PROJEKT UMOWY

ZAŁĄCZNIK NR 10

PROJEKT UMOWY

zawarta w Zielonej Górze w dniu pomiędzy :

Miastem Zielona Góra, ul. Podgórna 22, 65-424 Zielona Góra, NIP ……………, REGON ,

reprezentowanym przez:

.....................................................................................................

zwanym dalej Zamawiającym lub Stroną, a

……………………………………………………………………. z siedzibą w…………………………... przy ul…………………………………, zarejestrowanym w Wydziale …….... Krajowego Rejestru Sądowego w

………………………….. pod nr …………, kapitał zakładowy w wysokości ………………, NIP ,

Regon……………………….… lub (imię) ……………….. (nazwisko) …………………….. zam. (adres miejsca zamieszkania) …………………………………..………., prowadzący działalność gospodarczą pod firmą (imię)

…………….…….. (nazwisko) ………………..…….. (nazwa handlowa) z

siedzibą w (adres prowadzonej działalności gospodarczej) ,

działającym na podstawie wpisu do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP

........................................., REGON .......................................

reprezentowanym przez:

1.........

2.........

zwanym dalej Wykonawcą lub Stroną,

o następującej treści:

§ 1

PRZEDMIOT UMOWY

1. Zgodnie z ustawą z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo zamówień publicznych ( Dz. U. z 2013 r., poz. 907- tekst jednolity z późn. zm.) oraz wynikiem przeprowadzonego przetargu ograniczonego. Wykonawca zobowiązuje się do wykonania na rzecz Zamawiającego zadania pod nazwą: Dostawa licencji oprogramowania i infrastruktury teletechniczne w ramach projektu pod nazwą „Wdrożenie innowacyjnych e-usług w zakresie Systemu Informacji Przestrzennej GIS dla Miasta Zielona Góra”, zwanego dalej Przedmiot Umowy jest współfinansowany przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach Lubuskiego Regionalnego Programu Operacyjnego na lata 2007 – 2013.

2. Szczegółowy opis Przedmiotu Umowy zawarty jest w Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia, w szczególności w Opisie Przedmiotu Zamówienia (OPZ) stanowiący Załącznik nr 11 do SIWZ ww. postępowania.

3. Zakres usług oraz dostaw opisany został przez Zamawiającego w OPZ, stanowiący Załącznik nr 11 do SIWZ.

4. Realizacja Przedmiotu Umowy, o którym mowa w ust.1 obejmuje dostawę Infrastruktury Sprzętowej, dostawę i wdrożenie wymaganych Funkcjonalności opisanych przez Zamawiającego w OPZ, dostarczenie wszelkich licencji Oprogramowania zastosowanego przez Wykonawcę w celu realizacji Funkcjonalności, szkolenia związane z kompleksową realizacją Przedmiotu Zamówienia oraz wszystkie inne Prace wdrożeniowe opisane przez Zamawiającego w SIWZ oraz OPZ, w tym przede wszystkim:

a) dostawę licencji Oprogramowania Aplikacyjnego realizującego wymagane Funkcjonalności niezbędne do wspomagania zarządzania zasobami Danych przestrzennych Zamawiającego oraz procesami biznesowymi Zamawiającego,

b) wdrożenie Oprogramowania Aplikacyjnego realizującego wszystkie wymagane Funkcjonalności opisane przez Zamawiającego,

c) dostawę Infrastruktury sprzętowej na potrzeby realizacji Przedmiotu Zamówienia,

d) dostawę licencji Oprogramowania Systemowego wraz z niezbędnymi licencjami dostępowymi wymaganymi do realizacji Przedmiotu Zamówienia,

e) dostawę rozwiązania bazodanowego RBD Wykonawcy łącznie z przeprowadzeniem migracji danych z istniejących rozwiązań bazodanowych znajdujących się w posiadaniu Zamawiającego, obejmujących przede wszystkim zasoby geodezyjne Miasta Zielona Góra na prawach powiatu oraz inne zgromadzone przez Zamawiającego w ramach działającego SIP-ZG,

f) dostawę pozostałych licencji oprogramowania w tym Oprogramowania Narzędziowego i Oprogramowania Bazodanowego,

g) przeprowadzenie szkoleń dla Użytkowników Systemu w tym przeprowadzenie szkoleń dla Administratora oraz Użytkowników Końcowych z Funkcjonalności Systemu na warunkach określonych w Załączniku 03 Zasady oraz warunki organizacji szkoleń w zakresie określonym w treści SIWZ

h) świadczenie usług Gwarancyjnych,

i) świadczenie dla wdrożonego Oprogramowania Aplikacyjnego 36-miesięcznego okresu opieki autorskiej, wsparcia technicznego i usług Asysty Technicznej w tym świadczenie usług Serwisu Gwarancyjnego dla Oprogramowania,

j) opracowanie Dokumentacji w tym dokumentacji: Szkoleniowej, Technicznej, Wdrożeniowej i Użytkowej,

k) współpraca z Zamawiającym, w tym wykonywanie zadań związanych z zarządzaniem projektem

5. Wykonawca zobowiązany jest zapewnić w ramach Przedmiotu Zamówienia wszelkie prawa umożliwiające Zamawiającemu korzystanie z wdrożonego Systemu zgodnie z powszechnie obowiązującym prawem.

6. Wykonawca jest zobowiązany dostarczyć Zamawiającemu wszelkie dokumenty gwarancyjne i licencyjne uprawniające do korzystania z Oprogramowania wykorzystywanego we wdrożonym Systemie, wszelkie dokumenty niezbędne do prawidłowej eksploatacji Systemu, w tym Dokumentację Wdrożeniową oraz Użytkową Systemu, w tym Instrukcje obsługi przeznaczone dla użytkowników Systemu (Dokumentacja oraz Instrukcje wymagane w SIWZ w języku polskim).

7. Wykonawca zobowiązany jest do współpracy z Zamawiającym, w tym wykonywania zadań związanych z zarządzaniem Projektem opisanych w Załączniku nr 11 do SIWZ „Opis Przedmiotu Zamówienia”, punkt 6.Wymagania w zakresie zarządzania, dokumentacji projektu oraz komunikacji.

8. Niezależnie od czynności Wykonawcy określonych w pkt. 2 Opisu Przedmiotu Zamówienia oraz ust.4 niniejszej Umowy Wykonawca w całym okresie realizacji Przedmiotu Zamówienia, nie rzadziej niż raz na tydzień zobowiązany jest przeprowadzać konsultacje z Zamawiającym w

siedzibie Zamawiającego w liczbie min. 100 godzin dla całego okresu realizacji Przedmiotu Zamówienia.

9. Zamawiający dopuszcza możliwość spotkań w ramach prowadzonych konsultacji w formie wideokonferencji wyłącznie za zgodą Zamawiającego. Zamawiający ma prawo w każdym momencie zażądać od Wykonawcy przeprowadzenia konsultacji, podając termin i miejsce nie później niż 3 dni przed planowanymi konsultacjami. Dodatkowo (poza określonym powyżej 400 godzinnym limitem) Wykonawca zobowiązany jest do prowadzenia konsultacji za pośrednictwem poczty, poczty elektronicznej, faksu, telefonu w godzinach pracy Zamawiającego.

10. Wykonawca oświadcza, że dostarczane w ramach realizacji niniejszej Umowy Produkty będą fabrycznie nowe (w dniu dostawy sprzęt nie może być starszy niż 6 miesięcy licząc od daty produkcji – z zainstalowanymi najnowszymi wersjami firm waru, sterowników itp.), wolne od jakichkolwiek wad fizycznych i prawnych, a w szczególności obciążeń i praw osób trzecich oraz nie będą przedmiotem żadnego postępowania sądowego, egzekucyjnego bądź zabezpieczenia.

§ 2

DEFINICJE

Dla potrzeb realizacji niniejszej Umowy Strony zgodnie potwierdzają, iż do pojęć użytych w niniejszej Umowie zastosowanie znajdują definicje podane w pkt. 7.Definicje, Opisu Przedmiotu Zamówienia Załącznik nr 11 do SIWZ.

§ 3

TERMIN REALIZACJI

1. Wykonawca zobowiązuje się do realizacji Przedmiotu Umowy w terminach określonych dla poszczególnych Etapów zgodnie z Harmonogramem Realizacji, Tabela 1, Załącznik nr 11 do SIWZ.

2. Zakończenie całości prac objętych niniejszą Umową nastąpi do dnia 15.08.2015r.

z zastrzeżeniem ust. 3.

3. Wykonawca zobowiązuje się do świadczenia usług w ramach serwisu gwarancyjnego, wsparcia użytkowników Help Desk oraz Asysty Technicznej na zasadach i w terminach określonych w Opisie Przedmiotu Zamówienia oraz Załączniku nr 4 do Umowy.

4. Wykonawca zobowiązuje się do świadczenia usług w ramach Nadzoru autorskiego na zasadach określonych w Opisie Przedmiotu Zamówienia oraz Załączniku nr 4 do Umowy w okresie podanym w Ofercie Wykonawcy tj. …….

5. Rozpoczęcie prac opisanych w pkt.1 nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni licząc o daty podpisania Umowy.

§ 4

ZOBOWIĄZANIA WYKONAWCY

1. Wykonawca zobowiązany jest wykonać Przedmiot Umowy z dołożeniem profesjonalnej staranności, zgodnie z obowiązującymi przepisami i normami technicznymi, zasadami dostępnej wiedzy technicznej oraz zgodnie z ofertą przetargową, Specyfikacją Istotnych Warunków Zamówienia oraz warunkami zawartymi w niniejszej Umowie.

2. Wykonawca zobowiązuje się do udzielenia lub dostarczenia Zamawiającemu stosowanych licencji na Oprogramowanie w zakresie i na warunkach opisanych w treści Opisu Przedmiotu Zamówienia, Załącznik nr 11 do SIWZ.

3. W przypadku zastosowania przez Wykonawcę w przedmiocie Umowy oprogramowania osób trzecich, Wykonawca zobowiązuje się w ramach wynagrodzenia określonego Umową w ust.2 § 11,

do zapewnienia Zamawiającemu możliwości korzystania z oprogramowania osób trzecich na standardowych warunkach licencyjnych producentów oprogramowania osób trzecich z uwzględnieniem wymagań Zamawiającego sformułowanych w treści Opisu Przedmiotu Zamówienia, Załącznik nr 11 do SIWZ.

4. Wykonawca jest zobowiązany do uwzględniania zaleceń i wytycznych określanych przez Zamawiającego przesłanych pisemnie lub pocztą elektroniczną, a także ustalonych podczas spotkań konsultacyjnych o których mowa w §1 ust. 8 i uwzględniania ich przy realizacji Przedmiotu Umowy.

5. Wykonawca zobowiązany jest na bieżąco konsultować z Zamawiającym sposób realizacji Przedmiotu Umowy, jak również natychmiast informować Zamawiającego o wszelkich okolicznościach, mogących mieć wpływ na terminowe wykonanie Przedmiotu Umowy.

6. Wykonawca jest zobowiązany do przesyłania Zamawiającemu w formie pisemnej oraz mailem na adres: xxxxx@xx.xxxxxxx-xxxx.xx comiesięcznych szczegółowych raportów z realizacji wykonania Przedmiotu Umowy, które powinny zawierać co najmniej: datę raportu, okres za jaki raport został sporządzony, zakres zrealizowanych prac, zakres planowanych prac w następnym okresie oraz ewentualne rozbieżności względem terminów realizacji wskazanych w Opisie Przedmiotu Zamówienia i Harmonogramie Realizacji Projektu (Tabela1, Załącznik nr 11 do SIWZ) , raportów z każdej konsultacji o której mowa w §1 ust. 8 niniejszej umowy oraz wszystkich raportów wymaganych w pkt.6.5 Zarządzanie komunikacją, Załącznik nr 11 do SIWZ - podpisanych przez osoby upoważnione do reprezentacji Wykonawcy.

7. Wykonawca zobowiązany jest do:

a) terminowej i prawidłowej realizacji postanowień Umowy oraz postanowień zewnętrznych aktów normatywnych dotyczących specyfiki Przedmiotu Zamówienia,

b) dostarczenia i wdrożenia Oprogramowania oraz udzielenia lub dostarczenia stosownych licencji na czas nieograniczony zgodnie z postanowieniami zawartymi w SIWZ,

c) przeprowadzenia prac wdrożeniowych oraz testów w siedzibie Zamawiającego zgodnie z wytycznymi określonymi w Opisie Przedmiotu Zamówienia Załącznik nr 11 do SIWZ oraz Załączniku nr 5 do Umowy,

d) przeprowadzenia konsultacji w siedzibie Zamawiającego zgodnie z wytycznymi określonymi w SIWZ,

e) przeprowadzenia szkoleń w miejscach i na warunkach określonych w Załączniku nr 3 do Umowy,

f) świadczenia za pomocą profesjonalnych narzędzi oraz zasobów ludzkich serwisu gwarancyjnego, wsparcia użytkowników Help Desk, Asysty Technicznej oraz Nadzoru autorskiego w zakresie oraz na warunkach określonych w Załączniku nr 4 do Umowy,

g) prowadzenia dziennika budowy oraz sporządzenia planu Bezpieczeństwa i Ochrony Zdrowia (w przypadku gdy specyfika wykonywanych robót tego wymaga),

h) zabezpieczenia i oznakowania prowadzonych prac, dbania o stan techniczny i prawidłowość oznakowania, a także zgodnie z wytycznymi dotyczącymi promocji określonymi w pkt 10 Opisu Przedmiotu Zamówienia Załącznik nr 2 do SIWZ oraz w Załączniku nr 2 do Umowy, przez cały czas trwania realizacji Przedmiotu Umowy na koszt własny,

i) w imieniu Xxxxxxxxxxxxx powiadamiania, zgłaszania odpowiednim podmiotom we właściwych terminach wymaganych informacji (np. o rozpoczęciu, zakończeniu robót i ewentualnych innych zdarzeniach) oraz do uzyskiwania pozwoleń na zajęcie terenów nie będących własnością Zamawiającego, zgodnie z wydanymi warunkami,

j) przeprowadzenia wszelkich wymaganych prób, badań technicznych, pomiarów, itp.,

k) uzyskania wszelkich wymaganych decyzji, zezwoleń, uzgodnień oraz opinii, które wymagane są do realizacji i późniejszej eksploatacji Przedmiotu Umowy,

l) zabezpieczenia i oznakowania prowadzonych robót, dbania o stan techniczny i prawidłowość oznakowania przez cały czas trwania realizacji Przedmiotu Umowy na koszt własny,

m) utrzymania terenu budowy w należytym porządku na koszt własny,

n) przestrzegania przepisów bhp, ppoż.,

o) wykonania wszelkich prac odtworzeniowych na koszt własny,

p) pełnej odpowiedzialność za plac budowy z chwilą jego przejęcia, zabezpieczenia mienia na terenie budowy,

q) utrzymywania terenu budowy w stanie wolnym od przeszkód komunikacyjnych oraz należytego składowania i usuwania wszelkich urządzeń pomocniczych i zbędnych materiałów, odpadów i śmieci oraz niepotrzebnych urządzeń na bieżąco i na koszt własny (wraz z ich utylizacją),

r) umożliwienia wstępu na teren budowy pracownikom organów państwowego nadzoru budowlanego, do których należy wykonywanie zadań określonych ustawą Prawo budowlane oraz do udostępnienia im danych i informacji wymaganych tą ustawą,

s) uporządkowania terenu budowy i przekazania go Zamawiającemu protokolarnie w dniu odbioru robót,

t) prowadzenia dostaw i prac w sposób zapewniający funkcjonowanie Urzędu Miasta z możliwie najmniejszymi utrudnieniami,

u) realizacji wdrożenia zgodnie z zasadami i wymaganiami opisanymi w pkt.6 Wymagania w zakresie zarządzania, dokumentacji projektu oraz komunikacji, Załącznik nr 11 do SIWZ,

v) realizacji Przedmiotu Umowy po uzyskaniu uprzedniej akceptacji Zamawiającego w stosunku do prowadzonych Prac Wdrożeniowych,

w) przygotowania Protokołów z wykonanych przez Wykonawcę dostaw oraz prac w ramach Umowy,

x) przygotowania Protokołu Odbioru Końcowego, dokumentu stanowiącego ostateczne potwierdzenie należytego wykonania Przedmiotu Umowy, wystawionego na zakończenie prac,

y) zapewnienia stałego i profesjonalnego zespołu osób pracujących nad Wdrożeniem Systemu,

z) wyznaczenia ze swojej strony pracowników, którzy będą upoważnieni do wglądu i przetwarzania danych osobowych Zamawiającego oraz pracowników wchodzących w skład organizacji Wdrożenia odpowiedzialnych za realizację Umowy,

aa) przestrzegania tajemnicy w związku z dostępem do danych osobowych i informacji niejawnych (otrzymane od Zamawiającego informacje będą wykorzystane wyłącznie dla potrzeb realizacji niniejszej Umowy i nie będą nikomu udostępniane, po zakończeniu Umowy Wykonawca zniszczy i usunie w sposób uniemożliwiający odzyskanie wszystkie dane otrzymane od Zamawiającego, zarówno w postaci informatycznej, jak i wydruków

8. Wszelkie szkody powstałe w czasie realizacji prac wdrożeniowych Wykonawca usunie niezwłocznie na własny koszt.

9. Zamawiający nie ponosi odpowiedzialności za pozostawiony sprzęt, materiały i urządzenia Wykonawcy.

10. Bez uprzedniej zgody Zamawiającego wykonywane mogą być jedynie prace niezbędne ze względu na bezpieczeństwo lub konieczność zapobieżenia Awarii.

11.Wykonawca wyznacza następujące osoby do kontaktów z Zamawiającym: ………………………

…………………………………………………………..

12.Funkcję Kierownika Projektu ze strony Wykonawcy będzie pełnił ……………………… .

13.Wykonawca, powołując Kierownika Projektu oświadcza, że ponosi odpowiedzialność za jego działania i udziela mu pełnomocnictwa uprawniającego do działania w imieniu Wykonawcy, w tym powoływania Zespołów Wdrożeniowych Wykonawcy. Dokumenty pełnomocnictw zostaną udostępnione Zamawiającemu.

14.Kierownik Projektu, o którym mowa w ust. 12 zobowiązany jest brać udział w spotkaniach konsultacyjnych przeprowadzanych podczas realizacji Umowy, o których mowa w §1 ust. 8 niniejszej Umowy.

15.W przypadku konieczności zmiany osób (fizycznych lub prawnych) zaproponowanych we wniosku o dopuszczenie do udziału w postępowaniu Wykonawca po pisemnym zawiadomieniu Zamawiającego zobowiązany jest przedstawić kwalifikacje tych osób i doświadczenie zgodnie z opisem w

Ogłoszeniu. Nowe osoby muszą posiadać kwalifikacje określone przez Zamawiającego w Ogłoszeniu. Wykonawca gwarantuje, że przejęcie obowiązków przez nową osobę zostanie przeprowadzone w sposób zapewniający ciągłość prac realizowanych w ramach Umowy, oraz nie spowoduje wystąpienia opóźnień w jej realizacji.

16.Wykonawca zobowiązany jest do posiadania opłaconego ubezpieczenia od odpowiedzialności cywilnej z tytułu prowadzonej działalności przez cały okres trwania umowy.

17.Wykonawca zobowiązuje się do korzystania z zasobu informatycznego Urzędu Miasta w Zielonej Górze przestrzegając zasad określonych w Załączniku nr 5 do Umowy.

18.W zakresie realizacji Umowy Wykonawca zobowiązuje się do przestrzegania obowiązujących na terenie Rzeczpospolitej Polskiej przepisów prawa.

19.Wykonawca w okresie trwania Serwisu Gwarancyjnego w przypadku wystąpienia poprawek (update) każdorazowo przekaże opis tych poprawek oraz podstawę formalno-prawną jeżeli będą one wynikały ze zmian w przepisach prawnych.

20.Wykonawca zobowiązuje się do przestrzegania Poziomu Usług Serwisowych w zakresie Czasów Reakcji na Zgłoszenie, czasów skutecznego Rozwiązania Zgłoszenia lub innych przyjętych parametrów zależnych od Kategorii Zdarzeń określonych w Załączniku nr 4 do Umowy oraz Załączniku nr 11 do SIWZ.

§ 5

ZOBOWIĄZANIA ZAMAWIAJĄCEGO

1. W trakcie realizacji Przedmiotu Zamówienia Zamawiający jest zobowiązany do:

a) współdziałania z Wykonawcą w zakresie, jaki jest niezbędny dla prawidłowej realizacji zobowiązań Wykonawcy oraz prawidłowego wdrożenia Systemu,

b) dotrzymywania obustronnie ustalonych terminów,

c) wskazania Kierownika Projektu ze strony Zamawiającego,

d) udzielenia Wykonawcy wszelkich informacji, materiałów i dokumentacji znajdujących się w jego posiadaniu, które będą niezbędne do prawidłowego i terminowego wykonania Przedmiotu Umowy,

e) podejmowania konsultowanych z Wykonawcą decyzji, co do ostatecznej formy prowadzenia prac wdrożeniowych.

2. Zamawiający wyznacza następujące osoby do kontaktów z Wykonawcą:

………………………………

……………………………….

3. Funkcję Kierownika Projektu ze strony Zamawiającego będzie pełnił/a ………………………………..

4. Kierownik Projektu o którym mowa w ust 3 lub osoba przez niego wskazana i Inżynier Kontraktu, o którym mowa w § 7 ust. 1 będą brali udział w spotkaniach konsultacyjnych przeprowadzanych podczas realizacji Umowy, o których mowa w §1 ust 8 niniejszej Umowy.

5. Zmiana osób, o których mowa w ust. 2 i 3 nie wymaga aneksu do niniejszej Umowy. Zamawiający gwarantuje, że przejęcie obowiązków przez nową osobę zostanie przeprowadzone w sposób zapewniający ciągłość prac realizowanych w ramach Umowy oraz nie spowoduje wystąpienia opóźnień w jej realizacji.

§ 6

REALIZACJA UMOWY I ODBIORY

1. Zamawiający ma prawo kontroli sposobu wykonania przedmiotu umowy.

2. Wykonawca zapewni Zamawiającemu wgląd w realizację Przedmiotu Umowy oraz w przypadku wniosku Zamawiającego udzieli mu stosownych wyjaśnień.

3. Dostawy infrastruktury, Oprogramowania oraz usługi uruchomienia, konfiguracji, prac wdrożeniowych Systemu będą realizowane w Dni Robocze, w terminie i godzinach uzgodnionych

z Zamawiającym. Uzgodnienie dokładnej daty i godziny Xxxxxxx powinno nastąpić, co najmniej 48 godzin przed Dostawą, jednakże powinny one odbywać się w terminach nie późniejszych niż określono to w OPZ.

4. W trakcie realizacji Przedmiotu Umowy będą dokonywane następujące odbiory wykonanych prac/usług/dostaw:

a) odbiór prac projektowych,

b) odbiory robót zanikających i ulegających zakryciu,

c) odbiory częściowe – polegające na sprawdzeniu jakości i ilości wykonanych prac, dostaw i usług, stanowiących całość Elementu Funkcjonalnego w świetle OPZ, Załącznik nr 2 do SIWZ,

d) odbiór końcowy – po zakończeniu realizacji Przedmiotu Umowy.

5. Strony postanawiają, że z czynności każdego odbioru będzie spisany protokół zawierający wszelkie ustalenia i zastrzeżenia dokonane w toku odbioru, jak też termin na usunięcie stwierdzonych przy odbiorze Wad/Usterek.

6. W odbiorach robót/dostaw/usług uczestniczy każdorazowo Komisja Odbioru.

7. Za datę Xxxxxxx przyjmuje się datę odbioru, potwierdzonego Protokołem Odbioru bez Wad/Usterek i zastrzeżeń podpisanym przez Komisję Odbioru.

8. Za datę odbioru prac wdrożeniowych Systemu zgodnie z wymaganiami określonymi w OPZ przyjmuje się datę odbioru, potwierdzonego Protokołem Odbioru bez Wad/Usterek i zastrzeżeń podpisanym przez Komisję Odbioru.

9. W odniesieniu do Produktów zgodnie z postanowieniami Umowy, Zamawiający może dokonać protokolarnego odbioru warunkowego z zastrzeżeniami, przy jednoczesnym zdefiniowaniu zakresów i terminów usunięcia przyczyn zgłoszonych zastrzeżeń.

10.Dokonanie odbioru warunkowego zwalnia Wykonawcę z odpowiedzialności za zwłokę w realizacji przedmiotu odbioru pod warunkiem dotrzymania przez Wykonawcę wyznaczonego w protokole odbioru terminu usunięcia przyczyny zgłoszonych zastrzeżeń.

11.W odbiorach robót/dostaw/usług uczestniczą każdorazowo: Wykonawca, Inżynier kontraktu, przedstawiciele Zamawiającego.

12. Roboty zanikające i ulegające zakryciu podlegają każdorazowo odbiorowi przez Zamawiającego.

13. Jeżeli Wykonawca zakrył roboty zanikające i ulegające zakryciu bez odbioru, na własny koszt zobowiązany jest odkryć te roboty, a następnie po odbiorze przywrócić je do poprzedniego stanu.

14.Jeżeli w toku czynności odbioru zostaną stwierdzone Wady/Usterki to Zamawiającemu przysługują następujące uprawnienia:

a) Jeżeli Xxxx/Usterki nadają się do usunięcia, może odmówić dokonania odbioru przedmiotu zamówienia do czasu usunięcia Wad/Usterek.

b) Jeżeli Wady/Xxxxxxx nie nadają się do usunięcia, to:

i. jeżeli nie uniemożliwiają one użytkowania przedmiotu odbioru zgodnie z jego przeznaczeniem, Zamawiający może odpowiednio obniżyć wynagrodzenie,

ii. jeżeli Wady uniemożliwiają użytkowanie przedmiotu odbioru zgodnie z jego przeznaczeniem, Zamawiający może odstąpić od Umowy bez zapłaty za przedmiot odbioru lub żądać od Wykonawcy wykonania przedmiotu odbioru po raz drugi bez dodatkowego wynagrodzenia.

15.Wykonawca zobowiązany jest usuwać Wady/Usterki na bieżąco, jednak nie później niż to wynika z zapisów w protokołach.

16.Wykonawca zobowiązany jest do zawiadomienia Zamawiającego na piśmie o usunięciu Wad/Usterek stwierdzonych w trakcie odbioru.

17.Zamawiający dokona protokolarnie odbioru zgłoszonych robót/dostaw/usług po usunięciu Wad/Usterek w terminie 7 dni od daty otrzymania zawiadomienia.

00.Xx czasu usunięcia Wad/Usterek i podpisania przez Komisję Odbioru Protokołu Odbioru bez zastrzeżeń, Przedmiot Umowy nie jest odebrany i nie jest uznany za wykonany.

19.Procedury odbioru dostaw, montażu, uruchomienia i konfiguracji oraz prac wdrożeniowych określa

Załącznik nr 2 do Umowy.

20.Nieusunięcie Wad/Usterek w wyznaczonym terminie może spowodować zlecenie ich usunięcia, przez Zamawiającego, innemu podmiotowi na ryzyko i koszt Wykonawcy.

21.Potwierdzeniem zakończenia całości dostaw i prac objętych niniejszą Umową będzie Protokół Odbioru Końcowego Przedmiotu Umowy.

22.Protokoły Odbioru, o których mowa w niniejszym paragrafie z wykonania Przedmiotu Umowy określonego w §1 wymagają podpisania przez Komisję Odbioru.

23.Każdy Protokół Odbioru, powinien zawierać w szczególności:

a) dzień i miejsce odbioru Produktu/Prac wdrożeniowych,

b) informację o braku albo o istnieniu wad w realizacji Przedmiotu Umowy,

c) w przypadku stwierdzenia Wad/Usterek – wyznacza się przez Komisję Odbioru, wiążący Wykonawcę, termin do usunięcia Wad/Usterek przez Wykonawcę.

24.Wykonawca zobowiązany jest do usunięcia Wad/Usterek stwierdzonych przez Komisję Odbioru w terminie wyznaczonym przez Komisję Odbioru.

25.Protokół Odbioru Końcowego Przedmiotu Umowy zostanie sporządzony w terminie 5 Dni Roboczych od dnia odbioru Systemu bez zastrzeżeń i uwag.

§ 7

NADZÓR INWESTORSKI

1. Nadzór inwestorski nad realizacją przedmiotu Umowy w imieniu Xxxxxxxxxxxxx pełnić będzie Inżynier Kontraktu - Xxxxx Xxxxxx.

2. Inżynier Kontraktu działa w granicach umocowania prawnego wynikającego z obowiązujących przepisów i jest uprawniony w imieniu Zamawiającego do sprawdzenia jakości i ilości wykonanych dostaw, usług i prac wdrożeniowych, potwierdzenia stopnia zaawansowania ich wykonania oraz uzgadniania z Wykonawcą rozwiązań technicznych nie ujętych w Dokumentacji.

§ 8

PRACE PROJEKTOWE

1. Wykonawca zapewni opracowanie i przekazanie Zamawiającemu Dokumentacji zgodnie z pkt.9. Dokumentacja, Załącznik nr 2 do SIWZ z należytą starannością, w sposób zgodny z wymaganiami Zamawiającego opisanymi w treści Załącznika nr 11 do SIWZ, obowiązującymi przepisami, normami, zasadami wiedzy technicznej oraz ustaleniami dokonanymi ze służbami technicznymi Zamawiającego.

2. Dokumentacja będzie skoordynowana technicznie i kompletna z punktu widzenia celu, któremu ma służyć. Zawierać będzie wymagane potwierdzenia sprawdzeń rozwiązań projektowych w zakresie wynikającym z przepisów, wymagane opinie, uzgodnienia, zgody i pozwolenia w zakresie wynikającym z przepisów, rysunki, opisy.

3. Wykonawca jest zobowiązany uzyskać od Zamawiającego pisemną akceptację przyjętych rozwiązań. Akceptacja Zamawiającego nie zwalnia Wykonawcy od odpowiedzialności za wady bądź niekompletność dokumentacji, jak również za niespełnianie przez dokumentację celu, któremu ma służyć.

4. W rozwiązaniach projektowych będą stosowane wyroby (materiały i urządzenia, systemy) dopuszczone do obrotu i powszechnego stosowania.

5. Dokumentacja ma określać parametry techniczne i wymagania dla zastosowanych wyrobów.

6. Z chwilą odebrania (przyjęcia) przez Zamawiającego Dokumentacji będącej przedmiotem niniejszej Umowy, Zamawiający staje się właścicielem wszystkich egzemplarzy Dokumentacji oraz nabywa pełnię autorskich praw majątkowych do niej w ramach wynagrodzenia określonego w §11 ust. 2.

7. Przeniesienie autorskich praw majątkowych do Dokumentacji będącej przedmiotem niniejszej Umowy obejmuje następujące pola eksploatacji:

a) obrót oryginałem dokumentacji,

b) zastosowanie do realizacji zadania inwestycyjnego o którym mowa w § 1 niniejszej Umowy,

c) publicznego udostępniania w sieciach informatycznych, w tym w Internecie,

d) utrwalanie i powielanie (zwielokrotnianie) utworu techniką: drukarska, reprograficzną, zapisu magnetycznego oraz techniką cyfrową, kserowanie, skanowanie, wykonywanie fotokopii i dowolnego korzystania z kopii i rozporządzania nimi,

e) wprowadzanie do pamięci komputera, w tym w celu dokonania zmian, przenoszenia na dyski (pamięci) zewnętrzne, CD, DVD,

f) wielokrotne dokonywanie wszelkich przeróbek Dokumentacji, jak i poszczególnych jej części, oraz wprowadzanie zmian, adaptacji, dokumentacji zamiennych i opracowań do sporządzonej w ramach Umowy Dokumentacji,

g) udostępnianie w wersji elektronicznej lub przekazywanie powielonych dokumentacji lub ich części innym wykonawcom i innym podmiotom,

h) wykorzystywanie Dokumentacji, materiałów, fotografii ilustrujących realizację projektu do celów promocyjnych, informacyjnych.

8. Wykonawca przekaże Zamawiającemu w wersji papierowej (zgodnie z Załącznikiem nr 2 do Umowy):

a) Dokumentację Projektową z elementami wykonawczymi – 3 egzemplarzy (w tym 1 kpl. z oryginałami uzgodnień i decyzji)

b) Dokumentację powykonawczą – 3 egzemplarze,

oraz każdą Dokumentację w wersji elektronicznej na CD. Dokumentacja wymagana w języku polskim.

9. Wykonawca zobowiązuje się opatrzyć Dokumentacje, jak i ich części w pisemne oświadczenie, że są one wykonane zgodnie z Umową, obowiązującymi przepisami i normami oraz że są kompletne z punktu widzenia celu, któremu mają służyć. Wykaz opracowań oraz pisemne oświadczenie, o którym mowa w tym ustępie stanowią integralną część Dokumentacji.

10.Miejscem przekazania Dokumentacji lub jej części będzie siedziba Zamawiającego.

11.Wykonawca ponosi wszelkie koszty opłat z tytułu uzgodnień, decyzji, zaopiniowania dokumentacji przez właściwe władze lub instytucje oraz uzyskanie danych technicznych, map itp.

12.Z chwilą podpisania odpowiednich Protokołów Odbioru, o których mowa w § 6, Zamawiający nabywa własność wszystkich egzemplarzy, na których rezultaty Przedmiotu Umowy zostały utrwalone.

13.W przypadku odstąpienia od Umowy przez Wykonawcę lub Zamawiającego, Zamawiający uzyskuje majątkowe prawa autorskie, do wszystkich dokumentów powstałych w wyniku wykonania lub w związku z wykonaniem niniejszej Umowy, które powstały do czasu odstąpienia od Umowy.

§ 9

ZLECANIE PRAC PODWYKONAWCOM

1. Strony postanawiają, że Przedmiot Umowy zostanie wykonany z udziałem niżej wymienionych Podwykonawców i podmiotów zobowiązanych (na podstawie art.26, ust.2b, PZP):

........................................w xxxxxxxx ,

........................................w xxxxxxxx ,

........................................w xxxxxxxx ,

2. Wykonawca nie może bez pisemnej zgody Zamawiającego powierzyć Podwykonawcy wykonania Przedmiotu Umowy innego niż określonego w ust 1.

3. Zlecenie wykonania części robót/dostaw/usług Podwykonawcom nie zmienia zobowiązań Wykonawcy wobec Zamawiającego za wykonanie tej części robót/dostaw/usług. Wykonawca jest

odpowiedzialny za działania, uchybienia i zaniedbania Podwykonawców i ich pracowników w takim samym stopniu, jakby to były działania, uchybienia lub zaniedbania jego własnych pracowników.

4. Podwykonawcy muszą spełniać wszystkie warunki (w zakresie wiedzy, kwalifikacji i uprawnień zawodowych – jeśli Podwykonawca ma przejąć prace lub czynności, co do których potrzebne są ustawowe uprawnienia) w stopniu nie gorszym niż były wymagane od Wykonawcy.

5. Zawarcie umowy z podwykonawcą wymaga uprzedniej pisemnej zgody Zamawiającego. Stosowny wniosek o zgodę na zwarcie umowy z podwykonawcą wymaga przedstawienia Zamawiającemu projektu umowy (zawierającego określenie kwoty należnej podwykonawcy, warunków odbioru i płatności oraz terminu zakończenia robót).

6. Jeżeli Zamawiający w terminie 14 dni od przedstawienia mu przez Wykonawcę pisemnego projektu umowy z podwykonawcą lub dalszym podwykonawcą wraz z pisemnym wnioskiem na wyrażenie zgody na zawarcie umowy, nie wyrazi na piśmie zastrzeżeń lub sprzeciwu, uważa się że wyraził zgodę na zawarcie umowy.

7. Do zawarcia Umowy przez Podwykonawcę z dalszym Podwykonawcą wymagana jest zgoda Zamawiającego i Wykonawcy. Umowy muszą mieć formę pisemną pod rygorem nieważności. Ustalenia ustępu 3 - 5 należy stosować odpowiednio.

8. Zamawiający nie wyrazi zgody na zawarcie Umowy z Podwykonawcą, jeśli jej treść będzie sprzeczna z treścią Umowy zawartej z Wykonawcą bądź zapisy Umowy z Podwykonawcą nie będą dawały gwarancji rzetelnego i terminowego wykonania Przedmiotu umowy.

9. Wykonawca korzystający z zasobów innych podmiotów, przed podpisaniem umowy z Zamawiającym, przedstawi kopie zawartych umów o udostępnienie odpowiednich zasobów, które wcześniej zostały przyrzeczone, umowy te musza gwarantować korzystanie z zasobów przez cały okres wykonywania zamówienia w sposób nieograniczony, w przypadku nie przedstawienia ww. umów będzie się przyjmować, że z tego powodu nie może dojść do zawarcia umowy z przyczyn leżących po stronie wykonawcy, ze wszystkimi tego konsekwencjami.

§ 10

GWARANCJA I RĘKOJMIA

1. Wykonawca udziela Zamawiającemu gwarancji na cały wykonany Przedmiot Umowy oraz jest on odpowiedzialny w tym okresie z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne Przedmiotu Umowy. Uprawnienia z tytułu gwarancji wykonywane są niezależnie od uprawnień z tytułu rękojmi

2. Wykonawca udziela gwarancji na dostarczony i odebrany Przedmiot Umowy na czas 36 m-cy zgodnie z Załącznikiem nr 4 do Umowy, pkt.1.

3. Strony postanawiają wydłużyć okres rękojmi do końca okresu obowiązywania gwarancji.

4. Wykonawca świadczy serwis gwarancyjny, wsparcie użytkowników Help Desk, Asystę Techniczną, Nadzór Autorski na zasadach określonych w Załączniku nr 4 do Umowy oraz Załączniku nr 11 do SIWZ.

5. W okresie gwarancji Wykonawca zobowiązany jest do nieodpłatnego usuwania stwierdzonych wad. Uprawnienia z tytułu rękojmi określają przepisy kodeksu cywilnego

6. W przypadku występowania Wad/Usterek w okresie gwarancyjnym, Zamawiający będzie powiadamiał Wykonawcę o konieczności usunięcia ujawnionych Wad/Usterek.

7. Wykonawca nie może odmówić usunięcia wad bez względu na wysokość kosztów z tym związanych.

8. Wykonawca ma obowiązek usunąć wskazaną Wadę/Usterek w wyznaczonym terminie.

9. Zamawiający może usunąć wady w zastępstwie i na koszt Wykonawcy, jeżeli wady te nie zostały usunięte w wyznaczonym terminie.

§ 11

WYNAGRODZENIE WYKONAWCY I WARUNKI PŁATNOŚCI

1. Strony ustalają, że obowiązującą je formą wynagrodzenia za Przedmiot Umowy określony w §1 będzie wynagrodzenie ustalone na podstawie oferty Wykonawcy z dnia ……………..

2. Wynagrodzenie za przedmiot Umowy wynikające ze złożonej oferty wyraża się kwotą brutto (wraz z należnym podatkiem VAT): …………………….… złotych (słownie:

…………………………………………………….……… złotych … /100).

3. Zamawiający zastrzega, że opis faktury VAT w części dotyczącej nazwy towaru lub usługi będzie zgodny z Przedmiotem Zamówienia wyszczególnionym w Załączniku nr 11 do SIWZ.

4. Wynagrodzenie, o którym mowa w ust. 2 jest stałe, niezmienne, nie podlegające przeliczeniom.

5. Wynagrodzenie, o którym mowa w ust. 2 odpowiada zakresowi robót przedstawionemu w SIWZ wraz załącznikami. Zawiera ona wszystkie niezbędne koszty między innymi: koszt prac projektowych wraz z uzyskaniem wszelkich uzgodnień i decyzji, koszty uzyskania aktualnej mapy do celów projektowych, koszt przeniesienia autorskich praw majątkowych do projektu, koszt wszystkich obowiązków kierownika budowy i nadzoru autorskiego, koszt wykonania robót, koszt zakupu materiałów, urządzeń, koszt sprzętu, robocizny, narzuty i dodatki dla wykonawcy, koszt transportu, dostaw i montażu, szkoleń, koszty organizacji placu budowy i ruchu, koszt robót przygotowawczych, porządkowych, odtworzeniowych, koszt wywozu i utylizacji gruzu, ziemi i innych odpadów, koszty mediów na czas robót, koszt dokumentacji powykonawczej, koszt wykonania dokumentacji i robót zamiennych, koszty odbiorów, uzyskania decyzji, pozwoleń, uzgodnień i certyfikatów, koszt wykonania wymaganych pomiarów, koszt wywozu i utylizacji ziemi, gruzu i innych odpadów, podatek VAT, inne niezbędne koszty (w tym wynikające z obowiązujących przepisów, norm, zasad sztuki budowlanej, uznanych standardów w dziedzinie łączności, informatyki i telekomunikacji, wiedzy Wykonawcy, itd.) konieczne do prawidłowej realizacji Przedmiotu Umowy.

6. Wynagrodzenie, o którym mowa w ust. 2, zaspokaja wszelkie roszczenia Wykonawcy z tytułu wykonania Umowy, w tym roszczenia z tytułu przeniesienia na Zamawiającego majątkowych praw autorskich do wszystkich mogących stanowić przedmiot prawa autorskiego wyników prac Wykonawcy powstałych w związku z wykonaniem Umowy (w tym rezultatów Umowy) oraz z tytułu przeniesienia na Zamawiającego własności Dokumentacji.

7. Wynagrodzenie ustalone w ust. 2 wyczerpuje wszelkie roszczenia Wykonawcy wobec Zamawiającego związane z realizacją Umowy i Wykonawcy nie przysługuje od Zamawiającego zwrot jakichkolwiek kosztów poniesionych przez Wykonawcę w związku z realizacją Umowy.

8. Zapłata nastąpi każdorazowo po zakończeniu realizacji Elementu Funkcjonalnego oraz jego protokolarnym odebraniu przez Zamawiającego. Do faktury należny dołączyć Protokół Odbioru.

9. Podstawą do wystawienia faktury VAT jest podpisanie przez Komisję Odbioru Protokołu Odbioru bez zastrzeżeń dla danego elementu odbiorowego, zgodnie z § 6 ust. 4 pkt c).

10.Płatność dokonana będzie przelewem na podstawie Faktury VAT wystawionej przez Wykonawcę, na rachunek Wykonawcy wskazany na prawidłowo wystawionej fakturze.

11.Termin płatności: w ciągu 30 dni od daty wpływu, prawidłowo wystawionej Faktury VAT do Zamawiającego.

12.Faktury wystawione nieprawidłowo, przedwcześnie, bezpodstawnie bądź bez dołączonych wymaganych dokumentów nie rodzą obowiązku zapłaty po stronie Zamawiającego.

00.Xx dzień zapłaty uważa się dzień obciążenia rachunku Zamawiającego.

14.Bez zgody Xxxxxxxxxxxxx Wykonawca nie może dokonywać przelewu wierzytelności wynikających z realizacji niniejszej Umowy na osoby trzecie.

15.Wykonawca jest płatnikiem podatku od towarów i usług i posiada NIP ……………………

16.Zamawiający jest płatnikiem podatku od towarów i usług i posiada NIP ……………………………

17.Zamawiający zastrzega sobie prawo wstrzymania płatności wynagrodzenia dla Wykonawcy z tytułu wystawionych wszelkich Faktur VAT w przypadku, gdy na skutek działań, bądź zaniechań Wykonawcy zostały wstrzymane środki na dofinansowanie Projektu bądź na tle tych działań, bądź

zaniechań doszło do sporów pomiędzy Stronami Umowy, skutkujących koniecznością rozstrzygnięcia przez sąd.

18.Wykonawca zobowiązuje się do wykonywania przedmiotu umowy także w przypadku wydłużenia terminu realizacji umowy bez prawa do dodatkowego wynagrodzenia.

19.Rozliczenie Przedmiotu Zamówienia zostanie przeprowadzone w złotych polskich.

§ 12

ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Zamawiającemu oprócz przypadków przewidzianych przepisami Kodeksu cywilnego przysługuje prawo odstąpienia od Umowy jeżeli:

a) wystąpi istotna zmiana okoliczności powodująca, że wykonanie Umowy nie leży w interesie publicznym, czego nie można było przewidzieć w chwili zawarcia Umowy, odstąpienie od Umowy w takim przypadku może nastąpić w terminie 30 dni od powzięcia informacji o powyższych okolicznościach,

b) zostanie zajęty majątek Wykonawcy w wyniku prowadzonego przeciwko niemu postępowania egzekucyjnego, a także wystąpią inne okoliczności uniemożliwiające lub ograniczające swobodne wykonywanie przez Wykonawcę jego obowiązków wynikających z niniejszej Umowy,

c) Wykonawca nie wykonuje prac wdrożeniowych zgodnie z Umową lub też nienależycie wykonuje którekolwiek ze zobowiązań umownych,

d) Wykonawca przerwał realizację prac/dostaw/usług i przerwa ta trwa dłużej niż 20 dni bez uzasadnionych przyczyn lub z przyczyn zależnych od Wykonawcy i nie kontynuuje ich pomimo pisemnego wezwania przez Xxxxxxxxxxxxx,

e) Wykonawca wykonuje prace za pomocą podwykonawców bez uprzedniej zgody Zamawiającego,

f) gdy Wykonawca dostarczył Przedmiot Umowy niezgodny z opisem wskazanym w ofercie Wykonawcy,

g) Wykonawca nie uzgodni z Zamawiającym jakiegokolwiek elementu składowego Dokumentacji o której mowa w pkt.9 Załącznika nr 2 do SIWZ w terminach, o których mowa w Załączniku nr 2 do Umowy, z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy.

2. Zamawiającemu przysługuje również prawo odstąpienia od Umowy:

a) w razie zaistnienia podstaw do ogłoszenia likwidacji lub upadłości Wykonawcy;

b) w przypadku wykonania prac objętych umową niezgodnie z dokumentacją bez uzgodnienia z Zamawiającym i Inżynierem Kontraktu.

3. Odstąpienie od Umowy winno nastąpić w formie pisemnej pod rygorem nieważności takiego oświadczenia i powinno zawierać uzasadnienie.

4. Wykonawca nie może zbywać na rzecz osób trzecich wierzytelności powstałych w wyniku realizacji niniejszej Umowy bez uprzedniej pisemnej zgody Zamawiającego.

5. W przypadku odstąpienia od Umowy Wykonawca zobowiązany jest do:

a) sporządzenia szczegółowego protokołu inwentaryzacji sprzętu/prac/prac w toku, według stanu na dzień odstąpienia (przy współudziale Zamawiającego),

b) zabezpieczenia przerwanych robót/dostaw/usług oraz powstałego kodu źródłowego dla wytworzonego Oprogramowania oraz wytworzonej Dokumentacji.

6. Zamawiającemu przysługuje prawo odstąpienia od Umowy na zasadach określonych w ust. 1 i 2 w terminie 14 dni od daty powzięcia informacji o przyczynach odstąpienia.

§ 13

KARY UMOWNE

1. Jeśli w toku wykonywania Przedmiotu Umowy, Wykonawca stwierdzi zaistnienie okoliczności, które dają podstawę do oceny, że jakiekolwiek jego świadczenie nie zostanie wykonane w terminie określonym Harmonogramem Realizacji Projektu, o którym mowa w Załączniku nr 2 do SIWZ niezwłocznie zawiadomi Zamawiającego na piśmie o niebezpieczeństwie wystąpienia opóźnienia. Zawiadomienie określi prawdopodobny czas opóźnienia i jego przyczynę.

2. Strony postanawiają, że obowiązującą je formą odszkodowań będą kary umowne.

3. Podstawą do naliczania kar umownych jest wynagrodzenie brutto określone w §11 ust.2.

4. Strony ustalają, że w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania lub zwłoki w wykonaniu Przedmiotu Umowy przez Wykonawcę, w zakresie prac opisanych w SIWZ oraz Załącznikach do SIWZ Zamawiający jest uprawniony do naliczenia Wykonawcy kar umownych w następujących przypadkach i wysokościach:

a) w wysokości 10 % wynagrodzenia umownego, o którym mowa w §11 ust.2, za odstąpienie od Umowy przez Zamawiającego z przyczyn, za które ponosi odpowiedzialność Wykonawca,

b) w wysokości 0,5% wynagrodzenia umownego, o którym mowa w §11 ust.2, za każdy dzień zwłoki w realizacji wyszczególnionych terminów w Tabeli 1 - Harmonogram realizacji w Załączniku nr 11 do SIWZ, kary nie będą naliczone pod warunkiem dotrzymania terminu zakończenia całości prac,

c) w wysokości 0,5% wynagrodzenia umownego, o którym mowa w §11 ust.2, za każdy dzień zwłoki w usunięciu wad stwierdzonych przy odbiorach częściowych i końcowym lub w trakcie okresu gwarancyjnego, licząc od dnia wyznaczonego na usunięcie wad.

d) w wysokości 0,5% wynagrodzenia umownego, o którym mowa w §11 ust.2, za każdy dzień zwłoki w usunięciu Błędów oraz Awarii zgodnie z terminami o których mowa w Załączniku nr 4 do Umowy.

5. Zamawiający ma prawo dochodzić odszkodowania przewyższającego zastrzeżone kary umowne, jeżeli szkoda przewyższy wysokość kar umownych.

6. Naliczane przez Xxxxxxxxxxxxx kary umowne podlegają kumulacji.

7. Zamawiający zastrzega sobie prawo do potrącenia kar umownych z wynagrodzenia należnego Wykonawcy.

8. Kary umowne płatne będą w terminie 14 dni od daty otrzymania wezwania.

9. W przypadku zwłoki w zapłacie należności, Wykonawcy przysługują odsetki ustawowe.

10.W przypadku roszczeń zgłoszonych przez osoby trzecie wskazujących, że Przedmiot Umowy dostarczony Zamawiającemu przez Wykonawcę narusza prawa osób trzecich w tym prawa do patentów lub prawa autorskie tych osób Wykonawca podejmie wszelkie kroki, aby zagwarantować niezakłóconą możliwość korzystania z Systemu przez Xxxxxxxxxxxxx, a w przypadku roszczeń skierowanych przeciwko Zamawiającemu zobowiązuje się pokryć powstałe w związku z tym szkody, zapłacić wszelkie należności zasądzone ostatecznie od Zamawiającego lub wynikające z zawartej w tym zakresie ugody oraz pokryć związane z tym roszczeniami obsługi prawnej.

11.W zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy prawa, w szczególności za szkody wyrządzone z winy umyślnej, Wykonawca odpowiada bez ograniczenia

§ 14

ZABEZPIECZENIE NALEŻYTEGO WYKONANIA UMOWY

1. Wykonawca wnosi zabezpieczenie należytego wykonania umowy, tj.5 % wartości umowy brutto w wysokości: …………… zł (słownie: ……………. złotych … /100) w formie: ………………………………

Zabezpieczenie służy pokryciu roszczeń z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy.

2. Strony ustalają, że część zabezpieczenia, tj. 70 % o równowartości kwoty: ………………. zł, jest zwalniana przez Zamawiającego w terminie 30 dni od dnia wykonania zamówienia i uznania przez Zamawiającego za należycie wykonane, natomiast pozostała część zabezpieczenia, tj. 30 %

o równowartości kwoty zł jest zwracana nie później niż w 15 dniu po upływie okresu

rękojmi za wady.

§ 15

POUFNOŚĆ

1. Umowa jest jawna i podlega udostępnianiu na zasadach określonych w przepisach o dostępie do informacji publicznej.

2. Wykonawca zobowiązuje się do zachowania w poufności otrzymanych dokumentów i innych informacji, co jednakże nie dotyczy informacji powszechnie znanych lub objętych przepisami ustawy o dostępie do informacji publicznej. Zachowanie poufności wiąże Wykonawcę zarówno w okresie obowiązywania niniejszej Umowy, jak i po ustaniu jej obowiązywania.

3. Wykonawca zobowiązuje się do przestrzegania tajemnicy w związku z dostępem do danych osobowych (otrzymane od Zamawiającego informacje będą wykorzystane wyłącznie dla potrzeb realizacji niniejszej Umowy i nie będą nikomu udostępniane, po zakończeniu Umowy Wykonawca zniszczy i usunie w sposób uniemożliwiający odzyskanie, wszystkie dane otrzymane od Zamawiającego, zarówno w postaci informatycznej, jak i wydruków).

4. Jakiekolwiek dokumenty inne niż Umowa, niezbędne do prawidłowej realizacji Projektu, które Zamawiający przekaże bądź udostępni Wykonawcy, pozostają własnością Zamawiającego i podlegają zwrotowi na żądanie Zamawiającego wraz ze wszystkimi kopiami oraz nośnikami, na których dokumenty zostały zapisane w wersji elektronicznej po zakończeniu realizacji Umowy.

5. W razie naruszenia przez Wykonawcę zobowiązania, o którym mowa w ust. 2 i 3 Zamawiający może żądać od Wykonawcy zapłaty kary umownej w wysokości 1% wynagrodzenia brutto, o którym mowa w §11 ust 2. za każdy przypadek naruszenia.

6. W razie wyrządzenia wyższej szkody, Zamawiający może żądać odszkodowania uzupełniającego.

§ 16

POWIERZENIE DANYCH OSOBOWYCH DO PRZETWARZANIA

1. Na podstawie art. 31 ustawy o ochronie danych osobowych Zamawiający, jako administrator danych osobowych powierzy Wykonawcy przetwarzanie danych osobowych w imieniu Zamawiającego zawartych w bazach (zbiorach) danych Zamawiającego lub przekazanych przez Zamawiającego plikach z danymi w celu realizacji Umowy.

2. Zamawiający oświadcza, że funkcję Administratora Bezpieczeństwa Informacji pełni .................. .

3. Przy przetwarzaniu danych osobowych związanych z wykonaniem Umowy, Wykonawca powinien przestrzegać zasad wskazanych w niniejszym punkcie oraz przewidzianych w ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity: Dz. U. z 2014 r. poz. 1182).

4. Wykonawca zobowiązany jest zastosować środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, a w szczególności powinien zabezpieczyć dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, zabraniem przez osobę nieuprawnioną, uszkodzeniem lub zniszczeniem.

5. Każdorazowe przekazanie danych osobowych pomiędzy Stronami musi być potwierdzone protokołem przekazania.

6. Do przetwarzania danych osobowych mogą być dopuszczone wyłącznie osoby upoważnione do tego imiennie przez Wykonawcę.

7. Najpóźniej w ciągu 7 dni licząc od wygaśnięcia lub rozwiązania Umowy, Wykonawca zobowiązany jest usunąć ze swoich zbiorów danych wszystkie dane osobowe objęte bazami danych, które przetwarzał w związku z wykonywaniem Umowy.

8. Wykonawca nie jest uprawniony do zakładania oraz posiadania lub tworzenia jakichkolwiek kopii dokumentów (zbiorów) zawierających dane osobowe.

9. Wykonawca umożliwi Zamawiającemu dokonanie kontroli w miejscach, w których przetwarzane są dane osobowe, w terminie wspólnie ustalonym, nie późniejszym jednak niż 14 dni od dnia

powiadomienia Wykonawcy o zamiarze przeprowadzenia kontroli, w celu sprawdzenia prawidłowości przetwarzania oraz zabezpieczenia danych osobowych.

10.W przypadku powzięcia przez Zamawiającego informacji o rażącym naruszeniu przez Wykonawcę zobowiązań wynikających z ustawy, rozporządzenia lub niniejszej Umowy, Wykonawca umożliwi dokonanie niezapowiedzianej kontroli.

§ 17

PRAWA AUTORSKIE I UDZIELENIE LICENCJI

1. Z chwilą podpisania Protokołu Odbioru Końcowego Wykonawca udziela Zamawiającemu licencji na Przedmiot Umowy w zakresie:

i. Oprogramowania Aplikacyjnego

ii. Oprogramowania Systemowego,

iii. Oprogramowania Narzędziowego,

iv. Oprogramowania Narzędziowego GIS (ON),

v. Oprogramowania Bazodanowego (OB),

vi. innego oprogramowania stanowiące oprogramowania osób trzecich, dostarczonego przez Wykonawcę w ramach realizacji Przedmiotu Umowy.

2. Dla oprogramowania o którym mowa w ust.1, które stanowi element przedmiotu oferty Wykonawcy, Wykonawca udzieli licencji, sublicencji lub przekaże licencję i umożliwi Zamawiającemu korzystanie z oprogramowania w zakresie i na zasadach określonych stosowną licencją producenta danego oprogramowania lub licencję na warunkach Powszechnej Licencji Publicznej GNU (GPL).

3. Udzielone licencje o których mowa w ust.6 muszą być licencją bezterminową.

4. Udzielona licencja obejmuje każdą nową wersję Oprogramowania dostarczaną przez Wykonawcę zgodnie z warunkami określonymi w OPZ i Załączniku nr 4 do Umowy.

5. Wykonawca gwarantuje, że udzielenie licencji, o których mowa w ust.1 nie narusza praw autorskich oraz praw do znaków towarowych i dóbr osobistych osób trzecich. Wykonawca zobowiązuje się przyjąć na siebie całkowitą odpowiedzialność z tytułu wszelkich roszczeń, z jakimi osoby trzecie wystąpią przeciwko Zamawiającemu w związku z korzystaniem z Przedmiotu Umowy.

6. Warunki udzielonych licencji nie mogą ograniczać możliwości utrzymania i rozwoju Systemu przez Zamawiającego w zakresie funkcjonalności dedykowanych dla administracji publicznej i wynikających z przepisów prawa oraz w zakresie Funkcjonalności dedykowanych dla Projektu.

7. Udzielona licencja nie może ograniczać praw Zamawiającego do rozbudowy i rozwoju Systemu również w zakresie dopuszczalnym przez możliwości techniczne zastosowanego Oprogramowania Narzędziowego GIS (ON), a obejmującym takie zagadnienia jak np.:

a) projektowanie i konfiguracja serwisów mapowych,

b) rozszerzenie lub rozbudowa struktur Baz Danych nie naruszających reguł spójności opracowanych przez Wykonawcę schematów Bazy Danych,

c) rozbudowa warstwy usług (WebServices).

8. Udzielona licencja nie może ograniczać praw Zamawiającego do udostępnienia Dokumentacji w tym Dokumentacji Technicznej podmiotom trzecim w zakresie związanym z budową i rozwojem Systemu lub budową i rozbudową innych Systemów dla Zamawiającego.

9. Przeniesienie majątkowych praw autorskich, do dokumentów następuje z chwilą podpisania przez Strony odpowiedniego Protokołu Odbioru, o którym mowa w §6, bez ograniczeń, co do terytorium, czasu lub liczby egzemplarzy, w zakresie następujących pól eksploatacji:

a) utrwalanie, kopiowanie, wprowadzenie do pamięci komputerów i serwerów sieci komputerowych,

b) wystawianie lub publiczną prezentację (na ekranie), w tym podczas seminariów i konferencji,

c) wykorzystywanie w materiałach wydawniczych oraz we wszelkiego rodzaju mediach audiowizualnych i komputerowych,

d) prawo do korzystania w całości lub w części oraz ich łączenia z innymi dziełami, tworzenie opracowania poprzez dodanie różnych elementów, uaktualnienie, modyfikację, tłumaczenie na rożne języki, zmianę barw, okładek, wielkości i treści całości lub ich części,

e) publikację i rozpowszechnianie w całości lub w części za pomocą wizji lub fonii przewodowej albo bezprzewodowej przez stację naziemną, nadawanie za pośrednictwem satelity, równolegle i integralne nadawanie dzieła przez inną organizację radiową bądź telewizyjną, transmisję komputerową (sieć szerokiego dostępu, Internet) łącznie z utrwalaniem w pamięci RAM oraz zezwalaniem na tworzenie i nadawanie kompilacji,

10.W przypadku odstąpienia od Umowy przez Wykonawcę lub Zamawiającego, Zamawiający uzyskuje majątkowe prawa autorskie, do wszystkich dokumentów powstałych w wyniku wykonania lub w związku z wykonaniem niniejszej Umowy, które powstały do czasu odstąpienia od Umowy.

§ 18

PRACE PROJEKTOWE

1. Wykonawca zapewnia opracowanie Dokumentacji z należytą starannością, w sposób zgodny z wymaganiami Zamawiającego ,OPZ, obowiązującymi przepisami, normami, zasadami wiedzy technicznej oraz ustaleniami dokonanymi ze służbami technicznymi Zamawiającego.

2. Dokumentacja będzie skoordynowana technicznie i kompletna z punktu widzenia celu, któremu ma służyć. Zawierać będzie wymagane potwierdzenia sprawdzeń rozwiązań projektowych w zakresie wynikającym z przepisów, wymagane opinie, uzgodnienia, zgody i pozwolenia w zakresie wynikającym z przepisów, rysunki, opisy.

3. Wykonawca jest zobowiązany uzyskać od Zamawiającego pisemną akceptację przyjętych rozwiązań. Akceptacja Zamawiającego nie zwalnia Wykonawcy od odpowiedzialności za wady bądź niekompletność dokumentacji, jak również za niespełnianie przez dokumentację celu, któremu ma służyć.

4. W rozwiązaniach projektowych będą stosowane wyroby (materiały i urządzenia, systemy) dopuszczone do obrotu i powszechnego stosowania.

5. Dokumentacja ma określać parametry techniczne i wymagania dla zastosowanych wyrobów.

6. Z chwilą odebrania (przyjęcia) przez Zamawiającego Dokumentacji będącej przedmiotem niniejszej Umowy, Zamawiający staje się właścicielem wszystkich egzemplarzy Dokumentacji oraz nabywa pełnię autorskich praw majątkowych do niej w ramach wynagrodzenia określonego w §11 ust. 2.

7. Przeniesienie autorskich praw majątkowych do Dokumentacji będącej przedmiotem niniejszej Umowy obejmuje następujące pola eksploatacji:

a) zastosowanie do realizacji zadania inwestycyjnego o którym mowa w § 1 niniejszej Umowy,

b) publicznego udostępniania w sieciach informatycznych, w tym w Internecie,

c) utrwalanie i powielanie (zwielokrotnianie) utworu techniką: drukarska, reprograficzną, zapisu magnetycznego oraz techniką cyfrową, kserowanie, skanowanie, wykonywanie fotokopii i dowolnego korzystania z kopii i rozporządzania nimi,

d) wprowadzanie do pamięci komputera, w tym w celu dokonania zmian, przenoszenia na dyski (pamięci) zewnętrzne, CD, DVD,

e) udostępnianie w wersji elektronicznej lub przekazywanie powielonych dokumentacji lub ich części innym wykonawcom i innym podmiotom,

f) udostępnianie Dokumentacji w celu prawidłowej realizacji innych prac inwestycyjnych, remontowo-budowlanych,

g) wykorzystywanie Dokumentacji, materiałów, fotografii ilustrujących realizację projektu do celów promocyjnych, informacyjnych.

8. Wykonawca przekaże Zamawiającemu w wersji papierowej :

a) Dokumentację z elementami wykonawczymi - 5 egzemplarzy (w tym 1 kpl. z oryginałami uzgodnień i decyzji),

b) Dokumentację powykonawczą - 3 egzemplarze,

c) oraz każdą Dokumentację w wersji elektronicznej na płycie CD.

9. Wykonawca zobowiązuje się opatrzyć Dokumentacje, jak i ich części w pisemne oświadczenie, że są one wykonane zgodnie z Umową, obowiązującymi przepisami i normami oraz że są kompletne z punktu widzenia celu, któremu mają służyć. Wykaz opracowań oraz pisemne oświadczenie, o którym mowa w tym ustępie stanowią integralną część Dokumentacji.

10.Miejscem przekazania Dokumentacji lub jej części będzie siedziba Zamawiającego.

11.Wykonawca ponosi wszelkie koszty opłat z tytułu uzgodnień, decyzji, zaopiniowania dokumentacji przez właściwe władze lub instytucje oraz uzyskanie danych technicznych, map do celów projektowych, itp.

§ 19

ZMIANA TREŚCI UMOWY

1. Zmiany niniejszej Umowy wymagają zgody obu Stron wyrażonej w formie pisemnej pod rygorem nieważności.

2. Wprowadzenie jakichkolwiek zmian i nowych postanowień do niniejszej Umowy możliwe jest tylko w granicach unormowania art. 144 ustawy Prawo Zamówień Publicznych (Dz. U. z 2013 r., poz. 907- tekst jednolity z późn. zm.)

3. Dopuszcza się m. in. następujące zmiany Umowy:

a) w przypadku przekształceń podmiotowych po stronie Wykonawcy skutkujących następstwem prawnym, a także w przypadku zmiany adresu, nazwy Wykonawcy lub Zamawiającego, dopuszcza się zmiany w tym zakresie – stare dane zostaną zastąpione nowymi,

b) dopuszcza się zmianę sposobu wykonania Umowy ze względu na zmiany obowiązującego w tym zakresie prawa; w takim przypadku umowa realizowana będzie zgodnie z obowiązującym prawem; zmiana taka nie powoduje zmiany wynagrodzenia Wykonawcy ani terminu realizacji Umowy;

c) dopuszcza się zmianę terminów realizacji niniejszej Umowy:

i. w przypadku działania Siły Wyższej mającej bezpośredni wpływ na termin wykonania zamówienia; termin realizacji będzie przesunięty o czas działania Siły Wyższej oraz czas niezbędny na usunięcie skutków działania tej siły; „Siła Wyższa” to nadzwyczajne zdarzenie zewnętrzne, niemożliwe do przewidzenia, występujące niezależnie od woli stron i po zawarciu niniejszej Umowy, a któremu strona nie mogła zapobiec przy zachowaniu należytej staranności, udaremniające całkowicie lub częściowo wypełnianie zobowiązań umownych. Siłą Wyższą nie jest brak siły roboczej, materiałów i surowców, środków transportu, chyba że jest to spowodowane Siłą Wyższą. O zaistnieniu okoliczności, które mogą być uznane za Siłę Wyższą strony są zobowiązane niezwłocznie się powiadomić.

ii. jeżeli opóźnieniu ulegnie wykonanie prac niezbędnych do realizacji zamówienia, do których wykonania zobowiązany jest Zamawiający, termin realizacji będzie przesunięty o czas niezbędny do wykonania przez Zamawiającego przedmiotowych prac,

iii. jeśli podczas wykonywania prac okaże się, że konieczne do wykonania są czynności dodatkowe, od których wykonania uzależnione jest wykonanie robót podstawowych - termin realizacji będzie przesunięty o czas niezbędny do wykonania tych czynności,

iv.

v. prace objęte Umową zostały wstrzymane przez właściwe organy, z przyczyn niezależnych od Wykonawcy, co uniemożliwia terminowe zakończenie realizacji Umowy - termin zakończenia realizacji Umowy może zostać przesunięty o czas niezbędny do wykonania prac wynikających z zaleceń właściwych organów,

vi. jeśli opóźnieniu ulegnie wykonanie przez podmioty zewnętrzne usług/czynności koniecznych do wykonania prac objętych niniejszą Umową, z zastrzeżeniem, że

Wykonawcą tych usług/czynności nie jest Wykonawca niniejszej Umowy ani podmiot przez niego zatrudniony - termin realizacji może zostać przesunięty o czas niezbędny do wykonania przedmiotowych prac,

vii. jeżeli opóźnieniu ulegnie udostępnienie frontu robót, gdzie prowadzone mają być prace, a opóźnienie to będzie miało wpływ na terminowe zakończenie realizacji przedmiotu Umowy - termin realizacji będzie przesunięty o czas niezbędny do wykonania przedmiotowych prac

d) dopuszcza się zmiany w osobach mających pełnić określone funkcje w realizacji zamówienia. Nowo wskazane przez Wykonawcę osoby muszą spełniać wszystkie warunki wskazane dla tych funkcji w Ogłoszeniu. Wykonawca musi uzyskać zgodę Zamawiającego na powierzenie obowiązków nowej osobie. W przypadku zmiany osób po stronie Zamawiającego Zamawiający powiadomi Wykonawcę o takim fakcie; zmiana taka nie wymaga zmiany Umowy;

e) w przypadku gdy elementy przedmiotu Umowy zaoferowane w ofercie zostaną wycofane z produkcji lub dystrybucji Zamawiający dopuszcza możliwość zmiany elementów przedmiotu zamówienia na wersję o parametrach technicznych, jakościowych i funkcjonalnych nie gorszych niż wersja zaproponowana w ofercie. W takim przypadku zmiana nie może powodować wzrostu ceny (wartości Umowy), zmiany terminu wykonania i innych warunków zamówienia zawartych w SIWZ. Wykonawca zapewni Zamawiającego pisemnie, iż pierwotnie oferowany sprzęt/urządzenie/materiał został wycofany z dystrybucji lub producent zaprzestał jego produkcji oraz jednocześnie przedstawi Zamawiającemu alternatywny element przedmiotu Umowy wraz ze wszystkimi dokumentami dla danego elementu, które żądał Zamawiający w postępowania w celu udowodnienia, iż parametry są niegorsze niż wskazane w ofercie;

f) Zmiany osób wyznaczonych do reprezentowania stron w trakcie realizacji projektu

4. Inicjatorem zmian w umowie mogą być obie strony Umowy, z tym że ostateczna decyzja co do wprowadzenia zmian i ich zakresu należy do Zamawiającego.

5. Wystąpienie którejkolwiek z wymienionych okoliczności mogących powodować zmianę Umowy nie stanowi bezwzględnego zobowiązania Zamawiającego do dokonania zmian, ani nie może stanowić podstawy roszczeń Wykonawcy do ich dokonania.

§ 20

KONTAKTY MIĘDZY STRONAMI

1. Uzgodnienia dotyczące bieżącej realizacji Umowy będą się odbywały za pomocą: telefonu, faksu lub poczty elektronicznej oraz spotkań przedstawicieli stron.

2. O każdej zmianie numerów telefonów, faksów, adresów poczty elektronicznej Wykonawca i Zamawiający zobowiązani są poinformować natychmiast (najpóźniej następnego dnia) drugą stronę Umowy, tak aby realizacja przedmiotu Umowy mogła odbywać się na bieżąco. Zmiany te nie powodują konieczności zmiany Umowy.

3. Wszelkie pisma, zawiadomienia czy inne oświadczenia związane z wykonywaniem przedmiotu Umowy będą prowadzone w formie pisemnej za potwierdzeniem odbioru (z wyłączeniem czynności, dla których umowa przewiduje inną formę) i doręczane na następujące adresy:

a) korespondencja dla Zamawiającego na adres: ……………………………..

b) korespondencja dla Wykonawcy na adres: ......................................

4. O każdej zmianie adresu do korespondencji Wykonawca zobowiązany jest poinformować Zamawiającego pisemnie, pod rygorem uznania za prawidłowo doręczone pismo wysłane na dotychczasowy adres. Zmiana taka nie powoduje konieczności zmiany Umowy.

5. Nieodebrane listy polecone dotyczące spraw związanych z wykonywaniem niniejszej Umowy wysyłane przez Zamawiającego / Wykonawcę na wskazane wyżej adresy z uwzględnieniem uwag dotyczących ich zmian, będą traktowane w skutkach dla Umowy jako prawidłowo doręczone.

§ 21

POZOSTAŁE POSTANOWIENIA

1. Językiem obowiązującym w trakcie realizacji niniejszej Umowy jest język polski.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Umową zastosowanie mają odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego i ustawy z dnia 29 stycznia 2004 roku Prawo zamówień publicznych (Dz. U. z 2013 r., poz. 907- tekst jednolity z późn. zm.) wraz z przepisami.

3. Przeniesienie jakichkolwiek praw wynikających z niniejszej Umowy wymaga uprzedniej zgody Zamawiającego wyrażonej w formie pisemnej pod rygorem nieważności.

4. Strony dążyć będą do rozwiązywania wszelkich sporów związanych z realizacją niniejszej Umowy na drodze polubownej. W przypadku braku porozumienia spory, które mogą wyniknąć z niniejszej Umowy lub w związku z jej wykonywaniem, rozstrzygane będą przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Zamawiającego.

5. Umowę sporządzono w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach, po jednym dla Wykonawcy i Zamawiającego.

6. Umowa wchodzi w życie z dniem jej podpisania.

7. Załącznikami stanowiącymi integralną część niniejszej Umowy są:

a) Specyfikacja Istotnych Warunków Zamówienia wraz z Załącznikami,

b) Załączniki do niniejszej Umowy:

i. Zał.01 Wytyczne w zakresie informacji i promocji,

ii. Zał.02 Procedury odbioru,

iii. Zał.03 Zasady oraz warunki organizacji szkoleń,

iv. Zał.04 Warunki świadczenia serwisu gwarancyjnego oraz Asysty Technicznej,

v. Zał.05 Warunki korzystania z zasobu informatycznego Urzędu Miasta Zielona Góra,

c) Wniosek Wykonawcy o dopuszczenie do postępowania,

d) Oferta Wykonawcy.

ZAMAWIAJĄCY WYKONAWCA

………………………………..................... ……………………………….....................

ZAŁĄCZNIK NR 2 DO UMOWY

Zał.2 Procedury odbioru

Załącznik       nr       2       do       Umowy                        

2. Procedury odbioru Przedmiotu Zamówienia

2.1. Zasady ogólne

Odbiór przedmiotu zamówienia dokonywany będzie etapowo zgodnie z harmonogramem „Tabela 1 - Harmonogram realizacji”, pkt.4, Załącznik nr 11 do SIWZ.

Wykonawca zgłaszając gotowość do odbioru Produktu, ma obowiązek załączyć kompletną Dokumentację, w tym (jeśli dotyczy) Dokumentację Użytkową.

Wykonawca zobowiązuje się do przekazywania Zamawiającemu wszystkich Produktów związanych z realizacją Przedmiotu Zamówienia do siedziby Zamawiającego, w terminie każdorazowo uzgodnionym przez Wykonawcę z Zamawiającym, w formie pisemnej (w przypadku Protokołów Odbioru Zamawiający wymaga 3 egzemplarzy) oraz w formie elektronicznej na płytach CD- ROM/DVD-ROM z wykorzystaniem jednego lub kilku z następujących formatów zapisu plików:

a) MS Word (wersje ostateczne dokumentów oraz ich wersje robocze),

b) PDF (wersje ostateczne dokumentów),

c) MS Excel (w przypadku dużych zestawień tabelarycznych),

d) HTML,

e) oraz innych wymaganych Umową lub za zgodą Zamawiającego.

W uzasadnionych przypadkach, za zgodą Zamawiającego, dopuszcza się przekazanie wybranych Produktów tylko w formie elektronicznej.

2.2. Odbiór prac projektowych

Wykonawca zapewni opracowanie Dokumentacji Projektowej z należytą starannością, w sposób zgodny z wymaganiami Zamawiającego, obowiązującymi przepisami, normami, zasadami wiedzy technicznej oraz ustaleniami dokonanymi ze służbami technicznymi Zamawiającego (Uwaga: Zamawiający nie zabezpiecza map do celów projektowych).

Dokumentacja podlegająca odbiorowi musi być skoordynowana technicznie oraz kompletna z punktu widzenia celu, któremu ma służyć. Dokumentacja musi zawierać wymagane potwierdzenia sprawdzeń rozwiązań projektowych w zakresie wynikającym z przepisów, wymagane opinie, uzgodnienia, zgody i pozwolenia w zakresie wynikającym z przepisów, rysunki, opisy, itp.

W terminie 5 dni roboczych od przekazania Dokumentacji Zamawiający dokona odbioru Dokumentacji lub przekaże Wykonawcy uwagi do Dokumentacji, ze wskazaniem zapisów SIWZ, z którymi Dokumentacja jest niezgodna oraz zakresu oczekiwanych zmian i uzupełnień.

Kryterium poprawności będzie zgodność przekazanej Dokumentacji z wymaganiami określonymi w treści SIWZ oraz stanem faktycznym Systemu.

W przypadku przekazania przez Zamawiającego uwag, Zamawiający wskaże zakres zmian i uzupełnień Dokumentacji oraz wskaże termin ich wykonania, nie krótszy niż 5 dni roboczych.

Po wprowadzeniu zmian i uzupełnień Wykonawca ponownie przedstawi Zamawiającemu Dokumentację do odbioru w wersji ostatecznej. W przypadku, gdy poprawiona Dokumentacja nie uwzględnia uzgodnionych uwag Zamawiającego, Xxxxxxxxxxx ponownie zgłosi uwagi zgodnie z procedurą opisaną w niniejszym punkcie.

Zamawiający zastrzega możliwość dwukrotnego dokonania poprawek w opracowywanej przez Wykonawcę Dokumentacji określonej w SIWZ dotyczących tego samego zgłoszonego przez Zamawiającego zagadnienia. W przypadku, gdy w/w Dokumentacja będzie wymagała kolejnych poprawek, Wykonawca zapłaci na rzecz Zamawiającego kary umowne, zgodnie z zasadami określonymi Umowie.

Dokumentacja musi być przekazana Zamawiającemu w formie pisemnej oraz elektronicznej. Przekazanie potwierdza stosowny pisemny Protokół Odbioru Produktu.

Wykonawca przekaże Zamawiającemu Dokumentację Projektową w wersji papierowej: 3 komplety Dokumentacji Projektowej z elementami wykonawczymi oraz jeden egzemplarz Dokumentacji Projektowej w wersji elektronicznej na CD a także 3 komplety Dokumentacji powykonawczej w wersji papierowej oraz jeden egzemplarz Dokumentacji powykonawczej w wersji elektronicznej na CD. Wszystkie inne dokumenty wymagane prawem tj. oryginały decyzji, uzgodnień, itp. Wykonawca przekaże niezwłoczne w chwili ich pozyskania Zamawiającemu.

Wykonawca zobowiązuje się opatrzyć Dokumentacje, jak i ich części w pisemne oświadczenie, że są one wykonane zgodnie z Umową, obowiązującymi przepisami i normami oraz że są kompletne z punktu widzenia celu, któremu mają służyć. Wykaz opracowań oraz pisemne oświadczenie, o którym mowa w tym ustępie stanowią integralną część Dokumentacji.

Miejscem przekazania Dokumentacji lub jej części będzie siedziba Zamawiającego.

Wykonawca ponosi wszelkie koszty opłat z tytułu uzgodnień, decyzji, zaopiniowania Dokumentacji przez właściwe władze lub instytucje oraz uzyskanie danych technicznych, itp.

2.3. Odbiór licencji oraz nośników Oprogramowania

Dostawa licencji oraz nośników Oprogramowania będzie potwierdzana przez Zamawiającego Protokołem Odbioru Produktu w dniu przekazania Zamawiającemu poszczególnych Produktów.

Protokół Odbioru Produktu musi potwierdzać dostawę Przedmiotu Zamówienia spełniającego wymagania niniejszego postępowania oraz zawierać jego dane identyfikacyjne, w tym numery seryjne lub kody licencyjne.

Każdy Protokół Odbioru sporządza się w czterech egzemplarzach. Jeden dla Wykonawcy, trzy dla Zamawiającego.

Jeśli Zamawiający odmawia dokonania odbioru i podpisania Protokołu Xxxxxxx, przekazuje jednocześnie Wykonawcy pisemną informację zawierającą uzasadnienie decyzji o odmowie dokonania odbioru z podaniem powodu bądź powodów odmowy oraz wskazaniem zapisów

Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia, Oferty Wykonawcy lub Umowy, z którymi przedstawiona do odbioru Xxxxxxx jest niezgodna.

2.4. Odbiór usług Instalacji, Konfiguracji oraz parametryzacji Systemu

Zakończenie realizacji usług związanych z Instalacją, Konfiguracją oraz parametryzacją Systemu będzie potwierdzane przez Zamawiającego Protokołem Odbioru w dniu ich zakończenia.

Protokół Odbioru musi potwierdzać zakres zrealizowanych prac spełniający wymagania niniejszego postępowania. Protokół Odbioru sporządza się w czterech egzemplarzach. Jeden dla Wykonawcy, trzy dla Zamawiającego.

Jeśli Zamawiający odmawia dokonania odbioru i podpisania Protokołu Odbioru, przekazuje jednocześnie Wykonawcy pisemną informację zawierającą uzasadnienie decyzji o odmowie dokonania odbioru z przytoczeniem powodu bądź powodów odmowy oraz wskazaniem zapisów Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia, Oferty Wykonawcy lub Umowy, z którymi przedstawiona do odbioru dostawa jest niezgodna.

2.5. Odbiór Dokumentacji Technicznej, Dokumentacji Wdrożeniowej, Dokumentacji Szkoleniowej oraz Dokumentacji Użytkowej

W terminie 5 dni roboczych od przekazania Dokumentacji Zamawiający dokona odbioru Dokumentacji lub przekaże Wykonawcy uwagi do Dokumentacji, ze wskazaniem zapisów OPZ, z którymi Dokumentacja jest niezgodna oraz zakresu oczekiwanych zmian i uzupełnień.

Kryterium poprawności będzie zgodność przekazanej Dokumentacji z wymaganiami określonymi w treści OPZ oraz stanem faktycznym Systemu.

W przypadku przekazania przez Zamawiającego uwag, Zamawiający wskaże zakres zmian i uzupełnień Dokumentacji oraz wskaże termin ich wykonania, nie krótszy niż 5 dni roboczych.

Po wprowadzeniu zmian i uzupełnień Wykonawca ponownie przedstawi Zamawiającemu Dokumentację do odbioru w wersji ostatecznej. W przypadku, gdy poprawiona Dokumentacja nie uwzględnia uzgodnionych uwag Zamawiającego, Xxxxxxxxxxx ponownie zgłosi uwagi zgodnie z procedurą opisaną w niniejszym punkcie, przy czym uwagi takie muszą dotyczyć kwestii, wskazanych uprzednio.

Zamawiający zastrzega możliwość dwukrotnego dokonania poprawek w opracowywanej przez Wykonawcę Dokumentacji, określonej w OPZ. W przypadku, gdy w/w Dokumentacja będzie wymagała kolejnych poprawek, Wykonawca zapłaci na rzecz Zamawiającego kary umowne, zgodnie z zasadami określonymi w Umowie.

Dokumentacja musi być przekazana Zamawiającemu w formie pisemnej oraz elektronicznej. Przekazanie potwierdza stosowny pisemny Protokół Odbioru Produktu

2.6. Odbiór wdrożenia Systemu

Wykonawca zgłaszać będzie Zamawiającemu w formie pisemnej gotowość do odbioru poszczególnych Etapów. Podział na etapy prac wdrożeniowych Systemu określa „Tabela 1 – Harmonogram realizacji”, pkt.4, Załącznik nr 11 do SIWZ.

Po zakończeniu prac wdrożeniowych dla każdego Etapu prac przedstawiciele Stron przeprowadzą czynności ich odbioru.

Odbiór poszczególnych Etapów prac wdrożeniowych dokonywany będzie w formie pisemnej w ustalonym przez Strony terminie (T1), nie później jednak niż w terminie 5 dni roboczych od zgłoszenia przez Wykonawcę gotowości do odbioru, zgodnie z „Tabela 1 – Harmonogram realizacji”, pkt.4, Załącznik nr 11 do SIWZ.

Zastrzeżenia, co do zakresu i jakości wykonanych prac uniemożliwiających dokonanie odbioru Zamawiający przekaże Wykonawcy w formie pisemnej nie później niż w terminie (T2) tj. 5 dni roboczych od ustalonego przez strony terminu T1. Wykonawca jest zobowiązany do odpowiedzi na zgłoszone zastrzeżenia w terminie 5 dni roboczych. Odpowiedź musi określać sposób i czas usunięcia wskazanych zastrzeżeń. Etapy prac zostaną ponownie przedstawione do odbioru. Kolejne ewentualne zastrzeżenia Zamawiającego nie mogą wykraczać poza uprzednio już przez niego zgłaszane.

Niezłożenie przez Zamawiającego w terminie T2 zastrzeżeń, co, do jakości i zakresu odbieranego etapu prac jest podstawą do sporządzenia Protokołu Odbioru Etapu i odbioru Etapu prac.

Dokonanie odbioru wszystkich poszczególnych Etapów Wdrożenia podlegających odbiorowi jest równoznaczne z odbiorem końcowym Systemu.

Strony potwierdzą dokonanie odbioru końcowego Systemu podpisaniem Protokołu Odbioru Końcowego.

ZAŁĄCZNIK NR 3 DO UMOWY

Zał.3 Zasady oraz warunki organizacji szkoleń

Załącznik       nr       3       do       Umowy                        

3. Zasady oraz warunki organizacji szkoleń

3.1. Zasady ogólne

Podstawą organizacji szkoleń jest Plan Szkolenia. W terminie 14 dni roboczych przed rozpoczęciem szkolenia Wykonawca jest zobowiązany opracować Plan Szkolenia i przekazać go do akceptacji Zamawiającemu.

Zamawiający zobowiązany jest w terminie 3 dni roboczych od otrzymania Planu Szkolenia do jego akceptacji lub zgłoszenia ewentualnych uwag do Wykonawcy.

Wykonawca zobowiązany jest do zastosowania się do ewentualnych uwag i zmiany Planu Szkolenia w terminie 3 dni roboczych od ich otrzymania od Zamawiającego.

Po akceptacji przez Zamawiającego Planu Szkolenia, Wykonawca informuje Zamawiającego oraz Partnera Projektu o miejscu i terminie szkolenia, jednak nie później niż na 8 dni roboczych przed rozpoczęciem szkolenia.

W terminie 5 dni roboczych przed rozpoczęciem szkolenia Zamawiający przekaże Wykonawcy listę jego Uczestników.

Wykonawca przeprowadzi wszystkie szkolenia w języku polskim, zapewniając na swój koszt materiały szkoleniowe dla Uczestników Szkoleń.

Wykonawca ma obowiązek przeprowadzenia szkolenia przez podmioty będące twórcą Oprogramowania lub podmioty posiadające uprawnienia do certyfikowanego prowadzenia szkoleń z danego Oprogramowania.

Zamawiający dopuszcza możliwość prowadzenia szkoleń przez inne podmioty lub osoby fizyczne, przy czym wymaga to każdorazowej zgody Zamawiającego.

Podstawową formą szkolenia jest lekcja, której odpowiada jedna godzina dydaktyczna trwająca 45 minut. Dopuszcza się łączenie dwóch jednostek lekcyjnych. Na dwie jednostki lekcyjne przypada jedna przerwa w wymiarze min. 15 minut. Po czterech jednostkach lekcyjnych Uczestnikom Szkolenia przypada przerwa na posiłek trwająca min. 30 minut.

Szkolenia należy planować racjonalnie, aby liczba delegacji była jak najmniejsza, aby uczestnictwo w szkoleniach nie powodowało utrudnień przy realizacji bieżących obowiązków w pracy oraz w liczbie nieprzekraczającej 8 godzin dydaktycznych dziennie.

3.1.1. Plan szkolenia

Plan Szkolenia powinien zawierać co najmniej (dla każdego szkolenia):

a) cel szkolenia,

b) zakres szkolenia,

c) metoda i forma szkolenia,

d) niezbędny czas przeszkolenia jednej grupy danego szkolenia (liczba godzin pojedynczego szkolenia),

e) Program szkolenia (agendę) dla danego szkolenia (pkt.3.1.2),

f) Ankietę wiedzy z zakresu szkolenia (propozycja treści, aby Zamawiający mógł kwalifikować osoby na szkolenie o odpowiednim poziomie wiedzy) (pkt.3.6),

g) Harmonogram szkoleń (pkt.3.1.5),

h) kwalifikacje trenerów.

3.1.2. Program szkolenia

Program szkolenia powinien określać podział na bloki tematyczne (sesje), poruszane w ramach bloku zagadnienia oraz ramy czasowe poszczególnych prezentacji.

Program szkolenia powinien zawierać kompletne informacje na temat wszystkich wydarzeń związanych ze szkoleniem.

3.1.3. Szkolenia stanowiskowe

Szkolenia stanowiskowe - zajęcia praktyczne muszą być realizowane w grupach liczących nie więcej niż 12 Uczestników szkoleń (w szczególnych przypadkach Zamawiający ma prawo zwiększyć liczbę Uczestników Szkolenia do 13 słuchaczy).

Szkolenia stanowiskowe - zajęcia praktyczne muszą się odbywać się w pracowniach komputerowych zgodnie z pkt.3.2, które umożliwią ich sprawną i bezpieczną realizację.

Zapewnienie pracowni komputerowych zgodnie z pkt.3.2 leży po stronie oraz na koszt Wykonawcy.

Max. czas trwania szkolenia w jednym dniu szkoleniowym: 8 jednostek lekcyjnych.

3.1.4. Szkolenia w formie prezentacji

Szkolenia w formie prezentacji - szkolenie nie wymagające sprzętu komputerowego stanowiskowego.

Szkolenia w formie prezentacji muszą być realizowane w grupach liczących nie więcej niż 30 słuchaczy (w szczególnych przypadkach Zamawiający ma prawo zwiększyć liczbę Uczestników Szkolenia do 32 słuchaczy).

Zamawiający nie wymaga aby szkolenia w formie prezentacji odbywały się w pracowniach komputerowych.

Zamawiający zapewni Salę konferencyjną dla potrzeb Szkoleń w formie prezentacji w siedzibie Zamawiającego.

Max. czas trwania szkolenia w jednym dniu szkoleniowym: 4 jednostki lekcyjne.

3.1.5. Harmonogram szkoleń

Harmonogram szkoleń należy uzgodnić z Zamawiającym. Opracowanie Harmonogramu szkoleń leży po stronie Wykonawcy.

3.2. Catering

Wykonawca zobowiązany jest do zabezpieczenia podczas przerw (ilości podane dla jednej przerwy):

a) napojów ciepłych:

i. kawa podawana w samowarze: min. 300 ml/os.,

ii. herbata podawana w samowarze: min. 300 ml/os.,

iii. cukier: min. 10g/os.,

iv. mleko 3,2 % podawane w dzbankach: min. 50ml/os.,

v. cytryna pokrojona (podawana na talerzykach): min. 1 plaster/os.,

b) napojów zimnych:

i. woda gazowana i niegazowana, w butelkach: min. 0,5l/os.

ii. min. 2 rodzaje soków owocowych 100% (jabłkowy oraz pomarańczowy), podawane w dzbankach szklanych lub specjalnych dystrybutorach (wyłączając nektar lub napój) – min. 200 ml/os.,

W przypadku szkolenia trwającego dłużej niż 6 godzin dydaktycznych Wykonawca zapewni uczestnikom posiłek w postaci kanapek (min. 2 rodzaje pieczywa, min. 2 rodzaje wędlin, min. 2 rodzaje serów, min. 2 rodzaje past, dodatki typu warzywa, majonez – min. 5 szt. kanapek dla 1 osoby).

3.3. Miejsca przeprowadzania szkoleń stanowiskowych

Zajęcia praktyczne muszą być realizowane w pomieszczeniach zapewniających odpowiednie warunki higieny oraz wyposażonych zarówno w proste, jak i techniczne środki dydaktyczne określone w pkt.3.4.

Szkolenia Użytkowników Końcowych Zamawiającego w zakresie dostarczanego Oprogramowania oraz szkolenia specjalistyczne z zakresu administrowania i konfigurowania elementów Przedmiotu Zamówienia mają być przeprowadzane w ośrodku zlokalizowanym na terenie miasta Zielona Góra.

Wykonawca w cenie wynagrodzenia pokrywa wszystkie koszty związane z organizacją i przeprowadzeniem szkoleń na warunkach opisanych w Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia (SIWZ).

Miejsca przeprowadzenia szkoleń muszą być zlokalizowane w centrum miasta umożliwiając tym samym dotarcie Uczestnikom Szkolenia pieszo w ciągu 15 minut od siedziby Zamawiającego lub w przypadku dalszego oddalenia od siedziby Zamawiającego, Wykonawca zapewni bezpłatny transport z ustalonego miejsca zbiórki w okolicy siedziby Zamawiającego.

Zamawiający pokrywa koszty oddelegowania swoich pracowników na czas szkoleń oraz koszty dojazdu do miejsc ich przeprowadzania z wyłączeniem warunku dot. miejsca dalszego oddalenia od siedziby Zamawiającego.

Wykonawca jest zobowiązany zabezpieczyć Uczestnikom Szkolenia darmowy parking dla min. 5 pojazdów w bezpośredniej bliskości lokalizacji miejsc przeprowadzenia szkoleń.

3.4. Minimalne wyposażenie pracowni komputerowej

Wykonawca zobowiązany jest zapewnić min. wyposażenie:

a) 12 stanowisk komputerowych dla Uczestników Szkolenia wyposażonych w komputery z pełnym oprogramowaniem umożliwiających efektywne użytkowanie Oprogramowania Aplikacyjnego, z którego przeprowadzane jest szkolenie (w tym 1 rezerwowe),

b) 1 stanowisko komputerowe dla prowadzącego szkolenie (trenera),

c) projektor multimedialny,

d) ekran do projekcji,

e) dostęp do sieci Internet,

f) drukarka laserowa o formacie min. A4 wraz z zapasem papieru i tonera,

g) tablica flipchart z blokiem lub/i tablica do pisania,

h) mazaki do flipcharta lub/i tablicy,

i) stoły i miejsca siedzące dla wszystkich uczestników szkolenia + trenera,

j) oznakowanie sali szkoleniowej oraz korytarzy symbolami Unijnymi (wymagane oznaczenia Unijne zapewnia Zamawiający).

Zamawiający wymaga aby pomieszczenia były klimatyzowane zapewniające najwyższy komfort szkoleń.

Do dyspozycji uczestników szkolenia Wykonawca jest zobowiązany udostępnić pomieszczenie ze stolikami i miejscem do zjedzenia posiłków oraz dostęp do toalety.

3.5. Testy sprawdzające poziom wiedzy po szkoleniu

W ramach prowadzonych szkoleń stanowiskowych Wykonawca zobowiązany jest do przeprowadzania wśród ich uczestników testów sprawdzających poziom wiedzy po szkoleniu (na koniec danego szkolenia, w ostatnim dniu szkolenia w przypadku szkoleń trwających dłużej niż jeden dzień szkoleniowy).

Każdy Uczestnik Szkolenia stanowiskowego po szkoleniu będzie zobowiązany do wypełnienia testu sprawdzającego poziom.

Testy mają służyć kontroli:

a) efektywności przygotowania i przeprowadzania szkoleń stanowiskowych przez Wykonawcę,

b) zaangażowania pracowników Zamawiającego w proces szkolenia.

Testy mają być przeprowadzane przy wykorzystaniu przygotowanej przez Wykonawcę i udostępnionej na czas trwania szkoleń Zamawiającemu projektu platformie elektronicznej typu

e-Lerning lub równoważnej.

Wykonawca zobowiązany jest do:

a) przygotowania dla każdego ze szkoleń dedykowanego testu związanego z jego zakresem merytorycznym,

b) przygotowania i udostępnienia dla każdego Uczestnika Szkolenia indywidualnego konta dostępowego (identyfikator oraz hasło) do ww. platformy na bazie, którego uzyska on dostęp do odpowiednich dedykowanych testów.

3.6. Ankiety sprawdzające poziom zadowolenia ze szkoleń

W ramach prowadzonych szkoleń Wykonawca zobowiązany jest do przeprowadzania wśród ich Uczestników ankiet sprawdzających poziom zadowolenia.

Ankiety mają być przeprowadzane przy wykorzystaniu tych samych środków technicznych jak do przeprowadzania testów sprawdzających poziom wiedzy po szkoleniu (pkt.3.5).

Wykonawca zobowiązany jest do sporządzenia i dostarczenia Zamawiającemu po zakończeniu każdego szkolenia, syntetycznego podsumowania wyników ankiet sprawdzających poziom zadowolenia.

3.7. Obowiązki Wykonawcy w zakresie raportowania

Wykonawca zobowiązany jest do sporządzenia i dostarczenia Zamawiającemu sprawozdań dotyczących frekwencji Uczestników Szkoleń oraz przeprowadzanych wśród nich ankiet sprawdzających poziom zadowolenia ze szkoleń.

Po zakończeniu każdego szkolenia Wykonawca zobowiązany jest do sporządzenia raportu z przeprowadzenia szkolenia zawierającego, co najmniej:

a) raport zawierający informacje na temat przeprowadzonego szkolenia:

i. Plan szkolenia (pkt.3.1.1),

ii. lista uczestników,

iii. Harmonogram szkolenia,

iv. frekwencja uczestników w poszczególnych grupach,

v. syntetyczne podsumowanie wyników testów sprawdzających poziom wiedzy po szkoleniu,

vi. imienna lista osób, które nie zaliczyły testów sprawdzających poziom wiedzy,

vii. syntetyczne podsumowanie wyników ankiet sprawdzających poziom zadowolenia,

b) imienne listy obecności z każdego dnia szkolenia (oryginał) zgodnie z pkt.3.8,

c) testy sprawdzające wiedzę uczestników szkolenia (w postaci elektronicznej) (dot. szkoleń stanowiskowych) zgodnie z pkt.3.5,

d) ankiety sprawdzających poziom zadowolenia ze szkoleń (w postaci elektronicznej) zgodnie z pkt.3.6,

e) egzemplarz materiałów szkoleniowych przekazanych Uczestnikom Szkolenia,

f) zdjęcie w postaci elektronicznej potwierdzające oznakowanie sal szkoleniowych oznaczeniami Unijnymi.

Wykonawca zobowiązany jest do dostarczenia raportu z przeprowadzenia szkolenia w terminie 3 dni roboczych od daty jego zakończenia. Dostarczenie raportu z przeprowadzenia szkolenia stanowi podstawę do podpisania protokołu z przeprowadzenia szkolenia.

Każdy Uczestnik Szkolenia powinien otrzymać materiały szkoleniowe w formie papierowej oraz kopie materiałów w wersji elektronicznej.

3.8. Lista obecności uczestników szkolenia

Wykonawca powinien przed rozpoczęciem szkolenia przygotować w formie wydruku listę Uczestników Szkolenia z miejscem na złożenie odręcznego podpisu potwierdzającego obecność w każdym dniu szkolenia i odbiór materiałów szkoleniowych.

Każdy Uczestnik Szkolenia powinien podpisać listę obecności przed rozpoczęciem szkolenia.

Dopuszcza się uczestnictwo w szkoleniu osób, które nie były zapisane na liście, a uczestniczą w szkoleniu na zasadzie zastępstwa (fakt ten należy zaznaczyć na liście).

Oryginalne listy obecności uczestników szkoleń powinny zostać dostarczone do Kierownika Projektu po zakończeniu wszystkich szkoleń dla danej Grupy (pkt.3.10), w celu odbioru szkolenia dla danej Grupy szkoleniowej.

W przypadku nieobecności uczestnika na szkoleniu, Wykonawca ma obowiązek zapewnić uczestnikowi alternatywny termin szkolenia. W przypadku niezgłoszenia się uczestnika na szkolenie w alternatywnym terminie, Wykonawca nie ponosi za to odpowiedzialności. Wykonawca zobowiązany jest niezwłocznie poinformować o tym fakcie Kierownika Projektu.

3.9. Certyfikat udziału i ukończenia szkolenia

Każdy Uczestnik Szkolenia powinien otrzymać imienny certyfikat udziału i ukończenia szkolenia. Certyfikat uczestnictwa powinien zawierać najmniej następujące informacje:

a) datę i miejsce przeprowadzenia szkolenia,

b) imię i nazwisko trenera/trenerów prowadzących szkolenie,

c) wymiar szkolenia (ilość godzin),

d) szczegółowy zakres tematyczny szkolenia.

Certyfikat powinien być przygotowany na każdy zakres szkolenia. Projekty certyfikatu powinien być uzgodniony z Zamawiającym w terminie 14 dni roboczych przed rozpoczęciem pierwszego szkolenia. Koszt przygotowania i wystawienia certyfikatu leży po stronie Wykonawcy.

Certyfikaty należy dostarczyć Zamawiającemu nie później niż 7 dni po zakończeniu szkolenia dla danej Grupy szkoleniowej (pkt.3.10).

3.10. Grupy szkoleniowe

3.10.1. Grupa typ I

Liczba osób w grupie: max. 5 osób.

Forma szkolenia: szkolenie stanowiskowe zgodnie z pkt.3.1.3,

Oczekiwany efekt: pozyskanie wiedzy teoretycznej oraz praktycznej pozwalającej na samodzielną instalację, konfigurację oraz administrowanie Systemem w zakresie jego pełnej funkcjonalności, w tym przede wszystkim: instalacja Oprogramowania, kontrola poprawności działania Systemu, monitorowanie ruchu, administrowanie Użytkownikami końcowymi, administrowanie RBD.

3.10.2. Grupa typ II

Liczba osób w grupie: max. 12 osób.

Forma szkolenia: szkolenie stanowiskowe zgodnie z pkt.3.1.3,

Oczekiwany efekt: pozyskanie wiedzy teoretycznej oraz praktycznej pozwalającej na samodzielną pracę w Systemie w zakresie jego Funkcjonalności – zakres szkolenia należy ustalić z Zamawiającym na I Etapie.

3.10.3. Grupa typ III

Liczba osób w grupie: 20-30 osób.

Forma szkolenia: szkolenie zgodnie z pkt.3.1.4,

Oczekiwany efekt: pozyskanie wiedzy teoretycznej w zakresie funkcjonalności Systemu, dedykowanej dla tej kategorii/typu użytkownika końcowego – zakres szkolenia należy ustalić z Zamawiającym na I Etapie (korzystanie z zasobów i Funkcjonalności).

Uwaga:

Dla Grupy typ III Zamawiający dopuszcza ilość osób w grupie większą niż zdefiniowana przez Zamawiającego w pkt.3.1.4. Ilość osób uzależniona będzie od fizycznych możliwości Zamawiającego dot. pojemności Sali wykładowej.

W przypadku ilości większej niż 30 osób dla Grupy typ III, Zamawiający nie wymaga od Wykonawcy zapewnia Cateringu zgodnie z pkt. 3.2 na potrzeby szkolenia dla Grupy typ III. Zamawiający wymaga w tym przypadku materiałów szkoleniowych wyłącznie w postaci elektronicznej.

3.11. Tematyka szkoleń

3.11.1. Oprogramowanie Aplikacyjne

3.11.1.1. Szkolenie OA_1

Tematyka: Zarządzanie użytkownikami Rodzaj Grupy: Grupa typ I

Czas trwania szkolenia: min. 6 jednostek lekcyjnych.

3.11.1.2. Szkolenie OA_2

Tematyka: Propagowanie informacji/komunikatów Rodzaj Grupy: Grupa typ I

Czas trwania szkolenia: min. 12 jednostek lekcyjnych.

3.11.1.3. Szkolenie OA_3

Tematyka: Ochrona danych osobowych Rodzaj Grupy: Grupa typ I

Czas trwania szkolenia: min. 6 jednostek lekcyjnych.

3.11.1.4. Szkolenie OA_4

Tematyka: Obsługa zleceń i zamówień na wydruki Rodzaj Grupy: Grupa typ II

Czas trwania szkolenia: min. 18 jednostek lekcyjnych.

3.11.1.5. Szkolenie OA_5

Tematyka: Prowadzenie mapy zasadniczej Rodzaj Grupy: Grupa typ II

Czas trwania szkolenia: min. 16 jednostek lekcyjnych.

3.11.1.6. Szkolenie OA_6

Tematyka: Zarządzanie planami zagospodarowania przestrzennego Rodzaj Grupy: Grupa typ I

Czas trwania szkolenia: min. 40 jednostek lekcyjnych.

3.11.1.7. Szkolenie OA_7

Tematyka: Prowadzenie rejestru gminnej ewidencji zabytków Rodzaj Grupy: Grupa typ I

Czas trwania szkolenia: min. 16 jednostek lekcyjnych.

3.11.2. Oprogramowanie Narzędziowe (ON)

3.11.2.1. Szkolenie ON_1

Tematyka: Prezentacja zastosowanego ON Rodzaj Grupy: Grupa typ III

Czas trwania szkolenia: min. 6 jednostek lekcyjnych.

ZAŁĄCZNIK NR 4 DO UMOWY

Zał.4 Warunki świadczenia serwisu gwarancyjnego oraz Asysty Technicznej

Załącznik       nr       4       do       Umowy                        

4. Warunki świadczenia serwisu gwarancyjnego oraz Asysty Technicznej

4.1. Zasady ogólne

Wykonawca zobowiązany jest do udzielenia Zamawiającemu Gwarancji na przedmiot Umowy i zobowiązuje się świadczyć Serwis Gwarancyjny w na okres: 36 m-cy.

Okres świadczenia gwarancji rozpoczyna się z dniem podpisania przez Strony Protokołu Odbioru Końcowego.

W okresie trwania Gwarancji Wykonawca jest zobowiązany do wykonywania świadczeń gwarancyjnych polegających na:

a) skutecznym Rozwiązaniu Zgłoszeń, w tym Incydentów i Problemów zgłaszanych przez Zamawiającego,

b) dostarczaniu, instalacji i wdrażaniu niezbędnych lub celowych poprawek (w tym tzw. łat programowych - ang. „patch") Oprogramowania wraz z przekazaniem kompletnej Dokumentacji poprawek, instrukcji instalacji, instrukcji użytkowania,

c) innych koniecznych działaniach nie wymienionych w pkt. a) i b) mających na celu zapewnienie Normalnego Działania Systemu.

Wszelkie świadczenia dostarczone przez Wykonawcę w ramach Gwarancji będą wykonywane przez wykwalifikowany i posiadający wystarczającą wiedzę personel Zamawiającego.

Wykonawca jest zobowiązany zrealizować wszelkie świadczenia w ramach Gwarancji w taki sposób aby zapewnić pełną funkcjonalność Systemu w trakcie i po zrealizowaniu świadczenia.

Wszelkie działania związane z świadczeniem gwarancji muszą być wykonywane za wiedzą i akceptacją Zamawiającego.

4.2. Serwis gwarancyjny oraz wsparcie użytkowników Help Desk

Wykonawca zobowiązany jest świadczyć bezpłatną usługę Help Desk przez okres świadczenia serwisu gwarancyjnego.

Wykonawca w okresie świadczenia serwisu gwarancyjnego ponosi odpowiedzialność z tytułu gwarancji za Błędy Oprogramowania / Awarie oraz ich usunięcie.

Wyznaczeni pracownicy Zamawiającego w przypadku wystąpienia Zdarzenia wysyłają formularz Zgłoszenia do systemu Help Desk.

Zgłoszenie może być wysyłane w Okienku Serwisowym. W przypadku wysłania Zgłoszenia poza Okienkiem Serwisowym czas Zgłoszenia liczony jest od godziny rozpoczęcia kolejnego Okienka Serwisowego.

Zgłoszenia wypełniane i wysyłane przez pracowników Zamawiającego podlegają akceptacji przez Kierownika Projektu ze strony Zamawiającego.

W szczególnych przypadkach pracownik Zamawiającego może, w przypadku wystąpienia Zdarzenia, przesłać Wykonawcy Zgłoszenie faksem lub e-mailem.

Błąd musi być opisany przez zgłaszającego w sposób umożliwiający odtworzenie Błędu w środowisku wzorcowym Wykonawcy. Jeżeli odtworzenie Błędu nie będzie możliwe w środowisku wzorcowym, Wykonawca zdiagnozuje Błąd w środowisku Zamawiającego, (Uwaga: termin skutecznego Rozwiązania Zgłoszenia nie może ulec wydłużeniu).

Wykonawca w ramach świadczeń Gwarancji Jakości, zobowiązany do następującego Czasu Reakcji na Zgłoszenie:

a) 2 godzin dla Zgłoszeń Zdarzeń Kategorii A, liczony momentu poinformowania Wykonawcy o Zgłoszeniu,

b) 4 godzin dla Zgłoszeń Zdarzeń Kategorii B, liczony od momentu poinformowania Wykonawcy o Zgłoszeniu,

c) 12 godzin dla Zgłoszeń Zdarzeń Kategorii C, liczony od momentu poinformowania Wykonawcy o Zgłoszeniu,

d) 24 godzin dla Zgłoszeń typu Zapytanie.

Wykonawca w ramach świadczeń Gwarancji Jakości zobowiązany jest do skutecznego Rozwiązania Zgłoszenia w następujących terminach:

a) w ciągu 4 godzin dla Zgłoszeń Zdarzeń Kategorii A liczony od momentu poinformowania Wykonawcy o Zgłoszeniu,

b) w ciągu 12 godzin dla Zgłoszeń Zdarzeń Kategorii B liczony od momentu poinformowania Wykonawcy o Zgłoszeniu,

c) w ciągu 14 Dni Roboczych dla Zgłoszeń Zdarzeń Kategorii C liczony od momentu poinformowania Wykonawcy o Zgłoszeniu.

Czas Rozwiązania Zgłoszenia odnosi się do Oprogramowania dostarczonego przez Wykonawcę w ramach niniejszego postępowania.

Wykonawca odpowiedzialny jest za usuwanie Błędów Oprogramowania Aplikacyjnego wynikających z nieprawidłowego (niezgodnego z instrukcją) działania Oprogramowania Aplikacyjnego.

Wykonawca zobowiązany jest do wspierania Zamawiającego w zakresie Rozwiązywania Zgłoszeń dot. Oprogramowania Narzędziowego, na które Wykonawca przekazał Zamawiającemu licencje firm trzecich.

Jeżeli w wyniku zastosowania przez Wykonawcę wszelkich działań, Wykonawca stwierdzi, że Zgłoszenie było bezzasadne, wówczas Zgłaszający po wcześniejszym ustaleniu kosztów może odpłatnie zlecić wykonanie naprawy lub zlecić jej realizację w ramach puli godzin przysługującej mu Asysty Technicznej.

Usunięcie Błędu Oprogramowania oznacza przekazanie przez Wykonawcę do Zgłaszającego, nowej wersji Oprogramowania, poprawki lub rekonfiguracji Oprogramowania oraz usunięcie skutków błędu. Wykonawca jest zobowiązany dopilnować, aby Zamawiający potwierdził odbiór informacji o nowej wersji oprogramowania, tak aby było jasne, że Zamawiający jest świadomy, że brak aktualizacji może spowodować pewne zagrożenia.

Wykonawca nie będzie zobowiązany do usunięcia Błędów Oprogramowania spowodowanych obsługą Oprogramowania niezgodnie z Dokumentacją Użytkową ani Błędów Oprogramowania spowodowanych działaniem osób trzecich, za których działania Wykonawca nie będzie ponosić odpowiedzialności.

W uzasadnionych przypadkach Czas Rozwiązania Zgłoszenia, mogą zostać przedłużone za porozumieniem Przedstawicieli Stron.

O zmianie terminów Rozwiązania Zgłoszenia Wykonawca poinformuje Zamawiającego e-mailem.

4.3. Asysta techniczna

Wykonawca zobowiązany jest świadczyć usługę Asysty technicznej w okresie Gwarancji.

Celem świadczenia usług Asysty technicznej jest bezpłatne wsparcie techniczne w używaniu Oprogramowania, do którego Zamawiający uzyskał licencję na podstawie realizacji Przedmiotu Zamówienia. Zamawiający przekaże Wykonawcy imienną listę osób uprawnionych ze strony Zamawiającego do korzystania z Asysty technicznej.

Wykonawca zobowiązany jest świadczyć bezpłatną Asystę techniczną przez okres 36 miesięcy. Okres i zakres Asysty technicznej rozpoczyna się z dniem podpisania przez Strony Protokołu Odbioru.

Wykonawca zapewni świadczenie Asysty technicznej w języku polskim dla Oprogramowania Aplikacyjnego.

Wykonawca zagwarantuje świadczenie usługi Asysty technicznej wyłącznie przez wykwalifikowany personel, przez co rozumie się osobę/osoby z doświadczeniem, posiadające odpowiednie kwalifikacje merytoryczne i wiedzę na temat Oprogramowania, po odpowiednim przeszkoleniu, cechujące się odpowiednimi predyspozycjami do kontaktu z Użytkownikiem Końcowym tj. komunikatywnością, dobra dykcją, odporność na stres, cierpliwością, pozytywnym nastawieniem do Użytkownika Końcowego. Personel Wykonawcy świadczący usługę Asysty technicznej musi posiadać umiejętności pracy z „trudnym użytkownikiem” np. zdenerwowanym, niecierpliwym, zadającym niejasne pytania lub udzielający niejasnych odpowiedzi – nieobeznanym w temacie.

Przedmiotem usługi Asysty technicznej świadczonej przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego jest:

a) gotowość do świadczenia konsultacji telefonicznych,

b) świadczenia konsultacji telefonicznych w Oknie serwisowym,

c) gotowość do świadczenia zdalnej pomocy użytkownikom Oprogramowania poprzez szyfrowane połączenia do komputera użytkownika za zgodą i pod nadzorem Zamawiającego,

d) gotowość do ewentualnego uruchomienia niezbędnej i koniecznej obsługi danych poprzez szyfrowane kanały dostępowe pomiędzy Wykonawcą a Zamawiającym,

e) wykonania dodatkowych, a nieprzewidzianych w SIWZ funkcjonalności w Oprogramowaniu, po zaakceptowaniu przez obie strony warunków realizacji (w tym pracochłonności) w ramach Asysty Technicznej.

Każdorazowa usługa realizacji Asysty technicznej prowadzona jest na podstawie zlecenia usługi oraz zakończona Protokołem Odbioru opisującym czas trwania usługi i jej zakres.

W ramach okresu Asysty technicznej Zamawiający będzie miał do wykorzystania pulę

400 roboczogodzin przeznaczonych na:

a) realizację zleconych przez niego dowolnych modyfikacji lub rozszerzeń Oprogramowania.

Zarejestrowany czas pracy poświęcony na Asystę Techniczną będzie sukcesywnie pomniejszać wielkość puli aż do jej wyczerpania.

Zamawiający wymaga, by Wykonawca, w terminie do 5 Dni Roboczych od początku każdego miesiąca realizacji Asysty Technicznej, dostarczył Zamawiającemu w formie elektronicznej w tym w plikach .xls lub równoważnych Raport z Asysty dotyczący w szczególności działania usługi Help Desk.

Raport powinien zawierać:

a) wykaz wszystkich Zgłoszeń wraz z identyfikatorem zgłoszenia,

b) temat Zgłoszenia,

c) wskazanie modułu w Oprogramowaniu, którego dotyczy Zgłoszenie,

d) kategorię Zgłoszenia,

e) priorytet Zgłoszenia,

f) dane Użytkownika zgłaszającego,

g) sposób rozwiązania Zgłoszenia,

h) treść odpowiedzi w przypadku Zapytania,

i) opis modyfikacji w przypadku Modyfikacji,

j) datę rejestracji,

k) datę i godzinę zamknięcia Zgłoszenia.

4.4. Nadzór autorski

Wykonawca zobowiązany jest świadczyć usługę Nadzoru autorskiego. Wykonawca zobowiązany jest świadczyć bezpłatny Nadzór autorski przez okres:

Rodzaj oprogramowania	Okres Nadzoru Autorskiego
Oprogramowanie Aplikacyjne	36 m-cy
Oprogramowanie Narzędziowe GIS (ON GIS)	12 m-cy
Oprogramowanie Bazodanowe (ON)	12 m-cy

W okresie trwania Nadzoru autorskiego Wykonawca zobowiązany jest do:

a) nieodpłatnego dostarczania nowych wersji lub uaktualnienia OA, OB. oraz ON,

b) nieodpłatnego dostarczania nowych wersji lub uaktualnienia OA, w przypadku nastąpienia zmiany w obowiązującym prawodawstwie, wymagającej nowszej wersji lub uaktualnienia OA w terminach nie dłuższych niż określonych przez Ustawodawcę,

c) informowania Zamawiającego o dostępnych wersjach / aktualizacjach / poprawkach OA, OB oraz ON,

d) udostępnienia mechanizmu automatycznego sprawdzania, pobierania i instalacji poprawek Oprogramowania z wyłączeniem OB i ON GIS,

Uwaga:

Zamawiający dopuszcza, aby w przypadku rozwiązań portalowych działających w oparciu o przeglądarkę WWW i/lub serwery aplikacyjne Wykonawca zaproponował inną procedurę pobierania i instalacji poprawek Oprogramowania na etapie realizacji Przedmiotu Zamówienia,

e) instalacji nowych wersji Oprogramowania w środowisku testowym w terminach uzgodnionych z Zamawiającym,

f) udzielenie wsparcia Zamawiającemu przy przenoszeniu nowej wersji Oprogramowania do środowiska produkcyjnego.

Okres i zakres bezpłatnego Nadzoru autorskiego rozpoczyna się z dniem podpisania przez Strony Protokołu Odbioru.

ZAŁĄCZNIK NR 5 DO UMOWY

Zał.5 Zasady korzystania z zasobów informatycznych Urzędu Miasta Zielona Góra

Załącznik       nr       5       do       Umowy                        

W związku z sytuacjami, które wpływają, albo mogą wpływać na stabilną pracę zasobu informatycznego w Urzędzie Miasta określamy zasady współpracy z firmami świadczącymi usługi informatyczne dla urzędu.

a) zdalna współpraca jest możliwa po każdorazowym wcześniejszym ustaleniu przez Strony.

b) zdalna współpraca nie może wchodzić w kompetencje osób odpowiedzialnych z ramienia urzędu, czyli administratorów: baz danych, systemów sieciowych i itp. Nie można zmieniać żadnych ustawień aktualnych systemów bez wiedzy i zgody administratora danego zasobu urzędu, pod rygorem zerwania umowy. Jeżeli wyniknie taka potrzeba to wymaga uzgodnienia telefonicznego lub e-mail.

c) Zdalna współpraca jest ograniczona czasowo w ciągu dnia i jest monitorowana w ramach ogólnego systemu zabezpieczeń obecnego w urzędzie.

d) po wykonaniu pracy zdalnej przekazuje się raport w postaci email’a osobie odpowiedzialnej od strony technicznej. Dotyczy to prac aktualizacyjnych starych projektów bądź instalacji nowych.

e) przyjazd dotyczący planowanych nowych projektów, bądź aktualizacji już istniejących musi być awizowany przed rozpoczęciem osobom odpowiedzialnym z ramienia urzędu od strony technicznej.

f) ewentualne ustalenia techniczne, jeśli to możliwe powinny być prowadzone przed przyjazdem, a zakres przewidzianych prac (plan pracy) powinien być zgłoszony i konsultowany z administratorem danego zasobu informatycznego, przed przystąpieniem do pracy na miejscu, w celu stwierdzenia, czy planowane prace nie będą wpływały na stabilną pracę istniejącego zasobu informatycznego lub czy są techniczne możliwości do realizacji zgłoszonego planu.

g) każda praca wykonywana na miejscu w urzędzie kończy się szczegółowym protokołem pobytu.

h) osobą odpowiedzialną od strony technicznej za kontakty z Wykonawcą z ramienia Urzędu Miasta Zielona Góra jest ...................................... lub inna osoba wskazana przez osobę odpowiedzialną za realizację Umowy ze strony Zamawiającego.