OGÓLNE WARUNKI GRUPOWEGO UBEZPIECZENIA POSIADACZY I UŻYTKOWNIKÓW KART PŁATNICZYCH WYDAWANYCH PRZEZ KRAKOWSKI BANK SPÓŁDZIELCZY

„PZU BEZPIECZNY PRESTIŻ”

ustalone uchwałą nr UZ/120/2013 z dnia 18 kwietnia 2013 r. Zarządu Powszechnego Zakładu Ubezpieczeń Spółki Akcyjnej ze zmianami ustalonymi uchwałą nr UZ/404/2015 Zarządu PZU SA z dnia 21 grudnia 2015 r., ze zmianami ustalonymi uchwałą nr UZ/267/2018 Zarządu PZU SA z dnia 28 sierpnia 2018 r.

Informacje, o których mowa w art. 17 ust. 1 ustawy o działalności

ubezpieczeniowej i reasekuracyjnej:

Rodzaj informacji

Numer jednostki redakcyjnej wzorca umowy

Przesłanki wypłaty odszkodowania i innych świadczeń

Postanowienia wspólne:

§ 1 ust. 4, § 2, § 19, § 23, § 26 ust. 1, 2 i 4,

§ 28

Ubezpieczenie gotówki pobranej z bankomatu

albo terminala POS:

§ 3, § 5, § 6, § 21 ust. 1, § 24 ust. 1 i 3,

§ 25

Ubezpieczenie zakupów:

§ 7, § 9 i § 10, § 21 ust. 1, § 24 ust. 1 i 3,

§ 25

Gwarancja najniższej ceny:

§ 11, § 13 i § 14, § 21 ust. 1, § 24 ust. 1 i 3,

§ 25

Ubezpieczenie assistance „Pomoc medyczna”:

§ 15 ust. 1 pkt 1, ust. 2–4 i 6, § 17,

§ 18 ust. 1, 3 i 4

Ubezpieczenie assistance „Pomoc techniczna”:

§ 15 ust. 1 pkt 2, ust. 2, 5 i 6, § 17,

§ 18 ust. 1, 3 i 4

Powszechny Zakład Ubezpieczeń Spółka Akcyjna, Sąd Rejonowy dla x.xx. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy, KRS 9831, NIP 000-000-00-00,

kapitał zakładowy: 86 352 300,00 zł wpłacony w całości, al. Xxxx Xxxxx XX 00, 00-000 Xxxxxxxx, xxx.xx, infolinia: 801 102 102 (opłata zgodna z taryfą operatora)

Rodzaj informacji

Numer jednostki redakcyjnej wzorca umowy

Ograniczenia oraz wyłączenia

odpowiedzialności zakładu ubezpieczeń uprawniające do odmowy wypłaty odszkodowania

i innych świadczeń lub ich obniżenia

Postanowienia wspólne:

§ 1 ust. 4, § 2, § 19, § 21 ust. 1,

§ 26 ust. 3, § 28

Ubezpieczenie gotówki pobranej z bankomatu

albo terminala POS:

§ 3 ust. 2–5, § 4, § 5, § 6, § 21 ust. 1,

§ 24 ust. 2

Ubezpieczenie zakupów:

§ 7 ust. 2 i 3, § 8, § 9, § 10, § 21 ust. 1,

§ 24 ust. 2

Gwarancja najniższej ceny:

§ 11 ust. 2 i 3, § 12, § 13, § 14, § 21 ust. 1,

§ 24 ust. 2

Ubezpieczenie assistance „Pomoc medyczna”:

§ 15 ust. 1 pkt 1, ust. 2–4 i 6,

§ 16 ust. 1–3 i 5, § 18 ust. 2 i 4

Ubezpieczenie assistance „Pomoc techniczna”:

§ 15 ust. 1 pkt 2, ust. 2, 5 i 6,

§ 16 ust. 1, 2, 4 i 5, § 18 ust. 2 i 4

POSTANOWIENIA OGÓLNE

§ 1 1. Ogólne warunki grupowego ubezpieczenia posiadaczy i użytkow- ników kart płatniczych wydawanych przez Krakowski Bank Spół- dzielczy „PZU BEZPIECZNY PRESTIŻ” (zwane dalej „OWU”) mają zastosowanie do Umowy Generalnej nr 04BB2007, zawartej pomiędzy Powszechnym Zakładem Ubezpieczeń Spółką Akcyjną (zwaną dalej „PZU SA”) a Krakowskim Bankiem Spółdzielczym (zwanym dalej „Bankiem” lub „Ubezpieczającym”) w dniu

12 lipca 2007 r. (zwanej dalej „umową ubezpieczenia”).

2. Na podstawie OWU PZU SA udziela Ubezpieczonym ochrony

ubezpieczeniowej w zakresie:

1) ubezpieczenia gotówki pobranej z bankomatu albo termina- la POS;

2) ubezpieczenia zakupów;

3) gwarancji najniższej ceny;

4) ubezpieczenia assistance „Pomoc medyczna” i „Pomoc

techniczna”.

3. Ubezpieczony może żądać, by PZU SA udzielił mu informacji o postanowieniach zawartej umowy ubezpieczenia oraz OWU w zakresie, w jakim dotyczą praw i obowiązków Ubezpie- czonego.

4. W sprawach nieuregulowanych w OWU mają zastosowanie odpowiednie przepisy kodeksu cywilnego oraz inne stosowne przepisy prawa polskiego

DEFINICJE

§ 2

Przez użyte w OWU pojęcia należy rozumieć:

1) akty terroryzmu – działania indywidualne lub grupowe skierowane przeciwko ludności lub mieniu w celu wprowa-

dzenia chaosu, zastraszenia ludności, dezorganizacji życia publicznego, transportu publicznego, zakładów usługowych lub wytwórczych – dla osiągnięcia skutków ekonomicznych, politycznych lub społecznych;

2) autoryzowany punkt naprawczy – zakład naprawczy upoważniony przez producenta, importera lub autoryzo- wanego dystrybutora do dokonywania napraw gwarancyj- nych produktu;

3) awaria drzwi zewnętrznych:

a) zacięcie się zamka, zaklinowanie się złamanego klucza lub innego urządzenia otwierającego w zamku lub zniszczenie zamka przez osoby trzecie w taki sposób, że otwarcie drzwi do miejsca zamieszkania nie jest możliwe bez interwencji ślusarza,

b) nagłe i niezależne od woli Ubezpieczonego zatrzaśnięcie się drzwi w taki sposób, że Ubezpieczony pozostaje na ze- wnątrz miejsca zamieszkania, a klucze lub inne urządzenia otwierające znajdują się wewnątrz miejsca zamieszkania;

4) awaria instalacji – wynikające z przyczyny zewnętrznej lub wewnętrznej nagłe, niespodziewane i niezależne od woli Ubezpieczonego uszkodzenie instalacji elektrycznej, wodnej, kanalizacyjnej lub centralnego ogrzewania, powodujące zaprzestanie jej funkcjonowania lub nieprawidłowość dzia- łania, co wiąże się z powstaniem lub możliwością powstania szkód w mieniu znajdującym się w miejscu zamieszkania;

5) awaria sprzętu AGD/RTV – nagłe i niespodziewane uszkodzenie sprzętu AGD lub RTV uniemożliwiające prawidłowe korzystanie z tego sprzętu, które nie jest spo- wodowane bezpośrednim działaniem człowieka oraz nie jest skutkiem użytkowania niezgodnego z instrukcją obsługi;

6) bankomat – urządzenie umożliwiające podejmowanie gotówki lub dodatkowo dokonywanie innych operacji przy użyciu karty;

7) budynek – obiekt budowlany trwale związany z gruntem, wydzielony z przestrzeni za pomocą przegród budowlanych, posiadający fundamenty i dach, wraz ze stałymi elementami;

8) bójka – starcie trzech albo więcej osób wzajemnie zadają- cych sobie razy, z których każda występuje w podwójnym charakterze – jako napadnięty i napastnik;

9) Centrum Alarmowe PZU POMOC – centrum świadczące usługi assistance określone w OWU na rzecz Ubezpieczo- nego; centrum czynne 24 godziny na dobę przez 7 dni

w tygodniu, do którego Ubezpieczony (lub osoba działająca w jego imieniu) zobowiązany jest zgłosić zajście zdarzenia ubezpieczeniowego objętego ochroną ubezpieczeniową

w celu uzyskania pomocy w ramach ubezpieczenia assistan- ce; informacja o numerach telefonów Centrum Alarmowego PZU POMOC dostępna jest w placówkach Banku oraz na stronie internetowej Banku;

10) choroba przewlekła – chorobę o długotrwałym prze- biegu, trwającą zwykle miesiącami lub latami, stale lub okresowo leczoną;

11) drobny sprzęt medyczno-rehabilitacyjny – aparat do mierzenia ciśnienia krwi, balkonik, podpórka, materac pneumatyczny, gorset, kołnierz ortopedyczny, laski, kule, wózek inwalidzki;

12) dym i sadza – zawiesinę cząsteczek będącą bezpośred- nim skutkiem:

a) spalania, która nagle i w sposób krótkotrwały wydobywa się z urządzeń znajdujących się w miejscu zamieszkania, eksploatowanych zgodnie z przeznaczeniem i przepisami technicznymi oraz przy sprawnym działaniu urzą-

dzeń wentylacyjnych,

b) ognia, niezależnie od miejsca jego powstania;

13) dziecko – dziecko własne Ubezpieczonego albo dziecko przysposobione przez Ubezpieczonego, w wieku do ukończenia 18 roku życia, zamieszkujące razem

z Ubezpieczonym;

14) eksplozja – gwałtowną zmianę stanu równowagi układu z jednoczesnym wyzwoleniem się gazów, pyłów lub pary, wywołanym ich właściwością rozprzestrzeniania się; w od- niesieniu do naczyń ciśnieniowych i innych tego rodzaju zbiorników warunkiem uznania zdarzenia za eksplozję jest, aby ściany tych naczyń i zbiorników uległy rozdarciu w takich rozmiarach, iż wskutek ujścia gazów, pyłów, pary

lub cieczy nastąpiło nagłe wyrównanie ciśnień; za eksplozję uważa się również implozję polegającą na uszkodzeniu zbiornika lub aparatu próżniowego ciśnieniem zewnętrznym;

15) franszyza integralna – wyłączenie odpowiedzialności PZU SA za szkody nie przekraczające określonej kwoty;

16) grad – opad atmosferyczny składający się z bryłek lodu;

17) gwarancja producenta – dokument gwarancji producen- ta, importera lub autoryzowanego dystrybutora, udzielonej na zakupiony produkt;

18) hospitalizacja – pobyt Ubezpieczonego w szpitalu

w następstwie zdarzenia ubezpieczeniowego, trwający nieprzerwanie dłużej niż jeden dzień i związany z leczeniem stanów powstałych w następstwie zdarzenia ubezpieczenio- wego, których nie można leczyć ambulatoryjnie; za dzień pobytu w szpitalu uważa się dzień kalendarzowy, w którym Ubezpieczony przebywał w szpitalu, niezależnie od tego,

ile czasu w danym dniu trwał jego pobyt, przy czym za pierwszy dzień przyjmuje się dzień rejestracji, a za ostatni – dzień wypisu ze szpitala;

19) huk ponaddźwiękowy – falę uderzeniową wytworzoną przez statek powietrzny poruszający się z prędkością więk- szą od prędkości dźwięku;

20) huragan – wiatr o prędkości nie mniejszej niż 17,5 m/sek, ustalanej przez Instytut Meteorologii i Gospodarki Wodnej, zwany dalej „IMiGW”, którego działanie wyrządza masowe szkody; w przypadku braku możliwości uzyskania opinii IMiGW wystąpienie huraganu stwierdza się na podstawie stanu faktycznego i rozmiaru szkód w miejscu ich powstania lub w bezpośrednim sąsiedztwie;

21) instalacja:

a) centralnego ogrzewania – układ przewodów i urządzeń służących do dostarczania ciepła za pomocą wody, pary wodnej lub powietrza do pomieszczeń,

b) elektryczna – układ przewodów i urządzeń mający po- czątek – w przypadku budynku – na złączach kablowych łączących wewnętrzną sieć elektryczną tego budynku

z siecią zewnętrzną, albo w przypadku lokalu mieszkal- nego w tablicy bezpiecznikowej a koniec w gniazdkach wtyczkowych, włącznikach i wypustach oświetleniowych,

c) kanalizacyjna – system rur, koryt, kolektorów służący do odprowadzania ścieków sanitarnych oraz wód opa- dowych,

d) wodna – układ połączonych przewodów, armatury i urządzeń służący do zaopatrywania w zimną i cie- płą wodę;

22) karta – ważną, aktywną kartę płatniczą wskazaną w umo- wie ubezpieczenia, wydaną przez Ubezpieczającego;

23) kradzież – działanie polegające na zaborze (zabraniu) Ubezpieczonemu produktu w celu przywłaszczenia z za- miarem trwałego pozbawienia Ubezpieczonego możliwości dysponowania nim;

24) kradzież z włamaniem – zabór cudzego mienia w celu przywłaszczenia, którego sprawca dokonał albo usiłował dokonać z miejsca zamieszkania, po usunięciu – przy użyciu siły i narzędzi – istniejących zabezpieczeń pozostawiając ślady stanowiące dowód użycia siły i narzędzi lub po otwar- ciu zabezpieczeń kluczem lub innym urządzeniem otwiera- jącym, który sprawca zdobył przez kradzież z włamaniem

z innego lokalu albo w wyniku rabunku (tj. z zastosowaniem przemocy fizycznej lub groźby natychmiastowego jej

użycia lub z doprowadzeniem osoby do nieprzytomności

lub bezbronności albo poprzez przywłaszczenie lub wyłudze- nie kluczy lub innych urządzeń otwierających dokonane

z użyciem podstępu wobec osób małoletnich, niedołężnych

– będących w podeszłym wieku lub nie w pełni sprawnych);

25) lawina – gwałtowne zsuwanie się lub staczanie mas śnie- gu, lodu, błota, skał lub kamieni ze zboczy górskich;

26) leczenie ambulatoryjne – leczenie nie związane

z trwającym nieprzerwanie co najmniej 24 godziny pobytem w szpitalu lub w innej placówce medycznej;

27) lekarz PZU POMOC – lekarza-konsultanta Centrum Alar- mowego PZU POMOC;

28) lokal mieszkalny – znajdujące się w obrębie budynku wyodrębnione pomieszczenie lub pomieszczenia, wraz ze stałymi elementami, w stadium użytkowania, służące do zaspokajania potrzeb mieszkaniowych (z wyłączeniem po- mieszczenia gospodarczego i pomieszczenia garażowego), stanowiące odrębną nieruchomość lub będące przedmiotem spółdzielczego własnościowego prawa do lokalu;

29) miejsce zamieszkania – miejsce określone przez adres, w którym Ubezpieczony przebywa z zamiarem stałego pobytu;

30) nagłe zachorowanie – powstały w sposób nagły stan chorobowy zagrażający życiu lub zdrowiu, wymagający udzielenia natychmiastowej pomocy medycznej;

31) nieszczęśliwy wypadek – nagłe zdarzenie wywołane przyczyną zewnętrzną, w następstwie którego osoba niezależnie od swej woli doznała uszkodzenia ciała lub rozstroju zdrowia;

32) oferta niższej ceny – ogłoszenie w prasie, drukowanej sklepowej ulotce reklamowej lub katalogu, w którym wy- mieniony jest sprzedawca (autoryzowany dealer lub sklep) oraz opis produktu z określeniem modelu, roku produkcji, producenta, specyfikacji produktu z elementami do niego dołączonymi i ceną sprzedaży; oferta niższej ceny dotyczy nowego produktu, oferowanego do sprzedaży na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, zwanej dalej „RP”;

33) ogień – działanie ognia, który przedostał się poza palenisko lub powstał bez paleniska i rozprzestrzenił się o własnej sile;

34) opad – wodę pochodzącą z naturalnych opadów

w postaci deszczu, topniejącego śniegu i lodu lub gradu, powodującą zalanie przedmiotów znajdujących się w miej- scu zamieszkania;

35) operacja:

a) w ubezpieczeniu gotówki pobranej z bankomatu albo terminala POS – wypłatę gotówki z bankomatu albo terminala POS przy użyciu karty, powodującą zmianę salda na rachunku posiadacza karty;

b) w ubezpieczeniu zakupów, w gwarancji najniższej ceny

– płatność za produkt przeznaczony do użytku własnego Ubezpieczonego, dokonaną przy użyciu karty, powodują- cą zmianę salda na rachunku posiadacza karty;

36) opieka nad dziećmi lub osobami niesamodzielnymi – sprawowanie pieczy nad dzieckiem lub osobą niesamo- dzielną poprzez zapewnienie jej należytej egzystencji

w zakresie podstawowych potrzeb bytowych i ochrony

przed niebezpieczeństwami;

37) opieka nad psami i kotami – karmienie psa lub kota jeden raz dziennie odpowiednią karmą należącą do Ubez- pieczonego, zmianę wody do picia, a także wyprowadzanie psa dwa razy dziennie na spacer lub dostarczanie kotu jeden raz dziennie świeżego piasku lub żwiru; opieką nad psami nie są objęte psy należące do ras psów uznawa- nych za agresywne zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego; opieka nad psami i kotami nie obejmuje leczenia weterynaryjnego; jeżeli interwencja lekarza we- terynarza jest niezbędna PZU SA organizuje oraz pokrywa koszty transportu zwierzęcia do osoby wskazanej przez

Ubezpieczonego w czasie rozmowy telefonicznej z konsul- tantem Centrum Alarmowego PZU POMOC, zamieszkałej na terytorium RP, lub do najbliższego schroniska dla zwierząt;

38) osoba bliska – małżonka, konkubenta, konkubinę, wstępnego, zstępnego, brata, siostrę, ojczyma, macochę, pasierba, pasierbicę, teścia, teściową, zięcia, synową, przysposobionego, przysposabiającego, pozostającego pod opieką lub przyjętego na wychowanie w ramach rodziny zastępczej w rozumieniu przepisów prawa rodzinnego;

39) osoba niesamodzielna – osobę zamieszkującą z Ubez- pieczonym, która ze względu na podeszły wiek, zły stan zdrowia lub wady wrodzone nie jest w stanie samodzielnie zaspokajać swoich potrzeb i wymaga stałej opieki;

40) osuwanie się ziemi – nie spowodowane działalnością ludzką zsuwanie się ziemi po stoku;

41) piorun – bezpośrednie wyładowanie atmosferyczne

w miejscu zamieszkania, pozostawiające bezsporne ślady tego zdarzenia;

42) pomieszczenie garażowe – pomieszczenie przeznaczone do parkowania pojazdów mechanicznych, przynależne do miejsca zamieszkania;

43) pomieszczenie gospodarcze – piwnicę, pralnię domową, suszarnię, strych, przynależne do miejsca zamieszkania;

44) posiadacz karty – osobę fizyczną, osobę fizyczną prowa- dzącą działalność gospodarczą, osobę prawną albo jednostkę organizacyjną nie będącą osobą prawną, która zawarła

z Ubezpieczającym umowę o kartę;

45) powódź – zalanie terenów wskutek:

a) podniesienia się poziomu wody w korytach wód płyną- cych lub stojących,

b) opadu,

c) spływu wód po zboczach lub stokach na terenach górskich lub falistych,

d) podniesienia się poziomu morskich wód przybrzeżnych (cofka);

46) produkt – rzecz ruchomą, choćby została połączona z inną rzeczą;

47) przepięcie – nagły wzrost napięcia w sieci elektrycznej;

48) rabunek:

a) w ubezpieczeniu gotówki pobranej z bankomatu albo ter- minala POS – działanie polegające na zaborze (zabraniu) Ubezpieczonemu gotówki w celu przywłaszczenia, przy użyciu przemocy fizycznej wobec Ubezpieczonego, groźby jej natychmiastowego użycia lub z doprowadzeniem Ubez- pieczonego do stanu nieprzytomności lub bezbronności,

b) w ubezpieczeniu zakupów – działanie polegające na zaborze (zabraniu) Ubezpieczonemu produktu w celu przywłaszczenia, przy użyciu przemocy fizycznej wobec Ubezpieczonego, groźby jej natychmiastowego użycia lub z doprowadzeniem Ubezpieczonego do stanu nie- przytomności lub bezbronności;

49) rachunek posiadacza karty – rachunek prowadzony przez Ubezpieczającego, w ciężar którego dokonywane są operacje przy użyciu karty lub który uznawany jest spłatą z tytułu operacji dokonywanych kartą;

50) rezygnacja z ochrony ubezpieczeniowej – wystąpienie z umowy ubezpieczenia;

51) sprzęt AGD/RTV – znajdujące się w miejscu zamieszkania: kuchnię gazową lub elektryczną, lodówkę, zamrażarkę, pralkę, zmywarkę, odbiornik telewizyjny, odtwarzacz video, odtwa- rzacz DVD, radio, które nie są już objęte gwarancją producen- ta i które nie służą do prowadzenia działalności gospodarczej;

52) szkoda:

a) w ubezpieczeniu gotówki pobranej z bankomatu albo terminala POS, w ubezpieczeniu zakupów – uszczerbek majątkowy powstały w wyniku zajścia zdarzenia ubez- pieczeniowego będący rzeczywistą stratą, z wyłączeniem utraconych korzyści,

b) w gwarancji najniższej ceny – utraconą korzyść Ubez- pieczonego odpowiadającą wartości stanowiącej różnicę pomiędzy wartością zakupu dokonanego przy użyciu karty a ceną za taki sam produkt, wynikającą z oferty niższej ceny;

53) śnieg i lód – naturalny opad w postaci śniegu lub lód, oddziaływujący swoim ciężarem bezpośrednio na miejsce zamieszkania albo mogący spowodować przewrócenie się pod wpływem jego ciężaru drzew lub innych sąsiadujących obiektów na miejsce zamieszkania – powodując uszkodze- nie lub zniszczenie miejsca zamieszkania;

54) terminal POS – (ang. point of sale – punkt handlowy) urządzenie instalowane w punktach handlowo-usługowych, używane do kontaktu z Bankiem za pośrednictwem centrum autoryzacyjnego w sytuacji, gdy Ubezpieczony za nabywany towar lub usługę płaci kartą w celu rozliczenia transakcji lub podejmuje gotówkę;

55) trzęsienie ziemi – naturalne, gwałtowne wstrząsy skoru- py ziemskiej;

56) Ubezpieczony – posiadacza karty, na rachunek którego Ubezpieczający zawarł umowę ubezpieczenia, lub użyt- kownika karty, na rachunek którego Ubezpieczający zawarł umowę ubezpieczenia;

57) uderzenie pojazdu – bezpośrednie uderzenie w miejsce zamieszkania przez jakikolwiek pojazd drogowy lub szyno- wy, jego części lub przewożonego w nim ładunku, nie nale- żący do Ubezpieczonego i nie będący pod jego kontrolą;

58) umowa o kartę – umowę zawartą przez Bank z posiada- czem karty, regulującą zasady korzystania z karty;

59) upadek drzew lub masztów – przewrócenie się drzew lub masztów lub oderwanie się i upadek ich części na miej- sce zamieszkania; przez maszty należy rozumieć również słupy energetyczne, kominy wolnostojące lub latarnie;

60) upadek statku powietrznego – katastrofę lub przymu- sowe lądowanie samolotu silnikowego, bezsilnikowego lub innego obiektu latającego, a także upadek ich części lub przewożonego ładunku;

61) użytkownik karty – osobę fizyczną, upoważnioną przez posiadacza karty do dokonywania w imieniu i na rzecz posiadacza karty operacji określonych w umowie o kartę;

62) wartość zakupu – cenę produktu nabytego przez Ubezpieczonego;

63) zakup – transakcję nabycia przez Ubezpieczonego produk- tu przeznaczonego do użytku własnego Ubezpieczonego, za który płatność została dokonana przy użyciu karty;

64) zalanie – bezpośrednie działanie wody lub innych cieczy, polegające na:

a) spowodowanym awarią wydostaniu się wody, pary lub innych cieczy z instalacji wodnej, kanalizacyjnej lub centralnego ogrzewania znajdującej się w miejscu zamieszkania, bądź poza nim,

b) cofnięciu się wody lub ścieków z instalacji kanalizacyjnej usytuowanej w miejscu zamieszkania, bądź poza nim,

c) zalaniu wodą pochodzącą z urządzeń domowych, uszko- dzonego akwarium lub łóżka wodnego, znajdujących się w miejscu zamieszkania,

d) nieumyślnym pozostawieniu otwartych kranów lub innych zaworów zamontowanych na instalacji w miejscu zamieszkania, bądź poza nim,

e) zalaniu wodą lub inną cieczą pochodzącą spoza miejsca zamieszkania przez osoby trzecie;

65) zaostrzenia lub powikłania choroby przewlekłej – na- głe nasilenie objawów chorobowych ze strony tego samego lub innego narządu lub układu, pozostające w bezpośred- nim związku z tą chorobą, o ostrym (burzliwym) przebiegu, wymagające udzielenia natychmiastowej pomocy lekarskiej;

66) zapadanie się ziemi – obniżenie się terenu z powodu zawalenia się podziemnych pustych przestrzeni w gruncie;

67) zastrzeżenie karty – wstrzymanie przez Bank możliwości dokonywania operacji przy użyciu karty;

68) zdarzenia losowe – ogień, piorun, eksplozję, huragan, powódź, śnieg i lód, opad, grad, lawinę, zalanie, upadek statku powietrznego, uderzenie pojazdu, huk ponaddźwię- kowy, trzęsienie ziemi, osuwanie się ziemi, zapadanie się ziemi, dym i sadzę, upadek drzew lub masztów;

69) zdarzenie ubezpieczeniowe:

a) w ubezpieczeniu gotówki pobranej z bankomatu albo terminala POS – rabunek gotówki pobranej

z bankomatu albo terminala POS przy użyciu karty

przez Ubezpieczonego,

b) w ubezpieczeniu zakupów – niezależną od woli Ubezpie- czonego utratę, zniszczenie lub uszkodzenie produktu, przeznaczonego do użytku własnego Ubezpieczonego, za który płatność została dokonana przy użyciu karty,

c) w gwarancji najniższej ceny – znalezienie przez Ubezpieczonego, po dokonaniu przez niego zakupu przy użyciu karty określonego produktu, oferty niższej ceny dotyczącej sprzedaży takiego samego produktu po cenie niższej niż wartość zakupu,

d) w ubezpieczeniu assistance „Pomoc medyczna” – nagłe zachorowanie lub nieszczęśliwy wypadek,

e) w ubezpieczeniu assistance „Pomoc techniczna” – zdarzenie losowe, awaria drzwi zewnętrznych, awaria instalacji, awaria sprzętu AGD/RTV, przepięcie, kradzież z włamaniem;

70) zestawienie operacji – zestawienie zawierające informa- cje o operacjach dokonanych przy użyciu karty.

UBEZPIECZENIE GOTÓWKI POBRANEJ Z BANKOMATU ALBO TERMINALA POS

PRZEDMIOT I ZAKRES UBEZPIECZENIA

§ 3 1. Przedmiotem ubezpieczenia jest gotówka pobrana przez Ubez- pieczonego z bankomatu albo terminala POS przy użyciu karty, znajdująca się pod bezpośrednią pieczą Ubezpieczonego.

2. Z zastrzeżeniem wyłączeń, o których mowa w § 4, zakresem ubezpieczenia objęte są szkody powstałe wskutek zdarzenia ubezpieczeniowego zaistniałego w okresie ubezpieczenia, w cią- gu 24 godzin od momentu pobrania gotówki z bankomatu albo terminala POS przy użyciu karty.

3. W granicach sumy ubezpieczenia PZU SA pokrywa również koszty prowizji za wypłatę środków pieniężnych z bankomatu albo terminala POS.

4. PZU SA pokrywa również udokumentowane, poniesione przez

Ubezpieczonego koszty:

1) zakupu nowego portfela oraz koszty wydania Ubezpieczo- nemu nowych dokumentów, na podstawie których można stwierdzić jego tożsamość, utraconych przez Ubezpieczo- nego wraz z gotówką pobraną z bankomatu albo terminala POS oraz

2) wydania nowych kart, a także innych nie wymienionych w umowie ubezpieczenia nowych kart płatniczych, wy- dawanych przez Bank w miejsce utraconych przez Ubez- pieczonego wraz z gotówką pobraną z bankomatu albo terminala POS,

powstałe w wyniku rabunku objętego zdarzeniem ubezpie- czeniowym, za które PZU SA ponosi odpowiedzialność, do wysokości 300 zł ponad sumę ubezpieczenia na wszystkie zdarzenia ubezpieczeniowe zaistniałe w okresie dwunastu kolejnych okresów ubezpieczenia, liczonych począwszy od rozpoczęcia ochrony ubezpieczeniowej (limit 300 zł ulega odnowieniu na następne okresy równe dwunastu kolejnym okresom ubezpieczenia).

5. Zakresem ubezpieczenia objęte są szkody powstałe wskutek zdarzeń ubezpieczeniowych zaistniałych na terytorium RP i poza jej granicami.

WYŁĄCZENIA ODPOWIEDZIALNOŚCI

§ 4

PZU SA nie odpowiada za szkody:

1) powstałe wskutek działań wojennych, stanu wojennego, stanu wyjątkowego, zamieszek, rozruchów, niepokojów spo- łecznych, strajków, lokautów, aktów terroryzmu, sabotażu, konfiskaty, nacjonalizacji, przetrzymywania lub zarekwirowa- nia mienia przez władzę;

2) wyrządzone umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa Ubezpieczonego, chyba że w razie rażącego niedbalstwa zapłata odszkodowania odpowiada w danych okolicznościach względom słuszności;

3) wyrządzone umyślnie przez osobę, z którą Ubezpieczony pozostaje we wspólnym gospodarstwie domowym;

4) wyrządzone umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa przez osobę bliską Ubezpieczonego, chyba że w razie rażące- go niedbalstwa zapłata odszkodowania odpowiada w danych okolicznościach względom słuszności;

5) zaistniałe w wyniku zdarzenia ubezpieczeniowego nie noszą- cego znamion rabunku.

SUMA UBEZPIECZENIA

§ 5 1. Suma ubezpieczenia stanowi górną granicę odpowiedzialności PZU SA. Suma ubezpieczenia ustalana jest oddzielnie dla każdej z kart i wynosi 1 000 zł na jedno zdarzenie ubezpieczeniowe, jednakże nie więcej niż 5 000 zł na wszystkie zdarzenia ubezpie- czeniowe dotyczące danej karty zaistniałe w okresie dwunastu kolejnych okresów ubezpieczenia, liczonych począwszy od rozpoczęcia ochrony ubezpieczeniowej. Suma ubezpieczenia ulega odnowieniu na następne okresy równe dwunastu kolejnym okresom ubezpieczenia.

2. Suma ubezpieczenia ulega pomniejszeniu o kwotę wypłaconego

odszkodowania.

USTALENIE WYSOKOŚCI SZKODY I WYPŁATA

ODSZKODOWANIA

§ 6 1. Ustalenie wysokości szkody oraz zasadności i wysokości odszko- dowania następuje na podstawie następujących dokumentów dostarczonych przez Ubezpieczonego do PZU SA:

1) poświadczenia o zgłoszeniu zdarzenia ubezpieczeniowego, wydanego przez Policję,

2) dowodu dokonania wypłaty gotówki z bankomatu albo terminala POS – wydruku z bankomatu albo terminala POS lub zestawienia operacji z rachunku posiadacza karty, ze wskazaniem dnia, godziny, miejsca wypłaty gotówki,

3) dokumentów potwierdzających poniesione przez Ubezpie- czonego koszty zakupu nowego portfela, koszty wydania Ubezpieczonemu nowych dokumentów, na podstawie których można stwierdzić jego tożsamość, a także koszty wydania nowych kart i innych kart płatniczych, o których mowa w § 3 ust. 4 pkt 2, jeżeli dotyczy.

2. Wysokość szkody ustala się według wartości operacji dokona- nych przed utratą gotówki, stwierdzonych na podstawie doku- mentów wymienionych w ust. 1 pkt 2.

3. W przypadku operacji dokonanych na terytorium RP wysokość szkody ustalana jest według wartości nominalnej środków

pieniężnych. W przypadku operacji dokonanych poza granicami RP wysokość szkody jest ustalana według wartości w walucie polskiej, jaką został obciążony przez Bank rachunek posiadacza karty z tytułu dokonania tych operacji.

4. Koszty, o których mowa w § 3 ust. 4, wyrażone w walutach obcych są przeliczane na złote z zastosowaniem średniego kursu waluty obcej, ogłaszanego przez NBP, obowiązującego w dniu ustalenia odszkodowania, tj. w dniu podjęcia przez PZU SA decyzji o jego wypłacie.

5. PZU SA wypłaca należne odszkodowanie w kwocie odpowiadają- cej wysokości szkody, nie większej jednak od sumy ubezpie- czenia, stanowiącej górną granicę odpowiedzialności PZU SA,

z zastrzeżeniem § 3 ust. 4.

6. Odszkodowanie jest wypłacane w złotych.

7. Jeżeli po wypłacie odszkodowania Ubezpieczony odzyskał utra- cone środki pieniężne, zobowiązany jest do zwrotu wypłacone- go odszkodowania.

UBEZPIECZENIE ZAKUPÓW

PRZEDMIOT I ZAKRES UBEZPIECZENIA

§ 7 1. Przedmiotem ubezpieczenia są zakupione przez Ubezpieczonego na terytorium RP i poza jej granicami, w okresie ubezpieczenia, produkty przeznaczone do użytku własnego Ubezpieczone-

go, za które płatność została dokonana przy użyciu karty, z wyłączeniem:

1) pojazdów mechanicznych, pojazdów wodnych, pojazdów powietrznych, oprócz części do tych pojazdów;

2) produktów zakupionych w celach handlowych;

3) produktów zakupionych przez Internet;

4) produktów konsumpcyjnych innych niż trwałego użytku (produktów łatwo psujących się);

5) żywych roślin;

6) żywych zwierząt;

7) produktów o wartości kolekcjonerskiej;

8) czeków, gotówki, biletów każdego rodzaju;

9) telefonów komórkowych o wartości zakupu powyżej 1 000 zł;

10) produktów zakupionych jako używane;

11) produktów zakupionych jako uszkodzone;

12) produktów przebudowanych, przerabianych.

2. PZU SA pokrywa również uzasadnione i udokumentowane koszty transportu uszkodzonego lub zniszczonego produktu, o którym mowa w ust. 1, do najbliższego autoryzowanego

punktu naprawczego, jeżeli PZU SA zobowiązany jest do wypłaty odszkodowania za uszkodzenie lub zniszczenie produktu, maksy- malnie do wysokości 300 zł na wszystkie zdarzenia ubezpiecze- niowe zaistniałe w okresie każdych dwunastu kolejnych okresów ubezpieczenia, liczonych począwszy od dnia rozpoczęcia ochrony ubezpieczeniowej (tj. limit 300 zł na koszty transportu ulega odnowieniu na następne okresy równe dwunastu kolejnym okresom ubezpieczenia).

3. Z zastrzeżeniem wyłączeń, o których mowa w § 8, zakresem ubezpieczenia objęte są szkody powstałe wskutek zdarze- nia ubezpieczeniowego zaistniałego w okresie ubezpiecze- nia, nie później jednak niż w ciągu 30 dni od dnia dokonania zakupu.

WYŁĄCZENIA ODPOWIEDZIALNOŚCI PZU SA

§ 8

PZU SA nie odpowiada za szkody:

1) powstałe wskutek działań wojennych, stanu wojennego, stanu wyjątkowego, zamieszek, rozruchów, niepokojów spo- łecznych, strajków, lokautów, aktów terroryzmu, sabotażu,

konfiskaty, nacjonalizacji, przetrzymywania lub zarekwiro- wania mienia przez władzę;

2) powstałe wskutek działania energii jądrowej lub zanieczysz- czenia radioaktywnego;

3) powstałe w wyniku normalnego zużycia, korozji, oksydacji, powolnego i stopniowego niszczenia;

4) powstałe na skutek niewłaściwego użytkowania produktu;

5) powstałe w wyniku dokonywania zmian w produkcie;

6) spowodowane przez szkodniki;

7) wyrządzone umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa Ubezpieczonego, chyba że w razie rażącego niedbalstwa za- płata odszkodowania odpowiada w danych okolicznościach względom słuszności;

8) wyrządzone umyślnie przez osobę, z którą Ubezpieczony pozostaje we wspólnym gospodarstwie domowym;

9) spowodowane przez zwierzęta, za które Ubezpieczony ponosi odpowiedzialność;

10) wyrządzone umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa przez osobę bliską Ubezpieczonego, chyba że w razie rażącego niedbalstwa zapłata odszkodowania odpowiada w danych okolicznościach względom słuszności;

11) dotyczące napraw produktu (wymiana części lub robocizna) objętych gwarancją lub rękojmią producenta;

12) powstałe podczas transportu dokonywanego przez sprze- dawcę lub osobę trzecią działającą na zlecenie sprzedawcy;

13) powstałe wskutek kradzieży produktu pozostawionego bez zabezpieczenia w widocznym miejscu w samochodzie lub w innym pojeździe albo środku komunikacji;

14) powstałe wskutek utraty produktu pozostawionego bez zabezpieczenia w miejscu publicznym i ogólnodostępnym;

15) dotyczące kosztów instalacji lub konserwacji produktu;

16) których wartość nie przekracza 20 zł (franszyza integralna).

SUMA UBEZPIECZENIA

§ 9 1. Suma ubezpieczenia stanowi górną granicę odpowiedzialności PZU SA. Suma ubezpieczenia ustalana jest oddzielnie dla każdej z kart i wynosi 1 000 zł na jedno zdarzenie ubezpieczeniowe, jed- nakże nie więcej niż 5 000 zł na wszystkie zdarzenia ubezpiecze-

niowe dotyczące danej karty zaistniałe w okresie dwunastu kolejnych okresów ubezpieczenia, liczonych począwszy od rozpoczęcia ochrony ubezpieczeniowej. Suma ubezpieczenia ulega odnowieniu na następ- ne okresy równe dwunastu kolejnym okresom ubezpieczenia.

2. Suma ubezpieczenia ulega pomniejszeniu o kwotę wypłacone- go odszkodowania.

USTALENIE WYSOKOŚCI SZKODY I WYPŁATA

ODSZKODOWANIA

§ 10 1. Ustalenie wysokości szkody oraz zasadności i wysokości odszko- dowania następuje na podstawie następujących dokumentów dostarczonych przez Ubezpieczonego do PZU SA:

1) dowodu dokonania zakupu przy użyciu karty – wyciągu lub

zestawienia operacji z rachunku posiadacza karty,

2) faktury, rachunku lub paragonu potwierdzającego zakup

produktu,

3) faktury lub rachunku autoryzowanego punktu naprawczego,

4) poświadczenia o zgłoszeniu zdarzenia ubezpieczeniowe- go, wydanego przez Policję, w przypadku rabunku bądź kradzieży produktu,

5) dokumentów potwierdzających zawarcie innego ubezpie- czenia od utraty, zniszczenia lub uszkodzenia produktu zakupionego przy użyciu karty, jeżeli dotyczy,

6) zdjęcia uszkodzonego produktu.

2. Wysokość szkody ustala się na podstawie:

1) kosztów naprawy produktu w przypadku jego uszkodze- nia, obejmujących koszt wymienionych części i zużytych materiałów, koszt robocizny oraz koszt dojazdu osoby uprawnionej do dokonania naprawy do miejsca, w którym znajduje się produkt;

2) w przypadku utraty albo całkowitego zniszczenia produktu

– wartości zakupu zniszczonego albo utraconego produktu, wyszczególnionej w zestawieniu operacji z rachunku posia- dacza karty, potwierdzającym obciążenie rachunku karty kosztami zakupu tego produktu.

3. W przypadku, o którym mowa w ust. 2 pkt 1 PZU SA wypłaca odszkodowanie w kwocie odpowiadającej wysokości szkody, nie więcej jednak niż do wysokości sumy ubezpieczenia oraz kwoty wyszczególnionej w zestawieniu operacji z rachunku posiadacza karty, potwierdzającym obciążenie rachunku karty kosztami zakupu produktu, który został uszkodzony.

4. W przypadku, o którym mowa w ust. 2 pkt 2 PZU SA wypłaca odszkodowanie w kwocie odpowiadającej wysokości szkody, nie więcej jednak niż do wysokości sumy ubezpieczenia.

5. W przypadku zakupu produktu w kompletach, odszkodowanie będzie wypłacone tylko za utraconą bądź zniszczoną część, chyba że komplet nie może funkcjonować bez utraconej części lub nie można jej dokupić ani naprawić; jednak w przypadku biżuterii lub dzieł sztuki, z zastrzeżeniem § 7 ust. 1 pkt 7, zakupionych w parze lub w kompletach odszkodowanie będzie pokrywać tylko wartość utraconej albo zniszczonej części.

6. Przy ustaleniu wysokości szkody nie uwzględnia się dodatko- wych kosztów wynikających z braku części zamiennych lub materiałów potrzebnych do przywrócenia stanu istniejącego przed szkodą.

7. Wysokość odszkodowania pomniejsza się o wartość pozo- stałości, które mogą być przeznaczone do dalszego użytku, przeróbki, odbudowy lub sprzedaży.

8. Zwrot kosztów naprawy produktu poniesionych w walucie obcej poza granicami RP następuje na terytorium RP w walucie polskiej, według średniego kursu NBP obowiązującego w dniu ustalenia odszkodowania, tj. w dniu podjęcia przez PZU SA decyzji o jego wypłacie.

9. PZU SA wypłaca należne odszkodowanie w kwocie odpo- wiadającej wysokości szkody, nie większej jednak od sumy ubezpieczenia stanowiącej górną granicę odpowiedzialności PZU SA, z zastrzeżeniem ust. 3 i § 7 ust. 2.

10. Odszkodowanie jest wypłacane w złotych.

11. Jeżeli po wypłacie odszkodowania Ubezpieczony odzyskał utracony produkt, zobowiązany jest do zwrotu wypłaconego odszkodowania albo do zrzeczenia się praw do tego produktu na rzecz PZU SA.

GWARANCJA NAJNIŻSZEJ CENY PRZEDMIOT I ZAKRES UBEZPIECZENIA

§ 11 1. Przedmiotem ubezpieczenia jest ryzyko nabycia przez Ubezpie- czonego w okresie ubezpieczenia przy użyciu karty, produktu przeznaczonego do użytku własnego Ubezpieczonego, którego wartość zakupu jest wyższa od ceny proponowanej za ten sam produkt (ten sam model, rok produkcji, producent, specyfi- kacja i wyposażenie) w ofercie niższej ceny, znalezionej przez Ubezpieczonego po dokonaniu zakupu tego produktu.

2. Ryzyko będące przedmiotem ubezpieczenia dotyczy wyłącznie produktów oferowanych do sprzedaży na terytorium RP.

3. Z zastrzeżeniem wyłączeń, o których mowa w § 12, zakresem ubezpieczenia objęte są szkody powstałe wskutek zdarzenia ubezpieczeniowego zaistniałego w okresie ubezpieczenia, nie później jednak niż w okresie 30 dni od dnia dokonania zakupu

przy użyciu karty, produktu przeznaczonego do użytku własnego Ubezpieczonego, do wysokości kwoty stanowią- cej różnicę pomiędzy wartością zakupu a ceną wynikającą z oferty niższej ceny (bez uwzględnienia kosztów trans- portu i ubezpieczenia produktu), nie większej jednak niż suma ubezpieczenia.

2. Suma ubezpieczenia ulega pomniejszeniu o kwotę wypłaconego

odszkodowania.

USTALENIE WYSOKOŚCI SZKODY I WYPŁATA

ODSZKODOWANIA

WYŁĄCZENIA ODPOWIEDZIALNOŚCI

§ 12 1. PZU SA nie odpowiada za szkody, gdy przedmiotem zakupu są:

1) pojazdy mechaniczne, pojazdy wodne, pojazdy powietrzne, oprócz części do tych pojazdów;

2) produkty zakupione w celach handlowych;

3) używki (alkohol, wyroby tytoniowe), artykuły spożywcze, produkty konsumpcyjne inne niż trwałego użytku (przed- mioty łatwo psujące się);

4) żywe rośliny;

5) żywe zwierzęta;

6) produkty używane, przebudowane, przerabiane, uszkodzone;

7) biżuteria oraz rzeczy o wartości kolekcjonerskiej;

8) czeki, gotówka, bilety każdego rodzaju;

9) produkty zakupione przez Internet;

10) produkty, których sprzedaż reklamowana jest jako sprzedaż w związku z likwidacją działalności lub likwidacją placówki handlowej, lub jako sprzedaż po cenie ustalonej

indywidualnie lub z zastosowaniem indywidualnych rabatów lub upustów lub produkty dodane nieodpłatnie do zakupu innego produktu;

11) produkty oferowane do sprzedaży z uwzględnieniem kupo- nów uprawniających do zniżek;

12) produkty zakupione na wyprzedażach lub promocjach han- dlowych, produkty zakupione w strefie wolnocłowej;

13) produkty, których wartość zakupu nie przekracza 20 zł.

2. PZU SA nie odpowiada za szkody w przypadku:

1) gdy różnica w cenie produktu wynika z uwzględnienia w tej cenie innych składowych niż marża sprzedawcy;

2) gdy oferta niższej ceny dotyczy:

a) produktu sprzedawanego w związku z likwidacją działal- ności lub likwidacją placówki handlowej,

b) produktu proponowanego do sprzedaży po cenie ustalo- nej indywidualnie lub z zastosowaniem indywidualnych rabatów lub upustów,

c) produktu proponowanego do sprzedaży z uwzględnie- niem kuponów uprawniających do zniżek lub produktów dodanych nieodpłatnie do zakupu innego produktu,

d) wyprzedaży, promocji handlowych,

e) produktu używanego,

f) produktów proponowanych do sprzedaży przez Internet;

3) gdy różnica pomiędzy ceną zakupionego produktu a ofertą niższej ceny tego samego produktu jest niższa niż 20 zł (franszyza integralna).

SUMA UBEZPIECZENIA

§ 13 1. Suma ubezpieczenia stanowi górną granicę odpowiedzialności PZU SA. Suma ubezpieczenia ustalana jest oddzielnie dla każdej z kart i wynosi 1 000 zł na jedno zdarzenie ubezpieczeniowe, jednakże nie więcej niż 5 000 zł na wszystkie zdarzenia ubezpie- czeniowe dotyczące danej karty zaistniałe w okresie dwunastu kolejnych okresów ubezpieczenia, liczonych począwszy od rozpoczęcia ochrony ubezpieczeniowej. Suma ubezpieczenia ulega odnowieniu na następne okresy równe dwunastu kolejnym okresom ubezpieczenia.

§ 14 1. Ustalenie wysokości szkody oraz zasadności i wysokości odszko- dowania następuje na podstawie następujących dokumentów dostarczonych przez Ubezpieczonego do PZU SA:

1) dowodu dokonania zakupu przy użyciu karty – wyciągu lub

zestawienia operacji z rachunku posiadacza karty,

2) faktury, rachunku lub paragonu potwierdzającego zakup

produktu,

3) dowodu ogłoszenia oferty niższej ceny,

4) oświadczenia Ubezpieczonego, że produkt nie został odsprze- dany, utracony lub uległ całkowitemu zniszczeniu.

2. PZU SA wypłaca należne odszkodowanie w kwocie odpowiadają- cej wysokości szkody, nie większej jednak od sumy ubezpiecze- nia stanowiącej górną granicę odpowiedzialności PZU SA.

3. Odszkodowanie jest wypłacane w złotych.

UBEZPIECZENIE ASSISTANCE

„POMOC MEDYCZNA” I „POMOC TECHNICZNA”

PRZEDMIOT I ZAKRES UBEZPIECZENIA

§ 15 1. Na wniosek Ubezpieczonego lub osoby działającej w jego imieniu XXX SA, za pośrednictwem Centrum Alarmowego PZU POMOC, organizuje i pokrywa koszty:

1) w ubezpieczeniu assistance „Pomoc medyczna” – w przypad- ku zajścia w okresie ubezpieczenia zdarzenia ubezpieczenio- wego – usług assistance, o których mowa w ust. 3;

2) w ubezpieczeniu assistance „Pomoc techniczna” – w przypad- ku zajścia w okresie ubezpieczenia zdarzenia ubezpieczenio- wego w miejscu zamieszkania – usług assistance, o których mowa w ust. 5.

2. Usługi assistance, o których mowa w ust. 1, są świadczone na terytorium RP w związku ze zdarzeniami ubezpieczeniowymi, które zaszły na terytorium RP.

3. W ubezpieczeniu assistance „Pomoc medyczna”:

1) w przypadku, gdy wskutek zajścia zdarzenia ubezpieczenio- wego Ubezpieczony potrzebuje pomocy medycznej:

a) PZU SA zobowiązuje się do zorganizowania i pokry- cia kosztów jednej wizyty lekarza u Ubezpieczonego

w miejscu zamieszkania (kosztów honorarium i dojazdu), maksymalnie jednak dwóch takich wizyt w przypadku zajścia więcej niż jednego zdarzenia ubezpieczeniowego w okresie każdych dwunastu kolejnych okresów ubezpie- czenia, liczonych począwszy od dnia rozpoczęcia ochrony ubezpieczeniowej (tj. ustalony powyżej limit wizyt lekarza ulega odnowieniu na następne okresy równe dwunastu kolejnym okresom ubezpieczenia),

b) jeżeli lekarz w czasie wizyty, o której mowa w lit. a, zaleci Ubezpieczonemu wizytę u lekarza specjalisty lub wizyty u lekarzy specjalistów, PZU SA zobowiązuje się do zorganizowania takiej wizyty lub takich wizyt w terminie i miejscu uzgodnionym z Ubezpieczonym; koszty wizyty u lekarza specjalisty ponosi Ubezpieczony,

c) jeżeli lekarz w czasie wizyty, o której mowa w lit. a, zaleci Ubezpieczonemu opiekę pielęgniarską w miejscu zamieszkania, PZU SA zobowiązuje się do zorganizowania i pokrycia kosztów wizyty pielęgniarki u Ubezpieczonego w miejscu zamieszkania (kosztów honorarium i dojazdu)

w celu zapewnienia Ubezpieczonemu opieki pielęgniarskiej

przez okres wskazany przez ww. lekarza, nie dłużej jednak niż przez 48 godzin,

d) jeżeli lekarz w czasie wizyty, o której mowa w lit. a, przepisze Ubezpieczonemu leki lub zaleci Ubezpieczo- nemu drobny sprzęt medyczno-rehabilitacyjny, PZU SA zobowiązuje się do zorganizowania i pokrycia kosztów dostarczenia Ubezpieczonemu tych leków oraz drobnego sprzętu medyczno-rehabilitacyjnego do miejsca zamiesz- kania, maksymalnie jednak dwukrotnie w przypadku zajścia więcej niż jednego zdarzenia ubezpieczeniowego w okresie każdych dwunastu kolejnych okresów ubezpie- czenia, liczonych począwszy od dnia rozpoczęcia ochrony ubezpieczeniowej (tj. ustalony powyżej limit dostarczenia leków oraz drobnego sprzętu medyczno-rehabilitacyjnego ulega odnowieniu na następne okresy równe dwunastu kolejnym okresom ubezpieczenia); koszty leków oraz drobnego sprzętu medyczno-rehabilitacyjnego pono-

si Ubezpieczony,

e) jeżeli lekarz w czasie wizyty, o której mowa w lit. a, zaleci transport Ubezpieczonego do placówki medycznej, PZU SA zobowiązuje się do zorganizowania i pokrycia kosztów takiego transportu, maksymalnie do kwoty 1500 zł,

2) w przypadku hospitalizacji Ubezpieczonego będącej następ- stwem zdarzenia ubezpieczeniowego:

a) jeżeli hospitalizacja trwa dłużej niż 7 dni, PZU SA, po uzgodnieniu przez lekarza PZU POMOC z lekarzem leczą- cym Ubezpieczonego potrzeby zapewnienia Ubezpieczo- nemu opieki po zakończeniu hospitalizacji, zobowiązuje się do zorganizowania i pokrycia kosztów opieki domowej nad Ubezpieczonym w miejscu zamieszkania (kosztów honorarium i dojazdu) przez okres nie dłuższy niż 24 go- dziny po powrocie Ubezpieczonego ze szpitala do miejsca zamieszkania; opieka domowa obejmuje: przygotowanie posiłków dla Ubezpieczonego i zrobienie niezbędnych zakupów uzgodnionych z Ubezpieczonym; koszty zakupów pokrywa Ubezpieczony,

b) PZU SA zobowiązuje się do zorganizowania i pokrycia kosztów opieki nad psami i kotami Ubezpieczonego znaj- dującymi się w miejscu zamieszkania, w okresie hospita- lizacji Ubezpieczonego, nie dłuższej jednak niż przez 24 godziny; jeżeli po upływie powyższego okresu w miejscu zamieszkania nie będzie żadnej osoby mogącej zapewnić opiekę nad psami i kotami Ubezpieczonego znajdującymi się w miejscu zamieszkania, PZU SA zobowiązuje się

do zorganizowania i pokrycia kosztów transportu ww.

zwierząt do osoby wskazanej przez Ubezpieczonego

w czasie rozmowy telefonicznej z konsultantem Centrum Alarmowego PZU POMOC, zamieszkałej na terytorium RP, lub do najbliższego schroniska dla zwierząt,

c) PZU SA zobowiązuje się do zorganizowania i pokrycia kosztów opieki nad dziećmi i osobami niesamodzielnymi w miejscu zamieszkania, w okresie hospitalizacji Ubezpie- czonego, nie dłużej jednak niż przez 24 godziny; jeżeli po upływie powyższego okresu w miejscu zamieszkania nie będzie żadnej osoby mogącej zapewnić opiekę nad dzieć- mi lub osobami niesamodzielnymi, PZU SA podejmuje działania w celu zorganizowania opieki nad dziećmi i oso- bami niesamodzielnymi przez rodzinę Ubezpieczonego,

a jeśli nie będzie to możliwe, to przez opiekę społeczną;

3) w przypadku, gdy wskutek zajścia zdarzenia ubezpieczenio- wego Ubezpieczony, potrzebuje konsultacji u psychologa, PZU SA zobowiązuje się do zorganizowania wizyty psycho- loga w terminie i miejscu uzgodnionym z Ubezpieczonym; koszty wizyty ponosi Ubezpieczony;

4) w przypadku, gdy wskutek zajścia zdarzenia ubezpieczenio- wego Ubezpieczony, zgodnie z zaleceniem lekarza leczącego Ubezpieczonego, wymaga rehabilitacji, PZU SA zobowiązuje się do zorganizowania, w uzgodnieniu z Ubezpieczonym,

jednej wizyty lekarza specjalisty rehabilitacji w miejscu zamieszkania albo jednej wizyty Ubezpieczonego w poradni rehabilitacyjnej oraz jednego transportu Ubezpieczonego do tej poradni; koszty wizyty oraz transportu ponosi Ubez- pieczony;

5) w przypadku, gdy wskutek zajścia zdarzenia ubezpiecze- niowego dziecko potrzebuje pomocy medycznej, PZU SA zobowiązuje się do zorganizowania i pokrycia kosztów maksymalnie dwóch wizyt lekarza pediatry w miejscu zamieszkania w odniesieniu do jednego zdarzenia ubez- pieczeniowego i w odniesieniu do wszystkich zdarzeń ubezpieczeniowych zaistniałych w okresie każdych dwunastu kolejnych okresów ubezpieczenia, liczonych począwszy od dnia rozpoczęcia ochrony ubezpieczeniowej (tj. ustalony powyżej limit wizyt lekarza pediatry ulega odnowieniu na następne okresy równe dwunastu kolejnym okresom ubezpieczenia);

6) Centrum Alarmowe PZU POMOC udzieli, na wniosek Ubezpie- czonego, następujących informacji:

a) baza danych aptek znajdujących się na terytorium RP

– adresy, godziny pracy oraz numery telefonów (jeżeli udzielana informacja ma związek z zaistniałym zdarze- niem ubezpieczeniowym),

b) informacja o działaniach, które należy podjąć przed oraz w trakcie podroży, dotycząca niezbędnych szczepień, specyfiki danego kraju lub regionu świata – w aspekcie medycznym i ochrony zdrowia,

c) informacja o placówkach mających podpisane kontrakty z NFZ (jeżeli udzielana informacja ma związek z zaistnia- łym zdarzeniem ubezpieczeniowym),

d) informacja medyczna o danym schorzeniu, zastoso- wanym leczeniu, nowoczesnych metodach leczenia

– w ramach obowiązujących w RP przepisów (jeżeli udzielana informacja ma związek z zaistniałym zdarze- niem ubezpieczeniowym),

e) informacja o badaniach kontrolnych dla grup wiekowych o podwyższonym ryzyku zachorowań,

f) informacja farmaceutyczna o danym leku (stosowanie, odpowiedniki, działanie uboczne, interakcje z innymi lekami, możliwość przyjmowania leków w czasie ciąży i laktacji) – w ramach obowiązujących w RP przepisów (jeżeli udzielana informacja ma związek z zaistniałym zdarzeniem ubezpieczeniowym),

g) informacja o placówkach medycznych, diagnostycznych, placówkach odnowy biologicznej, rehabilitacyjnych, sanatoryjnych na terytorium RP,

h) informacja o placówkach lecznictwa zamkniętego (szpitale prywatne, szpitale najwyższego stopnia referencji, kliniki Uniwersytetów Medycznych) (jeżeli udzielana informacja ma związek z zaistniałym zdarzeniem ubezpieczeniowym),

i) informacje o dietach dla diabetyków, w chorobach serca, przy nadciśnieniu tętniczym, w schorzeniach dróg pokarmowych,

j) informacja o grupach wsparcia i telefonach zaufania w RP dla osób dotkniętych alkoholizmem, w trudnej sytuacji rodzinnej, cierpiących na cukrzycę, chorobę serca, dla kobiet po mastektomii, dla rodziców ciężko chorych dzieci,

k) informacja o uwarunkowaniach medycznych dotyczących poszczególnych schorzeń, o dietach, ciąży, profilakty-

ce antynikotynowej,

l) informacje dla młodych xxxxx, dotyczące pielęgnacji niemowląt,

m) informacje dla osób starszych (placówki opieki społecznej, schorzenia wieku podeszłego, zasady zdrowego żywienia),

n) informacje o stanach wymagających natychmiastowej pomocy, zasadach udzielania pierwszej pomocy (jeżeli udzielana informacja ma związek z zaistniałym zdarze- niem ubezpieczeniowym).

4. Informacje, o których mowa w ust. 3 pkt 6, uzyskane od Centrum Alarmowego PZU POMOC mają charakter informacyjny i nie mogą być traktowane jako diagnoza lekarska.

5. W ubezpieczeniu assistance „Pomoc techniczna”:

1) w przypadku, gdy wskutek zajścia zdarzenia losowego, awarii drzwi zewnętrznych, awarii instalacji, przepięcia lub kradzieży z włamaniem, miejsce zamieszkania zostało uszkodzone,

PZU SA zobowiązuje się do zorganizowania i pokrycia kosztów interwencji (koszty dojazdu oraz robocizny) niżej wymienionych specjalistów:

a) ślusarza – w przypadku awarii drzwi zewnętrznych lub konieczności wymiany zamków po kradzieży z włamaniem w miejscu zamieszkania,

b) elektryka – w przypadku uszkodzenia instalacji elektrycz- nej w miejscu zamieszkania,

c) hydraulika – w celu interwencji w miejscu zamieszkania mającej zapobiec jego zalaniu albo zwiększeniu już powstałego zalania,

d) szklarza – w przypadku uszkodzenia szyb w miejscu zamieszkania w oknach lub drzwiach zewnętrznych,

e) technika urządzeń grzewczych – w przypadku, gdy temperatura w miejscu zamieszkania spadnie poniżej 5 stopni C,

f) dekarza – w przypadku uszkodzenia dachu w miejscu zamieszkania, jeżeli takie uszkodzenie dachu utrudnia Ubezpieczonemu korzystanie z miejsca zamieszkania;

PZU SA zobowiązuje się do zorganizowania i pokrycia kosztów interwencji powyższych specjalistów w miejscu zamieszkania maksymalnie do kwoty 300 zł w odniesieniu do jednego zdarzenia ubezpieczeniowego i nie więcej niż w od- niesieniu do dwóch zdarzeń ubezpieczeniowych zaistniałych w okresie każdych dwunastu kolejnych okresów ubezpie- czenia, liczonych począwszy od dnia rozpoczęcia ochrony ubezpieczeniowej (tj. ustalony limit interwencji powyższych specjalistów ulega odnowieniu na następne okresy równe dwunastu kolejnym okresom ubezpieczenia);

2) w przypadku, gdy wskutek zajścia zdarzenia losowego, awarii drzwi zewnętrznych, awarii instalacji, przepięcia lub kradzieży z włamaniem, miejsce zamieszkania zostało uszkodzone

i nie nadaje się do zamieszkania, PZU SA zobowiązuje się do zorganizowania i pokrycia kosztów transportu Ubezpieczo- nego wraz z osobami bliskimi Ubezpieczonego, z którymi Ubezpieczony zamieszkuje i prowadzi wspólne gospodarstwo domowe oraz z bagażem podręcznym do miejsca wskaza- nego przez Ubezpieczonego, znajdującego się na teryto- rium RP, maksymalnie do kwoty 500 zł; PZU SA zobowiązuje się do zorganizowania i pokrycia kosztów jednego transportu Ubezpieczonego i ww. osób bliskich w okresie każdych dwunastu kolejnych okresów ubezpieczenia, liczonych począwszy od dnia rozpoczęcia ochrony ubezpieczeniowej (tj. ustalony powyższy limit organizacji i pokrycia kosztów jednego transportu Ubezpieczonego i ww. osób bliskich ulega odnowieniu na następne okresy równe dwunastu kolejnym okresom ubezpieczenia);

3) w przypadku, gdy wskutek zajścia zdarzenia losowego dziecko Ubezpieczonego pozostawałoby bez opieki, PZU SA zobowiązuje się do zorganizowania i pokrycia kosztów jednej opieki nad dzieckiem trwającej nieprzerwanie przez okres nie dłuższy niż 24 godziny w okresie każdych dwunastu kolejnych okresów ubezpieczenia, liczonych począwszy od

dnia rozpoczęcia ochrony ubezpieczeniowej (tj. ustalony limit jednej opieki nad dzieckiem ulega odnowieniu na następne okresy równe dwunastu kolejnym okresom ubezpieczenia);

4) w przypadku awarii sprzętu AGD/RTV, PZU SA zobowiązuje się do zorganizowania i pokrycia kosztów interwencji specja- listy (kosztów dojazdu oraz robocizny) w celu naprawy tego sprzętu w miejscu zamieszkania, maksymalnie do kwoty 300 zł; koszt części zamiennych ponosi Ubezpieczony; PZU SA

zobowiązuje się do zorganizowania i pokrycia kosztów dwóch interwencji specjalisty w celu naprawy sprzętu AGD/ RTV w miejscu zamieszkania w okresie każdych dwunastu kolejnych okresów ubezpieczenia, liczonych począwszy od dnia rozpoczęcia ochrony ubezpieczeniowej (tj. ustalony limit dwóch interwencji specjalisty w celu naprawy sprzętu AGD/ RTV ulega odnowieniu na następne okresy równe dwunastu kolejnym okresom ubezpieczenia); w razie braku możliwości naprawy sprzętu AGD/RTV w miejscu zamieszkania, PZU SA zobowiązuje się do zorganizowania i pokrycia kosztów naprawy tego sprzętu (kosztów przewozu oraz robocizny)

w autoryzowanym serwisie działającym w pobliżu miejsca zamieszkania, maksymalnie do kwoty 300 zł; koszt części zamiennych ponosi Ubezpieczony;

5) w przypadku, gdy wskutek zajścia zdarzenia losowego, awarii drzwi zewnętrznych, awarii instalacji, przepięcia lub kradzieży z włamaniem, istnieje potrzeba zabezpieczenia ocalałego

w miejscu zamieszkania mienia Ubezpieczonego, PZU SA zobowiązuje się do zorganizowania i pokrycia kosztów wybranego przez Ubezpieczonego jednego ze świadczeń wskazanych w lit. a–c;

a) dozoru mienia Ubezpieczonego znajdującego się w miej- scu zamieszkania przez profesjonalną firmę ochrony,

b) przewiezienia mienia Ubezpieczonego z miejsca zamiesz- kania do miejsca wskazanego przez Ubezpieczonego na terytorium RP,

c) przechowania mienia Ubezpieczonego, znajdującego się w miejscu zamieszkania, w przechowalni na terytorium RP;

PZU SA zobowiązuje się do zorganizowania i pokrycia kosz- tów jednego ze świadczeń wskazanych w lit. a–c maksymal- nie do kwoty 500 zł w okresie każdych dwunastu kolejnych okresów ubezpieczenia, liczonych począwszy od rozpoczęcia ochrony ubezpieczeniowej, (tj. ustalony limit organizacji

i pokrycia kosztów jednego ze świadczeń wskazanych w lit. a–c ulega odnowieniu na następne okresy równe dwunastu kolejnym okresom ubezpieczenia);

6) w przypadku, gdy wskutek zajścia zdarzenia losowego, awarii drzwi zewnętrznych, awarii instalacji, przepięcia lub kradzieży z włamaniem miejsce zamieszkania zostało uszkodzone,

PZU SA, na wniosek Ubezpieczonego, zobowiązuje się do zorganizowania i pokrycia kosztów usług informacyjnych do- tyczących numerów telefonów służb użyteczności publicznej oraz usługodawców (hydraulik, szklarz, ślusarz, technik urzą- dzeń grzewczych, elektryk, dekarz), działających w pobliżu miejsca zamieszkania.

6. Jeżeli ustalony w OWU kwotowy limit odpowiedzialności dla danej usługi assistance nie wystarcza na pokrycie przez

PZU SA w całości kosztu wykonania tej usługi, a Ubezpieczony nie wyraża zgody na pokrycie różnicy między rzeczywistymi kosztami wykonania usługi a kwotą, do której PZU SA ponosi odpowiedzialność, wówczas PZU SA wypłaca Ubezpieczonemu odszkodowanie w kwocie, do której PZU SA ponosi odpowie- dzialność. Dla ustalenia czy przyjęty w OWU kwotowy limit odpowiedzialności dla danej usługi assistance nie wystarcza na pokrycie przez PZU SA w całości kosztu wykonania tej usługi, przyjmuje się średnią cenę wykonania tej usługi obowiązującą na terenie miejscowości, w której usługa ta ma być wykonana.

WYŁĄCZENIA ODPOWIEDZIALNOŚCI

§ 16 1. Odpowiedzialność PZU SA jest wyłączona, jeżeli zdarzenie ubezpieczeniowe zostało wyrządzone:

1) z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa Ubezpieczone- go, chyba że w razie rażącego niedbalstwa zapewnienie

organizacji lub pokrycie kosztów usługi assistance odpowiada w danych okolicznościach względom słuszności;

2) z winy umyślnej osoby, z którą Ubezpieczony pozostaje we wspólnym gospodarstwie domowym.

2. Ponadto, odpowiedzialność PZU SA jest wyłączona, jeżeli zdarze- nie ubezpieczeniowe zaszło w związku:

1) z działaniami wojennymi, stanem wojennym, stanem wyjątkowym, aktami terroryzmu, strajkami lub niepokoja- mi społecznymi;

2) ze szkodami górniczymi w rozumieniu prawa górniczego;

3) ze szkodami powstałymi wskutek systematycznego zawilgocenia miejsca zamieszkania z powodu nieszczelności instalacji wodnej, centralnego ogrzewania lub kanalizacyj- nej, klimatyzacji lub niewłaściwej wentylacji pomieszczeń, w tym również kondensacji na powierzchni rur lub ścian wilgoci zawartej w powietrzu;

4) ze szkodami powstałymi wskutek zalania wskutek opadu poprzez niezamknięte lub niezabezpieczone okna, drzwi lub inne otwory, jeżeli obowiązek ich zamknięcia lub za- bezpieczenia należał do Ubezpieczonego, chyba że nie- dopełnienie tego obowiązku nie miało wpływu na zajście zdarzenia ubezpieczeniowego;

5) ze szkodami powstałymi wskutek zalania wskutek opadu poprzez niekonserwowane lub nienależycie konserwowa- ne: dach, ściany, balkony, tarasy, okna, jeżeli obowiązek ich konserwacji należał do Ubezpieczonego, chyba że

niedopełnienie tego obowiązku nie miało wpływu na zajście zdarzenia ubezpieczeniowego;

6) ze szkodami powstałymi wskutek pęknięcia rur lub wypo- sażenia instalacyjnego w wyniku zamarznięcia wody lub innej cieczy spowodowanego nieutrzymywaniem właściwej temperatury w pomieszczeniach, jeżeli obowiązek utrzymy- wania właściwej temperatury w pomieszczeniach należał do Ubezpieczonego, chyba że niedopełnienie tego obowiązku nie miało wpływu na zajście zdarzenia ubezpieczeniowego;

7) ze szkodami powstałymi wskutek przenikania wód podziemnych;

8) ze szkodami powstałymi wskutek przemarzania elementów konstrukcyjnych budynków;

9) ze szkodami powstałymi na skutek upadku masztu spowo- dowanego brakiem konserwacji lub jego nienależytym kon- serwowaniem, jeżeli obowiązek jego konserwacji należał do Ubezpieczonego, chyba że nie dopełnienie tego obowiązku nie miało wpływu na zajście zdarzenie ubezpieczeniowego;

10) ze szkodami powstałymi wskutek upadku drzewa w wyniku jego wycinania lub przycinania przez Ubezpieczonego bez pozwolenia, o ile takie pozwolenie jest wymagane przepi- sami prawa;

11) ze szkodami powstałymi wskutek oddziaływania energii jądrowej, promieni laserowych, promieniowania jonizują- cego, pola magnetycznego lub elektromagnetycznego lub skażenia radioaktywnego;

12) z pozostawaniem przez Ubezpieczonego w stanie nietrzeź- wości albo w stanie po użyciu alkoholu, lub pod wpływem środków odurzających, substancji psychotropowych lub środków zastępczych w rozumieniu przepisów o przeciw- działaniu narkomanii, chyba że nie miało to wpływu na zajście zdarzenia ubezpieczeniowego;

13) z samobójstwem Ubezpieczonego lub próbą samobójstwa Ubezpieczonego;

14) z uczestnictwem Ubezpieczonego w bójce, z wyłączeniem przypadku obrony koniecznej;

15) z udziałem Ubezpieczonego w strajkach, rozruchach, za- mieszkach, akcjach protestacyjnych, blokadach dróg.

3. Ponadto, odpowiedzialność PZU SA jest wyłączona, jeżeli konieczność świadczenia usług assistance, o których mowa w § 15 ust. 3, jest związana z:

1) chorobami przewlekłymi, w tym również z zaostrzeniami lub powikłaniami tych chorób;

2) ciążą po szóstym miesiącu jej trwania;

3) rozstrojem zdrowia wynikającym ze spożycia alkoholu, środ- ków odurzających, substancji psychotropowych lub środków zastępczych w rozumieniu przepisów o przeciwdziałaniu narkomanii.

4. Z zakresu odpowiedzialności PZU SA polegającej na świadcze- niu usług assistance, o których mowa w § 15 ust. 5 pkt 1, wyłączone są:

1) usługi elektryka świadczone w związku z uszkodzeniami żarówek lub bezpieczników;

2) usługi hydraulika związane z uszkodzeniem baterii wodnych, zatkaniem zlewu, umywalki, wanny lub brodzika;

3) usługi świadczone w związku z uszkodzeniem podziemnych rur instalacji kanalizacyjnych, gazowych lub wodociągowych lub podziemnych linii energetycznych lub tych instalacji, za naprawę lub konserwację których odpowiadają administracja budynku, w którym znajduje się miejsce zamieszkania lub właściwe służby pogotowia technicznego, wodno-kanalizacyj- nego, gazowego lub energetycznego;

4) usługi świadczone w związku z uszkodzeniem urządzeń elek- trycznych gospodarstwa domowego oraz ich podłączenia do sieci elektrycznej lub wodno-kanalizacyjnej, z wyłączeniem usług świadczonych w związku z awarią sprzętu AGD/RTV;

5) usługi świadczone w związku z uszkodzeniem maszyn lub urządzeń służących do prowadzenia działalności gospo- darczej oraz ich podłączenia do sieci elektrycznej lub wodno-kanalizacyjnej;

6) usługi świadczone w związku z uszkodzeniami, o istnieniu których Ubezpieczony wiedział przed przystąpieniem do umowy ubezpieczenia;

7) usługi polegające na konserwacji instalacji;

8) usługi związane z awarią drzwi zewnętrznych prowadzą- cych do pomieszczenia gospodarczego lub pomieszcze- nia garażowego.

5. Z odpowiedzialności PZU SA wyłączone są koszty usług assistan- ce poniesione przez Ubezpieczonego bez zgody Centrum Alar- mowego PZU POMOC, chyba że skontaktowanie się z Centrum Alarmowym PZU POMOC w sposób określony w § 17 nie było możliwe, z zastrzeżeniem § 18.

POSTĘPOWANIE W RAZIE ZAJŚCIA ZDARZENIA

UBEZPIECZENIOWEGO

§ 17

W celu skorzystania z usług assistance, o których mowa w § 15, Ubezpieczony (lub osoba działająca w jego imieniu) powinien niezwłocznie po zaistnieniu zdarzenia ubezpieczeniowego i przed podjęciem działań we własnym zakresie zawiadomić telefonicznie o zdarzeniu ubezpieczeniowym Centrum Alarmowe PZU POMOC

i podać następujące informacje:

1) imię i nazwisko Ubezpieczonego,

2) datę urodzenia Ubezpieczonego,

3) adres miejsca zamieszkania,

4) numer telefonu, pod którym Centrum Alarmowe PZU POMOC może skontaktować się z Ubezpieczonym,

5) krótki opis zdarzenia oraz rodzaj potrzebnej pomocy,

6) o ile to możliwe, numer BIN karty (pierwsze cztery cyfry).

§ 18 1. Jeżeli Ubezpieczony z przyczyn od siebie niezależnych nie mógł skontaktować się telefonicznie z Centrum Alarmowym

PZU POMOC i we własnym zakresie zorganizował i pokrył koszty usług assistance określonych w § 15, powinien poinformować

o tym fakcie PZU SA w terminie 7 dni od dnia kiedy skontakto- wanie z PZU SA stało się możliwe. PZU SA zwraca ww. koszty usług assistance na podstawie przedłożonych przez Ubezpie- czonego dokumentów potwierdzających fakt zajścia zdarzenia ubezpieczeniowego i poniesienia ww. kosztów.

2. W razie naruszenia z winy umyślnej lub z rażącego niedbalstwa obowiązku powiadomienia w terminie, o którym mowa w ust. 1, PZU SA może odpowiednio zmniejszyć świadczenie, jeżeli naru- szenie to uniemożliwiło PZU SA ustalenie okoliczności i skutków zdarzenia ubezpieczeniowego.

3. Skutki braku zawiadomienia PZU SA o zdarzeniu ubezpiecze- niowym nie nastąpią, jeżeli PZU SA w terminie, o którym mowa w ust. 1, otrzymał wiadomość o okolicznościach, które należało podać do jego wiadomości.

4. Zwrot kosztów, o którym mowa w ust. 1, następuje na podsta- wie imiennych rachunków i dowodów ich zapłaty, do wysokości rzeczywistych poniesionych kosztów, maksymalnie jednak

do kwotowego limitu odpowiedzialności określonego w § 15, a jeżeli nie został ustalony kwotowy limit odpowiedzialności –

maksymalnie do kwoty odpowiadającej średniej cenie wykonania usług tego rodzaju na terenie miejscowości, w której znajduje się miejsce zamieszkania.

POSTANOWIENIA WSPÓLNE

OKRES UBEZPIECZENIA

§ 19 1. Ochrona ubezpieczeniowa udzielana jest Ubezpieczonemu

z tytułu posiadania danej karty i rozpoczyna się od dnia aktywo- wania tej karty.

2. Z zastrzeżeniem ust. 4, okres ubezpieczenia w stosunku do każdego Ubezpieczonego z tytułu posiadania danej karty wynosi jeden miesiąc kalendarzowy i podlega automatycznemu przedłużeniu na kolejne miesięczne okresy ubezpieczenia odpo-

wiadające miesiącom kalendarzowym, przy czym pierwszy okres ubezpieczenia kończy się z upływem miesiąca kalendarzowego, w którym rozpoczęła się ochrona ubezpieczeniowa.

3. Ubezpieczonemu przysługuje prawo do rezygnacji z ochrony ubezpieczeniowej. Rezygnacji z ochrony ubezpieczeniowej Ubezpieczony dokonuje poprzez złożenie pisemnego oświadcze- nia o rezygnacji w tym zakresie. W takim przypadku ochrona wygasa z ostatnim dniem okresu ubezpieczenia, w którym Ubezpieczony złożył pisemne oświadczenie o rezygnacji.

4. Ochrona ubezpieczeniowa wygasa w stosunku do danego Ubez- pieczonego z tytułu posiadania danej karty:

1) z dniem odstąpienia Ubezpieczającego od umo- wy ubezpieczenia;

2) z dniem rozwiązania umowy ubezpieczenia;

3) z dniem rozwiązania umowy o kartę;

4) z dniem upływu ważności karty, z wyłączeniem przypadku wydania przez Bank kolejnej karty w ramach tej samej umowy o kartę;

5) w ubezpieczeniu gotówki pobranej z bankomatu albo ter- minala POS – z dniem wyczerpania sumy ubezpieczenia, z zastrzeżeniem ust. 5;

6) w ubezpieczeniu zakupów:

a) z chwilą odsprzedaży zakupionego produktu, jego utraty lub całkowitego zniszczenia – w odniesieniu do tego produktu,

b) z dniem wyczerpania sumy ubezpieczenia, z zastrzeże- niem ust. 5;

7) w gwarancji najniższej ceny:

a) z chwilą utraty, całkowitego zniszczenia zakupionego produktu, odsprzedaży zakupionego produktu – w odnie- sieniu do tego produktu,

b) z dniem wyczerpania sumy ubezpieczenia, z zastrzeże- niem ust. 5;

8) w ubezpieczeniu assistance „Pomoc medyczna i „Pomoc Techniczna” – z chwilą zastrzeżenia karty z wyłączeniem przypadku wydania przez Bank kolejnej karty w ramach tej samej umowy o kartę;

9) z ostatnim dniem okresu ubezpieczenia, w którym została złożona przez Ubezpieczonego rezygnacja z ochro-

ny ubezpieczeniowej.

5. W przypadku wygaśnięcia ochrony ubezpieczeniowej w stosunku do danego Ubezpieczonego z tytułu posiadania danej karty

z powodu wyczerpania sumy ubezpieczenia (ust. 4 pkt 5, 6 i 7), ponowne objęcie tego Ubezpieczonego ochroną ubezpiecze- niową z tytułu posiadania tej karty w tym zakresie następuje

z dniem odnowienia sumy ubezpieczenia, o którym mowa w § 5 ust. 1, § 9 ust. 1 oraz § 13 ust. 1.

SKŁADKA UBEZPIECZENIOWA

§ 20 1. Ubezpieczający jest zobowiązany do opłacenia składki ubezpieczeniowej za okres, w którym PZU SA udzielał ochro- ny ubezpieczeniowej.

2. Składka ubezpieczeniowa jest ustalana w zależności od:

1) okresu ubezpieczenia;

2) liczby kart wydanych oraz planowanych do wydania przez Ubezpieczającego.

3. Składka ubezpieczeniowa jest opłacana w wysokości i terminach określonych w umowie ubezpieczenia.

4. Zapłata składki ubezpieczeniowej następuje w formie bezgotów- kowej przez Ubezpieczającego.

5. Składka nie podlega indeksacji.

WYPŁATA ODSZKODOWANIA

§ 21 1. Ustalenie wysokości szkody oraz zasadności i wysokości odszko- dowania następuje na podstawie dokumentów, o których mowa w § 25 ust. 1 pkt 2 i 3.

2. PZU SA wypłaca świadczenie w terminie 30 dni licząc od daty

otrzymania zawiadomienia o zdarzeniu ubezpieczeniowym.

3. Gdyby w terminie, o którym mowa w ust. 2, wyjaśnienie okoliczności koniecznych do ustalenia odpowiedzialności PZU SA albo wysokości świadczenia okazało się niemożliwe, świadczenie powinno być wypłacone w ciągu 14 dni od dnia, w którym przy zachowaniu należytej staranności wyjaśnienie tych okoliczności było możliwe. Jednakże bezsporną część świadczenia PZU SA powinien wypłacić w terminie przewidzianym w ust. 2.

OBOWIĄZKI UBEZPIECZAJĄCEGO I UBEZPIECZONEGO

§ 22 1. Ubezpieczający jest zobowiązany do poinformowania Ubezpie- czonego o prawach i obowiązkach wynikających z zawartej na jego rachunek umowy ubezpieczenia.

2. Ubezpieczający jest zobowiązany do przekazywania Ubezpieczo- nemu informacji o numerach telefonów i adresach, pod którymi Ubezpieczony może zgłosić zdarzenie ubezpieczeniowe i uzyskać informację o ubezpieczeniu.

§ 23 1. W razie zajścia zdarzenia ubezpieczeniowego, na wniosek PZU SA, Ubezpieczający jest zobowiązany:

1) potwierdzić ważność karty, imię i nazwisko Ubezpieczonego;

2) potwierdzić objęcie Ubezpieczonego ochroną ubezpieczenio- wą wraz z podaniem daty tego objęcia;

3) potwierdzić dokonanie operacji w czasie trwania ochro- ny ubezpieczeniowej;

4) umożliwić przedstawicielowi PZU SA dokonanie czynności niezbędnych do ustalenia zasadności i wysokości roszczenia oraz udzielić w tym celu pomocy i wyjaśnień;

5) udostępnić dokumenty niezbędne do rozpatrzenia wniosku o wypłatę świadczenia.

2. Wykonanie obowiązków, o których mowa w ust. 1, jest niezbęd- ne do ustalenia odpowiedzialności PZU SA.

§ 24 1. W przypadku ubezpieczenia gotówki pobranej z bankomatu albo terminala POS, ubezpieczenia zakupów oraz gwarancji najniższej ceny Ubezpieczający lub Ubezpieczony jest zobowiązany powia- domić PZU SA o zajściu zdarzenia ubezpieczeniowego w ciągu 30 dni od dnia zajścia tego zdarzenia ubezpieczeniowego. Informacja o adresie oraz numerze telefonu, pod którymi należy powiadomić o zajściu zdarzenia ubezpieczeniowego, jest podana na stronie internetowej Banku oraz w oddziałach Banku.

2. W razie naruszenia z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa obowiązku, o którym mowa w ust. 1, PZU SA może odpowiednio zmniejszyć odszkodowanie, jeżeli naruszenie przyczyniło się do zwiększenia szkody lub uniemożliwiło PZU SA ustalenie okolicz- ności i skutków zdarzenia ubezpieczeniowego.

3. Skutki braku zawiadomienia PZU SA o zdarzeniu ubezpiecze- niowym nie nastąpią, jeżeli PZU SA w terminie, o którym mowa w ust.1, otrzymał wiadomość o okolicznościach, które należało podać do jego wiadomości.

POSTĘPOWANIE W RAZIE ZAJŚCIA ZDARZENIA

UBEZPIECZENIOWEGO

§ 25 1. W razie zajścia zdarzenia ubezpieczeniowego Ubezpieczony jest zobowiązany:

1) umożliwić przedstawicielowi PZU SA dokonanie czynności niezbędnych do ustalenia zasadności i wysokości roszczenia oraz udzielić w tym celu pomocy i wyjaśnień;

2) dostarczyć PZU SA wypełniony Formularz zgłoszenia szkody

oraz dokumenty, o których mowa odpowiednio w § 6 ust. 1,

§ 10 ust. 1 oraz § 14 ust. 1;

3) udostępnić, na wniosek PZU SA, inne dokumenty niezbędne do rozpatrzenia wniosku o wypłatę świadczenia.

2. Wykonanie obowiązków, o których mowa w ust. 1, jest niezbęd- ne do ustalenia odpowiedzialności PZU SA.

3. Formularze zgłoszenia szkody są dostępne w placówkach Ubezpie- czającego i PZU SA oraz na stronie internetowej Ubezpieczającego.

4. Wypełniony Formularz zgłoszenia szkody wraz z dokumentami, o których mowa w ust. 1, należy przekazać do PZU SA na adres podany w tym Formularzu albo do innej jednostki PZU SA.

5. PZU SA zastrzega sobie prawo do weryfikacji dokumentów przedłożonych przez Ubezpieczonego oraz zasięgnięcia opi- nii rzeczoznawców.

§ 26 1. W razie zajścia zdarzenia ubezpieczeniowego Ubezpieczający lub Ubezpieczony jest zobowiązany użyć dostępnych mu środków

w celu zapobieżenia szkodzie lub zmniejszenia jej rozmiarów,

w szczególności Ubezpieczony zobowiązany jest powiadomić Po- licję w ciągu 48 godzin o rabunku gotówki pobranej z bankomatu albo terminala POS przy użyciu karty oraz o kradzieży albo rabun- ku produktów stanowiących przedmiot ubezpieczenia zakupów.

2. W razie zajścia zdarzenia ubezpieczeniowego, Ubezpieczający lub Ubezpieczony jest zobowiązany zabezpieczyć możliwość dochodzenia roszczeń odszkodowawczych wobec osób odpowie- dzialnych za szkodę.

3. Jeżeli Ubezpieczający lub Ubezpieczony umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa nie zastosował środków określonych

w ust. 1, PZU SA jest wolny od odpowiedzialności za szkody powstałe z tego powodu.

4. PZU SA jest zobowiązany w granicach sumy ubezpieczenia zwrócić koszty wynikłe z zastosowania środków, o których

mowa w ust. 1, jeżeli środki te były celowe, choćby okazały się bezskuteczne.

OBOWIĄZKI PZU SA

§ 27

PZU SA jest zobowiązany:

1) po otrzymaniu zawiadomienia o wystąpieniu zdarzenia ubez- pieczeniowego, w terminie 7 dni od dnia otrzymania tego zawiadomienia, do poinformowania o tym Ubezpieczającego lub Ubezpieczonego, jeżeli nie są oni osobami występujący- mi z tym zawiadomieniem, oraz do podjęcia postępowania dotyczącego ustalenia stanu faktycznego zdarzenia ubezpie- czeniowego, zasadności zgłoszonych roszczeń i wysokości świadczenia, a także do poinformowania osoby występującej z roszczeniem pisemnie lub w inny sposób, na który osoba ta wyraziła zgodę, jakie dokumenty są potrzebne do ustalenia odpowiedzialności PZU SA lub wysokości świadczenia, jeżeli jest to niezbędne do dalszego prowadzenia postępowania; zawiadomienie o wystąpieniu zdarzenia ubezpieczeniowego może zgłosić również Ubezpieczony albo jego spadkobier- cy; w tym przypadku spadkobierca jest traktowany tak jak uprawniony z umowy ubezpieczenia;

2) jeżeli w terminach określonych w § 21 ust. 2 i 3 nie wypłaci świadczenia, do zawiadomienia pisemnie:

a) osoby zgłaszającej roszczenie oraz

b) Ubezpieczonego, jeżeli nie jest on osobą zgłaszającą

roszczenie

– o przyczynach niemożności zaspokojenia ich roszczeń w całości lub w części, a także do wypłaty bezspornej części świadczenia;

3) jeżeli świadczenie nie przysługuje lub przysługuje w innej wysokości niż określona w zgłoszonym roszczeniu, do poin- formowania o tym pisemnie:

a) osoby występującej z roszczeniem oraz

b) Ubezpieczonego, jeżeli nie jest on osobą zgłaszającą

roszczenie

– wskazując na okoliczności oraz na podstawę prawną uza- sadniające całkowitą lub częściową odmowę wypłaty świad- czenia oraz do pouczenia tej osoby o możliwości dochodzenia roszczeń na drodze sądowej;

4) do udostępnienia Ubezpieczającemu, Ubezpieczonemu, oso- bie występującej z roszczeniem lub uprawnionemu z umowy ubezpieczenia, informacji i dokumentów gromadzonych

w celu ustalenia odpowiedzialności PZU SA lub wysokości świadczenia; osoby te mogą żądać pisemnego potwierdzenia przez PZU SA udostępnionych informacji, a także sporządze- nia na swój koszt kserokopii dokumentów i potwierdzenia ich zgodności z oryginałem przez PZU SA;

5) do udostępnienia osobom, o których mowa w pkt 4, informa- cji i dokumentów, o których mowa w pkt 4, na ich żądanie, w postaci elektronicznej;

6) na żądanie Ubezpieczonego lub uprawnionego z umowy ubezpieczenia, do udostępnienia posiadanych przez siebie informacji związanych ze zdarzeniem ubezpieczeniowym będącym podstawą ustalenia odpowiedzialności PZU SA oraz ustalenia okoliczności zdarzenia ubezpieczeniowego, jak również wysokości świadczenia;

PODWÓJNA OCHRONA UBEZPIECZENIOWA

§ 28 1. Jeżeli ten sam przedmiot ubezpieczenia w tym samym czasie jest ubezpieczony od tego samego ryzyka u dwóch lub więcej ubezpieczycieli na sumy, które łącznie przewyższają jego wartość ubezpieczeniową, Ubezpieczony nie może żądać świadczenia

przenoszącego wysokość szkody. Między ubezpieczycielami każdy z nich odpowiada w takim stosunku, w jakim przyjęta przez niego suma ubezpieczenia pozostaje do łącznych sum wynikających z podwójnego lub wielokrotnego ubezpieczenia.

2. Jeżeli w którejkolwiek z umów ubezpieczenia, o których mowa w ust. 1, uzgodniono, że suma wypłacona przez ubezpieczy- ciela z tytułu ubezpieczenia może być wyższa od poniesionej szkody, zapłaty świadczenia w części przenoszącej wysokość szkody Ubezpieczony może żądać tylko od tego ubezpieczyciela. W takim przypadku dla określenia odpowiedzialności między ubezpieczycielami należy przyjąć, że w ubezpieczeniu, o którym mowa w niniejszym postanowieniu, suma ubezpieczenia równa jest wartości ubezpieczeniowej.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

§ 29 1. Reklamację, skargę lub zażalenie składa się w każdej jednostce PZU SA obsługującej klienta.

2. Reklamacja, skarga lub zażalenie mogą być złożone w formie:

1) pisemnej – osobiście albo przesyłką pocztową w rozumieniu ustawy Prawo pocztowe, na przykład pisząc na adres:

PZU SA ul. Xxxxxxx 00X, 00-000 Xxxxxxxx (adres tylko do korespondencji);

2) ustnej – telefonicznie, na przykład dzwoniąc pod numer infolinii 801 102 102, albo osobiście do protokołu podczas wizyty w jednostce, o której mowa w ust. 1;

3) elektronicznej – wysyłając e-mail na adres x xxxxxxxxx@xxx.xx lub wypełniając formularz na xxx.xxx.xx.

3. PZU SA rozpatruje reklamację, skargę lub zażalenie i udziela na nie odpowiedzi, bez zbędnej zwłoki, jednak nie później niż w ter- minie 30 dni od dnia ich otrzymania, z zastrzeżeniem ust. 4.

4. W szczególnie skomplikowanych przypadkach, uniemożliwiają- cych rozpatrzenie reklamacji, skargi lub zażalenia i udzielenie odpowiedzi w terminie, o którym mowa w ust. 3, PZU SA prze- kazuje osobie, która złożyła reklamację, skargę lub zażalenie informację, w której:

1) wyjaśnia przyczynę opóźnienia;

2) wskazuje okoliczności, które muszą zostać ustalone dla rozpatrzenia sprawy;

3) określa przewidywany termin rozpatrzenia reklamacji, skargi lub zażalenia i udzielenia odpowiedzi, który nie może przekroczyć 60 dni od dnia otrzymania reklamacji, skargi lub zażalenia.

5. Odpowiedź PZU SA na reklamację, skargę lub zażalenie zosta- nie dostarczona osobie, która je złożyła, w postaci papierowej lub za pomocą innego trwałego nośnika informacji, z tym że odpowiedź można dostarczyć pocztą elektroniczną wyłącznie na wniosek osoby, która złożyła tę reklamację, skargę

lub zażalenie.

6. Osobie fizycznej, która złożyła reklamację przysługuje prawo wniesienia do Rzecznika Finansowego wniosku dotyczącego:

1) nieuwzględnienia roszczeń w trybie rozpatrywania reklamacji;

2) niewykonania czynności wynikających z reklamacji rozpa- trzonej zgodnie z wolą tej osoby w terminie określonym w odpowiedzi na tę reklamację.

7. Reklamacje, skargi i zażalenia rozpatrywane są przez jednostki organizacyjne PZU SA, które są właściwe ze względu na przed- miot sprawy.

8. Reklamacje uregulowane są w ustawie o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym oraz w ustawie o dystrybucji ubezpieczeń.

9. PZU SA przewiduje możliwość pozasądowego rozwiązywania

sporów.

10. Podmiotem uprawnionym w rozumieniu ustawy o pozasądo- wym rozpatrywaniu sporów konsumenckich, właściwym dla PZU SA do pozasądowego rozpatrywania sporów, jest Rzecznik Finansowy, którego adres strony internetowej jest następujący: xxx.xx.xxx.xx.

11. Ubezpieczającemu, Ubezpieczonemu i uprawnionemu z umowy ubezpieczenia, będącemu konsumentem, przysługuje prawo zwrócenia się o pomoc do Miejskich i Powiatowych Rzeczników Konsumenta.

12. Językiem stosowanym przez PZU SA w relacjach z konsumen- tem jest język polski.

13. PZU SA podlega nadzorowi Komisji Nadzoru Finansowego.

14. Powództwo o roszczenie wynikające z umowy ubezpieczenia można wytoczyć według przepisów o właściwości ogólnej albo przed sąd właściwy dla miejsca zamieszkania lub siedziby Ubezpieczającego, Ubezpieczonego lub uprawnionego z umo- wy ubezpieczenia.

15. Powództwo o roszczenie wynikające z umowy ubezpieczenia można wytoczyć według przepisów o właściwości ogólnej albo przed sąd właściwy dla miejsca zamieszkania spadkobiercy Ubezpieczonego lub spadkobiercy uprawnionego z umowy ubezpieczenia.

16. Zarzut mający wpływ na odpowiedzialność PZU SA, PZU SA może podnieść również przeciwko Ubezpieczonemu.

801 102 102 xxx.xx

Opłata zgodna z taryfą operatora

PZU SA 9257/II

INFORMACJA ADMINISTRATORA DANYCH OSOBOWYCH

[Administrator i dane kontaktowe administratora i Inspektora Ochrony Danych]

Administratorem danych osobowych jest PZU SA z siedzibą w Warszawie, przy al. Xxxx Xxxxx XX 00, 00-000 Xxxxxxxx. Kontakt z administratorem jest możliwy za pośrednictwem adresu e-mail xxxxxxx@xxx.xx lub pisemnie na wyżej wskazany adres siedziby administratora. We wszystkich sprawach z zakresu ochrony danych

osobowych może Pani/Pan kontaktować się z wyznaczonym przez administratora Inspektorem Ochrony Danych. Taki kontakt może się odbyć drogą elektroniczną na adres e-mail XXXxxx@xxx.xx lub pisemnie na adres PZU SA, IOD, al. Xxxx Xxxxx XX 00, 00-000 Xxxxxxxx.

[Przetwarzanie danych]

Administrator może przetwarzać Pani/Pana dane w celu:

• zawarcia i wykonania umowy ubezpieczenia – podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność przetwarzania danych do zawarcia i wykonywania umowy,

• oceny ryzyka ubezpieczeniowego w sposób zautomatyzowany w ramach profilowania klientów przed zawarciem umowy – podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność do zawarcia i wykonania umowy ubezpieczenia,

• marketingu bezpośredniego produktów i usług własnych administratora, obejmującego profilowanie w celu dostosowania przesyłanych treści marketingowych

– podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność przetwarzania do realizacji prawnie uzasadnionego interesu administratora; uzasadnionym interesem administratora jest dostarczanie klientom informacji o produktach ubezpieczeniowych i innych produktach finansowych oferowanych przez PZU SA; do celów marketingu wykorzystywane będą podane dane kontaktowe oraz dane kontaktowe pozyskane w przyszłości,

• ewentualnie w celu dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami związanymi z zawartą z Panią/Panem umową ubezpieczenia – podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność przetwarzania do realizacji prawnie uzasadnionego interesu administratora; uzasadnionym interesem administratora jest możliwość dochodzenia przez niego roszczeń oraz obrony przed roszczeniami wynikającymi z zawartej umowy ubezpieczenia,

• reasekuracji ryzyk – podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność przetwarzania do realizacji prawnie uzasadnionego interesu administratora; uzasadnionym interesem administratora jest zmniejszenie ryzyka ubezpieczeniowego związanego z umową zawartą z Panią/Panem,

• wypełniania przez administratora obowiązków dotyczących przechowywania dowodów księgowych dotyczących umów ubezpieczenia – podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze wynikającego z przepisów o rachunkowości,

• podejmowania ewentualnych czynności w związku z przeciwdziałaniem wypłacaniu nienależnych świadczeń lub odszkodowań – podstawą prawną

przetwarzania jest niezbędność przetwarzania do realizacji prawnie uzasadnionego interesu administratora; uzasadnionym interesem administratora jest możliwość przeciwdziałania wypłacaniu nienależnych świadczeń lub odszkodowań.

Decyzje dotyczące wysokości składki ubezpieczeniowej będą podejmowane automatycznie tj. bez udziału człowieka, na podstawie Pani/Pana danych niezbędnych do dokonania oceny ryzyka ubezpieczeniowego przez ubezpieczyciela w odniesieniu do przedmiotu ubezpieczenia. Decyzje będą oparte o profilowanie, tj. automatyczną ocenę ryzyka ubezpieczeniowego zawarcia z Panią/Panem umowy ubezpieczenia. W związku ze zautomatyzowanym podejmowaniem decyzji dotyczącej wysokości składki ubezpieczeniowej, ma Pani/Pan prawo do zakwestionowania tej decyzji, prawo do wyrażenia własnego stanowiska oraz wystąpienia o ponowne

przeanalizowanie Pani/Pana sprawy i podjęcie decyzji przez pracownika.

Podanie danych osobowych w związku z zawieraną umową jest konieczne do zawarcia i wykonywania umowy ubezpieczenia oraz do dokonania oceny ryzyka ubezpieczeniowego – bez podania danych osobowych nie jest możliwe zawarcie umowy ubezpieczenia.

[Okres przechowywania danych]

Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane do momentu przedawnienia roszczeń z tytułu umowy ubezpieczenia lub do momentu wygaś nięcia obowiązku przechowywania danych wynikającego z przepisów prawa, w szczególności obowiązku przechowywania dokumentów księgowych dotyczących umowy ubezpieczenia. Administrator przestanie wcześniej przetwarzać dane wykorzystywane do celów marketingu bezpośredniego, obejmującego profilowa nie, jeżeli zgłosi Pani/Pan sprzeciw wobec przetwarzania Pani/Pana danych w tym celu.

[Przekazywanie danych]

Pani/Pana dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym dane osobowe na zlecenie administratora: dostawcom usług IT, podmiotom przetwarzającym dane w celu windykacji należności, agencjom marketingowym, czy też agentom ubezpieczeniowym, przy czym takie podmioty przetwarzają dane na podstawie umowy z administratorem i wyłącznie zgodnie z poleceniami administratora.

[Pani/Pana Prawa]

Przysługuje Pani/Panu prawo dostępu do swoich danych osobowych oraz prawo żądania ich sprostowania, ich usunięcia lub ograniczenia ich przetwarzania. Przysługuje Pani/Panu prawo do przenoszenia danych osobowych, tj. do otrzymania od administratora Pani/Pana danych osobowych, w ustruktur yzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego. Może Pani/Pan przesłać te dane innemu administratorowi.

W zakresie, w jakim podstawą przetwarzania Pani/Pana danych osobowych jest przesłanka prawnie uzasadnionego interesu administratora, przysługuje Pani/Panu prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Pani/Pana danych osobowych. W szczególności przysługuje Pani/Panu prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego w tym profilowania.

W celu skorzystania z powyższych praw należy skontaktować się z administratorem lub z Inspektorem Ochrony Danych, korzystając ze wskazanych wyżej danych kontaktowych.

Przysługuje Pani/Panu prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych w Polsce.

Powszechny Zakład Ubezpieczeń Spółka Akcyjna, Sąd Rejonowy dla x.xx. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy, KRS 9831, NIP 000-000-00-00,

kapitał zakładowy: 86 352 300,00 zł wpłacony w całości, al. Xxxx Xxxxx XX 00, 00-000 Xxxxxxxx, xxx.xx, infolinia: 801 102 102 (opłata zgodna z taryfą operatora)

Document Metadata

Table of Contents

OGÓLNE WARUNKI GRUPOWEGO UBEZPIECZENIA POSIADACZY I UŻYTKOWNIKÓW KART PŁATNICZYCH WYDAWANYCH PRZEZ KRAKOWSKI BANK SPÓŁDZIELCZY

Document Metadata