Polską Wytwórnią Papierów Wartościowych S.A.

Załącznik nr 5 Projekt Umowy


UMOWA NR ……………..

zawarta w dniu .... ……2016 roku w Warszawie pomiędzy:

Polską Wytwórnią Papierów Wartościowych S.A.

z siedzibą w Warszawie xx. X. Xxxxxxxxx 0, 00-000 Xxxxxxxx wpisaną do rejestru przedsiębiorców pod numerem KRS 0000062594 przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego o kapitale zakładowym w wysokości 130 650 380,00 zł, kapitale wpłaconym w wysokości 130 650 380,00 zł., NIP: 000-000-00-00, którą reprezentują:

…………………………………………………………….

…………………………………………………………….

zwaną dalej Zamawiającym lub PWPW,

.........................z siedzibą w .................., przy ulicy ................., kod pocztowy ..............., wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez ................................................Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS ..........................., posiadająca REGON .......................oraz NIP .................., kapitał zakładowy .........................wpłacony w całości, reprezentowaną przez:


……………………………………………………………………


…………………………………………………………………..


zwaną w dalszej treści niniejszej umowy Wykonawcą.


PWPW i Wykonawca łącznie w dalszej części umowy będą zwane Stronami.

Definicje

Ilekroć poniższe pojęcia zostaną użyte w Umowie z dużej litery, Strony nadają im znaczenie wskazane w definicjach:

  • "Umowa" - niniejsza Umowa zawarta pomiędzy Zamawiającym i Wykonawcą podpisane przez strony wraz z załącznikami i innymi dokumentami, dotyczące serwisu infrastruktury SAP w PWPW.

  • "Dni Robocze" - od poniedziałku do piątku, w godzinach pracy PWPW, tj. 7.00 -16.00.


  • „Producent" - oznacza jednego z producentów infrastruktury SAP wykorzystywanej w PWPW tj. Sun/Oracle, Hitachi Data Systems (HDS), Symantec, Brocade.

  • „Czas reakcji" - jest to czas od zgłoszenia przez PWPW awarii sprzętu i/lub oprogramowania do podjęcia przez Wykonawcę działań naprawczych.

  • „Gwarantowany czas naprawy" - jest to czas od zgłoszenia przez PWPW awarii sprzętu i/lub oprogramowania do usunięcia przez Wykonawcę awarii.

  • „Informacje Poufne" - wszelkie informacje i dane, ujawnione w dowolnej formie, w szczególności wiedzę i materiały zawarte w notatkach, analizach, opracowaniach a także w formie danych technologicznych, próbek, modeli i programów komputerowych, ujawnione przez Stronę drugiej Stronie po dacie zawarcia niniejszej umowy, a dotyczące bezpośrednio lub pośrednio przedsiębiorstwa, interesów lub spraw Strony, która ujawnia informacje. Warunkiem koniecznym uznania danej informacji za „Informację Poufną" jest potwierdzenie tej informacji, jako poufnej w formie pisemnej.


§1. PRZEDMIOT UMOWY

  1. Przedmiotem niniejszej Umowy jest świadczenie przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego usług serwisu i konfiguracji infrastruktury technicznej SAP wykorzystywanej w PWPW.

  2. Szczegółowy wykaz sprzętu i oprogramowania składającego się na infrastrukturę, dla której będą świadczone usługi serwisu i konfiguracji, zawiera Załącznik nr 1.

  3. Procedurę zgłoszeń serwisowych zawiera Załącznik nr 2, zobowiązania Wykonawcy odnośnie zgłoszeń serwisowych określone są w §5.

  4. Zasady zamawiania usług związanych z konfiguracją serwisowanego środowiska, bądź transferem wiedzy inżynierskiej w tym zakresie, z uwzględnieniem warunków określonych w §5. Ust 1. punkt l), na zasadach opisanych w Załączniku nr 3

§2. TERMIN OBOWIĄZYWANIA UMOWY

  1. Umowa jest zawarta na czas określony od dnia 01.01.2017 r. do dnia 31.12.2018 r.

§3. WYNAGRODZENIE

  1. PWPW zapłaci Wykonawcy wynagrodzenie za należyte wykonanie przedmiotu Umowy określonego w §1 kwotę …………….. (słownie:………………………………..złotych) powiększonej o obowiązującą w dniu wystawienia faktury VAT stawkę podatku od towarów i usług VAT

  2. Na powyższą kwotę składa się:

  1. Serwis macierzy Hitachi Data Systems NSC55: …………. zł.

  2. Serwis macierzy Hitachi Data Systems USP V/M: …………. zł.

  3. Serwis serwerów SUN/Oracle: …………. zł.

  4. Serwis biblioteki taśmowej: …………. zł.

  5. Serwis przełączników Brocade: …………. zł.

  6. Serwis oprogramowania Symantec SF Std HA: …………. zł.

  7. Serwis oprogramowania Symantec Veritas: …………. zł.

  8. Usługi konfiguracji: …………..zł.


  1. Wynagrodzenie, o którym mowa w ust. 1 będzie płatne z dołu, kwartalnie (kwartalne okresy rozliczeniowe) w 8 ratach po ……………. zł
    (słownie: ………………………………………) + VAT.

  2. Faktury VAT wystawiane będą na koniec miesiąca każdego kwartalnego okresu rozliczeniowego. Wynagrodzenie na podstawie otrzymanych faktur uregulowane zostanie przez Zamawiającego przelewem bankowym w terminie 30 dni licząc od dnia przyjęcia faktury przez PWPW.

  3. Wynagrodzenie za prawidłową realizację przedmiotu Umowy określone w ust. 1, jest ostateczne i obejmuje wszystkie koszty Wykonawcy, jakie powstaną w związku z wykonaniem przedmiotu Umowy, w tym opłaty serwisowe dla producentów.

  4. PWPW zobowiązuje się do terminowej zapłaty wynagrodzenia na rachunek bankowy Wykonawcy prowadzony przez ………………………... z siedzibą
    w ………………………….    , o numerze …………………………………….
    w wysoko    ści i według zasad określonych w Umowie. Zmiana numeru rachunku przez Wykonawcę nie stanowi zmiany niniejszej Umowy, ale wymaga pisemnego poinformowania Zamawiającego najpóźniej z datą doręczenia faktury VAT.

  5. Faktury powinny być wystawione i dostarczone na adres:
    Polska Wytwórnia Papierów Wartościowych S.A.

xx. X. Xxxxxxxxx 0, 00-000 Xxxxxxxx NIP-525-000-10-90

  1. Wykonawca zobowiązuje się do naprawienia szkody w przypadku, gdy PWPW poniesie jakiekolwiek konsekwencje finansowe z tytułu wadliwego wystawienia faktury VAT przez Wykonawcę stwierdzone przez uprawnione organy kontrolne (np. Urząd Skarbowy).

§4. WARUNKI WYKONANIA

  1. Usługi będą świadczone w odniesieniu do bazy danych i systemów operacyjnych w wersjach nie niższych niż wyspecyfikowano w Załączniku nr 1, nabytych przez PWPW na podstawie odrębnych umów oraz sprzętu firm Sun Microsystems (Oracle), Hitachi Data Systems, Brocade oraz oprogramowania firmy Symantec (Veritas).

  2. Prace zostaną wykonane zgodnie z obowiązującymi normami, przepisami i dobrymi praktykami. Na wykonane prace Wykonawca dostarczy dokumentację powykonawczą. Całość prac będzie wykonana przez pracowników wykonawcy, posiadających odpowiednie kwalifikacje.

  3. Wykonawca w terminie 7 dni od daty podpisania Umowy dostarczy do PWPW zabezpieczenie należytego wykonania Umowy, w pieniądzu, gwarancji bankowej lub ubezpieczeniowej w wysokości 10% wartości brutto przedmiotu Umowy określonego w §3 ust. 1 Umowy. Gwarancja musi obejmować cały okres obowiązywania Umowy.

§5. ZOBOWIĄZANIA WYKONAWCY

  1. Wykonawca zobowiązuje się w niniejszej Umowie do konserwacji i utrzymania infrastruktury SAP w PWPW w tym do:

a) Usuwania awarii, błędów i niesprawności infrastruktury SAP, o której mowa w Załączniku nr 1 oraz pomocy w eliminacji ich skutków.

b) Przygotowania dokumentacji z opisem sposobu naprawy błędu po
zakończeniu każdego zgłoszenia serwisowego.

c) Pomocy inżynierów w lokalizacjach PWPW, świadczonej w związku z
usuwaniem awarii, realizacji konsultacji technicznych (7 dni w tygodniu, 24 godz. / dobę przez 365 dni w roku) i dopasowania terminu interwencji do potrzeb PWPW.

d) Świadczenia nieograniczonej pomocy telefonicznej dostępnej przez 24
godziny na dobę 365 dni w roku.

e) Naprawy w lokalizacjach PWPW (wszystkie wymiany części zamiennych odbywać się będą w PWPW, do napraw używane będą nowe podzespoły i części, kompatybilne z nowymi wersjami oprogramowania). W przypadku wymiany uszkodzonych dysków twardych pozostają one w PWPW.

f) Dokonywania na bieżąco przeglądu oprogramowania Symantec Veritas oraz wykonywania instalacji poprawek, patchy oraz prac dostosowawczych wynikających z takiej instalacji, po akceptacji i przy współudziale pracowników PWPW.

g) Przeglądu systemów operacyjnych zainstalowanych na serwisowanym sprzęcie oraz wykonywania instalacji poprawek, patchy oraz prac dostosowawczych wynikających z takiej instalacji, po akceptacji i przy współudziale pracowników PWPW.

h) Przeglądu firmware na serwisowanym sprzęcie Zamawiającego oraz wykonania instalacji nowych wersji oraz prac dostosowawczych wynikających z takiej instalacji, po akceptacji i przy współudziale pracowników PWPW, nie rzadziej niż raz na sześć miesięcy.

i) Przygotowania planu obsługi serwisowej i jego aktualizacji co kwartał wraz z zespołem PWPW,

j) Przygotowania podsumowania prac serwisowych po zakończeniu każdego kwartału.

k) Udostępnienia możliwości zgłaszania problemów na dedykowany numer telefoniczny, poprzez Internet lub pocztą elektroniczną (e-mail) na wskazane adresy.

l) Świadczenia usług konfiguracji w zakresie zmian związanych z dostępnością, pojemnością, wydajnością, zarządzania zabezpieczeniami infrastruktury technicznej środowiska SAP - sprzętu, oprogramowania systemowego, klastrowego i backupowego. Terminy świadczenia usług będą przez strony uzgadniane z wyprzedzeniem umożliwiającym ich wykonanie.

  1. Odbiór prac, o których mowa w ust.1 pkt. a), b), l) następować będzie w terminie 14 dni od daty przedstawienia ich do odbioru przez Wykonawcę. W tym terminie Zamawiający ma prawo zgłosić uwagi do wykonanych usług poprzez podpisanie protokołu z wynikiem negatywnym i zgłoszenie uwag. Niezgłoszenie uwag w terminie 14 dni oznacza akceptację wykonanych usług. W przypadku podpisania protokołu z wynikiem negatywnym procedurę ponawia się do skutku.

  2. Wykonawca zobowiązany będzie do przedłożenia, każdorazowo - najpóźniej w dniu wygaśnięcia ważności bieżących certyfikatów - nowych certyfikatów o posiadaniu statusu, co najmniej, partnera usług serwisowych HDS, Oracle, Symantec, Brocade, jeżeli ich ważność wygaśnie w trakcie trwania niniejszej Umowy, pod rygorem odstąpienia od Umowy przez Zamawiającego i powierzenia wykonania usług objętych przedmiotem niniejszej Umowy wykonawcy zastępczemu legitymującemu się takim certyfikatem na koszt i ryzyko Wykonawcy.

  3. Lista osób kluczowych Wykonawcy, które będą świadczyły usługi serwisowe stanowi Załącznik nr 4.

  4. Zmiana kluczowych osób Wykonawcy zaangażowanych w realizację zamówienia wymaga uzyskania pisemnej zgody Zamawiającego. Osoba zastępująca musi dysponować analogiczną wiedzą i doświadczeniem, jak osoba zastępowana. Zamawiający nie odmówi zgody bez merytorycznego uzasadnienia.

  5. Wykonawca zobowiązuje się do przestrzegania zasad bezpieczeństwa obowiązujących w PWPW, w szczególności dostarczania przez pracowników Wykonawcy na żądanie PWPW aktualnych zaświadczeń o niekaralności, podpisywania wymaganych oświadczeń, dostarczania innych wymaganych dokumentów uzasadnionych specyfiką świadczonych usług.

  6. Wykonawca zobowiązuje się do przestrzegania wszelkich obowiązujących przepisów, regulaminów i norm obowiązujących w PWPW, pod warunkiem ich ujawnienia i udostępnienia ich treści Wykonawcy.

  7. Wykonawca zapewnia poufność informacji dotyczących konfiguracji systemu PWPW oraz danych zarejestrowanych na jego komputerowych nośnikach informacji.

§6. ZOBOWIĄZANIA ZAMAWIAJĄCEGO

  1. PWPW oświadcza, że jest świadoma, że realizacja przedmiotu Umowy wymaga jego ścisłej współpracy z Wykonawcą. Zakres takiej współpracy jest określony niniejszą Umową. PWPW zapewni udział swoich pracowników w pracach związanych z wykonaniem przedmiotu Umowy w czasie wystarczającym na realizację wyznaczonych zadań, udzieli wszelkich niezbędnych informacji oraz zapewni odpowiednią infrastrukturę techniczną.

  2. W ramach Umowy PWPW zobowiązuje się do:

a. Współdziałania i zapewnienia pracownikom Wykonawcy wymaganej pomocy
przy wykonywaniu prac zmierzających do wykonania przedmiotu Umowy,

b. Nieodpłatnego udostępnienia pracownikom Wykonawcy pomieszczeń,
wyposażenia i infrastruktury technicznej niezbędnych do realizacji
przedmiotu Umowy oraz dostępu do Systemu, którego dotyczy niniejsza
Umowa,

c. Niezwłocznego pisemnego powiadamiania Wykonawcy o stwierdzonych nieprawidłowościach w realizacji przedmiotu Umowy,

d. Terminowej zapłaty wynagrodzenia na warunkach określonych w Umowie,

e. Wystawienia przepustek okresowych dla pracowników Wykonawcy
realizujących przedmiot Umowy, w celu zapewnienia możliwości ich
przebywania na terenie PWPW w Dniach Roboczych, w okresie realizacji Umowy.

§7. WARUNKI REALIZACJI UMOWY, ZOBOWIĄZANIA STRON


  1. Strony zobowiązują się do współdziałania w stopniu umożliwiającym należyte wykonanie przez Wykonawcę niniejszej Umowy.

  2. Ze strony PWPW osobami odpowiedzialnymi za realizację Umowy są:

x. Xxxx Xxxxxxxxx, tel. 00 000 0000, e-mail: x.xxxxxxxxx@xxxx.xx

x. Xxxxxx Xxxxxxxxxxx, tel. 00 0000000, e-mail: x.xxxxxxxxxxx@xxxx.xx.

  1. Ze strony Wykonawcy osobami odpowiedzialnymi za realizację Umowy są:

a. ……………………………………………………………………………..

b. ……………………………………………………………………………..

  1. Osoby odpowiedzialne za realizację niniejszej Umowy:

a. Nadzorują wykonywanie przez każdą ze Stron jej obowiązków
wynikających z niniejszej Umowy;

b. Uzgadniają z osobami odpowiedzialnymi za realizację Umowy z drugiej Strony kwalifikację usługi, odpowiednio do kategorii wymienionych w § 5 ust. 1 niniejszej Umowy, decydując tym samym o sposobie wykonania, rejestracji i rozliczenia usługi;

c. Posiadają odpowiednie uprawnienia i kompetencje do uzgadniania i
podpisywania dokumentów związanych z realizacją niniejszej Umowy, w
tym zleceń wykonania usług, protokołów ich odbioru;

d. Przekazują drugiej Stronie, na uzasadnione pisemne żądanie, formalne
dyspozycje i wyjaśnienia na piśmie;

e. Monitorują wykonywanie Usług świadczonych przez Wykonawcę w
ramach niniejszej Umowy.

  1. Wykonawca w ramach wynagrodzenia otrzymanego od PWPW ureguluje na rzecz Producentów wszelkie opłaty serwisowe wymagane przez Producentów, a będące podstawą świadczenia serwisu dla PWPW na podstawie niniejszej Umowy. Rozliczenia pomiędzy Wykonawcą, a Producentami w żaden sposób nie mogą naruszać nabytych praw licencyjnych PWPW.

  2. Usługi serwisu, o których mowa w §5 ust. 1 pkt. a) – k), świadczone będą przez Wykonawcę na podstawie zgłoszeń serwisowych Zamawiającego skierowanych do Wykonawcy. Zgłoszenia, te przekazywane będą poprzez system do rejestracji zgłoszeń serwisowych udostępnionego przez Wykonawcę, a w razie potrzeby, gdy system ten nie funkcjonuje lub istnieje konieczność dokonania dodatkowych uzgodnień, także faksem lub pocztą elektroniczną przez osoby upoważnione do wykonywania niniejszej Umowy przez Zamawiającego, o których mowa w Załączniku nr 5. Wykonawca zobowiązany jest potwierdzić przyjęcie zlecenia i termin realizacji.

7. Usługi konfiguracji, o których mowa w §5 ust. 1 pkt. l), świadczone będą na zasadach opisanych w Załączniku nr 3.

8. Zamawiający zapewni warunki eksploatacji urządzeń zgodnie ze specyfikacją techniczną Producenta / Producentów urządzeń. Za wszelkiego rodzaju uszkodzenia mechaniczne, niewłaściwą obsługę, błędy ludzkie, niewłaściwe warunki eksploatacji, działanie stron trzecich, zawirusowanie systemu na dysku twardym przez Zamawiającego oraz wynikające z nich konsekwencje (np. utrata danych) odpowiedzialność ponosi Zamawiający. Wykonawca może przyjąć zlecenie naprawy takiego urządzenia w takich przypadkach i podjąć próby odtworzenia danych lub wykonać podobną usługę mające na celu przywrócenie urządzenia do prawidłowego działania, wyłącznie na podstawie odrębnego pisemnego zgłoszenia do Wykonawcy. Wszelkie koszty związane z realizacją takiego zgłoszenia ponosi Zamawiający.

9. W przypadkach, o których mowa w ust. 8 Wykonawca zwolniony jest z obowiązku podstawienia urządzeń lub części zastępczych na Czas Naprawy.

10. Zamawiający, każdorazowo po wykonaniu usługi, potwierdzi prawidłowe wykonanie usługi swoim podpisem odpowiednio na protokole wykonania usługi naprawy/wymiany, którego wzór stanowi Załącznik nr 6 lub protokole odbioru usługi konfiguracji, którego wzór stanowi Załącznik nr 7.



§8. GWARANCJA

  1. Wszystkie wymiany części zamiennych odbywać się będą w PWPW, do napraw używane będą nowe podzespoły i części, kompatybilne z nowymi wersjami oprogramowania, rekomendowane przez producenta.

  2. Wykonawca gwarantuje, że wszystkie dostarczone PWPW produkty będą dobrej, jakości i nie będą miały wad oraz będą działać zgodnie z opisem zawartym w ich dokumentacji technicznej i użytkowej.

  3. Wykonawca gwarantuje wysoką, jakość świadczonej usługi i będzie ją wykonywał wg najlepszej wiedzy z należytą starannością w oparciu o obowiązujące w branży profesjonalne standardy. Wyznaczeni do realizacji Umowy przedstawiciele Wykonawcy posiadają odpowiednią wiedzę, kwalifikacje i praktykę w zakresie przedmiotu Umowy.

  4. Termin wykonania napraw dla infrastruktury objętej usługami, o których mowa w §5 ust.1 punkty a) - k), wynosi dla sprzętu: Czas reakcji - 4 godz., Gwarantowany czas naprawy – 24 godz., a dla oprogramowania Symantec Veritas: Czas reakcji - 4 godz.

  5. W przypadku niemożliwości naprawy Wykonawca zobowiązany jest do wstawienia na czas naprawy urządzenia zastępczego o porównywalnych parametrach.

  6. Dla umożliwienia PWPW dokonywania zgłoszeń o awarii Wykonawca uruchomi telefon, faks lub pocztę elektroniczną dostępne dla PWPW zgodnie z zapisami w Załączniku nr 5.

§9. KARY UMOWNE

  1. Zamawiający naliczy karę umowną w wysokości 1 000 zł za każdą rozpoczętą godzinę zwłoki w usunięciu awarii, licząc od godziny zgłoszenia.

  2. Wykonawca zobowiązuje się do zapłacenia PWPW kary umownej w wysokości 30% wartości netto wynagrodzenia, o którym mowa w §3 ust. 1 Umowy, w razie odstąpienia od Umowy z powodu okoliczności, za które odpowiada.

  1. Wykonawca wyraża zgodę na potrącanie kar umownych z należnego mu wynagrodzenia.

  2. PWPW zastrzega sobie prawo do żądania kar umownych w okresie wypowiedzenia.

  3. PWPW zastrzega sobie prawo do powierzenia wykonania usług nie zrealizowanych przez Wykonawcę osobie trzeciej na koszt Wykonawcy, jednakże po uprzednim pisemnym wezwaniu Wykonawcy do wykonania usług w dodatkowym terminie nie krótszym niż 48 godzin. W takim przypadku Wykonawca ma prawo wyznaczyć osobę, która będzie obecna przy wykonaniu serwisu przez osobę trzecią. Wykonawca zapłaci za wykonaną usługę serwisowa przez osobę trzecią na podstawie faktury wystawionej przez PWPW.

  4. PWPW zastrzega sobie możliwość dochodzenia odszkodowania przewyższającego kary umowne na zasadach ogólnych.

  5. Zapłata kar umownych wymienionych w ust. 1 nie zwalnia Wykonawcy od obowiązku wykonania Umowy.

§10. ODSTĄPIENIE OD UMOWY


  1. PWPW przysługuje prawo odstąpienia od Umowy w razie wystąpienia istotnej zmiany okoliczności powodującej, że wykonanie Umowy nie leży w interesie publicznym, czego nie można było przewidzieć w chwili zawarcia Umowy – odstąpienie od Umowy w tym przypadku może nastąpić w terminie 30 dni od powzięcia wiadomości o powyższych okolicznościach;

2. PWPW może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia uzyskania przez niego wiedzy o okoliczności uzasadniającej odstąpienie, jeżeli:

a. Wykonawca nie dostarczył dokumentów, o których mowa w §4 ust. 2 
i §5 ust.3;

b. Wykonawca nie uregulował w terminie opłat serwisowych na rzecz Producentów, o których mowa w §7 ust.5;

c. Wykonawca z przyczyn zawinionych nie wykonuje Umowy lub wykonuje ją nienależycie i pomimo pisemnego wezwania Wykonawcy do podjęcia wykonywania lub należytego wykonywania Umowy w wyznaczonym, uzasadnionym technicznie terminie, nie zadośćuczyni żądaniu PWPW,

d. Wykonawca będzie wnioskował o zmianę dotyczącą więcej niż 30% ilości
kluczowych osób dedykowanych do realizacji zamówienia,

e. Wykonawca bez uzasadnionej przyczyny przerwał realizacje obowiązków objętych umową na okres dłuższy niż 2 dni roboczych i pomimo dodatkowego pisemnego wezwania PWPW nie podjął ich w okresie 2 dni roboczych od dnia doręczenia Wykonawcy dodatkowego wezwania,

f. Wykonawca podzleca całość prac lub dokonuje cesji Umowy, jej części bez zgody Zamawiającego,


§11. ROZSTRZYGANIE SPORÓW

Wszelkie spory powstające między Stronami w wyniku wykonywania umowy lub w związku z nią, będą przez Strony rozwiązywane w drodze polubownej. Jeśli osiągnięcie porozumienia okaże się niemożliwe, spór zostanie poddany rozstrzygnięciu sądu powszechnego właściwego ze względu na siedzibę PWPW.

§12. POUFNOŚĆ

  1. Strony zobowiązują się do zachowania w tajemnicy Informacji Poufnych każdej ze Stron.

  2. Termin „Informacje Poufne" w rozumieniu niniejszej Umowy nie oznacza i nie odnosi się do informacji poufnych w rozumieniu Ustawy z dnia 5 sierpnia 2010 r, o ochronie informacji niejawnych (Dz.U. z 2010 r., Nr 182, poz. 1228). Żadna informacja będąca przedmiotem wymienionej ustawy nie będzie ujawniona na podstawie niniejszej Umowy.

  3. Zawartych w niniejszej umowie ograniczeń odnośnie Informacji Poufnych nie stosuje się do Informacji Poufnych, które:

a. Są w chwili ujawniania znane Stronie, która je otrzymuje lub stają się
powszechnie znane, z wyjątkiem sytuacji, kiedy do ujawnienia doszło w
związku z wykonywaniem umowy bądź podjętej współpracy,

b. Strona otrzymała za pośrednictwem osoby trzeciej niezobowiązanej do
zachowania poufności. W tym przypadku Xxxxxx, która otrzymuje informacje
obowiązana jest niezwłocznie powiadomić Stronę ujawniającą te
informacje, o ich rodzaju i źródle,

c. Zostały ujawnione przez Stronę ujawniającą osobie trzeciej bez zobowiązania do zachowania poufności po stronie osoby trzeciej, lub

d. Zostały niezależnie opracowane przez Stronę otrzymującą.

  1. Strona ujawniająca Informacje Poufne jest zobowiązana do zaznaczenia w sposób wyraźny charakteru przekazywanych informacji np., jako „Poufne".

  2. Strona, która otrzymuje Informacje Poufne zobowiązuje się do wykorzystania ich wyłącznie w zakresie podjętej współpracy i w określonym celu. Równocześnie Strona otrzymująca Informacje Poufne zobowiązuje się do zachowania uzyskanych informacji w ścisłej tajemnicy i nie ujawniania ani przekazywania ich w całości lub części osobom trzecim. Wykonawca uprawniony jest do przekazywania Informacji Poufnych podmiotom w ramach własnej grupy kapitałowej, do której należy (w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 16 lutego 2007 roku o ochronie konkurencji i konsumentów), podwykonawcom, doradcom oraz dla celów audytu.

  3. Informacje Poufne Strony przeciwnej będą ujawniane pracownikom, przedstawicielom i konsultantom wyłącznie w zakresie, w jakim muszą oni znać rzeczone informacje w kontekście podjętej współpracy, a także z zastrzeżeniami niniejszej umowy.

  4. Strona, która otrzymuje Informacje Poufne zobowiązuje się do traktowania ich, co najmniej tak samo jak własne Informacje Poufne.

  5. Wszelkie Informacje Poufne pozostają własnością Strony, która je ujawnia. Równocześnie strony oświadczają, że postanowienia niniejszej umowy nie nakładają obowiązku ujawniania Informacji Poufnych na Strony. Ujawnienie Informacji Poufnej nie oznacza przyznania jakiegokolwiek prawa do Informacji Poufnych, poza prawem do wykorzystania zgodnie z umową.

  6. Strony nie są zobowiązane do wypłacenia wynagrodzenia w zamian za ujawnione Poufne Informacje.

  7. Bez uprzedniej pisemnej zgody drugiej Strony, żadna Strona nie ogłosi publicznie ani nie poinformuje prasy o żadnych technicznych ani handlowych szczegółach dotyczących niniejszej Umowy.

  8. Potwierdzeniem wydania/odbioru Informacji Poufnych jest Protokół wydania/odbioru podpisany przez obie Strony. Wzór Protokołu wydania/odbioru stanowi Załącznik nr 6 do niniejszej Umowy.

  9. Informacje Poufne przekazane drogą elektroniczną przez osoby upoważnione do kontaktu, uważa się za przekazane z chwilą ich wysłania przez stronę przekazującą.

  10. Strony zobowiązują się do protokolarnego zwrotu wszelkich otrzymanych od drugiej Strony nośników zawierających Informacje Poufne bezpośrednio po ich wykorzystaniu do celu, o którym mowa w niniejszej Umowie.

  11. Strony zobowiązują się do trwałego usunięcia wszelkich kopii otrzymanych Informacji Poufnych, niezwłocznie po ustaniu okoliczności świadczących o przedmiotowej współpracy.

  12. W przypadku naruszenia przez Xxxxxx postanowień niniejszej Umowy druga Strona będzie miała prawo do wezwania Strony do zaprzestania dalszych naruszeń. Strona wezwana do zaprzestania naruszeń jest zobowiązana do usunięcia skutków naruszeń w terminie 7 dni licząc od dnia wezwania pod rygorem zapłaty kary umownej w wysokości 50 000,00 PLN (słownie złotych: pięćdziesiąt tysięcy złotych) za każde naruszenie.

  1. W przypadku, gdy szkoda poniesiona przez Stronę przekracza wysokość kary umownej, o której mowa wyżej, Strona będzie uprawniona do dochodzenia odszkodowania na zasadach ogólnych.

  2. Wszystkie zawiadomienia, które są związane z niniejszą Umową powinny być sporządzane w formie pisemnej i przekazywane drugiej Stronie osobiście lub listem poleconym za potwierdzeniem odbioru lub w formie elektronicznej i przesyłane pocztą elektroniczną z wykorzystaniem bezpiecznego podpisu elektronicznego weryfikowanego kwalifikowanym certyfikatem.

  3. Strony zobowiązują się do zachowania Informacji Poufnych przez okres pięciu lat od dnia podpisania Umowy. Zastrzeżenie powyższe nie uchybia przepisom bezwzględnie obowiązującym.

§13. CESJA PRAW I OBOWIĄZKÓW

Żadna ze Stron nie jest upoważniona do przeniesienia w całości lub części praw lub

obowiązków wynikających z niniejszej Umowy bez uprzedniego uzyskania pisemnej

zgody drugiej Strony.


§14.POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Umowa wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2017 r.

  2. W sprawach nieuregulowanych postanowieniami niniejszej Umowy obowiązują
    odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.

  1. Wszelkie zmiany w treści niniejszej Umowy wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności.

  2. Nieważność lub niemożność dochodzenia wykonania któregokolwiek z postanowień Umowy nie będzie miała wpływu na ważność, czy możność dochodzenia wykonania pozostałych postanowień Umowy. W razie wystąpienia takiej nieważności lub niemożności dochodzenia wykonania, Xxxxxx uczynią wszystko co możliwe, aby osiągnąć lub wywołać w sposób zgodny z prawem te same cele lub skutki gospodarcze, które miały być osiągnięte lub wywołane przez postanowienie dotknięte nieważnością lub niemożnością dochodzenia jego wykonania.

  3. Umowę sporządzono w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach, po jednym egzemplarzu dla każdej ze Stron.

  4. Żadna ze Stron nie będzie ponosić odpowiedzialności z racji nie wywiązania się z postanowień Umowy z powodu wystąpienia przyczyn leżących poza kontrolą Stron na skutek działań siły wyższej.

  5. Przez siłę wyższą, o której mowa w ust. 5, rozumie się zdarzenie zewnętrzne, którego skutków nie da się przewidzieć ani zapobiec (nie jest siłą wyższą działanie osoby trzeciej, chyba, że strona powołująca się na siłę wyższą nie miała na nią żadnego wpływu), a w szczególności przez siłę wyższą należy rozumieć: strajki, klęski żywiołowe, działania wojenne, pożary, epidemie uniemożliwiające całkowite lub częściowe wypełnienie zobowiązań wynikających z Umowy.

  6. Strona, której w wykonaniu zobowiązań niniejszej Umowy przeszkodziła siła wyższa zobowiązana jest do dołożenia należytej staranności celem jak najszybszego usunięcia skutków wystąpienia siły wyższej i podjęcia dalszego wykonywania Umowy, gdy stanie się to możliwe.

  7. Integralną częścią Umowy są załączniki:

Załącznik nr 1 - Wykaz sprzętu i oprogramowania, dla których będą

świadczone usługi serwisu infrastruktury.

Załącznik nr 2 - Procedura dokonywania zgłoszeń serwisowych.

Załącznik nr 3 - Zasady świadczenia usług konfiguracji.

Załącznik nr 4 - Lista osób kluczowych Wykonawcy, które będą świadczyły usługi

Serwisowe.

Załącznik nr 5 - Lista osób upoważnionych po stronie PWPW.

Załącznik nr 6 - Protokół wykonania naprawy/wymiany.

Załącznik nr 7 – Protokół odbioru usługi konfiguracji.


Załącznik 1

Szczegółowy wykaz sprzętu i oprogramowania, dla których będą świadczone

usługi serwisu infrastruktury


1. MACIERZE

Sprzęt

Miesiące

LP.

TYP

OPIS/SN

ILOŚĆ

ILOŚĆ

1

NSC55

MACIERZ Hitachi Data Systems NSC55 (po upgrade z SE9985),

SN:70049

72 szt. HDD 146GB FC

044-210621-03A.P NSC TrueCopy Remote Repl 1stTB Lic

044-210621-03B.P NSC TrueCopy Remote Repl 1TB (2-6) Lic

044-210735-03C.P NSC Virt Partition Mgr for Internal Strg 1TB (7th-

15th) Lic. - 2 licencje (na 2TB)

1

24

2

USP VM

MACIERZ Hitachi Data Systems USP VM

SN. 37108

74 szt. HDD 300GB FC

USP VM Basic Operating System Bundle License Base

USP VM In-System Replctn Bndl 1TB (Up to 5TB) Lic

USP VM Disaster Recovery Bndl 1TB (Up to 5TB) Lic

1

24


2. SERWERY

Sprzęt

Miesiące

L.P.

PN

OPIS

ILOŚĆ

ILOŚĆ

1

SERWERY ORACLE T3-2 SPARC

Oracle SPARC T3-2 Server [2x CPU 16core, 128GB RAM, 4x 300GB HDD, 2x PSU, 1x Quad GbE Card, 2x Dual FC 8Gb/s HBA] Numery seryjne:

1050BDR3A9, 1049BDR399, 1049BDR398, 1049BDR39C, 1049BDR39A, 1050BDR3C1

6

24

2

SERWERY ORACLE T4-2 SPARC

Oracle SPARC T4-2 Server

[2 SPARC T4 8-core 2.85 GHz, 128 Gb RAM,

4x300GB HDD, 1x Quad GbE Card, 4x Dual FC

8Gb/s HBA]

Numery seryjne:

1309BDYA41 -serwis 19.03.2014-31.12.2016

AK00125972 - serwis 19.09.2014 - 31.12.2016

2

24

3

Serwer M4000

4x CPU SPARC 2.15 GHz, 16 GB RAM, 2x72GB HDD, 2x Dual FC 4Gb/s; Nr seryjny: BCF0845032

1

24

4

Serwer Sun T5240

2xULTRA SAPRC T2 1.2 GHz, 16 GB RAM, 6 x 146GB HDD, 2 x Dual FC 8Gb/s Nr seryjny: TFL084719W

1

24

5

Serwer Sun T5120

1xULTRA SPARC T2 1.2 GHz, 8 GB RAM, 2x 146GB HDD; Nr seryjny: BEL0820JA1

1

24

6

Serwer Sun X4140

2xCPUx86 Quad Core 1.9 GHz, 4 GB RAM, 6 x 146GB HDD; Nr seryjne: 0922OBD025, 0922OBD05E

2

24

7

Serwer Sun V240

Nr seryjne: TN52852605, TN41920002

2

24

8

Karta sieciowa X4447A-Z

Nr seryjne: 465769T+1325XV0H1F 465769T+1328XY0H3N Serwis: 02.08.2014-31.12.2016

2

24

9

SERWERY ORACLE T5-2 SPARC

2xCPU 16-core 3.6 GHz SPARC T5 processors, 32x 16 GB DDR3-1066, 4x 300 GB HDD, , Sun Quad Port GbE PCIe 2.0 Low Profile Adapter, UTP, 4x8 Gb FC PCIe HBA dual port QLogic.

Numery seryjne:

AK00257540

AK00257541

2

24




3. BIBLIOTEKA TAŚMOWA

Sprzęt

Miesiące

L.P.

PN

ILOŚĆ

ILOŚĆ

1

Biblioteka taśmowa SL500

3 x LTO3.
Nr: 557000300200

1

24


4. PRZEŁĄCZNIKI

Sprzęt

Miesiące


L.P.

PN

ILOŚĆ

ILOŚĆ


1

Przełącznik Brocade B300

ALJ1946F009

1

24


2

Przełącznik Brocade B300

ALJ1946F00N

1

24


3

Przełącznik Brocade B300

ALJ1946D015

1

24


4

Przełącznik Brocade B300

ALJ1946D010

1

24


5

Przełącznik Brocade B300

ALJ1946D012

1

24

6

Przełącznik Brocade B300

ALJ1946D002

1

24


5. OPROGRAMOWANIE VERITAS

LP.

Numer ref

Nazwa

Ilość

Od

Do

Dni

Lata

1

00000000

SYMC NETBACKUP SAP AGENT 7.5 UNX 1 SERVER TIER 1 RENEWAL BASIC 12 MONTHS GOV BAND S

2

01-Xxx-14

31-Dec-18

2690

2

2

41853625

SYMC NETBACKUP OPTION LIBRARY BASED TAPE DRIVE 7.5 XPLAT PER DRIVE RENEWAL BASIC 12 MONTHS GOV BAND S

2

01-Xxx-14

31-Dec-18

2690

2

3

39189467

SYMC NETBACKUP OPTION SHARED STORAGE OPTION 7.5 XPLAT 1 DRIVE RENEWAL BASIC 12 MONTHS GOV BAND S

2

10-Dec-11

31-Dec-18

2579

2

4

35497521

VRTS STORAGE FOUNDATION ENTERPRISE HA 6.0 UNX PER SERVER TIER A RENEWAL BASIC 12 MONTHS GOV BAND S

1

01-Xxx-11

31-Dec-18

2922

2

5

35497522

VRTS STORAGE FOUNDATION ENTERPRISE HA 6.0 UNX PER SERVER TIER A RENEWAL BASIC 12 MONTHS GOV BAND S

1

01-Xxx-11

31-Dec-18

2922

2

6

37002994

SYMC NETBACKUP ENTERPRISE SERVER 7.5 UNX 1 SERVER TIER 1 RENEWAL BASIC 12 MONTHS GOV BAND S

1

01-Xxx-11

31-Dec-18

2922

2

7

41879579

SYMC NETBACKUP ENTERPRISE CLIENT 7.5 UNX 1 SERVER TIER 1 RENEWAL BASIC 12 MONTHS GOV BAND S

5

01-Xxx-14

31-Dec-18

1826

2

8

41879574

SYMC NETBACKUP CLIENT APPLICATION AND DATABASE PACK 7.5 UNX 1 SERVER TIER 1 RENEWAL BASIC 12 MONTHS GOV BAND S

4

01-Xxx-14

31-Dec-18

1826

2

9

41879593

SYMC NETBACKUP CLIENT APPLICATION AND DATABASE PACK 7.5 UNX 1 SERVER TIER 1 RENEWAL BASIC 12 MONTHS GOV BAND S


01-Xxx-14

31-Dec-18

1826

2

10

41879582

SYMC NETBACKUP ENTERPRISE CLIENT 7.5 UNX 1 SERVER TIER 1 STD LIC


01-Xxx-14

31-Dec-18

1826

2

11

41879590

SYMC NETBACKUP CLIENT APPLICATION AND DATABASE PACK 7.5 UNX 1 SERVER TIER 2 STD LIC GOV BAND S


01-Xxx-14

31-Dec-18

1826

2

12

44418020

SYMC NETBACKUP ENTERPRISE CLIENT 7.5 UNX 1 SERVER TIER 1 RENEWAL BASIC 12 MONTHS GOV BAND S


26-Feb-14

31-Dec-18

1770

2

13

44418021

SYMC NETBACKUP CLIENT APPLICATION AND DATABASE PACK 7.5 UNX 1 SERVER TIER 1 RENEWAL BASIC 12 MONTHS GOV BAND S


26-Feb-14

31-Dec-18

1770

2

14


SYMC NETBACKUP ENTERPRISE CLIENT 7.5 UNX 1 SERVER TIER 1 RENEWAL BASIC 12 MONTHS GOV BAND S


25-Sep-14

31-Dec-18

1559

2

15


SYMC NETBACKUP CLIENT APPLICATION AND DATABASE PACK 7.5 UNX 1 SERVER TIER 1 RENEWAL BASIC 12 MONTHS GOV BAND S


25-Sep-14

31-Dec-18

1559

2



Załącznik nr 2

Procedura dokonywania Zgłoszenia Serwisowego

1. Zgłoszenia serwisowe należy kierować do Centrum Serwisowego Wykonawcy:

tel. +48 …………. (czynne całą dobę przez wszystkie dni w roku); fax:+48 …………. (czynny całą dobę przez wszystkie dni w roku); e-mail: …………. (czynny całą dobę przez wszystkie dni w roku).

2. Tryb zgłaszania awarii do Centrum Serwisowego:

a. Powiadomienie telefoniczne inżyniera na nr serwisowy,

b. Zgłoszenie faxem lub pocztą elektroniczną,

c. Potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia faxem lub pocztą elektroniczną.

Za moment dokonania zgłoszenia przyjmuje się termin wysłania faxu lub poczty elektronicznej.

  1. Do przekazywania zgłoszeń serwisowych są upoważnione jedynie osoby określone w pisemnym wykazie przedstawionym przez PWPW. PWPW może dokonywać również w formie pisemnej aktualizacji powyższego wykazu -zgłaszając je do Centrum Serwisowego Wykonawcy.

  2. Zgłoszenie serwisowe, należy wypełnić w następujący sposób:

Osoba zgłaszająca - imię i nazwisko osoby zgłaszającej;

Telefon kontaktowy – aktualny nr telefonu do osoby, z którą należy skontaktować się w celu podjęcia czynności serwisowych;

Awaria dotyczy - należy zaznaczyć, który element Systemu uległ awarii lub

zgłasza błędy w działaniu;

Sprzęt - należy podać typ urządzenia i jego nr seryjny, a jeśli jest to

pojedynczy element całego urządzenia - podać uszkodzoną część w opisie

uszkodzenia;

Opis uszkodzenia - historia powstania awarii, kody błędów - należy opisać

treść komunikatu lub kod błędu, który zgłasza urządzenie bądź oprogramowanie, a także - w miarę możliwości - dołączyć logi.

5. Wykonanie naprawy zgłoszonej awarii zostaje każdorazowo potwierdzone protokołem naprawy/wymiany, którego wzór został określony w Załączniku nr. 6.

Załącznik nr 3

Zasady świadczenia usług konfiguracji.

  1. Usługi konfiguracji infrastruktury technicznej SAP, wykonywane będą na podstawie pisemnego lub mailowego uzgodnienia wykonania usługi podpisanego przez obie strony, zawierającego jej specyfikację, termin wykonania, oraz uzgodnioną z góry pracochłonność.

  2. Odbiór usług konfiguracji następować będzie na formularzu stanowiącym Załącznik nr 7, w terminie 14 dni od daty przedstawienia ich do odbioru przez Wykonawcę. W tym terminie Zamawiający ma prawo zgłosić uwagi do wykonanych usług poprzez podpisanie protokołu z wynikiem negatywnym i zgłoszenie uwag. Niezgłoszenie uwag w terminie 14 dni oznacza akceptację wykonanych usług. W przypadku podpisania protokołu z wynikiem negatywnym, Wykonawca uzupełnia prace na własny koszt, aż do uzyskania zakładanego skutku.

Załącznik nr 4

Lista osób kluczowych Wykonawcy, które będą świadczyły usługi serwisowe


Lp

Imię i nazwisko

Funkcja

Opis zadań

1


Inżynier Systemowy

Zgodnie z zakresem specyfikacji i przedstawionymi kompetencjami, w tym wsparcie przy rozwiązaniach firm SUN, ORACLE, HDS, Brocade, Symantec

2


Inżynier Systemowy

Zgodnie z zakresem specyfikacji i przedstawionymi kompetencjami, w tym wsparcie przy rozwiązaniach firmy Symantec

3


Inżynier Systemowy


4


Inżynier Systemowy


5


Inżynier Systemowy


6


Inżynier Systemowy


7


Inżynier Systemowy


8


Inżynier Systemowy


9


Inżynier Systemowy


10


Inżynier Systemowy


Załącznik nr 5

Lista osób upoważnionych po stronie PWPW


Lp

Imię i nazwisko

Funkcja

Dane kontaktowe

1

Xxxx Xxxxxxxxx

St. Administrator SAP

tel. 00 000 0000

e-mail: x.xxxxxxxxx@xxxx.xx

2

Xxxxxx Xxxxxxxxxxx

St. Administrator SAP

tel. 00 000 00 00

e-mail: x.xxxxxxxxxxx@xxxx.xx

3

Xxxxx Xxxx

Administrator SAP

tel. 00 000 0000

e-mail: x.xxxx@xxxx.xx

4

Xxxxx Xxxxxxxx

Architekt systemu SAP

tel. 00 000 0000

e-mail: x.xxxxxxxx@xxxx.xx

Załącznik nr 6

PROTOKÓŁ WYKONANIA NAPRAWY/WYMIANY

na urządzenie funkcjonalnie równoważne - na stałe/na czas naprawy (*)

Data /godzina zgłoszenia usterki:

Data /godzina wykonania naprawy /wymiany:

Inżynier serwisowy:

Sprzęt podlegający naprawie: model: SN:

Opis uszkodzenia i sposób usunięcia awarii:

W przypadku wymiany na inne urządzenie proszę podać:

Sprzęt po wymianie: model: SN:

Uwagi:

Niniejszym, przedstawiciel PWPW potwierdza/odrzuca (*) poprawne wykonanie naprawy wyżej wymienionego urządzenia /wymiany na inne urządzenie nowe lub funkcjonalnie równoważne wyżej wymienionemu (*).

PWPW Inżynier serwisowy

(*) - niepotrzebne skreślić



Załącznik nr 7

PROTOKÓŁ ODBIORU USŁUG KONFIGURACJI

Data zgłoszenia potrzeby wykonania usługi: ……………………………

Uzgodniony termin wykonania usługi …..……..

Specyfikacja usługi: …………………………………………………………………

…………………………………….. …………………….

…………………………………………………………………………………………

Uzgodniona pracochłonność usługi (osobodni): ………..

Data wykonania usługi:

Inżynier serwisowy:

Opis wykonania usługi:



Uwagi:

Niniejszym, przedstawiciel PWPW potwierdza poprawne wykonanie usługi

PWPW Inżynier serwisowy




3 | Strona


Document Metadata

Filed: October 28th, 2016