin od jego zaistnie- nia Ubezpieczyciel może odpowiednio zmniejszyć świadczenie, jeżeli naruszenie przyczyniło się do zwiększenia szkody lub uniemożliwiło ubezpieczy- cielowi ustalenie okoliczności i skutków wypadku.
4. Ubezpieczyciel nie ponosi odpowiedzialności za Zdarzenia assistance spowodowane:
a. działaniami wojennymi, zamieszkami, rozru- chami, aktami terroryzmu lub sabotażu, ruchami społecznymi, katastrofą nuklearną lub radioak- tywnością;
b. winą umyślną lub rażącym niedbalstwem Ubezpieczonego lub Ubezpieczonego Głównego;
c. kradzieżą lub utratą kluczyków samochodowych;
d. przeładowaniem Pojazdu i przekroczeniem dopuszczalnego nacisku na osie lub obciąże- niem Pojazdu przyczepą o masie większej niż dopuszczalna przez producenta Pojazdu;
e. ugrzęźnięciem lub zakopaniem się (ślizganie się kół) Pojazdu lub ciągniętej przezeń przyczepy/ naczepy poza utwardzoną drogą publiczną na luźnym, niestabilnym lub grząskim podłożu;
f. nieprzeprowadzeniem naprawy Pojazdu po wcześniejszej interwencji Centrum Alarmowego Assistance, która wykazała potrzebę jej przepro- wadzenia;
g. niewłaściwą eksploatacją niezgodną z zalece- niami producenta Pojazdu;
h. normalnym zużyciem eksploatacyjnym części lub elementów Pojazdu, które zgodnie z instruk- cją obsługi Pojazdu albo zgodnie z zaleceniami producenta Pojazdu lub producenta części Pojazdu powinny być systematycznie wymie- niane w czasie jego eksploatacji.
5. Ubezpieczyciel nie ponosi odpowiedzialności za Zdarzenia assistance powstałe:
a. podczas lub w następstwie jazd wyścigowych i konkursowych oraz treningów do tych jazd, jak również podczas użycia ubezpieczonego Pojazdu jako rekwizytu, do jazd próbnych, nauki jazdy lub doskonalenia techniki jazdy;
b. w Pojazdach przeznaczonych i/lub używanych do przewozu: produktów lub surowców tok- sycznych, niebezpiecznych lub radioaktywnych (ADR) jeżeli obecność takich ładunków dopro- wadziła do szkody lub ją powiększyła;
c. w związku z kierowaniem ubezpieczonym Pojazdem przez osobę nie upoważnioną przez właściciela, Ubezpieczającego lub Ubezpieczonego Głównego;
d. w związku z kierowaniem ubezpieczonym Pojazdem przez kierowcę po spożyciu lub pod wpływem alkoholu, narkotyków lub innych środ- ków ograniczających zdolność do kierowania
13
pojazdami mechanicznymi, a także w związku z kierowaniem ubezpieczonym Pojazdem przez kierowcę nie posiadającego wymaganego pra- wem kraju zdarzenia prawa jazdy, chyba że nie miało to wpływu na zajście Zdarzenia assistance oraz
e. w przypadku ucieczki kierowcy z miejsca zda- rzenia, chyba że nie miało to wpływu na zajście Zdarzenia assistance.
6. Ubezpieczyciel nie pokrywa kosztów:
a. naprawy ubezpieczonych Pojazdów w warszta- tach, a także kosztów konserwacji i eksploatacji ubezpieczonego Pojazdu oraz kosztów paliwa i części zamiennych;
b. w przypadku świadczenia „Naprawy Pojazdu na miejscu zdarzenia” kosztów części zamien- nych, opon, płynów eksploatacyjnych oraz innych materiałów użytych do naprawy, które to koszty pokrywa Ubezpieczony lub Ubezpieczony Główny;
c. w przypadku świadczeń opisanych jako
„Organizacja” lub „Pomoc Organizacyjna”- cał- kowitych kosztów organizowanych usług, które pokrywa Ubezpieczony lub Ubezpieczony Główny.
7. Ubezpieczyciel nie odpowiada:
a. za ładunki i towary przewożone ubezpieczonym Pojazdem, a także za bagaż i przedmioty osobi- ste Ubezpieczonych pozostawione w Pojeździe na czas wykonywania świadczeń assistance;
b. za opóźnienia w organizacji świadczeń assistance dla Pojazdów przeznaczonych i/lub używanych do przewozu produktów lub surowców tok- sycznych, niebezpiecznych lub radioaktywnych (ADR), do czasu zakończenia przez odpowiednie służby akcji usuwania zagrożenia wynikającego z właściwości przewożonego ładunku
c. za opóźnienia w organizacji świadczeń assi- stance, jeżeli organizacja świadczeń assistance zostanie uniemożliwiona wskutek interwencji lokalnych organów odpowiedzialnych za pomoc w wypadkach na drodze, za bezpieczeństwo, ochronę środowiska, usuwanie skażeń lub w trakcie interwencji straży pożarnej, policji lub organów celnych.
8. W przypadku organizacji podróży Ubezpieczonych zgodnie z przysługującymi świadczeniami Ubezpieczyciel nie organizuje i nie pokrywa kosz- tów transportu zwierząt i nadbagażu rozumianego jako bagaż, którego przewóz z uwagi na wielkość (masa, rozmiary) wymaga dodatkowej opłaty na rzecz przewoźnika.
9. Ubezpieczyciel nie pokrywa kosztów transportu ładunku lub towarów przewożonych ubezpieczo- nym Pojazdem, opłat celnych, opłat drogowych (autostrady, promy), ubezpieczenia oraz wyżywie- nia Ubezpieczonych.
10. Świadczenie „Holowanie Pojazdu”, „Holowanie Pojazdu zablokowanego” i „Repatriacja Pojazdu po Wypadku” nie obejmuje pokrycia kosztów zała-
dunku /rozładunku ładunku Pojazdu, zbierania towarów nieopakowanych płynnych lub sypkich lub towarów ADR w związku z zajściem Zdarzenia assistance, transportu względnie magazynowania wszelkich towarów.
11. Świadczenie „Sprzątanie miejsca Wypadku” ogra- nicza się do opakowanych towarów lub rozrzuco- nych części Pojazdu i nie obejmuje usuwania innych zanieczyszczeń, zniszczeń lub uszkodzeń będących skutkiem Wypadku poza Pojazdem.
12. Ubezpieczenie nie obejmuje opóźnienia w trans- porcie ładunków, szkód w postaci utraconych korzyści oraz innych szkód, które związane są z działalnością gospodarczą lub zawodową Ubezpieczającego lub Ubezpieczonego Głównego, a także organizacji i/lub pokrycia kosztów usług nie opisanych w niniejszych OWU.
13. W zakresie wszystkich świadczeń „Pomoc medyczna” Ubezpieczyciel nie ponosi odpowie- dzialności w przypadku:
chorób lub obrażeń ciała o powierzchownym i łagodnym charakterze, które nie uniemożli- wiają kontynuowania podróży ubezpieczonym Pojazdem;
a. obrażeń ciała, chorób i stanów patologicznych będących konsekwencją użycia toksyn, narko- tyków i środków odurzających oraz leków nie przepisanych przez lekarza;
b. chorób przewlekłych, powodujących uszko- dzenia neurologiczne, zaburzenia oddechowe, krążeniowe, nerkowe i krwiotwórcze, o których Ubezpieczony wiedział przed wyruszeniem w podróż;
c. nawrotów chorób, o których Ubezpieczony wiedział przed wyruszeniem w podróż i okresu rekonwalescencji o ile istniały przeciwwskazania do podróżowania ubezpieczonym Pojazdem.
14. Z zakresu świadczeń „Pomoc medyczna” wyłączone są wszystkie świadczenia i koszty związane ze zda- rzeniami będącymi wynikiem:
a. chorób psychicznych uprzednio leczonych sta- cjonarnie,
b. nieszczęśliwych wypadków lub chorób zaistnia- łych w Polsce.
15. Z zakresu świadczeń „Pomoc medyczna” wyłączone są z koszty:
a. szczepień obowiązkowych na terenie danego państwa,
b. leczenia stomatologicznego i protetyki stomato- logicznej,
c. operacji plastycznych wszelkiego rodzaju.
16. Odrzucenie przez Ubezpieczonego decyzji Lekarza Centrum Alarmowego Assistance bądź samowolne podejmowanie decyzji sprzecznych z zaleceniami Lekarza Centrum Alarmowego Assistance pociąga za sobą utratę prawa do świadczeń ”Pomoc medyczna”.
14
POSTĘPOWANIE W RAZIE ZAJŚCIA ZDARZENIA
ASSISTANCE
§ 9
1. W celu umożliwienia Ubezpieczycielowi speł- nienia świadczenia assistance, Ubezpieczony, Ubezpieczony Główny, Ubezpieczający lub każda inna osoba działająca w jego imieniu, zobowiązana jest zawiadomić Centrum Alarmowe Assistance o Zdarzeniu assistance nie później niż 48 godzin od jego zaistnienia, telefonując pod numer wskazany w Dokumencie ubezpieczenia, oraz podając nastę- pujące informacje:
- numer Dokumentu ubezpieczenia i okres ubez- pieczenia,
- zakres ubezpieczenia (opcja/wariant ubezpie- czenia),
- imię i nazwisko Ubezpieczonego,
- imię i nazwisko lub nazwę firmy Ubezpieczającego oraz imię i nazwisko/nazwę Ubezpieczonego Głównego,
- numer telefonu do dalszych kontaktów,
- miejsce zdarzenia wraz ze szczegółowymi infor- macjami o miejscu położeniu Pojazdu,
- rodzaj Pojazdu (ciężarówka, autokar, ciągnik sio- dłowy, naczepa, przyczepa, dostawczy) – dotyczy obu elementów zestawu drogowego,
- markę, typ, VIN i numer rejestracyjny Pojazdu - dotyczy obu elementów zestawu drogowego,
- krótki opis zaistniałego zdarzenia,
- informacje na temat ładunku lub wiezionych pasażerów, które mogą mieć znaczenie dla wła- ściwej organizacji świadczeń assistance.
2. W celu umożliwienia Centrum Alarmowemu Assistance spełnienia świadczenia „Transport medyczny”, o którym mowa w niniejszych OWU, Ubezpieczony, Ubezpieczony Główny, Ubezpieczający lub każda inna osoba działająca w jego imieniu zobowiązana jest do zapewnie- nia zespołowi medycznemu lub innym osobom uprawnionym przez Ubezpieczyciela dostępu do wszelkich informacji pozwalających na ocenę stanu zdrowia Ubezpieczonego i celowości transportu medycznego.
3. W wyjątkowych przypadkach, kiedy realizacja świadczenia „Holowania Pojazdu” w razie Wypadku przez Centrum Alarmowe Assistance nie jest moż- liwa wskutek interwencji policji lub służb autostra- dowych narzucających skorzystania w tym zakre- sie z usługodawcy, którego usługa nie może być bezpośrednio opłacona przez Centrum Alarmowe Assistance, Ubezpieczony lub Ubezpieczony Główny, który po dokonaniu zgłoszenia telefonicz- nego, o którym mowa w ust. 1, uzgodni to szcze- gółowo z Centrum Alarmowym Assistance przed podjęciem jakichkolwiek działań lub zleceń powo- dujących powstanie kosztów, może otrzymać od Ubezpieczyciela zwrot zatwierdzonych wcześniej telefonicznie przez Centrum Alarmowym Assistance kosztów usługi Holowania Pojazdu, zorganizo- wanej w ten sposób przez Ubezpieczonego lub
Ubezpieczonego Głównego w zakresie określonym w OWU i maksymalnie do wysokości ich limitów, pod warunkiem ich udokumentowania oryginal- nymi fakturami. Faktury te powinny być przesłane na adres Ubezpieczyciela wraz z pisemnym, uza- sadnionym wnioskiem. Koszty nieuzgodnione i nie- zatwierdzone wcześniej przez Centrum Alarmowe Assistance nie będą zwracane, nawet jeśli mieszczą się w granicach świadczenia Holowania Pojazdu na podstawie niniejszego OWU.
4. Ubezpieczony, Ubezpieczony Główny, lub Ubezpieczający zobowiązany jest użyć wszelkich środków jakimi dysponuje, aby ograniczyć zwięk- szenie się skutków Zdarzenia assistance.
5. Jeżeli Ubezpieczony lub Ubezpieczony Główny umyślnie lub na skutek rażącego niedbalstwa nie dopełni obowiązków określonych powyżej i naru- szenie ww. obowiązków przyczyniło się do zwięk- szenia szkody lub uniemożliwiło Ubezpieczycielowi ustalenie okoliczności i skutków wypadku, Ubezpieczyciel ma prawo odpowiedniego zmniej- szenia wysokości świadczenia assistance.
ROSZCZENIA REGRESOWE
§ 10
1. Z dniem poniesienia przez Ubezpieczyciela kosztów świadczeń assistance, o których mowa w niniejszych OWU, roszczenia Ubezpieczającego, Ubezpieczonego Głównego lub Ubezpieczonego, przeciwko osobie trzeciej odpowiedzialnej za zdarzenie powodujące konieczność udziele- nia świadczenia przechodzą z mocy prawa na Ubezpieczyciela do wysokości kosztów poniesio- nych przez niego świadczeń.
2. Nie przechodzą na Ubezpieczyciela roszczenia Ubezpieczonego do osób najbliższych oraz za które Ubezpieczony lub Ubezpieczony Główny ponosi odpowiedzialność.
3. Jeżeli Ubezpieczający, Ubezpieczony Główny lub Ubezpieczony skutecznie zrzekł się roszcze- nia odszkodowawczego w stosunku do sprawcy szkody w całości lub w części, Ubezpieczyciel może żądać zwrotu odpowiednio całości lub części poniesionych kosztów świadczeń assistance.
4. Ubezpieczający, Ubezpieczony Główny i Ubezpieczony zobowiązani są do udzielania Ubezpieczycielowi wszelkich informacji, dostarcze- nia dokumentów oraz umożliwienia prowadzenia czynności koniecznych do skutecznego dochodze- nia roszczeń regresowych.
POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE
§ 11
1. Niniejsze postępowanie reklamacyjne określa zasady zgłaszania i rozpatrywania Reklamacji zgłaszanych przez Klienta, dotyczących usług świadczonych przez Ubezpieczyciela, wynika- jące z niniejszych OWU, zgodnie z ustawą z dnia z dnia 5 sierpnia 2015 r. o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym.
15
2. Reklamacja może zostać złożona do Ubezpieczyciela:
1) w formie pisemnej:
a. osobiście w siedzibie Ubezpieczyciela lub
b. przesyłką pocztową na adres:
WIENER TU S.A. Vienna Insurance Group xx. Xxxxxxx 00X, 00-000 Xxxxxxxx
2) w formie elektronicznej za pośrednictwem for- mularza na stronie internetowej xxx.xxxxxx.xx
3) telefonicznie pod numerem wskazanym w Dokumencie ubezpieczenia właściwym dla zgłoszenia Zdarzenia assistance.
3. Przesłane Reklamacje powinny zawierać następu- jące dane:
a. datę zgłoszenia reklamacji
b. pełen adres korespondencyjny lub
c. adres e-mail, na który należy skierować odpo- wiedź,
d. wskazanie umowy ubezpieczenia,
e. opis zgłaszanego problemu oraz przedmiot i okoliczności uzasadniające Reklamację,
x. xxxxxxxxxx działania.
4. Jeżeli w procesie rozpatrywania Reklamacji konieczne będzie uzyskanie dodatkowych infor- macji związanych ze zgłoszeniem, wnoszący Reklamację zobowiązany jest dostarczyć wszelkie dane i informacje, o których dostarczenie wnosi Ubezpieczyciel, w celu jej rozpatrzenia.
5. Ubezpieczyciel udzieli odpowiedzi bez zbędnej zwłoki, jednak nie później niż w terminie 30 dni od dnia otrzymania Reklamacji. Do zachowania ter- minu wystarczy wysłanie odpowiedzi przed jego upływem.
6. W szczególnie skomplikowanych przypadkach, uniemożliwiających rozpatrzenie Reklamacji i udzielenie odpowiedzi w terminie, o którym mowa w ust. 5 Ubezpieczyciel:
a. wyjaśnia przyczynę opóźnienia,
b. wskazuje okoliczności, które muszą zostać usta- lone dla rozpatrzenia sprawy,
c. określa przewidywany termin rozpatrzenia Reklamacji i udzielenia odpowiedzi.
7. Odpowiedź Ubezpieczyciela zostanie przesłana na adres korespondencyjny wskazany w ust. 3 lit a) chyba, że Klient wnosił o przesłanie mu odpowiedzi pocztą elektroniczną. Wówczas odpowiedź zosta- nie przesłana drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany w ust. 3 lit b).
8. Językiem obowiązującym w korespondencji i kon- taktach z Ubezpieczyciel jest język polski.
9. Dla umów ubezpieczenia, do których mają zastoso- wanie niniejsze OWU właściwym jest prawo polskie.
10. Niezależnie od powyższego Klient może zwrócić się o udzielenie pomocy do miejskich i powiato- wych rzeczników konsumenta oraz do Rzecznika Finansowego.
16
11. Klientowi przysługuje prawo złożenia wniosku do Rzecznika Finansowego o przeprowadzenie postę- powania w sprawie pozasądowego rozwiązywa- nia sporu konsumenckiego związanego z umową ubezpieczenia.
12. Rzecznik Finansowy jest podmiotem uprawnionym do prowadzenia postępowania w sprawie poza- sądowego rozwiązywania sporów konsumenckich zgodnie z ustawą z dnia 23 września 2016 r. o poza- sądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. Więcej informacji na ten temat dostępnych jest na stronie internetowej Rzecznika Finansowego pod adresem xxxxx://xx.xxx.xx/.
13. Skargę może złożyć również klient będący osobą prawną lub spółką nieposiadającą osobowo- ści prawnej. Ubezpieczyciel udziela odpowiedzi na reklamację takiego klienta w terminie 30 dni od dnia jej otrzymania. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie odpowiedzi przed jego upły- wem.
14. W szczególnie skomplikowanych przypadkach, uniemożliwiających rozpatrzenie reklamacji klienta o którym mowa w ust. 13, i udzielenie odpowiedzi w terminie 30 dni, Ubezpieczyciel, w informacji przekazywanej klientowi, który wystąpił z reklama- cją:
1) wyjaśnia przyczynę opóźnienia;
2) wskazuje okoliczności, które muszą zostać usta- lone dla rozpatrzenia sprawy;
3) określa przewidywany termin rozpatrzenia rekla- macji i udzielenia odpowiedzi.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
§ 12
1. Ubezpieczyciel nie świadczy ochrony ani nie wypłaci świadczenia w zakresie w jakim ochrona lub wypłata świadczenia naraziłyby Ubezpieczyciela na konsekwencje związane z nieprzestrzeganiem rezolucji ONZ lub regulacji sankcyjnych, embarga handlowego lub sankcji ekonomicznych wprowa- dzonych na podstawie prawa Unii Europejskiej lub Stanów Zjednoczonych Ameryki lub prawa innych krajów i regulacji wydanych przez organizacje mię- dzynarodowe, jeśli mają zastosowanie do przed- miotu umowy.
2. Wszelkie spory wynikające lub związane z niniejszą umową ubezpieczenia będą rozstrzygane przez sąd właściwy według przepisów o właściwości ogólnej albo przez sąd właściwy dla miejsca zamieszkania lub siedziby Ubezpieczającego, Ubezpieczonego Głównego lub Ubezpieczonego, a w przypadku dochodzenia roszczeń przez spadkobiercę Ubezpieczającego, Ubezpieczonego Głównego lub Ubezpieczonego przez sąd właściwy dla miejsca zamieszkania spadkobiercy Ubezpieczającego lub Ubezpieczonego.
3. Wszelkie zawiadomienia, oświadczenia i wnio- ski nie będące Reklamacją składane przez Ubezpieczającego, Ubezpieczonego Głównego lub Ubezpieczonego w związku z umową ubez- pieczenia powinny być składane na piśmie pocztą
tradycyjną lub pocztą mailową i stają się skuteczne z chwilą ich doręczenia do adresata.
4. Zawiadomienia, oświadczenia i wnioski, o których mowa w ust. 2 niniejszego paragrafu zostaną roz- patrzone w terminie do 30 dni licząc od daty ich wpływu do Ubezpieczyciela.
5. Dokumenty przesyłane pocztą tradycyjną będą przesyłane na adresy Ubezpieczającego, Ubezpieczonego Głównego lub Ubezpieczonego wskazane w Dokumencie ubezpieczenia.
6. Ubezpieczający, Ubezpieczony Główny oraz Ubezpieczony obowiązani są informować Ubezpieczyciela o każdej zmianie adresu.
7. Niniejsze OWU zostały zatwierdzone Uchwałą Zarządu Wiener TU S.A. Vienna Insurance Group nr 104 z dnia 18 sierpnia 2021 roku i mają zastosowa- nia do umów ubezpieczenia zawieranych od dnia 18 sierpnia. 2021 roku.
Prezes Zarządu
Xxxx Xxxxxxxxxx-Xxxxxxxxxx
Członek Zarządu
Xxxx Xxxxxxxx
17
Wiener Towarzystwo Ubezpieczeń Spółka Akcyjna Vienna Insurance Group xx. Xxxxxxx 00X, 00-000 Xxxxxxxx
tel.: 00 000 00 00,
fax: 00 000 00 00