U M O W A NR 0801-ILZ.023.__.2018 zawarta dnia __. ________. 2018 r. Przedmiotowa umowa jest następstwem wyboru wykonawcy w postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego na świadczenie Usługi Wsparcia Utrzymania i Usługi Rozwoju dla systemu...

U M O W A NR 0801-ILZ.023.__.2018

zawarta dnia __. ________. 2018 r.

Przedmiotowa umowa jest następstwem wyboru wykonawcy w postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego na świadczenie Usługi Wsparcia Utrzymania i Usługi Rozwoju dla systemu monitorowania przewozu towarów SENT na lata 2019-2022, prowadzonego w trybie przetargu nieograniczonego.

pomiędzy:

ZAMAWIAJĄCYM:

Skarbem Państwa – Izbą Administracji Skarbowej w Zielonej Górze

xx. Xxxxxxxx Xxxxxxxxxx Xxxxxxxxxxx 0, 00-000 Xxxxxxx Xxxx

Regon 001020884,NIP 000-00-00-000,

reprezentowanym przez:

Pana Xxxxx Xxxxxxxxxxxxxxx - Dyrektora Izby Administracji Skarbowej

a

WYKONAWCĄ:

..................................................................................................................................................

ul. ......................................, ....................., wpisany do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w .............., pod numerem KRS .............., *// wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, pod nr ...............*// Regon ...................., NIP .....................

reprezentowanym przez:

............................................................

DEFINICJE

Terminy lub zwroty, użyte w niniejszej Umowie, posiadają następujące znaczenie:

Termin	Definicja
Awaria	Błąd uniemożliwiający działanie systemu, spowodowany błędami w Platformie Programowej, wadliwym funkcjonowaniem oprogramowania systemowego, aplikacyjnego lub infrastruktury technicznej. Błąd powoduje niefunkcjonowanie całego Systemu, jednego z jego komponentów, brak możliwości pobierania/przekazywania danych lub uniemożliwia pracę użytkowników. Przejawem wystąpienia awarii może być w szczególności zawieszanie się aplikacji, samoczynne zamykanie się aplikacji, brak możliwości obsługi procesów biznesowych, wadliwy zapis danych, brak możliwości korzystania z danych zapisanych w bazach danych, niewłaściwy odczyt danych. Jako awaria traktowane jest również wystąpienie stanu Systemu skutkującego istotnym zagrożeniem dla bezpieczeństwa danych lub znaczne obniżenie wydajności Systemu.
Błąd	Skategoryzowany Incydent lub Problem o określonym priorytecie, który ze względu na ograniczenia w poprawnym działaniu Systemu określany jest jako: Awaria Błąd Blokujący Błąd Poważny Błąd Średni Błąd Drobny
Błąd blokujący	Problem, który uniemożliwia wykonanie dowolnej funkcjonalności programu lub skutkuje jej nieprawidłowym wykonaniem, nie wywołując skutków charakteryzujących Awarię, w szczególności nie powodując wstrzymywania procesów biznesowych RF. Niedziałającej funkcjonalności nie da się obejść przez wykorzystanie innych funkcjonalności dostępnych użytkownikowi.
Błąd drobny	Problem w oprogramowaniu Systemu, który nie stanowi zagrożenia wykonania funkcjonalności programu, ale utrudnia jej wykonanie bądź wpływa negatywnie na komfort pracy użytkownika, związany z interfejsem użytkownika, kolejnością wykonania operacji, rozmiarem, kolorem ekranu i czcionki, a także inne błędy nie powodujące powstawania wyników o cechach niezgodnych z opisanymi w instrukcji użytkownika. Również błędy w dokumentacji Systemu.
Błąd poważny	Problem w oprogramowaniu Systemu uniemożliwiający w sposób bezpośredni prawidłowe wykonanie dowolnej funkcjonalności programu, wymuszający na użytkownikach/administratorach jakąkolwiek zmianę, niezgodną z dokumentacją, sposobu korzystania z oprogramowania Systemu. Błąd może zostać zakwalifikowany jako poważny, gdy realizowaną funkcjonalność można obejść tak, aby otrzymać prawidłowe wyniki przetwarzania.
Błąd średni	Problem w oprogramowaniu Systemu, który nie stanowi zagrożenia dla wykonania funkcjonalności programu, ale utrudnia wykonanie pojedynczych operacji, bądź powoduje konieczność wykonania dodatkowych czynności w celu wykonania funkcjonalności programu. Również problem nieprawidłowego wyświetlania danych oraz wszelkie problemy powodujące konieczność wykonywania dodatkowych czynności administratorskich w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania oprogramowania.
CI	Centrum Informatyki Resortu Finansów - państwową jednostką budżetową podległą ministrowi właściwemu do spraw budżetu, finansów publicznych i instytucji finansowych. Centrum zapewnia usługi centralnej infrastruktury teleinformatycznej dla resortu finansów. Siedzibą Centrum Informatyki Resortu Finansów jest Radom.
Dokumentacja	Dokumentacja systemu zawierająca dokumenty wskazane w Załączniku nr 6 do niniejszej umowy.
Dzień roboczy	Dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni wolnych od pracy na podstawie art. 1 ust. 1 ustawy z dnia 18 stycznia 1951 r. o dniach wolnych od pracy (Dz. U. z 2015 poz. 90 ze zm.)
Godzina robocza	Godzina w przedziale czasu między 8:00 a 16:00 przypadająca w Dniu roboczym.
Incydent	Każde zdarzenie, które nie jest częścią standardowego działania Systemu.
Kierownik Projektu Zamawiającego	Osoba upoważniona przez Zamawiającego w zakresie wykonania niniejszej umowy, wskazana w § 7 Umowy.
Kierownik Projektu Wykonawcy	Osoba upoważniona przez Wykonawcę w zakresie wykonania niniejszej umowy, wskazana w § 7 Umowy.
Narzędzie SD (SD)	Narzędzie klasy service-desk, udostępnione przez Zamawiającego w celu realizacji usług w ramach Umowy, w szczególności zgłaszania i obsługi błędów.
Okres rozliczeniowy	Umowny, trzymiesięczny okres, służący rozliczeniu usług Utrzymania. Pierwszy okres rozliczeniowy rozpoczyna się w dniu rozpoczęcia realizacji Umowy, kolejne w dniu następnym po upływie kolejnych trzymiesięcznych okresów.
Opcja	Uprawnienie Zamawiającego do rozszerzenia pierwotnie określonego Przedmiotu Umowy (Zamówienia podstawowego).
Oprogramowanie	Produkt stanowiący program komputerowy inny niż oprogramowanie typu COTS.
Oprogramowanie standardowe	Oprogramowania typu Commercial of the Shelf Software (COTS), wytwarzane seryjnie, dostarczane w formie gotowego produktu lub oprogramowanie typu Open Source. Również gotowe komponenty wykorzystywane przez Wykonawcę do zbudowania aplikacji lub systemu.
Podwykonawca	Każdy podmiot, z którym Wykonawca zawarł pisemną odpłatną umowę na wykonanie jakiejkolwiek części przedmiotu Umowy
Pozytywny wynik testów	Sytuacja, w której w wyniku testów przeprowadzonych przez Zamawiającego stwierdzono spełnienie kryteriów akceptacji Oprogramowania tj. nie zostały stwierdzone żadne błędy lub rodzaj i ilość stwierdzonych błędów w testowanej wersji oprogramowania mieści się w granicach określonych w kryteriach akceptacji.
Problem	Nieznana przyczyna jednego lub wielu incydentów.
Produkt	Wszelkie rezultaty prac opracowane i dostarczone Zamawiającemu w ramach realizacji Umowy, stanowiące utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych ( Xx. X. x 0000 x. xx 00, poz. 631 z późn. zm.), tj. Oprogramowanie i Oprogramowanie standardowe (wraz z kodami źródłowymi), Dokumentacja, wszelkie materiały i informacje, nie podlegające ochronie prawa autorskiego, opracowane i dostarczone Zamawiającemu w ramach realizacji Umowy.
Resort Finansów (RF)	Ministerstwo Finansów oraz jednostki podległe i nadzorowane
Strona	Zamawiający lub Wykonawca, w zależności od kontekstu
Strony	Łącznie: Zamawiający i Wykonawca
System	System monitorowania przewozu towarów SENT - system Zamawiającego, którego utrzymanie i rozwój jest przedmiotem Umowy.
Umowa	Umowa w sprawie zamówienia publicznego zawarta między Zamawiającym, a Wykonawcą wraz ze wszystkimi aneksami i załącznikami do umowy.
Usługi	Usługi w rozumieniu obowiązujących przepisów o zamówieniach publicznych, będące przedmiotem zamówienia.
Zamówienie publiczne	Zamówienie w rozumieniu obowiązujących przepisów o zamówieniach publicznych, w wyniku którego doszło do zawarcia Umowy.

§ 1

Przedmiot Umowy

1. Przedmiotem Umowy jest świadczenie przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego usług zapewniających wsparcie w utrzymaniu (Usługi Wsparcia Utrzymania) i rozwój (Usługi Rozwoju) dwóch środowisk (produkcyjnego i testowego) Systemu monitorowania przewozu towarów SENT, zwanego dalej „Systemem”, na infrastrukturze technicznej składającej się z Platformy programowej oraz z Platformy sprzętowo-programowej, udostępnionej przez Zamawiającego.

2. Usługi Wsparcia Utrzymania, świadczone na zasadach wskazanych w § 3 Umowy oraz punkcie 4.1. Opisu Przedmiotu Zamówienia, obejmują:

1. Analizowanie, diagnozowanie przyczyn i usuwanie błędów w działaniu Systemu w terminach wynikających z kategorii błędu, określanej każdorazowo przez Zamawiającego w zgłoszeniu incydentu/problemu;

2. Aktualizację dokumentacji, o której mowa w pkt. 4.1.3. Opisu Przedmiotu Zamówienia;

3. Utrzymanie minimalnej dostępności Systemu w środowisku produkcyjnym i testowym Zamawiającego na poziomie nie niższym niż wskazany w pkt 3.1. Opisu przedmiotu zamówienia. Przez niedostępność Systemu rozumie się wystąpienie w Systemie błędu skategoryzowanego jako Awaria.

4. Aktualizowanie, w terminach uzgodnionych z Zamawiającym, serwerów aplikacyjnych oraz Oprogramowania standardowego, a także asysta i wsparcie przy wdrożeniach innych aktualizacji przez Zamawiającego.

5. Audytowania i instalacji nowych wersji Systemu dostarczonych przez Zamawiającego na zasadach opisanych w punkcie 4.1.4 Opisu Przedmiotu Zamówienia;

6. Konsultacje telefoniczne, e-mailowe lub poprzez narządzie SD, udzielane Zamawiającemu w zakresie dotyczącym utrzymania, konfiguracji lub rozwoju Systemu, technologii stosowanych lub możliwych do zastosowania w Systemie, skutków i warunków zmian jakie Zamawiający rozważa do wprowadzenia w Systemie, infrastruktury technicznej Systemu, itp.

3. Usługi Rozwoju, świadczone na zasadach wskazanych w § 4 Umowy w łącznym wymiarze 80 (osiemdziesiąt) osobodni w ramach zamówienia podstawowego oraz nieprzekraczającym 1120 (jeden tysiąc sto dwadzieścia) osobodni w ramach prawa opcji, oraz w punkcie 4.2. Opisu Przedmiotu Zamówienia, obejmują:

1. dostosowywania Systemu do zmieniających się uwarunkowań wynikających ze zmian zasad i sposobu funkcjonowania systemów RF, z którymi System SENT jest lub będzie zintegrowany, poprzez wykonywanie modyfikacji istniejących funkcjonalności Systemu oraz jego Dokumentacji w zakresie umożliwiającym sprawne i kompleksowe funkcjonowanie Systemu;

2. dokonywania aktualizacji Systemu związanej ze zmianami w zakresie wprowadzania dodatkowych modyfikacji lub rozszerzenia funkcjonalności Systemu, w tym również modyfikacje dostosowujące do zmian w regulacjach prawnych obowiązujących Zamawiającego;

3. dokonywania aktualizacji Systemu związanej ze zwiększeniem efektywności i wydajności działania Systemu;

4. dokonywania aktualizacji Dokumentacji, tak aby uwzględniała ona zmiany wprowadzone w Systemie;

5. wykonywania wszelkich innych zmian w Systemie zleconych przez Zamawiającego;

6. przeszkolenia personelu Zamawiającego w zakresie zmian wprowadzonych w Systemie lub do przygotowania odpowiednich materiałów;

4. W ramach realizacji usług Wsparcia Utrzymania i Rozwoju Wykonawca zobowiązany jest po każdej zmianie do aktualizacji odpowiedniej dokumentacji Systemu (dalej „Dokumentacja”).

5. W ramach wykonania Przedmiotu Umowy Wykonawca zobowiązuje się do uzupełnienia we współpracy z zamawiającym Planu Realizacji Umowy według Załącznika nr 2 do niniejszej umowy.

6. Usługi rozwoju w ramach prawa opcji w limicie nieprzekraczającym 1120 osobodni będą uruchamiane Wnioskiem Zmiany. Wykonawca oświadcza, iż nie będzie dochodził od Zamawiającego wykonania części Umowy w zakresie prawa Opcji w przypadku nie skorzystania z Zamawiającego z całości lub części prawa opcji.

7. Zamawiający zawiadomi pisemnie Wykonawcę co najmniej na 5 dni roboczych wcześniej o zamiarze uruchomienia Usług Rozwoju w ramach prawa opcji, o którym mowa w ust.6.

§ 2

Termin realizacji Przedmiotu Umowy

1. Wykonawca rozpocznie świadczenie Usługi Wsparcia Utrzymania Systemu w terminie nie dłuższym niż 14 dni od daty zawarcia Umowy, jednak nie wcześniej niż od dnia 18 grudnia 2018 r.

2. Wykonawca zobowiązuje się do świadczenia Usług Wsparcia Utrzymania Systemu do 17 grudnia 2022 roku.

3. Okres świadczenia przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego Usług Wsparcia Utrzymania dzieli się na 8 okresów rozliczeniowych:

   1. I trwa do 30 czerwca 2019 r. ;

   2. II od 1 lipca 2019 r. do 17 grudnia 2019 r.;

   3. III od 18 grudnia 2019 do 30 czerwca 2020 r. ;

   4. IV od 1 lipca 2020 r. do 17 grudnia 2020 r.;

   5. V od 18 grudnia 2020 do 30 czerwca 2021 r. ;

   6. VI od 1 lipca 2021 r. do 17 grudnia 2021 r.;

   7. VII od 18 grudnia 2021 do 30 czerwca 2022 r. ;

   8. VIII od 1 lipca 2022 r. do 17 grudnia 2022 r.;

4. Wykonawca zobowiązuje się do świadczenia Usług Rozwoju Systemu do 17 grudnia 2022 roku.

5. Wykonawca zobowiązuje się do uzupełnienia Planu Realizacji Umowy, wytworzonego zgodnie z wymaganiami określonymi w Załączniku nr 2 do Umowy w terminie 30 dni od podpisania Umowy.

§ 3

Warunki realizacji Przedmiotu Umowy w zakresie Usług Wsparcia Utrzymania

1. Zamawiający dysponuje narzędziem klasy Service Desk (dalej: „SD”), które udostępni Wykonawcy w celu świadczenia Usług Wsparcia Utrzymania Systemu.

2. Usługi w zakresie tzw. I oraz II linii wsparcia będą świadczone przez Zamawiającego i RF, które będą przyjmować zgłoszenia od użytkowników, rejestrować je i klasyfikować, a także ustalać priorytety zgłoszeń. W razie konieczności zgłoszenia eskalowane będą do tzw. III linii wsparcia, którą świadczył będzie Wykonawca.

3. W przypadku zdiagnozowania Błędu w funkcjonowaniu platformy sprzętowo-programowej, na której zbudowany jest System (zwirtualizowanych platform serwerowych z zainstalowanymi systemami operacyjnymi), usług dostępowych lub systemów infrastrukturalnych, zgłoszenie błędu zostanie przekazane do CI, odpowiedzialnego za utrzymanie warstwy infrastrukturalnej, które w tak zdefiniowanej strukturze odpowiada III linii wsparcia.

4. Wykonawca ma obowiązek diagnozować problemy występujące poza platformą programową Systemu. W przypadku, gdy w wyniku diagnozy zgłoszonego Błędu Wykonawca stwierdzi, że przyczyna leży w warstwie platformy sprzętowo-programowej, usług dostępowych lub systemów infrastrukturalnych, ma obowiązek wskazania tej przyczyny i opisania w rozwiązaniu działań niezbędnych do przywrócenia prawidłowego działania Systemu.

5. W przypadku konieczności odtworzenia Systemu lub danych w Systemie z kopii zapasowej, Wykonawca zobowiązany jest do współpracy z CI w trakcie ich odtworzenia oraz przywrócenia prawidłowego działania Systemu po odtworzeniu w terminie wynikającym z klasyfikacji Błędu. Czas odtwarzania z kopii zapasowej nie jest wliczany do czasu obsługi Błędu.

6. Wykonawca zagwarantuje Zamawiającemu możliwość zgłaszania Błędów telefonicznie na dedykowany numer telefonu Wykonawcy oraz poprzez Narzędzie klasy SD Zamawiającego. Wykonawca zapewni, że koszt połączenia telefonicznego z dowolnego miejsca Polski nie przekroczy 29 groszy brutto za minutę połączenia.

7. W przypadku niedostępności Narzędzia klasy SD Zamawiający przekaże Wykonawcy zgłoszenia Błędu telefonicznie lub na adres e-mail, wskazane w ust. 9.

8. Po przywróceniu prawidłowego funkcjonowania Narzędzia klasy SD informacje związane ze zgłoszeniem Błędu Zamawiający wprowadzi do Narzędzia klasy SD.

9. Zamawiający wymaga, a Wykonawca oświadcza, że dysponuje centrum serwisowym, przyjmującym zgłoszenia, zapewniającym stały kontakt w celu udzielenia konsultacji oraz udzielania wsparcia technicznego w dni robocze w godzinach 8.00-16.00, przy czym w przypadku zgłoszeń Błędów, Wykonawca zapewni możliwość ich zgłoszenia oraz obsługę Błędów, w tym ich usuwanie zgodnie z czasami realizacji zgłoszeń Błędów określonymi w ust. 14 w systemie pracy 24h/7/365, zgodnie z zasadami określonymi w niniejszym paragrafie. Dane kontaktowe centrum serwisowego:

1) Telefon:……………………………………………..

2) E-mail:………………………………………………

10. Zamawiający wymaga, aby wszelkie zgłoszenia Błędów w Systemie, Wykonawca rejestrował, a także aktualizował ich status w Narzędziu klasy SD.

11. Wykonawca zobowiązuje się do przekazania Zamawiającemu potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia Błędu niezwłocznie, lecz nie później niż w czasie 30 minut od otrzymania zgłoszenia w takiej samej formie, w jakiej nastąpiło zgłoszenie Błędu przez Zamawiającego.

12. Za moment rozpoczęcia obsługi zgłoszenia Błędu przez Wykonawcę uznaje się przekazanie zgłoszenia na III linię wsparcia za pomocą narzędzia klasy SD lub powiadomienie serwisu o Błędzie drogą telefoniczną potwierdzoną drogą mailową do siedziby centrum serwisu.

13. Wszelkie koszty związane z usunięciem Błędu ponosi Wykonawca.

14. Wykonawca zobowiązany jest do usunięcia Błędów w Systemie, w terminie zależnym od kategorii Błędu, zgodnie z poniższym zestawieniem (podane poniżej czasy dotyczą środowiska produkcyjnego):

1. Awaria - Wykonawca zobowiązuje się określić przyczynę błędu, usunąć go i uruchomić System w terminie, ……… godzin od zgłoszenia (zgodnie kryterium zaproponowanym w formularzu ofertowo-cenowym), przy czym Strony dopuszczają zastosowanie przez Wykonawcę rozwiązania tymczasowego (zaakceptowanego przez Zamawiającego) umożliwiającego prawidłowe działanie Systemu. W przypadku zastosowania rozwiązania tymczasowego Wykonawca zobowiązuje się przekazać rozwiązanie docelowe w terminie uzgodnionym z Zamawiającym, nie później jednak niż w ciągu 10 dni roboczych od terminu jego zgłoszenia.

2. Błąd Blokujący - Wykonawca zobowiązuje się określić przyczynę błędu, usunąć go i uruchomić System w terminie ……..godzin od zgłoszenia(zgodnie kryterium zaproponowanym w formularzu ofertowo-cenowym), przy czym Strony dopuszczają zastosowanie przez Wykonawcę rozwiązania tymczasowego (zaakceptowanego przez Zamawiającego) umożliwiającego prawidłowe działanie Systemu. W przypadku zastosowania rozwiązania tymczasowego Wykonawca zobowiązuje się usunąć Błąd Blokujący w terminie uzgodnionym z Zamawiającym, nie później jednak niż w ciągu 12 dni roboczych od chwili jego zgłoszenia.

3. Błąd Poważny - Wykonawca zobowiązuje się określić przyczynę błędu i usunąć go w terminie 16 godzin roboczych od zgłoszenia, przy czym Strony dopuszczają zastosowanie przez Wykonawcę rozwiązania tymczasowego (zaakceptowanego przez Zamawiającego) umożliwiającego prawidłowe działanie Systemu. W przypadku zastosowania rozwiązania tymczasowego Wykonawca zobowiązuje się usunąć Błąd Poważny w terminie uzgodnionym z Zamawiającym, nie później jednak niż w ciągu 16 dni roboczych od chwili jego zgłoszenia.

4. Błąd Średni - Wykonawca zobowiązuje się określić przyczynę błędu i usunąć go w terminie 40 godzin roboczych od zgłoszenia, przy czym Strony dopuszczają zastosowanie przez Wykonawcę rozwiązania tymczasowego (zaakceptowanego przez Zamawiającego)umożliwiającego prawidłowe działanie Systemu. W przypadku zastosowania rozwiązania tymczasowego Wykonawca zobowiązuje się usunąć Błąd Średni w terminie uzgodnionym z Zamawiającym, nie później jednak niż w ciągu 24 dni roboczych od chwili jego zgłoszenia.

5. Błąd Drobny - Wykonawca zobowiązuje się określić przyczynę błędu i usunąć go w terminie 80 roboczych godzin od zgłoszenia, przy czym Strony dopuszczają zastosowanie przez Wykonawcę rozwiązania tymczasowego (zaakceptowanego przez Zamawiającego) umożliwiającego prawidłowe działanie Systemu. W przypadku zastosowania rozwiązania tymczasowego Wykonawca zobowiązuje się usunąć Błąd Drobny w terminie uzgodnionym z Zamawiającym, nie później jednak niż w ciągu 24 dni roboczych od chwili jego zgłoszenia.

15. Zamknięcie zgłoszenia w Narzędziu klasy SD przez Wykonawcę oznacza potwierdzenie usunięcia Błędu.

16. W przypadku rozbieżności w ocenie klasyfikacji Błędu, ostatecznego rozstrzygnięcia dokonuje Zamawiający na podstawie uzasadnionego pisemnego wniosku Wykonawcy.

17. Zgłoszenie przez Wykonawcę zastrzeżeń do klasyfikacji Błędu nie upoważnia go do zwłoki w jego usunięciu. W takim wypadku, do momentu zajęcia stanowiska przez Zamawiającego, obsługa zgłoszenia będzie realizowana przy założeniu prawidłowej klasyfikacji Błędu.

18. Wykonawca nie jest upoważniony do zawieszania obsługi Błędu w narzędziu SD. Wyłączne prawo zawieszania obsługi Błędu przysługuje Zamawiającemu.

19. Czas obsługi Błędu oblicza się jako różnicę między czasem zgłoszenia, a czasem prawidłowego obsłużenia, poprzedzającym zamknięcie Błędu przez Zamawiającego. Od czasu obsługi odliczane są okresy zawieszenia dokonanego przez Zamawiającego.

20. Wykonawca jest zobowiązany raportować zakres i wyniki zrealizowanych Usług Wsparcia Utrzymania po każdym okresie rozliczeniowym. Raport ma zawierać co najmniej następujący zakres danych:

1) liczbę oraz kategorię zgłoszeń;

2) średni czas realizacji zgłoszeń;

3) szczegółową informację o zgłoszeniach, w tym także źródło lub przyczynę błędu;

4) rekomendacje dotyczące ewentualnych potrzebnych zmian w Systemie.

21. Strony zobowiązują się do wzajemnego przekazywania sobie niezwłocznie wszelkich informacji mogących mieć wpływ na realizację Umowy w zakresie Usług Wsparcia Utrzymania. Wykonawca udzieli odpowiedzi w formie pisemnej na zgłaszane przez Zamawiającego uwagi dotyczące realizacji Przedmiotu Umowy, w terminie do 2 dni roboczych od daty zgłoszenia uwag przez Zamawiającego.

22. W przypadku nienależytego lub nieterminowego wykonania umowy Zamawiający zastrzega sobie prawo do powierzenia wykonania umowy lub jej części innemu, wskazanemu przez Zamawiającego Wykonawcy zastępczemu (powołanemu przez Zamawiającego bez kontroli sądu), którego wynagrodzenie za wykonaną pracę zostanie pokryte z wynagrodzenia Wykonawcy.

23. Wykonawca musi świadczyć Usługi Wsparcia Utrzymania oraz udziela gwarancji na wszystkie Produkty Umowy dostarczone przez Zamawiającego, w tym także przez Wykonawcę zastępczego.

§ 4

Warunki realizacji Przedmiotu Umowy w zakresie Usług Rozwoju

1. W ramach realizacji Usług Rozwoju, o których mowa w § 1 ust. 3, Wykonawca zobowiązuje się do świadczenia tych Usług na rzecz Zamawiającego, do 17 grudnia 2022 roku lub wcześniej, w przypadku wyczerpania limitu 80 (osiemdziesięciu) osobodni w ramach zamówienia podstawowego i 1120 (jednego tysiąca stu dwudziestu) osobodni objętych prawem opcji . Zamawiający zobowiązuje się do zlecenia Usługi Rozwoju na minimum 40 (czterdzieści) osobodni.

2. Usługi Rozwoju będą realizowane przez Wykonawcę na zlecenie Zamawiającego oraz we wskazanym przez niego zakresie, zgodnie z poniższą procedurą:

1. Zamawiający każdorazowo określi w Zgłoszeniu Zmiany, którego wzór stanowi Załącznik Nr 8 do Umowy, zakres prac, kryteria odbioru oraz oczekiwany termin ich realizacji;

2. po otrzymaniu Zgłoszenia Zmiany, o którym mowa powyżej, Kierownik Projektu Wykonawcy lub inna osoba wskazana przez Wykonawcę, zobowiązuje się stworzyć i dostarczyć do Zamawiającego, w terminie nie dłuższym niż 7 dni roboczych od dnia otrzymania Zgłoszenia Zmiany, wstępny opis sposobu zrealizowania prac zgodny z architekturą Systemu, zawierający harmonogram ich realizacji, w tym termin osiągnięcia pozytywnego wyniku testów, określenie wpływu wprowadzanych zmian na wydajność Systemu oraz propozycję liczby osobodni niezbędnych do wykonania prac określonych w Zgłoszeniu Zmiany;

3. po otrzymaniu wstępnego opisu sposobu realizacji prac określonych w Zgłoszeniu Zmiany, Zamawiający może zaakceptować warunki przedstawione przez Wykonawcę albo zgłosić uwagi lub propozycje dotyczące realizacji tych prac;

4. w przypadku zgłoszenia uwag lub propozycji przez Zamawiającego, Wykonawca jest zobowiązany do dostarczenia Zamawiającemu, w terminie 3 dni roboczych od dnia otrzymania takich uwag lub propozycji, opisu sposobu realizacji prac określonych w Zgłoszeniu Zmiany uwzględniających uwagi lub propozycje Zamawiającego. Punkt 3 stosuje się odpowiednio do kolejnych iteracji procedury;

5. po zaakceptowaniu przez Xxxxxxxxxxxxx warunków wykonania prac określonych w Zgłoszeniu Zmiany przedstawionych przez Wykonawcę, Zamawiający wraz z Wykonawcą uzgodni liczbę osobodni i termin wykonania tychże prac.

6. w terminie 2 dni roboczych od ustalenia liczby osobodni oraz terminu wykonania prac określonych w Zgłoszeniu Zmiany, Wykonawca zobowiązuje się sporządzić i dostarczyć do Zamawiającego Wniosek Zmiany zgodny ze wzorem stanowiącym Załącznik Nr 9 do umowy, uwzględniający ustalenia Stron w ramach powyższej procedury;

7. w przypadku, jeżeli treść przedstawionego przez Wykonawcę Wniosku Zmiany nie odpowiada wcześniejszym ustaleniom Stron, Zamawiający może odmówić jego akceptacji.

8. zaakceptowany przez Zamawiającego Wniosek Zmiany jest podstawą do rozpoczęcia realizacji opisanych w nim prac;

9. po zakończeniu przez Wykonawcę realizacji prac wskazanych we Wniosku Zmiany, Wykonawca zgłosi Zamawiającemu gotowość do odbioru zrealizowanych prac. Zamawiający dokona odbioru prac zgodnie z procedurą dostawy i akceptacji produktów, stanowiącą Załącznik nr 7 do Umowy, z zastrzeżeniem, że warunkiem dokonania odbioru zrealizowanych prac jest:

   1. osiągnięcie pozytywnego wyniku testów,

   2. zainstalowanie wszelkich efektów prac o charakterze oprogramowania i skonfigurowanie Systemu,

   3. opracowanie, zaktualizowanie i dostarczenie Dokumentacji.

10. prawidłowa i pełna realizacja prac wskazanych we Wniosku Zmiany zostanie stwierdzona Protokołem Odbioru Zmiany, którego wzór określa Załącznik nr 10 do Umowy.

3. Wykonywanie przez Wykonawcę prac wskazanych we Wniosku Zmiany będzie polegało na wykonywaniu prac o charakterze analitycznym, projektowym, deweloperskim, wdrożeniowym oraz szkoleniowym na rzecz Zamawiającego.

4. Wynagrodzenie z tytułu wykonania prac wskazanych we Wniosku Zmiany będzie określane na podstawie liczby osobodni wskazanych we Wniosku Zmiany. Podstawą do wypłaty wynagrodzenia będzie odbiór prac wskazanych we Wniosku Zmiany bez zastrzeżeń, potwierdzony Protokołem Odbioru Zmiany, którego wzór określa Załącznik nr 10 do Umowy.

5. Termin realizacji prac wskazanych we Wniosku Zmiany nie może wykraczać poza okres określony w § 2 ust. 4 Umowy.

6. Wykonawca będzie każdorazowo zobowiązany dostarczyć do siedziby Zamawiającego lub innej lokalizacji wskazanej przez Zamawiającego, kolejną nową wersję Dokumentacji oraz nośniki zawierające efekty prac wskazanych w danym Wniosku Zmiany.

7. Zamawiający zobowiązuje się do współpracy z Wykonawcą na etapie projektowania modyfikacji Systemu związanych ze zmianami w przepisach prawa.

8. Wykonawca będzie zobowiązany do prowadzenia Rejestru Zmian w zakresie funkcjonalności Systemu oraz zmian Dokumentacji. Wykonawca zobowiązuje się do wprowadzenia danych zawartych we Wniosku Zmiany do Rejestru Zmian, o którym mowa powyżej. Rejestr Zmian zawierał będzie w szczególności następujące informacje:

1) numer Wniosku Zmiany;

2) opis prac, których przeprowadzenie zleca Zamawiający;

3) ustaloną przez Strony liczbę osobodni potrzebnych do realizacji prac;

4) datę Wniosku Zmiany;

5) termin realizacji prac wskazanych we Wniosku Zmiany.

9. Wykonawca zobowiązuje się aktualizować Rejestr Zmian, o którym mowa w ustępie powyżej, w terminie nie dłuższym niż 5 dni roboczych od zdarzenia powodującego powstanie konieczności uzupełnienia Rejestru Zmian lub zmiany informacji w nim zawartej.

10. W przypadku nienależytego lub nieterminowego wykonania umowy Zamawiający zastrzega sobie prawo do powierzenia wykonania umowy lub jej części innemu, wskazanemu przez Zamawiającego Wykonawcy zastępczemu (powołanemu przez Zamawiającego bez kontroli sądu), którego wynagrodzenie za wykonaną pracę zostanie pokryte z wynagrodzenia Wykonawcy.

11. Wykonawca musi świadczyć Usługi Rozwoju oraz udziela gwarancji na wszystkie Produkty Umowy dostarczone przez Zamawiającego, w tym także przez Wykonawcę zastępczego.

§ 5

Procedura odbiorów

1. W trakcie realizacji Umowy Odbiorowi podlegają:

1. Usługi realizowane w ramach świadczenia Usług Wsparcia Utrzymania;

2. Produkty realizowane w ramach świadczenia Usługi Rozwoju.

2. Wykonawca zobowiązany jest do przedstawienia do Odbioru:

1. Usługi Wsparcia Utrzymania – w terminie 2 dni roboczych po zakończeniu okresu rozliczeniowego.

2. Produktów – w terminach wynikających z zaakceptowanego przez Strony Wniosku Zmiany.

3. Z Odbioru poszczególnych Produktów i Usług sporządzany będzie Protokół Odbioru, na zasadach określonych w niniejszym paragrafie oraz w Załączniku nr 7 do Umowy.

4. Odbiór Produktów będzie odbywał się zgodnie z Procedurą dostawy, akceptacji i odbioru produktów, która stanowi Załącznik nr 7 do Umowy, w zakresie w jakim nie będzie ona sprzeczna z Umową lub OPZ.

5. Wykonawca zobowiązany jest po ukończeniu Produktu lub Usługi niezwłocznie powiadomić Kierownika Projektu Zamawiającego o gotowości przedstawienia poszczególnego Produktu lub Usługi do Odbioru.

6. Na każdy odbiór Produktu lub Usługi dokonywany przez Strony składają się:

1. Odbiór ilościowy polegający na potwierdzeniu przez Zamawiającego, że dostawa zawiera wszystkie wymagane elementy, co zostaje potwierdzone Protokołem Dostawy Produktu, zgodnym ze wzorem, który szczegółowo określa Załącznik nr 3 do Umowy;

2. Odbiór jakościowy polegający na potwierdzeniu przez Zamawiającego, że Produkty spełniają kryteria akceptacji, co zostaje potwierdzone Protokołem Akceptacji Produktu, zgodnym ze wzorem, który szczegółowo określa Załącznik Nr 4 do Umowy. W przypadku Oprogramowania podstawowym kryterium akceptacji jest osiągnięcie pozytywnego wyniku testów. Zamawiający zastrzega sobie prawo zlecenia osobie trzeciej przeprowadzenia czynności związanych z odbiorem jakościowym Produktów;

3. Odbiór końcowy Produktu polegający na potwierdzeniu przez Zamawiającego, że Produkt, w tym każdy jego element będący przedmiotem dostawy, spełnia wymagania wynikające z Umowy. Odbiór końcowy Produktu zostaje potwierdzony Protokołem Odbioru Produktu, zgodnym ze wzorem, który określa Załącznik Nr 5 do Umowy, podpisywanym przez Kierownika Projektu Zamawiającego i Kierownika Projektu Wykonawcy;

7. W przypadku jeżeli Odbiór jakościowy Produktu zakończy się Akceptacją z uwagami albo odrzuceniem Produktu przez Zamawiającego, Wykonawca zobowiązuje się w terminie 10 dni roboczych do dostarczenia poprawionego Produktu. Odbiór poprawionego Produktu następuje przy odpowiednim zastosowaniu ust. 6 niniejszego paragrafu. Nie wpływa to na termin realizacji Umowy wskazany w § 2 ust. 2 i 3 Umowy.

8. Strony zobowiązują się do wzajemnego przekazywania sobie niezwłocznie wszelkich informacji mogących mieć wpływ na realizację Umowy. Wykonawca niezwłocznie udzieli odpowiedzi w formie pisemnej na zgłaszane przez Zamawiającego uwagi dotyczące realizacji Przedmiotu Umowy, w terminie nie dłuższym niż dwa dni robocze.

9. Zamawiający zastrzega sobie prawo skorzystania w trakcie realizacji Projektu z usług osoby trzeciej celem kontroli jakości i sposobu prowadzenia całości lub poszczególnych prac objętych Umową (audyt i zapewnienie jakości). Koszty związane z powyższymi usługami ponosi Zamawiający. Osobie takiej, posiadającej pisemne upoważnienie ze strony Zamawiającego, Wykonawca zobowiązany będzie udzielić niezwłocznie wszelkich informacji, danych i wyjaśnień w żądanym zakresie oraz udostępnić i zaprezentować rezultaty prowadzonych prac, jak również zapewnić możliwość ich kontroli. Koszty wszelkich działań w celu dokonywania własnych testów, audytu i innych wykonywanych przez Zamawiającego lub zlecanych przez Zamawiającego czynności ponosi Zamawiający. Działania takie nie mogą powodować obciążenia Wykonawcy skutkami przekroczenia terminów Harmonogramu wynikającymi z takich czynności.

§ 6

Oświadczenia Stron

1. Zamawiający upoważnia Wykonawcę do wykonywania niezbędnych czynności związanych z realizacją przedmiotu Umowy.

2. Zamawiający zobowiązuje się do udostępnienia Wykonawcy w terminie do 5 dni roboczych od daty zawarcia Umowy, materiałów i informacji niezbędnych do realizacji przedmiotu Umowy, które znajdują się w posiadaniu Zamawiającego, z zastrzeżeniem ustawy z dnia 5 sierpnia 2010 r. o ochronie informacji niejawnych (Dz.U. z 2018 r., 412 z późn. zm.) oraz ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2018 r. poz. 1000 z późn. zm.) oraz Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE. Udostępnienie dokumentacji Systemu oraz kodów źródłowych i wynikowych Systemu zostanie udokumentowane protokołem.

3. Zamawiający dopuszcza możliwość powierzenia części zamówienia podwykonawcom w zakresie Usługi Wsparcia Utrzymania /* Usługi Rozwoju /*.

4. Wykonawca powierzy/*nie powierzy wykonanie Usług Wsparcia Utrzymania /* Usługi Rozwoju następującemu podwykonawcy ………………………………… O każdej zmianie podwykonawcy w trakcie realizacji przedmiotu umowy, Wykonawca zobowiązany jest powiadomić pisemnie Zamawiającego/*.

5. Jeżeli zmiana albo rezygnacja z podwykonawcy dotyczy podmiotu, na którego zasoby Wykonawca powoływał się, na zasadach określonych w art. 22a ust. 1 ustawy Prawo Zamówień Publicznych, w celu wykazania spełniania warunków udziału w postępowaniu lub kryteriów selekcji, Wykonawca zobowiązuje się wykazać Zamawiającemu, że proponowany inny podwykonawca lub Wykonawca samodzielnie spełnia je w stopniu nie mniejszym niż podwykonawca, na którego zasoby wykonawca powoływał się w trakcie postępowania o udzielenie zamówienia/*.

6. Wykonawca odpowiada wobec Zamawiającego za wszelkie działania lub zaniechania podwykonawców, jak za własne działania lub zaniechania/*.

7. Wykonawca zobowiązuje się do świadczenia usług w sposób zapobiegający utracie jakichkolwiek danych przetwarzanych z wykorzystaniem Systemu.

8. Wykonawca zobowiązuje się do wykorzystania dokumentów, materiałów i informacji przekazanych przez Zamawiającego tylko i wyłącznie na potrzeby realizacji niniejszej Umowy.

9. Wykonawca z chwilą zawarcia Umowy nie może, bez uprzedniej wyrażonej na piśmie zgody Zamawiającego, tworzyć, zbywać, ani w inny sposób udostępniać oprogramowania zależnego lub inspirowanego Systemem lub jego modyfikacjami wykonanymi w ramach niniejszej Umowy oraz nie ma prawa certyfikować innego oprogramowania w zakresie współpracy z Systemem.

10. Wykonawca zobowiązuje się, że w terminie 10 dni roboczych od upływu okresu gwarancji na Produkty/Usługi wykonane w ramach Umowy, dokona wraz z podwykonawcami uczestniczącymi w wykonaniu zamówienia, trwałego usunięcia ze wszystkich posiadanych nośników: aplikacji, danych oraz udostępnionej przez Zamawiającego dokumentacji.

11. Wykonawca zobowiązuje się, że w oświadczeniach i dokumentacji składanej w związku z realizacją Przedmiotu Umowy nie będą zamieszczane zapisy, których wynikiem mogłoby być powstanie ograniczenia, uniemożliwiającego przeprowadzenie w trybie konkurencyjnym procedury powierzenia Usług Wsparcia Utrzymania i Rozwoju Systemu osobie trzeciej, niezależnej od Wykonawcy lub producenta, lub podjęcia samodzielnego utrzymania i rozwoju Systemu przez Zamawiającego lub RF.

12. Wykonawca oświadcza, że posiada wiedzę fachową i dysponuje wszelkimi niezbędnymi informacjami oraz pozwoleniami wymaganymi przez przepisy prawa w dziedzinach związanych z wykonaniem Przedmiotu Umowy, a także dysponuje odpowiednim personelem i odpowiednimi środkami gwarantującymi profesjonalną realizację niniejszej Umowy.

13. Strony zgodnie oświadczają, że niezależnie od zakresu wiedzy informatycznej i organizacyjnej, którą dysponuje Zamawiający, nie będzie on traktowany, w zakresie przedmiotu Umowy, jak profesjonalista o poziomie porównywalnym do Wykonawcy.

14. Wykonawca oświadcza, że przysługują mu w zakresie wykonywania niniejszej Umowy wszelkie niezbędne prawa, w tym autorskie prawa majątkowe lub licencje do oprogramowania, dokumentacji i narzędzi (nie dostarczonych lub udostępnionych przez Zamawiającego), którymi będzie posługiwał się w trakcie realizacji Przedmiotu Umowy.

15. Wykonawca oświadcza, że:

1. wytwarzanie produktów w ramach niniejszej Umowy, w tym oprogramowania i dokumentacji,

2. korzystanie przez Xxxxxxxxxxxxx z produktów niniejszej Umowy oraz z praw autorskich, licencji, praw własności przemysłowej, intelektualnej, praw własności wzorów przemysłowych, itp. nabytych w związku z niniejszą Umową,

nie narusza przepisów prawa, prawem chronionych dóbr osobistych lub majątkowych osób trzecich, ani też praw na dobrach niematerialnych, w szczególności praw autorskich, praw pokrewnych, praw z rejestracji wzorów przemysłowych oraz praw ochronnych na znaki towarowe.

16. Wykonawca oświadcza, że wykonanie niniejszej Umowy nie będzie prowadzić do wypełnienia przesłanek czynu nieuczciwej konkurencji, w szczególności nie stanowi naruszenia tajemnicy przedsiębiorstwa osoby trzeciej.

17. Wykonawca oświadcza, że wszelkie dane i informacje uzyskane przez Zamawiającego w wyniku wykonania Umowy, nie są objęte tajemnicą przedsiębiorstwa Wykonawcy i jego kontrahentów.

18. W razie powstania w trakcie wykonywania Umowy lub po wykonaniu Umowy wszelkich roszczeń osób trzecich, Wykonawca oświadcza, że bierze na siebie wszelką odpowiedzialność za roszczenia osób trzecich z tytułu szkód materialnych lub na osobie, a wynikłych z wykonania Umowy przez Wykonawcę, jego Podwykonawców i ich pracowników.

19. Wykonawca zobowiązuje się nie ograniczać Zamawiającego w zgodnym z prawem korzystaniu z produktów powstałych w wyniku realizacji niniejszej Umowy.

20. Wykonawca zobowiązuje się do:

1. realizacji przedmiotu Umowy w zakresie i terminach w niej określonych, zgodnie z najlepszą wiedzą merytoryczną, najwyższą starannością, efektywnością, zgodnie z najlepszą praktyką oraz odpowiednimi przepisami. Ponadto zobowiązuje się do kontroli przestrzegania zobowiązania do poufności przez wszystkie osoby zaangażowane w realizację Przedmiotu Umowy;

2. bieżącego konsultowania z Zamawiającym zagadnień dotyczących realizacji Przedmiotu Umowy,

3. nie podejmowania jakichkolwiek działań, które mogłyby stać w sprzeczności z działaniami wykonywanymi na rzecz Zamawiającego na podstawie Umowy, a w szczególności prowadzić do powstania konfliktu interesów,

4. informowania Zamawiającego o wszystkich zdarzeniach mających lub mogących mieć wpływ na realizację Przedmiotu Umowy (w zakresie merytorycznym, jak i terminowym), w tym o wszczęciu wobec niego postępowania likwidacyjnego, upadłościowego lub naprawczego lub innego, lub o zaistnieniu innych istotnych zdarzeń.

21. Wykonawca zobowiązuje się do kontynuowania realizacji bez zmian wszelkich zobowiązań wynikających z Umowy, po objęciu Systemu procesem Reorganizacji i Integracji.

22. Usługi objęte przedmiotem niniejszej Umowy, wymagające przetwarzania danych osobowych, świadczone będą przez Wykonawcę zgodnie z przepisami ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2018 r. poz. 1000 z późn. zm.) oraz oraz Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.

23. Zamawiający, dla celów wykonania Umowy przez Wykonawcę, powierza niniejszym przetwarzanie danych osobowych, w stosunku do których jest administratorem, w celu wykonania zobowiązań wynikających z niniejszej Umowy, w zakresie danych osobowych przetwarzanych w ramach Systemu.

24. Wykonawca zobowiązuje się w szczególności:

1. zastosować środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, w szczególności wynikające z przepisów rozporządzenia Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 29 kwietnia 2004 r. w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych, jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne służące do przetwarzania danych osobowych (Dz. U. z 2004 r. Nr 100, poz. 1024);

2. zabezpieczyć dane osobowe przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, zabraniem przez osobę nieuprawnioną, uszkodzeniem lub zniszczeniem;

3. dopuszczać do przetwarzania danych, w szczególności do obsługi systemu informatycznego przetwarzającego dane osobowe oraz do urządzeń wchodzących w jego skład, wyłącznie osoby przeszkolone z zakresu przepisów o ochronie danych osobowych, posiadające stosowne upoważnienie do przetwarzania danych osobowych;

4. zapewnić, aby osoby mające dostęp do przetwarzania danych osobowych zachowały te dane oraz sposoby ich zabezpieczenia w tajemnicy, przy czym obowiązek zachowania tajemnicy obowiązuje również po zakończeniu realizacji niniejszej Umowy oraz ustaniu zatrudnienia danej osoby przez Wykonawcę.

25. Wykonawca zobowiązuje się, iż wszystkie osoby, które będą wykonywać na rzecz Zamawiającego Usługi Wsparcia Utrzymania i Usługi Rozwoju objęte zakresem niniejszej Umowy, będą zatrudnione na podstawie umowy o pracę. Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę powinno rozpocząć się nie później niż w dniu rozpoczęcia realizacji umowy i trwać do końca jej realizacji.

Powyższy wymóg zostanie uznany za spełniony, w przypadku gdy ww. czynności zostaną wykonane osobiście przez Wykonawcę będącego osobą fizyczną, w tym prowadzącego indywidualną działalność gospodarczą lub działającego w charakterze spółki osobowej.

26. Wykonawca zobowiązuje się złożyć Zamawiającemu, w ciągu 7 dni roboczych od podpisania Umowy, pisemne oświadczenie o zatrudnieniu na podstawie umowy o pracę osób skierowanych do realizacji Umowy, zgodnie ze wzorem stanowiącym Załącznik nr 16.

27. Wykonawca upoważnia Zamawiającego do kontroli spełnienia przez Wykonawcę wymagań dotyczących zatrudnienia osób skierowanych do realizacji Umowy, w szczególności żądania oświadczeń, dokumentów lub wyjaśnień. Na każde wezwanie Zamawiającego, w wyznaczonym w tym wezwaniu terminie, Wykonawca przedłoży Zamawiającemu wskazane poniżej dowody, w celu potwierdzenia spełnienia wymogu zatrudnienia na podstawie umowy o pracę przez Wykonawcę osób wykonujących prace w zakresie realizacji Umowy:

1. oświadczenie Wykonawcy o zatrudnieniu na podstawie umowy o pracę osób wykonujących czynności, których dotyczy wezwanie Zamawiającego. Oświadczenie to powinno zawierać w szczególności: dokładne określenie podmiotu składającego oświadczenie, datę złożenia oświadczenia, wskazanie, że objęte wezwaniem czynności wykonują osoby zatrudnione na podstawie umowy o pracę wraz ze wskazaniem liczby tych osób, rodzaju umowy o pracę i wymiaru etatu oraz podpis osoby uprawnionej do złożenia oświadczenia w imieniu Wykonawcy;

2. poświadczone za zgodność z oryginałem przez Wykonawcę kopie umów o pracę osób wykonujących w trakcie realizacji zamówienia czynności, których dotyczy ww. oświadczenie Wykonawcy (wraz z dokumentem regulującym zakres obowiązków, jeżeli został sporządzony). Kopie umów powinny zostać zanonimizowane w sposób zapewniający ochronę danych osobowych pracowników- zgodnie z oraz Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (w szczególności bez informacji o wynagrodzeniu, adresach zamieszkania pracowników, numerach PESEL), z wyłączeniem danych o: imieniu i nazwisku pracownika, dacie zawarcia umowy, rodzaju umowy o pracę, w przypadku umów okresowych okresie zatrudnienia i wymiarze etatu, które powinny być możliwe do zidentyfikowania i jednoznaczne;

3. zaświadczenie właściwego oddziału ZUS, potwierdzające opłacanie przez Wykonawcę składek na ubezpieczenia społeczne i zdrowotne z tytułu zatrudnienia na podstawie umów o pracę za ostatni okres rozliczeniowy;

4. poświadczone za zgodność z oryginałem przez Wykonawcę kopie dowodów potwierdzających zgłoszenie pracowników do ubezpieczeń, zanonimizowane w sposób zapewniający ochronę danych osobowych pracowników, z tym, że informacje takie jak data zgłoszenia oraz imię i nazwisko ubezpieczonego powinny być możliwe do zidentyfikowania.

28. W przypadku niedostarczenia przez Wykonawcę dokumentów, o których mowa w ust. 26-27, w wyznaczonych terminach, Wykonawcy zostaną naliczone kary umowne zgodnie z § 12 ust. 3 umowy.

29. W przypadku wątpliwości w zakresie spełniania wymogów określonych w ust. 26-27, Zamawiający może skierować wniosek o przeprowadzenie kontroli do organu nadzorującego realizację przepisów prawa pracy.

30. W przypadku rozwiązania stosunku pracy przez pracownika lub przez pracodawcę przed zakończeniem okresu realizacji Umowy, Wykonawca zobowiązuje się do zatrudnienia kolejnej osoby, posiadającej kwalifikacje i doświadczenie nie gorsze niż osoba zastępowana, przez pozostały okres realizacji Umowy

§ 7

Przedstawiciele Stron

1. Do bieżącej współpracy, w zakresie wykonywania niniejszej Umowy, upoważnione są następujące osoby:

1. Po stronie Zamawiającego:

Kierownik Projektu Zamawiającego - ……………………………………

mail: ………………….., tel.: …………………

lub inne osoby wskazane przez Xxxxxxxxxxxxx na piśmie;

2. Po stronie Wykonawcy:

Kierownik Projektu Wykonawcy - ………………………………………

mail: ………………….., tel.: …………………

lub inne osoby wskazane przez Wykonawcę na piśmie.

2. Osoby wskazane w ust. 1 powyżej są upoważnione do wykonywania w imieniu mocodawcy czynności określonych w niniejszej Umowie, z wyłączeniem zmiany postanowień tej Umowy, jej rozwiązania, odstąpienia lub wypowiedzenia.

3. Zmiana osób, o których mowa w ust. 1 niniejszego paragrafu wymaga poinformowania drugiej Strony na piśmie i nie stanowi zmiany Umowy.

4. Strony zobowiązują się do kierowania wszelkiej korespondencji wymagającej formy pisemnej na adresy Stron wymienione w komparycji Umowy, a w przypadku zmiany adresu do niezwłocznego, pisemnego powiadomienia o tym fakcie drugiej Strony.

5. W przypadku braku powiadomienia, o którym mowa w ust. 4 niniejszego paragrafu doręczenie korespondencji na adres, o którym mowa w ust. 4 niniejszego paragrafu, wywiera przewidziane prawem skutki prawne.

6. Załącznik Nr 13 do Umowy wskazuje osoby wyznaczone przez Wykonawcę do realizacji Umowy (Zespół Projektowy Wykonawcy). Wykonawca jest zobowiązany do tego, aby w skład zespołu Wykonawcy wchodziły co najmniej wszystkie osoby ujęte w ofercie Wykonawcy.

7. Wykonawca zobowiązuje się do realizacji Umowy przez osoby wskazane w Załączniku nr 13, przy czym zmiana którejkolwiek z osób na inną może nastąpić wyłącznie za pisemną zgodą Zamawiającego. Nowa osoba musi posiadać kwalifikacje i doświadczenie, co najmniej równorzędne w stosunku do osoby, którą zastępuje. Zmiana ww. osoby nie stanowi zmiany Umowy i nie wymaga jej aneksowania.

8. W przypadku, gdy Wykonawca nie będzie mógł zapewnić osoby, o co najmniej równoważnych kwalifikacjach lub doświadczeniu, Zamawiający może odstąpić od Umowy, jeżeli jej właściwa realizacja jest zagrożona, lub jeżeli w jego opinii nie zachodzi takie ryzyko, może pisemnie zaaprobować nową osobę.

9. Wykonawca musi z własnej inicjatywy zaproponować zastępstwo dla osób wymienionych w Załączniku nr 13, w szczególności w przypadku: śmierci, choroby lub wypadku którejkolwiek z tych osób oraz w przypadku, gdy konieczne jest zastąpienie takich osób z innych, niezależnych od Wykonawcy przyczyn.

10. Zamawiający może wystąpić z wnioskiem uzasadnionym na piśmie o zmianę którejkolwiek osoby, o których mówi Załącznik nr 13, jeżeli w jego opinii osoba ta jest nieefektywna lub nie wywiązuje się z obowiązków wynikających z Umowy.

§ 8

Cena Przedmiotu Umowy i warunki płatności

1. Z tytułu wykonania Przedmiotu Umowy Wykonawca otrzyma, zgodnie ze złożoną Ofertą, łączne wynagrodzenie, bez wynagrodzenia za część zamówienia objętego prawem opcji, w wysokości nie większej niż:[__________________] złotych brutto (słownie: [__________________]), obejmujące wszelkie obciążenia związane z realizacją Umowy oraz wynikające z przepisów prawa, w tym wynagrodzenie wynikające z przeniesienia praw autorskich majątkowych i praw zależnych do Produktów powstałych w trakcie realizacji Umowy oraz udzielenia licencji na określonych w niniejszej Umowie polach eksploatacji, jak również wszystkie koszty, opłaty, wydatki poniesione przez Wykonawcę, włączając w to opłaty celne, podatki, w tym podatek od towarów i usług (VAT) oraz podatek akcyzowy, jeśli są należne , z kolei wartość zamówienia objętego prawem opcji, o którym mowa w § 1 ust.3 zostaje określona maksymalnie na kwotę: [__________________] brutto (słownie: [__________________]zł).

Wynagrodzenie Wykonawcy obejmuje następujące elementy:

1. Wynagrodzenie łączne za 8 okresów rozliczeniowych świadczenia Usług Wsparcia Utrzymania, w wysokości 90% całości wynagrodzenia, bez wynagrodzenia za część zamówienia objętego prawem opcji, tj.[__________________] złotych (słownie: [__________________]), z czego wartość jednego okresu rozliczeniowego świadczenia Usługi Wsparcia Utrzymania wynosi: [__________________] złotych (słownie: [__________________]);

2. Wynagrodzenie łączne z tytułu świadczenia Usług Rozwoju w ramach zamówienia podstawowego w wysokości równej 10 % wynagrodzenia, bez wynagrodzenia za część zamówienia objętego prawem opcji tj. [__________________] złotych (słownie:[__________________]) za 80 osobodni, , przy czym wartość jednego osobodnia wynosi: [__________________] złotych (słownie:[__________________]). Zamawiający zobowiązuje się do zlecenia Usługi Rozwoju na minimum 40 (czterdzieści) osobodni, tj. [__________________] złotych (słownie:[__________________]).

3. Wynagrodzenie łączne z tytułu świadczenia Usług Rozwoju w ramach prawa opcji, tj. [__________________] złotych (słownie:[__________________]) za maksimum 1120 osobodni, przy czym wartość jednego osobodnia wynosi: [__________________] złotych (słownie:[__________________]).

2. Wynagrodzenie z tytułu świadczenia Usług Wsparcia Utrzymania, o którym mowa w ust. 1. pkt 1 powyżej uiszczane będzie po zakończeniu każdego okresu rozliczeniowego świadczenia usług, na podstawie prawidłowo wystawionej faktury VAT.

3. Podstawą do rozliczenia Usługi Wsparcia Utrzymania jest Protokół Odbioru Okresu Rozliczeniowego, którego wzór stanowi Załącznik nr 11 do Umowy, zawierający wykaz wszystkich zarejestrowanych w Narzędziu klasy SD prac wykonanych w ramach tej usługi przez Wykonawcę w danym okresie rozliczeniowym. Protokół zawierać będzie wykaz przygotowany przez Zamawiającego przy użyciu Narzędzia klasy SD. Wykaz będzie zawierać:

1) zestawienie danych dotyczących zarejestrowanych Incydentów i Problemów;

2) zestawienie danych dotyczących zarejestrowanych Błędów.

4. Płatności wynagrodzenia za Usługi Rozwoju, o którym mowa w ust. 1. pkt 2 i 3 uiszczane będą po wykonaniu Zmiany wg wynagrodzenia określonego w Zgłoszeniu Zmiany. Warunkiem płatności jest podpisany przez Strony bez zastrzeżeń Protokół Odbioru Zmiany, którego wzór stanowi Załącznik nr 10 do Umowy.

5. Termin płatności w każdym przypadku będzie wynosił 21 dni kalendarzowych, licząc od dnia dostarczenia prawidłowo wystawionej faktury VAT do Zamawiającego. Faktury należy dostarczyć nie później niż do dnia 21 grudnia każdego roku realizacji usługi. Wynagrodzenie będzie płatne przelewem na rachunek bankowy Wykonawcy wskazany w fakturze VAT.

6. Wykonawca nie jest uprawniony do żądania zwrotu odrębnie poniesionych kosztów.

7. Strony ustalają, że wynagrodzenie nie będzie przysługiwało za niewykorzystane osobodni.

8. Faktury VAT będą wystawiane na Izbę Administracji Skarbowej w Zielonej Górze.

9. Za dzień zapłaty wynagrodzenia uznaje się dzień obciążenia rachunku bankowego Zamawiającego.

10. Zakazuje się cesji wierzytelności bez uprzedniej pisemnej zgody Zamawiającego.

§ 9

Przeniesienie praw autorskich i licencje

1. W ramach wynagrodzenia, o którym mowa w § 8 ust. 1 Umowy, Wykonawca przenosi na Zamawiającego autorskie prawa majątkowe do każdego z produktów oraz ich zmian wytworzonych w wyniku realizacji Umowy, a w szczególności do oprogramowania, w tym kodów źródłowych, dokumentacji i wszystkich innych dokumentów będących wynikiem realizacji niniejszej Umowy.

2. Autorskie prawa majątkowe do każdego z produktów oraz ich zmian powstałych w wyniku realizacji Umowy przechodzą na Zamawiającego z chwilą podpisania Protokołu Odbioru Produktu – dotyczy to także sytuacji, o której mowa w § 13, gdyż wypowiedzenie lub odstąpienie od Umowy nie zwalnia Stron z obowiązku podpisania Protokołu Odbioru Produktu w odniesieniu do produktów zaakceptowanych lub zaakceptowanych z uwagami.

3. Przeniesienie autorskich praw majątkowych na Zamawiającego, obejmuje wszelkie pola eksploatacji wskazane w art. 50 i 74 ust. 4 ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. z 2017, poz. 880 ze zm.), w tym następujące pola eksploatacji:

1. w odniesieniu do wszelkiej dokumentacji: wykorzystanie do realizacji zadań publicznych bez jakichkolwiek ograniczeń, odtwarzanie, utrwalanie i trwałe zwielokrotnianie całości lub części wszystkimi znanymi w chwili przenoszenia autorskich praw majątkowych technikami, w tym techniką drukarską, reprograficzną, zapisu magnetycznego oraz techniką cyfrową, przekazywanie, przechowywanie, wyświetlanie, wprowadzanie do pamięci komputera wraz z prawem do wykonywania modyfikacji, tłumaczenie, przystosowywanie, zmiany układu lub jakiekolwiek inne zmiany, wprowadzanie do obrotu, użyczanie lub najem oryginału albo egzemplarzy, na których utwór utrwalono, rozpowszechnianie utworu przez publiczne wykonanie, wystawienie, wyświetlenie, odtworzenie oraz nadawanie i reemitowanie, publiczne udostępnienie utworu w taki sposób, aby każdy mógł mieć do niego dostęp w miejscu i czasie przez siebie wybranym, a także prawo wykonywania zależnego prawa autorskiego oraz prawo do udzielania zezwoleń na wykonywanie zależnego prawa autorskiego do ww. produktów i ich zmian na wszystkich ww. polach eksploatacji.

2. w odniesieniu do Oprogramowania (w tym zmian lub rozbudowy): wykorzystanie do realizacji zadań publicznych bez jakichkolwiek ograniczeń; wprowadzanie i zapisywanie w pamięci komputerów; odtwarzanie; utrwalanie; przekazywanie; przechowywanie; wyświetlanie; stosowanie; instalowanie i deinstalowanie oprogramowania; sporządzanie kopii zapasowej (kopii bezpieczeństwa); trwałe lub czasowe zwielokrotnienie w całości lub w części jakimikolwiek środkami i w jakiejkolwiek formie, tłumaczenie, przystosowywanie, zmiany układu lub jakiekolwiek inne zmiany, z zachowaniem praw osoby, która tych zmian dokonała, rozpowszechnianie, w tym użyczanie lub najem oraz publiczne udostępnienie w taki sposób, aby każdy mógł mieć do niego dostęp w miejscu i czasie przez siebie wybranym;

3. w odniesieniu do kodów źródłowych Oprogramowania standardowego, w tym dostosowań COTS zrealizowanych przez Wykonawcę (rozumianych jako zbiory wartości parametrów i/lub kodu w języku oprogramowania przewidzianym przez xxxx XXXX jako rozwiązanie do jego dostosowania dla konkretnego klienta): na wszystkich polach eksploatacji określonych powyżej dla dokumentacji i Oprogramowania standardowego oraz na następujących polach eksploatacji: modyfikacji kodów źródłowych, ich kompilacji, testowania, wdrożenia, używania wytworzonego w ten sposób wykonywalnego oprogramowania i przeprowadzania szkoleń w tym zakresie, wraz z prawem wykonywania zależnego prawa autorskiego oraz prawem do udzielania zezwoleń na wykonywanie zależnego prawa autorskiego do ww. produktów i ich zmian na wszystkich ww. polach eksploatacji.

4. Jeżeli Wykonawca w ramach realizacji Umowy dostarcza Oprogramowanie standardowe, stworzone samodzielnie przez Wykonawcę lub stworzone przez podmiot trzeci, Wykonawca udzieli/zapewni Zamawiającemu, w ramach wynagrodzenia wynikającego z Umowy, bezterminowych, niewyłącznych, przenoszalnych licencji/sublicencji na korzystanie z takiego Oprogramowania standardowego, na określonych poniżej polach eksploatacji:

1. rozpowszechnianie Oprogramowania standardowego w taki sposób, aby każdy mógł mieć do niego dostęp w miejscu i w czasie przez siebie wybranym;

2. wykonanie dowolną techniką kopii Oprogramowania i przekazanie podmiotom wymienionym w ust. 11, w liczbie gwarantującej optymalne równoczesne korzystanie z Systemu;

3. wprowadzanie Oprogramowania standardowego do systemu informatycznego, pamięci komputerów, sieci komputerowych Zamawiającego oraz podmiotów wymienionych w ust. 10, instalowanie, deinstalowanie, stosowanie;

4. używanie kopii zapasowych równocześnie z Oprogramowaniem standardowego;

5. przeglądanie, modyfikowanie Oprogramowania standardowego w celu zapewnienia optymalnego korzystania z Systemu;

6. tłumaczenie, przystosowywanie, zmiana układu, skracanie, sporządzanie nowych wersji lub wprowadzanie jakichkolwiek innych zmian, z zachowaniem wszystkich, określonych w niniejszym ustępie, pól eksploatacji na części zmienione;

7. wykorzystywanie podczas pokazów publicznych;

8. utrwalanie na wszelkich znanych w chwili zawarcia umowy nośnikach, w szczególności na nośnikach magnetycznych, optycznych i magnetooptycznych oraz pamięciach półprzewodnikowych;

9. umożliwienie osobom trzecim korzystania z oprogramowania (w tym również poprzez sieć Internetową) zgodnie z przeznaczeniem Systemu;

10. udzielanie nieograniczonej liczby sublicencji podmiotom wymienionym w ust. 5.

5. Oprócz Zamawiającego z Oprogramowania i Oprogramowania standardowego objętego licencją będą miały prawo korzystać następujące podmioty:

1. RF;

2. podmioty świadczące usługi informatyczne dla RF (w szczególności usługi Wsparcia Utrzymania i Rozwoju Systemu) – w zakresie niezbędnym do dokonywania tych czynności, bez prawa korzystania przez te podmioty z oprogramowania na potrzeby własne tych podmiotów lub na potrzeby innych osób;

3. klienci RF oraz inne osoby współpracujące z RF – w zakresie niezbędnym do korzystania z Systemu zgodnie z jego przeznaczeniem.

6. Wykonawca - w ramach wynagrodzenia wynikającego z Umowy i z chwilą podpisania protokołu odbioru bez zastrzeżeń danego Produktu - przenosi na Zamawiającego, do dostarczonych w ramach realizacji Umowy Produktów, wyłączne prawo do wykonywania zależnych praw autorskich oraz prawo do zezwalania na wykonywanie zależnych praw autorskich, w szczególności do tłumaczenia, przystosowywania, zmiany układu oraz wprowadzania jakichkolwiek innych zmian/modyfikacji.

7. Wykonawca, w ramach wynagrodzenia wynikającego z Umowy i z chwilą zgłoszenia Produktu do odbioru, przekaże Zamawiającemu wszystkie wytworzone kody źródłowe i kody konfiguracji oprogramowania (wraz z niezbędną dokumentacją), dotyczące tego Produktu, dostarczonego w ramach realizacji Umowy, w stosunku do którego następuje przeniesienie majątkowych praw autorskich.

8. Zamawiający może wykonywać majątkowe prawa autorskie bez jakichkolwiek ograniczeń niezastrzeżonych wyraźnie w Umowie (w szczególności ograniczeń czasowych i terytorialnych), samodzielnie lub może upoważnić do tego osoby trzecie.

9. Od chwili dostarczenia Zamawiającemu Produktów do chwili przeniesienia majątkowych praw autorskich do tych Produktów, zgodnie z postanowieniami punktów poprzedzających, Wykonawca w ramach wynagrodzenia wynikającego z Umowy, udziela Zamawiającemu niewyłącznej licencji tymczasowej do korzystania z tych Produktów, w zakresie niezbędnym do dokonania przez Zamawiającego ich odbioru, w szczególności przeprowadzenia niezbędnych testów. Licencja tymczasowa, o której mowa w zdaniu poprzednim, udzielana jest z chwilą przekazania Produktów do testów lub odbioru i wygasa z chwilą podpisania przez Strony protokołu odbioru końcowego.

10. W przypadku powstania nowych pól eksploatacji Wykonawca zobowiązany jest na wezwanie Zamawiającego zawrzeć, w ciągu 21 dni od wezwania, aneks do niniejszej Umowy, na nowo powstałych polach eksploatacji, przewidujący przejście na Zamawiającego praw do Produktów. Przejście praw na nowych polach eksploatacji następuje na warunkach określonych w niniejszej Umowie, w ramach wynagrodzenia przewidzianego w Umowie.

11. Wykonawca gwarantuje, że osoby uprawnione z tytułu osobistych praw autorskich do Produktów w żaden sposób nie będą wykonywały przysługujących im praw, w szczególności Wykonawca zapewnia i gwarantuje, że Zamawiający może korzystać z Produktów bez wskazywania autorstwa twórców.

12. Wykonawca zapewnia, że licencje na Oprogramowanie standardowe, nie będą zawierały ograniczeń polegających na tym, że dane oprogramowanie może być używane wyłączenie z innym oprogramowaniem lub może być wdrażane, serwisowane, utrzymywane itp. wyłącznie przez określony podmiot lub grupę podmiotów.

13. Wykonawca zobowiązuje się, że przez co najmniej 15 lat podmiot udzielający licencji (w tym sam Wykonawca) nie utraci praw niezbędnych do zapewnienia Zamawiającemu możliwości korzystania z licencjonowanego oprogramowania (chyba, że następca prawny zapewni Zamawiającemu korzystanie z tego oprogramowania na dotychczasowych warunkach), ani nie wypowie licencji (w tym na podstawie art. 68 ust. 1 ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych) z innych powodów niż naruszenie przez Zamawiającego warunków licencji, po wcześniejszym wyznaczeniu dodatkowego terminu (nie krótszego niż 30 dni) na usunięcie naruszeń i bezskutecznym upływie takiego terminu.

14. Uprawnienia przysługujące Zamawiającemu na podstawie niniejszego paragrafu mają na celu zapewnienie RF nieograniczonego w czasie prawa do korzystania z Systemu na potrzeby własne, w tym w celu realizacji zadań ustawowych oraz statutowych, oraz zapewnienia Zamawiającemu możliwości utrzymywania oraz rozwijania Systemu bez udziału Wykonawcy, w szczególności powierzenia innemu niż Wykonawca podmiotowi wykonania modyfikacji/zmian w Produktach.

15. Wykonawca oświadcza, że Produkty wykonane w ramach realizacji przedmiotu Umowy będą wolne od wad prawnych i roszczeń osób trzecich.

16. Wykonawca zobowiązuje się do pokrycia wszelkich roszczeń dochodzonych przez osoby trzecie w przypadku, gdyby oświadczenie, o którym mowa w ust. poprzedzającym, nie było zgodne z prawdą. W szczególności, Wykonawca zobowiązuje się, że w przypadku zgłoszenia przez osobę trzecią w stosunku do Zamawiającego lub RF jakichkolwiek roszczeń dotyczących Produktów, w szczególności roszczeń z tytułu naruszenia praw autorskich lub praw własności przemysłowej, Wykonawca zwolni Zamawiającego i/lub RF z odpowiedzialności w tym zakresie oraz pokryje wszelkie poniesione w związku z takim naruszeniem koszty, w tym odszkodowania, koszty obsługi prawnej Zamawiającego i/lub RF oraz koszty sądowe. Ponadto Wykonawca oświadcza, iż w przypadku zaistnieni a sytuacji, o której mowa w zdaniu poprzedzającym, umożliwi Zamawiającemu i/lub RF zgodne z prawem korzystanie z Produktów lub zastąpi Produkty, z którym związane są roszczenia osób trzecich, innymi. Jeżeli rozwiązania określone w zdaniu poprzednim nie będą możliwe przy dołożeniu należytych starań przez Wykonawcę, Wykonawca wycofa takie Produkty i zwróci Zamawiającemu ich wartość odtworzeniową wraz z odszkodowaniem związanym z koniecznością stworzenia i wdrożenia przez Zamawiającego nowych Produktów.

17. W przypadku wytoczenia powództwa przez osobę trzecią przeciwko Zamawiającemu, Wykonawca na wezwanie Xxxxxxxxxxxxx przystąpi do postępowania po jego stronie.

18. Zamawiający nie ponosi i nie będzie ponosić odpowiedzialności za naruszenie praw osób trzecich w związku z pracami wykonywanymi przez Wykonawcę. Cała odpowiedzialność w powyższym zakresie spoczywa na Wykonawcy.

19. Niezależnie od postanowień punktów poprzedzających, Wykonawca – w ramach wynagrodzenia wynikającego z Umowy – zezwala również Zamawiającemu i RF na korzystanie z wiedzy technicznej, organizacyjnej i innej, zawartej w przekazanych Zamawiającemu Produktach, oraz w inny sposób przekazanych przez Wykonawcę lub personel Wykonawcy. Wiedza ta może być wykorzystana w dowolny sposób przez Zamawiającego i RF.

20. Wykonawca przenosi na Zamawiającego własność nośników, na których utrwalone zostały Produkty, w tym własność egzemplarzy dokumentacji związanej z Systemem, w chwili podpisania przez Zamawiającego protokołu odbioru danego Produktu.

21. Postanowienia zawarte w niniejszym paragrafie stosuje się odpowiednio do zmian Produktów realizowanych przez Wykonawcę w ramach Usług oraz licencji na Oprogramowanie standardowe inne niż wytworzone przez Wykonawcę.

22. Wykonawca oświadcza, że w Oprogramowaniu nie będą użyte żadne elementy, moduły, podsystemy, aplikacje, komponenty wobec których Wykonawca zachowuje odrębne wyłączne autorskie prawa majątkowe.

23. Wykonawca oświadcza, iż zobowiąże wymienione w Załączniku nr 13 osoby realizujące Umowę do niewykonywania uprawnień wynikających z autorskich praw osobistych.

§ 10

Zabezpieczenie należytego wykonania Umowy

1. Wykonawca oświadcza, iż przed zawarciem niniejszej umowy wniósł skutecznie na rzecz Zamawiającego Zabezpieczenie należytego wykonania umowy, zwane dalej „Zabezpieczeniem”, w wysokości 3% wartości wynagrodzenia za zamówienie podstawowe oraz zamówienie objęte prawem opcji, o którym mowa w § 8 ust. 1, czyli kwotę: [__________________] złotych, (słownie: [__________________]) wpłacone / zdeponowane w formie [__________________].

2. Zabezpieczenie służy do pokrycia roszczeń Zamawiającego z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy.

Zamawiający zwolni kwoty zabezpieczeń w następujący sposób kwota stanowiąca 70% wartości zabezpieczenia, o którym mowa w ust. 1 powyżej zostanie zwolniona w ciągu 30 dni od daty wykonania przez Wykonawcę tej części przedmiotu Umowy bez zastrzeżeń, potwierdzonej Protokołem Odbioru bez zastrzeżeń. Pozostała kwota zostanie zwolniona nie później niż w 15 dniu po upływie okresu rękojmi za wady Systemu zgodnie z postanowieniami art. 568 § 1 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku Kodeks Cywilny.

3. Wykonawca zobowiązuje się, że w przypadku wniesienia Zabezpieczenia w gwarancjach bankowych lub ubezpieczeniowych, gwarancja bankowa lub ubezpieczeniowa będzie nieodwołalna, bezwarunkowa, płatna na każde pierwsze żądanie Zamawiającego.

4. Jeżeli z uwagi na przedłużenie terminu, o których mowa w § 2 ust. 2 i 3 Umowy, niezależnie od przyczyn tego przedłużenia, Zabezpieczenie wniesione w gwarancjach bankowych, ubezpieczeniowych lub w poręczeniach wygasłoby przed upływem przedłużonego terminu, Wykonawca na 7 dni roboczych przed wygaśnięciem takiego Zabezpieczenia przedstawia Zamawiającemu stosowny aneks lub nową gwarancję/poręczenie lub wpłaca odpowiednie Zabezpieczenie w gotówce. Jeżeli Wykonawca nie wykona powyższego obowiązku Zamawiający może zażądać od gwaranta/poręczyciela wypłaty z gwarancji/poręczenia i zaliczyć uzyskaną w ten sposób kwotę na poczet Zabezpieczenia. Powyższe uprawnienie powinno wynikać z treści gwarancji lub poręczenia.

5. Wykonawca oświadcza, że wyraża zgodę na bezpośrednie potrącenie przez Zamawiającego z zabezpieczenia i rękojmi wszelkich należności powstałych w wyniku niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy.

6. W przypadku gdy Wykonawca wniesie Zabezpieczenie w pieniądzu, Zamawiający zobowiązuje się do zwrotu Zabezpieczenia wraz z odsetkami wynikającymi z umowy rachunku bankowego, na którym było ono przechowywane, pomniejszonego o koszt prowadzenia tego rachunku oraz prowizji bankowej za przelew pieniędzy na rachunek bankowy Wykonawcy.

§ 11

Warunki gwarancji jakości i rękojmi

1. Uprawnienia z tytułu gwarancji na poprawną, tj. wolną od fizycznych i prawnych wad, pracę wszystkich Produktów, dostarczonych i wdrożonych przez Wykonawcę w ramach Umowy, przysługują Zamawiającemu przez okres 12 miesięcy od momentu podpisania Protokołu Odbioru Produktu. Powyższe zasady stosuje się odpowiednio do sytuacji, o której mowa w § 13, gdyż wypowiedzenie lub odstąpienie od Umowy nie zwalnia Stron z obowiązku podpisania Protokołu Odbioru Produktu w odniesieniu do produktów zaakceptowanych lub zaakceptowanych z uwagami.

2. Gwarancja obejmuje wszystkie wykryte podczas eksploatacji Systemu nieprawidłowości (wady), polegające w szczególności na tym, że:

1. System z wdrożoną Zmianą, jego elementy lub interfejsy, nie pracują prawidłowo;

2. Zmiana nie spełnia wymagań określonych w Zleceniu Zmiany lub powoduje niekorzystne zmiany w funkcjonalnościach wcześniej istniejących, nie wynikające ze Zlecenia Zmiany;

3. Dostarczona dokumentacja nie jest zgodna ze stanem faktycznym, wykazuje braki, pomyłki lub błędy merytoryczne.

3. W przypadku ujawnienia się nieprawidłowości (wady), o których mowa w ust. 2 pkt 1 i 2 niniejszego paragrafu, Zamawiający będzie ją zgłaszał jako Błąd. Wykonawca zobowiązany jest do jego usunięcia w terminach wynikających z klasyfikacji Błędu, określonych w § 3 Umowy.

4. W przypadku ujawnienia się nieprawidłowości (wady), o których mowa w ust. 2 pkt 3 niniejszego paragrafu, Wykonawca zobowiązany jest do jego usunięcia w terminie 14 dni od zgłoszenia przez Zamawiającego.

5. Jeśli usunięcie Błędu w ramach gwarancji będzie wymagało instalacji nowej wersji Oprogramowania i/lub Oprogramowania standardowego, Wykonawca zobowiązany jest do jej dostarczenia i zainstalowania oraz do dostarczenia do siedziby Zamawiającego nośników zawierających kody źródłowe i wynikowe (instalacyjne) nowej wersji, procedur instalacyjnych wraz z opisem wprowadzonych zmian, a także dokonania aktualizacji powiązanej Dokumentacji.

6. W przypadku, gdy Błąd został spowodowany błędem Oprogramowania standardowego, Wykonawca zobowiązany jest do dostarczenia rozwiązania zastępczego w terminie wynikającym z klasyfikacji Błędu,

7. Wykonawca zobowiązuje się do ponoszenia wszelkich kosztów związanych z usuwaniem Błędów.

8. Wykonawca udziela Zamawiającemu gwarancji na nośniki Oprogramowania na okres 12 miesięcy od upływu Terminu realizacji Umowy. W przypadku wystąpienia wady nośnika z Oprogramowaniem w okresie gwarancji, Wykonawca zobowiązuje się dostarczyć nowy nośnik z aktualną kopią Oprogramowania, wolny od wad, w terminie 7 dni od dnia zgłoszenia wady.

9. Zamawiający jest uprawniony do wykonywania uprawnień z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne przedmiotu Umowy, niezależnie od uprawnień wynikających z gwarancji i odwrotnie.

§ 12

Odpowiedzialność i kary umowne

1. W przypadku rozwiązania/wypowiedzenia/odstąpienia od Umowy przez Zamawiającego z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy, Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę umowną w wysokości 20 % łącznego wynagrodzenia brutto, o którym mowa w § 8 ust. 1 Umowy obejmującego zamówienie podstawowe.

2. W przypadku rozwiązania/wypowiedzenia/odstąpienia od Umowy przez Wykonawcę z przyczyn leżących po jego stronie, Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę umowną w wysokości 20 % łącznego wynagrodzenia brutto, o którym mowa w § 8 ust. 1 Umowy obejmującego zamówienie podstawowe .

3. W przypadku niedotrzymania przez Wykonawcę któregokolwiek z terminów wskazanych w Umowie, Wykonawca zapłaci karę umowną w wysokości 0,05% łącznego wynagrodzenia brutto, o którym mowa w § 8 ust. 1 Umowy obejmującego zamówienie podstawowe, za każdy rozpoczęty dzień zwłoki.

4. W przypadku, gdy poziom dostępności Systemu w danym okresie rozliczeniowym spadnie poniżej progu określonego w punkcie 3.1. OPZ, Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę umowną w wysokości 20% wynagrodzenia brutto za Usługę Wsparcia Utrzymania w danym okresie rozliczeniowym, o którym mowa w § 8 ust. 2 Umowy, gdy nie zostaną spełnione wymagania dla komponentów systemu oznaczone, jako Klasa I.

5. W przypadku, gdy poziom dostępności Systemu w danym okresie rozliczeniowym spadnie poniżej progu określonego w punkcie 3.1. OPZ, Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę umowną w wysokości 5% wynagrodzenia brutto za Usługę Wsparcia Utrzymania w danym okresie rozliczeniowym, o którym mowa w § 8 ust. 2 Umowy, gdy nie zostaną spełnione wymagania dla komponentów systemu oznaczone, jako Klasa IV.

6. W przypadku zwłoki w rozwiązaniu któregokolwiek ze zgłoszeń dotyczących Błędów w terminach określonych w § 3 ust.14 Umowy, Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę umowną w wysokości 500 zł (słownie: pięćset złotych) odpowiednio za każdą rozpoczętą godzinę zwłoki w przypadku Awarii lub Błędu Blokującego oraz karę umowną w wysokości 500 zł (słownie: pięćset złotych) za każdy rozpoczęty dzień zwłoki w przypadku Błędu Poważnego, Błędu Średniego i Błędu Drobnego, chyba że przyczyna zwłoki leży po stronie Zamawiającego.

7. W przypadku braku reakcji Wykonawcy na zgłoszenie w terminie określonym Umową (potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia zgodnie z § 3 ust. 11), Wykonawca zapłaci karę umowną w wysokości 100,00 zł (słownie: sto złotych) za każdą rozpoczętą godzinę opóźnienia, chyba że przyczyna niedotrzymania terminu leży po stronie Zamawiającego.

8. Kwoty kar umownych będą płatne w terminie 7 dni od daty otrzymania przez Wykonawcę pisemnej informacji o ich wysokości.

9. W przypadku braku zapłaty kar umownych na wezwanie Zamawiającego, o którym mowa w ust. 8 Zamawiający potrąci kwotę odpowiadającą wysokości kar umownych oraz ewentualnych odszkodowań uzupełniających z wynagrodzenia przysługującego Wykonawcy, na co Wykonawca wyraża zgodę i do czego upoważnia Zamawiającego bez potrzeby uzyskiwania pisemnego potwierdzenia.

10. Kary umowne przewidziane w niniejszym paragrafie obowiązują niezależnie od siebie.

11. Dla uniknięcia wszelkich wątpliwości, Xxxxxx zgodnie postanawiają, że odstąpienie od Umowy przez którąkolwiek ze Stron nie powoduje utraty przez Zamawiającego prawa do żądania od Wykonawcy kary umownej przewidzianej w ust. 1 lub 2 powyżej.

12. Obowiązek zapłaty przez Wykonawcę kar umownych z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy, nie wyłącza prawa Zamawiającego do dochodzenia odszkodowania przewyższającego ustalone powyżej kary umowne na zasadach ogólnych.

§ 13

Wypowiedzenie/Rozwiązanie/Odstąpienie od Umowy

1. Zamawiający może odstąpić od części lub całości Umowy w przypadkach określonych w przepisach obowiązującego prawa, w szczególności Kodeksu cywilnego.

2. Zamawiający może odstąpić od części lub całości Umowy z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy, w szczególności, gdy:

1. Wykonawca zleca, bez zgody Zamawiającego, wykonanie Umowy lub jej części osobie trzeciej, na którą Wykonawca nie uzyskał pisemnej akceptacji Zamawiającego lub wykonuje Umowę przy udziale podmiotów, na które Wykonawca nie uzyskał pisemnej akceptacji Zamawiającego;

2. w realizacji jakiegokolwiek obowiązku określonego w Umowie, powstanie zwłoka przekraczająca 30 dni kalendarzowych;

3. Zawarta „Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych” została wypowiedziana w związku ze stwierdzonymi nieprawidłowościami w zakresie przetwarzania danych osobowych;

4. Wykonawca nienależycie wykonuje Umowę, w szczególności nie przestrzega ustalonego Harmonogramu lub nie stosuje się do uwag Zamawiającego lub narusza inne postanowienia Umowy i w przypadku, gdy po upływie 10 dni kalendarzowych od pisemnego wezwania przez Zamawiającego do zaniechania przez Wykonawcę naruszeń postanowień Umowy i usunięcia ewentualnych skutków naruszeń, Wykonawca nie zastosuje się do wezwania;

5. Wykonawca nie jest w stanie usunąć lub nie zdoła usunąć w wyznaczonym przez Zamawiającego terminie wad przedstawionego do odbioru Przedmiotu Umowy.

3. Zamawiający może odstąpić od Umowy w razie zaistnienia istotnej zmiany okoliczności powodującej, że wykonanie Umowy nie leży w interesie publicznym, czego nie można było przewidzieć w chwili zawarcia Umowy, lub dalsze wykonywanie umowy może zagrozić istotnemu interesowi bezpieczeństwa państwa lub bezpieczeństwu publicznemu. W tym przypadku Wykonawca może żądać wyłącznie wynagrodzenia należnego z tytułu należytego wykonania części Umowy.

4. Prawo odstąpienia Zamawiający może wykonać w terminie 30 dni od powzięcia wiadomości o okolicznościach, o których mowa w niniejszym paragrafie.

5. Jeżeli Zamawiający nie będzie wykonywał lub będzie nienależycie wykonywał swoje zobowiązania wynikające z niniejszej Umowy, co będzie miało istotny wpływ na możliwość wykonania Umowy przez Wykonawcę, tj. w zakresie dotrzymywania terminów określonych w Umowie, Wykonawca zobowiązany jest do wezwania Zamawiającego na piśmie pod rygorem nieważności do wykonania takiego zobowiązania, określając zakres działań, których oczekuje od Zamawiającego i które są mu niezbędne do wykonywania Umowy i wyznaczenia Zamawiającemu odpowiedniego terminu, nie krótszego jednak niż 30 dni, umożliwiającego wykonania takich działań. Po bezskutecznym upływie terminu wskazanego powyżej Wykonawca może wstrzymać się od wykonania przedmiotu Umowy i wyznaczyć na piśmie pod rygorem nieważności dodatkowy termin, nie krótszy niż 30 dni. Jeżeli po upływie drugiego z terminów Zamawiający nadal nie współdziała z Wykonawcą, Wykonawca może odstąpić od Umowy, zgodnie z art. 640 Kodeksu cywilnego.

6. Odstąpienie od Umowy następuje w formie pisemnej pod rygorem nieważności i wymaga uzasadnienia.

7. W przypadku wypowiedzenia/rozwiązania/odstąpienia od Umowy Zamawiający nie traci uprawnienia do naliczenia należnych kar umownych.

8. W przypadku wypowiedzenia lub odstąpienia od Umowy przez Zamawiającego, w sytuacjach, o których mowa w ust. 2 i 3 niniejszego paragrafu:

1. Strony zobowiązują się w terminie 10 dni kalendarzowych od dnia wypowiedzenia lub odstąpienia od Umowy do sporządzenia protokołu, który będzie stwierdzał stan realizacji Przedmiotu Umowy do dnia rozwiązania lub odstąpienia od Umowy,

2. wysokość wynagrodzenia należna Wykonawcy zostanie ustalona proporcjonalnie na podstawie stwierdzonego protokołem zakresu należycie wykonanego Przedmiotu Umowy zaakceptowanego przez Zamawiającego bez zastrzeżeń, o ile wykonany zakres Przedmiotu Umowy będzie miał dla Zamawiającego znaczenie.

3. Strony dokonują rozliczenia prawidłowo wykonanych prac do dnia rozwiązania lub odstąpienia od Umowy w oparciu o odpowiednie stosowanie postanowień Umowy w szczególności w zakresie procedur odbioru, podstaw wystawiania faktur, terminów płatności.

9. W przypadku rozwiązania za wypowiedzeniem lub odstąpienia od Umowy przez Zamawiającego, w sytuacjach, o których mowa w niniejszym paragrafie na Zamawiającego przechodzą autorskie prawa majątkowe i prawa pokrewne do każdego z Produktów dostarczonych w ramach realizacji części Umowy. Zamawiający ma prawo ich wykorzystywania na wszystkich polach eksploatacji wskazanych w § 9 niniejszej Umowy.

§ 14

Zachowanie poufności

1. Wykonawca zobowiązuje się do zachowania w tajemnicy wszelkich informacji i danych otrzymanych i uzyskanych od Zamawiającego lub RF w związku z wykonaniem zobowiązań wynikających z Umowy. Zobowiązanie to nie jest ograniczone w czasie.

2. Strony zobowiązują się do przestrzegania przy wykonywaniu Umowy wszystkich postanowień zawartych w obowiązujących przepisach prawnych związanych z ochroną danych osobowych, a także z ochroną informacji niejawnych oraz ochroną tajemnicy skarbowej.

3. Wykonawca zobowiązuje się zapoznać i przestrzegać przepisów regulujących zasady postępowania z dokumentami lub danymi Zamawiającego i RF w zakresie niezbędnym do realizacji Przedmiotu Umowy, które obowiązują u Zamawiającego i w RF.

4. W przypadkach konieczności udostępnienia Wykonawcy informacji niejawnych, Wykonawca zapewni ze swojej strony udział w realizacji Umowy osób posiadających odpowiednie poświadczenie bezpieczeństwa, wydane zgodnie z wydane zgodnie z ustawą z dnia 5 sierpnia 2010 r. o ochronie informacji niejawnych (Dz.U. z 2018 r., 412 z późn. zm.).

5. Obowiązek określony w ust. 1 niniejszego paragrafu nie dotyczy informacji powszechnie znanych oraz udostępniania informacji na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, a w szczególności na żądanie sądu, prokuratury, organów podatkowych lub organów kontrolnych. Nie będą uważane za poufne informacje, które:

1. wcześniej stały się informacją publiczną w okolicznościach nie będących wynikiem czynu bezprawnego lub naruszającego Umowę przez którąkolwiek ze Stron;

2. były zatwierdzone do rozpowszechniania na podstawie uprzedniej pisemnej zgody Strony, której dotyczą;

3. zostały przekazane Xxxxxxx otrzymującej przez osobę trzecią nie będącą Stroną Umowy zgodnie z prawem i bez ograniczeń.

6. Wykonawca ponosi odpowiedzialność za zachowanie tajemnicy przez swoich pracowników, podwykonawców i wszelkie inne osoby, którymi będzie się posługiwać przy wykonywaniu Umowy.

7. Wykonawca zobowiązuje się do przekazania Zamawiającemu w ciągu 7 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy, wykazu pracowników lub osób trzecich biorących udział w realizacji Umowy po stronie Wykonawcy, oraz złożonych przez te osoby imiennych oświadczeń o zachowaniu poufności informacji, według wzoru, który określa Załącznik Nr 12 do Umowy.

8. Wykonawca zobowiązuje się do niezwłocznego przekazania wykazu oraz oświadczenia, o którym mowa w ust. 7 niniejszego paragrafu, w przypadku zmian personalnych pracowników lub osób trzecich biorących udział w realizacji Umowy.

9. Wykonawca zobowiązuje się nie kopiować, nie powielać, ani w jakikolwiek sposób rozpowszechniać jakąkolwiek informacji, za wyjątkiem przypadków, w jakich jest to konieczne w celach realizacji Umowy, w których to przypadkach wszelkie takie kopie lub reprodukcje będą własnością Zamawiającego.

10. Usługi objęte przedmiotem niniejszej Umowy, wymagające przetwarzania danych osobowych, świadczone będą przez Wykonawcę zgodnie z przepisami ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2018 r. poz. 1000 z późn. zm.) oraz Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE. Szczegółowe postanowienia w tym zakresie zawiera „Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych”, stanowiąca Załącznik nr 15 do Umowy.

11. W przypadku wygaśnięcia lub rozwiązania Umowy, Wykonawca zwróci Zamawiającemu wszelkie dokumenty i inne materiały dotyczące Zamawiającego, a zwłaszcza dokumenty i materiały oraz inne dane dotyczące Zamawiającego stanowiące Informacje Poufne Zamawiającego, jakie Wykonawca otrzymał w czasie trwania Umowy, w związku lub przy okazji jej wykonywania, w nieprzekraczalnym terminie 30 kalendarzowych dni od dnia otrzymania wezwania Zamawiającego.

12. W przypadku udzielenia zdalnego dostępu do Systemu spoza lokalizacji objętych siecią WAN RF, Wykonawca będzie stosować się do obszarów przetwarzania danych określonych w aktualnej Polityce Bezpieczeństwa Danych Osobowych przetwarzanych w Systemie, a także informować Zamawiającego na piśmie o wszelkich zmianach w tym zakresie.

13. Jakiekolwiek postanowienia Umowy nie wyłączają dalej idących zobowiązań dotyczących ochrony informacji oraz danych osobowych przewidzianych w przepisach prawa.

14. Wykonawca odpowiada za szkodę wyrządzoną Zamawiającemu lub RF przez ujawnienie, przekazanie, wykorzystanie, zbycie lub oferowanie do zbycia informacji otrzymanych od Zamawiającego lub RF, wbrew postanowieniom Umowy. Zobowiązanie to wiąże Wykonawcę również po wykonaniu Przedmiotu Umowy, jej rozwiązaniu, wygaśnięciu lub odstąpieniu, bez względu na przyczynę i podlega wygaśnięciu według zasad określonych w przepisach dotyczących ochrony informacji niejawnych.

15. W przypadku ujawnienia informacji wbrew przyjętym na siebie zobowiązaniom, Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę umowną w wysokości 50 000 zł (słownie: pięćdziesiąt tysięcy złotych) za każdy przypadek ujawnienia informacji.

§ 15

Zasady lojalności

1. Ani Wykonawca, ani jego Podwykonawcy, ani też ich personel nie zaangażuje się w trakcie obowiązywania umowy, pośrednio lub bezpośrednio w żadną działalność gospodarczą lub zawodową, która stałaby w sprzeczności z obowiązkami ciążącymi na nich na podstawie umowy.

2. W okresie obowiązywania umowy i w okresie 1 roku po jej wykonaniu, rozwiązaniu, wygaśnięciu lub odstąpieniu od niej przez którąkolwiek ze Stron, Wykonawca, jak i jakiekolwiek związane z nim i zależne od niego podmioty, a także Podwykonawca oraz jakikolwiek podmiot związany z Podwykonawcą i od niego zależny, nie będą zabiegali o zatrudnienie, ani bezpośrednio lub pośrednio zatrudniali na podstawie umowy o pracę, jak również umów cywilnoprawnych (w szczególności umowy o dzieło, umowy zlecenie) pracowników Zamawiającego, którzy współpracowali z Wykonawcą przy realizacji przedmiotu umowy.

3. W razie naruszenia zobowiązania określonego w ust. 2 Wykonawca zobowiązuje się zapłacić Zamawiającemu tytułem odszkodowania kwotę 20 000 zł (słownie: dwadzieścia tysięcy złotych) za każdego zatrudnionego pracownika Zamawiającego.

§ 16

Zmiany Umowy

1. Wszelkie zmiany i uzupełnienia niniejszej Umowy wymagają formy pisemnej w postaci aneksu pod rygorem nieważności.

2. Zmiany Umowy nie stanowi w szczególności zmiana nazw/określeń Stron, siedziby Stron, danych centrum serwisowego Wykonawcy, nazw jednostek RF, numerów kont bankowych Stron, załączników do Umowy, jak również osób odpowiedzialnych za realizację Umowy ze strony Wykonawcy oraz przedstawicieli Zamawiającego.

3. Zamawiający dopuszcza istotne zmiany postanowień zawartej umowy, w stosunku do treści Oferty, na podstawie której dokonano wyboru Wykonawcy, w szczególności w przypadku:

1. wystąpienia zmian powszechnie obowiązujących przepisów prawa w zakresie mającym wpływ na realizację umowy - w zakresie dostosowania postanowień Umowy do zmiany przepisów prawa;

2. opóźnień w realizacji umowy w zakresie zmian terminów realizacji poszczególnych elementów przedmiotu Umowy, o ile zmiana taka jest korzystna dla Zamawiającego lub jest konieczna w celu prawidłowej realizacji projektu;

3. możliwości zastosowania nowszych i korzystniejszych dla Zamawiającego rozwiązań technologicznych lub technicznych, niż te istniejące w chwili podpisania Umowy, nie powodujących zmiany Przedmiotu Umowy - w zakresie dostosowania postanowień Umowy do zmiany tych rozwiązań;

4. zmiany miejsc dostaw, użytkowania, wykonywania świadczeń gwarancyjnych, świadczenia usług stanowiących Przedmiot Umowy, oraz zmian adresów tych miejsc w wyniku zmian; organizacyjnych i/lub zmian adresów Zamawiającego lub jednostek nadzorowanych przez Zamawiającego;

5. wystąpienia siły wyższej (Siła wyższa - zdarzenie lub połączenie zdarzeń obiektywnie niezależnych od Stron, które zasadniczo i istotnie utrudniają wykonywanie części lub całości zobowiązań wynikających z umowy, których Strony nie mogły przewidzieć i którym nie mogły zapobiec ani ich przezwyciężyć i im przeciwdziałać poprzez działanie z należytą starannością ogólnie przewidzianą dla cywilnoprawnych stosunków zobowiązaniowych) - w zakresie dostosowania Umowy do tych zmian;

6. wyniknięcia rozbieżności lub niejasności w rozumieniu pojęć użytych w Umowie, których nie można usunąć w inny sposób, a zmiana będzie umożliwiać usunięcie rozbieżności i doprecyzowanie Umowy w celu jednoznacznej interpretacji jej zapisów przez Xxxxxx – w zakresie dostosowania umowy do tych zmian;

7. zmiany terminu wykonania zamówienia (skrócenie/wydłużenie) lub terminów płatności, wstrzymaniem/przerwaniem wykonania projektu z przyczyn niezależnych od Zamawiającego lub będących następstwem zaistnienia siły wyższej;

8. zmiany dotyczące sposobu wykonania Umowy, spowodowane zmianą w zakresie powierzonych Zamawiającemu kompetencji i uprawnień;

9. konieczność zmiany zakresu Umowy, wynikająca z powstałej po zawarciu Umowy sytuacji braku środków Zamawiającego na sfinansowanie wykonania Umowy zgodnie z pierwotnie określonymi warunkami;

10. konieczność zmiany terminu wykonania lub odbioru jakichkolwiek prac spowodowana podjęciem przez Zamawiającego decyzji o przeprowadzeniu przez osobę trzecią kontroli jakości i sposobu prowadzenia prac (Quality Control);

W przypadkach dokonania wyżej wymienionych zmian zakres świadczonych usług pozostaje bez zmian, zaś wynagrodzenie brutto Wykonawcy nie może zostać zwiększone.

4. Zamawiający dopuszcza również Zmiany umowy na podstawie art. 142 ust. 5 ustawy Prawa zamówień publicznych w przypadku zmiany:

1. stawki podatku od towarów i usług,

2. wysokości minimalnego wynagrodzenia za pracę albo minimalnej stawki godzinowej, ustalonych na podstawie ustawy z dnia 10 października 2002 r. o minimalnym wynagrodzeniu za pracę, gdzie wartość wynagrodzenia ulegnie zmianie o wartość wzrostu kosztów ponoszonych przez Wykonawcę z tego tytułu;

3. zasad podlegania ubezpieczeniom społecznym lub ubezpieczeniu zdrowotnemu lub wysokości stawki składki na ubezpieczenia społeczne lub zdrowotne, gdzie wartość wynagrodzenia ulegnie zmianie o wartość wzrostu kosztów ponoszonych przez Wykonawcę z tego tytułu;

- jeżeli zmiany te będą miały wpływ na koszty wykonania zamówienia przez Wykonawcę.

Wartość wynagrodzenia Wykonawcy określona w § 8 ust. 1 umowy ulegnie zmianie z dniem zmiany przepisów w zakresie w § 16 ust. 4 litera a, b i c umowy, które stanowią podstawę zmiany wynagrodzenia. Wynagrodzenie może zostać zwaloryzowane wyłącznie na uzasadniony wniosek Wykonawcy.

5. Wprowadzenie zmian postanowień umowy wymaga zgodnej woli stron.

§ 17

Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Umową zastosowanie mają odpowiednie przepisy kodeksu cywilnego, ustawy prawo zamówień publicznych, ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, ustawy o ochronie danych osobowych oraz wymagania określone w SIWZ i Ofercie Wykonawcy.

2. W przypadku rozbieżności interpretacyjnych pomiędzy postanowieniami Umowy, a treścią załączników i innych dokumentów stanowiących integralną część Umowy lub wytworzonych przez Strony, pierwszeństwo mają postanowienia Umowy.

3. Wykonawca nie może bez zgody Zamawiającego przenieść na osobę trzecią praw i obowiązków wynikających z Umowy, w całości lub w części.

4. Umowa podlega prawu polskiemu i zgodnie z nim powinna być interpretowana.

5. Wszystkie tytuły paragrafów w Umowie mają charakter wyłącznie informacyjny i nie mają wpływu na interpretację postanowień Umowy.

6. Strony w trakcie całej realizacji umowy, na każdym jej etapie oraz w każdej formie komunikują się w języku polskim, przy czym dopuszcza się używanie w oświadczeniach, ofertach oraz innych dokumentach określeń obcojęzycznych w zakresie określonym w art. 11 ustawy z dnia 7 października 1999 roku o języku polskim (Dz. U. z 2011 r. nr 43, poz. 224 ze zm.).

7. Jeżeli pracownicy Wykonawcy lub inne osoby, którymi posługuje się Wykonawca przy wykonywaniu niniejszej Umowy, wskazane przez Zamawiającego w SIWZ, jako osoby, którymi Wykonawca ma dysponować na potrzeby realizacji niniejszej Umowy lub też, które Wykonawca wskaże jako osoby, z którymi ma kontaktować się Zamawiający w związku z realizacją niniejszej Umowy nie posługują się językiem polskim w stopniu biegłym (przy czym przez biegłą znajomość języka polskiego rozumienie się posługiwanie językiem polskim jako językiem ojczystym lub też znajomość tego języka na poziomie C2 zgodnie ze skalą biegłości językowej określoną przez Radę Europy), wówczas we wszelkich kontaktach pomiędzy tymi osobami a Zamawiającym, Wykonawca zobowiązany jest do zapewnienia udziału tłumacza z języka, którym posługuje się dana osoba/osoby na język polski.

8. Wszelka Dokumentacja oraz jakiekolwiek inne materiały przekazywane Zamawiającemu w związku z wykonywaniem Umowy przez Wykonawcę lub inne osoby, którymi posługuje się Wykonawca w ramach realizacji niniejszej umowy powinny być dostarczone Zamawiającemu w języku polskim oraz sporządzone przez osobę biegle posługującą się językiem polskim (przy czym przez biegłą znajomość języka polskiego rozumienie się posługiwanie językiem polskim jako językiem ojczystym lub też znajomość tego języka na poziomie C2 zgodnie ze skalą biegłości językowej określoną przez Radę Europy).

9. Jeżeli jakikolwiek dokument lub inny materiał, który ma być przekazany Zamawiającemu w związku z realizacją niniejszej Umowy zostanie wytworzony pierwotnie w innym języku niż język polski, wówczas Wykonawca zobowiązany jest do przetłumaczenia takiego dokumentu na język polski przez tłumacza, który będzie posiadał kwalifikacje opisane w ust. 6 powyżej. W takim przypadku wraz z przekazaniem Zamawiającemu dokumentu lub innego materiału przetłumaczonego na język polski Wykonawca zobowiązany jest przekazać oryginalny, źródłowy dokument lub materiał, który był tłumaczony na język polski.

10. Wszelkie tłumaczenia wykonywane w ramach niniejszej Umowy, o których mowa w ust. 6 oraz w ust. 7 muszą być dokonywane w sposób profesjonalny oraz z najwyższą starannością, bez usterek językowych oraz technicznych.

11. Dokonywanie przez Wykonawcę tłumaczeń w toku wykonywania Umowy nie wpływa na terminy realizacji wynikające z niniejszej Umowy.

12. Wszelkie koszty związane z tłumaczeniami ponosi Wykonawca.

13. Strony Umowy podejmą w dobrej wierze wysiłek w celu rozwiązania wszelkich sporów powstałych pomiędzy Stronami, które wynikły w związku z realizacją Umowy i/lub jej interpretacją. O ile rozwiązanie sporu nie powiedzie się, zostanie on poddany pod rozstrzygnięcie sądu powszechnego właściwego dla siedziby Zamawiającego.

14. W celu uniknięcia wszelkich wątpliwości Strony oświadczają, że żadne z postanowień niniejszej Umowy nie powinno być interpretowane jako wyłączające uprawnienia Zamawiającego z tytułu rękojmi, przewidziane w Kodeksie cywilnym. Jednocześnie Strony wyłączają zastosowanie art. 55 ust. 3 ustawy z dnia 4 lutego 1994 roku (Dz.U. z 2006 r. nr 90 poz. 631 ze zm.) o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

15. Umowa wchodzi w życie z dniem jej podpisania przez obie Strony.

16. Umowę sporządzono w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach, w tym jeden dla Zamawiającego i jeden dla Wykonawcy.

* niepotrzebne skreślić

Załączniki stanowiące integralną część Umowy:

Załącznik nr 1. Opis Przedmiotu Zamówienia Systemu SENT;

Załącznik nr 2. Plan Realizacji Umowy;

Załącznik nr 3. Protokół Dostawy Produktu;

Załącznik nr 4. Protokół Akceptacji Produktu;

Załącznik nr 5. Protokół Odbioru Produktu;

Załącznik nr 6. Dokumentacja Systemu;

Załącznik nr 7. Procedury dostawy, akceptacji i odbioru produktów;

Załącznik nr 8. Zgłoszenie Zmiany;

Załącznik nr 9. Wniosek Zmiany;

Załącznik nr 10. Protokół Odbioru Zmiany;

Załącznik nr 11. Protokół Odbioru Okresu Rozliczeniowego;

Załącznik nr 12. Oświadczenie o zachowaniu poufności informacji;

Załącznik nr 13. Zespół Projektowy Wykonawcy;

Załącznik nr 14. Zasady odbioru i kryteria jakości dla kodów źródłowych;

Załącznik nr 15. Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych;

Załącznik nr 16. Oświadczenie o spełnieniu wymogu realizacji umowy

dotyczącego zatrudnienia osób na podstawie umowy o pracę.

Zamawiający Wykonawca

………………………………… …………………………….....

(imię i nazwisko, xxxxxx) (imię i nazwisko, podpis)

32 | Strona Izba Administracji Skarbowej w Zielonej Górze