Regulamin wydłużonej gwarancji „gwarancja ecoCOMFORT”
Regulamin wydłużonej gwarancji „gwarancja ecoCOMFORT”
Preambuła
Niniejszy Regulamin przedstawia ogólne warunki wydłużonej gwarancji, udzielanej przez spółkę Vaillant Saunier Duval sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, gwarancja ecoCOMFORT na kotły kondensacyjne o mocy do 37kW oraz pompy ciepła o mocy do 20kW, będącej w ofercie produktów dodatkowych oferowanych przez spółkę Vaillant Saunier Duval sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie.
§ 1 Definicje
Zawarte w Regulaminie gwarancji ecoCOMFORT definicje oznaczają:
1. gwarancja ecoCOMFORT – gwarancja udzielana przez VSD na Urządzenie, na kolejny okres po upływie okresu Podstawowej gwarancji, na warunkach i w zakresie, które zostały określone w Regulaminie;
2. gwarancja ecoCOMFORT SYSTEM – gwarancja jak w § 1 pkt 1 rozszerzona o osprzęt.
3. osprzęt – elementy instalacji będące w ofercie VSD współpracujące z urządzeniem tj.: regulator, zasobnik, grupa pompowa.
4. VSD – Vaillant Saunier Duval sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie, adres: xx. 0 Xxxxxxxx 0X xxxxxxx X, 00-000 Xxxxxxxx, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla x.xx. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000107787, NIP: 5261012016, REGON: 010785861, o kapitale zakładowym w wysokości 1.438.000 zł;
5. Podstawowa gwarancja – gwarancja udzielona przez VSD Użytkownikowi na Urządzenie przy zakupie Urządzenia;
6. Podmiot Autoryzowany – podmiot, który zawarł umowę współpracy z VSD, świadczący usługi w ramach gwarancji ecoCOMFORT. Lista Podmiotów Autoryzowanych znajduje się na stronach: xxx.xxxxxxxx.xx lub xxx.xxxxxxxxxxxx.xx;
7. Użytkownik – osoba fizyczna lub spółka prawa handlowego będąca użytkownikiem Urządzenia;
8. Urządzenie – kocioł kondensacyjny o mocy do 37kW albo pompa ciepła o mocy do 20kW, zakupione na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, będące w ofercie sprzedaży prowadzonej przez VSD oraz będący w okresie gwarancji (Podstawowej gwarancji albo gwarancji wydłużonej);
9. Lista urządzeń - spis sporządzony przez VSD w formie tabeli zwierający aktualny wykaz urządzeń określony poprzez indeks oraz nazwę. Lista stanowi załącznik do niniejszego regulaminu i jest aktualna na dany dzień.
10. Platforma administracyjna – system informatyczny umożliwiający rejestrację Urządzeń objętych gwarancją ecoCOMFORT, zapewniający komunikację między Użytkownikiem, Podmiotem Autoryzowanym oraz VSD, jak również przedstawiający status danego Urządzenia;
11. Naprawa gwarancyjna – czynności niezbędne do naprawy Urządzenia w ramach udzielonej gwarancji ecoCOMFORT, wykonywane przez Podmiot Autoryzowany (obsługa gwarancyjna);
12. Przegląd Urządzenia – przegląd Urządzenia obejmujący czynności wykonywane przez Podmiot Autoryzowany w ramach uprawnień wynikających z autoryzacji, szczegółowo opisane w dokumentacji Urządzenia oraz w materiałach szkoleniowych udostępnionych Podmiotowi Autoryzowanemu;
13. Konsument - osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
14. Regulamin – niniejszy regulamin.
§ 2 Warunki gwarancji ecoCOMFORT
1. VSD udziela gwarancji ecoCOMFORT na prawidłowe działanie Urządzenia, na warunkach określonych w Regulaminie, na okres 12 lub 36 miesięcy (w zależności od wybranego wariantu gwarancji ecoCOMFORT), począwszy od 25-go miesiąca od daty pierwszego uruchomienia Urządzenia. Dla wersji ecoCOMFORT SYSTEM gwarancja obejmuje także osprzęt.
2. W okresie obowiązywania gwarancji ecoCOMFORT Użytkownikowi przysługuje prawo do bezpłatnych Napraw gwarancyjnych wad Urządzenia uniemożliwiających jego prawidłowe działanie, powstałych z przyczyn tkwiących w Urządzeniu, za które odpowiedzialność ponosi VSD. Dla wersji ecoCOMFORT SYSTEM dotyczy także osprzętu.
3. Gwarancja ecoCOMFORT udzielana jest w jednym z wariantów wybranych przez Użytkownika spośród następujących wariantów (pakietów) dedykowanych według potrzeb Użytkownika, uwzględniających ilość produktów objętych gwarancją ecoCOMFORT oraz okres, na który udzielana jest gwarancja ecoCOMFORT:
3.1. Pakiet gwarancja ecoCOMFORT-12 - dotyczy wyłącznie samego Urządzenia i obejmuje gwarancję ecoCOMFORT na okres 12 miesięcy, dzięki czemu Podstawowa gwarancja jest wydłużona o 12 miesięcy, pod warunkiem wykonania w okresie obowiązywania gwarancji ecoCOMFORT jednego odpłatnego Przeglądu Gwarancyjnego Urządzenia przez Podmiot Autoryzowany zgodnie z ust. 5 poniżej;
3.2. Pakiet gwarancja ecoCOMFORT-36 - dotyczy wyłącznie samego Urządzenia i obejmuje gwarancję ecoCOMFORT na okres 36 miesięcy, dzięki czemu Podstawowa gwarancja jest wydłużona o 36 miesięcy, pod warunkiem wykonania w okresie obowiązywania gwarancji ecoCOMFORT trzech odpłatnych Przeglądów Urządzenia przez Podmiot Autoryzowany zgodnie z ust. 5 poniżej;
3.3. Pakiet gwarancja ecoCOMFORT-12 SYSTEM - dotyczy Urządzenia wraz z osprzętem tj. regulatorem, zasobnikiem CWU, zestawami pompowymi i obejmuje gwarancję ecoCOMFORT na okres 12 miesięcy, dzięki czemu Podstawowa gwarancja jest wydłużona o 12 miesięcy, pod warunkiem wykonania w okresie obowiązywania gwarancji ecoCOMFORT jednego odpłatnego Przeglądu Gwarancyjnego Urządzenia przez Podmiot Autoryzowany zgodnie z ust. 5 poniżej;
3.4. Pakiet gwarancja ecoCOMFORT-36 SYSTEM - dotyczy Urządzenia wraz z osprzętem tj. regulatorem, zasobnikiem CWU, zestawami pompowymi i obejmuje gwarancję ecoCOMFORT na okres 36 miesięcy, dzięki czemu Podstawowa gwarancja jest wydłużona o 36 miesięcy, pod warunkiem wykonania w okresie obowiązywania gwarancji ecoCOMFORT trzech odpłatnych Przeglądów Urządzenia przez Podmiot Autoryzowany zgodnie z ust. 5 poniżej.
4. Warunkiem udzielenia gwarancji ecoCOMFORT jest:
4.1. posiadanie przez Użytkownika ważnej Podstawowej gwarancji na Urządzenie,
4.2. dostarczenie przez Użytkownika do VSD formularza rejestracji gwarancji ecoCOMFORT zawierającego prawidłowe dane Urządzenia i Użytkownika, podpisanego przez Podmiot Autoryzowany, w sposób określony w Regulaminie,
4.3. dokonanie zapłaty wynagrodzenia za gwarancję ecoCOMFORT.
4.4. wybór przez Użytkownika urządzenia wyłączenie z listy urządzeń (§ 1 pkt 9)
5. W celu korzystania z gwarancji ecoCOMFORT Użytkownik zobowiązany jest do wykonania jednego albo trzech Przeglądów Urządzenia (w zależności od wybranego pakietu gwarancji ecoCOMFORT), z zastrzeżeniem:,
- że zobowiązany jest do wykonania minimum jednego Przeglądu Urządzenia w ciągu każdych 12 miesięcy okresu obowiązywania gwarancji ecoCOMFORT.
– zachowania wykonania przeglądów w wymaganych terminach (harmonogram przeglądów) .
Harmonogram przeglądów | Przegląd nr 1 | Przegląd nr 2 | Przegląd nr 3 |
Dla gwarancji ecoCOMFORT zawartej na 12 miesięcy przeglądy nr 2 i nr 3 obowiązują tylko w przypadku zawierania kolejnych umów. | wykonywany między 25 a 27 miesiącem licząc od daty pierwszego uruchomienia | wykonywany między 37 a 39 miesiącem licząc od daty pierwszego uruchomienia | wykonywany między 49 a 51 miesiącem licząc od daty pierwszego uruchomienia |
6. Gwarancja ecoCOMFORT nie obejmuje czynności związanych z obsługą eksploatacyjną Urządzenia (takich jak czyszczenie, konserwacja, programowanie itp.), chyba że konieczne jest ich przeprowadzenie w celu usunięcia wady objętej gwarancją ecoCOMFORT oraz nie obejmuje roszczeń z tytułu parametrów technicznych Urządzenia, jeżeli są one zgodne z parametrami podanymi przez producenta Urządzenia w instrukcji obsługi Urządzenia lub w innych dokumentach dotyczących Urządzenia.
7. VSD nie ponosi odpowiedzialności z tytułu gwarancji ecoCOMFORT za wady i nieprawidłowe działanie Urządzenia powstałe w wyniku: użytkowania Urządzenia niezgodnie z jego przeznaczeniem lub instrukcją obsługi, wykonania napraw i przeróbek oraz modyfikacji Urządzenia przez podmioty inne niż Podmioty Autoryzowane oraz innych przyczyn, za które VSD nie ponosi odpowiedzialności zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.
8. Gwarancja ecoCOMFORT obowiązuje wyłącznie do urządzeń które w dniu podpisania formularza rejestracji były na iście urządzeń - załącznik nr 1 niniejszego regulaminu
9. Gwarancja ecoCOMFORT obowiązuje wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
§ 3 Realizacja uprawnień z tytułu gwarancji ecoCOMFORT
1. Zgłoszenia wad Urządzenia objętych gwarancją ecoCOMFORT, ujawnionych w okresie gwarancji ecoCOMFORT są przyjmowane drogą telefoniczną, pod numerem telefonu podanym przez Podmiot Autoryzowany lub pod numerem infolinii Vaillant: 801 804 444 lub Saunier Duval: 801 806 666.
2. Wady ujawnione w okresie gwarancji ecoCOMFORT będą usuwane w terminie 14 dni od daty zgłoszenia wady. Termin na usunięcie wady może ulec przedłużeniu, jeżeli usunięcie wady w terminie 14 dni będzie niemożliwe z powodu:
2.1. konieczności sprowadzenia części zamiennych do Urządzenia, a termin ich sprowadzenia uniemożliwia dotrzymanie wskazanego wyżej terminu,
2.2. konieczności wykonania czynności technicznych, których przeprowadzenie jest niezbędne do usunięcia wady, a których wykonanie ze względów technologicznych nie jest możliwe we wskazanym wyżej terminie,
2.3. nieudostępnienia Urządzenia Podmiotowi Autoryzowanemu w celu przeprowadzenia Naprawy gwarancyjnej w terminie 14 od dnia zgłoszenia wady.
3. Naprawy gwarancyjne będą przeprowadzane wyłącznie w miejscu instalacji Urządzenia, na koszt VSD.
4. Podczas Napraw gwarancyjnych używane będą wyłącznie oryginalne części zamienne producenta Urządzenia.
5. Na wniosek Użytkownika lub Podmiotu Autoryzowanego, w porozumieniu z VSD, Strony zastrzegają możliwość zamiany Podmiotu Autoryzowanego wykonującego obsługę serwisową w ramach gwarancji ecoCOMFORT.
6. Użytkownik ponosi koszty:
6.1. przeglądów Urządzenia,
6.2. materiałów eksploatacyjnych wymienionych w ramach obsługi Urządzenia przez Podmiot Autoryzowany,
6.3. obsługi serwisowej - w przypadku wezwania Podmiotu Autoryzowanego do czynności określonych w instrukcji obsługi Urządzenia, jako czynności związane z obsługą Urządzenia,
6.4. napraw wad Urządzenia innych niż określone w §2 ust. 2 Regulaminu.
§ 4 Zobowiązania
1. W celu skorzystania z gwarancji ecoCOMFORT Użytkownik zobowiązany jest do:
1.1. wypełnienia i podpisania trzech egzemplarzy formularza rejestracji gwarancji ecoCOMFORT udostępnionego przez VSD lub Podmiot Autoryzowany,
1.2. przekazania wypełnionych i podpisanych przez siebie egzemplarzy formularza rejestracji gwarancji ecoCOMFORT Podmiotowi Autoryzowanemu,
1.3. przesłania wypełnionego i podpisanego przez przedstawiciela Podmiotu Autoryzowanego formularza rejestracji gwarancja ecoCOMFORT za pomocą listu poleconego na adres siedziby VSD wskazany w §1 ust. 4 Regulaminu skanu lub zdjęcia tego formularza drogą elektroniczną na adres xxxxxxxxxx@xxxxxxxx-xxxxx.xxx,
1.4. dokonania płatności za gwarancję ecoCOMFORT zgodnie z postanowieniami Regulaminu,
1.5. niezwłocznego informowania VSD lub Podmiotu Autoryzowanego o wadach Urządzenia objętych gwarancją ecoCOMFORT, w sposób określony w §3 Regulaminu,
1.6. cyklicznego zlecania Podmiotowi Autoryzowanemu wykonania odpłatnego Przeglądu Urządzenia, zgodnie z postanowieniami Regulaminu,
1.7. umożliwienia Podmiotowi Autoryzowanemu dostępu do Urządzania.
2. Podmiot Autoryzowany zobowiązany jest do:
2.1. podpisania i przyjęcia formularza rejestracji gwarancji ecoCOMFORT wypełnionego przez Użytkownika,
2.2. wystawienia i doręczenia Użytkownikowi faktury VAT obejmującej kwotę wynagrodzenia należnego z tytułu udzielenia gwarancji ecoCOMFORT w wybranym przez Użytkownika pakiecie,
2.3. dokonania potwierdzenia sprzedaży gwarancji ecoCOMFORT Użytkownikowi na Platformie administracyjnej w terminie 7 dni od dnia wystawienia Użytkownikowi faktury VAT obejmującej wynagrodzenie za zakup wybranego przez Użytkownika pakietu gwarancja ecoCOMFORT,
2.4. zachowania poufności danych osobowych Użytkownika zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) („RODO”) oraz przetwarzania ich wyłącznie na potrzeby realizacji gwarancji ecoCOMFORT,
2.5. wykonywania Przeglądów Urządzenia na zlecenie Użytkownika, który wykupił gwarancję ecoCOMFORT,
2.6. przekazywania Użytkownikowi pisemnego potwierdzenia wykonania Przeglądu Urządzenia,
2.7. udostępnienia swoich danych kontaktowych Użytkownikowi, który wykupił gwarancję ecoCOMFORT,
2.8. dokonania rejestracji Przeglądu Urządzenia wykonanego przez Podmiot Autoryzowany na stronie internetowej producenta Urządzenia (xxx.xxxxxxxx.xx lub xxx.xxxxxxxxxxxx.xx) w terminie 14 dni od dnia wykonania Przeglądu Urządzenia,
2.9. przystąpienia do naprawy wad zgłoszonych w ramach gwarancji ecoCOMFORT niezwłocznie po otrzymaniu zgłoszenia wady od Użytkownika albo VSD.
Zgodnie z posiadanymi uprawnieniami.
3. VSD zobowiązana jest do:
3.1. udostępnienia Użytkownikowi danych dotyczących gwarancji ecoCOMFORT,
3.2. dokonania rejestracji gwarancji ecoCOMFORT na Urządzenie na Platformie administracyjnej, niezwłocznie po otrzymaniu formularza rejestracji gwarancji ecoCOMFORT oraz potwierdzenia zapłaty wynagrodzenia za gwarancję ecoCOMFORT przez Użytkownika, jeżeli spełnione są pozostałe warunki udzielenia gwarancji ecoCOMFORT określone w Regulaminie,
3.3. wysłania do Użytkownika potwierdzenia rejestracji gwarancji ecoCOMFORT w Platformie administracyjnej w formie SMS albo drogą mailową na numer telefonu albo adres mailowy podany przez Użytkownika w formularzu rejestracji gwarancji ecoCOMFORT,
3.4. realizacji odpowiedzialności gwaranta wynikającej z postanowień Regulaminu,
3.5. zachowania poufności danych osobowych użytkownika zgodnie z RODO oraz używania na potrzeby realizacji gwarancji ecoCOMFORT w ramach udzielonych zgód,
3.6. pełnienia roli administratora w systemie informatycznym,
3.7. przesyłania Użytkownikowi informacji o zbliżających się terminach Przeglądów Urządzenia na adres e-mail podany przez Użytkownika w formularzu rejestracji gwarancji ecoCOMFORT (jeżeli Użytkownik podał adres e-mail),
3.8. przesyłania Podmiotowi Autoryzowanemu informacji o zbliżających się terminach Przeglądów Urządzenia.
§ 5 Wynagrodzenie
1. Z tytułu udzielenia gwarancji ecoCOMFORT Użytkownik zobowiązany jest do zapłaty Podmiotowi Autoryzowanemu wynagrodzenia w wysokości zależnej od wybranego pakietu gwarancji ecoCOMFORT, która dla poszczególnych pakietów wynosi:
1.1. Pakiet gwarancja ecoCOMFORT-12 KK< 37kW: 300,00 PLN brutto
1.2. Pakiet gwarancja ecoCOMFORT-36 KK< 37kW: 800,00 PLN brutto
1.3. Pakiet gwarancja ecoCOMFORT-12 SYSTEM KK< 37kW: 400,00 PLN brutto
1.4. Pakiet gwarancja ecoCOMFORT-36 SYSTEM KK< 37kW: 1000,00 PLN brutto
1.5. Pakiet gwarancja ecoCOMFORT -12 SYSTEM PC< 20kW: 850,00 PLN brutto
1.6. Pakiet gwarancja ecoCOMFORT -36 SYSTEM PC< 20kW: 1900,00 PLN brutto
2. Wynagrodzenie, o którym mowa w ust. 1 powyżej Użytkownik zobowiązany jest uiścić gotówką, lub przelewem w terminie 7 dni od dnia otrzymania faktury VAT od Podmiotu Autoryzowanego, na rachunek bankowy wskazany na tej fakturze VAT. O wyborze sposobu płatności decyduje Podmiot Autoryzowany.
§ 6 Dane
1. Dane osobowe, adresowe, kontaktowe oraz Urządzenia:
- VSD potwierdza, że korzystanie będzie ograniczone do otrzymanych zgód zgodnie z przepisami RODO
- Podmiot Autoryzowany potwierdza, że korzystanie będzie ograniczone do otrzymanych zgód zgodnie z przepisami RODO
§ 7 Procedura reklamacyjna i prawo odstąpienia od umowy
1. Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą gwarancji ecoCOMFORT do VSD na piśmie pod adresem: Vaillant Saunier Duval sp. z o. o., xx. 0 Xxxxxxxx 0X xxxxxxx X, 00-000 Xxxxxxxx albo drogą elektroniczną na adres: xxxxxxxxxx@xxxxxxxx-xxxxx.xxx.
2. Reklamacja, o której mowa w ust. 1 powyżej musi zawierać:
2.1. imię i nazwisko, adres i numer telefonu kontaktowego Użytkownika składającego reklamację, a w przypadku, gdy Użytkownik chciałby otrzymać odpowiedź na reklamację drogą elektroniczną – wniosek o udzielenie odpowiedzi w tej formie oraz adres e-mail Użytkownika,
2.2. przedmiot reklamacji,
2.3. powód złożenia reklamacji.
3. VSD jest obowiązany udzielić odpowiedzi na reklamację Użytkownika w terminie 30 dni od dnia jej otrzymania. Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona na piśmie albo na wniosek Użytkownika - drogą elektroniczną, na adres podany przez Użytkownika.
4. W przypadku, gdy VSD nie udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie, o którym mowa w ust. 3 powyżej, uważa się, że uznała reklamację.
5. Użytkownikowi będącemu Konsumentem, który zawarł umowę dotyczącą gwarancji ecoCOMFORT poza lokalem przedsiębiorstwa Podmiotu Autoryzowanego lub VSD przysługuje prawo odstąpienia od umowy zakupu gwarancji ecoCOMFORT bez podawania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy dotyczącej gwarancji ecoCOMFORT. Termin do odstąpienia od umowy dotyczącej gwarancji ecoCOMFORT wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
6. Termin, o którym mowa w ust. 5 powyżej uważa się za zachowany, jeżeli Użytkownik przed jego upływem wyśle do VSD jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawierające numer rachunku bankowego, na który powinien nastąpić zwrot płatności dokonanych przez Użytkownika z tytułu zakupu gwarancji ecoCOMFORT, drogą:
6.1. pisemną na adres: Vaillant Saunier Duval sp. z o. o., xx. 0 Xxxxxxxx 0X xxxxxxx X, 00-000 Xxxxxxxx albo
6.2. drogą elektroniczną na adres: xxxxxxxxxx@xxxxxxxx-xxxxx.xxx
7. Użytkownik może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy dotyczącej gwarancji ecoCOMFORT załączonego do formularza rejestracji gwarancji ecoCOMFORT, ale nie jest to obowiązkowe.
8. W przypadku przesłania oświadczenia o odstąpieniu od umowy dotyczącej gwarancji ecoCOMFORT drogą elektroniczną, VSD niezwłocznie prześle Użytkownikowi na wskazany przez niego adres e-mail potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
9. Użytkownik nie ponosi kosztów odstąpienia od umowy dotyczącej gwarancji ecoCOMFORT, jednak w przypadku, gdy Użytkownik zażądał rozpoczęcia świadczenia usług na podstawie gwarancji ecoCOMFORT przed upływem terminu do odstąpienia od umowy dotyczącej gwarancji ecoCOMFORT, Użytkownik zobowiązany jest do zapłaty VSD wynagrodzenia za świadczenia
spełnione do czasu odstąpienia od umowy, w wysokości proporcjonalnej do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem wysokości wynagrodzenia określonej w §5 Regulaminu.
10. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy gwarancji ecoCOMFORT, Podmiot autoryzowany zwróci Użytkownikowi wszystkie otrzymane od Użytkownika płatności, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym VSD została poinformowana o odstąpieniu od umowy dotyczącej gwarancji ecoCOMFORT. Zwrot płatności nastąpi na rachunek bankowy wskazany przez Użytkownika w oświadczeniu o odstąpieniu od umowy.
§ 8 Postanowienia ogólne
11. Zgodnie z art. 579 Kodeksu cywilnego:
11.1. Użytkownik może wykonywać uprawnienia z tytułu rękojmi za wady fizyczne Urządzania niezależnie od uprawnień wynikających z gwarancji ecoCOMFORT,
11.2. wykonanie uprawnień z gwarancji ecoCOMFORT nie wpływa na odpowiedzialność sprzedawcy Urządzenia z tytułu rękojmi,
11.3. w razie wykonywania przez Użytkownika uprawnień z gwarancji ecoCOMFORT bieg terminu do wykonania uprawnień z tytułu rękojmi ulega zawieszeniu z dniem zawiadomienia VSD lub Podmiotu Autoryzowanego o wadzie; termin ten biegnie dalej od dnia odmowy przez VSD wykonania obowiązków wynikających z gwarancji ecoCOMFORT albo bezskutecznego upływu czasu na ich wykonanie.
12. Zakup gwarancji ecoCOMFORT przez Użytkownika ma charakter dobrowolny i w żaden sposób nie ogranicza uprawnień wynikających z Podstawowej gwarancji oraz rękojmi za wady Urządzenia.
13. Użytkownik nie może przenieść uprawnień z gwarancji ecoCOMFORT na osobę trzecią bez uprzedniej, pisemnej zgody VSD.
14. W przypadku sporów związanych z gwarancją ecoCOMFORT Użytkownik będący Konsumentem może skorzystać z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń składając wniosek o rozpoznanie sporu do Stałego Sądu Polubownego przy Mazowieckim Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej, adres: xx. X. Xxxxxxxxxxxx 0, 00-000 Xxxxxxxx, zgodnie z zasadami określonymi na stronie internetowej: xxx.xxxx.xxxx.xxx.xx. Szczegółowe zasady polubownego rozwiązywania sporów konsumenckich zamieszczone są na stronie: xxxxx://xxx.xxxxx.xxx.xx/xxxxxxxxxx_xxxxxxxxxxxxx_xxxxxx_xxxxxxxxxxxxx.xxx
15. Do spraw nieuregulowanych w Regulaminie, zastosowanie znajdują powszechnie obowiązujące przepisy prawa.
16. Regulamin wchodzi w życie w dniu 06 grudnia 2021 i obowiązuje w odniesieniu do gwarancji ecoCOMFORT nabywanych od dnia jego wejścia w życie.
Warszawa, 22.11.2021
Lista urządzeń - Załącznik nr 1 do Regulamin wydłużonej gwarancji „gwarancja ecoCOMFORT”
Indeks | Nazwa urządzenia | Marka |
0010007510 | VKK 226/4 ecoVIT/4 | Vaillant |
0010007514 | VKK 286/4 ecoVIT/4 | Vaillant |
0010007518 | VKK 366/4 ecoVIT/4 | Vaillant |
0010010675 | VKO 156/3-7 icoVIT/3 exclusive | Vaillant |
0010010677 | VKO 256/3-7 icoVIT/3 exclusive | Vaillant |
0010010679 | VKO 356/3-7 icoVIT/3 exclusive | Vaillant |
0010011711 | VC 146/5-5 ecoTEC plus | Vaillant |
0010011712 | VC 206/5-5 ecoTEC plus | Vaillant |
0010011713 | VC 246/5-5 ecoTEC plus | Vaillant |
0010011714 | VC 306/5-5 ecoTEC plus | Vaillant |
0010011716 | VCW 296/5-5 ecoTEC plus | Vaillant |
0010011717 | VCW 346/5-5 ecoTEC plus | Vaillant |
0010014631 | VSC D 206/4-5 190 auroCOMPACT | Vaillant |
0010014677 | VSC 206/4-5 90 ecoCOMPACT | Vaillant |
0010014679 | VSC 306/4-5 90 ecoCOMPACT | Vaillant |
0010014680 | VSC 306/4-5 150 ecoCOMPACT | Vaillant |
0010014681 | VSC S 206/4-5 190 auroCOMPACT | Vaillant |
0010015449 | VSC 206/4-5 150 ecoCOMPACT | Vaillant |
0010018461 | ecoTEC exclusive VC 256/5-7 E-PL | Vaillant |
0010018462 | ecoTEC exclusive VC 306/5-7 E-PL | Vaillant |
0010018464 | ecoTEC exclusive VCW 356/5-7 E-PL | Vaillant |
0010018509 | VCW 226/5-3 A ecoTEC pro | Vaillant |
0010018510 | VC 226/5-3 A ecoTEC pro | Vaillant |
0010019519 | VKK 186/5 INT ecoVIT | Vaillant |
0010019520 | VKK 256/5 INT ecoVIT | Vaillant |
0010019986 | VC 226/7-2 E-PL ecoTEC pure | Vaillant |
0010019987 | VCW 226/7-2 E-PL ecoTEC pure | Vaillant |
0010021886 | VC 146/5-5 (H-PL) ecoTEC plus | Vaillant |
0010021887 | VC 206/5-5 (H-PL) ecoTEC plus | Vaillant |
0010021888 | VC 256/5-5 (H-PL) ecoTEC plus | Vaillant |
0010021889 | VC 306/5-5 (H-PL) ecoTEC plus | Vaillant |
0010021891 | VCW 306/5-5 (H-PL) ecoTEC plus | Vaillant |
0010021892 | VCW 346/5-5 (H-PL) ecoTEC plus | Vaillant |
0010021893 | VCI 306/5-5 (H-PL) ecoTEC plus | Vaillant |
0010021894 | VCI 346/5-5 (H-PL) ecoTEC plus | Vaillant |
0010021899 | VCW 236/5-3 (H-PL) ecoTEC pro | Vaillant |
0010021900 | VC 186/5-3 (H-PL) ecoTEC pro | Vaillant |
0010021960 | VC 146/5-3 (H-PL) ecoTEC pro | Vaillant |
0010021978 | VC 246/5-3 (H-PL) ecoTEC pro | Vaillant |
0010024646 | VC 15CS/1-5 (N-PL) ecoTEC plus | Vaillant |
0010024647 | VC 20CS/1-5 (N-PL) ecoTEC plus | Vaillant |
0010024648 | VC 25CS/1-5 (N-PL) ecoTEC plus | Vaillant |
0010024649 | VC 30CS/1-5 (N-PL) ecoTEC plus | Vaillant |
0010024650 | VC 35 kW (N-PL) ecoTEC plus | Vaillant |
0010024651 | VCW 26CS/1-5 (N-PL) ecoTEC plus | Vaillant |
0010024652 | VCW 32CS/1-5 (N-PL) ecoTEC plus | Vaillant |
0010025190 | VCI 26CS/1-5 (N-PL) ecoTEC plus | Vaillant |
0010025191 | VCI 32CS/1-5 (N-PL) ecoTEC plus | Vaillant |
0010026095 | VCW 18/24 AS/1-1 (H-PL) ecoTEC intro | Vaillant |
0010013669 | Niedźwiedź Condens 18 | Saunier Duval |
0010013670 | Niedźwiedź Condens 25 | Saunier Duval |
0010013671 | Niedźwiedź Condens 35 | Saunier Duval |
0010016096 | THELIA CONDENS 25-A ( H-PL) | Xxxxxxx Xxxxx |
0010016097 | THELIA CONDENS AS 18-A (H-PL) | Xxxxxxx Xxxxx |
0010016098 | THELIA CONDENS AS 25-A (H-PL) | Xxxxxxx Xxxxx |
0010017340 | ISOTWIN CONDENS F 30-B/1 | Xxxxxxx Xxxxx |
0010017341 | ISOTWIN CONDENS F 35-B/1 | Xxxxxxx Xxxxx |
0010017348 | ISOFAST 21 CONDENS F 25-A/1 | Saunier Duval |
0010019943 | THELIA CONDENS AS 30 -A (H-PL) R1 | Saunier Duval |
0010021901 | ISOTWIN CONDENS 24/30-B (H-PL) | Saunier Xxxxx |
0010021902 | ISOTWIN CONDENS 30/35-B (H-PL) | Xxxxxxx Xxxxx |
0010023511 | THEMA CONDENS 25-A (H-PL) | Xxxxxxx Xxxxx |
0010025218 | SDBG Isotwin / Tiger / Master 30 42L | Saunier Duval |
0010025219 | SDBG Isotwin / Tiger 25 21L | Saunier Duval |
0010025220 | SDBG Isotwin / Tiger 25 42L | Saunier Duval |
0010026097 | MicraCom Condens 24-AS/1 (H-PL) | Xxxxxxx Xxxxx |
0010016685 | VWF 57/4 | Vaillant |
0010016686 | VWF 87/4 | Vaillant |
0010016687 | VWF 117/4 | Vaillant |
0010016688 | VWF 157/4 | Vaillant |
0010016689 | VWF 197/4 | Vaillant |
0010016690 | VWF 58/4 | Vaillant |
0010016691 | VWF 88/4 | Vaillant |
0010016692 | VWF 118/4 | Vaillant |
0010021631 | VWL 35/5 AS 230V | Vaillant |
0010021632 | VWL 55/5 AS 230V | Vaillant |
0010021633 | VWL 75/5 AS 230V | Vaillant |
0010021635 | VWL 105/5 AS 400V | Vaillant |
0010021637 | VWL 125/5 AS 400V | Vaillant |
0010023003 | VWL 37/5 | Vaillant |
0010023004 | VWL 57/5 | Vaillant |
0010023005 | VWL 77/5 | Vaillant |
0010023021 | VWL 39/5 | Vaillant |
0010023022 | VWL 59/5 | Vaillant |
0010023023 | VWL 79/5 | Vaillant |
0010023441 | VWL 35/6 A 230V | Vaillant |
0010023442 | VWL 55/6 A 230V | Vaillant |
0010023443 | VWL 75/6 A 230V | Vaillant |
0010023445 | VWL 105/6 A 400V | Vaillant |
0010023447 | VWL 125/6 A 400V | Vaillant |
0010021148 | GeniaAir Xxxxx XX 0-0 XX 000X | Xxxxxxx Xxxxx |
0000000000 | XxxxxXxx Xxxxx HA 5-5 OS 230V | Saunier Duval |
0010021150 | GeniaAir Xxxxx XX 0-0 XX 000X | Xxxxxxx Xxxxx |
0000000000 | XxxxxXxx Xxxxx HA 10-5 OS 400V | Saunier Duval |
0010021154 | GeniaAir Split HA 12-5 OS 400V | Saunier Duval |
0010023171 | HA 5-5 STB | Saunier Duval |
0010023172 | HA 7-5 STB | Saunier Duval |
0010023173 | HA 12-5 STB | Saunier Duval |
0010031684 | GeniaAir Mono HA 3-6 O 230V | Saunier Duval |
0010031685 | GeniaAir Mono HA 5-6 O 230V | Saunier Duval |
0010031687 | GeniaAir Mono HA 7-6 O 230V | Saunier Duval |
0010031689 | GeniaAir Mono HA 10-6 O 400V | Saunier Duval |
0010031691 | GeniaAir Mono HA 3-6 O 400V | Saunier Duval |