PRZEDSIĘBIORSTWIE GOSPODARKI KOMUNALNEJ

XXXXXX WARUNKI UMOWY O ZAOPATRZENIE W WODĘ LUB

ODPROWADZANIE ŚCIEKÓW

obowiązujące w

PRZEDSIĘBIORSTWIE GOSPODARKI KOMUNALNEJ

„DOLINA BARYCZY” -

SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Rozdział I Definicje

§ 1.

1. W rozumieniu niniejszych Ogólnych Warunków Umowy oraz zawartej Umowy podane poniżej określenia oznaczają:

1) Dostawca – Przedsiębiorstwo Gospodarki Komunalnej

„Dolina Baryczy” - spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Miliczu, przy xx. Xxxxxxx 00 (00-000 Xxxxxx), wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, IX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000255485, legitymująca się numerem NIP: 9161354050 oraz REGON: 020286417, kapitał

zakładowy: 58 605 000,00 zł (w całości wpłacony); tel. 71

00 00 000, 00 00 00 000, e-mail:

xxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxx.xx; xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx;

2) Odbiorca usług – każdy, kto korzysta z usług kanalizacyjnych świadczonych przez Dostawcę z zakresu zbiorowego odprowadzania ścieków na podstawie pisemnej Umowy zawartej z Dostawcą.

3) Ustawa – Ustawa z dnia 7 czerwca 2001 r. o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków (Dz. U z 2020 r. poz. 2028 ze zm.).

4) Rozporządzenie taryfowe – Rozporządzenia Ministra Gospodarki Morskiej i Żeglugi Śródlądowej z dnia 27 lutego 2018 r. w sprawie określenia taryf, wzoru wniosku o zatwierdzenie taryf oraz warunków rozliczeń za zbiorowe odprowadzenie ścieków (Dz.U. z 2018 r. poz. 472)

5) Rozporządzenie przemysłowe – Rozporządzenie Ministra Budownictwa z dnia 14 lipca 2006 r. w sprawie sposobu realizacji obowiązków dostawców ścieków przemysłowych oraz warunków wprowadzania ścieków do urządzeń kanalizacyjnych (Dz.U. z 2016 r., poz. 1757 ze zm.).

6) Rozporządzenie w sprawie jakości wody – Rozporządzenie Ministra Zdrowia z dnia 7 grudnia 2017 r. w sprawie jakości wody przeznaczonej do spożycia przez ludzi (Dz.U. poz. 2294).

7) Rozporządzenie w sprawie przeciętnych norm zużycia wody – Rozporządzenie Ministra Infrastruktury z dnia 14 stycznia 2002 r. w sprawie określenia przeciętnych norm zużycia wody (Dz.U. Nr 8, poz. 70).

8) Regulamin – Uchwała Rady Miejskiej w Żmigrodzie z dnia 19 grudnia 2018 r. w sprawie Regulaminu dostarczania wody i odprowadzania ścieków na terenie Gminy Żmigród ogłoszona w Dzienniku Urzędowym Województwa Dolnośląskiego w dniu 10 stycznia 2019 r., poz. 250.

9) Umowa – umowa o zaopatrzenie w wodę lub odprowadzanie ścieków zawarta z Odbiorcą usług.

10) Ogólne Warunki – niniejszy dokument, stanowiący integralną część Umowy, przedkładany jest Odbiorcy usług przed zawarciem Umowy. Zmiana postanowień Ogólnych Warunków wchodzi w życie w razie przedłożenia Odbiorcy usług nowej treści Ogólnych Warunków, o ile Odbiorca usług nie wypowie Umowy w

najbliższym terminie jej wypowiedzenia. Zmiana postanowień Ogólnych Warunków musi zostać doręczona Odbiorcy usług przynajmniej na miesiąc przed planowaną datą wejścia w życie oraz powinna wskazywać proponowane zmiany wraz z informacją o prawie do wypowiedzenia Umowy. Zmiana Ogólnych Warunków w sposób opisany powyżej może nastąpić wyłącznie w przypadku wystąpienia ważnych powodów, takich jak: zmiana przepisów prawa dotyczących zbiorowego zaopatrzenia w wodę lub zbiorowego odprowadzania ścieków, wydanie prawomocnego orzeczenia przez organy administracji publicznej lub sądy stwierdzającego niezgodność postanowień Ogólnych Warunków z przepisami prawa. W przypadku wyrażenia zgody przez Odbiorcę usług na zmianę Umowy w formie elektronicznej zmiana postanowień Ogólnych Warunków zostaje dostarczona Odbiorcy usług na adres e-mail wskazany przez Odbiorcę usług służący do komunikacji elektronicznej w ramach Umowy. Do wejścia w życie zmienionych postanowień wzorców umów w tym w szczególności Ogólnych Warunków stosuje się odpowiednio postanowienia zdania 2 niniejszego punktu Ogólnych Warunków.

11) Taryfy – taryfy za zbiorowe odprowadzanie ścieków (lub za zbiorowe zaopatrzenie w wodę i zbiorowe odprowadzanie ścieków) zatwierdzone decyzją właściwego Dyrektora Regionalnego Zarządu Gospodarki Wodnej Państwowego Gospodarstwa Wodnego Wody Polskie, stanowiące zestawienie ogłoszonych publicznie cen i stawek opłat za zbiorowe odprowadzanie ścieków (lub za zbiorowe zaopatrzenie w wodę i zbiorowe odprowadzanie ścieków) oraz warunki ich stosowania. Przez Taryfę należy również rozumieć obowiązujące ceny i stawki opłat zatwierdzone decyzją właściwego Dyrektora Regionalnego Zarządu Gospodarki Wodnej Państwowego Gospodarstwa Wodnego Wody Polskie, stanowiące zestawienie ogłoszonych publicznie cen i stawek opłat za zbiorowe zaopatrzenie w wodę w okresie pierwszych 18 miesięcy od dnia podjęcia działalności przez Przedsiębiorstwo wodociągowo-kanalizacyjne oraz warunki ich stosowania.

2. Innym użytym w Ogólnych Warunkach pojęciom należy przypisywać znaczenie jakie nadają im przepisy prawa powszechnie obowiązującego, w szczególności Ustawa.

Rozdział II

Podstawy działalności Xxxxxxxx – ustalenia zawarte w zezwoleniu na prowadzenie zbiorowego zaopatrzenia w wodę i zbiorowego odprowadzania ścieków

§ 2.

Dostawca oświadcza, że prowadzi działalność gospodarczą w zakresie zbiorowego zaopatrzenia w wodę i zbiorowego odprowadzania ścieków na terenie Gminy Milicz: (i) od dnia 1 stycznia 2022 r. na podstawie Decyzji Burmistrza Gminy Milicz Nr 1/2021 z dnia 3.12.2021 r. zezwalającej na prowadzenie zbiorowego zaopatrzenia w wodę; (ii) od dnia 1 lutego 2008 r. na podstawie Decyzji Burmistrza Gminy Milicz z dnia 18 stycznia 2008 r., zezwalającej na prowadzenie zbiorowego odprowadzania ścieków, zawierającej w szczególności:

1) Przedmiot i obszar działalności:

− pobór, uzdatnianie i dostarczanie wody na terenie gminy Milicz przy użyciu urządzeń wodociągowych znajdujących się w chwili wydania zezwolenia w posiadaniu Dostawcy.

− odprowadzanie i oczyszczanie ścieków oraz czyszczenie i spłukiwanie urządzeń ściekowych.

2) Wymagania w zakresie jakości usług wodociągowo- kanalizacyjnych:

1. w zakresie jakości usług wodociągowych:

− Dostawca jest zobowiązany prowadzić działalność objętą zezwoleniem zgodnie z zasadami określonymi w ustawie o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków oraz przepisami wykonawczymi do tej ustawy, posiadanymi pozwoleniami wodnoprawnymi, regulaminem dostarczania wody i odprowadzania ścieków na terenie gminy Milicz, w sposób zapewniający odpowiednią jakość świadczonych usług, niezawodność zbiorowego zaopatrzenia w wodę, przestrzegania wymagań ochrony środowiska naturalnego i utrzymywać możliwie niskie koszty prowadzenia przedmiotowej działalności,

− Dostawca zobowiązany jest do prowadzenia regularnej kontroli jakości dostarczanej wody,

− Dostawca zobowiązany jest zapewnić zdolność posiadanych urządzeń wodociągowych do realizacji dostaw wody w sposób ciągły w ilościach i pod odpowiednim ciśnieniem;

2. w zakresie jakości usług kanalizacyjnych:

− Dostawca jest zobowiązany do prowadzenia działalności objętej niniejszym zezwoleniem na zasadach określony w ustawie z dnia 7 czerwca 2001 r. o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków. Zobowiązany jest w szczególności do zapewniania wysokiej jakości świadczonych usług, niezawodnego odprowadzania i oczyszczania ścieków, przestrzegania wymagań ograniczenia szkodliwego oddziaływania na środowisko i utrzymania możliwie niskich kosztów prowadzenia działalności objętej zezwoleniem;

− Dostawca zobowiązany jest do utrzymania urządzeń kanalizacyjnych w stanie gwarantującym ciągłe i niezawodne odprowadzanie i oczyszczanie ścieków, jak również prowadzenia bieżącej kontroli i jakości ścieków;

− Dostawca zobowiązany jest do posiadania aktualnego pozwolenia wodnoprawnego na szczególne korzystanie z wód w zakresie odprowadzania ścieków komunalnych i deszczowych z terenu Gminy Milicz do rzeki Barycz oczyszczonych na Oczyszczalni w Miliczu, Oczyszczalni w Sułowie oraz na Oczyszczalni w Gądkowicach;

− Dostawca realizując zezwolenie zobowiązany jest do bezwzględnego przestrzegania regulaminu dostarczania wody i odprowadzania ścieków na terenie Gminy Milicz

3) Warunki, zakres i tryb kontroli realizacji zezwolenia i przestrzegania regulaminu, o którym mowa w art. 19 ust. 1 Ustawy:

1. Burmistrz Gminy Milicz jest uprawniony za pomocą upoważnionych przedstawicieli do przeprowadzenia kontroli działalności Dostawcy w zakresie przestrzegania Regulaminu dostarczania wody i odprowadzania ścieków i realizacji zezwolenia. Dostawca ma obowiązek udostępnienia żądanych dokumentów, udzielenia wszelkich wyjaśnień osobom kontrolującym oraz umożliwienia im dostępu do wskazanych urządzeń wodociągowych;

2. Dostawca zobowiązany jest do prowadzenia dokumentacji dotyczącej jakości świadczonych usług wodociągowych, a w szczególności:

a) prowadzenia aktualizacji dokumentacji dotyczącej eksploatowanych urządzeń wodociągowych wymienionych we wniosku i powstałych po udzieleniu zezwolenia;

b) dokumentacji dotyczącej przeglądów i pomiarów wykonanych podczas użytkowania i eksploatacji urządzeń wodociągowych,

c) ewidencji zawartych umów o zaopatrzenie w wodę,

d) ewidencji reklamacji i wniosków odbiorców usług oraz sposobu ich załatwienia,

e) ewidencji awarii sieci wodociągowej, ich zasięgu, negatywnych skutków oraz czasu usuwania,

f) ewidencji i archiwizowania protokołów kontroli, a także sposobu realizacji wniosków pokontrolnych;

3. Dostawca zobowiązany jest przedkładać Burmistrzowi Gminy Milicz, w terminie do dnia 31 stycznia każdego roku sprawozdania za rok poprzedni w zakresie ilości skarg i wniosków wniesionych przez odbiorców usług, terminowości i sposobów ich załatwienia, częstotliwości awarii, ich przyczyn i czasu trwania, sposobu i szybkości załatwiania wniosków sformułowanych przez organy prowadzące kontrole zewnętrzne;

4. Dostawca zobowiązany jest każdorazowo powiadomić Burmistrza Gminy Milicz o przerwie w świadczeniu usług przekraczającej 12 godzin.

5. Dostawca zobowiązany jest do prowadzenia dokumentacji dotyczącej jakości świadczonych usług kanalizacyjnych, a w szczególności:

a) prowadzenia aktualizacji dokumentacji dotyczącej eksploatowanych urządzeń kanalizacyjnych;

b) dokumentacji dotyczącej przeglądów i pomiarów wykonanych podczas użytkowania i eksploatacji urządzeń kanalizacyjnych,

c) ewidencji zawartych umów na odprowadzanie ścieków, ewidencji i kontroli przestrzegania warunków wprowadzania ścieków do urządzeń kanalizacyjnych,

d) ewidencji reklamacji i wniosków odbiorców usług oraz sposobu ich załatwienia,

e) ewidencji awarii sieci kanalizacyjnej, ich zasięgu, negatywnych skutków oraz czasu usuwania,

f) ewidencji i archiwizowania protokołów kontroli, a także sposobu realizacji wniosków pokontrolnych;

6. Dostawca zobowiązany jest przedkładać Burmistrzowi Gminy Milicz, wraz z rocznym sprawozdaniem finansowym informacji o ilości skarg i wniosków wniesionych przez odbiorców usług, terminowości i sposobów ich załatwienia, częstotliwości awarii, ich przyczyn i czasu trwania, wnioskach pokontrolnych przeprowadzonych kontroli zewnętrznych, jakości usług zbiorowego odprowadzania ścieków w tym działań ograniczających szkodliwe oddziaływanie na środowisko;

4) Warunki wprowadzania ograniczeń dostarczania wody w przypadku wystąpienia jej niedoboru:

1. W przypadku niedoboru wody spowodowanego nieprzewidzianą zmniejszoną wydajnością ujęć wody lub nieprzewidzianymi zwiększonymi rozbiorami wody przekraczającymi możliwości przepustowości sieci wodociągowej, zobowiązuje się Dostawcę do pilnego opracowania i wdrożenia programu dostarczania wody w warunkach występowania niedoboru – przy uwzględnieniu rotacyjnych ograniczeń i przerw dla poszczególnych rejonów, jak również poprzez ograniczenie zużycia wody na cele inne niż zaopatrzenie ludności;

2. W przypadku wystąpienia zagrożenia niedoborem wody, Dostawca zobowiązany jest do określenia limitów dla zaopatrzenia w wodę w sposób stymulujący ograniczenie jej zużycia w godzinach występowania maksymalnego poboru;

3. W przypadku zaistnienia przerwy w dostarczaniu wody na skutek zdarzeń nagłych, nieprzewidzianych i niezależnych od Dostawcy (klęski żywiołowe, powódź, susza, skażenie ujęć lub sieci, awaria urządzeń wodociągowych, brak zasilania), Dostawca zobowiązany jest do niezwłocznego poinformowania o zaistniałej sytuacji Burmistrza Gminy Milicz oraz Odbiorców usług w sposób zwyczajowo przyjęty, a ponadto uruchomienia zastępczych punktów

poboru wody i zastępczych urządzeń wraz z informacją o ich usytuowaniu jak również niezwłocznego przystąpienia do usuwania skutków awarii, zdarzeń nagłych lub powstałych w wyniku działania siły wyższej.

5) Zobowiązanie do prowadzenia przez Przedsiębiorstwo wodociągowo-kanalizacyjne racjonalnej gospodarki w zakresie działalności objętej zezwoleniem:

1. w zakresie zbiorowego zaopatrzenia w wodę:

− zapewnić optymalizację kosztów oraz opłat za świadczone usługi,

− ustalać opłaty w oparciu o niezbędne przychody, których wartość pokrywa uzasadnione wydatki związane z eksploatacją i rozbudową sieci wodociągowych ponoszone dla zapewnienia odpowiedniej ilości i jakości usług,

− opracowania i przedstawienia do uchwalenia wieloletnie plany rozwoju i modernizacji urządzeń wodociągowych będących w jego posiadaniu,

− zapewnić realizację budowy i rozbudowy urządzeń wodociągowych, ustalonych przez gminę w studium uwarunkowań i kierunków zagospodarowania przestrzennego gminy oraz w miejscowym planie zagospodarowania przestrzennego, w zakresie uzgodnionym w wieloletnim planie rozwoju i modernizacji, o którym mowa w tirecie 2 powyżej,

− uwzględnić przedsięwzięcia racjonalizujące zużycie wody w wieloletnich planach rozwoju i modernizacji urządzeń wodociągowych;

2. w zakresie zbiorowego odprowadzania ścieków:

− zapewnić optymalizację kosztów oraz opłat za świadczone usługi,

− ustalać opłaty w oparciu o niezbędne przychody, których wartość pokrywa uzasadnione wydatki związane z eksploatacją i rozbudową sieci kanalizacyjnych, ponoszone dla zapewnienia odpowiedniej ilości i jakości usług – z uwzględnieniem kryterium racjonalizacji prowadzenia działalności,

− opracowania i przedstawienia do uchwalenia wieloletnie plany rozwoju i modernizacji urządzeń kanalizacyjnych będących w jego posiadaniu,

− ustalać taryfy w oparciu o niezbędne przychody, których wartość pokrywa uzasadnione wydatki związane z eksploatacją, utrzymaniem i modernizacją urządzeń kanalizacyjnych, ponoszonych dla zapewnienia odpowiedniej ilości i jakości usług,

− uwzględnić przedsięwzięcia racjonalizujące zużycie wody w wieloletnich planach rozwoju i modernizacji urządzeń kanalizacyjnych;

6) Warunki cofnięcia zezwolenia:

1. w zakresie zbiorowego zaopatrzenia w wodę:

a) Zezwolenie wygasa:

− w związku z likwidacją podmiotu, na którego wniosek zostało wydane,

− w związku z zaniechaniem przez Dostawcę działalności objętej zezwoleniem;

b) Zezwolenie może być cofnięte:

− za zgodnym porozumiem stron,

− w przypadku utraty przez Xxxxxxxx innych pozwoleń niezbędnych do realizacji przedmiotu zamówienia,

− ze względu na wymogi obronności i bezpieczeństwa państwa, określone w odrębnych przepisach,

− Dostawca przestał spełniać warunki określone przepisami prawa, wymagane do działalności określonej w zezwoleniu;

2. w zakresie zbiorowego odprowadzania ścieków:

a) Zezwolenie wygasa:

− w związku z likwidacją podmiotu, na którego wniosek zostało wydane,

− w związku z zaniechaniem przez Dostawcę działalności objętej zezwoleniem;

b) Zezwolenie może być cofnięte:

− na wniosek Dostawcy,

− za zgodnym porozumieniem stron

− na skutek rażącego systematycznego niewywiązywania się Dostawcy z zadań określonych w niniejszym zezwoleniu oraz regulaminie dostarczania wody i odprowadzania ścieków,

− w wyniku utraty przez Xxxxxxxx innych pozwoleń niezbędnych do realizacji przedmiotu zezwolenia,

− ze względu na wymogi obronności i bezpieczeństwa państwa, określone w odrębnych przepisach

− Dostawca przestał spełniać warunki określone przepisami prawa, wymagane do działalności określonej w zezwoleniu;

7) Warunki dotyczące okoliczności, w których zezwolenie może być cofnięte bez odszkodowania:

1. w zakresie zbiorowego zaopatrzenia w wodę - Burmistrz Gminy Milicz może cofnąć zezwolenie bez odszkodowania w przypadku, gdy:

− na skutek rażącego, systematycznego niewywiązywania się Dostawcy z zadań określonych w zezwoleniu oraz Regulaminie, o czym Dostawca powinien być powiadomiony,

− Dostawca nie usunął, w wyznaczonym przez Burmistrza terminie, stanu faktycznego lub prawnego niezgodnego z przepisami prawa regulującymi działalność gospodarczą objętą zezwoleniem,

− wydano prawomocne orzeczenie zakazujące Dostawcy wykonanie działalności gospodarczej objętej zezwoleniem,

− przepisy odrębne tak stanowią;

2. w zakresie zbiorowego odprowadzania ścieków:

− w związku z ewidentnym naruszeniem obowiązków wynikających z zezwolenia oraz regulaminu dostarczania wody i odprowadzania ścieków,

− gdy przemawia za tym ważny interes państwa lub wynika to z realizacji przepisów obronności i bezpieczeństwa państwa,

− utraty przez Dostawcę zdolności wykonywania zadań objętych zezwoleniem,

− upadłości bądź likwidacji Dostawcy.

Rozdział III

Ilość i jakość świadczonych usług wodociągowych lub kanalizacyjnych oraz warunki ich świadczenia

§ 3.

1. Dostawca oświadcza, że na warunkach określonych w Ustawie, Umowie oraz Ogólnych Warunkach zapewnia dostawę wody lub odprowadzanie ścieków do/z nieruchomości, o której mowa w Umowie, zgodnie z wydanymi warunkami technicznymi przyłączenia nieruchomości do sieci, o ciśnieniu umożliwiającym użytkowanie wody, nie mniejszym niż 0,05 MPa i nie większym niż 0,6 MPa, w granicach technicznych możliwości świadczenia usług wyznaczonych x.xx. strukturą i średnicą sieci, przyłącza oraz instalacji wewnętrznej Odbiorcy usług.

2. Dostawca zobowiązuje się dostarczać wodę w sposób ciągły i niezawodny, w warunkach należytego wykonywania przez Odbiorcę usług obowiązków określonych w Ustawie, Umowie i Ogólnych Warunkach, w szczególności związanych z utrzymaniem przyłącza wodociągowego, będącego w posiadaniu Odbiorcy usług, w tym usuwania jego awarii.

3. Dostawca zobowiązuje się dostarczać wodę o parametrach jakościowych określonych w Załączniku nr 1 do Ogólnych Warunków.

4. Dostawca zobowiązuje się dostarczać wodę w ilości aktualnego zapotrzebowania Odbiorcy usług, w granicach technicznych możliwości świadczenia usług wyznaczonych x.xx. strukturą i przekrojem sieci, przyłącza wodociągowego i wewnętrznej instalacji wodociągowej, o ile Umowa nie stanowi inaczej.

5. Dostawca zobowiązuje się odbierać ścieki w sposób ciągły i niezawodny, w warunkach należytego wykonywania przez Odbiorcę usług obowiązków określonych w Ustawie, Umowie i Ogólnych Warunkach, w szczególności związanych z dotrzymaniem przez Odbiorcę usług właściwej jakości ścieków odprowadzanych do urządzeń kanalizacyjnych oraz utrzymaniem przyłącza kanalizacyjnego będącego w posiadaniu Odbiorcy usług, w tym usuwania jego awarii.

6. Dostawca zobowiązuje się odbierać ścieki w ilości aktualnego zapotrzebowania Odbiorcy usług, w granicach technicznych możliwości świadczenia usług wyznaczonych x.xx. strukturą i przekrojem sieci, przyłącza kanalizacyjnego i wewnętrznej instalacji kanalizacyjnej, o ile Umowa nie stanowi inaczej.

§ 4.

1. Zabronionym jest wprowadzanie ścieków bytowych i ścieków przemysłowych do urządzeń kanalizacyjnych przeznaczonych do odprowadzania wód opadowych lub roztopowych będących skutkiem opadów atmosferycznych, a także wprowadzania tych wód opadowych i roztopowych oraz wód drenażowych do kanalizacji sanitarnej.

2. Ścieki przemysłowe wprowadzane do urządzeń kanalizacyjnych nie mogą przekraczać dopuszczalnej wartości wskaźników zanieczyszczeń określanych w Taryfie, Rozporządzeniu przemysłowym, Umowie i Ogólnych Warunkach.

3. Przekroczenie wskaźników jakościowych ścieków przemysłowych odprowadzanych do kanalizacji Dostawcy jest podstawą naliczenia opłat za przekroczenie warunków wprowadzania ścieków przemysłowych do urządzeń kanalizacyjnych Dostawcy określanych zgodnie z Taryfą, Rozporządzeniem przemysłowym, Umową i Ogólnymi Warunkami.

4. Dostawca jest obowiązany do prowadzenia regularnej kontroli ilości i jakości odprowadzanych ścieków bytowych i ścieków przemysłowych oraz kontroli przestrzegania warunków wprowadzania ścieków do urządzeń kanalizacyjnych.

Rozdział IV

Warunki usuwania awarii przyłączy wodociągowych lub przyłączy kanalizacyjnych będących

w posiadaniu Odbiorcy usług

§ 5.

1. W przypadku wystąpienia awarii przyłącza wodociągowego lub kanalizacyjnego znajdującego się w posiadaniu Odbiorcy usług, jest on zobowiązany do bezzwłocznego powiadomienia Dostawcy o zaistniałej awarii oraz jej usunięcia na własny koszt.

2. Jeżeli awaria przyłącza Odbiorcy usług, powoduje:

1) zagrożenie obniżenia poziomu usług świadczonych przez Xxxxxxxx,

2) niebezpieczeństwo poniesienia szkody przez Dostawcę lub osoby trzecie,

3) zagrożenie dla środowiska,

Dostawca jest uprawniony do podjęcia wszelkich technicznie dostępnych działań, celem usunięcia zagrożenia lub niebezpieczeństwa.

3. Odbiorca usług może zlecić Dostawcy usunięcie awarii przyłącza wodociągowego lub przyłącza kanalizacyjnego znajdujących się w posiadaniu Odbiorcy usług. W takim przypadku usunięcie awarii następuje za wynagrodzeniem określonym w cenniku Dostawcy, podawanym do wiadomości Odbiorcy usług przy przyjęciu zlecania. Awaria jest usuwana w terminie uzgodnionym pomiędzy Odbiorcą usług a Dostawcą. Odbiorca usług zobowiązuje się dokonać zapłaty za zlecone usunięcie awarii w terminie określonym na fakturze, wystawionej po usunięciu awarii przez Xxxxxxxx, nie krótszym niż 14 dni od jej wysłania lub doręczenia w inny sposób.

4. W przypadku zaistnienia okoliczności, o których mowa w ust. 2 i braku realizacji przez Odbiorcę usług obowiązku usunięcia awarii w terminie 5 dni od jej zaistnienia, na zasadach określonych w ust. 1 lub braku zlecenia w tym terminie jej usunięcia Dostawcy na zasadach określonych w ust. 3, Dostawca jest zobowiązany do usunięcia awarii przyłącza i powiadomienia Odbiorcy usług o zamiarze rozpoczęcia robót. Kosztami zastępczego usunięcia awarii Dostawca obciąża Odbiorcę usług.

5. W przypadku, gdy przyłącze wodociągowe lub kanalizacyjne znajdują się w posiadaniu Dostawcy, odpowiedzialność za niezawodne ich działanie, w tym usuwanie awarii ponosi Dostawca.

Rozdział V

Sposoby i terminy wzajemnych rozliczeń

§ 6.

1. Rozliczenia za usługi zaopatrzenia w wodę i odprowadzania ścieków następują na podstawie określonych w Taryfach cen i stawek opłat oraz ilości dostarczonej wody i odprowadzonych ścieków.

2. Stawki opłaty abonamentowej, regulowane są przez Odbiorcę usług niezależnie od tego, czy pobierał wodę lub odprowadzał ścieki w danym okresie rozliczeniowym.

3. Zmianę Xxxxx Xxxxxxxx ogłasza na swojej stronie internetowej lub udostępnia ją w punktach obsługi klientów.

4. Ilość wody dostarczonej do nieruchomości ustala się:

1) na podstawie wskazań wodomierza głównego,

2) w przypadku rozliczeń z osobami korzystającymi z lokali w budynku wielolokalowym – na podstawie wskazań wodomierza lokalowego,

3) w przypadku braku wodomierza głównego lub wodomierza lokalowego – zgodnie z przepisami dotyczącymi przeciętnych norm zużycia wody,

4) w przypadku stwierdzenia nieprawidłowego działania wodomierza głównego, wodomierza lokalowego – na podstawie średniego zużycia wody w okresie 3 miesięcy przed stwierdzeniem niesprawności działania wodomierza, a gdy nie jest to możliwe na podstawie średniego zużycia wody w analogicznym okresie roku ubiegłego lub iloczynu średniomiesięcznego zużycia wody w roku ubiegłym i liczby miesięcy nieprawidłowego działania wodomierza,

5) w rozliczeniach z osobami korzystającymi z lokali w budynku wielolokalowym oraz z właścicielem lub zarządcą tego budynku należności za dostarczoną wodę mogą być regulowane na podstawie prognozy ilości usług, które mają być świadczone przez Dostawcę, prognoza jest ustalana na podstawie średniego zużycia wody w ubiegłym okresie rozliczeniowym.

5. Ilość odprowadzonych ścieków ustala się:

1) na podstawie wskazań urządzenia pomiarowego,

2) w przypadku braku urządzenia pomiarowego – jako równą ilości wody dostarczonej do nieruchomości lub określonej w Umowie,

3) w przypadku braku urządzenia pomiarowego, ilość odprowadzonych ścieków ustala się jako równą ilości

wody pobranej pomniejszonej o ilość wody bezpowrotnie zużytej przez Odbiorcę usług, jeżeli ilość tę można ustalić na podstawie wskazań sprawnego technicznie i posiadającego ważną cechę legalizacyjną, wodomierza dodatkowego, zainstalowanego na koszt Odbiorcy usług,

4) w rozliczeniach z osobami korzystającymi z lokali w budynku wielolokalowym oraz z właścicielem lub zarządcą tego budynku należności za odprowadzone ścieki mogą być regulowane na podstawie prognozy ilości usług, które mają być świadczone przez Dostawcę, prognoza jest ustalana na podstawie średniego zużycia wody w ubiegłym okresie rozliczeniowym,

5) w rozliczeniach z Odbiorcą usług pobierającym wodę tylko z ujęć własnych i wprowadzającym ścieki do urządzeń Dostawcy, w przypadku braku urządzenia pomiarowego, ilość odprowadzonych ścieków ustala się w oparciu o przeciętne normy zużycia wody, a w przypadku braku odniesienia w tych normach - jako równą ilości ścieków określonej w umowie.

6) w rozliczeniach z Odbiorcą usług pobierającym wodę z ujęć własnych oraz urządzeń Dostawcy i wprowadzającym ścieki do urządzeń Dostawcy, w razie braku urządzeń pomiarowych, ilość odprowadzanych ścieków jest ustalona jako suma wskazań wodomierza głównego i sprawnego technicznie, posiadającego ważną cechę legalizacyjną wodomierza zainstalowanego na własnym ujęciu, na koszt Odbiorcy usług,

7) w przypadku stwierdzenia nieprawidłowego działania urządzenia pomiarowego, wodomierza dodatkowego, wodomierza zainstalowanego na własnym ujęciu wody ilość odprowadzanych ścieków jest ustalana na podstawie średniej ilości odprowadzanych ścieków w okresie 3 miesięcy przed stwierdzeniem niesprawności działania urządzenia pomiarowego, wodomierza dodatkowego, wodomierza zainstalowanego na własnym ujęciu wody, a gdy nie jest to możliwe na podstawie średniej ilości odprowadzanych ścieków w analogicznym okresie roku ubiegłego lub iloczynu średniomiesięcznego zrzutu ścieków w roku ubiegłym i liczby miesięcy nieprawidłowego działania urządzenia pomiarowego, wodomierza dodatkowego, wodomierza zainstalowanego na własnym ujęciu wody.

6. Jeżeli Odbiorcą usług Xxxxxxxx jest wyłącznie właściciel lub zarządca budynku wielolokalowego lub budynków wielolokalowych, jest on obowiązany do rozliczenia kosztów tych usług.

7. W rozliczeniach z właścicielem lub zarządcą budynku wielolokalowego (lub budynków wielolokalowych), w którym Dostawca zawarł również umowę o zaopatrzenie w wodę lub odprowadzanie ścieków z osobami korzystającymi z lokali, Dostawca obciąża należnościami za świadczone usługi właściciela lub zarządcę budynku wielolokalowego (lub budynków wielolokalowych) na podstawie różnicy wskazań wodomierza głównego i sumy wskazań wodomierzy lokalowych.

8. W przypadku zawarcia umowy o zaopatrzenie w wodę lub odprowadzanie ścieków z osobami korzystającymi z lokali w budynku wielolokalowym właściciel lub zarządca budynku wielolokalowego rozliczają różnicę wskazań, o których mowa w ust. 7 dokonując wyboru metody rozliczania różnicy tych wskazań. Należnościami wynikającymi z przyjętej metody rozliczania obciąża osobę korzystającą z lokalu w tych budynkach.

§ 7.

1. Dostawca za świadczone usługi wystawia faktury, po dokonaniu odczytu wodomierza głównego, wodomierza lokalowego, wodomierza dodatkowego, wodomierza zainstalowanego na własnym ujęciu wody, urządzenia

pomiarowego, z zastrzeżeniem § 6 ust. 4 pkt 3), § 6 ust. 4

pkt 5), § 6 ust. 5 pkt 4), § 6 ust. 5 pkt 5) Ogólnych Warunków.

2. Odbiorca usług dokonuje zapłaty za dostarczoną wodę i odprowadzone ścieki w terminie określonym w fakturze, który nie może być krótszy niż 14 dni od daty jej wysłania lub dostarczenia w inny sposób.

3. Zgłoszenie przez Odbiorcę usług zastrzeżeń do wysokości faktury nie wstrzymuje jej zapłaty.

4. W przypadku stwierdzenia nadpłaty zalicza się ją na poczet przyszłych należności albo zwraca Odbiorcy usług, o ile w terminie 14 dni od powiadomienia go o tym fakcie, złoży on pisemny wniosek o zwrot nadpłaty. Zwrot nadpłaty następuje w terminie 14 dni od dnia złożenia wniosku w tej sprawie.

5. Za opóźnienie w zapłacie należności Odbiorca usług może zostać obciążony odsetkami ustawowymi.

Rozdział VI

Prawa i obowiązki stron Umowy

§ 8.

Odbiorca usług ma prawo do:

1) otrzymywania dostaw wody do miejsca spełnienia świadczenia określonego w Umowie, o odpowiednim ciśnieniu, ilości i jakości, w sposób ciągły i niezawodny, zgodnie z Ustawą, Rozporządzeniem w sprawie jakości wody, postanowieniami Umowy i Ogólnych Warunków,

2) odprowadzania odpowiedniej ilości ścieków z miejsca spełnienia świadczenia określonego w Umowie, w sposób ciągły i niezawodny, zgodnie z Ustawą, właściwymi przepisami prawa, postanowieniami Umowy i Ogólnych Warunków,

3) składania reklamacji zgodnie z § 14 Ogólnych Warunków,

4) wystąpienia do Dostawcy z wnioskiem o sprawdzenie prawidłowości działania wodomierza głównego, wodomierza lokalowego, wodomierza dodatkowego i wodomierza zainstalowanego na własnym ujęciu wody przez niezależny zewnętrzny podmiot posiadający odpowiednie uprawnienia.

§ 9.

1. Dostawca ma prawo:

1) odciąć dostawę wody lub zamknąć przyłącze kanalizacyjne, jeżeli:

a) przyłącze wodociągowe lub przyłącze kanalizacyjne wykonano niezgodnie z przepisami prawa,

b) Odbiorca usług nie uiścił należności za pełne dwa okresy obrachunkowe, następujące po dniu otrzymania upomnienia w sprawie uregulowania zaległej opłaty,

c) jakość wprowadzanych ścieków nie spełnia wymogów określonych w przepisach prawa lub stwierdzono celowe uszkodzenie albo pominięcie urządzenia pomiarowego,

d) został stwierdzony nielegalny pobór wody lub nielegalne odprowadzanie ścieków, to jest bez zawarcia umowy, jak również przy celowo uszkodzonych albo pominiętych wodomierzach lub urządzeniach pomiarowych.

2) do naliczenia opłat za przekroczenie warunków wprowadzania ścieków przemysłowych do urządzeń kanalizacyjnych Dostawcy, zgodnie z zasadami określonymi w Taryfie, Rozporządzeniu przemysłowym i §

15. Ogólnych Warunków.

2. Osoby reprezentujące Dostawcę, po okazaniu legitymacji służbowej i pisemnego upoważnienia, mają prawo wstępu na teren nieruchomości oraz do obiektu budowlanego, w celu:

1) zainstalowania lub demontażu wodomierza głównego,

2) przeprowadzenia kontroli urządzenia pomiarowego, wodomierzy zainstalowanych przy punktach czerpalnych i dokonania odczytu ich wskazań oraz dokonania badań i pomiarów,

3) przeprowadzenia przeglądów i napraw urządzeń posiadanych przez Dostawcę,

4) sprawdzenia ilości i jakości ścieków odprowadzanych przez Odbiorcę usług,

5) odcięcia przyłącza wodociągowego lub przyłącza kanalizacyjnego lub założenia plomb na zamkniętych zaworach odcinających dostarczanie wody do lokalu,

6) usunięcia awarii przyłącza wodociągowego lub przyłącza kanalizacyjnego, zgodnie z postanowieniami § 5. Ogólnych Warunków.

3. W razie odcięcia dostawy wody w przypadku, gdy Odbiorca usług nie uiścił należności za pełne dwa okresy obrachunkowe, następujące po dniu otrzymania upomnienia w sprawie uregulowania zaległej opłaty, Dostawca jest zobowiązany do równoczesnego udostępnienia zastępczego punktu poboru wody przeznaczonej do spożycia przez ludzi i poinformowania o możliwościach korzystania z tego punktu.

4. Dostawca o zamiarze odcięcia dostawy wody lub zamknięcia przyłącza kanalizacyjnego oraz o miejscach i sposobie udostępniania zastępczych punktów poboru wody zawiadamia Państwowego Powiatowego Inspektora Sanitarnego, Burmistrza Gminy Milicz oraz Odbiorcę usług, co najmniej na 20 dni przed planowanym terminem odcięcia dostaw wody lub zamknięcia przyłącza kanalizacyjnego, podając jednocześnie informacje o miejscach i sposobie udostępnienia zastępczych punktów poboru.

§ 10.

1. Odbiorca usług ma obowiązek zapewnić niezawodne działanie posiadanych instalacji i przyłączy wodociągowych oraz instalacji i przyłączy kanalizacyjnych.

2. Odbiorca usług ma obowiązek:

1) utrzymania posiadanych przyłączy, w tym ich naprawy, remontu i konserwacji,

2) usuwania na własny koszt awarii posiadanych przyłączy,

3) natychmiastowego powiadomienia Dostawcy o awarii posiadanych przyłączy,

4) niewykonywania jakichkolwiek czynności mogących wpłynąć na zmianę stanu technicznego urządzeń i przyrządów należących do Dostawcy, a w szczególności wodomierza głównego,

5) niedokonywania bez zgody Dostawcy zmiany lokalizacji wodomierza głównego,

6) zapewnienia Dostawcy możliwości wykonania niezbędnych napraw urządzeń i przyłączy posiadanych przez Dostawcę,

7) zainstalowania i utrzymania antyskażeniowych zaworów zwrotnych zgodnie z obowiązującymi Polskimi Normami, o ile taki obowiązek wynika dla Odbiorcy usług z powszechnie obowiązujących przepisów prawa,

8) wydzielenia i utrzymania we właściwym stanie technicznym pomieszczenia, w którym zainstalowany jest wodomierz główny lub szczelnej studni wodomierzowej, w sposób zapewniający osobom reprezentującym Dostawcę swobodny dostęp do wodomierza głównego w celu i na warunkach opisanych w § 9. ust. 2 Ogólnych Warunków,

9) wydzielenia i utrzymania we właściwym stanie technicznym miejsca, w którym zainstalowany jest wodomierz dodatkowy, wodomierz lokalowy lub wodomierz zainstalowany na własnym ujęciu wody, w sposób zapewniający osobom reprezentującym Dostawcę swobodny dostęp do wodomierza w celu i na warunkach opisanych w § 9. ust. 2 Ogólnych Warunków,

10) nieodprowadzania do urządzeń Dostawcy substancji mogących negatywnie wpłynąć na funkcjonowanie urządzeń Dostawcy, a w szczególności:

a) odpadów stałych, które mogą powodować zmniejszenie przepustowości przewodów kanalizacyjnych, a szczególności żwiru, piasku, popiołu, szkła, wytłoczyn, drożdży, szczeciny, ścinków skór, tekstyliów, włókien - nawet jeżeli znajdują się one w stanie rozdrobnionym,

b) odpadów płynnych nie mieszających się z wodą, a w szczególności sztucznych żywic, lakierów, mas bitumicznych, smół i ich emulsji, mieszanin cementowych,

c) substancji palnych i wybuchowych, których punkt zapłonu znajduje się w temperaturze poniżej 85ºC, a w szczególności benzyn, nafty, oleju opałowego, karbidu,

d) substancji żrących i toksycznych, a w szczególności mocnych kwasów i zasad, formaliny, siarczków, cyjanków oraz roztworów amoniaku, siarkowodoru i cyjanowodoru,

e) odpadów i ścieków z hodowli zwierząt, a w szczególności gnojówki, gnojownicy, obornika, ścieków z kiszonek,

f) innych substancji, które wskutek swojego składu chemicznego lub temperatury mogłyby uszkodzić urządzenia kanalizacyjne Dostawcy, powodować zagrożenie pożarowe lub wybuchowe, oddziaływać szkodliwie na bezpieczeństwo i zdrowie osób obsługujących lub powodować zagrożenie środowiska naturalnego;

11) natychmiastowego powiadomienia Dostawcy o stwierdzeniu zerwania plomby wodomierza głównego, wodomierza lokalowego, wodomierza dodatkowego, wodomierza zainstalowanego na własnym ujęciu wody ich osłon, uszkodzenia wodomierza, jego przemieszczenia lub kradzieży oraz innych okolicznościach powodujących brak możliwości dokonania prawidłowego odczytu lub umożliwiających podważenie wiarogodności tego odczytu,

12) pokrycia kosztów sprawdzenia wodomierza głównego dokonanego na wniosek Odbiorcy usług, w przypadku, gdy sprawdzenie prawidłowości działania wodomierza nie potwierdza zgłoszonych przez Odbiorcę usług zastrzeżeń,

13) pokrycia kosztów sprawdzenia wodomierza lokalowego, wodomierza dodatkowego i wodomierza zainstalowanego na własnym ujęciu wody dokonanego na wniosek Odbiorcy usług,

14) zawiadomienia Dostawcy o mającej nastąpić zmianie określonego w Umowie celu zużywanej wody lub rodzaju odprowadzanych ścieków,

15) naprawy i legalizacji wodomierza dodatkowego, wodomierza lokalowego i wodomierza zainstalowanego na własnym ujęciu wody, zapewniając sprawność tych urządzeń,

16) zgłaszania Dostawcy faktu legalizacji, wymiany lub montażu wodomierza dodatkowego, wodomierza lokalowego, wodomierza zainstalowanego na własnym ujęciu wody, urządzenia pomiarowego w celu założenia plomby, spisania protokołu i wykonania rozliczenia.

3. Do obowiązków Odbiorcy usług wprowadzającego ścieki przemysłowe do urządzeń kanalizacyjnych Dostawcy należy ponadto:

1) niezwłoczne powiadamianie Dostawcy o awarii powodującej zrzut niebezpiecznych substancji do urządzeń kanalizacyjnych, w celu podjęcia odpowiednich przedsięwzięć zmniejszających skutki awarii,

2) instalowanie niezbędnych urządzeń podczyszczających ścieki przemysłowe i prawidłowa eksploatacja tych urządzeń,

3) umożliwienie Dostawcy dostępu w każdym czasie do miejsc kontroli ilości i jakości ścieków przemysłowych wprowadzanych do tych urządzeń oraz przeprowadzania kontroli sieci i urządzeń do podczyszczania ścieków będących własnością lub znajdujących się w posiadaniu Odbiorcy usług,

4) wykonywanie wewnętrznej kontroli przestrzegania dopuszczalnych ilości i natężeń dopływu ścieków przemysłowych oraz ich wskaźników zanieczyszczenia,

5) udostępnianie Dostawcy wyników wewnętrznej kontroli oraz informacji na temat posiadanych urządzeń podczyszczających ścieki, a także rodzaju i źródeł substancji niebezpiecznych wprowadzanych do ścieków,

6) zainstalowanie na żądanie Dostawcy urządzeń pomiarowych służących do określania ilości i jakości ścieków przemysłowych, jeżeli takie wymaganie jest uzasadnione możliwością wystąpienia zagrożeń dla bezpieczeństwa lub zdrowia osób obsługujących urządzenia kanalizacyjne lub bezpieczeństwa konstrukcji budowlanych i wyposażenia technicznego urządzeń kanalizacyjnych lub procesu oczyszczania ścieków.

§ 11.

1. Dostawca zapewnia zdolność posiadanych urządzeń wodociągowych i urządzeń kanalizacyjnych do realizacji dostaw wody w wymaganej ilości i pod odpowiednim ciśnieniem oraz odprowadzania ścieków w wymaganej ilości, w sposób ciągły i niezawodny, a także zapewnia należytą jakość dostarczanej wody.

2. Do obowiązków Dostawcy należy, w szczególności:

1) dostarczanie w sposób ciągły wody przeznaczonej do spożycia przez ludzi, o jakości badanej przed zaworem za wodomierzem głównym, z zastrzeżeniem postanowień Umowy i Ogólnych Warunków,

2) odbieranie w sposób ciągły ścieków określonych w Umowie w stanie i składzie zgodnym z aktualnie obowiązującymi przepisami, z zastrzeżeniem postanowień Umowy i Ogólnych Warunków,

3) utrzymanie w należytym stanie technicznym urządzeń wodociągowych i urządzeń kanalizacyjnych służących świadczeniu usług na rzecz Odbiorcy usług,

4) usuwanie awarii urządzeń i przyłączy wodociągowych oraz kanalizacyjnych będących w jego posiadaniu,

5) zakup, zainstalowanie, wymiana i utrzymywanie wodomierza głównego,

6) odpłatne usuwanie awarii przyłączy będących w posiadaniu Odbiorcy usług, w przypadku zaistnienia okoliczności określonych w § 5. Ogólnych Warunków,

7) informowania o planowanych ograniczeniach w dostawie wody i odprowadzaniu ścieków Odbiorców usług, na swojej stronie internetowej, w mediach lub w inny zwyczajowo przyjęty sposób, co najmniej na 3 dni przed planowaną przerwą w świadczeniu usług;

8) powiadamianie Odbiorcy usług o mającej nastąpić przerwie lub ograniczeniu w dostawie wody spowodowanej wykonaniem planowanych prac konserwacyjnych, remontowych lub modernizacyjnych – ustnie, pisemnie lub w inny zwyczajowo przyjęty sposób, na co najmniej 24 godziny przed planowanym terminem zaistnienia takiej przerwy,

9) niezwłoczne powiadamianie Odbiorcy usług, w sposób zwyczajowo przyjęty, o zaistniałych nieplanowanych, awaryjnych przerwach bądź ograniczeniach w dostawie wody, o ile czas ich trwania przekracza 12 godzin.

3. W przypadku niedotrzymania ciągłości świadczonych przez Dostawcę usług oraz odpowiednich parametrów dostarczanej przez nie wody, Dostawca ma obowiązek:

1) poinformować niezwłocznie Odbiorców usług o takich przypadkach, na swojej stronie internetowej, w mediach

lub w inny zwyczajowo przyjęty sposób, w tym wskazać, o ile to możliwe, planowany termin przywrócenia prawidłowego funkcjonowania sieci i odpowiednich parametrów dostarczanej wody,

2) zapewnienia Odbiorcom usług zastępczych punktów poboru wody w przypadku przerw w dostawie wody przekraczających 12 godzin oraz poinformowania Odbiorców usług o lokalizacji takich punktów, na swojej stronie internetowej, w mediach lub w inny zwyczajowo przyjęty sposób,

3) o ile jest to możliwie, podjąć niezbędne działania celem przywrócenia ciągłości świadczenia usług i odpowiednich parametrów dostarczanej wody,

4) poinformować odpowiednie gminne dyżurne służby, wskazując przewidywany czas przywrócenia ciągłości świadczonych usług.

4. W przypadku planowanych prac konserwacyjnych, remontowych lub modernizacyjnych lub wystąpienia awarii urządzeń wodociągowych lub kanalizacyjnych Dostawcy, a także innych zdarzeń nagłych, nieprzewidzianych i niezależnych od Dostawcy, które powodują przerwy lub ograniczenia w dostawie wody lub odprowadzaniu ścieków, Dostawca powiadamiając o powyższych zdarzeniach Odbiorcę usług, podaje przewidywany czas planowanych prac, usuwania awarii lub trwania przerw i ograniczeń w dostawie wody lub odprowadzaniu ścieków.

Rozdział VII

Odpowiedzialności stron za niedotrzymanie warunków Umowy

§ 12.

1. Dostawca zobowiązany jest do naprawienia szkody wynikłej z niewykonania lub nienależytego wykonania zobowiązania, chyba że niewykonanie lub nienależyte wykonanie jest następstwem okoliczności, za które Xxxxxxxx odpowiedzialności nie ponosi.

2. Odbiorca usług może domagać się obniżenia należności w razie dostarczania wody o pogorszonej bądź złej jakości lub o ciśnieniu uniemożliwiającym normalne korzystanie z wody, zaistniałych na skutek okoliczności, za które Dostawca ponosi odpowiedzialność.

3. Odbiorca usług może domagać się obniżenia należności za ścieki nie wprowadzone do urządzeń kanalizacyjnych Dostawcy na skutek okoliczności, za które Dostawca ponosi odpowiedzialność.

4. W przypadku stwierdzenia zdarzeń opisanych powyżej Odbiorca usług powinien:

1) niezwłocznie zgłosić awarię pod numer telefonu [71 38 40 249; 71 38 40 987] czynny całą dobę,

2) niezwłocznie podjąć działania w kierunku lokalizacji i usunięcia awarii, w celu minimalizacji strat.

5. Dostawca nie odpowiada za szkody zawinione przez Odbiorcę usług spowodowane:

1) wadliwym (w tym sprzecznym z prawem) wykonaniem lub złym funkcjonowaniem wewnętrznej instalacji wodociągowej lub kanalizacyjnej Odbiorcy usług,

2) wadliwym (w tym sprzecznym z prawem) wykonaniem lub złym funkcjonowaniem przyłączy wodociągowego lub kanalizacyjnego, znajdujących się w posiadaniu Odbiorcy usług,

3) awarią instalacji lub przyłączy znajdujących się w posiadaniu Odbiorcy usług,

4) niewykonywaniem lub nienależytym wykonaniem przez Odbiorcę usług obowiązków wynikających z Ustawy, innych przepisów prawa oraz Umowy i Ogólnych Warunków.

6. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają oraz nie ograniczają uprawnień Odbiorcy usług do dochodzenia naprawienia szkody na podstawie ogólnie obowiązujących

przepisów prawa w szczególności, gdy Xxxxxxxx odpowiada na zasadzie ryzyka.

7. Dostawca może dochodzić odszkodowania na zasadach ogólnych w związku z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem Umowy i Ogólnych Warunków przez Odbiorcę usług, w szczególności w przypadku:

1) stwierdzenia nielegalnego poboru wody i/lub nielegalnego odprowadzania ścieków,

2) stwierdzenia uszkodzenia lub zaboru wodomierza głównego powstałych na skutek okoliczności, za które odpowiedzialność ponosi Odbiorca usług, w szczególności w związku z niedopełnieniem obowiązków Odbiorcy usług określonych w Ustawie, Umowie i Ogólnych Warunkach,

3) stwierdzenia niesprawności lub nieprawidłowości wskazań wodomierza głównego, wodomierza dodatkowego, wodomierza lokalowego, wodomierza na własnym ujęciu wody, urządzenia pomiarowego powstałych na skutek okoliczności, za które odpowiedzialność ponosi Odbiorca usług, w szczególności w wyniku wpływania na zmianę, zatrzymanie, utratę właściwości lub funkcji metrologicznych wymienionych przyrządów pomiarowych.

Rozdział VIII

Warunki wypowiedzenia Umowy

§ 13.

1. Umowa może być rozwiązana przez Odbiorcę usług za miesięcznym okresem wypowiedzenia, dokonanym w każdym czasie, poprzez złożenie pisemnego oświadczenia o wypowiedzeniu, w siedzibie Dostawcy lub za pośrednictwem poczty (list polecony) na adres siedziby Dostawcy, przy czym:

1) termin wypowiedzenia rozpoczyna swój bieg w ostatnim dniu miesiąca, w którym dokonano wypowiedzenia,

2) po upływie terminu wypowiedzenia Umowy Dostawca może wstrzymać świadczenie usług do nieruchomości dotychczasowego Odbiorcy usług, jeżeli w okresie wypowiedzenia Umowy, inna osoba posiadająca tytuł prawny do nieruchomości nie podpisze umowy z Dostawcą.

2. Odbiorca usług jest zobowiązany do poinformowania Dostawcy o utracie tytułu prawnego do nieruchomości lub ustanowieniu takiego tytułu na rzecz osoby trzeciej. Do czasu poinformowania Dostawcy o zaistniałej zmianie i związanego z tym zamknięcia przyłącza wodociągowego i kanalizacyjnego albo zawarcia umowy z nowym odbiorcą, Odbiorca usług jest odpowiedzialny za należności z tytułu świadczenia przez Dostawcę usług do/z nieruchomości.

3. Dostawca może rozwiązać Umowę w drodze jej wypowiedzenia z zachowaniem trzymiesięcznego okresu wypowiedzenia. Wypowiedzenie pod rygorem nieważności winno zostać dokonane na piśmie. Termin wypowiedzenia rozpoczyna swój bieg w ostatnim dniu miesiąca, w którym dokonano wypowiedzenia. Dostawca może wypowiedzieć Umowę wyłącznie w sytuacji, gdy:

1) zgodnie z obowiązującym prawem zaistnieją przesłanki do odcięcia dostaw wody do nieruchomości Odbiorcy usług lub zamknięcia Jego przyłącza kanalizacyjnego,

5. Dostawca wypowiadając Umowę podaje Odbiorcy usług przyczyny wypowiedzenia.

Rozdział IX Reklamacje

§ 14.

1. Odbiorca usług ma prawo wnoszenia do Dostawcy reklamacji dotyczących świadczonych przez nie usług, w tym w szczególności wysokości opłat za takie usługi.

2. Reklamacja powinna zawierać:

1) imię i nazwisko albo oznaczenie podmiotu zgłaszającego reklamację,

2) przedmiot reklamacji,

3) uzasadnienie,

Załącznik:

nieruchomości, osobie ubiegającej się o przyłączenie nieruchomości do sieci.

4) informacje co do możliwości kontaktu z podmiotem zgłaszającym reklamację.

3. Dostawca zobowiązany jest do powiadomienia zainteresowanego o sposobie załatwienia reklamacji i sposobie rozstrzygania sporów zgodnie z Ustawą, spraw spornych w terminie 30 dni od daty jej wpływu w formie pisemnej, chyba że podmiot zgłaszający reklamację wskaże inny sposób kontaktu.

- Załącznik nr 1: Parametry jakościowe dostarczanej wody

Rozdział X

Zasady naliczania opłat za przekroczenie warunków wprowadzania ścieków przemysłowych do urządzeń kanalizacyjnych Dostawcy

§ 15.

Zasady naliczania opłat za przekroczenie warunków wprowadzania ścieków przemysłowych do urządzeń kanalizacyjnych Dostawcy, w tym w szczególności dopuszczalne wartości wskaźników zanieczyszczeń w ściekach wprowadzonych do urządzeń kanalizacyjnych określa Taryfa (dla zbiorowego odprowadzania ścieków).

Rozdział XI Postanowienia końcowe

§ 16.

1. Osoby reprezentujące Dostawcę dokonujące montażu lub wymiany wodomierza głównego, potwierdzają ten fakt pisemnym protokołem, w którym podaje się co najmniej: datę wykonania czynności, numer oraz stan każdego wodomierza głównego, podpisy osób dokonujących montażu lub wymiany wodomierza głównego oraz osoby obecnej przy tych czynnościach, ewentualnie informację o odmowie podpisania przez nią protokołu.

2. Odbiorca usług zobowiązany jest niezwłocznie poinformować na piśmie Dostawcę o zmianie adresu do korespondencji.

3. W sprawach nieuregulowanych w Umowie i Ogólnych Warunkach stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy i Regulaminu.

4. Wszelkie zmiany, uzupełnienia Umowy wymagają zachowania formy pisemnej lub formy elektronicznej pod rygorem nieważności, chyba że Ogólne Warunki, Umowa lub przepisy prawa stanowią inaczej.

5. Dostawca na swojej stronie internetowej (xxxxxxxxxxxxxxxx.xx) udostępnia następujące dokumenty w aktualnym brzmieniu:

1) Obowiązujące Taryfy,

2) Regulamin,

3) Ustawę wraz z aktami wykonawczymi,

4) Rozporządzenie przemysłowe,

5) Wzory wniosków o zawarcie Umowy, wzór Umowy, Ogólne Warunki,

6) Informacje dotyczące:

a) szczegółowych warunkach zawierania Umów, w tym o konieczności przedstawienia dokumentów umożliwiających podpisanie Umowy oraz o czasie i miejscu, w którym możliwe jest zawarcie Umów,

b) procedury reklamacyjnej,

c) sposobu rozstrzygania, zgodnie z Ustawą, spraw spornych w przedmiocie:

− odmowy zawarcia umowy o zaopatrzenie w wodę lub odprowadzanie ścieków przez przedsiębiorstwo wodociągowo-kanalizacyjne,

− odcięcia dostawy wody lub zamknięcia przyłącza kanalizacyjnego, lub odmowy przyłączenia do sieci

Załącznik nr 1 do Ogólnych Warunków Umowy o zaopatrzenie w wodę lub odprowadzanie ścieków

WODA DOSTARCZANA PRZEZ PGK „DOLINA BARYCZY” SP. Z O.O.		DOPUSZCZALNE PARAMETRY WG ROZPORZĄDZENIA MINISTRA ZDROWIA Z DNIA 7.12.2017 r. W SPRAWIE JAKOŚCI WODY PRZEZNACZONEJ DO SPOŻYCIA
Parametr / wskaźnik	Wartość parametryczna lub przedział wartości	Jednostka	Wartość parametryczna lub przedział wartości
Barwa	do 15	mg Pt/l	Akceptowalna przez konsumentów i bez nieprawidłowych zmian1)
Mętność	0,30 – 0,91	NTU	Akceptowalna przez konsumentów i bez nieprawidłowych zmian. Zalecany zakres wartości do 1,0
Odczyn pH	7,0 – 8,0		6,5 – 9,5
Zapach	do 1	TON2)	Akceptowalny przez konsumentów i bez nieprawidłowych zmian
Smak	do 1	TFN3)	Akceptowalny przez konsumentów i bez nieprawidłowych zmian
Twardość ogólna	140 – 390	mg/l	500
Mangan	3,50 – 50	µg/l	50
Żelazo	20 – 200	µg/l	200
Xxx xxxxxxx	<0,13 – 0,50	mg/l	0,50
Azotany	<0,89 – 14,1	mg/l	50
Azotyny	0,02 – 0,066	mg/l	0,50
Siarczany	2,0 – 111	mg/l	250
Utlenialność KMnO4	0,8 – 3,5	mg/l O2	5,0
Fluorki	0,16 – 0,27	mg/l	1,5
Chlorki	6,8 – 27	mg/l	250
Bakterie z grupy coli	0	Jtk/100 ml	0
Escherichia coli	0	jtk/100 ml	0
Enterokoki	0	jtk/100 ml	0
Ogólna liczba mikroorganizmów w 22±2°C po 72h	0	jtk/1ml	100 jtk /1 ml w wodzie wprowadzanej do sieci wodociągowej, 200 jtk /1 ml w kranie konsumenta.

1) Pożądana wartość tego parametru w wodzie w kranie konsumenta – do 15 mg Pt/l

2) TON – Liczba progowa zapachu; zalecany zakres wartości do 1,0

3) TFN – Liczba progowa smaku; zalecany zakres wartości do 1,0