Ogólne Warunki Świadczenia Usług Informatycznych i Asysty Technicznej („OWU”) świadczonych przez make-SOFT

Ogólne Warunki Świadczenia Usług Informatycznych i Asysty Technicznej („OWU”) świadczonych przez make-SOFT

§ 1. Zasady ogólne

1. OWU określa zasady, na jakich usługi w zakresie Umowy o świadczenie usług informatycznych lub Zlecenia będą świadczone Zamawiającemu.

§ 2. Definicje pojęć

Celem uzgodnienia pojęć, na potrzeby umów o świadczenie usług informatycznych, ustala się następujące definicje:

Warunki – treść niniejszego dokumentu,

Zamawiający – klient, na rzecz którego wykonywane są usługi,

Wykonawca – Xxxxxx Xxxxxxxxxxxx, prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą „make-SOFT Xxxxxx Xxxxxxxxxxxx” z siedzibą w Gorzowie Wlkp. (66-400) przy ul. W. Łokietka 8a/3, REGON 081087257, XXX 0000000000,

Zlecenie – jednorazowe zamówienie wykonania usługi przez Wykonawcę, podpisane przez osobę upoważnioną przez Xxxxxxxxxxxxx,

Umowa – dokument Szczególnych Warunków Umowy (SWU), na podstawie którego Wykonawca zobowiązuje się do świadczenia usług na rzecz Zamawiającego,

Modyfikacje – wszelkie modyfikacje i rozszerzenia wykonane przez Wykonawcę,

Sprzęt serwerowy – serwery na których pracują usługi wraz z oprogramowaniem zainstalowanym na serwerach,

Usługa Zarządzana – jeden lub kombinacja Sprzętu serwerowego i komponentów oprogramowania, którego administrowanie Zamawiający powierza Wykonawcy lub zarządzanej przez Zamawiającego do której Zamawiający udzielił zdalnego dostępu administracyjnego, wchodzących w skład środowiska pracy, w szczególności Sprzętu serwerowego i sieciowego Zamawiającego,

Administrator – przedstawiciel Zamawiającego lub Wykonawcy, który zarządza Systemem Informatycznym Zamawiającego,

Panel Klienta – wewnętrzny system zgłoszeń Wykonawcy, do którego dostęp Wykonawca może przekazać Zamawiającemu w celu zgłaszania, precyzowania, monitorowania, akceptowania wykonania usług świadczonych na podstawie Umowy lub Zlecenia,

Siła Wyższa – obejmuje wszystkie nieprzewidywalne na dzień podpisania wiążącej strony Umowy lub Zlecenia zdarzenia, będące poza kontrolą Stron, które całkowicie lub częściowo uniemożliwiają im wywiązanie się ze swych zobowiązań,

Dokumentacja – zapis całości podjętych przez Strony w trakcie realizacji wiążącej strony Umowy lub Zlecenia. Ustalenia, o których mowa, dotyczą kwestii nieuregulowanych szczegółowo w Umowie lub Zleceniu, w szczególności:

• ustaleń merytorycznych odnoszących się do eksploatacji Usługi Zarządzanej,

• kwestii organizacyjnych, w tym terminów realizacji zadań wykonywanych na podstawie wiążących strony umów,

• szczegółowego podziału zadań w trakcie realizcji Umowy lub Zlecenia,

• specyfikacje i instrukcje działania Usługi Zarządzanej i Modyfikacji, a także specyfikacje powstające w wyniku analizy nowych potrzeb Zamawiającego,

• protokoły wykonania usług, protokoły odbioru usług,

• zgłoszenia wraz z historią korespondencji zawarta w Panelu Klienta, Dokumentacja może być także sporządzona w postaci odręcznych, czytelnych notatek.

Specyfikacja – opis działania wybranych funkcjonalności i działania Usługi Zarządzanej wykonana przez Wykonawcę i przekazana Zamawiającemu w związku z usługami wykonanymi na podstawie Umowy lub Zlecenia,

Oferta – propozycja wykonania określonej usługi lub funkcjonalności przedstawiona Zamawiającemu przez Wykonawcę, zawierająca opis wykonania lub Specyfikację, termin wykonania oraz koszt wykonania usługi,

Stawka podstawowa – kwota określona za jedną godzinę pracy Wykonawcy (godzina zegarowa),

Utwór – wynik działalności twórczej Wykonawcy o indywidualnym charakterze, wykonany w ramach Umowy lub Zlecenia w rozumieniu prawa autorskiego,

Usterka – Wada o znaczeniu marginalnym, bez usunięcia której Oprogramowanie/Modyfikacja może normalnie funkcjonować, lecz jej użytkowanie jest uciążliwe,

ZL – usługi szkoleniowe, konfiguracyjne, usługi serwisu Usługi Zarządzanej i Sprzętu serwerowego oraz inne usługi, określone ryczałtowo,

ZLP – usługi dotyczące realizacji dodatkowych funkcjonalności, wymagające prac programistycznych, określone ryczałtowo,

US – ine usługi na rzecz Zamawiającego, rozliczane według rzeczywistej pracochłonności, np.:

• bieżące usługi związane z eksploatacją Uslugi Zarządzanej, trwające ponad 2 godziny pracy Wykonawcy (np. asysta przy inwentaryzacji),

• usługi związane z naprawą błędów wynikających z nieuprawnionego dostępu operatora Zamawiającego do instalacji, np. do bazy danych,

• nieprawidłowe działanie działanie Usługi Zarządzanej, niezależne od Zamawiającego,

• czynności z poziomu interfejsu Usługi Zarządzanej, które należą do obowiązków operatora Zamawiającego a wykonywane są przez Wykonawcę,

• czynności spowodowane niezastosowaniem się do zatwierdzonych przez Zamawiającego procesów, obiegu dokumentów i procedur,

Gotowość do świadczenia usług – dyspozycyjność Wykonawcy do świadczenia usług informatycznych i utrzymywania kompetencji w zakresie Usługi Zarządzanej oraz instalacji Zamawiającego,

Hotline – usługi doraźne i usługi pierwszej pomocy związane z bieżącą pracą operatora Zamawiającego, w tym konsultacje dotyczące bieżącej pracy i obsługi Usługi Zarządzanej, realizowana w postaci konsultacji telefonicznych i usług terminalowych, zlecone przez Zamawiającego,

ZOT – zintegrowana oferta MAKE-SOFT, obejmująca rozwiązania ponadstandardowe i modyfikacje Usługi Zarządzanej,

Start Produkcyjny – moment rozpoczęcia użytkowania Usługi Zarządzanej lub rozwiązań ZOT przez Zamawiającego polegający na wprowadzeniu faktycznych danych lub rozwiązań ZOT, służących realizacji rzeczywistych procesów biznesowych zachodzących w przedsiębiorstwie Zamawiającego,

Migracja – usługa importu danych Zamawiającego do Usługi Zarządzanej wg formatu określonego przez Wykonawcę, Migracja nie obejmuje eksportu danych z innych systemów lub dostosowania danych do wymaganego formatu,

Asysta – usługa, która polega na asystowaniu i bieżącym wsparciu pracowników Zamawiającego w codzinnej eksploatacji Usługi Zarządzanej; bezpośrednia lub pośrednia (zdalna – telefoniczna lub wykonywana za pomocą konsultacji mailowych),

Maintenance / SA – usługi świadczone przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego polegające na wykonywaniu przeglądów i prac konserwacyjnych Usługi Zarządzanej,

Godziny Pracy – czas pracy Wykonawcy, w którym świadczy usługi zgodnie z Umową lub Zleceniem Zamawiającego,

§ 3. Zakres usług

1. Zakres wykonywanych usług może obejmować:

a) Hotline,

b) szkolenia w zakresie administrowania i użytkowania Usługi Zarządzanej,

c) dostarczania nowych wersji Oprogramowania, jego rozszerzeń oraz nowych modułów,

d) instalowania nowych wersji Oprogramowania, jego rozszerzeń oraz nowych modułów na podstawie Umowy lub Zlecenia Zamawiającego,

e) konsultacje w zakresie użytkowania systemu i/lub rozwiązań realizacji nowych potrzeb Zamawiającego,

f) konfiguracji i administrowanie Usługą Zarządzaną, w tym zarządzanie bazami danych, udostępnianie zasobów oraz archiwizowanie bazy danych Usługi Zarządzanej według planu uzgodnionego z Zamawiającym,

2. Usługi mogą być realizowane w formie usług szkoleniowo-wdrożeniowych, usług analizy danych, usług projektowo-programistycznych oraz usług związanych z serwisem Usługi Zarządzanej. Usługi mogą być – w zależności od decyzji Wykonawcy – realizowane zdalnie (Hotline), w siedzibie Wykonawcy i/lub w formie wyjazdowych w siedzibie Zamawiającego.

3. Usługi realizowane na podstawie Umowy lub Zlecenia mogą być rejestrowane w Panelu Klienta na zasadach jak niżej:

a) decyzja o przekazaniu Zamawiającemu dostępu do Panelu Klienta leży po stronie Wykonawcy,

b) dostęp do Panelu Klienta otrzyma Pełnomocnik wymieniony w Umowie lub Zleceniu,

c) Pełnomocnik może dodatkowo określić osoby upoważnione do zlecania usług Wykonawcy za pomocą Panelu Klienta,

d) wszystkie zlecenia przekazane przez osoby dodane w Panelu Klienta przez Pełnomocnika będą traktowane jako zlecone w imieniu Zamawiającego w ramach Umowy lub Zlecenia.

4. Do czasu świadczenia usług przez Wykonawcę wlicza się także czas poświęcony na tworzenie Dokumentacji i Specyfikacji – czas jest określony przez Wykonawcę.

§ 4. Zobowiązania Wykonawcy

1. Wszystkie usługi Zamawiającego są realizowane przez wykwalifikowanych konsultantów Wykonawcy.

2. Wykonawca do wykonania Umowy lub Zlecenia może użyć, bez obowiązku uzyskania odrębnej zgody Zamawiającego, także podwykonawców, za których będzie ponosić odpowiedzialność w zakresie wykonania przedmiotu Umowy lub Zlecenia.

3. W przypadku świadczenia usług w siedzibie Zamawiającego, Wykonawca ma wyłączne prawo wydawania poleceń swoim przedstawicielom.

4. Usługi wykonywane w ramach Umowy lub Zlecenia są protokołowane i wchodzą w skład Dokumentacji. Protokoły zawierają opis zgłoszonych przez Zamawiającego czynności, wykaz zadań oraz oraz opis wykonanych przez Wykonawcę usług /§ 1 ust. 2/ wraz z ilością o ilości poświęconego czasu.

5. Zamawiający może wnosić do Dokumentacji uwagi i zastrzeżenia z zachowaniem następujących zasad:

a) W przypadku nie zgłoszenia przez Zamawiającego pisemnie lub mailem w ciągu siedmiu dni roboczych (od chwili przesłania Zamawiającemu mailem lub przedstawienia mu w formie pisemnej lub przesłania pocztą) uwag i zastrzeżeń do Dokumentacji, w tym do jednostronnie podpisanych przez wykonawcę protokołów, Dokumentacja będzie traktowana jako aktualna i zgodna z wymaganiami Zamawiającego i będzie stanowiła podstawę wykonywania usług na rzecz Zamawiającego lub w przypadku protokołów – podstawę wystawienia faktury VAT.

b) W przypadku zgłoszenia przez Zamawiającego uzasadnionych uwag do protokołu, zostaje podpisany Protokół rozbieżności, w którym okreslony zostaje termin usunięcia rozbieżności i termin ewentualnego zmodyfikowania Dokumentacji.

c) Najpóżniej w dniu przewidzianym w Protokole rozbiezności (a w rzie braku wyznaczonego terminu

– w terminie pięciu dni od daty podpisania protokołu rozbieżności), strony podpiszą protokół będący podstawą wystawienia faktury końcowej.

d) W przypadku odmowy przez Zamawiającego podpisania protokołu lub protokołu rozbieżności, Wykonawca uprawniony jest do jednostronnego sporządzenia i podpisania protokołu, który będzie podstawą do wystawienia faktury. Przepis ten stosuje się również w przypadku braku kontaktu lub reakcji ze strony Zamawiającego przez okres siedmiu dni od dnia przesłania mu protokołu/Protokołu rozbieżności.

e) Usterki nie mogą być podstawą odmowy podpisania protokołu.

f) Wykonawcy przysługuje uprawnienie do jednostronnego podpisania Protokołu Odbioru w przypadku stwierdzenia startu produkcyjnego Usługi Zarządzanej lub rozwiązań ZOT.

6. Terminy wykonania usług będą każdorazowo uzgadniane przez Strony. Usługi są realizowane przez Wykonawcę w dniach poniedziałek-piątek za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy, w godzinach pracy Wykonawcy, tj. 9-17. Usługi mogą być również realizowane poza standardowym czasem pracy Wykonawcy, po wcześniejszym uzgodnieniu tego przez strony.

7. Jednorazowa sesja wyjazdowa w siedzibie Zamawiającego może być odwołana przez Zamawiającego nie później niż na pełen dzień roboczy /na 24 godz./ przed uzgodnionym terminem wykonania usługi. W przypadku późniejszego odwołania wyjazdu, Zamawiający zobowiązany jest zapłacić Wykonawcy wynagrodzenie ustalone w oparciu o cennik i czas właściwy dla wykonania takiej usługi ustalony zgodnie z załączniem do Umowy „Ceny usług i rozliczenie pracy” lub na warunkach określonych w Ofercie.

8. Zamawiający będize współdziałał z Wykonawcą przy tworzeniu i realizacji szczegółowych planów zmierzających do realizacji usług, w tym do ustalenia priorytetów i podziału zadań.

9. W przypadku braku szczegółowych informacji w dostarczonej przez Zamawiającego specyfikacji wykonania usługi finalna decyzja o sposobie realizacji funcjonalności należy do Wykonawcy.

10. Strony nie ponoszą odpowiedzialności, jeśli niewykonanie lub nienależyte wykonanie prac określonych niniejszą Umową lub Zleceniem są następstwem okoliczności, za które nie ponoszą odpowiedzialności lub zawinione są działaniem Siły Wyższej.

11. Ustalenia odnośnie zakresu, sposobu i terminu wykonania Umowy lub Zlecenia poczynione w formie innej niż pisemnej lub mailowej są nieważne.

§ 5. Zobowiązania Zamawiającego

1. Zamawiający zobowiązuje się:

a) do systematycznego przedłużania prawa do odnowienia licencjonowanych komponentów Usługi Zarządzanej, dotyczy również usług w modelu subskrypcyjnym,

b) do zlecania Wykonawcy na podstawie Zlecenia instalacji nowych wersji składników Usługi Zarządzanej i Modyfikacji,

c) do utrzymywania Usługi Zarządzanej i jego komponentów zgodnie z zaleceniami producenta oprogramowania,

d) do archiwizowania bazy danych, a a w przypadku zlecenia tej usługi Wykonawcy – do zamówienia odpowiednich usług zapewniających miejsce do wykonania planu archiwizacji ustalonego indywidualnie z Zamawiającym,

2. Administratorem Usługi Zarządzanej, jeśli w Umowie lub Zleceniu nie określono inaczej, jest Zamawiający. Jeżeli wykonanie usługi przez Wykonawcę będzie wymagało dostępu Wykonawcy do oprogramowania lub jego składników w trybie administracyjnym, Zamawiający skonfiguruje i udostępni odpowiednie konta dostępowe na czas wykonania usługi lub skonfiguruje i udostępni Wykonawcy stały dostęp.

3. Zamawiający jest odpowiedzialny za administrowanie Usługą Zarządzaną oraz prawidłowe działanie niezbędne dla realizacji usług, o ile nie postanowiono inaczej.

4. Zamawiający zobowiązuje się nie dokonywać jakichkolwiek zmian modyfikacji (z poziomu innego niż interfejs użytkownika) oraz ingerencji w zakresie Usługi Zarządzanej bez uzgadniania tego z Wykonawcą. Za zmiany i skutki tych zmian Zamawiający ponosi całkowitą odpowiedzialność. W przypadku dokonania takich zmian, wygasają w całości ewentualne roszczenia Zamawiającego w stosunku do Wykonawcy z tytułu rękojmi oraz z tytułu niewłaściwego wykonania Umowy lub Zlecenia (art. 471 k.c.).

5. Za wykonanie usługi ze strony Zamawiającego jest odpowiedzialny Pełnomocnik, który zostanie określony w Umowie lub Zleceniu. Zamawiający oświadcza, że Pełnomocnik ma prawo dokonywania w

imieniu Xxxxxxxxxxxxx wszelkich czynności prawnych i faktycznych związanych z realizacją usług, w tym do podejmowania decyzji dotyczących przebiegu pracy, w szczególności do ustalania priorytetów i akceptowania wyników pracy, podpisywania dokumentów i protokołów. W przypadku wykonania usług zleconych przez Pełnomocnika, któremu Zamawiający cofnął umocowanie, w przypadku braku informacji o tejże zmianie, Zamawiający zobowiązany jest do zapłaty za takie usługi i strony przyjmują, że takie usługi zostały wykonanie na rzecz Zamawiającego zgodnie z Umową lub Zleceniem.

6. Zamawiający ponosi pełną odpowiedzialność za treść i wartość merytoryczną wszelkich dokumentów i specyfikacji przygotowanych oraz przekazanych Wykonawcy przez swoich przedstawicieli lub przez zaangażowane przez niego podmioty trzecie.

7. Wykonawca nie jest odpowiedzialny za sposób korzystania przez Zamawiającego z Usługi Zarządzanej, w tym z zainstalowanego oprogramowania czy wykorzystania usługi, będącej przedmiotem niniejszej Umowy lub Zlecenia, a przy tym sposób korzystania z Usługi Zarządzanej przez Zamawiającego nie świadczy o prawidłowym bądź nieprawidłowym wykonaniu Umowy lub Zlecenia przez Wykonawcę.

8. Odpowiedzialność za jakość danych zawartych w Usłudze Zarządzanej, sposób obsługi oraz konfigurację ponosi Zamawiający, o ile nie postanowiono inaczej lub wynika to z działań podejmowanych bezpośrednio przez Wykonawcę.

9. Zamawiający będzie podejmował decyzje związane z realizacją usług w terminach uzgodnionych między Zamawiającym a Wykonawcą. Zamawiający zapewni terminowe wywiązywanie się swoich przedstawicieli biorących udział w realizacji Umowy lub Zlecenia z zadań wyznaczonych wspólnie z Wykonawcą. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikłe z opóźnienia Zamawiającego w realizacji zadań pozostających po stronie Zamawiającego. Naruszenie tychże terminów przez Zamawiającego stanowi naruszenie przez niego warunków Umowy lub Zlecenia.

10. W przypadku nieprzestrzegania przez Zamawiającego OWU i/lub nieopłacenia w całości lub części wymagalnej faktury VAT wystawionej w związku z realizacją Umowy lub Zlecenia, Umowa lub Zlecenie mogą zostać rozwiązane przez Wykonawcę w trybie natychmiastowym z przyczyn leżących po stronie Zamawiającego, bez uprzedniego wezwania Zamawiającego do zaprzestania naruszeń lub do właściwego wykonywania Umowy lub Zlecenia. Wykonawca poinformuje Zamawiającego w formie mailowej na adres Pełnomocnika lub pisemnie na adres Zamawiającego.

11. Wykonawca w ramach realizacji Umowy lub Zlecenia nie jest bezpośrednio odpowiedzialny za poprawne funkcjonowanie Usługi Zarządzanej, a w szczególności nie jest odpowiedzialny za usterki i błędy w standardowej funkcjonalności Usługi Zarządzanej, których przyczyna leży po stronie producenta oprogramowania.

12. W razie potrzeby rozwiązanie usterki lub błędu w Usłudze Zarządzanej Wykonawca w ramach obowiązującej Umowy może w imieniu Zamawiającego komunikować się z producentem oprogramowania, przesyłąjąc odpowiednie zgłoszenie. Usługi takie zaliczają się do usług Asysty oraz Maintenance i polegają x.xx. na łączeniu się z Usługą Zarządzaną Zamawiającego, ustaleniu scenariusza powstawania błędu w porozumieniu z Zamawiającym, przesłania wymaganych informacji o zaistniałej nieprawidłowości do producenta, udzieleniu fachowych wyjaśnień, implementacji oraz testów udostępnionych poprawek przez producenta oprogramowania w Usłudze Zarządzanej Zamawiającego.

§ 7. Ceny usług i rozliczenie pracy

1. Wszystkie usługi określone w OWU są rozliczane na podstawie odpowiedniej Umowy lub Zlecenia oraz zgodnie z warunkami Oferty lub cennikami stanowiącymi załączniki do tejże Umowy lub Zlecenia.

2. W przypadku udzielenia Zamawiającemu przez Wykonawcę rabatu od cen stosowanych przez Wykonawcę (Załącznik nr 1 do Umowy, kolumna Rabat lub rabat określony na Zleceniu), rabat ten nie będzie stosowany do rozliczania usług w przypadku, gdy na dzień wystawienia faktury za usługi wykonywane na podstawie wiążącej strony Umowy lub Zlecenia, Zamawiający posiada co najmniej 14- dniowe opóźnienie w zapłacie w części lub całości którejkolwiek z faktur wystawionych przez Wykonawcę.

3. Jednostką rozliczeniową wykonywanych usług jest pół godziny. Pełna zapłata należna jest za każdą rozpoczętą jednostkę rozliczeniową.

4. Usługi rozliczane ryczałtowo podlegają pełnemu rozliczeniu, niezależnie od faktycznego nakładu pracy Wykonawcy.

§ 8. Faktury i płatności

1. Płatności za wykonane usługi będą następować przelewem na podstawie faktur wystawianych przez Wykonawcę na jego rachunek bankowy wskazany na fakturze.

2. Przy wystawianiu faktur do wykazanych kwot netto Wykonawca doliczy podatek VAT według obowiązujących stawek.

3. Wykonawca ma prawo do naliczania odsetek ustawowych za opóźnienia zapłaty oraz żądania rekompensaty za koszty odzyskiwania należności na warunkach przewidzianych przepisami Kodeksu Cywilnego oraz ustawy z dnia 8 marca 2013 r. o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych.

4. W przypadku co najmniej 7 dniowego opóźnienia w zapłacie za chociażby część którejkolwiek z faktur, Wykonawca ma prawo do wstrzymania usług i odstąpienia od wykonywania zleconych, a nie zrealizowanych usług bez uprzedniego wezwania Zamawiającego do uiszczenia należności. Prawo odstąpienia może być wykonane przez wykonawcę w terminie 14 dni od dnia zaistnienia przesłanki. W razie opóźnienia w płatności, o którym mowa w ust. 1, Wykonawca ma także prawo do rozwiązania Umowy lub Zlecenia w trybie natychmiastowym z wyłącznej winy Zamawiającego.

5. Strony zobowiązują się do wzajemnego informowania o wszelkich zmianach danych, które mogą wpływać na wystawianie i obieg faktur oraz ich księgowanie i rozliczanie dla celów podatkowych, takich jak nazwa jednostki, adres, numer konta, numer NIP itp.

6. Strony przewidują możliwość zmiany wysokości wynagrodzenia w przypadku jeżeli średnioroczny wskaźnik cen towarów i usług konsumpcyjnych ogłaszany przez Główny Urząd Statystyczny wykaże zmianę cen o co najmniej 3,5 roku w stosunku do poprzedniego roku. Wzrost cen o 3,5% lub więcej (wartość wskaźnika co najmniej 103,5) może spowodować wzrost wynagrodzenia, a spadek cen o 3,5% lub więcej (wartość wskaźnika 96,5) może spowodować ich obniżenie – nie więcej niż wynika to ze wskaźnika.

7. W sytuacji wystąpienia okoliczności wskazanych w ust. 10 niniejszego paragrafu strona Umowy jest uprawniona złożyć pisemny wniosek o zmianę Umowy po upływie co najmniej 6 miesięcy od zawarcia umowy.

§ 9. Prawa autorskie

1. Strony zobowiązują się przestrzegać praw autorskich.

2. Wykonawca oświadcza, że posiadał będzie autorskie prawa majątkowe, w tym prawa zależne i pokrewne, do wykonywanych w ramach Zamówień Utworów na wszelkich polach eksploatacji, w

szczególności wymienianych w ust. 4 poniżej. Prawa i oświadczenia dotyczące Utworów w zakresie ich dalszego zbywania, przenoszenia lub udzielania w ich zakresie licencji należą do Wykonawcy.

3. Uregulowanie należności za wykonane Zlecenie lub Umowę nie oznacza przeniesienia praw autorskich i majątkowych do Utworów powstałych w ramach tychże, chyba że postanowiono inaczej.

4. Przeniesienie praw autorskich majątkowych i zaleznych do Utworu w zakresie określonym w niniejszym paragrafie będzie każdorazowo uzgadniane przez Xxxxxx:

a) trwałe lub czasowe zwielokrotnianie Utworu w całości lub w części jakimikolwiek środkami i w jakiejkolwiek formie,

b) tłumaczenia, przystosowywania, zmiany układu lub jakichkolwiek innych zmian w Utworze,

c) wprowadzanie do obrotu, rozpowszechnianie, w tym użyczenie lub najmu Utworu lub jego kopii,

d) publiczne rozpowszechnianie Utworu, wystawienie, wyświetlanie, odtworzenie oraz nadawanie i reemitowanie, a także publiczne udostępnienie Utworu w taki sposób, aby każdy mógł mieć do niego dostęp w miejscu i w czasie przez siebie wybranym,

5. Wykonawcy przysługuje wyłączne prawo zezwalania na wykonywanie zależnego prawa autorskiego.

§ 10. Poufność informacji

1. „Informacje poufne” oznaczają jakiekolwiek informacje dotyczące którejkolwiek ze Stron, przekazane za pośrednictwem jakiegokolwiek nośnika, odnoszące się do prowadzonej działalności, spraw finansowych lub stanowiące informacje techniczne, technologiczne, organizacyjne lub inne informacje posiadające wartość gospodarczą, co do których Strony podjęły niezbędne działania w celu zachowania ich poufności, z wyłączeniem informacji, które:

a) są powszechnie znane,

b) zostały uzyskane przez drugą Stronę ze źródła, na którym nie ciążyło zobowiązanie do zachowania poufności wobec Strony, do której dana Informacja należy.

2. Każda ze Xxxxx zobowiązuje się wobec drugiej Strony, że:

a) będzie utrzymywać Informacje poufne w tajemnicy i nie ujawni ich jakimkolwiek osobom trzecim,

b) nie uczyni z jakiejkolwiek Informacji poufnej użytku handlowego lub jakiegokolwiek innego użytku niż dla celów wykonania Umowy,

c) będzie ujawniać Informacje poufne drugiej Strony wyłącznie po uzyskaniu pisemnej zgody Strony, której informacje dotyczą,

3. Obowiązek zachowania tajemnicy nie dotyczy sytuacji, gdy ujawnienia Informacji żądają osoby lub organy uprawnione do tego na podstawie przepisów prawa i w granicach zakreślonych przez te przepisy.

4. Strony zobowiązane są do zabezpieczenia wszelkich materiałów przekazanych przez drugą Stronę stanowiących informacje poufne przed nieuprawnionym dostępem osób trzecich.

5. Zleceniobiorca zawrze ze Zleceniodawcą Umowę o powierzeniu przetwarzania danych osobowych.

6. W trakcie obowiązywania niniejszej umowy, jak i po jej wygaśnięciu Zleceniobiorca oraz wszelkie osoby, którymi posłużył się przy realizacji przedmiotu umowy, zobowiązuje się nie ujawniać osobom trzecim jakichkolwiek informacji, które otrzymał w związku z wykonywaniem niniejszej umowy.

7. Strony mają prawo ujawnić treść niniejszej umowy swoim doradcom prawnym, finansowym, audytorom oraz organom nadzoru i kontroli.

8. Zleceniobiorca zobowiązuje się, że wszelkie dokumenty i inne trwałe nośniki zawierające informacje dostarczone Zleceniobiorcy przez Zleceniodawcę oraz wszelkie kopie, przedruki, reprodukcje i

tłumaczenia powyższych informacji wykonane przez Zleceniobiorcę będą niezwłocznie, lecz nie później niż w terminie 5 (pięciu) dni roboczych od rozwiązania niniejszej umowy zwrócone Zleceniodawcy.

9. Strony zobowiązują się do niezatrudniania na umowę o pracę pracowników (zatrudnionych na podstawie umowy o pracę lub umowy cywilnoprawnej) drugiej strony w czasie trwania Umowy i 12 miesięcy po jej zakończeniu.

10. W przypadku naruszenia zakazu lojalności lub poufności strona go naruszająca zobowiązuje się do zapłacenia drugiej stronie kary umownej w wykoności 25.000 (dwudziestu pięciu tysięcy) PLN w terminie 14 dni od daty otrzymania noty obciążeniowej za każde stwierdzone naruszenie.

§ 11. Przepisy końcowe

1. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikłych z wykonywania Umowy lub Zlecenia jest sąd powszechny właściwy dla siedziby Wykonawcy.

2. Niniejsze OWU jest ogólnie dostępne i umieszczone na stronie xxxxx://xxx.xxxx-xxxx.xx/xxxxxx/xxxxxxxxxx.

3. Nieważność któregokolwiek zapisu OWU lub Umowy lub Zlecenia nie powoduje nieważności całego OWU lub Umowy lub Zlecenia. W przypadku, gdy którykolwiek z zapisów OWI lub Umowy lub Zlecenia zostanie prawomocnie uznany za nieważny, w jego miejsce stosuje się odpowiedni przepis polskiego prawa powszechnie obowiązującego.

4. Wykonawca informuje Xxxxxxxxxxxxx zmianie OWU na co najmniej 14 dni przed planowanym terminem wejścia w życie zmiany OWU, przesyłając mu treść OWU w formie mailowej na adres mailowy wskazany w Umowie lub Zleceniu. W przypadku braku akceptacji nowych warunków OWU, Zamawiający w terminie 7 dni od otrzymania nowych warunków OWU uprawniony jest do rozwiązania Umowy lub Zlecenia bez zachowania okresu wypowiedzenia. W innym przypadku strony przyjmują, że Umowa lub Zlecenie od daty wskazanej w nowych warunkach OWU jest realizowana na podstawie tychże nowych warunków bez konieczności aneksowania w tym zakresie Umowy lub Zlecenia w formie pisemnej.