Postanowienia ogólne

§ 1

Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin, zwany dalej „Regulaminem wizyt”, określa zasady korzystania z usług świadczonych w Salonie Pure Perfection Clinic, zwanego dalej „Salonem”.

2. Salon świadczy Usługi w dni powszednie od poniedziałku do piątku w godzinach 11:00 do 19:00 , w soboty w godzinach od 10:00 do 16:00.

3. Klienci Salonu mają obowiązek zapoznania się z Regulaminem wizyt przed przystąpieniem do rezerwacji wizyty na dowolną usługę Salonu, zwaną dalej

„Usługą”.

4. Regulamin wraz z opisem Usługi stanowi umowę na świadczenie usług.

5. Na terenie całego Salonu, obowiązuje całkowity zakaz palenia i używania tytoniu oraz wyrobów tytoniowych i nikotynowych, w tym papierosów elektronicznych, jak również obowiązuje całkowity zakaz spożywania napojów alkoholowych oraz innego rodzaju używek i środków odurzających.

6. Zabrania się wprowadzania zwierząt na teren Salonu.

§ 2

Definicje

1. Klient – oznacza osobę fizyczną, która ukończyła 18 lat, posiada pełną zdolność do czynności prawnych, która spełnia wymagania opisane w Regulaminie wizyt i korzysta z Usługi.

2. Dziecko/osoba niepełnoletnia - klient, który nie ukończył 18 lat i korzysta z usług Salonu za zgodą rodzica/opiekuna prawnego.

3. Personel Salonu – osoby upoważnione przez właściciela Salonu Pure Perfection Clinic w zakresie realizacji świadczenia usług oraz sprzedaży produktów oferowanych przez Pure Perfection Clinic.

4. Regulamin – oznacza niniejszy Regulamin wizyt, sporządzony i stosowany przez Usługodawcę.

5. Salon – oznacza lokal, w którym Usługodawca wykonuje zabiegi i świadczy usługi.

6. Usługa/Zabieg – oznacza usługę świadczoną przez Usługodawcę na rzecz Klienta, określoną w § 4 niniejszego Regulaminu wizyt.

7. Zadatek – forma zabezpieczenia rezerwacji wizyty w danym terminie, którą stanowi procentowo określona kwota Zabiegu, szczegółowo opisana w § 5 niniejszego Regulaminu.

8. Usługodawca Pure Perfection Clinic Spółka z o.o. z siedzibą w Pruszczu Gdańskim przy ulicy Lotników Polskich 13 wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000906590, NIP: 6040224329, REGON: 38921282900000, zgodnie z informacją odpowiadającą odpisowi aktualnemu z Rejestru Przedsiębiorców zawartą w Centralnej Informacji Krajowego Rejestru Sądowego.

§ 3

Klienci

1. Klientem Salonu jest osoba pełnoletnia.

2. Dopuszcza się korzystanie z Zabiegów przez osoby niepełnoletnie, za wyraźną zgodą ich opiekuna lub przedstawiciela ustawowego. Pracownik Xxxxxx jest uprawniony do żądania w każdym czasie, przedłożenia stosownej zgody oraz do odmowy świadczenia Zabiegu, w przypadku braku takiej zgody.

3. Klient przed skorzystaniem z Usług, powinien wypełnić stosowne formularze oraz zapoznać się wyczerpująco z informacjami udostępnionymi przez Personel Salonu o xxxxx Xxxxxxx w celu realizacji, zakwalifikowania Go do Zabiegu kosmetycznego/skorzystania z Usługi oraz wyrażenia przez Klienta pełnej i świadomej zgody na przeprowadzenie Zabiegu kosmetycznego/Usługi przez wykwalifikowany Personel Salonu. Personel Salonu wykonuje dokumentację fotograficzną zabiegów, w celach oceny ich skuteczności – fotografie będą elementem dokumentacji zabiegowej.

4. Klient zobowiązany jest do nie zatajenia informacji o stanie zdrowia, przeciwskazań lub innych informacji, które mogą mieć istotne znaczenie dla przeprowadzenia danego Zabiegu kosmetycznego/Skorzystania z danej Usługi.

5. Klient jest zobowiązany do natychmiastowego powiadomienia Usługodawcy o pogorszeniu swojego stanu zdrowia podczas wykonywanego Zabiegu.

6. Za przedmioty pozostawione przez Klientów na terenie obiektu Pure Perfection Clinic nie ponosi żadnej odpowiedzialności.

§ 4

Świadczone usługi

1. Usługodawca świadczy usługi znajdujące się w aktualnym cenniku usług, który znajduje się na stronie internetowej Salonu Pure Perfection Clinic oraz stacjonarne w lokalu. Ceny podane są w polskich złotych i są cenami brutto.

2. Ceny zawarte w naszym cenniku nie są ofertą handlową, mogą ulec zmianie

( serie i pakiety zabiegowe mogą być układane indywidualnie dla każdego Klienta).

3. Klient przed wyborem Usługi może zapoznać się z jej opisem, czasem trwania oraz ceną.

4. Przed rezerwacją wizyty Klient jest również informowany o najbliższym możliwym terminie Usługi oraz o wyprzedzeniu, z jakim należy dokonywać rezerwacji wizyty.

5. W przypadku, gdy Klient 3-krotnie nie stawi się na umówioną wizytę, przy umawianiu kolejnej poproszony zostanie o dokonanie zadatku w wysokości 50 % wartości rezerwowanej usługi, który przepada z chwilą ponownego niestawienia się w umówionym terminie. Wpłaty zadatku można dokonać gotówką, kartą lub przelewem na nasze konto. W obydwu przypadkach kwota musi zostać zaksięgowana na koncie Pure Perfection Clinic najpóźniej na 1 dzień przed terminem zabiegu.

6. Wszystkie usługi świadczone w Pure Perfection Clinic mają na celu wyłącznie poprawę samopoczucia i kondycji fizycznej tj. nie są świadczeniami zdrowotnymi

w rozumieniu przepisów obowiązujących na terytorium RP, a porady udzielane przez nasz personel nie są poradami lekarskim

§ 5

Rezerwacja wizyt

1. Usługodawca prowadzi rezerwację i zapisy na wizyty za pomocą systemu rezerwacyjnego Booksy oraz kontakt telefoniczny/osobisty.

2. Celem rezerwacji wizyty, Usługodawca jest uprawniony żądać wpłaty przez Klienta Zadatku w wysokości 50% ceny Zabiegu.

3. Nieprzystąpienie do Zabiegu w umówionym terminie bez wcześniejszego odwołania w dozwolonym Regulaminem terminie lub odwołanie Zabiegu na mniej niż 24h przed jego rozpoczęciem, uprawnia Usługodawcę do zatrzymania wpłaconego przez Klienta Zadatku.

4. Salon dopuszcza możliwość odwołania wizyty z usprawiedliwionych i ważnych powodów, niezależnych od Salonu, takich jak: wypadek losowy, choroba osoby wykonującej zabieg, nagłe wyłączenie mediów w Salonie. W takiej sytuacji Klient zostaje umówiony na inny dostępny termin.

5. W przypadku realizacji Zabiegu Zadatek podlega zaliczeniu na poczet ceny Zabiegu wykonywanego dla Klienta.

§ 6

Spóźnienia

1. W celu zadbania o najwyższą jakość i punktualność usług świadczonych w Salonie Klient powinien stawić się w Salonie na ok. 5-10 minut przed rozpoczęciem Zabiegu, w celu przygotowania się do Zabiegu, x.xx. skorzystania z szatni, toalety, uzupełnienia odpowiednich dokumentów. Jeżeli jest to pierwsza wizyta w salonie, powinna być ona poprzedzona 15 minutową konsultacją przedzabiegową, którą należy wybrać w serwisie rezerwacyjnym Booksy, a w przypadku rezerwacji osobistej/telefonicznej czas konsultacji doliczony zostanie do czasu zabiegu przez Personel Salonu.

Konsultacja ma na celu przeprowadzenie wywiadu, aby ustalić czy na stan zdrowia Klienta, przebyte lub obecne choroby, jak również tryb życia nie stanowią przeciwskazań do odbycia Zabiegu lub nie stwarzają ryzyka wystąpienia skutków ubocznych oraz w celu ustalenia zaleceń po zabiegowych.

2. O każdym potencjalnym spóźnieniu, Klient powinien poinformować pracowników Salonu telefonicznie z wyprzedzeniem co najmniej 30 minut przed planowaną godziną rozpoczęcia zabiegu.

3. Spóźnienie się Klienta na Zabieg kosmetyczny /Usługę może się wiązać z koniecznością skrócenia czasu Zabiegu kosmetycznego/Usługi lub umówienia się na inny termin, jeżeli skrócenie czasu Zabiegu kosmetycznego/Usługi mogłoby wpłynąć na obniżenie jego jakości.

4. Spóźnienie skutkujące umówieniem na inny termin traktowane będzie jak nieodwołanie Zabiegu we wskazanym w niniejszym regulaminie terminie wraz

z konsekwencjami wskazanymi w § 2 ust. 5 i § 5 ust. 3.

5. Każdy przypadek spóźnienia rozpatrywany jest indywidualnie, w zależności od aktualnego obłożenia grafiku Salonu.

§ 7

Płatności

1. Klient jest obowiązany do zapłaty za wykonane Usługi.

2. W Salonie udostępnia się następujące sposoby zapłaty:

a) Gotówką

b) Kartą płatniczą

c) Kartą kredytową

d) Przelewem

3. Cena za wykonaną Usługę zostanie pomniejszona o wpłacony Zadatek.

4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia tymczasowych promocji, bonów podarunkowych czy pakietów zabiegów. Zasady dotyczące ich zakupu oraz czasu trwania, zostaną uregulowane w regulaminie. Uprawnienie to nie ma wpływu na ceny Towarów, które zostały zakupione przed datą wejścia w życie zmiany ceny, promocji, wyprzedaży.

§ 8

Standardy pracy Salonu

1. Usługodawca oświadcza, że pracownicy są odpowiednio przeszkoleni do pracy na zajmowanym przez nich stanowisku, jak również posiadają wszelkie wymagane certyfikaty, atesty i zezwolenia na pracę w charakterze odpowiadającym ich stanowisku.

2. Pracownik przed przystąpieniem do Zabiegu, obowiązany jest sprawdzić stan swojego stanowiska pracy i zadbania o posiadanie zapasu materiałów jednorazowych i ochronnych oraz wysterylizowanych narzędzi.

3. Pracownik, przed przystąpieniem do Zabiegu, jest obowiązany do dokonania dezynfekcji stanowiska, rąk i przedramion do wysokości łokci oraz narzędzi wielokrotnego użytku. Te same czynności pracownik wykonuje w czasie zabiegu, jeśli przerywa jego ciągłość oraz po zakończeniu Zabiegu.

4. Pracownicy Salonu są zobowiązani do wykonywania zalecanych badań zdrowotnych w celu wyeliminowania wszelkich chorób, infekcji, schorzeń i dolegliwości, które mogłyby narazić Klientów na uszczerbek na zdrowiu lub przenieść się na Klientów.

5. Pracownicy Salonu z otwartymi ranami i skaleczeniami lub sączącymi się zmianami skórnymi, niedającymi się właściwie zabezpieczyć przed kontaktem z ciałem Klienta, są wyłączani od świadczenia usług do czasu całkowitego usunięcia powyższych odstępstw.

6. W przypadku niekontrolowanego zranienia Klienta podczas Zabiegu, Zabieg jest natychmiastowo przerywany, a miejsce zranienia jest niezwłocznie myte, dezynfekowane i zabezpieczane sterylnym opatrunkiem stosownym do skali

zranienia. Przerwany zabieg jest dokańczany w dogodnym dla Klienta terminie, bez dodatkowej opłaty, po wcześniejszym uzgodnieniu terminu i wyłącznie po całkowitym wyleczeniu.

&8

Podstawowe zasady bezpieczeństwa

1. Urządzenia ustawia, uruchamia i zakańcza usługę Personel Salonu

2. Klient zobowiązany jest przestrzegać zaleceń i instrukcji Personelu Salonu.

3. Klient podczas korzystania z Usług Pure Perfection Clinic powinien poinformować Personel Salonu o pogorszeniu stanu zdrowia – jeżeli takowe ma miejsce.

4. Podczas korzystania z usług na urządzeniach służących do modelowania sylwetki w celach bezpieczeństwa zabrania się korzystania z telefonu komórkowego/Smartfona/tabletu. Pure Perfection Clinic nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie telefon komórkowego/Smartfona/tabletu użytkowanego przez Klienta podczas zabiegu.

5. Klient ponosi odpowiedzialność za uszkodzenia, których dokonał w wyposażeniu Salonu Pure Perfection Clinic zgodnie z art. 415 kodeksu cywilnego. W przypadku dokonania uszkodzeń przez osoby do 18 roku życia, odpowiadają za nie ich przedstawiciele ustawowi.

6. W przypadku niestosowanego zachowania, naruszenia przebiegu procesu Zabiegu kosmetycznego/Usług, rażącego naruszenia porządku przez Klienta na terenie Salonu Pure Perfection Clinic, Personel Salonu ma prawo przerwać Usługę/Zabieg kosmetyczny oraz poprosić o opuszczenie Salonu Pure Perfection Clinic.

§ 9

Obowiązki Usługodawcy

7. Usługodawca przed wykonaniem Zabiegu jest obowiązany:

a) przeprowadzić z Klientem wywiad dotyczący jego stanu zdrowia,

b) w związku z ust. 1 § 8 niniejszego Regulaminu wizyt, odebrać od Klienta pisemne oświadczenie o stanie zdrowia,

c) do przedstawienia Klientowi ewentualnych skutków ubocznych, przeciwskazań do wykonania Zabiegu oraz zaleceń pozabiegowych,

d) do przestrzegania zasad higieny i bezpieczeństwa podczas wykonywania Usług,

e) do dezynfekowania lub sterylizowania wykorzystywanych narzędzi.

§ 10

Reklamacje

1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji sposobu wykonania Zabiegu/Usługi lub jego efektów. Do zgłoszenia reklamacji konieczne jest udowodnienie wykonania Zabiegu w Salonie.

2. Salon nie odpowiada za niezadowolenie Klienta z efektu końcowego zabiegu, wynikającego z jego subiektywnych odczuć. Pracownicy odpowiadają za przeprowadzenie zabiegu w sposób profesjonalny i zgodny ze sztuką kosmetyczną. Efekty końcowe zależne są od indywidualnych predyspozycji Klienta.

3. Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać dane osobowe Klienta umożliwiające jego identyfikację oraz zapewnienie kontaktu, oraz opis przyczyny reklamacji wraz z zakresem żądań.

4. Reklamacje składa się w formie pisemnej:

a) osobiście w salonie,

a) e-mailowo,

d) listownie na adres salonu.

5. Usługodawca rozpatrzy reklamację w ciągu maksymalnie 14 dni od jej przyjęcia

i poinformuje Klienta o jej rozpatrzeniu na podane w tym celu dane kontaktowe.

6. Rozpatrzenie reklamacji może wymagać wizyty w Salonie, w celu dokonania oceny przez nasz Personel zasadności reklamacji (standardową procedurą jest porównanie obszaru zabiegowego z dokumentacją fotograficzną, wykonaną przed wykonanie zabiegu).

7. Klient ma obowiązek przestawić dowód płatności za usługę.

§ 11

Dane osobowe

Dane osobowe w tym także utrwalony wizerunek (dokumentacja fotograficzną zabiegów, w celach oceny ich skuteczności), przetwarzane są zgodnie z treścią i w celach wskazanych w klauzuli informacyjnej, z którą Xxxxxx zapoznaje się podczas pierwszej wizyty w Salonie.

&12

Pakiety

1. Pakiet dotyczy konkretnej usługi, obejmuje określoną liczbę zabiegów i termin realizacji (szczegóły dotyczące poszczególnych karnetów dostępne są w Salonie, w cenniku i na stronie internetowej).

2. Istnieje możliwość zmiany czasu realizacji pakietu z powodów niezależnych, każdy odpowiednio wcześniej zgłoszony przypadek będzie rozpatrywany indywidualnie.

3. Pakiet jest imienny. Nie ma możliwości przeniesienia własności pakietu na osobę drugą.

4. Pełna Płatność za pakiet jest pobierana przy pierwszej wizycie.

5. Płatności za Pakiet można być dokonana wszystkimi metodami płatności dostępnymi w salonie.

6. Nie dopuszcza się możliwości zwrotu płatności za zakupiony Pakiet.

7. Pakiet dotyczy konkretnej partii zabiegowej, która nie może być zmieniona w trakcie realizowanie pakietu.

8. Zabieg można odwołać najpóźniej do godziny 19:00 dnia poprzedzającego.

10. W przypadku braku odwołania zabiegu zgodnie z pkt 9 i nie pojawienia się na zabiegu opłata za usługę zostanie pobrana, zmniejszając tym samym pule zabiegów dostępną w pakiecie - bez możliwości zrealizowania tej usługi w innym terminie.

11. W trakcie realizacji Pakietu Klient ma obowiązek stosować się do zaleceń kosmetologa - również tych dotyczących pielęgnacji domowej, przestrzegania zaplanowanej przez Personel częstotliwości zabiegów oraz zgłaszać na bieżąco wszelkie uwagi/ sugestie dotyczące zabiegu, efektów itp.

12.Promocje nie łączą się.

13. Zakup karnetu jest równoznaczny z akceptacją Regulaminu.

§ 13

Postanowienia końcowe

1. Każdy Klient ma prawo wglądu do Regulaminu wizyt, cennika i certyfikatów, na które powołuje się Usługodawca.

2. Za wszelkie uszkodzenia wyposażenia Salonu, Klienci odpowiadają bez ograniczeń zgodnie z art. 415 kodeksu cywilnego. Za uszkodzenia spowodowane przez osoby niepełnoletnie odpowiedzialni są ich ustawowi przedstawiciele.

3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmian w Regulaminie wizyt i poinformowania o nich Klienta przed zapisem na wizytę, z ważnych przyczyn to jest np.: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności, zmiany w świadczeniu usług – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. Nowy regulamin wchodzi w życie z dniem wywieszenia go w Salonie.

4. Aktualny Regulamin wizyt jest wywieszony i dostępny w Salonie w miejscu widocznym i dostępnym dla Klientów.

5. Do umów zawartych przed dniem wejścia w życie zmian Regulaminu wizyt obowiązują postanowienia obowiązujące w chwili zawierania tych umów.

6. Wszelkie spory wynikające ze świadczonych Usług winny być w pierwszej kolejności rozwiązywane polubownie. W przypadku niedojścia do porozumienia spory będą rozstrzygane przez sąd właściwości ogólnej.

7. Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszego regulaminu zostałoby uznane za nieważne, niezgodne z przepisami prawa lub niewykonalne zostanie ono wyłączone z postanowień niniejszego regulaminu, które to w dalszym ciągu będą obowiązywać w najszerszym, dopuszczalnym przez prawo zakresie.

8. Niniejszy Regulamin wizyt obowiązuje od 20.09.2021