OM stone Sp. z o.o.
Xxxxxxx 00
00-000 Xxxxxxx
Nip: 8262033915
01.01.2022
Ogólne zasady gwarancji i sprzedaży
�
§ 1 ZAKRES UMOWY – Sprzęt
� �
1) Na mocy niniejszej umowy sprzedaży, dalej zwanej Umową”, SPRZEDAJĄCYM sprzedaje KUPUJĄCEMU, zaś KUPUJĄCY nabywa od SPRZEDAJĄCEGO urządzenie opisane w Ofercie i dołączonej do niniejszej Umowy jako
Oferta, dalej zwane Urządzeniem .
2) Urządzenie zostało dokładnie opisane w Ofercie .
Wszystkie informacje czy zapisy dotyczące danych technicznych i/lub specyfikacji Urządzenia podawane w broszurach, cennikach, katalogach czy innych dokumentach tego rodzaju będą dotyczyć tego Urządzenia jedynie wtedy, jeśli w tekście niniejszej Umowy znajdzie się do nich jednoznaczne odniesienie.
3) SPRZEDAJĄCY może dokonać koniecznych lub wymaganych zmian w Urządzeniu, które jednak nie spowodują zmiany zasadniczych cech Urządzenia.
§ 2 Dostawa - Instalacja - Opóźnienia
ĄCYchybażeustalonoinaczejifakttenmaodzwierciedleniewofercie.
2)KosztdostawyponosiKUPUJ
1SPRZEDAJĄCTdostarczy rządzenienawarunkachdostawyEXW–WYLEZINPL-Incoterms®2010.
3) Wysyłka sprzętu nastąpi w terminie 21 dni roboczych od daty otrzymania przez SPRZEDAJĄCEGO całej należnej kwoty.
4) Po dokonaniu wysyłki SPRZEDAJĄCY odpowiedzialny jest za zainstalowanie i rozruch Urządzenia oraz oddelegowanie
w 5)SPRZEDAJĄCYzatinymstaclueljueUnarzmądiezjesnceieinosrtaazlapcrjzieUprzoąwdazdezniiajesgwoorioczhrupcrahcwowtenrimkóinwiete2ch(dnwicózcnhy)chty.godnipootrzymaniu 6)JeśliSPRZEDAJĄCYuzna,żeniebędziewUrsztaąndizeendioatrpzryzmezaKć UwaPrUuJnĄkCóEwGoOkr.eślonychwpunkcie3i4,powiadomiotym telefonicznieidrogą elektroniczną KUPpUoJzĄoCstEaGłyOch,pdodwajyąkcomnaonżilaiwczieynnaojdśocik.ładniejprzewidywanyczaszakończenia
6) Jeśli opóźnienie, za które ponosi odpowiedzialność SPRZEDAJĄCY nie przekracza 8 (ośmiu) tygodni, które dalej określane będą jako „Okres karencji”, KUPUJĄCY nie będzie uprawniony do jakichkolwiek odszkodowań czy zwrotu kosztów.
7) Jeśli opóźnienie z winy Sprzedającego przekracza Okres karencji oraz pod warunkiem udzielenia przez KUPUJĄCEGO
dodatkowego okresu nie krótszego niż 7 (siedem) dni na wypełnienie zobowiązań przez SPRZEDAJĄCEGO, KUPUJĄCY będzie miał prawo dochodzenia zwrotu kosztów z tytułu poniesionych strat.
8) W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo – oraz bez względu na wszelkie inne zapisy Umowy o treści przeciwnej –
całkowita, łączna granica odpowiedzialności SPRZEDAJĄCEGO w stosunku do KUPUJĄCEGO czy kogokolwiek innego wnoszącego reklamację za pośrednictwem KUPUJĄCEGO z tytułu roszczeń, strat, wydatków, uszkodzeń, kosztów procesowych i odpowiedzialności powstałych wskutek opóźnienia realizacji działań określonych w punkcie 3 i 5 powyżej, nie przekroczy 5% (pięciu procent) ceny Urządzenia lub łącznej kwoty EUR 4.000,00 (czterech tysięcy EURO), którakolwiek z tych kwot będzie większa.
9)W żadnym wypadku KUPUJĄCY nie będzie miał prawa do zerwania Umowy.
10) KUPUJĄCY dopilnuje, aby wybrane miejsce instalacji było odpowiednie do tego celu oraz aby wszelkie wymagane instalacje w obiekcie, jak np. elektryczny, wodny czy sprężania powietrza, działały prawidłowo..
11) KUPUJĄCY obciążony również zostanie przez SPRZEDAJĄCEGO kosztami ewentualnych opóźnień wynikłych wskutek
braku wcześniejszych uzgodnień poprzedzających instalację Urządzenia, w kwocie 200,00 (dwieście złotych) za każdy godzinę
przestoju personelu technicznego sprzedającego.
12) Wszelkie opóźnienia będące wynikiem działania siły wyższej bądź też działań lub brakiem działań ze strony KUPUJĄCEGO (np. błędnie podany adres dostawy celem zainstalowania Urządzenia, niespełnienie swych
powinności określonych w punkcie 10 powyżej, itp.), nie będą uznawane jako powstałe z winy SPRZEDAJĄCEGO.
13) Opóźnienie wynikłe z przyczyn wyższych takich jak: kataklizmy, pandemie, międzynarodowe i krajowe obostrzenia uniemożliwiające realizacje dostawy/usługi/umowy przez Sprzedającego, zwalniają Sprzedawce ze wszelkiej
odpowiedzialności do czasu ustania ww. przeszkód.
§ 3 Odbiór
1) Po dokonaniu rozruchu Urządzenia, KUPUJĄCY podpiszę protokół odbioru Urządzenia.
2) Wszelkie ewentualne zastrzeżenia czy uwagi reklamacyjne KUPUJĄCEGO odnośnie pracy Urządzenia, muszą zostać ujęte w protokole. Jeśli KUPUJĄCY nie przekaże SPRZEDAJĄCEMU pisemnych uwag do protokołu, będzie to
oznaczało, że KUPUJĄCY przyjmuje Urządzenie nie zgłaszając jakichkolwiek zastrzeżeń czy uwag reklamacyjnych co do jego pracy.
§ 4 Szkolenie - Dokumenty
1) Po zakończeniu rozruchu Urządzenia, SPRZEDAJACY przeprowadzi odpowiednie
szkolenie personelu technicznego KUPUJĄCEGO w zakresie użytkowania, obsługi i konserwacji Urządzenia.
SPRZEDAJACY dostarczy również dokumentację techniczną.
2) Opłata za szkolenie i czynności związane z rozruchem Urządzenia została ujęta w cenie Urządzenia chyba że ustalono inaczej
3) Koszty dojazdu, zakwaterowania i wyżywienia(hotel i restauracje) nie są objęte ceną i płatne będą w
gotówce lub przelewem nie później jak w terminie 7 dni od otrzymania faktury, o ile nie zostaną bezpośrednio pokryte przez KUPUJĄCEGO chyba że ustalono inaczej.
§ 5 Zobowiązania kupującego
1) KUPUJĄCY zapewni podjęcie wszelkich koniecznych kroków umożliwiających dostawę Urządzenia oraz jego zainstalowanie i rozruch przez personel techniczny SPRZEDAJACEGO, jak również przeszkolenie swoich pracowników. W
szczególności KUPUJĄCY dopilnuje, aby wybrane miejsce instalacji było odpowiednie do tego celu oraz aby wszelkie wymagane instalacje w obiekcie, jak np. elektryczny, wodny czy sprężania powietrza, działały prawidłowo..
2) KUPUJĄCY zapewni dostępność wszelkich niezbędnych usług i specjalistów, np. elektryków, inżynierów, itp., będzie dysponował odpowiednio wyszkolonym i doświadczonym personelem, który będzie potrafił prawidłowo obsługiwać
Urządzenie po odbytym szkoleniu, a także wykona wszelkie działanie czy prace stosownie do instrukcji SPRZEDAJĄCEGO.
10) Wszelkie koszty, wydatki i opłaty powstałe w związku z zapisami punktu numer 2, zostaną poniesione przez KUPUJĄCEGO.
§ 6 Płatność
1) Każdorazowo warunki płatności określane na Fakturze oraz/ i w ofertach która odnoszą się do przedmiotu umowy.
§ 7 Zwroty
1) Maszyny wykonane na zamówienie w szczególności Piły, boczkarki, regały magazynowe, kabiny odpylające nie podlegają zwrotowi.
2) Zamówione części zamienne oraz narzędzia nie podlegają zwrotowi.
3) Maszyny które zostały sprowadzone z poza terytorium RP do siedziby KUPUJĄCEGO nie podlegają zwrotowi.
Gwarancja.
Ogólne Warunki Gwarancji OM stone Sp. z o.o. zwana dalej Gwarantem, zapewnia Kupującemu dobrą jakość oraz prawidłowe działanie maszyny / urządzenia objętej fakturą, zgodnie ze standardami przewidzianymi dla maszyn / urządzeń tego rodzaju, z zastrzeżeniem, że będzie ona / ono użytkowana / e zgodnie z przeznaczeniem, w normalnych warunkach eksploatacyjnych opisanych w instrukcji dołączonej do maszyny / urządzeń lub do faktury
Gwaranta.
§ 1 Warunki Ogólne gwarancji
1) Sprzedawca udziela gwarancji na okres ustalony w ofercie lub fakturze
. Termin gwarancji biegnie od dnia wystawienia Faktury lub od daty podpisania przez kupującego protokołu odbioru.
2) W przypadku odmowy podpisania protokołu odbioru termin gwarancji biegnie od dnia dostawy.
3) Odpowiedzialność Gwaranta z tytułu udzielonej gwarancji
obejmuje tylko wady powstałe z przyczyn tkwiących w sprzedanej maszynie / urządzeniu.
4) Gwarancja obejmuje naprawę maszyny / urządzenia lub jej części.
5) Naprawy maszyny / urządzenia są dokonywane przez Gwaranta lub przez uzgodnioną z Gwarantem firmę serwisową.
6) Naprawy maszyny/urządzenia przeznaczone do naprawy Gwarant dokonuje w miejscu instalacji maszyny.
7) Koszty dojazdu i ewentualnego zakwaterowania serwisanta na miejsce ponosi Kupujący.
§ 2 Zgłoszenie Gwarancyjne
1) Naprawa maszyny / urządzenia w ramach udzielonej gwarancji następuje po pisemnym zgłoszeniu uszkodzenia przez
Kupującego Gwarantowi drogą elektroniczną na adres email xxxxxxx@xxxxxxx.xx.
2) Gwarant ma w ciągu 7 dni roboczych od zgłoszenia uszkodzenia obowiązek skontaktowania się z Kupującym
i ustalenia sposobu usunięcia awarii.
§ 3 Procedura Gwarancyjna
1) Naprawa maszyny / urządzenia w ramach udzielonej
gwarancji poprzedzona jest wstępnym wywiadem telefonicznym Gwaranta z Kupującym.
2) Wynik wywiadu i zakwalifikowanie uszkodzenia jako podlegającego gwarancji oznacza że Gwarant przystępuje do usunięcia uszkodzenia.
3) Uszkodzony towar musi posiadać nieuszkodzone tabliczki znamionowe
i inne opisy wskazujące na pochodzenie z reklamowanej dostawy czy partii produkcyjnej.
4) Gdy w wyniku oględzin Gwarant stwierdza, że uszkodzenie nie podlega gwarancji to koszt oględzin i wszystkie dodatkowe
związane z nim koszty ponosi Kupujący.
§ 4 Wyłączenie Gwarancji
Gwarancja nie obejmuje:
1) wszelkich uszkodzeń powstałych na skutek nieprawidłowego
lub niedbałego używania maszyny/ urządzenia, nadmiernego przeciążenia, eksploatacji w niewłaściwych warunkach, zaniechania czynności konserwacyjnych, w szczególności związanych z oddziaływaniem chemicznym, temperaturowym i zakłóceniami elektromechanicznymi,
2) uszkodzeń powstałych po zainstalowaniu maszyny/
urządzenia na skutek wpływów atmosferycznych, zakłóceń elektromagnetycznych i siły wyższej.
3) części naturalnie zużywających się w trakcie eksploatacji.
4) Na maszyny używane sprzedawca nie udziela gwarancji poza przepadkami ustalonymi indywidualnie potwierdzone stosownym zapisem na fakturze / dokumencie sprzedaży.
5) W przypadku boczkarek / maszyn polerujących gwarancji nie podlega jakość polerowania materiału w tym powstawanie rys, odbarwień, nie równomiernego poleru i wszelkich defektów nie mających związku z mechaniczną
poprawnością pracy boczkarki / polerki.
6) W przypadku maszyn tnących takich jak piły, przecinarki, maszyny CNC itp. gwarancji nie podlega jakość cięcia i frezowania spowodowana zastosowaniem złej jakości narzędzi oraz narzędzi tępych i zużytych oraz
użytkowanie narzędzi nie przystosowanych do charakteru pracy maszyny.
7) Gwarancji nie podlegają elementy pokryte powłoką lakierniczą oraz elementy mające bezpośredni kontakt z wodą i chłodziwem czego wynikiem może być powstająca korozja.
8) W przypadku instalacji urządzenia w warunkach skrajnie niekorzystnych takich jak:
Nie ogrzewane pomieszczenia, przegrzane pomieszczenia, wysokie zapylenie, wysoka wilgotność Odpowiedzialność gwarancyjna sprzedawcy jest ograniczona.
§ 5 Wygaśnięcie Gwarancji
Gwarancja wygasa przed terminem w niej ustalonym, jeżeli Kupujący:
1) spowoduje uszkodzenia mechaniczne,
2) wprowadzi zmiany konstrukcyjne bez zgody i wiedzy Gwaranta,
3) dokona naprawy i wymiany uszkodzonych maszyn/ urządzeń lub ich części przez inne osoby lub firmy niż Gwarant lub podmioty wskazane przez Gwaranta lub bez zgody i wiedzy Gwaranta.
4) wystąpienia zaległości płatności za Produkt przekraczającej 60 dni od daty wymagalności faktury.
§ 6 Wyłączenia oraz pozostałe postanowienia.
1) Termin gwarancji nie podlega wydłużeniu o czas, w ciągu którego wskutek wady rzeczy objętej gwarancją, uprawniony z gwarancji nie mógł z niej korzystać.
2) Gwarant nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności za straty powstałe z tytułu przestoju maszyny / urządzenia w czasie naprawy gwarancyjnej.
3) Wszelkie spory, które wynikną w związku z realizacją niniejszej umowy będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji. W przypadku braku osiągnięcia porozumienia, sądem właściwym do rozstrzygnięcia sporów będzie sąd
właściwy ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
4)Strony wyłączają odpowiedzialność Dostawcy wobec Odbiorcy z tytułu rękojmi, zgodnie z art. 558 kc w związku z art. 612 kc oraz przyjmują, że odpowiedzialność odszkodowawcza Dostawcy wobec Odbiorcy ogranicza się wyłącznie do szkód wyrządzonych z winy umyślnej.
5) Wyłączenie odpowiedzialności z tytułu rękojmi odnosi się do sprzedaży maszyn nowych i używanych bez względu na zapisy w umowach / ofertach / fakturach.