KARTA GWARANCYJNA / WARUNKI GWARANCJI
Zepter International Poland Sp. z o.o. ul. Xxxxxxxxxxx 00, 00-000 Xxxxxxxx
Infolinia: (00) 000 00 00 xxx.xxxxxx.xx
KARTA GWARANCYJNA / WARUNKI GWARANCJI
OBOWIĄZUJE OD 21.05.2024 r.
ZEPTER INTERNATIONAL POLAND Sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie przy ul. Xxxxxxxxxxxxx 00, 00-000 Xxxxxxxx, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowa- dzonego przez Sąd Rejonowy dla x.xx. Warszawy XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000107635, wysokość kapitału zakładowego 224 500 PLN (dalej: Gwarant) udziela gwarancji, w ramach której zapewnia dobrą jakość oraz prawidłowe funkcjonowanie sprzedawanych przez siebie towarów, z zastrzeżeniem wyłączeń towarów bądź ich elementów określonych w niniejszej Karcie Gwarancyjnej na podanych poniżej warunkach.
I TERYTORIALNY ZASIĘG OCHRONY GWARANCYJNEJ
Gwarant oświadcza, że niniejsza gwarancja obowiązuje na terytorium RP.
II PRZEDMIOT GWARANCJI
1. Gwarant zapewnia Kupującemu w okresie gwarancyjnym dokonywanie na- praw towaru lub jego wymianę na towar wolny od wad. Wszelkie wadliwe to- wary lub ich części, które wymieniono na nowe, stają się z chwilą dokonania wymiany własnością Gwaranta.
2. Gwarant zastrzega sobie prawo wyboru sposobu realizacji uprawnień Kupu- jącego wynikających z gwarancji, przy czym Gwarant może wymienić towar na nowy w sytuacji wykrycia wady istotnej lub gdy koszt naprawy przewyższa wartość towaru.
3. Gwarancja obejmuje: wady materiałowe ujawnione podczas eksploatacji i usterki wynikające z wadliwego wykonania towaru.
4. Gwarancja nie obejmuje:
a) części i podzespołów ulegających naturalnemu zużyciu podczas eksplo- atacji, tj: filtrów, membran osmotycznych, grzałek, żarówek, baterii, aku- mulatorów, bezpieczników, żeli, uszczelek do zaworów wylewek;
b) uszkodzeń powstałych w wyniku użytkowania towaru niezgodnie z Instruk- cją Obsługi, w szczególności uszkodzeń mechanicznych, termicznych itp.;
c) towaru noszącego ślady naprawy niewykonanej przez Xxxxxx Xxxxxxxx bądź autoryzowanego serwisanta Gwaranta;
d) urządzenia do uzdatniania wody, którego instalacja nie została wykonana przez autoryzowanego serwisanta Gwaranta;
e) urządzenia do uzdatniania wody, które nie było serwisowane w okresach wskazanych przez Gwaranta w Kalendarzu Obsługi Serwisowej urządze- nia lub instrukcji obsługi towaru;
f) towaru wykonanego z porcelany, szkła, ceramiki;
g) kosmetyków, środków czystości i higieny, OXY SPRAY, biżuterii, wyrobów włókienniczych, artykułów spożywczych.
III OKRESY GWARANCYJNE
I SPOSÓB LICZENIA OKRESU GWARANCJI
1. Gwarancja obejmuje niżej wymienione towary bądź elementy towarów i udzielana jest na:
a) 24 miesiące:
(I) urządzenie do uzdatniania wody Edelwasser;
(II) urządzenia: Therapy Air, CleanSymag, TurboHandy, VacSy, MixSy, Kuchenkę indukcyjną, blender Artmix, ekspres Ze-presso Café, słuchawka prysznicowa LOTUS, Medolight, Medolight BluDoc, MorejuicePress, MyION, Nebulizer;
(III) buty skórzane;
(IV) elektroaparaty;
(V) zegarki;
(VI) halogeny do urządzeń pod marką BIOPTRON;
(VII) wskaźniki temperatury, zawory;
(VIII) elementy z tworzywa sztucznego, gumy;
(IX) kolorowe filtry Wellness;
(X) okulary fulerenowe;
(XI) generator jonów i obudowa do Therapy Air ION i Therapy Air Smart;
(XII) elementy gumowe i plastikowe, wężyki baterii trójdzielnej.
b) 36 miesięcy:
(I) urządzenie do uzdatniania wody Aqueena Pro;
(II) urządzenia: Tuttoluxo, Tuttosteamy;
(III) sztućce wyprodukowane w Chińskiej Republice Ludowej;
(IV) sztućce Infinity.
c) 60 miesięcy:
(I) urządzenia medyczne pod marką BIOPTRON (Medall, PRO 1, B2);
(II) noże do krojenia - Xxxxx - Xxxxxxxx;
(III) Therapy Air Smart (układ zasilający, silnik);
(IV) Czajnik (KE-002);
(V) baterie trójdrożne.
d) 10 lat:
(I) Therapy Air ION (układ zasilający, silnik)*;
(II) elementy pokrywy Syncro-Clik wykonane ze stali szlachetnej: Cr/Ni 18/10, 304 lub 316L;
(III) sztućce wyprodukowane poza Xxxxxxx Xxxxxxxxx Xxxxxx;
(IV) Produkty Quanomed (wykonane z lateksu) zgodnie z warunkami opisanymi w Certyfikacie dostarczanym wraz z produktem.
e) 30 lat:
(I) towary wykonane ze stali szlachetnej: Cr/Ni 18/10, 304 lub 316 L, z wyłączeniem elementów wskazanych powyżej.
2. Z zastrzeżeniem zdania następnego bieg terminu gwarancji rozpoczyna się od dnia odbioru towaru przez Kupującego, który to dzień wskazany jest w li- ście przewozowym lub – w przypadku zakupu w punkcie sprzedaży detalicz- nej - w dokumencie sprzedaży (dalej: dzień odbioru).W przypadku towarów zamontowanych przez Gwaranta bieg terminu gwarancji rozpoczyna się od dnia montażu, jeżeli montaż został wykonany w terminie 3 miesięcy od dnia odbioru. W przypadku niedokonania montażu w terminie wskazanym w zda- niu poprzedzającym, bieg terminu gwarancji rozpoczyna się od pierwszego dnia po upływie ww. terminu.
IV TERMIN ZAŁATWIENIA REKLAMACJI
1. Gwarant zobowiązany jest poinformować Kupującego o nieuznaniu rekla- macji w terminie do 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego. Jednocześnie Kupujący przyjmuje do akceptującej wiadomości, że w przy- padku uznania przez Gwaranta zasadności reklamacji, termin załatwienia reklamacji wynosi 21 dni od dnia udostępnienia Gwarantowi reklamowa- nego towaru, chyba że strony ustalą inny rozsądny termin nie powodujący nadmiernych trudności dla Kupującego.
2. Adresy punktów serwisowych Gwaranta zamieszczone są na stronie interneto- wej Gwaranta pod adresem xxx.xxxxxx.xx, a także są dostępne pod numerem Biura Obsługi Klienta (00) 000 00 00 oraz pod nr infolinii: (00) 000 00 00.
V POZOSTAŁE WARUNKI GWARNCJI
1. Towar może być przyjęty do naprawy po przedstawieniu przez Kupującego dowodu zakupu.
2. Kupujący przyjmuje do akceptującej wiadomości, iż w przypadku urządzeń dostarczonych i zamontowanych przez Gwaranta korzystanie z uprawnień przysługujących Kupującemu w ramach udzielonej gwarancji możliwe będzie wyłącznie w przypadku serwisowania ww. urządzeń u autoryzowanego ser- wisanta Gwaranta.
3. Naprawa gwarancyjna dotyczy wyłącznie towaru w oryginalnej, nienaruszo- nej obudowie.
4. Gwarant zastrzega sobie prawo odmowy przyjęcia do naprawy towarów zabrudzonych (nieoczyszczonych).
5. Gwarant zastrzega sobie prawo do wprowadzenia ulepszeń technicznych oraz zmian w zakresie wzornictwa.
6. Gwarant zastrzega sobie prawo do przedłużenia czasu naprawy, jeżeli wy- magane naprawy nie mogą być wykonane ze względu na: a) brak części zamiennych na terytorium RP; b) ograniczenia importowe części zamiennych;
c) nieprzewidzianych okoliczności losowych uniemożliwiających wykonanie naprawy; d) zaistnienia siły wyższej; e) wysłania produktu do oceny/opinii producenta o czym Gwarant zobowiązany jest poinformować Kupującego.
7. Niniejsza gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z rękojmi.
VI ZALECENIA GWARANTA
Przed użyciem towaru należy szczegółowo zapoznać się z Instrukcją Obsługi, w szczególności z zasadami bezpieczeństwa użytkowania i konserwacji.
1. Gwarant szczególnie zaleca przeprowadzenie odpłatnego przeglądu tech- nicznego pokrywy szybkowarowej Syncro-Clik po upływie 24 miesięcy od daty odbioru towaru.
2. Gwarant zaleca Kupującemu zachowanie oryginalnego opakowania towa- ru, w celu skorzystania z niego w razie konieczności dostarczenia towaru do punktu serwisowego. W przypadku braku oryginalnego opakowania, Kupujący zobowiązany jest zapewnić reklamowanemu towarowi odpowied- nie opakowanie, przy czym Gwarant zastrzega, że wszelkie zniszczenia lub uszkodzenia towaru wynikające z jego niewłaściwego opakowania obciążają wyłącznie Kupującego.
3. Wykonywanie montaży i serwisów cykliczny filtrów do wody, poprzez autory- zowanych serwisantów Gwaranta.
* Warunek: Jeśli filtry są wymieniane na oryginalne filtry Zepter zgodnie z za- lecanym przez producenta harmonogramem wymiany. Filtry muszą być wymie- niane minimum raz w roku. W przeciwnym razie gwarancja wynosi 3 lata. Klient powinien posiadać dowody cyklicznych zakupów.
Adresy salonów Zepter dostępne są na stronie internetowej xxx.xxxxxx.xx w zakładce „Kontakt” oraz pod nr Infolinii: (00) 000 00 00 - koszt połączenia według taryfy lokalnej.
Autoryzowany Serwis Zepter i Bioptron AG: (00) 000 00 00, (00) 000 00 00, 000 000 000