Umowa świadczenia usługi serwisu pogwarancyjnego nr (wzór)
Załącznik Nr 2 do SIWZ
Umowa świadczenia usługi serwisu pogwarancyjnego nr (wzór)
zawarta w Kielcach dnia pomiędzy:
Gminą Kielce, Xxxxx 0, 00-000 Xxxxxx, NIP: 000-000-00-00, reprezentowaną przez: Xxxxxxxxx Xxxxxxxxxxx – Prezydenta Miasta Kielce, zwaną dalej „Kupującym” a
……………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………… z siedzibą w ………………………………………………, NIP………………………..……………… reprezentowaną przez:
…………………………………………………………………………………………………………… zwaną w dalszej części umowy „Wykonawcą”,
w wyniku przeprowadzonego postępowania o udzielenie zamówienia publicznego w trybie zapytania ofertowego zgodnie z Zarządzeniem Nr 317/2016 Prezydenta Miasta Kielce z dnia 24 sierpnia 2016 r.
Zamawiający i Wykonawca w dalszej części umowy zwani są każdy z osobna Stroną, a łącznie Stronami.
Niniejsza umowa zostaje zawarta bez stosowania przepisów ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo zamówień publicznych (Dz.U. z 2017 r., poz. 1579 - j.t.), z uwagi na wartość przedmiotu zamówienia, nie przewyższającą kwoty 30 000 euro netto, zgodnie z art. 4 pkt 8 PZP.
§ 1.
1. Przedmiotem niniejszej umowy jest świadczenie przez Wykonawcę usługi serwisu pogwarancyjnego, sprzętu komputerowego Zamawiającego.
2. Ilość i rodzaj urządzeń, objętych usługą serwisową, a także ich parametry techniczne, określa załącznik nr 1 do niniejszej umowy.
§ 2.
1. Okres świadczenia usługi serwisu pogwarancyjnego od 27.12.2017 r. do 31.01.2019 r.
2. Serwis będzie świadczony w siedzibie Zamawiającego, Xxxxxx Xxxxx 0
3. Czas reakcji reakcja serwisu na zgłoszenie do 8h.
4. Przyjmowanie zgłoszeń serwisowych w trybie 24 godziny 7 dni w tygodniu 365 dni w roku.
5. Przyjmowanie zgłoszeń: telefonicznie, mailowo oraz portal serwisowy.
6. Usuwanie awarii krytycznych w następnym dniu roboczym.
7. Usuwanie błędów niekrytycznych do 5 dni roboczych.
8. Szczegółowe warunki serwisu, w tym sposoby zgłaszania awarii, określa załącznik nr 2 do niniejszej umowy.
§ 3.
1. Za wykonanie przedmiotu umowy Zamawiający zapłaci Wykonawcy łączną cenę w wysokości
……………… zł brutto (słownie zł: …………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………… ).
2. Wykonawca wystawi fakturę VAT w terminie 14 dni od daty podpisania umowy.
3. Xxxx, określona fakturą VAT, będzie płatna przelewem na rachunek bankowy Wykonawcy o numerze: ………………………………………………………………………………… .
4. Termin płatności faktury nie może być krótszy niż 14 dni od daty jej wystawienia.
5. Za datę zapłaty uznaje się datę przyjęcia polecenia przelewu przez bank Zamawiającego.
6. Zamawiający upoważnia Wykonawcę do wystawienia faktury bez jego podpisu.
7. Dla potrzeb realizacji przedmiotu umowy ustanawia się:
nabywcę: Gmina Kielce, Xxxxx 0, 00-000 Xxxxxx, NIP: 000-000-00-00; odbiorcę faktury i płatnika: Urząd Miasta Kielce, Xxxxx 0, 00-000 Xxxxxx.
8. Wykonawca nie może, bez pisemnej zgody Zamawiającego, dokonywać przelewu swoich wierzytelności, wynikających z niniejszej umowy, na rzecz osób trzecich (art. 514 KC).
§ 4.
1. Strony ustalają odpowiedzialność Wykonawcy, za nienależyte wykonanie umowy, w formie kar umownych.
2. Wykonawca zapłaci Zamawiającemu:
1) za opóźnienie w wykonaniu umowy, karę umowną w wysokości 1% ceny określonej w § 3 ust. 1, za każdy dzień opóźnienia,
2) za odstąpienie od umowy przez Zamawiającego, z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy, karę umowną w wysokości 10 % ceny określonej w § 3 ust. 1 umowy,
3) łączna kwota kary umownej, określonej w ust. 1, nie może przekroczyć 30% ceny, określonej w § 3 ust. 1.
3. Zamawiający zastrzega prawo do potrącenia naliczonych kar umownych z ceny, określonej w § 3 ust. 1.
4. Zamawiający ma prawo dochodzenia na zasadach ogólnych odszkodowania przewyższającego wysokość należnych kar umownych.
§ 5.
1. Strony oświadczają, że są właściwie umocowane do zawarcia niniejszej umowy.
2. Wymienione w treści umowy załączniki stanowią jej integralną część.
3. Wszelkie spory powstałe na tle stosowania umowy będą rozstrzygane polubownie. W przypadku braku porozumienia, właściwym do rozpoznawania spraw spornych będzie sąd właściwy dla siedziby Zamawiającego.
4. Wszelkie zmiany i uzupełnienia umowy wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności.
5. W sprawach nieunormowanych niniejszą umową mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego.
6. Umowa została sporządzona w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach, po jednym dla każdej ze Stron.
ZAMAWIAJĄCY: WYKONAWCA:
Załącznik nr 1 do Umowy świadczenia usługi serwisu pogwarancyjnego nr …………….…………….……………
Wykaz sprzętu objętego serwisem i wsparciem technicznym.
L.P. | Numer produktu | Nazwa | Ilość | Numer seryjny | |||
1. | 507019-B21 | Obudowa HP Blade System c7000 | 1 | CZ325044R4 | |||
HP 6125G/XG Blade Switch Opt Kit | 1 | ||||||
HP X130 10G SFP+ LC SR Transceiver | |||||||
HP 6X 2400W Gold Ht Plg FIO Pwr Sply Kit | 1 | ||||||
HP BLc7000 DDR2 Encl Mgmt Option | 1 | ||||||
HP BLc7000 1 PH FIO Power Module Opt | 1 | ||||||
HP BLc 6X Active Cool 200 FIO Fan Opt | 1 | ||||||
HP 40A HV Core Only Corded PDU | 2 | ||||||
2. | 641016-B21 | Serwer HP ProLiant BL460c Gen8: | 4 | CZJ2491S36 | |||
HP BL460c Gen8 E5-2670 | 2 | CZJ2491S37 | |||||
HP 8GB 1Rx4 PC3-12800R-11 Kit | 8 | CZJ2491S38 | |||||
HP FlexFabric 10Gb 2P 554FLB FIO Adptr | 1 | CZJ2491S39 | |||||
HP QMH2572 8Gb FC HBA | 1 | ||||||
6. | 735151-B21 | HP BL460c Gen8 E5-v2 10/20Gb CTO Blade | 2 | CZJ451064D CZJ451064F | |||
3. | AJ820B | Przełącznik HP B-series 8/12c BladeSystem SAN Switch | 1 | CN8246A03X | |||
4. | AM866B | Przełącznik HP 8/8 Base SAN Switch | 1 | ALJ1947H08K (CZC247SZD3) | |||
HP 8Gb Short Wave B-Series SFP+ 1 Pack | 8 | ||||||
5. | HDS HUS110 | Macierz HDS HUS 110, 20 dysków 600GB SAS 10K , 22 dyski 900GB SAS 10k, 24 dyski 4TB SAS 7,2k | 1 | 90256072 | |||
Dummy I/O Module-S | 2 | ||||||
HUS 110 Controller | 2 | ||||||
HUS110 600GB SAS 10K RPM HDD SFF for CBSS/DBS-Base | 20 | ||||||
HUS110 900GB SAS 10K RPM HDD SFF for CBSS/DBS-Base | 22 | ||||||
HUS110 4TB NL-SAS 7.2K RPM HDD LFF for CBSL/DBS-Base | 24 | ||||||
HUS110 4GB Cache Module | 2 | ||||||
HUS 110 Base Controller Box - SFF 2U x 24 | 2 | ||||||
HUS 110 Base Controller Box - LFF 2U x 12 | 2 | ||||||
Power cord E.U Schuko | 4 | ||||||
HUS 110 Storage Software Sales: | 1 | ||||||
HUS 110 Base Operating System M Media | 1 | ||||||
Kit | |||||||
HUS 110 Base Operating System M License | 1 | ||||||
HUS 110 Base Operating System Security Extension Media Kit | 1 | ||||||
HUS 110 Base Operating System Security Extension License | 1 | ||||||
HUS 110 TrueCopy Remote Replication Media Kit | 1 | ||||||
HUS 110 TrueCopy Remote Replication License | 1 | ||||||
6. | HDS AMS 2100 | Macierz HDS AMS 2100, 6 dysków 450GB SAS 15K, 12 dysków 600GB SAS 10K , 7 dysków 3TB SAS 7,2K | 1 | 83004253 | |||
AMS2100/AMS2300 Chassis | 1 | ||||||
kontroler FC 8Gb/s 4 porty FC | 2 | ||||||
półka dyskowa na 24 dyski SAS 2,5” | 1 | ||||||
ZAMAWIAJĄCY: WYKONAWCA:
Załącznik nr 2 do Umowy świadczenia usługi serwisu pogwarancyjnego nr …………….…………….……………
Warunki serwisu
1. Świadczenie usługi serwisu pogwarancyjnego ww. sprzętu odbywać się będzie w okresie:
1) od dnia 22.01.2018 r. do dnia 31.01.2019 r. dla infrastruktury Blade HPE oraz macierzy dyskowej HDS HUS 110
2) od dnia 27.12.2017 r. do dnia 31.01.2019 r. dla macierzy dyskowej HDS AMS 2100.
2. Usługi serwisowe będą świadczone zgodnie z normą jakości ISO 9001-2008.
3. Wymagane warunki świadczenia usług.
1) reakcja serwisu do 8 godzin,
2) przyjmowanie zgłoszeń serwisowych:
a) w trybie 24/7/365 – dla infrastruktury Blade HPE oraz macierzy dyskowej HDS HUS 110,
b) w dni robocze, od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 17:00 - dla macierzy dyskowej HDS AMS 2100),
3) przyjmowanie zgłoszeń: telefonicznie, mailowo oraz przez portal serwisowy,
4) usuwanie awarii krytycznych (brak dostępu do danych) w następnym dniu roboczym,
5) usuwanie błędów niekrytycznych do 5 dni roboczych,
6) serwis świadczony w siedzibie Zamawiającego,
7) dostęp do nowych wersji oprogramowania wbudowanego w okresie trwania serwisu - dotyczy HUS110,
8) części zamienne będą pochodzić z oficjalnego kanału sprzedaży producentów,
9) serwisy pogwarancyjne będą zarejestrowane u producentów urządzeń, po podpisaniu umowy Wykonawca przedstawi oświadczenia potwierdzające zakup serwisów uprawniający do dostępu do nowych wersji oprogramowania wbudowanego w sprzęt oraz dostęp do części zamiennych producentów (dot. infrastruktury Blade HPE oraz macierzy dyskowej HDS HUS 110),
10) awarie macierzy dyskowej będą wysyłane przez usługę Hi-Track do centrum serwisowego producenta
- dotyczy HUS110,
11) wykonywanie upgrade nowych wersji oprogramowania wbudowanego, zalecanego przez producenta macierzy dyskowej - dotyczy HUS110,
12) serwis macierzy dyskowej musi być realizowany przez producenta lub jego autoryzowanego partnera posiadającego uprawnienia do świadczenia serwisu i przyjmowania zgłoszeń serwisowych z usługi Hi-Track.
4. Kompetencje posiadane przez Wykonawcę do realizacji usług serwisowych:
1) autoryzacja producenta serwerów HPE do świadczenia serwisu lub sprzedaży usług serwisowych,
2) autoryzacja producenta macierzy dyskowej HDS HUS 110 do świadczenia serwisu,
3) Wykonawca dysponuje dwoma inżynierami posiadającymi uprawniania do rekonfiguracji i serwisu macierzy dyskowej HDS HUS 110, (uprawnienia potwierdzone przez producenta macierzy dyskowej).
5. Adresy i telefony Wykonawcy do zgłaszania awarii w ramach realizacji usług serwisowych:
Telefon | ||
Fax | ||
Adres email | ||
Adres portalu serwisowego |