Contract
Umowa zawarta dnia na odległość (poza lokalem przedsiębiorcy) pomiędzy Marengo IT Spółką z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą we 00-000 Xxxxxxx, xx. Xxxxxxxxxxxxxx 00, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowydla Wrocławia-Fabrycznej VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000380194, o numerze XXX 0000000000, o numerze REGON 021474635, zwana w dalszej części Umowy „Operatorem” lub „ADD-NET”,
a
Państwa dane* | |
Imię i nazwisko/nazwa firmy | …………………………………………………………………………………………………………………………….. |
Seria i nr dokumentu tożsamości | …………………………………………………………………………………………………………………………….. |
Numer PESEL / NIP | …………………………………………………………………………………………………………………………….. |
Adres instalacji | …………………………………………………………………………………………………………………………….. |
Telefon kontaktowy | …………………………………………………………………………………………………………………………….. |
Adres e-mail do kontaktu | …………………………………………………………………………………………………………………………….. |
*Prosimy wypełnić wszystkie powyższe pola zgodnie ze stanem faktycznym. |
§ 1 Przedmiot Umowy
2. ADD-NET uruchomi w terminie 45 dni od zawarcia Umowy na rzecz Abonenta Usługi wybrane przez Abonenta w Umowie.
3. Podpisanie niniejszej umowy znosi wszelkie wcześniejsze podpisane umowy pomiędzy Abonentem a Marengo IT Sp. z o.o..
4. Usługa wskazana w ustępie powyżej będzie świadczona w cenach zgodnych z poniższą tabelą:
Pakiety prędkości Internetu światłowodowego | Opłata aktywacyjna (jednorazowa) | Abonament miesięczny przy umowie na 24 m-ce (brutto). * - abonament miesięczny wzrasta o 14,90zł w przypadku domów wolnostojących |
Internet światłowodowy START 300 Mbit (download) / 30 Mbit (upload). Dzierżawa urządzenia multikonwertującego (Dasan ONT H665G) w cenie. | 99 zł | 49,90 zł |
Internet światłowodowy pakiet MEDIUM 450 Mbit (download) / 45 Mbit (upload). Dzierżawa urządzenia multikonwertującego (Dasan ONT H665G) w cenie. | 99 zł | 69,90 zł |
Internet światłowodowy pakiet ULTRA 600 Mbit (download) / 60 Mbit (upload). Dzierżawa urządzenia multikonwertującego (Dasan ONT H665G) w cenie. | 99 zł | 109,90 zł |
5. Oprócz Usług wskazanych w ustępie powyżej, Abonament zamawia świadczenie usług dodatkowych, zgodnie z poniższą tabelą:
Usługi dodatkowe Telewizja, Telefonia | Abonament miesięczny przy umowie na 24 m-ce | Wysokość jednorazowej opłaty aktywacyjnej | |
Pakiet podstawowy Telewizji Cyfrowej Komfort HD | 87 kanałów telewizyjnych, w tym 14 HD (lista kanałów dostępna na stronie xxx.xxx-xxx.xx). Usługa zawiera dzierżawa dekodera KORBOX Magic, na okres trwania umowy. Urządzenie posiada funkcję nagrywania. | 29,90 zł | 49,90 zł |
Pakiet podstawowy Telewizji Cyfrowej Prestiż HD | 145 kanałów telewizyjnych, w tym 30 HD (lista kanałów dostępna na stronie xxx.xxx-xxx.xx). Usługa zawiera dzierżawa dekodera KORBOX Magic, na okres trwania umowy. Urządzenie posiada funkcję nagrywania. | 49,00 zł | 49,90 zł |
Pakiet podstawowy Telewizji Cyfrowej MAX HD | 178 kanałów telewizyjnych, w tym 46 HD (lista kanałów dostępna na stronie xxx.xxx-xxx.xx). Usługa zawiera dzierżawa dekodera KORBOX Magic, na okres trwania umowy. Urządzenie posiada funkcję nagrywania. | 79,90 zł | 49,90 zł |
Pakiet Premium Telewizji CANAL+ PRESTIGE | Dostępny wyłącznie dla użytkowników jednego z kanałów podstawowych. 8 kanałów: Canal+, Canal+ Sport, Canal+ Sport2, Canal+ Family, Canal+ Film, Canal+ +1, Canal+ Seriale, Canal+ Discovery. | 69,00 zł | 0 zł |
Pakiet Premium Telewizji CANAL+ SELECT | Dostępny wyłącznie dla użytkowników jednego z kanałów podstawowych. 6 kanałów: Canal+, Canal+ Sport, Canal+ Sport2, Canal+ Family, Canal+ Film, Canal+ +1, Canal. | 59,00 zł | 0 zł |
Pakiet Premium Telewizji HBO HD | Dostępny wyłącznie dla użytkowników jednego z kanałów podstawowych. 6 kanałów: HBO HD, HBO2HD, HBO COMEDY HD, HBO, HBO2, HBO COMEDY. | 59,00 zł | 0 zł |
Pakiet Premium Telewizji CINEMAX | Dostępny wyłącznie dla użytkowników jednego z kanałów podstawowych. 4 kanały: Cinemax HD, Cinemax2 HD, Cinemax, Cinemax. | 29,00 zł | 0 zł |
Pakiet Premium Telewizji HBO | Dostępny wyłącznie dla użytkowników jednego z kanałów podstawowych. 3 kanały: HBO, HBO2, HBO Comedy. | 29,00 zł | 0 zł |
Pakiet Premium Telewizji SERIALE | Dostępny wyłącznie dla użytkowników jednego z kanałów podstawowych. 2 kanały: TVP Seriale, Polsat Romans. | 25,00 zł | 0 zł |
Pakiet Premium Telewizji NAUKA | Dostępny wyłącznie dla użytkowników jednego z kanałów podstawowych. 3 kanały: Animal Planet HD, Discovery HD, Travel Channel HD. | 29,00 zł | 0 zł |
Pakiet Premium Telewizji REPUBLIKA | Dostępny wyłącznie dla użytkowników jednego z kanałów podstawowych. 1 kanał: Telewizja Republika. | 5,00 zł | 0 zł |
Opcja MULTIROOM | Dostępna wyłącznie dla użytkowników jednego z kanałów podstawowych. Usługa polega na dzierżawie jednego dodatkowego dekodera telewizyjnego. | 9,90 zł | 0 zł |
Pakiet Telefoniczny STANDARD | Połączenia na numery stacjonarne w Polsce 9 gr/min. Połączenia na numery stacjonarne w Unii Europejskiej, Stanach Zjednoczonych, Kanadzie, Norwegii, Australii i innych 13 gr/min. Połączenia na numery polskich sieci komórkowych 18 gr/min. Darmowe przeniesienie numeru. 100 darmowych minut w abonamencie do wykorzystania na numery stacjonarne w Polsce. | 19,00 zł | 39,90 zł |
Pakiet Telefoniczny PREMIUM | Połączenia na numery stacjonarne w Polsce 9 gr/min. Połączenia na numery stacjonarne w Unii Europejskiej, Stanach Zjednoczonych, Kanadzie, Norwegii, Australii i innych 13 gr/min. Połączenia na numery polskich sieci komórkowych 18 gr/min. Darmowe przeniesienie numeru. 300 darmowych minut w abonamencie do wykorzystania na numery stacjonarne w Polsce. | 29,00 zł | 39,90 zł |
Pakiet Telefoniczny VIP | Połączenia na numery stacjonarne w Polsce 9 gr/min. Połączenia na numery stacjonarne w Unii Europejskiej, Stanach Zjednoczonych, Kanadzie, Norwegii, Australii i innych 13 gr/min. Połączenia na numery polskich sieci komórkowych 18 gr/min. Darmowe przeniesienie numeru. 500 darmowych minut w abonamencie do wykorzystania na numery stacjonarne w Polsce. | 39,00 zł | 39,90 zł |
§ 2 Procedura uruchomienia Usługi
1. Po zawarciu przez Strony niniejszej Umowy, Operator przystąpi do rozpoczęcia prac mających na celu uruchomienia u Abonenta Usługi.
2. Abonent jest zobowiązany do uzyskania zgody administratora, właściciela lub innego uprawnionego podmiotu do budynku na zainstalowanie urządzeń Operatora i położenie niezbędnego okablowania. W przypadku, gdy Abonent jest właścicielem lub też jest uprawniony do wydania zgody w zakresie położenia niezbędnego okablowania należącego do Operatora w celu realizacji Umowy, podpisanie niniejszej Umowy jest jednoznaczne z wyrażeniem zgody przez Abonenta do instalacji urządzeń Operatora.
3. Standardowa instalacja wykonania przyłącza telekomunikacyjnego zakłada:
a) Na zewnątrz budynku (jeśli dotyczy):
• wykop od granicy działki do budynku, głębokość 40 cm. Długość wykopu maksymalnie do 15 mb, przeprowadzony w linii najkrótszej trasy,
• rozebranie i ułożenie kostki brukowej, jeżeli nie ma możliwości jej ominięcia (do 1 m²).
• zaciąg kabla światłowodowego przy wykorzystaniu istniejącej infrastruktury technicznej bądź przy wybudowaniu nowej do maksymalnie 15 mb od granicy działki.
b) Wewnątrz budynku:
• instalacja kabla światłowodowego o długości do 15 mb, na odcinku od miejsca wprowadzenia kabla do budynku do gniazda abonenckiego, prowadzonego natynkowo, mocowanego do podłoża za pomocą uchwytów lub korytek kablowych.
• wykonanie niezbędnych przewiertów przez ściany działowe budynku na trasie instalowanego kabla światłowodowego.
• wykonanie spawu wewnątrz gniazda abonenckiego.
• podłączenie oraz uruchomienie urządzeń.
4. W terminie do 20 dni od zawarcia Umowy, Operator kontaktuje się z klientem telefonicznie i/lub mailowo celem uzgodnienia terminu uruchomienia Usługi.
5. Na miejscu przedstawiciel Operatora i Abonent wspólnie uzgadniają sposób wykonania przyłącza światłowodowego na zewnątrz oraz wewnątrz lokalu będącego adresem instalacji Abonenta.
6. Po uruchomieniu przez Operatora usługi, Operator przesyła protokół uruchomienia w formie elektronicznej na adres wskazany przez Abonenta w Umowie. Abonent odsyła wypełniony protokół uruchomienia do 3 dni od daty jego nadania przez Operatora drogą elektroniczną, akceptując, wnosząc uwagi lub też nie akceptując uruchomienia.
7. W przypadku niedotrzymania terminu wskazanego w ustępie powyżej przez Abonenta, Operator jest uprawniony do rozpoczęcia naliczania opłat zgodnych z Umową za Usługę z terminem wskazanym na protokole odbioru.
§ 3 Wynagrodzenie
1. Abonent zobowiązuje się przyjmować faktury VAT w formie elektronicznej, na adres wskazany w Umowie.
2. Abonent jest zobowiązany do zapłaty na rzecz Operatora wszystkich opłat wymienionych w Umowie tytułem wynagrodzenia za Usługę przelewem na rachunek wskazany na wysłaną drogą elektroniczną fakturę VAT, na adres Abonenta wskazany w Umowie.
3. Wszystkie opłaty wymienione w Umowie są opłatami brutto.
4. Postanowienia odnośnie sposobu przekazywania informacji o aktualnym cenniku usług oraz kosztach usług serwisowych zostały zawarte w Regulaminie.
§ 4 Czas trwania Umowy
Niniejsza Umowa zostaje zawarta na czas określony zgodnie z wyborem Abonenta w § 1 Umowy, liczony od daty uruchomienia Usług przez Operatora na rzecz Abonenta. Po upływie okresu na jaki Umowa została zawarta, ulega ona automatycznemu przedłużeniu na czas nieokreślony z trzymiesięcznym (3 miesiące) okresem wypowiedzenia, o ile Abonent nie wyrazi innego oświadczenia woli w terminie 30 dni przed upływem terminu, na jaki Umowa została zawarta.
§ 5 Rozwiązanie Umowy
1. Operator może rozwiązać Umowę w zakresie zapewnienia Usług za wypowiedzeniem krótszym niż trzymiesięczny termin wypowiedzenia, jeżeli zostanie rozwiązana umowa zawarta pomiędzy Operatorem a Operatorem Międzystrefowym, na mocy, której Operator otrzymał prawo dostępu do usług telekomunikacyjnych świadczonych przez Operatora Międzystrefowego. W takim przypadku, Umowa w zakresie zapewnienia Usług rozwiąże się z dniem rozwiązania umowy pomiędzy Operatorem Międzystrefowym a Operatorem. Operator poinformuje Abonenta o wypowiedzeniu, rozwiązaniu lub wygaśnięciu umowy zawartej pomiędzy Operatorem a Operatorem Międzystrefowym w terminie 7 dni roboczych od dnia jej wypowiedzenia, rozwiązania lub wygaśnięcia.
2. Operator może rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku:
a. zmiany prawa, która uniemożliwia Operatorowi świadczenie Usług;
b. utraty przez Operatora uprawnień do wykonywania Usług (w tym utraty prawa do korzystania z częstotliwości oraz z urządzeń radiowych oraz innych urządzeń telekomunikacyjnych),
c. utraty przez Operatora Międzystrefowego prawa do świadczenia Usług Telefonicznych, w zakresie zapewnienia dostępu do Usług Telefonicznych Świadczonych przez Operatora Międzystrefowego,
d. w przypadku Usług dostępu do Usług Telefonicznych: (i) rezygnacji przez Abonenta z Preselekcji, lub (ii) nie używania przez Abonenta prefiksu wskazanego przez Operatora,
x. xxxxxxxxxx istotnych postanowień Umowy przez Xxxxxxxx, a w szczególności:
i. nieuregulowania w terminie przez Abonenta należności za wykonane Usługi,
ii. powtarzającego się lub ciągłego naruszania przez Abonenta postanowień Umowy lub Regulaminu,
iii. podłączania przez Abonenta do Sieci Operatora lub do urządzeń z nią współpracujących urządzeń niespełniających wymogów określonych w Ustawie i przepisach wykonawczych do niej lub nie posiadających dokumentu lub znaku potwierdzającego zgodność z wymaganiami zasadniczymi, o którym mowa w Ustawie lub urządzeń mogących spowodować zakłócenia w pracy tej Sieci;
iv. stworzenia przez Abonenta zagrożenia dla interesów Operatora lub innych użytkowników Sieci Operatora lub sieci Operatora Międzystrefowego;
v. niemożliwości rozpoczęcia świadczenia przez Operatora z przyczyn zawinionych przez Xxxxxxxx;
vi. naruszenia przez Xxxxxxxx przepisów prawa z wykorzystaniem Usług lub Sieci Operatora;
f. wykorzystania przez Abonenta usług świadczonych przez Operatora do celów niezgodnych z prawem;
g. wszczęcia wobec Abonenta postępowania likwidacyjnego, układowego, egzekucyjnego albo innego postępowania mającego na celu zawarcie porozumienia z wierzycielami Abonenta;
h. złożenia przez lub wobec Abonenta wniosku o ogłoszenie upadłości, w zakresie dozwolonym przepisami prawa;
i. wystąpienia w stosunku do Abonenta lub Operatora przypadku Siły wyższej trwającego dłużej niż 30 dni, który uniemożliwia lub w znaczącym stopniu ogranicza możliwość świadczenia Usług przez Operatora lub na skutek, którego Operator zaprzestał świadczenia Usług w celu uniknięcia grożącej mu szkody.
3. Abonent może rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku powtarzającego się rażącego naruszenia istotnych postanowień Umowy przez Operatora, a w szczególności:
a. nieuruchomienia Usługi w terminie ustalonym w Umowie z winy Operatora;
b. wystąpienia przerwy w świadczeniu Usług trwających dłużej niż 14 następujących po sobie dni z przyczyn zawinionych przez Operatora;
c. nie rozpoczęcia świadczenia Usług przez Operatora lub wystąpienia przerw w świadczeniu Usług trwających dłużej niż 30 następujących po sobie dni, jeżeli jest to spowodowane wystąpieniem po stronie Operatora lub Abonenta przypadku Siły wyższej.
4. Prawo do rozwiązania Umowy, o którym mowa w par. 3 może dotyczyć tylko tych Usług, których dotyczy zdarzenie będące podstawą rozwiązania Umowy. W oświadczeniu o rozwiązaniu Umowy, Strona powinna wyraźnie wskazać usługę, do której rozwiązanie Umowy się odnosi.
5. W przypadku zaprzestania przez Abonenta korzystania z Usługi, Operator może rozwiązać Umowę za 14 dniowym wypowiedzeniem. W przypadku rozwiązania Umowy przez Operatora zgodnie z poprzedzającym zdaniem, Xxxxxxx jest zobowiązany do zapłaty na rzecz Operatora kary umownej w wysokości średniej arytmetycznej opłat miesięcznych należnych od Abonenta na rzecz Operatora za okres trzech miesięcy poprzedzających rozwiązanie Umowy na mocy niniejszego ustępu. Jeżeli Umowa w chwili jej rozwiązania obowiązywała przez okres krótszy niż trzy miesięczne okresy rozliczeniowe, karę umowną oblicza się w oparciu o średnią arytmetyczną miesięcznych opłat należnych od Abonenta na rzecz Operatora za okres od dnia rozpoczęcia świadczenia Usług przez Operatora do dnia rozwiązania Umowy.
6. W przypadku, gdy czas trwania Umowy jest określony, a Abonent rozwiąże Umowę przed upływem terminu, na który została zawarta, Abonent jest zobowiązany zwrócić Operatorowi koszty poniesione przez Operatora w związku z wcześniejszym rozwiązaniem umowy lub umów zawartych przez Operatora z osobami trzecimi (w tym z innymi operatorami i dostawcami usług telekomunikacyjnych) w celu świadczenia Usług na rzecz Abonenta (np. kosztów wcześniejszego rozwiązania umowy na dzierżawę łączy telekomunikacyjnych, świadczenie usług Operatora Międzystrefowego, itd.), pod warunkiem zaakceptowania przez Abonenta w Umowie faktu zawarcia przez Operatora takich umów. Postanowienia niniejszego ustępu nie mają wpływu na inne prawa Operatora przewidziane na wypadek
wcześniejszego rozwiązania Umowy, wynikające z Umowy lub Regulaminu.
7. W przypadku rozwiązania Umowy przez Abonenta lub przez Operatora z xxxx Xxxxxxxx, Abonent jest zobowiązany, z tytułu wcześniejszego rozwiązania Umowy, do zwrotu na rzecz Operatora przyznanych ulg (upustów) wskazanych w Umowie, a otrzymanych od dnia rozpoczęcia świadczenia Usług do dnia rozwiązania Umowy.
8. W przypadku rozwiązania Umowy przez Abonenta lub przez Operatora z xxxx Xxxxxxxx, Abonent jest zobowiązany zwrócić na adres Operatora Urządzenia Abonenckie w terminie 14 dni od dnia zakończenia Umowy. Wszelkie koszty związane z ww. zwrotem ponosi Abonent.
§ 6 Wsparcie techniczne
1. Abonent ma możliwość zgłaszania nieprawidłowości działania Usługi, kontaktując się z Operatorem:
a) poprzez wysłanie zgłoszenia na adres addnet @a- suppo r t . pl
b) poprzez pozostawienie telefonicznie zgłoszenia pod numerem: x00 000 00 00.
2. Operator weryfikuję zgłoszenie awarii Abonenta. W przypadku zdiagnozowanej przez Operatora usterki leżącej po stronie Operatora, której naprawa nie wymaga bezpośredniej interwencji serwisantów Operatora (np. reset do ustawień fabrycznych urządzenia multikonwertującego), Operator naprawia usterkę w przeciągu 12 godzin od momentu zgłoszenia usterki przez Abonenta. W przypadku zdiagnozowanej przez Operatora usterki leżącej po stronie Operatora, lub też, za którą Abonent nie odpowiada, a której naprawa wymaga bezpośredniej interwencji serwisantów Operatora (np. fizyczne przerwanie światłowodu), Operator naprawia usterkę w czasie 72 godzin od momentu zgłoszenia usterki przez Abonenta.
3. W przypadku zgłoszenia awarii przez Abonenta i diagnozy Operatora o winie leżącej po stronie Abonenta, Operator udziela informacji o zdiagnozowanej przyczynie usterki Abonentowi elektronicznie i/lub mailowo, na adres Abonenta wskazany w Umowie.
4. Dane dotyczące jakości usług, zakres i sposób świadczenia usług serwisowych, zasady, tryb i terminy składania i rozpatrywania reklamacji oraz zakres odpowiedzialności z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy, wysokość odszkodowania oraz zasady i terminy jego wypłaty zostały zawarte w Regulaminie. W Regulaminie zawarte zostały ponadto zapisy dotyczące ograniczenia w zakresie korzystania z Urządzeń Abonenckich.
§ 7 Postanowienia końcowe
1. Regulamin oraz Regulamin Promocji stanowią integralną część Umowy. Dokumenty są dostępne na stronie Operatora: xxx.xxx-xxx.xx. W przypadku rozbieżności pomiędzy zapisami Umowy, Regulaminu Promocji, Regulaminu, zastosowanie znajdują najpierw postanowienia Umowy i Regulaminu Promocji, później Regulaminu. W sprawach nieuregulowanych niniejszą umową zastosowanie znajduje wpierw Regulamin Promocji a następnie Regulamin. W przypadku rozbieżności pomiędzy Regulaminem Promocji a Regulaminem, zastosowania znajdują postanowienia Regulaminu Promocji. Regulamin oraz Regulamin Promocji stanowią integralną część Umowy. Abonent oświadcza, że zapoznał się z treścią Regulaminu Promocji i Regulaminu i wyraża zgodę na ich postanowienia.
2. Z zastrzeżeniem postanowień Regulaminu oraz Umowy, wszelkie zmiany i uzupełnienia Umowy wymagają zachowania formy pisemnej pod rygorem nieważności.
3. W zakresie nieuregulowanym niniejszą Umową zastosowanie mają przepisy prawa powszechnie obowiązującego w szczególności przepisy ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 z późn. zm.) - Kodeks cywilny.
4. Wszelkie spory, jakie mogą wyniknąć między Stronami na tle realizacji niniejszej Umowy bądź interpretacji jej postanowień Strony będą się starały załatwić ugodowo, a w przypadku nie osiągnięcia porozumienia Strony poddadzą zaistniały spór pod rozstrzygnięcie Sądu właściwego według ustawy
5. W sprawach, w których Abonentem jest konsument, spory mogące wyniknąć z Umowy mogą zostać zakończone polubownie w drodze postępowania mediacyjnego przed Prezesem Urzędu Komunikacji Elektronicznej w ramach postępowania mediacyjnego lub przed stałym polubownym sądem konsumenckim działającym przy Prezesie Urzędu Komunikacji Elektronicznej.
6. Umowę sporządzono w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach, z czego jeden egzemplarz otrzymuje Abonent, a drugi Operator.
§ 8 Informacje dodatkowe
1. W przypadku zawarcia umowy poza lokalem Operatora lub na odległość Abonentowi przysługuje prawo odstąpienia od Umowy bez podania przyczyn, poprzez złożenie oświadczenia w formie pisemnej w terminie 14 dni od dnia otrzymania potwierdzenia jej zawarcia. Do zachowania ww. terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
2. W celu odstąpienia od Umowy Abonent może skorzystać z wzoru formularza załączonego do niniejszej umowy, lecz nie jest to obowiązkowe.
3. Abonentowi nie przysługuje prawo odstąpienia Umowy, jeżeli Operator za zgodą Xxxxxxxx rozpoczął świadczenie usług zgodnie z zawartą Umową przed upływem 14 dni od dnia zawarcia Umowy.
4. W przypadku odstąpienia od umowy Operator zwraca Abonentowi wszystkie otrzymane od niego płatności niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Operator został poinformowany o decyzji Abonenta o odstąpieniu od Umowy. Abonent zobowiązany jest odesłać lub przekazać Urządzenia Abonenckie na adres Operatora niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Operatora o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli Abonent odeśle urządzenie dostępowe przed upływem terminu 14 dni.
……………………………………………………………….. ………………………………………………………………..