USŁUGI SPECYFIKACJA ISTOTNYCH WARUNKÓW ZAMÓWIENIA DLA POSTĘPOWANIA NIEOBJĘTEGO USTAWĄ PRAWO ZAMÓWIEŃ PUBLICZNYCH W TRYBIE PRZETARGU NIEOGRANICZONEGO (o wartości zamówienia do 431 000 euro) z zastosowaniem aukcji japońskiej
USŁUGI
SPECYFIKACJA ISTOTNYCH WARUNKÓW ZAMÓWIENIA DLA POSTĘPOWANIA NIEOBJĘTEGO USTAWĄ PRAWO ZAMÓWIEŃ PUBLICZNYCH W TRYBIE PRZETARGU NIEOGRANICZONEGO
(o wartości zamówienia do 431 000 euro)
z zastosowaniem aukcji japońskiej
Kod CPV: 72510000-3
SPECYFIKACJA
ISTOTNYCH WARUNKÓW ZAMÓWIENIA
DLA
POSTĘPOWANIA NIEOBJĘTEGO
USTAWĄ PRAWO ZAMÓWIEŃ PUBLICZNYCH W TRYBIE PRZETARGU
NIEOGRANICZONEGO
o wartości szacunkowej zamówienia do 431 000
euro
Zamawiający:
POLSKA GRUPA GÓRNICZA S.A.
zarejestrowana przez Sąd Rejonowy Katowice-Wschód w Katowicach Wydział VIII Gospodarczy pod numerem KRS 0000709363
• Wysokość kapitału zakładowego całkowicie wpłaconego: 3 916 718 200,00 zł
• NIP: 000-000-00-00
• REGON: 360615984
nr rejestrowy BDO 000014704
Adres zamawiającego: 40 - 039 Xxxxxxxx, xx. Xxxxxxxxxx 00
Adres strony internetowej: xxx.xxx.xx
e-mail: xxxxxxxxx@xxx.xx
Profil nabywcy: xxx.xxxxxxxxxx.xxx.xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxx
Infolinia: 32/ 716 9999
Godziny pracy: od poniedziałku do piątku od 630 do 1430
Oddział Zakład Informatyki i Telekomunikacji
xx. Xxxxxxxxxxx 00
00-000 Xxxxxx
Osoba do kontaktu: Xxxxxx Xxxxxxxx tel. 00 0000000
Informacje podstawowe:
W niniejszym postępowaniu o udzielenie zamówienia komunikacja między zamawiającym a wykonawcami, w szczególności składanie ofert oraz dokumentów i oświadczeń, odbywa się przy użyciu środków komunikacji elektronicznej. Oferty wraz z załącznikami sporządza się w postaci elektronicznej i opatruje się kwalifikowanym podpisem elektronicznym.
Szczegółowy sposób składania ofert na platformie EFO jest dostępny na stronie: xxxxx://xxx.xxxx.xxx/xxxxx/xxxxx/xxxxxxxxxxxx
Niniejsze postępowanie o udzielenie zamówienia nieobjętego ustawą Prawo zamówień publicznych prowadzone jest w trybie przetargu nieograniczonego, zgodnie z Regulaminem udzielania zamówień w Polskiej Grupie Górniczej zwanym w dalszej części SIWZ Regulaminem.
Wyciąg z Regulaminu, o którym mowa w ustępie 2, dostępny jest dla Wykonawców na stronie internetowej Polskiej Grupy Górniczej S.A. w Profilu Nabywcy.
Zamawiający nie dopuszcza możliwości składania ofert częściowych.
Zamawiający nie dopuszcza możliwości składania oferty wariantowej.
Zamawiający nie zamierza zawrzeć umowy ramowej.
Zamawiający dopuszcza możliwość powierzenia części zamówienia do wykonania przez podwykonawców i żąda wskazania przez Wykonawcę w ofercie części zamówienia, której wykonanie zamierza powierzyć podwykonawcom, zgodnie z Załącznikiem nr 4 do SIWZ.
Zamawiający, odrzuci ofertę, w której udział produktów pochodzących z państw członkowskich Unii Europejskiej, państw, z którymi Unia Europejska zawarła umowy o równym traktowaniu przedsiębiorców lub państw, wobec których na mocy decyzji Rady stosuje się przepisy dyrektywy 2014/25/UE, nie przekracza 50%.
Opis przedmiotu zamówienia.
Termin realizacji zamówienia i gwarancja.
Dostawa licencji oprogramowania do 30 dni od daty zawarcia umowy.
Wdrożenie do 270 dni kalendarzowych od daty zawarcia umowy. Zamawiający dopuszcza podział prac wdrożeniowych na maksymalnie dwa etapy.
Zapewnienie wsparcia na okres 24 miesięcy liczonych od dnia następującego po dniu podpisania końcowego protokołu uruchomienia usługi
Warunki udziału w postępowaniu oraz opis sposobu dokonywania oceny spełnienia tych warunków:
Warunki podmiotowe
O zamówienie mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy spełniają warunki dotyczące:
posiadania wiedzy i doświadczenia, to znaczy:
Wykonawcy,
którzy w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania
ofert
w postępowaniu o udzielenie zamówienia, a jeżeli okres
prowadzenia działalności jest krótszy -
w tym okresie,
wykonali (a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również
wykonują) zamówienia w zakresie niezbędnym do wykazania spełniania
warunku wiedzy i doświadczenia,
tj.
co najmniej jednej usługi polegającej na dostawie, wdrożeniu wraz
ze wsparciem Systemu Zarządzania Usługami IT lub na świadczeniu
usług wsparcia Systemu Zarządzania Usługami IT
o wartości
brutto co najmniej 300 000,00 zł.
W przypadku Wykonawców, przedstawiających wartości wykonanych usług w walutach obcych, Zamawiający dokona przeliczenia wykazanej kwoty według średniego kursu NBP ogłoszonego ostatniego dnia roku, w którym usługi wykonano, a w przypadku usług wykonanych w roku bieżącym według średniego kursu NBP ogłoszonego dnia poprzedzającego dzień w którym upływa termin składania ofert.
W związku z powyższym wartości wykonanych usług określone w walutach obcych należy wyszczególnić oddzielnie dla każdego roku kalendarzowego.
dysponowania osobami zdolnymi do wykonania zamówienia, to znaczy:
dysponują lub będą dysponować co najmniej osobami:
jednym członkiem zespołu wdrożeniowego (projektowego) posiadającego co najmniej certyfikat ITIL 3 Foundation oraz PRINCE 2 Practisioner oraz 5 letnie doświadczenie
w zarządzaniu zespołem wdrożeniowym lub serwisowym instalacji systemu klasy ITSM/ITAM,dwoma członkami zespołu wdrożeniowego (projektowego) posiadającymi certyfikaty
ITIL 3 Foundation oraz posiadającymi minimum 3 letnie doświadczenie w pracy konsultanta systemu klasy ITSM/ITAM
niezalegania z uiszczaniem podatków, opłat lub składek na ubezpieczenia społeczne i zdrowotne
z wyjątkiem przypadków gdy uzyskali oni przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie, rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu;nieznajdowania się w stanie:
likwidacji gdzie w zatwierdzonym przez sąd układzie w postępowaniu restrukturyzacyjnym jest przewidziane zaspokojenie wierzycieli przez likwidację majątku wykonawcy lub sąd zarządził likwidację majątku w trybie art. 332 ust. 1 ustawy z dnia 15 maja 2015 r. - Prawo restrukturyzacyjne (Dz.U. 2020.814 t.j.),
upadłości za wyjątkiem wykonawcy, który po ogłoszeniu upadłości zawarł układ zatwierdzony prawomocnym postanowieniem sądu, jeżeli układ nie przewiduje zaspokojenia wierzycieli przez likwidację majątku upadłego, chyba że sąd zarządził likwidację jego majątku w trybie art. 366 ust. 1 ustawy z dnia 28 lutego 2003 r. - Prawo upadłościowe (Dz.U. 2020.0.1228 t.j.)
Warunki przedmiotowe
Nie dotyczy
Warunki wykluczenia wykonawców
Wykluczeniu z postępowania podlegają wykonawcy wobec których zachodzą okoliczności określone e art. 7 ust 1 ustawy z dnia 13 kwietnia 2022 r. o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego oraz rozporządzeniu (UE) 2022/576, tj.
Wykonawcy, którzy są wymienieni w wykazach określonych w rozporządzeniu Rady (WE) nr 765/2006 z dnia 18 maja 2006 r. dotyczącego środków ograniczających w związku z sytuacją na Białorusi i udziałem Białorusi w agresji Rosji wobec Ukrainy (Dz.Urz. UE L 134 z 20.05.2006, str. 1 z późn. zm.) zwanego dalej ,,rozporządzeniem 765/2006”, lub rozporządzeniu Rady (UE) nr 269/2014 z dnia 17 marca 2014 r. w sprawie środków ograniczających w odniesieniu do działań podważających integralność terytorialną, suwerenność i niezależność Ukrainy lub im zagrażających (Dz.Urz. UE L 78 z 17.03.2014, str. 6, z późn. zm.) zwanego dalej ,,rozporządzeniem 269/2014” albo wpisany na listę na podstawie decyzji w sprawie wpisu na listę rozstrzygającej o zastosowaniu środka, o którym mowa w art. 1 pkt 3 w zw. art. 3 ustawy z dnia 13 kwietnia 2022r. o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego (Dz.U. 2022, poz. 835);
Wykonawcy, których beneficjentem rzeczywistym w rozumieniu ustawy z dnia 1 marca 2018 r. o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu (Dz. U. z 2022 r. poz. 593 i 655) jest osoba wymieniona w wykazach określonych w rozporządzeniu 765/2006 i rozporządzeniu 269/2014 albo wpisana na listę lub będąca takim beneficjentem rzeczywistym od dnia 24 lutego 2022 r., o ile została wpisana na listę na podstawie decyzji w sprawie wpisu na listę rozstrzygającej o zastosowaniu środka, o którym mowa w art. 1 pkt 3 w zw. art. 3 ustawy;
Wykonawcy, których jednostką dominującą w rozumieniu art. 3 ust. 1 pkt 37 ustawy z dnia 29 września 1994 r. o rachunkowości (Dz. U. z 2021 r. poz. 217, 2105 i 2106) jest podmiot wymieniony w wykazach określonych w rozporządzeniu 765/2006 i rozporządzeniu 269/2014 albo wpisany na listę lub będący taką jednostką dominującą od dnia 24 lutego 2022 r., o ile został wpisany na listę na podstawie decyzji w sprawie wpisu na listę rozstrzygającej o zastosowaniu środka, o którym mowa w art. 1 pkt 3 w zw. art. 3 ustawy,
Wykonawcy którzy realizują zamówienie na rzecz lub z udziałem:
obywateli rosyjskich lub osób fizycznych lub prawnych, podmiotów lub organów z siedzibą w Rosji;
osób prawnych, podmiotów lub organów, do których prawa własności bezpośrednio lub pośrednio w ponad 50 % należą do podmiotu, o którym mowa w tirecie 1); lub
osób fizycznych lub prawnych, podmiotów lub organów działających w imieniu lub pod kierunkiem podmiotu, o którym mowa w tir. 1) lub 2),
w tym podwykonawców, dostawców lub podmiotów, na których zdolności polega się w rozumieniu dyrektywy w sprawie zamówień publicznych, w przypadku gdy przypada na nich ponad 10 % wartości zamówienia.
Wykonawcy wobec których są podejmowane inne prawem przewidziane środki charakterze sankcyjnym
Ocena spełnienia warunków udziału w postępowaniu zostanie dokonana metodą spełnia/nie spełnia na podstawie złożonych przez Wykonawców, a wymaganych przez Zamawiającego dokumentów.
Zamawiający żąda przedłożenia wraz z ofertą od każdego z Wykonawców:
oświadczenia o braku podstaw do wykluczenia, złożone na druku Formularza ofertowego, a w przypadku konsorcjum oświadczenie o braku podstaw do wykluczenia oraz solidarnej odpowiedzialności za wykonanie przedmiotu zamówienia złożone indywidualnie przez każdego z Wykonawców, zgodnie z Załącznikiem nr 5.
dowodu wniesienia wadium;
aktualnego odpisu z właściwego rejestru, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru oraz oświadczenia, że Wykonawcy nie znajdują się w stanie:
likwidacji gdzie w zatwierdzonym przez sąd układzie w postępowaniu restrukturyzacyjnym jest przewidziane zaspokojenie wierzycieli przez likwidację majątku wykonawcy lub sąd zarządził likwidację majątku w trybie art. 332 ust. 1 ustawy
z dnia 15 maja 2015 r. - Prawo restrukturyzacyjne (Dz.U. 2020.814 t.j.),upadłości za wyjątkiem wykonawcy, który po ogłoszeniu upadłości zawarł układ zatwierdzony prawomocnym postanowieniem sądu, jeżeli układ nie przewiduje zaspokojenia wierzycieli przez likwidację majątku upadłego, chyba że sąd zarządził likwidację jego majątku w trybie art. 366 ust. 1 ustawy z dnia 28 lutego 2003 r. - Prawo upadłościowe (Dz.U. 2020.0.1228 t.j.)
wystawionego nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert, a dla Wykonawców, którzy prowadzą działalność na podstawie innych dokumentów - ten dokument.
Oświadczenia w zakresie niepodlegania wykluczeniu z postępowania na podstawie przesłanek wskazanych w części V, litera C zgodnie z Załącznikiem nr 12 do SIWZ. Zamawiający zastrzega sobie prawo weryfikacji braku podstaw do wykluczenia w oparciu o art. 7 ust 1 ustawy z dnia 13 kwietnia 2022 r. o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego oraz rozporządzeniu (UE) 2022/576 w dostępnych rejestrach.
W celu wykazania spełnienia warunków udziału w postępowaniu:
oświadczenia o spełnieniu warunków udziału w postępowaniu, złożonego na druku Formularza ofertowego.
Zamawiający żąda przedłożenia od Wykonawcy, który złożył najkorzystniejszą ofertę – na wezwanie Zamawiającego
W celu wykazania braku podstaw do wykluczenia z postępowania o udzielenia zamówienia:
aktualnego zaświadczenia właściwego naczelnika urzędu skarbowego potwierdzającego, że Wykonawca nie zalega z opłacaniem podatków lub zaświadczenie, że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu podatkowego - wystawionego nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert;
aktualnego zaświadczenia właściwego oddziału Zakładu Ubezpieczeń Społecznych lub Kasy Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego potwierdzającego odpowiednio, że Wykonawca nie zalega z opłacaniem składek na ubezpieczenie zdrowotne i społeczne, lub potwierdzającego, że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu - wystawionego nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert;
jeżeli Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, zamiast dokumentów, o których mowa w pkt 1) i 2) składa dokumenty wystawione w kraju, w którym ma siedzibę lub miejsce zamieszkania. Terminy określone w punktach 1) i 2) stosuje się odpowiednio.
W celu wykazania spełnienia warunków udziału w postępowaniu:
wykazu wykonanych / wykonywanych usług oraz dokumentów potwierdzających, że te usługi zostały wykonane / są wykonywane należycie, zgodnie z Załącznikiem nr 3 do SIWZ;
wykazu osób, które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia – Załącznik nr 10 do SIWZ
koncesji, zezwolenia, licencji lub innego dokumentu potwierdzającego posiadanie uprawnień do wykonywania określonej działalności lub czynności w zakresie objętym zamówieniem - oryginały lub kopie poświadczone przez Wykonawcę za zgodność
z oryginałem dokumentów potwierdzających najwyższy stopień partnerstwa z producentem proponowanego rozwiązania.
Wykonawca może polegać na wiedzy i doświadczeniu, potencjale technicznym, osobach zdolnych do wykonania zamówienia innych podmiotów, niezależnie od charakteru prawnego łączących go z nimi stosunków. Wykonawca w takiej sytuacji zobowiązany jest udowodnić Zamawiającemu, iż będzie dysponował zasobami niezbędnymi do realizacji zamówienia, w szczególności przedstawiając w tym celu zobowiązanie takich podmiotów do oddania mu do dyspozycji niezbędnych zasobów na okres korzystania z nich przy wykonaniu zamówienia.
Inne:
informacji o podwykonawcach zgodnie z Załącznikiem nr 4 do SIWZ. (jeżeli Wykonawca nie dołączy ww. dokumentu, Zamawiający uzna, że Wykonawca nie powierzy wykonania części zamówienia podwykonawcom).
oświadczenia o braku przynależności do tej samej grupy kapitałowej z żadnym z Wykonawców, którzy złożyli ofertę w postępowaniu oraz, w przypadku przynależności do tej samej grupy kapitałowej, dowody potwierdzające, że powiązania z innym wykonawcą nie prowadzą do zakłócenia konkurencji w postępowaniu. Wzór oświadczenia stanowi Załącznik nr 6 do SIWZ
- w przypadku złożenia oferty przez jednego Wykonawcę odstępuje się od obowiązku złożenia powyższego oświadczenia.
- w przypadku złożenia oferty przez konsorcjum, oświadczenie powinien złożyć każdy konsorcjant
Oświadczenie Wykonawcy /członka konsorcjum o posiadaniu statutu Mikroprzedsiębiorcy, Małego Przedsiębiorcy, Średniego Przedsiębiorcy, Dużego Przedsiębiorcy – Załącznik
nr 8 do SIWZ.
W celu potwierdzenia, że oferowane usługi odpowiadają wymaganiom przedmiotowym określonym w Załączniku nr 1 do SIWZ:
próbek, opisów lub fotografii przedmiotu zamówienia – nie dotyczy,
opisu urządzeń technicznych (oferowanego rozwiązania), dokumentacji techniczno-ruchowej, instrukcji obsługi - Załącznik nr 11 do SIWZ.
zaświadczenia uprawnionego podmiotu potwierdzającego, że dostarczone produkty odpowiadają określonym normom lub specyfikacjom technicznym – nie dotyczy
innych dokumentów niż określone powyżej potwierdzających, że przedmiot zamówienia odpowiada wymaganiom określonym przez Zamawiającego – nie dotyczy
Zamawiający wezwie Wykonawcę, który złożył najkorzystniejszą ofertę do złożenia stosownych dokumentów w terminie wskazanym w wezwaniu.
Wymagania dodatkowe, gdy kilka podmiotów składa wspólnie ofertę:
Wykonawcy mogą wspólnie ubiegać się o udzielenie zamówienia, w tym przypadku ponoszą solidarną odpowiedzialność za wykonanie umowy.
W przypadku, o którym mowa w punkcie 1 Wykonawcy ustanawiają pełnomocnika do reprezentowania ich w postępowaniu o udzielenie zamówienia, albo reprezentowania
w postępowaniu i zawarcia umowy w sprawie zamówienia. Wszelką korespondencję związaną
z prowadzonym postępowaniem Zamawiający będzie prowadził wyłącznie z ustanowionym pełnomocnikiem.W przypadku, kiedy ofertę składa kilku Wykonawców wspólnie, oferta oraz wszystkie załączniki muszą być podpisane przez pełnomocnika ustanowionego przez tych Wykonawców lub osoby reprezentujące poszczególnych Wykonawców składających ofertę wspólną.
W przypadku, kiedy kilku Wykonawców składa ofertę wspólnie, do oferty należy załączyć:
pełnomocnictwo, podpisane przez upoważnionych przedstawicieli wszystkich pozostałych Wykonawców,
dokumenty i oświadczenia wystawione indywidualnie dla każdego z Wykonawców, potwierdzające, że nie otwarto jego likwidacji ani nie ogłoszono jego upadłości, nie zalega
z uiszczaniem podatków, opłat, składek na ubezpieczenie społeczne i zdrowotne albo, że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu,oświadczenie o braku podstaw do wykluczenia oraz solidarnej odpowiedzialności za wykonanie przedmiotu zamówienia złożone indywidualnie przez każdego z Wykonawców, zgodnie z Załącznikiem nr 5.
Wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia muszą wykazać, że warunki dotyczące wiedzy i doświadczenia, potencjału technicznego, osób zdolnych do wykonania zamówienia spełniają łącznie i na tą okoliczność załączyć wymagane dokumenty. Jeżeli jeden z Wykonawców spełnia określone przez Zamawiającego warunki można przedłożyć tylko dokumenty jego dotyczące.
W przypadku wyboru oferty Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia, Zamawiający zażąda przed zawarciem umowy, umowy regulującej współpracę tych Wykonawców.
Opis sposobu przygotowania oferty:
Wykonawca może złożyć tylko jedną ofertę.
Treść oferty musi odpowiadać treści niniejszej SIWZ, pod rygorem odrzucenia oferty, zgodnie
z § 46 ust. 2 punkt 2) lit. a) Regulaminu.Ofertę wraz z załącznikami należy złożyć w formie elektronicznej za pomocą platformy Elektronicznego Formularza Ofertowego. Do Formularza Ofertowego złożonego w formie elektronicznej należy dołączyć wymagane załączniki, zapisane w formacie PDF, o rozmiarze max. 250 MB.
Uwaga:
Formularz ofertowy w wersji elektronicznej dostępny jest po kliknięciu na link zamieszczony na stronie internetowej w Profilu Nabywcy. Wymagania techniczne: komputer klasy PC z jednym z następujących systemów operacyjnych: Windows 7, Windows 8, Windows 10 (bez wsparcia dla Windows XP, Vista), przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript: Internet Explorer wersja 10 lub 11, Mozilla Firefox od wersji 50 (bez wsparcia dla wersji beta), zainstalowane darmowe oprogramowanie JAVA (JRE) – zgodnie z zaleceniami ze strony dostawcy Java, minimalna rozdzielczość ekranu wymagana do poprawnego wyświetlania 1366x786.
Oferta może być złożona w jednym lub kilku plikach, każdy podpisany przez osoby uprawnione do ich podpisania kwalifikowanym podpisem elektronicznym.
Oferta oraz wszystkie załączniki muszą być sporządzone w języku polskim, pismem czytelnym.
Upoważnienie do podpisywania oferty i do występowania w przetargu w imieniu Wykonawcy musi być dołączone do oferty lub musi wynikać z przedstawionych dokumentów.
Dokumenty sporządzone w języku obcym muszą być złożone wraz z tłumaczeniem na język polski.
Jeżeli Wykonawca do oferty dołączy dokumenty - pomimo braku takiego obowiązku - to nie podlegają one badaniu, o ile nie świadczą wprost o niezgodności ze złożoną ofertą.
Oferta składa się z:
Elektronicznego Formularza ofertowego,
oświadczeń i dokumentów,
pełnomocnictwa, o ile umocowanie dla osób podpisujących ofertę nie wynika z dokumentów rejestrowych
oświadczenia o spełnieniu obowiązku informacyjnego wynikającego z RODO złożone na druku Formularza ofertowego
Jeżeli Wykonawca zamierza zamieścić w ofercie informacje będące tajemnicą przedsiębiorstwa w rozumieniu przepisów o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji (Dz.U. z 2020 poz. 1913) dokumenty zawierające tajemnicę przedsiębiorstwa należy w wersji elektronicznej dołączyć jako oddzielne pliki. Pliki powinny zawierać w nazwie zwrot „tajemnica przedsiębiorstwa”. Tajemnica przedsiębiorstwa nie obejmuje informacji powszechnie znanych lub tych, których treść każdy zainteresowany może legalnie poznać. W szczególności nie można zastrzec: nazwy i adresu Wykonawcy, informacji dotyczących ceny, terminu wykonania zamówienia, okresu gwarancji i warunków płatności. Brak stosownego zastrzeżenia będzie traktowany jako jednoznaczny ze zgodą na włączenie całości przekazanych dokumentów i danych do dokumentacji postępowania oraz ich ujawnienie na zasadach określonych w ustawie.
Przystąpienie przez Wykonawcę do udziału w postępowaniu jest równoznaczne
z akceptacją przez niego postanowień Regulaminu udzielania zamówień w Polskiej Grupie Górniczej S.A. i treści SIWZ, w tym w szczególności wszystkich warunków udziału
w postępowaniu.
Wadium.
Zamawiający żąda od Wykonawców wniesienia wadium w wysokości 30 000,00 zł
Jeżeli w okresie 3 lat licząc od terminu składania ofert wykonawca w innym postępowaniu prowadzonym przez Polską Grupę Górniczą S.A. odmówił zawarcia umowy
z przyczyn leżących po jego stronie lub wycofał ofertę (zgodnie z Regulaminem udzielania zamówień lub w postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego), zobowiązany jest wnieść wadium w powiększonej wysokości, tj. 45 000,00 zł.Wykonawca wnosi wadium w jednej lub kilku następujących formach:
w pieniądzu,
w poręczeniach bankowych lub poręczeniach spółdzielczej kasy oszczędnościowo-kredytowej, z tym, że poręczenie kasy jest zawsze poręczeniem pieniężnym,
w gwarancjach bankowych,
w gwarancjach ubezpieczeniowych.
Termin ważności wadium musi odpowiadać co najmniej terminowi związania ofertą.
Wadium w formie innej niż pieniądz należy złożyć w postaci elektronicznej opatrzonej kwalifikowanym podpisem elektronicznym przez Wystawcę gwarancji lub poręczenia.
Wpłaty wadium w pieniądzu należy dokonać na rachunek bankowy konto Santander Bank Polska S.A. nr rachunku 96 1090 1186 0000 0001 4694 7197 do dnia składania ofert do godz. ….. z wpisaniem na dowodzie wpłaty hasła: „Wadium na przetarg nr …….. pn: .”...........................................”.
Koszty prowizji bankowych z tytułu wpłaty wadium ponosi Wykonawca.
Wadium wniesione w pieniądzu będzie uznane przez Zamawiającego za wniesione prawidłowo tylko po wpłynięciu żądanej kwoty na wskazany rachunek bankowy przed terminem składania ofert. Dokument potwierdzający złożenie wadium należy dołączyć do oferty.
Zamawiający zwróci wadium wszystkim Wykonawcom niezwłocznie po wyborze oferty najkorzystniejszej, lub unieważnieniu postępowania z wyjątkiem Wykonawcy, którego oferta została wybrana za najkorzystniejszą. Wykonawcy, którego oferta została wybrana jako najkorzystniejsza, Zamawiający zwróci wadium niezwłocznie po zawarciu umowy. Zamawiający zwróci niezwłocznie wadium, na wniosek Wykonawcy, który wycofa ofertę przed upływem terminu składania ofert.
Wadium zostanie zwrócone Wykonawcom w tej samej formie, w jakiej zostało wniesione. W przypadku złożenia wadium w formie innej niż w pieniądzu, złożonego w postaci:
- elektronicznej, zwrot wadium nastąpi poprzez złożenie oświadczenia zamawiającego o zwolnieniu wadium.
- pisemnej – zwrot wadium nastąpi poprzez odesłanie do Wykonawcy lub poinformowanie go o możliwości odbioru wadium w określonym terminie. W przypadku nieodebrania przez Wykonawcę dokument zostanie dołączony do dokumentacji postępowania i zarchiwizowany zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Jeżeli wadium wniesiono w pieniądzu to Zamawiający zwróci je wraz z odsetkami wynikającymi z umowy rachunku bankowego, na którym było ono przechowywane i pomniejszonymi o koszty prowadzenia rachunku oraz prowizji bankowej za przelew pieniędzy na rachunek Wykonawcy.
Zamawiający zatrzyma wadium wraz z odsetkami, jeżeli:
Wykonawca odmówił podpisania umowy w sprawie zamówienia na warunkach określonych
w postępowaniu o udzielenie zamówienia,zawarcie umowy stało się niemożliwe z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy,
Wykonawca wycofał ofertę po terminie otwarcia ofert
Wykonawca zmienił ofertę, przy czym przez zmianę oferty nie należy rozumieć:
zmian składników stanowiących kryteria oceny ofert - uzyskanych w toku negocjacji/licytacji ustnej/aukcji elektronicznej, z zastrzeżeniem, że nie mogą one być mniej korzystne niż w złożonej ofercie,
zmian składników stanowiących kryteria oceny ofert - uzyskanych w toku uzgodnień ostatecznych prowadzonych po negocjacjach/licytacji ustnej/aukcji elektronicznej,
zmian korzystnych dla Zamawiającego, jeżeli nie dotyczą kryteriów oceny ofert.
Wykonawca nie uzupełnił dokumentów na wezwanie, o którym mowa w §39 i 40 Regulaminu.
Po upływie terminu związania ofertą nie przysługuje prawo zatrzymania wadium.
Zabezpieczenie należytego wykonania umowy
Zamawiający odstępuje od żądania zabezpieczenia należytego wykonania umowy.
Zamawiający zamierza dokonać wyboru najkorzystniejszej oferty z zastosowaniem japońskiej aukcji elektronicznej.
Zamawiający przeprowadzi aukcję elektroniczną w formie aukcji japońskiej, która może odbyć się nawet przy uczestnictwie jednego Wykonawcy.
Zamawiający, w toku aukcji elektronicznej, stosować będzie kryterium ceny.
Aukcja elektroniczna zostanie przeprowadzona pod adresem: xxxxx://xxxx0-xxx.xxxx.xxx
Powiadomienia o rozpoczęciu aukcji otrzymują tylko osoby wpisane w Formularzu ofertowym w polu „Osoby prowadzące postępowanie” jaki „Osoby upoważnione do składania ofert w aukcji”
Nie ma konieczności zakładania kont w systemie aukcyjnym xxxxx://xxxx0-xxx.xxxx.xxx. przed rozpoczęciem aukcji.
Zaproszenia do udziału w aukcji elektronicznej, zawierające między innymi poufne identyfikatory, zostaną przekazane przez Zamawiającego wszystkim Wykonawcom, którzy złożyli oferty niepodlegające odrzuceniu, drogą elektroniczną, na adres e-mail Wykonawcy, wskazany w ofercie (w Formularzu ofertowym w polu „Osoby upoważnione do składania ofert w aukcji).
Wykonawca zobowiązany jest zalogować się w systemie Aukcje elektronicznej w momencie otrzymania zaproszenia droga mailową. Zaproszenie zawiera wytyczne pomagające przejść przez proces rejestracji.
Zaproszenie do aukcji wysyłane jest na wskazany w formularzu ofertowym w części „Osoby upoważnione do składania ofert w aukcji” adres mailowy.
Każdorazowo dla wszystkich aukcji z danego przetargu zakładane jest nowe konto użytkownika (nowy login i nowe hasło) – szczegółowe informacje zawarte są w zaproszeniu do aukcji.
Zwracamy uwagę aby wykonawca miał dostęp do skrzynki mailowej wskazanej w formularzu ofertowym szczególnie w wyznaczonym dniu do przeprowadzenia aukcji.
Wymagania sprzętowe:
a) komputer klasy PC z dostępem do Internetu,
b) przeglądarka internetowa:
Internet Explorer 6.0 lub wyższa,
Mozilla Firefox 3.5 lub wyższa,
c) włączona obsługa JavaScript i obiektów ActiveX.
Składanie ofert będzie polegać na zaakceptowaniu proponowanej przez system wartości. Wartość aukcji będzie obniżana systematycznie po upłynięciu określonego czasu np. co minutę.
Wykonawca uczestniczący w aukcji akceptuje kolejne postąpienia, proponowane przez system. Nie potwierdzenie aktualnej wartości powoduje wykluczenie Wykonawcy z aukcji. Wygrywa ten Wykonawca, który potwierdzi jako ostatni proponowaną przez system cenę dla danej pozycji.
W przypadku, gdy dwóch lub więcej Wykonawców potwierdzi wartość w ostatnim kroku, a kolejny nie zostanie przez nich zaakceptowany, rozpoczyna się kolejny etap postępowania przetargowego, tzw. dogrywka, przeprowadzany na zasadach aukcji angielskiej – klasycznej, w toku której Wykonawcy licytują cenę w dół składając kolejne postąpienia, rywalizując między sobą. Do dogrywki zostaną dopuszczeni jedynie wykonawcy którzy potwierdzili wartość w ostatnim kroku aukcji japońskiej.
Ceną wywoławczą w dogrywce po aukcji japońskiej będzie ostatnia zaakceptowana cena z aukcji japońskiej. Wartość postąpienia będzie wynosiła określony procent wartości ostatniej zaakceptowanej ceny z aukcji japońskiej.
Dogrywka zostaje zakończona, gdy żaden z Wykonawców nie złoży kolejnego postąpienia. Wygrywa ten Wykonawca, który złoży najkorzystniejszą ofertę.
W przypadku, gdy żaden z Wykonawców nie złoży postąpienia w dogrywce (aukcji klasycznej) i dogrywka zakończy się sytuacją, w której oferty dwóch lub więcej Wykonawców są równe (w tej samej cenie) - to o wyborze najkorzystniejszej oferty decyduje wcześniejsze postąpienie w aukcji japońskiej (tzn. czas złożenia postąpienia w aukcji japońskiej, co należy rozumieć, że za korzystniejszą ofertę zostanie uznana oferta wykonawcy, który szybciej zaakceptował ostatnią cenę w aukcji japońskiej).
W przypadku dalszego nierozstrzygnięcia postępowania (tj. równego czasu złożenia postąpień – godzina, minuta, sekunda) o wyborze najkorzystniejszej oferty decydują pozostałe sposoby uzyskania ostatecznej ceny, takie jak licytacja ustna i negocjacje, poprzedzone badaniem ofert.
Zamawiający zastrzega sobie prawo do unieważnienia i powtórzenia aukcji, o ile z przyczyn leżących w szczególności po jego stronie aukcja obarczona jest wadą. O terminie rozpoczęcia nowej aukcji Zamawiający powiadomi w sposób określony w SIWZ.
Zamawiający zastrzega sobie prawo przeprowadzenia aukcji japońskiej w formie otwartej. Aukcja japońska otwarta różni się od wyżej wymienionej (zwykłej) tym że:
nie wyklucza oferenta z aukcji w przypadku braku potwierdzenia aktualnej wartości,
w przypadku braku potwierdzenia wartości przez jakiegokolwiek uczestnika aukcji
- system dokonuje kolejnych obniżeń ceny. Aukcja japońska – otwarta jest zakończona jeżeli w ciągu 3 kolejnych obniżeń ceny brak jest postąpień ze strony jakiekolwiek uczestnika aukcji.
Zamawiający
w zaproszeniu poinformuje wykonawców o zastosowaniu aukcji
japońskiej
w formie otwartej.
Sposób wyliczenia cen jednostkowych i wartości zamówienia
W przypadku gdy wybór najkorzystniejszej oferty zostanie dokonany w wyniku przeprowadzenia aukcji elektronicznej, po zakończeniu aukcji, Zamawiający dokona wyliczenia cen jednostkowych netto przyjętych do rozliczania umowy oraz wartości zamówienia w następujący sposób:
w pierwszej kolejności wyliczony zostanie procentowy wskaźnik upustu cenowego od wartości oferty pierwotnej (złożonej w odpowiedzi na ogłoszenie), uzyskany w wyniku aukcji, który zostanie zaokrąglony w górę do dwóch miejsc po przecinku. Obliczenia zostaną wykonane wg wzoru:
W oferty – W aukcji
U = -------------------------------------- x 100 (%)
W oferty
Następnie wyliczone zostaną indywidualnie poszczególne ceny jednostkowe netto poprzez obniżenie cen jednostkowych z oferty pierwotnej o wartość upustu wyliczoną przy zastosowaniu wartości wskaźnika upustu (U), przy czym ceny te zostaną zaokrąglone w dół do dwóch miejsc po przecinku. Obliczenia zostaną wykonane wg wzoru:
C aukcji = C oferty – (C oferty x U)
gdzie:
U – wartość wskaźnika upustu cenowego od wartości oferty pierwotnej uzyskanego w wyniku akcji elektronicznej
W oferty – wartość oferty pierwotnej
W aukcji – wartość oferty uzyskanej w toku aukcji elektronicznej
C aukcji – cena jednostkowa netto przyjęta do umowy
C oferty – cena jednostkowa netto oferty pierwotnej
Wartość umowy netto zostanie wyliczona jako suma iloczynów cen jednostkowych netto wyliczonych w sposób określony w ust.2 oraz szacunkowych ilości poszczególnych pozycji zamówienia określonych w Formularzu Ofertowym.
Kryteria oceny oferty:
Kryterium oceny– najniższa cena (C) - waga 100 %
Za najkorzystniejszą ofertę dla kryterium cena - zostanie uznana oferta Wykonawcy, który zaoferuje najniższą cenę realizacji zadania.
Informacje w zakresie ceny zamówienia:
Ceną zamówienia będzie łączna wartość netto zamówienia podana w tabeli Formularza Ofertowego.
Sposoby uzyskania najkorzystniejszej ceny:
aukcja elektroniczna wg zasad określonych w SIWZ
Zamawiającemu przysługuje prawo przeprowadzenia uzgodnień ostatecznych warunków realizacji zamówienia z wykonawcą, który złożył najkorzystniejszą ofertę - bez względu na ustalony wcześniej sposób uzyskania ceny ostatecznej. Dopuszcza się przeprowadzenie uzgodnień w formie pisemnej, elektronicznej (np.: mail, portal aukcyjny), telefonicznej.
Warunki umowy.
Istotne postanowienia, które wprowadzone zostaną do umowy, zostały określone w Załączniku
nr 7 do SIWZ.Istotne postanowienia, które wprowadzone zostaną do umowy zawierają informacje w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu tych danych zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. Obowiązek informacyjny wynikający z Artykułu 13 ust. 1 i 2 RODO (UE) spełniono na stronie internetowej PGG S.A. w zakładce RODO. Zamawiający przedstawia klauzulę informacyjną wynikającą z przepisów RODO w kategorii kontrahent – treść klauzuli informacyjnej umieszczona jest na stronie internetowej
PGG S.A.
Termin związania ofertą.
Wykonawcy pozostają związani ofertą przez okres 90 dni od daty otwarcia ofert. Bieg terminu rozpoczyna się wraz z upływem terminu składania ofert.
Termin składania ofert.
Ofertę należy złożyć za pomocą narzędzi umieszczonych na platformie Elektronicznego Formularza Ofertowego w terminie do dnia 19.05.2022 r. do godz. 09:00
Koszty opracowania oferty oraz uczestnictwa w przetargu ponosi Wykonawca.
System Elektronicznego Formularza Ofertowego nie dopuszcza możliwości złożenia oferty po upływie terminu składania ofert.
Wykonawca może przed upływem terminu do składania ofert zmienić lub wycofać ofertę.
Zmiana lub wycofanie oferty po upływie terminu do składania ofert skutkuje odrzuceniem oferty.
Przez zmianę oferty nie należy rozumieć:
zmian składników stanowiących kryteria oceny ofert - uzyskanych w toku negocjacji
z zastrzeżeniem że nie mogą one być mniej korzystne niż w złożonej ofercie,zmian - składników stanowiących kryteria oceny ofert - uzyskanych w toku uzgodnień ostatecznych prowadzonych po negocjacjach / aukcji elektronicznej
zmian korzystnych dla Zamawiającego, jeżeli nie dotyczą kryteriów oceny ofert.
Otwarcie ofert i termin aukcji elektronicznej.
Otwarcie ofert nie jest jawne i nastąpi w dniu 19.05.2022 r. o godz. 09:15.
Aukcja elektroniczna rozpocznie się niezwłocznie po niejawnym otwarciu ofert. Przewidywane rozpoczęcie aukcji japońskiej nastąpi po otwarciu ofert.
Informacje o rozpoczęciu aukcji oferenci otrzymują drogą mailową na adresy wskazane w ofercie a aukcja przebiegać będzie zgodnie z zasadami określonymi w SIWZ.
Informacja z niejawnego otwarcia ofert zostanie opublikowana w Profilu nabywcy po przeprowadzeniu aukcji i zawierać będzie informacje dotyczące nazw oraz adresów Wykonawców, a także informacje dotyczące cen, terminów wykonania zamówienia, okresów gwarancji i warunków płatności zawartych w ofertach.
Po zakończeniu aukcji Zamawiający opublikuje w Profilu nabywcy nazwę Wykonawcy, który złożył najkorzystniejszą ofertę w toku aukcji bez podawania uzyskanej ceny.
Sposób przekazywania oświadczeń, wniosków, zawiadomień i informacji
w postępowaniu.Zamawiający ustala następujący sposób komunikowania się z Wykonawcami:
Wykonawcy z Zamawiającym:
zapytania do SIWZ, uzupełnianie dokumentów, wyjaśnienia treści ofert, dokumentów, pozostałe oświadczenia i wnioski:
- drogą elektroniczną poprzez narzędzia umieszczone na platformie Elektronicznego Formularza Ofertowego
Zamawiającego z Wykonawcami:
zawiadomienia, wezwania oraz informacje będzie przekazywał Wykonawcom:
- drogą elektroniczną poprzez narzędzia umieszczone na platformie Elektronicznego Formularza Ofertowego lub adres mailowy wskazany w ofercie;
- poprzez zamieszczenie zawiadomień lub informacji dotyczących postępowania na stronie internetowej w profilu nabywcy xxx.xxxxxxxxxx.xxx.xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxx
Zamawiający i Wykonawca, na żądanie każdej ze stron, niezwłocznie potwierdzą fakt otrzymania informacji przesłanej drogą elektroniczną.
Osobami udzielającymi informacji ze strony Zamawiającego są:
w sprawach formalnych Xxxxxx Xxxxxxxx - tel. +48/32/0000000
w sprawach merytorycznych Xxxxxxxxx Xxxxxx - tel. +48/32/0000000, Xxxxxxxxx Xxxxxxxxx
– tel. +48/32/0000000
godziny pracy: od 06:30 do 14:30.
Wykonawca może zwrócić się do Zamawiającego o wyjaśnienie treści SIWZ poprzez narzędzia umieszczone na platformie Elektronicznego Formularza Ofertowego. Zamawiający niezwłocznie udzieli wyjaśnień, chyba, że prośba o wyjaśnienie treści specyfikacji wpłynęła do Zamawiającego na mniej niż 5 dni przed terminem składania ofert. Zamawiający nie przewiduje zebrania Wykonawców.
Treść zapytań wraz z wyjaśnieniami zostanie umieszczona na stronie internetowej Zamawiającego w profilu nabywcy.
Brak odpowiedzi oznacza podtrzymanie stanowiska zawartego w SIWZ.
W uzasadnionych przypadkach Zamawiający może przed upływem terminu składania ofert zmodyfikować treść SIWZ. Jeżeli zmiana ta jest istotna, w szczególności dotyczy kryteriów oceny ofert, warunków udziału w postępowaniu lub sposobu oceny ich spełnienia, Zamawiający przedłuża termin składania ofert, gdy do terminu otwarcia ofert pozostało mniej niż 7 dni. Dokonana modyfikacja treści SIWZ zostanie zamieszczona na stronie internetowej Zamawiającego.
W przypadku modyfikacji treści Formularza Ofertowego przed terminem składania ofert, jeśli Wykonawca złożył już elektroniczną ofertę otrzyma powiadomienie o konieczności zweryfikowania złożonej oferty, w kontekście jej kompletności i zgodności. Na platformie EFO oferta Wykonawcy zostanie oznaczona statusem ‘nieaktualna’ (złożona w poprzedniej wersji Formularza). Wykonawca powinien dokonać aktualizacji złożonej oferty w oparciu o zaprezentowany wykaz zmian wprowadzonych w formularzu ofertowym i wysłać ją ponownie do Zamawiającego. W przypadku nie dokonania aktualizacji złożona elektroniczna oferta pozostaje wiążąca.
Komisja Przetargowa wezwie Wykonawcę, który złożył najkorzystniejszą ofertę do złożenia stosownych dokumentów w określonym terminie, chyba, że pomimo ich złożenia konieczne byłoby unieważnienie postępowania lub odrzucenie oferty.
Oświadczenia lub dokumenty złożone przez Wykonawcę, który złożył najkorzystniejszą ofertę winny potwierdzać:
spełnianie warunków udziału w postępowaniu przez Wykonawcę
że oferowane dostawy, usługi lub roboty budowlane potwierdzają spełnianie warunków określonych w SIWZ
na dzień wyznaczony przez Komisję Przetargową, jako dzień złożenia.
Uzupełnianie przez Wykonawcę, który złożył najkorzystniejszą ofertę:
Komisja Przetargowa każdorazowo wzywa Wykonawcę, który w wyznaczonym terminie:
nie złożył stosownych dokumentów
złożył dokumenty zawierające błędy,
do ich uzupełnienia w określonym terminie, chyba, że pomimo ich uzupełnienia konieczne byłoby unieważnienie postępowania lub odrzucenie oferty.
Dokumenty podlegające uzupełnieniu winny potwierdzać:
spełnianie warunków udziału w postępowaniu przez Wykonawców
że oferowane dostawy, usługi lub roboty budowlane potwierdzają spełnianie warunków określonych w SIWZ
na dzień wyznaczony przez Komisję Przetargową, jako dzień uzupełnienia
Komisja Przetargowa poprawia w ofercie:
oczywiste omyłki pisarskie oraz omyłki rachunkowe, z uwzględnieniem konsekwencji rachunkowych dokonanych poprawek - niezwłocznie powiadamiając o tym Wykonawcę.
inne omyłki polegające na niezgodności oferty z SIWZ, niezwłocznie powiadamiając o tym Wykonawcę i wyznaczając termin na wyrażenie zgody na ich poprawienie, chyba, że akceptacja zmian wynika z wyjaśnień udzielonych przez wykonawcę na podstawie §39 ust. 3 Regulaminu.
Pouczenie o środkach ochrony prawnej.
Wykonawcy przysługują środki ochrony prawnej określone w § 45 Regulaminu.
Informacje dodatkowe
Zamawiający nie dopuszcza prowadzenia rozliczeń w walutach obcych.
Zamawiający może żądać przedstawienia oryginału lub notarialnie poświadczonej kopii dokumentu, jeżeli złożona przez Wykonawcę kopia dokumentu będzie nieczytelna lub budząca wątpliwości co do jej prawdziwości.
Informację o wyniku postępowania Zamawiający niezwłocznie zamieści na stronie internetowej Zamawiającego.
W przypadku braku konieczności świadczenia usług/dostaw przez Zamawiającego na rzecz Wykonawcy, Wykonawca zobowiązany jest do złożenia, niezwłocznie po otrzymaniu zawiadomienia o wyborze jego oferty, lecz nie później niż do dnia podpisania umowy, podpisanego oświadczenia o niekorzystaniu ze wzajemnych świadczeń. Wzór oświadczenia stanowi Załącznik nr 9 do SIWZ – dostępny pod adresem xxxxx://xxxxxxxxxx.xxx.xx/xxxxxxxx/xxxxxx-xxxxx-xxx
Załączniki:
Załącznik nr 1 Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia
Załącznik nr 2 Wzór formularza ofertowego
Załącznik nr 3 Wykaz wykonanych/wykonywanych usług w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert
Załącznik nr 4 Wykaz części zamówienia jakie wykonawca zamierza powierzyć do wykonania podwykonawcom
Załącznik nr 5 Oświadczenie Wykonawców wspólnie ubiegających się o zamówienie
Załącznik nr 6 Informacja o przynależności do Grupy Kapitałowej
Załącznik nr 7 Istotne postanowienia, które zostaną wprowadzone do umowy
Załącznik nr 8 Oświadczenie o statusie Przedsiębiorcy
Załącznik nr 9 Wzór oświadczenia Wykonawcy o niekorzystaniu ze wzajemnych świadczeń.
Załącznik nr 10 Wykaz osób wraz z kwalifikacjami wymaganymi do realizacji zamówienia.
Załącznik nr 11 Oświadczenie Wykonawcy dotyczące oferowanego rozwiązania.
Załącznik nr 12 Oświadczenie o braku podstaw wykluczenia w związku z rozwiązaniami w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę.
Rybnik dnia: dokument podpisany elektronicznie
Załącznik nr 1 do SIWZ
ZAKRES RZECZOWY PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA
Przedmiotem zamówienia jest dostawa i wdrożenie Systemu Zarządzania Usługami IT - obsługa Service Desk oraz rozliczanie pracowników. Zakres wdrożenia Systemu Zarządzania Usługami IT
obejmuje:
Wdrożenie funkcjonalności obsługi zgłoszeń (ticketów) wspierających praktyki:
Incident Management.
Service Request Management.
Sevice Desk.
Service Level Management.
Wdrożenie funkcjonalności wspierających praktykę Asset Management – w zakresie możliwości ręcznej rejestracji i aktualizacji zasobów i wiązania ich z użytkownikami.
Wdrożenie funkcjonalności do zarządzania ankietą autoryzacyjną z poziomu systemu.
Wdrożenie CMDB (Configuration Management Database), bazy danych, zawierającej wymagane informacje o sprzęcie i oprogramowaniu oraz wdrożenie funkcjonalności do zarządzania konfiguracją.
Integrację z Active Directory.
Konfigurację Katalogu usług pod uzgodnione wymogi.
Wdrożenie mechanizmów raportowania, analizy wprowadzonych informacji, monitorowania wskaźników KPI.
Integrację z systemem Zarządzania Usługami IT autorstwa firmy IBM eksploatowanym przez firmę świadczącą usługi na rzecz PGG, w zakresie obsługi zgłoszeń z wykorzystaniem interfejsów API.
Zamawiający wymaga dostarczenia 28 licencji nazwanych oraz 59 licencji równoczesnych.
Zamawiający wymaga, aby przedmiotowy system został zainstalowany na urządzeniach będących własnością Zamawiającego.
Wymagane parametry techniczno-użytkowe
Wymagania pozafunkcjonalne
System musi posiadać wielowarstwową, skalowalną architekturę, umożliwiającą wraz ze wzrostem wielkości środowiska czy wymagań wydajnościowych rozdzielenie poszczególnych komponentów na osobne serwery lub dodanie nowych elementów sprzętowych przez utworzenie klastrów.
System musi umożliwiać tworzenie klastrów HA i wydajnościowych na poziomie serwerów aplikacyjnych bez żadnych ograniczeń sprzętowych (tj. ilości serwerów, cpu, core itd.).
System musi umożliwiać tworzenie klastra HA active – passive na poziomie bazy danych.
System musi umożliwiać umieszczenie serwera raportów na osobnym komponencie klastra tak, aby wykonywanie raportów nie miało wpływu na czas odpowiedzi interfejsu użytkowników.
System musi umożliwiać umieszczenie komponentów pracujących w tle, takich jak eskalacje i inne zadania automatyzujące na osobnym komponencie klastra tak, aby ich wykonywanie nie miało wpływu na czas odpowiedzi interfejsu użytkowników.
Jeżeli do pracy systemu wymagany jest middleware w postaci komercyjnego serwera aplikacji musi być on dostarczony razem z rozwiązaniem.
System musi działać w oparciu o relacyjną bazę danych jednego z wiodących producentów tj. DB2, MS SQL Server lub Oracle (kolejność alfabetyczna). Odpowiednie licencje powinny być elementem proponowanego rozwiązania.
System musi wspierać wyszukiwanie pełnotekstowe realizowane przez wewnętrzne mechanizmy bazy danych.
System musi być obsługiwany przez przeglądarkę internetową bez konieczności instalowania dedykowanego oprogramowania klienckiego.
System powinien udostępniać pełną funkcjonalność, włączając w to konfigurację i dostosowywanie systemu (edytowanie formatek, dodawanie pól na formatkach, definiowanie dynamicznych i statycznych list wyboru, zmiana opisów, definiowanie przebiegu procesów workflow, definiowanie obiektów bazodanowych etc.) poprzez interfejs przeglądarki internetowej. Wymagane jest wsparcie dla przeglądarki MS Internet Explorer 6.0 lub nowszej oraz Firefox 3.0 lub nowszej.
System musi umożliwiać asynchroniczną walidację wprowadzanych wartości tak, aby bez potrzeby oczekiwania na odpowiedź z serwera móc swobodnie wypełniać formatkę ekranową.
Jeżeli dane wprowadzone w polu są nieprawidłowe lub wymagają doprecyzowania powinno pojawić się stosowane oznaczenie przy polu oraz na zakładce tak, aby szybko widzieć czy poszczególne zakładki zostały dobrze wypełnione i aby móc szybko zlokalizować pole, którego zawartość wymaga skorygowania.
System musi posiadać możliwość podpowiadania użytkownikowi, jakie dane mogą zostać wprowadzone do konkretnego pola w postaci zawężającej się w trakcie wpisywania listy.
System powinien udostępniać funkcjonalności zgodne z ITIL v.3, potwierdzone certyfikatem organizacji Pink Elephant i/lub United Kingdom Office of Government Commerce (OGC).
System musi posiadać funkcjonalność umieszczania sekcji z objaśnieniami funkcjonalnymi na formatkach poszczególnych aplikacji. Standardowe formatki systemu powinny być wyposażone z pudełka w takie kontekstowe objaśnienia oszczędzające konieczności sięgania do dokumentacji.
System musi posiadać funkcjonalność uzyskiwania kontekstowej pomocy na temat dowolnego pola widocznego w formatce poprzez wybranie zdefiniowanego skrótu klawiszowego.
System musi umożliwiać tworzenie kontekstowej pomocy w postaci pojawiających się chmurek, które mogą zawierać dowolne szczegóły elementu, który znajduje się w polu tak, aby wyeliminować potrzebę przechodzenia do innych rekordów po szczegółowe dane np. osoby, jednostki konfiguracji, zasobu itd.
Cały system musi być przetłumaczony na j. polski łącznie z narzędziami do administrowania i kastomizacji.
System musi posiadać pomoc kontekstową oraz pełną dokumentację techniczną i funkcjonalną w języku polskim.
Konfigurowanie systemu
Narzędzia administratorskie systemu muszą być jak cały system dostępne za pośrednictwem przeglądarki internetowej.
W zakresie zarządzania bazą danych narzędzia administratorskie muszą umożliwiać wprost z interfejsu bez konieczności programowania i skryptowania:
Dodawanie nowych tabel
Dodawanie nowych kolumn
Zmianę typów kolumn
Definiowanie autonumerowania dla kolumn
Definiowanie wartości domyślnych z możliwością użycia specjalnych tagów dla bieżącej daty i aktualnie zalogowanego użytkownika
Budowanie relacji między tabelami
Tworzenie indeksów
W zakresie edytowania formatek ekranowych narzędzia administratorskie muszą umożliwiać wprost z interfejsu bez konieczności programowania i skryptowania:
Dodawanie nowych pól, pól wielowierszowych, pól wyboru, przełączników, zakładek, tabel itd.
Dodawanie obrazków np. jpg
Dodawanie funkcjonalności dołączania załączników w postaci plików
Dodawanie parametryzowanych linków do innych aplikacji do przenoszenia kontekstowego przez http.
Tworzenie nowych aplikacji użytkownika bez konieczności programowania
Dodawanie pól z pełnym formatowaniem RTF
System musi umożliwiać tworzenie list wartości numerycznych, tekstowych lub bazujących na danych z tabel i podłączania ich do pól formatek ekranowych za pomocą graficznego interfejsu użytkownika.
System musi posiadać mechanizm definiujący, jakie dane mają kontekstowo przechodzić z jednego obiektu do innego np., jeżeli tworzymy ze zgłoszenia incydent, czy z incydentu problem to wprost z interfejsu musi się dać zdefiniować, jakie dane z rekordu źródłowego będą automatycznie przechodziły do rekordu docelowego.
Powinien istnieć mechanizm definiowania relacji pomiędzy tabelami tak, aby dane z różnych tabel i widoków mogły być prezentowane na dowolnej formatce bez zbędnej redundancji danych.
System musi posiadać dedykowany moduł z mechanizmami umożliwiającymi łatwą migrację konfiguracji z systemu deweloperskiego\testowego na system produkcyjny.
System musi posiadać możliwość tworzenia biblioteki załączników i dołączania dokumentów do poszczególnych rekordów.
System musi zapamiętywać aplikacje ostatnio uruchamiane przez użytkownika i udostępniać pod pozycją „Ostatnio używane”, tak aby dostęp do najczęściej wybieranych funkcji automatycznie się aktualizował.
Musi istnieć opcja definiowania domyślnej aplikacji, jaką widzi użytkownik zaraz po zalogowaniu dla każdego użytkownika oddzielnie, grup użytkowników oraz na poziomie całego systemu.
System musi umożliwiać włączanie dla określonych aplikacji blokowania rekordów, jeśli są one edytowane przez innego użytkownika. Mechanizm blokowania powinien dawać możliwość:
Bezpieczeństwo
System musi posiadać możliwość definiowania uprawnień dostępu zarówno do wszystkich aplikacji, ich poszczególnych funkcji oraz do danych.
System musi posiadać możliwość zdefiniowania tzw. dostępu warunkowego do danych. Oznacza to, że np. użytkownik na bazie zdefiniowanych warunków np. pewnych rekordów nie widzi, pewne widzi z pełną możliwością edycji a inne widzi, ale bez możliwości edycji, albo np. nie widzi pewnych pól dla rekordów o zadanych warunkach.
Musi istnieć możliwość szyfrowania sesji użytkownika z systemem.
Musi istnieć możliwość szyfrowania wskazanych danych w bazie danych tak, aby dostęp do bazy danych innymi narzędziami nie dawał możliwości odczytu ich wartości.
Musi istnieć możliwość ustawienia audytu na polach bazy danych tak, aby była na żądanie dostępna pełna historia zmian ich wartości z informacją, kto i kiedy daną zmianę wprowadził.
Musi istnieć możliwość wymuszania ponownej autentykacji w przypadku zmiany wartości w danym polu z podaniem uzasadnienia zmiany (informacja o takiej zmianie wraz z uzasadnieniem powinna znaleźć się w tabelach audytowych).
Musi istnieć system definiowania uprawnień dostępu do raportów.
System musi posiadać konfigurowalny mechanizm dostępu „gościa” bez autentykacji tzn. umożliwiać korzystanie z centrum samoobsługowego dla klientów działu wsparcia bez potrzeby tworzenia rekordu użytkownika.
System musi umożliwiać uwierzytelnienie użytkowników w oparciu o serwer LDAP (w szczególności AD), kilka serwerów LDAP różnych producentów lub LDAP + inne źródła np. baza plikowa oraz konfigurację SSO (Single Sign On).
System musi posiadać wbudowane mechanizmy synchronizacji przyrostowej danych z serwerami LDAP (w szczególności AD).
Konfiguracja zasobów przedsiębiorstwa
System musi pozwalać na zdefiniowanie dowolnej liczby przedsiębiorstw.
System musi umożliwiać definiowanie parametrów dla każdego przedsiębiorstwa:
Adresów przypisanych do organizacji
Automatycznego numerowania rekordów
System musi umożliwiać zdefiniowanie umiejętności (np. Specjalista HR) a także przypisanie pracowników z daną specjalnością.
System musi być wielowalutowy.
System musi umożliwiać zarządzanie kursami wymiany walut.
System musi mieć możliwość tworzenia planu kont (importowania go z systemu finansowego lub kontrolingowego).
System musi pozwalać na swobodne definiowanie postaci konta kosztowego.
System wszystkie transakcje pociągające konsekwencje finansowe (materiał, robocizna, usługi firm zewnętrznych) powinien oznaczać odpowiednimi kontami (Winien, Ma) tak, aby na poziomie transakcyjnym istniała możliwość integracji z systemami finansowo-kontrolingowymi.
Powinna istnieć możliwość definiowania okresów rozrachunkowych i system powinien pilnować, aby każda transakcja kosztowa znalazła się w ramach otwartego okresu rozrachunkowego.
Powinna istnieć możliwość zdefiniowania stawek kosztowych dla pracowników.
System musi pozwalać na definiowanie dowolnych kwalifikacji. Dla kwalifikacji musi być możliwość:
Określenia czy wymagany jest certyfikat zaświadczający kwalifikację z określeniem metod oceny, wydającego, okres obowiązywania certyfikatu.
Przypisania narzędzi, których używanie wymaga tej kwalifikacji
Przypisania pracowników wraz z numerem certyfikatu i informacją o terminie obowiązywania, odnowienia danego certyfikatu
System musi pozwalać na zdefiniowanie Grup osób wraz z możliwością określenia osób będących członkami danej grupy.
Raportowanie
System musi posiadać wbudowany silnik raportów.
W celu poprawienia wydajności musi istnieć możliwość przeniesienia silnika raportów na oddzielny serwer.
System musi posiadać graficzne narzędzie do projektowania raportów.
System musi posiadać mechanizm do uruchamiania raportów na bazie zadanego harmonogramu i przesyłania wyników pocztą elektroniczną.
System musi posiadać możliwości zabezpieczające przed uruchomieniem raportów zwracających za dużą liczbę rekordów.
System musi posiadać możliwości definiowania prostych raportów ad-hoc przez użytkowników końcowych wprost z interfejsu z możliwością ich zapisania do kolejnego użycia. Raportowanie ad-hoc powinno umożliwiać wybór kolumn raportu, kolumn do grupowania i sortowania.
System musi posiadać wbudowaną funkcjonalność graficznego prezentowania ważnych wskaźników wydajności (ang. Key Performance Indicators). Uprawnieni użytkownicy powinni mieć możliwość definiowania własnych wskaźników oraz powinny istnieć narzędzia umożliwiające porównywanie przebiegu wartości KPI między sobą.
System musi mieć możliwość definiowania graficznej reprezentacji zestawu rekordów. Kliknięcie na odpowiedni graficzny element reprezentacji powinno przenosić do aplikacji i wyfiltrować odpowiednią grupę rekordów.
System powinien posiadać możliwość definiowania dashboardów dla użytkowników i umieszczania na nich raportów, wskaźników KPI, graficznych reprezentacji zestawu rekordów.
Powinna istnieć możliwość odpytywania systemu przez e-mail (system odpowiada na odpowiednio sformatowany e-mail wiadomością zwrotną z żądanymi danymi).
Automatyzacja procesów
System musi zapewniać mechanizmy odwzorowujące wizualnie procesy biznesowe w organizacji, monitorować ich przebieg, zapewnić mierzalność poziomu realizacji oraz nadzorować udział poszczególnych użytkowników w procesie (tzw. workflow)
System musi posiadać graficzne narzędzia do projektowania procesów workflow metodą drag&drop bez konieczności znajomości zagadnień programistycznych i skryptowania.
Procesom workflow muszą podlegać wszystkie obiekty biznesowe Systemu, łącznie z obiektami zdefiniowanymi przez użytkownika.
System musi posiadać mechanizmy umożliwiające zdefiniowanie domyślnego procesu workflow, który zostanie automatycznie zastosowany do każdego nowego obiektu danego typu.
System musi umożliwiać globalne definiowanie szablonów emaili wykorzystywanych przez system do powiadamiania użytkowników o różnych zdarzeniach w systemie x.xx. o przydziałach zadań w ramach procesu workflow. Definiowanie szablonów powinno odbywać się w ramach interfejsu webowego systemu i umożliwiać zdefiniowanie treści powiadomienia, odbiorców lub grup odbiorców oraz ewentualnych załączników lub katalogów z załącznikami. Xxxxxxx powinno się tworzyć wykorzystując jako zmienne pola z rekordów których dotyczy szablon tak aby przy wysłaniu powiadomienia w kontekście konkretnego rekordu zostały one wypełnione danymi z tego rekordu.
Jednym z elementów ekranu użytkownika musi być skrzynka odbiorcza, do której powinny trafiać rekordy przypisane użytkownikowi x.xx. przez procesy workflow - obligujące go do wykonania określonych czynności. Kliknięcie na dowolnej pozycji skutkuje przejściem do odpowiedniego modułu i załadowanie wskazanego rekordu.
System musi na każdym etapie udostępnić pełną informację na temat tego, jaki proces workflow został zastosowany do rekordu, kto, kiedy i jakie czynności wykonał i jakie będą następne etapy procesu.
Musi istnieć możliwość zdefiniowania automatycznych czynności wykonywanych przez system na rekordzie na podstawie spełnienia zadanych warunków w trakcie procesu workflow np. ustawienia lub zmiany wartości pola, zmiany statusu, utworzenia nowego rekordu itp.
System musi umożliwiać interakcje z procesami przepływu pracy (workflow) przy pomocy wiadomości e-mail np. akceptacji.
Musi istnieć możliwość zmiany statusu rekordu przy pomocy wiadomości email.
Musi istnieć wbudowany w system mechanizm pozwalający na rozszerzanie i/lub zmianę jego funkcjonalności przy pomocy ogólnie używanych, popularnych języków skryptowych (Java Script, Python) nie mający wpływu na upgrade sytemu.
Powinien istnieć mechanizm tzw. eskalacji, czyli powiadamiania użytkowników mailem o zaistnieniu spełniającej zadane warunki sytuacji np. możliwości złamania umowy SLA, zbliżającym się zakończeniu kontraktu itp. Eskalacje powinny również posiadać możliwość automatycznego reagowania na zaistniałe sytuacje np. zmianę statusu, priorytetu rekordu, zmianę przypisania pracownika do rekordu itp. Powinna istnieć możliwość definiowania własnych, dowolnych automatycznych reakcji.
Eskalacje powinny uwzględniać w kalkulacjach wskazany kalendarz pracy, tak aby powiadomienia były dostarczane stosownie do trybu pracy poszczególnych działów.
Integracja
Proponowane rozwiązanie powinno zapewniać bogate mechanizmy integracyjne tak, aby mogło współdziałać z istniejącą infrastrukturą programową Zamawiającego i w kolejnych etapach rozwoju sytemu zarządzania IT nie ograniczało możliwości wyboru dostawcy.
System musi posiadać łatwe w konfiguracji narzędzia do integracji z innymi systemami x.xx. poprzez
tabele transakcyjne
pliki płaskie
pliki XML
systemy kolejkowania (format binarny i tekstowy)
Web Services
wywołania metod typu RPC
HTTP i FTP
System musi posiadać możliwość importu i eksportu danych do plików płaskich i XML z poziomu poszczególnych aplikacji systemu.
System musi posiadać API dające dostęp do wszystkich obiektów systemu w postaci prostych WebService’ów zgodnych z REST.
System powinien umożliwiać wystawienie i wywołanie WebService’u bez skryptowania i programowania.
System powinien umożliwiać podglądanie zawartości kolejek JMS i usuwanie oraz korygowanie błędnych wiadomości.
Tak, aby dane pobierane do systemu mogły pochodzić z różnych narzędzi typu inventory czy discovery to musi on być wyposażony w konfigurowalne mechanizmy standaryzacji nazewnictwa, czyszczenia danych i sprawdzania duplikatów zarówno dla zasobów jak i elementów konfiguracji.
System powinien być wyposażony w mechanizmy batchowego przenoszenia danych pomiędzy bazami danych. Powinno się w nim bez konieczności skryptowania i programowania definiować, jakie dane mają być pobierane i gdzie mają trafić. Powinna istnieć możliwość harmonogramowania automatycznego przenoszenia danych przy pomocy zdefiniowanego schematu.
System musi posiadać dedykowany moduł do dwukierunkowej integracji z dowolnym dostawcą OSLC.
System musi posiadać gotowe integracje do systemów:
Microsoft SCCM
IBM Tivoli Endpoint Manager
Powinna istnieć możliwość dokupienia standardowych adapterów do popularnych systemów ERP (SAP, Oracle).
Współpraca z mapami
System musi w przyszłości współpracować z ogólnie dostępnymi serwisami map x.xx. google map, bing i umożliwiać:
Wizualizację lokalizacji, zasobów i jednostek konfiguracji na mapie.
Wizualizację na mapie zgłoszeń, incydentów, problemów, zleceń pracy
Swobodne definiowanie komponentów graficznych reprezentujących poszczególne obiekty w zależności od ich typu, statusu, priorytetu itp.
Swobodne definiowanie informacji kontekstowych pokazujących po kliknięciu obiektu na mapie z możliwością dodawania oprócz wartości tekstowych również grafiki.
Swobodne definiowanie okien dialogowych i linków do nich z poziomu informacji o obiekcie na mapie w celu uzyskania dalszych kontekstowych informacji np. otwartych zgłoszeń dla zasobu czy jednostki konfiguracji.
Pokazanie rozmieszczenia na mapie wyfiltrowanych np. zgłoszeń i zaproponowania efektywnej trasy przejazdu w celu ich obsłużenia.
Pokazanie na mapie przestrzennego rozmieszczenia jednostek konfiguracji powiązanych z daną jednostką konfiguracji.
Wymagania funkcjonalne – funkcja service desk
System musi umożliwiać rejestrację wniosków o usługę (service request) i incydentów wieloma kanałami, w szczególności przez stronę WWW, telefon oraz email.
System musi umożliwiać rejestrowanie zgłoszeń w taki sposób, aby decyzja o rodzaju tworzonego zgłoszenia (incydent czy wniosek o usługę) mogła być podejmowana po wypełnieniu wszystkich pól, pod sam koniec procesu rejestracji.
System musi posiadać mechanizm automatycznego przekształcania wiadomości email we wniosek o usługę lub incydent.
System powinien umożliwiać uaktualnianie incydentów i wniosków o usługę przez email.
System powinien umożliwiać odpytanie systemu przez email odnośnie np. statusu zgłoszonych incydentów lub wniosków o usługę.
System Service Desk powinien posiadać integrację z centralami telefonicznymi wspierającymi standard CTI.
System powinien automatycznie wypełniać formularz danymi użytkownika tworzącego rekord wniosku o usługę na podstawie loginu lub numeru telefonu (przy integracji z CTI oraz ustawiać kontekstowy filtr na zasoby (takie, do których przypisana jest osoba tworząca rekord) umożliwiający użytkownikowi szybkie odnalezienie należącego do niego sprzętu i oprogramowania, którego używa.
Musi istnieć graficzny komponent prezentujący etapy cyklu życia rekordu (przynajmniej dla rekordów zgłoszeń, incydentów, problemów, zmian, wydań) z wyraźnie zaznaczonymi fazami -przebytymi, aktualną i przyszłymi.
Xxxx istnieć mechanizm do definiowania dowolnych cykli życia rekordów. Musi on umożliwiać tworzenie cykli przy pomocy zmiennych reprezentujących wartości z pól rekordu, do którego ma być zastosowany.
Musi istnieć mechanizm swobodnego definiowania, jaki cykl życia zostanie zastosowany do rekordu na bazie dowolnych informacji pochodzących z wartości poszczególnych pól np. zasób, użytkownik, jednostka konfiguracji, priorytet itd.
Osoba zgłaszająca musi mieć możliwość sklasyfikowania wniosku o usługę (wielopoziomowe drzewko kategorii), wskazania zasobów, których dotyczy zgłoszenie, dołączania plików (np. zrzut z ekranu z komunikatem błędu).
System powinien podpowiadać użytkownikowi, jaką kategorię powinien wybrać. Mechanizm podpowiedzi powinien bazować na analizie wcześniej wprowadzonych i sklasyfikowanych zgłoszeń.
System musi udostępniać mechanizm tzw. tablicy ogłoszeń, poprzez którą pracownicy Service Desk komunikują się z użytkownikami. Komunikaty na tablicy powinny umieszczać tylko osoby z odpowiednimi uprawnieniami. Powinny one mieć możliwość definiowania grupy docelowej i terminu wygaśnięcia komunikatów. System powinien rejestrować fakt przeczytania komunikatu.
Musi istnieć mechanizm masowego wysyłania komunikatów pojawiających się na tablicy ogłoszeń mailem tak, aby użytkownicy, którzy rzadko korzystają z systemu również mogli otrzymać istotne komunikaty.
System musi umożliwiać użytkownikom przeglądanie na stronie www statusu własnych zgłoszeń oraz bazy wiedzy znanych problemów i ich rozwiązań.
System musi zapewnić monitorowanie zgłoszenia od momentu powstania aż do momentu jego rozwiązania i zamknięcia z uwzględnieniem tego, kto i kiedy był odpowiedzialny za jego obsługę, jakie czynności zostały wykonane w trakcie obsługi i kto i kiedy je wykonywał.
System musi umożliwiać klasyfikację incydentu, w co najmniej 3- poziomowej strukturze drzewiastej, przy czym struktura klasyfikacji powinna być dowolnie edytowalna przez uprawnionych użytkowników z poziomu interfejsu webowego systemu.
System musi posiadać możliwość elastycznego definiowania statusów, priorytetów i innych parametrów związanych z procesem realizacji wniosków o usługę.
System musi umożliwiać łatwe określanie relacji pomiędzy incydentem a znanymi błędami, innymi incydentami i problemami oraz wnioskami o usługę.
System musi umożliwiać z poziomu dowolnego rekordu typu wniosek o usługę, incydent, problem – tworzenie innych rekordów (np. z wniosku o usługę incydent, z incydentu problem, z problemu zmianę itd.) i automatycznie przechowywać odpowiednie relacje między rekordami. Wszystkie niezbędne dane ze źródłowego rekordu powinny być przez system przepisywane automatycznie do nowo tworzonego rekordu tak, aby uniknąć podwójnego wprowadzania tych samych danych.
System musi umożliwiać tworzenie szablonów obsługi typowych wniosków o usługę, incydentów, problemów uwzględniający czynności i potrzebne do ich przeprowadzenia zasoby (personel z uwzględnieniem specjalności i czasu, usługi zewnętrzne, materiały, narzędzia). System musi posiadać mechanizm do tworzenia rekordu z szablonu jednym kliknięciem.
System musi umożliwiać rejestrowanie aktywności związanych z poszczególnymi incydentami, problemami czy wnioskami o usługę oraz śledzenie czasu pracy personelu.
System musi w przyszłości umożliwiać pracownikom help desku zdalne przejmowanie kontroli nad stacjami użytkowników w celu przyspieszenia diagnozy i usunięcia incydentów. Zapis sesji powinien, w celach audytowych, zostać zarejestrowany w postaci pliku wideo i dołączony do rekordu, z którego zostało zainicjowane przejęcie stacji.
W przypadku pojawienia się masowych zgłoszeń dotyczących tej samej kwestii (np. awaria serwera pocztowego) system musi posiadać mechanizm grupowania wniosków o usługę i incydentów w ramach jednego rekordu nadrzędnego tak aby dział wsparcia pracował z jednym rekordem a do rekordów podrzędnych była propagowana komunikacja, rozwiązania i zmiany statusów. System powinien posiadać mechanizmy ułatwiające pracownikom działu wsparcia identyfikację podobnych wniosków o usługę lub incydentów.
System musi posiadać wbudowany komunikator do kontaktów z pracownikami wsparcia.
System musi umożliwiać definiowanie różnych obszarów tematycznych do kontaktów przez wbudowany komunikator i przypisywania odpowiednich grup pracowników do ich obsługi tj. tworzenia tzw. dedykowanych kolejek tematycznych.
System musi pozwalać na konfigurowanie automatycznego przypisywania pracowników do chatów oczekujących w poszczególnych kolejkach jak również informować odpowiednie osoby o istnieniu takich oczekujących połączeń.
System musi podczas inicjacji kontaktu przez komunikator umożliwiać wskazanie zgłoszenia, którego ma on dotyczyć lub automatycznie zakładać nowe zgłoszenie w tle. Cała komunikacja musi po jej zakończeniu zostać zapisana wraz z rekordem, którego dotyczyła.
System powinien posiadać mechanizm integrujący go z popularnymi komunikatorami (Microsoft Office Communicator, Sometime, Jabber czy Google Talk) tak aby pracownik Service Desk z poziomu aplikacji widział status danej osoby i mógł zainicjować z nią rozmowę, której treść automatycznie będzie dołączana do rekordu z którego została zainicjowana.
System powinien umożliwiać użytkownikom zgłaszanie problemów przez komunikator oraz odpytywanie systemu przez komunikator o statusy swoich zgłoszeń.
System musi posiadać możliwość automatycznego (w oparciu o elastycznie definiowalne kryteria) przypisywania odpowiednich pracowników lub grup wsparcia, jako odpowiedzialnych za obsługę wpływających od użytkowników wniosków o usługę.
Muszą istnieć w systemie proste mechanizmy automatycznego przypisywania osób odpowiedzialnych za zlecenia usług, incydenty czy problemy. Powinny one obejmować:
Możliwość wskazania całej ścieżki wraz z czasami oczekiwania na kolejne etapy eskalacji tj. grupa A nie reaguje to po zdefiniowanym czasie adresujemy rekord do kolejnej grupy itd.
Możliwość definiowania algorytmu przypisania poszczególnych agentów albo sekwencyjnie albo na bazie ilości aktualnie obsługiwanych ticketów.
Przypisanie osób powinno uwzględniać ich dostępność na podstawie indywidualnego kalendarza pracy.
Możliwość definiowania zastępstw dla poszczególnych osób.
Musi istnieć możliwość tworzenia indywidualnych kalendarzy pracy dla agentów poszczególnych linii wsparcia.
System musi posiadać graficzny komponent pokazujący dostępność poszczególnych grup oraz ich członków lub umożliwiać wyświetlanie kalendarzy przy wybranej grupie osób czy osobie
System musi umożliwiać wprowadzanie zastępców dla poszczególnych osób w ramach różnych grup funkcjonalnych.
System musi umożliwiać szybkie zamiany jednego użytkownika na innego w ramach poszczególnych grup funkcjonalnych np. na miejsce nowego pracownika którejś linii wsparcia przychodzi nowy i chcemy szybko przypisać go w miejsce poprzednika we wszystkich grupach funkcjonalnych za jednym razem.
System musi umożliwiać zmianę szablonu użytego podczas tworzenia zgłoszenia, błędnie wskazanego przez klienta działu wsparcia lub innego agenta.
System musi umożliwiać definiowanie matrycy wyliczania priorytetu w oparciu o pilność oraz wpływ. Wyliczenie priorytetu musi być możliwe dla Zleceń na usługę, Incydentów oraz Problemów.
System musi umożliwiać tworzenie komunikatów, które kontekstowo wyświetlają się agentom poszczególnych linii wsparcia i\lub klientom działu wsparcia podczas tworzenia nowych zgłoszeń czy incydentów i zawierają istotne informacje np. na temat zasobu, elementu konfiguracji, poszkodowanego użytkownika itp. wybranych na zgłoszeniu. Celem jest zapobieżenie tworzeniu zgłoszeń związanych ze znaną sytuacją np. planowanym wyłączeniem, brakiem uprawnień do wsparcia itp.
System powinien udostępniać efektywne mechanizmy przeszukiwania zarówno zgłoszeń, incydentów, problemów, bazy wiedzy, katalogu usług oraz powinien umożliwiać zdefiniowanie przeszukiwania źródeł zewnętrznych przez sparametryzowane wywołania http. Mechanizm przeszukiwania powinien uwzględniać treść tekstowych dokumentów dołączonych do poszczególnych rekordów.
System musi posiadać dedykowany portal samoobsługowy dla klientów service desku pozwalający na:
Przeszukiwanie bazy wiedzy
Przeglądanie katalogu usług i zamawianie usług
Tworzenie nowych zgłoszeń
Wykonanie zrzutu ekranu wprost z formatki do tworzenia zgłoszeń.
Dodawanie komunikacji do istniejących zgłoszeń
Przeglądanie utworzonych zgłoszeń i incydentów
Przeglądanie przypisanych do siebie zasobów i tworzenie zgłoszeń w ich kontekście
Oglądanie publikowanych ogłoszeń
Przeprowadzenie chatu z pracownikami wsparcia
Wyszukiwanie w bazie wiedzy powinno dynamicznie pokazywać rekordy spełniające wprowadzane warunki, zawężając listę w miarę precyzowania filtra.
Wymagania funkcjonalne – baza wiedzy
System musi posiadać tzw. Bazę Wiedzy - w której użytkownicy sami mogliby wyszukiwać rozwiązania znanych problemów i uzyskiwać odpowiedzi na często zadawane pytania (FAQ). Każda znaleziona odpowiedź powinna zostać zarejestrowana, jako wniosek o usługę i automatycznie przez system zamknięty ze statusem „rozwiązane”. Baza wiedzy powinna posiadać mechanizm oceny jakości publikowanych tam rozwiązań oraz gromadzić dane statystyczne związane z wykorzystaniem poszczególnych pozycji.
Baza wiedzy musi posiadać możliwość dodawania do rekordów poszczególnych rozwiązań plików z dokumentacją, wykresami i plików multimedialnych.
Baza wiedzy musi umożliwiać formatowanie prezentowanej treści. Musi istnieć możliwość wyboru czcionki, wielkości, koloru, podkreślenia itp. dla dowolnego fragmentu prezentowane treści.
System musi automatycznie dbać o to, aby rozwiązania z rekordów problemów i incydentów automatycznie trafiały do bazy wiedzy, tak, aby uniknąć ponownego rozwiązywania tej samej kwestii.
System musi umożliwiać raportowanie statusu zastosowanego do zgłoszenia, incydentu rozwiązania z bazy wiedzy i automatycznie wyliczać wskaźnik efektywności każdego rozwiązania. Podczas przeszukiwania bazy wiedzy musi istnieć możliwość sortowania po wartości tego wskaźnika.
Klient działu wsparcia musi mieć możliwość wydrukowania oraz przesłania sobie mailem treści rozwiązania wyszukanego w bazie wiedzy.
Wymagania funkcjonalne – umowy SLA i zarządzanie poziomem usług
System musi posiadać specjalizowany moduł do zarządzania umowami SLA z dostawcami usług (zewnętrznymi i wewnętrznymi), umożliwiający dodawanie, modyfikację, usuwanie, definiowanie dowolnej ilości parametrów warunkujących umowę SLA, zależności pomiędzy umowami, definiowania kalendarzy obowiązywania umów, dołączania zasobów podlegających umowom.
System musi posiadać mechanizmy umożliwiające definiowanie ścieżek automatycznych eskalacji. Musi istnieć możliwość przypisania eskalacji do wszystkich typów zobowiązań w celu wykrycia zagrożenia naruszeniem umowy SLA zanim ono faktycznie wystąpi, a także możliwość określania czasu eskalacji, adresatów powiadomień i sposobów ich wysyłania.
System powinien dawać możliwość definiowania dowolnego kalendarza na podstawie, którego będzie rozliczana umowa SLA.
System powinien umożliwiać automatyzację wyboru kalendarza w zależności od osoby której dotyczy rekord, zasobu itp.
System powinien posiadać możliwość automatycznego wybierania odpowiedniej umowy SLA dla rekordu na podstawie zdefiniowanych w ramach umowy SLA warunków
System musi umożliwiać zastosowanie kilku umów SLA do jednego rekordu oraz posiadać mechanizmy przy pomocy, których można zdecydować jak będą wyglądały ostateczne wartości zobowiązań (np. najbardziej restrykcyjne lub priorytety ważności umów SLA)
System musi udostępniać możliwość wstrzymywania naliczania upływu czasu związanego z umową SLA np. w przypadku, gdy dział wsparcia oczekuje na dodatkowe informację ze strony klienta.
Wymagania funkcjonalne – katalog usług\ofert
System powinien posiadać dedykowane narzędzia do tworzenia katalogów ofert i samych ofert w postaci witryny www, na której użytkownicy mogliby zamawiać usługi w formie podobnej do sklepu internetowego.
System musi umożliwiać przypisywanie uprawnień do poszczególnych ofert.
Musi istnieć możliwość osadzania elementu graficznego w ofercie.
Powinna istnieć możliwość definiowania limitów i ścieżek akceptacji zamówionych usług.
Każda oferta usługi powinna posiadać zdefiniowany plan realizacji z uwzględnieniem potrzebnych zasobów, pracy fachowców z rozbiciem na specjalizację oraz usługi zewnętrznych dostawców.
System powinien umożliwiać tworzenie zautomatyzowanych ofert tzn. takich, które wykonują się bez udziału ludzi np. resetowanie hasła w systemie itp.
System musi umożliwiać tworzenie cenników oferowanych usług i odpowiedniego ich wyceniania w momencie wyboru z katalogu ofert.
System musi umożliwiać wystawianie ocen oraz zamieszczanie komentarzy przy każdej pozycji katalogu usług tak, aby były one widoczne dla innych osób, przy czym uprawniony pracownik IT powinien posiadać możliwość ich wyłączania.
System musi umożliwiać szybkie zamówienie wybranej oferty oraz powinien udostępniać funkcjonalność koszyka, do którego można dodać wiele ofert.
System musi dostarczać funkcjonalność szablonów ofert, gdzie poszczególne oferty użytkownik będzie przechowywał już częściowo sparametryzowane tak, aby za każdym razem nie musiał wypełniać wszystkich parametrów od początku. Administrator systemu musi posiadać możliwość wskazania, które parametry oferty mogą być w taki sposób przechowywane a które nie.
Powinna istnieć możliwość zamówienia oferty dla wielu odbiorców jednocześnie tzn. wskazujemy ofertę i listę osób, dla których chcemy ją zamówić np. nowy laptop itp.
System powinien umożliwiać tworzenie własnych okien dialogowych dla poszczególnych ofert tak, aby np. dużą ilość parametrów wymaganych przez ofertę rozbić na kilkukrokowe ekrany.
Wymagania funkcjonalne – zarządzanie zasobami IT
System musi umożliwiać przechowywanie danych o różnego typu zasobach z możliwością tworzenia szablonów atrybutów charakteryzujących dany typ zasobu.
Informacja o zasobie powinna uwzględniać x.xx. strukturę hierarchiczną komponentów i części zamiennych, liczniki i punkty pomiarowe.
System musi umożliwiać tworzenie dowolnych relacji pomiędzy zasobami i posiadać graficzny komponent do ich wizualizacji.
Moduł zarządzania zasobami musi umożliwiać przechowywanie i śledzenie informacji o poszczególnych pozycjach od momentu ich zakupu (przechowywanie informacji o wartości, dostawcy, warunkach umowy i serwisu, etc.) do momentu wycofania z eksploatacji.
System musi umożliwiać zarządzanie wymianą zasobów IT poprzez określenie okresu wymiany dla grupy zasobów oraz określenie statusu i planowanej daty wymiany dla pojedynczego zasobu IT.
System musi umożliwiać przeszukiwanie zasobów po dowolnych atrybutach, zarówno standardowych, jaki i dodanych przez użytkownika.
System musi posiadać możliwość masowego wprowadzania dużej ilości zasobów oraz masowej aktualizacji parametrów.
System musi umożliwiać przypisywanie poszczególnym zasobom użytkowników i administratorów.
System musi posiadać możliwość importowania danych z różnych narzędzi do automatycznej inwentaryzacji np. MS SCCM.
System musi umożliwiać raportowanie przestojów i awarii. Powinna istnieć możliwość zdefiniowania wielopoziomowego kodu awarii.
System musi posiadać mechanizmy do przeprowadzania audytów zgodności pomiędzy danymi o zasobach zeskanowanych ze środowiska z autoryzowanymi zasobami i generowania raportu niezgodności.
System musi posiadać elastyczne narzędzia do definiowania, co i z czym będzie porównywane oraz zakresu porównywanych zasobów.
System musi zapewnić obsługę procesu związanego z planowaniem i realizacją rutynowych prac konserwacyjnych i przeglądów audytowych zasobów. System powinien posiadać możliwość automatycznego generowania zleceń na czynności rutynowe w oparciu o zdefiniowane parametry czasowe lub wartości liczników (np. czas pracy zasobu).
System musi posiadać moduł do zarządzania kontraktami. Powinna istnieć możliwość definiowania następujących typów kontraktów:
Zakupowy
Leasingowy
Usługowy (kontrakty serwisowe i gwarancyjne)
Na oprogramowanie
System powinien ostrzegać przed próbą wykonania pracy na zasobie podlegającym gwarancji lub umowie serwisowej.
System powinien powiadamiać e-mailowo wskazane osoby o kończących się umowach.
System musi posiadać możliwości tworzenia magazynów logicznych i finansowych.
Wymagane są następujące typy wyceny dla magazynów: FIFO, LIFO, cena średnioważona i cena ewidencyjna.
System musi umożliwić ewidencję ruchów magazynowych materiałów.
System musi wspierać obsługę tzw. magazynów konsygnacyjnych, których zawartość jest własnością firmy zewnętrznej. Mechanizm powinien uwzględniać proces zamawiania, składowania i rozliczania wydań z takich magazynów w postaci faktur zakupowych.
System musi umożliwić obsługę kartoteki materiałów z dowolnie zdefiniowaną ilością parametrów z możliwością wyszukiwania po nich.
System musi umożliwiać dodanie pliku graficznego do rekordu elementu magazynowego, którego miniatura musi być widoczna na formatce aplikacji.
System musi umożliwić podłączanie do kartotek plików w formie elektronicznej, np. dokumentów gwarancyjnych, umów, instrukcji, itp.
System musi umożliwić definiowanie i wyszukiwanie pozycji alternatywnych.
System musi umożliwiać partiowalność materiałów magazynowych, gdzie partie mają np. czas przydatności do użycia.
System musi informować o zbliżającej się możliwości przekroczenia stanów minimalnych.
System musi umożliwić rezerwację materiałów na potrzeby planowanych prac.
Moduł musi posiadać możliwość monitorowania składowanych materiałów i umożliwiać automatyczne generowanie zapotrzebowań po przekroczeniu punktu ponownego zamawiania.
System musi posiadać mechanizmy obsługi procesów związanych z kontaktami z dostawcami urządzeń, podzespołów, usług, takie jak: baza dostawców i firm podwykonawczych, ewidencja dostawców z informacjami: adres, telefon, osoby kontaktowe, warunki dostaw i płatności, informacje na temat dostarczanych materiałów.
Powinna istnieć możliwość definiowania preferowanego dostawcy dla wybranych materiałów i usług, oraz oceny dostawców.
System musi posiadać mechanizmy obsługi procesów zakupowych od zapotrzebowania, przez wybór ofert, zamówienie, po przyjęcie i rozmieszczenie zasobu i fakturę zakupową.
System musi umożliwiać zamawianie materiałów w wielu walutach oraz dokonywanie wyboru ofert w wielu walutach.
System musi umożliwiać zaawansowaną obsługę zapytań ofertowych (tworzenie zapytania, wysyłka do wielu dostawców, analizę ofert i wsparcie wyboru najlepszego dostawcy). Pozycje z ofert można przekształcać bezpośrednio w zamówienia.
Dla procesów zakupowych musi istnieć możliwość definiowania ścieżek akceptacji, autoryzacji, limitów itp.
Przy tworzeniu danego dokumentu zakupowego z innego dokumentu (np. zamówienia z zapotrzebowania) powinna istnieć możliwość automatycznego przeniesienia danych tak, aby uniknąć podwójnego wprowadzania.
Powinna istnieć możliwość dystrybucji kosztów tzn. procentowej lub wartościowej dekretacji jednej pozycji na kilka miejsc kosztowych.
Wymagania funkcjonalne - zarządzanie licencjami i zgodnością
System musi posiadać gotowy katalog standardowego oprogramowania z możliwością korygowania oryginalnych wpisów oraz dodawania własnych.
System musi umożliwiać definiowanie różnych typów uprawnień licencyjnych x.xx. na instalację, procesor, rdzenie, przy czym uprawnienie może dotyczyć np. kilku wersji oprogramowania.
System musi umożliwiać definiowanie pakietów oprogramowania tj., jakie komponenty zawarte są w licencjach np. baza danych, middleware itp.
System musi umożliwiać unifikację nazewnictwa oprogramowania wczytywanego z różnych systemów typu inventory.
System musi umożliwiać transfer uprawnień licencyjnych pomiędzy jednostkami organizacyjnymi łącznie z uwzględnieniem transferu kosztów licencji.
System musi udostępniać informację o zgodności uprawnień licencyjnych z zainstalowanym oprogramowaniem.
System musi posiadać możliwość wprowadzania umów na oprogramowanie i generowania na ich podstawie zamówień.
System musi posiadać funkcjonalność wprowadzania licencji czasowych z końcową datą posiadania uprawnień.
System musi posiadać funkcjonalność przypisywania licencji do lokalizacji, zasobów, partycji, użytkowników, kont kosztowych oraz możliwość tworzenia innych przypisań.
System musi posiadać funkcjonalność przypisywania uprawnień do oprogramowania z poziomu zleceń pracy, zmian i wydań w ramach realizowania zadań zlecenia.
System musi posiadać funkcjonalność przypisania kluczy licencyjnych zarówno do licencji jak i do poszczególnych transakcji przypisania uprawnień do oprogramowania.
System musi umożliwiać tworzenie odpowiednich transakcji kosztowych do każdego przypisania uprawnień do oprogramowania.
Wymagania funkcjonalne - centralna baza konfiguracji CMDB
CMDB musi umożliwiać przechowywanie danych o jednostkach konfiguracji (CI) takich jak:
Komputery
Urządzenia sieciowe
Aplikacje
Pakiety oprogramowania
Systemy biznesowe
CMDB powinna zawierać gotowy, udokumentowany schemat danych wraz z listą możliwych relacji pomiędzy jednostkami konfiguracji.
CMDB musi umożliwiać dynamiczne rozszerzanie schematu danych o dodatkowe atrybuty. Rozszerzanie schematu powinno odbywać się z poziomu interfejsu graficznego systemu.
CMDB powinno posiadać zintegrowany moduł zarządzania zasobami umożliwiający przechowywanie i przetwarzanie informacji o zasobach powiązanych z poszczególnymi jednostkami konfiguracji.
CMDB musi umożliwiać wizualizację jednostek konfiguracji, ich relacji i systemów biznesowych w postaci graficznych map. Wymagane są przynajmniej następujące mapy, przedstawiające:
Relacje systemów biznesowych
Wizualizację wszystkich warstw systemu biznesowego (aplikacje, serwery i urządzenia sieciowe) i ich wzajemnych powiązań
Logiczną strukturę systemów biznesowych (relacje pomiędzy komponentami aplikacyjnymi)
CMDB musi umożliwiać przechowywanie relacji pomiędzy jednostkami konfiguracji a incydentami, wnioskami o usługę, wnioskami o zmianę czy umowami SLA dotyczącymi tej jednostki konfiguracji.
CMDB musi umożliwiać ręczne dodawanie jednostek konfiguracji oraz relacji pomiędzy nimi z poziomu interfejsu graficznego jak również z poziomu linii komend i z wykorzystaniem API.
CMDB musi posiadać możliwość exportu i importu danych w formacie XML.
CMDB musi umożliwiać pobieranie danych z innych źródeł i utrzymywanie dynamicznego powiązania pomiędzy jednostką konfiguracji a zewnętrznym systemem umożliwiającego proste sięgnięcie do systemu będącego źródłem danych.
CMDB musi umożliwiać definiowanie profili i ról określających dostęp poszczególnych użytkowników do jednostek konfiguracji.
CMDB musi umożliwiać wizualizację zmian w środowisku, tj. na mapach oraz w postaci szczegółowych raportów.
CMDB musi umożliwiać generowanie raportów na podstawie zgromadzonych danych o jednostkach konfiguracji. Użytkownik musi mieć możliwość tworzenia i zapisywania własnych zapytań w ramach interfejsu graficznego.
CMDB musi umożliwiać synchronizację informacji pomiędzy połączonymi zasobami oraz elementami konfiguracji. Synchronizacja powinna być wykonywana automatycznie lub na żądanie uprawnionego użytkownika.
Wymagania funkcjonalne - zarządzanie konfiguracją, zmianą i wydaniem
System musi umożliwiać definiowanie cyklu życia jednostek konfiguracji i ich statusów chronionych (takich, dla których zmiany ich parametrów wymagają procesu Zmiany) oraz dopuszczalnych ścieżek przechodzenia z jednego statusu na inny.
System musi dostarczać mechanizm definiowania dowolnych atrybutów opisujących jednostkę konfiguracji.
System musi pozwalać na definiowanie dowolnych relacji pomiędzy jednostkami konfiguracji.
System musi umożliwiać zdefiniowanie pełnego procesu Zarządzania Konfiguracją (od zapotrzebowania procesu, przez akceptację po implementację zmian konfiguracyjnych w CMDB).
System musi umożliwiać zdefiniowanie procesu Zarządzania Zmianą z uwzględnieniem:
Wymaganych typów zmian
Wymaganych akceptacji
Analizy wpływu – system musi ułatwiać dokonywanie analizy poprzez podpowiadanie oparte na relacjach pomiędzy jednostkami konfiguracji oraz na wpływach zidentyfikowanych podczas wcześniejszych zmian dokonywanych na tej samej jednostce konfiguracji
Definiowania kolejności wykonania zadań implementacyjnych.
System musi umożliwiać dodanie lub usunięcie zmiany z wydania.
System musi udostępniać tzw. kalendarz zmian obrazujący zaplanowane zmiany w różnych kontekstach x.xx. czasowym, wybranej grupy jednostek konfiguracyjnych, wybranej usługi.
System musi umożliwiać zdefiniowanie okien zmian i przypisanie do nich odpowiednich jednostek konfiguracji.
System musi umożliwiać definiowanie okien czasowych dla jednostek konfiguracji, w których niedostępność danej jednostki konfiguracji będzie miało poważny wpływ na funkcjonowanie organizacji. W przypadku konieczności dokonania zmiany w takim okresie system powinien wymuszać dodatkowe akceptacje ze strony osób wskazanych podczas definiowania takiego okresu.
System musi wizualizować w postaci graficznej zależności poszczególnych zadań implementacyjnych zmiany.
System musi umożliwiać swobodne definiowanie wpływu poszczególnych jednostek konfiguracji na inne jednostki konfiguracji i przechodniości wpływów, tak aby system potrafił automatycznie wyznaczyć istniejące konsekwencje zmian na środowisko.
System musi zapamiętywać wyznaczone wpływy podczas przeprowadzanej zmiany dla jednostki konfiguracji i podpowiadać operatorowi przy kolejnych zmianach dotyczących danej jednostki konfiguracji istnienie takich historycznych oszacowań wpływu.
System powinien wizualizować operatorowi istniejące wpływy w postaci graficznej tzn. zaznaczać na grafie przedstawiającym jednostki konfiguracji i ich zależności odpowiednim kolorem jednostki konfiguracji podlegające wpływowi przeprowadzanej zmiany. Operator powinien mieć możliwość definiowania głębokości wizualizowanych zależności i swobodnego skalowania widoku.
System musi posiadać mechanizm powiadamiania o konfliktach występujących pomiędzy zmianami i planowanych zmianach poza obrębem dopuszczalnych okien zmian.
System powinien posiadać narzędzie do graficznego przedstawienia zmian i zadań w ich obrębie w postaci wykresu Gantta, z możliwością przeprowadzania analizy CPA oraz swobodnego definiowania zależności pomiędzy zadaniami. Narzędzie powinno pokazywać okna zmian i dostępność zasobów oraz umożliwiać metodą przeciągania na rysunku zmiany planowanego czasu wykonania zadania.
System musi umożliwiać zdefiniowanie procesu Wydania\Wersji (zapotrzebowanie procesu, wymagane akceptację, dołączanie Zmian, analiza wpływu, wymagana kolejność implementacji, plany wycofania).
System musi pozwalać na zintegrowanie procesu Wydania\Wersji z modułem do dystrybucji oprogramowania tak, aby umożliwiał inicjowanie procesów dystrybucji oprogramowania z poziomu procesu zarządzania Wydaniem\Wersją.
System musi pozwalać na zdefiniowanie magazynu DSL (Definitive Software Library) wskazującego na składnicę modułu dystrybucji oprogramowania lub system plików.
System musi pozwalać na zdefiniowanie procesów audytu/uzgadniania pomiędzy autoryzowaną konfiguracją a rzeczywistą.
W kontekście każdej jednostki konfiguracji system powinien pokazywać przeprowadzane zmiany tak, aby osoba analizująca różnice mogła szybko zorientować się, czy źródłem ich nie jest aktualnie przeprowadzana zmiana.
System musi posiadać mechanizmy umożliwiające jednym kliknięciem autoryzowanie wykrytych różnic konfiguracyjnych.
Wymagania funkcjonalne - zarządzanie zadowoleniem klienta
System musi udostępniać mechanizmy do tworzenia ankiet badania poziomu satysfakcji, publikowania ich i zbierania zagregowanych wyników. Muszą istnieć mechanizmy do ankiet anonimowych oraz imiennych oraz możliwość automatycznego harmonogramowania ankiet np. co piąte zgłoszenie wysyłamy ankietę.
System musi pozwalać na tworzenie formularzy ankiet zawierających:
Pytania dla użytkownika
Typ formularza z możliwością określenia, czy użytkownik może wybrać tylko jedną odpowiedź, wiele odpowiedzi lub wprowadzić tekst
System musi pozwalać na tworzenie szablonów ankiet
System musi pozwalać na dołączenie ankiet do wybranych procesów:
Incydentów
Problemów
Usług katalogowych
Zleceń usług
System musi umożliwiać śledzenie wyników ankiet.
System musi umożliwiać automatyczne przesyłanie ankiet poprzez e-mail.
Gwarancja i serwis
W czasie świadczenia usługi wsparcia wymagane czasy SLA w zależności od priorytetu zgłoszenia:
Wymagany czas reakcji na zgłaszane problemy - do 4 godzin (liczonych całodobowo w dni robocze) od chwili powiadomienia służb technicznych Wykonawcy drogą e-mailową lub przez zgłoszenie na Service Desk Wykonawcy.
Wymagany czas usunięcia incydentu krytycznego przez służby techniczne Wykonawcy –
do 8 godzin (liczonych całodobowo w dni robocze) od chwili powiadomienia służb technicznych Wykonawcy. Przez incydent krytyczny rozumiane jest nieprawidłowe działanie systemu uniemożliwiające jego pracę.Wymagany czas usunięcia incydentu niekrytycznego przez służby techniczne Wykonawcy – do 10 godzin (liczonych w dni robocze w godz. 7:00 – 15:00) od chwili powiadomienia służb technicznych Wykonawcy, chyba, że strony ustalą inny termin. Przez incydent niekrytyczny rozumiane jest nieprawidłowe działa-nie systemu, które nie powoduje wstrzymania jego pracy.
Realizacja usług wsparcia odbywać się będzie na podstawie wezwań serwisowych przesyłanych na adres e-mail wskazany przez Wykonawcę lub bezpośrednio przez system Service Desk Wykonawcy.
Wymagany okres gwarancji:
min. 24 miesiące dla wdrożonego systemu liczone od dnia następującego po dniu podpisania końcowego protokołu uruchomienia usługi.
Wymagane dokumenty, które należy dostarczyć wraz z przedmiotem zamówienia
Przy pierwszej usłudze:
Protokół odbioru dostarczonych licencji
Oświadczenie Wykonawcy, iż dostarczone licencje są zarejestrowane u producenta na
odbiorcę końcowego tj. Polską Grupę Górniczą S.A., pochodzą z autoryzowanego na rynek Polski kanału sprzedaży producenta dostarczanego oprogramowania oraz nie naruszają praw majątkowych osób trzecich.
Uwaga:
Powyższa specyfikacja zawiera minimalne wymagania określone przez Zamawiającego. Wykonawca nie może wykorzystywać na niekorzyść Zamawiającego uchybień lub błędów popełnionych w powyższym opisie i specyfikacji przy realizacji zamówienia.
Wykonawcy, którzy złożyli ofertę wspólną odpowiadają solidarnie za wykonanie przedmiotowej umowy (jeżeli dotyczy).
Załącznik nr 2 do SIWZ
FORMULARZ OFERTOWY
Elektroniczny Formularz Ofertowy jest dostępny na platformie Elektronicznego Formularza Ofertowego.
Link do Elektronicznego Formularza Ofertowego znajduje się w Profilu nabywcy
Załącznik nr 3 do SIWZ
WYKAZ WYKONANYCH/WYKONYWANYCH USŁUG
w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert
w zakresie niezbędnym do wykazania spełnienia warunku wiedzy i doświadczenia.
Lp. |
Przedmiot zamówienia |
Wartość zamówienia brutto zł (w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert) |
Data wykonania (należy podać: dd/mm/rrrr lub okres od dd/mm/rrrr do dd/mm/rrrr) |
Pełna nazwa Odbiorcy usług |
Podmiot wykonujący zamówienie* (w
przypadku korzystania przez Wykonawcę |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Uwaga!
Przez wykonanie zamówienia należy rozumieć jego odbiór.
W przypadku usług okresowych lub ciągłych należy w kolumnie Data wykonania wpisać „do nadal”, podając wartość zrealizowanego dotychczas zamówienia.
Do wykazu należy dołączyć dokumenty potwierdzające, że podane w wykazie usługi zostały wykonane należycie lub są wykonywane należycie.
* W przypadku, gdy wykazano doświadczenie innego podmiotu, Wykonawca składający ofertę zobowiązany jest udowodnić Zamawiającemu, iż będzie dysponował zasobami niezbędnymi do realizacji zamówienia, w szczególności dołączając w tym celu do oferty zobowiązanie tych podmiotów do oddania mu do dyspozycji niezbędnych zasobów na okres korzystania z nich przy wykonaniu zamówienia.
Załącznik nr 4 do SIWZ
INFORMACJA O PODWYKONAWCACH
Nazwa i adres Podwykonawcy |
Część zamówienia, którą Wykonawca zamierza powierzyć Podwykonawcy |
1 |
2 |
|
|
|
|
|
|
Uwaga:
Wypełnia Wykonawca, który zamierza powierzyć część lub części zamówienia Podwykonawcom.
Należy złożyć wraz z ofertą.
Jeżeli Podwykonawca w dniu składania oferty nie jest znany, wówczas Wykonawca wypełnia tylko kolumnę nr 2.
Załącznik nr 5 do SIWZ
Miejscowość __________________ Data ____________
PEŁNA NAZWA WYKONAWCY
---------------------------------------------------
--------------------------------------------------------------------------
1. Oświadczam, że nie podlegam wykluczeniu z postępowania o udzielenie zamówienia tj.:
spełniam jeden z poniższych warunków:*
nie zalegam z uiszczaniem podatków, opłat lub składek na ubezpieczenia społeczne
i zdrowotne,zalegam z uiszczaniem podatków, opłat lub składek na ubezpieczenia społeczne i zdrowotne
i uzyskałem przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie, rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu,
oraz
spełniam jeden z poniższych warunków:*
nie jestem w stanie likwidacji lub upadłości,
jestem w stanie upadłości lub likwidacji oraz po ogłoszeniu upadłości zawarłem układ zatwierdzony prawomocnym wyrokiem sądu, który nie przewiduje zaspokojenia wierzycieli poprzez likwidację majątku upadłego
2. Oświadczam, że odpowiadam solidarnie za wykonanie przedmiotu zamówienia.
*zaznaczyć właściwe
W przypadku ofert Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia niniejsze oświadczenie składane jest przez każdego z Wykonawców.
Załącznik nr 6 do SIWZ
OŚWIADCZENIE
O PRZYNALEŻNOŚCI LUB BRAKU PRZYNALEŻNOŚCI DO TEJ SAMEJ GRUPY KAPITAŁOWEJ
PEŁNA NAZWA WYKONAWCY _______________________________________________________
Składając ofertę w postępowaniu o udzielenie zamówienia, którego przedmiotem jest ……………………………..………. oświadczamy, że:
Nie należymy do grupy kapitałowej w rozumieniu ustawy z dnia 16.02.2007r. o ochronie konkurencji i konsumentów (Dz.U. z 2019 r. poz. 369) z żadnym z Wykonawców, którzy złożyli ofertę w postępowaniu
lub
Należymy do grupy kapitałowej, w rozumieniu ustawy z dnia 16.02.2007r. o ochronie konkurencji i konsumentów (Dz.U. z 2019 r. poz. 369) z Wykonawcą/ Wykonawcami wskazanymi w poniższej tabeli. W załączeniu przedstawiamy informację i dowody o wpływie przynależności do tej samej grupy kapitałowej na zakłócenie konkurencji.
Lp. |
Nazwa podmiotu, adres
|
|
|
|
|
|
|
|
|
W przypadku ofert Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia niniejsze oświadczenie składane jest przez każdego z Wykonawców.
Załącznik nr 7 do SIWZ
Nr LRU: ……………………..
Niniejsza Umowa została zawarta przez Strony na skutek złożenia oświadczenia woli w formie elektronicznej w taki sposób, że każda ze Stron opatrzyła treść Umowy kwalifikowanym podpisem elektronicznym. Każda Strona otrzymuje egzemplarz Umowy zawartej w wyżej opisany sposób i w formie za pośrednictwem poczty elektronicznej.
Strony przyjmują jako datę jej zawarcia - datę złożenia ostatniego podpisu.
Strony umowy:
POLSKA GRUPA GÓRNICZA S.A. z siedzibą w Katowicach przy xx. Xxxxxxxxxx 00, kod pocztowy 40-039, Oddział …………………….., adres: ……………………, ul. …………………….., zarejestrowaną przez Sąd Rejonowy Katowice-Wschód w Katowicach Wydział Gospodarczy pod numerem KRS 0000709363, wysokość kapitału zakładowego całkowicie wpłaconego: 3 916 718 200,00 zł, NIP 000-000-00-00, REGON: 360615984, nr rejestrowy BDO 000014704, zwaną w treści Umowy Zamawiającym, reprezentowana przez osoby umocowane.
i
(w przypadku działalności gospodarczej prowadzonej osobiście)
Pan/Pani ……………………………………… prowadzącym działalność pod nazwą …………………………. z siedzibą w ……………………. ul. …………………….. , zarejestrowaną w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: …….. REGON: ………….……………., zwanym/ą w treści Umowy Wykonawcą, reprezentowany/a przez osobę/y umocowane
(w przypadku spółki kapitałowej)
……………………… z siedzibą ……………. przy ul. ………………, kod pocztowy ……………., zarejestrowaną przez Sąd Rejonowy …………… w …………. pod numerem KRS ………………, wysokość kapitału zakładowego: …………… zł, REGON: …………., NIP ……………,
zwaną w treści Umowy Wykonawcą, reprezentowana przez osoby umocowane.
(w przypadku spółki cywilnej)
Pan/Pani ………………………………… zarejestrowanym/ą w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: ………………..
Pan/Pani ………………………………… zarejestrowanym/ą w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: ………………..
wspólnie prowadzącymi działalność gospodarczą w formie spółki cywilnej pod nazwą ……….…. z siedzibą w …………………………… ul………………………, NIP: ……………….. zwanymi w treści Umowy Wykonawcą, reprezentowana przez osoby umocowane.
(w przypadku Konsorcjum)
Konsorcjum firm:
Lider - ……………….... z siedzibą ………………. przy ul. …………, kod pocztowy ………., zarejestrowaną przez Sąd Rejonowy …………………….… w ……………………. pod numerem KRS …………………, wysokość kapitału zakładowego: ……………. zł, REGON: ……….……., NIP ………………… (sprawdzić, czy pełnomocnik jest liderem konsorcjum)
Uczestnik - …………….... z siedzibą ………………. przy ul. …………, kod pocztowy ………., zarejestrowaną przez Sąd Rejonowy ………………… w …………………. pod numerem KRS …………, wysokość kapitału zakładowego: …………. zł, REGON: ……….., NIP …………
zwanymi w treści Umowy Wykonawcą, w imieniu którego działa Pełnomocnik reprezentowana przez osoby umocowane.
§1
Podstawa zawarcia Umowy
Wynik postępowania o udzielenie zamówienia nieobjętego ustawą Prawo zamówień publicznych przeprowadzonego w trybie ……………………………… pn. …………………………………..
(nr sprawy: …………………….)Specyfikacja Istotnych Warunków Zamówienia.
Oferta Wykonawcy.
§2
Przedmiot Umowy
Przedmiotem Umowy jest ………………………………………………………
Przedmiot Umowy musi spełniać wszystkie wymagania określone przez Zamawiającego
w postępowaniu o udzielenie zamówienia w wyniku którego zawarto umowę.Zakres świadczenia wynikający z Umowy jest tożsamy ze zobowiązaniami zawartymi w ofercie Wykonawcy.
Wykonawca oświadcza, że przedmiot Umowy jest wolny od wad prawnych i fizycznych i nie narusza praw majątkowych i niemajątkowych, znaków handlowych, patentów, praw autorskich osób trzecich oraz jest zgodny ze złożoną ofertą.
W przypadku wystąpienia przez osobę trzecią z jakimkolwiek roszczeniem przeciwko Zamawiającemu wynikającym z naruszenia praw autorskich, praw własności przemysłowej lub know-how przez przedmiot Xxxxx, Wykonawca poniesie (zwróci Zamawiającemu) wszystkie koszty i wydatki z tym związane, wliczając w to koszty zapłacone przez Zamawiającego na rzecz osób trzecich, których prawa zostały naruszone.
Realizacja umowy nie wymaga świadczenia usług przez Zamawiającego na rzecz Wykonawcy na podstawie odrębnej umowy (przychodowej).
Warunki zawarcia Umowy Przychodowej zawiera Szczegółowy Opis Przedmiotu Zamówienia
– nie dotyczy
Wartość Umowy wynosi .................. zł netto w tym:
dostawa licencji oprogramowania wraz z min. 24 miesięcznym wsparciem liczonym od dnia następującego po dniu podpisania protokołu odbioru licencji - ............. zł/netto,
wdrożenie do 270 dni kalendarzowych od daty zawarcia umowy (Zamawiający dopuszcza podział prac wdrożeniowych na maksymalnie dwa etapy) wraz z zapewnieniem wsparcia dla wdrożonego systemu na okres min. 24 miesięcy liczonych od dnia następującego po dniu podpisania końcowego protokołu odbioru - ............... zł/ netto,
z tytułu dostawy dostawa licencji oprogramowania wraz z min. 24 miesięcznym wsparciem – płatne po podpisaniu przez strony protokołu odbioru dostawy licencji,
z tytułu wdrożenia do 270 dni kalendarzowych od daty zawarcia umowy (Zamawiający dopuszcza podział prac wdrożeniowych na maksymalnie dwa etapy) wraz z zapewnieniem wsparcia dla wdrożonego systemu na okres min. 24 miesięcy liczonych od dnia następującego po dniu podpisania końcowego protokołu uruchomienia usługi – płatne po podpisaniu przez strony protokołu odbioru uruchomienia usługi.
Do ceny zostanie doliczony podatek VAT zgodnie z przepisami obowiązującymi w okresie
realizacji Umowy.
Cena netto jest stała a wartość Umowy nie będzie indeksowana.
Wartość Umowy netto zawiera wszelkie koszty związane z jej realizacją, a Wykonawcy
nie przysługuje żadne dodatkowe/uzupełniające wynagrodzenie z tego tytułu.W przypadkach dla których dostawcą lub usługodawcą jest podmiot zagraniczny, zgodnie z ustawą o podatku od towarów i usług Zamawiający jest zobowiązany rozliczyć podatek VAT.
W przypadkach w odniesieniu, do których mają zastosowania przepisy ustawy o podatku od towarów i usług odnoszące się do stosowania obowiązkowego mechanizmu podzielonej płatności rozliczanie odbywać się będzie zgodnie z tymi przepisami.
W przypadku okoliczności, o których mowa w ustępie 7 do obowiązków Wykonawcy należy:
wystawienie faktury dokumentującą nabycie towarów i usług wymienionych w załączniku
nr 15 do ustawy o VAT i dokonanie oznaczeń na fakturze „mechanizm podzielonej płatności”,przyjęcie płatności wynikających z takich faktur w mechanizmie podzielonej płatności.
W przypadku okoliczności, o których mowa w ustępie 7 do obowiązków Zamawiającego należy:
weryfikowanie przedmiotu transakcji (czy przedmiot jest ujęty w załączniku nr 15 do ustawy
o VAT),weryfikowanie kwoty należności ogółem z faktury (limit kwotowy wskazany w art. 19 pkt 2
z 6 marca 2018 – Prawo przedsiębiorców),zastosowanie płatności wynikających z takich faktur w mechanizmie podzielonej płatności.
W przypadku, gdy z realizacją Umowy wiążą się obowiązki celne (w tym związane z formalnościami celnymi i zapłatą cła), obowiązki te spoczywają na Wykonawcy.
W przypadku, kiedy realizacja umowy będzie niższa od maksymalnej wartości Umowy, Wykonawcy nie przysługuje jakiekolwiek wynagrodzenie oraz jakiekolwiek roszczenie odszkodowawcze z tytułu niezrealizowanej części Umowy.
Dopuszcza się rozliczanie częściowe zgodnie z zapisami ust. 2 niniejszego paragrafu.
Podstawą wystawienia faktury jest potwierdzenie wykonania przedmiotu umowy przez Zamawiającego na podstawie protokołu odbioru wystawionego przez Wykonawcę, podpisanego przez osoby odpowiedzialne za nadzór i realizację umowy z obu stron.
Gdy Wykonawcą umowy jest konsorcjum, w protokole odbioru wskazuje się członka konsorcjum który wystawi fakturę za objęty protokołem przedmiot umowy. W przypadku gdy faktury za objęty protokołem przedmiot umowy wystawi dwóch lub więcej członków konsorcjum w protokole odbioru końcowego wskazuje się wartość netto każdej z faktur. Zapłata faktur zgodnie ze wskazaniem zawartym w protokole odbioru jest równoznaczna ze spełnieniem świadczenia za objęty protokołem przedmiot umowy wobec wszystkich wykonawców umowy.
Protokół odbioru podpisują upoważnieni przedstawiciele stron wskazani w Umowie.
Fakturę należy wystawić na adres:
Polska Grupa Górnicza S.A.
00-000 Xxxxxxxx, xx. Xxxxxxxxxx 00
Oddział Zakład Informatyki i Telekomunikacji
oraz przekazać na adres:
Polska Grupa Górnicza S.A.
Xxxxxxx, xx. Xxxxx 00x
W przypadku gdy zostało podpisane Porozumienie o przesyłaniu faktur drogą elektroniczną, fakturę za realizację przedmiotu zamówienia oraz protokół odbioru uruchomienia
serwisu i wsparcia należy wysyłać na adres wskazany w Porozumieniu.Faktury za realizację przedmiotu Umowy Wykonawca wystawiać będzie Zamawiającemu -
w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.Faktury muszą być wystawione odrębnie dla każdej umowy zawartej pomiędzy Zamawiającym i Wykonawcą.
Faktury będą wystawiane w walucie polskiej.
Wszelkie płatności dokonywane będą w walucie polskiej, przelewem na rachunek wskazany przez Wykonawcę.
Zapłata ceny nastąpi na podstawie prawidłowo wystawionej faktury lub rachunku określającego dostawy/usługi.
Wystawione faktury muszą zostać sporządzone w języku polskim i zawierać numer, pod którym niniejsza Umowa została wpisana do elektronicznego rejestru umów Zamawiającego oraz numer zamówienia Zamawiającego - jeżeli dotyczy.
Zamawiający oświadcza, że nie spełnia warunków do zakwalifikowania go do kategorii mikroprzedsiębiorstw oraz małych i średnich przedsiębiorstw określonych w Załączniku 1 do Rozporządzenia Komisji (UE) nr 651/2014 z dnia 17 czerwca 2014 roku uznającego niektóre rodzaje pomocy za zgodne z rynkiem wewnętrznym w zastosowaniu art. 107 i 108 Traktatu (Dz. Urz. UE L187 z 26.06.2014 r.), tym samym posiada status dużego przedsiębiorcy w rozumieniu art. 4 pkt 6) ustawy z dnia 8 marca 2013 roku o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych (Dz.U. z 2021r. poz. 424, z późn. zm.).
Termin płatności faktur dokumentujących zobowiązania wynikające z Umowy wynosi 30 dni
od daty wpływu faktury Zamawiającemu. Wykonawca składa oświadczenie o posiadaniu statusu mikroprzedsiębiorcy, małego przedsiębiorcy, średniego przedsiębiorcy, dużego przedsiębiorcy, które stanowiło będzie załącznik nr 2 do Umowy. Przy zapłacie zobowiązania wynikającego
z umowy, Zamawiający zastrzega sobie prawo wskazania tytułu płatności (numeru faktury).Przy zapłacie zobowiązania w formie przelewu bankowego, Strony ustalają jako termin zapłaty, datę obciążenia rachunku bankowego Zamawiającego.
Numer rachunku bankowego Wykonawcy będzie wskazywany każdorazowo tylko i wyłącznie na fakturach. Rachunek bankowy wskazany na fakturach powinien być zgodny z numerem rachunku bankowego zawartego w wykazie podmiotów prowadzonych przez szefa KAS (tj. w białej liście podatników VAT).
Wszelkie, wynikające z umowy należności (należność główna, należności uboczne, w tym odszkodowania, kary umowne i inne) nie mogą być przedmiotem obrotu, zabezpieczenia, przewłaszczenia, prawa rzeczowego, ani obciążenia, w tym cesji, sprzedaży, zastawu rejestrowego, jak również upoważnienia, w tym upoważnienia inkasowego, bez pisemnej zgody Zamawiającego. Powyższe nie wyklucza możliwości udzielenia radcy prawnemu/adwokatowi prowadzącemu obsługę prawną Wykonawcy pełnomocnictwa do dochodzenia, w jego imieniu, należności wynikających z umowy.
Zapłata faktury korygującej nastąpi w terminie 30 dni od daty jej dostarczenia do Zamawiającego, jednak nie wcześniej niż w terminie płatności faktury pierwotnej.
W przypadku zawarcia umowy przychodowej z Konsorcjum Wykonawca rozumiany jako każdy
z członków Konsorcjum wyraża zgodę na potrącenie wierzytelności Zamawiającego z tytułu umowy przychodowej z wynagrodzenia należnego Wykonawcy wynikającego z Umowy. Każdy
z uczestników Konsorcjum pozostaje dłużnikiem solidarnym, tzn. odpowiada za cały dług niezależnie od tego, który z członków Konsorcjum jest faktycznym zleceniobiorcą usług z umowy przychodowej.
§4
Dostawa licencji oprogramowania do 30 dni od daty zawarcia umowy wraz z min. 24 miesięcznym wsparciem liczonym od dnia następującego po dniu podpisania protokołu odbioru licencji.
Wdrożenie do 270 dni kalendarzowych od daty zawarcia umowy. Zamawiający dopuszcza podział prac wdrożeniowych na maksymalnie dwa etapy.
Zapewnienie wsparcia dla wdrożonego systemu wraz z licencjami oprogramowania na okres
min. 24 miesięcy liczonych od dnia następującego po dniu podpisania końcowego protokołu uruchomienia usługi.
§5
Gwarancja i postępowanie reklamacyjne
Wykonawca udziela gwarancji na przedmiot zamówienia zgodnie z postanowieniami Umowy.
Wykonawca gwarantuje, że przedmiot Umowy:
jest zgodny z wszelkimi ustalonymi specyfikacjami, wymaganiami i należycie spełni wymagania określone przez Zamawiającego,
jest przydatny do konkretnych celów zgodnie z jego przeznaczeniem,
jest zgodny z obowiązującymi w Rzeczpospolitej Polskiej przepisami prawnymi, normami
i wymaganiami organów państwowych.
Przyjęcie lub odbiór przedmiotu Umowy w żadnym przypadku nie zwalnia Wykonawcy od odpowiedzialności za wady lub inne uchybienia w spełnieniu wymagań określonych przez Zamawiającego.
Jeżeli umowa i dokument gwarancyjny nie stanowią inaczej, odpowiedzialność z tytułu gwarancji jakości obejmuje zarówno wady powstałe z przyczyn, które w chwili przyjęcia lub odbioru tkwiły w przedmiocie Umowy, jak i wszelkie inne wady fizyczne, powstałe lub ujawnione przed upływem terminu obowiązywania gwarancji, które wynikają z nienależytego wykonania Umowy przez Wykonawcę.
Jeżeli Wykonawca, po wezwaniu do usunięcia wad z tytułu gwarancji, nie dopełni obowiązków wynikających z gwarancji, Zamawiający uprawniony będzie do usunięcia wad na koszt i ryzyko Wykonawcy, zachowując przy tym inne uprawnienia wynikające zarówno z SIWZ, Umowy jak
i rękojmi.W przypadku rozbieżności stanowisk, co do uznania reklamacji, Zamawiający może zlecić wykonanie badań niezależnemu ekspertowi wskazanemu przez Xxxxxxxxxxxxx.
W przypadku uzyskania wyników badań potwierdzających wady przedmiotu Umowy koszty badań ponosi Wykonawca. Wysokość kosztów badań określi każdorazowo niezależny ekspert.
W ramach gwarancji Wykonawca będzie dokonywał naprawy stwierdzonych wad, co skutkować będzie wydłużeniem okresu gwarancji.
Gwarancja nie wyłącza uprawnień Zamawiającego z tytułu rękojmi za wady fizyczne lub prawne przedmiotu Umowy.
Oświadczenie o udzieleniu gwarancji zawarte powyżej uznaje się za równoznaczne z wydaniem dokumentu gwarancyjnego. Jeżeli Wykonawca dostarczy odrębny dokument gwarancyjny warunki i uprawnienia w nim określone nie mogą być sprzeczne lub mniej korzystne dla Zamawiającego niż warunki i uprawnienia wynikające z postanowień Umowy i obowiązujących przepisów prawa polskiego.
§6
Zakres rzeczowy przedmiotowej Umowy oraz obowiązki stron
Zakres rzeczowy i obowiązki stron określono w Załączniku nr 1 do Umowy Szczegółowym opisie przedmiotu zamówienia (zgodny z Załącznikiem nr 1 do SIWZ)
Wykonawcy, którzy złożyli ofertę wspólną odpowiadają solidarnie za wykonanie przedmiotowej Umowy (jeżeli dotyczy).
§7
Nadzór i koordynacja
Osoby realizujące przedmiot umowy ze strony Wykonawcy przedstawia załącznik nr 3 do Umowy. Wykonawca wypełnia przedmiotowy załącznik w przypadku gdy przedmiot zamówienia realizowany jest przez osoby ze strony Wykonawcy w siedzibie Zamawiającego.
Ze strony Zamawiającego - osobą / osobami upoważnionymi oraz odpowiedzialnymi za nadzór nad realizacją Umowy oraz podpisaniem protokołów odbioru wynikających z niniejszej Umowy przez co najmniej jedną z tych osób jest / są: …………………….… tel. …………………. e-mail …………………...
Ze strony Wykonawcy - osobą / osobami upoważnionymi oraz odpowiedzialnymi za nadzór nad realizacją Umowy oraz podpisaniem protokołów odbioru wynikających z niniejszej Umowy przez co najmniej jedną z tych osób jest / są: …………………….… tel. …………………. e-mail …………………...
Zmiana osób odpowiedzialnych za nadzór nie wymaga formy aneksu. O przeprowadzonej zmianie w zakresie osób odpowiedzialnych za realizację Umowy, wymagane jest pisemne powiadomienie drugiej strony Umowy.
Zamawiający zastrzega sobie, aby wszystkie czynności związane z koniecznością bezpośredniego zwrócenia się do Zamawiającego (w tym x.xx. uzyskanie akceptacji, przekazanie dokumentacji, doręczanie korespondencji, prowadzenie uzgodnień), a także wszystkich czynności związanych
z wykonywaniem praw i obowiązków Zamawiającego wynikających z zawieranej Umowy, kierowane były na adres strony realizującej umowę, z powiadomieniem osoby pełniącej nadzór nad realizacją Umowy ze strony Zamawiającego.
§8
Nadzór wynikający z zarządzania środowiskowego
Wykonawca zobowiązuje się do przestrzegania przepisów prawnych w zakresie ochrony środowiska.
Wykonawca oświadcza, że zapoznał się z Instrukcją dla Wykonawców, obowiązującą w trakcie realizacji umowy, zamieszczoną na stronie xxx.xxx.xx zakładka Dostawcy/Przetargi, zamówienia oraz oświadcza, że zapoznał i na bieżąco będzie zapoznawał osoby realizujące umowę po stronie Wykonawcy z ww. Instrukcją.
Wykonawca oświadcza, że jeśli w trakcie realizacji przedmiotu umowy powstaną odpady (za wyjątkiem odpadów górniczych i wszelkich odpadów wydawanych z dołu na jednostkach transportowych tj. złom, drewno, odpady gumowe, butelki PET, worki papierowe itp. które zagospodaruje Zamawiający), to jest on Wytwarzającym i Posiadaczem tych odpadów
i zobowiązuje się do postępowania z nimi zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa w sposób gwarantujący poszanowanie środowiska naturalnego (nie dotyczy).
§9
Badania kontrolne (audyt) (jeżeli dotyczy)
W trakcie wykonywania Umowy Zamawiający zastrzega sobie prawo do audytu, przez jego upoważnionych przedstawicieli. Wykonawca jest zobowiązany poddać się audytowi w terminie
i zakresie wskazanym przez Zamawiającego. Audyt może dotyczyć w szczególności:warunków techniczno-organizacyjnych oraz zgodności procesu realizacji Umowy z zapisami umownymi,
kwalifikacji i uprawnień pracowników w zakresie zgodności z wymaganiami Zamawiającego,
przestrzegania przepisów powszechnie obowiązujących oraz udostępnionych Wykonawcy wewnętrznych uregulowań Zamawiającego w zakresie ochrony środowiska, BHP
i bezpieczeństwa informacji,przestrzegania przepisów powszechnie obowiązujących oraz udostępnionych Wykonawcy wewnętrznych uregulowań Zamawiającego w zakresie dyscypliny i czasu pracy,
zgodności realizacji Umowy z jej postanowieniami,
posiadania przez wykonawcę wymaganych dopuszczeń i certyfikatów.
Czas trwania audytu może wynieść od 1 do 5 dni roboczych (dni od poniedziałku do piątku
z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy).Ilość audytów w trakcie trwania Umowy nie może przekroczyć 2 na rok kalendarzowy obowiązywania Umowy.
Zasady ustalenia terminu przeprowadzenia audytu:
Zamawiający powiadomi Wykonawcę o przewidywanym terminie przeprowadzenia audytu
z wyprzedzeniem 14 dni kalendarzowych w stosunku do daty jego rozpoczęcia;Powiadomienie o audycie winno zawierać:
- wskazanie zakres audytu,
- proponowany termin rozpoczęcia i zakończenia audytu,
- inne informacje (np. miejsce audytu);
Wykonawca w terminie do 3 dni roboczych od daty otrzymania powiadomienia może wnieść uzasadnione uwagi do otrzymanego powiadomienia. Niewniesienie uwag do powiadomienie we wskazanym powyżej terminie jest jednoznaczne z zaakceptowaniem przez Wykonawcę planowanego audytu;
w przypadku wniesienia przez Wykonawcę uwag Zamawiający w terminie do 7 dni kalendarzowych od otrzymania uwag ustosunkuje się do tych uwag poprzez:
- uwzględnienie ich albo
- poprzez uzasadnienie odmowy ich uwzględnienia;
Termin przeprowadzenia audytu uznaje się za ustalony jeżeli:
- Wykonawca w terminie określonym w pkt.3) nie wniesie uwag do otrzymanego powiadomienia;
- Zamawiający uwzględni uwagi wniesione przez Wykonawcę do powiadomienia – obowiązuje termin zaproponowany przez Wykonawcę lub termin wskazany przez Zamawiającego z uwzględnieniem uwag wniesionych przez wykonawcę;
- Zamawiający odmówi uznania wniesionych przez Wykonawcę uwag- obowiązuje wówczas termin wstępnie wyznaczony w powiadomieniu.
w przypadku wystąpienia utrudnień w rozpoczęciu/ przeprowadzeniu/ zakończeniu audytu
z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy, Zamawiający wezwie Wykonawcę do umożliwienia rozpoczęcia wykonania/ dalszego wykonywania audytu w wyznaczonym terminie nie dłuższym niż 5 dni roboczych. Po upływie tego terminu Zamawiający jest uprawniony do naliczenia kary umownej w wysokości 0,1 % łącznego wynagrodzenia umownego netto za każdy rozpoczęty dzień, w którym niemożliwe było rozpoczęcie/ prowadzenie/ zakończenie audytu z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy. W przypadku ponownego występowania utrudnień w prowadzeniu audytu z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy Zamawiający jest uprawniony do naliczania kar umownych bez xxxxxxxxxxx xxxxxxxx, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym. W przypadku wystąpienia opóźnienia w rozpoczęciu/ przeprowadzeniu/ zakończeniu audytu z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy, przekraczającego łącznie 7 dni roboczych Zamawiający może odstąpić od Umowy w terminie 45 dni kalendarzowych od wystąpienia ww. opóźnienia. Skutek złożonego oświadczenia o odstąpieniu następuje na przyszłość. Z chwilą otrzymania oświadczenia o odstąpieniu Wykonawca jest zobowiązany do zaprzestania wykonywania dostaw albo robót budowlanych/ świadczenia usług i niezwłocznego sporządzenia przy udziale przedstawiciela Zamawiającego ewidencji wykonanych prac w celu rozliczenia wykonanej części umowy. Wykonawca otrzyma jedynie wynagrodzenie za prawidłowo wykonane roboty/usługi/dostawy. Odstąpienie od Umowy nie wyłącza realizacji uprawnień wynikających z wykonanej części Umowy, w szczególności wynikających z gwarancji lub rękojmi w zakresie obejmującym odebrane dostawy/ roboty budowlane/ usługi. Odstąpienie od Umowy nie wyłącza również obowiązku zapłaty kar umownych naliczonych za niewykonanie/nienależyte wykonanie Umowy w trakcie realizacji wykonanej części Umowy oraz obowiązku zapłaty kary umownej przewidzianej na wypadek odstąpienia od Umowy przez Zamawiającego z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy.Audyt przeprowadzany jest w obecności przedstawiciela Wykonawcy. Niestawienie się przedstawiciela wykonawcy nie wstrzymuje wykonywania czynności w ramach audytu. Przedstawiciel wykonawcy zostanie każdorazowo zapoznany z czynnościami przeprowadzonymi pod jego nieobecność, czynności te nie będą powtarzane.
Cena określona w umowie zawiera wszelkie koszty związane z przeprowadzeniem audytu.
Wyniki audytu zatwierdzone przez Pełnomocnika Zamawiającego zostaną przekazane Wykonawcy.
Wyniki audytu stwierdzające niezgodność realizacji Umowy z jej zapisami lub przepisami prawa mogą być podstawą odstąpienia od Umowy z winy Wykonawcy. Zamawiający uprzednio wezwie Wykonawcę do usunięcia wykrytych w czasie audytu niezgodności w terminie nie krótszym niż 5 dni roboczych liczonych od dnia doręczenia wezwania na adres Wykonawcy.
§10
Zabezpieczenie należytego wykonania Umowy (nie dotyczy)
§11
Siła wyższa
Strony są zwolnione z odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy, jeżeli jej realizację uniemożliwiły okoliczności siły wyższej.
Siłę wyższą stanowi zdarzenie nagłe, nieprzewidywalne i niezależne od woli stron uniemożliwiające wykonanie Umowy w całości lub w części na stałe lub na pewien czas, któremu nie można zapobiec ani przeciwdziałać przy zachowaniu należytej staranności.
Przejawami siły wyższej są w szczególności:
klęski żywiołowe np. pożar, powódź, trzęsienie ziemi itp.,
akty władzy państwowej np. stan wojenny, stan wyjątkowy itp.,
poważne zakłócenia w funkcjonowaniu transportu.
Strony zobowiązują się wzajemnie do niezwłocznego informowania o zaistnieniu okoliczności stanowiącej siłę wyższą, o czasie jej trwania i przewidywanych skutkach dla Umowy.
Jeżeli okoliczność siły wyższej ma charakter czasowy, jednak nie dłuższy niż 7 dni, realizacja zobowiązań wynikających z Umowy ulega przesunięciu o okres trwania przeszkody. Zmiana terminu realizacji Umowy w tym przypadku nie wymaga formy aneksu.
§12
Kary umowne i odpowiedzialność odszkodowawcza Wykonawcy
Zamawiający może naliczyć Wykonawcy kary umowne:
za odstąpienie od Umowy przez jedną ze stron z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy - w wysokości 20 % wartości netto Umowy,
za każdy rozpoczęty dzień zwłoki w rozpoczęciu realizacji przedmiotu Umowy w wysokości
- od 1 do 30 dnia - 0,5 % wartości netto Umowy za każdy dzień zwłoki,
- od 31 do 60 dnia – 1,0 % wartości netto Umowy za każdy dzień zwłoki,
- od 61 dnia - 2,0 % wartości netto Umowy za każdy dzień zwłoki.
za każdą rozpoczętą godzinę zwłoki powyżej 4 godzin czasu reakcji na zgłoszone incydenty (krytyczny, niekrytyczny) w dni robocze - w wysokości 0,01 % wartości netto umowy,
za każdą rozpoczętą godzinę zwłoki powyżej 8 godzin w przypadku braku usunięcia incydentu krytycznego od momentu reakcji na zgłoszenie, całodobowo w dni robocze - w wysokości 0,05 % wartości netto umowy,
za każdą rozpoczętą godzinę zwłoki powyżej 10 godzin w przypadku braku usunięcia incydentu niekrytycznego od momentu reakcji na zgłoszenie w godz. 7:00 – 15:00 w dni robocze - w wysokości 0,02 % wartości netto umowy,
za naruszenie przez Wykonawcę obowiązku zachowania poufności w wysokości 5% netto wartości umów.
Wykonawca może naliczyć Zamawiającemu karę umowną za odstąpienie od Umowy przez jedną ze stron z przyczyn leżących po stronie Zamawiającego w wysokości 20 % netto niezrealizowanej części Umowy, co nie dotyczy przypadków określonych w §Rozwiązanie, odstąpienie lub wypowiedzenie Umowy ust. 4 i 5.
Zamawiający może na zasadach ogólnych dochodzić odszkodowania przewyższającego wysokość kar umownych.
W przypadku konieczności zlecenia przez Zamawiającego realizacji zamówienia innemu Wykonawcy w wyniku:
nie przystąpienia przez Wykonawcę w danym dniu do realizacji zamówienia,
odstąpienia od Umowy z winy Wykonawcy
Wykonawca jest zobowiązany do pokrycia ewentualnej różnicy pomiędzy kosztami realizacji zamówienia u innego Wykonawcy, a kosztami wynikającymi z przedmiotowej Umowy.
Zamawiający naliczy karę umową w wysokości minimalnego wynagrodzenia na dany rok za każdy stwierdzony przypadek naruszenia przez Wykonawcę lub podwykonawcę przepisu art. 22 §1 Kodeksu pracy (t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 1320 z późn. zm..) w stosunku do osób realizujących przedmiotowe zamówienie na rzecz Zamawiającego.
W przypadku stwierdzenia u pracowników Wykonawcy na etapie stawienia się do pracy lub w trakcie wykonywania pracy:
- stanu po użyciu alkoholu,
- stanu nietrzeźwości
- stanu pod wpływem narkotyków lub innych substancji, których oddziaływanie na organizm pracownika uniemożliwia należyte wykonanie obowiązków pracowniczych
- używania/spożywania ww. substancji w czasie pracy lub w miejscu pracy
- wnoszenie ww. substancji na teren zakładu pracy,
Wykonawca zobowiązuje się zapłacić Zamawiającemu karę umowną w wysokości 1.000,00 zł (jeden tysiąc złotych 00/100) od każdego ujawnionego przypadku. Stan po użyciu alkoholu zachodzi, gdy zawartość alkoholu prowadzi do obecności w wydychanym powietrzu od 0,1 mg do 0,25 mg alkoholu w l dm3 odpowiadające stężeniu alkoholu we krwi od 0,2‰ do 0,5‰ alkoholu, zaś stan nietrzeźwości powyżej 0,5‰ (Ustawa z dnia 26.10.1982r. o wychowaniu w trzeźwości i przeciwdziałaniu alkoholizmowi. t.j. Dz.U. z 2021r., poz.1119).
W przypadku stwierdzenia stanu po użyciu alkoholu względnie stanu nietrzeźwości u pracownika Wykonawcy oraz stawienie się do pracy pod wpływem narkotyków lub innych substancji, których oddziaływanie na organizm pracownika uniemożliwia należyte wykonanie obowiązków pracowniczych powinien zostać zgłoszony do osoby odpowiedzialnej za realizację umowy ze strony Wykonawcy.
W przypadku ujawnienia dokonania przez pracownika/ów Wykonawcy zaboru mienia Zamawiającego lub firm mających siedzibę na terenie Zamawiającego, Wykonawca w całości pokryje straty wynikłe z dokonanego zaboru, a także zapłaci Zamawiającemu karę pieniężną w wysokości 1.000,00 zł (jeden tysiąc złotych 00/100) od każdego dokonanego zaboru.
Łączna wartość kar umownych przysługujących Zamawiającemu może być naliczana do kwoty równej wartości netto umowy.
Termin płatności noty księgowej wystawionej tytułem kar umownych wynosi 30 dni od dnia wystawienia noty.
§13
Rozwiązanie, odstąpienie lub wypowiedzenie Umowy
Strony mogą w każdej chwili rozwiązać umowę na mocy porozumienia stron.
W przypadku niewykonania lub nienależytego wykonywania zobowiązania wynikającego z Umowy przez jedną ze stron, po wyznaczeniu przez drugą ze stron odpowiedniego dodatkowego terminu do wykonania Umowy, druga strona w przypadku bezskutecznego upływu tego terminu, będzie uprawniona do odstąpienia od Umowy ex nunc (od teraz). Jeżeli świadczenia stron są podzielne, a jedna ze stron dopuszcza się zwłoki tylko co do części świadczenia, uprawnienie do odstąpienia od Umowy przysługujące drugiej stronie ogranicza się, według jej wyboru, albo do tej części, albo do całej reszty nie spełnionego świadczenia. Strona ta może także odstąpić od całości, jeżeli wykonanie częściowe nie miałoby dla niej znaczenia ze względu na właściwość zobowiązania albo ze względu na zamierzony przez nią cel umowny, wiadomy stronie będącej w zwłoce.
Zamawiającemu przysługuje prawo odstąpienia od Umowy ex nunc (od teraz) w przypadku naruszenia przez Wykonawcę przepisów prawa, skutkujących powstaniem zagrożenia bezpieczeństwa mienia Zamawiającego lub zdrowia, życia pracowników. Prawo to Zamawiający może wykonywać w ciągu 30 dni od powzięcia przez niego wiadomości o naruszeniu przez Wykonawcę przepisów prawa skutkujących powstaniem w/w zagrożeń. W takim przypadku Wykonawcy przysługuje wynagrodzenie należne mu z tytułu wykonania części Umowy.
Zamawiający zastrzega sobie prawo do jednostronnego odstąpienia od Umowy ex nunc (od teraz) w przypadku:
wystąpienia istotnej zmiany okoliczności powodującej, że jej wykonanie nie leży w interesie publicznym, czego nie można było przewidzieć w chwili zawarcia Umowy. Odstąpienie może nastąpić w terminie 30 dni od powzięcia wiadomości o powyższych okolicznościach. W takim przypadku Wykonawcy przysługuje wynagrodzenie należne mu z tytułu wykonania części Umowy.
utraty przez Wykonawcę posiadanych uprawnień, do wykonywania działalności lub czynności objętej przedmiotem Umowy, jeżeli przepisy prawa nakładają obowiązek ich posiadania
w przypadku nie dostarczenia Zamawiającemu kopii nowej polisy ubezpieczeniowej obejmującej kolejny okres, na skutek wygaśnięcia polisy ubezpieczeniowej w okresie realizacji Umowy (jeżeli dotyczy).
w przypadku zaproponowania innego podwykonawcy, w wyniku zmiany albo rezygnacji przez Wykonawcę z podwykonawcy, który nie spełnia zasad określonych w SIWZ w celu wykazania spełniania warunków udziału w postępowaniu, o których mowa w SIWZ, wymaganych w trakcie postępowania o udzielenie zamówienia.
zatrudnienia przez Wykonawcę do realizacji zamówienia pracowników, którzy byli w przeszłości zatrudnieni jako pracownicy Polskiej Grupy Górniczej a stosunek pracy został z nimi rozwiązany, na podstawie artykułu 52 § 1 pkt. 1 i 3 Kodeksu Pracy.
Zamawiającemu przysługuje prawo wypowiedzenia Umowy ex nunc (od teraz) z zachowaniem okresu wypowiedzenia wynoszącego 30 dni określonego w odrębnym oświadczeniu, w przypadku:
ograniczenia produkcji lub reorganizacji w jednostkach organizacyjnych Zamawiającego, powodujących możliwość wykorzystania uwolnionych środków produkcji lub potencjału ludzkiego do samodzielnej realizacji przez Zamawiającego świadczeń objętych umową;
zmian w strukturze organizacyjnej Zamawiającego, skutkującej tym że świadczenie objęte umową nie może być zrealizowane
niewykonywania lub nienależytego wykonywania Umowy z przyczyn leżących po stronie wykonawcy, przy czym za:
- niewykonywanie Umowy rozumie się wielokrotne uchylanie się przez Wykonawcy od realizacji Umowy w całości lub w części
- nienależyte wykonywanie Umowy rozumie się wykonywanie Umowy w sposób niezgodny ze sposobem określonym w umowie, skutkującym tym, iż uzyskany efekt realizacji Umowy jest nieprzydatny do konkretnych celów planowanych przez Zamawiającego.
Postanowienia ust. 1-5 nie wyłączają możliwości odstąpienia od Umowy na podstawie przepisów kodeksu cywilnego.
§14
Podwykonawstwo (jeżeli dotyczy)
Wykonawca może powierzyć wykonanie części Umowy podwykonawcy.
Za działania podwykonawców Wykonawca odpowiada jak za działania własne. Postanowienia dotyczące obowiązków związanych z pracownikami lub osobami występującymi po stronie Wykonawcy stosuje się do pracowników/ osób występujących u Podwykonawcy.
Zamawiający może nie wyrazić zgody na dopuszczenie Podwykonawcy do wykonywania prac objętych umową, jeżeli Podwykonawca nie gwarantuje należytego wykonania powierzonych mu prac, w szczególności jeżeli Zamawiający poweźmie wiadomość iż:
Podwykonawca nie wykonał lub nienależycie wykonał zobowiązania na rzecz Zamawiającego lub innego podmiotu prowadzącego działalność w sektorze górnictwa,
Podwykonawca znajduje się w sytuacji finansowej nie gwarantującej należytego wykonania powierzonych mu zadań (np. nie wypłaca terminowo wynagrodzeń pracownikom, nie reguluje zobowiązań publicznych lub zobowiązań na rzecz innych podmiotów),
Podwykonawca jest winny spowodowania wypadku na terenie zakładu górniczego lub spowodowania zagrożenia dla ruchu zakładu górniczego.
Rozliczenia pomiędzy Wykonawcą i Podwykonawcą będą dokonywane według ich uregulowań. Wykonawca zobowiązany jest dokonywać terminowo wszelkich rozliczeń z Podwykonawcami zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Jeżeli zmiana albo rezygnacja z Podwykonawcy, dotyczy podmiotu, na którego zasoby Wykonawca powoływał się, na zasadach określonych w SIWZ w celu wykazania spełniania warunków udziału w postępowaniu, o których mowa w SIWZ, Wykonawca jest obowiązany wykazać Zamawiającemu, iż proponowany inny Podwykonawca lub Wykonawca samodzielnie spełnia te warunki w stopniu nie mniejszym niż wymagany w trakcie postępowania o udzielenie zamówienia.
§15
Zmiany Umowy
Zamawiający
przewiduje możliwość następujących zmian Umowy w stosunku do
treści oferty,
na podstawie której dokonano wyboru Wykonawcy:
Zmiany terminu realizacji Umowy:
spowodowane warunkami atmosferycznymi, w szczególności:
klęski żywiołowe;
będące następstwem okoliczności leżących po stronie Zamawiającego, w szczególności: wstrzymanie realizacji Umowy przez Zamawiającego ze względów technologicznych, organizacyjnych i ekonomicznych,
spowodowane innymi przyczynami zewnętrznymi - brak dostępności usługi u producenta systemu, niezależnymi od Zamawiającego oraz Wykonawcy skutkującymi niemożliwością prowadzenia działań w celu wykonania Umowy.
W przypadku wystąpienia którejkolwiek z ww. okoliczności termin wykonania Umowy może ulec odpowiedniemu przedłużeniu, o czas niezbędny do zakończenia wykonywania jej przedmiotu w sposób należyty, nie dłużej jednak niż o okres trwania tych okoliczności.
Zmiany sposobu spełnienia świadczenia
Zmiany technologiczne, w szczególności:
niedostępność na rynku materiałów lub urządzeń wskazanych w ofercie, dokumentacji projektowej lub technicznej spowodowana zaprzestaniem produkcji lub wycofaniem
z rynku tych materiałów lub urządzeń;pojawienie się na rynku, części, materiałów lub urządzeń nowszej generacji pozwalających na zaoszczędzenie kosztów realizacji przedmiotu Umowy lub kosztów eksploatacji wykonanego przedmiotu Umowy;
pojawienie się nowszej technologii wykonania przedmiotu Umowy pozwalającej na zaoszczędzenie czasu realizacji Umowy lub jego kosztów, jak również kosztów eksploatacji wykonanego przedmiotu Umowy;
Zmiany, o których mowa nie mogą stanowić podstawy zwiększenia wynagrodzenia. Każda ze wskazywanych zmian może być powiązana z obniżeniem wynagrodzenia.
Zmiany zakresu rzeczowego Umowy:
zmniejszenie zakresu rzeczowego Umowy poprzez jego dostosowanie do aktualnej sytuacji Zamawiającego w związku z dokonanymi u Zamawiającego zmianami ze względów technologicznych, organizacyjnych i ekonomicznych.
Zmiany organizacji spełniania świadczenia
zmiana sposobu spełnienia części świadczenia w przypadku udokumentowania przez Wykonawcę niemożliwości jego spełnienia, w związku z zaprzestaniem lub wstrzymaniem produkcji poszczególnych produktów, pod warunkiem , iż nowy produkt posiada parametry techniczne i funkcjonalność nie gorszą niż produkt wskazany w umowie
Zmiana zasad dokonywania odbiorów świadczonych usług lub robót, jeśli nie zmniejszy to zasad bezpieczeństwa i nie spowoduje zwiększenia kosztów dokonywania odbiorów, które obciążałyby zamawiającego.
Zmiana treści dokumentów przedstawianych wzajemnie przez strony w trakcie realizacji Umowy lub sposobu informowania o realizacji Umowy. Zmiana ta nie może spowodować braku informacji niezbędnych zamawiającemu do prawidłowej realizacji Umowy.
Płatności
w przypadku zmiany w wysokościach i sposobie płatności należności publiczno – prawnych – poprzez dostosowanie treści Umowy do obowiązujących przepisów,
Zmiany terminów płatności wynikające z wszelkich zmian wprowadzanych do Umowy,
a także zmiany samoistne o ile nie spowodują konieczności zapłaty odsetek lub wynagrodzenia w większej kwocie wykonawcy.Miarkowanie wysokości kar umownych w okolicznościach wskazywanych
w odpowiednich przepisach kodeksu cywilnego.
Pozostałe zmiany
siła wyższa uniemożliwiająca wykonanie przedmiotu Umowy zgodnie z SIWZ;
rezygnacja przez Xxxxxxxxxxxxx z realizacji części przedmiotu Umowy. W takim przypadku wynagrodzenie przysługujące Wykonawcy zostanie pomniejszone, przy czym Zamawiający zapłaci za wszystkie spełnione świadczenia oraz udokumentowane koszty, które Wykonawca poniósł w związku z wynikającymi z Umowy planowanymi świadczeniami;
zmiany uzasadnione okolicznościami o których mowa w art. 357.1 Kc z uwzględnieniem faktu, że za rażącą zostanie uznana strata w wysokości, o której mowa w art. 397 ksh;
wydłużenie okresu gwarancji lub rękojmi, o dowolny okres.
Powyższe zmiany zostaną wprowadzone do Umowy stosownym aneksami.
§16
Ochrona danych osobowych
Udostępnienie danych osobowych
W związku z wykonywaniem niniejszej Umowy dochodzi do udostępnienia przez jedną ze Stron drugiej Stronie danych osobowych osób zaangażowanych w zawarcie oraz wykonywanie umowy (dalej jako „dane osobowe”).
Celem przetwarzania danych osobowych udostępnionych przez Xxxxxx jest zawarcie oraz wykonanie niniejszej Umowy. Przez wykonanie niniejszej Umowy Strony rozumieją
w szczególności: nawiązanie i utrzymywanie stałego kontaktu na potrzeby wykonania Umowy, uzgadnianie sposobów wykonania zobowiązań, realizację wszelkich zobowiązań wynikających
z Umowy; jeżeli to potrzebne: udostępnienie danych osobowych podwykonawcom i innym partnerom handlowym zaangażowanym w wykonanie Umowy.Udostępnienie danych osobowych powoduje, iż Strona której udostępniono dane osobowe staje się ich administratorem w rozumieniu art. 4 pkt 7 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady
z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych osobowych) (Dz. Urz. UE L.2016.119.1 z dnia 4 maja 2016 roku) (dalej jako „RODO”), ustalając cele i sposoby ich przetwarzania,
z uwzględnieniem zasad wynikających z art. 5 RODO.Strony Umowy zobowiązują się do ochrony udostępnionych danych osobowych, w tym do stosowania organizacyjnych i technicznych środków ochrony danych osobowych. Strony zobowiązują się także do zapoznania z przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych pracowników, którzy będą mieli dostęp do danych osobowych udostępnionych przez Strony Umowy oraz do nadania im stosownych upoważnień do przetwarzania danych osobowych.
Strony Umowy w związku z udostępnieniem danych osobowych zobowiązane są do spełnienia obowiązku informacyjnego wobec osób, których dane pozyskują.
Polska Grupa Górnicza S.A. spełnia obowiązek informacyjny wynikający z art. 13 oraz art. 14 RODO na stronie internetowej Polskiej Grupy Górniczej w zakładce RODO, w załączniku „Kontrahenci/Pracownicy Kontrahentów”. Dla kategorii osób Pracownicy PGG, powyższy obowiązek został spełniony na Portalu Pracowniczym Polskiej Grupy Górniczej S.A.
Kontrahent w razie potrzeby określa sposób spełnienia obowiązku informacyjnego wobec osób, których dane pozyskuje.
Powierzenie danych osobowych
Strona Umowy, która powierza drugiej Stronie dane osobowe do przetwarzania nazywana jest dalej Administratorem Danych Osobowych.
Strona Umowy, której Administrator Danych Osobowych powierza do przetwarzania dane osobowe nazywana jest dalej Podmiotem Przetwarzającym.
Zamawiający oświadcza, że jest Administratorem Danych Osobowych, które powierza do przetwarzania Wykonawcy jako Podmiotowi Przetwarzającemu.
Administrator Danych Osobowych oświadcza, że powierzone Podmiotowi Przetwarzającemu do przetwarzania dane osobowe zgromadził zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, a także że jest uprawniony do powierzenia przetwarzania danych osobowych.
Administrator Danych Osobowych, na podstawie art. 28 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych
w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych osobowych)
(Dz. Urz. UE L.2016.119.1 z dnia 4 maja 2016 roku) (dalej jako „RODO”), powierza przetwarzanie danych osobowych zawartych w kategoriach osób oraz w zakresie zgodnym
z tabelą, o której mowa poniżej w ust. 7.Dane osobowe będą przetwarzane w celu realizacji czynności będących przedmiotem niniejszej Umowy, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b), c), f) RODO.
Dane, o których mowa powyżej w ust. 5, obejmować będą:
Nazwa kategorii osób |
Kategoria danych (zakres danych) |
☐ Pracownicy PGG
|
☒ imię i nazwisko; ☐ data urodzenia; ☒ miejsce urodzenia; ☐ adres zamieszkania lub pobytu; ☐ numer PESEL; ☐ numer dokumentu tożsamości; ☒ adres e-mail; ☒ numer telefonu; ☒ miejsce pracy; ☒ stanowisko służbowe; ☐ stopień/tytuł naukowy; ☐ wykształcenie, w tym uzupełniające; ☐ dotychczasowe zatrudnienie; ☐ wizerunek osoby; ☐ dodatkowe uprawnienia; ☐ nr rejestracyjny pojazdu; ☐ dane o stanie zdrowia (pomiar temperatury ciała przy wejściu do obiektu); ☒ inne: imię ojca, imię matki……………………………… |
☐ Pracownicy (strony umowy, w tym pracownicy podwykonawców) |
☒ imię i nazwisko; ☐ data urodzenia; ☐ miejsce urodzenia; ☐ adres zamieszkania lub pobytu; ☐ numer PESEL; ☐ numer dokumentu tożsamości; ☒ adres e-mail; ☒ numer telefonu; ☒ miejsce pracy; ☐ stanowisko służbowe; ☐ stopień/tytuł naukowy; ☐ wykształcenie, w tym uzupełniające; ☐ dotychczasowe zatrudnienie; ☐ wizerunek osoby; ☐ dodatkowe uprawnienia; ☐ nr rejestracyjny pojazdu; ☐ dane o stanie zdrowia (pomiar temperatury ciała przy wejściu do obiektu); ☐ inne: ……………………………… |
☐ Jednoosobowa działalność gospodarcza
|
☒ imię i nazwisko; ☐ data urodzenia; ☐ miejsce urodzenia; ☐ adres zamieszkania lub pobytu; ☐ numer PESEL; ☐ numer dokumentu tożsamości; ☒ adres e-mail; ☒ numer telefonu; ☒ miejsce pracy; ☐ stanowisko służbowe; ☐ stopień/tytuł naukowy; ☐ wykształcenie, w tym uzupełniające; ☐ dotychczasowe zatrudnienie; ☐ wizerunek osoby; ☐ dodatkowe uprawnienia; ☐ nr rejestracyjny pojazdu; ☐ dane o stanie zdrowia (pomiar temperatury ciała przy wejściu do obiektu); ☐ inne: ……………………………… |
☐ Osoba na umowę zlecenie (strona umowy lub podwykonawca strony umowy) |
☒ imię i nazwisko; ☐ data urodzenia; ☒ miejsce urodzenia; ☐ adres zamieszkania lub pobytu; ☐ numer PESEL; ☐ numer dokumentu tożsamości; ☒ adres e-mail; ☒ numer telefonu; ☒ miejsce pracy; ☒ stanowisko służbowe; ☐ stopień/tytuł naukowy; ☐ wykształcenie, w tym uzupełniające; ☐ dotychczasowe zatrudnienie; ☐ wizerunek osoby; ☐ dodatkowe uprawnienia; ☐ nr rejestracyjny pojazdu; ☐ dane o stanie zdrowia (pomiar temperatury ciała przy wejściu do obiektu); ☐ inne: ……………………………… |
☐ Kontrahenci/Pracownicy Kontrahentów |
☒ imię i nazwisko; ☐ data urodzenia; ☐ miejsce urodzenia; ☐ adres zamieszkania lub pobytu; ☐ numer PESEL; ☐ numer dokumentu tożsamości; ☒ adres e-mail; ☒ numer telefonu; ☒ miejsce pracy; ☐ stanowisko służbowe; ☐ stopień/tytuł naukowy; ☐ wykształcenie, w tym uzupełniające; ☐ dotychczasowe zatrudnienie; ☐ wizerunek osoby; ☐ dodatkowe uprawnienia; ☐ nr rejestracyjny pojazdu; ☐ dane o stanie zdrowia (pomiar temperatury ciała przy wejściu do obiektu); ☐ inne: ……………………………… |
☐ Praktykanci i stażyści |
☒ imię i nazwisko; ☐ data urodzenia; ☒ miejsce urodzenia; ☐ adres zamieszkania lub pobytu; ☐ numer PESEL; ☐ numer dokumentu tożsamości; ☒ adres e-mail; ☒ numer telefonu; ☒ miejsce pracy; ☒ stanowisko służbowe; ☐ stopień/tytuł naukowy; ☐ wykształcenie, w tym uzupełniające; ☐ dotychczasowe zatrudnienie; ☐ wizerunek osoby; ☐ dodatkowe uprawnienia; ☐ nr rejestracyjny pojazdu; ☐ dane o stanie zdrowia (pomiar temperatury ciała przy wejściu do obiektu); ☐ inne: ……………………………… |
☐ Akcjonariusze/Pełnomocnicy
Akcjonariuszy/Osoby działające |
☒ imię i nazwisko; ☐ data urodzenia; ☐ miejsce urodzenia; ☐ adres zamieszkania lub pobytu; ☐ numer PESEL; ☐ numer dokumentu tożsamości; ☒ adres e-mail; ☒ numer telefonu; ☒ miejsce pracy; ☐ stanowisko służbowe; ☐ stopień/tytuł naukowy; ☐ wykształcenie, w tym uzupełniające; ☐ dotychczasowe zatrudnienie; ☐ wizerunek osoby; ☐ dodatkowe uprawnienia; ☐ nr rejestracyjny pojazdu; ☐ dane o stanie zdrowia (pomiar temperatury ciała przy wejściu do obiektu); ☐ inne: ……………………………… |
☐ Członkowie organów statutowych |
☒ imię i nazwisko; ☐ data urodzenia; ☐ miejsce urodzenia; ☐ adres zamieszkania lub pobytu; ☐ numer PESEL; ☐ numer dokumentu tożsamości; ☒ adres e-mail; ☒ numer telefonu; ☒ miejsce pracy; ☐ stanowisko służbowe; ☐ stopień/tytuł naukowy; ☐ wykształcenie, w tym uzupełniające; ☐ dotychczasowe zatrudnienie; ☐ wizerunek osoby; ☐ dodatkowe uprawnienia; ☐ nr rejestracyjny pojazdu; ☐ dane o stanie zdrowia (pomiar temperatury ciała przy wejściu do obiektu); ☐ inne: ……………………………… |
☐ Świadczeniobiorcy |
☒ imię i nazwisko; ☐ data urodzenia; ☒ miejsce urodzenia; ☐ adres zamieszkania lub pobytu; ☐ numer PESEL; ☐ numer dokumentu tożsamości; ☒ adres e-mail; ☒ numer telefonu; ☒ miejsce pracy; ☐ stanowisko służbowe; ☐ stopień/tytuł naukowy; ☐ wykształcenie, w tym uzupełniające; ☐ dotychczasowe zatrudnienie; ☐ wizerunek osoby; ☐ dodatkowe uprawnienia; ☐ nr rejestracyjny pojazdu; ☐ dane o stanie zdrowia (pomiar temperatury ciała przy wejściu do obiektu); |
Zmiana zakresu danych osobowych podlegających przetwarzaniu, zmiana celu, środków i sposobu przetwarzania danych osobowych może zostać dokonana jedynie w drodze zmiany niniejszej Umowy.
Podmiot Przetwarzający przetwarza dane osobowe powierzone przez Administratora Danych Osobowych wyłącznie na jego udokumentowane polecenie. Strony uzgadniają, że poprzez udokumentowane polecenie rozumieją podpisanie niniejszej Umowy.
Podmiot Przetwarzający oświadcza, że zgodnie z art. 32 RODO opracował i wdrożył wszelkie środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do celów, zakresu przetwarzania danych osobowych oraz ryzyka naruszenia praw lub wolności osób fizycznych, zapewniające właściwy stopień bezpieczeństwa odpowiadający temu ryzyku.
Podmiot Przetwarzający oświadcza, że posiada dokumentację opisującą sposób przetwarzania danych osobowych.
Podmiot przetwarzający oświadcza, że zatrudnia pracowników posiadających doświadczenie
i wiedzę niezbędne do wykonania przedmiotu Umowy, a także, że posiada środki techniczne
i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną.Podmiot Przetwarzający oświadcza, że wszystkie osoby zatrudnione przy przetwarzaniu danych osobowych zostały zobowiązane do zachowania tajemnicy lub podlegają ustawowemu obowiązkowi zachowania tajemnicy.
Podmiot Przetwarzający oświadcza, że pracownicy, którymi będzie się posługiwał przy wykonywaniu czynności stanowiących przedmiot Umowy zostaną przeszkoleni w zakresie:
przepisów prawa i procedur dotyczących postępowania przy przetwarzaniu danych osobowych,
przepisów prawa i procedur dotyczących postępowania w sytuacji naruszenia bezpieczeństwa danych osobowych,
realizacji praw osób, których dane dotyczą.
Jeżeli Podmiot Przetwarzający naruszy przy określaniu celów i sposobów przetwarzania danych osobowych postanowienia niniejszej Umowy, przepisy RODO, Ustawy z dnia 10 maja 2018 roku
o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2018 r., poz. 1000 z późn. zm.), rozporządzeń lub innych aktów regulujących zasady ochrony danych osobowych, wówczas uznaje się go za administratora w odniesieniu do tego przetwarzania.Podmiot Przetwarzający może zlecić wykonywanie określonych działań z zakresu będącego przedmiotem Umowy osobom niebędącym jego pracownikami wyłącznie po uzyskaniu uprzedniej, pisemnej zgody Administratora Danych Osobowych. W wypadku uzyskania zgody, Podmiot Przetwarzający zobowiązany jest dokonać dalszego powierzenia przetwarzania danych na warunkach co najmniej tak restrykcyjnych jak te, określone w niniejszej Umowie.
Podmiot Przetwarzający ponosi pełną odpowiedzialność wobec Administratora Danych Osobowych za niewywiązanie się ze spoczywających na podwykonawcy obowiązków ochrony danych osobowych.
Przekazanie powierzonych danych osobowych do państwa trzeciego może nastąpić jedynie na pisemne polecenie Administratora Danych Osobowych, chyba że obowiązek taki nakłada na Podmiot Przetwarzający prawo Unii Europejskiej lub prawo państwa członkowskiego, któremu podlega Podmiot Przetwarzający. W takim przypadku przed rozpoczęciem przetwarzania Podmiot Przetwarzający informuje Administratora Danych Osobowych o tym obowiązku prawnym, o ile prawo to nie zabrania udzielania takiej informacji z uwagi na ważny interes publiczny.
Podmiot Przetwarzający zobowiązuje się, że dalsze powierzenie danych osobowych podmiotom zewnętrznym realizować będzie zgodnie z wymaganiami mających zastosowanie regulacji prawnych w obszarze ochrony danych osobowych.
O ile Strony nie postanowią inaczej, w przypadku rozwiązania lub wygaśnięcia Umowy, Podmiot Przetwarzający zobowiązuje się do zaprzestania przetwarzania danych osobowych
w terminie zgodnym z obowiązującymi przepisami prawa.Po rozwiązania lub wygaśnięcia Umowy, zależnie od decyzji Administratora Danych Osobowych, Podmiot Przetwarzający usuwa lub zwraca mu wszystkie nośniki, na których znajdują się powierzone dane osobowe oraz usuwa wszelkie kopie tych danych ze wszystkich innych nośników.
Podmiot Przetwarzający jest obowiązany wykonać decyzję Administratora Danych Osobowych,
o której mowa powyżej w ust. 21, w terminie 7 dni od dnia jej doręczenia.W przypadku decyzji Administratora Danych Osobowych o zwrocie danych, Administrator ma prawo zdecydować także na jakim nośniku dane mają zostać zwrócone.
Podmiot Przetwarzający zobowiązuje się niezwłocznie przesłać Administratorowi Danych Osobowych protokół z dokonania powyższych czynności, nie później jednak niż w terminie 24 godzin od dnia zwrotu albo usunięcia danych.
Podmiot Przetwarzający zobowiązuje się do niezwłocznego poinformowania Administratora Danych Osobowych o prowadzonym w stosunku do niego postępowaniu, w szczególności administracyjnym lub sądowym, dotyczącym przetwarzania powierzonych na podstawie niniejszej Umowy danych osobowych.
Podmiot Przetwarzający zobowiązuje się niezwłocznie (w ciągu 24 godzin) zawiadomić Administratora Danych Osobowych o:
każdym prawnie umocowanym żądaniu udostępnienia danych osobowych właściwemu organowi państwa, chyba że zakaz zawiadomienia wynika z przepisów prawa, w szczególności przepisów postępowania karnego, gdy zakaz ma na celu zapewnienie poufności wszczętego dochodzenia,
każdym nieupoważnionym dostępie do danych osobowych lub naruszeniu przepisów dotyczących ochrony danych osobowych na podstawie art. 33 RODO,
każdym żądaniu otrzymanym od osoby, której dane przetwarza, powstrzymując się jednocześnie od odpowiedzi na to żądanie.
Obowiązek, o którym mowa powyżej w ust. 26 Podmiot Przetwarzający powinien spełnić w formie pisemnej pod adresem Administratora Danych Osobowych, opublikowanego w klauzuli informacyjnej zgodnie z art. 13 i 14 RODO.
Administrator Danych Osobowych spełnił obowiązek informacyjny wynikający z art. 13 i 14 RODO na stronie internetowej Polskiej Grupy Górniczej w zakładce RODO, w załączniku „Kontrahenci/Pracownicy Kontrahentów” (w zakresie dotyczącym danych osobowych Kontrahenta i pracowników Kontrahenta) oraz w załączonej do niniejszej Umowy klauzuli informacyjnej
(dotyczy przypadków przetwarzania danych osobowych w celu związanym z postępowaniem
o udzielenie zamówienia publicznego). Dla pozostałych kategorii osób obowiązek informacyjny został spełniony na na stronie internetowej Polskiej Grupy Górniczej S.A. w zakładce RODO, we właściwych załącznikach dotyczących odpowiedniej kategorii osób.Podmiot Przetwarzający zobowiązuje się do współpracy i wsparcia Administratora Danych Osobowych w realizacji obowiązków wynikających z art. 32 – 36 RODO odnoszących się do bezpieczeństwa przetwarzania, zgłaszania naruszeń organowi nadzorczemu, zawiadamiania osoby, której dane dotyczą o naruszeniach w zakresie ochrony danych osobowych, oceny skutków dla ochrony danych oraz uprzedniej konsultacji.
Podmiot Przetwarzający zobowiązuje się pomagać Administratorowi Danych Osobowych,
w miarę możliwości technicznych i organizacyjnych, wywiązać się z obowiązku informacyjnego, obowiązku odpowiadania na żądania osoby, której dane dotyczą, w zakresie wykonywania jej praw określonych w mających zastosowanie regulacjach prawnych w obszarze ochrony danych osobowych.Podmiot Przetwarzający ponosi odpowiedzialność za szkody, jakie powstaną wobec Administratora Danych Osobowych lub innych podmiotów w wyniku przetwarzania przez niego powierzonych danych osobowych w sposób niezgodny z Umową lub przepisami
o ochronie danych osobowych.W przypadku naruszenia przez Podmiot Przetwarzający, podwykonawców Podmiotu Przetwarzającego lub dalszych podwykonawców przepisów RODO, Ustawy o ochronie danych osobowych, rozporządzeń lub innych aktów regulujących zasady ochrony danych osobowych, których stosowanie było wymagane w okresie realizacji niniejszej Umowy, w następstwie którego Administrator Danych Osobowych zostanie zobowiązany do wypłaty odszkodowania, kary administracyjnej lub grzywny na podstawie prawomocnego wyroku, orzeczenia lub decyzji właściwego organu, to Podmiot Przetwarzający zobowiązuje się do zwrócenia Administratorowi Danych Osobowych równowartości odszkodowania, kary administracyjnej lub grzywny oraz do pokrycia innych uzasadnionych kosztów poniesionych z tego tytułu.
W przypadku gdy naruszenie, o którym mowa powyżej w ust. 32, jest konsekwencją zarówno działania lub zaniechania Podmiotu Przetwarzającego, podwykonawców Podmiotu Przetwarzającego, dalszych podwykonawców jak i działania lub zaniechania Administratora Danych Osobowych, to Podmiot Przetwarzający zobowiązuje się zwrócić Administratorowi Danych Osobowych równowartość odszkodowania, kary administracyjnej lub grzywny oraz do pokrycia innych uzasadnionych kosztów poniesionych z tego tytułu, w wysokości proporcjonalnej do wagi naruszenia, za które odpowiada Podmiot Przetwarzający. Gdy ustalenie proporcji odpowiedzialności Podmiotu Przetwarzającego okaże się niemożliwe, Administrator Danych Osobowych i Podmiot Przetwarzający odpowiadają w równych proporcjach.
W przypadku naruszenia przez Podmiot Przetwarzający, podwykonawców Podmiotu Przetwarzającego lub dalszych podwykonawców postanowień niniejszej Umowy (w zakresie ochrony danych osobowych), Podmiot Przetwarzający zobowiązuje się do zapłaty kary umownej
w wysokości 12 000,00 zł wartości netto Umowy za każdy przypadek naruszenia. Administrator Danych Osobowych uprawniony jest do dochodzenia odszkodowania uzupełniającego na zasadach ogólnych.W przypadku rażącego naruszenia przez Podmiot Przetwarzający postanowień niniejszej Umowy
w zakresie bezpieczeństwa danych osobowych lub praw osób, których dane dotyczą, Administrator Danych Osobowych ma prawo wypowiedzenia niniejszej Umowy z winy Podmiotu Przetwarzającego w trybie natychmiastowym, po uprzednim wezwaniu Podmiotu Przetwarzającego do zaprzestania naruszeń i naprawienia ich skutków w terminie 7-dniowym.W szczególności Administrator Danych Osobowych ma prawo wypowiedzieć niniejszą Umowę, gdy Podmiot Przetwarzający:
wykorzystał dane osobowe w sposób niezgodny z Umową,
powierzył przetwarzanie danych osobowych podwykonawcom bez zgody Administratora Danych Osobowych,
nie zaprzestał niewłaściwego przetwarzania danych osobowych,
nie stosował się do zaleceń organu nadzorczego,
zawiadomił o swojej niezdolności do dalszego wykonywania Umowy.
Podmiot Przetwarzający jest zobowiązany przy wykonywaniu czynności zleconych
w Umowie stosować się do wskazówek i wytycznych Administratora Danych Osobowych, natomiast Administrator Danych Osobowych jest zobowiązany dostarczyć wszelkie materiały
i informacje niezbędne do wykonania zleconych czynności.Administrator Danych Osobowych ma prawo do kontroli, czy przetwarzanie powierzonych danych osobowych odbywa się zgodnie z postanowieniami Umowy i mającymi zastosowanie regulacjami prawnymi w obszarze ochrony danych osobowych, poprzez przeprowadzenie doraźnych kontroli dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz żądania od Podmiotu Przetwarzającego składania pisemnych wyjaśnień. Administrator Danych Osobowych powiadomi Podmiot Przetwarzający o planowanej kontroli nie później niż 5 dni przed jej terminem.
Na zakończenie kontroli, o której mowa powyżej w ust. 1, przedstawiciel Administratora Danych Osobowych sporządza protokół, który podpisują przedstawiciele obu Stron. Podmiot Przetwarzający może wnieść zastrzeżenia do protokołu w ciągu 3 dni od dnia jego podpisania przez przedstawiciela Administratora Danych Osobowych.
Podmiot Przetwarzający zobowiązuje się niezwłocznie dostosować do zaleceń pokontrolnych mających na celu usunięcie uchybień i poprawę bezpieczeństwa przetwarzania danych osobowych.
Podmiot Przetwarzający zobowiązuje się odpowiedzieć niezwłocznie na każde pytanie Administratora Danych Osobowych dotyczące przetwarzania powierzonych mu na podstawie niniejszej Umowy danych osobowych, nie później jednak niż w terminie 2 dni od dnia przekazania takiego pytania.
Podmiot Przetwarzający jest zobowiązany powiadomić Administratora Danych Osobowych
o każdej kontroli organu nadzorczego w obszarze ochrony danych osobowych, która ma chociażby pośredni związek z przetwarzaniem powierzonych danych osobowych oraz
o każdym piśmie tego organu dotyczącym składania wyjaśnień. Obowiązek ten istnieje nawet po wygaśnięciu lub rozwiązaniu Umowy.W przypadku opisanym powyżej w ust. 42, zarówno w czasie obowiązywania Umowy, a także po jej wygaśnięciu lub rozwiązaniu, Administrator Danych Osobowych, ma prawo do:
a) uczestniczenia w kontroli organu nadzorczego,
b) wnoszenia uwag do treści sprawozdania pokontrolnego,
c) wnoszenia uwag do treści odpowiedzi na pismo organu nadzorczego dotyczącego chociażby pośrednio przetwarzania powierzonych danych osobowych.
44. Strony wyznaczają następujące osoby do kontaktu w sprawie powierzonych danych osobowych:
a) Po stronie Administratora Xxxxxx Xxxxxxxxx: ……………………………….. .[ imię i nazwisko, nr tel. służbowego, służbowy adres e-mail osoby odpowiedzialnej za nadzór i realizację niniejszej Umowy]
b) Po stronie Podmiotu Przetwarzającego: ……………………………….. [imię i nazwisko, nr tel. służbowego, służbowy adres e-mail osoby do kontaktu wskazanej przez Xxxxxxx Przetwarzający]
§17
Ochrona tajemnic przedsiębiorcy, zachowanie poufności
Strony zobowiązują się do zachowania w tajemnicy informacji technicznych, technologicznych, organizacyjnych, handlowych i innych, udostępnionych wzajemnie w związku z wykonywaniem niniejszej Umowy i do niewykorzystywania ich w jakimkolwiek innym celu niż określony w niniejszej umowie, a także do zachowania w tajemnicy tych informacji, których ujawnienie osobom trzecim lub wykorzystanie ich przez Strony w innym celu niż przedmiot Umowy, mogłyby narazić interesy Stron w czasie obowiązywania lub po rozwiązaniu niniejszej Umowy. Wykonawca przyjmuje do wiadomości, że wszystkie dane będące przedmiotem bądź wynikiem przetwarzania na podstawie niniejszej Umowy są własnością Zamawiającego.
Wykonawca zobowiązuje się do usunięcia danych będących własnością Xxxxxxxxxxxxx po rozwiązaniu Umowy, przy czym Wykonawca ma prawo zachować po jednej kopii wszystkich dokumentów i informacji pozyskanych w związku z niniejszą umową.
Wykonawca przyjmuje do wiadomości, że wszystkie dane będące przedmiotem bądź wynikiem przetwarzania na podstawie niniejszej Umowy są prawnie chronioną tajemnicą Zamawiającego i bez wyraźnej zgody Zamawiającego nie mogą być przez Wykonawcę, jego pracowników lub jakiekolwiek osoby, za które Wykonawca ponosi prawną odpowiedzialność, poza zakresem niniejszej Umowy przetwarzane, ani też korygowane czy udostępnione jakiejkolwiek osobie w jakikolwiek sposób.
Wykonawca nie jest zobowiązany traktować, jako poufnej, żadnej informacji ujawnionej mu przez Xxxxxxxxxxxxx, która:
a) była zgodnie z prawem znana Wykonawcy przed jej ujawnieniem przez Xxxxxxxxxxxxx, lub
b) została bez żadnych ograniczeń w zakresie poufności przekazana przez Zamawiającego jakiejkolwiek osobie lub jednostce, lub
c) jest powszechnie znana lub została ujawniona publiczne bez naruszenia niniejszej klauzuli poufności.
Ujawnienie informacji stanowiących tajemnicę przedsiębiorstwa jest także dopuszczalne w następujących sytuacjach:
Wykonawca może w razie potrzeby dzielić się informacjami związanymi z realizacją Umowy z Podwykonawcami zaangażowanymi w realizację Umowy, z zastrzeżeniem zachowania poufności informacji przez Podwykonawców;
Wykonawca może ujawniać informacje osobom trzecim, takim jak doradcy i/lub ubezpieczyciele zobowiązani ustawowo do zachowania tajemnicy zawodowej.
Wykonawca może ujawniać informacje, które ma obowiązek ujawnić na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa (w tym przepisów dotyczących obowiązków informacyjnych spółek publicznych), orzeczeń sądowych, decyzji administracyjnych, lub na żądanie organów państwowych, gdy obowiązek przekazania im takich informacji wynika z przepisów prawa.
W sytuacjach, o których mowa w ust. 5 lit a-b, podmioty które pozyskają informacje, są zobowiązane do zachowania ich poufności.
Wykonawca zobowiązuje się, że wszelkie dane i informacje uzyskane w związku
z wykonywaniem niniejszej Umowy na temat stanu, organizacji i interesów Zamawiającego nie zostaną ujawnione, udostępnione lub upublicznione ani w części, ani w całości, o ile nie wynika to z innych postanowień niniejszej Umowy, a jednocześnie nie służy do jej realizacji,
z zastrzeżeniem ust. 4 i 5 .Wykonawca zobowiązuje się do zastosowania skutecznych środków technicznych i organizacyjnych zapewniających ochronę wszystkich przekazanych informacji i danych zabezpieczając je przed nieupoważnionym dostępem, uszkodzeniem i/lub nieuprawnioną modyfikacją.
W przypadku naruszenia przez którąkolwiek ze Stron zasady poufności Strona poszkodowana ma prawo dochodzenia odszkodowania na zasadach ogólnych kodeksu cywilnego, zapisów prawa UE o ochronie niejawnego know-how przedsiębiorcy oraz zapisów ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji.
Obowiązki związane z zachowaniem poufności, o których mowa w niniejszym paragrafie obowiązują przez okres realizacji Umowy oraz przez 5 lat od dnia jej zakończenia.
§18
Ochrona informacji niejawnych
W
trakcie wykonywania Umowy będą przestrzegane przez Xxxxxx zapisy
ustawy z dnia
5 sierpnia 2010 r. o ochronie informacji
niejawnych (t.j. Dz.U. 2019 poz. 742).
§19
Zasady etyki
Wykonawca nie może naruszać poprzez swoje zachowanie(działanie, znoszenie lub zaniechanie) przepisów obowiązującego prawa. Zakaz ten dotyczy także pracowników, przedstawicieli Wykonawcy oraz innych osób działających w jego Imieniu lub na jego rzecz i odnosi się w szczególności do zachowań, które mogą prowadzić do:
popełnienia przestępstw określonych w art. 16 ustawy z dnia 28 października 2002 r. o odpowiedzialności podmiotów zbiorowych za czyny zabronione pod groźbą kary (t.j. Dz. U.
z 2020 poz. 358)popełnienia czynów wskazanych w ustawie z dnia 16 kwietnia 1993 roku o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji (t.j. Dz. U. 2020 poz. 1913).
Wykonawca winien zapobiegać wszelkim nieuczciwym działaniom ze strony swych przedstawicieli. Wykonawca gwarantuje i zobowiązuje się, że nie wręczał i nie wręczy żadnej darowizny lub prowizji; jak również nie zgadzał się i nie zgodzi się na zapłatę prowizji pracownikowi lub przedstawicielowi Zamawiającego w związku z zamówieniem lub umową.
§20
Pozostałe warunki realizacji zamówienia
Wykonawca nie będzie zatrudniał pracowników Polskiej Grupy Górniczej przy realizacji zamówienia pod rygorem odstąpienia od umowy bez prawa do odszkodowania. Zakaz nie dotyczy pracowników Zamawiającego wykonujących na rzecz firm obcych czynności, które na podstawie przepisów Prawa Pracy uzasadniają udzielenie pracownikowi przez pracodawcę zwolnienia od pracy.
Wykonawca przed rozpoczęciem realizacji zamówienia przekaże Zamawiającemu wykaz pracowników, którzy będą realizowali zamówienie na terenie zakładu górniczego. Zamawiający
w terminie do 3 dni od otrzymania wyżej wymienionego wykazu może odmówić dopuszczenia do realizacji zamówienia na terenie zakładu górniczego pracowników Wykonawcy, którzy byli
w przeszłości zatrudnieni jako pracownicy Polskiej Grupy Górniczej a stosunek pracy został z nimi rozwiązany na podstawie artykułu 52 § 1 pkt. 1) i 3) Kodeksu Pracy.Wykonawca w przypadku odmowy dopuszczenia do realizacji zamówienia pracowników, którzy byli w przeszłości zatrudnieni jako pracownicy Polskiej Grupy Górniczej a stosunek pracy został z nimi rozwiązany, na podstawie artykułu 52 § 1 pkt. 1) i 3) Kodeksu Pracy jest zobowiązany zabezpieczyć prawidłową i terminową realizację zamówienia poprzez zatrudnienie odpowiedniej liczby pracowników, do zatrudnienia których Zamawiający nie będzie miał zastrzeżeń w przedmiotowym zakresie.
Powyższe obowiązuje także w przypadku dołączenia przez Wykonawcę pracowników
w trakcie realizacji zamówienia.
§21
Postanowienia końcowe
Spory wynikające z zawartej Umowy będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Zamawiającego.
W sprawach nieuregulowanych Umową mają zastosowanie odpowiednio przepisy ustawy Kodeksu Cywilnego i innych ustaw obowiązujących w tym zakresie.
Wszelkie zmiany i uzupełnienia Umowy wymagają dla swej ważności formy pisemnej w postaci aneksu do Umowy.
Załączniki :
Załącznik nr 1 - Szczegółowy Opis Przedmiotu Zamówienia (zgodny z Załącznikiem nr 1 do SIWZ)
Załącznik nr 2 - Oświadczenie o statusie Przedsiębiorcy
Załącznik nr 3 - Wykaz osób realizujących przedmiot umowy ze strony Wykonawcy
ZAMAWIAJĄCY |
|
|
|
Sekretarz Komisji Przetargowej lub inna osoba wyznaczona |
|
Osoby odpowiedzialne za nadzór i realizację umowy ze strony Zamawiającego |
|
Dział Prawny |
|
Inna osoba w zależności od
charakteru zamówienia |
|
WYKONAWCA |
|
|
|
Załącznik nr 8 do SIWZ
(Załącznik nr 2 do umowy)
Nazwa Wykonawcy/członka konsorcjum:
__________________________________
__________________________________
__________________________________
OŚWIADCZENIE
O POSIADANIU STATUSU MIKROPRZEDSIĘBIORCY, MAŁEGO PRZEDSIĘBIORCY, ŚREDNIEGO PRZEDSIĘBIORCY, DUŻEGO PRZEDSIĘBIORCY
Wykonawca oświadcza, że spełnia warunki / nie spełnia warunków * do zakwalifikowania go do kategorii mikroprzedsiębiorstw oraz małych i średnich przedsiębiorstw określonych w Załączniku 1 do Rozporządzenia Komisji (UE) nr 651/2014 z dnia 17 czerwca 2014 roku uznającego niektóre rodzaje pomocy za zgodne z rynkiem wewnętrznym w zastosowaniu art. 107 i 108 Traktatu (Dz. Urz. UE L187 z 26.06.2014 r.). Wykonawca potwierdza, iż jest świadomym, że zgodnie z przywołaną w zdaniu poprzedzającym regulacją, do kategorii mikroprzedsiębiorstw oraz małych i średnich przedsiębiorstw należą przedsiębiorstwa, które zatrudniają mniej niż 250 pracowników i których roczny obrót nie przekracza 50 milionów EUR, lub roczna suma bilansowa nie przekracza 43 milionów EUR.
__________________________
(podpis osoby upoważnionej
do
reprezentowania
Wykonawcy/członka konsorcjum)
* - skreślić niewłaściwe
Załącznik nr 3 do Umowy...........................
Wykaz osób realizujących przedmiot umowy ze strony Wykonawcy*
L.p. |
Imię i nazwisko |
Nazwa firmy
|
1 |
|
|
2 |
|
|
3 |
|
|
4 |
|
|
5 |
|
|
6 |
|
|
7 |
|
|
* Wykonawca wypełnia przedmiotowy załącznik w przypadku gdy przedmiot zamówienia realizowany jest przez osoby ze strony Wykonawcy w siedzibie Zamawiającego.
Załącznik nr 9 do SIWZ
WZÓR OŚWIADCZENIA WYKONAWCY O NIEKORZYSTANIU ZE WZAJEMNYCH ŚWIADCZEŃ.
dostępny po adresem xxxxx://xxxxxxxxxx.xxx.xx/xxxxxxxx/xxxxxx-xxxxx-xxx
Załącznik nr 10 do SIWZ
WYKAZ OSÓB
w zakresie niezbędnym do wykazania spełnienia warunku udziału w postępowaniu
Lp. |
Wymagania Zamawiającego w zakresie ilości osób o wymaganych uprawnieniach/kwalifikacjach |
Informacje Wykonawcy na potwierdzenie spełnienia warunku udziału w postępowaniu |
Podmiot udostępniający zasoby* (w przypadku korzystania z nich przez Wykonawcę) |
||
Ilość osób którymi dysponuje |
Ilość osób którymi będzie dysponował |
Xxxxxx dokumentu i jego numer, potwierdzający posiadane uprawnienia/kwalifikacje |
|||
1 |
2 |
3 |
4 |
|
|
1 |
co najmniej 1 osoba – członek zespołu wdrożeniowego (projektowego) posiadający co najmniej certyfikat ITIL 3 Foundation oraz PRINCE 2 Practisioner oraz 5 letnie doświadczenie w zarządzaniu zespołem wdrożeniowym lub serwisowym instalacji systemu klasy ITSM/ITAM, |
|
|
|
|
|
|
||||
|
|
||||
|
|
||||
2 |
co najmniej 2 osoby - członkowie zespołu wdrożeniowego (projektowego) posiadający co najmniej certyfikaty ITIL 3 Foundation oraz posiadający minimum 3 letnie doświadczenie w pracy konsultanta systemu klasy ITSM/ITAM |
|
|
|
|
|
|
||||
|
|
||||
|
|
||||
Nie wymaga się załączenia kopii uprawnień do oferty.
* W przypadku, gdy wykazano osoby zdolne do wykonania zamówienia będące w dyspozycji innego podmiotu, Wykonawca składający ofertę zobowiązany jest udowodnić Zamawiającemu, iż będzie dysponował zasobami niezbędnymi do realizacji zamówienia, w szczególności dołączając w tym celu do oferty zobowiązanie tych podmiotów do oddania mu do dyspozycji niezbędnych zasobów na okres korzystania z nich przy wykonaniu zamówienia.
Załącznik nr 11 do SIWZ
Miejscowość __________________ Data ____________
PEŁNA NAZWA WYKONAWCY
-----------------------------------
---------------------------------------------------
--------------------------------------------------------------------------
OŚWIADCZENIE WYKONAWCY DOTYCZĄCE OFEROWANEGO ROZWIĄZANIA
Oświadczamy, że w ramach niniejszego postępowania przetargowego, oferuję następujący produkt (rozwiązanie):
Producent ……........................................................................………………………..
Nazwa ….........................................................................…………………….……
Specyfikacja ............................................................................................................
Oświadczamy że przedmiot zamówienia jest wolny od wad prawnych i praw majątkowych osób trzecich.
Oświadczamy iż dostarczone licencje są zarejestrowane u producenta na odbiorcę końcowego tj. Polską Grupę Górniczą S.A., pochodzą z autoryzowanego na rynek Polski kanału sprzedaży producenta dostarczanego oprogramowania oraz nie naruszają praw majątkowych osób trzecich.
Oświadczamy, że wraz z przedmiotem zamówienia dostarczymy dokumenty w języku polskim (określone
w punkcie 1.19 Wymagania pozafunkcjonalne Załącznika nr 1 do SIWZ), których koszt wliczony jest w cenę.Oświadczamy, że udział towarów pochodzących z państw członkowskich Unii Europejskiej, państw,
z którymi Unia Europejska zawarła umowy o równym traktowaniu przedsiębiorców lub państw, wobec których na mocy decyzji Rady stosuje się przepisy dyrektywy 2014/25/UE przekracza/nie przekracza* 50% zamówienia.
* - niepotrzebne skreślić
Załącznik nr 12 do SIWZ
Nazwa Wykonawcy/członka konsorcjum:
__________________________________
__________________________________
__________________________________
Oświadczenie
o braku podstaw wykluczenia w związku z rozwiązaniami w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę.
Oświadczam, że nie jestem Wykonawcą:
który jest wymieniony w wykazach określonych w rozporządzeniu Rady (WE) nr 765/2006 z dnia 18 maja 2006 r. dotyczącego środków ograniczających w związku z sytuacją na Białorusi i udziałem Białorusi w agresji Rosji wobec Ukrainy (Dz.Urz. UE L 134 z 20.05.2006, str. 1 z późn. zm.) zwanego dalej ,,rozporządzeniem 765/2006”, lub rozporządzeniu Rady (UE) nr 269/2014 z dnia 17 marca 2014 r. w sprawie środków ograniczających w odniesieniu do działań podważających integralność terytorialną, suwerenność i niezależność Ukrainy lub im zagrażających (Dz.Urz. UE L 78 z 17.03.2014, str. 6, z późn. zm.) zwanego dalej ,,rozporządzeniem 269/2014” albo wpisany na listę na podstawie decyzji w sprawie wpisu na listę rozstrzygającej o zastosowaniu środka, o którym mowa w art. 1 pkt 3 w zw. art. 3 ustawy z dnia 13 kwietnia 2022r. o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego (Dz.U. 2022, poz. 835);
którego beneficjentem rzeczywistym w rozumieniu ustawy z dnia 1 marca 2018 r. o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu (Dz. U. z 2022 r. poz. 593 i 655) jest osoba wymieniona w wykazach określonych w rozporządzeniu 765/2006 i rozporządzeniu 269/2014 albo wpisana na listę lub będąca takim beneficjentem rzeczywistym od dnia 24 lutego 2022 r., o ile została wpisana na listę na podstawie decyzji w sprawie wpisu na listę rozstrzygającej o zastosowaniu środka, o którym mowa w art. 1 pkt 3 w zw. art. 3 ustawy;
którego jednostką dominującą w rozumieniu art. 3 ust. 1 pkt 37 ustawy z dnia 29 września 1994 r. o rachunkowości (Dz. U. z 2021 r. poz. 217, 2105 i 2106) jest podmiot wymieniony w wykazach określonych w rozporządzeniu 765/2006 i rozporządzeniu 269/2014 albo wpisany na listę lub będący taką jednostką dominującą od dnia 24 lutego 2022 r., o ile został wpisany na listę na podstawie decyzji w sprawie wpisu na listę rozstrzygającej o zastosowaniu środka, o którym mowa w art. 1 pkt 3 w zw. art. 3 ustawy,
który realizować będzie zamówienie na rzecz lub z udziałem:
obywateli rosyjskich lub osób fizycznych lub prawnych, podmiotów lub organów z siedzibą w Rosji;
osób prawnych, podmiotów lub organów, do których prawa własności bezpośrednio lub pośrednio w ponad 50 % należą do podmiotu, o którym mowa w tirecie 1); lub
osób fizycznych lub prawnych, podmiotów lub organów działających w imieniu lub pod kierunkiem podmiotu, o którym mowa w tir. 1) lub 2),
w tym podwykonawców, dostawców lub podmiotów, na których zdolności polega się w rozumieniu dyrektywy w sprawie zamówień publicznych, w przypadku gdy przypada na nich ponad 10 % wartości zamówienia.
__________________________________
(podpis osoby upoważnionej
do reprezentowania
Wykonawcy/członka konsorcjum)
W przypadku ofert Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia niniejsze oświadczenie składane jest przez każdego z Wykonawców.