POSTANOWIENIA OGÓLNE

Ogólne Warunki Sprzedaży (OWS) AKCES Sp. z o.o.

§1

POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy dokument - Ogólne Warunki Sprzedaży (zwany dalej OWS) określa zasady zawierania umów sprzedaży towarów, których sprzedawcą jest: Akces Sp. z o.o. z siedzibą w Katowicach przy xx. Xxxxxx Xxxxx 00, zarejestrowana w Krajowym Rejestrze Sądowym pod nr KRS 0000351097.

2. OWS stanowi integralną część wszelkich umów sprzedaży zawieranych przez Akces Sp. z o.o ze swoimi Klientami oraz

precyzuje prawa i obowiązki stron w/w umów w zakresie dokonywania płatności oraz realizacji zamówień i dostaw.

3. Postanowienia zawarte w niniejszych OWS mogą być zmienione jedynie po akceptacji Sprzedającego w formie pisemnej, pod rygorem nieważności. Niniejsze OWS stanowią jedyne i wyczerpujące uregulowania wiążące Sprzedającego i Kupującego w zakresie sprzedaży i zakupu towarów. Wszelkie inne uregulowania stosowane przez Kupującego nie mają zastosowania.

§2

DEFINICJE

Użyte w niniejszych Ogólnych Warunkach Sprzedaży określenia oznaczają:

1. Sprzedający - Akces Sp. z o.o. - xx. Xxxxxx Xxxxx 00, 00-000 Xxxxxxxx.

2. Kupujący - podmiot gospodarczy, osoba prawna, jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, osoba

fizyczna prowadząca lub nieprowadząca działalności gospodarczej.

3. Odbiorca – osoba wskazana przez Kupującego w Zamówieniu jako upoważniona do odbioru zakupionego towaru.

4. Termin płatności - dzień, w którym należność za zakupiony towar staje się terminowo wymagalna.

5. Oferta – dokument w formie pisemnej przedłożony Kupującemu przez Sprzedającego bez otrzymania wcześniejszego zamówienia. Dokument ten musi zawierać sprecyzowane i szczegółowe informacje o oferowanym towarze, cenie, terminie i warunkach dostawy.

6. Zamówienie – przekazana osobiście, telefonicznie lub pisemnie wola Kupującego do zawarcia ze Sprzedającym umowy sprzedaży na zakup towarów z asortymentu Sprzedającego na zasadach określonych w niniejszym dokumencie i po cenach określonych w otrzymanej ofercie lub obowiązujących cennikach Sprzedającego.

7. Towar – towary handlowe, rzeczy ruchome, usługi oraz dobra, które mają zostać sprzedane na podstawie umowy sprzedaży,

zawartej pomiędzy Sprzedającym a Kupującym.

8. Producent - producent towaru sprzedawanego przez Akces Sp. z o.o.

9. Potwierdzenie zamówienia - pisemne oświadczenie Sprzedającego o przyjęciu zamówienia, przesłane na adres email Kupującego podany w Zamówieniu, określające: ceny i sumaryczną wartość zamówionego towaru, termin realizacji, miejsce i warunki dostawy/odbioru oraz warunki płatności.

§3

ZAWARCIE UMOWY

1. Złożenie przez Kupującego zmówienia jest równoznaczne ze złożeniem Sprzedającemu oferty zawarcia umowy na zasadach

określonych w niniejszym OWS, które stanowią jej integralną część.

2. Kupujący jest uprawniony do złożenia zamówienia:

a) Osobiście w siedzibie Sprzedającego,

b) Pisemnie, poprzez wysłanie zamówienia listem poleconym na adres siedziby Sprzedającego,

c) Za pomocą poczty elektronicznej na adres e-mail: xxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xx,

d) Telefonicznie, pod nr telefonu: x00 00 000 00 00,

e) Uprawnionemu do przyjęcia zamówień pracownikowi Sprzedającego, także poza jego siedzibą, w postaci pisemnego

zamówienia.

3. W treści zamówienia Kupujący powinien wskazać:

a) Xxxx i nazwisko lub nazwę zamawiającego,

b) Adres poczty elektronicznej (e-mail), na który powinny zostać przesłane potwierdzenie zamówienia oraz faktura VAT w formie elektronicznej,

c) Adres dostawy,

d) Dokładną nazwę i kod zamawianego towaru,

e) Ilość poszczególnych produktów,

f) Sposób i termin dostawy towaru.

4. Zawarcie umowy następuje w momencie przesłania Kupującemu potwierdzenia przyjęcia zamówienia, przez Sprzedającego. W przypadku niewysłania przez Sprzedającego potwierdzenia przyjęcia zamówienia, umowa zostaje zawarta zawsze najpóźniej w momencie przystąpienia przez Sprzedającego do jej wykonania, w szczególności przez dostarczenie Kupującemu zakupionych towarów.

5. Stosowane przez Kupującego wzorce umowne, w szczególności regulaminy, ogólne warunki sprzedaży lub dostawy nie wiążą Sprzedającego i mogą mieć zastosowanie do zawieranych ze Sprzedającym umów w zakresie, w którym nie są sprzeczne z niniejszymi OWS, wyłącznie, jeżeli wynika to z odrębnego porozumienia zawartego pomiędzy Sprzedającym a Kupującym.

6. Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży stanowią integralną część zawieranych przez Sprzedającego i Kupującego umów sprzedaży.

§4

XXXX I WARUNKI PŁATNOŚCI

1. Obowiązująca w momencie sprzedaży cena dostępna będzie każdorazowo dla Kupującego w:

a) Xxxxxxx – wraz z wyraźnym wskazaniem terminu jej obowiązywania.

b) Obowiązującym Cenniku Sprzedawcy.

c) Na potwierdzeniu zamówienia, otrzymanym od Sprzedającego po jego złożeniu.

2. Kupujący zobowiązuje się do zapłaty ustalonej ceny w terminie określonym w dokumencie otrzymanym po złożeniu zamówienia (potwierdzenie zamówienia lub faktura proforma). Jeżeli termin płatności nie został określony w powyższych dokumentach, zostanie on sprecyzowany w wystawionej przez Sprzedającego, Fakturze VAT.

3. Płatność uznana zostaje za wykonaną z chwilą wpływu środków na rachunek bankowy Sprzedającego.

4. W przypadku niedotrzymania terminu płatności przez Kupującego, Sprzedający naliczy odsetki ustawowe „za zwłokę”.

5. Sprzedający oświadcza, że realizacja zamówień z odroczonym terminem zapłaty odbywa się na zasadzie ustanowienia Kupującemu przez Sprzedającego indywidualnego limitu kupieckiego (limitu zadłużenia), wskazującego maksymalny poziom zadłużenia Kupującego. Limit kupiecki jest przyznawany Kupującemu przed pierwszą sprzedażą, na podstawie dostarczonych dokumentów rejestrowych Kupującego oraz w oparciu o ustanowione przez Kupującego zabezpieczenie prawidłowej realizacji transakcji. Przyznany Kupującemu przez Sprzedającego limit kupiecki, może zostać w każdym momencie zmieniony lub wycofany, w szczególności w przypadku powtarzających się nieterminowych płatności za zakupione towary.

6. Ceny przedstawione Kupującemu przez Sprzedającego, w przygotowanych ofertach lub obowiązujących cennikach, są cenami netto i nie zawierają kwoty podatku od towarów i usług, jak również kosztów opakowania towaru i przygotowania go do wysyłki.

7. Kupujący ponosi w szczególności koszty wysyłki, ubezpieczenia towaru, podatków, ceł i innych opłat związanych z dostarczeniem towaru, chyba, że w pisemnym porozumieniu pomiędzy Sprzedającym a Kupującym wyraźnie zastrzeżono, że poniesie je Sprzedający.

§5

DOSTAWA TOWARÓW i USŁUG

1. Zasady dostawy zamówionych towarów jak również termin i miejsce dostawy określone będą każdorazowo w potwierdzeniu

zamówienia, przesyłanym do Kupującego po jego złożeniu.

2. Zakupiony Towar może zostać odebrany osobiście przez Kupującego, w siedzibie Sprzedającego lub dostarczony we wskazane przez Kupującego miejsce za pośrednictwem firm transportowych, z którymi Sprzedający nawiązał współpracę.

3. Kupujący może również (podczas składania zamówienia) wskazać Odbiorcę towaru, czyli osobę upoważniona do odbioru zakupionego towaru, nie będącą Kupującym.

4. Kupujący lub Odbiorca zobowiązuje się do starannego zbadania towaru w chwili jego odbioru pod względem ilościowym i jakościowym.

5. Podpisanie przez Kupującego lub Odbiorcę dokumentu odbioru towaru jest równoznaczne ze stwierdzeniem zgodności

towaru i jego parametrów z zawartą umową sprzedaży.

§6

WSTRZYMANIE REALIZACJI DOSTAW TOWARÓW i USŁUG

Realizacja zamówienia może zostać przez Sprzedającego wstrzymana w przypadku:

1. Przekroczenia przez Kupującego poziomu zadłużenia wobec Sprzedającego ponad maksymalnie przyznany limit kupiecki lub brak wystarczających środków w/w limicie. Termin realizacji zamówienia, w takim przypadku, zostaje przez Sprzedającego zawieszony do czasu spłaty przez Kupującego zadłużenia w kwocie zapewniającej w przyznanym limicie kupieckim wystarczających środków na realizacje przedmiotowego zamówienia.

2. Wycofania zamówionego towaru z asortymentu Producenta o czym Sprzedający niezwłocznie poinformuje Kupującego wraz ze wskazaniem, produktów zamiennych o zbliżonej specyfikacji spełniających wymogi złożonego przez Kupującego zamówienia. Kupujący może skorzystać z zaoferowanego zamiennika towaru lub zrezygnować z części zamówienia dotyczącej wycofanych produktów.

§7

ZASTRZEŻENIE PRAWA WŁASNOŚCI

1. Towary pozostają własnością Sprzedającego do momentu zaspokojenia przez Kupującego roszczenia Sprzedającego o zapłatę ceny wynikającego z zawartej umowy.

2. Kupujący powinien dołożyć należytej staranności w przechowywaniu towarów oraz ich zabezpieczeniu przed przypadkową utratą, zniszczeniem, pogorszeniem ich jakości lub utratą wartości do momentu przejścia prawa własności na Kupującego.

3. Kupujący jest zobowiązany do przechowywania towarów w miejscu odpowiadającym ich właściwościom z wyraźnym oznaczeniem, że stanowią one własność Sprzedającego.

4. W przypadku braku zapłaty w terminie wynikającym z wystawionej przez Sprzedającego faktury VAT, Sprzedający jest

uprawiony do odstąpienia od umowy oraz żądania od Kupującego niezwłocznego zwrotu towaru.

5. Zwrot towaru nie wyłącza żądania naprawienia poniesionej przez Sprzedawcę szkody.

6. Kupujący jest uprawiony do dalszej odsprzedaży towarów, co do których zastrzeżone zostało prawo własności Sprzedającego

na zasadach określonych w niniejszych OWS.

7. W przypadku połączenia towarów, co do których zastrzeżone zostało prawo własności Sprzedającego z rzeczami ruchomymi stanowiącymi własność Kupującego lub osób trzecich, Sprzedający staje się współwłaścicielem powstałych w ten sposób rzeczy.

8. Kupujący przenosi na Sprzedającego wierzytelności przysługujące mu wobec osób trzecich z tytułu dalszej odsprzedaży towarów, co do których zastrzeżone zostało prawo własności Sprzedającego.

9. Wraz z wierzytelnością na Sprzedającego przechodzą wszelkie prawa z nią związane, w tym roszczenie o zaległe odsetki.

§8

REKLAMACJE

1. Kupującemu przysługuje prawo do reklamacji zakupionego u Sprzedającego towaru w przypadku:

a) Stwierdzenia wady fabrycznej lub fizycznej zakupionego towaru spowodowanej wadami materiałowymi produktów, wadami konstrukcyjnymi lub wadami technologicznymi, w terminie przewidzianym w Gwarancji Producenta reklamowanego towaru.

b) Stwierdzenia niezgodności zamawianej ilości towarów lub braków w dostawie, w terminie 7 dni od dnia odebrania

przesyłki od spedytora.

c) Stwierdzenia uszkodzenia przesyłki przez spedytora, w terminie 2 dni od dnia odebrania przesyłki. Reklamacja uszkodzonej przesyłki rozpatrywana będzie wyłącznie w sytuacji, w której Kupujący po sprawdzeniu przesyłki otrzymał od spedytora wypełniony formularz potwierdzający zaistniałą sytuację.

2. Kupujący jest zobowiązany do sprawdzenia przy zachowaniu należytej staranności dostarczonych mu lub odebranych przez niego towarów oraz do niezwłocznego poinformowania Sprzedającego o wszelkich wadach ilościowych lub jakościowych nie później niż w terminie przewidzianym w §8 Ust.1a, 1b i 1c.

3. Niepoinformowanie Sprzedającego o wadach towarów zgodnie z Ust.2 uprawnia Sprzedającego do odmowy rozpoznania reklamacji Kupującego, chyba, że Kupujący wykaże, że mimo zachowania należytej staranności przy sprawdzaniu towarów nie mógł wiedzieć o wadzie i poinformować o niej Sprzedającego.

4. Kupujący ma prawo do reklamacji towaru jedynie w okresie jego gwarancji określonym w §8 Ust.1a, 1b i 1c. Gwarancja obejmuje jedynie towary zakupione u Sprzedającego. Kupujący powinien udokumentować zakup towaru od Sprzedającego oraz przedstawić dowód dostawy lub odebrania towarów z magazynów Sprzedawcy.

5. Zgłoszenie reklamacji powinno:

a) Zostać sporządzone na piśmie poprzez wypełnienie stosownego Formularza Reklamacji dostępnego do pobrania na stronie Sprzedającego (xxx.xxxxxxxxxxx.xx/xxxxx-xx-xxxxxxxx), u przedstawicieli handlowych Sprzedającego lub wysyłanego na życzenie klienta po ówczesnym zgłoszeniu telefonicznym.

b) Zostać złożone w siedzibie Sprzedającego, wysłane listem poleconym lub pocztą elektroniczną na adres: xxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xx

6. W każdym wypadku zgłoszenie powinno zawierać oznaczenie Kupującego, rodzaju i ilości towarów, których reklamacja dotyczy, szczegółowy opis wad ze wskazaniem na czym dana wada polega, ewentualnie w jaki sposób się ona ujawnia, wraz z dokumentacją fotograficzną wady, wskazanie numeru faktury VAT wystawionej przez Sprzedającego, wskazanie miejsca, w którym znajdują się towary w momencie złożenia reklamacji, podpis osoby upoważnionej do reprezentacji Kupującego.

7. Jeżeli dla oceny istnienia wad potrzebna będzie ekspertyzy techniczna sporządzona przez niezależnego rzeczoznawcę, to obowiązek jej zlecenia i sporządzenia ciąży na Kupującym. Sprzedający zajmie stanowisko co do wadliwości towaru po uzyskaniu stosownej ekspertyzy od Kupującego, który zleci ją niezależnemu rzeczoznawcy, uzgodnionemu przez obie strony.

8. Za datę zgłoszenia reklamacji przyjmuje się każdorazowo datę wpływu do siedziby Sprzedającego wypełnionego Formularza

Reklamacji zgodnie z §8 Ust.5b.

9. O pozytywnym lub negatywnym rozpatrzeniu Reklamacji Kupujący zostanie poinformowany przez Sprzedającego w formie pisemnej w terminie 14 dni od daty zgłoszenia Reklamacji. W przypadku potrzeby potwierdzenia reklamacji u dostawcy Sprzedającego, termin ten może ulec wydłużeniu o czym Sprzedający powiadomi niezwłocznie Kupującego. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za szkody mogące powstać po stronie Kupującego na skutek opóźnienia w rozpatrzeniu reklamacji powstałego z przyczyn niezależnych od Sprzedającego, w tym na skutek konieczności potwierdzenia reklamacji u dostawcy.

10. Reklamacje nieczytelne, zawierające sprzeczności lub niejasności, lub nie zawierające wszystkich danych, o których mowa w

§8 Ust.6 nie są uznawane za skutecznie złożoną reklamację i nie będą rozpoznawane przez Sprzedającego.

11. W przypadku złożenia skutecznej reklamacji Kupujący jest zobowiązany do odpowiedniego zabezpieczenia towarów.

12. Kupujący jest zobowiązany do odpowiedniego opakowania oraz dostarczenia towarów do siedziby Sprzedającego z widocznym numerem reklamacji nadanej przez Dział Obsługi Klienta. Sprzedający może zdecydować o zbadaniu towarów w miejscu ich położenia, o czym poinformuje Kupującego. Kupujący jest wówczas zobowiązany do umożliwienia Sprzedającemu zbadania towarów w uzgodnionym terminie. Zbadanie towarów w miejscu ich położenia należy do decyzji Sprzedającego oraz może odbywać się jedynie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

13. Wszelkie opinie odnoszące się do jakości towarów, wobec których została zgłoszona reklamacja sporządzone przez Kupującego lub osoby trzecie nie są wiążące dla Sprzedającego oraz nie stanowią podstawy do uznania reklamacji.

14. O sposobie załatwienia reklamacji decyduje Sprzedający.

15. W przypadku uwzględnienia reklamacji Sprzedający zobowiązuje się na swój koszt wymienić wadliwy towar na wolny od wad w terminie uzgodnionym przez strony. Jeżeli wymiana towaru jest niemożliwa Sprzedający ma prawo odmówić wymiany towaru i zobowiązany jest zwrócić Kupującemu poniesione koszty reklamowanego towaru lub wykona korektę wystawionej na towar faktury VAT.

16. Sprzedający ma prawo do odmowy rozpatrzenia reklamacji towarów do czasu uregulowania przez Kupującego wszystkich wymagalnych należności z tytułu zwartych ze Sprzedającym umów.

17. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji Sprzedający ma prawo do obciążenia Kupującego kosztami z nią związanymi.

18. Rozpatrzenie reklamacji w powyższy sposób kończy procedurę reklamacyjną oraz wyłącza dalsze roszczenia Kupującego

wobec Sprzedającego.

19. Odpowiedzialność Sprzedającego wobec Kupującego z niewykonania lub nienależytego wykonania umowy, w tym z tytułu wad rzeczy sprzedanych lub świadczonych usług jest ograniczona do wartości towaru / usługi.

§9

ODSTĄPIENIE OD UMOWY. ZWROT TOWARU

1. W przypadku odstąpienia przez Sprzedającego od umowy z przyczyn leżących po stronie Kupującego, Kupujący zapłaci Sprzedającemu karę umowną w wysokości 20 % ceny sprzedaży netto. Zapłata kary umownej nie wyłącza dochodzenia przez Sprzedającego od Kupującego naprawienia poniesionej szkody w zakresie, w którym przekracza ona wysokość kary umownej.

2. Sprzedający w przypadku, w którym zgodnie z niniejszymi OWS nie jest zobowiązany do przyjęcia zwrotu towaru, może wyrazić zgodę na odstąpienie Kupującego od umowy oraz zwrot towaru pod warunkiem zapłaty przez Kupującego odstępnego w wysokości 20 % ceny sprzedaży netto, do której zostanie doliczony podatek VAT.

3. Jeżeli odstąpienie, o którym mowa w §9 Ust.2 ma miejsce po zapłacie przez Kupującego w całości lub w części ceny towarów,

Sprzedający potrąci z niej kwotę odstępnego.

4. W przypadku, o którym mowa w §9 Ust.1 lub Ust.2 towar powinien zostać zwrócony w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu wraz ze wszystkimi akcesoriami oraz dokumentacją, jak również nie powinien nosić śladów używania. Koszty transportu towaru do siedziby Sprzedającego oraz inne koszty powstałe w związku z odstąpieniem od umowy ponosi Kupujący. Ryzyko utraty lub uszkodzenia zwracanych towarów do chwili ich odbioru przez Sprzedającego spoczywać będzie na Kupującym. Przyjęcie zwracanych towarów przez Sprzedającego będzie potwierdzane pisemnym protokołem zwrotu, podlegającym podpisaniu przez upoważnionych pracowników Sprzedającego i Kupującego. Przed odbiorem zwracanych towarów Sprzedający uprawniony będzie do sprawdzenia ich stanu technicznego, w tym stanu opakowania towarów. W przypadku stwierdzenia przez Sprzedającego uszkodzenia towarów lub opakowań, Sprzedający jest uprawniony do odmowy przyjęcia zwrotu

5. Każdy zwrot do magazynu Sprzedającego musi być opisany numerem zwrotu nadanym przez Dział Obsługi Klienta Sprzedającego.

6. Jeżeli odstąpienie od umowy ma miejsce przed zapłatą, Sprzedający wystawi fakturę korygującą na pełną wartość zwracanego towaru jednocześnie wystawiając fakturę VAT w wysokości 20 % wartości netto sprzedawanego towaru.

§10

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Wszelkie odstępstwa od niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży wymagają pisemnego porozumienia stron lub pisemnej zgody Sprzedającego wyrażonej przez osobę upoważnioną do jego reprezentacji.

2. Wszelkie spory wynikające z umów zawartych na podstawie niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży Sprzedający i

Kupujący poddają pod rozstrzygniecie sądu powszechnego, właściwego dla siedziby Sprzedającego.

3. W zakresie nieuregulowanym w niniejszych Ogólnych Warunkach Sprzedaży stosuje się przepisy prawa polskiego.

4. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmian niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży.