OGÓLNE WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG SPEDYCYJNYCH

EQUATOR GROUP SP. Z O.O. W BIAŁYMSTOKU

OGÓLNE WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG SPEDYCYJNYCH

§ 1 Postanowienia Wstępne

1. Regulamin:

a) ma zastosowanie do wszystkich umów zawartych w zakresie usług drogowej spedycji krajowej i międzynarodowej, zawieranych przez Zleceniodawców niebędącymi konsumentami, o ile postanowienia umów nie stanowią inaczej ze Spedytorem - EQUATOR GROUP spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Białymstoku, xx. Xxxxxx Xxxxxxxx 0 xxx. 0, 00-000 Xxxxxxxxx, REGON: 384716844, NIP: 9662134336 =wpisanej do Rejestru Przedsiębiorców pod numerem KRS 0000810799, kapitał zakładowy 50.000 zł

b) reguluje zasady świadczenia usług polegających na podejmowaniu czynności organizacyjnych dotyczących przewozów przesyłek zarówno w transporcie krajowym, jak i w transporcie międzynarodowym.

2. Spedytor - EQUATOR GROUP sp. z o.o. w Białymstoku xx. Xxxxxx Xxxxxxxx 0, xxx. 0, 00-000 Xxxxxxxxx, REGON: 384716844, NIP: 9662134336 wpisana do Rejestru Przedsiębiorców pod numerem KRS 0000810799, kapitał zakładowy 50.000 zł, zwana w dalszej treści EQUATOR GROUP, świadczy na rzecz przedsiębiorców usługi spedycyjne, na podstawie niniejszych „Ogólnych Warunków Świadczenia Usług Spedycyjnych przez EQUATOR GROUP” oraz powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 2 Definicje

Pojęcia i skróty występujące w niniejszych Ogólnych Warunkach Świadczenia Usług Spedycyjnych przez EQUATOR GROUP mają następujące znaczenie:

1) OW/Regulamin – niniejsze Ogólne Warunki Świadczenia Usług Spedycyjnych przez EQUATOR GROUP spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Białymstoku,

2) EQUATOR GROUP lub Zleceniobiorca - EQUATOR GROUP spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Białymstoku, xx. XXXXXX XXXXXXXX, xx 0, xxx. 0, 00-000 Xxxxxxxxx, REGON: 384716844, NIP: 9662134336 wpisanej do Rejestru Przedsiębiorców pod numerem KRS 0000810799, kapitał zakładowy 50.000 zł

3) Klient lub Zleceniodawca – przedsiębiorca, który zleca EQUATOR GROUP wykonanie usługi spedycyjnej lub usług spedycyjnych i zawierający z EQUATOR GROUP Umowę o świadczenie usług spedycyjnych na podstawie Zlecenia spedycyjnego. Może nim być Nadawca, Odbiorca albo inna osoba trzecia. W przypadku, gdy Zleceniodawca nie jest jednocześnie Nadawcą - odpowiada on wobec Zleceniobiorcy i Przewoźnika za działania i zaniechania Nadawcy, tak jak za działania i zaniechania własne.

4) Przesyłka/Przedmiot spedycji lub przewozu – towary, które są przedmiotem usługi spedycji lub przewozu, przyjęte do przewozu na podstawie Dokumentu Przewozowego [KLP] lub Międzynarodowego Listu Przewozowego [CMR] od jednego Nadawcy do jednego Odbiorcy i jednego miejsca dostawy, wraz z wymaganymi dokumentami, przygotowane, oznakowane i opakowane zgodnie z Umową i obowiązującymi przepisami prawa oraz w sposób umożliwiający ich przewóz i obsługę bez utraty, ubytków i uszkodzeń,

5) Nadawca – podmiot wskazany przez Zleceniodawcę, który wydaje Przesyłkę w celu wykonania usługi przewozu lub spedycji, który wystawia Dokumenty przewozowe.

6) Odbiorca – wskazany przez Zleceniodawcę podmiot, do którego Przesyłka ma zostać dostarczona i któremu

popwinna zostać wydana.

7) Płatnik – Nadawca, Odbiorca lub podmiot trzeci wskazany przez Zleceniodawcę zobowiązany do wniesienia opłaty za usługi świadczone przez Zleceniobiorcę [umowa o świadczenie przez osobę trzecią]. W przypadku wskazania przez Zleceniodawcę innego płatnika, jeżeli wskazany przez niego Płatnik odmówi lub nie dokona zapłaty za usługę w terminie wskazanym w fakturze/rachunku wystawionym przez Zleceniobiorcę, Zleceniodawca zobowiązany jest do uiszczenia tej należności wraz z odsetkami ustawowymi [art. 391 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku Kodeks cywilny, Dz.U. z 1964 roku, nr 16, poz. 93 ze zm].

8) Przedsiębiorca - podmiot, o którym mowa w art. 43[1] ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku Kodeks cywilny,

Dz.U. z 1964 roku, nr 16, poz. 93 ze zm.

EQUATOR GROUP sp. z o. o. w Bialymstoku www: xxxxxxx-xxxxx.xx

xx. Xxxxxx Xxxxxxxx 0 xxx. 0, 00-000 Xxxxxxxxx

REGON: 384716844, NIP: 9662134336 Mail: xxxxx@xxxxxxx-xxxxx.xx

KRS 0000000000 tel: 000 000 000

Świadczone przez nas usługi spedycyjne są prowadzona jest według Ogólnych Warunków Świadczenia Usług Spedycyjnych przez EQUATOR GROUP sp. z o.o. w Białymstoku opublikowanych na xxxxx://xxxxxxx-xxxxx.xx/

9) Konsument - podmiot, o którym mowa w art. 22[1] ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku Kodeks cywilny, Dz.U. z 1964 roku, nr 16, poz. 93 ze zm.

10) Zlecenie Spedycyjne – zlecenie wykonania Usługi złożone:

a) na formularzu obowiązującym u Zleceniobiorcy stanowiące ofertę zawarcia umowy o świadczenie Usług, którą Zleceniodawca składa Zleceniobiorcy.

b) dokument określający parametry przesyłek [ilość, waga, rodzaj] oddanych do spedycji, zawartość każdej przesyłki, uwagi dotyczące transportu oraz czas i miejsce ich wydania i odbioru, a także inne informacje wymagane przez przepisy prawa. Zlecenie w musi zawierać w szczególności następujące dane:

ZLECAJĄCY [inny niż Nadawca albo Odbiorca] pełna nazwa firmy, pełny adres, NIP, telefon, email właściwy do kontaktów w sprawie Zlecenia Xxxxxxxxxxxx, imię i nazwisko zlecającego i jego podpis,

NADAWCA: pełna nazwa firmy, pełny adres, NIP, telefon, email właściwy do kontaktów w sprawie Zlecenia

Xxxxxxxxxxxx, imię i nazwisko zlecającego i jego podpis,

ODBIORCA: pełna nazwa firmy, pełny adres, NIP, telefon, dane osoby do kontaktu w tym email właściwy do kontaktów w sprawie Zlecenia Spedycyjnego,,

DANE PŁATNIKA: pełna nazwa firmy, pełny adres, NIP,

DANE O PRZESYŁCE: określenie rodzaju i nazwy towaru, ilość sztuk, waga brutto, dokładne opisanie sposobu jej zabezpieczenia, znaki i numery poszczególnych sztuk (opakowań), wymiary, kubaturę, kod pocztowy dostawy, ZAKRES ZLECANEJ USŁUGI w tym wszelkie inne dane i dokumenty potrzebne dla prawidłowego wykonania zlecenia.

11) Umowa Spedycji lub Umowa o świadczenie usług spedycyjnych – umowa zawarta pomiędzy EQUATOR GROUP a Zleceniodawcą, dotycząca realizacji usług spedycyjnych określonych w niniejszym Regulaminie zawierana z chwilą:

- wyraźnego przyjęcia Zlecenia Spedycyjnego do realizacji przez Zleceniobiorcę, w tym celu wymagane jest co

najmniej emailowe potwierdzenie przyjęcia Zlecenia Spedycyjnego do realizacji przez EQUATOR GROUP

- przyjęcia oferty złożonej przez EQUATOR GROUP, w formie elektronicznej, email, ustnej albo poprzez zawarcie odrębnej umowy w innym trybie, w tym umowy spedycyjnej w formie pisemnej,

12) Dni robocze - dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem przypadających w tym przedziale dni ustawowo wolnych od pracy. Przez dni ustawowo wolne od pracy rozumie się również dni wolne według prawa obowiązującego w kraju Miejsca dostawy.

13) Usługi – opisane w OW czynności Zleceniobiorcy polegające na podejmowaniu za wynagrodzeniem czynności organizacyjnych dotyczących przewozów Przesyłek zarówno w transporcie krajowym, jak i w transporcie międzynarodowym, w tym polegających na wysyłaniu i dokonywaniu odbioru Przesyłek, a także świadczeniu usług dodatkowych.

14) Miejsce nadania - miejsce, w którym Przesyłka ma zostać załadowana na środek transportu i wydana do

przewozu. Miejsce nadania jest obligatoryjnie wskazane w Zleceniu spedycyjnym;

15) Miejsce dostawy - miejsce, do którego Przesyłka ma zostać dostarczona. Miejsce dostawy jest obligatoryjnie wskazane w Zleceniu spedycyjnym;

16) Załadunek – przygotowanie środka transportowego do realizacji przewozu (uporządkowanie oraz przygotowanie luku transportowego do realizacji przewozu) oraz czynności mające na celu umieszczenie Przesyłki wewnątrz środka transportowego w celu realizacji przewozu,

17) Rozładunek - czynności mające na celu wyładowanie Przedmiotu przewozu lub spedycji ze środka transportu, a także uporządkowanie luku transportowego, w przypadku jego zanieczyszczenia w toku wykonywania przewozu.

18) Jednostka transportowa - paleta EUR lub innego rodzaju paleta, pojemnik, kosz, karton, wewnątrz których znajdują się rzeczy stanowiące element Przesyłki

19) Paleta EUR - drewniana paleta, o wymiarach: 120 cm długości i 80 cm szerokości, spełniająca wymogi normy UIC 435-2 lub jej odpowiednika oraz oznaczona w sposób legalny znakiem towarowym EUR w owalu lub EPAL w owalu.

20) Dokument przewozowy - dokument stanowiący dowód przyjęcia przesyłki do przewozu, przebiegu przewozu przesyłki i wykonania przewozu. Stosuje się następujące dokumenty przewozowe:

A] Dokument Nadania [DN] – dokument przewozowy wystawiany przez Nadawcę w przypadku zlecenia usługi

spedycyjnej na stosowanym przez Zleceniobiorcę formularzu, stanowiący w szczególności dowód przyjęcia

Przesyłki do przewozu oraz zawierający informacje niezbędne dla prawidłowego wykonania przewozu, dodatkowe wskazówki dotyczące postępowania z Przesyłką oraz podpis Nadawcy lub osoby działającej w jego imieniu. W przypadku towarów niebezpiecznych Zleceniodawca zobowiązany będzie do podania dodatkowych informacji dotyczących tych towarów, zgodnie z „Załącznikiem ADR” do Dowodu Nadania.

B] Krajowy List Przewozowy [KLP] –dokument przewozowy wystawiany przez Nadawcę na przedstawionym przez Zleceniobiorcę formularzu, stanowiący w szczególności dowód przyjęcia Przesyłki do przewozu, wykonania przewozu i odbioru Przesyłki przez Odbiorcę, zawierający również x.xx.: informacje niezbędne dla prawidłowego wykonania przewozu, dodatkowe wskazówki dotyczące postępowania z Przesyłką oraz podpis Nadawcy lub osoby działającej w jego imieniu. Dotyczy usługi w zakresie drogowego przewozu krajowego.

C] Międzynarodowy List Przewozowy [CMR] - dokument przewozowy wystawiany przez Nadawcę na przedstawionym przez Zleceniobiorcę formularzu, stanowiący w szczególności dowód przyjęcia Przesyłki do przewozu, wykonania przewozu i odbioru Przesyłki przez Odbiorcę, zawierający również x.xx.: informacje niezbędne dla prawidłowego wykonania przewozu, dodatkowe wskazówki dotyczące postępowania z Przesyłką oraz podpis Nadawcy lub osoby działającej w jego imieniu. Dotyczy usługi realizowanej również poza granicami Rzeczpospolitej Polski. Dotyczy Usługi w zakresie drogowego przewozu międzynarodowego.

D] Dokument wydania – dokument przewozowy wystawiany przez Przewoźnika na przedstawionym przez Zleceniobiorcę formularzu, stanowiący w szczególności dowód wykonania Przewozu i odbioru Przesyłki przez Odbiorcę.

21) Reklamacja – obligatoryjne, pisemne i pozasądowe zwrócenie się przez osobę uprawnioną do wniesienia do EQUATOR GROUP wszelkich roszczeń odszkodowawczych wynikających z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy.

22) Cennik – dokument, który określa warunki wyceny usług świadczonych przez EQUATOR GROUP.

23) Towary Niebezpieczne [ADR]– oznacza materiały i przedmioty, których przewóz jest dopuszczony jedynie na warunkach podanych w przepisach Umowy ADR - Umowy europejskiej dotyczącej międzynarodowego przewozu drogowego towarów niebezpiecznych (ADR), sporządzonej w Genewie dnia 30 września 1957 r., lub jest zabroniony.

24) Okno czasowe załadunku - przedział czasowy określony w treści Zlecenia spedycyjnego, w którym Nadawca

winien dokonać Załadunku i wydania Przesyłki do przewozu.

25) Przewoźnik - podmiot realizujący przewóz Przesyłki działający na rzecz Zleceniodawcy na zlecenie EQUATOR GROUP.

26) Siła wyższa –zdarzenie lub okoliczności zewnętrzne w stosunku do Strony i obiektywnie niezależne od woli Strony, których zaistnienia lub skutków nie można było przewidzieć lub uniknąć mimo zachowania przez Stronę należytej staranności. Siłę wyższą stanowią w szczególności: wojna, zamieszki, stan wojenny, stan wyjątkowy, strajki, blokady dróg, klęski żywiołowe, powódź, trzęsienie ziemi, pożary, szczególnie niekorzystne warunki atmosferyczne, akty i decyzje władzy publicznej.

27) Towar wymagający temperatury dodatniej – towary, których przewóz jest dopuszczony w temperaturze wyższej niż 0°C.

§ 3 Usługi spedycyjne

1. EQUATOR GROUP świadczy usługi spedycyjne dotyczące organizacji przewozu Przesyłek, a także usługi spedycyjne dotyczące wysyłania lub odbioru Przesyłek w zakresie drogowych przewozów krajowych i międzynarodowych oraz usługi dodatkowe określone szczegółowo w zleceniu spedycyjnym. Usługi spedycyjne określone w zdaniu poprzednim mogą być świadczone zarówno w odniesieniu do całości, jak i do części przewozu danej Przesyłki.

2. EQUATOR GROUP jest spedytorem i nie wykonuje przewozu.

3. W trakcie realizacji usług spedycyjnych EQUATOR GROUP będzie posługiwał się Przewoźnikami, podwykonawcami, w szczególności dostawcami usług przewozowych.

4. EQUATOR GROUP nie świadczy usług spedycyjnych na zlecenie konsumentów, to jest osób fizycznych

nieprowadzących działalności gospodarczej.

5. EQUATOR GROUP nie świadczy Usług, o których mowa w ustępie 1, dotyczących:

a) rzeczy, których przewóz lub obrót jest zabroniony na mocy powszechnie obowiązujących przepisów prawa na terenie Rzeczpospolitej, przepisów obowiązujących w kraju Miejsca dostawy bądź przepisów obowiązujących w krajach przez które miałaby biec trasa przewozu Przesyłki.

b) rzeczy wymienionych w załączniku numer 1 do Regulaminu,

§ 4 Zawarcie Umowy Spedycji

1. EQUATOR GROUP świadczy usługi spedycyjne dotyczące poszczególnych Przesyłek na podstawie Umowy, postanowień niniejszych OW, warunków określonych w Zleceniu Spedycyjnym, odrębnych Umowach, Umowach ramowych, zasadach organizacji przewozów pośród Przewoźników oraz przepisów powszechnie obowiązującego prawa.

2. Umowa pomiędzy EQUATOR GROUP a Klientem, dotycząca świadczenia usług spedycyjnych w odniesieniu do danej Przesyłki, może zostać zawarta w jednym z następujących trybów:

a) w trybie przyjęcia przez EQUATOR GROUP oferty wykonania usługi spedycyjnej w odpowiedzi na Zlecenie

Spedycyjne złożone przez Klienta,

b) w trybie negocjacji Stron,

c) w trybie i formie wynikającej z Umowy Ramowej zawartej pomiędzy Klientem a EQUATOR GROUP.

3. OW znajdują zastosowanie w każdym przypadku świadczenia przez EQUATOR GROUP usług spedycyjnych, także w razie zawarcia Umowy w trybie lub formie innych, aniżeli przewidziano powyżej w § 5 ust. 1 OW.

4. Zawarcie przez Zleceniodawcę z EQUATOR GROUP Umowy Spedycji albo innej dotyczącej świadczenia Usług jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszych OW.

5. EQUATOR GROUP może realizować usługi spedycyjne na warunkach innych niż określone w niniejszych OW pod warunkiem ich wyraźnego uzgodnienia ze Zleceniodawcą i zawarcia odrębnej pisemnej Umowy Spedycji, bądź przez EQUATOR GROUP potwierdzenia przyjęcia zlecenia spedycyjnego złożonego przez Zleceniodawcę w oparciu o zaakceptowaną ofertę świadczenia usług spedycyjnych przedłożoną z wyraźnym wyłączeniem obowiązywania niniejszych OW.

6. W przypadku, gdy Umowa Spedycji zawarta została poprzez złożenie oferty przez EQUATOR GROUP, przyjętej przez Zleceniodawcę lub poprzez zawarcie odrębnej umowy na piśmie, a Zleceniodawca, przez trzy kolejne miesiące obowiązywania Umowy Spedycji, nie złożył do EQUATOR GROUP żadnego zlecenia spedycyjnego, wówczas taka Umowa Spedycji wygasa automatycznie, bez konieczności składania odrębnych oświadczeń woli. Umowa Spedycji wygasa z ostatnim dniem miesiąca kalendarzowego, w którym upłynął okres trzech miesięcy liczonych od dnia złożenia ostatniego zlecenia spedycyjnego przez Zleceniodawcę, chyba że Umowa Spedycji stanowi inaczej.

7. Z zastrzeżeniem treści niniejszego Regulaminu, EQUATOR GROUP ponosi odpowiedzialność zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego traktującymi o umowie spedycji.

8. Wszelkie zmiany w Zleceniu Spedycyjnym mogą być dokonane jedynie za uprzednią zgodą EQUATOR GROUP wyrażoną w formie pisemnej albo emailową.

9. Bez wyraźnej uprzedniej, pisemnej zgody EQUATOR GROUP, Zleceniodawcę obowiązuje zakaz dalszego oferowania innym osobom usług spedycyjnych świadczonych przez EQUATOR GROUP. W przypadku naruszenia tego zakazu przez Zleceniodawcę, EQUATOR GROUP przysługuje prawo odmowy lub wstrzymania wykonania usługi spedycyjnej bez względu na etap realizacji, na jakim ta usługa się znajduje, bez ponoszenia jakiejkolwiek odpowiedzialności z tego tytułu.

10. Wszelkie odstępstwa od postanowień Regulaminu wymagają wyraźnego wskazania ich w Zleceniu

Spedycyjnym, wyraźnego ich zaakceptowania przez Zleceniobiorcę oraz formy pisemnej pod rygorem nieważności.

11. Osoby ze strony Przewoźnika nie są uprawnione do składania bądź przyjmowania w imieniu EQUATOR GROUP oświadczeń w zakresie zawierania, zmiany, rozwiązania lub odstąpienia od Umów których przedmiotem jest świadczenie Usług.

12. W przypadku Przesyłek w skład których wchodzą towary niebezpieczne (ADR) stosuje się zasady przewidziane w odrębnym Regulaminie - "Zasady świadczenia Usług, które dotyczą towarów niebezpiecznych ADR".

13. Zleceniobiorca nie świadczy na rzecz Zleceniodawców usług przewozu, zaś w ramach Usług świadczone są usługi właściwe dla umowy spedycji, o której mowa w Kodeksie cywilnym. Umowy przewozu zawierane przez Zleceniobiorcę z Przewoźnikami, zawierane są na rachunek Zleceniodawców.

§ 6

Rodzaje usług

1. EQUATOR GROUP świadczy usługi spedycyjne dotyczące organizacji przewozu Przesyłek, a także usługi spedycyjne dotyczące wysyłania lub odbioru Przesyłek w zakresie przewozów drogowych krajowych i międzynarodowych.

2. EQUATOR GROUP może przedstawić Zleceniodawcy ofertę ubezpieczenia Przesyłki. EQUATOR GROUP może zawrzeć na koszt Zleceniodawcy oraz w jego imieniu i na jego rzecz umowę ubezpieczenia w zakresie utraty, ubytku lub uszkodzenia przesyłki, o ile oferta ubezpieczenia zostanie Zleceniodawcę zaakceptowana.

3. Jeżeli Zleceniodawca zainteresowany jest ubezpieczeniem, powinien zaznaczyć to w Zleceniu Spedycyjnym wraz ze wskazaniem informacji niezbędnych do zawarcia umowy Ubezpieczenia.

4. Na żądanie Zleceniodawcy i za osobnym wynagrodzeniem ustalonym przez Xxxxxx, EQUATOR GROUP udziela Zleceniodawcy innych informacji i ewentualnych porad dotyczących realizacji Zlecenia. EQUATOR GROUP udziela tych informacji według najlepszej swojej wiedzy, niemniej jednak ostateczną decyzję co do zastosowania się do tych informacji lub porad, na swoje wyłączne ryzyko, podejmuje Zleceniodawca.

§ 7

Zlecenie Spedycyjne i zawarcie Umowy

1. Zlecenie spedycyjne winno być złożone na formularzu przedstawionym przez Zleceniobiorcę w jednej według

wyboru Zleceniodawcy - z poniżej określonych form:

a) w formie mailowej pod adres: xxxxx@xxxxxxx-xxxxx.xx

b) pisemnie: xx. Xxxxxx Xxxxxxxx 0 X0, 00-000 Xxxxxxxxx do rąk osoby uprawnionej do przyjmowania Zleceń

spedycyjnych.

2. Umowa Spedycji zawierana jest po uprzednim złożeniu przez Zleceniodawcę Zlecenia spedycyjnego, które stanowi ofertę zawarcia Umowy spedycyjnej.

3. Zleceniodawca Składając Zlecenie spedycyjne potwierdza zapoznanie się z treścią OW oraz wyraża zgodę na

stosowanie ich postanowień.

4. Klient zobowiązuje się przed przyjęciem i realizacją pierwszego Zlecenia do dostarczenie EQUATOR GROUP kopii

dokumentów w tym:

a) aktualny odpis/wydruk z KRS lub Centralnej Informacji i Ewidencji Działalności Gospodarczej lub innego rejestru, właściwego ze względu na formę prawną prowadzonej działalności Zleceniodawcy,

b) zaświadczenie o nadaniu numeru NIP i REGON (jeżeli dane te nie wynikają z CEIDG lub Krajowego Rejestru Sądowego);

c) oświadczenie Zleceniodawcy potwierdzające, że jest on czynnym podatnikiem VAT;

d) oświadczenie o danych bankowych,

e) wymagane prawem koncesje, zezwolenia, licencje (o ile wykonywana jest przez Zleceniodawcę działalność́

regulowana).

5. EQUATOR GROUP nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody wynikłe z niekompletnego lub błędnego przygotowania przez Klienta Zlecenia Spedycyjnego lub z podania nieprawdziwych lub niepełnych informacji. W każdym przypadku w Zleceniu Spedycyjnym należy w sposób kompletny, dokładny i zgodny z prawdą podać wszystkie informacje wymagane w treści formularza, a także wszelkie inne informacje potrzebne do prawidłowego wykonania usługi spedycyjnej.

6. Zlecenie Spedycyjne musi być złożone na co najmniej 48 (czterdzieści osiem) godziny przed planowanym załadunkiem lub rozładunkiem. Niedotrzymanie powyższego terminu upoważnia EQUATOR GROUP do odmowy wykonania Zlecenia Spedycyjnego lub do przesunięcia terminu jego realizacji.

7. Rozbieżność pomiędzy danymi podanymi przez Nadawcę w dokumentach przewozowych a stanem faktycznym, stanowi podstawę do zmiany wyceny za usługę spedycyjną lub odmowy realizacji Zlecenia. EQUATOR GROUP przysługuje prawo do korekty wynagrodzenia za usługę w sytuacji stwierdzenia rozbieżności w cechach Przesyłki tj. waga, wymiary, rodzaj opakowań, itp. w dowolnym momencie realizacji Zlecenia. Dla uniknięcia wątpliwości, wymiary Przesyłki oznaczają wymiary towaru lub wymiary nośnika, w zależności od tego, który z tych wymiarów jest większy.

8. Ceny podawane przez EQUATOR GROUP cenami netto.

9. Zlecenia Spedycyjne mogą być przesyłane do EQUATOR GROUP w Dni Robocze, w godzinach 8.00 – 16.00. Zlecenie Spedycyjne przesłane w dniu niebędącym Dniem Roboczym lub w Dniu Roboczym po upływie przedziału czasowego wskazanego w zdaniu poprzednim, poczytuje się za przesłane w kolejnym Dniu Roboczym.

10. EQUATOR GROUP, nie później niż do końca następnego Dnia Roboczego po otrzymaniu Zlecenia Spedycyjnego a w każdym przypadku na 4 godziny przed Oknem czasowym wskazanym Zleceniu Spedycyjnym, poinformuje Klienta zwrotnie za pośrednictwem poczty elektronicznej o tym, czy:

a) EQUATOR GROUP wyraża gotowość wykonania usługi spedycyjnej na warunkach przewidzianych w Zleceniu Spedycyjnym, a także o wysokości wynagrodzenia oraz o ewentualnych innych warunkach wykonania Zlecenia Spedycyjnego, co jest równoznaczne ze złożeniem przez EQUATOR GROUP oferty wykonania usługi spedycyjnej dotyczącej danej Przesyłki.

b) odmawia przyjęcia Zlecenia Spedycyjnego.

11. Brak odpowiedzi ze strony EQUATOR GROUP na Zlecenie Spedycyjne w terminie przewidzianym w § 7 ust. 9 OW, jest równoznaczny z odmową przyjęcia Zlecenia Spedycyjnego. Odmowa przyjęcia Zlecenia Spedycyjnego nie wymaga uzasadnienia ani nie stanowi podstawy do wystąpienia wobec EQUATOR GROUP z jakimikolwiek roszczeniami.

12. EQUATOR GROUP nie jest odpowiedzialny za następstwa błędów i nieporozumień wynikłych w związku z otrzymaniem Zlecenia ustnie lub telefonicznie. EQUATOR GROUP nie jest także odpowiedzialny za skutki dodatkowych poleceń i wskazówek, udzielanych przez Zleceniodawcę bezpośrednio osobom nieupoważnionym do działania w imieniu EQUATOR GROUP. Dla uniknięcia wątpliwości, ustala się, że kierowca, ani inny operator nie jest osobą upoważnioną do działania w imieniu EQUATOR GROUP.

13. Zleceniobiorca może odmówić przyjęcia Zlecenia Spedycyjnego do realizacji, bez prawa Klienta do

jakichkolwiek roszczeń z tego tytułu - jeżeli:

a) Przesyłka zawiera towar podlegający wyłączeniu zgodnie z Regulaminem,

b) Zlecenie zostało złożone w sposób inny niż opisany w Regulaminie,

c) opakowanie Przesyłki jest wadliwe, niedostateczne lub Przesyłka nie jest opakowana o ile czynności

d) pakowania i przygotowania przesyłki do transportu nie zostały zlecone Spedytorowi,

e) Zleceniodawca opóźnia się w regulowaniu płatności za usługi wykonane przez EQUATOR GROUP

f) w innych przypadkach wskazanych w Regulaminie,

g) Zlecenie spedycyjne jest sprzeczne z postanowieniami Regulaminu,

h) wystąpią okoliczności przewidziane w przepisach powszechnie obowiązującego prawa,

i) Zlecenie spedycyjne nie zawiera wymaganych elementów, jest niepełne lub zawiera sprzeczności/nieścisłości,

j) Wystąpiła siła wyższa lub istnieje przeszkoda organizacyjna lub techniczna uniemożliwiająca wykonanie Usługi zgodnie ze złożonym Zleceniem spedycyjnym po stronie EQUATOR GROUP.

14. EQUATOR GROUP nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności za szkody powstałe w związku z odmową przyjęcia Zlecenia w przypadkach opisanych powyżej.

15. Oferta wykonania usługi spedycyjnej złożona przez EQUATOR GROUP dotyczy wyłącznie wykonania usług spedycyjnych określonych przez Klienta w Zleceniu Spedycyjnym, w odniesieniu do Przedmiotu spedycji określonego przez Klienta w Zleceniu Spedycyjnym, w typowych i niezakłóconych warunkach.

16. Klient może przyjąć ofertę EQUATOR GROUP wyłącznie w takiej treści, w jakiej została ona złożona przez EQUATOR GROUP. W przypadku złożenia przez Klienta oświadczenia o przyjęciu oferty EQUATOR GROUP z zastrzeżeniem jakiejkolwiek zmiany lub uzupełnienia poczytuje się to jako złożenie przez Klienta EQUATOR GROUP nowej oferty wykonania usługi spedycyjnej lub usług spedycyjnych. Nową ofertę, o której mowa, poczytuje się za

przyjętą przez EQUATOR GROUP wyłącznie w razie złożenia przez EQUATOR GROUP jednoznacznego

oświadczenia o jej przyjęciu.

17. Postanowienia § 7 stosuje się odpowiednio w razie złożenia przez Klienta Zlecenia Spedycyjnego w formie

pisemnej.

18. Zmiana przez Zleceniodawcę – po zawarciu Umowy – zakresu, terminu, sposobu, przedmiotu wykonania usług spedycyjnych lub innych okoliczności wskazanych w Zleceniu wymaga uprzedniej zgody EQUATOR GROUP i odpowiedniej zmiany Umowy oraz może również powodować zmianę wynagrodzenia należnego EQUATOR GROUP. W przypadku żądania przez Zleceniodawcę zmiany terminu podstawienia środka transportu, zmiany rodzaju środka transportu, zmiany innych istotnych warunków realizacji zlecenia lub zawinionego przez Zleceniodawcę braku możliwości wykonania zlecenia, Zleceniodawca jest zobowiązany do przekazania tych zmian do EQUATOR GROUP w formie pisemnej. Ewentualne koszty wynikające z takich działań ponosi Zleceniodawca. EQUATOR GROUP ma prawo odmówić lub wstrzymać realizację zlecenia, jeśli zmiany te uniemożliwią EQUATOR GROUP należyte wykonanie zleconej usługi.

19. EQUATOR GROUP może zmienić sposób wykonywania Umowy bez zgody Zleceniodawcy w przypadku wystąpienia zakłóceń lub przeszkód w procesie świadczenia usług spedycyjnych, wynikłych z przyczyn niezawinionych przez EQUATOR GROUP.

20. W przypadku anulowania zlecenia po rozpoczęciu realizacji Usługi lub niewydanie Przesyłki w planowanej dacie odbioru, EQUATOR GROUP ma prawo obciążyć Zleceniodawcę opłatą zgodnie z Cennikiem.

21. EQUATOR GROUP może, bez konieczności uzyskiwania zgody Zleceniodawcy, przekazywać wykonanie Umowy innym spedytorom, zarówno w całości (spedytor zastępczy), jak i w części (spedytor dalszy), przewoźnikom, a także ma pełną swobodę w zakresie angażowania wszelkich innych podmiotów niezbędnych lub pomocnych dla wykonania usług spedycyjnych.

22. EQUATOR GROUP nie ponosi odpowiedzialności za nienależyte wykonanie obowiązków przez Nadawcę lub Zleceniodawcę. Zleceniodawca ponosi wyłączną odpowiedzialność za:

a) treść Zlecenia Spedycyjnego i innych dokumentów przekazanych Zleceniobiorcy, w szczególności w zakresie oświadczeń niezgodnych z rzeczywistością, błędów, informacji niepełnych lub wpisanych w niewłaściwym miejscu, a także za brak, niekompletność lub nieprawidłowość dokumentów wymaganych w przepisach szczególnych,

b) brak lub niewłaściwe opakowanie lub oznaczenie, za niewłaściwe wskazanie rodzaju lub wielkości (ciężaru),

c) za wadliwy xxxx Xxxxxxxxx,

d) za nieterminowe załadowanie Przesyłki na podstawiony środek transportowy i przestoje w realizacji zlecenia, wynikłe z przyczyn leżących po stronie Zleceniodawcy Nadawcy lub Odbiorcy;

e) za skutki modyfikacji Zlecenia Spedycyjnego lub dodatkowych dyspozycji przekazanych EQUATOR GROUP w trakcie realizacji Umowy.

§ 8

Realizacja Zlecenia

1. EQUATOR GROUP wykonywać́ będzie usługi spedycyjne zgodnie z treścią Umowy, zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa oraz z zachowaniem należytej staranności.

2. W przypadku, gdy Przesyłka zawiera towar podlegający wyłączeniu zgodnie z zapisami OW, Zleceniodawca ponosi pełną odpowiedzialność́z tego tytułu w stosunku do wszystkich stron umowy oraz organów państwowych.

3. EQUATOR GROUP [oraz podmioty zaangażowane w wykonanie Umowy] posiada prawo do sprawdzenia zawartości Przesyłki. Sprawdzenie to odbywa się w obecności Nadawcy lub osoby trzeciej uczestniczącej w tej czynności. Konieczność́ sprawdzenia Przesyłki może nastąpić́ także w przypadkach określonych przez właściwe organy władzy państwowej lub organy administracji. W takim przypadku wszelkie koszty takiej inspekcji obciążają Zleceniodawcę.

4. EQUATOR GROUP nie jest zobowiązany do sprawdzenia zgodności Przesyłki i towarzyszących jej dokumentów z treścią Umowy, w tym z treścią Zlecenia Spedycyjnego Klienta, a także do sprawdzenia prawidłowości i

kompletności przygotowania Przesyłki i dokumentów do wykonania usług spedycyjnych. W przypadku stwierdzenia niezgodności lub nieprawidłowości EQUATOR GROUP lub podmiot zaangażowany przez EQUATOR GROUP w wykonanie Umowy – uprawnione i są do odmowy przyjęcia Przesyłki.

5. EQUATOR GROUP nie jest związany treścią jakichkolwiek wskazówek, instrukcji i poleceń Zleceniodawcy, Nadawcy lub Odbiorcy, które byłyby niezgodne z treścią Umowy lub OW.

6. EQUATOR GROUP nie ponosi odpowiedzialności za skutki wskazówek, instrukcji i poleceń wydawanych bezpośrednio przez Zleceniodawcę innym podmiotom zaangażowanym w wykonanie usług spedycyjnych lub w obsługę Przesyłki.

7. W przypadku wystąpienia przeszkód w wykonaniu Umowy EQUATOR GROUP powiadomi o tym Klienta oraz zwróci się o wydanie przez Klienta wykonalnych wskazówek, a Klient zobowiązany jest niezwłocznie udzielić takich wskazówek.

8. Potwierdzenie przyjęcia Przesyłki do przewozu na dokumentach przewozowych oznacza przyjęcie Przesyłki co do ilości i rodzaju opakowań zbiorczych, nie jest zaś potwierdzeniem jej zawartości, wartości lub ciężaru, oraz liczby opakowań jednostkowych w opakowaniach zbiorczych.

§ 9

Obowiązki Klienta, Nadawcy i Odbiorcy

1. Załadunek Przesyłki u Nadawcy oraz rozładunek Przesyłki u Odbiorcy są wykonywane odpowiednio przez Nadawcę i Odbiorcę.

2. Za niezawiniony przez EQUATOR GROUP postój pojazdu przy załadunku lub rozładunku Zleceniodawca zobowiązany jest do wniesienia na rzecz EQUATOR GROUP opłaty w wysokości 5% wartości frachtu za każdą rozpoczętą godzinę postoju/przestoju.

3. Jeżeli Zleceniodawca nie jest jednocześnie Nadawcą odpowiada on za wykonanie przez Xxxxxxx wszelkich obowiązków związanych z nadaniem Xxxxxxxxx, jak za działania oraz zaniechania własne.

4. Zleceniodawca zobowiązany jest do:

a) do dostarczenia EQUATOR GROUP kompletnych Dokumentów przewozowych, a także wszelkich niezbędnych dokumentów koniecznych do realizacji Zlecenia,

b) prawidłowego wystawienia Zlecenia Spedycyjnego zawierającego wszelkie niezbędne informacje potrzebne

EQUATOR GROUP do jego realizacji,

c) zapakowania oraz zabezpieczenia Przesyłki przed uszkodzeniem zgodnie z OW oraz w sposób uniemożliwiający spowodowanie szkód względem innych Przesyłek objętych przewozem w ramach jednego środka transportu– z uwzględnieniem rodzaju Przesyłki, rodzaj transportu,

d) do załadowania i odpowiedniego zabezpieczenia przesyłki zgodnie z przepisami prawa i wymogami procesu transportowego i w sposób umożliwiający należyte wykonanie Usługi, w szczególności w czasie wskazanym przez EQUATOR GROUP, co do zasady nie dłuższym niż 30 minut od momentu podstawienia środka transportowego, chyba, że strony w Zleceniu ustaliły inne czasy na załadunek i wydanie Przesyłki,

e) umieszczenia Dokumentów przewozowych [Listów Przewozowych] (minimum 2 egzemplarze) oraz ewentualnych dodatkowych dokumentów w przyldze przytwierdzonej do opakowania transportowego razem z etykietą adresową,udzielnie EQUATOR GROUP oraz Przewoźnikowi informacji umożliwiającej nawiązanie kontaktu z Odbiorcą,

f) oznaczenia Przesyłki w sposób umożliwiający jej identyfikację, w tym oznaczenie każdej Jednostki

transportowej.

g) poinformowania EQUATOR GROUP o szczególnych właściwościach Przesyłki i właściwego oznakowania Przesyłki oraz o wszelkich okolicznościach mających wpływ na prawidłowe wykonanie usługi,

h) w przypadku wystąpienia przeszkód w przewozie lub wydaniu Przesyłki - udzielenie Przewoźnikowi wskazówek co do dalszego postępowania z Przesyłką.

5. W przypadku towarów i rzeczy wymagających spełnienia szczególnych wymogów lub zachowania szczególnych warunków, z uwagi na ich właściwości lub obowiązujące przepisy prawa, Klient zobowiązany jest do spełnienia tych wymogów i warunków oraz do poinformowania EQUATOR GROUP o nich. Dotyczy to w szczególności:

a) towarów niebezpiecznych w rozumieniu przepisów o transporcie towarów niebezpiecznych – Klient zobowiązany jest przekazać EQUATOR GROUP wszelkie informacje i dokumenty wymagane tymi przepisami, dotyczące towarów niebezpiecznych będących przedmiotem Przesyłki,

b) towarów o znaczeniu strategicznym w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 29.11.2000 r. o obrocie z zagranicą towarami, technologiami i usługami o znaczeniu strategicznym dla bezpieczeństwa państwa, a także dla utrzymania międzynarodowego pokoju i bezpieczeństwa (tekst jednolity: Dz.U. 2013, poz. 194, z późniejszymi zmianami) – Klient zobowiązany jest przekazać EQUATOR GROUP wszelkie informacje i dokumenty wymagane tymi przepisami, dotyczące takich towarów będących przedmiotem Przesyłki,

c) Przesyłek zawierających towary należące do innych szczególnych kategorii, takich jak: środki spożywcze, produkty lecznicze, towary szybko psujące się.

6. Nadawca zobowiązany jest umieścić przesyłkę na skraju skrzyni ładunkowej pojazdu. Zawartość Przesyłki powinna zostać zabezpieczona przed możliwością przemieszczenia się jej części składowych znajdujących się wewnątrz. Wszelkie przesyłki i rzeczy znajdujące się w Przesyłce muszą zostać zabezpieczone przed uszkodzeniem w trakcie wykonywania przewozu oraz podczas Załadunku oraz Rozładunku. EQUATOR GROUP nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne uszkodzenia towaru powstałe podczas jego transportu, przemieszczania lub przeładunku, jak też za uszkodzenia samej palety.

7. Przesyłki będące przedmiotem spedycji powinny być opakowane w sposób zapewniający ich bezpieczny

transport, a opakowanie powinno:

a) uniemożliwić dostęp do zawartości Przesyłki oraz umożliwiać stwierdzenie faktu dostępu do niej,

b) być odpowiednio wytrzymałe stosownie do wagi i zawartości Przesyłki, posiadać odpowiednie zabezpieczenia wewnętrzne i zewnętrzne oraz oznakowania informujące o specyfice postępowania z przesyłką,

c) nie stanowić zagrożenia dla życia i zdrowia oraz powinno być bezpieczne dla innych przesyłek, a w przypadku Przesyłek, których Przewóz odbywa się na palecie, rzeczy muszą zostać ułożone na palecie w taki sposób, by nie wystawały poza obręb palety, zaś całość Przesyłki musi zostać owinięta folią stretch.

d) być dodatkowo zabezpieczone przed uszkodzeniem,

e) zabezpieczać przesyłkę przed uszkodzeniem mogącym powstać w wyniku działania zwykłych sił zewnętrznych podczas całego procesu spedycyjnego,

f) w przypadku towarów niebezpiecznych powinno być dobrane właściwie do zawartości przesyłki, zgodnie z przepisami ADR. Nadawca odpowiada za prawidłowe przygotowanie przesyłki do spedycji w sposób umożliwiający jej prawidłowy przewóz i zapewniający bezpieczeństwo pozostałych przesyłek.

g) jeżeli Xxxxxxxxx jest opakowana na palecie, a towar w Przesyłce wystaje poza obrys palety, Zleceniodawca ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie szkody poniesione przez EQUATOR GROUP, spowodowane przez taką przesyłkę, w szczególności szkody w przesyłkach innych osób, na rzecz których EQUATOR GROUP świadczy Usługę.

8. Przy przyjęciu przesyłki do spedycji, EQUATOR GROUP nie weryfikuje stanu i liczby opakowań jednostkowych w przesyłce.

9. EQUATOR GROUP może odmówić przyjęcia przesyłki do spedycji, jeśli jej opakowanie nie zapewnia należytego i bezpiecznego wykonania usługi, zachowując przy tym prawo do pełnego wynagrodzenia jak za usługę wykonaną.

10. EQUATOR GROUP zastrzega sobie prawo do odmowy podjęcia wskazanych w zleceniu przesyłek, jeśli ich stan będzie wadliwy, opakowanie niewystarczające, niezgodne z wymogami prawa lub niniejszego Regulaminu. W przypadku gdy Zleceniobiorca przyjmie taką przesyłkę do przewozu - przyjęcie jej bez uwag przesyłki do spedycji nie może być rozumiane jako, akceptacja odpowiedzialności materialnej za przesyłkę przez EQUATOR GROUP, działającą jako podmiot profesjonalny. W sytuacji przyjęcia przez EQUATOR GROUP przesyłki niespełniającej wymogów wskazanych w niniejszym paragrafie, wszelkie ryzyko i odpowiedzialność powstała z tego tytułu spoczywa na Zleceniodawcy.

11. W przypadku, gdy Przesyłka ma szczególny charakter i z tego względu do Przesyłki należy stosować specjalne wymogi co do sposobu przewozu, Załadunku lub Rozładunku, Przesyłka musi zawierać wyraźne oznaczenie co do wymogów dotyczących powyższych.

12. Opakowanie każdej jednostki ładunkowej objętej Przesyłką musi spełniać wymogi wynikające z obowiązujących przepisów prawa, a ponadto powinno spełniać następujące warunki:

a) zawierać w widocznym miejscu czytelne i wyraźne oznaczenie obejmujące informacje o: nazwie i adresie Nadawcy i Odbiorcy, liczbie jednostek ładunkowych (np. palet) objętych daną Przesyłką, zawartości i cechach towarów i rzeczy objętych Przesyłką oraz o sposobie postępowania z Przesyłką,

b) opakowanie winno być odpowiednie do rodzaju i właściwości towarów i rzeczy stanowiących przedmiot Przesyłki oraz do sposobu jej przewozu,

c) zabezpieczać i zapewniać prawidłową obsługę Xxxxxxxxx, w tym jej załadunek, przewóz, przeładunek i

rozładunek oraz dostarczenie i wydanie – bez utraty, ubytku i uszkodzenia,

d) zabezpieczać zawartość Przesyłki przed wpływem czynników zewnętrznych oraz przed wydostaniem się zawartości Przesyłki na zewnątrz i wyrządzeniem szkody na mieniu lub osobie,

e) uniemożliwiać dostęp do zawartości Przesyłki bez jego widocznego przerwania bądź naruszenia,

f) nie zawierać substancji szkodliwych dla życia i zdrowia ludzi oraz nie zagrażać środowisku,

13. Za prawidłowe wypełnienie Dokumentów przewozowych odpowiada Nadawca Przesyłki. Dokumenty przewozowe stanowią dowód przyjęcia Przesyłki do przewozu oraz przebiegu i wykonania przewozu. Złożenie podpisu pod Dokumentem przewozowym oznacza potwierdzenie przez Nadawcę zawartych w tym dokumencie danych oraz zapoznanie się z OW i wyrażenie zgody na stosowanie jego postanowień.

14. Zleceniodawca ponosi koszty kar umownych wynikających ze zdarzeń, których przyczyny leżą po stronie Zleceniodawcy, jego podwykonawców i partnerów handlowych, wadliwego pakowania i błędów w dokumentacji, koszty wynikające z wystąpienia awarii.

15. Na dowód wykonanej dostawy EQUATOR GROUP żąda od Odbiorcy potwierdzenia odbioru opisanej w dokumentach przewozowych Przesyłki. Jeżeli Odbiorca odmawia wystawienia potwierdzenia, EQUATOR GROUP zwróci się o wskazówki do Zleceniodawcy. Przy braku potwierdzenia odbioru EQUATOR GROUP ma prawo ponownego przyjęcia Przesyłki na koszt Zleceniodawcy, nawet po jej rozładowaniu.

§ 10

Załadunek i przyjęcie Przesyłki do przewozu

1. Nadawca zobowiązany jest wydać Przesyłkę do przewozu w Miejscu Nadania oraz Oknie czasowym wskazanych w Zleceniu spedycyjnym. Zmiana miejsca albo terminu wymaga pisemnych uzgodnień Zleceniodawcy ze Zleceniobiorcą.

2. Oczekiwanie na załadunek może trwać maksymalnie do 24 h.

3. Przyjęcie Przesyłki do przewozu następuje po dokonaniu Załadunku w momencie potwierdzenia przez

Przewoźnika odbioru Przesyłki w Dokumencie przewozowym.

4. Z zastrzeżeniem uprawnienia z ust. 5 poniżej, wydanie Przesyłki z opóźnieniem w stosunku do uzgodnionego Okna czasowego do 3 godziny stanowi podstawę do obciążenia Zleceniodawcy karą umowną w wysokości 10 % wynagrodzenia przysługującego w związku z danym Zleceniem spedycyjnym.

5. Wydanie przesyłki z opóźnieniem w stosunku do uzgodnionego Okna czasowego o więcej niż pół godziny stanowi, iż EQUATOR GROUP zostaje zwolniony z obowiązku wykonania umowy z uwagi na niewydanie Przesyłki do przewozu w określonym czasie zachowując prawo do umówionego wynagrodzenia w wysokości 100% wynagrodzenia przysługującego w związku z danym Zleceniem spedycyjnym.

6. W przypadku cofnięcia/wypowiedzenia/anulowania Zlecenia Spedycyjnego w czasie krótszym niż 24 godziny w stosunku do planowanego terminu rozpoczęcia załadunku, Zleceniodawca zwróci Zleceniobiorcy koszty poniesione na rzecz Przewoźnika, w tym zadysponowania auta na załadunek – łącznie do wartości nie więcej niż 50% frachtu.

7. EQUATOR GROUP nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwe wykonanie Załadunku i zabezpieczenia ładunku na środku transportu. Załadunek Przesyłki oraz rozmieszczenie Przesyłki w środku transportu stanowi

obowiązek Nadawcy, chyba że dokonano odmiennych ustaleń w formie pisemnej pod rygorem nieważności ze Zleceniobiorcą.

§ 11

Terminy

1. Dostawa jest uznana za terminową, jeśli jest dostarczona zgodnie ze Zleceniem co do dnia i miejsca.

2. EQUATOR GROUP nie przyjmuje na siebie zobowiązania dostarczenia Przesyłki w określonym terminie z uwagi na złożoną specyfikę i organizację świadczenia usług spedycyjnych oraz z uwagi na częstotliwość i skalę występowania nieprzewidzianych i niezależnych od spedytorów i przewoźników okoliczności wpływających na wykonywanie usług spedycyjnych

3. Dla uniknięcia wątpliwości, godziny dostawy, podane przez Zleceniodawcę w treści Zlecenia pełnią jedynie funkcje pomocnicze i wskazują preferowany przedział czasowy dostawy, chyba, że Zleceniodawca w Zleceniu zastrzeże sobie szczególny interes w dostawie. Klient zobowiązany jest do wyraźnego wskazania EQUATOR GROUP szczególnego interesu w dostawie nie później niż w Zleceniu Spedycyjnym, o ile obejmował on cenę wskazaną przez EQUATOR GROUP w wycenie Usługi.

4. EQUATOR GROUP może podjąć się dostawy Przesyłki w określonym terminie na podstawie Umowy zawartej z zachowaniem formy pisemnej pod rygorem nieważności, której treść musi wprost przewidywać zobowiązanie EQUATOR GROUP do dostarczenia Przesyłki w określonym terminie.

5. Przesyłka uznawana jest za doręczoną z dniem, gdy Przesyłka została postawiona przez Przewoźnika do dyspozycji Odbiorcy (gotowość Przesyłki do wydania). Rozładunek nie ma znaczenia dla ustalenia dnia doręczenia Przesyłki.

6. EQUATOR GROUP nie ponosi odpowiedzialności za nieterminową dostawę, jeśli powstała ona z przyczyn niezależnych od EQUATOR GROUP. Główne przyczyny niezależne od EQUATOR GROUP i które mogą stanowić podstawę wydłużenia realizacji dostawy to x.xx.:

a) Stan nadzwyczajny, Stan epidemii, stan epidemiczny lub klęski żywiołowej,

b) blokady komunikacyjne,

c) wystąpienie zdarzeń o charakterze Siły Wyższej,

d) stwierdzenia niezgodności stanu faktycznego z danymi z dokumentów przewozowych, albo niezachowania przepisów dotyczących rzeczy dopuszczonych do przewozu na warunkach szczególnych;

e) kierowanie dostawy do Odbiorców, którzy nie posiadają infrastruktury lub wyposażenia niezbędnego do przyjęcia Przesyłki,

f) zdarzenia losowe niezależne od EQUATOR GROUP w tym awaria środka transportu, wykonywanie czynności wymaganych w przepisach szczególnych [np. obowiązek poddania się kontrolom drogowym];

g) przeszkody w przewozie lub wydaniu przesyłki skutkującej przedstawieniem nowych wskazówek skutkujących zmianą Umowy zawartej ze Zleceniobiorcą (np. miejsca doręczenia Przesyłki);

h) wprowadzenie ograniczeń krajowych lub lokalnych uniemożliwiających dostawę do Odbiorcy, o ile zostaną one wprowadzone formalnym komunikatem władz,

i) konieczności poprawienia rozmieszczenia załadunku/poprawienia załadowania lub przeładowania wykonania szczególnych czynności dotyczących przesyłki;

j) innych niezawinionych przez Przewoźnika lub Zleceniobiorcę sytuacji uniemożliwiających doręczenie Xxxxxxxxx

w przewidzianym terminie.

k) błędy w danych przekazanych w Zleceniu, które mogą wpływać́na jego terminową i kompletną realizację,

l) wstrzymanie realizacji Zlecenia przez EQUATOR GROUP, na skutek okoliczności opisanych w niniejszych OW,

m) przekazywanie poleceń zmieniających istotne warunki Zlecenia w trakcie jego realizacji.

§ 12

Xxxxxxx Xxxxxxxxx

1. Rozładunek Przesyłki z pojazdu należy do obowiązków Odbiorcy, przy czym Odbiorca zobowiązany jest stosować się do ewentualnych wskazówek przewoźnika (kierowcy) dotyczących czynności wykonywanych na przestrzeni ładunkowej pojazdu.

2. Odbiorca zobowiązany jest dokonać Rozładunku Przesyłki, przeprowadzić procedurę odbioru Przesyłki oraz umożliwić przewoźnikowi (kierowcy) odjazd w czasie nie dłuższym, niż normalny czas rozładunku danej przesyłki z zastosowaniem niezbędnych narzędzi i maszyn oraz zapewnienia stosownej załogi do rozładunku pod rygorem odpowiedzialności wobec Zleceniobiorcy i Przewoźnika za przetrzymanie pojazdu i opóźnienie w wykonaniu innych zobowiązań.

3. Odbiorca zobowiązany jest potwierdzić odbiór Przesyłki w treści Dokumentu przewozowego przed

Rozładunkiem Przesyłki.

4. Przed Rozładunkiem Przesyłki Odbiorca jest zobowiązany do uregulowania wszelkich opłat i innych kosztów/ciężarów związanych z przewozem Przesyłki lub innych obowiązujących przepisu prawa konieczność uregulowania tych należności nie spoczywa na Zleceniobiorcy – chyba że Strony umówiły się inaczej. Z

5. Odbiorca zobowiązany jest przystąpić do Rozładunku i odbioru Przesyłki niezwłocznie po zgłoszeniu się

Przewoźnika (kierowcy) w miejscu dostawy i zadeklarowaniu wydania Przesyłki.

6. Wszelkie zastrzeżenia co do wykonania przewozu oraz stanu wewnętrznego przesyłki Odbiorca zobowiązany jest zgłosić przedstawicielowi Przewoźnika przed wydaniem Przesyłki oraz umieścić w tym zakresie uwagi w Dokumentach przewozowych - pod rygorem utraty prawa powoływania się na te zastrzeżenia.Jeżeli po odebraniu Przesyłki Odbiorca stwierdzi ubytek lub uszkodzenie, którego nie można było zauważyć z zewnątrz przy odbiorze Przesyłki – zobowiązany jest powiadomić o tym fakcie EQUATOR GROUP i przewoźnika nie później niż w terminie 3 dni od odbioru Przesyłki.

7. W przypadku stwierdzenia niezgodności, braków, uszkodzeń lub naruszenia opakowania Odbiorca wraz z przewoźnikiem (kierowcą) dokonają wpisu zastrzeżeń w treści Listu Przewozowego oraz przystąpią do szczegółowych oględzin i sprawdzenia Przesyłki udokumentowanego protokołem podpisanym przez Odbiorcę i Przewoźnika (kierowcę).

8. Odmowa potwierdzenia odbioru Przesyłki w treści Listu Przewozowego lub nieuregulowania należności określonych w ust 3 powyżej stanowi przeszkodę w wydaniu Przesyłki i uprawnia przewoźnika (kierowcę) do powstrzymania się z wydaniem Przesyłki Odbiorcy. Jeżeli z Umowy lub Listu Przewozowego wynika, że Odbiorca powinien dodatkowo potwierdzić przyjęcie Przesyłki w treści innego dokumentu towarzyszącego Przesyłce – potwierdzenie przez Odbiorcę przyjęcia Przesyłki w treści takiego dokumentu również stanowi warunek wydania Odbiorcy Xxxxxxxxx.

9. Z chwilą potwierdzenia odbioru Przesyłki w treści Listu Przewozowego:

a) Jeden egzemplarz Listu Przewozowego podpisanego przez Odbiorcę, a w razie wymogu podpisania przez Odbiorcę również dodatkowo innego dokumentu jeden egzemplarz takiego dodatkowego dokumentu pozostają u Odbiorcy, a pozostałe egzemplarze Listu Przewozowego wraz z innymi dokumentami towarzyszącymi Przesyłce zabiera przewoźnik (kierowca).

b) następuje wydanie Przesyłki i na Odbiorcę przechodzi niebezpieczeństwo utraty, ubytku lub uszkodzenia Przesyłki. Z chwilą wydania Przesyłki Odbiorca staje się wyłącznie uprawniony do rozporządzania Przesyłką.

10. W przypadku wystąpienia przeszkody w wydaniu Przesyłki, przez którą rozumie się w szczególności następujące okoliczności:

1) brak lub nieobecność Odbiorcy pod adresem wskazanym w Umowie i Liście Przewozowym,

2) odmowę odbioru Przesyłki przez Odbiorcę lub nieprzystąpienie do Rozładunku i odbioru Xxxxxxxxx,

3) odmowę potwierdzenia przyjęcia Przesyłki w Liście Przewozowym lub w innym dokumencie, w którym Odbiorca winien potwierdzić przyjęcie Przesyłki,

4) odmowę zapłaty przez Odbiorcę wynagrodzenia za przewóz lub innej należności związanej z Przesyłką, w sytuacji gdy taki obowiązek ciąży na Odbiorcy,

Zleceniobiorca powiadomi o takim fakcie Klienta, a Klient zobowiązany jest wydać wykonalne wskazówki w terminie 30 minut. W razie bezskutecznego upływu tego terminu lub wydania przez Klienta wskazówek, których wykonanie jest niemożliwe lub nadmiernie utrudnione – Zleceniobiorca będzie uprawniony zadysponować zwrot Przesyłki do Nadawcy lub do najbliższego terminala Zleceniobiorcy. W przypadkach przewidzianych w zdaniach poprzednich Zleceniobiorcy przysługuje pełne wynagrodzenie przewidziane z tytułu wykonania Umowy oraz wszelkie inne należności, a także zwrot kosztów wywołanych przeszkodą w wydaniu Przesyłki, wskazówkami Klienta lub ich brakiem.

§ 14

Cennik i Wynagrodzenie

1. Z tytułu świadczenia usług spedycyjnych EQUATOR GROUP przysługuje od Klienta wynagrodzenie oraz zwrot wszelkich związanych ze świadczeniem usług spedycyjnych kosztów i wydatków.

2. Cena za usługi świadczone przez EQUATOR GROUP ustalana jest na podstawie aktualnych cenników EQUATOR GROUP [z chwili złożenia Zlecenia spedycyjnego] albo wynagrodzenia ustalanego indywidualnie przy przyjęciu Zlecenia Spedycyjnego. Do opłat za usługi EQUATOR GROUP naliczać będzie podatek od towarów i usług VAT w ustawowej wysokości.

3. Wynagrodzenie oraz koszty i wydatki przewidziane w Umowie dotyczą świadczenia usług spedycyjnych przewidzianych w Umowie ustalone są przy założeniu prawdziwości oświadczeń Zleceniodawcy [w tym co do rodzaju i wagi przesyłki] oraz przy założeniu typowych i niezakłóconych warunków wykonywania usług spedycyjnych. Niezależnie od wynagrodzenia Klient zobowiązany jest zwrócić EQUATOR GROUP wszelkie koszty i wydatki poniesione w celu wykonania Umowy przez EQUATOR GROUP i podmioty zaangażowane w wykonanie Umowy (x.xx. opłatę postojową, za dodatkowy przewóz, koszty składowania, koszty demurrage i detention, opłaty celne, opłaty związane z inspekcją sanitarną lub jakościową, inne opłaty administracyjne), choćby nawet takie koszty i wydatki nie zostały wprost przewidziane w Umowie.

4. Wynagrodzenie EQUATOR GROUP oraz koszty i wydatki podlegające zwrotowi na rzecz EQUATOR GROUP ulegają odpowiednim zmianom - w przypadku zmiany przez Klienta zakresu lub sposobu świadczenia usług spedycyjnych, zmiany Przesyłki lub wystąpienia, z przyczyn niezawinionych przez EQUATOR GROUP, zmiany warunków świadczenia usług spedycyjnych lub zakłóceń w procesie świadczenia usług spedycyjnych, a także w przypadku zmiany kosztów i wydatków związanych ze świadczeniem usług spedycyjnych lub wprowadzenia nowych kosztów i wydatków, w tym opłat i obciążeń publicznoprawnych.

5. W przypadku, gdy Zleceniodawca dokonuje dodatkowych dyspozycji dotyczących przesyłki lub zmienia dotychczasowe zlecenie, EQUATOR GROUP nalicza z tego tytułu opłaty dodatkowe i dolicza do faktury ceny wynikające z Cennika.

6. Wynagrodzenie EQUATOR GROUP z tytułu świadczenia Usług podlega korekcie paliwowej, której stosowanie jest uzasadnione znacznymi wahaniami cen rynkowych paliw, stanowiących podstawowy składnik kosztów świadczenia usług.

7. W związku z wprowadzeniem przez obowiązujące przepisy prawa obowiązkowych opłat za korzystanie z autostrad, dróg ekspresowych i dróg krajowych oraz sukcesywnym rozszerzaniem zakresu tego obowiązku na kolejne odcinki dróg EQUATOR GROUP stosuje dodatek drogowy do wynagrodzenia - co nie wymaga zgody Klienta ani nie może być traktowane jako zmiana Umowy.

8. Jeżeli kwota wynagrodzenia, kosztów lub wydatków będzie określona w walucie obcej, do przeliczenia tej kwoty stosuje się kurs sprzedaży średni NBP tabela A opublikowany na dzień przyjęcia zlecenia do realizacji.

9. Płatności za wykonane usługi będą realizowane na podstawie faktur wystawionych przez EQUATOR GROUP, w terminie 14 dni od daty wystawienia faktury, przelewem bankowym na konto EQUATOR GROUP. Dopuszczalny jest inny termin płatności, jednak jego ustalenie musi być każdorazowo określone w Umowie pomiędzy EQUATOR GROUP, a Zleceniodawcą.

10. Faktury VAT za usługi spedycyjne wykonane przez EQUATOR GROUP wystawiane są po każdej wykonanej Usłudze, o ile EQUATOR GROUP nie uzgodni odrębnie ze Zleceniodawcą

11. Za dzień zapłaty uważa się dzień wpływu środków pieniężnych na rachunek bankowy EQUATOR GROUP.

12. Wskazanie przez Klienta osoby trzeciej jako płatnika należności przysługujących EQUATOR GROUP od Klienta z tytułu świadczenia usług spedycyjnych (w tym wynagrodzenia, zwrotu wydatków i kosztów) nie zwalnia Klienta z obowiązku zapłaty na rzecz EQUATOR GROUP tych należności w pełnej wysokości wraz z ewentualnymi odsetkami za opóźnienia w płatności. Klient odpowiada solidarnie z płatnikiem za zapłatę należności.

13. W przypadku opóźnienia w płatności (zwłoka) całości lub części wynagrodzenia lub innej należności przysługującej EQUATOR GROUP z tytułu świadczenia Usług – EQUATOR GROUP uprawniony będzie do

wstrzymania świadczenia usług na rzecz Klienta (wszystkich usług, nie tylko tych, których dotyczy zaległość) oraz do wstrzymania przyjmowania kolejnych Zleceń Spedycyjnych i zawierania kolejnych Umów aż do czasu uregulowania przez Klienta całego zaległego wynagrodzenia lub całej zaległej należności, a także do wypowiedzenia Umowy Ramowej lub Umowy zawartej na podstawie danego Zlecenia Spedycyjnego bez zachowania okresu wypowiedzenia, ze skutkiem natychmiastowym, z winy Klienta.

14. EQUATOR GROUP nie ma obowiązku kompletowania dokumentów przewozowych i dokumentów towarzyszących do przesyłek i ich podpinania pod wystawiane faktury.

15. Zleceniodawcy nie przysługuje prawo potrącania kwot ewentualnych roszczeń odszkodowawczych z jakimikolwiek należnościami przysługującymi EQUATOR GROUP .

16. Zleceniodawca nie może bez uprzedniej pisemnej zgody EQUATOR GROUP przenieść wierzytelności przysługujących mu wobec EQUATOR GROUP na osobę trzecią. Zapłatę uważa się za dokonaną z chwilą wpływu należności na rachunek bankowy EQUATOR GROUP.

17. W przypadku opóźnienia płatności EQUATOR GROUP ma prawo naliczyć odsetki w ustawowej wysokości w

transakcjach handlowych.

18. W celu weryfikacji wiarygodności płatniczej, Zleceniodawca upoważnia EQUATOR GROUP do stałego sprawdzania w Biurze Informacji Kredytowej S.A. swojej historii kredytowej, jak również historii kredytowej Trzeciego Płatnika, bez konieczności uzyskiwania odrębnych zgód przez EQUATOR GROUP.

19. Zleceniodawca wyraża zgodę na otrzymywanie faktur VAT drogą elektroniczną na wskazani prze niego adres poczty elektronicznej.

§ 16

Odpowiedzialność

1. EQUATOR GROUP jako profesjonalny spedytor zobowiązany jest dochowywać należytej staranności w celu prawidłowego wykonywania usług spedycyjnych.

2. EQUATOR GROUP odpowiada za zawinione niewykonanie lub zawinione nienależyte wykonanie postanowień Umowy lub Umowy Ramowej, przy czym odpowiedzialność EQUATOR GROUP jest w każdym przypadku ograniczona do strat bezpośrednich [z wyłączeniem strat pośrednich i utraconych korzyści] do wysokości sum gwarancyjnych objętych obowiązującą w danym czasie umową ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej EQUATOR GROUP. Aktualny certyfikat ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej EQUATOR GROUP publikowany będzie na stronie internetowej EQUATOR GROUP.

3. EQUATOR GROUP odpowiada za Przewoźników i spedytorów, którymi posługuje się lub którym powierza w całości lub w części wykonanie usług spedycyjnych, chyba że nie ponosi winy w ich wyborze. W przypadku gdy EQUATOR GROUP odpowiada za Przewoźnika lub spedytora lub za innego podwykonawcę, odpowiedzialność EQUATOR GROUP wobec Klienta nie może być szersza aniżeli odpowiedzialność danego podwykonawcy.

4. Jeżeli szkoda wynikła z zawinionego niewykonania lub nienależytego wykonania usług spedycyjnych polega na utracie, ubytku lub uszkodzeniu Przesyłki, do odpowiedzialności EQUATOR GROUP stosuje się dodatkowo – obok postanowień dotyczących postępowania reklamacyjnego następujące postanowienia:

1) EQUATOR GROUP odpowiada za Przesyłkę od momentu jej przyjęcia do momentu jej wydania przewoźnikowi,

spedytorowi, Klientowi lub wskazanej przez Klienta osobie;

2) EQUATOR GROUP nie odpowiada za powstałą szkodę, jeżeli nie mógł zapobiec jej powstaniu, pomimo zachowania należytej staranności,

3) EQUATOR GROUP nie odpowiada za powstałą szkodę [chyba że jest ona wynikiem winy umyślnej EQUATOR GROUP nie odpowiada za powstałą szkodę, jeżeli] w następujących przypadkach:

a) szkoda w postaci ubytku nie przekracza granicy wynikającej z przepisów prawa lub zwyczajowo przyjętych, albo

jeżeli opakowanie jest nieuszkodzone,

b) szkoda wynikła z właściwości Przesyłki lub z braku opakowania lub oznaczenia Przesyłki albo z nieprawidłowego lub niedostatecznego opakowania lub oznaczenia Przesyłki,

c) szkoda wynikła na skutek siły wyższej lub zdarzenia losowego, lub innych zdarzeń uniemożliwiających prawidłową realizację Zlecenia Spedycyjnego, na które Zleceniodawca nie miał wpływu i którym nie mógł zapobiec, będące w szczególności wynikiem w złych warunków atmosferycznych, klęsk żywiołowych, strajków, blokad dróg, decyzji władz państwowych – w tym działań wojennych i aktów terrorystycznych, kradzieży lub rozboju, zakazów wjazdu na terytorium kraju, zakazów przemieszczania się, klęski żywiołowej, strajków, protestów, stanów epidemii, stanów epidemicznych,

d) szkoda w Przesyłce powstała na skutek jakichkolwiek okoliczności leżących po stronie Klienta lub osób trzecich, za które EQUATOR GROUP nie odpowiada (np. brak wymaganych informacji lub dokumentów lub podanie niedostatecznych lub błędnych informacji lub dokumentów),

e) szkoda polega na braku lub uszkodzeniu wewnątrz nienaruszonego opakowania jednostkowego, wewnątrz nienaruszonego opakowania zbiorczego lub wewnątrz nienaruszonej jednostki ładunkowej Przesyłki (np. paleta / karton niespaletyzowany).

f) Przedmiotem Przesyłki były rzeczy wskazane w Załączniku nr 1 do Regulaminu – w szczególności - za utratę, ubytek lub uszkodzenie pieniędzy, kosztowności, papierów wartościowych albo rzeczy szczególnie cennych Zleceniobiorca ponosi odpowiedzialność jedynie wtedy, gdy Zleceniodawca wyraźnie wskazał, że są one przedmiotem Przesyłki, a właściwości przesyłki były podane przy zawarciu Umowy.

5. Podstawę do określenia odszkodowania za szkodę w Przesyłce stanowi w każdym przypadku zwykła wartość Przesyłki, ustalana na podstawie faktury lub rachunku, a w razie ich braku, na podstawie ceny rynkowej lub normalnej wartości rzeczy tego samego rodzaju i jakości, przy czym odszkodowanie za utratę lub ubytek Przesyłki nie może przekraczać granic określonych we właściwych przepisach, w braku takich przepisów – granic zwyczajowo przyjętych.

6. EQUATOR GROUP nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane przez swoich podwykonawców, nie pozostające w bezpośrednim związku przyczynowym ze świadczoną usługą spedycyjną lub nie dotyczące przedmiotu usługi spedycyjnej, w szczególności za zdarzenia podlegające ochronie w ramach obowiązkowego ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej posiadaczy pojazdów mechanicznych takiego podwykonawcy.

7. W razie uszkodzenia przesyłki odpowiedzialność EQUATOR GROUP jest ograniczona do kwoty, o którą obniżyła się wartość przesyłki z zastrzeżeniem, że:

a) jeżeli cała przesyłka doznała obniżenia wartości przez uszkodzenie – odpowiedzialność ograniczona jest do kwoty, którą należałoby zapłacić w razie zaginięcia całej przesyłki;

b) jeżeli tylko część przesyłki doznała obniżenia wartości przez uszkodzenie - odpowiedzialność ograniczona jest do kwoty, którą należałoby zapłacić w razie zaginięcia części, która doznała obniżenia wartości.

10. Przyjęcie przesyłki przez Odbiorcę bez zastrzeżeń powoduje wygaśnięcie wszelkich roszczeń odszkodowawczych z tytułu ubytku lub uszkodzenia przesyłki w stosunku do EQUATOR GROUP .

11. EQUATOR GROUP nie ponosi odpowiedzialności za ubytek, utratę, uszkodzenie przesyłki zaistniałe z przyczyn występujących po stronie Nadawcy, Odbiorcy lub Zleceniodawcy, w szczególności wynikających z braku lub wadliwości opakowania przesyłki oraz manipulowania, ładowania rozmieszczenia lub wyładowania przesyłki.

17. EQUATOR GROUP nie ponosi odpowiedzialności za szkody niejawne - za szkodę niejawną uważa się szkodę w substancji przesyłki niemożliwą do stwierdzenia w momencie dostawy przesyłki ze względu na brak zewnętrznych oznak naruszenia opakowania przesyłki.

18. Odpowiedzialność EQUATOR GROUP w przypadku przesyłek opóźnionych w dostawie powyżej dwóch dni roboczych ograniczona jest do maksymalnej wysokości kwoty wynagrodzenia za wykonanie danej Usługi. Wszystkie szkody poniesione z tytułu opóźnienia muszą być właściwie udokumentowane.

19. Zleceniodawca ponosi odpowiedzialność odszkodowawczą wobec EQUATOR GROUP za szkody poniesione wskutek:

a) dostarczenia nieprawidłowych, niejasnych lub niepełnych informacji o przesyłce i jej zawartości;

b) nieprawidłowego opakowania lub oznakowania przesyłek;

c) nieprawidłowego załadunku lub ułożenia przesyłek w jednostce transportowej, przeprowadzonego przez Zleceniodawcę lub Nadawcę;

d) szkodliwych właściwości zawartości przesyłek, których EQUATOR GROUP nie był w stanie przewidzieć;

e) błędów popełnionych przez Zleceniodawcę lub Nadawcę, w wyniku których EQUATOR GROUP zmuszony jest zapłacić cło, podatek lub złożyć zabezpieczenie.

§ 17

Spedycja towarów niebezpiecznych (ADR)

Ogólne zasady realizacji zleceń spedycyjnych dotyczących przesyłek zawierających towary niebezpieczne określone są w Załączniku nr 2 do Regulaminu.

§ 18

Reklamacje

1. Wszelkie reklamacje z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Usługi przyjmuje Zleceniobiorca. Podmiotami uprawnionymi do zgłoszenia reklamacji (zwanymi dalej Reklamującymi) są:

a) Zleceniodawca lub Nadawca;

b) Odbiorca w przypadku, gdy Nadawca lub Zleceniodawca zrzeknie się pisemnie na jego rzecz prawa do dochodzenia roszczeń.

2. Złożenie reklamacji nie zwalnia Klienta z obowiązku zapłaty ani nie uzasadnia wstrzymania przez Klienta płatności

wynagrodzenia i innych należności na rzecz EQUATOR GROUP.

3. Reklamacja powinna zostać zgłoszone na piśmie w terminie 3 dni od dnia wystąpienia szkody w Przesyłce lub zaistnienia innego zdarzenia stanowiącego podstawę reklamacji, w żadnym jednak wypadku nie później niż w terminie 7 dni od dnia odebrania Przesyłki. Reklamacja złożona po upływie terminu przewidzianego w zdaniu poprzednim pozostaje bez rozpoznania, a ewentualne roszczenia Klienta wobec EQUATOR GROUP wygasają. Złożenie reklamacji nie zwalnia Klienta z obowiązku zapłaty ani nie uzasadnia wstrzymania przez Klienta płatności wynagrodzenia i innych należności na rzecz EQUATOR GROUP. Prawo do dochodzenia roszczeń z reklamacji ulega zawieszeniu do czasu uregulowania przez Zleceniodawcę wszelkich należności, opłat, kosztów i innych wydatków.

4. Reklamację uważa się za złożoną w dniu jej doręczenia do EQUATOR GROUP , z zastrzeżeniem, że została ona przygotowana w sposób prawidłowy i kompletny oraz zawiera wymagane załączniki. Dniem doręczenia reklamacji do EQUATOR GROUP jest:

a) w przypadku reklamacji złożonej w formie elektronicznej – dzień potwierdzenia rejestracji reklamacji przez EQUATOR GROUP, przesłanego do Klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej, na adres poczty elektronicznej, wskazany przez Klienta w formularzu zgłoszenia reklamacji. Klient powinien otrzymać potwierdzenie rejestracji reklamacji nie później niż następnego Dnia Xxxxxxxxx po dniu przesłania przez Klienta reklamacji, a w przypadku nieotrzymania przez Klienta potwierdzenia rejestracji reklamacji w takim terminie Klient winien skontaktować się z EQUATOR GROUP

b) w przypadku reklamacji złożonej w formie pisemnej – dzień rzeczywistego doręczenia reklamacji do siedziby EQUATOR GROUP dokonanego przez Klienta osobiście albo za pośrednictwem przesyłki rejestrowanej (przesyłka polecona, paczka pocztowa, przesyłka kurierska) – w każdym przypadku za pokwitowaniem odbioru.

5. Reklamacje zgłoszone po terminie pozostawia się bez rozpoznania. Zgłoszenie zastrzeżeń co do stanu Przesyłki lub sposobu wykonania usługi w treści dokumentu przewozowego lub sporządzenie protokołu szkody nie stanowi zgłoszenia reklamacji do Zleceniobiorcy.

6. Klient zobowiązany jest do przedstawienia informacji i załączników w sposób zgodny z prawdą, kompletny i

rzetelny – pod rygorem odpowiedzialności za niedopełnienie tego obowiązku.

7. Zgłoszenie reklamacyjne winno być złożone na formularzu obowiązującym u Zleceniobiorcy (dostępnym na

stronie internetowej) w momencie składania reklamacji, które zawiera w szczególności:

a) datę sporządzenia reklamacji,

b) nazwę i adres Zleceniobiorcy,

c) imię i nazwisko albo nazwę lub firmę oraz adres zamieszkania albo siedziby Reklamujące-go,

d) tytuł prawny lub faktyczny reklamacji wraz z uzasadnieniem,

e) potwierdzenie nadania przesyłki (list przewozowy w oryginale),

f) oryginał odpowiedniego protokołu /-ów/ lub oświadczenia,

g) dokumenty potwierdzające uprawnienie do dochodzenia roszczenia, w szczególności oryginał faktury obejmującej towar nadany do przewozu.

h) kwotę odszkodowania w przypadku, gdy reklamujący żąda odszkodowania,

i) nazwę Banku i numer konta bankowego albo adres, na który w przypadku uznania reklamacji należy przekazać należność,

j) podpis Reklamującego.

8. Termin załatwienia reklamacji nie może przekroczyć 30 dni licząc od dnia wniesienia prawidłowo wypełnionych dokumentów reklamacyjnych. Jeżeli wniesiona reklamacja nie spełnia warunków, o których mowa w ust. 7 Zleceniobiorca wzywa reklamującego, aby usunął braki w terminie 14 dni od dnia otrzymania wezwania, z pouczeniem, że nieuzupełnienie braków w tym terminie spowoduje pozostawienie reklamacji bez rozpoznania.

9. Klient zobowiązany jest zabezpieczyć Przesyłkę, której dotyczy reklamacja, do momentu rozpatrzenia reklamacji oraz zapewnić do niej dostęp EQUATOR GROUP lub wskazanym przez EQUATOR GROUP osobom, w szczególności takim jak ubezpieczyciele czy rzeczoznawcy. Naruszenie przez Klienta obowiązków przewidzianych w zdaniu poprzednim uzasadnia nieuwzględnienie reklamacji Klienta.

10. Klient zobowiązany jest zabezpieczyć Przesyłkę, której dotyczy reklamacja, do momentu rozpatrzenia reklamacji oraz zapewnić do niej dostęp EQUATOR GROUP lub wskazanym przez EQUATOR GROUP osobom, w szczególności takim jak ubezpieczyciele czy rzeczoznawcy. Naruszenie przez Klienta obowiązków przewidzianych w zdaniu poprzednim uzasadnia nieuwzględnienie reklamacji Klienta.

11.EQUATOR GROUP poinformuje Klienta o rozpatrzeniu reklamacji i jego wyniku, to jest o uwzględnieniu albo nieuwzględnieniu reklamacji w całości albo w części, w takiej samej formie, w jakiej Klient złożył reklamację (forma pisemna albo forma elektroniczna). W przypadku nieuwzględnienia reklamacji EQUATOR GROUP przedstawi uzasadnienie takiego rozstrzygnięcia.

12. W przypadku uwzględnienia przez EQUATOR GROUP reklamacji Klient na żądanie EQUATOR GROUP przeniesie na EQUATOR GROUP własność Przesyłki, której dotyczyła reklamacja.

13. W razie uwzględnienia reklamacji w całości albo w części EQUATOR GROUP wskaże kwotę przyznaną Klientowi tytułem odszkodowania. Kwota odszkodowania zostanie zapłacona na rzecz Klienta w terminie 30 dni od dnia uwzględnienia reklamacji w całości albo w części, poinformowania Klienta o takim wyniku oraz doręczenia przez Klienta EQUATOR GROUP dokumentu księgowego. W uzasadnionych przypadkach, w szczególności z uwagi na postępowania likwidacyjne prowadzone przez ubezpieczyciela, termin wypłaty odszkodowania przyznanego Klientowi może ulec przedłużeniu.

14. W przypadku gdy po wypłacie na rzecz Klienta odszkodowania inny podmiot wystąpi wobec EQUATOR GROUP z roszczeniem z tytułu tej samej szkody, Klient zobowiązany będzie do zwolnienia EQUATOR GROUP z odpowiedzialności wobec takiego podmiotu oraz naprawienia ewentualnej szkody poniesionej przez EQUATOR GROUP.

15. Jeżeli OW zawiera zastrzeżenie kar umownych – Zleceniobiorca uprawniony jest do dochodzenia odszkodowania przewyższającego wysokość zastrzeżonych kar umownych.

§ 17

Poufność

1. Zleceniodawca zobowiązany jest do:

a) zachowania w ścisłej tajemnicy wszelkich informacji cenowych, technicznych, technologicznych, finansowych, handlowych, prawnych i organizacyjnych dotyczących EQUATOR GROUP otrzymanych trakcie współpracy z EQUATOR GROUP , niezależnie od form przekazania tych informacji i ich źródeł,

b) przestrzegania zasady stanowiącej, że bez uprzedniej pisemnej zgody EQUATOR GROUP Zleceniodawca nie będzie rozpowszechniać, kopiować ani ujawniać osobom trzecim informacji dotyczących współpracy z EQUATOR GROUP , a w szczególności informacji dotyczących interesów EQUATOR GROUP chronionych przepisami prawa,

c) podjęcia stosownych przedsięwzięć niezbędnych do zapewnienia ochrony informacji i ich źródeł zarówno w całości, jak i w części,

2. Zleceniodawca może ujawniać informacje jedynie pracownikom podmiotów uprawnionych, na bazie przepisów prawa, do kontroli Zleceniodawcy pod warunkiem, że ujawnienie informacji będzie uzasadnione i tylko w zakresie w jakim odbiorca informacji musi mieć do niej dostęp dla celów ściśle określonych.

3. Wymienione w ust. 1 niniejszego paragrafu wymogi nie będą miały zastosowania odnośnie jakichkolwiek części informacji przekazywanych Zleceniodawcy, które:

a) są opublikowane, znane i oficjalnie podane do publicznej wiadomości bez naruszenia postanowień niniejszego paragrafu,

b) zostaną ujawnione wskutek prawomocnego orzeczenia sądu lub organy administracji, w zakresie wskazanym

w tym orzeczeniu,

c) zostaną ujawnione za uprzednią pisemną zgodą EQUATOR GROUP .

§18

Dane osobowe

1. W związku z realizacją usług spedycyjnych EQUATOR GROUP przetwarza dane osobowe Zleceniodawcy, oraz Nadawcy i Odbiorcy, a także ich pracowników i podwykonawców, jak również dane innych osób realizujących czynności zmierzające do wykonania usługi (w tym x.xx. imię, nazwisko, adres, numer telefonu, adres email, PESEL) zgodnie z brzmieniem przepisów ustawy o ochronie danych osobowych (UODO) oraz Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).

2. Przetwarzanie danych osobowych, o których mowa w ust. 1 powyżej, następuje każdorazowo na podstawie stosownej umowy lub porozumienia zawartego pomiędzy EQUATOR GROUP, a administratorem tych danych, bądź podmiotem posiadającym stosowną zgodę do powierzenia przetwarzania tych danych EQUATOR GROUP w związku z realizacją usług spedycyjnych.

3. EQUATOR GROUP jest administratorem danych osobowych gromadzonych i przetwarzanych w celu obsługi procesu reklamacji, chyba że przekazywane są przez administratora tych danych bądź podmiot posiadający stosowną zgodę do powierzenia przetwarzania tych danych EQUATOR GROUP.

4. Dane osobowe, o których mowa w ust. 1-3 powyżej są podawane dobrowolnie, a każdej osobie, której dane dotyczą przysługuje prawo dostępu do podanych danych oraz ich poprawiania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, wniesienia sprzeciwu oraz cofnięcia zgody.

5. Zleceniodawca oświadcza, iż jest upoważniony do przekazywania danych osobowych do EQUATOR GROUP , wykonuje to zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i uzyskał stosowne zgody osób, których dane osobowe są przekazywane do EQUATOR GROUP , a także poinformował je o tym fakcie wskazując jednocześnie zakres przekazanych danych i sposób ich przetwarzania.

6. W sprawach spornych Zleceniodawcy oraz każdej osobie, której dane dotyczą przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

7. EQUATOR GROUP zapewnia bezpieczeństwo oraz zgodność z prawem administrowanych i przetwarzanych danych osobowych. Metody zapewnienia bezpieczeństwa danych osobowych oraz zgodności z prawem ich administrowania i przetwarzania określa Polityka Bezpieczeństwa Danych Osobowych EQUATOR GROUP .

§ 19

Informacje dodatkowe

1. EQUATOR GROUP zastrzega sobie prawo do sprawdzenia zawartości przesyłki w każdym czasie, od chwili jej przyjęcia od Nadawcy do momentu jej dostarczenia do Odbiorcy w celu stwierdzenia zgodności jej rzeczywistej zawartości z treścią danych zawartych.

2. Niezgodności, o których mówi ust. 1 niniejszego paragrafu mogą stanowić podstawę do odmowy przyjęcia przesyłki przez EQUATOR GROUP jak również do zmiany warunków wykonania umowy.

3. W przypadkach opisanych powyżej, EQUATOR GROUP zastrzega sobie prawo do weryfikacji naliczonych opłat za świadczone usługi. Niezgodności tych danych z danymi podanymi przez Nadawcę w dokumencie stanowiącym podstawę wykonania usługi uzasadnia ewentualną zmianę ceny wykonywanej usługi zgodnie z aktualnym Cennikiem EQUATOR GROUP .

4. EQUATOR GROUP ma prawo odmówić realizacji zlecenia, w przypadku, gdy DN, KLP lub CMR jest wypełniony nieprawidłowo, przesyłka nie jest dostatecznie zabezpieczona na czas transportu, jej zawartość jest niezgodna z opisem w zleceniu spedycyjnym lub w innych wyjątkowych sytuacjach.

5. W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Ogólnym Warunkami Świadczenia Usług EQUATOR GROUP zastosowanie mają przepisy prawa powszechnie obowiązującego na terenie Rzeczypospolitej Polskiej, to jest Kodeksu Cywilnego, a ponadto regulacje Ogólnych Polskich Warunków Spedycyjnych 2010 (z zastrzeżeniem zmian wprowadzonych w niniejszym Ogólnych Warunkach Świadczenia Usług przez EQUATOR GROUP i jedynie w zakresie w nim nie uregulowanym).

6. W przypadku, gdy EQUATOR GROUP sam będzie dokonywał przewozu przysługiwać mu będą prawa i obowiązki przewoźnika, w przewozie międzynarodowym zgodnie z Konwencją o Umowie Międzynarodowego Przewozu Drogowego Towarów (CMR) z dnia 19.05.1965r. (Dz. U. z 1962r. Nr 49, poz.238 ze zm.), w przewozie krajowym zgodnie z Ustawą z dnia 15 listopada 1984 r. Xxxxx Xxxxxxxxxx (Dz. U. z 2000 r. Nr 50, poz. 601 z późn. zm.).

7. Wszelkie spory wynikłe w związku z zawarciem i realizacją usług przez EQUATOR GROUP rozpatrywane będą przez Sąd Powszechny właściwy dla siedziby EQUATOR GROUP.

8. EQUATOR GROUP ma prawo w każdym czasie dokonać zmiany Ogólnych Warunków Świadczenia Usług przez EQUATOR GROUP co nie stanowi zmiany umowy i nie wymaga zgody osób związanych regulacjami Ogólnymi Warunkami Świadczenia Usług przez EQUATOR GROUP. Zmienione Ogólne Warunku wchodzą w życie w dniu w nich wskazanym i udostępniane są na stronie internetowej EQUATOR GROUP.

9. Niniejszy Regulamin nie wiąże konsumentów w zakresie, w jakim mógłby naruszać lub ograniczać ich prawa przewidziane w powszechnie obowiązujących przepisami prawa, w tym stanowić niedozwolone klauzule umowne.

10. Niniejsze Ogólne Warunki Świadczenia Usług Spedycyjnych wchodzą w życie z dniem 11.08.2020 r.

Załącznik nr 1 Wyłączenia ze świadczenia usług spedycyjnych

1. W przypadku odmiennego zapisu w Zleceniu lub w przypadku braku jakiegokolwiek zapisu lub oświadczenia Zleceniodawcy, przyjmuje się, że Zleceniodawca oświadcza, że towar nie ma znaczenia strategicznego w rozumieniu ustawy z dnia 29 listopada 2002 r. o obrocie z zagranicą towarami, technologiami i usługami o znaczeniu strategicznym dla bezpieczeństwa państwa, a także dla utrzymania międzynarodowego pokoju i bezpieczeństwa (Dz.U.119 poz.1250 z xxx.xx.) i w przypadku jakichkolwiek nieprawidłowości w deklaracji dotyczącej towarów o znaczeniu strategicznym Zleceniodawca zwolni Spedytora od wszelkich odpowiedzialności

w tym zakresie. Nadawcą ponosi odpowiedzialność́ za właściwe rozmieszczenie towaru w skrzyni ładunkowej

środka transportu oraz zgodność́ wagi Przesyłki z podaną w Zleceniu.

2. Wyłączenia wskazane w ust. 3 nie znajdą zastosowania, jeżeli w danym przypadku nie będzie to niezgodne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, i EQUATOR GROUP, będąc należycie poinformowanym przez Klienta, w formie pisemnej pod rygorem nieważności, o przedmiocie, rozmiarze i charakterystyce danej Przesyłki oraz o wszelkich szczególnych aspektach i wymogach jej obsługi i przewozu, zawrze z Klientem, w formie pisemnej pod rygorem nieważności, Umowę dotyczącą obsługi towaru lub rzeczy objętej danym wyłączeniem.

3. EQUATOR GROUP nie świadczy usług spedycyjnych w odniesieniu do Przesyłek, których przedmiot stanowią towary lub rzeczy należące do następujących kategorii:

1) przesyłek wrażliwych na temperaturę otoczenia;

2) alkoholi i wyrobów tytoniowych;

3) towary strategiczne w rozumieniu Ustawy z 29 listopada 2000 r. o obrocie z zagranicą towarami, technologiami i usługami o znaczeniu strategicznym dla bezpieczeństwa państwa, a także dla utrzymania międzynarodowego pokoju i bezpieczeństwa, wraz z późniejszymi zmianami,

4) produktów szybko psujących się;

5) ładunków niebezpiecznych sklasyfikowanych jako klasa 1 lub 7 ADR, broni palnej i amunicji;

6) narkotyków lub leków i środków psychotropowych, za wyjątkiem przedmiotów wysyłanych w

celach naukowych lub medycznych przez ustawowo do tego upoważnione instytucje;

7) żywych roślin (sadzonki roślin, rośliny ozdobne, doniczkowe, kwiaty cięte) i zwierząt, zwłok, szczątków ludzkich lub zwierzęcych;

8) wartości pieniężnych i wyrobów jubilerskich;

9) materiały sypkie (luzem),

10) materiały płynne (w cysternach),

11) nośników danych

12) dzieł sztuki i przedmiotów mających znaczną wartość kolekcjonerską;

13) przesyłek, które wymagają specjalistycznego przeładunku i środka transportu;

14) papiery wartościowe

15) dokumenty i akta związane z obrotem gospodarczym,

16) środki pieniężne w jakiejkolwiek formie (monety, banknoty) oraz przedmioty o znacznej

wartości, takie jak: dzieła sztuki, antyki, obrazy, rzeźby, klejnoty, monety, kamienie szlachetne

17) towary niebezpieczne

18) zwłoki i szczątki ludzkie,